第一篇：2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升在線考試06
2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升在線考試
倒計時:38:01
一、單項選擇題
在下列各題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的。
【單選題】 第（1）題 下列哪個不是存儲媒體（）?！?分】 A.紙張 B.膠卷 C.唱片 D.聲音
本題答案： A B C D
【單選題】 第（2）題 律師所涉專業(yè)包括（）?！?分】 A.財稅審計 B.金融保險 C.證券期貨 D.以上都是
本題答案： A B C D
【單選題】 第（3）題（）是指由兩個或者兩個以上具備互補(bǔ)知識、技能和共同目標(biāo)的人在具體的、可衡量的業(yè)績目標(biāo)指引下共同實現(xiàn)的工作結(jié)果?！?分】 A.組織績效 B.團(tuán)隊績效 C.個人績效 D.整體績效
本題答案： A B C D
【單選題】 第（4）題 績效管理應(yīng)遵循（），績效溝通是績效管理的關(guān)鍵，在績效管理的每個環(huán)節(jié)都發(fā)揮著重要的作用。離開了溝通，組織的績效管理將流于形式?！?分】 A.發(fā)展性原則 B.開放性原則 C.有效溝通原則 D.全員參與原則
本題答案： A B C D
【單選題】 第（5）題 關(guān)于居室設(shè)計的鄉(xiāng)村風(fēng)格，不正確的是（）?！?分】 A.家具古樸，圖案簡單 B.設(shè)計直爽
C.彩以土地的顏色為最多 D.色彩以中性或單色為主
本題答案： A B C D
【單選題】 第（6）題（）的實質(zhì)就是要從不同專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動調(diào)查入手，依次分析專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)、要素的全過程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和任職條件。【2分】 A.工作分析法 B.個案研究法 C.問卷調(diào)查法 D.專題訪談法 本題答案： A B C D
【單選題】 第（7）題 為了設(shè)計好主臥室，需考慮（）?！?分】 A.臥室的地面應(yīng)具備保暖性
B.吊頂?shù)男螤?、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為?C.臥室不宜太大 D.以上都對
本題答案： A B C D
【單選題】 第（8）題 績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對案件的調(diào)查，及時做出處理決定，體現(xiàn)的是（）原則。【2分】 A.合理 B.公開 C.及時 D.準(zhǔn)確
本題答案： A B C D
【單選題】 第（9）題 主要記錄產(chǎn)品數(shù)量、消耗原材料數(shù)目、服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、銷售量、銷售額及財務(wù)數(shù)據(jù)等生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)情況的信息收集方法稱為（）?！?分】 A.記錄法 B.抽查法 C.觀察法 D.問卷調(diào)查法
本題答案： A B C D
【單選題】 第（10）題 評價的科學(xué)性與（）是成功實施績效管理的關(guān)鍵。【2分】 A.準(zhǔn)確性 B.完整性 C.有效性 D.及時性
本題答案： A B C D
【單選題】 第（11）題（）是整個績效管理周期中歷時最長的過程?！?分】 A.績效監(jiān)控過程 B.績效計劃過程 C.績效管理過程 D.績效溝通過程
本題答案： A B C D
【單選題】 第（12）題 在設(shè)計前，屋主要向設(shè)計師提一些供他參考的資料、要求，不包括（）?！?分】 A.家庭人口
B.準(zhǔn)備添置設(shè)備的品牌、型號等 C.插座、開關(guān)等位置 D.鄰居家里的擺設(shè)
本題答案： A B C D
【單選題】 第（13）題 下列哪個不是信息的載體（）?！?分】 A.文字 B.圖形 C.圖像 D.電話
本題答案： A B C D
【單選題】 第（14）題 績效管理應(yīng)遵循（），全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任?！?分】 A.發(fā)展性原則 B.開放性原則 C.有效溝通原則 D.全員參與原則
本題答案： A B C D
【單選題】 第（15）題（）的系統(tǒng)一般通過一個循環(huán)過程來實現(xiàn)——由績效計劃建立、認(rèn)同目標(biāo)到對于績效的客觀或主管的評估，在通過交互反饋的方式形成正確適用的行為，從而完善和改進(jìn)原來的績效計劃?！?分】 A.管理組織績效 B.管理專業(yè)技術(shù)人員績效 C.管理團(tuán)隊
D.管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效
本題答案： A B C D
二、多項選擇題
多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。
【多選題】 第（1）題 設(shè)計的限制有（）?！?分】 A.時間 B.成本 C.設(shè)備 D.人員
本題答案： A B C D
【多選題】 第（2）題 績效管理首先是管理，涵蓋了管理的職能有（）。A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制
本題答案： A B C D
【多選題】 第（3）題 影響創(chuàng)新能力的因素中工作任務(wù)的特性包括（）。2分】2分】
【
【 A.任務(wù)特征 B.任務(wù)目標(biāo) C.資源提供 D.評價和反饋
本題答案： A B C D
【多選題】 第（4）題 工作要求考核內(nèi)容包括（）?！?分】 A.品質(zhì) B.態(tài)度 C.能力 D.成長
本題答案： A B C D
【多選題】 第（5）題 管理者必須掌握進(jìn)行指導(dǎo)的時機(jī)，確保及時、有效地對下屬進(jìn)行指導(dǎo)。一般來說，在（）進(jìn)行指導(dǎo)會獲得較好的效果?！?分】 A.當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員需要幫助時 B.當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員征求你的意見時
C.當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員通過培訓(xùn)掌握了新技能時 D.當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了一個可以改進(jìn)績效的機(jī)會時
本題答案： A B C D
【多選題】 第（6）題 分析績效差距通常有的思路包括（）?！?分】 A.四因素法 B.三因素法 C.二因素法 D.環(huán)境分析法
本題答案： A B C D
【多選題】 第（7）題 關(guān)于實踐的說法正確的是（）?！?分】 A.指改造社會和自然的有意識的活動 B.實際去做，履行 C.實踐諾言也是實踐
D.核輻射防護(hù)中，實踐指增加輻射照射劑量的活動
本題答案： A B C D
【多選題】 第（8）題 績效申訴的必要性表現(xiàn)為（）?！?分】 A.保障績效評價的順利進(jìn)行
B.有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題 C.有利于增強(qiáng)評價對象對組織的信任感 D.有利于增進(jìn)評價的真實性
本題答案： A B C D
【多選題】 第（9）題 對于工作態(tài)度，可以通過（）等指標(biāo)來衡量。A.全局意識
2分】 【 B.紀(jì)律意識 C.服從意識 D.協(xié)作精神
本題答案： A B C D
【多選題】 第（10）題 正式溝通指通過組織機(jī)構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進(jìn)行的溝通。主要有（）。【2分】 A.正式書面報告 B.定期的會議溝通 C.一對一的面談 D.閑聊
本題答案： A B C D
【多選題】 第（11）題 信息處理能力包括（）?！?分】 A.信息的收集 B.存儲
C.、解碼、提取
D.應(yīng)用、精制（擴(kuò)充）
本題答案： A B C D
【多選題】 第（12）題 教師授課能力提高的主要途徑和方法包括（）?！?分】 A.勤于觀察，提升洞察力 B.勤于分析，提升總結(jié)力 C.勤于策劃，提升組織力 D.善于表達(dá)，提升溝通力
本題答案： A B C D
【多選題】 第（13）題 基于目標(biāo)管理的績效評價是將目標(biāo)管理的計劃、執(zhí)行、檢查和反饋的基本原理應(yīng)用于績效評價中，把它相應(yīng)的分為（）階段?！?分】 A.績效目標(biāo)計劃 B.績效指導(dǎo) C.績效檢查 D.激勵
本題答案： A B C D
【多選題】 第（14）題 績效計劃按期間可以分為（）?！?分】 A.年度績效計劃 B.季度績效計劃 C.月度績效計劃 D.公司績效計劃
本題答案： A B C D
【多選題】 第（15）題 能力就是指順利完成某一活動所必需的心理條件，能力有一般能力和特殊能力。一般能力包括（）?！?分】 A.觀察 B.記憶 C.思維 D.想象
本題答案： A B C D
【多選題】 第（16）題 關(guān)于印象筆記的說法正確的是（）?！?分】 A.記住喜歡的事物 B.一切保持同步 C.剪輯有價值的網(wǎng)頁 D.全面的信息整理
本題答案： A B C D
【多選題】 第（17）題 績效管理是通過（）的循環(huán)操作，實現(xiàn)組織目標(biāo)和專業(yè)技術(shù)人員發(fā)展的動態(tài)管理過程。【2分】 A.績效計劃 B.績效監(jiān)控 C.績效評價 D.績效反饋
本題答案： A B C D
