第一篇：郵政局儲蓄營銷匯報材料

郵政局儲蓄營銷匯報材料

立足蘋果，強化支撐，加大宣傳，促進轉(zhuǎn)型

ⅩⅩⅩⅩ市郵政局

ⅩⅩⅩⅩ局儲蓄市場占有率一直在20%以上，年均保持0.5個百分點的增長率。截止到ⅩⅩ年底，ⅩⅩ局儲蓄余額規(guī)模達到23.57億元，年內(nèi)凈增2.21億元，同比增幅為10.33%，活期占比達到20.15%。

一、拓市場，宣傳、支撐雙管齊下。

蘋果產(chǎn)業(yè)的大力發(fā)展決定了ⅩⅩ“藏富于農(nóng)”的實際情況，該局立足當?shù)貙嶋H，大力發(fā)展農(nóng)村儲蓄市場。

（一）業(yè)務宣傳做到農(nóng)民喜聞樂見。在堅持開展送電影下鄉(xiāng)、入戶走訪、集市宣傳活動的同時，該局還積極搭載政府部門“送文化下鄉(xiāng)”文藝演出平臺插播自制的郵政儲蓄宣傳片、懸掛橫幅，聯(lián)合當?shù)貐蝿F制作了儲蓄宣傳情景劇，將郵政代理金融業(yè)務宣傳場景化、生活化，使廣大用戶對郵政開辦的業(yè)務種類有了更深刻的認識，使越來越多人了解、熟悉郵政儲蓄。

（二）后勤支撐做到滿其需、足其用。在蘋果收獲季節(jié)到來之前，提前進行專題調(diào)研，并據(jù)此合理制定了各類業(yè)務激勵和營銷方案，使業(yè)務發(fā)展措施明確具體，業(yè)務獎勵公開透明、及時發(fā)放，使干部員工勞有所得；為7個支局增加了12個儲蓄業(yè)務臺席，調(diào)配業(yè)務技能熟練的人員到業(yè)務量大的支局，以滿足旺季客戶業(yè)務需求；積極協(xié)調(diào)各方，提高了網(wǎng)點備用金額度，調(diào)整了斂送款時間、頻率、車次，增加一輛機動斂送款車，每天斂款車提前半個小時送款，盡最大能力保證網(wǎng)點資金供應；在四季度業(yè)務發(fā)展旺季，除給每個支局每月發(fā)放三百元的伙食補貼外，還給每個支局按照每天50元的標準發(fā)放了午餐補貼用于訂餐，切實解決了支局員工業(yè)務旺季中午吃不上飯的問題，保證了基層職工全身心的投入到旺季生產(chǎn)中，保證了旺季郵儲業(yè)務的強勁增長。

二、調(diào)結(jié)構(gòu)，商易通、綠卡通比翼齊飛。

隨著ⅩⅩ蘋果產(chǎn)業(yè)的加快發(fā)展，當?shù)靥O果儲藏業(yè)發(fā)展迅猛，冷風庫逐年增長，為發(fā)展商易通業(yè)務好綠卡通業(yè)務也提供了良好的發(fā)展機遇。

一方面，針對冷庫客戶采取拉網(wǎng)式宣傳推薦，以商易通轉(zhuǎn)賬靈活、安全便捷為賣點，引導冷庫客戶將以往“付現(xiàn)”的支付方式，轉(zhuǎn)變?yōu)樯桃淄ㄞD(zhuǎn)賬的支付方式，有效實現(xiàn)了資金沉淀，促進了活期余額增長。同時，認真做好售后服務工作，及時跟進客戶使用效果，了解、解決客戶使用商易通遇到的疑難問題，讓客戶切實感受到商易通帶來的便捷，使其成為義務宣傳員，從而帶動周邊親朋好友使用商易通業(yè)務，有效促進了業(yè)務發(fā)展。截止到目前，該局累計布放商易通430部，其中冷庫客戶156個，占當?shù)乩鋷炜偭康?5%，沉淀資金2648萬元。該局商易通業(yè)務總布放量和沉淀資金額度均在ⅩⅩ市排第一位。

