第一篇：轉(zhuǎn)型期旅游從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)現(xiàn)狀與對策

轉(zhuǎn)型期旅游從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)現(xiàn)狀與對策

【摘要】進(jìn)入新世紀(jì)，我國旅游業(yè)發(fā)展迅速。與此同時(shí)，旅游從業(yè)人員職業(yè)道德失范現(xiàn)象也日益嚴(yán)重。本文以當(dāng)前我國旅游從業(yè)人員職業(yè)道德現(xiàn)狀分析為基礎(chǔ)，結(jié)合轉(zhuǎn)型時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展特點(diǎn)，全面剖析問題成因，以期為業(yè)界提供可資借鑒的破解之道。

【關(guān)鍵詞】轉(zhuǎn)型期；旅游從業(yè)人員；職業(yè)道德建設(shè)；對策研究

進(jìn)入21世紀(jì)，旅游業(yè)在全球范圍內(nèi)迅速崛起，已成為發(fā)展勢頭最為強(qiáng)勁、規(guī)模最為龐大的朝陽產(chǎn)業(yè)與戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。與此同時(shí)，我國也已順利實(shí)現(xiàn)從旅游大國向旅游強(qiáng)國的質(zhì)的跨越。據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2015年，我國將成為世界第一大入境旅游接待國、第四大旅游客源國，國內(nèi)旅游市場份額也將獨(dú)占鰲頭。值得注意的是，當(dāng)前，旅游從業(yè)人員群體職業(yè)道德失范現(xiàn)象日益嚴(yán)重，已成為消費(fèi)領(lǐng)域投訴焦點(diǎn)之一。旅游從業(yè)人員道德的失范，嚴(yán)重地影響到旅游業(yè)的聲譽(yù)和旅游企業(yè)的效益，甚至影響到了行業(yè)乃至國家的形象。因此，進(jìn)一步提高旅游從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)，不斷加強(qiáng)轉(zhuǎn)型期旅游從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)，已成為業(yè)界必須認(rèn)真面對的當(dāng)務(wù)之急。

一、旅游從業(yè)人員職業(yè)道德概述

旅游從業(yè)人員，是指在景區(qū)游覽、旅游飯店、旅行社、旅游交通、旅游商品娛樂、旅游教育及旅游行政管理等領(lǐng)域中，為旅游活動創(chuàng)造便利條件或提供商品和服務(wù)的各類工作人員的總稱。簡言之，即通過旅游業(yè)獲得工資報(bào)酬的各類職工的總和。因此，旅游從業(yè)人員職業(yè)道德，就是指上述人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的職業(yè)操守與道德規(guī)范，與從業(yè)者自身的境界素養(yǎng)緊密相關(guān)，同時(shí)又受社會輿論、法律法規(guī)的調(diào)整、制約。

二、旅游從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)現(xiàn)狀及問題

旅游業(yè)通常被稱為“窗口”行業(yè)，關(guān)乎國家和地區(qū)形象。因此，旅游從業(yè)人員除了要具備精湛的業(yè)務(wù)技能，還必須擁有良好的的職業(yè)道德操守。然而，面對轉(zhuǎn)型期巨大的利益調(diào)整，旅游從業(yè)人員群體也變得日益復(fù)雜，自我性、選擇性、多變性愈發(fā)凸顯，拜金主義、極端個(gè)人主義、享樂主義等不良思潮不斷抬頭，職業(yè)道德底線正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

（一）服務(wù)意識淡薄

服務(wù)意識是一種自愿、主動、全心全意地為他人和社會提供有經(jīng)濟(jì)價(jià)值勞動的高尚情操，是服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，是服務(wù)工作的靈魂，也是員工素質(zhì)的標(biāo)志，更是服務(wù)產(chǎn)品的生命力所在。眾所周知，旅游業(yè)是勞動密集型行業(yè)，服務(wù)在旅游業(yè)中占有舉足輕重的地位。同時(shí)，旅游服務(wù)工作又是零距離“面對面”服務(wù)，從業(yè)人員在這一過程中既是“服務(wù)者”，又是“主管者”，擔(dān)當(dāng)著“主服”雙重角色。這就要求其在工作過程中，既要“耐心細(xì)致，無微不至”，又要“熱情友好，以誠相待”，這樣才能使顧客乘興而來，滿意而歸。然而，在現(xiàn)實(shí)工作中，不少人對本職工作存在極大的認(rèn)識誤區(qū)，認(rèn)為旅游接待工作就是伺候人，沒出息，從而導(dǎo)致服務(wù)意識淡薄，工作態(tài)度敷衍，責(zé)任心不強(qiáng)，甚至出言不遜，作風(fēng)粗暴。如此一來，既沒有“主管者”的熱情周到，又沒有“服務(wù)者”的盡職盡責(zé)，在給游客造成極大不便甚至傷害的同時(shí)，也損害了旅游企業(yè)的良好形象。

（二）缺乏誠信意識

所謂“誠信”即誠于衷而信于行。言而由衷，不偽不欺；行則規(guī)范，不偏不倚。面對日益激烈的市場競爭，缺失誠信只能獲得短期利益，以誠信求發(fā)展才是長久生存之計(jì)。近年來，隨著旅游行業(yè)內(nèi)一系列事件的曝光，誠信問題逐步浮出水面，據(jù)中國質(zhì)量萬里行公布的相關(guān)數(shù)據(jù)，旅游投訴主要問題有以下六方面：一是虛假承諾，低價(jià)引誘游客簽合同；二是景點(diǎn)“縮水”，隨意改變游程；三是增加景點(diǎn)，須額外收費(fèi)；四是降低標(biāo)準(zhǔn)，吃住打折扣；五是異地拼團(tuán)；六是巧立名目，推銷商品。從以上六方面不難看出，缺乏誠信意識已成為目前旅游從業(yè)人員職業(yè)道德方面的主要問題之一，嚴(yán)重制約了旅游業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

（三）私下收取回扣，甚至索要“小費(fèi)”

所謂“回扣”，是指旅游服務(wù)提供方以促銷為目的，向中介方支付的酬金?；乜鄣拇嬖?，在正常經(jīng)營活動中已是公開的秘密，并為社會所接受。但值得注意的是，當(dāng)前在旅游業(yè)界，從業(yè)人員違反規(guī)定，私自收取回扣，裝入個(gè)人腰包的現(xiàn)象仍比較普遍，有的還甚至公然索要回扣，這既損害了業(yè)界形象，也給正常經(jīng)營管理造成了極大的困難。眾所周知，按照國際慣例，旅游從業(yè)人員收取適當(dāng)“小費(fèi)”無可厚非，但這必須是建立在顧客自覺自愿的基礎(chǔ)之上。目前，我國對于旅游從業(yè)人員是否可以收取“小費(fèi)”這一問題，還沒有統(tǒng)一明確的規(guī)定，這也為個(gè)別人員強(qiáng)索“小費(fèi)”埋下了隱患。

三、提升旅游從業(yè)人員職業(yè)道德水平的途徑

（一）加強(qiáng)道德教育，強(qiáng)化行為訓(xùn)練

旅游從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)的提高不是自發(fā)的，也不是一蹴而就的，需要經(jīng)歷一個(gè)將道德原則與規(guī)范內(nèi)化為個(gè)人自覺意識和道德品質(zhì)的漫長過程，既不可能僅僅依靠旅游活動本身，也不可能只依賴職業(yè)活動經(jīng)驗(yàn)，還必須具備一定的理論修養(yǎng)。因此，政府主管部門可考慮為相關(guān)旅游從業(yè)人員開設(shè)旅游職業(yè)道德課程，在理論上感染、震撼旅游從業(yè)人員，使其對職業(yè)道德課的基本觀點(diǎn)和原理的認(rèn)識由于其深刻的內(nèi)心感受而豐富，加速知識和觀點(diǎn)的內(nèi)化，促進(jìn)信念的形成，完成行為的外化，進(jìn)而形成統(tǒng)一的職業(yè)思維和職業(yè)行為習(xí)慣模式，促使其職業(yè)道德品質(zhì)不斷走向成熟。

同時(shí)，相關(guān)研究還表明，旅游從業(yè)人員除了具有較高的理論修養(yǎng)，還必須接受經(jīng)常性的教育、訓(xùn)練與實(shí)踐――即職業(yè)道德行為訓(xùn)練。所謂職業(yè)道德行為訓(xùn)練，就是按照職業(yè)道德的基本規(guī)范和行業(yè)特殊要求，有計(jì)劃、有步驟地組織從業(yè)人員進(jìn)行特定的行為訓(xùn)練和實(shí)踐活動，強(qiáng)化職業(yè)道德意識，培養(yǎng)職業(yè)道德情感和意志，養(yǎng)成良好職業(yè)道德行為習(xí)慣的動態(tài)過程。這樣，通過職業(yè)道德行為訓(xùn)練，既可以檢驗(yàn)理論的觀點(diǎn)和對知識的認(rèn)同，增強(qiáng)旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德意識，鞏固職業(yè)道德信念，又能夠把旅游職業(yè)道德行為轉(zhuǎn)化為內(nèi)在品質(zhì)和行為習(xí)慣，達(dá)到知行統(tǒng)一，進(jìn)而適應(yīng)并推動旅游行業(yè)發(fā)展。

（二）加強(qiáng)政府與行業(yè)監(jiān)管，完善調(diào)控機(jī)制

根據(jù)當(dāng)前實(shí)際，筆者認(rèn)為，必須盡快完善旅游從業(yè)人員職業(yè)道德監(jiān)管體制，以形成各部門齊抓共管、全社會共同參與的良好氛圍。為此，應(yīng)注意把握以下方面：一是完善旅游法規(guī)。政府應(yīng)當(dāng)建立旅游從業(yè)人員職業(yè)道德賞罰機(jī)制，即時(shí)對旅游從業(yè)人員的職業(yè)行為作出評價(jià)和反饋，給守范者一定的利益回報(bào)，使失范者付出一定的代價(jià)，努力做到賞罰分明，是非明辨。二是加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會建設(shè)。業(yè)界應(yīng)在自覺自愿的基礎(chǔ)上，盡快組建、完善相關(guān)行業(yè)協(xié)會，并切實(shí)承擔(dān)起組織培訓(xùn)、指導(dǎo)經(jīng)營、加強(qiáng)自律等職責(zé)。三是強(qiáng)化社會監(jiān)督。在完善調(diào)控，加強(qiáng)自律的同時(shí)，還必須引入第三方即社會監(jiān)督，充分發(fā)揮輿論優(yōu)勢，才能促使旅游從業(yè)人員不斷加強(qiáng)自律，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。

（三）完善激勵(lì)約束機(jī)制，營造良好氛圍

激勵(lì)約束，是指激勵(lì)約束主體根據(jù)組織目標(biāo)及人們的行為規(guī)律，通過各種方式，去激發(fā)人們的斗志與潛能，使大家產(chǎn)生內(nèi)在的動力和要求，迸發(fā)出積極性、主動性和創(chuàng)造性，同時(shí)規(guī)范人的行為，朝著激勵(lì)主體所期望的目標(biāo)前進(jìn)的過程。激勵(lì)與約束有著不同的功能，但又相輔相成，缺一不可。其中，激勵(lì)居于首要地位，沒有激勵(lì)就沒有人的積極性，而沒有積極性，一切發(fā)展就無從談起。同時(shí)，又要建立必要的約束機(jī)制，以最大程度抑制不良行為的產(chǎn)生。在實(shí)際工作中，要具體情況具體分析，把二者很好地結(jié)合起來，才能調(diào)動各方積極性，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)兼容。實(shí)踐證明，當(dāng)前我國旅游從業(yè)人員職業(yè)道德大幅滑坡的狀況，與激勵(lì)約束機(jī)制的缺失有著緊密的聯(lián)系。因此，必須正視現(xiàn)實(shí)，尊重規(guī)律，努力構(gòu)建、完善靈活高效同時(shí)又符合旅游業(yè)實(shí)際的激勵(lì)約束機(jī)制。