【多選題】 第（18）題 人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過（）等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化?！?分】 A.招聘 B.甄選 C.培訓(xùn) D.報酬
本題答案： A B C D
【多選題】 第（19）題 績效周期，又可稱評價周期，是指從一個績效計劃的制訂到這個績效計劃執(zhí)行結(jié)束的一段時間。這段時間通常需要完成（）?！?分】 A.績效計劃 B.績效實施 C.績效考評 D.績效反饋
本題答案： A B C D
【多選題】 第（20）題 學(xué)術(shù)界一般把人力資源管理分為多個模塊，包括（）等等。【2分】
A.人力資源規(guī)劃 B.招聘與配置 C.培訓(xùn)與開發(fā) D.績效管理
本題答案： A B C D
【多選題】 第（21）題 從課堂教學(xué)的實踐來看，中小學(xué)教師制定恰當(dāng)?shù)摹⒑侠淼暮涂茖W(xué)的教學(xué)目標(biāo)的技能，可分為（）?！?分】 A.分析學(xué)科教學(xué)目標(biāo)
B.根據(jù)教學(xué)進(jìn)度與學(xué)生特點制訂可操作與可測量目標(biāo)的技能 C.能抓住教學(xué)的重點和預(yù)測教學(xué)難點 D.以上都對
本題答案： A B C D
【多選題】 第（22）題 定期的書面報告主要有（）?！?分】 A.年報 B.月報 C.季報 D.周報
本題答案： A B C D
【多選題】 第（23）題 教師備課要注意（）?！?分】 A.了解學(xué)生的技能
B.根據(jù)學(xué)生對象的實際情況 C.結(jié)合自身特點 D.聽取家長意見
本題答案： A B C D
【多選題】 第（24）題 績效溝通的主要內(nèi)容有（）。【2分】 A.工作的進(jìn)展情況怎么樣
B.專業(yè)技術(shù)人員和團(tuán)隊是否在達(dá)到目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)的正確的軌道上運(yùn)行 C.如果有偏離方向的趨勢，應(yīng)該采取什么樣的行動扭轉(zhuǎn)這種局面 D.哪些方面的工作進(jìn)行得較好
本題答案： A B C D
【多選題】 第（25）題 定性分析法的方法有（）?！?分】 A.歸納和演繹 B.分析與綜合 C.抽象與概括 D.觀察與記錄
本題答案： A B C D
三、判斷題
判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確。
【判斷題】 第（1）題 標(biāo)桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識管理中追求競爭優(yōu)勢的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實效性和廣泛的適用性?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（2）題 學(xué)習(xí)能力是所有能力的基礎(chǔ)。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（3）題 “行于所當(dāng)行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動筆之前要做好充分的準(zhǔn)備?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（4）題 知識素質(zhì)指的是一個人的知識素養(yǎng)（或“修養(yǎng)”），也即它所掌握的知識與對知識的運(yùn)用能力。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（5）題 實證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻(xiàn)來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（6）題 對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導(dǎo)水平，往往也構(gòu)成對其績效進(jìn)行評價的一個重要方面?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（7）題 知識是人類進(jìn)步的階梯，沒有知識，就沒有人類的一切?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（8）題 通過績效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認(rèn)識自己有待改進(jìn)的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績效目標(biāo)中遇到的困難，請求上級的指導(dǎo)或幫助?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（9）題 成功關(guān)鍵要點分析，就是要尋找一個組織成功的關(guān)鍵要點是什么，并對組織成功的關(guān)鍵要點進(jìn)行重點監(jiān)控?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（10）題 績效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過程管理?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
請認(rèn)真檢查試卷，交卷后，試題答案將不可修改！
第二篇：2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升在線考試04
2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升在線考試
倒計時:42:44
一、單項選擇題
在下列各題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的。
【單選題】 第（1）題 在設(shè)計前，屋主要向設(shè)計師提一些供他參考的資料、要求，不包括（）?！?分】 A.家庭人口
B.準(zhǔn)備添置設(shè)備的品牌、型號等 C.插座、開關(guān)等位置 D.鄰居家里的擺設(shè)
本題答案： A B C D
【單選題】 第（2）題 關(guān)于關(guān)鍵詞的說法錯誤的是（）。【2分】 A.反映文章最主要內(nèi)容 B.選取3—8個
C.中、英文關(guān)鍵詞不需一一對應(yīng) D.不得少于3個
本題答案： A B C D
【單選題】 第（3）題 對于（），可以通過對工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及成本等指標(biāo)進(jìn)行評價?！?分】 A.工作結(jié)果 B.工作態(tài)度 C.速度 D.變革性
本題答案： A B C D
【單選題】 第（4）題 律師所涉專業(yè)包括（）?！?分】 A.財稅審計 B.金融保險 C.證券期貨 D.以上都是
本題答案： A B C D
【單選題】 第（5）題 關(guān)于Pocket的說法不正確的是（）?！?分】 A.Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標(biāo)記下來
B.在手機(jī)版本中，若某網(wǎng)頁來源用得比較多，Pocket將創(chuàng)建一個部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來的文章
C.使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀 D.Pocket可以查看文章中的Flash
本題答案： A B C D
【單選題】 第（6）題 為了設(shè)計好主臥室，需考慮（）。【2分】 A.臥室的地面應(yīng)具備保暖性
B.吊頂?shù)男螤?、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為?C.臥室不宜太大 D.以上都對
本題答案： A B C D
【單選題】 第（7）題 確定績效評價和績效管理的周期時，應(yīng)充分考慮績效的（），確定恰當(dāng)?shù)目冃е芷冢ＷC組織能夠根據(jù)評價的目的及時、充分地掌握組織不同層面的績效情況，減少不必要的管理成本?！?分】 A.多因性 B.多維性 C.單一性 D.動態(tài)性
本題答案： A B C D
【單選題】 第（8）題 下列哪個不屬于社會素質(zhì)（）?！?分】 A.專業(yè)素質(zhì) B.科學(xué)文化素質(zhì) C.身體素質(zhì) D.審美素質(zhì)
本題答案： A B C D
【單選題】 第（9）題 認(rèn)定研究對象中的某一特定對象，加以調(diào)查分析，弄清其特點及其形成過程的一種研究方法稱為（）?！?分】 A.個案研究法 B.定性分析法 C.定量分析法 D.功能分析法
本題答案： A B C D
【單選題】 第（10）題 績效管理應(yīng)遵循（），持續(xù)的管理改進(jìn)是績效管理的根本意義所在。【2分】 A.發(fā)展性原則 B.開放性原則 C.有效溝通原則 D.全員參與原則
本題答案： A B C D
【單選題】 第（11）題 哪一項不是信息的特征（）?！?分】 A.普遍性 B.可消滅性 C.無限復(fù)制性 D.指向性
本題答案： A B C D
【單選題】 第（12）題 在團(tuán)隊績效指標(biāo)的確定方法中，當(dāng)組織績效目標(biāo)必須得到團(tuán)隊支持時，常用的方法是（）?！?分】 A.工作流程法 B.客戶關(guān)系法 C.組織績效目標(biāo)法 D.績效金字塔法
本題答案： A B C D
【單選題】 第（13）題 因特網(wǎng)與電子商務(wù)給人們帶來了方便，也帶來了的新的問題表現(xiàn)在（）?！?分】 A.小孩的上網(wǎng)問題 B.信息污染問題 C.家庭隱私問題 D.以上都是
本題答案： A B C D
