第一篇：企業(yè)該怎么創(chuàng)建友善的企業(yè)文化

企業(yè)該怎么創(chuàng)建友善的企業(yè)文化

最近,一名高級空乘人員告訴我說:“我以前感覺自己還像資產(chǎn),而現(xiàn)在感覺完全像負(fù)債。”

而像星巴克這樣的組織卻有著截然不同的情況,他們從很早就開始向兼職員工提供健康福利!一次,我聽到一位巴員說:“他們不但提供彈性工作時間,還有健康保險!”

另外一些企業(yè)停留在知識的第二個階段。他們知道同事的價值,但卻不知道如何向同事表達(dá)贊賞。在我們企業(yè),我們知道員工是我們最重要的資產(chǎn),也力圖在日常工作中通過一種友善文化得以體現(xiàn)。

僅僅隔了幾天,在理查德服裝店,我站在被我稱作通往“天國的階梯”的底層,前面是女性服裝銷售柜臺,我沖著羅布。里奇(Rob Rich),一位已經(jīng)在服裝店工作了許多年頭的銷售同事,他當(dāng)年的銷售業(yè)績?nèi)〉昧撕艽笸黄?我握住他的手,說:“干得漂亮,羅布!你真的很出色。太感謝了!”這些話似乎發(fā)自肺腑、脫口而出,很自然地就冒了出來,因為他的確干得漂亮,而我也知道這兩句表揚的話會讓他感覺很棒。他的銷售業(yè)績一直在不斷攀升。

我們總是按照這樣的方式做事。我看到德布拉。甘佩爾(Debra Gampel)這么做,還有許多其他人也是如此,因為他們充分理解了簡單而直接的贊揚的力量。我們大家都在試圖友善待人。

如今,我知道沒有哪家企業(yè)會故意讓自己對同事很冷酷,甚至到令人心寒的地步,然而,有多少企業(yè)能真正做到將友善待人、經(jīng)常贊賞可貴的同事當(dāng)做企業(yè)戰(zhàn)略的呢?不多。因此,只有很少的一部分企業(yè)真正創(chuàng)建了一種友善文化。你需要鼓勵企業(yè)高層帶頭,通過特意而積極的表示和行動傳遞友善,直到企業(yè)創(chuàng)建一種環(huán)境,讓人們彼此之間真正地、始終如一地相互體諒。

許多人是從他們的父母那里,或是從幼兒園教師、寵愛他們的保姆那里得知友善文化的,他們承認(rèn)許多企業(yè)都缺乏這種文化,并對這種文化滿心向往。幾年以后,一些人告訴我們,我們的環(huán)境太友善了,以至于經(jīng)常讓同事感覺自己比在家還舒服。這說明,你的家庭環(huán)境可能有些不正常,因此才把服裝店看成是你一直向往的一種正常的家庭環(huán)境。如果你的家庭很正常,你就會把服裝店看成是家庭的延伸。

當(dāng)然,如果你習(xí)慣了在犯錯時受到嚴(yán)厲指責(zé),或總是被差來遣去,應(yīng)該花點時間調(diào)整一下。你總是在想,如果自己承認(rèn)目標(biāo)難以完成,有一天終會被解雇,或是自己擔(dān)心的事總有一天會發(fā)生,這是因為在你那非常不正常的家庭環(huán)境中,每當(dāng)你做得不合適,就會挨巴掌或遭奚落。

然而,一旦你適應(yīng)了友善文化,你就會感到意氣昂揚“抬舉”而非“奚落”相信我,你將再也不想離開,永遠(yuǎn)都不想。

那么,什么是友善的文化呢?只有在以下三種情況成立時,才是友善的文化。

(1)擁有一種“悅?cè)苏摺钡男膽B(tài)。

(2)建立個性化的人際關(guān)系。

(3)保持謙遜。

擁有一種“悅?cè)苏摺钡男膽B(tài)這句話是指人們之所以想做友善之事就是想要表達(dá)一種友善之情。這種思維方式是組織里的每一個人都始終如一保持著良好的禮貌習(xí)慣,他們習(xí)慣于取悅他人。當(dāng)他們之間交流時,管理者和同事們使用諸如“勞駕”,“請”,以及“要幫忙嗎?”之類表示我們竭力取悅他人的正面措辭。

員工們懷著悅?cè)苏叩男膽B(tài),就會總想著向同事伸出援助之手。法比奧就會對斯蒂芬說:“早點回家,我知道今天是你兒子生日,我很樂意能幫你代看店?！倍搅讼聜€月,斯蒂芬會對法比奧說:“我知道你今天想去參加那場壘球比賽。我會把那張加急訂單用UPS發(fā)到加利福尼亞,好讓它今晚就能到。你走吧?！庇谑?一個令人愉悅的舉動時常在你恰好需要的時候,反過來擁抱你。

員工之間能始終如一地彼此禮貌相待,這是非常重要的事,并不是只有當(dāng)屋外陽光燦爛的時候如此,即使是下雨天或有暴風(fēng)雪時,禮貌的員工依然是有禮貌的。過去,我的母親將禮貌提升到新的水平。她會在收到感謝信后向?qū)Ψ交貜?fù)一封感謝信。我們常常打趣她說:“媽媽,他們感謝的是你。你為什么還要感謝他們呢?”而她卻說:“我高興這么做?！?/p>

還有一件事是,沒有人想要心懷叵測地傷害他人。例如,一個友善的人將永遠(yuǎn)不會使用“恨”這個詞。一天,我正在形容自己對吃魚的憎恨時,我最小的孫子萊爾對我說:“爺爺,‘恨’是一個臟字?！蔽彝耆?說這個字可是件不禮貌的事。但是,我真的不喜歡吃魚。我更喜歡雞肉事實上,我愛吃雞肉。

我所認(rèn)識的最棒的悅?cè)苏邞?yīng)該是我的外婆。她總是慷慨地給予無論是打塔牌還是一筆急需的借款從未想過要任何的回報,除了高興地聽到我們?nèi)绾畏窒硭丛床粩嗟亩Y物。她給了我和妻子以及比爾夫婦“給予的禮物”,而我們試圖將這份禮物一代一代傳下去。如今,我們和家人玩金羅美牌、撲克或橋牌。我的外婆活到89歲,她的臉上永遠(yuǎn)掛著燦爛的笑容,即使是在她晚年在輪椅上時亦是如此。比爾親切地稱呼她為“太陽花”。

建立個性化的人際關(guān)系這是指人們在交往的時候,不是根據(jù)對方的工作職責(zé),而是把對方當(dāng)做真正的人。人們對拉爾夫的了解,不是當(dāng)做一個買鞋的采購人員,而是當(dāng)做一個喜歡劃小艇、有一對八歲雙胞胎女兒的人。邁克爾也不是一個負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的會計,而是一個喜歡吃芒果布丁的馬拉松者。我們并不把這些關(guān)系看成是部分的,而是把它們看成是整體的。在整個關(guān)系中,人們結(jié)成了私人關(guān)系。這是至關(guān)重要的,因為我們相信,如果不能建立個性化的工作關(guān)系,就無法進(jìn)行有效的溝通。而沒有溝通,組織將如同一潭死水。

如果你是營銷部門的負(fù)責(zé)人,我是銷售部門的負(fù)責(zé)人,我們倆之間只是當(dāng)有好主意要分享時才走到一起,那么我們能推動企業(yè)向前發(fā)展嗎?或者我們需要以某種方式將相互之間的關(guān)系個性化?我無法想象,和一個我不曾花時間當(dāng)做完整的人去理解和了解的人如何共事。

第二篇：創(chuàng)建企業(yè)文化 構(gòu)建和諧企業(yè)

創(chuàng)建企業(yè)文化 構(gòu)建和諧企業(yè)

【摘要】本文論述了企業(yè)文化建設(shè)的目的、作用，以及如何創(chuàng)建企業(yè)文化。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；構(gòu)建

隨著電力體制改革向縱深發(fā)展，電力企業(yè)將成為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的獨立法人實體和競爭主體，隨著未來市場競爭的愈演愈烈，員工的整體道德素養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化形象以及濃厚的文化氛圍，將逐漸成為企業(yè)前途發(fā)展和命運的決定性因素，建設(shè)獨具特色的企業(yè)文化氛圍，才能構(gòu)建一個和諧的企業(yè)。只有和諧企業(yè)創(chuàng)建以后，才能源源不斷地為企業(yè)經(jīng)營管理注入新的生機和活力。