另一方面，以提高郵政儲蓄卡類業(yè)務市場占有率為目的，加快綠卡（綠卡通）布放進度。在四季度蘋果收購旺季，該局將發(fā)卡的目標客戶重點鎖定在果農(nóng)、冷庫、蘋果商販等，通過在果品市場、村莊開展大規(guī)模宣傳走訪活動，發(fā)放宣傳單、懸掛橫幅，吸引客戶到支局辦理卡類業(yè)務。四季度共發(fā)放綠卡（綠卡通）5528張，年內(nèi)累積發(fā)放綠卡（綠卡通）14.77萬張，沉淀資金3.26億元。

三、抓客戶，走訪、維護細致到位。

強力推行“經(jīng)營客戶”理念，緊抓高端客戶、培養(yǎng)潛在客戶、不放零星小戶，全方位地實現(xiàn)了客戶資源穩(wěn)定持續(xù)增長。

（一）堅持“三重點”走訪原則。通過與支局長座談，研究確定了“緊盯重點村、尋找重點人、抓住重點客戶”的“三重點”走訪原則。支局長在轄內(nèi)選取確定蘋果大村和蘋果大戶，并進行重點攻關，在每個村莊尋找、確定懂業(yè)務、積極性強的信息員，由其作為宣傳發(fā)展業(yè)務的引路人和聯(lián)系人，引導村民到郵政存款，盡可能地將果農(nóng)的資金通過郵政儲蓄渠道進行沉淀。

（二）市局包幫支局、共同走訪。制定了詳細的走訪宣傳方案，成立了由領導班子、包片主任和機關工作人員組成的走訪包幫小組，與網(wǎng)點人員同走訪、同宣傳、同匯總。包片主任及時將掌握的基層真實情況反饋給領導班子，促進了走訪工作的扎實有效開展。

（三）建檔案，抽查回訪。建立了客戶業(yè)務登記簿，詳細登記客戶的個人資料、經(jīng)濟狀況等詳細信息，開展“辦業(yè)務積分贈禮”活動，根據(jù)積分不同給予贈品或大客戶待遇，將“潛在客戶”變成“真實客戶”，將“新客戶”變成“老客戶”。做好走訪跟進工作，在走訪和建檔的基礎上，對重點客戶和潛在大客戶進行專門篩選，及時跟進定期維護。同時將掌握蘋果款主要來源的外地收購客戶統(tǒng)一集中到市局專業(yè)部門維護管理，定期與其進行業(yè)務溝通及情感交流，加深了業(yè)務合作關系。

四、勤督導，調(diào)度、通報推波助瀾。

（一）實行包片督導制度。將全市24個支局分成5個片區(qū)，各部室負責人負責一個片區(qū)，通過定期下鄉(xiāng)、電話等方式進行督導，領導班子隨機跟隨，及時掌握支局業(yè)務發(fā)展中好的做法、存在的不足以及需要支撐的方面等等，并即時反饋給專業(yè)部門或召開辦公會研究解決。

（二）實行定期調(diào)度通報制度。專業(yè)部門每天關注總體和支局目標完成情況，并通過OA、短信通報到支局長，對個別進展不利的進行單獨電話調(diào)度、分管領導面對面調(diào)度以及下鄉(xiāng)單獨督導等。每周五召開專題調(diào)度會議，調(diào)度會上通過采取逐個或先進、落后差別匯報的方式，來具體掌握支局的工作動態(tài)，給支局支招、施壓，在全局形成齊抓共進的良好局面。

五、幾點體會

（一）適時的政策激勵決定著一項業(yè)務發(fā)展規(guī)模。在蘋果剛上市前期局領導就能抓住商機，研究政策，制定措施，這是四季度旺季余額快速增長的根本所在。