【單選題】 第（14）題 教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括（）?！?分】 A.學(xué)習(xí)總結(jié) B.學(xué)習(xí)總結(jié) C.思想總結(jié) D.總結(jié)
本題答案： A B C D
【單選題】 第（15）題 非正式溝通的缺點（）?！?分】 A.嚴(yán)肅性差 B.耗費(fèi)時間
C.對員工產(chǎn)生心理壓力 D.對經(jīng)理溝通技巧要求較高
本題答案： A B C D
二、多項選擇題
多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。
【多選題】 第（1）題 產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計能力的一般要求（）?！?分】 A.負(fù)責(zé)規(guī)劃產(chǎn)品 B.負(fù)責(zé)項目跟進(jìn) C.參與新品的推廣
D.負(fù)責(zé)對項目組成員及其他部門相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)品功能培訓(xùn)
本題答案： A B C D
【多選題】 第（2）題 到績效具有多層含義，是專業(yè)技術(shù)人員自身的多種素質(zhì)因素在特定條件下，通過行為過程轉(zhuǎn)化而來的綜合反映，也是專業(yè)技術(shù)人員的（）等因素相互作用的結(jié)果。【2分】 A.工作任務(wù) B.工作技能 C.工作態(tài)度 D.工作條件
本題答案： A B C D
【多選題】 第（3）題 團(tuán)隊績效指標(biāo)的確定方法主要有（）。【2分】 A.工作流程法 B.客戶關(guān)系法 C.組織績效目標(biāo)法 D.績效金字塔法
本題答案： A B C D
【多選題】 第（4）題 績效溝通的主要內(nèi)容有（）。【2分】 A.工作的進(jìn)展情況怎么樣
B.專業(yè)技術(shù)人員和團(tuán)隊是否在達(dá)到目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)的正確的軌道上運(yùn)行 C.如果有偏離方向的趨勢，應(yīng)該采取什么樣的行動扭轉(zhuǎn)這種局面 D.哪些方面的工作進(jìn)行得較好
本題答案： A B C D
【多選題】 第（5）題 對組織績效，布雷德拉普（Bredrup）認(rèn)為組織績效應(yīng)當(dāng)包括（）。分】
A.有效性 B.變革性 C.效率 D.速度
本題答案： A B C D
【多選題】 第（6）題 教師要勤于學(xué)習(xí)，提升創(chuàng)新力表現(xiàn)在（）?！?分】 【A.教師要經(jīng)常參加培訓(xùn) B.教師要有很強(qiáng)的自學(xué)能力 C.善于在實踐中總結(jié)經(jīng)驗 D.可以向?qū)W員學(xué)習(xí)
本題答案： A B C D
【多選題】 第（7）題 人的能力包括（）?！?分】 A.學(xué)習(xí)能力 B.執(zhí)行能力 C.專業(yè)能力 D.溝通能力
本題答案： A B C D
【多選題】 第（8）題 人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過（）等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化?！?分】 A.招聘 B.甄選 C.培訓(xùn) D.報酬
本題答案： A B C D
【多選題】 第（9）題 營銷創(chuàng)新包括哪些方面的創(chuàng)新（）?！?分】 A.策略 B.方法 C.渠道
D.廣告促銷策劃
本題答案： A B C D
【多選題】 第（10）題 績效申訴的必要性表現(xiàn)為（）?！?分】 A.保障績效評價的順利進(jìn)行
B.有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題 C.有利于增強(qiáng)評價對象對組織的信任感 D.有利于增進(jìn)評價的真實性
本題答案： A B C D
【多選題】 第（11）題 績效周期，又可稱評價周期，是指從一個績效計劃的制訂到這個績效計劃執(zhí)行結(jié)束的一段時間。這段時間通常需要完成（）。【2分】 A.績效計劃 B.績效實施 C.績效考評 D.績效反饋
本題答案： A B C D
【多選題】 第（12）題 論文一般可分為（）?！?分】 A.社會科學(xué)論文 B.自然科學(xué)論文 C.技術(shù)開發(fā)研究論文
D.綜合科學(xué)論文和畢業(yè)論文
本題答案： A B C D
【多選題】 第（13）A.標(biāo)桿管理實施者 B.標(biāo)桿伙伴 C.標(biāo)桿管理項目 D.杠桿監(jiān)督項目
本題答案： A B C D
【多選題】 第（14）A.普遍性 B.不滅性 C.無限復(fù)制性 D.指向性
本題答案： A B C D
【多選題】 第（15）題 標(biāo)桿管理主要的要素（）?！?分】題 信息的特性有（）?！?分】 題 教師備課要注意（）?！?分】
A.了解學(xué)生的技能
B.根據(jù)學(xué)生對象的實際情況 C.結(jié)合自身特點 D.聽取家長意見
本題答案： A B C D
【多選題】 第（16）題 分析績效差距通常有的思路包括（）?！?分】 A.四因素法 B.三因素法 C.二因素法 D.環(huán)境分析法
本題答案： A B C D
【多選題】 第（17）題 績效反饋面談的內(nèi)容應(yīng)該圍繞專業(yè)技術(shù)人員上一個績效周期的工作開展，一般包括（）?！?分】 A.工作業(yè)績 B.行為表現(xiàn) C.改進(jìn)措施 D.新的目標(biāo)
本題答案： A B C D
【多選題】 第（18）題 能力就是指順利完成某一活動所必需的心理條件，能力有一般能力和特殊能力。一般能力包括（）?！?分】 A.觀察 B.記憶 C.思維 D.想象
本題答案： A B C D
【多選題】 第（19）題 信息收集的意義有（）?！?分】 A.提供績效考評的基礎(chǔ)依據(jù)
B.發(fā)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員績效問題并提出績效提升的意見和建議 C.研究專業(yè)技術(shù)人員績效優(yōu)異或低下的深層次原因 D.總結(jié)、推廣技術(shù)人員績效優(yōu)異或低下的經(jīng)驗教訓(xùn)
本題答案： A B C D
【多選題】 第（20）題平衡計分卡的維度有()。【2分】 A.財務(wù) B.客戶 C.內(nèi)部流程 D.學(xué)習(xí)/成長
本題答案： A B C D
【多選題】 第（21）題 創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素包括（）?！?分】 A.創(chuàng)新思維能力 B.創(chuàng)新智力化能力 C.創(chuàng)新人格化能力 D.創(chuàng)新知識化能力
本題答案： A B C D
【多選題】 第（22）題 關(guān)鍵績效指標(biāo)分類根據(jù)其性質(zhì)可分為（）。A.數(shù)字型KPI B.時限型KPI C.項目型KPI D.混合型KPI
本題答案： A B C D
【多選題】 第（23）題 績效計劃按責(zé)任主體分為（）?！?分】 A.公司績效計劃 B.部門績效計劃 C.個人績效計劃 D.團(tuán)隊績效計劃
本題答案： A B C D
【多選題】 第（24）題 醫(yī)生臨床能力的提升應(yīng)尊重（）?！?分】A.與醫(yī)院的崗位設(shè)置、體制相結(jié)合
2分】【 B.與所在科室的實際情況相結(jié)合
C.與自身的職業(yè)規(guī)劃、醫(yī)患需求相結(jié)合 D.與自我喜好相結(jié)合
本題答案： A B C D
【多選題】 第（25）題 簡單地說，績效計劃包括兩個方面的內(nèi)容：做什么和如何做?！?分】
A.做什么 B.如何做 C.為什么做 D.為誰做
本題答案： A B C D
三、判斷題
判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確。
【判斷題】 第（1）題 創(chuàng)新能力一般被視為智慧的最高形式，它是一種復(fù)雜的能力結(jié)構(gòu)。在這個結(jié)構(gòu)中創(chuàng)新思維處于最高層次，它是創(chuàng)新能力的重要特性?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（2）題 創(chuàng)新思維能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（3）題 績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中處于核心地位，它與人力資源管理的其他職能模塊之間存在著非常密切的聯(lián)系?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（4）題 績效計劃作為績效管理的一種有力工具，它體現(xiàn)了上下級之間承諾的績效指標(biāo)的嚴(yán)肅性，使決策層能夠把精力集中在對公司價值最關(guān)鍵的經(jīng)營決策上，確保公司總體戰(zhàn)略的逐步實施和工作目標(biāo)的實現(xiàn)，有利于在公司內(nèi)部創(chuàng)造一種突出績效的組織文化。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（5）題 從內(nèi)涵上看，績效評價就是對人與事的評價，它包括兩層含義：一是對人及其工作狀況進(jìn)行評價；二是對人的工作結(jié)果，即對人在組織中的相對價值或貢獻(xiàn)進(jìn)行評價?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（6）題平衡計分卡中包括的長期指標(biāo)有客戶滿意度、專業(yè)技術(shù)人員滿意度、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)投資率、專業(yè)技術(shù)人員建議的平均次數(shù)、組織形象和信度等，包括的短期指標(biāo)有成本、利潤、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品銷售率等?