第一篇：工會在企業(yè)升級轉(zhuǎn)型中展現(xiàn)新作為的幾點思考

工會在企業(yè)升級轉(zhuǎn)型中展現(xiàn)新作為的幾點思考

摘要：在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，有人曾經(jīng)形象地把企業(yè)發(fā)展比喻為一架馬車，企業(yè)黨政和職工是這架馬車的兩只輪子，而工會則是連接這兩只輪子的軸。本文從工會角度出發(fā)，探索工會工作如何更好的促進企業(yè)發(fā)展，維護職工權(quán)益。

關(guān)鍵詞：品質(zhì)發(fā)展工會企業(yè)升級

工會，作為黨聯(lián)系職工的重要團體，發(fā)揮著密切聯(lián)系職工的優(yōu)勢，找準(zhǔn)著力點切入點，以品質(zhì)發(fā)展為動力，在推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中體現(xiàn)工會新作為。

一、圍繞中心，充分發(fā)揮工會組織在公司生產(chǎn)經(jīng)營中的“助推器”作用

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營是企業(yè)的“龍頭”，在企業(yè)發(fā)展到新的階段，工會必須堅持在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，唱響“中國夢，勞動美”主旋律，圍繞企業(yè)品質(zhì)發(fā)展，堅持把工會工作融入公司生產(chǎn)經(jīng)營中心，充分發(fā)揮工會組織優(yōu)勢，引導(dǎo)職工以主人翁的身份自覺為企業(yè)的建設(shè)與發(fā)展做貢獻。一是大力推進職工素質(zhì)工程建設(shè)。自開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會，爭做知識型員工”以來，工會應(yīng)積極響應(yīng)黨委的號召，以建立職工書屋、組織開展每周學(xué)習(xí)兩小時、道德講壇、攝影大賽、讀書征文、導(dǎo)師帶徒、崗位練兵、技能比武、勞動競賽、安康杯競賽、經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新、合理化建議等活動作為職工素質(zhì)教育工程的有效載體，擴大活動的覆蓋面，增強活動的影響力。通過采取一系列扎實有效的措施，使職工素質(zhì)工程取得階段性、突破性成效。二是廣泛組織職工開展勞動競賽和技能比武活動。工會充分發(fā)揮組織優(yōu)勢，在開展勞動競賽中注重把握好“五個結(jié)合”：將競賽活動與上級單位和業(yè)主對競賽的部署要求結(jié)合起來，與動員職工建功立業(yè)結(jié)合起來，與提高職工隊伍整體素質(zhì)結(jié)合起來，與推動科技創(chuàng)新、節(jié)能減排結(jié)合起來，與保持職工隊伍蓬勃向上的精神狀態(tài)結(jié)合起來。形成了“黨政掛帥，工會運作，部門配合，職工參與”的競賽工作格局。組織職工在工程建設(shè)中廣泛開展“雙創(chuàng)、雙保立功競賽”、“節(jié)能減排”、“五保”等主題突出、形式多樣的大中型勞動競賽，如火如荼的勞動競賽，既為職工成長、成才搭建平臺，又有效促進了各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成，成為推動企業(yè)發(fā)展的重要推手。通過開展“安康杯”競賽、“安全杯”評選、“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月”等系列活動，全體職工、農(nóng)民工隊伍的安全生產(chǎn)意識得到進一步增強，也為企業(yè)安全平穩(wěn)發(fā)展保駕護航。通過開展合理化建議、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新等活動，充分挖掘職工潛能，運用集體智慧，改進了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理。三是通過選樹典范提供強大精神動力。堅持將“規(guī)則為先、和諧為道、誠實為本、創(chuàng)新為魂”的企業(yè)“四為”哲學(xué)融入項目施工的每個環(huán)節(jié)。工會堅持做好勞模先進的管理與服務(wù)工作，開展年度慰問和醫(yī)療補助，組織療養(yǎng)和休養(yǎng)活動，安排健康體檢，進一步營造了“崇尚勞模、關(guān)愛勞模、學(xué)習(xí)勞模、爭當(dāng)勞?！钡牧己梅諊?。

二、融入管理，充分履行工會組織在公司民主管理中的“窗口”作用

正如總書記強調(diào)的，工會要贏得職工群眾的信賴和支持，必須做好維護職工切身利益工作。工會要堅持以職代會作為企業(yè)民主管理的基本形式。職代會建設(shè)做到程序規(guī)范、定期召開，譬如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營報告，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，專業(yè)中心組建、收入分配等涉及職工切身利益的議案，都提交職代會討論通過。工會與人力資源部門認(rèn)真落實《勞動合同法實施細則》，開展監(jiān)督檢查，在職職工簽訂勞動合同率、征集提案、落實提案方面，做到事事有回響、件件有落實。

工會要深化廠務(wù)公開，形成“黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，工會監(jiān)督檢查，職工積極參與”的工作機制，各項目部普遍設(shè)立“廠務(wù)公開”公開欄，公開的內(nèi)容要更加廣泛，包括生產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)部管理、和諧發(fā)展的各個層面。公開形式也更趨多樣化，包括職代會、經(jīng)理辦公會、生產(chǎn)調(diào)度會、正式文件、電子公告等多種途徑，還可把施工技術(shù)方案納入公開范疇，通過提前公開，既能讓大家事先了解了工程的難點，在施工生產(chǎn)中做到未雨綢繆，游刃有余，又能激?l職工為項目建設(shè)建言獻策的積極性。

三、情系職工，充分發(fā)揮工會組織在增強企業(yè)凝聚力中的“紐帶”作用

當(dāng)前，職工隊伍構(gòu)成更加復(fù)雜，思想更加活躍，利益訴求更加多元，特別是維權(quán)意識更加覺醒，職業(yè)發(fā)展愿景和精神文化需求更加迫切等等，這些都向工會工作提出了一系列新挑戰(zhàn)新要求。工會必須將工作服務(wù)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展大局，特別是主動適應(yīng)施工單位項目分布地域廣闊、項目建設(shè)點多線長的特點，主動適應(yīng)企業(yè)改制和職工隊伍結(jié)構(gòu)上的變化，在基層工會組織建設(shè)上始終堅持“黨建帶工建，工建促黨建，黨工共建”的工作機制，做到了“黨組織到哪里，工會組織就到哪里，工會活動就開辦到哪里”。

工會要牢牢把握維護職工權(quán)益、發(fā)展和諧勞動關(guān)系這根主線。加強職工安全健康體系建設(shè)，健全勞動爭議調(diào)解委員會、勞動保護監(jiān)督檢查組織網(wǎng)絡(luò)，開展“安康杯”競賽、女職工“大病互助保險”、“職工體檢”、開辦“農(nóng)民工學(xué)?！薄ⅰ岸蜏嘏?、夏送清涼”等活動，竭力維護職工的生命健康權(quán)。探索扶貧幫困工作有效載體，工會幫扶工作初步實現(xiàn)了制度化、經(jīng)常化。