（二）業(yè)務宣傳和信息把握是關鍵。在日常生活和工作中，都要多宣傳、多留意、多觀察，機遇只留給有心人。

（三）業(yè)務督導和調(diào)度很重要。通過一定頻次和層次的調(diào)度，能夠讓領導階層和基層知己知彼，從而百戰(zhàn)不殆。

第二篇：郵政局金融儲蓄營銷匯報材料

堅定信心 加快發(fā)展 創(chuàng)新經(jīng)營

ⅩⅩⅩⅩ郵政局金融儲蓄營銷匯報

ⅩⅩ局本著“旺季抓增量市場、淡季抓存量市場”的思路，以“策反”為主攻方向，以“宣傳+服務”為基本保障，進一步增強責任意識、憂患意識，以“城區(qū)市場寸土必爭、農(nóng)村市場寸土不讓”的工作方針，用“爭”的精神、“搶”的氣勢、“奪”的勁頭做大儲蓄規(guī)模。截至2月底，ⅩⅩ局本年新增余額2。34億元，居全省第三位。主要做法如下：

一、加強領導，強化督導，確保成效

ⅩⅩ局在儲蓄業(yè)務發(fā)展中形成了一把手親自抓，分管領導靠前抓，各部門協(xié)調(diào)幫扶的發(fā)展體系，并發(fā)揮了重要作用。同時，縣局抽調(diào)6名中層包片人員對支局實行分片幫扶，跟進實行掛包支局掛鉤考核的政策，進一步加強了包片人員的責任心。為了杜絕部分支局的“歇腳”思想，縣局又增加了督導頻次，強化了督導力度，取得了較好的效果。

二、更新觀念，堅定信心，加快發(fā)展

近年來，ⅩⅩ局認識到位，思想統(tǒng)一，以郵儲余額為各項郵政金融業(yè)務發(fā)展的根本，ⅩⅩ年又提出“三個抓、三個標準、三個都不能”的理念，經(jīng)過觀念的不斷更新和思想的不斷超越，全局上下發(fā)展金融業(yè)務“等不起”的責任感、“慢不得”的危機感，“坐不住”的緊迫感，“欠不起”的使命感得以快速形成，“人人想發(fā)展，人人謀發(fā)展”的良好氛圍蔚然成風。

三、強化考核，加強引導，構(gòu)建和諧

（一）政策引導，宣貫到位。俗話說“人叫人干人不干，政策調(diào)動一大片”，近年來，ⅩⅩ局充分抓住金融業(yè)務發(fā)展的各項良好政策，加大了各級層面的宣貫和引導，工作向細微處進行了推進。每個季度，ⅩⅩ局把市、縣局各項激勵政策印制成精美的明白紙，下發(fā)到各層面員工手中，并組織全體干部職工學習和考試，確保市、縣局的政策一竿子到底。每個月，對全縣金融從業(yè)人員的個人業(yè)績、個人所得的獎勵進行統(tǒng)計排名，讓員工通俗地明白自己干了多少活、掙了多少錢。此項措施較好地促進了員工在發(fā)展金融業(yè)務上形成你追我趕的良好局面。

（二）強化考核，激勵干勁。在做好以上工作的基礎上，為了營造“人人都使勁，個個都出力”的發(fā)展氛圍，ⅩⅩ局又分季節(jié)地推行了多層次的績效掛鉤考核辦法，使能干的多得、少干的少得，把員工的個人利益與其所創(chuàng)效益，及所在單位利益緊密聯(lián)系在一起，同時要求各支局也要結(jié)合自身實際制定合理有效的考核辦法，讓每個人都明確自身的目標任務，完成進度天天公布，天天見成效。

（三）關心員工，和諧發(fā)展。在抓好業(yè)務發(fā)展的同時，ⅩⅩ局不忘員工的生活，每月給支局小伙房300元實物補貼，并在各項活動中給支局小伙房配置生活用具及米面油等生活用品。以上辦法的實施和措施的跟進，有效地增強了全體金融從業(yè)人員與郵政金融業(yè)務同生存、共發(fā)展的責任感和使命感。