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（7）題 進(jìn)行行業(yè)發(fā)展調(diào)研、分析，對產(chǎn)品提出改進(jìn)建議和方案是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計能力的一般要求之一?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（8）題 衡計分卡的設(shè)計，須先從澄清及轉(zhuǎn)化組織的愿景及戰(zhàn)略展開，列出推行平衡計分卡方案的理由，引導(dǎo)管理程序，最終目的是動員組織邁入新的戰(zhàn)略方向。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（9）題 設(shè)計師看電視是提高自身能力的一個很好的途徑。所以無論什么節(jié)目都能提高你的設(shè)計能力的?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（10）題 績效溝通是績效管理的核心，是管理者和下屬為了實現(xiàn)績效目標(biāo)而開展的建設(shè)性、平等、雙向和持續(xù)的信息分享和思想交流?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
請認(rèn)真檢查試卷，交卷后，試題答案將不可修改！
第三篇：2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升在線考試90分
2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升在線考試
倒計時:23:32
一、單項選擇題
在下列各題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的。
【單選題】 第（1）題 績效反饋面談中很大一部分內(nèi)容是對過去的工作績效進(jìn)行回顧和評估，體現(xiàn)了績效反饋的（A）原則?！?分】
A.著眼未來
B.正面引導(dǎo)
C.對事不對人
D.多問少講
本題答案：
A
【單選題】 第（2）題 績效評價是（）的前提?！?分】
A.人員任用
B.人員調(diào)配
C.人員培訓(xùn)
D.確定勞動報酬
本題答案：
D
【單選題】 第（3）題 關(guān)于臨床技能的說法不正確的是（）?！?分】
A.采集病史，向病人提出各種問題的技能
B.進(jìn)行體格檢查的技能
C.使用各種實驗室和醫(yī)療器械進(jìn)行診斷和治療技能
D.不必關(guān)心病人家屬
本題答案：
D
【單選題】 第（4）題（）是人類自覺自我的一切行為。【2分】
A.實踐
B.意識
C.認(rèn)識
D.感覺
本題答案：
A
【單選題】 第（5）題（）主要指人生來就具有的生理素質(zhì)和心理素質(zhì)。【2分】
A.自然素質(zhì)
B.社會素質(zhì)
C.專業(yè)素質(zhì)
D.道德素質(zhì)
本題答案：
A
【單選題】 第（6）題 關(guān)于關(guān)鍵詞的說法錯誤的是（）?！?分】
A.反映文章最主要內(nèi)容
B.選取3—8個
C.中、英文關(guān)鍵詞不需一一對應(yīng)
D.不得少于3個
本題答案：
C
【單選題】 第（7）題 任何一個團(tuán)隊都存在兩個目標(biāo)：團(tuán)隊目標(biāo)和（）?！?分】
A.個體目標(biāo)
B.集體目標(biāo)
C.遠(yuǎn)大目標(biāo)
D.階段目標(biāo)
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（8）題 定奪最終設(shè)計方案這一步驟必不可少，寧可在圖紙上多花些時間，以免日后返工費(fèi)時費(fèi)工費(fèi)料。對設(shè)計初稿的審定的說法不正確的是（）?！?分】
A.設(shè)計是否彌補(bǔ)了房型的缺陷
B.空間設(shè)計是否充分被利用了
C.設(shè)計師的空間分割是否合理
D.不需考慮設(shè)計是否與照明搭配相協(xié)調(diào)
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（9）題（）是最具有主動性、能動性的因素，人的主動性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人員會盡力爭取內(nèi)部資源的支持，同時組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會逐漸得到提高。【2分】
A.專業(yè)技術(shù)人員技能
B.內(nèi)部機(jī)會
C.外部環(huán)境
D.激勵效應(yīng)
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（10）題 主要記錄產(chǎn)品數(shù)量、消耗原材料數(shù)目、服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、銷售量、銷售額及財務(wù)數(shù)據(jù)等生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)情況的信息收集方法稱為（）?！?分】
A.記錄法
B.抽查法
C.觀察法
D.問卷調(diào)查法
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（11）題（），是衡量組織戰(zhàn)略實施效果的關(guān)鍵指標(biāo)，其目的是建立一種機(jī)制，將組織戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過程和活動，以不斷增強(qiáng)組織的核心競爭力和持續(xù)地取得高效益?！?分】
A.關(guān)鍵績效指標(biāo)
B.安全指標(biāo)
C.協(xié)調(diào)指標(biāo)
D.監(jiān)督指標(biāo)
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（12）題 哪一項不是信息的特征（）。【2分】
A.普遍性
B.可消滅性 C.無限復(fù)制性
D.指向性
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（13）題（）指在一個組織中，根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。【2分】
A.團(tuán)隊管理
B.個人管理
C.項目管理
D.組織管理
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（14）題 由領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布指示，下屬不參加決策是（）?！?分】
A.指示型領(lǐng)導(dǎo)
B.支持型領(lǐng)導(dǎo)
C.參與型領(lǐng)導(dǎo)
D.成就指向型領(lǐng)導(dǎo)
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（15）題 績效管理應(yīng)遵循（），全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任?！?分】
A.發(fā)展性原則
B.開放性原則
C.有效溝通原則
D.全員參與原則
本題答案：
A B C D
二、多項選擇題
多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。
【多選題】 第（1）題 定期的書面報告主要有（）。【2分】
A.年報
B.月報
C.季報
D.周報
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（2）題 學(xué)術(shù)論文具有以下特點（）。【2分】
A.學(xué)術(shù)性
B.科學(xué)性
C.創(chuàng)造性
D.理論性
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（3）題 績效溝通的主要內(nèi)容有（）?！?分】
A.工作的進(jìn)展情況怎么樣
B.專業(yè)技術(shù)人員和團(tuán)隊是否在達(dá)到目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)的正確的軌道上運(yùn)行
C.如果有偏離方向的趨勢，應(yīng)該采取什么樣的行動扭轉(zhuǎn)這種局面
D.哪些方面的工作進(jìn)行得較好
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（4）題 科學(xué)的績效申訴程序應(yīng)包括（）方面?！?分】
A.受理問題
B.調(diào)查分析問題
C.投訴意見反饋
D.溝通問題
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（5）題 基于目標(biāo)管理的績效評價是將目標(biāo)管理的計劃、執(zhí)行、檢查和反饋的基本原理應(yīng)用于績效評價中，把它相應(yīng)的分為（）階段?！?分】
A.績效目標(biāo)計劃
B.績效指導(dǎo)
C.績效檢查
D.激勵
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（6）題 個案研究有的基本類型有（）。【2分】
A.個人調(diào)查
B.團(tuán)體調(diào)查
C.問題調(diào)查
D.專業(yè)調(diào)查
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（7）題 對績效評價，按考核時間劃分（）?！?分】
A.定期
B.定量
C.不定期
D.定性
本題答案： A B C D
【多選題】 第（8）題 按照反饋的內(nèi)容和形式可以分為（）。【2分】
