第一篇：QC小組活動(dòng)在供電企業(yè)管理中如何發(fā)揮作用(論文)

淺談如何在供電企業(yè)管理中有效發(fā)揮QC小組活動(dòng)的作用

(國(guó)網(wǎng)天津?qū)幒庸╇娪邢薰竟苎訉?

摘 要：ＱＣ小組活動(dòng)在我國(guó)開展已經(jīng)有30多年的歷史，經(jīng)過廣泛的參與和不斷的總結(jié)，QC小組活動(dòng)已經(jīng)成為企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是企業(yè)提高工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。作為全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作,QC小組活動(dòng)正在質(zhì)量管理工作和企業(yè)管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。關(guān)鍵詞：質(zhì)量管理、QC小組；企業(yè)管理；供電企業(yè)；運(yùn)用

隨著電力體制“三集五大“改革的日趨深化、電力市場(chǎng)逐步完善，電力企業(yè)面臨著心得競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要在構(gòu)建新的戰(zhàn)略的過程中作出選擇。如何按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，借鑒現(xiàn)代管理的先進(jìn)思想和理念，著力進(jìn)行自主創(chuàng)新，盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是廣大企業(yè)管理工作者共同肩負(fù)的重大使命。隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化，供電企業(yè)質(zhì)量觀念的轉(zhuǎn)化迫在眉睫；供電企業(yè)在自身的不斷發(fā)展和變革中，更廣泛地認(rèn)識(shí)到尋求電力企業(yè)自身的發(fā)展已經(jīng)遠(yuǎn)離“電老虎”的年代。企業(yè)管理者也已經(jīng)更深刻地認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理工作的重要性。

供電企業(yè)不是單純的生產(chǎn)行企業(yè)或競(jìng)爭(zhēng)行企業(yè)，供電企業(yè)的產(chǎn)品就是電能，其性質(zhì)決定了供電企業(yè)QC小組活動(dòng)的開展必須具有供電企業(yè)自身的特點(diǎn)，在新形勢(shì)下如何讓QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中充分發(fā)揮作用，是供電企業(yè)質(zhì)量管理工作面臨的一個(gè)新的任務(wù)。供電企業(yè)的管理

電力企業(yè)按產(chǎn)品類別不同，劃分為電力建設(shè)企業(yè)、電源（發(fā)電）企業(yè)和電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)（電力供應(yīng)及服務(wù)）企業(yè)。供電企業(yè)在供電經(jīng)營(yíng)商是電力生產(chǎn)和電力消費(fèi)的橋梁，在供電服務(wù)上工作的類容是多樣化和復(fù)雜化。

1.1 供電企業(yè)管理的特征：

（1）從市場(chǎng)定位看，電力應(yīng)用的廣泛性和不可缺性，決定了電力企業(yè)的高度社會(huì)責(zé)任。電力工業(yè)的社會(huì)化程度高、公用性強(qiáng)，電能質(zhì)量不僅影響自身發(fā)展，也直接關(guān)系到廣大用戶的利益。

（2）從生產(chǎn)過程看，電力生產(chǎn)過程是不可逆的，產(chǎn)銷過程緊密相連，一次完成，供電企業(yè)位于傳輸鏈上重要環(huán)節(jié)，安全第一，預(yù)防為主是供電企業(yè)的方針。

（3）從經(jīng)營(yíng)管理看，基本功能是將電能輸送、分配、銷售給大量分散的各種電力用戶，電能質(zhì)量在風(fēng)險(xiǎn)、成本、利益方面對(duì)用戶和所有利益相關(guān)者都有特殊意義。

（4）從基礎(chǔ)工作看，電力輸送、分配工藝技術(shù)復(fù)雜，自動(dòng)化程度高，需要高效、先進(jìn)的輸變電和配電設(shè)備、設(shè)施。