四、謳歌企業(yè)，充分發(fā)揮工會組織在豐富職工文化生活中的“調(diào)味劑”作用

促進企業(yè)發(fā)展，更需要調(diào)動職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。工會要根據(jù)施工企業(yè)項目分布地域廣闊、項目建設(shè)點多線長的特點，充分考慮到施工環(huán)境艱苦、職工業(yè)余文化生活單調(diào)，因地制宜，按照“大型活動公司化、節(jié)日活動基層化、小型活動靈活化”的原則，圍繞“黨的生日、節(jié)假日、中國夢、紅歌賽”舉辦豐富多彩、深受職工歡迎的文體活動，以滿足職工日益增長的精神文化需要。

要用文化娛樂活動吹響企業(yè)發(fā)展集結(jié)號。舉辦的運動會、長跑賽，不僅是對職工隊伍精神風(fēng)貌、項目班組集體力量的一次大檢閱，更是職工辭舊迎新、凝心聚力、昂首闊步奔向新一年的集結(jié)號、動員令。

要用文化娛樂活動催生職工隊伍活力。堅持“發(fā)展為先、職工為本、基層為重”的工作理念，把建家的重點放在基層項目部，通過為項目部送演出、開展職工籃球賽、乒乓球賽、羽毛球賽和拔河比賽等系列比賽活動，培養(yǎng)、增進團隊意識，我們?yōu)轫椖坎块_展活動提供資金、政策扶持，為項目送籃球架、乒乓球臺、健身活動器材，不斷為職工開展文體活動創(chuàng)造舞臺。

第二篇：積極發(fā)揮工會在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的作用

積極發(fā)揮工會在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的作用

**公司成立于**年，是**地區(qū)規(guī)模最大、配套最齊全、設(shè)備最先進的，集會議、展覽、酒店、演出和寫字樓于一體的大型綜合性會議中心，也是廣東省、廣州市政治、經(jīng)濟、文化對外交流的重要場所，多次承接了極具份量的政務(wù)活動和大型商務(wù)活

動，憑借高端的政務(wù)接待水平和優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，得到了社會和業(yè)界的一致好評，社會知名度、美譽度以及市場價值在持續(xù)提升，品牌影響力也在不斷增強。

**會議中心工會自**年組建以來，緊緊圍繞企業(yè)“政務(wù)接待標(biāo)桿，市場競爭品牌”的中心工作，堅持以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為主線，切實加強工會建設(shè)，全力協(xié)助解決企業(yè)改革發(fā)展中的重點難點問題，各項重點工作均取得了較好的效果，先后獲得了中華總工會頒發(fā)的“全國職工小家”稱號、市總工會頒發(fā)的“五一巾幗獎”稱號和市婦聯(lián)頒發(fā)的“**巾幗文明崗”稱號。目前，**會議中心工會初步形成了符合企業(yè)實際、具有自身特色的工會工作格局，有力推動了企業(yè)科學(xué)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級。

一、忠實履行職責(zé)，維權(quán)工作取得新成效

**會議中心工會堅持把平等協(xié)商和集體合同制度、職代會制度作為維護職工合法權(quán)益、促進勞動關(guān)系和諧的有效載體，充分發(fā)揮參與職能的作用，建立職工民主參與機制，通過有效的源頭參與，暢通民主渠道，維護職工民主權(quán)利，為發(fā)展和諧勞動關(guān)系和推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供機制保障。

（一）積極參與企業(yè)規(guī)章制度的制訂和修改，充分發(fā)揮勞動法律和政策的保障作用。堅持就職工切身利益問題向企業(yè)反映工會的意見和提出改進的建議，先后參與討論、修訂了《組織架構(gòu)調(diào)整方案》、《工資改革方案》、《員工手冊》、《工資正常增長方案》等涉及職工利益的重要規(guī)章制度近20項。同時，加大力度檢查《工會法》、《勞動合同法》、《女職工保護條例》等勞動法律法規(guī)的執(zhí)行情況，及時糾正違法違規(guī)行為；成立了勞動爭議調(diào)解委員會，制訂了《勞動爭議調(diào)解制度》，對組成人員、調(diào)解內(nèi)容、調(diào)解流程等作出了明確規(guī)定，把調(diào)解貫穿于處理勞動爭議的整個過程，將矛盾和問題有效地解決在萌芽狀態(tài)；與公司行政簽訂了集體勞動合同和女職工專項保護合同，維護了職工的合法權(quán)益。

（二）推進基層民主建設(shè)，暢通職工訴求渠道，充分發(fā)揮工會組織參與維護企業(yè)穩(wěn)定的作用。完善了職工代表制度，職代會每年聽取公司的工作總結(jié)和計劃，涉及職工切身利益的重大事項和企業(yè)重大經(jīng)營決策必須經(jīng)過職代會審議通過，保障了職工民主管理的權(quán)利；制訂了《企務(wù)公開實施辦法》和《員工意見收集處理制度》，使職工及時了解企業(yè)改革發(fā)展、內(nèi)部管理、績效考核等情況，擴大知情權(quán)，增加透明度，保證信息對稱，從而更好地支持和配合公司開展經(jīng)營管理工作。例如，在2010年，公司對組織架構(gòu)和薪酬體系進行了重大改革，工會一方面督促公司行政提前公開內(nèi)容，做好員工的思想工作，深入基層解釋政策細則，消除員工的顧慮；另一方面，認(rèn)真傾聽員工的合理訴求，積極協(xié)調(diào)公司行政予以解決。通過工會細致的工作，保證了改革的順利完成，也保持了員工隊伍和企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定。

二、解決現(xiàn)實問題，幫扶助困邁出新步伐

讓職工分享企業(yè)發(fā)展的成果，是新時期國有企業(yè)工會工作的重要使命，更是構(gòu)建企業(yè)和諧勞動關(guān)系的重要舉措和推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的成果體現(xiàn)。白云會議中心工會堅持把解決好職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，積極探索工會幫扶工作的特點與規(guī)律，切實解決職工的實際困難，進一步增強了企業(yè)的向心力和凝聚力。

（一）認(rèn)真組織實施送溫暖工程。先后慰問和補助患病困難職工、先進人物、外來務(wù)工人員、艱苦崗位員工等7250人次，慰問金額達62.15萬元。通過職工濟難基金救助生活困難職工9人次，發(fā)放救助金4.68萬元。