A.正式
B.非正式
C.指導(dǎo)式
D.授權(quán)式
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（9）題 目前，國際上有許多獨特的居室設(shè)計，但就風(fēng)格而言，大致可以歸納為（）?！?2分】
A.現(xiàn)代風(fēng)格
B.鄉(xiāng)村風(fēng)格
C.折中風(fēng)格
D.傳統(tǒng)風(fēng)格
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（10）題 創(chuàng)新智力化能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎(chǔ)和手段，表現(xiàn)在（）?！?分】
A.傳導(dǎo)性
B.傳導(dǎo)性
C.中介性
D.流暢性
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（11）題 知識素質(zhì)的特點（）?！?分】
A.明確的目的性
B.學(xué)用的一致性
C.內(nèi)容的廣泛性
D.結(jié)構(gòu)的層次性和內(nèi)容的變動性
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（12）題 關(guān)于餐廳的設(shè)計原則正確的是（）?！?分】
A.要求簡單、便捷、衛(wèi)生、舒適
B.單獨用一個空間做餐廳是最理想的C.放置屏風(fēng)是實用藝術(shù)性兼具的做法
D.飯廳與廚房則必須毗鄰或者接近
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（13）題 產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計能力的一般要求（）。【2分】
A.負(fù)責(zé)規(guī)劃產(chǎn)品
B.負(fù)責(zé)項目跟進(jìn)
C.參與新品的推廣
D.負(fù)責(zé)對項目組成員及其他部門相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)品功能培訓(xùn)
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（14）題 目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的共同要素有（）?！?分】
A.明確目標(biāo)
B.參與決策
C.規(guī)定期限
D.反饋績效
本題答案： A B C D
【多選題】 第（15）題 對組織績效，布雷德拉普（Bredrup）認(rèn)為組織績效應(yīng)當(dāng)包括（）。【2分】
A.有效性
B.變革性
C.效率
D.速度
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（16）題 影響績效的外部因素主要包括（）。【2分】A.社會環(huán)境
B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
C.國家法規(guī)政策
D.同行業(yè)其他組織的發(fā)展
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（17）題 績效反饋根據(jù)考核者參與程度分為（）形式。A.指令式
B.指導(dǎo)式
C.授權(quán)式
D.學(xué)習(xí)式
本題答案：
A B C D
2分】
【【多選題】 第（18）題 績效計劃按責(zé)任主體分為（）?！?分】
A.公司績效計劃
B.部門績效計劃
C.個人績效計劃
D.團(tuán)隊績效計劃
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（19）題 績效計劃按期間可以分為（）?！?分】
A.績效計劃
B.季度績效計劃
C.月度績效計劃
D.公司績效計劃
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（20）題 分析績效的四因素法主要是從（）方面著手分析績效不佳的原因?！?分】
A.知識
B.技能
C.態(tài)度
D.環(huán)境
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（21）題 為實現(xiàn)組織績效目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)，管理者需要通過績效溝通和績效輔導(dǎo)，保障（）三個層次績效目標(biāo)的全面達(dá)成，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)?！?分】
A.組織
B.部門
C.個人
D.以上均不是
本題答案： A B C D
【多選題】 第（22）題 文獻(xiàn)研究法的作用有（）。【2分】
A.能了解有關(guān)問題的歷史和現(xiàn)狀
B.能形成關(guān)于研究對象的一般印象
C.能得到現(xiàn)實資料的比較資料
D.有助于了解事物的全貌
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（23）題 績效反饋的基本原則有（）?！?分】
A.經(jīng)常性原則
B.對事不對人原則
C.多問少講原則、制度化原則
D.著眼未來的原則、正面引導(dǎo)原則
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（24）題 持續(xù)績效溝通是為了如下目的（）。【2分】
A.可及時對績效計劃進(jìn)行調(diào)整
B.為專業(yè)技術(shù)人員提供及時的幫助
C.績效溝通是一種重要的激勵手段
D.專業(yè)技術(shù)人員渴望及時得到工作結(jié)果的反饋
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（25）題 績效具有（）?！?分】
A.多因性
B.多維性
C.單一性
D.動態(tài)性
本題答案：
A B C D
三、判斷題
判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確。
【判斷題】 第（1）題 績效監(jiān)控的優(yōu)點是通過持續(xù)的績效溝通，隨時發(fā)現(xiàn)績效計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題并及時調(diào)整?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（2）題 關(guān)于被評估者個人的信息中主要有兩方面的信息：一是工作描述的信息，二是上一個績效期間的評估結(jié)果。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（3）題 教學(xué)是教師的主要任務(wù)?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（4）題 績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中處于核心地位，它與人力資源管理的其他職能模塊之間存在著非常密切的聯(lián)系。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（5）題 績效計劃是績效管理體系的第一個關(guān)鍵步驟，也是實施績效管理系統(tǒng)的主要平臺和關(guān)鍵手段?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（6）題 總結(jié)，是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（7）題 知識是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主觀反映?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（8）題 績效管理是一個循環(huán)過程，在這個過程中，它不僅強(qiáng)調(diào)達(dá)成績效結(jié)果，更通過目標(biāo)、輔導(dǎo)、評價、反饋，重視達(dá)成結(jié)果的過程?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（9）題 整個論文寫作過程中，草擬初稿是一項最重要的工作，也是最需要花費(fèi)心思的工作。初稿雖然只是文章的一個坯子，但卻是下一步進(jìn)行加工的基礎(chǔ)。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（10）題 績效評價是運(yùn)用科學(xué)的評價方法對專業(yè)技術(shù)人員在績效周期內(nèi)的工作過程、工作結(jié)果和工作潛力進(jìn)行有組織、有步驟地考核與評價的過程，通常又被稱為績效評估、績效評價、業(yè)績考核等?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
請認(rèn)真檢查試卷，交卷后，試題答案將不可修改！
第四篇：2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升在線考試(及格題)
2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升在線考試
一、單項選擇題
在下列各題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的。
【單選題】 第（1）題（）是指設(shè)計者根據(jù)需要，把需要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計在一張調(diào)查表上，寫好填表說明和要求，然后發(fā)給有關(guān)人員填寫。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見的方法?！?分】
A.工作分析法
B.個案研究法
C.問卷調(diào)查法
D.專題訪談法