（四）加強培訓，注重服務。ⅩⅩ局結(jié)合省公司和ⅩⅩ市局組織的各類業(yè)務培訓，自行制定培訓計劃，對金融從業(yè)人員進行系統(tǒng)培訓，提高業(yè)務處理能力和服務水平，促進營業(yè)人員整體素質(zhì)的提升。特別是服務方面，ⅩⅩ局嚴格要求，將服務質(zhì)量做為培訓重點，通過培訓、檢查、客戶意見等各種方式，強化監(jiān)督考核，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，有效地改善了前臺服務質(zhì)量，拉攏了一批忠實客戶，進一步擴大了客戶資源。

四、強化策反，深入宣傳，創(chuàng)新經(jīng)營

（一）強化策反。ⅩⅩ局針對季節(jié)的不同，制訂了不同的策反方案；策反方案的主要內(nèi)容是：抓住仕途上的成功人士、生意上的成功人士等六種人，開發(fā)外出務工人員市場、本地經(jīng)商人員市場等六個市場，盯住種植戶、養(yǎng)殖戶等六個目標客戶，采用客戶生日一聲祝福、進門客戶一杯熱茶，支局長逢集跟班一天等六個工作方法。為配合策反，縣局又為全部金融從業(yè)人員設置了“客戶信息登記簿，”要求對轄區(qū)內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地部門人員、學校老師，轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)、相關大客戶、街面客戶、種植養(yǎng)殖戶等現(xiàn)有客戶、潛在客戶信息進行采集、登記、宣傳、策反。

（二）深入宣傳。在積極做好競爭對手的策反的同時，ⅩⅩ局又加強了柜面策反。一方面是加強外開本辦的策反；另一方面是積極開展“多說一句話”活動，對前來辦理業(yè)務的客戶進行宣傳和探問，積極動員客戶把存在其他金融機構(gòu)的資金轉(zhuǎn)存到我們郵政儲蓄來。

（三）發(fā)展項目。ⅩⅩ局充分領會和創(chuàng)造性地落實 “1+4”、“1+X”的基本思路，大力發(fā)展各主要項目。一是強力推進了陌生拜訪和大走訪；二是強化了柜面服務和大堂營銷；三是積極開展了規(guī)范服務活動；四是強化了支局長和營業(yè)人員培訓；五是強化了對各金融從業(yè)人員的考核。

（四）堅持“兩個點和一個面”的工作方針?！皟蓚€點”即“支局長”和“包點人員”，這兩個點是ⅩⅩ局整個金融業(yè)務發(fā)展的支撐點，加大了對這兩個層面的人員考核力度和考核政策，即采取多勞多得。有效防止了“一季度不要命的干，二季度歇著干”等不良現(xiàn)象的發(fā)生，同時縣局也實行一貫政策，讓支局長明白絕不會因支局發(fā)展的好而減小發(fā)展政策，“獎罰政策忽高忽低”現(xiàn)象，有效地保持了政策的連續(xù)性和工作干勁的延續(xù)性?！耙粋€面”即“宣傳面”。尤其是在春節(jié)前后大范圍、全覆蓋、多媒體的集中宣傳。從1月17日至2月6日，21天時間儲蓄余額凈增19122萬元。

五、狠抓特色，搶抓時機，重點突破。

ⅩⅩ是外出務工大縣，全縣155萬余人中常年在外務工人員多達30萬余人。針對這種實情，ⅩⅩ局重點做了三項工作：一是充分發(fā)揮郵政綠卡優(yōu)勢，組織各級人員深入到外出務工戶家中進行宣傳發(fā)卡，積極建設綠卡村。截止ⅩⅩ年1月份，全縣累計發(fā)放綠卡37萬張，卡均余額3350元。二是抓住春節(jié)期間外出務工返鄉(xiāng)時機，在ⅩⅩ火車站、汽車站開展“郵政儲蓄迎您回家，進郵政，送關愛”宣傳活動。三是各支局組織放假大學生等人員，每天分2-3路攜帶財神日歷、宣傳單深入到轄區(qū)內(nèi)所有自然村逐家逐戶派發(fā)、宣傳。

