第一篇：QC小組活動在企業(yè)質(zhì)量管理中的作用1

QC小組活動在企業(yè)質(zhì)量管理中的作用

作者姓名：崔建芳 工作單位：蘭州寰球工程公司 甘肅省蘭州市 郵政編碼： 730060 摘要：這篇文章，從四個方面論述了QC小組活動在企業(yè)質(zhì)量管理中的作用，有利于企業(yè)質(zhì)量管理水平的整體提高；有助于提高廣大員工積極參與公司質(zhì)量管理的自覺性；有助于體現(xiàn)以人為本的管理理念，持續(xù)改進企業(yè)管理；可以樹立良好的企業(yè)管理形象。這項活動的開展不僅提高了企業(yè)質(zhì)量管理水平和經(jīng)濟效益，同時也有效地激發(fā)了廣大職工的主人翁精神，提高了企業(yè)員工熱愛企業(yè)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新和鉆研技術(shù)的良好風(fēng)尚，增強了企業(yè)的凝聚力，對企業(yè)做好質(zhì)量管理工作打下了扎實的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：QC活動

質(zhì)量管理

作用

群眾性質(zhì)量管理小組活動已經(jīng)走過了30多年的歷程，在這28年的歷程中，群眾性質(zhì)量管理小組活動能夠長期堅持下來，體現(xiàn)出這項活動具有強大的生命力。她的生命力就在于這是一項“企業(yè)全員參與，學(xué)習(xí)和改進相結(jié)合”的質(zhì)量管理活動，這項活動的開展不僅提高了企業(yè)質(zhì)量管理水平和經(jīng)濟效益，同時也有效地激發(fā)了廣大職工的主人翁精神，提高了企業(yè)員工熱愛企業(yè)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新和鉆研技術(shù)的良好風(fēng)尚，增強了企業(yè)的凝聚力，對企業(yè)做好質(zhì)量管理工作打下了扎實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就QC小組活動在企業(yè)質(zhì)量管理中的作用談一點認識：

一、有利于企業(yè)質(zhì)量管理水平的整體提高

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量關(guān)系企業(yè)的興亡，深入開展質(zhì)量管理小組活動，是充分發(fā)揮企業(yè)員工主力軍作用，不斷提高質(zhì)量管理水平的重要途徑，面對日益激烈的市場竟爭，企業(yè)只有充分尊重人才、尊重知識，不斷提高企業(yè)凝聚力，真正發(fā)揮企業(yè)員工主力軍的作用，才能增強企業(yè)管理實力，提高企業(yè)的市場竟爭能力，而深入開展QC小組活動，是尊重企業(yè)廣大員工的積極參與企業(yè)質(zhì)量管理活動的重要舉措，也是充分發(fā)揮企業(yè)員工主力軍作用的重要途徑，開展QC小組活動，有利于引導(dǎo)和幫助廣大職工掌握、運用先進科學(xué)技術(shù)，大力推進科技進步和創(chuàng)新，培養(yǎng)知識型員工隊伍，在企業(yè)的質(zhì)量管理工作中營造一個“人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的質(zhì)量管理氛圍，堅持以質(zhì)取勝，提高企業(yè)整體質(zhì)量管理水平。

二、有助于提高廣大員工積極參與公司質(zhì)量管理的自覺性

員工是企業(yè)最大的財富，員工工作能力的大小，工作水平的高低，將直接影響到企業(yè)的生存與發(fā)展，QC小組活動充分體現(xiàn)了廣大企業(yè)員工參與管理、參與改進的先進經(jīng)營理念，廣泛深入持續(xù)開展質(zhì)量管理小組活動，是全心全意依靠廣大員工搞好質(zhì)量管理的一項重要措施，是企業(yè)培養(yǎng)、鍛煉、提高員工素質(zhì)、建設(shè)企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是企業(yè)經(jīng)營管理、質(zhì)量管理、技術(shù)改進、追求卓越經(jīng)營績效的一條有效途徑，通過開展廣泛QC小組活動有助于廣大員工、技術(shù)人員、管理人員進一步認清自己所肩負的光榮使命，不斷增強大局意識、質(zhì)量意識、責任意識、參與意識、竟爭意識，立足本職、建功立業(yè)，以高昂的熱情和干勁，積極投身于企業(yè)質(zhì)量管理工作中，緊緊圍繞企業(yè)改革和發(fā)展的方針目標及生產(chǎn)經(jīng)營管理活動開展工作，密切結(jié)合企業(yè)和自身崗位實際，通過積極主動參與QC小組活動，進而提高企業(yè)員工積極參與企業(yè)質(zhì)量管理的自學(xué)性，進一步提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。

三、有助于體現(xiàn)以人為本的管理理念，持續(xù)改進企業(yè)管理

QC小組是“在生產(chǎn)和工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組”。這個概念包含了以下四層意思：（1）參加QC小組的人員是企業(yè)的全體職工，不管是高層領(lǐng)導(dǎo)，還是一般管理者、技術(shù)人員、工人、服務(wù)人員，都可以組織QC小組；（2）QC小組活動選擇科題是廣泛的，可以圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題來選題；（3）小組活動的目的是提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益；（4）小組活動強調(diào)運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動，突出其科學(xué)性。