要建立科學(xué)、高效的激勵(lì)約束機(jī)制，應(yīng)注意把握以下幾點(diǎn)：一是激勵(lì)措施既要鼓勵(lì)創(chuàng)新，激發(fā)效率，又要做到公開、公平、公正，努力營造積極、健康、向上的工作氛圍。二是要注意綜合運(yùn)用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)等多種措施，避免引發(fā)新的分配不公及唯金錢論傾向。三是約束機(jī)制要公開、透明，并注意有理、有力、有節(jié)，這樣才能收到約束個(gè)人，教育大家的理想效果。

綜上所述，轉(zhuǎn)型期我國旅游從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)任重道遠(yuǎn)，有賴于各方配合、統(tǒng)籌規(guī)劃、科學(xué)決策，綜合運(yùn)用教育、管理、激勵(lì)約束等多種手段。唯此，才能促使旅游從業(yè)人員不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)，推動旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

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On Current Situation and Countermeasure Research of the Occupation Ethics for the Tourism Industry Professionals in the Transition Period

Chen Zeng-hong

（Shandong College of Tourism and Hospitality，Jinan 250200，China）

Abstract: The tourism industry in China has been developing rapidly since the new century.However, the professionals in tourism industry have descended into ethics chaos.This article makes comprehensive analysis of its causes on the basis of current situation of occupation ethics in combination with features of the social and economic development in the transition period.And this study hopefully will contribute to the development of the tourism industry.Key words: transition period;tourism industry professionals;countermeasure research

第二篇：論轉(zhuǎn)型期加強(qiáng)我國公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)的意義及對策

論轉(zhuǎn)型期加強(qiáng)我國公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)的意義及對策

目前我國正處于體制轉(zhuǎn)軌和社會急劇轉(zhuǎn)型時(shí)期，整個(gè)社會的價(jià)值取向發(fā)生變化，處于社會道德體系核心地位的公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)正面臨著新的壓力和挑戰(zhàn)。因此，明確加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)的重要意義，探索適合我國國情的公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)的對策，對優(yōu)化和發(fā)展全社會的精神道德環(huán)境，全面建設(shè)小康社會有著十分重要的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

一、轉(zhuǎn)型期加強(qiáng)我國公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)的重要意義

第一，有利于實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的奮斗目標(biāo)。作為國家和社會公共事務(wù)的決策者、管理者和執(zhí)行者，公務(wù)員職業(yè)道德是整個(gè)社會道德的表率，會對社會產(chǎn)生激勵(lì)、感染、教育和導(dǎo)向作用，能夠促進(jìn)良好社會風(fēng)尚和道德文明的形成。同時(shí)，在構(gòu)建社會主義和諧社會的實(shí)踐中，公務(wù)員加強(qiáng)道德修養(yǎng)，提高道德素質(zhì)，模范地遵守道德規(guī)范，以高尚的道德品質(zhì)、良好的道德形象和強(qiáng)大的道德魅力吸引人民，凝聚人心，才能夠充分發(fā)揮人們的主觀能動性和偉大的創(chuàng)造精神，促進(jìn)社會的協(xié)調(diào)和科學(xué)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)、民主、文明、和諧的全面建設(shè)小康社會新目標(biāo)。

第二，有利于提高行政機(jī)關(guān)工作效能。公務(wù)員能不能正確行使權(quán)力，科學(xué)高效地執(zhí)行公務(wù)活動，不僅取決于其能力大小，也取決于其職業(yè)道德水平的高低。公務(wù)員如果沒有明確的為公共利益服務(wù)、為人民服務(wù)的價(jià)值取向，沒有實(shí)事求是、忠于職守的道德品質(zhì)，就不能正確地制定和執(zhí)行政策；如果沒有忠于職守、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)合作的道德素養(yǎng)，就不能充分地發(fā)揮自己的工作能力，也不能形成強(qiáng)有力的工作集體，因而也就不能高效能地開展工作。因此，在行政管理過程中，根據(jù)行政職能和對不同層次公務(wù)人員的要求，制定出的有針對性的行為規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范，能夠保障公務(wù)員履行公務(wù)的規(guī)范性和合法性，激發(fā)國家公務(wù)員的工作態(tài)度、工作熱情和他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性，促成行政效能的提高。第三，有利于廉政建設(shè)。社會轉(zhuǎn)型期往往是腐敗現(xiàn)象的高發(fā)期。堅(jiān)決懲治和有效預(yù)防腐敗，必須加強(qiáng)以權(quán)力道德為核心的廉政建設(shè)。因?yàn)榱繕?biāo)最終要通過公務(wù)員廉政行為，即強(qiáng)化公務(wù)員的內(nèi)在自覺才能實(shí)現(xiàn)。所以加強(qiáng)公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)，把清正廉潔的要求內(nèi)化為公務(wù)員的道德自覺，既有助于增強(qiáng)公務(wù)員自身抗腐能力，又有助于有效地發(fā)揮權(quán)力監(jiān)督與制約的效能。因此，培養(yǎng)與塑造公務(wù)員職業(yè)道德人格，必然也是廉政建設(shè)的基礎(chǔ)和手段，并對廉政建設(shè)起重要的促成作用。

二、探索適合我國國情的公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)對策

公務(wù)員的職業(yè)道德建設(shè)是一項(xiàng)長期系統(tǒng)的工程，涉及的內(nèi)容方方面面，但其主題是永恒不變的，即公務(wù)員始終是人民利益的代表，做人民的公仆，全心全意為人民服務(wù)。

面對轉(zhuǎn)型期新的形勢和任務(wù)，應(yīng)積極探索適合我國國情的公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)的對策。

1．創(chuàng)新公務(wù)員職業(yè)道德教育與培訓(xùn)體系

公務(wù)員職業(yè)道德規(guī)范的教育，就是要運(yùn)用多種方式，加強(qiáng)對公務(wù)員的職業(yè)道德教育，通過職業(yè)道德教育、職業(yè)道德養(yǎng)成、職業(yè)道德的紀(jì)律約束，把外部的行為規(guī)范逐漸轉(zhuǎn)化為公務(wù)員自覺的職業(yè)道德要求。要體現(xiàn)時(shí)代精神，積極探索職業(yè)道德教育與培訓(xùn)形式上的變革，要采取多種多樣的教育形式，加強(qiáng)行政道德教育的說服力和感染力，力求新穎和生動。在培訓(xùn)目標(biāo)上，公務(wù)員培訓(xùn)的目標(biāo)應(yīng)界定為通過公務(wù)員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的雙提升，可以在學(xué)校學(xué)習(xí)、公務(wù)員崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)的一系列教育過程中，把職業(yè)道德教育內(nèi)容滲透進(jìn)去，把本領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)道德教育培訓(xùn)緊密結(jié)合起來，將公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)擴(kuò)展到整個(gè)社會，使公務(wù)員通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高認(rèn)知水平、加強(qiáng)思想政治意識和強(qiáng)化道德自律意識。在培訓(xùn)內(nèi)容上，公務(wù)員職業(yè)道德教育不僅表現(xiàn)在把價(jià)值體系、行為與觀念的準(zhǔn)則灌輸?shù)焦珓?wù)員的個(gè)人意識當(dāng)中，同時(shí)還體現(xiàn)在積極調(diào)動其精神能動性，自覺發(fā)揮自我調(diào)節(jié)和監(jiān)督的作用上。在培訓(xùn)方式上要多樣化，用行政道德工作室、倫理講座、專題討論、楷模示范、發(fā)放行政倫理手冊等多種方式，促進(jìn)合理職業(yè)價(jià)值觀念和職業(yè)道德準(zhǔn)則的內(nèi)化，要多進(jìn)行中長期培訓(xùn)、脫產(chǎn)

培訓(xùn)、體制外培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，切實(shí)注重案例教學(xué)和交流培訓(xùn)。

2．建立切實(shí)有效的道德激勵(lì)機(jī)制

在社會轉(zhuǎn)型期，在物欲和權(quán)欲的沖擊面前，使得許一些公務(wù)人員開始鋌而走險(xiǎn)，把公共權(quán)力參與商品交換和資源配置，把行政活動當(dāng)作獲取收入和權(quán)力的手段，以權(quán)謀私，假公濟(jì)私，導(dǎo)致了行政道德約束機(jī)制的失效。因此，建立有效的公務(wù)員道德激勵(lì)機(jī)制、利益保障機(jī)制、道德評價(jià)機(jī)制，提高公務(wù)員待遇，完善公務(wù)員生活保障制度，也是解決腐敗和職業(yè)道德失范的有效途徑。一是必須把公務(wù)員的選拔、任免和職務(wù)升降與道德考核結(jié)果掛鉤，由組織對公 務(wù)員職業(yè)道德進(jìn)行評價(jià)，連續(xù)考核優(yōu)秀的要提前晉升，連續(xù)考核不稱職的要調(diào)整工作崗位，或給予降職使用，降職使用后仍然連續(xù)考核不稱職的要根據(jù)情況辭職、免職或辭退。二 是必須把物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)結(jié)合起來。在滿足公務(wù)員基本需要的基礎(chǔ)上，對向社會付出優(yōu)質(zhì)的勞動并創(chuàng)造巨大社會價(jià)值的道德高尚的公務(wù)員，可以在工資、福利、年終獎(jiǎng)金等方 面給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，或施加額外補(bǔ)貼，進(jìn)行正當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)利益補(bǔ)償，并且使這種道德回報(bào)以普遍有效的制度化形式明確地固定下來，從而提高他們工作的積極性，激勵(lì)公務(wù)員進(jìn)一步 提高道德素質(zhì)。

3．健全與強(qiáng)化職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制

《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》

指出：“加強(qiáng)對權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，保證把人民賦予的權(quán)力用來為人民謀利益。各級黨組織和干部都要自覺接受黨員和人民群眾監(jiān)督。拓寬和健全監(jiān)督渠道，把權(quán)力運(yùn)行置于有效的制約和監(jiān)督之下?！?因此，健全監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)體制，整合各種監(jiān)督機(jī)構(gòu)，建立各種監(jiān)督制度，加強(qiáng)監(jiān)督立法，完善現(xiàn)有的多種監(jiān)督形式，建立起一個(gè)嚴(yán)密、高效、有力的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，使權(quán)力受到應(yīng)有的監(jiān)督制約，從而提高其道德水準(zhǔn)。一是完善違反公務(wù)員職業(yè)道德的責(zé)任追究機(jī)制，建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、述職述廉制度、民主評議制度、談話誡勉制度和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)制度，依法實(shí)行質(zhì)詢制、問責(zé)制、罷免制；二是加強(qiáng)各種監(jiān)督模式的整合，確保監(jiān)督權(quán)的獨(dú)立施行。加強(qiáng)對各級紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)，改革和完善黨的紀(jì)律檢查體制，全面實(shí)行對派駐機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一管理；支持和保證人大、政府專門機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)依法履行監(jiān)督職能；支持和保證政協(xié)依照章程開展民主監(jiān)督；加強(qiáng)群眾監(jiān)督以及輿論監(jiān)督，營造社會監(jiān)督的良好氛圍，以形成強(qiáng)大輿論壓力，限制和約束政府的道德失范行為，督促政府工作人員依法行政和以德行政。