一、企業(yè)文化建設(shè)的目的

企業(yè)文化建設(shè)的目的就是要拆掉員工心中的障礙，激發(fā)員工心中的活力，使整個團(tuán)隊在沒有差異化的服務(wù)中創(chuàng)新差異，用無形的工具――文化，使人們從內(nèi)心深處、對待工作的態(tài)度、以及工作中表現(xiàn)出來的習(xí)慣再到付出的行動，都能與之企業(yè)的戰(zhàn)略管理、工作流程恰到好處地融為一體，趨向一致。更重要的是，建立企業(yè)文化，并不是讓企業(yè)拋開自身的經(jīng)濟(jì)利益去一味追求表面的形式，相反，是要通過企業(yè)文化的建立，把握企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展方向，從而實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

二、企業(yè)文化的作用

（一）促進(jìn)“社會主義核心價值觀”重要思想與企業(yè)雙文明建設(shè)的有機結(jié)合。因為只有這樣，才能克服員工思想意識與經(jīng)濟(jì)行為相互脫節(jié)，把個人的榮辱利益得失和道德行為規(guī)范與我國最廣大人民群眾的共同意愿和國家的長遠(yuǎn)發(fā)展融合在一起，并相得益彰地結(jié)合本職工作在企業(yè)文化發(fā)展過程中不斷地培養(yǎng)員工熱愛自己的本職工作，樹立良好的職業(yè)道德精神，才更能體現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展的時代精神，增加企業(yè)活力。

（二）有助于增強企業(yè)凝聚力。通過以“社會主義核心價值觀”思想為基礎(chǔ)的企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建一種鼓舞人心、鼓舞斗志與時俱進(jìn)的員工機制，有效地引導(dǎo)職工樹立自己正確的價值觀、職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和整體為公司著想的理念，對自己所屬的企業(yè)產(chǎn)生一種信任的歸屬感、凝聚力，從而體現(xiàn)出自己高度的主人翁責(zé)任感。還能通過創(chuàng)造良好的組織氛圍確保職工的積極勞動受到尊重，加強職工對企業(yè)的向心力。

（三）有利于協(xié)調(diào)和控制。企業(yè)管理的重要職能是協(xié)調(diào)、控制。管理者要對企業(yè)人、財、物及其運行過程進(jìn)行有效地協(xié)調(diào)和控制，必須依靠嚴(yán)密的管理制度。但制度管理存在兩個不可克服的缺點：一是存在著疏漏；二是具有強制性，它只能讓人服從而不能贏得人心。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)階段實踐需要所提煉出的企業(yè)文化，是管理制度的升華，它能把名目繁多的制度壓縮凝結(jié)成幾條富有哲理性和感召力的企業(yè)精神和行為準(zhǔn)則，引導(dǎo)員工依據(jù)行為準(zhǔn)則，進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；并能充分反映群眾呼聲、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，進(jìn)一步強化企業(yè)內(nèi)部上下、左右的溝通。

三、如何創(chuàng)建企業(yè)文化

企業(yè)文化是一項系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，它需要各方面的精心策劃、密切配合、著力建設(shè)。尤其是更加需要切實可行的實施方法和行之有效的建設(shè)途徑。

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，建立組織。企業(yè)黨政一把手都是企業(yè)文化建設(shè)的重要負(fù)責(zé)人，他們共同承擔(dān)起企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)建、引導(dǎo)、規(guī)劃、設(shè)計及組織實施工作。黨政工團(tuán)各部門各單位要按照本企業(yè)規(guī)劃的要求，始終遵循以為人本的原則，按照管人、管物、管事一體化的思路，各有側(cè)重，分工負(fù)責(zé)，互相配合，形成齊抓共管的企業(yè)文化建設(shè)工作格局。成立以一把手為組長的企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)企業(yè)文化建設(shè)辦事機構(gòu)和專業(yè)工作組，明確職責(zé)，劃分任務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地開展工作。

（二）加強宣傳建設(shè)，培訓(xùn)主心骨干。平時對員工要重點普及企業(yè)文化基礎(chǔ)知識，大力宣傳好企業(yè)文化建設(shè)的理論、經(jīng)驗與發(fā)展動態(tài)，做到整體、系統(tǒng)、淺顯、連續(xù)，提供理論保障；要時時舉辦企業(yè)文化講座、創(chuàng)建屬于自己公司的培訓(xùn)班，重點培育企業(yè)文化建設(shè)骨干和重心力量，提高組織保障；更要落實建立建設(shè)企業(yè)文化的運作機制和有關(guān)規(guī)范制度，提供高質(zhì)量的制度保障；適當(dāng)開展企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)部調(diào)研，清理文化歷史和現(xiàn)狀，了解職工對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識、建議和認(rèn)同感，奠定思想基礎(chǔ)；要充分利用簡報、網(wǎng)絡(luò)、黑板報等媒體和舉辦培訓(xùn)班等形式廣泛進(jìn)行宣傳和培訓(xùn)，營造良好的輿論氛圍。

（三）創(chuàng)建機制，規(guī)范程序。要創(chuàng)建好企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)控、決策、考評等運行機制，制定并完善企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)范、制度等，做到工作有章可循，使企業(yè)文化建設(shè)始終沿著制度化、規(guī)范化軌道順利前進(jìn)。按照PDCA循環(huán)工作法形成有計劃、有部署、有檢查、有考評、有總結(jié)、有獎懲的工作程序，做到工作規(guī)范化、經(jīng)?；Ｒ⑵髽I(yè)文化建設(shè)資金保障制度，使企業(yè)文化建設(shè)有正常的合理的開支渠道，重點要落實企業(yè)文化建設(shè)的啟動資金和有關(guān)設(shè)施、場所建設(shè)的大頭資金。要將企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)一流企業(yè)、創(chuàng)文明單位等活動有機地結(jié)合起來，做到相互統(tǒng)一，相互補充，互相融合，同步進(jìn)行，同步落實，同步考核檢查。

（四）注重實踐，由淺入深。首先，應(yīng)選擇好企業(yè)文化建設(shè)的突破口，最好是以視覺識別系統(tǒng)為第一突破口，建設(shè)外顯文化（如環(huán)境文化）和文化網(wǎng)構(gòu)架。這樣可以起到以形傳神的積極作用。人們也可以通過煥然一新的形象，激發(fā)建設(shè)的創(chuàng)造性與主動性。其次，應(yīng)著手建設(shè)行為和制度文化，應(yīng)重點完善企業(yè)各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，強化規(guī)章制度管理，建立起科學(xué)有效的管理制度和機制。企業(yè)文化本身就是為提高企業(yè)的管理水平，而制度管理則是企業(yè)管理的重要組成部分。而且通過制度文化建設(shè)，可將建設(shè)成果固化。第三，應(yīng)大力建設(shè)理念文化，主要是積極培育企業(yè)價值觀，整合提煉企業(yè)精神，重點建設(shè)富有企業(yè)特色的企業(yè)價值觀和管理理念。隨著企業(yè)的改革和發(fā)展，注意培育典型，總結(jié)經(jīng)驗，使之不斷深化和延伸，在發(fā)展中不斷鞏固提高。為此，還需要進(jìn)一步做到：

一是將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。要把企業(yè)文化發(fā)展建設(shè)作為一項公司運作戰(zhàn)略發(fā)展的重要任務(wù)，并且歸入到企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略中。要整體與經(jīng)濟(jì)體制改革和企業(yè)發(fā)展的實際情況想結(jié)合，適時調(diào)整企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，實行規(guī)劃計劃的動態(tài)性管理。

二是將企業(yè)文化滲入企業(yè)經(jīng)營管理。在企業(yè)的經(jīng)營管理運行中，一定要把企業(yè)文化、企業(yè)文化管理理念和工作方法滲透、融進(jìn)公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工心里。只有這樣才更能突出企業(yè)文化的人性化的人文性管理效應(yīng)，建立出理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人的人性化管理思想，建設(shè)出健康和諧、團(tuán)結(jié)向上、互幫互助的人際關(guān)系。