（二）積極參與三項職工互助保障計劃，實現(xiàn)職工醫(yī)療保障多元化。全額為職工繳納互助保障計劃參保費用，讓職工受惠，并及時續(xù)保，保持互助保障計劃的連續(xù)性和保障性，緩解了職工的暫時困難。

（三）加大基礎(chǔ)建設(shè)力度，改善職工食宿條件，豐富職工業(yè)余生活。積極爭取公司行政支持，投資近800萬元對職工餐廳和宿舍進行升級改造，并在職工活動室增設(shè)了健身室、圖書館、電視廳和網(wǎng)吧，極大地改善了職工的食宿環(huán)境和業(yè)余生活條件。同時，建設(shè)了職工籃球場和自行車棚，改造了羽毛球場。通過硬件建設(shè)，滿足了職工文體娛樂的需求，在思想宣傳、教育培訓(xùn)、文體娛樂、生活指導(dǎo)等多方面為職工提供多元化服務(wù)，職工的滿意度和對企業(yè)的忠誠度明顯提高。

三、加強文化建設(shè)，企業(yè)氛圍呈現(xiàn)新氣象

企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力之一。為此，白云會議中心工會緊緊圍繞企業(yè)中心工作，倡導(dǎo)“快樂工作”理念，站在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展高度構(gòu)建具有白云特色的企業(yè)文化，為企業(yè)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級提供強大的精神動力。

（一）堅持提高職工技能，鼓勵經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新。積極貫徹落實集團戰(zhàn)略部署，貼近企業(yè)運營實際，圍繞人才強司、精細管理、聚焦產(chǎn)品與服務(wù)等工作要求開展了技能競賽，推動職工技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)更多職工成為技術(shù)骨干，為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供智力支持。工會每年均聯(lián)合公司行政組織服務(wù)技能比

賽，累計參與人數(shù)1264人次。積極推薦優(yōu)秀技術(shù)能手參加省市和集團的競賽，在廣東省飲食行業(yè)職業(yè)技能競賽中獲得1金1銀2銅的好成績，中廚廚師長張志峰被授予“廣東烹飪名師”稱號，出品部湯志均被授予“高級西式面點師”稱號；在集團客房餐飲服務(wù)技能大賽中，張桂玲、何照、廖輝云等11人獲得了多個個人獎項，并被授予“廣州市技術(shù)創(chuàng)新能手”和“廣州市技術(shù)能手”稱號。同時，工會加大職工培訓(xùn)力度，通過“走出去，請進來”的形式，致力提高職工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和競爭能力。先后組織了工會干部和積極分子外出學(xué)習(xí)217人次，組織內(nèi)部培訓(xùn)320課時，參與人數(shù)1356人次，特別是抓好了“安康杯”競賽活動，每年均對職工安全生產(chǎn)進行學(xué)習(xí)教育和宣傳培訓(xùn)，防范和消除內(nèi)部安全隱患，保障了企業(yè)經(jīng)營管理的正常運作。

（二）豐富職工精神文化生活，營造歡樂和諧、積極向上的文化氛圍。不斷探索職工文體工作新機制，加強文化團隊建設(shè)，追求高度的價值認(rèn)同，以豐富的活動形式轉(zhuǎn)化理解集團和公司的戰(zhàn)略內(nèi)涵。工會先后開展了籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽、踢毽子比賽、拔河比賽、登山比賽等文體活動，員工生日會和電影專場更是成為了工會的特色項目，而每年的春茗藝術(shù)節(jié)和員工一日游則成為了工會活動品牌。通過開展職工體育競賽、旅游活動和舉辦春節(jié)聯(lián)歡會、興趣班等各種類型的文體活動，激發(fā)廣大職工的工作積極性和主動性，提升了企業(yè)的競爭力。

四、加強自身建設(shè)，工作水平躍上新臺階

面對社會環(huán)境日趨復(fù)雜、經(jīng)濟形勢持續(xù)低迷、企業(yè)轉(zhuǎn)型加快與職工結(jié)構(gòu)變化等挑戰(zhàn)，白云會議中心工會與時俱進，積極化解，從頂層設(shè)計、組織建設(shè)、隊伍建設(shè)等方面加強工會自身改革，為企業(yè)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造有利條件。

（一）構(gòu)建“黨建帶工建，黨工共建”的工作格局，完善工會組織機制與領(lǐng)導(dǎo)體制。加大完善工會組織架構(gòu)的工作力度，根據(jù)公司組織架構(gòu)的調(diào)整安排，順利完成了基層分會的設(shè)置和工會干部的配備；按時完成工會換屆改選工作，并及時增補工會委員和經(jīng)審委員，保證了工會組織的正常運作；按照企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，建立健全了職工董事和監(jiān)事制度，保證了公司決策層和監(jiān)督層有反映職工代表心聲的成員。

（二）加大培訓(xùn)與考核力度，提高工會干部的整體素質(zhì)。抓好工作人員和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育，組織參加市總工會舉辦的各類工會干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，工會干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平得到提高，造就了一支“具有較高判斷形勢能力、適應(yīng)市場經(jīng)濟能力、應(yīng)對復(fù)雜局面能力、服務(wù)大局能力、依法辦事能力”的工會干部隊伍。同時，工會堅持抓好工會目標(biāo)考核工作，制訂和細化考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范考核制度，按照要求實行工作考核，通過自評、工會考核、工會委員審議考核結(jié)果，形成基層工會組織的考核級別給予獎勵

第三篇：企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的思考

企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的思考

“莫道今年春將盡，明年春色倍還人”，引用溫總理在答中外記者招待會上的一句話來形容現(xiàn)在當(dāng)局的經(jīng)濟形勢，全球金融危機爆發(fā)，歐美地區(qū)債務(wù)危機頻發(fā)，中國股指低迷，房地產(chǎn)成交量低迷，國家政策宏觀調(diào)控房產(chǎn)價格，從而引發(fā)一系列的社會、經(jīng)濟等問題，對我們建筑行業(yè)是首當(dāng)其沖，國內(nèi)大型公司精簡機構(gòu)，開源節(jié)流，房地產(chǎn)公司少買地、或不買地，在建工程停工或工期拖延，這意味著什么，意味著對我們建筑企業(yè)來說，市場上的蛋糕少了，人還是那么多人，那怎么樣才能在這個惡劣的環(huán)境中求生存，求發(fā)展呢？我想，我們每一個員工，每一個中天人，對應(yīng)該思考當(dāng)前企業(yè)所面臨的情況。