（5）從產(chǎn)品特點(diǎn)來看，電能是一種特殊的流程性產(chǎn)品，是無形的、不能儲(chǔ)存的優(yōu)質(zhì)二次能源。電能不能儲(chǔ)存，生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，電能質(zhì)量指標(biāo)單一：頻率、電壓、波形。QC小組的特點(diǎn)

自主性QC小組以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實(shí)行自主管理，自我教育，互相啟發(fā)，共同提高，充分發(fā)揮小組成員的聰明才智和積極性、創(chuàng)造性。

群眾性 QC小組是吸引廣大職工群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式，不但包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員、管理人員、而且更注重吸引在生產(chǎn)、服務(wù)工作第一線的操作人員參加。廣大職工群眾在QC小組活動(dòng)中學(xué)技術(shù)，學(xué)管理，群策群力分析問題，解決問題。

民主性QC小組的組長(zhǎng)可以民主推選，QC小組成員可以輪流擔(dān)任課題小組長(zhǎng)，人人都有發(fā)揮才智和鍛煉成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；內(nèi)部討論問題、解決問題時(shí)，小組成員不分職位與技術(shù)高低，各抒己見，互相啟發(fā)，集思廣益，高度發(fā)揚(yáng)民主，以保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

科學(xué)性QC小組在活動(dòng)中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入的分析問題，解決問題；在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說明事實(shí)，用科學(xué)的方法來分析與解決問題，而不是憑“想當(dāng)然”或個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。如何在供電企業(yè)管理有效開展QC小組工作

3.1加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育、ＴＱＭ和專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)教育，加強(qiáng)理論知識(shí)和工具的學(xué)習(xí)，使ＱＣ小組活動(dòng)更具廣泛性和實(shí)效性、科學(xué)性

培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注重理論聯(lián)系實(shí)際.而在小組活動(dòng)開展的過程中，難免會(huì)碰到這樣那樣的難題，作為QC推進(jìn)者，應(yīng)關(guān)注各小組活動(dòng)進(jìn)展的情況，適時(shí)引導(dǎo)和組織培訓(xùn)，鼓勵(lì)和幫助小組成員積極探索學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法、掌握新技術(shù)，同時(shí)通過成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)推廣宣傳，培育一種“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好的學(xué)習(xí)氛圍。通過層層培訓(xùn)，員工素質(zhì)不斷提高，培養(yǎng)一批勇于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)、不斷改進(jìn)工作質(zhì)量的員工隊(duì)伍，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造效益做出貢獻(xiàn)，推動(dòng)企業(yè)走向卓越。

3.2 符合企業(yè)實(shí)際合理選題，通過質(zhì)量小組活動(dòng)和班組建設(shè)的有機(jī)結(jié)合，使QC小組活動(dòng)更具有先進(jìn)性。

3.2.1合理選題 促進(jìn)企業(yè)綜合效益提高

QC活動(dòng)選題時(shí)應(yīng)緊密圍繞公司經(jīng)營(yíng)方針、質(zhì)量方針、用戶要求、現(xiàn)場(chǎng)中的薄弱環(huán)節(jié)，開展多種類型的質(zhì)量攻關(guān)，在提高產(chǎn)品質(zhì)量、新品研制、營(yíng)銷服務(wù)、信息處理、采購降價(jià)等方面發(fā)揮了積極作用；其次，為獲得高層的贊同，在向高層領(lǐng)導(dǎo)陳述時(shí)應(yīng)針對(duì)其關(guān)注的目標(biāo)。

3.2.2 與班組建設(shè)相結(jié)合，抓好QC活動(dòng)工作

將QC活動(dòng)植于班組建設(shè)中，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制，推行5S活動(dòng)，努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，全面提高班組素質(zhì)，兩者相輔相成，共同為提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量、降低消耗，提高管理水平和服務(wù)水平打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4結(jié)束語

QC小組活動(dòng)這一形式不僅僅在于它可以解決一些實(shí)際問題，對(duì)于供電企業(yè)來說，它的重要作用更在于創(chuàng)新的意識(shí)和素質(zhì)水平的提高，是使員工掌握科學(xué)工作方法，體現(xiàn)自身價(jià)值，增強(qiáng)凝聚立的一種有效形式。

