第一篇：敏捷制造環(huán)境下計(jì)件工資制研究

隨著多品種小批量成為制造業(yè)的主流生產(chǎn)方式、柔性制造理念的深入人心以及智能化復(fù)合加工設(shè)備的普遍應(yīng)用，計(jì)件工資制在實(shí)踐中不再如以前那樣有效率，甚至出現(xiàn)企業(yè)和員工都對(duì)薪酬結(jié)算不滿的現(xiàn)象。通過(guò)分析制造企業(yè)計(jì)件工資的實(shí)踐效果，討論計(jì)件工資制度的利弊，探討適合現(xiàn)代制造企業(yè)操作員工的薪酬方式，并提出提高計(jì)件工資效率的有關(guān)措施。

一、引言

作為一種全新的生產(chǎn)方式，基于訂單的多品種小批量生產(chǎn)對(duì)離散制造企業(yè)的管理帶來(lái)了前所未有的全方位的沖擊。在敏捷生產(chǎn)背景下，客戶需求隨時(shí)發(fā)生或變更，客戶需求的變化將實(shí)時(shí)體現(xiàn)為提前期、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、需求量甚至產(chǎn)品類型的變更，在車間生產(chǎn)過(guò)程中則體現(xiàn)為各種急單、插單、改單、撤單，嚴(yán)重影響正常生產(chǎn)秩序。這種沖擊不僅使得生產(chǎn)組織方式發(fā)生了極大的改變，而且也深刻影響了作業(yè)層員工的薪酬制度。

計(jì)件工資制是加工制造業(yè)常用的薪酬制度，早在古巴比倫就已出現(xiàn)。企業(yè)根據(jù)員工完成的件數(shù)或設(shè)計(jì)工時(shí)數(shù)，按照預(yù)先確定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算應(yīng)得的薪酬。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間和范圍內(nèi)，計(jì)件工資制被普遍認(rèn)為是公平有效的薪酬和激勵(lì)方法，而且也的確對(duì)調(diào)動(dòng)積極性和激勵(lì)創(chuàng)造性起到了很大作用[1]。但是，隨著多品種小批量成為制造業(yè)的主流生產(chǎn)方式，隨著柔性制造理念的深入人心以及智能化復(fù)合加工設(shè)備的普遍應(yīng)用，制造業(yè)企業(yè)逐漸感覺(jué)到計(jì)件工資制不再如以前那樣“好用”，甚至出現(xiàn)企業(yè)和員工都對(duì)薪酬結(jié)算不滿的“雙輸”現(xiàn)象。到底是哪里出了問(wèn)題?計(jì)件工資這種方法過(guò)時(shí)了嗎? 計(jì)件工資制是典型工資制度之一，在科斯定理意義上與計(jì)時(shí)制、績(jī)效工資制等其他工資制度具有等價(jià)性[2]。然而，現(xiàn)有薪酬和激勵(lì)制度的研究大多關(guān)注企業(yè)中高層管理人員和技術(shù)人員，且多數(shù)針對(duì)一般意義的組織，而對(duì)加工制造企業(yè)操作層員工的研究相對(duì)較少，因此專門(mén)針對(duì)計(jì)件工資制的研究相對(duì)也不多。曹進(jìn)[3]統(tǒng)計(jì)和調(diào)查了不同性質(zhì)的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)計(jì)件工資是民營(yíng)制造企業(yè)普遍應(yīng)用的模式，能夠有效提高員工質(zhì)量意識(shí)和工作效率，但是會(huì)導(dǎo)致員工被動(dòng)工作，且不能有效與企業(yè)整體績(jī)效相配合；而張瑩[4]認(rèn)為，公平性和內(nèi)部薪酬制度是民營(yíng)企業(yè)薪酬制度的關(guān)鍵問(wèn)題所在；李志輝[5]通過(guò)分析計(jì)件工資的本質(zhì)，指出計(jì)件工資制度可能對(duì)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)合作存在影響，應(yīng)該在計(jì)件工資中加入非物質(zhì)激勵(lì)因素，但是并沒(méi)有說(shuō)明如何進(jìn)行非物質(zhì)激勵(lì)；萬(wàn)希[6]指出，計(jì)件定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的缺失、對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響以及造成的員工精神壓力等因素是計(jì)件工資制度的關(guān)鍵不足，但是并未對(duì)此進(jìn)行深入討論，也沒(méi)有提出有效的改進(jìn)方法。

本文通過(guò)分析在制造企業(yè)中的實(shí)踐效果，討論計(jì)件工資制度的利弊，探討適合現(xiàn)代制造企業(yè)操作員工的薪酬方式。

二、作業(yè)層常用工資制度

工資的職能主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是補(bǔ)償作用，勞動(dòng)者用工資來(lái)滿足各種生活需要；二是激勵(lì)作用，激發(fā)勞動(dòng)者的工作熱情；三是調(diào)節(jié)勞動(dòng)力資源的配置。常用的具體薪酬形式有計(jì)時(shí)、計(jì)件、年薪、定額、項(xiàng)目提成等，而在制造業(yè)作業(yè)層經(jīng)常使用的薪酬方式包括計(jì)時(shí)、計(jì)件和計(jì)分等幾種形式[7]。(一)計(jì)分工資制

計(jì)分工資屬定額工資制范疇。它把不同工種、崗位、職務(wù)所承擔(dān)的生產(chǎn)任務(wù)、崗位職責(zé)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)層層分解，落實(shí)到車間、科室、班組以至職工個(gè)人，用“分”作為通用的計(jì)量尺度，按照生產(chǎn)任務(wù)如產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、安全等等，以及崗位職責(zé)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成程度加減計(jì)分，活分活值，浮動(dòng)分配。它的特點(diǎn)是：

(1)對(duì)職工性質(zhì)不相同的勞動(dòng)用同一計(jì)量單位“分”進(jìn)行換算加總，既便于多指標(biāo)綜合考核，又利于橫向比較評(píng)價(jià)；