QC小組具有以下幾個特點：（1）明顯的自主性：QC小組以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實行自主管理，自我教育，互相啟發(fā)，共同提高，充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。（2）廣泛的群眾性：QC小組是吸引廣大職工群眾積極參與質(zhì)量管理的有效組織形式，不僅包括領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員、技術(shù)人員，而且更注重吸引在生產(chǎn)、服務(wù)工作第一線的操作人員參加。廣大職工群眾在QC小組活動中學(xué)技術(shù)，學(xué)科學(xué)，群策群力分析問題，解決問題。（3）高度的民主性：這不僅是指QC小組的組長可以是民主推選的，可以由QC小組成員輪流擔任科題小組長，以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)管理人才，同時還指在QC小組內(nèi)部討論問題，解決問題時，小組成員間是平等的，不分職位與技術(shù)等級高低，高度發(fā)揚民主，各抒自見，互相啟發(fā)，集思廣益，以保證既定目標的實現(xiàn)。（4）嚴密的科學(xué)性：QC小組在活動中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入地分析問題，解決問題，在活動中堅持用數(shù)據(jù)說明事實，用科學(xué)的方法分析與解決問題，而不是“想當然”或個人經(jīng)驗。

從QC小組的概念以及特點充分表明，QC小組的核心強調(diào)了以人為本的質(zhì)量管理，日本經(jīng)濟學(xué)家石川馨教授再三強調(diào)：“QC小組不是一個進行改進活動的小組，而且是企業(yè)全面質(zhì)量管理的一環(huán)，重點是人，做人的工作?！痹谄髽I(yè)建立以人為本的管理理念，就是要以員工為中心，以員工的意識形態(tài)為主體，挖掘員工的的潛力，調(diào)動員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強員工的主人翁責任感。為了建立以人為本的管理理念，可以采用推廣QC小組活動這個具體的形式加以保證。

四、QC小組活動的開展可以樹立良好的企業(yè)管理形象

企業(yè)形象是企業(yè)的生命，一個企業(yè)的良好形象，對外是一種無形的資產(chǎn)，對內(nèi)則是凝聚力的重要源。廣泛開展QC小組活動，發(fā)揚QC小組活動求實創(chuàng)新、協(xié)作奉獻精神，增強QC小組成員的凝聚力，樹立良好的企業(yè)形象，就可以為企業(yè)文化建設(shè)打下扎實的基礎(chǔ)。

通過開展QC小組活動，可以有效的改善管理環(huán)境，員工在這樣的環(huán)境中工作，心情會十分舒暢，這樣有助于產(chǎn)生向心力與歸屬感，進而做到“以企業(yè)為家”，激發(fā)士氣，增強了員工的質(zhì)量管理意識，提升質(zhì)量管理水平，提高質(zhì)量與效率，為企業(yè)創(chuàng)造具大的經(jīng)濟效益，形成良好的氛圍，優(yōu)化了企業(yè)的形象，更為企業(yè)的繁榮和持續(xù)發(fā)展帶來了活力和生機。

總而言之，開展好群眾性質(zhì)量管理小組活動對推進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，建立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)和企業(yè)凝聚力都有著具大的作用。

參考文獻：《全國質(zhì)量管理基本知識》（第一版）中國質(zhì)量管理協(xié)會編

淺談新形勢下如何深入推進QC小組活動

中國電子質(zhì)量管理協(xié)會

發(fā)布時間：2009-10-12

中國電子質(zhì)量管理協(xié)會推薦

單位：中國電子科技集團公司第二七研究所 作者：李 霞

摘 要：QC小組活動對增強企業(yè)在市場競爭中的適應(yīng)性，促進現(xiàn)有資源最大利

潤化方面的作用越來越大。本文給出了在新形勢采用加強質(zhì)量意識和基礎(chǔ)理論

教育、運用創(chuàng)新思維方法和激勵、獎勵機制三方面深入推進QC小組活動的開展。

關(guān)鍵詞：新形勢 推進 QC小組

QC小組活動是企業(yè)提高工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，提高職工素質(zhì)，發(fā)揮職工聰明才智，提高企業(yè)市場競爭力的有效途徑。積極開展QC小組活動能夠體現(xiàn)現(xiàn)代管理以人為本的精神，充分調(diào)動全體員工參與企業(yè)質(zhì)量管理的積極性和創(chuàng)造性，不斷提升企業(yè)的質(zhì)量水平和經(jīng)濟效益。我國的QC小組活動在推行之初，由于處于計劃經(jīng)濟條件下，依靠行政發(fā)動，組織和鼓勵，得到一定發(fā)展，也取得了明顯成效。但是，隨著改革的深入，社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步建立，市場競爭日益加劇，在企業(yè)以追求產(chǎn)值增長為目的轉(zhuǎn)變?yōu)樽非罄麧欁畲蠡癁槟康谋尘跋?，QC小組活動對增強企業(yè)在市場競爭中的適應(yīng)性，促進現(xiàn)有資源最大利潤化方面的作用越來越大。正確認識QC小組活動在市場經(jīng)濟條件下的作用，堅持不懈地開展QC小組活動，具有非常重要的意義。我認為，在新的形勢下可以從以下幾方面深入推進QC小組活動。

