第一篇：探討中國人力資源管理在中小型民營企業(yè)中的應(yīng)用

? 經(jīng)濟管理類_探討中國人力資源管理在中小型民營企業(yè)中的應(yīng)用

隨著全球化競爭的加劇,中小型民營企業(yè)在激烈的市場競爭中要想獲得長足發(fā)展必需加強企業(yè)人力資源管理,必須順應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展趨勢,利用自身的優(yōu)勢并采取有效的措施加強人力資源管理。

一、人力資源現(xiàn)狀分析

人力資源是民營企業(yè)培育核心競爭力的基石,特別是在激烈的市場競爭中,民營企業(yè)必須加強企業(yè)人力資源開發(fā)與管理。但目前我國中小型民營企業(yè)在人力資源管理現(xiàn)狀上有如下情形:

1.缺乏合理性和科學(xué)性在人才引進方式方法方面。

1.1 缺乏規(guī)范的招聘流程,企業(yè)需要人時就到人才市場去招聘,結(jié)果往往是招聘企業(yè)多次重復(fù)性地到人才市場上去尋找所需的人才。這樣既費時又費力,造成了招聘成本過高,而且企業(yè)又難以招到滿意的人才。

1.2 選拔人才的方法上的單一落后?？茖W(xué)地選拔人才應(yīng)該是采取筆試、情景模擬、面試、心理測試和背景調(diào)查等多種方法綜合應(yīng)用來進行的。面試法具有簡單、直觀、節(jié)省時間等特點,但僅靠面試是很難測試出一個人的實際能力的。加上多數(shù)民營企業(yè)人力資源管理者本身的專業(yè)素質(zhì)較低,在招聘時僅憑經(jīng)驗辦事,重學(xué)歷不重能力,重應(yīng)聘者言談,不重應(yīng)聘者的實績,甚至以貌取人。難以保證人才的進入。

2.培訓(xùn)機制不完善,人力資本投入不足。

人力資源管理論認為,由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,員工出現(xiàn)技能上的差距是發(fā)展的表現(xiàn),是正?，F(xiàn)象,因而客觀上需要對企業(yè)員工進行新的技能、觀念及素質(zhì)教育上的再培訓(xùn)。而許多民營企業(yè)經(jīng)營者往往忽視了培訓(xùn)工作,主要表現(xiàn)在兩個方面:

2.1 認識不到位。許多民營企業(yè)經(jīng)營者并沒有真正認識到人員培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段,往往把培訓(xùn)資金僅僅作為企業(yè)的成本而非長遠投資。有的企業(yè)根本就不搞培訓(xùn)。

2.2 沒有系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)制度。首先是沒有一個培訓(xùn)規(guī)劃人員;其次就是沒有一個完整、全面的培訓(xùn)規(guī)劃。

3.薪酬激勵機制不健全,過分強調(diào)制度管理。

企業(yè)可以利用薪資福利作為一個招攬人才“留住人才” 的有力手段。有的民營企業(yè)制定不出一個合理有效的薪資系統(tǒng)。企業(yè)不會按照科學(xué)的理論分析工具來分析員工的不同需求,更無法設(shè)計出針對不同需求員工的不同激勵措施,這些都會在一定程度上影響到員工的士氣和忠誠度。這對民營企業(yè)人力資本增長,人力資本與傳統(tǒng)資本增長良勝互動機制的形成,均日益顯示其負面的影響。

4.績效評估缺乏客觀標準隨意性強。

績效評估在企業(yè)人力資源管理中有著重要作用,和其它各項工作關(guān)系聯(lián)系密切,實際中民營企業(yè)在進行績效評估時缺乏相應(yīng)的標準,隨意性強。

4.1 績效評估目的單一。民營企業(yè)實施員工績效評估的主要目的均基于加薪、發(fā)放年終獎金等人事決策的需要?？冃гu估的主要目標是追求企業(yè)短期業(yè)績的提升,而忽略了員工的發(fā)展這一主要目的,因此評估的結(jié)果未能與員工培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃等發(fā)展目標關(guān)聯(lián),致使企業(yè)人力資源管理的競爭優(yōu)勢大大下降。

4.2 績效評估等同于績效管理。這種錯誤的認識導(dǎo)致重考核結(jié)果,輕考核過程,重績效,輕對產(chǎn)生績效的行為的激勵與控制。沒有真正利用績效管理過程和評估結(jié)果來幫助員工在績效、行為、能力、責(zé)任等多方面得到切實的提高。

4.3 績效評估的公開公正性不高。由于家族式的人力資源管理模式,績效評估中受到“人情”、“關(guān)系”、“親戚”等種種因素的干擾,導(dǎo)致績效評估過程受到人際互動方面的非績效因素的影響非常大。2.4 績效管理隨意性強。受到家長式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響,在具體 的評估內(nèi)容、項目設(shè)定以及權(quán)重設(shè)置等方面隨意性突出,評價標準相當模糊,帶有很大的主觀色彩,常常憑企業(yè)主的意志和個人喜好設(shè)計。且整個體系缺乏科學(xué)性,難以保證政策上的連續(xù)一致性。

4.5 績效管理僅僅是人力資源部的工作。大多數(shù)部門認為績效管理是人力資源管理部門的工作,與其它部門無關(guān),采取回避應(yīng)付的態(tài)度。作為績效管理實施的主體的各部門管理者, 或不參與績效管理的過程;或?qū)荚u制度不信賴、執(zhí)行不力;或因評估者缺乏執(zhí)行技巧的訓(xùn)練,使績效考評結(jié)果缺乏信度和效度。

二、管理對策

中小型民營企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一席之地,其經(jīng)營者首先要從戰(zhàn)略高度重視人力資源管理,密切聯(lián)系企業(yè)實際,以企業(yè)發(fā)展目標為基礎(chǔ)進行企業(yè)人力資源管理。

1.樹立以人為本的管理理念。

企業(yè)的競爭歸根到底是人的競爭。要注重員工的利益需求,變控制為尊重,變管理為服務(wù),從而留住和吸收更多優(yōu)秀人才的加盟,使人才優(yōu)勢成為競爭優(yōu)勢。

２.建立教育培訓(xùn)制度。

民營企業(yè)要加大教育培訓(xùn)投入的力度,定期對員工進行知識和技能的培訓(xùn)。

（1）抓住重點培訓(xùn)對象。（2）選擇正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)。（3）擴大現(xiàn)任員工的制度化培訓(xùn)。（4）制定科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃。

３.構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系。

人力資源開發(fā)與管理是一項系統(tǒng)工程,包括選人、育人、用人、留人等工作。要加強和完善企業(yè)人力資源管理,必須構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系,具體而言:

（1）進行合理的組織設(shè)計。（2）建立科學(xué)的人才選用機制。（3）依法建立勞動用工制度。（4）完善機構(gòu)設(shè)置,注重對人力資源管理者的培養(yǎng)。

4.完善企業(yè)的激勵機制。

民營企業(yè)對員工的激勵要注重物質(zhì)獎勵與精神獎勵的結(jié)合,首先要提高員工的工資、福利待遇。工資不僅是一種謀生的手段,而且是員工的第一需求。薪酬的高低也是衡量員工價值的標準之一,較高的薪酬不僅能使員工的物質(zhì)需要得到滿足,同時也可滿足員工的心理需要,有很大的激勵作用。在物質(zhì)激勵的同時,應(yīng)注重對員工的精神激勵,要建立一種多元化的激勵體系,培養(yǎng)和增強員工的組織歸屬感,通過激勵機制作用的發(fā)揮來激發(fā)員工的求勝欲和進取心,形成與企業(yè)同甘共苦、榮辱與共的局面。

5.建立客觀、公正的績效評估體系。

績效評估是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分,它與人力資源管理的各項工作關(guān)系密切,民營企業(yè)只有建立起科學(xué)的績效考評體系,才能更好的調(diào)動員工的積極性,實現(xiàn)員工利益與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)。

（1）建立客觀的績效評估標準。（2）選擇切實可行的評估方法。（3）企業(yè)要強化績效考評和獎懲、報酬、職務(wù)晉升、培訓(xùn)等的關(guān)系。

6.加強企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神,是企業(yè)的社會形象,是企業(yè)的知名度,是企業(yè)生存發(fā)展的動力。民營企業(yè)在新經(jīng)濟時代的背景下應(yīng)提倡創(chuàng)新精神,團隊精神和工作激情,并且著重塑造領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力,提高員工的綜合素質(zhì),確立完善的規(guī)章制度和用人政策,這些都會形成優(yōu)秀的企業(yè)文化成份。民營企業(yè)加強企業(yè)文化建設(shè)就是營造優(yōu)秀的企業(yè)文化,重視并大力宣傳企業(yè)精神,使企業(yè)自身獨特的文化精神觀念貫穿于人力資源開發(fā)管理的整個體系和所有環(huán)節(jié),努力創(chuàng)造和諧、合作的環(huán)境和氛圍,培養(yǎng)員工的獻身精神和忠誠感。加強企業(yè)文化建設(shè),就是塑造奮發(fā)向上的企業(yè)精神, 并為員工提供良好的生活待遇和優(yōu)美清新的工作環(huán)境,從管理上充分體現(xiàn)對員工尊重,加強管理溝通,提高員工的滿意度和增強員工的凝聚力。-------------

論民營企業(yè)人性化管理取向_經(jīng)濟工作

論民營企業(yè)人性化管理取向

摘要：企業(yè)文化是指一個企業(yè)或公司形成的獨特的文化觀念、價值觀、歷史傳統(tǒng)、習(xí)慣作風(fēng)、道德標準和行為規(guī)范，它依賴于文化組織內(nèi)各種內(nèi)部力量，統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營哲學(xué)之下。其核心內(nèi)涵是企業(yè)的價值觀，它是由企業(yè)員工所創(chuàng)造的物質(zhì)財富、精神產(chǎn)品，內(nèi)部組織機構(gòu)和規(guī)章制度等表現(xiàn)為物質(zhì)形態(tài)和意識形態(tài)的成果，以及由運載這些成果的實體、設(shè)施、組織活動等構(gòu)成的復(fù)合體。所以，企業(yè)文化包含精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個層面。其中，制度文化集中表現(xiàn)為企業(yè)制度和企業(yè)管理，企業(yè)制度很大程度上體現(xiàn)著企業(yè)文化的實質(zhì)，是企業(yè)文化的制度化、具體化、規(guī)范化。企業(yè)文化與企業(yè)制度結(jié)合，就產(chǎn)生了制度文化。企業(yè)文化與管理理念融合一起，形成一種新的管理模式和方法——人性化管理。

關(guān)鍵詞：民營企業(yè)人性化管理取向

一、民營企業(yè)人性化管理現(xiàn)狀剖析

我國大多數(shù)民營企業(yè)的發(fā)展過程經(jīng)歷了兩個階段，即領(lǐng)導(dǎo)中心制和程序中心制。民營企業(yè)在發(fā)展初期，受制于企業(yè)規(guī)模，普遍采取管理風(fēng)格都是以領(lǐng)導(dǎo)為中心管理方式，企業(yè)文化的管理也是模糊的，率性的，人性化管理取決于民營企業(yè)家性格特質(zhì)。但企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時，企業(yè)管理往往采用程序管理方法，用詳盡的流程來規(guī)范公司的運營。前者最大的缺陷是人性化管理與企業(yè)資本產(chǎn)生了本質(zhì)上的矛盾，后者往往促使各部門在繁瑣的組織結(jié)構(gòu)隱蔽下，使得各項程序官僚化，信息溝通受阻，團隊缺乏應(yīng)有的凝聚力，企業(yè)的管理往往偏離了人性化管理即有的軌道。

而在人才培育方面，因目前我國采取的是應(yīng)試教育制，各類綜合型、專業(yè)型人才越來越多，許多民營企業(yè)自身也在通過各種途徑培育人才。但是，人們就業(yè)于民營企業(yè)中，做不到以企業(yè)為家，而是以自身利益為重，很難融入企業(yè)的價值觀上，短期化行為非常明顯。據(jù)調(diào)查，民營企業(yè)中的中高層人才以及科技人員，在公司的工作年齡普遍較短，一般為2—3年，其中，最短的僅為50天，最長的也不過5年。針對這些現(xiàn)象，許多民營企業(yè)主也采取了較多的改革措施加強人力資源管理，不斷改善人才管理方略，如員工持股制度、薪酬激勵制度、工藝流程再造、崗位責(zé)任制、工作環(huán)境設(shè)計、組織結(jié)優(yōu)化、團隊協(xié)作激勵，等等，但這些措施收效卻不太大。