參考文獻(xiàn)：

1中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)QC小組基礎(chǔ)教。修訂版，北京，2008,03（2）。

2余卓仰 QC小組活動(dòng)管理淺析。云南九州建設(shè)集團(tuán)有限公司，2010，07 作者簡(jiǎn)介;

管延寶：男，學(xué)士，東北電力大學(xué)，長(zhǎng)期從事輸電線路設(shè)計(jì)研究、運(yùn)行維護(hù)方面工作。郵編：301500郵寄地址：天津市寧河縣新華道20號(hào)寧河供電有限公司，郵箱：guanyanbao163@163.com

第二篇：淺論QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的作用

淺論QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的作用

單位：青島九龍建設(shè)集團(tuán)有限公司

姓名：王 增 智

二0一一年十一月一日

內(nèi) 容 提 要

QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。QC小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作，正在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。

淺論QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的作用

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。QC小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作，越來越受到世界各國(guó)的重視，目前已成為世界各國(guó)質(zhì)量工作的一個(gè)重要部分，越來越多的國(guó)家引入這一活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，質(zhì)量含義不斷延伸，企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)不斷提高，各地開展QC小組活動(dòng)更加普及，其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富，世界各地QC小組活動(dòng)逐步向多行業(yè)和全社會(huì)發(fā)展。下面就QC小組活動(dòng)在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮的作用，作以粗淺的論述。、QC小組活動(dòng)有利于開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新工藝，開拓新領(lǐng)域

QC小組對(duì)涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題，組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型QC小組，遵循PDCA循環(huán)原理，首先從當(dāng)前迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或創(chuàng)新課題，制定規(guī)劃和計(jì)劃，組織技術(shù)攻關(guān)及創(chuàng)新，運(yùn)用新的思維方式，創(chuàng)新方法，制定對(duì)策及實(shí)施，及時(shí)做好技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化加以鞏固和提高，并推廣到生產(chǎn)中加以應(yīng)用。目前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，越來越依賴技術(shù)的進(jìn)步，而QC小組活動(dòng)本身就是對(duì)現(xiàn)有技術(shù)不斷進(jìn)行探索、改進(jìn)和更新的過程，其采用循環(huán)原理，并可進(jìn)行多次循環(huán)，從而不斷探索新領(lǐng)域，并使技術(shù)水平得到持續(xù)改進(jìn)、更新。、QC小組活動(dòng)有利于促進(jìn)交流，促進(jìn)各企業(yè)、各小組相互學(xué)習(xí)、共同提高。

現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布是QC小組活動(dòng)的重要形式，也是一個(gè)相互交流、學(xué)習(xí)和提高的過程。成果發(fā)布，既是對(duì)活動(dòng)成果的總結(jié)匯報(bào)，也是現(xiàn)場(chǎng)交流的重要形式。在現(xiàn)場(chǎng)聽成果發(fā)布，學(xué)別人的經(jīng)驗(yàn)，找自己的差距，達(dá)到相互交流、相互啟發(fā)、共同探討、取長(zhǎng)補(bǔ)短、集思廣益、共同提高的目的。通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布，既展示了

QC小組活動(dòng)成果，又進(jìn)一步提高了小組成員總結(jié)、表達(dá)能力，對(duì)推動(dòng)和引導(dǎo)QC小組活動(dòng)健康發(fā)展具有不可替代的作用。、QC小組活動(dòng)有利于提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性

現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，管理的基本對(duì)象是人，實(shí)現(xiàn)企業(yè)

方目標(biāo)要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。QC小組是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式，具有廣泛的群眾性，有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理。