三是建立科學(xué)的人才培養(yǎng)、評價、激勵和監(jiān)督體系。健全對干部量化考核標(biāo)準(zhǔn)，加強對員工動態(tài)管理機制建設(shè)，真正做到能者上、庸者下，實現(xiàn)崗位靠競爭，收入憑貢獻(xiàn)，促使各類優(yōu)秀人才脫穎而出。要不斷完善職工代表大會制度，積極推行院務(wù)公開，開展好民主評議干部工作。近年來，設(shè)計院黨委堅持黨管人才原則，重視人才、愛惜人才，實施以人才振興、發(fā)展企業(yè)的戰(zhàn)略措施。體現(xiàn)了“十年樹木，百年樹人”的前瞻性和全局性。優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的人才發(fā)展環(huán)境，為年輕人提供發(fā)展平臺。一方面搞好干部的梯隊建設(shè)，以培訓(xùn)、以會代訓(xùn)等形式培養(yǎng)年輕人，并逐步提拔年輕干部；另一方面通過對外招聘人才，引進(jìn)專業(yè)對口的高學(xué)歷年輕人才。黨委十分重視營造有利于年輕人才健康成長的發(fā)展環(huán)境，從思想上、作風(fēng)上、行動上去信任他們，放手讓他們挑擔(dān)子、負(fù)責(zé)任，并在生活待遇上給予一定的優(yōu)惠，對他們身上存在的一些問題做到揚長避短，不求全責(zé)備。正面引導(dǎo)年輕的知識人員健康成長。企業(yè)老員工還能主動做好“傳、幫、帶”，使他們盡快熟悉手上工作，進(jìn)入“角色”。

四是重視企業(yè)活動禮儀的策劃和員工行為養(yǎng)成。禮儀活動是傳播企業(yè)價值觀、塑造企業(yè)形象、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的最直接的表現(xiàn)形式。要在企業(yè)開展高雅的禮儀教育，在條件成熟的情況下，編輯印制反映企業(yè)文化建設(shè)成果的《企業(yè)文化手冊》《員工行為規(guī)范》等，規(guī)定員工在會議、社交、接待、談判、慶典、交流等活動中的禮儀行為，明確語言、著裝、舉止等方面的要求。要把體現(xiàn)先進(jìn)理念的行為規(guī)范落實到經(jīng)營活動全過程，落實到員工的一舉一動上。各級領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，帶動養(yǎng)成良好的工作和生活作風(fēng)。

五是積極開展群眾性精神文明建設(shè)活動。努力開展好文明集體、文明班組、文明窗口、文明職工、文明家庭等活動，不斷豐富職工的文化生活，陶冶情操。為企業(yè)文化建設(shè)良好的載體，營造濃厚的氛圍，提高員工的企業(yè)文化品位。

總而言之，企業(yè)文化滲透在企業(yè)的一切活動開展中，更是是企業(yè)的靈魂所在，關(guān)系到企業(yè)前途命運。在我國企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入“文化管理時代”的今天，我們要進(jìn)一步認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性，與時俱進(jìn)，積極探索企業(yè)文化建設(shè)的新思路、新載體、新經(jīng)驗，推動企業(yè)文化建設(shè)向深度和廣度發(fā)展，不斷開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。

第三篇：創(chuàng)建企業(yè)文化構(gòu)建和諧企業(yè)之我見

創(chuàng)建企業(yè)文化構(gòu)建和諧企業(yè)之我見

山西煤炭運銷集團(tuán)忻州有限公司張玲

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是員工思想、行為的依據(jù)，是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和員工個人成長進(jìn)步的精神紐帶。沒有員工精神和文化上的和諧，企業(yè)的和諧發(fā)展就沒有思想根基，建設(shè)和諧企業(yè)也就無從談起。就企業(yè)文化與和諧企業(yè)的關(guān)系來講，企業(yè)文化首先是被廣泛認(rèn)同的和諧文化；企業(yè)文化必須始終堅持以人為本，尊重員工的文化主體地位；企業(yè)文化是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容和必要條件。

一、企業(yè)文化首先是員工廣泛認(rèn)同并積極參與的和諧文化企業(yè)文化是企業(yè)在各種社會活動及經(jīng)營活動中，努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德觀、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。價值觀是企業(yè)文化的核心，企業(yè)文化就是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。這種共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)成員彼此之間能夠達(dá)成共識，形成心理契約。企業(yè)要努力培育“生死與共”的價值觀，使全體員工增強主人翁意識，能與企業(yè)同呼吸、同成長、同發(fā)展、共生死，做到企業(yè)精神與企業(yè)價值觀的人格化，這種實現(xiàn)“人企合一”的文化就是和諧文化，它是營造企業(yè)和諧發(fā)展氛圍的基礎(chǔ)。企業(yè)文化的本質(zhì)特征在于倡導(dǎo)以文化人和以人為本的新型管理理念，注意挖掘人的潛在創(chuàng)造性，激發(fā)人的主動性，將人臵于管

1理要素的核心地位，通過文化環(huán)境和文化體系的內(nèi)化功能，充分發(fā)揮人的主體作用，從而實現(xiàn)企業(yè)和諧發(fā)展的目標(biāo)?！昂椭C企業(yè)”的“和諧”，簡單地說就是指構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)中的各部分和要素處于一種相互協(xié)調(diào)的平衡發(fā)展?fàn)顟B(tài)，全體員工各盡所能、各盡其責(zé)、各得其所而又和諧相處，具有“依法治企、科學(xué)發(fā)展，公平協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)有序，誠信合作、安全高效，美化環(huán)境、服務(wù)社會”的基本特征。從企業(yè)文化的實踐活動來看,全體員工發(fā)揚勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、開拓、圖強的精神,抓住機遇、乘勢而上、敢為人先、自強不息。

二、企業(yè)文化堅持以人為本，為構(gòu)建和諧企業(yè)奠定良好的群眾基礎(chǔ)

企業(yè)文化建設(shè)的目的是促進(jìn)人的全面發(fā)展，和諧文化將人臵于管理的中心，不但將人看作生產(chǎn)力，更要看作企業(yè)發(fā)展的目的，只有重視加強員工的理想信念教育、思想道德教育，關(guān)心員工生活，密切干群關(guān)系，在管理上將邏輯與直覺并重，將推理與熱情相協(xié)調(diào)，才能在企業(yè)內(nèi)部努力營造有利于員工得以創(chuàng)造和協(xié)調(diào)發(fā)展的文化環(huán)境。

人是具有文化意識的“主體人”，企業(yè)文化不否認(rèn)制度的嚴(yán)明，職務(wù)的威嚴(yán)，測量手段的科學(xué)化，而是強調(diào)在全部管理要素中，要以人為本，以文化為統(tǒng)帥，關(guān)注人在經(jīng)濟(jì)過程中的地位與發(fā)展，不斷地豐富企業(yè)發(fā)展的人本觀。優(yōu)秀的企業(yè)文化幫助企業(yè)經(jīng)營者和管理者改變了認(rèn)識方式和行動方式，使他們不再把員工只看作生物意義和物理意義上的人，而是重視人的文化主體意

義，注重啟發(fā)人的創(chuàng)造能動性和自覺性，在管理方式上使企業(yè)管理者由物本觀轉(zhuǎn)為人本觀。因此，應(yīng)著重從尊重員工、民主管理等方面深入實踐，體現(xiàn)人本管理的原則。當(dāng)然，企業(yè)文化所主張的人本管理，從來不否認(rèn)重視人的地位對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的功利目的。它強調(diào)的是物質(zhì)利益與人的地位的正確權(quán)衡和取得經(jīng)濟(jì)效益過程中對人的態(tài)度，它推崇的是企業(yè)追求利潤與產(chǎn)值時對人的態(tài)度的銘記，它要求企業(yè)家在現(xiàn)代管理與經(jīng)營中牢記人的重要地位的不可臵換性。

企業(yè)文化強調(diào)心理溝通，因為心理溝通是企業(yè)和員工之間文化認(rèn)同、情感交流和基于共同愿景的認(rèn)同。員工把自己的工作自由和權(quán)利尊嚴(yán)交給企業(yè)安排，是一種莊重的奉獻(xiàn)代理權(quán)的行為，企業(yè)理應(yīng)為他們提供與他們業(yè)績對稱的發(fā)展平臺，實現(xiàn)他們的預(yù)期愿望，使員工活出真正的生命意義來，從而使他們獲得全面發(fā)展。如果企業(yè)重視員工的個人成長進(jìn)步，主動為其設(shè)計前程，員工積極為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，就會形成高效率的環(huán)境與和諧的局面。因為員工在企業(yè)得不到良好的發(fā)展，就意味著發(fā)展的權(quán)利沒有受到足夠的尊重，職業(yè)道路受阻，就不會有良好的心理溝通基礎(chǔ)。如果只考慮企業(yè)的利益，對員工個人進(jìn)步、成長漠不關(guān)心，與員工的關(guān)系只建立在有形的經(jīng)濟(jì)和制度關(guān)系之上，員工個人以體力和技術(shù)在有限范圍內(nèi)向企業(yè)換取物質(zhì)利益，而對心理溝通上卻沒有用心來做，員工也就只滿足于完成與自己利益相關(guān)的那部分工作。因此，健康的心理溝通，會使企業(yè)與員工保持良好的協(xié)