(2)便于把職工個(gè)人的工資收入同企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤；(3)機(jī)動(dòng)靈活，適應(yīng)范圍幾乎可及于職工全體。計(jì)分方式可以只對(duì)獎(jiǎng)金分配計(jì)分付酬，實(shí)行計(jì)分獎(jiǎng)；也可以把基本工資的一部分拿出來(lái)同獎(jiǎng)金捆在一起計(jì)分付酬，實(shí)行半計(jì)分工資制；還可以把全部工資(包括獎(jiǎng)金)一起計(jì)分付酬，實(shí)行全計(jì)分工資制。

計(jì)分工資制在車間層次應(yīng)用相對(duì)較少，目前多數(shù)制造企業(yè)對(duì)車間操作員工都以計(jì)件為主，輔以一定程度的計(jì)時(shí)等其他方式。(二)計(jì)時(shí)工資制

計(jì)時(shí)工資指按職工工作時(shí)間長(zhǎng)短計(jì)發(fā)報(bào)酬的一種工資形式。計(jì)時(shí)工資由工資標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作時(shí)間兩個(gè)因素決定。由于各種具體勞動(dòng)都能用勞動(dòng)時(shí)間來(lái)考核，因此，計(jì)時(shí)工資具有普遍適應(yīng)性，實(shí)行范圍廣泛。計(jì)時(shí)工資依據(jù)職工技術(shù)熟練程度、勞動(dòng)繁重程度和工作時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)支付工資，計(jì)時(shí)的數(shù)額是根據(jù)職工工資標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工件時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)計(jì)算的。按考核的時(shí)間單位不同，有月工資、周工資、日工資、小時(shí)工資等幾種。

(三)計(jì)件工資制

雖然計(jì)時(shí)工資在實(shí)踐中廣泛應(yīng)用，但很多工作還要實(shí)行計(jì)件工資。計(jì)件工資指按照職工生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量(或作業(yè)數(shù)量)和預(yù)先規(guī)定的計(jì)件單價(jià)計(jì)發(fā)報(bào)酬的一種工資形式。我國(guó)由于生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化程度較低，計(jì)件工資適用范圍很廣泛。為此國(guó)務(wù)院指出，對(duì)于符合實(shí)行計(jì)件工資的工作，都應(yīng)當(dāng)實(shí)行計(jì)件工資制。1978年，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)和計(jì)件工資制度的通知》，要求有條件的企業(yè)實(shí)行計(jì)件工資制。1980年，國(guó)家計(jì)委、國(guó)家經(jīng)委、國(guó)家勞動(dòng)總局發(fā)出關(guān)于試行《國(guó)營(yíng)企業(yè)計(jì)件T資暫行辦法(草案)》的通知，又進(jìn)一步規(guī)定了實(shí)行計(jì)件工資制的具體要求，主要明確了實(shí)行計(jì)件工資制的目的和必備的條件。

計(jì)件工資具有直接無(wú)限計(jì)件工資、有限計(jì)件工資、累進(jìn)計(jì)件工資、超額計(jì)件工資等多種。實(shí)行計(jì)件工資制的工種或單位應(yīng)具備一定的條件：(1)能準(zhǔn)確計(jì)量產(chǎn)品數(shù)量；

(2)有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并能準(zhǔn)確檢驗(yàn)：

(3)產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量主要取決于工人的主觀努力；

(4)具有先進(jìn)合理的勞動(dòng)定額和較健全的原始記錄；

(5)生產(chǎn)任務(wù)飽滿，原材料、燃料、動(dòng)力供應(yīng)和產(chǎn)品銷路正常，需要鼓勵(lì)其增加產(chǎn)量。

根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn)，離散制造業(yè)顯然是實(shí)行計(jì)件工資方式的最佳場(chǎng)合。

三、敏捷制造企業(yè)計(jì)件工資出現(xiàn)的問(wèn)題

計(jì)件工資是按照員工生產(chǎn)的合格品的數(shù)量(或作業(yè)量)和預(yù)先規(guī)定的計(jì)件單價(jià)來(lái)計(jì)算報(bào)酬的一種工資形式。它不是直接用勞動(dòng)時(shí)間來(lái)計(jì)量，而是用一定時(shí)間內(nèi)的勞動(dòng)成果(即產(chǎn)品數(shù)量或作業(yè)量)來(lái)計(jì)算，因此是間接用勞動(dòng)時(shí)間來(lái)計(jì)算的，是計(jì)時(shí)工資的轉(zhuǎn)化形式。在企業(yè)內(nèi)實(shí)行計(jì)件工資制的目的在于更好地貫徹執(zhí)行“各盡所能，按勞分配”的原則，以調(diào)動(dòng)廣大職工的勞動(dòng)積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理。然而，隨著多品種小批量的柔性制造的出現(xiàn)，計(jì)件工資在離散制造企業(yè)中的應(yīng)用逐漸出現(xiàn)一些問(wèn)題，給企業(yè)和員工的利益都帶來(lái)一定沖擊。