在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)均蘊(yùn)藏著無限的人力資源，為企業(yè)、為社會(huì)做貢獻(xiàn)這種人力資源是辦好企業(yè)的根本保證。通過QC小組活動(dòng)，職工群眾互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高；QC小組活動(dòng)使每一個(gè)職工都關(guān)心自己的工作和周圍的環(huán)境，努力把工作做好，并不斷改善周圍環(huán)境。QC小組活動(dòng)還可以克服職工由于從事簡(jiǎn)單重復(fù)工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒，增加工作的樂趣，進(jìn)行富有創(chuàng)造性的勞動(dòng)。小組成員自找問題，與同伴一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)揮。通過開展QC小組活動(dòng)，小組成員在工作中共同探討，團(tuán)結(jié)協(xié)作，還能在工作中改善人與人之間的關(guān)系，有利于增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。通過QC小組活動(dòng)，小組成員的綜合素質(zhì)得以不斷提高，同時(shí)QC成果的發(fā)表也為小組成員擴(kuò)大了視野，并提供了更加寬闊的展示平臺(tái)。4、QC小組活動(dòng)有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平。

QC小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)，使管理工作具有嚴(yán)密的科學(xué)性及規(guī)范性。小組在活動(dòng)中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入地分析問題、解決問題，在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話，用科學(xué)的方法解決問題，通過小組活動(dòng)不斷進(jìn)行管理工具及管理方法的改進(jìn)，使管理水平不斷得到提高。通過不

斷改進(jìn)和提高各環(huán)節(jié)管理工作質(zhì)量，使管理水平得到全方位的提高。由于QC小組活動(dòng)參與人員、崗位的廣泛性，程序、步驟的嚴(yán)密性，成果評(píng)價(jià)的科學(xué)性、實(shí)效性，有效促進(jìn)企業(yè)各方面管理工作的改進(jìn)，從而改善企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)。、QC小組活動(dòng)有利于改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)是QC小組活動(dòng)的基本特征。QC小組活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)的重要手段。QC小組活動(dòng)遵循PDCA循環(huán)理論，運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)方法，如排列圖、因果圖、直方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改進(jìn)工具，對(duì)存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，制定對(duì)策，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)，預(yù)防質(zhì)量問題。QC小組活動(dòng)的目標(biāo)之一就是提高質(zhì)量，降低消耗。減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟(jì)效益的最大潛力所在。通過開展QC小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，而且能增強(qiáng)人們的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，提高人們愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

總之，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)不可避免地參加到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)中，參與市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，提高質(zhì)量是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的根本保證。QC小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的重要工作、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進(jìn)與提高的有效手段，將在今后的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮越來越大的作用，企業(yè)更應(yīng)在今后的工作中將這項(xiàng)工作深入持續(xù)地開展下去。

第三篇：QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的地位和作用

QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的地位和作用

張玲 武漢市政工程質(zhì)量監(jiān)督協(xié)會(huì)

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。QC小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作，越來越受到世界各國(guó)的重視，目前已成為世界各國(guó)質(zhì)量工作的一個(gè)重要部分，越來越多的國(guó)家引入這一活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，質(zhì)量含義不斷延伸，企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)不斷提高，各地開展QC小組活動(dòng)更加普及，其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富，世界各地QC小組活動(dòng)逐步向多行業(yè)和全社會(huì)發(fā)展，QC小組活動(dòng)正在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。

一、QC小組活動(dòng)有利于提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。

現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，管理的基本對(duì)象是人，實(shí)現(xiàn)企業(yè)方針目標(biāo)要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。QC小組是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理的有效 形式，具有廣泛的群眾性，有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理。在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)均蘊(yùn)藏著無限的人力資源，為企業(yè)、為社會(huì)做貢獻(xiàn)這種人力資源是辦好企業(yè)的根本保證。通過QC小組活動(dòng)，職工群眾互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高；QC小組活動(dòng)使每一個(gè)職工都關(guān)心自己的工作和周圍的環(huán)境，努力把工作做好，并不斷改善周圍環(huán)境。QC小組活動(dòng)還可以克服職工由于從事簡(jiǎn)單重復(fù)工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒，增加工作的樂趣，進(jìn)行富有創(chuàng)造性的勞動(dòng)。小組成員自找問題，與同伴一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)揮。通過開展小組活動(dòng)，小組成員在工作中共同探討，團(tuán)結(jié)協(xié)作，還能在工作中改 善人與人之間的關(guān)系，有利于增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