建筑業(yè)贏利水平低下，轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫，圍繞主業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，專業(yè)化戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略、企業(yè)文化建設(shè)以及提升管理信息化水平是提升建筑企業(yè)競爭力的不二法門。但我們慶幸的是，集團在整個市場變化的關(guān)鍵時刻，確定了的轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略方針，積極推進集團公司開展三大工程建設(shè)，包括隊伍建設(shè)工程、質(zhì)量提升工程、文化品牌工程。在接下來的工作中，要認(rèn)真領(lǐng)會樓永梁董事長關(guān)于三大工程建設(shè)的視頻講話精神，并貫徹到平時的工作當(dāng)中去，充分體現(xiàn)誠信、質(zhì)量是文化品牌的基石這一根本，個人要積極響應(yīng)中天文化、接受中天文化、維護中天文化。要端正自己深化對企業(yè)的認(rèn)識，要把企業(yè)作為自己的平臺、依靠、驕傲、希望，對企業(yè)要有感情，要忠誠，對制度要敬畏，對企業(yè)要有感恩之情。

下面，針對現(xiàn)階段集團公司轉(zhuǎn)型升級，結(jié)合目前社會建筑行業(yè)發(fā)展趨勢，作以下思考：目前建筑企業(yè)贏利能力最有效的突破點應(yīng)圍繞主業(yè)，那些向外行業(yè)、多元化發(fā)展應(yīng)叫轉(zhuǎn)行，不叫轉(zhuǎn)型。圍繞主業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，主要有三大突破點：一是專業(yè)化戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略，二是企業(yè)文化建設(shè)，三是大幅提升管理信息化水平。

一、專業(yè)化戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略

不可否認(rèn)，建筑業(yè)的集約度在提升，但綜合性總承包企業(yè)數(shù)量過多（最新數(shù)據(jù)：總承包特級資質(zhì)約260家；一級承包資質(zhì)約6000余家）是價格戰(zhàn)慘烈的一個重要因素，如何從中突圍，品牌戰(zhàn)略可起重大作用。

我國的建筑業(yè)生態(tài)還遠未成熟，與歐美、日本等發(fā)達國家相比，有資格的總承包企業(yè)數(shù)量太多，但競爭力強的專業(yè)公司并不算多，“大而不強，小而不?！笔钱?dāng)前我國建筑業(yè)主要特點。中國建筑業(yè)規(guī)模巨大，專業(yè)化發(fā)展有很大空間，而現(xiàn)狀卻是大家為了做大，都往大而全發(fā)展，使大量企業(yè)之間沒有明顯的品牌差異。參與競爭的沒有差異化的企業(yè)數(shù)量一多，價格戰(zhàn)在所難免。

服裝品牌可以數(shù)十倍溢價，蘋果電腦可以數(shù)倍溢價，格力空調(diào)贏利能力遠超同行，萬科房價遠高于同行，都是品牌戰(zhàn)略的成果?，F(xiàn)階段建筑行業(yè)對品牌戰(zhàn)略研究和應(yīng)用都還很少。

國內(nèi)建企的品牌戰(zhàn)略要著眼于通過專業(yè)化建立差異化，朝著某一領(lǐng)域最佳、第一的目標(biāo)去努力。能簡單的告知客戶我是誰，我是什么方面專家，我是什么領(lǐng)域第一（或領(lǐng)先者）。做建筑品牌已不是我們想象的僅考慮誠信、質(zhì)量了，這已是做品牌的底線條件了，而不是品牌成功的充分條件了。

與同行的品牌差異化可以從專業(yè)、地域、技術(shù)專長、工程類別、管理特長等很多方面來入手。

工程領(lǐng)域?qū)I(yè)眾多，每個專業(yè)將會產(chǎn)生領(lǐng)域冠軍，獲得很好的品牌溢價。有的專業(yè)鋼構(gòu)公司已做的很大，如長江精工鋼構(gòu)，效益遠比綜合性企業(yè)好。

地域品牌也可營造強競爭力，在某一地域上可以整合出強勢地域品牌，上海建工集團近年的表現(xiàn)其實應(yīng)是地域品牌為主的品牌企業(yè)。建筑企業(yè)需要很多地方配套資源，利用地方資源優(yōu)勢獲得競爭優(yōu)勢是一種可行方案。

管理上品牌建立，有的通過總承包管理能力建立獨特核心競爭力，有的在BOT、BT建設(shè)模式建立自己的獨特優(yōu)勢。

專業(yè)化戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略的實施會使企業(yè)的規(guī)模上暫時有所犧牲，如果加強建設(shè)企業(yè)獨特的競爭力，長遠來看可能做出更大的規(guī)模。更小的領(lǐng)域更大的領(lǐng)域份額是一種優(yōu)勢戰(zhàn)略；更寬的領(lǐng)域，每一領(lǐng)域的份額很小，競爭力將越來越弱。

戰(zhàn)略是什么？戰(zhàn)略就是放棄。

有戰(zhàn)略必有放棄，使企業(yè)業(yè)務(wù)更加聚焦，放棄與品牌戰(zhàn)略無關(guān)的業(yè)務(wù)。品牌要集中在一個詞中，品牌才會有更強的滲透力，也就會有更強的贏利能力。

品牌建設(shè)的核心規(guī)律是一個品牌只能代表一個詞，一個品牌想

代表更多，就意味著什么都不能代表。寶馬代表“駕駛感覺”，奔馳代表“成功人士”，VOLVO代表“安全”，萬科代表“中高檔住宅專家”，我們的建筑企業(yè)大都還不太說得清自己代表什么，核心競爭力就不可能強。

二、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化、價值觀決定了企業(yè)的內(nèi)部效率和管控成本，企業(yè)文化、價值觀能最終決定企業(yè)走到多遠、多高，世界市場經(jīng)濟發(fā)展數(shù)百年來的統(tǒng)計規(guī)律已表明了這一點。中國30年改革開放和市場經(jīng)濟的實踐也足夠證明這一點，一個偉大的可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)總有一個偉大的企業(yè)理想和價值觀。統(tǒng)計分析表明，誠信、客戶價值原則須成為可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的最基本的二條企業(yè)信仰。

近年業(yè)內(nèi)對建筑業(yè)企業(yè)文化建設(shè)討論不可謂不多，已說明大家都充分意識到了重要性。如何著手，效果如何，應(yīng)不太好講?，F(xiàn)在的企業(yè)文化建設(shè)討論與實施還大多在淺層次上，遠沒有觸及建企靈魂，誠信、客戶價值才是最根本的二點。

過去國有機制下，員工將企業(yè)視為一輩子的歸宿，凝聚力、向心力還不錯，市場環(huán)境發(fā)展到今天，這一點已不存在了。當(dāng)前金錢至上的中國社會主流價值觀對建筑企業(yè)的文化建設(shè)沖擊可謂巨大，對中國建企的企業(yè)文化建設(shè)是嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，已經(jīng)嚴(yán)重影響到內(nèi)部管理，近年正在大幅筑高內(nèi)部管控成本。10多年前，大型國企很多自營項目尚能有很好的贏利，現(xiàn)在已趨于困難，雙包才能贏利了。