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（2）題 下列哪個不是信息的載體（）?！?分】
A.文字
B.圖形
C.圖像
D.電話
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（3）題 評價對象就評價爭議案件提起申訴的單位或個人，也可以簡單理解為評價主體的一方稱為（）?！?分】
A.申訴方
B.被申訴方
C.申訴管理機(jī)構(gòu) D.申訴參與方
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（4）題 績效管理可以（），通過制定公開的績效考評制度，明確績效標(biāo)準(zhǔn)可以明確組織內(nèi)的行為規(guī)范，加強(qiáng)組織建立在業(yè)績基礎(chǔ)上的分配體系的透明度，從而形成公正、公平的組織文化價值觀，促進(jìn)組織的和諧發(fā)展?！?分】
A.促進(jìn)組織和個人績效的提升
B.促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
C.提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺
D.構(gòu)建和諧的組織文化
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（5）題 人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱為（）?！?分】
A.特殊能力
B.一般能力
C.設(shè)計能力
D.個人能力
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（6）題 通過（）專業(yè)技術(shù)人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系?！?分】
A.一對一面談
B.網(wǎng)絡(luò)留言
C.發(fā)郵件
D.書面報告 本題答案：
A B C D
【單選題】 第（7）題（）指的是用于判斷評價對象績效優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)?！?分】
A.績效評價標(biāo)準(zhǔn)
B.評價指標(biāo)
C.評價主體
D.評價客體
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（8）題 優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括（）?！?分】
A.知識差別
B.效率差別
C.洞察力差別
D.人格差別
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（9）題（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場中的衡量指標(biāo)?！?2分】
A.財務(wù)維度的目標(biāo)
B.客戶維度的目標(biāo)
C.內(nèi)部流程維度的目標(biāo)
D.成長維度的目標(biāo)
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（10）題 KPI的建立常用的方法不包括（）?！?分】
A.任務(wù)分解法
B.標(biāo)桿基準(zhǔn)法
C.成功關(guān)鍵分析法
D.目標(biāo)分解法
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（11）題 關(guān)于居室設(shè)計的現(xiàn)代風(fēng)格，不正確的是（）。【2分】
A.線條簡潔、彎曲
B.材料與圖案完整
C.色彩以中性或單色為主
D.家具古樸，圖案簡單
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（12）題 教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括（）?！?分】
A.學(xué)習(xí)總結(jié)
B.學(xué)習(xí)總結(jié)
C.思想總結(jié)
D.總結(jié)
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（13）題 是由眾多專家通過總結(jié)經(jīng)驗，提煉出規(guī)律性東西的一種研究方法?！?分】
A.經(jīng)驗總結(jié)法
B.專題訪談法
C.個案研究法
D.工作分析法
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（14）題 績效管理可以（），績效管理改變了以往純粹的自上而下發(fā)布命令來檢查成果的做法，要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結(jié)果進(jìn)行溝通、評判、反饋和輔導(dǎo)?！?分】
A.促進(jìn)組織和個人績效的提升
B.促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
C.提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺
D.構(gòu)建和諧的組織文化
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（15）題 下列哪個不是輸出媒體（）?！?分】
A.顯示器
B.打印機(jī)
C.揚(yáng)聲器
D.鍵盤
本題答案：
A B C D
二、多項選擇題
多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。
【多選題】 第（1）題 簡單地說，績效計劃包括兩個方面的內(nèi)容：做什么和如何做?！?分】
A.做什么
B.如何做
C.為什么做
D.為誰做
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（2）題 管理者必須掌握進(jìn)行指導(dǎo)的時機(jī)，確保及時、有效地對下屬進(jìn)行指導(dǎo)。一般來說，在（）進(jìn)行指導(dǎo)會獲得較好的效果?！?分】
A.當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員需要幫助時
B.當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員征求你的意見時
C.當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員通過培訓(xùn)掌握了新技能時
D.當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了一個可以改進(jìn)績效的機(jī)會時
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（3）題 在不同的環(huán)境下，組織對績效不同內(nèi)容的關(guān)注程度也是不同的。其關(guān)注角度包括（）。【2分】
A.效率
B.效果
C.兼顧效率和效果
D.公平
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（4）題 設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)有（）?！?分】
A.國際 B.國家
C.行業(yè)
D.組織
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（5）題 常見的非正式溝通方式（）?！?分】
A.走動式管理
B.開放式辦公
C.工作間歇時的溝通
D.網(wǎng)上留言
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（6）題 目前，國際上有許多獨特的居室設(shè)計，但就風(fēng)格而言，大致可以歸納為（）?！?分】
A.現(xiàn)代風(fēng)格
B.鄉(xiāng)村風(fēng)格
C.折中風(fēng)格
D.傳統(tǒng)風(fēng)格
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（7）題 評價系統(tǒng)應(yīng)包括（）?！?分】
A.評價標(biāo)準(zhǔn)
B.評價指標(biāo)
C.評價主體
D.評價客體
本題答案： A B C D
【多選題】 第（8）題平衡計分卡的維度有()?！?分】
A.財務(wù)
B.客戶
C.內(nèi)部流程
D.學(xué)習(xí)/成長
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（9）題 標(biāo)桿管理主要的要素（）。【2分】
A.標(biāo)桿管理實施者
B.標(biāo)桿伙伴
C.標(biāo)桿管理項目
D.杠桿監(jiān)督項目
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（10）題 學(xué)術(shù)論文具有以下特點（）?！?分】
A.學(xué)術(shù)性
B.科學(xué)性
C.創(chuàng)造性
D.理論性
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（11）題 現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備如下素質(zhì)（）。【2分】
A.影響力和執(zhí)行力
B.創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)力
C.親和力和企劃力
D.穿透力和控制力
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（12）題 設(shè)計的限制有（）。【2分】
A.時間
B.成本
C.設(shè)備
D.人員
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（13）題 非正式溝通的優(yōu)點（）。【2分】
A.形式豐富多樣
B.不易受到時間、空間的限制
C.溝通及時