二、QC小組活動(dòng)有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平。

QC小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)，使管理工作具有嚴(yán)密的科學(xué)性及規(guī)范性。小組在活動(dòng)中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入地分析問題、解決問 題，在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話，用科學(xué)的方法解決問題，通過小組活動(dòng)不斷進(jìn)行管理工具及管理方法的改進(jìn)，使管理水平不斷得到提高。通過不斷改進(jìn)和提高各環(huán)節(jié) 管理工作質(zhì)量，使管理水平得到全方位的提高，有效促進(jìn)企業(yè)各方面管理工作的改進(jìn)，從而改善企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)。

三、QC小組活動(dòng)有利于改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)是QC小組活動(dòng)的基本特征。QC小組活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)的重要手段。QC小組活動(dòng)遵循 PDCA循環(huán)理論，運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)方法，如排列圖、因果圖、直方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改進(jìn)工具，對(duì)存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，制定對(duì)策，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)，預(yù)防質(zhì)量問題。

QC小組活動(dòng)的目標(biāo)之一就是提高質(zhì)量，降低消耗。減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟(jì)效益的最大潛力所在。通過開展QC小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，而且能增強(qiáng)人們的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，提高人們愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、QC小組活動(dòng)有利于提高顧客滿意程度。

質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是顧客滿意。而提高質(zhì)量是顧客滿意的保證。質(zhì)量管理是通過使顧 客滿意來實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期成功的管理方式，企業(yè)通過持續(xù)地滿足顧客可以獲得長(zhǎng)期的發(fā)展。為了確保顧客滿意，企業(yè)需要對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行多方面的調(diào)整，分析整個(gè)質(zhì)量管理體系，通過不斷改進(jìn)系統(tǒng)、完善流程來持續(xù)達(dá)到這一目標(biāo)。而開展QC小組活動(dòng)是其有效手段之一。通過小組活動(dòng)，不斷完善管理系統(tǒng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)滿足顧客需 求，確保輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品，讓顧客滿意。

五、QC小組活動(dòng)有利于開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新工藝，開拓新領(lǐng)域。

QC小組對(duì)涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題，組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型QC小組，遵循PDCA循環(huán)原理，首先從當(dāng)前迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或 創(chuàng)新課題，制定規(guī)劃和 計(jì)劃，組織技術(shù)攻關(guān)及創(chuàng)新，運(yùn)用新的思維方式，創(chuàng)新方法，制定對(duì)策及實(shí)施，并及時(shí)做好技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化加以鞏固和提高，并推廣到生產(chǎn)中加以應(yīng)用。目前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，越來越依賴技術(shù)的進(jìn)步，而QC小組活動(dòng)本身就是對(duì)現(xiàn)有 技術(shù)不斷進(jìn)行探索、改進(jìn)和更新的過程，其采用循環(huán)原理，并可進(jìn)行多次循環(huán)，從而不斷探索新領(lǐng)域，并使技術(shù) 水平得到持續(xù)改進(jìn)、更新。

六、QC小組活動(dòng)有利于促進(jìn)交流，促進(jìn)各企業(yè)、各小組相互學(xué)習(xí)、共同提高?，F(xiàn)場(chǎng)發(fā)布是QC小組活動(dòng)的重要形式，也是一個(gè)相互交流、學(xué)習(xí)和提高的過程。成果發(fā)布，既是對(duì)活動(dòng)成果的總結(jié)匯報(bào)，也是現(xiàn)場(chǎng)交流的重要形式。在現(xiàn)場(chǎng)聽成果發(fā) 布，學(xué)別人的經(jīng)驗(yàn)，找自己的差距，達(dá)到相互交流、相互啟發(fā)、共同探討、取長(zhǎng)補(bǔ)短、集思廣益、共同提高的目的。通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布，既展示了QC小組活動(dòng)成果，又 進(jìn)一步提高了小組成員總結(jié)、表達(dá)能力，對(duì)推動(dòng)和引導(dǎo)QC小組活動(dòng)健康發(fā)展具有不可替代的作用。