(一)工時(shí)定額的準(zhǔn)確度難以保證

新的生產(chǎn)方式給計(jì)時(shí)工資制度帶來(lái)的最直接的影響就是工件的設(shè)計(jì)(額定)工時(shí)的準(zhǔn)確度問(wèn)題，不僅會(huì)嚴(yán)重影響系統(tǒng)排程的精度(計(jì)劃的精準(zhǔn)度)，而且直接影響到員工所得的報(bào)酬數(shù)量。為了滿足客戶的需求，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，制造企業(yè)必須不斷地推出新的產(chǎn)品以保持和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，同時(shí)還不得不根據(jù)客戶提出的新需求隨時(shí)調(diào)整現(xiàn)有設(shè)計(jì)方案以及工藝路線。由于產(chǎn)品大多是為客戶定制，批量小品種多，工藝部門(mén)很難對(duì)每個(gè)工件的工時(shí)進(jìn)行精確設(shè)定，往往只能按照預(yù)制的“標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)參考表”之類進(jìn)行估算。精確確定設(shè)計(jì)工時(shí)需要考慮設(shè)備參數(shù)(如車床型號(hào)／類型、進(jìn)給量、轉(zhuǎn)速、控制精度、刀具類型和質(zhì)量等)、工人技能水平、輔助資源如叉車、行車等的可用率等。并且需要經(jīng)過(guò)多次的試運(yùn)行與反饋，需要很高成本，在很多情況下幾乎是做不到的。然而，因?yàn)楣ぜ脑O(shè)計(jì)(額定)工時(shí)直接關(guān)系到自身的報(bào)酬，工人經(jīng)常就工序的設(shè)計(jì)工時(shí)與工藝部門(mén)出現(xiàn)矛盾。一方面對(duì)自認(rèn)為工時(shí)不合理的工件消極怠工，嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度；另一方面通過(guò)有意識(shí)地降低加工效率，造成設(shè)計(jì)工時(shí)偏低的“事實(shí)”，以此要求工藝部門(mén)增加設(shè)計(jì)工時(shí)。由于實(shí)際工時(shí)與設(shè)計(jì)工時(shí)的誤差，車間作業(yè)計(jì)劃做得越精細(xì)，生產(chǎn)上出現(xiàn)的混亂將越明顯。這種結(jié)果與計(jì)件工資原本的激勵(lì)意圖顯然是背道而馳的。(二)車間級(jí)作業(yè)計(jì)劃頻繁變更

以訂單為基礎(chǔ)的多品種小批量給企業(yè)帶來(lái)的另一個(gè)直接后果就是大量插單、急單、改單、撤單的出現(xiàn)。由于這種原因，許多情況下，工人不得不把已經(jīng)準(zhǔn)備好的工件中斷加工，甚至將正在加工的工件撤下。臨時(shí)換上其他工件重新開(kāi)始。這樣不僅打亂了車間整體生產(chǎn)排程，浪費(fèi)了當(dāng)前工件的準(zhǔn)備工時(shí)，更重要的是對(duì)員工積極性造成很大打擊，并由此產(chǎn)生挫折感，嚴(yán)重影響員工的效率。對(duì)于計(jì)件付酬的員工來(lái)說(shuō)，這些效率的損失實(shí)際上就是自己收入的損失。因此，員工往往對(duì)這種插單現(xiàn)象采取抵制的態(tài)度，而調(diào)度人員在訂單交期的壓力下又必須安排插單，于是出現(xiàn)車間調(diào)度計(jì)劃執(zhí)行難度增加的尷尬局面。新近出現(xiàn)的APS排程系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)高效的車間調(diào)度計(jì)劃，大幅減少急單插單現(xiàn)象。但是由于各種不可控因素產(chǎn)生的插單和由于客戶需求變化而導(dǎo)致的改、撤單不可避免，加上前文所述員工工作態(tài)度的影響，即使有科學(xué)合理的排產(chǎn)方案也不能保證很高的執(zhí)行效率[8]。

第二篇：客房服務(wù)員計(jì)件工資制

關(guān)于客房服務(wù)員計(jì)件工資制的報(bào)告 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：為了調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，提高員工工作效率、促進(jìn)酒店經(jīng)濟(jì)效益的提高、體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)勝劣汰”的原則，現(xiàn)對(duì)客房部樓層員工工資實(shí)行計(jì)件工資，具體規(guī)定如下：

實(shí)施計(jì)件工資方案的原則：

①、客房清潔整理工作以計(jì)件工資的方式體現(xiàn)了更加合理的勞動(dòng)用工原則，可有效提高和發(fā)揮員工的工作積極性；

②、無(wú)虛報(bào)情況發(fā)生，否則部門(mén)主管將承擔(dān)一切責(zé)任。

二、具體操作方法如下：

①、計(jì)件對(duì)象：當(dāng)班的客房服務(wù)員；休息的員工可以回來(lái)做房間，但不補(bǔ)回休息日亦不計(jì)發(fā)加班費(fèi)；

②、樓層員工的基本做房數(shù)量：7間/人/班次/天。全勤或因私請(qǐng)假的員工均按180間為月基本做房數(shù)量（病假根據(jù)情況另作處理），上班未滿一個(gè)月的或當(dāng)月工作天數(shù)少于26天的按實(shí)際上班天數(shù)乘以7間做為當(dāng)月基本做房數(shù)量。

③、樓層員工的工資：完成基本做房數(shù)量的按基本工資1800元計(jì)，上班未滿一個(gè)月或缺勤的按1800元/當(dāng)月天數(shù)*實(shí)際上班天數(shù)。

④、列入計(jì)件工資的：需要清潔整理的各種房態(tài)的客房：走客房、續(xù)住房、保養(yǎng)房

⑤、做房量的分配：樓層員工的做房數(shù)量按照當(dāng)日出租率平均分配，樓層員工的基本做房數(shù)量為：每人每班次7間。定量完成后當(dāng)班部長(zhǎng)可再分配先完成任務(wù)的員工繼續(xù)做其他員工未清潔的房間，歸為先完成任務(wù)員工的任務(wù)量。計(jì)劃衛(wèi)生不計(jì)件，但須完成任務(wù)后方可下班，否則處以扣罰（標(biāo)準(zhǔn)另定）。

⑥、計(jì)件工資標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)行基本工資1800元+提成的方法，超過(guò)基本做房數(shù)量的每超過(guò)一間，走客房5元/間、續(xù)住房5元/間；保養(yǎng)房1元/間。按做房標(biāo)準(zhǔn)做到房間衛(wèi)生質(zhì)量合格、物品配備齊全方可計(jì)件，如不合格需返工至合格為止，但本班次內(nèi)同一員工同一間房連續(xù)三次返工不算入計(jì)件范圍內(nèi)。