一、加強質(zhì)量意識和基礎(chǔ)理論教育，使QC小組活動更加廣泛性、實效性和科學(xué)性

當今時代，發(fā)展日新月異，市場形勢變化不定，企業(yè)在改革、調(diào)整中，人員變動很大，只有堅持不懈，持之以恒地對員工進行質(zhì)量教育，將不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)、新方法轉(zhuǎn)化到QC小組活動中來，才能使全體員工樹立質(zhì)量意識、問題意識、改進意識、參與意識，提高全體員工結(jié)合本崗位工作參與QC活動的積極性和創(chuàng)造性，使QC小組活動有更廣泛的群眾基礎(chǔ)，從而為QC小組活動的持續(xù)發(fā)展打下有力的基礎(chǔ)，成為QC小組活動不斷深入發(fā)展的不竭的動力源泉。

首先，加強質(zhì)量意識教育，使員工真正懂得“質(zhì)量第一”的含義，真正認識到一個企業(yè)要在競爭激烈的商品社會中求得生存與發(fā)展，質(zhì)量具有極端重要意義，牢固樹立“質(zhì)量興業(yè)，質(zhì)量興企”、“質(zhì)量就是生命線“的質(zhì)量觀。全體員工質(zhì)量意識的提高，必將融匯成企業(yè)的質(zhì)量精神，在最大范圍調(diào)動員工關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的積極性，使他們自覺地、自主地參與QC小組活動，致力于自覺自主地解決身邊存在地問題，為企業(yè)地生產(chǎn)經(jīng)營管理排憂解難，把企業(yè)看成自己地家，把企業(yè)的命運與個人前途相關(guān)統(tǒng)一，與企業(yè)共進退，使產(chǎn)品質(zhì)量始終處于螺旋上升過程，從而保證產(chǎn)品能持續(xù)地滿足顧客需求，保持企業(yè)強大的市場競爭力。

其次，加強TQM基礎(chǔ)知識教育培訓(xùn)，有效提高QC小組成員掌握全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識、運用全面質(zhì)量管理理論和方法、遵循PDCA循環(huán)科學(xué)程序進行活動的基本技能和水平，促進QC小組活動扎實有效地開展，取得事半功倍地效果。此外，當前科學(xué)發(fā)展更新速度加快，新工具、新方法層出不窮，QC小組活動是以實事求是的科學(xué)態(tài)度為基礎(chǔ)，用數(shù)據(jù)說話的，因此，各種數(shù)理統(tǒng)計工具、方法都是QC小組活動的靈魂，QC小組成員只有通過不斷接受教育培訓(xùn)，不斷更新知識、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，勇于探索新方法、新形式、新途徑，才能適應(yīng)QC小組活動開展的需要，使QC小組活動在科學(xué)的良性軌道上取得更深入地發(fā)展。

二、運用創(chuàng)新思維方法推進QC小組活動的創(chuàng)新與發(fā)展

創(chuàng)新思維是QC小組活動的一種重要特性，也是開展創(chuàng)新活動的主要工具。QC小組只有掌握并能熟練運用創(chuàng)新思維的基本方法，才能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的變化，更廣泛地調(diào)動廣大職工地積極性，共同提高、共同促進員工的整體素質(zhì)的提高，提升小組的團隊精神、創(chuàng)新意識，才能與企業(yè)同步發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的績效。

創(chuàng)新總是從發(fā)現(xiàn)問題開始，一切創(chuàng)新都源于人們的需求。沒有需求，創(chuàng)新就失去了動力。只有人們產(chǎn)生新的需求，才需要創(chuàng)新活動，為了實現(xiàn)創(chuàng)新，就要善于發(fā)現(xiàn)問題。企業(yè)在經(jīng)營實踐中，應(yīng)突破常規(guī)發(fā)現(xiàn)問題、通過主動變換情景發(fā)現(xiàn)問題、通過主動變換思維發(fā)現(xiàn)問題、通過主動改變事物間的關(guān)系發(fā)現(xiàn)問題。QC小組活動作為企業(yè)提出問題并加以改進從而最終提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益的有效途徑，必須要善于創(chuàng)造一個需求上的“饑餓感”和“不滿足感”促進和帶動人們進行多樣性思維，走進多樣化世界，善于進行聯(lián)接性思維和對立互補性思維，揭示常規(guī)中的彼此似乎獨立的事物之間，或常人看來毫不相干的概念之間的某種聯(lián)系，尋求它們的結(jié)合點，并自覺的去思考和運用，開發(fā)出更新、更多、更好的產(chǎn)品。

三、建立健全QC小組活動的激勵、獎勵機制

激勵機制的建立是鼓勵廣大職工開展QC小組活動的源泉，能夠充分發(fā)揮廣大職工聰明才智，為企業(yè)在市場經(jīng)濟中發(fā)展壯大做更多的貢獻。所謂激勵，就是指一個有機體在追求某些既定目標時愿意的程度，含激發(fā)動機，鼓勵行為，形成動力的意義，激勵是肯定人力資本的地位和利益。

根據(jù)管理心理學(xué)家的研究，目前我國企業(yè)在激發(fā)職工動機方面存在著極大的潛力，職工的積極性尚有50％～60％未能發(fā)揮出來。如果能夠深入了解職工的心理和情緒，把注意力放在調(diào)動職工積極性上，將會收到意想不到的效果。建立健全QC小組活動的激勵機制，可以充分發(fā)揮調(diào)動員工的創(chuàng)造性，它是提高職工質(zhì)量意識的基本手段。