總之，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)不可避免地參加到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)中，參與市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，提高質(zhì)量是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的根本保證。QC小組活動(dòng)作為全 面質(zhì)量管理的重要工作、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進(jìn)與提高的有效手段，將在今后的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮越來越大的作用，企業(yè)更應(yīng)在今后的工作中將這項(xiàng)工作深入持續(xù)地開展下去。

張 玲 武漢市第四市政工程有限公司

第四篇：QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的地位和作用

淺談QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的地位和作用

中國(guó)化學(xué)工程第三建設(shè)有限公司質(zhì)量管理部周慶海

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。QC小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作，越來越受到世界各國(guó)的重視，目前已成為世界各國(guó)質(zhì)量工作的一個(gè)重要部分，越來越多的國(guó)家引入這一活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，質(zhì)量含義不斷延伸，企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)不斷提高，各地開展QC小組活動(dòng)更加普及，其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富，QC小組活動(dòng)逐步向多行業(yè)和全社會(huì)發(fā)展，在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。

一、QC小組活動(dòng)有利于提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性，促進(jìn)企業(yè)和諧現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，管理的基本對(duì)象是人，實(shí)現(xiàn)企業(yè)方針目標(biāo)要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。QC小組是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式，具有廣泛的群眾性，有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理。在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)均蘊(yùn)藏著無限的人力資源，為企業(yè)、為社會(huì)做貢獻(xiàn)，這種人力資源是辦好企業(yè)的根本保證。通過QC小組活動(dòng)，職工群眾互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高；QC小組活動(dòng)使每一個(gè)職工都關(guān)心自己的工

1作和周圍的環(huán)境，努力把工作做好，并不斷改善周圍環(huán)境。QC小組活動(dòng)還可以克服職工由于從事簡(jiǎn)單重復(fù)工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒，增加工作的樂趣，進(jìn)行富有創(chuàng)造性的勞動(dòng)。小組成員自找問題，與同伴一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)揮。通過開展小組活動(dòng)，小組成員在工作中共同探討，團(tuán)結(jié)互助，不斷提高，還能在工作中改善人與人之間的關(guān)系，構(gòu)建和諧的氛圍和環(huán)境，有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

二、QC小組活動(dòng)有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平

QC小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)，使管理工作具有嚴(yán)密的科學(xué)性及規(guī)范性。小組在活動(dòng)中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入地分析問題、解決問題，在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話，用科學(xué)的方法解決問題，通過小組活動(dòng)不斷進(jìn)行管理工具及管理方法的改進(jìn)，使管理水平不斷得到提高。通過不斷改進(jìn)和提高各環(huán)節(jié) 管理工作質(zhì)量，使管理水平得到全方位的提高，有效促進(jìn)企業(yè)各方面管理工作的改進(jìn)，從而改善企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)。

三、QC小組活動(dòng)有利于改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益

解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)是QC小組活動(dòng)的基本特征。QC小組活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)的重要手段。QC小組活動(dòng)遵循 PDCA循環(huán)理論，運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)方法，如排列圖、因果圖、直

方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改進(jìn)工具，對(duì)存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，制定對(duì)策，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)，預(yù)防質(zhì)量問題。

QC小組活動(dòng)的目標(biāo)之一就是提高質(zhì)量，降低消耗。減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟(jì)效益的最大潛力所在。通過開展QC小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，而且能增強(qiáng)人們的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，提高人們愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、QC小組活動(dòng)有利于提高顧客滿意程度