4．完善職業(yè)道德規(guī)范的制度化和法制化

目前行政職業(yè)道德的制度化和法制化建設(shè)已成為一種趨勢，世界上絕大多數(shù)國家都通過制定公務(wù)員行政道德法律體系，來加強(qiáng)對公務(wù)員的監(jiān)督管理。職業(yè)道德離不開法律制度的約束，法律制度約束是規(guī)范公務(wù)員的道德的最終保障。一方面，它使公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)更加具體化、條理化、明確化，便于公務(wù)員遵行；另一方面，它為有關(guān)機(jī)構(gòu)和社會各界監(jiān)督公務(wù)員行為提供了客觀依據(jù)和可參照標(biāo)準(zhǔn)，也為懲處和制裁違紀(jì)失德公務(wù)員提供了明確的尺度。因此，我國在借鑒西方發(fā)達(dá)國家公務(wù)員道德規(guī)范建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí)，應(yīng)建立完善的法規(guī)與制度，在修改和完善現(xiàn)有法律的基礎(chǔ)上，盡快制定《國家公務(wù)員道德法》、《國家政務(wù)活動公開法》等相關(guān)法律，運(yùn)用法律的力量強(qiáng)化公務(wù)員道德約束的力度，以保障行政道德規(guī)范的落實(shí)。

第三篇：電信企業(yè)轉(zhuǎn)型期職工思想政治工作現(xiàn)狀與對策

電信企業(yè)轉(zhuǎn)型期職工思想政治工作現(xiàn)狀與對策

【內(nèi)容摘要】中國電信實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，給思想政治工作帶來了新的形勢、新的問題:要求不僅不能削弱而且必須加強(qiáng)思想工作；要求發(fā)揮思想政治工作的新功能、新作用；要求把思想政治工作當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)工程，探索其新機(jī)制、新方法。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)轉(zhuǎn)型期思想政治工作

企業(yè)轉(zhuǎn)型：“轉(zhuǎn)

型”，當(dāng)一事物內(nèi)部各組成要素及它同周圍環(huán)境的組合關(guān)系發(fā)生空間排列方式上的變化，增加或減少構(gòu)成要素，從而使事物原有的相對穩(wěn)定和存在方式上發(fā)生變化，這一過程就被稱為“轉(zhuǎn)型”。轉(zhuǎn)型后的事物，要么變成了它物，要么通過改變結(jié)構(gòu)而增加了新的功能。企業(yè)轉(zhuǎn)型是企業(yè)長期經(jīng)營方向、運(yùn)營模式及其相應(yīng)的組織方式、資源配置方式的整體性轉(zhuǎn)變，是企業(yè)重新塑造競爭優(yōu)勢，提高社會價(jià)值的過程；企業(yè)轉(zhuǎn)型主要是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是對事關(guān)企業(yè)全局性、長期性、基礎(chǔ)性等問題的重大調(diào)整、變遷過程。

赤橙黃綠青藍(lán)紫，誰持彩練當(dāng)空舞。面對中國電信由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變這一深刻變革，如何解放思想、轉(zhuǎn)變觀念；如何讓思想政治工作在企業(yè)把握定位，確保到位，突出地位，提升品位；如何為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的精神動力，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型工作順利進(jìn)行，這是思想政治工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、轉(zhuǎn)型??思想政治工作面臨的新情況

（一）認(rèn)識方面?，F(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展的信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)從來沒有像現(xiàn)在這樣影響人們的工作、學(xué)習(xí)、生活和娛樂，不斷涌現(xiàn)的娛樂數(shù)字化、媒體網(wǎng)絡(luò)化、通信ip化、服務(wù)個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)寬帶化，匯成it行業(yè)向前發(fā)展的潮流，處在風(fēng)口浪尖的中國電信適時(shí)提出“中國電信由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變”的口號，是it時(shí)代催生傳統(tǒng)電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢，是企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理體制進(jìn)行的一次脫胎換骨的改革。這意味著老牌的中國電信要在未來完成從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)信息承載、傳輸向業(yè)務(wù)開發(fā)、內(nèi)容集成、系統(tǒng)集成、專業(yè)解決方案和it綜合服務(wù)的角色大轉(zhuǎn)換，由此開始新生。然而，企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型深化改革，必然涉及企業(yè)勞動、人事、分配等重要管理環(huán)節(jié)和利益格局的重新調(diào)整和組合，必然涉及一部分職工，甚至相當(dāng)多的職工眼前利益，產(chǎn)生“陣痛”。而思想政治工作一則多余論：占時(shí)間、費(fèi)人力、耗錢財(cái)，礙手礙腳，“思想政治工作讓路、企業(yè)改革順路”。二則無用論：認(rèn)為市場經(jīng)濟(jì)是金錢經(jīng)濟(jì)，只要有利益導(dǎo)向、金錢刺激就行了，企業(yè)轉(zhuǎn)型建立現(xiàn)代企業(yè)制度就是圍繞經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)，思想政治工作效果或作用的有效性和有用性顯得無用。

（二）實(shí)踐方面。企業(yè)轉(zhuǎn)型，在新的經(jīng)營機(jī)制沖擊下，傳統(tǒng)思想政治工作的通用性少了，思想政治工作的難度增大;面對企業(yè)追求利潤最大化的手段，思想政治工作顯得蒼白無力;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)限擴(kuò)大，職工“打工”意識如影隨行，主人地位的失落和嚴(yán)重的心理、思想障礙，使思想政治工作難以開展;企業(yè)勞動關(guān)系的市場化、契約化，用工制度的多樣化，職工追求目標(biāo)和價(jià)值的多元化，使得思想政治工作要解這種“多元方程”，無論是在隊(duì)伍上還是在手段上，都顯得十分軟弱;轉(zhuǎn)型后企業(yè)內(nèi)控、精確管理日趨規(guī)范，同原用的思想政治工作的矛盾日顯凸現(xiàn)，思想政治工作在管理體制、工作機(jī)制等方面難以把握適度界定?？傊?，面對新的形勢和問題，迫切要求進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)的思想政治工作。

二、轉(zhuǎn)型??思想政治工作亟待轉(zhuǎn)變的問題

實(shí)踐證明：思想的僵化、觀念的滯后是企業(yè)轉(zhuǎn)型和企業(yè)發(fā)展的最大障礙，也是職工利益受到影響的重要原因。只有堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)職工思想觀念轉(zhuǎn)變才能確保企業(yè)轉(zhuǎn)型順利進(jìn)行，推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

（一）思想觀念。近年來，日益增長的電子商務(wù)、電子政務(wù)、企業(yè)信息化、家庭網(wǎng)絡(luò)化市場需求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)電信企業(yè)電話放號、寬帶上網(wǎng)和增值業(yè)務(wù)開發(fā)的服務(wù)范圍，只有適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展需要，抓住市場機(jī)遇，電信才會有廣闊的成長與發(fā)展空間。電信企業(yè)經(jīng)過一系列的深化改革，一次次思想解放、觀念更新，逐漸具有了市場經(jīng)濟(jì)的觀念形態(tài)。但從深層次來說無論是觀念形態(tài)上，還是思維模式上，都還存有大量的滯后時(shí)代的現(xiàn)象，有些甚至成了定式。不可能隨著轉(zhuǎn)型而一下完全轉(zhuǎn)變過來，更不要說脫胎換骨了，仍有許多不適應(yīng)市場競爭的思想觀念。因此，更新觀念的任務(wù)仍然很緊迫、很艱巨，需要通過大量的思想教育，引導(dǎo)職工改變觀念滯后的狀態(tài)。

（二）體制模式。隨著電信市場競爭日趨激烈，中國電信通過合理利用多年來積累的人力資源、信息資源、網(wǎng)絡(luò)資源，促進(jìn)發(fā)展，確保存量、激活增量；通過推進(jìn)流程重組、營銷渠道建設(shè)等一系列戰(zhàn)略性工作的步伐，積極打破按專業(yè)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營的傳統(tǒng)方式，構(gòu)建“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營方式，其組織架構(gòu)正大幅度地從面向網(wǎng)絡(luò)，面向業(yè)務(wù)設(shè)置向面向客戶，面向市場設(shè)置轉(zhuǎn)變。其營銷體制、維護(hù)體制、績效體制、管理體制、經(jīng)營體制等都將發(fā)生轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)軌、轉(zhuǎn)型并建立了新的運(yùn)行體制和運(yùn)行模式。因此必須通過思想政治工作，將全體職工積極性調(diào)動起來，做好壓力傳遞工作，做到行為、思想、意識、習(xí)慣的轉(zhuǎn)型。

（三）經(jīng)營管理。企業(yè)轉(zhuǎn)型要直接面對市場，根據(jù)市場走向來重新調(diào)整經(jīng)營理念和策略，構(gòu)筑企業(yè)新的市場定位和管理平臺，建立高層次的經(jīng)

營管理模式，對企業(yè)來說還有一段艱巨的路程要走。轉(zhuǎn)型還要改變職工自覺和不自覺帶有轉(zhuǎn)型前的一些行為和烙印，還要改變職工行為之中的經(jīng)驗(yàn)型、傳統(tǒng)型、保守型的思維模式。

三、轉(zhuǎn)型??思想政治工作的基本思路

總體目標(biāo)：

（一）建立齊抓共管的工作機(jī)制。一是將企業(yè)思想政治工作的運(yùn)行機(jī)制與生產(chǎn)經(jīng)營和管理融為一體，解決思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營和管理“兩張皮”的問題。為此，可以將企業(yè)經(jīng)營和管理與思想政治工作相同、類似的思想文化工作內(nèi)容，納入企業(yè)的經(jīng)營和管理之中，還可以直接把思想政治工作與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理同規(guī)劃、同決策;同布置、同安排;同管理、同活動;同評比、同考核;同跟蹤、同監(jiān)控，使思想政治工作在企業(yè)具體的經(jīng)營和管理之中發(fā)揮作用。二是實(shí)踐證明，企業(yè)思想政治工作“孤軍奮戰(zhàn)”是不行的，思想政治工作應(yīng)當(dāng)由企業(yè)黨組織獨(dú)家做變?yōu)辄h、政、工、團(tuán)齊抓共管；應(yīng)當(dāng)通過規(guī)章制度、工作計(jì)劃，納入各個(gè)部門、各個(gè)層次、各項(xiàng)工作之中，實(shí)施目標(biāo)管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、程序化管理，應(yīng)當(dāng)取得與企業(yè)各部門尤其是前端、后端和管控部門的支持和配合，并融于他們的工作之中，形成一個(gè)強(qiáng)有力的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)，從而，擴(kuò)大工作覆蓋面，增強(qiáng)工作力度和實(shí)效性。三是建立管理人員為主體的兼職思想政治工作隊(duì)伍，試行“一身二職”，解決思想政治工作“隊(duì)伍乏力”的問題。使思想政治工作借助企業(yè)轉(zhuǎn)型而物化，轉(zhuǎn)型借助思想政治工作而人格化。