三、確認(rèn)程序：

①、客房部主管根據(jù)服務(wù)員當(dāng)天完成任務(wù)后上交的《客房服務(wù)員清潔工作表》，填寫(xiě)員工《做房統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表》，記錄每位當(dāng)班員工所做房的房號(hào)、房態(tài)。

②、當(dāng)班樓層主管和做房員工核對(duì)當(dāng)天《做房統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表》并由經(jīng)理簽字確認(rèn)，每天在客房辦公室公布。

③、月底由客房部主管統(tǒng)一制作報(bào)表并經(jīng)經(jīng)理審核簽字確認(rèn)后報(bào)總經(jīng)理審批。

④、經(jīng)理將按客房部提供的統(tǒng)計(jì)表，將計(jì)件工資加入當(dāng)月的員工工資中

特此報(bào)告，請(qǐng)審閱。

科茂國(guó)際酒店客房部 二〇一四年三月十八日

第三篇：計(jì)件工資制的優(yōu)點(diǎn)

車間計(jì)件考核的優(yōu)勢(shì)

濟(jì)南八達(dá)塑管熔接設(shè)備有限公司09年注冊(cè)成立，經(jīng)歷多年的精心經(jīng)營(yíng)，如今已成長(zhǎng)為年銷售額1000多萬(wàn)的現(xiàn)代化企業(yè)，但是即使是這樣一個(gè)管理規(guī)范的現(xiàn)代化新企業(yè)，仍然存在許多不合理的制度。

為調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，體現(xiàn)八達(dá)公司“按勞分配、多勞多得”的薪酬制度，我公司自2016年05月份開(kāi)始試行計(jì)件工資。八達(dá)公司自實(shí)施計(jì)件工資之前一直執(zhí)行績(jī)效工資制，其中主要是計(jì)時(shí)工資。但計(jì)時(shí)工資只能反映員工的技術(shù)熟練程度、勞動(dòng)繁重程度和勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)短的差別，不能全面反映同等級(jí)員工在同一工作時(shí)間內(nèi)支付勞動(dòng)量和勞動(dòng)成果的差別，在一定程度上造成平均主義。而這種情況和八達(dá)公司實(shí)行的獎(jiǎng)罰分明、多勞多得的基本政策是不相吻合的，因此就滋生了懶惰、不思進(jìn)取的現(xiàn)象，對(duì)濟(jì)南八達(dá)塑管事業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展是極為不利的。為了企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，濟(jì)南八達(dá)創(chuàng)始人、總經(jīng)理譚利偉先生提出，公司自2016年五月起實(shí)行計(jì)件工資，合理反映員工的勞動(dòng)付出及業(yè)務(wù)熟練程度，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。

隨著現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)及生產(chǎn)的發(fā)展，“件”的含義發(fā)生了變化，可以是以某一工作量為單位，以完成某項(xiàng)工作為單位，或是達(dá)到某一工作目標(biāo)為單位進(jìn)行計(jì)件工資的核算。計(jì)件工資是以員工完成的工作量為依據(jù)的一種計(jì)資方式，由于工作量的衡量最初是以所完成的件數(shù)來(lái)計(jì)算的，因此稱為計(jì)件工資。它的優(yōu)點(diǎn)在于能夠從勞動(dòng)成果上準(zhǔn)確反映出勞動(dòng)者實(shí)際付出的勞動(dòng)量，并按體現(xiàn)勞動(dòng)量的勞動(dòng)成果計(jì)酬，不但勞動(dòng)激勵(lì)性強(qiáng)，而且使人們感到公平；同計(jì)時(shí)工資相比，它不僅能反映不同等級(jí)的工人之間的勞動(dòng)差別，而且能夠反映同等級(jí)工人之間的勞動(dòng)差別，即使同等級(jí)的工人，由于所生產(chǎn)合格產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量不同，所得到的工資收入也就有所不同。所以，我們可以預(yù)想濟(jì)南八達(dá)實(shí)行計(jì)件工資可以并能夠極大地發(fā)揮計(jì)件工資的諸多優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)積極性。

八達(dá)公司在車間實(shí)行計(jì)件工資。為何在這些崗位實(shí)行計(jì)件工資？眾所周知，無(wú)論工廠生產(chǎn)任何產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量都是排在第一位的，所以計(jì)件工資可以提高員工積極性，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品的質(zhì)量始終如一。由于是多勞多得，這些崗位都是靠自身能力去保證產(chǎn)品質(zhì)量，從而才能賺取更多的工資。所以只要是個(gè)做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，把質(zhì)量放在第一位的人，都不會(huì)偷工減料，因?yàn)樗嘘P(guān)乎質(zhì)量的工作都是環(huán)環(huán)相扣的，一個(gè)環(huán)節(jié)做不好就會(huì)影響下一環(huán)節(jié)從而影響全局，最后影響個(gè)人工資。所以員工自己會(huì)自發(fā)去改進(jìn)勞動(dòng)方法，勞動(dòng)技能和效率，可以形成強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，讓員工與員工之間形成你追我趕，形成良性的攀比，提高質(zhì)量品質(zhì)和生產(chǎn)效率，從而不會(huì)讓員工產(chǎn)生無(wú)論做多做少都一樣的心理。實(shí)行計(jì)件工資，是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，也是員工自我提高、自我發(fā)展的需要。實(shí)行計(jì)件工資，讓員工在工作中認(rèn)識(shí)到崗位的重要性，充分體會(huì)濟(jì)南八達(dá)“多勞多得”薪酬制度的合理性，對(duì)提高生產(chǎn)效率和保證產(chǎn)品的高品質(zhì)起到重要作用；實(shí)行計(jì)件工資的過(guò)程中，會(huì)遇到許多困難與問(wèn)題，但只要得到我們的公司領(lǐng)導(dǎo)，我們的員工的理解與支持，并不斷的完善計(jì)件制度，確保計(jì)件工資在企業(yè)管理中能夠起到積極的作用。為了濟(jì)南八達(dá)事業(yè)美好的未來(lái)，期待濟(jì)南八達(dá)實(shí)行計(jì)件工資制度在執(zhí)行過(guò)程中，實(shí)事求是，具體情況具體分析，不斷完善計(jì)件工資制度，讓濟(jì)南八達(dá)計(jì)件工資制度對(duì)企業(yè)發(fā)展真正起到助推器的作用！