質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是顧客滿意。而提高質(zhì)量是顧客滿意的保證。質(zhì)量管理是通過使顧客滿意來實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期成功的管理方式，企業(yè)通過持續(xù)地滿足顧客可以獲得長(zhǎng)期的發(fā)展。為了確保顧客滿意，企業(yè)需要對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行多方面的調(diào)整，分析整個(gè)質(zhì)量管理體系，通過不斷改進(jìn)系統(tǒng)、完善流程來持續(xù)達(dá)到這一目標(biāo)。而開展QC小組活動(dòng)是其有效手段之一。通過小組活動(dòng)，不斷完善管理系統(tǒng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)滿足顧客需 求，確保輸出高質(zhì)量的產(chǎn)品，讓顧客滿意。

五、QC小組活動(dòng)有利于開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新工藝，開拓新領(lǐng)域

QC小組對(duì)涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題，組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型QC小組，遵循PDCA循環(huán)原理，首先從當(dāng)前迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或創(chuàng)新課題，制定規(guī)劃和計(jì)劃，組織技術(shù)攻關(guān)及創(chuàng)新，運(yùn)用新的思維方式，創(chuàng)新方法，制定對(duì)策及實(shí)施，并及時(shí)做好技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化加以鞏固和提高，并推廣到生產(chǎn)中加以應(yīng)用。

目前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，越來越依賴技術(shù)的進(jìn)步，而QC小組活動(dòng)本身就是對(duì)現(xiàn)有 技術(shù)不斷進(jìn)行探索、改進(jìn)和更新的過程，其采用循環(huán)原理，并可進(jìn)行多次循環(huán)，從而不斷探索新領(lǐng)域，并使技術(shù) 水平得到持續(xù)改進(jìn)、更新。

六、QC小組活動(dòng)有利于促進(jìn)交流、相互學(xué)習(xí)、共同提高。

現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布是QC小組活動(dòng)的重要形式，也是一個(gè)相互交流、學(xué)習(xí)和提高的過程。成果發(fā)布，既是對(duì)活動(dòng)成果的總結(jié)匯報(bào)，也是現(xiàn)場(chǎng)交流的重要形式。在現(xiàn)場(chǎng)聽成果發(fā) 布，學(xué)別人的經(jīng)驗(yàn)，找自己的差距，達(dá)到相互交流、相互啟發(fā)、共同探討、取長(zhǎng)補(bǔ)短、集思廣益、共同提高的目的。通過現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布，既展示了QC小組活動(dòng)成果，又 進(jìn)一步提高了小組成員總結(jié)、表達(dá)能力，對(duì)推動(dòng)和引導(dǎo)QC小組活動(dòng)健康發(fā)展具有不可替代的作用。

總之，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)不可避免地參加到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大循環(huán)中，參與市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，提高質(zhì)量是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的根本保證。QC小組活動(dòng)作為全 面質(zhì)量管理的重要工作、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量改進(jìn)與提高的有效手段，將在今后的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮越來越大的作用，企業(yè)更應(yīng)在今后的工作中將這項(xiàng)工作深入持續(xù)地開展下去。

第五篇：QC小組活動(dòng)在企業(yè)管理中的地位和作用

qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。qc小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。qc小組活動(dòng)作為全面質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要工作，越來越受到世界各國(guó)的重視，目前 已成為世界各國(guó)質(zhì)量工作的一個(gè)重要部分，越來越多的國(guó)家引入這一活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，質(zhì)量含義不斷延伸，企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)不斷提高，各地開展qc小組活動(dòng)更加普及，其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富，世界各地qc小組活動(dòng)逐步向多行業(yè)和全社會(huì)發(fā)展，qc小組活動(dòng)正在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。

一、qc小組活動(dòng)有利于提高人的素質(zhì)，發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。