建企內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程管理中，不論是分包還是采購，甚至施工

管理、質(zhì)量管理過程中，進出的資金都很大，對管理人員充滿了誘惑。加上合作單位不斷公關(guān)進攻，讓內(nèi)部團隊成員能在當(dāng)前的社會環(huán)境中把持好是十分困難的，特別是項目管理人員的年輕化，企業(yè)凝聚力在下降，使得更難上加難了。

當(dāng)前的國內(nèi)建筑業(yè)潛規(guī)則盛行，不參與其中，對企業(yè)來說似乎眼前就要面臨生存問題，一個很大的矛盾是當(dāng)企業(yè)在努力按潛規(guī)則行事獲取業(yè)務(wù)訂單的時候，在通過潛規(guī)則獲得更高結(jié)算時，如何對內(nèi)部落實合適的價值觀（誠信、客戶價值），這就是我們建企企業(yè)文化、價值觀建設(shè)的嚴(yán)重困境。建企上游客戶萬科正是敢于公開喊出“不行賄”的企業(yè)價值觀時，內(nèi)部的文化建設(shè)就有了堅實的前提，就比較容易推行了。

我們設(shè)想，若業(yè)內(nèi)一家企業(yè)敢學(xué)萬科率先公開亮出類似萬科的“不行賄”價值觀，完全憑價格競爭力和管理能力去競爭，并真實去做，也完全有可能收到奇效，很可能容易獲得更多上游戰(zhàn)略合作伙伴。做為建設(shè)單位太喜歡這樣的合作伙伴了，有太多的業(yè)主在找這樣的合作伙伴。

不論如何，企業(yè)提高效益，成功建立一種誠信文化，讓年輕基層管理人都認(rèn)同、都去執(zhí)行職業(yè)化理念和價值觀，無疑將產(chǎn)生巨大的生產(chǎn)力，大幅提升贏利能力。

三、大幅提升管理信息化水平

好的企業(yè)文化、價值觀建設(shè)存在巨大困難的同時，管理信息化無疑是一個最有效的救濟措施。通過信息化提升企業(yè)的內(nèi)部管控能

力，利用先進的管理技術(shù)手段，堵住很多管理漏洞，提升贏利能力，就是不二選擇了。

建筑業(yè)的贏利能力提升困難，管理粗放，浪費與漏洞多多，其根本原因在于工程項目管理過程中信息量巨大，因建筑業(yè)的特殊性（產(chǎn)品不標(biāo)準(zhǔn)、管理團隊臨時性、作業(yè)場地不固定、作業(yè)流程不標(biāo)準(zhǔn)、牽涉數(shù)據(jù)量海量等）致使管理者很難及時準(zhǔn)確掌握過程數(shù)據(jù)，管理只能拍腦袋，實現(xiàn)精細化管理很難。要提升建筑業(yè)生產(chǎn)力水平和實現(xiàn)精細化管理，最終達到管控目的，出路就只能在信息化上努力。管理模式、機制、流程的改進當(dāng)前不可能有太大的突破。也正因建筑業(yè)現(xiàn)場生產(chǎn)的特殊性，實施信息化也比其他行業(yè)要難很多，但依現(xiàn)在的技術(shù)水平，我們持續(xù)不斷努力與投入完全可以不斷提升信息化水平，從中獲得很大的價值。

提升管理能力和贏利能力從精細化管理入手，精細化管理從信息化入手，信息化又從何入手？

從調(diào)查研究近年眾多大型建企的信息化經(jīng)驗與教訓(xùn)來看，應(yīng)從普及算量軟件的應(yīng)用開始入手。管理信息化首先要解決基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（量、價）來源的問題，而工程項目管理最大難題是海量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)獲取困難，通過算量軟件和的造價信息通相結(jié)合的解決方案，建立BIM，是唯一能很好解決這一問題的關(guān)鍵技術(shù)，目前市場上在開發(fā)這方面軟件的公司有魯班，廣聯(lián)達等。

當(dāng)前大型建企的信息化之路正在陷入誤區(qū)，因建設(shè)部特級資質(zhì)信息化標(biāo)準(zhǔn)的頒布，大家言必稱ERP，而缺乏基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（量、價格、造價動態(tài)數(shù)據(jù)）的ERP只能是空中樓閣。手工在提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的ERP，往往無法解決數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確性、真實性，導(dǎo)致ERP應(yīng)用失敗。扎實用好算量軟件，工程一開建就建好BIM（建筑信息模型），則全過程數(shù)據(jù)都可自動調(diào)用，盡量減少人為因素。建筑企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)全公司價格信息平臺，實現(xiàn)共享和管理，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的信息化、智能化、自動化，將為ERP發(fā)揮作用起到重要支撐。

第四篇：工會在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展道路上發(fā)揮的作用

工會在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中發(fā)揮的作用

中共十六屆三中全會提出：“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”。結(jié)合對十七大會議重要新精神的認(rèn)真學(xué)習(xí)，工會應(yīng)該要更深入的了解新時期新階段我國現(xiàn)代化建設(shè)的發(fā)展方向、發(fā)展模式和發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)前，在山西轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的新形勢下，我廠的發(fā)展充滿機遇和挑戰(zhàn)，是企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期。如何按照“以人為本”的工作思路，充分發(fā)揮好基層工會組織的橋梁與紐帶作用，做好職工思想政治工作，激發(fā)廣大干部職工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，服務(wù)于生產(chǎn)生活，促進我廠持續(xù)、快速、健康發(fā)展，這是我們每個工會工作者需要思考的問題。

一，“以人為本”工會工作的根本是維護職工切身的利益。

中央《關(guān)于加強和改進企業(yè)思想政治工作若干意見》提出：“工會要協(xié)調(diào)黨政領(lǐng)導(dǎo)抓好班組思想建設(shè)，組織職工參加民主管理和民主監(jiān)督，維護職工的合法權(quán)益，增強企業(yè)的凝聚力。”如果各級工會組織無法保障和維護好廣大職工群眾的利益，職工的凝聚力和企業(yè)的發(fā)展也就成了無本之木，無源之水。工會工作者要代表和維護好職工群眾的合法權(quán)益，就必須要深入傾聽職工群眾的呼聲，細心體察職工群眾的情緒，了解廣大職工關(guān)注的熱點、難點問題，從職工的根本利益出發(fā)，切實解決好職工的思想問題和生活困難。我們可以著重從以下幾點入手：