（二）運(yùn)用法律和政策調(diào)整職工的思想觀念。一是通過法律、法規(guī)和政策等手段，維護(hù)職工的利益，解決思想政治工作與物質(zhì)利益“摩擦矛盾”的問題。企業(yè)思想政治工作的很大一部分是由職工利益關(guān)系的矛盾引起的。為此，思想政治工作要依托合理合法的利益機(jī)制，按照法定的程序，在利益格局的調(diào)整中，反映職工的意見愿望，維護(hù)職工的合法權(quán)益，使思想政治工作道路通暢。二是把適應(yīng)轉(zhuǎn)型而建立的意識形態(tài)作為思想政治工作的主要內(nèi)容，解決思想政治工作內(nèi)容空泛的問題。企業(yè)轉(zhuǎn)型，不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)關(guān)系上，而且表現(xiàn)在職工的思想觀念、行為習(xí)慣上。為此，要加大對職工觀念轉(zhuǎn)變、行為方式和習(xí)慣轉(zhuǎn)變的一系列引導(dǎo)和教育，使思想觀念、行為習(xí)慣產(chǎn)生的摩擦和沖擊減少到最低程度。

（三）建立以人為本的工作原則。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理，決定了思想政治工作比任何時(shí)代都更重要。在新的歷史條件下，探索企業(yè)思想政治工作新的操作原則，認(rèn)真研究企業(yè)職工在轉(zhuǎn)型過程中思想變化的新情況、新特點(diǎn)，有針對性地開展思想政治工作，解決思想政治工作“隔靴搔癢”的問題具有特別重要的意義。企業(yè)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的新機(jī)制體現(xiàn)的是平等競爭、優(yōu)勝劣汰。自主意識是人們適應(yīng)轉(zhuǎn)型而產(chǎn)生的新觀念，在此情況下，思想政治工作要把握地位，改變過去與工作對象之間“教育與被教育”關(guān)系的單一模式，以一種尊重、平等、寬容的心態(tài)做工作，這是做好思想政治工作的基礎(chǔ)。企業(yè)轉(zhuǎn)型后職工思維和行動空間逐漸增大，思想政治工作要向多方位、多角度、多樣化方向發(fā)展，需堅(jiān)持分層施教、具體指導(dǎo)，達(dá)到實(shí)效。

具體操作：

（一）工作途徑。思想政治工作由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)向動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)轉(zhuǎn)型的不同階段，職工的思想認(rèn)識會發(fā)生變化，要因勢利導(dǎo)做思想政治工作。思想政治工作的內(nèi)容不能“超越現(xiàn)實(shí)”，要隨著轉(zhuǎn)型的變化而變化，始終保持著與職工的認(rèn)識程度有接口。①內(nèi)容由上級本位轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠け疚?，傳統(tǒng)的企業(yè)思想政治工作是上級黨政要求什么，企業(yè)就忙什么，內(nèi)容由上級決定。轉(zhuǎn)型中企業(yè)思想政治工作內(nèi)容應(yīng)當(dāng)從企業(yè)實(shí)際需要出發(fā)，把上級精神與職工需求結(jié)合起來開展工作。②方式從簡單走向綜合。改變強(qiáng)迫人聽、生硬灌輸方式，堅(jiān)持以理服人、以情感人、以行帶人、以實(shí)幫人。發(fā)揮思想政治工作的宣傳功能、教育功能、導(dǎo)向功能、培養(yǎng)功能、化解功能和咨詢功能。③途徑由淺層轉(zhuǎn)向深層。職工具有不同的家庭、社會背景，處于多種不同的角色壓力之下，會產(chǎn)生不同的思想問題，思想政治工作必須把握每一位職工的思想信息。要選揮最佳的機(jī)會，針對企業(yè)轉(zhuǎn)型改革嬗變時(shí)職工心理波動劇烈、利益調(diào)整幅度大等特點(diǎn)，采取有利的和無形的方式去做思想工作，則會由靜態(tài)的“我講你聽”變成動態(tài)的職工上門“聽你講”。

（二）工作手段。思想政治工作從單向灌輸型向雙向交流型轉(zhuǎn)變。企業(yè)轉(zhuǎn)型影響職工思想形成、變化和發(fā)展的因素不是單一的、靜止的。轉(zhuǎn)型后生產(chǎn)壓力、生活節(jié)奏的日益加快，使其更具復(fù)雜性、多樣性和變化性。單向灌輸型思想政治工作方法，容易招致逆反心理和對抗情緒和強(qiáng)制性工作格局。而運(yùn)用多角度、多側(cè)面地雙向交流型思想政治工作方法，能很好地適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型條件下職工心理活動的特點(diǎn)，滿足了職工受尊重的心理需求，有利于激發(fā)職工參與并接受教育的積極性。

（三）工作模式。思想政治工作從集中型向集中和分散相結(jié)合型轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)型出現(xiàn)企業(yè)效益差異、管理體制差異、分配利益差異、職業(yè)生崖差異、福利待遇差異、思想壓力差異等多層次性和多結(jié)構(gòu)性，使職工思想的形成呈現(xiàn)多樣性、復(fù)雜性、變化性，這就要求思想政治工作方法必須向集中和分散相結(jié)合型轉(zhuǎn)變。思想政治工作在堅(jiān)持必要的集中教育的同時(shí)，思想政治工作對象既要涵蓋整體又要區(qū)別層次。從文化技術(shù)水平和崗位等多種標(biāo)志對職工分層，針對不同層次、不同類型職工的不同年齡、不同素質(zhì)的需求，突出重點(diǎn)和個(gè)性，有針對性地開展，靈活安排內(nèi)容和時(shí)間，以求實(shí)效，而不能一擁而上，圖表面熱鬧。

（四）工作載體。思想政治工作應(yīng)當(dāng)從真空傳播向載體傳播的轉(zhuǎn)變。“真空傳播”是指“一張嘴、一個(gè)本、一支筆”的傳統(tǒng)傳播模式。轉(zhuǎn)型期思想政治工作信息傳播方式發(fā)生了根本變化，傳播速度快捷化、手段科技化、途徑多樣化等，使職工的眼界更寬，思維更活。這就要求企業(yè)思想政治工作的觀念、內(nèi)容、方法、手段和管理機(jī)制等都要隨著轉(zhuǎn)型的變化，自覺主動地滲透到生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，結(jié)合電信生產(chǎn)經(jīng)營中的營銷、服務(wù)、質(zhì)量、產(chǎn)品等重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)、疑點(diǎn)問題，開展扎實(shí)有效的思想教育，及時(shí)研究解答職工關(guān)心的問題，使思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營同步，以增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)效性和針對性。同時(shí)講究思想政治的工作藝術(shù)，將心理學(xué)、社會學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)等有關(guān)知識加以綜合運(yùn)用;或點(diǎn)撥滲透、潛移默化;或微言大義、發(fā)人深省;或迂回曲折、溫文爾雅;或當(dāng)頭棒喝、催人警醒，收到事半功倍的效果。

四、轉(zhuǎn)型??思想政治工作應(yīng)把握的問題

發(fā)展是解決企業(yè)轉(zhuǎn)型中各種問題的關(guān)鍵。企業(yè)轉(zhuǎn)型中，如何正確處理改革，發(fā)展，穩(wěn)定之間的關(guān)系至關(guān)重要。改革是發(fā)展的動力，穩(wěn)定是發(fā)展和改革的前提，改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者中，發(fā)展始終處于第一位。無論是企業(yè)轉(zhuǎn)型，還是企業(yè)穩(wěn)定都離不開企業(yè)快速的、持續(xù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。企業(yè)轉(zhuǎn)型中因利益格局調(diào)整出現(xiàn)的諸多矛盾，依靠簡單的說教難以奏效，必須依靠企業(yè)的發(fā)展來解決，發(fā)展是解決一切問題的關(guān)鍵。因此，思想政治工作應(yīng)把促進(jìn)發(fā)展，促進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展作為根本著眼點(diǎn)，為建立和諧企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提供精神動力和保駕護(hù)航。

（一）在轉(zhuǎn)型推進(jìn)中突出重點(diǎn)。在企業(yè)轉(zhuǎn)型改革日益深化、各種思想、觀念相互激蕩的背景下，思想政治工作必須按照整體性的要求，進(jìn)行整體部署，同步推進(jìn)，力求產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)，形成加強(qiáng)思想政治工作的良好氛圍。整體性的觀點(diǎn)不僅要求注意戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中企業(yè)發(fā)展的整體性，而且要根據(jù)轉(zhuǎn)型各個(gè)時(shí)期需要解決的主要矛盾來確定思想政治工作的重點(diǎn)，全力予以突破。針對職工在企業(yè)轉(zhuǎn)型改革中出現(xiàn)的思想困惑，分別運(yùn)用觀念啟動、典型帶動、活動推動、真情感動、職工相互聯(lián)動的方法，大力加強(qiáng)企業(yè)職工的思想政治工作。實(shí)踐證明，整體和重點(diǎn)是辯證統(tǒng)一的，只有整體推進(jìn)才能為重點(diǎn)突破營造良好氛圍，而重點(diǎn)突破又能為整體推進(jìn)提供典型經(jīng)驗(yàn)。只要堅(jiān)持整體和重點(diǎn)相統(tǒng)一的原則，就能使思想政治工作在企業(yè)轉(zhuǎn)型期走上良性循環(huán)的軌道。

（二）在宏觀把握中注意微觀。在宏觀把握中注意微觀，既防止事無巨細(xì)的“零亂化”，又防止空談宏觀的“虛擬化”。這就要求在轉(zhuǎn)型實(shí)踐中必須做到既注意從宏觀上把握思想政治工作的正確方向，又注意從微觀上抓住思想政治工作的基本環(huán)節(jié)。比如對職工的宣傳教育，就要抓住“學(xué)習(xí)”這個(gè)環(huán)節(jié)，通過開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)企業(yè)、爭做知識型職工；通過開展“學(xué)習(xí)一個(gè)業(yè)務(wù)、探討一個(gè)課題、解決一個(gè)問題、推動一項(xiàng)工作”等活動，來著力解決轉(zhuǎn)型企業(yè)改革發(fā)展中的一些突出問題。再如，在職工思想道德教育等方面，抓載體在活動中培養(yǎng)風(fēng)氣，在教育中升華境界；抓建設(shè)在環(huán)境中陶冶情操；抓制度在管理中規(guī)范行為，通過這些具體環(huán)節(jié)的把握，使思想政治工作能始終沿著正確的方向前進(jìn)。

（三）在服務(wù)大局中創(chuàng)造特色。思想政治工作同其他工作一樣，沒有特色就沒有生命力。思想政治工作是企業(yè)管理工作的一個(gè)重要組成部分，不能離開企業(yè)中心工作的大局。因此，在轉(zhuǎn)型期必須把思想政治工作“特色”的坐標(biāo)緊緊鎖定在服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局這個(gè)根本上，用鮮明的特色更好地為大局服務(wù)，在服務(wù)大局中創(chuàng)造特色。