第三篇：郵政局金融營銷匯報材料

實施“一二三四五”行動 全力推進金融深度營銷工作

ⅩⅩⅩⅩ縣郵政局金融營銷匯報材料

跨競賽打響以來，ⅩⅩ局認真貫徹市局決策部署，結(jié)合當?shù)貙嶋H，創(chuàng)新工作思路和方法，在全局實施了“12345”金融深度營銷行動，全力推進金融業(yè)務發(fā)展，截至2月2日ⅩⅩ局已全面完成市局“決戰(zhàn)必勝”代理金融營銷戰(zhàn)役第二階段儲蓄余額凈增目標和跨儲蓄余額凈增目標，二階段余額凈增10488萬元，完成二階段計劃進度達100.6%，跨凈增23916萬元，完成跨計劃進度的100.3%，進度和絕對值均居全市第一位，其中柳山、蔣峪、五井3個支局分別凈增882萬元、1422萬元、1041萬元，在7天內(nèi)先后突破億元大關。主要做法：

一、“一個政策”打基礎

為推動金融業(yè)務的快速發(fā)展，全面調(diào)動全體員工的積極性，ⅩⅩ局在吃透上級文件精神的基礎上，經(jīng)過反復研究探討，于ⅩⅩ年11月出臺了《“決戰(zhàn)必勝”跨戰(zhàn)役晉級升檔獎勵辦法》，對余額凈增達到相應數(shù)額的三類職工分別給予短期和長期上調(diào)工資、勞務工享受聘用工經(jīng)濟待遇、聘用工享受住房公積金、住房補貼待遇等獎勵，打通了職工收入增長的通道，調(diào)動了全體職工發(fā)展業(yè)務的積極性和主動性，初步達到了“人叫人干人不干、政策調(diào)動一大片”的效果。短短兩個月時間，縣局本身和支局職工儲蓄余額凈增7300萬元。為取信職工，ⅩⅩ局對政策堅決及時兌現(xiàn)，為推動金融業(yè)務發(fā)展打下了堅實基礎。

二、“兩個暖心”作保障，實施“客戶暖心行動和員工暖心計劃” 客戶是企業(yè)的上帝，前線深度營銷的效果最終要在窗口服務得到體現(xiàn)，為此ⅩⅩ局在狠抓窗口服務質(zhì)量的基礎上，開展了“客戶暖心行動”。在支局營業(yè)場所配備暖水瓶、杯子、糖果和報刊，在寒冷的冬天，對前來辦理業(yè)務的客戶端上一杯熱水，送上一塊糖，遞上一份雜志閱讀，讓客戶感受到家的親情和溫暖，消除排隊等待的焦慮。支局排椅加裝棉墊，方便客戶等待使用。每逢集市，組織營業(yè)人員給周邊趕集的商戶、大客戶送杯熱水，拉近與客戶的距離。

員工是企業(yè)的財富，是推動企業(yè)發(fā)展的根本，只有真心實意為員工辦實事，處處為員工著想，員工才會為企業(yè)謀發(fā)展。為此，ⅩⅩ局實施了“員工暖心計劃”。在大走訪期間，縣局領導堅持到支局同吃、同住、同走訪，并為一線員工送去排骨、肉、面條、感冒藥等。春節(jié)前夕，縣局領導又為一線堅持走訪的員工送去蔬菜、方便面、火腿等生活用品，為全縣農(nóng)村支局職工配發(fā)了暖手寶，為所有投遞員配發(fā)了真皮護膝，同時以獎勵先進方式，啟動員工賓館化宿舍建設、支局營業(yè)廳配備雙空調(diào)。對生病住院的職工和職工家屬，縣局領導都堅持到醫(yī)院探望，為員工及父母（60周歲以上）過生日等一系列暖心計劃，努力打造“團結(jié)如一家、服務千萬家、奮斗為大家、幸福每個家”的ⅩⅩ郵政“家”文化，形成發(fā)展合力。