當前民營企業(yè)員工這種心態(tài)的轉(zhuǎn)變，根本原因在于其傳統(tǒng)的倫理道德理念發(fā)生轉(zhuǎn)移，而人們這種傳統(tǒng)倫理道德理念的轉(zhuǎn)移又源于社會和企業(yè)對傳統(tǒng)倫理道德教育的不重視，人們傳統(tǒng)的倫理道德教育機會幾乎沒有。當然，社會環(huán)境新變化也是重要的原因，如拜金主義的興起。在這種背景下，人們傳統(tǒng)的人生觀和世界觀已經(jīng)在逐步發(fā)生異化。就業(yè)于民營企業(yè)的員工就很難做到與企業(yè)共生死，共命運。學(xué)院式教育使得人性教育機會不斷減少，而人的技能教育機會不斷增加，人們大學(xué)畢業(yè)后，人性教育機會極少。本質(zhì)上，人們的人性教育經(jīng)過了這樣長的時期，在工作中就應(yīng)該懂得如何做人，如何對待所從事的工作，相反，當前許多人在民營企業(yè)并沒有繼承曾經(jīng)受過的正確的倫理道德教育思想，而是陷入了狹隘的以自我利益為中心的思潮中。

而民營企業(yè)人力資源管理方略的缺失并沒有涉及員工的人生觀和世界觀的正確引導(dǎo)，各種人力資源管理措施的作用方向都是員工的使用價值，即如何把人的使用價值發(fā)揮到極至，至于人的內(nèi)在價值根本就沒有采取措施來啟發(fā)和激勵。雖然美其名曰人本管理，實際上，這些人本管理都是人才使用方式的改變，無非是通過制度化將形式管理進行固化。這種不觸及人的內(nèi)在本質(zhì)的管理，其作用和影響是短暫的，其勞動力邊際效益是遞減的。

所以，程序化管理也同樣存在較大的弊端。

二、人性化管理應(yīng)引入到民營企業(yè)管理中

權(quán)威機構(gòu)研究表明，員工滿意度每提高xxxx百分點，員工滿意度達到80的公司，平均利潤率增長要高出同行業(yè)其他公司的20?？梢娙诵曰芾韺γ駹I企業(yè)的遞增效應(yīng)產(chǎn)生多么大的影響，實行人性化管理，也是現(xiàn)代民營企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)擴張，自我壯大的捷徑之選。

人性化管理的基本涵義是對人性特質(zhì)的再培育、激發(fā)和利用，充分發(fā)揮人性的積極作用，剔除人性的消極作用，就是應(yīng)用人性哲學(xué)思想教育員工學(xué)會做人，做一個積極的人。人性就是人內(nèi)在擁有的本質(zhì)特性，既有積極方面的特質(zhì)(積極人性)，也有消極方面的特質(zhì)(消極人性)?？偨Y(jié)起來，積極方面的特質(zhì)主要包括快樂、忠誠、主動、獨立思考、勇敢、行善和需要幫助等方面。消極方面的特質(zhì)主要包括郁悶、叛逆、惰性、借口、軟弱、猜疑和封閉等方面。人性管理哲學(xué)思想就是要研究上述人性的不同特質(zhì)，并能恰如其分地啟發(fā)人性的積極方面的特質(zhì)，消除人性的消極方面的特質(zhì)。激勵分為三個階段，一種是被激勵，第二是自我激勵，第三是激勵別人。人性化管理就是企業(yè)要通過并創(chuàng)造各種途徑和方式，讓員工進行自我激勵，讓員工在接任務(wù)后能獨立思考，讓員工勇敢地面對一切困難，讓員工培養(yǎng)樂于助人和行善習(xí)慣，讓員工相互幫助。同時，也要通過各種途徑和方式，消除員工的郁悶心情，消除惰性，放棄叛逆心態(tài)，激發(fā)員工的人性中積極的一面，打消員工找借口的任何機會，幫助員工從軟弱中堅強起來，消除員工的任何猜疑，激發(fā)員工的熱情使其走出封閉的怪圈。

三、職業(yè)中心制是人性化管理必然過程

大部分中國人缺少人文精神，那就是對人的尊重、對人性的尊重、對人文主義的崇尚、對民主自由的理解、對封建專制的排斥、對客觀事實和科學(xué)原則的承認、對人的深層次需求的了解。事實上，這不僅僅只是一種人文精神，更是一種民族精神、一種社會精神，是整個社會和整個國家文明進步的根本動力。對于一個落后的社會而言，整個社會都缺乏這種精神；對于一個文明社會而言，整個社會都充滿著這種精神。縱觀世界各國，這種精神越多的國家、其經(jīng)濟也就越發(fā)達，而這種精神越少的國家、其經(jīng)濟就越落后。一個國家的經(jīng)濟發(fā)展絕不是由地理位置、能源礦產(chǎn)及自然資源等因素決定，而是由這種精神因素決定。同樣，一個企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展更是由這種精神所決定。

而民營企業(yè)在發(fā)展過程中，往往忽視的就是這種精神。通過對人性的分析，我們不難看出，有些員工為什么接受企業(yè)崗位后，熱情不高，效率不高，有責(zé)任不敢承擔，有任務(wù)不敢接，即使交代他如何去做，他還是不愿做，做了但還是做不好，等等，其實問題不在于他的能力，而是人性的消極特質(zhì)在起作用。相反，有些員工能力雖然平平，但是如果上級交代一項任務(wù)，哪怕該項任務(wù)已超出了他的能力范圍，他還是能夠獨自完成這項任務(wù)，而不需要上級的任何交代，這是人性的積極特質(zhì)在起作用。

因此，民營企業(yè)在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)中心制與程序中心制后，要使得人性化管理能夠積極穩(wěn)妥地推廣實施，必需得經(jīng)歷職業(yè)中心制的必然過程。

在職業(yè)中心制過程中，人性化管理上并不是要教會員工如何去開展工作，交代任務(wù)如何去完成，而是應(yīng)重視人性的正確引導(dǎo)，通過職業(yè)規(guī)范來加以引導(dǎo)，通過情、理、法來感化，同時在職業(yè)化條件下，通過員工的自我約束，達到自省、自清、自律的管理要求，即員工通過自我激勵的方式，積極地融入企業(yè)文化當中去，從而促使職業(yè)規(guī)范與企業(yè)文化相互影響，相互制約，促進企業(yè)的健康發(fā)展。這也是民營企業(yè)人力資源管理的本質(zhì)要求。

如果民營企業(yè)管理者能從人性哲學(xué)思考人力資源管理，必然會取得這樣的效果：有能力的員工能高效地完成任務(wù)，能力平平的員工也能準確地完成任務(wù)并取得滿意的結(jié)果，而且，所有員工在民營企業(yè)工作并不是為了任務(wù)而工作，而是在民營企業(yè)中實現(xiàn)做人的價值。如果能達到這樣的效果，民營企業(yè)管理者還用擔心人力資源管理沒有成效嗎？