調(diào)關(guān)系，員工的潛在積極性得以充分釋放，積極為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，實現(xiàn)人力資源的自主能動開發(fā)，降低管理成本，提高管理效率。

三、企業(yè)文化是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容和必要條件首先，如何才能使企業(yè)內(nèi)部和諧統(tǒng)一、員工積極進(jìn)取，從而給企業(yè)發(fā)展帶來無盡的內(nèi)動力？現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，這正是企業(yè)精神文化建設(shè)要解決的問題。精神文化建設(shè)內(nèi)涵豐富，但其最關(guān)鍵的內(nèi)容則是企業(yè)核心價值觀建設(shè)。所謂企業(yè)核心價值觀，實際上指的是企業(yè)的核心理念，它至少包括四個方面的內(nèi)容：一是員工對所屬企業(yè)性質(zhì)的認(rèn)識，即企業(yè)是什么；二是對所屬企業(yè)使命的認(rèn)識，即企業(yè)的存在是為了什么；三是對所屬企業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)識，即企業(yè)現(xiàn)在如何；四是對所屬企業(yè)愿景的認(rèn)識，即企業(yè)未來要達(dá)到的目標(biāo)是什么。只有員工在上述四個方面取得了一致的認(rèn)識，認(rèn)為企業(yè)的存在是有意義的，自己的工作是有價值的，員工才有可能從內(nèi)心深處熱愛自己的崗位和工作，才有可能將努力工作當(dāng)作實現(xiàn)自我價值的必由之路，從而實現(xiàn)員工個人利益和企業(yè)整體利益的完美統(tǒng)一，而這必將給企業(yè)的發(fā)展帶來長遠(yuǎn)而巨大的發(fā)展后勁。

其次，和諧文化拓展文化的包容性，引導(dǎo)人們樹立和諧的思想觀念和思維方式，對構(gòu)建和諧企業(yè)具有基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性的意義。個人主義價值觀，忽視集體責(zé)任的文化，在新形勢下不利于和諧與發(fā)展，只有團(tuán)隊精神價值觀是養(yǎng)成合作能力的文化基礎(chǔ)。

現(xiàn)代新經(jīng)濟(jì)競爭既是團(tuán)隊游戲，也是個人運動。沒有團(tuán)隊精神的支持，個人會失?。粵]有個人首創(chuàng)精神，團(tuán)隊就會失去活力。在這種形勢下，“個人英雄”只會得到有限的機會，團(tuán)隊協(xié)作成為完成工作最有效的形式。尤其是對日趨復(fù)雜的營銷管理工作來講，共同的知識、支持和責(zé)任，才是個人成功的動力。團(tuán)隊協(xié)作的工作環(huán)境可以使人們的心境更加愉悅和融洽，而且可以促進(jìn)個人的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，使員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，從而加快員工的全面發(fā)展。

再次，和諧文化尊重人的文化存在，有助于樹立企業(yè)核心價值觀，為和諧企業(yè)建設(shè)提供人力資源保證。人的文化存在決定人的文化價值意識和人性本質(zhì)。如果認(rèn)識不到這些，就會陷入自然主義和經(jīng)驗實在論哲學(xué)所主張的將人看作生物本能的泥沼之中，就只會把人當(dāng)作被動的客體和消極的工具，就不會將人與人之間的關(guān)系看作是主體間的關(guān)系，因而也必然沒有平等關(guān)系，有的只能是等級關(guān)系、主仆關(guān)系。員工大都希望經(jīng)常有提出自己意見和看法的機會，這是保證生產(chǎn)率水平和生產(chǎn)質(zhì)量不斷提高的深層有效的方式，優(yōu)秀的現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該與下屬建立一個高度群體意識的工作環(huán)境，支持下屬、待人友好、通情達(dá)理，關(guān)心下屬成長，公正對待并信任下屬，這種引入創(chuàng)造性的管理方式，將極大地鼓勵全體員工的成長和進(jìn)步，使員工人盡其才。

第四篇：創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化,促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展

創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展

學(xué)號：09070100111姓名：羅志祥

摘要：“企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化?！笔澜?00強企業(yè)管理演變的歷史證明了這一點。那些能持續(xù)成長的公司，盡管其經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營業(yè)務(wù)總是不斷地調(diào)整以適應(yīng)變化的外部世界，卻始終保持著穩(wěn)定的核心文化理念。管理界越來越清醒地認(rèn)識到，管理不僅是一門學(xué)問，而且還是一種文化。企業(yè)文化是企業(yè)生存的基礎(chǔ)、發(fā)展的動力、行為的準(zhǔn)則、成功的核心。企業(yè)文化是企業(yè)的一種無形資產(chǎn)，因此有人將其稱之為企業(yè)的“靈魂立法”。一個企業(yè)真正有價值、有魅力、能夠流傳下來的東西，就是它的企業(yè)文化，并且將這種文化運用到企業(yè)的管理中去，在管理中塑造企業(yè)的文化形象。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)管理；企業(yè)發(fā)展

引言

企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)發(fā)展中占有重要地位?？v觀當(dāng)今世界優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展歷史，以及它們能夠在波浪翻滾的市場競爭中占有一定市場份額，并長期立于不敗之地，一個很重要的因素，就是它們都非常自覺地進(jìn)行企業(yè)文化的建構(gòu)。面對中國加入WTO后，迎接經(jīng)濟(jì)全球化的競爭挑戰(zhàn)，中國企業(yè)在建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度中要實現(xiàn)對生產(chǎn)力各要素的有效整合，就必須與具有領(lǐng)先水平的企業(yè)管理思想、方式、方法相接軌，迅速建立起符合自己實際的先進(jìn)的企業(yè)文化。隨著我國建立和不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度、建立和不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，隨著深化國有企業(yè)改革和發(fā)展的不斷深入，企業(yè)之間的競爭由資本積累的競爭到人才競爭，由人才競爭到企業(yè)文化的競爭。加強企業(yè)文化建設(shè)，已越來越被人們重視，一個企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)秀、獨特的文化已成為企業(yè)走向成功的標(biāo)志。企業(yè)成功也已由產(chǎn)品制勝、經(jīng)營制勝發(fā)展到企業(yè)文化制勝，并在不同時期發(fā)揮著不同的優(yōu)勢。

1.企業(yè)文化的內(nèi)涵、特點、功能及進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的意義

1.1企業(yè)文化的內(nèi)涵

企業(yè)文化這一思想已為人們普遍接受，但在理解上存在著差異，不少人把其理解為企業(yè)精神文化，就應(yīng)該說有失偏頗，或者說是一狹義的概念。企業(yè)文化是一系統(tǒng)概念，如果把其細(xì)分，應(yīng)分為：企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化。

1.1.1企業(yè)物質(zhì)文化

主要指資金、設(shè)備、市場等。具體說，就是公司的規(guī)模，資金的規(guī)模，市場中的地位，包括企業(yè)的地理位置，建筑形式，內(nèi)部、外部環(huán)境，企業(yè)的級別檔次，以及企業(yè)產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、科技含量、商標(biāo)、廣告等等，這種基礎(chǔ)的物質(zhì)的東西，對企業(yè)員工心理上產(chǎn)生影響，使其對企業(yè)物質(zhì)上有一評價。

1.1.2企業(yè)制度文化

主要指工作紀(jì)律、規(guī)章制度、運作程序、分配原則等。具體說，制度健全與否，動作程序合理與否，工藝、工作秩序順暢與否，分配原則怎樣，這一人為設(shè)計的管理制度體系，是否符合客觀實際，對員工精神和生產(chǎn)性質(zhì)有直接關(guān)系，影響到員工的切身利益和企業(yè)的發(fā)展。

1.1.3企業(yè)精神文化

包括企業(yè)個性、企業(yè)形象、成員整體素質(zhì)。具體說，在制度基礎(chǔ)上，表現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)部形成的共同的文化觀念、價值準(zhǔn)則、道德規(guī)范、生活理念和發(fā)展目標(biāo)等，所有這些從制度而生，又反映了具體操作，帶著人文的活生生的色彩，直接反映企業(yè)管理層的整體素質(zhì)和管理水平，從而也調(diào)動著、影響著全體員工的精神和行為方式。

建設(shè)企業(yè)文化，以上三個層面是辯證的統(tǒng)一，相互促進(jìn)，相輔相成。穩(wěn)定的不斷發(fā)展的企業(yè)，其企業(yè)文化的這三個層面都是要具備而缺一不可的。我們平時所說的企業(yè)文化，很大程度上講的是企業(yè)精神文化，是通過發(fā)展企業(yè)精神文化來帶動制度文化的完善并反作用于物質(zhì)文化，達(dá)到三者有機結(jié)合，渾然一體，且同步進(jìn)步發(fā)展的目的，這也就是哲學(xué)上所說的發(fā)揮意識對物質(zhì)的反作用的意義.1.2企業(yè)文化的特點