1、積極開展家訪、談心、送溫暖、獻愛心等活動，通過活動拉近企業(yè)與職工的關(guān)系、拉近干群關(guān)系，使職工從思想上理解企業(yè)目前所處的困境，提高職工對當(dāng)前改革的理解和認(rèn)識；

2、在事關(guān)職工切身利益的重大問題上，工會工作人員要保證廣大職工的合法權(quán)益不受損害，從而真正做一個職工合法權(quán)益的堅定代表者和積極維護者；

3、對侵害職工利益的行為、勞動爭議的問題，工會工作人員不能袖手旁觀，而是要依法主動參與，積極協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，力爭把矛盾化解在最基層。

實踐證明，工會 “堅持以人為本、構(gòu)建和諧企業(yè)”的工作思路是適應(yīng)當(dāng)代企業(yè)發(fā)展需要的，也是符合自身客觀實際的。這些都需要全體工會干部職工堅持把 “圍繞職工”、“服務(wù)職工”作為工會工作的出發(fā)點和落腳點，使工會組織的存在價值得到充分的體現(xiàn)，共同為構(gòu)建和諧企業(yè)做出新的更大貢獻。

二，解放思想，深化改革，科學(xué)發(fā)展，樹立榜樣，吸引和組織職工群眾積參加經(jīng)濟建設(shè)和改革，努力完成經(jīng)濟和社會發(fā)展任務(wù)和職能。

加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，是樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀、促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的內(nèi)在要求，其實質(zhì)是經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量和效益提高。所以，企業(yè)在轉(zhuǎn)型之路上不但要不斷進行科技創(chuàng)新，同時也要用“腦”思考企業(yè)未來發(fā)展的方向。要加強生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實施，加快企業(yè)發(fā)展。在加快企業(yè)發(fā)展、做優(yōu)做強上，我們必須適應(yīng)形勢發(fā)展的新變化新要求，一要進一步加大市場開拓的力度。在市場開拓方面，我們要更進一步解放思想，轉(zhuǎn)變營銷手段、方法、策略創(chuàng)新的角度，全方位開拓市場。

同時，面對最廣大的基層工作者，如何持續(xù)提高大家的積極性和戰(zhàn)斗力也是擺在工會工作者面前的一個問題。各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線涌現(xiàn)出來的先進典型，推進了當(dāng)代中國中國特色社會主義這一富有開創(chuàng)的偉大事業(yè)，也推進了全面建設(shè)小康社會這一富于創(chuàng)造的偉大實踐。“最美教師”張麗莉、“最美司機”吳斌、“最美衛(wèi)士”高鐵成、“最美的哥”李澤勇等，用自己的愛心和善行，用自己的堅守和執(zhí)著，在危急時刻做出了英雄壯舉，鼓舞了全社會，感動了全中國。所以在科學(xué)發(fā)展的大環(huán)境下，樹立一個先進典型，就是在社會上豎起一面旗幟、一個標(biāo)桿，就是在群眾中確立一個楷模、一種導(dǎo)向。只有在各行各業(yè)都涌現(xiàn)出模范榜樣，才能使改革發(fā)展的動力得到了更為廣泛、更為迅速的傳播，形成企業(yè)和行業(yè)里更為強勁的戰(zhàn)斗力。

三，幫助職工不斷提高思想政治覺悟，發(fā)揮職工群眾參政議政作用，代表和組織職工參與國家和社會事務(wù)。

十七大最新精神把民主政治提到了更加重要、更加突出的地位上來，是完善社會主義市場經(jīng)濟新型體制的重大舉措，也為中國特色社會主的有機體指明了全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的根本方向。所以如何讓廣大職工能夠享受到“更多更切實”的民主權(quán)利是工會工作者需要思考的問題。

企業(yè)工會要以黨的十七大精神為指導(dǎo)，積極借鑒先進單位的成功經(jīng)驗，探索和創(chuàng)新適合企業(yè)發(fā)展的職工民主管理制度。例如廠務(wù)公開、職工例會、合理化建議、民主議事會、懇談會和網(wǎng)上交流等制度，具有操作便捷、形式靈活和隨即見效的特點，是企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營中協(xié)調(diào)穩(wěn)定勞動關(guān)系和維護職工權(quán)益工作的有效

輔助與補充。廠務(wù)公開制度應(yīng)側(cè)重公開涉及職工切身利益的相關(guān)制度、保險福利的落實情況、勞動安全與衛(wèi)生狀況的改善、分配制度的內(nèi)容等。只有讓廣大職工享有更多的民主權(quán)利，企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力才能得到更好的提升。

主動讓職工群眾參與企業(yè)的民主管理和監(jiān)督，從另外一個角度看，它也是做好過細的職工思想政治工作的一種十分有效的方法。如果說公開的事務(wù)而不進行公開或是搞所謂的暗箱操作，職工的思想上會產(chǎn)生什么樣的變化？用換位思考的方式講，職工群眾或多或少都會產(chǎn)生這樣或那樣不同的想法和猜疑，即使就算你在辦事的過程中，沒有徇私枉法，人們也不一定會相信你。

因此，在企業(yè)里要建立橫向到邊，縱向到底的公開民主政治制度，不斷提高單位辦事的透明度，主動讓職工群眾參與企業(yè)各項工作的管理和監(jiān)督，它同樣是做好職工思想政治文明工作的一種十分有效的方法。

四，豐富和提升企業(yè)職工的文化生活。

近30年來，中國在創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟、政治輝煌成就的同時，也取得了一系列文化的成果。胡錦濤總書記更是在十七大六中全會上明確指出，要堅定不移的走中國特色社會主義文化發(fā)展的道路。這就告訴我們，在企業(yè)和社會不斷發(fā)展經(jīng)濟和政治的同時，文化的建設(shè)和豐富也是不容疏忽的一部分。作為廣大基層企業(yè)職工，在進行科技武裝頭腦、提高生產(chǎn)力、踐行科學(xué)生產(chǎn)和科學(xué)發(fā)展的同時，其在精神文化方面的豐富和提升也是工會工作者需要重點關(guān)注的。

十七屆六中全會比較完整地對此進行了論述，就是要走中國特色社會主義文化道路。文化建設(shè)的目標(biāo)就是要推進科學(xué)發(fā)展，滿足人們的文化需求。文化建設(shè)的核心任務(wù)的就是要建立社會主義核心價值體系，使我們的人民有一個美好的精神家園。作為企業(yè)，通過豐富多彩的文化活動，職工們在無形之間就踐行了社會主義核心價值體系，從而涌現(xiàn)出更多的道德模范、平民英雄。社會主義核心價值體系在先進典型的示范帶動下不斷彰顯、不斷傳播，始終是引導(dǎo)社會價值導(dǎo)向、引領(lǐng)社會文明風(fēng)尚的光輝燈塔。從而使踐行社會主義核心價值體系蔚為社會風(fēng)氣。職工思想覺悟有了質(zhì)的提升，企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力也就自然形成了。