四、構(gòu)建符合中國企業(yè)特色的人性化管理模式

中國企業(yè)管理受古代優(yōu)秀的文化精髓影響比較深，要構(gòu)建符合中國企業(yè)特色的人性化管理模式，即要注重人的自然一面，也要顧及到企業(yè)的實際。而情、理、法雙軌制管理建設(shè)是符合現(xiàn)代企業(yè)人性化管理的基本原則。情、理、法是一個不可分隔的架構(gòu)，法是基礎(chǔ)，離開法就不能談情和理。所以社會的人都應(yīng)該守規(guī)矩，應(yīng)該崇法務(wù)實。國有國法，家有家規(guī)，公司也典章制度。法提升到理，規(guī)矩如果定的合理，大家就樂于遵守。制度要時時求其合理，才是合理化的管理。中國古典文化中對“道”的闡述最完整的是《道德經(jīng)》，東漢以后多說理。中國文化特別重視道理，中國人常用道理來批判一切?！斑@是什么道理？”“看起來各有各的道理”?！柏M有此理？”可見中國人很重視理。天有天道，人有人道，“人效地，地效天，天效道，道法自然”，道不會僵化，比較可以變通，而理也是可以變通的?！昂昀愍q可講，妙理不可言”。這就要求我們在人性化管理過程中，要講究一定的藝術(shù)，天有天理，物有物理，物比較沒有變化，人卻有變化，因此，管物比較可以科學(xué)化，而管人就要相當藝術(shù)化，所以藝術(shù)性是人性化管理的特質(zhì)。因此，人性化管理必需在情、理、法中取得平衡。

五、民營企業(yè)加強人性化管理的幾點思路

對某一個民營企業(yè)來說，加強民營企業(yè)員工的人性管理，可能效果難于在短期內(nèi)發(fā)揮，因為，人們的人性教育并不僅是民營企業(yè)的責(zé)任，已經(jīng)是一個社會問題，整個社會的人生觀、世界觀的變化已經(jīng)影響著民營企業(yè)人力資源管理效益。如是社會各界不重視人們的人性教育，一個民營企業(yè)要想在本民營企業(yè)中通過對員工的人性管理就能取得明顯效果，這確實有一定的難度，因此，社會各界應(yīng)加強人的道德教育，倡導(dǎo)積極向上的人生觀和世界觀。

但是，完全可以推論，哪一個民營企業(yè)先進行了人性管理，該民營企業(yè)在人才問題上就會少一些矛盾，在人力資源管理上就會取得更好的效果。因為，人是民營企業(yè)的核心，是民營企業(yè)最革命的因素。民營企業(yè)的人性管理就是要培育、激發(fā)員工的積極人性，使員工自覺接受“企中有我，我中有企”、“企榮我榮，企衰我恥”的民營企業(yè)文化和民營企業(yè)精神。民營企業(yè)業(yè)主應(yīng)以心待人，以誠待人，將不同素質(zhì)不同層次的員工的不同思想統(tǒng)一到民營企業(yè)所設(shè)定的人性文化之中，那么，我國民營企業(yè)必將贏得新的機遇，實現(xiàn)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。民營企業(yè)加強人性的目標在于讓員工快樂地工作，鼓勵員工主動行善，培養(yǎng)員工獨立思考，倡導(dǎo)員工相互幫助。要實現(xiàn)這樣的人性哲學(xué)，就需要民營企業(yè)管理者精心而長期的設(shè)計，需要民營企業(yè)管理者付出許多努力創(chuàng)造環(huán)境和機會，也需要員工積極配合。而且，這種人性哲學(xué)的提升，既不能急于求成，也不能面面俱到，其是一個長期而艱辛的過程。

1、在活動中培養(yǎng)。民營企業(yè)應(yīng)籌劃一些群體性活動，讓所有的員工都積極參與。員工在活動中會潛移默化地領(lǐng)悟人性的積極特質(zhì)。通過各種活動有針對性地培養(yǎng)民營企業(yè)急需的人性特質(zhì)?；顒有问揭喾N多樣，不拘一格，目的是既讓員工主動參與，改善心情，同時又能使員工有所體會和感悟。

2、在會議中熏陶。會議的形式也要多樣，集體會議、小組會議、讀書會議、管理專家的宣講會議等都可以。會議形式不管怎樣，關(guān)鍵的是要對員工積極人性特質(zhì)進行熏陶，而且，會議氣氛一定要搞好，既要傳達會議精神，又要鼓勵員工提意見、發(fā)表看法和輕松愉快，因為，會議精神只有在輕松愉快中才能被消化吸收。

3、在工作中隨時隨地教育。一是民營企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn)員工有某方面的過錯時能及時時行教育，這是管理者義不容辭的責(zé)任。二是鼓勵員工互幫教育，即當某員工有過失時，其他員工能主動教育該員工。只要管理者和大多數(shù)員工對有過失的員工進行隨時隨地的教育，時間久了也就成為習(xí)慣，員工的行為就總會朝著民營企業(yè)既定的目標，員工就會少犯錯誤，員工之間也就會建立互信、互幫、互讓的良好氛圍，員工之間的團結(jié)協(xié)作就會得到加強。

4、在民營企業(yè)文化上倡導(dǎo)。培養(yǎng)員工的積極人性，實則是培育一種積極向上的民營企業(yè)精神。這種精神是建立在人性哲學(xué)基礎(chǔ)上的，不是我們常說的形式上的民營企業(yè)精神，而是一種充滿積極人性的民營企業(yè)精神。形式上的民營企業(yè)精神是表面上的東西，只要民營企業(yè)培養(yǎng)員工具備人性的積極特質(zhì)，那么建立在這樣基礎(chǔ)上的民營企業(yè)精神就是實質(zhì)意義上的民營企業(yè)精神，其影響力就是持續(xù)的、長久的，其凝聚力就是不可戰(zhàn)勝的。因此，民營企業(yè)在文化建設(shè)上就應(yīng)把這種積極的人性特質(zhì)培育、激發(fā)作為建設(shè)和設(shè)計的重點，從人的本質(zhì)特性上提煉民營企業(yè)精神。

5、在客戶中渲染。這要求管理者和員工都能以積極的人性特質(zhì)處理各項業(yè)務(wù)。接待客戶時，要把客戶作為我們家的客人一樣對待，這樣就能向客戶中渲染民營企業(yè)精神，并感化客戶的心靈，讓客戶感覺到我們的民營企業(yè)不是在做業(yè)務(wù)，而是在享受一種生活方式——一種家的生活方式。要讓客戶感覺到每個員工對待民營企業(yè)就像對待自己的小家庭一樣認真負責(zé)。民營企業(yè)管理者和員工如果能這樣，那么客戶必然會喜歡這樣溫馨的“家”，必然會常到這個家來做客，那么民營企業(yè)的業(yè)務(wù)就會越做越多。