（四）在關(guān)心職工中引導(dǎo)職工。關(guān)心職工、引導(dǎo)職工、武裝職工、凝聚職工，歷來是思想政治工作的原則和方法。在企業(yè)轉(zhuǎn)型改革的條件下，思想政治工作正確方法應(yīng)該是在關(guān)心職工中引導(dǎo)職工。要關(guān)心職工的思想狀況，在關(guān)心中引導(dǎo)職工增強(qiáng)對企業(yè)改革的信心；要關(guān)心職工的生活疾苦，在關(guān)心中引導(dǎo)職工增強(qiáng)對企業(yè)發(fā)展的信任；要關(guān)心職工的根本利益，在關(guān)心中引導(dǎo)職工增強(qiáng)對中國電信由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變的信念，從而把廣大職工的智慧和力量，最大限度地凝聚到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的建設(shè)事業(yè)上來。

總之，在企業(yè)轉(zhuǎn)型改革的嬗變和震顫中，思想政治工作只有堅(jiān)持調(diào)整與教育并重，改進(jìn)與加強(qiáng)并舉，繼承與創(chuàng)新并存，揚(yáng)棄與探索并行，發(fā)展與穩(wěn)定并進(jìn)；方能化消極為積極，化矛盾為激勵(lì)，化壓力為動力，化困惑為理解，不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力，從而發(fā)揮思想政治工作，為推動構(gòu)建和諧企業(yè)持續(xù)快速健康地發(fā)展所不可替代的作用。

第四篇：電信企業(yè)轉(zhuǎn)型期員工思想政治工作現(xiàn)狀與對策

電信企業(yè)轉(zhuǎn)型期員工思想政治工作現(xiàn)狀與對策

提綱

一、轉(zhuǎn)型——思想政治工作面臨的新情況新問題

（一）認(rèn)識方面

（二）實(shí)踐方面

二、轉(zhuǎn)型——思想政治工作亟待轉(zhuǎn)變的幾點(diǎn)思考

（一）思想觀念

（二）體制模式

（三）經(jīng)營管理。

三、轉(zhuǎn)型——思想政治工作的基本思路

總體目標(biāo)：

（一）建立齊抓共管的工作機(jī)制。一是將企業(yè)思想政治工作的運(yùn)行機(jī)制與生產(chǎn)經(jīng)營和管理融為一；二是思想政治工作應(yīng)當(dāng)由企業(yè)黨組織獨(dú)家做變?yōu)辄h、政、工、團(tuán)齊抓共管；三是建立管理人員為主體的兼職思想政治工作隊(duì)伍。

（二）運(yùn)用法律和政策調(diào)整職工的思想觀念。一是通過法律、法規(guī)和政策等手段，維護(hù)職工的利益；二是把適應(yīng)轉(zhuǎn)型而建立的意識形態(tài)作為思想政治工作的主要內(nèi)容。

（三）建立以人為本的工作原則。

具體操作：

（一）工作途徑。思想政治工作由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)向動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。①內(nèi)容由上級本位轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠け疚?；②方式從簡單走向綜合；③途徑由淺層轉(zhuǎn)向深層。

（二）工作手段。思想政治工作從單向灌輸型向雙向交流型轉(zhuǎn)變。

（三）工作模式。思想政治工作從集中型向集中和分散相結(jié)合型轉(zhuǎn)變。

（四）工作載體。思想政治工作應(yīng)當(dāng)從真空傳播向載體傳播的轉(zhuǎn)變。

四、轉(zhuǎn)型——思想政治工作應(yīng)堅(jiān)持的幾項(xiàng)原則

（一）堅(jiān)持整體推進(jìn)與重點(diǎn)突出相結(jié)合的原則

（二）堅(jiān)持宏觀把握與微觀載體相結(jié)合的原則

（三）堅(jiān)持服務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新特色相結(jié)合的原則

（四）堅(jiān)持關(guān)心職工與引導(dǎo)職工相結(jié)合的原則

正文

“轉(zhuǎn)型”，當(dāng)一事物內(nèi)部各組成要素及它同周圍環(huán)境的組合關(guān)系發(fā)生空間排列方式上的變化，增加或減少構(gòu)成要素，從而使事物原有的相對穩(wěn)定和存在方式上發(fā)生變化，這一過程就被稱為“轉(zhuǎn)型”。轉(zhuǎn)型后的事物，要么變成了它物，要么通過改變結(jié)構(gòu)而增加了新的功能。企業(yè)轉(zhuǎn)型是企業(yè)長期經(jīng)營方向、運(yùn)營模式及其相應(yīng)的組織方式、資源配置方式的整體性轉(zhuǎn)變，是企業(yè)重新塑造競爭優(yōu)勢，提高社會價(jià)值的過程；企業(yè)轉(zhuǎn)型主要是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是對事關(guān)企業(yè)全局性、長期性、基礎(chǔ)性等問題的重大調(diào)整、變遷過程。

赤橙黃綠青藍(lán)紫，誰持彩練當(dāng)空舞。面對中國電信由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變這一深刻變革，如何解放思想、轉(zhuǎn)變觀念；如何讓思想政治工作在企業(yè)把握定位，確保到位，突出地位，提升品位；如何為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)有力的精神動力，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型工作順利進(jìn)行，這是思想政治工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、轉(zhuǎn)型——思想政治工作面臨的新情況新問題

（一）認(rèn)識方面?，F(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展的信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì)從來沒有像現(xiàn)在這樣影響人們的工作、學(xué)習(xí)、生活和娛樂，不斷涌現(xiàn)的娛樂數(shù)字化、媒體網(wǎng)絡(luò)化、通信ip化、服務(wù)個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò)寬帶化，匯成it行業(yè)向前發(fā)展的潮流，處在風(fēng)口浪尖的中國電信適時(shí)提出“中國電信由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變”的口號，是it時(shí)代催生傳統(tǒng)電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢，是企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理體制進(jìn)行的一次脫胎換骨的改革。這意味著老牌的中國電信要在未來完成從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)信息承載、傳輸向業(yè)務(wù)開發(fā)、內(nèi)容集成、系統(tǒng)集成、專業(yè)解決方案和it綜合服務(wù)的角色大轉(zhuǎn)換，由此開始新生。然而，企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型深化改革，必然涉及企業(yè)勞動、人事、分配等重要管理環(huán)節(jié)和利益格局的重新調(diào)整和組合，必然涉及一部分職工，甚至相當(dāng)多的職工眼前利益，產(chǎn)生“陣痛”。而思想政治工作一則多余論：占時(shí)間、費(fèi)人力、耗錢財(cái)，礙手礙腳，“思想政治工作讓路、企業(yè)改革順路”。二則無用論：認(rèn)為市場經(jīng)濟(jì)是金錢經(jīng)濟(jì)，只要有利益導(dǎo)向、金錢刺激就行了，企業(yè)轉(zhuǎn)型建立現(xiàn)代企業(yè)制度就是圍繞經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)，思想政治工作效果或作用的有效性和有用性顯得無用。

（二）實(shí)踐方面。企業(yè)轉(zhuǎn)型，在新的經(jīng)營機(jī)制沖擊下，傳統(tǒng)思想政治工作的通用性少了，思想政治工作的難度增大;面對企業(yè)追求利潤最大化的手段，思想政治工作顯得蒼白無力;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)限擴(kuò)大，職工“打工”意識如影隨行，主人地位的失落和嚴(yán)重的心理、思想障礙，使思想政治工作難以開展;企業(yè)勞動關(guān)系的市場化、契約化，用工制度的多樣化，職工追求目標(biāo)和價(jià)值的多元化，使得思想政治工作要解這種“多元方程”，無論是在隊(duì)伍上還是在手段上，都顯得十分軟弱;轉(zhuǎn)型后企業(yè)內(nèi)控、精確管理日趨規(guī)范，同原用的思想政治工作的矛盾日顯凸現(xiàn)，思想政治工作在管理體制、工作機(jī)制等方面難以把握適度界定?？傊?，面對新的形勢和問題，迫切要求進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)的思想政治工作。

二、轉(zhuǎn)型——思想政治工作亟待轉(zhuǎn)變的幾點(diǎn)思考

實(shí)踐證明：思想的僵化、觀念的滯后是企業(yè)轉(zhuǎn)型和企業(yè)發(fā)展的最大障礙，也是職工利益受到影響的重要原因。只有堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)職工思想觀念轉(zhuǎn)變才能確保企業(yè)轉(zhuǎn)型順利進(jìn)行，推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

（一）思想觀念。近年來，日益增長的電子商務(wù)、電子政務(wù)、企業(yè)信息化、家庭網(wǎng)絡(luò)化市場需求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)電信企業(yè)電話放號、寬帶上網(wǎng)和增值業(yè)務(wù)開發(fā)的服務(wù)范圍，只有適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展需要，抓住市場機(jī)遇，電信才會有廣闊的成長與發(fā)展空間

。電信企業(yè)經(jīng)過一系列的深化改革，一次次思想解放、觀念更新，逐漸具有了市場經(jīng)濟(jì)的觀念形態(tài)。但從深層次來說無論是觀念形態(tài)上，還是思維模式上，都還存有大量的滯后時(shí)代的現(xiàn)象，有些甚至成了定式。不可能隨著轉(zhuǎn)型而一下完全轉(zhuǎn)變過來，更不要說脫胎換骨了，解決這些非技術(shù)層面上的問題，必須以轉(zhuǎn)變思想觀念為突破口，強(qiáng)化適應(yīng)轉(zhuǎn)型及市場競爭的思想意識。因此，轉(zhuǎn)變和更新觀念的任務(wù)仍然很緊迫、很艱巨，需要通過大量的思想教育和政治工作，引導(dǎo)職工改變觀念適應(yīng)轉(zhuǎn)型，變轉(zhuǎn)型阻力為思想動力。

（二）體制模式。隨著電信市場競爭日趨激烈，中國電信通過合理利用多年來積累的人力資源、信息資源、網(wǎng)絡(luò)資源，促進(jìn)發(fā)展，確保存量、激活增量；通過推進(jìn)流程重組、營銷渠道建設(shè)等一系列戰(zhàn)略性工作的步伐，積極打破按專業(yè)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營的傳統(tǒng)方式，構(gòu)建“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營方式，其組織架構(gòu)正大幅度地從面向網(wǎng)絡(luò)，面向業(yè)務(wù)設(shè)置向面向客戶，面向市場設(shè)置轉(zhuǎn)變。其營銷體制、維護(hù)體制、績效體制、管理體制、經(jīng)營體制等都將發(fā)生轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)軌、轉(zhuǎn)型并建立了新的運(yùn)行體制和運(yùn)行模式。因此必須通過思想政治工作，將全體職工積極性調(diào)動起來，做好壓力傳遞工作，以職工行為、思想、意識、習(xí)慣的轉(zhuǎn)型去滿足企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要。

（三）經(jīng)營管理。企業(yè)轉(zhuǎn)型要直接面對市場，根據(jù)市場走向來重新調(diào)整經(jīng)營理念和策略，構(gòu)筑企業(yè)新的市場定位和管理平臺，建立高層次的經(jīng)營管理模式，對企業(yè)來說還有一段艱巨的路程要走。要以業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為先導(dǎo)、技術(shù)轉(zhuǎn)型為根本、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)、人力資源轉(zhuǎn)型為核心，推動企業(yè)經(jīng)營管理的轉(zhuǎn)型，不但要改變職工自覺和不自覺帶有轉(zhuǎn)型前的一些行為和烙印，還要改變職工行為之中的經(jīng)驗(yàn)型、傳統(tǒng)型、保守型的思維模式，使思想從此蛻變和涅槃。