三、“三個階段”分步走

結(jié)合金融業(yè)務發(fā)展的特點，把握住往年存款市場的規(guī)律，ⅩⅩ局制定了“送福進萬家、節(jié)前擴儲源、節(jié)后抓策反”三步走舉措。

第一步是“送福進萬家”活動，加大對外宣傳力度。2012年1月5日至14日，對全縣16萬戶農(nóng)村居民進行逐村入戶宣傳走訪?？h局抽調(diào)42人與支局參戰(zhàn)人員一起，出動車輛30多部，共粘貼不干膠小福字23萬個，懸掛宣傳橫幅150條，發(fā)放宣傳年畫2萬張、大福字6萬張，不干膠宣傳條幅2萬張，發(fā)放宣傳四聯(lián)1.2萬套。宣傳活動覆蓋了全縣900多個自然村，共入戶走訪3600余戶，其中重點走訪養(yǎng)殖戶80余家、商戶400余家、種植戶300余家，集市宣傳走訪40余次，向2000余戶趕集商戶發(fā)放宣傳材料。第二步是節(jié)前擴儲源。春節(jié)前儲蓄市場爆發(fā)性增長，ⅩⅩ年1月份我縣新增儲蓄就達到了6.8億元，而2月、3月僅有1.5億和2.8億，為此，我們牢牢把握這一有利形勢，扎實開拓農(nóng)村儲源，通過入村入戶宣傳、車站宣傳等多種渠道，千方百計吸收廣大農(nóng)民和外出務工人員存款。同時密切加強與企事業(yè)單位和個體工商戶的聯(lián)系，上門開展勸儲攬儲工作。今年春節(jié)前5天，余額凈增7394萬元，同比增長48%。

第三步是節(jié)后抓策反。2012春節(jié)比去年提前10天，節(jié)后10天恰恰是去年存款高峰期，我們在節(jié)前擴儲源的過程中，千方百計強化客戶服務，為節(jié)后策反奠定基礎?？h局包掛靠人員從正月初二開始下到支局，和支局一起做好五件事：一是放音響，營造開門營業(yè)氛圍；二是貼廣告，學習諸城經(jīng)驗，將“到郵局辦業(yè)務送元宵”信息在支局窗口、超市門口、農(nóng)村街頭進行張貼；三是打電話，制定營銷話術四步曲，利用前期客戶走訪資料、鄉(xiāng)鎮(zhèn)固話和手機號薄，在上午和傍晚進行電話宣傳；四是走門頭，對春節(jié)營業(yè)門頭提供上門斂款服務；五是擺酒水，在營造氛圍的同時，拉動節(jié)日酒水銷售。春節(jié)后的4天時間，余額增長1232萬元，比ⅩⅩ年同期增長3.3倍。

四、“四個到位”抓落實

“網(wǎng)點宣傳到位”，專門請電臺錄制了儲蓄宣傳光盤發(fā)放到20處農(nóng)村支局網(wǎng)點，利用新配置的音響設備全天播放，營造宣傳氛圍。對節(jié)前到網(wǎng)點辦理業(yè)務的，發(fā)放年畫、四聯(lián)、宣傳單等，同時出動宣傳車3輛，在全縣鄉(xiāng)村、集市進行宣傳。

“大戶策反到位”，通過每個網(wǎng)點2名理財經(jīng)理做好支局服務，把支局長有效解放出來，推進大客戶策反工作。節(jié)前由支局長帶上禮品、宣傳品對大客戶逐一上門拜訪，節(jié)后繼續(xù)進行第二次上門拜訪拜年和電話回訪工作。