6、在困難中鼓勵。當員工處在人性的消極一面時，民營企業(yè)管理者和其他員工要主動幫助，像兄弟姐妹一樣為其擺脫陰影，走出人性的消極領(lǐng)域，重塑人性的積極特質(zhì)。人性的教育基礎(chǔ)人人都有，只要及時相勸和幫助，身處人性消極一面的員工就會很快實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，融入民營企業(yè)大家庭中，與兄弟姐妹并肩作戰(zhàn)。

7、在制度上激勵。人性的培育、激發(fā)在一定意義上是難于用金錢實現(xiàn)的。例如，員工的一個微笑值多少錢，員工之間的相互幫助值多少錢，誰能進行量化，凡此種種不一一列舉。但是，如果在制度上適當?shù)匾龑?dǎo)也不為是一種權(quán)宜之計，關(guān)鍵是制度的內(nèi)容設(shè)計上要能夠體現(xiàn)這種民營企業(yè)精神。例如，可設(shè)計一些部門和氣獎、客戶關(guān)系獎、員工協(xié)作獎、主動工作獎，等等。只要認真去體會，這種制度還是可以設(shè)計出來，并能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

第二篇：中小型民營企業(yè)人力資源的管理

中小型民營企業(yè)人力資源的管理

很多民營企業(yè)存在的問題從根本上講是由于治理結(jié)構(gòu)的不完善產(chǎn)生的。企業(yè)的創(chuàng)始人在所有者權(quán)益上占很大比例，股東、董事、經(jīng)營者多種身份合一，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)不分開，那么制的優(yōu)勢就體現(xiàn)不出來，監(jiān)督、制衡因素太弱，很容易造成“家長制”作風(fēng)，家族式管理。這種管理方式在企業(yè)規(guī)模比較小時有其靈活、高效、控制成本小的優(yōu)勢。但企業(yè)規(guī)模變大時，對管理的專業(yè)化、決策的科學(xué)化要求就越來越高。企業(yè)要想長遠發(fā)展就必須完善法人治理結(jié)構(gòu)也可考慮引入專家參與決策與監(jiān)督，從而使企業(yè)的行為更趨理性。

明確中長期目標，加強計劃管理

擺脫以往干到哪兒算哪兒的做法，至少拿出精力制定一個3－5年的企業(yè)中期發(fā)展規(guī)劃，并盡可能量化發(fā)展目標；在此基礎(chǔ)上，認真制定計劃、季度計劃以及各項費用預(yù)算，用計劃進行控制。以目標的制定、目標的分解、目標體系的形成及目標執(zhí)行過程的控制和目標結(jié)果的考核，來規(guī)范、引導(dǎo)企業(yè)行為。按照正式計劃程序進行運作的企業(yè)往往具有較高的效率。在計劃過程中企業(yè)可以發(fā)展和利用外部機會，減少外部威脅的打擊。通過計劃，企業(yè)員工能了解各自與企業(yè)總目標的關(guān)系，明確各自的責(zé)任和義務(wù)，有利于部門之間、員工之間形成協(xié)同作用，從而增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。另外，要建立定期經(jīng)營分析制度，適度評價和修正計劃，以理性決策代替?zhèn)€人主觀決策。

加強組織建設(shè)，完善基本制度

一是要進行組織結(jié)構(gòu)的再設(shè)計。根據(jù)目標及需要，認真分析每一個部門的功能，按照權(quán)力、責(zé)任“既無重疊，又無空白”的原則設(shè)置部門和崗位，按“權(quán)責(zé)對應(yīng)，統(tǒng)一指揮”的原則考慮管理幅度及層次，建立較為完

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善的組織結(jié)構(gòu)。二是加強組織制度的建設(shè)。建立部門職能及員工崗位職責(zé)標準，制定員工崗位說明書、崗位分析、崗位任職資格標準等文件，完善獎懲制度、費用控制制度（如辦公用品、招待費用、公車使用、通訊費用等），人事制度（如、晉升、調(diào)級、培訓(xùn)等方面）等企業(yè)基本規(guī)章制度。總經(jīng)理帶頭尊重制度，遵守制度，強調(diào)制度，這是制度能否長期執(zhí)行下去的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)改變以往大手大腳、懶散隨意的不良習(xí)慣，形成居安思危、勤儉持家的企業(yè)風(fēng)氣。

高度重視人力資源管理，建設(shè)吸引人才、培養(yǎng)人才的企業(yè)環(huán)境

把人力資源管理作為企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和重點來抓，主要目標是建立高效的人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)教育、評價、利益分配、公平競爭機制，改變以往任人唯親、任人唯友、主觀評判、以人定崗、現(xiàn)用現(xiàn)找的用人方式

企業(yè)文化體現(xiàn)的主要是“組織記憶”，它從企業(yè)誕生的第一天起就開始記錄企業(yè)行為

有很強的企業(yè)自身特色。因此企業(yè)要十分注意培養(yǎng)良好的企業(yè)行為習(xí)慣。在信息豐富、變化迅速的現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境下，應(yīng)營造一種以創(chuàng)新為核心精神的企業(yè)文化，鼓勵個性發(fā)展和人際間的團結(jié)協(xié)作，有以人為本的價值取向，使企業(yè)文化不再只是生產(chǎn)經(jīng)營的副產(chǎn)品，而成為員工自覺創(chuàng)造的結(jié)果，甚至成為管理的重要手段。重點要把握好基本建設(shè)的內(nèi)涵與文化綱要的一致性，并要求各部門把文化價值觀念轉(zhuǎn)化成具體的行為準則及規(guī)范，從企業(yè)的各項制度和經(jīng)營行為中加以體現(xiàn)，改變以往口號式、符號式、只喊不做的虛假文化。

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第三篇：論中小型民營企業(yè)人力資源管理模式

論中小型民營企業(yè)人力資源管理模式

——浙江溫、臺州地區(qū)民營經(jīng)濟透析

徐充

（吉林大學(xué) 中國國有經(jīng)濟研究中心，吉林 長春 130023）

[摘 要] 民營企業(yè)是我國社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分，大力發(fā)展民營企業(yè)，是振興我國地區(qū)經(jīng)濟的有效手段。但是，某些中小型民營企業(yè)現(xiàn)行的人力資源管理模式，是企業(yè)進一步發(fā)展的重要障礙。本文結(jié)合溫、臺州地區(qū)中小型民營企業(yè)在人力資源管理上存在的問題，提出了中小型民營企業(yè)人力資源管理模式的創(chuàng)新對策。[關(guān)鍵詞] 民營企業(yè)；人力資源；管理模式；反思；探索