D.更容易拉近主管人員與專業(yè)技術(shù)人員之間的距離
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（14）題 信息處理能力包括（）。【2分】
A.信息的收集
B.存儲
C.、解碼、提取 D.應(yīng)用、精制（擴(kuò)充）
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（15）題 分析績效的三因素法主要是從（）方面著手分析績效不佳的原因?！?分】
A.專業(yè)技術(shù)人員
B.主管
C.環(huán)境
D.競爭對手
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（16）題 績效計劃按責(zé)任主體分為（）?！?分】
A.公司績效計劃
B.部門績效計劃
C.個人績效計劃
D.團(tuán)隊績效計劃
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（17）題 影響績效的因素有（）。【2分】
A.工作者本身的態(tài)度、工作技能
B.工作本身的目標(biāo)、計劃
C.工作環(huán)境
D.管理機(jī)制
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（18）題 著重體現(xiàn)知識的量與種類的方面的知識素質(zhì)主要表現(xiàn)為（）。【2分】
A.有沒有知識
B.有沒有知識
C.有什么樣的知識
D.會不會用知識
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（19）題 在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經(jīng)驗，同時和客戶建立良好的關(guān)系，對于一個人的成長，是很有好處的?；局R包括（）?！?分】
A.專業(yè)知識
B.組織知識
C.行業(yè)知識
D.交際知識
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（20）題 績效溝通的主要內(nèi)容有（）?！?分】
A.工作的進(jìn)展情況怎么樣
B.專業(yè)技術(shù)人員和團(tuán)隊是否在達(dá)到目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)的正確的軌道上運(yùn)行
C.如果有偏離方向的趨勢，應(yīng)該采取什么樣的行動扭轉(zhuǎn)這種局面
D.哪些方面的工作進(jìn)行得較好
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（21）題 影響創(chuàng)新能力的因素包括（）?！?分】
A.組織的創(chuàng)新氛圍
B.團(tuán)隊的創(chuàng)新氛圍
C.工作任務(wù)的特性
D.個人的受教育水平
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（22）題 物業(yè)公司對住宅裝修的要求，空調(diào)外機(jī)的掛置位置，外墻門窗可否變動等等。其中，不可忽略（）?！?分】
A.不能破壞原承重結(jié)構(gòu)
B.不要任意破壞原水電等配套設(shè)施
C.不要任意破壞原設(shè)施
D.以上都對
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（23）題 收集績效信息的方法重要有以下幾種方法（）?！?分】
A.工作記錄法
B.觀察法
C.他人反饋法
D.問卷調(diào)查法
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（24）題 定期的書面報告主要有（）?！?分】 A.年報
B.月報
C.季報
D.周報
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（25）題 創(chuàng)造性指思維活動的創(chuàng)造意識和創(chuàng)新精神突出表現(xiàn)在（）。【2分】
A.獨立性
B.分散性
C.新穎性
D.概括性
本題答案：
A B C D
三、判斷題
判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確。
【判斷題】 第（1）題 績效監(jiān)控的工作重點是在發(fā)現(xiàn)問題或潛在危機(jī)之后，及時提供績效輔導(dǎo)，消除績效計劃執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的障礙?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（2）題 臨床人員包括直接參與治療、護(hù)理病人的醫(yī)生、護(hù)士?！?2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（3）題 創(chuàng)新思維能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（4）題 績效管理的主要目的是為了提高專業(yè)技術(shù)人員的工作績效?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（5）題 整個論文寫作過程中，草擬初稿是一項最重要的工作，也是最需要花費(fèi)心思的工作。初稿雖然只是文章的一個坯子，但卻是下一步進(jìn)行加工的基礎(chǔ)?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（6）題 面談中主管常犯的錯誤是喋喋不休，連指責(zé)帶命令，這樣只會使面談成為只有一個聽眾的演講，而沒有信息的交流?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（7）題 每個人都有一種天生的或者具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格，以及應(yīng)用時機(jī)，這樣才能使管理者對專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)更加有效?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（8）題 設(shè)計風(fēng)格首先定位居室的格調(diào)屬于何種類型。【2分】
本題答案： 正確
錯誤
【判斷題】 第（9）題 招聘是指組織以發(fā)現(xiàn)和吸引潛在專業(yè)技術(shù)人員為目的而采取的行動。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
第五篇：2018年專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升考試答案
2018年專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升（30學(xué)時）考試
考試人員：林富財/試卷總分： 100/考試總時長： 120分鐘
一、判斷題(本大題共20小題，每小題2分，共40分)
1、“止于所不能不止”，要求作者在寫作時，該說的一定要說清楚，不惜筆墨。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
2、社會調(diào)查研究中對象確定環(huán)節(jié)的關(guān)鍵在于抽樣。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
3、績效監(jiān)控過程是整個績效管理周期中歷時最長的過程。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
4、我們常說的概念、判斷和推理是思維的基本形式。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
5、印象筆記是Pocket的中國大陸版。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
6、信息處理能力包括：信息的收集、存儲、解碼、提取、應(yīng)用、精制（擴(kuò)充）。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
7、創(chuàng)新思維的敏銳性這一特質(zhì)有利于尋找創(chuàng)新的突破口和突變點，提升創(chuàng)新人格化能力和創(chuàng)新智力化能力在單位時間內(nèi)對創(chuàng)新對象的感知程度。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
8、實踐能力是指人們在有目的地探索和改造現(xiàn)實世界的一切社會性客觀物質(zhì)活動過程中所表現(xiàn)出來的能力和素質(zhì)。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
9、文字編碼、圖像編碼和聲音編碼等屬于信息的存儲媒體。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案
10、標(biāo)桿基準(zhǔn)法成功的關(guān)鍵在于尋找業(yè)界最佳標(biāo)準(zhǔn)作為參照的基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案
11、個人績效是組織績效的根本和基礎(chǔ)，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
12、在績效管理中，用來考評的工具是績效目標(biāo)而不是績效標(biāo)準(zhǔn)。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案
13、設(shè)計能力就是根據(jù)理論基礎(chǔ)和實例條件計算出實現(xiàn)實例的方法，并運(yùn)用圖紙或語言文字的方式表達(dá)出來。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