“二次走訪到位”，從1月16日開始，利用節(jié)前節(jié)后的15天時間，包掛人員和支局一道，開展全面回訪工作。首先對沿街商戶進行上門回訪，動員將回籠資金存在郵政；其次對返鄉(xiāng)人員開展車站宣傳，并根據(jù)掌握的資料，開展上門和電話回訪；再是對重點客戶再次上門和電話回訪。

“包掛幫扶到位”，縣局規(guī)定42名包掛人員要吃住在支局，和支局人員開展深度營銷工作，并明確規(guī)定，對不請假擅自離崗的，中層就地免職，職工解除合同，同時及時進行表彰獎勵，并在生活上給予充分關心?？h局42名包掛人員也迸發(fā)出高昂的斗志和熱情，全力投入走訪宣傳工作，無一人掉隊。

五、“五個必須”是目標。

通過深度營銷走訪活動，做到“有客必訪、來客必留、新客必存、老客必增、他客必反”的營銷效果，力爭做到對客戶無縫隙、全覆蓋式服務，不斷擴展郵儲市場影響力和市場占有率。

第四篇：郵政局儲蓄部先進個人事跡

水滴折射出的光芒

----記泗陽郵政局城中儲蓄部姜梅先進個人事跡

日前，從泗陽縣政府婦聯(lián)辦公室傳來喜訊,泗陽縣郵政局女職工姜梅同志憑借其突出的工作表現(xiàn)和吃苦耐勞的精神被評為“泗陽縣十佳杰出女性”之一，這是泗陽郵政履行普遍服務義務的又一典型。

姜梅，泗陽郵政局一名普通職工，在平凡的郵政營業(yè)崗位上多年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責。曾先后多次被局里評為先進工作者，其所在部門多次被評為先進單位，為郵政現(xiàn)代化事業(yè)做出了卓越的貢獻。

一學習上從不言倦

作為一名青年職工，姜梅始終把學習作為生活及工作的重中之重。眾所周之，郵政歷來是服務性行業(yè)，窗口人員的素質(zhì)決定了廣大客戶對郵政行業(yè)的最基本認知，姜梅深刻意識到自身的素質(zhì)直接影響郵政的整體形象。于是她內(nèi)練禮儀外練技能，積極參加各種培訓，利用下班時間自學金融業(yè)務知識。多少次，因為學習，她冷落了家人，多少次因為上課，她忘記了吃飯，尤其是在報考銀行從業(yè)人員資格證時，孩子剛剛上學，但她為了取得資格證書，一狠心，將孩子托付給老人，看著年邁的父母邁著蹣跚的(來源：好范文 http://004km.cn/）步伐接送孩子上學，她心酸了，可是仍沒有阻止她上進的腳步。天道酬勤，通過姜梅的認真和堅韌，她通過了江蘇省郵政儲蓄中級技能鑒定同時兼得了郵政初級技能堅定，并于08年先后獲得全國銀行從業(yè)人員《公共基礎》和《個人理財》的資格證書。