現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理，管理的基本對(duì)象是人，實(shí)現(xiàn)企業(yè)方針目標(biāo)要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。qc小組是吸引廣大群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式，具有廣泛的群眾性，有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理。在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)均蘊(yùn)藏著無限的人力資源，為企業(yè)、為社會(huì)做貢獻(xiàn)這種人力資源是辦好企業(yè)的根本保證。通過qc小組活動(dòng)，職工群眾互相學(xué)習(xí)，互相幫助，共同提高；qc小組活動(dòng)使每一個(gè)職工都關(guān)心自己的工作和周圍的環(huán)境，努力把工作做好，并不斷改善周圍環(huán)境。qc小組活動(dòng)還可以克服職工由于從事簡(jiǎn)單重復(fù)工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒，增加工作的樂趣，進(jìn)行富有創(chuàng)造性的勞動(dòng)。小組成員自找問題，與同伴一起進(jìn)行研究分析，解決問題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力，產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)揮。通過開展小組活動(dòng)，小組成員在工作中共同探討，團(tuán)結(jié)協(xié)作，還能在工作中改善人與人之間的關(guān)系，有利于增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。

二、qc小組活動(dòng)有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平。

qc小組活動(dòng)強(qiáng)調(diào)運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)，使管理工作具有嚴(yán)密的科學(xué)性及規(guī)范性。小組在活動(dòng)中遵循科學(xué)的工作程序，步步深入地分析問題、解決問題，在活動(dòng)中堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說話，用科學(xué)的方法解決問題，通過小組活動(dòng)不斷進(jìn)行管理工具及管理方法的改進(jìn)，使管理水平不斷得到提高。通過不斷改進(jìn)和提高各環(huán)節(jié)管理工作質(zhì)量，使管理水平得到全方位的提高，有效促進(jìn)企業(yè)各方面管理工作的改進(jìn)，從而改善企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)。

三、qc小組活動(dòng)有利于改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

解決本企業(yè)或本單位存在的問題，不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)是qc小組活動(dòng)的基本特征。qc小組活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)的重要手段。qc小組活動(dòng)遵循pdca循環(huán)理論，運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)方法，如排列圖、因果圖、直方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改進(jìn)工具，對(duì)存在的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，制定對(duì)策，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)，預(yù)防質(zhì)量問題。

qc小組活動(dòng)的目標(biāo)之一就是提高質(zhì)量，降低消耗。減低消耗，既包括物資資源的消耗，也包括人力資源的消耗。它是降低成本的主要途徑，也是提高經(jīng)濟(jì)效益的最大潛力所在。通過開展qc小組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約物資消耗，提高物資資源的利用率，不僅帶來直接降低消耗的效果，而且能增強(qiáng)人們的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，提高人們愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、qc小組活動(dòng)有利于提高顧客滿意程度。

質(zhì)量管理的主要目標(biāo)是顧客滿意。而提高質(zhì)量是顧客滿意的保證。質(zhì)量管理是通過使顧 客滿意來實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期成功的管理方式，企業(yè)通過持續(xù)地滿足顧客可以獲得長(zhǎng)期的發(fā)展。為 了確保顧客滿意，企業(yè)需要對(duì)整個(gè)管理系統(tǒng)進(jìn)行多方面的調(diào)整，分析整個(gè)質(zhì)量管理體系，通 過不斷改進(jìn)系統(tǒng)、完善流程來持續(xù)達(dá)到這一目標(biāo)。而開展qc小組活動(dòng)是其有效手段之一。通過小組活動(dòng)，不斷完善管理系統(tǒng)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，持續(xù)滿足顧客需求，確保輸出高質(zhì)量 的產(chǎn)品，讓顧客滿意。

五、qc小組活動(dòng)有利于開發(fā)新產(chǎn)品，創(chuàng)造新工藝，開拓新領(lǐng)域。

qc小組對(duì)涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題，組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型qc小組，遵循pdca循環(huán)原理，首先從當(dāng)前迫切需要出發(fā)，提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或創(chuàng)新課題，制定規(guī)劃和 計(jì)劃，組織技術(shù)攻關(guān)及創(chuàng)新，運(yùn)用新的思維方式，創(chuàng)新方法，制定對(duì)策及實(shí)施，并及時(shí)做好 技術(shù)創(chuàng)新成果的鞏固，形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化加以鞏固和提高，