浙江作為我國民營經(jīng)濟最發(fā)達的區(qū)域之一，其民營企業(yè)在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中占有舉足輕重的地位。作為民營經(jīng)濟的中堅力量，中小型民營企業(yè)的迅猛發(fā)展在浙江民營經(jīng)濟的快速成長中扮演了關(guān)鍵角色，“溫臺模式”的成功，主要得益于靈活的企業(yè)制度和良好的經(jīng)營環(huán)境，這使得民間企業(yè)家的才能和創(chuàng)業(yè)積極性迸發(fā)出來，彌補了浙江“七山二水一分田”的能源、資源劣勢，創(chuàng)造了溫、臺州地區(qū)民營企業(yè)欣欣向榮的局面。到目前為止，浙江以民營企業(yè)為主體的個體、私營經(jīng)濟產(chǎn)值占到全國個體、私營經(jīng)濟總產(chǎn)值的30%強。

在溫、臺州地區(qū)中小型民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期，其靈活的選人、用人制度以及凝聚力、向心力較強、監(jiān)督成本較低的家族式管理，為企業(yè)的發(fā)展節(jié)約了成本、贏得了時間，造就了企業(yè)的快速發(fā)展，但在企業(yè)初具規(guī)模后，其不規(guī)范的人力資源管理與家族式經(jīng)營成為制約企業(yè)進一步發(fā)展的瓶徑。

一、中小型民營企業(yè)人力資源管理模式現(xiàn)狀評述

（一）在人力資源理念上，多數(shù)企業(yè)固守家族化管理模式，從而導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展缺乏人力資源支持?！皽嘏_模式”下的中小型民營企業(yè)的資本和股份主要控制在一個家族手中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的核心位置由同一家族成員出任。企業(yè)運營主要通過血緣或友情紐帶維系，建立在此基礎(chǔ)上的人際交往具有強烈而全面的信任關(guān)系，這種人際關(guān)系可以

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[基金項目] ： 教育部重大研究課題：《加入WTO后中國國有企業(yè)新一輪改革對策研究》成果之一。[項目批準號]：02JAZJD790010 增強成員間的協(xié)作意識，降低管理上由于信息不對稱而付出的監(jiān)督成本，以相對低的監(jiān)督成本獲得了相對高的代理能力，這種帶有濃厚的家族或泛家族色彩的經(jīng)營模式具有較強的凝聚力與較高的靈活性。另外，受中國傳統(tǒng)文化的影響，家族利益常被人們放在首要的位置，受家族倫理道德的約束，成員一般會放棄個人利益最大化而選擇家族利益最大化，因此，家族在中國傳統(tǒng)文化背景下便成為效用最大化的組織，這種約束作用又使“溫臺模式”下實行家族經(jīng)營的中小企業(yè)組織構(gòu)架穩(wěn)定，抵御風(fēng)險能力增強。

“溫臺模式”下實行家族經(jīng)營的中小型民營企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)階段具有無可比擬的成本優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，但是，隨著企業(yè)的進一步發(fā)展，企業(yè)人員的增加、銷售量的增長，使企業(yè)的規(guī)模迅速擴大，原有的家族式經(jīng)營逐漸暴露出質(zhì)量波動大、生產(chǎn)研發(fā)能力落后于市場要求、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)脆弱、人才短缺、管理混亂等問題，其最主要的表現(xiàn)是，企業(yè)的收入在缺乏人力資源支持下增長。這種發(fā)展模式是危險的，但這種發(fā)展在公司快速成長的慣性作用下會持續(xù)一段時間，然后會逐漸減速，最終會停滯，甚至破產(chǎn)，這也是我國許多民營企業(yè)不能實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營的主要原因。

（二）人力是成本而不是資源的觀念根深蒂固，導(dǎo)致員工得不到人文關(guān)懷，員工流失率居高不下。

在“溫臺模式”下的中小型民營企業(yè)，多數(shù)實行家族化經(jīng)營，外來人才、公司員工往往處于中低職務(wù)，無權(quán)參與企業(yè)的管理，并且在家族企業(yè)中，薪酬管理制度的不完善、不合理以及工作任務(wù)、崗位分工不明確，都導(dǎo)致企業(yè)人才的外流。其中，導(dǎo)致員工流失最重要的一點是這些企業(yè)一直認為人力是成本而不是資源，企業(yè)主總是支付盡量少的員工薪酬，以獲得盡量多的勞動力，并設(shè)法使勞動力資源效用最大化，工作上表現(xiàn)出對員工進行純粹的利用，于是，多數(shù)中小型民營企業(yè)存在工作時間超長或勞動強度超大的問題。長期的超負荷工作，一方面，員工身體難以承受，容易出現(xiàn)工傷、質(zhì)量波動、設(shè)備損壞等生產(chǎn)事故；另一方面，員工沒時間學(xué)習(xí)、娛樂，企業(yè)幾乎占用了員工的全部時間，而忽視員工的個人需求，員工得不到尊重與關(guān)懷，對企業(yè)的歸屬感、認同感不高，致使員工一有機會便選擇離開。員工流失率的居高不下，企業(yè)一方面要組織人力資源管理者招聘、錄用新員工；一方面要組織培訓(xùn)師，對新入職的員工進行質(zhì)量管理體系、安全教育、崗位技能、企業(yè)經(jīng)營理念與管理制度等方面的崗前培訓(xùn)，而大量新員工的存在，必然會使質(zhì)量波動、消耗增加，也會增加生產(chǎn)事故的機遇率，表面的人力資源低成本掩蓋了人力資源的高成本。

（三）在人力資源管理上，決策的隨意性較大，制度缺少企業(yè)文化與經(jīng)營理念支持，且規(guī)范性與可操作性不強。

中小型民營企業(yè)由于實行家族化或泛家族化經(jīng)營，其經(jīng)營管理機制具有很大的自主性和靈活性，一方面，有對市場信號反映靈敏、決策快、易于控制等優(yōu)點，但表現(xiàn)在人力資源配置方面，基本的人力資源管理制度不健全，對員工的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核、職業(yè)生涯規(guī)劃、晉升和辭職/辭退等沒有一套科學(xué)、合理的制度規(guī)范，往往憑管理者的以往經(jīng)驗和主觀判斷，隨意性很大，感情多于理智，內(nèi)外有別。對家族成員因人設(shè)崗，不管能力高低都被安排在重要的崗位；家族以外的員工崗位設(shè)計不合理，職責(zé)過大，要求苛刻，一旦違規(guī)，處罰過重，這樣不僅挫傷了非家族成員的工作積極性，也很難把高素質(zhì)人員招至麾下。