第四篇：計(jì)件工資制的優(yōu)缺點(diǎn)

計(jì)件工資制的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：?jiǎn)T工的薪酬與工作業(yè)績(jī)密切掛鉤，多干多得，少干少得，對(duì)于操作人員有較好的激勵(lì)作用。

缺點(diǎn)：對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)管理水平有一定的要求，生產(chǎn)基礎(chǔ)資料要完善，能夠進(jìn)行企業(yè)所有工序的生產(chǎn)工時(shí)定額。

第五篇：抄表收費(fèi)員計(jì)件工資制

雙峰縣自來(lái)水公司抄表收費(fèi)員計(jì)件工資制

為提高工作效率，提高服務(wù)水平，貫徹社會(huì)主義的按勞分配、多勞多得的原則，特對(duì)抄表收費(fèi)實(shí)行計(jì)件工資制。

一、工資構(gòu)成：

應(yīng)發(fā)工資＝基本工資＋計(jì)件工資

二、工資要素的設(shè)定：

1、基本工資每人每月

元。

2、現(xiàn)有公表總數(shù)

塊，安排抄收人員

名。

3、現(xiàn)有戶表總數(shù)

塊，安排抄收人員

名。每人抄收最多不能超過(guò)2200塊表,最少不能少于1000塊表。

三、區(qū)域及區(qū)域計(jì)件單價(jià)的設(shè)置：

一類區(qū)域是指以公司為中心（東南不過(guò)湄水河，西不過(guò)國(guó)藩路，北不過(guò)徐家組）的主要區(qū)域。

戶表已出戶集裝的單價(jià)為

元/塊； 戶表已出戶散戶的單價(jià)為

元/塊； 戶表未出戶的單價(jià)為

元/塊；

戶表已抄表未產(chǎn)生計(jì)費(fèi)水量的為

元/塊。

二類區(qū)域是除一類區(qū)域以外的區(qū)域（如五里、燈塔、城南等）。戶表已出戶集裝的單價(jià)為

元/塊； 戶表已出戶散戶的單價(jià)為

元/塊； 戶表未出戶的單價(jià)為

元/塊；

戶表已抄表未產(chǎn)生計(jì)費(fèi)水量的為

元/塊。三類區(qū)域?yàn)楣?/p>

公表單價(jià)為

元/塊；

公表已抄表未產(chǎn)生計(jì)費(fèi)水量的為

元/塊。

今后新表區(qū)域類別的劃分，由當(dāng)時(shí)參加驗(yàn)收的人員確定，填寫(xiě)在驗(yàn)收單上，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后才能進(jìn)入計(jì)件工資。

四、其他事項(xiàng)：

1、計(jì)件工資及應(yīng)發(fā)工資的核算，分別由該區(qū)負(fù)責(zé)的副主任負(fù)責(zé)。各核算負(fù)責(zé)人必須于每月6日前將工資核算結(jié)果報(bào)營(yíng)業(yè)部主任審核，每月9日前營(yíng)業(yè)部必須將抄表收費(fèi)員工資的核算結(jié)果報(bào)公司財(cái)務(wù)股，以便造表發(fā)放。如因推遲上報(bào)造成工資不能按時(shí)發(fā)放，責(zé)任由營(yíng)業(yè)部主任承擔(dān)，并每次罰款20元。

2、抄表收費(fèi)員的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等的繳納標(biāo)準(zhǔn)仍以原工資的標(biāo)準(zhǔn)繳納，計(jì)件工資不作為社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等的繳納基數(shù)。

3、如遇國(guó)家政策性調(diào)資或全司性調(diào)薪，抄表收費(fèi)員的工資同樣進(jìn)行調(diào)整。

4、抄表收費(fèi)工作必須由本人親自抄收，嚴(yán)禁請(qǐng)人代抄收。

5、抄收人員內(nèi)退、息工等分流后的待遇仍以原工資的標(biāo)準(zhǔn)按公司有關(guān)文件執(zhí)行。

抄表收費(fèi)工作管理規(guī)定

一、抄表收費(fèi)

1、抄表率（含報(bào)停戶）達(dá)到96％以上，其中戶表已出戶的、用水大戶、公表抄表率必須達(dá)到100％，因特殊原因無(wú)法抄收的必須造冊(cè)說(shuō)明情況報(bào)分管副主任核查。否則，罰10元/戶、次。

2、回收率

公表從輸入數(shù)據(jù)到第二次初始化為考核時(shí)段，必須100％收回，特殊情況須經(jīng)公司負(fù)責(zé)人同意。

戶表從輸入數(shù)據(jù)到第三次初始化為考核時(shí)段，必須95％收回。

3、抄表準(zhǔn)確率

（1）抄表員因未及時(shí)抄表，造成不良影響引起投訴的，或因此與用戶發(fā)生糾紛的罰20元/戶。

（2）誤抄罰10元/戶，并負(fù)責(zé)糾正錯(cuò)誤。

（3）嚴(yán)禁估抄，對(duì)特殊情況不能抄表的，經(jīng)用戶同意后，造具花名冊(cè)，注明原因報(bào)分區(qū)副主任同意后可估抄，但不能連續(xù)超過(guò)2個(gè)月，違者罰20元/戶、次。