三、轉(zhuǎn)型——思想政治工作的基本思路

總體目標(biāo)：

（一）建立齊抓共管的工作機(jī)制。一是將企業(yè)思想政治工作的運(yùn)行機(jī)制與生產(chǎn)經(jīng)營和管理融為一體，解決思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營和管理“兩張皮”的問題。為此，可以將企業(yè)經(jīng)營和管理與思想政治工作相同、類似的思想文化工作內(nèi)容，納入企業(yè)的經(jīng)營和管理之中，還可以直接把思想政治工作與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理同規(guī)劃、同決策;同布置、同安排;同管理、同活動;同評比、同考核;同跟蹤、同監(jiān)控，使思想政治工作在企業(yè)具體的經(jīng)營和管理之中發(fā)揮作用。二是實(shí)踐證明，企業(yè)思想政治工作“孤軍奮戰(zhàn)”是不行的，思想政治工作應(yīng)當(dāng)由企業(yè)黨組織獨(dú)家做變?yōu)辄h、政、工、團(tuán)齊抓共管；應(yīng)當(dāng)通過規(guī)章制度、工作計(jì)劃，納入各個(gè)部門、各個(gè)層次、各項(xiàng)工作之中，實(shí)施目標(biāo)管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、程序化管理，應(yīng)當(dāng)取得與企業(yè)各部門尤其是前端、后端和管控部門的支持和配合，并融于他們的工作之中，形成一個(gè)強(qiáng)有力的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)，從而，擴(kuò)大工作覆蓋面，增強(qiáng)工作力度和實(shí)效性。三是建立管理人員為主體的兼職思想政治工作隊(duì)伍，試行“一身二職”，解決思想政治工作“隊(duì)伍乏力”的問題。使思想政治工作借助企業(yè)轉(zhuǎn)型而物化，轉(zhuǎn)型借助思想政治工作而人格化。

（二）運(yùn)用法律和政策調(diào)整職工的思想觀念。一是通過法律、法規(guī)和政策等手段，維護(hù)職工的利益，解決思想政治工作與物質(zhì)利益“摩擦矛盾”的問題。企業(yè)思想政治工作的很大一部分是由職工利益關(guān)系的矛盾引起的。為此，思想政治工作要依托合理合法的利益機(jī)制，按照法定的程序，在利益格局的調(diào)整中，反映職工的意見愿望，維護(hù)職工的合法權(quán)益，使思想政治工作道路通暢。二是把適應(yīng)轉(zhuǎn)型而建立的意識形態(tài)作為思想政治工作的主要內(nèi)容，解決思想政治工作內(nèi)容空泛的問題。企業(yè)轉(zhuǎn)型，不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)關(guān)系上，而且表現(xiàn)在職工的思想觀念、行為習(xí)慣上。為此，要加大對職工觀念轉(zhuǎn)變、行為方式和習(xí)慣轉(zhuǎn)變的一系列引導(dǎo)和教育，使思想觀念、行為習(xí)慣產(chǎn)生的摩擦和沖擊減少到最低程度。

（三）建立以人為本的工作原則。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理，決定了思想政治工作比任何時(shí)代都更重要。在新的歷史條件下，探索企業(yè)思想政治工作新的操作原則，認(rèn)真研究企業(yè)職工在轉(zhuǎn)型過程中思想變化的新情況、新特點(diǎn)，有針對性地開展思想政治工作，解決思想政治工作“隔靴搔癢”的問題具有特別重要的意義。企業(yè)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的新機(jī)制體現(xiàn)的是平等競爭、優(yōu)勝劣汰。自主意識是人們適應(yīng)轉(zhuǎn)型而產(chǎn)生的新觀念，在此情況下，思想政治工作要把握地位，改變過去與工作對象之間“教育與被教育”關(guān)系的單一模式，以一種尊重、平等、寬容的心態(tài)做工作，這是做好思想政治工作的基礎(chǔ)。企業(yè)轉(zhuǎn)型后職工思維和行動空間逐漸增大，思想政治工作要向多方位、多角度、多樣化方向發(fā)展，需堅(jiān)持分層施教、具體指導(dǎo)，達(dá)到實(shí)效。

具體操作：

（一）工作途徑。思想政治工作由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)向動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)轉(zhuǎn)型的不同階段，職工的思想認(rèn)識會發(fā)生變化，要因勢利導(dǎo)做思想政治工作。思想政治工作的內(nèi)容不能“超越現(xiàn)實(shí)”，要隨著轉(zhuǎn)型的變化而變化，始終保持著與職工的認(rèn)識程度有接口。①內(nèi)容由上級本位轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠け疚?，傳統(tǒng)的企業(yè)思想政治工作是上級黨政要求什么，企業(yè)就忙什么，內(nèi)容由上級決定。轉(zhuǎn)型中企業(yè)思想政治工作內(nèi)容應(yīng)當(dāng)從企業(yè)實(shí)際需要出發(fā)，把上級精神與職工需求結(jié)合起來開展工作。②方式從簡單走向綜合。改變強(qiáng)迫人聽、生硬灌輸方式，堅(jiān)持以理服人、以情感人、以行帶人、以實(shí)幫人。發(fā)揮思想政治工作的宣傳功能、教育功能、導(dǎo)向功能、培養(yǎng)功能、化解功能和咨詢功能。③途徑由淺層轉(zhuǎn)向深層。職工具有不同的家庭、社會背景，處于多種不同的角色壓力之下，會產(chǎn)生不同的思想問題，思想政治工作必須把握每一位職工的思想信息。要選揮最佳的機(jī)會，針對企業(yè)轉(zhuǎn)型改革嬗變時(shí)職工心理波動劇烈、利益調(diào)整幅度大等特點(diǎn)，采取有利的和無形的方式去做思想工作，則會由靜態(tài)的“我講你聽”變成動態(tài)的職工上門“聽你講”。

（二）工作手段。思想政治工作從單向灌輸型向雙向交流型轉(zhuǎn)變。企業(yè)轉(zhuǎn)型影響職工思想形成、變化和發(fā)展的因素不是單一的、靜止的。轉(zhuǎn)型后生產(chǎn)壓力、生活節(jié)奏的日益加快，使其更具復(fù)雜性、多樣性和變化性。單向灌輸型思想政治工作方法，容易招致逆反心理和對抗情緒和強(qiáng)制性工作格局。而運(yùn)用多角度、多側(cè)面地雙向交流型思想政治工作方法，能很好地適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型條件下職工心理活動的特點(diǎn)，滿足了職工受尊重的心理需求，有利于激發(fā)職工參與并接受教育的積極性。

（三）工作模式。思想政治工作從集中型向集中和分散相結(jié)合型轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)型出現(xiàn)企業(yè)效益差異、管理體制差異、分配利益差異、職業(yè)生崖差異、福利待遇差異、思想壓力差異等多層次性和多結(jié)構(gòu)性，使職工思想的形成呈現(xiàn)多樣性、復(fù)雜性、變化性，這就要求思想政治工作方法必須向集中和分散相結(jié)合型轉(zhuǎn)變。思想政治工作在堅(jiān)持必要的集中教育的同時(shí)，思想政治工作對象既要涵蓋整體又要區(qū)別層次。從文化技術(shù)水平和崗位等多種標(biāo)志對職工分層，針對不同層次、不同類型職工的不同年齡、不同素質(zhì)的需求，突出重點(diǎn)和個(gè)性，有針對性地開展，靈活安排內(nèi)容和時(shí)間，以求實(shí)效，而不能一擁而上，圖表面熱鬧。

（四）工作載體。思想政治工作應(yīng)當(dāng)從真空傳播向載體傳播的轉(zhuǎn)變?！罢婵諅鞑ァ笔侵浮耙粡堊?、一個(gè)本、一支筆”的傳統(tǒng)傳播模式。轉(zhuǎn)型期思想政治工作信息傳播方式發(fā)生了根本變化，傳播速度快捷化、手段科技化、途徑多樣化等，使職工的眼界更寬，思維更活。這就要求企業(yè)思想政治工作的觀念、內(nèi)容、方法、手段和管理機(jī)制等都要隨著轉(zhuǎn)型的變化，自覺主動地滲透到生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，結(jié)合電信生產(chǎn)經(jīng)營中的營銷、服務(wù)、質(zhì)量、產(chǎn)品等重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)、疑點(diǎn)問題，開展扎實(shí)有效的思想教育，及時(shí)研究解答職工關(guān)心的問題，使思想政治工作的思路圍繞經(jīng)營轉(zhuǎn)、內(nèi)容圍繞員工轉(zhuǎn)、形式圍繞活動轉(zhuǎn)、方法圍繞素質(zhì)轉(zhuǎn)、手段圍繞業(yè)績轉(zhuǎn)，以增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)效性和針對性。同時(shí)講究思想政治的工作藝術(shù)，將心理學(xué)、社會學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)等有關(guān)知識加以綜合運(yùn)用;或點(diǎn)撥滲透、潛移默化;或微言大義、發(fā)人深省;或迂回曲折、溫文爾雅;或當(dāng)頭棒喝、催人警醒，收到事半功倍的效果。

四、轉(zhuǎn)型——思想政治工作應(yīng)堅(jiān)持的幾項(xiàng)原則

發(fā)展是解決企業(yè)轉(zhuǎn)型中各種問題的關(guān)鍵。企業(yè)轉(zhuǎn)型中，如何正確處理改革，發(fā)展，穩(wěn)定之間的關(guān)系至關(guān)重要。改革是發(fā)展的動力，穩(wěn)定是發(fā)展和改革的前提，改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者中，發(fā)展始終處于第一位。無論是企業(yè)轉(zhuǎn)型，還是企業(yè)穩(wěn)定都離不開企業(yè)快速的、持續(xù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。企業(yè)轉(zhuǎn)型中因利益格局調(diào)整出現(xiàn)的諸多矛盾，依靠簡單的說教難以奏效，必須依靠企業(yè)的發(fā)展來解決，發(fā)展是解決一切問題的關(guān)鍵。因此，思想政治工作應(yīng)把促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展作為根本著眼點(diǎn)，為建立和諧企業(yè)提供精神動力和保駕護(hù)航。

（一）堅(jiān)持整體推進(jìn)與重點(diǎn)突出相結(jié)合的原則。在企業(yè)轉(zhuǎn)型改革日益深化、各種思想、觀念相互激蕩的背景下，思想政治工作必須按照整體性的要求，進(jìn)行整體部署，同步推進(jìn)，力求產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)，形成加強(qiáng)思想政治工作的良好氛圍。整體性的觀點(diǎn)不僅要求注意戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中企業(yè)發(fā)展的整體性，而且要根據(jù)轉(zhuǎn)型各個(gè)時(shí)期需要解決的主要矛盾來確定思想政治工作的重點(diǎn)，全力予以突破。針對職工在企業(yè)轉(zhuǎn)型改革中出現(xiàn)的觀念上的困惑、思想上的疑慮、意志上的低迷、心態(tài)上的失衡、情緒上的煩躁、精神上的郁悶、行動上的畏縮、認(rèn)識上的模糊等情況，分別運(yùn)用觀念啟動、典型帶動、活動推動、真情感動、職工相互聯(lián)動的方法，大力加強(qiáng)企業(yè)職工的思想政治工作。實(shí)踐證明，整體和重點(diǎn)是辯證統(tǒng)一的，只有整體推進(jìn)才能為重點(diǎn)突破營造良好氛圍，而重點(diǎn)突破又能為整體推進(jìn)提供典型經(jīng)驗(yàn)。只要堅(jiān)持整體和重點(diǎn)相統(tǒng)一的原則，就能使思想政治工作彰顯活力，產(chǎn)生動力，發(fā)揮威力，在企業(yè)轉(zhuǎn)型期走上良性循環(huán)的軌道，就能深入推進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