也有一部分中小民營企業(yè)，認識到?jīng)Q策的隨意性與主觀性風(fēng)險較大，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展，便通過企業(yè)內(nèi)的職業(yè)經(jīng)理人或聘請管理咨詢公司建立規(guī)范的人力資源管理制度，這些企業(yè)的人力資源管理規(guī)范，多數(shù)是參照一些跨國公司或股份公司的人力資源管理制度，根據(jù)企業(yè)自身情況，略作一些修改的“拿來主義”。在這種規(guī)范化過程中，“溫臺模式”下的多數(shù)中小民營企業(yè)沒有考慮到自身與被效仿公司之間在企業(yè)規(guī)模、管理水平、員工素質(zhì)、社會文化背景等方面的差異，企業(yè)的人力資源管理制度深層缺乏理念支持，操作層缺少可供執(zhí)行的標準化操作規(guī)程（SOP）和專業(yè)的人力資源工作者。在這種情況下，其人力資源管理工作，可能由于企業(yè)主的一言一行而有大的改變，也可能因為具體負責(zé)人力資源管理工作的領(lǐng)導(dǎo)者的個體差異而有所不同。其結(jié)果人力資源制度只是擺擺樣子，在企業(yè)經(jīng)營管理中沒有真正起到服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工個人發(fā)展的作用。

（四）在人力資源部門角色上，企業(yè)主與人力資源管理者存在較大分歧。

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，在企業(yè)管理中，人力資源管理這個名詞越來越被人們熟悉，但是，許多中小型民營企業(yè)主對人力資源管理工作有許多誤解，把人力資源管理和傳統(tǒng)意義的人事管理混為一談，把人力資源管理看作是較為傳統(tǒng)、保守、被動的人事工作，僅限于對業(yè)務(wù)部門的服務(wù)，忽視人力資源管理的主動性、策略性和前瞻性，導(dǎo)致人力資源管理者工作中缺乏主動性；也有一部分中小型民營企業(yè)主對人力資源工作期望過高，認為人力資源部門除承擔企業(yè)人力資源開發(fā)與規(guī)劃的工作之外，還應(yīng)該能塑造企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力，打造優(yōu)秀團隊，使人力資源成為企業(yè)的核心競爭力，最終導(dǎo)致企業(yè)的人力資源工作者因達不到企業(yè)預(yù)期目標而受挫?！皽嘏_模式”下的中小型民營企業(yè)主之所以會有這樣的認識，其根本原因，一是企業(yè)的高層管理者經(jīng)營管理理念滯后，跟不上企業(yè)與時代發(fā)展的要求，二是企業(yè)高層管理者缺乏大人力資源觀念，沒有認識到企業(yè)的高層管理者與一線經(jīng)理都是人力資源工作者，都對下屬的成長、發(fā)展具有不可推卸的責(zé)任。

（五）在人才認知上，重視技術(shù)型人才輕視管理型人才，重視人才引進，輕視人才培養(yǎng)。

“溫臺模式”下的中小民營企業(yè)，多數(shù)是白手起家發(fā)展起來的，企業(yè)主文化層次較低，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，加之市場對企業(yè)發(fā)展在技術(shù)與管理上的牽引，這些企業(yè)主會逐漸認識到知識與技術(shù)的重要性，紛紛招聘高層次的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員到自己的企業(yè)，但由于市場對企業(yè)的要求首先反映在技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)領(lǐng)先上，沒有先進的技術(shù)支撐，產(chǎn)品在市場上必然缺乏競爭力，進而影響企業(yè)主的經(jīng)濟效益；另一方面，民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者多是企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)方面有著自己的優(yōu)勢，這樣，企業(yè)主就容易陷入經(jīng)驗主義，片面認為有了先進技術(shù)就能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，就能占領(lǐng)市場，從而獲得利潤。所以，在人才結(jié)構(gòu)上，中小型民營企業(yè)主常是過分注重技術(shù)領(lǐng)域，而忽視管理人才的引進與培養(yǎng)，導(dǎo)致企業(yè)人才結(jié)構(gòu)單一，管理學(xué)上的木桶理論得到體現(xiàn)，技術(shù)上的領(lǐng)先并不能彌補企業(yè)管理、營銷、生產(chǎn)的缺陷，最終使企業(yè)陷入困境。

另外，“溫臺模式”下的中小型民營企業(yè)多有嚴重的急功近利思想，短期行為較為普遍。表現(xiàn)在人力資源開發(fā)管理上，不愿意自己投資培養(yǎng)人才，不愿意承擔人才投資成本與人力資源投資風(fēng)險，總想坐享其成，挖其他企業(yè)人才的墻角，由于外來人員的價值觀念、背景與經(jīng)歷的差異，在企業(yè)中很難對企業(yè)的經(jīng)營理念與價值文化產(chǎn)生共鳴，員工隊伍穩(wěn)定性不夠，這一方面促進了員工的外流，另一方面也形成了阻礙企業(yè)發(fā)展的瓶徑。

二、中小型民營企業(yè)人力資源管理模式轉(zhuǎn)換條件

1、改革企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度

中國有許多民營企業(yè)，個人資產(chǎn)與企業(yè)資產(chǎn)混為一團，許多民營企業(yè)家的個人財產(chǎn)就是企業(yè)財產(chǎn)，同時企業(yè)財產(chǎn)也就是個人財產(chǎn)。就像禹作敏說的一樣：“我們白手起家。現(xiàn)在集團有十幾個億的資產(chǎn)，這究竟是誰的？是個人的？還是集體的？都難說，當初向銀行貸的幾萬元款都還了，國家也沒給投資?！彼纱说贸鼋Y(jié)論：這幾十億資產(chǎn)是我的。這就是中國現(xiàn)代民營企業(yè)家的典型寫照，民營企業(yè)家的這種思想，導(dǎo)致了絕對權(quán)力的產(chǎn)生，從而引起其他創(chuàng)業(yè)人的不滿，使民營企業(yè)在稍具規(guī)模后就“分家”，使企業(yè)走向沒落。溫、臺州地區(qū)尚未完成原始積累的中小型民營企業(yè)，企業(yè)控制權(quán)掌握在家族成員手中，資產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)直接合一，即使現(xiàn)在“溫臺模式”已經(jīng)發(fā)生了重大變化，這種情況也還在很大范圍上存在?？梢?，民營企業(yè)要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，必須解決產(chǎn)權(quán)問題，使企業(yè)的產(chǎn)權(quán)明晰，產(chǎn)權(quán)多元化，讓非家族成員以外的其他創(chuàng)業(yè)者和投資者擁有產(chǎn)權(quán)，真正建立股份制公司，按現(xiàn)代企業(yè)運營。同時，隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，人才在企業(yè)有中所扮演的角色愈來愈重要，因而，企業(yè)還要看到運作貨幣資本的人力資本的利益，相對于貨幣資本，人力資本是更具有主動性的資本，因為只有通過人力資本的運作，貨幣資本才能實現(xiàn)保值、增殖。所以，人力資本和貨幣資本一樣，都應(yīng)該得到產(chǎn)權(quán)方面的收益，也就是說，在解決企業(yè)產(chǎn)權(quán)問題上，不僅是貨幣資本擁有產(chǎn)權(quán)，人力資本也應(yīng)該得到相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)。這是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展運營的大勢所趨。