（4）新增用戶在移交、接收后，第一個(gè)月必須100％抄表，否則，罰20元/戶。（5）對(duì)串通關(guān)系戶少抄、估抄、損公肥私的，由當(dāng)事人賠償因此產(chǎn)生的全部損失，并作違規(guī)下崗一年，按停薪留職對(duì)待。

4、對(duì)拖欠水費(fèi)戶的停水措施與違規(guī)處罰（1）拖欠水費(fèi)戶的停水措施

對(duì)拖欠水費(fèi)（從輸入數(shù)據(jù)到第三次初始化）戶表用戶，抄收員應(yīng)書(shū)面報(bào)告營(yíng)業(yè)部（報(bào)告上應(yīng)注明有無(wú)密碼閥），營(yíng)業(yè)部主任核實(shí)后填寫(xiě)一式四聯(lián)的審批意見(jiàn)，一聯(lián)交抄收員，有密碼閥的由抄收員直接關(guān)閉密碼閥，一聯(lián)交拆表班備案，對(duì)無(wú)密碼閥的作拆表處理，一聯(lián)交綜合考核部門(mén)作依據(jù)。營(yíng)業(yè)部應(yīng)在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)上控制拖欠水費(fèi)戶不能在其它網(wǎng)點(diǎn)繳存費(fèi)，約束欠費(fèi)戶只能到公司服務(wù)大廳辦理恢復(fù)供水手續(xù)，拖欠水費(fèi)（從輸入數(shù)據(jù)到第二次初始化）公表用戶的處理須逐級(jí)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)意見(jiàn)辦理。

（2）采取措施不力的處罰

對(duì)出現(xiàn)拖欠水費(fèi)，抄收員不及時(shí)按規(guī)定報(bào)告，罰20元/戶，營(yíng)業(yè)部在3個(gè)工作日內(nèi)未作出處理意見(jiàn)，罰20元/戶。拆表班在接到拆表報(bào)告后，3個(gè)工作日內(nèi)未拆表，罰20元/戶。

5、欠費(fèi)停水要依規(guī)處置

（1）欠費(fèi)停水的基本程序：抄收員應(yīng)以書(shū)面送達(dá)催費(fèi)通知單（集裝戶以棟為單位在醒目位置張貼），按規(guī)定告知時(shí)限日，才能采取停水措施。（2）欠費(fèi)停水后開(kāi)通的基本要求：拆表停水戶到公司服務(wù)大廳辦理手續(xù)，在24小時(shí)內(nèi)開(kāi)通供水，關(guān)閥停水戶到公司服務(wù)大廳辦理手續(xù)，最遲不能超過(guò)24小時(shí)開(kāi)通供水。

（3）抄收人員及其他服務(wù)人員如不遵守欠費(fèi)停水程序及開(kāi)通要求而引發(fā)投訴，或抄收員錯(cuò)關(guān)，或?qū)磺逅M(fèi)的用戶未按規(guī)定及時(shí)開(kāi)通供水的，罰50元/次。

6、其它

（1）發(fā)現(xiàn)偷漏水未及時(shí)報(bào)告，罰20元/次，及時(shí)舉報(bào)偷水并經(jīng)查處后，獎(jiǎng)勵(lì)50元/處。

（2）因用戶水表無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)（指針不動(dòng)、字面不清等）致使無(wú)法抄收的水表，每月12日前一式三聯(lián)報(bào)分區(qū)副主任，否則罰10元/次。

（3）抄表人員抄表本未及時(shí)交電腦操作員輸入抄表舒，罰50元/本、天。

二、收費(fèi)大廳

1、非大廳工作人員進(jìn)入工作間進(jìn)行非工作活動(dòng)操作電腦的，罰電腦操作員50元/次。

2、工作時(shí)間攜帶小孩上班，每次罰款50元。

3、資料亂擺亂放或環(huán)境衛(wèi)生差，罰當(dāng)事人或當(dāng)班人員20元/次。

4、因收費(fèi)員負(fù)主要責(zé)任與用戶發(fā)生爭(zhēng)吵的，罰款20元/次，造成不良影響引起投訴的，加倍處罰。

5、收費(fèi)員現(xiàn)金必須逐天存入銀行，并在一周內(nèi)與財(cái)會(huì)室結(jié)算一次，月底全部結(jié)清。每推遲一天罰款20元。

6、輸數(shù)員必須在接到抄表本的2天內(nèi)錄完抄表數(shù)。否則，罰5元/戶、天，造成用戶無(wú)法交費(fèi)的，罰款20元/戶。

7、輸數(shù)員錄入抄表數(shù)的誤差率每次不得超過(guò)2戶。否則，罰20元/戶。

8、大廳工作人員必須認(rèn)真回答有關(guān)咨詢，熱情、禮貌接待用戶。否則，罰20元/次。

三、管理人員

1、營(yíng)業(yè)部抄表率達(dá)到96％、回收率達(dá)到95％，每低一個(gè)百分點(diǎn)罰 元。每提高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)

元。

2、正副主任必須及時(shí)了解和掌握營(yíng)業(yè)部的各種情況，及時(shí)解決和協(xié)調(diào)各種矛盾和問(wèn)題，在職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的不得推諉、上交矛盾，否則，罰款50元/次。

3、及時(shí)處理本部門(mén)存在的問(wèn)題，及時(shí)移交營(yíng)業(yè)部職能范圍內(nèi)無(wú)法解決的問(wèn)題。（如：校表、維修、稽查等），否則，罰負(fù)責(zé)人10元/戶。

雙峰縣自來(lái)水公司營(yíng)業(yè)部目標(biāo)管理考核方案

一、期限

2009年

月

日至200 年

月

日

二、定編

營(yíng)業(yè)部總定編

人 主任、副主任

人 大廳收費(fèi)