黨的十七大賦予了企業(yè)工會新的歷史使命，對工會工作提出了更高的要求。深入貫徹落實黨的十七大精神，以更加強烈的歷史使命感和工作責(zé)任感，求真務(wù)實、開拓進取、扎實工作，努力開創(chuàng)新時期企業(yè)工會工作的新局面。

第五篇：新激蕩前行—淺議物業(yè)管理企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

激蕩前行—淺議物業(yè)管理企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

30年的風(fēng)雨歷程已經(jīng)悄然走過，回首改革開放的前沿征地深圳的物業(yè)管理，30年物業(yè)的發(fā)展已經(jīng)從無到有，從就業(yè)人員位數(shù)較少到人員迅猛發(fā)展。一批批物業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)應(yīng)運而生。三十年，深圳取得了一個個行業(yè)的第一，成績斐然，據(jù)不完全統(tǒng)計，截止到2009年，深圳物業(yè)管理企業(yè)已經(jīng)到達1500多家從業(yè)人員超過22萬，而且隨著房地產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，物業(yè)行業(yè)的企業(yè)家數(shù)與從業(yè)人員將會持續(xù)攀升，在行業(yè)發(fā)展的同時，企業(yè)的盈利能力呈現(xiàn)逐漸減少的狀況。作為行業(yè)從業(yè)者應(yīng)該對過去三十年進行系統(tǒng)的順利、規(guī)范，為今后行業(yè)的發(fā)展提供借鑒的作用。

一、行業(yè)升級轉(zhuǎn)型的要求：

1、我國的物業(yè)管理發(fā)展速度快，但在高速發(fā)展的態(tài)勢下，企業(yè)盈利能力持續(xù)降低，據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會在2007年對全國31個省、自治區(qū)、直轄市，共涉及128個城市和地區(qū)的4600家企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，僅有39.7%的企業(yè)實現(xiàn)利潤且利潤額較低，而60.3%的企業(yè)處于虧損或持平的狀態(tài)。這些數(shù)據(jù)反映出多數(shù)企業(yè)生存狀況的困難，盈利能力較其它第三產(chǎn)業(yè)的其它行業(yè)低，尷尬的境地迫切的需要物業(yè)企業(yè)尋求新的出路，一邊是房地產(chǎn)的平穩(wěn)發(fā)展，對后續(xù)管家——物業(yè)服務(wù)企業(yè)需求不但擴大，一邊是物企的微利甚至虧損，行業(yè)缺乏健康有序發(fā)展，粗放型經(jīng)營比較普遍，行業(yè)度第三產(chǎn)業(yè)的貢獻率低于其他行業(yè)，人員素質(zhì)低，勞動密集型的發(fā)展境地急需改變。

2、目前我國的物業(yè)管理還處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，引入物業(yè)也就剛剛?cè)?，在行業(yè)剛摸索出頭緒的時候，隨著我國加入國際一體化，國外的物業(yè)個管理企業(yè)也對中國p龐大的物業(yè)管理市場蛋糕蠢蠢欲動，中國是一個人口大國，隨著國家改革，城鄉(xiāng)一體進程的不斷推進，新農(nóng)村建設(shè)的呼之而出，一個具有廣泛市場潛力的新興市場悄然進入外資物業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略視野，與國外的先進管理模式、先進的經(jīng)驗和發(fā)展歷程不就久的優(yōu)勢相比，我國、的大部分物業(yè)企業(yè)發(fā)展實力欠缺，缺乏相應(yīng)的創(chuàng)新與改革升級產(chǎn)業(yè)，不少企業(yè)還停留在雇幾人個掃掃地，找?guī)讉€保安看看們，招幾個維修工修修東西等單一服務(wù)層面的營運模式。試想這樣的企業(yè)如何能應(yīng)對外部物業(yè)企業(yè)的強有力沖擊，因此應(yīng)加快物業(yè)企業(yè)的升級與轉(zhuǎn)型。越

早約減少被動的挨打。

3、物業(yè)管理行業(yè)的迅猛發(fā)展 是行業(yè)內(nèi)部提出了轉(zhuǎn)型的要求。以深圳的物業(yè)為例，目前按深圳的物業(yè)企業(yè)家數(shù)眾多，相當(dāng)部分的物業(yè)企業(yè)缺乏有效競爭力，盈利的條件與盈利的模式思路欠缺，缺乏必要地改革創(chuàng)新舉措，多數(shù)以維持現(xiàn)狀為主，思想上認(rèn)為物業(yè)是微利行業(yè)，再怎么折騰就這樣，不求無功，但求無過。同時物業(yè)企業(yè)內(nèi)部面臨諸如人才短缺、技能創(chuàng)新少，物無力無資金轉(zhuǎn)型的情況，很多小物業(yè)企業(yè)本身就是私人的資金避難所，穩(wěn)定微利就是他們的目標(biāo)，目前多數(shù)公司為業(yè)主要提供的僅僅是基本的清潔、綠化、安全，維修等最基本的服務(wù)，對業(yè)主的服務(wù)需求未能有效延伸與外挖掘，要營造對業(yè)主文化生活及情感的有效深層次服務(wù)需求，有普通的物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新型高端物業(yè)服務(wù)升級轉(zhuǎn)型。

針對我們 的物業(yè)發(fā)展面臨的轉(zhuǎn)型升級的現(xiàn)實問題，作為我們的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和相關(guān)單位因做出哪些應(yīng)對的有效防范措施是擺在我們每個物業(yè)人面前的當(dāng)務(wù)之急。筆者認(rèn)為要解決物業(yè)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級需要從如下著手：

