第一篇：臨床路徑住院患者滿意度調(diào)查表

醫(yī)院接受臨床路徑服務(wù)住院患者

滿意度調(diào)查表

住院病歷號：

住院病房號：

床號：

日期：

****年**月**日

1.入住病房時護士是否以口頭形式或書面形式主動向您介紹住院環(huán)境和注意事項

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

2.醫(yī)師診斷后是否主動告知您的治療的方案、預(yù)期結(jié)果及預(yù)計費用

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

3.您對醫(yī)院住院病房與床單的清潔、舒適程度的評價

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

4.您對醫(yī)院住院病房的生活環(huán)境方便程度的評價

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

5.您對醫(yī)院住院病房提供的膳食滿意程度的評價

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

6.您經(jīng)過本次治療后對病痛減輕與生活質(zhì)量改善程度的評價

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

7.對醫(yī)生、護士向您提供本次所患疾病相關(guān)的防治與康復(fù)知識的滿意程度的評價

□5很滿意 □4較滿意 □3滿意 □2不滿意 □1很不滿意

8.需要反映的其他情況（1）（2）（3）

請在您認可的意見欄處□打“∨”即可，謝謝！

第二篇：住院患者滿意度調(diào)查表

撫州市第一人民醫(yī)院

住院患者滿意度調(diào)查表

尊敬的先生/女士，您好：

我科為了更好地為住院病患提供更好、更優(yōu)質(zhì)的住院服務(wù)和住院環(huán)境，希望您利用幾分鐘的時間，填寫這份問卷；以下題目，請您就住入本院病房經(jīng)驗作答，并在您認為適當?shù)目騼?nèi)打“√”，本問卷將由專人處理，回答內(nèi)容均予保密。謝謝您的合作！

敬 祝：健 康 愉 快??！撫州市第一人民醫(yī)院

一、基本數(shù)據(jù)

?您的姓名：?您的性別：□男□女

?您的年齡：歲

?您的聯(lián)系方式：*住址：*電話：?您的教育程度：□無□小學□初中□高中(職)□大?！醣究萍耙陨??您與病患之關(guān)系：□本人□夫妻□子女□親友□其他

?您的職業(yè)：□無□軍□公□教□農(nóng)□工□商□醫(yī)療業(yè)□其他______

二、調(diào)查內(nèi)容

第1題：您對腎內(nèi)科服務(wù)總體評價是否滿意[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第2題：您對這次住院治療效果是否滿意？[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第3題：您對醫(yī)生的技術(shù)水平是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意 第4題：您對醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿意[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第5題：您對檢查科室的服務(wù)態(tài)度是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意第6題：您對醫(yī)生用藥、檢查合理程度是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第7題：您對醫(yī)生介紹病情及治療方案情況是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第8題：您對住院期間每日發(fā)生的收費項目和數(shù)額是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□較滿意□不滿意□很不滿意

第9題：您對“一日清單”有疑問時，醫(yī)護人員的解釋您是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第10題：您對住院環(huán)境是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第11題：您對病室環(huán)境清潔是否滿意：

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第12題：您對病人被褥清潔度是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第13題：您對醫(yī)院的安全保衛(wèi)是否滿意：[單選題]

□很滿意□滿意□可以接受□不滿意□很不滿意

第14題：醫(yī)生有沒有收受紅包情況：[單選題] 如果有，是誰□沒有□不知道□有

第15題：您最滿意的醫(yī)務(wù)人員：[主觀題]

第16題：您最不滿意的醫(yī)務(wù)人員：[主觀題]

第17題：您對腎內(nèi)科的意見或建議（您希望腎內(nèi)科所有工作人員怎沒做？）： [主觀題]

第三篇：兒科臨床路徑管理患者滿意度調(diào)查表

雙江縣醫(yī)院兒科臨床路徑管理患者滿意度調(diào)查表

住院號：_________年齡：_____科室：_________病種：__________

您好，為了更好地了解納入臨床路徑管理的患者對實施臨床路徑管理的滿意度，以利于我們更好地開展臨床路徑工作，更好地為患者服務(wù)，特制定本問卷。請根據(jù)您在我院接受治療服務(wù)的過程及結(jié)果，結(jié)合您的感受，認真填寫。非常感謝您對我們工作的支持，祝您身體健康！

1.有書面信息告知您住院期間將按照臨床路徑接受治療（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

2.您這次實際住院時間與原計劃住院相比（等待住院時間）（）。

A.錯后B.一樣C.提前D.不確定E.未接觸

3.住院期間檢查的預(yù)約時間（包括報告/結(jié)果的等候時間）（）。

A.太長B.合適C.很短D.不確定E.未接觸

4.各檢查科室（化驗/放射/病理等）提供的服務(wù)（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