人 戶表抄收員

人 公表抄收員

人

三、工作范圍

1、抄計(jì)水量。

2、收取水費(fèi)、污水處理費(fèi)、水資源費(fèi)、違約金及其它規(guī)費(fèi)。

3、填寫(xiě)催費(fèi)通知單、停水通知單以及對(duì)欠費(fèi)用戶開(kāi)、關(guān)密碼閥。

4、及時(shí)報(bào)告用戶偷盜或違章用水行為、表井內(nèi)供水設(shè)施跑漏水情況。

5、及時(shí)報(bào)告水表計(jì)量運(yùn)行不正常的及有無(wú)堆壓物等。

四、工作獎(jiǎng)罰規(guī)則（實(shí)施細(xì)則《抄表收費(fèi)工作管理規(guī)定》）

1、抄表收費(fèi)

2、收費(fèi)大廳

3、管理人員

一、期限：2009年元月－12月

二、定編：20人

三、工作范圍：

1、抄計(jì)水量；

2、收取水費(fèi)、污水處理費(fèi)、水資源費(fèi)、安裝工程款、維修費(fèi)、校表費(fèi)、違約金及其它規(guī)費(fèi)；

3、受理自來(lái)水立戶申請(qǐng)；

4、填寫(xiě)催費(fèi)通知單、停水通知單以及對(duì)欠費(fèi)用戶開(kāi)、關(guān)密碼閥；

5、及時(shí)報(bào)告用戶偷盜或變更用水性質(zhì)等違章用水行為、表井內(nèi)供水設(shè)施跑漏水情況；

6、檢查水表計(jì)量是否正常，水表、水表井、表箱是否完好及有無(wú)堆壓物等，并將及時(shí)將情況上報(bào)；

7、負(fù)責(zé)新用戶的驗(yàn)收交接、水表編號(hào)標(biāo)記、建賬等工作；

8、負(fù)責(zé)老用戶供用水合同的補(bǔ)訂；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和負(fù)責(zé)本部門(mén)的衛(wèi)生、安全保衛(wèi)工作。

四、工作要求及考核細(xì)則

（一）、抄表收費(fèi)

1、抄表率（含報(bào)停戶）必須達(dá)到96％以上，其中戶表已出戶的、用水大戶（月用水量100噸以上）、公表抄表率必須達(dá)到100％，因特殊原因無(wú)法抄收的必須造冊(cè)說(shuō)明情況報(bào)分管副主任現(xiàn)場(chǎng)核查，由營(yíng)業(yè)部主任按月匯總報(bào)目標(biāo)辦復(fù)核認(rèn)可。否則，罰10元/戶、次。

2、回收率

公表從輸入數(shù)據(jù)到第二次初始化為考核時(shí)段，必須100％收回，特殊情況須造冊(cè)說(shuō)明情況，經(jīng)公司負(fù)責(zé)人同意。否則罰營(yíng)業(yè)部主任及責(zé)任人100元/月，如當(dāng)月考核無(wú)欠費(fèi)戶的獎(jiǎng)責(zé)任人及營(yíng)業(yè)部主任100元/月。戶表從輸入數(shù)據(jù)到第三次初始化為考核時(shí)段，必須95％收回。戶表回收率考核到抄收員，回收率超過(guò)的，每超0.1％獎(jiǎng)8元/月，未收回的，每少0.1％罰4元/月。

3、抄表準(zhǔn)確率

（1）抄表員因未及時(shí)抄表、誤抄、估抄等其它原因與用戶發(fā)生矛盾，不能有理有據(jù)、耐心解釋致使用戶投訴（以目標(biāo)辦登記的為準(zhǔn)），經(jīng)核實(shí)抄表員負(fù)主要責(zé)任，或被新聞媒體曝光，對(duì)公司造成不良影響的，出現(xiàn)一次對(duì)當(dāng)事人罰50元以上。（2）杜絕誤抄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)糾正誤抄水量。

（3）嚴(yán)禁估抄，對(duì)特殊情況不能抄表的，經(jīng)用戶同意估抄的，造具花名冊(cè)，注明原因報(bào)分區(qū)副主任同意后可估抄，并及時(shí)與用戶協(xié)商解決抄不到表的問(wèn)題，但不能連續(xù)超過(guò)2個(gè)月，違者罰20元/戶、次。

（4）新增用戶在移交、接收后，第一個(gè)月必須100％建賬抄表，否則，罰20元/戶。

（5）對(duì)串通關(guān)系戶少抄、估抄、損公肥私的，由當(dāng)事人賠償因此產(chǎn)生的全部損失，并作違規(guī)下崗一年，按停薪留職對(duì)待。

4、對(duì)拖欠水費(fèi)戶的停水措施與違規(guī)處罰（1）拖欠水費(fèi)戶的停水措施

對(duì)拖欠水費(fèi)（從輸入數(shù)據(jù)到第三次初始化）戶表用戶，抄收員應(yīng)書(shū)面報(bào)告營(yíng)業(yè)部（報(bào)告上應(yīng)注明有無(wú)密碼閥），營(yíng)業(yè)部主任核實(shí)后填寫(xiě)一式四聯(lián)的審批意見(jiàn)，一聯(lián)交抄收員，有密碼閥的由抄收員直接關(guān)閉密碼閥，一聯(lián)交維修隊(duì)備案，對(duì)無(wú)密碼閥的作拆表處理，一聯(lián)交綜合考核部門(mén)作依據(jù)。營(yíng)業(yè)部應(yīng)在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)上控制拖欠水費(fèi)戶不能在其它網(wǎng)點(diǎn)繳存費(fèi)，約束欠費(fèi)戶只能到公司服務(wù)大廳辦理恢復(fù)供水手續(xù)，拖欠水費(fèi)（從輸入數(shù)據(jù)到第二次初始化）公表用戶的處理須逐級(jí)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)意見(jiàn)辦理。