1.2.1能得到員工的廣泛認(rèn)同的價值觀。

員工認(rèn)同企業(yè)文化才是真正的文化。在實際企業(yè)管理工作中，很多企業(yè)老板或負(fù)責(zé)人連自己都不認(rèn)同的東西，還要員工去執(zhí)行。

1.2.2能在價值觀指導(dǎo)下成功的實踐與驗證。

有一家企業(yè)價值觀是這樣的：實實在在做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。但在這個企業(yè)和員工做的時候就完全變啦。企業(yè)經(jīng)常是不按時發(fā)工資，對員工的承諾不兌現(xiàn)，于是老板忽悠員工，員工騙老板，騙客戶，他們做法與他們的“實實在在做人，認(rèn)認(rèn)真真做事”卻大相徑庭。

1.2.3使企業(yè)員工產(chǎn)生使命感，使企業(yè)產(chǎn)生積極的因素。

優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使員工產(chǎn)生使命感和責(zé)任感，而且能激勵員工積極的工作，使員工對未來充滿憧憬，反之，會使員工產(chǎn)生消極，悲觀厭世，甚至自殺。像最近富士康公司的接二連三的跳樓事件，就證明了這一點。造成富士康的員工跳樓的主要原因有三個：一是個人職場情商低；二是社會競爭壓力大；三是企業(yè)管理有問題，這個是最直接最主要的原因，也就是說富士康的企業(yè)文化建設(shè)不到位。才導(dǎo)致一些員工產(chǎn)生消極厭世心理和行為。

1.2.4簡約明了，令人心悅誠服。

企業(yè)文化的核心主張一定要簡潔明了，我們可以看看國內(nèi)外著名的企業(yè)文化，都可以

精簡一句話或一個詞，如海爾的誠信文化——真誠到永遠(yuǎn)，非利浦的進(jìn)取文化——我們一直在努力。

1.2.5能使企業(yè)產(chǎn)生不可復(fù)制的競爭力。

事實上企業(yè)文化已經(jīng)超越了管理范疇，其實質(zhì)上是一種具有不可復(fù)制的競爭文化。而

現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)文化的競爭，或者說是品牌文化的競爭。優(yōu)秀的企業(yè)文化就是企業(yè)的最有力競爭武器，而且是不可復(fù)制的。

1.2.6能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚的感情。

企業(yè)文化不僅能提高員工主人翁意識和員工高尚情操，而且能使員工對企業(yè)產(chǎn)生深厚

感情。無論走到哪里員工對企業(yè)的一草一木總是充滿懷念，聽到或看到企業(yè)代表人物、標(biāo)志、廣告、產(chǎn)品等總是有一種親切感。

1.3企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的促進(jìn)作用已得到公認(rèn)，在21世紀(jì)將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化建設(shè)是管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展依靠核心競爭力，核心競爭力來自于技術(shù)，技術(shù)來自于管理，而管理靠的是企業(yè)文化，因此，企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證。沒有企業(yè)文化，企業(yè)就沒有競爭力，更談不上發(fā)展。一個優(yōu)秀的企業(yè)，就是要創(chuàng)造一種能夠使全體員工衷心認(rèn)同的核心價值觀念和使命感，一個能夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境，一個能夠確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的不斷提高，一個能夠積極地推動組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展具有以下重要功能：

1.3.1 凝聚和激勵功能

企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀念，是全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價值觀念，企業(yè)文化像紐帶，把員工與企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個員工產(chǎn)生歸屬感，企業(yè)價值觀和企業(yè)精神一旦形成，不僅會對現(xiàn)在的企業(yè)員工，而且也會對后來進(jìn)企業(yè)的員工具有很大的精神激勵作用。

1.3.2 約束功能

企業(yè)文化規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說習(xí)以為常的東西，是一種不需要思考就能表現(xiàn)出來的東西，對員工行為具有無形的約束力，是經(jīng)過潛移默化形成的一種群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

1.3.3 塑造企業(yè)形象的功能

企業(yè)形象是一個企業(yè)在社會公眾及消費者心目中的總體印象，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，也是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響。

1.4進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的意義

1.4.1統(tǒng)一員工的思想。

企業(yè)文化的核心是由經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營理念以及企業(yè)價值觀共同組成的思想體系。經(jīng)過長期有效的宣傳與推行，良好的企業(yè)文化可以引起員工的共鳴，使大家的思想逐漸統(tǒng)一到企業(yè)文化的要求上來。

1.4.2指導(dǎo)員工的行為。

世界觀決定方法論，員工的思想決定員工的行為。在良好的企業(yè)文化的影響下，員工會逐漸形成共同的價值觀、共同的奮斗目標(biāo)和共同的事業(yè)，并最終使員工的行為體現(xiàn)為共同的文化。

1.4.3彌補管理的不足。

人的精力和體力是有限的，在企業(yè)管理過程中，總會有管理者監(jiān)督不到的地方，總會有管理制度約束不夠的地方。而良好的企業(yè)文化則可以在一定的程度上彌補規(guī)章制度和工作監(jiān)督的不足，使員工在沒有人監(jiān)督的情況下，也會按照企業(yè)文化的要求認(rèn)真而有效地工作。

1.4.4突出企業(yè)的特色。

良好的企業(yè)文化一定要有自己企業(yè)的特色，否則，我們就不需要煞費苦心地創(chuàng)建自己文化。而且，具有本企業(yè)特色的良好的企業(yè)文化必定要體現(xiàn)在企業(yè)的方方面面。正如日本的豐田汽車和英國的勞斯萊斯汽車，雖然都是高質(zhì)量的汽車，但它們都在一定程度上代表著各具特色的企業(yè)文化。因此，良好的企業(yè)文化可以使不同的企業(yè)產(chǎn)品相互區(qū)分開來，便于消費者識別和選擇。

2.企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理之間的關(guān)系

企業(yè)的生存與發(fā)展,人是企業(yè)的核心動力,管理就是解決人與人之間的矛盾，領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與消費者、員工與員工之間的各種矛盾等，管理支配著企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略決策等等。企業(yè)文化是以精神和意識層面反映著人的氣質(zhì)和風(fēng)格。企業(yè)文化不是簡單的“企業(yè)”+“文化”，更不是附庸風(fēng)雅借以裝飾企業(yè)的文化。企業(yè)文化是一個信念、價值觀、理想、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)、風(fēng)氣等內(nèi)容的復(fù)合體；企業(yè)文化是一種精神力量，用于調(diào)動、激發(fā)目標(biāo)對象作出貢獻(xiàn)；企業(yè)文化是企業(yè)的精神支柱，從深層影響著每一個員工的生活態(tài)度、價值取向以及個性特征，對企業(yè)組織的影響，對組織成員的精神培養(yǎng)，對組織機體運行秩序的維護(hù)，對組織協(xié)作能力的鞏固和凝聚，對組織創(chuàng)新能力的提升，其作用都將是巨大的。也就是說企業(yè)文化是企業(yè)的一種力量,是巨大生產(chǎn)力的推動者。

2.1.企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相互包容關(guān)聯(lián)的關(guān)系

按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，將企業(yè)文化建設(shè)與完善企業(yè)規(guī)章制度緊密結(jié)合起來，導(dǎo)入管理文化的內(nèi)涵，致力于管理、制度和科技創(chuàng)新，將企業(yè)文化分為管理文化、制度文化和人文文化，按照依法治企、以德治企、文明建企的行為規(guī)范和管理理念，努力打造高品質(zhì)的企業(yè)文化，使企業(yè)管理逐步走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人文化軌道。按照黨的十六大提出的尊重知識、尊重人才、尊重勞動、尊重創(chuàng)造的精神，堅持以人為本理念，充分利用企業(yè)文化的激勵功能，全方位調(diào)動員工的工作積極性和主動性，努力增強企業(yè)凝聚力和活力，以與時俱進(jìn)和奮發(fā)有為的精神，不斷豐富企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，達(dá)成以先進(jìn)文化引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的共識，從而提升企業(yè)的形象，為企業(yè)的發(fā)展注入強大的推動力。