此外，獎勵也是發(fā)揮員工潛能的重要手段，榮譽的獎勵往往能夠使職工充分認識到自身的價值。所以，適當?shù)莫剟钍羌ぐl(fā)職工積極性的重要方法，激勵機制的建立能充分挖掘職工的潛能，對企業(yè)的發(fā)展壯大起到不可估量的作用。

總而言之，新的形勢和新的任務(wù)，要求QC小組在圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標開展活動的基礎(chǔ)上，在更加廣泛的領(lǐng)域發(fā)揮作用。必須充分認識到QC小組活動在企業(yè)適應(yīng)新形勢、新任務(wù)變化的重要性和必要性，與時俱進、開拓創(chuàng)新，全面改善與提高QC小組活動的生命力，促進QC小組健康、高效地發(fā)展，把QC小組活動扎實有效地推向前進，企業(yè)才能夠迎接和面對新世紀高質(zhì)量地挑戰(zhàn)，在競爭激烈地市場經(jīng)濟中立于不敗之地。

下年度，QC小組要圍繞“注重數(shù)據(jù)分析，提升QC小組活動水平”這一主題開展活動。在“有效性”上下功夫，運用專業(yè)技術(shù)和質(zhì)量管理技術(shù)去解決問題，進一步提高QC小組活動成果的知識含量、科技含量和效益水平。

一是提高運用質(zhì)量管理技術(shù)水平。QC小組要認真按照PDCA程序和活動步驟開展活動，加強調(diào)查研究，做好取證和數(shù)據(jù)分析，在課題確定、目標制定、問題分析、要因確認、對策措施制定和效果評價等環(huán)節(jié)，都要有經(jīng)得住檢驗的證據(jù)和事實，用數(shù)據(jù)“說話”；要恰當、準確地運用統(tǒng)計技術(shù)方法分析、判斷問題。

當前，要在鞏固“兩圖一表”運用的基礎(chǔ)上，發(fā)展多種統(tǒng)計技術(shù)方法并用，恰當選擇運用新老七種工具，尤其要有針對性地運用正交試驗技術(shù)、可靠性技術(shù)、水平對比、回歸分析等方法，提高活動的嚴密性、科學(xué)性和有效性。下年度，各單位都要培植幾個能夠正確、恰當運用相關(guān)統(tǒng)計技術(shù)的典型。

二是提高成果的技術(shù)含量。在課題攻關(guān)中，要充分發(fā)揮QC小組成員的聰明才智，積極應(yīng)用相關(guān)專業(yè)技術(shù)，潛心攻關(guān)和試驗，努力提高技術(shù)含量和成果水平，以實實在在的績效，在原有基礎(chǔ)上取得較大的改進、完善和提高。創(chuàng)新型課題QC小組在研發(fā)中，要積極應(yīng)用先進理論和技術(shù)方法解決一些關(guān)鍵技術(shù)難題，推出創(chuàng)新型成果。下年度各單位要側(cè)重抓好幾個具有一定基礎(chǔ)，有望取得較重大突破的重要或關(guān)鍵課題，取得預(yù)期成果，推進企業(yè)技術(shù)進步和技術(shù)創(chuàng)新，為企業(yè)形成優(yōu)勢技術(shù)、特色技術(shù)做出貢獻。

三是QC小組活動要與班組建設(shè)、合理化建議、崗位能手、企業(yè)文化建設(shè)有機結(jié)合起來，積極開展創(chuàng)建質(zhì)量信得過班組和卓越班組活動，大力推進5S、全面生產(chǎn)保養(yǎng)（TPM）和現(xiàn)場標準化等群眾性的基礎(chǔ)管理活動，制定規(guī)范和考核評價辦法，搞好自我評價和考核、評比，對成效突出的基層班組（隊、站、車間）予以表彰。

第二篇：淺論QC小組活動在企業(yè)管理中的作用

淺論QC小組活動在企業(yè)管理中的作用

單位：青島九龍建設(shè)集團有限公司

姓名：王 增 智

二0一一年十一月一日

內(nèi) 容 提 要

QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。在當今市場經(jīng)濟時代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強綜合實力和競爭力的必然要求。QC小組活動作為全面質(zhì)量管理的一項重要工作，正在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。

淺論QC小組活動在企業(yè)管理中的作用

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組活動作為全面質(zhì)量管理的一項重要工作，越來越受到世界各國的重視，目前已成為世界各國質(zhì)量工作的一個重要部分，越來越多的國家引入這一活動。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，質(zhì)量含義不斷延伸，企業(yè)的質(zhì)量意識不斷提高，各地開展QC小組活動更加普及，其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富，世界各地QC小組活動逐步向多行業(yè)和全社會發(fā)展。下面就QC小組活動在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮的作用，作以粗淺的論述。、QC小組活動有利于開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新工藝，開拓新領(lǐng)域

QC小組對涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題，組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型QC小組，遵循PDCA循環(huán)原理，首先從當前迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或創(chuàng)新課題，制定規(guī)劃和計劃，組織技術(shù)攻關(guān)及創(chuàng)新，運用新的思維方式，創(chuàng)新方法，制定對策及實施，及時做好技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標準化加以鞏固和提高，并推廣到生產(chǎn)中加以應(yīng)用。目前市場的競爭，越來越依賴技術(shù)的進步，而QC小組活動本身就是對現(xiàn)有技術(shù)不斷進行探索、改進和更新的過程，其采用循環(huán)原理，并可進行多次循環(huán)，從而不斷探索新領(lǐng)域，并使技術(shù)水平得到持續(xù)改進、更新。、QC小組活動有利于促進交流，促進各企業(yè)、各小組相互學(xué)習(xí)、共同提高。