（2）采取措施不力的處罰

對(duì)出現(xiàn)拖欠水費(fèi)，抄收員不及時(shí)按規(guī)定報(bào)告，罰20元/戶，報(bào)告后營(yíng)業(yè)部在3個(gè)工作日內(nèi)未作出處理意見(jiàn)，罰20元/戶。

5、欠費(fèi)停水要依規(guī)處置

（1）欠費(fèi)停水的基本程序：抄收員應(yīng)以書(shū)面送達(dá)催費(fèi)通知單（集裝戶以棟為單位在醒目位置張貼），按規(guī)定告知時(shí)限日，才能采取停水措施。

（2）欠費(fèi)停水后開(kāi)通的基本要求：拆表停水戶到公司服務(wù)大廳辦理手續(xù)，在24小時(shí)內(nèi)開(kāi)通供水，關(guān)閥停水戶到公司服務(wù)大廳辦理手續(xù)，最遲不能超過(guò)24小時(shí)開(kāi)通供水。

（3）抄收人員及其他服務(wù)人員如不遵守欠費(fèi)停水程序及開(kāi)通要求而引發(fā)投訴，或抄收員錯(cuò)關(guān)，或?qū)磺逅M(fèi)的用戶未按規(guī)定及時(shí)開(kāi)通供水的，罰50元/次。因工作人員錯(cuò)停、錯(cuò)關(guān)、錯(cuò)開(kāi)對(duì)用戶造成的損失，由當(dāng)事人與用戶自行協(xié)商解決。

6、其它

（1）發(fā)現(xiàn)偷漏水應(yīng)及時(shí)報(bào)告，及時(shí)舉報(bào)偷水并經(jīng)查處后，獎(jiǎng)勵(lì)50元/處。

（2）因用戶水表無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)（指針不動(dòng)、字面不清等）致使無(wú)法抄收的水表，每月12日前一式三聯(lián)報(bào)分區(qū)副主任，并由營(yíng)業(yè)部主任匯總報(bào)計(jì)量股和目標(biāo)辦，否則罰10元/次。（3）所有抄收賬本必須在每月10日前交輸數(shù)員，抄表人員抄表本未及時(shí)交電腦操作員輸入抄表數(shù)，罰50元/本、天。（賬本移交必須登記，雙方簽字）

（4）抄表員在抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)用水量大幅增減的，要及時(shí)報(bào)告營(yíng)業(yè)部主任。由營(yíng)業(yè)部主任移交稽查隊(duì)查處。

（5）營(yíng)業(yè)部需移交其它部門(mén)處理的問(wèn)題，均移交目標(biāo)辦，由目標(biāo)辦交相關(guān)部門(mén)并督促辦理。

（6）如抄收人員崗位變動(dòng)或停薪留職或內(nèi)退，都必須帶新抄收人員走訪所有原抄收用戶一次，停薪留職和內(nèi)退人員待遇按當(dāng)月抄收員待遇對(duì)待。

（7）水表需要維修、拆表的，抄收人員應(yīng)予以配合。

（二）、收費(fèi)大廳

1、非大廳工作人員進(jìn)入工作間進(jìn)行非工作活動(dòng)操作電腦的，罰電腦操作員50元/次。

2、工作時(shí)間攜帶小孩上班，每次罰款50元。

3、資料亂擺亂放或環(huán)境衛(wèi)生差，罰當(dāng)事人或當(dāng)班人員20元/次。

4、因收費(fèi)員負(fù)主要責(zé)任與用戶發(fā)生爭(zhēng)吵的，罰款20元/次，造成不良影響引起投訴的，加倍處罰。

5、收費(fèi)員現(xiàn)金必須逐天存入銀行，并在一周內(nèi)與財(cái)會(huì)室結(jié)算一次，月底全部結(jié)清。每推遲一天罰款20元。

6、輸數(shù)員必須在接到抄表本的2天內(nèi)錄完抄表數(shù)。否則，罰5元/戶、天，造成用戶無(wú)法交費(fèi)的，罰款20元/戶。

7、輸數(shù)員錄入抄表數(shù)的誤差率每次不得超過(guò)2戶。否則，罰20元/戶。

8、大廳工作人員必須認(rèn)真回答有關(guān)咨詢，熱情、禮貌接待用戶。否則，罰20元/次。

9、受理落戶申請(qǐng)，并及時(shí)告知生技股，否則罰10元/戶。

10、大廳人員的計(jì)件工資按所有抄收人員的計(jì)件工資的平均數(shù)計(jì)發(fā)，午餐誤餐補(bǔ)助按10元/日發(fā)放。

11、及時(shí)補(bǔ)訂老用水戶的供用水合同。

（三）、管理人員

1、正副主任必須及時(shí)了解和掌握營(yíng)業(yè)部的各種情況，及時(shí)解決和協(xié)調(diào)各種矛盾和問(wèn)題，在職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的不得推諉、上交矛盾，否則，罰款50元/次。

2、及時(shí)處理本部門(mén)存在的問(wèn)題，及時(shí)移交營(yíng)業(yè)部職能范圍內(nèi)無(wú)法解決的問(wèn)題。（如：校表、維修、稽查等），否則，罰負(fù)責(zé)人10元/戶。

3、營(yíng)業(yè)部主任的計(jì)件工資按營(yíng)業(yè)部所有人員計(jì)件工資的平均數(shù)發(fā)放，營(yíng)業(yè)部副主任按所分管的工作人員計(jì)件工資的平均數(shù)發(fā)放。

五、目標(biāo)工資考核

應(yīng)發(fā)工資=基礎(chǔ)工資+計(jì)件工資＋獎(jiǎng)勵(lì)-扣罰

計(jì)件工資實(shí)施細(xì)則詳見(jiàn)《抄表收費(fèi)員計(jì)件工資制》。獎(jiǎng)勵(lì)扣罰：（詳見(jiàn)第四項(xiàng)工作要求和考核細(xì)則中）。