2.2.企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的互促共贏關(guān)系

圍繞企業(yè)改革和發(fā)展兩大任務(wù)，企業(yè)文化的任務(wù)就是要引導(dǎo)員工樹立市場觀念、競爭觀念、效益觀念、自主擇業(yè)觀念，以加強企業(yè)管理，實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的雙贏。體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理目標(biāo)的一致性；企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理作用對象的一致性；企業(yè)文化對企業(yè)管理的保證作用；企業(yè)文化對企業(yè)管理的導(dǎo)向作用。

2.3企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相互補充完善的關(guān)系

企業(yè)文化是一種經(jīng)營管理文化，屬于管理理論范疇。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理的關(guān)系兩者并存于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的實踐活動之中，有不少相互補充完善的關(guān)系。主要表現(xiàn)在：

2.3.1.觀念上的互補性

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，人們的世界觀、人生觀、價值觀取向均較計劃經(jīng)濟(jì)時代有深刻的變化和很大的轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理功能受市場和人們思想意識以及企業(yè)實際的影響，不可能發(fā)揮出人們想象中的、理論上的全部功能，或多或少存在不足，企業(yè)文化則可以彌補企業(yè)管理功能中的不足并給予補充、完善。

2.3.2.協(xié)調(diào)上的互補性

管理是一項系統(tǒng)工程，要及時解決企業(yè)管理中存在的各種矛盾和問題，在不能用行政命令、強制壓服的手段時，就需要通過企業(yè)文化的協(xié)調(diào)、說服、批評與自我批評的方法來改善關(guān)系，緩和緊張氣氛，以達(dá)到保持企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和諧。

2.3.3.吸引力上的互補性

親和鑄就企業(yè)魂，和諧造就企業(yè)人。在企業(yè)，員工是工作的載體，他們所擁有的知識對企業(yè)的價值（是否有用），工作對企業(yè)的作用（是否愿意奉獻(xiàn)），企業(yè)吸引力、凝聚力強不強，員工是否對企業(yè)有依附感、歸屬感，除加強企業(yè)管理，為員工謀福利外，還需要通過加強企業(yè)文化建設(shè)，培育企業(yè)精神，把企業(yè)精神作為凝聚人心的精神支柱，讓職工對企

業(yè)有自豪感、滿意感，從而促使員工更好地為企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)而努力工作。

2.4企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要內(nèi)容

“一定的企業(yè)文化，是特定的歷史文化積淀在企業(yè)發(fā)展過程中的功用性結(jié)晶，體現(xiàn)為一種多重內(nèi)容復(fù)合的復(fù)雜系統(tǒng)，以一定的哲學(xué)思想為指導(dǎo)，以約定俗成的社會行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范為基礎(chǔ)，以企業(yè)家的成功理念和企業(yè)成功經(jīng)驗相結(jié)合形成的具有企業(yè)自身特點的價值觀、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營宗旨為基本內(nèi)容。

2.5將企業(yè)文化落實到企業(yè)管理工作中

2.5.1.企業(yè)核心文化全面滲透到各項管理工作中

企業(yè)核心文化要全面滲透到各項管理工作中，從而提煉出管理文化，如質(zhì)量文化、安全文化、營銷文化、禮儀文化、飲食文化等，可以講，管理也是文化?，F(xiàn)在，我國企業(yè)己經(jīng)進(jìn)入到文化管理時代，必須高度重視人性與管理的關(guān)系，注意培養(yǎng)人的價值觀，讓各種理念在企業(yè)管理中發(fā)揮凝聚員工意志、約束和規(guī)范員工行為的作用，充分調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，激勵員工有一個與企業(yè)宗旨相一致的事業(yè)追求，進(jìn)而拓展企業(yè)與社會的交融，推動企業(yè)向前發(fā)展。將企業(yè)文化全面滲透到各項經(jīng)濟(jì)建設(shè)和管理活動中，是企業(yè)的靈魂所在，是關(guān)系到我國企業(yè)前途和命運的大事。所以，抓好企業(yè)文化管理是企業(yè)建設(shè)好與壞的重要標(biāo)志，就我國企業(yè)的狀況而言，凡是經(jīng)濟(jì)效益和社會效益好的企業(yè)，它的企業(yè)文化建設(shè)一定是抓得好的，如“白沙”文化、“海爾”文化、“bgs”文化、“聯(lián)想”文化等。

2.5.2.抓好企業(yè)內(nèi)文化和外文化的結(jié)合在企業(yè)文化管理工作中，首先，要抓好企業(yè)內(nèi)文化和企業(yè)外文化的結(jié)合，在堅持本企業(yè)文化的同時，要借鑒和學(xué)習(xí)外企業(yè)的文化。如大慶的傳統(tǒng)文化：“三老、四嚴(yán)”及“鐵人精神”。其次，要抓好本地文化和外地文化的結(jié)合，如“雷鋒精神”是我國社會主義先進(jìn)文化的精髓，而美國的“羅文精神”則是西方優(yōu)良文化的體現(xiàn)。

綜上所述，時代在前進(jìn)，市場經(jīng)濟(jì)在不斷深入發(fā)展，企業(yè)要立于世界眾多的大企業(yè)之林，經(jīng)濟(jì)要不斷取得較快發(fā)展，需要更多的不斷提高自身的競爭力，建立適合市場發(fā)展要求的企業(yè)文化，用巨大的精神力量凝聚廣大員工，拿起企業(yè)生存發(fā)展的法寶——企業(yè)文化，多在“優(yōu)秀”這一點上做文章，真正創(chuàng)建一大批具有世界影響力的擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的知名企業(yè)。所以，在不斷加強企業(yè)文化建設(shè)的同時，不能盲目，可以借鑒，但不照搬照抄；發(fā)展企業(yè)自己的企業(yè)文化，對企業(yè)發(fā)展有著深遠(yuǎn)意義的影響，對推動企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展尤有重要意義。

3.創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展

3.1 深刻認(rèn)識和理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，提升企業(yè)文化品味

所謂企業(yè)文化，亦稱“公司文化”，是在一定文化背景下，由企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造為主，外部文化刺激、輸入為輔形成的不同形態(tài)的特質(zhì)構(gòu)成的復(fù)合體系。它以企業(yè)精神為核心，以企業(yè)文化理念群、企業(yè)價值取向、企業(yè)文化形態(tài)、企業(yè)文化精髓為主要內(nèi)容；以企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)制度文化為支撐，以企業(yè)文化符號為外部記載、傳播與輸出的工具，融企業(yè)的宗旨、行為規(guī)范、倫理道德、價值準(zhǔn)則、制度規(guī)定為一體，是企業(yè)賴以存在的精神支柱，是有形和無形的行為法則，它具有維系、約束、激勵、阻礙等多種功能。

企業(yè)文化的核心是價值觀，它體現(xiàn)的是以人為本的價值觀。塑造企業(yè)文化，就是要把以人為本的理念貫穿到整個生產(chǎn)經(jīng)營的全過程；就是要認(rèn)識人研究人；就是要關(guān)心人、培育人、塑造人。人是生產(chǎn)要素最具活力、最具潛力的要素，作為管理者，必須在實際工作中最大限度地調(diào)動和保護(hù)廣大員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮每名員工在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。

3.2充分認(rèn)識企業(yè)文化的地位和作用，營造有個性的企業(yè)文化

獨特、系統(tǒng)的企業(yè)文化，可以改善企業(yè)的經(jīng)營體制和提高管理素質(zhì)，形成企業(yè)的協(xié)同力，孕育企業(yè)文化個性，并樹立企業(yè)良好的社會形象，推進(jìn)和實現(xiàn)企業(yè)改革整體目標(biāo)和發(fā)展的實施方案。

3.3認(rèn)識企業(yè)文化的系統(tǒng)性，全面加強企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是一個系統(tǒng)工程，從它表現(xiàn)的具體形式充分說明這一點。在企業(yè)的運作過程中，無時無事無不表現(xiàn)和包含著企業(yè)文化，甚至連企業(yè)員工的一言一行、一舉一動都表現(xiàn)出企業(yè)文化的內(nèi)涵。領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)度、員工的精神面貌都代表著企業(yè)的形象，都體現(xiàn)出企業(yè)文化的特征。企業(yè)管理處處體現(xiàn)了企業(yè)文化。企業(yè)管理可分為硬性化管理（即科學(xué)管理）和柔性化管理（即文化管理）。硬性化管理包括制度管理、量化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、目標(biāo)管理和方法管理。制度管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作。量化管理是通過數(shù)量控制來達(dá)到提高企業(yè)效率的目的。標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)管理中要遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。目標(biāo)管理是從企業(yè)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)出發(fā)來確定企業(yè)、部門、員工任務(wù)。方法管理是強調(diào)管理方法的科學(xué)性和重要性，從而使管理達(dá)到規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的運作目的。這些管理在企業(yè)的日常工作中容易被人們認(rèn)識。但它的基本力量是人，也就是說要有具備一定知識的人才，并具有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感才能使這些管理到位。