現(xiàn)場發(fā)布是QC小組活動的重要形式，也是一個相互交流、學(xué)習(xí)和提高的過程。成果發(fā)布，既是對活動成果的總結(jié)匯報，也是現(xiàn)場交流的重要形式。在現(xiàn)場聽成果發(fā)布，學(xué)別人的經(jīng)驗，找自己的差距，達到相互交流、相互啟發(fā)、共同探討、取長補短、集思廣益、共同提高的目的。通過現(xiàn)場發(fā)布，既展示了

QC小組活動成果，又進一步提高了小組成員總結(jié)、表達能力，對推動和引導(dǎo)QC小組活動健康發(fā)展具有不可替代的作用。、QC小組活動有利于提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性

現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，管理的基本對象是人，實現(xiàn)企業(yè)

方目標要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。QC小組是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式，具有廣泛的群眾性，有利于實現(xiàn)全員參加管理。

在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)現(xiàn)場均蘊藏著無限的人力資源，為企業(yè)、為社會做貢獻這種人力資源是辦好企業(yè)的根本保證。通過QC小組活動，職工群眾互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高；QC小組活動使每一個職工都關(guān)心自己的工作和周圍的環(huán)境，努力把工作做好，并不斷改善周圍環(huán)境。QC小組活動還可以克服職工由于從事簡單重復(fù)工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒，增加工作的樂趣，進行富有創(chuàng)造性的勞動。小組成員自找問題，與同伴一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)揮。通過開展QC小組活動，小組成員在工作中共同探討，團結(jié)協(xié)作，還能在工作中改善人與人之間的關(guān)系，有利于增強人的團結(jié)協(xié)作精神。通過QC小組活動，小組成員的綜合素質(zhì)得以不斷提高，同時QC成果的發(fā)表也為小組成員擴大了視野，并提供了更加寬闊的展示平臺。4、QC小組活動有利于改善和加強管理工作，提高管理水平。

QC小組活動強調(diào)運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動，使管理工作具有嚴密的科學(xué)性及規(guī)范性。小組在活動中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入地分析問題、解決問題，在活動中堅持用數(shù)據(jù)說話，用科學(xué)的方法解決問題，通過小組活動不斷進行管理工具及管理方法的改進，使管理水平不斷得到提高。通過不

斷改進和提高各環(huán)節(jié)管理工作質(zhì)量，使管理水平得到全方位的提高。由于QC小組活動參與人員、崗位的廣泛性，程序、步驟的嚴密性，成果評價的科學(xué)性、實效性，有效促進企業(yè)各方面管理工作的改進，從而改善企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)。、QC小組活動有利于改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益。

解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷進行質(zhì)量改進是QC小組活動的基本特征。QC小組活動是實現(xiàn)全過程質(zhì)量控制及持續(xù)改進的重要手段。QC小組活動遵循PDCA循環(huán)理論，運用各種統(tǒng)計方法，如排列圖、因果圖、直方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改進工具，對存在的質(zhì)量問題進行分析，制定對策，以實現(xiàn)質(zhì)量改進，預(yù)防質(zhì)量問題。QC小組活動的目標之一就是提高質(zhì)量，降低消耗。減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟效益的最大潛力所在。通過開展QC小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，而且能增強人們的效率意識與節(jié)約意識，提高人們愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性，從而提高經(jīng)濟效益。

總之，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)不可避免地參加到市場經(jīng)濟大循環(huán)中，參與市場的激烈競爭，提高質(zhì)量是企業(yè)在競爭中取勝的根本保證。QC小組活動作為全面質(zhì)量管理的重要工作、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進與提高的有效手段，將在今后的競爭中發(fā)揮越來越大的作用，企業(yè)更應(yīng)在今后的工作中將這項工作深入持續(xù)地開展下去。

第三篇：QC質(zhì)量管理小組活動管理辦法

文章標題：QC質(zhì)量管理小組活動管理辦法

為推動全面質(zhì)量管理工作深入開展，鼓勵職工積極開展質(zhì)量管理小組（簡稱QC小組）活動，增強職工奮發(fā)進取的主人翁責任感和不斷改進質(zhì)量的思想意識，以達到提高職工隊伍素質(zhì)，改進工作質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益的目的。根據(jù)上級文件精神，結(jié)合XXXX實際情況，制定本辦法。

本辦法適用XXQC小組的組建和成果的評審。團支部是QC小組活動的主管部門，其主要職責為：負責QC小組注冊和活動課題注冊；指導(dǎo)QC小組開展活動和活動成果的管理；組織本單

位每QC小組活動成果的發(fā)表和評審、進行QC課題的成果推廣轉(zhuǎn)化工作。

一、小組的組建與注冊

1、QC小組的組建必須從實際出發(fā)，可采取行政組合或自選結(jié)合等多種方式，可以在單個班組、部門設(shè)立，也可以跨班組、跨部門設(shè)立。小組建型可以是管理型的、服務(wù)型的、攻關(guān)