（二）堅(jiān)持宏觀把握與微觀載體相結(jié)合的原則。在宏觀把握中注意微觀，既防止事無巨細(xì)的“零亂化”，又防止空談宏觀的“虛擬化”。這就要求在轉(zhuǎn)型實(shí)踐中必須做到既注意從宏觀上把握思想政治工作的正確方向，又注意從微觀上抓住思想政治工作的基本環(huán)節(jié)。比如對職工的宣傳教育，就要抓住“學(xué)習(xí)”這個(gè)環(huán)節(jié)，通過開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)企業(yè)、爭做知識型職工這個(gè)載體；通過開展“學(xué)習(xí)一個(gè)業(yè)務(wù)、探討一個(gè)課題、解決一個(gè)問題、推動一項(xiàng)工作”等活動，來著力解決轉(zhuǎn)型企業(yè)改革發(fā)展中的一些突出問題。再如，在職工思想道德教育等方面，抓載體在活動中培養(yǎng)風(fēng)氣，在教育中升華境界；抓建設(shè)在環(huán)境中陶冶情操；抓制度在管理中規(guī)范行為，通過這些具體環(huán)節(jié)的把握，使思想政治工作能始終沿著正確的方向前進(jìn)。

（三）堅(jiān)持服務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新特色相結(jié)合的原則。風(fēng)云萬千世紀(jì)換，我自存在待創(chuàng)新。思想政治工作同其他工作一樣，沒有創(chuàng)新就沒有特色，沒有特色就沒有生命力。思想政治工作是企業(yè)管理工作的一個(gè)重要組成部分，不能離開企業(yè)中心工作的大局。因此，在轉(zhuǎn)型期必須把思想政治工作“特色”的坐標(biāo)，緊緊鎖定在服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型這個(gè)根本上，要緊扣員工心聲、緊跟轉(zhuǎn)型步伐、緊貼工作中心、緊密結(jié)合實(shí)際，用鮮明的工作特色更好地為大局服務(wù)，在服務(wù)大局中推進(jìn)思想政治工作的轉(zhuǎn)型。

（四）堅(jiān)持關(guān)心職工與引導(dǎo)職工相結(jié)合的原則。關(guān)心職工、引導(dǎo)職工、武裝職工、凝聚職工，歷來是思想政治工作的原則和方法。在企業(yè)轉(zhuǎn)型改革的條件下，思想政治工作正確方法應(yīng)該是在關(guān)心職工中引導(dǎo)職工。要關(guān)心職工的思想狀況，在關(guān)心中引導(dǎo)職工增強(qiáng)對企業(yè)改革的信心、決心；要關(guān)心職工的生活疾苦，在關(guān)心中引導(dǎo)職工增強(qiáng)對企業(yè)發(fā)展的信任；要關(guān)心職工的根本利益，在關(guān)心中引導(dǎo)職工增強(qiáng)對中國電信由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變的信念，從而把廣大職工的智慧和力量，最大限度地凝聚到助力企業(yè)轉(zhuǎn)型，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的建設(shè)事業(yè)上來。

總之，在企業(yè)轉(zhuǎn)型改革的嬗變和震顫中，思想政治工作只有堅(jiān)持調(diào)整與教育并重，改進(jìn)與加強(qiáng)并舉，繼承與創(chuàng)新并存，揚(yáng)棄與探索并行，發(fā)展與穩(wěn)定并進(jìn)；方能化消極為積極，化矛盾為激勵(lì)，化壓力為動力，化困惑為理解，不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力，從而發(fā)揮思想政治工作，為推動構(gòu)建和諧企業(yè)持續(xù)快速健康地發(fā)展所不可替代的作用。

第五篇：論當(dāng)今會計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德現(xiàn)狀與發(fā)展建設(shè)

論當(dāng)今會計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德現(xiàn)狀與發(fā)展建設(shè)

財(cái)經(jīng)法規(guī)與會計(jì)職業(yè)道德論文：論當(dāng)今會計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德現(xiàn)狀與發(fā)展建設(shè)。會計(jì)人員的職業(yè)道德水平如何, 是關(guān)系到國家財(cái)經(jīng)法規(guī)制度能否貫徹執(zhí)行, 經(jīng)濟(jì)秩序能否維護(hù), 經(jīng)濟(jì)發(fā)展能否促進(jìn)的大問題, 加強(qiáng)會計(jì)職業(yè)道德建設(shè)是擺在我們面前一項(xiàng)十分緊迫而重大的任務(wù)。

論當(dāng)今會計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德現(xiàn)狀與發(fā)展建設(shè)

摘要：當(dāng)今經(jīng)濟(jì)國際化一體化形勢逐漸形成，各種各樣的經(jīng)濟(jì)形勢在給企業(yè)、公司帶來巨大利益的同時(shí)也給會計(jì)從業(yè)人員帶來了隱藏的挑戰(zhàn)。會計(jì)人員的職業(yè)道德水平如何, 是關(guān)系到國家財(cái)經(jīng)法規(guī)制度能否貫徹執(zhí)行, 經(jīng)濟(jì)秩序能否維護(hù), 經(jīng)濟(jì)發(fā)展能否促進(jìn)的大問題, 加強(qiáng)會計(jì)職業(yè)道德建設(shè)是擺在我們面前一項(xiàng)十分緊迫而重大的任務(wù)。我國會計(jì)界的當(dāng)務(wù)之急是要盡快走出會計(jì)管理和思想認(rèn)識上的誤區(qū),將會計(jì)職業(yè)道德作為會計(jì)改革的一個(gè)重要組成部分和企業(yè)文化建設(shè)的重要方面,切實(shí)提高會計(jì)人員職業(yè)道德水準(zhǔn)。本文主要從概念、內(nèi)容方面, 對會計(jì)職業(yè)道德的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了簡單介紹,并對未來會計(jì)從業(yè)者職業(yè)道德規(guī)范發(fā)展提出幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：會計(jì)職業(yè)道德 財(cái)經(jīng)法規(guī) 現(xiàn)狀 應(yīng)對策略

一.會計(jì)職業(yè)道德的含義與內(nèi)容

會計(jì)職業(yè)道德，是從事會計(jì)工作的人員在履行職責(zé)活動中應(yīng)該具備的道德品質(zhì)，也是會計(jì)人員在其特定的會計(jì)工作中正確處理人與人之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的行為規(guī)范的總和，即會計(jì)人員從事會計(jì)工作應(yīng)遵循的道德標(biāo)準(zhǔn)。會計(jì)職業(yè)道德的內(nèi)涵可概括為∶思想上清正廉潔，工作中客觀公正，業(yè)務(wù)上精益求精。會計(jì)職業(yè)道德履行的好壞是導(dǎo)致會計(jì)信息失真的關(guān)鍵，也是影響會計(jì)工作質(zhì)量的關(guān)鍵。故意提供虛假會計(jì)信息的大部分案件，幾乎都與會計(jì)人員職業(yè)道德淪喪有關(guān)。因此，加強(qiáng)會計(jì)職業(yè)道德建設(shè)，不斷提高會計(jì)人員職業(yè)修養(yǎng)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。根據(jù)財(cái)政部《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的規(guī)定，會計(jì)人員職業(yè)道德的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:

(一)、愛崗敬業(yè)，忠于職守

每一個(gè)社會崗位對工作人員最基本也是最首要的要求就是工作人員對他所處的崗位和本職工作要有充分的熱情和積極的態(tài)度。同樣，會計(jì)也是如此，敬業(yè)愛崗是會計(jì)人員應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德，會計(jì)人員應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作，努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，使自己的知識和技能適應(yīng)工作的要求;并且忠于職守，做好本職工作，完成自己工作范圍內(nèi)的每一項(xiàng)任務(wù)。因此，要求會計(jì)人員端正專業(yè)思想，明確服務(wù)宗旨，樹立干一行、專一行、愛一行的良好職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，以高度的事業(yè)心做好本職工作。會計(jì)人員只有熱愛其崗位，才能做好本職工作，在此基礎(chǔ)上才能夠發(fā)揮自身的潛力，挖掘自身的工作能力，更好的做好工作，更好的為社會作一份貢獻(xiàn)。

(二)、熟悉法規(guī)，依法辦事

會計(jì)人員在進(jìn)行其職業(yè)工作時(shí)必須嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，它是指會計(jì)人員必須遵循其所處社會和所屬公會所訂定下的法律和規(guī)條，應(yīng)當(dāng)熟悉財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計(jì)制度，做到在處理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)時(shí)知法依法、知章循章、把關(guān)守口，同時(shí)結(jié)合會計(jì)工作作進(jìn)行廣泛宣傳，提高公眾對會計(jì)工作的認(rèn)識和理解。會計(jì)人員必須依法辦事，保證會計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。樹立職業(yè)形象和人格尊嚴(yán)，敢于抵制歪風(fēng)邪氣，同一切違法亂紀(jì)的行為作斗爭。

(三)、實(shí)事求是，客觀公正

《會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》第二十一條規(guī)定“會計(jì)人員辦理會計(jì)事務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，客觀公正”，中國注冊會計(jì)師職業(yè)道德基本準(zhǔn)則也規(guī)定:“注冊會計(jì)師應(yīng)當(dāng)悟守獨(dú)立、客觀、公正的原則”。誠實(shí)忠信是會計(jì)人員的基本道德素養(yǎng)，要求會計(jì)人員言行跟內(nèi)心思想一致，不弄虛作假，不欺上瞞下，做老實(shí)人、說老實(shí)話、辦老實(shí)事。講信用、重信用、信守諾言、保守秘密。會計(jì)人員應(yīng)該站在客觀公正的立場上不偏不倚，不受外力影響，如實(shí)地反映客觀經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，提供真實(shí)可靠的會計(jì)信息。做好會計(jì)工作，不僅要有過硬的技術(shù)本領(lǐng)，同時(shí)需要實(shí)事求是的精神和客觀公正的態(tài)度。否則，就會把知識和技能用錯(cuò)了地方，甚至參與弄虛作假或者共同作弊。

(四)、廉潔奉公，不謀私利

會計(jì)工作是各方面利益分配的關(guān)鍵一環(huán)，只有在會計(jì)工作中堅(jiān)持原則，不謀私利，一心為公，才能處理好各方面的利益關(guān)系。會計(jì)工作天天要與“錢”、“物”打交道，如果沒有廉潔奉公的品質(zhì)和良好的職業(yè)道德，就可能走上犯罪的道路。因此，會計(jì)人員必須以廉潔奉公、不謀私利作為自己的行為準(zhǔn)則，敢于抵制揭發(fā)各種損公肥私的不良行為和不正之風(fēng)，大膽維護(hù)國家的財(cái)經(jīng)紀(jì)律及企業(yè)的規(guī)章制度，做到“手提萬貫，一塵不染”。會計(jì)人員在任何時(shí)候都應(yīng)廉潔清正、不貪、不占，嚴(yán)格要求自己，不接受有影響或者可能影響其行為的任何饋贈、贈品或款項(xiàng)。只有做到這一點(diǎn)，會計(jì)人員才能長久的在會計(jì)崗位上待下去。