二工作上從不言敗

認識姜梅的人都說，姜梅是枝帶刺的玫瑰，講的是姜梅在工作上始終用高標準來要求自己，甚至嚴格的苛刻，于是難免與人發(fā)生摩擦，但最終都會被她的干練所折服。

自02年調(diào)入李口支局以來，姜梅與同事將李口支局的工作開展的有聲有色，代理保險、郵政儲蓄樣樣紅火。其中，她發(fā)展的代理保險業(yè)務更是成為縣局乃至市局的學習楷模，兄弟縣局多次組織相關人員到李口向她學習發(fā)展業(yè)務的經(jīng)驗，姜梅成為了郵政局有名的業(yè)務能手。說起在李口支局工作的4年，姜梅可謂感慨頗多，李口郵政支局是泗陽郵政局的重點支局，其任務中壓力大。姜梅迎難而上，從不叫苦叫累，別人工作的時候她在工作，別人休息的時候她還在工作，宗旨就在于今天的事情決不拖到明天！由于表現(xiàn)突出，姜梅于08年初調(diào)入泗陽郵政局城中儲蓄任負責人。城中儲蓄是泗陽郵政局直接下屬單位，她牢記郵政“文明服務千萬家”的宗旨，用規(guī)范禮儀來要求自己和同事，因為優(yōu)質(zhì)的服務是發(fā)展業(yè)務的前提。她和同事溝通的時候經(jīng)常說，向顧客微笑不僅能愉悅身心，更會讓顧客心情舒暢兩全齊美，何樂而不為呢？為殘障人士特殊服務，是姜梅和她的同事一直堅持的慣例，每次有殘障人士來辦理業(yè)務的時候，姜梅和她的同時都盡可能為他們提供方便，讓他們享受更優(yōu)質(zhì)的服務。就這樣，在姜梅的帶領下，城中儲蓄高質(zhì)量的完成局里下達的各項任務，多次被評為先進單位，其儲蓄業(yè)務發(fā)展在08年榮居全區(qū)第一，其服務更是受到廣大客戶的一致好評。

三生活上從不言苦

作為一名已婚女性，丈夫又常年在外工作，照顧家中老人、孩子的擔子就落在了姜梅一個人身上。在小我和大局面前，她毫不猶豫的選擇了后者。在鄉(xiāng)下工作的幾年，姜梅每天都是早出晚歸，泗陽到李口的路上，留下了姜梅行走的腳印。冬季的清晨和夜晚冰冷刺骨，由于路滑摔傷碰傷更是家常便飯，有的傷至今還隱隱作痛。為了工作，女兒有時候甚至一連好幾天看不到自己的媽媽；為了工作，她不知道加了多少次班，多少次冷落了家人。其實作為母親，她也很想多陪陪女兒，作為一名兒媳，她也很想多照顧老人，但她毅然選擇工作，以實際行動踐行著郵政普遍服務的責任和義務。

姜梅就是這樣在平凡的崗位上做著不平凡的事情，作為郵政服務窗口的一名員工，她深知窗口是聯(lián)系群眾的紐帶，是郵政業(yè)務發(fā)展的關鍵所在。正是這樣的理念支撐著她，讓她的郵政業(yè)務發(fā)展道路上闊步前進！

郵政局儲蓄部先進個人事跡

第五篇：安圖縣郵政局代理儲蓄網(wǎng)點防火

安圖縣郵政局代理儲蓄網(wǎng)點防火、防盜、防搶演練

2011年“十一”國慶節(jié)即將來臨，根據(jù)省公司的安全防范電視電話會議精神，為確保“十一”期間的社會穩(wěn)定，讓安圖郵政系統(tǒng)的廣大干部、職工過一個歡樂、祥和、平安的節(jié)日。

經(jīng)局領導研究決定于2011年9月28日，下班結(jié)帳后組織縣內(nèi)三個代理網(wǎng)點進行防盜、防搶演練，參加的領導有陳利局長、銀監(jiān)局的領導，參加的部門有保衛(wèi)科張科長、金融代理業(yè)務中心成員，新安路、站前、九龍全體代辦員及所主任，地點九龍支行。

通過此次演練，讓所有員工對金融安全這個問題又有了更深刻的認識，增強了對突發(fā)事件和案件的處理能力及團隊協(xié)調(diào)能力，讓安全生產(chǎn)的關念深入每位柜員的心中，根據(jù)縣局要求，所有代理網(wǎng)點每月一次安全演練，“一把手”親自抓，分管領導具體抓，明確職責，細化分工。安全是第一生產(chǎn)力，堅持平時多流汗，戰(zhàn)時少流血的理念，本著對企業(yè)，對自己負責的態(tài)度，始終把安全生產(chǎn)放在第一位。

安圖縣郵政局2011年9月29日