型的、現(xiàn)場型的，提倡生產(chǎn)人員、技術(shù)和管理人員、領(lǐng)導(dǎo)干部三結(jié)合。

2、為便于開展小組活動，小組成員的人數(shù)一般以3～10人為宜。

3、小組組建和活動課題確定后，應(yīng)向團支部申請注冊登記，填寫“QC小組注冊登記表”和“QC小組課題注冊登記表”。兩表均一式兩份。

4、小組的注冊號由四個字母和兩組數(shù)字組成，前二個字母為SD，后二個為QC，前一組數(shù)字為當年年號，后一組數(shù)字為注冊順序號，如SDQC0701。各小組注冊號由團支部統(tǒng)一登記編

號。

5、QC小組的注冊登記每年要進行一次。而QC小組活動課題的注冊登記，則應(yīng)是每選定一個活動課題，在開展活動之前都要進行一次課題的登記注冊。

6、各級領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)實際需要直接向QC小組布置課題。

二、小組活動開展與經(jīng)費支出

1、小組活動課題應(yīng)圍繞本單位、本部門工作中薄弱環(huán)節(jié)和亟待解決的問題進行，內(nèi)容為其成員所熟知與共同關(guān)心的關(guān)鍵問題。選題要有針對性，先易后難，力求“小、實、活、新

”，以“實”為主。選擇課題不宜過大，要力所能及、時間短、見效快。

2、QC小組要遵循“PDCA”（計劃－實施－檢查－處理）活動程序開展活動。做到課題目標明確，現(xiàn)狀問題清楚，對策措施具體，實施責任到人，檢查總結(jié)及時，改進效果顯著，鞏

固推廣得力。

3、QC小組活動要求真務(wù)實、生動活潑，不斷學(xué)習(xí)、借鑒、吸取先進的管理經(jīng)驗和科學(xué)方法，以事實和數(shù)據(jù)說話，將專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)與統(tǒng)計技術(shù)相結(jié)合，促進QC小組活動成果的實現(xiàn)。

4、QC小組集體活動每月不少于一次，如實做好活動記錄。半年沒有活動的QC小組，即自動取消。

5、小組日?；顒咏?jīng)費視活動開展情況及取得的實效按每500～1000元標準核發(fā)。QC實物制作費用實報實銷。

三、成果撰寫與評審

1、QC小組活動形式要靈活，要注意數(shù)據(jù)的積累，活動取得成績后，應(yīng)填寫“QC小組成果報告單”，報團支部，并附上QC成果材料。

2、團支部接到上報的QC成果材料后，應(yīng)按“質(zhì)量管理小組活動成果現(xiàn)場評審表”對其進行核實，以確定成果的有效性和推薦的可能性。QC小組活動成果的評審由QC小組活動成果現(xiàn)

場評審和QC小組活動成果發(fā)布評審兩部分組成。

3、團支部于每年12月份組織一次QC成果發(fā)布會，對本優(yōu)秀QC成果進行評審，由評審組評選并擇優(yōu)向上推薦。

四、要求

1、各生產(chǎn)班組每年必須有1～2個QC成果進行評審、發(fā)布，否則將取消本部門年終評先資格，年終安全生產(chǎn)兌現(xiàn)獎（即每年由安全第一責任人與各部門簽定的安全責任書上的兌現(xiàn)獎

金）按70發(fā)放。

2、沒有登記注冊的QC小組，成果不予評審。

3、QC成果真實性差的，活動經(jīng)費不予劃撥，取消成果評審資格。

五、表彰獎勵

1、獲得本單位優(yōu)秀QC小組活動成果的獎勵標準為：一等獎獎勵2000元，二等獎獎勵1500元，三等獎獎勵1000元。

2、凡獲上級獎勵的，按上級發(fā)文要求進行獎勵。如獲上級獎項后沒有發(fā)文表彰的，參考同級別獎勵進行頒發(fā)。

3、獲獎項目的獎金不得重復(fù)發(fā)放。如獲獎項目已獲得過等級獎勵、又獲高一級獎勵時，只發(fā)放獎金的差額部分。

《QC質(zhì)量管理小組活動管理辦法》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀QC質(zhì)量管理小組活動管理辦法。

第四篇：QC小組活動在企業(yè)管理中的地位和作用

QC小組活動在企業(yè)管理中的地位和作用

張玲 武漢市政工程質(zhì)量監(jiān)督協(xié)會

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

在當今市場經(jīng)濟時代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強綜合實力和競爭力的必然要求。QC小組活動作為全面質(zhì)量管理的一項重要工作，越來越受到世界各國的重視，目前已成為世界各國質(zhì)量工作的一個重要部分，越來越多的國家引入這一活動。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，質(zhì)量含義不斷延伸，企業(yè)的質(zhì)量意識不斷提高，各地開展QC小組活動更加普及，其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富，世界各地QC小組活動逐步向多行業(yè)和全社會發(fā)展，QC小組活動正在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。

一、QC小組活動有利于提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。

現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，管理的基本對象是人，實現(xiàn)企業(yè)方針目標要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。QC小組是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理的有效 形式，具有廣泛的群眾性，有利于實現(xiàn)全員參加管理。在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)現(xiàn)場均蘊藏著無限的人力資源，為企業(yè)、為社會做貢獻這種人力資源是辦好企業(yè)的根本保證。通過QC小組活動，職工群眾互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高；QC小組活動使每一個職工都關(guān)心自己的工作和周圍的環(huán)境，努力把工作做好，并不斷改善周圍環(huán)境。QC小組活動還可以克服職工由于從事簡單重復(fù)工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒，增加工作的樂趣，進行富有創(chuàng)造性的勞動。小組成員自找問題，與同伴一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)揮。通過開展小組活動，小組成員在工作中共同探討，團結(jié)協(xié)作，還能在工作中改 善人與人之間的關(guān)系，有利于增強人的團結(jié)協(xié)作精神。