(五)、精通業(yè)務(wù)，自強(qiáng)不息

會計(jì)工作是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作，要求會計(jì)人員必須具備必要的專業(yè)知識和專業(yè)技能。會計(jì)學(xué)是一門社會科學(xué)，其內(nèi)涵十分豐富，知識面也相當(dāng)寬廣，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，改革開放的不斷深入，經(jīng)濟(jì)生活中出現(xiàn)了許多過去不曾遇到的新問題，必然使會計(jì)面臨許多全新課題，會計(jì)理論、會計(jì)知識都以前所未有的速度更新。因此，會計(jì)人員必須在實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技能，精通現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，熟練掌握會計(jì)電算化管理技術(shù)，以適應(yīng)會計(jì)工作發(fā)展的需要。

(六)、改革創(chuàng)新，搞好服務(wù)

會計(jì)是對單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告，并通過所提供的會計(jì)資料參與預(yù)測和決策，實(shí)行監(jiān)督，旨在實(shí)現(xiàn)最優(yōu)經(jīng)濟(jì)效益的一種管理活動。會計(jì)人員必須改變過去那種單純的記賬、算賬、報(bào)賬的傳統(tǒng)觀念，解放思想，開拓創(chuàng)新，大膽改革，從會計(jì)工作的角度，對投入產(chǎn)出進(jìn)行可行性論證，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，參與單位的預(yù)測和決策，并運(yùn)用自己所掌握的會計(jì)信息和會計(jì)方法，為改善單位內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。

二.我國會計(jì)職業(yè)道德現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變過程的加快,各方面的經(jīng)濟(jì)利益矛盾日益突出,各種制度還不鍵全,會計(jì)人員的身份、地位也相應(yīng)地發(fā)生了一定的變化,這就造成會計(jì)人員所操守的職業(yè)道德環(huán)境發(fā)生了很大的變化,對會計(jì)人員的適應(yīng)性、靈活性和多元性提出了更高的要求。我國會計(jì)人員普遍知識結(jié)構(gòu)單

一、知識老化,會計(jì)人員對會計(jì)以外的經(jīng)濟(jì)、法律、高新技術(shù)與管理等方面的知識認(rèn)識不足, 原有的舊的會計(jì)行為模式和職業(yè)道德規(guī)范也就逐漸失去了對會計(jì)人員的約束力,造成了會計(jì)職業(yè)道德規(guī)范權(quán)威的失落和會計(jì)人員職業(yè)道德水平的下降。這些都對我國會計(jì)人員的職業(yè)道德造成不良影響，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國會計(jì)人員職業(yè)道德問題主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

(一)會計(jì)信息失真

近年來,會計(jì)信息嚴(yán)重失真,呈泛濫趨勢,給宏觀調(diào)控和微觀管理造成明顯負(fù)面影響,引起各界關(guān)注。原國務(wù)院總理朱镕基也曾題詞、并多次強(qiáng)調(diào)"不做假帳”。而在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，各企業(yè)間的激烈競爭，物質(zhì)財(cái)富充裕令人歡欣鼓舞，人們之間的利益關(guān)系、人際社會關(guān)系大大的復(fù)雜化，從而使不少人在物質(zhì)財(cái)富中失去方向，導(dǎo)致一些貪污舞弊，濫用職權(quán)，行賄受賄等等行為的泛濫。會計(jì)人員身處財(cái)經(jīng)大權(quán)的關(guān)鍵地位，在一些不健康的消極環(huán)境影響下，其價(jià)值觀念不可避免地受到影響，出現(xiàn)這樣那樣的問題。

(二)會計(jì)人員法制觀念淡薄

一些會計(jì)人員職業(yè)道德意識薄弱，不能夠遵守職業(yè)規(guī)范，不能堅(jiān)持原則，直接或間接參與偽造、變造、篡改、隱匿、毀損會計(jì)資料，編造虛假會計(jì)帳簿、會計(jì)報(bào)表等，對外提供虛假的會計(jì)信息和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，擾亂了社會正常經(jīng)濟(jì)秩序。還有某些會計(jì)人員抵擋不住金錢誘惑，采取收入不記帳、虛報(bào)冒領(lǐng)、偽造、變造支出單據(jù)等違法行為，侵吞國家和集體財(cái)產(chǎn)，或利用職務(wù)之便利，貪污、挪用公款，以權(quán)謀私，侵害國家和集體利益。少數(shù)會計(jì)師事務(wù)所的會計(jì)人員，不嚴(yán)格遵守獨(dú)立、客觀、公正的職業(yè)道德準(zhǔn)則，對明知有重大錯(cuò)誤和舞弊的會計(jì)報(bào)表出具不恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)報(bào)告，欺騙廣大投資者。這些問題主要受會計(jì)人員的總體道德素質(zhì)偏低的影響。會計(jì)人員在做出違法違紀(jì)會計(jì)行為時(shí)，一般都在職權(quán)范圍內(nèi)，以出于主觀故意，主動而為，這反映出會計(jì)人員自身道德素質(zhì)偏低。其形成的原因，固然也有社會風(fēng)氣和單位負(fù)責(zé)人道德水平的影響，但與教育不夠極有關(guān)系。

(三)社會風(fēng)氣日下 會計(jì)人員監(jiān)守自盜

我國當(dāng)前正處于社會轉(zhuǎn)型時(shí)期,市場經(jīng)濟(jì)在創(chuàng)造出了前所未有的巨大物質(zhì)財(cái)富、提高了社會生產(chǎn)力和人民生活水平的同時(shí),也正在強(qiáng)烈地沖擊、改變著中國社會的一系列傳統(tǒng)特征,對我們的道德提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在嚴(yán)峻的歷史性挑戰(zhàn)面前,由于長期以來對道德教育的忽視,許多人暴露出國民素質(zhì)方面的嚴(yán)重欠缺,道德水平下降:個(gè)人主義、享樂主義等意識抬頭,重利輕義的思想在社會上滋生蔓延,拜金主義、利己主義成為一些人的人生信條,愛國主義、集體主義、全心全意為人民服務(wù)的思想削弱,社會上一些丑惡現(xiàn)象頻現(xiàn),舊社會的沉渣泛起,社會風(fēng)氣受到污染都是不爭事實(shí)。會計(jì)人員生活在這樣的社會大環(huán)境中,其職業(yè)道德不可避免地受到社會各種因素的影響,會計(jì)人員的價(jià)值觀念、價(jià)值取向也會發(fā)生同樣的變化。在市場經(jīng)濟(jì)下，一些會計(jì)人員經(jīng)受不住物質(zhì)利益誘惑，貪圖享樂，為了滿足日益膨脹的物質(zhì)要求，一些人不顧道德約束，偽造、變造、隱秘、毀損會計(jì)資料;甚至利用職務(wù)之便貪污受賄、挪用公款、化公為私、出賣集體和國家的商業(yè)機(jī)密，以身試法，走上犯罪道路，給國家和集體造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

三.應(yīng)對措施及建議

(一)提高會計(jì)人員法律素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)

要提高會計(jì)人員的法律素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、道德素質(zhì)。會計(jì)人員必須遵守《會計(jì)法》所規(guī)定的各項(xiàng)制度，這是強(qiáng)制的、無條件的，同時(shí)得自覺履行會計(jì)職業(yè)道德原則。會計(jì)人員要培養(yǎng)高尚的品德，不僅需要努力認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識，提高對現(xiàn)代會計(jì)的認(rèn)識，而且要自覺反省自己，以正確的會計(jì)職業(yè)道德觀念戰(zhàn)勝錯(cuò)誤的會計(jì)職業(yè)道德觀念。一個(gè)好的會計(jì)職業(yè)道德行為反復(fù)地進(jìn)行就能形成在會計(jì)管理工作中習(xí)慣性的行為方式，也就形成了良好的會計(jì)職業(yè)道德品質(zhì)。會計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具有實(shí)事求是的作風(fēng)，嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的作風(fēng)，行為端莊、生活嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，講求實(shí)效、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，艱苦樸素、大公無私的作風(fēng)，平易近人、以誠待人的作風(fēng)。然后，建立相關(guān)的會計(jì)職業(yè)道德組織。以行業(yè)自律為主,政府介入為輔，一個(gè)國家的會計(jì)職業(yè)的發(fā)達(dá)和成熟程度,特別是專業(yè)凝聚力和影響,直接關(guān)系著會計(jì)職業(yè)道德的推行情況。因此,加快培育和發(fā)展成熟、強(qiáng)大的會計(jì)專業(yè)組織是會計(jì)職業(yè)道德建設(shè)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

(二)建立完善的監(jiān)督機(jī)制

由于目前我國還未建立起內(nèi)容全面、操作性強(qiáng)的會計(jì)職業(yè)道德準(zhǔn)則，因此，加強(qiáng)對會計(jì)人員職業(yè)道德的監(jiān)督和檢查顯得尤為重要。要通過監(jiān)督和檢查、督促和教育，幫助會計(jì)人員提高職業(yè)道德水平。對檢查中發(fā)現(xiàn)的具有良好職業(yè)道德的會計(jì)人員，各級會計(jì)管理部門應(yīng)予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對其中的典型案例應(yīng)予大力宣傳;而對違反國家財(cái)經(jīng)法規(guī)、制度，違反會計(jì)職業(yè)道德的會計(jì)人員，應(yīng)給予必要的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，由縣級以上各級人民政府財(cái)政部門吊銷其會計(jì)從業(yè)資格，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。通過正反典型案例的宣傳，在全社會范圍內(nèi)營造評價(jià)會計(jì)職業(yè)道德，扶正去邪、懲惡揚(yáng)善的良好氛圍。

(三)加大對違法違規(guī)行為的懲處力度

對于貪污腐敗、違法亂紀(jì)、知情不舉甚至同流合污等現(xiàn)象，除按規(guī)定予以一定的行政處罰外，嚴(yán)重的還可追究會計(jì)人員和相關(guān)人員的法律責(zé)任。使人們認(rèn)識到若不注重職業(yè)道德，不用職業(yè)道德規(guī)范自己行為，將會受到法律制裁。一是對于惡意造假者，一定要加大處罰力度。必須從立法、執(zhí)法上對造假者追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，刑事責(zé)任，使造假者付出的代價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其所得到的利益，加大會計(jì)信息稽查力度和檢查面，大幅度提高會計(jì)造假成本。同時(shí)應(yīng)建立民事賠償制度，以利于會計(jì)信息使用者一旦受到假信息侵害時(shí)，可以向司法機(jī)關(guān)提起訴訟，取得民事賠償。二是盡快建立和完善市場退出機(jī)制。對那些不遵守行業(yè)規(guī)則、不守信用的企業(yè)或個(gè)人，出現(xiàn)做假帳行為后要把肇事者驅(qū)逐出相關(guān)行業(yè)。如對會計(jì)造假的上市公司要立即退市，對參與造假的中介機(jī)構(gòu)要進(jìn)行取締，對造假的單位責(zé)任人、會計(jì)人員、注冊會計(jì)師吊銷資格證書，不允許繼續(xù)從事相關(guān)職業(yè)等。

參考文獻(xiàn)

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