結(jié)束語

企業(yè)文化建設(shè)是個長期且復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要求我們各企業(yè)在深入研究企業(yè)文化建設(shè)相關(guān)理論的基礎(chǔ)上再結(jié)合企業(yè)自身的實際，建設(shè)出具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化。同時，還應(yīng)注意企業(yè)文化建設(shè)的先進(jìn)性，充分吸收和利用國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的成果，做到與時俱進(jìn)而非一成不變。順應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展方向，加以科學(xué)合理的建設(shè)方法、途徑，一個先進(jìn)的企業(yè)文化必將建設(shè)成功，必將促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王超逸、馬樹林著：《最卓越的企業(yè)文化》，中國經(jīng)濟(jì)出版社2009年版

[3]唐娜·迪普羅斯著：《企業(yè)間文化競爭優(yōu)勢》，萬卷出版公司2004年版

[4]陳少峰著：《企業(yè)文化與企業(yè)倫理》，復(fù)旦大學(xué)出版社2009年版

[5]陳軍、張亭楠著：《現(xiàn)代企業(yè)文化》，企業(yè)管理出版社2002年版

[6]張文昌著：《現(xiàn)代管理學(xué)》，山東人民出版社 2004年版

第五篇：“企業(yè)文化”你該放在哪里

“企業(yè)文化”你該放在哪里？

不論什么樣的企業(yè)，最終都是以獲得最大利益的剩余價值為目的的。要達(dá)到這一目的，前提是必須使

企業(yè)能夠贏利，也就是企業(yè)必須能夠持續(xù)性地良性發(fā)展。從市場開放至今，如何把企業(yè)做好、做大，如何讓企業(yè)長盛不衰，就成了眾多企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人魂牽夢縈的問題?？v觀中國的大小企業(yè)和公司，別說打造百余年“老字號”，就是能順順當(dāng)當(dāng)走過10-20年的也少之又少。造成這樣的原因是諸多方面的，比如國家政策性的調(diào)整、企業(yè)管理體制不健全、資金和人才潰乏等，都可能導(dǎo)致企業(yè)的失敗。但是，導(dǎo)致企業(yè)失敗的另一個重要原因，也是歷來被眾多企業(yè)家所忽視的原因，那便是沒有很好地經(jīng)營企業(yè)文化，從而導(dǎo)致企業(yè)文化停滯不前，阻礙了企業(yè)的長遠(yuǎn)性發(fā)展。在管理學(xué)中，有個“木桶原理”，一個企業(yè)就好比一只木桶，這只木桶是由許多小木條做成的。這只木桶能盛多少水，最終取決于木桶中最短的一塊木板的高度，而不在于你最長的木板的長度。在許多企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展中，企業(yè)文化也恰恰就成了這塊最短的木板。

什么是企業(yè)文化

偉大的管理學(xué)家德魯克有句名言：“管理不只是一門學(xué)問，還應(yīng)是一種?文化?，他有自己的價值觀、信仰、工會和語言。”許多企業(yè)究其失敗的原因，也就是忽視了企業(yè)文化的重要性。企業(yè)像人一樣，有自己特有的性格、風(fēng)情和生存理念，一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)就像一個沒有個性的人，別人不會注意它，自己也不會有什么驚人之舉。曾赫赫有名的“愛多VCD”制造商，就是因為在企業(yè)高速發(fā)展的同時沒有對企業(yè)文化引起重視，導(dǎo)致企業(yè)文化嚴(yán)重頹廢而最終導(dǎo)致了企業(yè)的破產(chǎn)。像這樣具有代表性的失敗企業(yè)還大大存在于不同的領(lǐng)域。

在廣東、福建一帶的企業(yè)，由于經(jīng)驗比較豐富，它們對企業(yè)文化的理解與重視也提到了前所未有的高度。福建的金得利集團(tuán)公司是專門從事珠寶、首飾的生產(chǎn)和加工的企業(yè)，他們從創(chuàng)業(yè)初只有30m2的作坊式小工廠，發(fā)展到今天下屬16家企業(yè)的大中型私營集團(tuán)公司，并獲得了迄今為止首飾界惟一的“中國馳名商標(biāo)”稱號。面對這樣驕人的成績，集團(tuán)總經(jīng)理把它歸功于企業(yè)的企業(yè)文化——“以誠治企”。不管在管理上、在工作和經(jīng)營中，他們都十分注重自己特有的企業(yè)文化理念。“誠則就業(yè)，隨則毀業(yè)”，大到公司決策、小到幫助普通員工建立理財觀念，金得利集團(tuán)都時刻體現(xiàn)了對企業(yè)文化和企業(yè)精神的重視，自上而下地在集團(tuán)內(nèi)部實施企業(yè)文化的塑造和整合。在知識經(jīng)濟(jì)已經(jīng)悄悄向我們靠攏的今天，現(xiàn)代化的生產(chǎn)企業(yè)，已不在是完全的一條生產(chǎn)流水線，而應(yīng)該是一個充滿團(tuán)結(jié)、競爭和活力的綜合性單元組織，要形成這樣的組織，就必須建設(shè)具有自己企業(yè)特色的企業(yè)文化。相反，如果沒有企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行支撐，那么這樣的企業(yè)就注定要短命。在實際經(jīng)營中，有許多企業(yè)就是沒能做到齊抓狠管，有的只重做到齊抓狠管，有的只重視自己的產(chǎn)品質(zhì)量，有的只緊抓銷售業(yè)績，卻忽視了企業(yè)員工的生活和想法，忽視了對整個企業(yè)的有機整合，也就是忽視了企業(yè)文化的建設(shè)，最終使得企業(yè)在片刻的輝煌后夭折，這樣的慘痛教訓(xùn)不得不引起眾多企業(yè)家的重視。

對于企業(yè)文化的定義，在管理界和經(jīng)濟(jì)界等不同的領(lǐng)域有著不同的見解和解釋。它是一門包羅萬象的學(xué)科，還有待于作出統(tǒng)一的、全面的詮釋。但就運用其基本特點及功能來歸納，企業(yè)文化就是指：企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價值觀、經(jīng)營思想、群體意識和行為規(guī)范等要素的綜合規(guī)范的總和。

《中華人民共和國勞動法》規(guī)定：勞動者通過職工大會、職工代表大會或其它形式參與民主管理；勞動者應(yīng)當(dāng)完成勞動任務(wù)，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生制度，遵守勞動法律和職業(yè)道德。依其規(guī)定來看，該條款一方面規(guī)定了勞動者在企業(yè)中的權(quán)利與義務(wù)；另一方面，也突出了企業(yè)一種最基本、最大眾化的企業(yè)文化模式和管理模式。假如一個企業(yè)員工對自己的企業(yè)不僅不熱愛，相反充滿了憎恨與厭惡，那么再好的管理機制、再嚴(yán)格的管理制度，照樣不能對員工產(chǎn)生很好的約束。相反，如果能用自己的企業(yè)文化對員工進(jìn)行調(diào)協(xié)和溝通，使員工從心里對企業(yè)產(chǎn)生好感，那么沒有很嚴(yán)的規(guī)章制度，員工照樣會心悅誠服地舒心工作，照樣會充分發(fā)揮主人公的工作精神。說到底，企業(yè)文化非

技術(shù)、非經(jīng)濟(jì)，但他照樣能讓人感覺到它的存在，照樣能發(fā)揮其主導(dǎo)作用。

企業(yè)文化的作用

一、企業(yè)導(dǎo)向功能

各個不同領(lǐng)域的企業(yè)，他們都有著迥然不同的目標(biāo)。企業(yè)怎么發(fā)展，發(fā)展到何種程度，企業(yè)怎么正確對待客戶和員工，怎樣回報股東和社會，就需要企業(yè)文化發(fā)揮主導(dǎo)作用，企業(yè)也會被隨之引向一個特定的方向。美國學(xué)者奎因(Qubm)就曾于1988年首次提出將企業(yè)文化分為目標(biāo)、規(guī)則、支持和創(chuàng)新4種導(dǎo)向的科學(xué)理論。