二、QC小組活動有利于改善和加強管理工作，提高管理水平。

QC小組活動強調(diào)運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動，使管理工作具有嚴密的科學(xué)性及規(guī)范性。小組在活動中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入地分析問題、解決問 題，在活動中堅持用數(shù)據(jù)說話，用科學(xué)的方法解決問題，通過小組活動不斷進行管理工具及管理方法的改進，使管理水平不斷得到提高。通過不斷改進和提高各環(huán)節(jié) 管理工作質(zhì)量，使管理水平得到全方位的提高，有效促進企業(yè)各方面管理工作的改進，從而改善企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)。

三、QC小組活動有利于改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益。

解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷進行質(zhì)量改進是QC小組活動的基本特征。QC小組活動是實現(xiàn)全過程質(zhì)量控制及持續(xù)改進的重要手段。QC小組活動遵循 PDCA循環(huán)理論，運用各種統(tǒng)計方法，如排列圖、因果圖、直方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改進工具，對存在的質(zhì)量問題進行分析，制定對策，以實現(xiàn)質(zhì)量改進，預(yù)防質(zhì)量問題。

QC小組活動的目標之一就是提高質(zhì)量，降低消耗。減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟效益的最大潛力所在。通過開展QC小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，而且能增強人們的效率意識與節(jié)約意識，提高人們愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性，從而提高經(jīng)濟效益。

四、QC小組活動有利于提高顧客滿意程度。

質(zhì)量管理的主要目標是顧客滿意。而提高質(zhì)量是顧客滿意的保證。質(zhì)量管理是通過使顧 客滿意來實現(xiàn)企業(yè)長期成功的管理方式，企業(yè)通過持續(xù)地滿足顧客可以獲得長期的發(fā)展。為了確保顧客滿意，企業(yè)需要對整個管理系統(tǒng)進行多方面的調(diào)整，分析整個質(zhì)量管理體系，通過不斷改進系統(tǒng)、完善流程來持續(xù)達到這一目標。而開展QC小組活動是其有效手段之一。通過小組活動，不斷完善管理系統(tǒng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)滿足顧客需 求，確保輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品，讓顧客滿意。

五、QC小組活動有利于開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新工藝，開拓新領(lǐng)域。

QC小組對涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題，組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型QC小組，遵循PDCA循環(huán)原理，首先從當前迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或 創(chuàng)新課題，制定規(guī)劃和 計劃，組織技術(shù)攻關(guān)及創(chuàng)新，運用新的思維方式，創(chuàng)新方法，制定對策及實施，并及時做好技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標準化加以鞏固和提高，并推廣到生產(chǎn)中加以應(yīng)用。目前市場的競爭，越來越依賴技術(shù)的進步，而QC小組活動本身就是對現(xiàn)有 技術(shù)不斷進行探索、改進和更新的過程，其采用循環(huán)原理，并可進行多次循環(huán)，從而不斷探索新領(lǐng)域，并使技術(shù) 水平得到持續(xù)改進、更新。

六、QC小組活動有利于促進交流，促進各企業(yè)、各小組相互學(xué)習(xí)、共同提高?，F(xiàn)場發(fā)布是QC小組活動的重要形式，也是一個相互交流、學(xué)習(xí)和提高的過程。成果發(fā)布，既是對活動成果的總結(jié)匯報，也是現(xiàn)場交流的重要形式。在現(xiàn)場聽成果發(fā) 布，學(xué)別人的經(jīng)驗，找自己的差距，達到相互交流、相互啟發(fā)、共同探討、取長補短、集思廣益、共同提高的目的。通過現(xiàn)場發(fā)布，既展示了QC小組活動成果，又 進一步提高了小組成員總結(jié)、表達能力，對推動和引導(dǎo)QC小組活動健康發(fā)展具有不可替代的作用。

總之，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)不可避免地參加到市場經(jīng)濟大循環(huán)中，參與市場的激烈競爭，提高質(zhì)量是企業(yè)在競爭中取勝的根本保證。QC小組活動作為全 面質(zhì)量管理的重要工作、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進與提高的有效手段，將在今后的競爭中發(fā)揮越來越大的作用，企業(yè)更應(yīng)在今后的工作中將這項工作深入持續(xù)地開展下去。

張 玲 武漢市第四市政工程有限公司

第五篇：QC小組活動在企業(yè)管理中的地位和作用

淺談QC小組活動在企業(yè)管理中的地位和作用

中國化學(xué)工程第三建設(shè)有限公司質(zhì)量管理部周慶海

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來，運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

在當今市場經(jīng)濟時代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強綜合實力和競爭力的必然要求。QC小組活動作為全面質(zhì)量管理的一項重要工作，越來越受到世界各國的重視，目前已成為世界各國質(zhì)量工作的一個重要部分，越來越多的國家引入這一活動。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，質(zhì)量含義不斷延伸，企業(yè)的質(zhì)量意識不斷提高，各地開展QC小組活動更加普及，其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富，QC小組活動逐步向多行業(yè)和全社會發(fā)展，在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。