5.醫(yī)生給您解釋有關(guān)治療的信息（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

6.對醫(yī)生技術(shù)水平的總體評價（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

7.護士對您提出需要的反應(yīng)時間（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

8.對護理技術(shù)水平的總體評價（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

9.您對治療決定的知情情況（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

10.工作人員給您解釋用藥的目的（）。

A.不好B.可以C.好D.非常好E.不確定F.未接觸

11.您認為住院時間長短如何（）。

A.不長B.太短C.好D.合適E.不確定

12.您對住院期間醫(yī)療護理服務(wù)的總體滿意程度（）。

A.不滿意B.不太滿意C.比較滿意D.非常滿意E.不確定

第四篇：臨床路徑患者滿意度調(diào)查總結(jié)

2013年第一季度臨床路徑患者滿意度調(diào)查總結(jié)

一、患者臨床路徑滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)匯總

為了更準確的了解臨床路徑的實施情況，設(shè)計出更好的診療方案，更好的為患者服務(wù)，我院醫(yī)務(wù)部組織對患者臨床路徑實施情況滿意度進行調(diào)查，現(xiàn)將結(jié)果分析如下：

調(diào)查表發(fā)放份數(shù)：35份收回份數(shù)：35份

1、您認為醫(yī)生的工作態(tài)度如何？

A.很好31(88.6%)B.好4(11.4%)C.可以0(0%)D.不好0(0%)

2、是否詳細書面告知您住院期間將按照臨床路徑接受治療與檢查？

A.很好32(91.4%)B.好2(5.7%)C.可以1(2.9%)D.不好0(0%)

3、您是否與醫(yī)生針對您的治療進行充分討論與溝通？

A.很好28(80%)B.好5(14.3%)C.可以2(5.7%)D.不好0(0%)

4、您如何看待醫(yī)生定期查房？

A.很好29(82.8%)B.好3(8.6%)C.可以3(8.6%)D.不好0(0%)

5、您對按照臨床路徑接受治療是否滿意？

A.很好30(85.7%)B.好3(8.6%)C.可以2(5.7%)D.不好0(0%)

6、您對住院期間的合理檢查是否滿意？

A.很好30(85.7%)B.好3(8.6%)C.可以2(5.7%)D.不好0(0%)

7、您對臨床路徑設(shè)計的住院天數(shù)是否滿意？

A.好29(82.8%)B.可以3(8.6%)C.不好0(0%)D.不確定3(8.6%)

8、您對臨床路徑設(shè)計的住院費用是否滿意？

A.好29(82.8%)B.可以3(8.6%)C.不好0(0%)D.不確定3(8.6%)

二、患者臨床路徑滿意度調(diào)查結(jié)果分析

1、患者對醫(yī)生的工作態(tài)度滿意度較高（88.6%），沒有出現(xiàn)對醫(yī)生態(tài)度不滿意情況。

2、大部分患者（91.4%）對醫(yī)生的書面告知臨床路徑的治療與檢查較滿意，少部分（2.9%）認為告知情況一般，欠詳細。

3、80%的患者認為醫(yī)生對患者疾病的治療溝通較好，少部分患者對醫(yī)生的溝通情況認為不到位、不夠詳細。82.8%的患者認為醫(yī)生能夠進行定期查房，關(guān)心患者病情。85.7%的患者對按照臨床路徑接受治療 1

住院期間的檢查認為較合理，5.7%的患者認為檢查合理性一般。4、82.8%的患者對臨床路徑設(shè)計的住院費用及住院天數(shù)較滿意，8.6%的患者對此不知曉，不能夠確定大致住院費用及住院時間。

三、臨床路徑患者滿意度調(diào)查反饋及整改建議

1、繼續(xù)對患者保持熱情的工作態(tài)度，增強責任心，努力為患者做好服務(wù)，爭取讓患者對醫(yī)護人員的工作100%滿意。

2、建議醫(yī)生堅持對患者定期查房，了解患者病情變化，及時作出診治，提高患者滿意度。

3、本次調(diào)查中需與患者溝通內(nèi)容較多，通過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)與患者溝通仍有不足之處，不夠詳細，溝通不到位，患者對治療、檢查、住院費用及住院時間不能夠了解，建議科室完善書面材料，以積極的態(tài)度加強與患者的各種溝通，包括疾病的治療方案、各項合理檢查、疾病預(yù)后及住院期間的大致花費及住院時間等，讓患者就診的明明白白。

醫(yī)務(wù)部

第五篇：住院患者對護士長滿意度調(diào)查表 Word 文檔

住院患者對護士長的滿意度調(diào)查問卷

1、您對本病區(qū)護士長的印象（著裝、舉止、態(tài)度、語言、責任心）（1）好（2）一般（3）差

2、在您住院期間護士長能否主動征求意見

（1）征求（2）一般（3）不征求

3、當你有事找護士長時，護士長能否及時解決

（1）及時

（2）一般

（3）不及時

4、護士長是否們天下病房征求患者對護理工作意見

（1）是

（2）有時

（3）沒有

5、你入院時，護士長是否看望你并做自我介紹

（1）是

（2）沒有

6、護士長是否每天檢查母乳喂養(yǎng)的落實情況（1）是

（2）沒有

7、護士長是否每天到床頭參加交接班（1）是

（2）有時

（3）沒有

8、護士長是否每天詢問護理人員的穿刺技術(shù)

（1）是

（2）有時

（3）沒有