“創(chuàng)新立廠，科技興廠”，這就是華能國際電力開發(fā)公司的建廠指導(dǎo)思想；大連三洋制冷公司也從塑造價值觀和企業(yè)精神入手，創(chuàng)造“無止境改善”的經(jīng)營理念；海爾、聯(lián)想、新希望等一系列大集團(tuán)公司，都是靠塑造“以人為本”的企業(yè)文化精神而最終使企業(yè)發(fā)展、壯大的?！捌髽I(yè)靠產(chǎn)品、產(chǎn)品靠質(zhì)量、質(zhì)量靠人才、人才靠環(huán)境”，企業(yè)在發(fā)展過程中就形成了這樣一條連鎖鏈，企業(yè)硬件環(huán)境、文化環(huán)境一旦出現(xiàn)差錯，那么所謂的人才、產(chǎn)品質(zhì)量也不可能得到保障?！跋蚴澜?00強沖刺”、“服務(wù)于社會，滿足于自己”、“公司靠我發(fā)展，我靠公司生存”，這些隨處可見的治企目標(biāo)和理念，就是企業(yè)文化對企業(yè)導(dǎo)向的真實體現(xiàn)。

二、企業(yè)識別功能

企業(yè)文化是一個企業(yè)能否達(dá)到現(xiàn)代化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的另一張“綠卡”，是一個企業(yè)能夠區(qū)別于其它同類企業(yè)的特色。他具有很重要的一項功能就是區(qū)別同類企業(yè)。其內(nèi)容大致包括：企業(yè)的理念識別系統(tǒng)(英文簡稱MI)、行為識別系統(tǒng)(英文簡稱BI)和視覺識別系統(tǒng)(英文簡稱Ⅵ)。企業(yè)運用這些系統(tǒng)的相互配合，把企業(yè)及其產(chǎn)品的個性與特點以有形或無形的方式傳達(dá)給了一切可能接受信息的消費者，從而使消費者對本企業(yè)和本企業(yè)的產(chǎn)品得到認(rèn)同，最終達(dá)到為企業(yè)的生產(chǎn)和銷售服務(wù)為目的。

同是生產(chǎn)胃藥的2個制藥企業(yè)，一個具有很濃的企業(yè)文化，而一個企業(yè)文化淡??；一個具有很強的市場號召力，而一個市場號召力卻很小，同樣的道理，前者的市場占有率就會高，后者的市場占有率就會低。百事可樂、海爾、肯德基這些國際知名企業(yè)，只要提到這些企業(yè)的名稱，消費者自然就會聯(lián)想到這些企業(yè)的濃厚文化氛圍，同樣也聯(lián)想到了產(chǎn)品質(zhì)量、公司管理、售后服務(wù)等各個方面，企業(yè)的市場地位也就在這樣的過程中被消費者肯定。而這一切結(jié)果的原因，都將得力于企業(yè)文化將這些大公司的各個方面濃縮在了企業(yè)的名稱上。

三、對企業(yè)員工激勵與約束功能

在一個企業(yè)內(nèi)部，如何讓員工能夠清楚地明白企業(yè)主張什么、維護(hù)什么、反對什么？這就需要企業(yè)內(nèi)部具有很好的激勵與約束機制，但真正要使員工的行為達(dá)到自我協(xié)調(diào)，自我控制，除一些規(guī)章制度、獎懲條例外，還需要企業(yè)文化的融合才能共同筑建這樣一套完善的管理體系。企業(yè)靠的是什么，企業(yè)最終靠人才，但僅有人才卻不能讓其才干充分發(fā)揮也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能推動企業(yè)的發(fā)展，那就需要整個企業(yè)內(nèi)不同層次的人才都發(fā)揮出潛能與才干才能達(dá)到共同的目標(biāo)。企業(yè)文化也就是在企業(yè)約束員工的同時統(tǒng)一了企業(yè)內(nèi)部基本的價值觀念，大大減少了沖突，增加了協(xié)調(diào)因素，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

中國的電腦巨頭聯(lián)想集團(tuán)，通過多年的經(jīng)驗積累與總結(jié)，有了自己獨特的以責(zé)任為內(nèi)核的企業(yè)文化；海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏在接受記者采訪時曾指出海爾成功的原因——“內(nèi)有文化，外有市場”；世界富豪之首的比爾·蓋茨，從創(chuàng)業(yè)到擁有資產(chǎn)540億美元的大財團(tuán)，可以說是創(chuàng)造了企業(yè)界的奇跡。他在總結(jié)成功經(jīng)驗時，其中有一條就是：能夠運用其企業(yè)價值文化激勵每位員工為企業(yè)的發(fā)展做出最大的努力。足見企業(yè)文化在企業(yè)員工中的份量。

四、統(tǒng)一協(xié)作功能

企業(yè)文化可以使企業(yè)在發(fā)展過程中通過自身特有的價值體系和企業(yè)意識使其各個方面形成有機統(tǒng)一，從而使員工和企業(yè)能夠同舟共濟(jì)。美國管理學(xué)家杰斯帕·昆德曾經(jīng)指出：只有渴望同一目標(biāo)并步調(diào)一致地向同一方向進(jìn)行的組織，才能敏銳地關(guān)注可以清晰地區(qū)分不同品牌的定性化的價值。而僅僅雇用有技能的人員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們的觀念和價值也必須與公司所倡導(dǎo)的無二致。也就是說，企業(yè)通過文化的整合，可以使員工內(nèi)部保持團(tuán)結(jié)，發(fā)揮最優(yōu)勢的團(tuán)隊力量，更快、更準(zhǔn)確地找到問題的關(guān)鍵，從而使企業(yè)做到更完善、更精湛。中國首富劉氏家族中的老大劉永行在記者采訪他企業(yè)為什么會如此高速健康的發(fā)展時，他說：“我有一個有著共同價值觀和思想的團(tuán)隊?！笨梢?，每個企業(yè)在制定總體企業(yè)文化時，基本上也是無一例外地把員工的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一歸納在內(nèi)。

企業(yè)有企業(yè)的利益，員工有員工的利益，兩者間既有共同利益又存在著不同的利益。怎樣才能使兩者間不至于產(chǎn)生矛盾，以及產(chǎn)生矛盾怎樣自我處理，只有企業(yè)文化的灌輸才能使員工認(rèn)清企業(yè)利益與自身利益的各自不同位置，才能明白只有企業(yè)利益得到保障的前提下自身利益才能得到保障。現(xiàn)在一些企業(yè)的采購人員吃回扣成風(fēng)，在自己獲利的情況下全然不顧企業(yè)蒙受的巨大經(jīng)濟(jì)損失。這些員工也就是沒能明白一個最基本的道理：企業(yè)的興衰不僅關(guān)系到自己，而且關(guān)系企業(yè)的全體員工，乃至整個社會。而企業(yè)在這方面也存在自己的失誤，那就是文化道德素質(zhì)沒有很好地抓起來，以致公司員工沒有形成一種團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一的正確認(rèn)識。

企業(yè)文化在企業(yè)中占據(jù)主導(dǎo)地位

許多事情都沒有絕對性，企業(yè)文化也不例外。除上述功能與作用外，她還有許多不同的作用，比如“輻射作用”、“標(biāo)準(zhǔn)功能”等，這就要看企業(yè)在實際運用和操作的過程中怎樣與自身相結(jié)合。運用得當(dāng)，能發(fā)揮出許多意想不到的功效，企業(yè)理念也會得到升華，有助于企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展；運用不當(dāng)，也多少會出現(xiàn)一些不良反應(yīng)，對企業(yè)發(fā)展造成一定的障礙。但筆者至今還未曾耳聞目睹過有哪家企業(yè)因為企業(yè)文化發(fā)展過頭而斃命。相反，因企業(yè)中的企業(yè)文化潰不成軍而導(dǎo)致失敗的企業(yè)倒比比皆是。

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著主導(dǎo)地位。她不僅可以為企業(yè)提供企業(yè)形象，品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，她還能夠從企業(yè)外層滲入其本質(zhì)，能夠使企業(yè)明確航線、不斷創(chuàng)新，能夠激發(fā)企業(yè)和員工的活力、釋放出功效與潛能，能夠創(chuàng)造出好的工作環(huán)境和空間，能夠為企業(yè)帶來持續(xù)性的經(jīng)濟(jì)效益。管理界有一則寓言：狂風(fēng)和微風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣吹掉?？耧L(fēng)首先來了一股刺骨的冷風(fēng)，結(jié)果行人為了抵御寒冷，把大衣裹得更緊了；微風(fēng)則徐徐吹動，頓時風(fēng)和日麗，行人覺得很溫暖、很愜意，繼而脫掉了大衣，微風(fēng)最終獲得了勝利。在企業(yè)競爭中，企業(yè)文化就像徐徐吹來的微風(fēng)，在管理中雖不能感覺到威嚴(yán)的管理機制，但最終獲得成功的秘訣，還是“柔性”的企業(yè)文化管理。