14、知識素質(zhì)指的是一個人的知識素養(yǎng)，僅僅體現(xiàn)知識的量與種類的方面。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案
15、績效改進(jìn)分為績效分析、績效改進(jìn)計劃制定、績效改進(jìn)計劃實施與評價三個階段。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
16、趨中效應(yīng)：指從一個人工作績效的某個方面出發(fā)進(jìn)而對其工作績效的所有方面作出不確切的歸納評判。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
17、目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以X理論為基礎(chǔ)的，即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下，人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
18、績效反饋面談是一種非正式的溝通。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案
19、創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素包括創(chuàng)新智力化能力和創(chuàng)新人格化能力兩個方面。本題得 2 分 正確 錯誤 顯示答案
20、一個完整的績效申訴體系應(yīng)該包括確定申訴參與方、界定申訴范圍、明確申訴管轄權(quán)和設(shè)計申訴程序等環(huán)節(jié)。本題得 2 分
正確 錯誤 顯示答案
二、單選題(本大題共20小題，每小題2分，共40分)
1、（）是由美國學(xué)者史密斯和德爾于20世紀(jì)60年代提出的。本題得 2 分
A、強(qiáng)迫分配法
B、行為錨定評價量表法 C、排序法 D、配對比較法 顯示答案
2、（）是指進(jìn)行信息輸入和輸出的媒體，如鍵盤、掃描儀和攝像機(jī)等輸入媒體，以及顯示器、打印機(jī)和揚(yáng)聲器等輸出媒體。本題得 2 分
A、表現(xiàn)媒體 B、表示媒體 C、感覺媒體 D、傳輸媒體 顯示答案
3、“目標(biāo)管理”的概念是（）1954年在其名著《管理的實踐》中最先提出來的。本題得 2 分
A、切斯特·巴納德 B、彼得·德魯克 C、戴維·奧斯本 D、安東尼·羅賓 顯示答案
4、（）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。本題得 2 分 A、創(chuàng)新人格化能力 B、創(chuàng)新智力化能力 C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識能力 顯示答案
5、（）就是對研究對象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。本題得 2 分 A、定量分析法 B、實證研究法 C、文獻(xiàn)研究法 D、定性分析法 顯示答案
6、（）是直接影響人力資源管理活動成敗的關(guān)鍵因素，是專業(yè)技術(shù)人員最為關(guān)心的敏感環(huán)節(jié)。本題得 2 分
A、薪酬管理 B、招聘錄用 C、工作分析 D、培訓(xùn)開發(fā) 顯示答案
7、下列創(chuàng)新思維的哪種特質(zhì)決定著創(chuàng)新的深度和創(chuàng)新的成功機(jī)率？ 本題得 2 分 A、精密性 B、變通性 C、獨創(chuàng)性 D、流暢性 顯示答案
8、（）是組織發(fā)展的源泉，競爭的根本。本題得 2 分 A、組織與制度創(chuàng)新 B、技術(shù)創(chuàng)新
C、產(chǎn)品（服務(wù)）創(chuàng)新 D、文化創(chuàng)新 顯示答案
9、關(guān)于信息處理能力在應(yīng)用方面呈現(xiàn)出來的發(fā)展趨勢，下列表述錯誤的是 本題得 2 分 A、獲取信息越來越個人化 B、獲取信息的途徑越來越方便 C、知識不斷更新，必須學(xué)會終身學(xué)習(xí)D、人際關(guān)系逐漸趨于非平等化 顯示答案
10、下列不屬于績效監(jiān)控的關(guān)鍵點的是 本題得 2 分 A、績效評價信息的有效性
B、管理者與下屬之間績效溝通的有效性 C、管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇和績效輔導(dǎo)水平D、績效目標(biāo)擬定的超前性 顯示答案
11、關(guān)鍵績效指標(biāo)的理論基礎(chǔ)是 本題得 2 分 A、蝴蝶效應(yīng) B、木桶原理 C、二八法則 D、墨菲定律 顯示答案
12、在沒有特殊說明的情況下，人們所說的“信息媒體”，通常是指信息的 本題得 2 分 A、表現(xiàn)媒體 B、表示媒體 C、感覺媒體 D、傳輸媒體 顯示答案
13、制定績效計劃時提倡要遵循SMART原則，這其中的“A”指的是 本題得 2 分 A、可實現(xiàn)的 B、可衡量的 C、明確具體的 D、相關(guān)的 顯示答案
14、（）是一種比較簡便易行的權(quán)重分配方法，這種方法比較適合考評指標(biāo)少于10個的情況。本題得 2 分
A、三維確定法 B、按重要性排序法 C、經(jīng)驗判斷法 D、權(quán)值因子判斷法 顯示答案
15、（）既是主體從事創(chuàng)新活動的中介或橋梁，又是人的創(chuàng)新能力內(nèi)在整合發(fā)展的手段和基礎(chǔ)。本題得 2 分
A、創(chuàng)新人格化能力 B、創(chuàng)新智力化能力 C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識能力 顯示答案
16、在影響績效的最主要因素中，（）是最具有主動性、能動性的因素。本題得 2 分 A、機(jī)會 B、環(huán)境 C、技能 D、激勵 顯示答案
17、（）是考核者進(jìn)行績效反饋面談時最為重要的內(nèi)容。本題得 2 分 A、改進(jìn)措施 B、行為表現(xiàn) C、工作業(yè)績 D、新的目標(biāo) 顯示答案
18、（）是專業(yè)技術(shù)人員最核心、最本質(zhì)的能力。本題得 2 分 A、學(xué)習(xí)能力 B、專業(yè)能力 C、執(zhí)行能力 D、領(lǐng)悟能力 顯示答案
19、下列哪項論文類型不是按照課題性質(zhì)這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分的？ 本題得 2 分 A、實驗[試驗]研究 B、基礎(chǔ)理論研究 C、畢業(yè)設(shè)計 D、應(yīng)用開發(fā)研究 顯示答案
20、（）是教師教學(xué)設(shè)計中的核心部分。本題得 2 分 A、教學(xué)模式與教學(xué)方法的選擇 B、制訂恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)目標(biāo)
C、分析學(xué)生特點與組合教學(xué)內(nèi)容 D、預(yù)測課堂情形變化 顯示答案
三、多選題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
1、一般來說，在下列哪些時間進(jìn)行績效輔導(dǎo)會獲得較好的效果？ 本題得 2 分 A、當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員需要幫助時 B、當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員征求你的意見時 C、當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員通過培訓(xùn)掌握了新技能時 D、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了一個可以改進(jìn)績效的機(jī)會時 E、當(dāng)專業(yè)技術(shù)人員面臨嶄新的職業(yè)發(fā)展機(jī)會時 顯示答案
2、當(dāng)代中國教師的職業(yè)特點主要有（）。本題得 2 分 A、職業(yè)形象的準(zhǔn)公共性 B、職業(yè)環(huán)境的相對封閉性 C、工作績效的模糊性 D、職業(yè)待遇的福利性 E、師生關(guān)系的隱蔽不平等性 顯示答案
3、基于工作標(biāo)準(zhǔn)的績效評價方法主要包括（）。本題得 2 分 A、圖尺度評價量表法 B、關(guān)鍵事件法
C、行為錨定評價量表法 D、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法 E、評價中心法 顯示答案
4、下列哪些是社會調(diào)查研究中運(yùn)用最為普遍的工具？ 本題得 2 分 A、問卷 B、調(diào)查表 C、量表 D、測驗 E、訪談提綱 顯示答案
5、信息的主要特性包括（）。本題得 2 分 A、普遍性 B、不滅性 C、無限復(fù)制性 D、指向性 E、非時效性 顯示答案
6、下列表示績效結(jié)果的概念的有（）。本題得 2 分 A、責(zé)任履行度 B、目標(biāo)完成度 C、關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域 D、產(chǎn)量 E、利潤 顯示答案
7、創(chuàng)新人格化能力主要包括（）。本題得 2 分 A、創(chuàng)新意識 B、創(chuàng)新品德 C、創(chuàng)新個性特質(zhì) D、創(chuàng)新理想和信念 E、創(chuàng)新技能 顯示答案
8、下列屬于信息的感覺媒體的是（）。本題得 2 分 A、文字 B、圖像 C、動畫 D、電纜 E、唱片 顯示答案
9、網(wǎng)絡(luò)信息傳播的特點主要包括（）。本題得 2 分 A、極大豐富 B、形態(tài)多樣 C、傳遞迅速及時 D、全球傳播 E、互動交流 顯示答案
10、平衡計分卡的維度主要包括（）。本題得 2 分 A、財務(wù)維度 B、客戶維度 C、內(nèi)部流程維度 D、學(xué)習(xí)與成長維度 E、信息技術(shù)維度 顯示答案
試卷得分: 100
? ? ?
判斷題 單選題 多選題 答對 未答 答錯
點擊咨詢 