（一）、改變制約物業(yè)企業(yè)盈利的單一型服務(wù)運作模式，向綜合類型的物業(yè)進軍 當(dāng)前的許多物業(yè)企業(yè)為業(yè)主提供的服務(wù)單一只能提供最基本的保潔、綠化、消殺、治安消防、維修保養(yǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)，服務(wù)提供的廣度與升深度都與快速發(fā)展的時代已經(jīng)不相符合，時代在進步，服務(wù)的涵蓋范圍與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也需做相應(yīng)調(diào)整，當(dāng)前物業(yè)從業(yè)人員學(xué)歷偏低，多少的為小學(xué)初中文化，大專及本科以上人員在物業(yè)企業(yè)所占比例十分小，同時由于物業(yè)行業(yè)較房地產(chǎn)行業(yè)相比地位相去較遠，待遇普遍較低，加之從業(yè)者自卑心十分嚴(yán)重，物業(yè)行業(yè)需要要依靠勞動密集型來創(chuàng)造價值，科技和腦力勞動創(chuàng)造價值在物業(yè)行業(yè)很少運用并體現(xiàn)，因此需要加大物業(yè)企業(yè)的科技運用，智能化的系統(tǒng)要逐步的運用到物業(yè)管理日常中去，一些節(jié)約型、環(huán)保型的物業(yè)管理舉措要大膽運用到小區(qū)管理中區(qū)去，充分的改變過去的傳統(tǒng)使用能源方式，積極試運用諸如：地源熱泵、電梯有源回饋器裝置，蓄冷空調(diào)、合同能源管理，使用冷凝水、梯級用水，使用中水等節(jié)能舉措，此外由于目前的物業(yè)經(jīng)營覆蓋面較少，國外和國內(nèi)一些先進的服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)向綜合化經(jīng)營，像第一太平戴維斯等企業(yè)率先在服務(wù)項目推行多種綜合化服務(wù)，提供了信息咨詢、房產(chǎn)租售、工程裝修咨詢、代售車票、預(yù)訂酒店，代辦車輛年審、交通違章辦理等多項有償服務(wù)。一些企業(yè)利用銷售房產(chǎn)等方面對顧客購買心里與深層次需求度的把

握，陸續(xù)推出房產(chǎn)營銷策劃服務(wù)，在開源方面：一些物業(yè)由于擔(dān)心業(yè)主任委員會對小區(qū)非范圍內(nèi)經(jīng)營存在太多的顧慮，導(dǎo)致失去為企業(yè)爭取盈利的機會，一些電梯內(nèi)的廣告、周末內(nèi)小區(qū)的商家活動安排，五一、十一、春節(jié)等你重大節(jié)日知名旅行社的社區(qū)推廣優(yōu)惠參團活動都可以在一定的對居民影響降低最小的情況下進行，不要總認(rèn)為這些是會導(dǎo)致業(yè)主不滿意物業(yè)。其實擔(dān)心可以不必過頭，做好相應(yīng)的措施，一樣不失為一種綜合經(jīng)營方式，其實多種經(jīng)營在一定程度上彌補物價費漲價難，通脹嚴(yán)重，物業(yè)經(jīng)營慘淡出局的尷尬局面。

（二）、物業(yè)管理的朝陽產(chǎn)業(yè)之說依然存在，說朝陽是因為他的起步時間不很長，有許多不夠成熟的地方，同時也說明其具有相當(dāng)可以挖掘的市場潛力，市場份額不斷的在略顯成熟的區(qū)域市場已經(jīng)被大大小小物業(yè)企業(yè)所占有，依托部分城市轉(zhuǎn)型，城中村改造，城市一體化，物業(yè)企業(yè)額可以嘗試轉(zhuǎn)移托管多類型物業(yè)。追隨物業(yè)發(fā)展的內(nèi)地擴張趨勢，競爭加大以及外部的強有力的競爭來臨，我們的物業(yè)企業(yè)應(yīng)該在各方面加強轉(zhuǎn)型：

第一、由“管理型”向“服務(wù)型”物業(yè)轉(zhuǎn)變，改變過去以主人自居的習(xí)慣，擺正服務(wù)心態(tài)，物業(yè)管理，管理的是物，服務(wù)是人，之所以有談管理也是為更好的為業(yè)主服務(wù)。在一些外國的物業(yè)企業(yè)的沖擊時，內(nèi)部與內(nèi)部之間加強合作交流，共同商討提升服務(wù)品質(zhì)的細節(jié)舉措。2008年的制造業(yè)陣疼可以帶給物業(yè)管理行業(yè)相應(yīng)的思考。要擁有自己的知名品牌，擁有自己的高效能管理模式，能形成自己的規(guī)模經(jīng)濟，物業(yè)企業(yè)要向具有：高人力資本含量、高技術(shù)含量、高附加值看起轉(zhuǎn)移，引入新技術(shù)、新投入，采用新管理、新形式，產(chǎn)生新效果，發(fā)揮新作用等。第二、要從普通管家保姆向高級保姆轉(zhuǎn)型，定位高品質(zhì)的生活，提供高端，專業(yè)，享受性服務(wù)，個性化服務(wù)，英美的管家式服務(wù)等。從服務(wù)的廣度與深度轉(zhuǎn)型。

（三）、物業(yè)行業(yè)是一個與相關(guān)行業(yè)關(guān)聯(lián)度較高的行業(yè)，如何在激烈市場中前行，需要依托成熟的物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)平臺，不斷向下游進行延伸，開拓相應(yīng)的資產(chǎn)管理經(jīng)營模式，向更高的經(jīng)營層面邁進，推行商業(yè)，寫字樓等資產(chǎn)的戰(zhàn)略管理，保值增值，不斷提高創(chuàng)富能力，提高行業(yè)對第三產(chǎn)業(yè)的貢獻力度。開展顧問式的委托服務(wù)，針對日益上升的運營成本，可以依托行業(yè)協(xié)會對相關(guān)的設(shè)備設(shè)備進行集中統(tǒng)一的采購，降低固定資產(chǎn)的投入使用成本。深圳會展中心即將隆重舉行的“2011年首屆中國物業(yè)暨設(shè)施交易博覽會”為需要轉(zhuǎn)型的企業(yè)提供了一個良好的轉(zhuǎn)型平臺，依托該展會，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)的下游支持行業(yè)物業(yè)專項服務(wù)（裝飾工程與材料、保安、清潔、家政、園林綠化、管理軟件、教育培訓(xùn)、社區(qū)體育健身、社區(qū)文化）等企業(yè)；物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備（電梯、智能化、安防、停車設(shè)施設(shè)備、能源、消防、暖通空調(diào)、給水排水、電氣照明、通訊、環(huán)保等）企業(yè)和上游物業(yè)營銷（房地產(chǎn)、二手房交易、物業(yè)租賃、物業(yè)資產(chǎn)管理經(jīng)營等）企業(yè)有了更多的交流與合作機會，有利于物企升級轉(zhuǎn)型。

一個行業(yè)的升級轉(zhuǎn)型是一個長期復(fù)雜的過程，只有具有一定前瞻性和敢先敢試的企業(yè)才能成功轉(zhuǎn)型，筆者憑一己綿薄之力旨在起到拋磚引玉的作用，希望行業(yè)的同仁積極思考，為行業(yè)升級貢獻自己的力量，相信有了物業(yè)同仁的參與，行業(yè)轉(zhuǎn)型之路會越走越順利！

作者：華僑城物業(yè)管理服務(wù)有限公司劉國清

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