一、QC小組活動有利于提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性，促進企業(yè)和諧現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，管理的基本對象是人，實現(xiàn)企業(yè)方針目標要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。QC小組是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式，具有廣泛的群眾性，有利于實現(xiàn)全員參加管理。在生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)現(xiàn)場均蘊藏著無限的人力資源，為企業(yè)、為社會做貢獻，這種人力資源是辦好企業(yè)的根本保證。通過QC小組活動，職工群眾互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高；QC小組活動使每一個職工都關(guān)心自己的工

1作和周圍的環(huán)境，努力把工作做好，并不斷改善周圍環(huán)境。QC小組活動還可以克服職工由于從事簡單重復(fù)工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒，增加工作的樂趣，進行富有創(chuàng)造性的勞動。小組成員自找問題，與同伴一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)揮。通過開展小組活動，小組成員在工作中共同探討，團結(jié)互助，不斷提高，還能在工作中改善人與人之間的關(guān)系，構(gòu)建和諧的氛圍和環(huán)境，有利于增強企業(yè)凝聚力和團結(jié)協(xié)作精神。

二、QC小組活動有利于改善和加強管理工作，提高管理水平

QC小組活動強調(diào)運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動，使管理工作具有嚴密的科學(xué)性及規(guī)范性。小組在活動中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入地分析問題、解決問題，在活動中堅持用數(shù)據(jù)說話，用科學(xué)的方法解決問題，通過小組活動不斷進行管理工具及管理方法的改進，使管理水平不斷得到提高。通過不斷改進和提高各環(huán)節(jié) 管理工作質(zhì)量，使管理水平得到全方位的提高，有效促進企業(yè)各方面管理工作的改進，從而改善企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)。

三、QC小組活動有利于改進質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟效益

解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷進行質(zhì)量改進是QC小組活動的基本特征。QC小組活動是實現(xiàn)全過程質(zhì)量控制及持續(xù)改進的重要手段。QC小組活動遵循 PDCA循環(huán)理論，運用各種統(tǒng)計方法，如排列圖、因果圖、直

方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改進工具，對存在的質(zhì)量問題進行分析，制定對策，以實現(xiàn)質(zhì)量改進，預(yù)防質(zhì)量問題。

QC小組活動的目標之一就是提高質(zhì)量，降低消耗。減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟效益的最大潛力所在。通過開展QC小組活動，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，而且能增強人們的效率意識與節(jié)約意識，提高人們愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性，從而提高經(jīng)濟效益。

四、QC小組活動有利于提高顧客滿意程度

質(zhì)量管理的主要目標是顧客滿意。而提高質(zhì)量是顧客滿意的保證。質(zhì)量管理是通過使顧客滿意來實現(xiàn)企業(yè)長期成功的管理方式，企業(yè)通過持續(xù)地滿足顧客可以獲得長期的發(fā)展。為了確保顧客滿意，企業(yè)需要對整個管理系統(tǒng)進行多方面的調(diào)整，分析整個質(zhì)量管理體系，通過不斷改進系統(tǒng)、完善流程來持續(xù)達到這一目標。而開展QC小組活動是其有效手段之一。通過小組活動，不斷完善管理系統(tǒng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)滿足顧客需 求，確保輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品，讓顧客滿意。

五、QC小組活動有利于開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新工藝，開拓新領(lǐng)域

QC小組對涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題，組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型QC小組，遵循PDCA循環(huán)原理，首先從當前迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或創(chuàng)新課題，制定規(guī)劃和計劃，組織技術(shù)攻關(guān)及創(chuàng)新，運用新的思維方式，創(chuàng)新方法，制定對策及實施，并及時做好技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標準化加以鞏固和提高，并推廣到生產(chǎn)中加以應(yīng)用。

目前市場的競爭，越來越依賴技術(shù)的進步，而QC小組活動本身就是對現(xiàn)有 技術(shù)不斷進行探索、改進和更新的過程，其采用循環(huán)原理，并可進行多次循環(huán)，從而不斷探索新領(lǐng)域，并使技術(shù) 水平得到持續(xù)改進、更新。

六、QC小組活動有利于促進交流、相互學(xué)習(xí)、共同提高。

現(xiàn)場發(fā)布是QC小組活動的重要形式，也是一個相互交流、學(xué)習(xí)和提高的過程。成果發(fā)布，既是對活動成果的總結(jié)匯報，也是現(xiàn)場交流的重要形式。在現(xiàn)場聽成果發(fā) 布，學(xué)別人的經(jīng)驗，找自己的差距，達到相互交流、相互啟發(fā)、共同探討、取長補短、集思廣益、共同提高的目的。通過現(xiàn)場發(fā)布，既展示了QC小組活動成果，又 進一步提高了小組成員總結(jié)、表達能力，對推動和引導(dǎo)QC小組活動健康發(fā)展具有不可替代的作用。

總之，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)不可避免地參加到市場經(jīng)濟大循環(huán)中，參與市場的激烈競爭，提高質(zhì)量是企業(yè)在競爭中取勝的根本保證。QC小組活動作為全 面質(zhì)量管理的重要工作、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進與提高的有效手段，將在今后的競爭中發(fā)揮越來越大的作用，企業(yè)更應(yīng)在今后的工作中將這項工作深入持續(xù)地開展下去。