2、完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)

長期以來，人們更多地把民營企業(yè)視為一個經(jīng)營性概念，忽視了這一范疇的產(chǎn)權(quán)制度屬性，致使企業(yè)深層次問題沒有得到很好解決。隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴大，管理層級的增加，許多民營企業(yè)完善治理結(jié)構(gòu)的問題便突出出來。企業(yè)治理結(jié)構(gòu)是一種據(jù)以對企業(yè)（或公司）進行管理和控制的體系。企業(yè)治理結(jié)構(gòu)明確規(guī)定了企業(yè)的各參加者的責(zé)任和權(quán)力分布，清楚地說明了決策公司事務(wù)應(yīng)遵循的規(guī)則和程序。同時，它還提供一種結(jié)構(gòu)，使之用以設(shè)置企業(yè)目標，也提供了達到這些目標和監(jiān)控運營的手段。

中小型民營企業(yè)要在發(fā)展中做大做強，必須按照現(xiàn)代企業(yè)運營的要求完善治理結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮企業(yè)中董事會、監(jiān)事會和職代會的作用，使企業(yè)各部門各司其職，互相制衡監(jiān)督。要在企業(yè)的高層創(chuàng)建一個強大的、多元化的團隊，招募經(jīng)濟領(lǐng)域中各個方面的精英，效仿發(fā)達國家的企業(yè)，組成戰(zhàn)略決策委員會，進行企業(yè)決策；招募優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，進行企業(yè)運營。

3、掌握先進經(jīng)營理念

理念是人們行為的先導(dǎo)，即人們有什么樣的思想觀念，就會產(chǎn)生什么樣的行為。企業(yè)家的理念，產(chǎn)生企業(yè)家行為，企業(yè)家行為決定著企業(yè)的發(fā)展。所以，我國的民營企業(yè)家，必須掌握知識經(jīng)濟時代的先進經(jīng)營理念：

一是人本管理理念。一般認為，人本管理，是一系列的以人為中心的管理理論與管理實踐活動的總稱，在管理過程中，它充分重視人在企業(yè)中的地位與作用，把人作為管理的核心和最重要的資源來開展經(jīng)營活動，采取有效的制度設(shè)計和企業(yè)活動，來最大限度的調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化，鑄造員工共同的行為模式，讓每位員工成為企業(yè)的主人，在“員工服務(wù)企業(yè)，企業(yè)服務(wù)員工”的互動互利過程中，使企業(yè)和員工同步發(fā)展。

二是智力資本優(yōu)勢理念。知識經(jīng)濟時代的到來，人們對企業(yè)核心資源的認識正發(fā)生著劇烈的變化，從有形資本積累為核心轉(zhuǎn)向智力資本積累為核心，利用智力資本獲得真正的競爭優(yōu)勢，正成為一種全新的管理理念。從狹義上說，智力資本的核心是人力資源中的隱性知識和技能，其核心理念在于強調(diào)員工創(chuàng)造與運用知識與技能的能力。民營企業(yè)只有認識到智力資本優(yōu)勢是企業(yè)的核心競爭力，才能把企業(yè)的貨幣資本通過招聘、培訓(xùn)等方式轉(zhuǎn)化為智力資本，儲存到企業(yè)的員工頭腦之中，構(gòu)建自己的競爭優(yōu)勢。

三是企業(yè)家精神理念。中國的民營企業(yè)，從誕生之日起就生存在夾縫之中，企業(yè)主經(jīng)過幾年、十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，才能把企業(yè)做大，日常的事物以及創(chuàng)業(yè)多年形成的習(xí)慣，使大多數(shù)民營企業(yè)家無暇學(xué)習(xí)新知識和先進理念，企業(yè)從手工作坊發(fā)展成企業(yè)集團，他們還是靠自己的直覺、經(jīng)驗決策，不是盲目、就是保守。目前，中國大多數(shù)民營企業(yè)尤其是中小型民營企業(yè)家，缺少一種真正的崇尚創(chuàng)造、果斷自信、善于學(xué)習(xí)新知識、樂于接受先進理念、有追求卓越的雄心和敢于冒險并能承擔風(fēng)險和失敗的企業(yè)家精神。知識經(jīng)濟時代，應(yīng)該是具有企業(yè)家精神的企業(yè)家時代。

三、中小型民營企業(yè)人力資源管理模式創(chuàng)新對策

（一）引進現(xiàn)代企業(yè)制度與現(xiàn)代企業(yè)管理理念，實現(xiàn)人力資源管理觀念上的突破。

1、在人才引進與人才培養(yǎng)上，企業(yè)招募有經(jīng)驗的員工，可以解企業(yè)用人之急，有經(jīng)驗的員工易于達到崗位入職要求，相對于培養(yǎng)新人，企業(yè)要耗費相當長的時間與代價，所以，一般情況下，中小型民營企業(yè)不愿意培養(yǎng)自己的員工，而到同行業(yè)企業(yè)或競爭對手中挖墻角，以為這樣便能在市場競爭中占據(jù)有利地位，掌握主動。但企業(yè)自己培養(yǎng)出的人才，一方面，其在企業(yè)中工作的時間長，熟悉企業(yè)的環(huán)境與優(yōu)劣勢，易于開展工作，并能夠較好的溶入企業(yè)團隊；另一方面，由于企業(yè)對其有培養(yǎng)之恩，其對企業(yè)的忠誠度與歸屬感較高，更有可能長期為企業(yè)服務(wù)。所以，中小型民營企業(yè)應(yīng)該放棄人力資源開發(fā)上的短視目光，大力培養(yǎng)自己的人才。

2、在人才高消費與人盡其才上，中小民營企業(yè)不應(yīng)一味追求“高學(xué)歷、大背景”，動輒要求學(xué)士、碩士，要不就要求在跨國公司或大型股份制企業(yè)有若干年工作經(jīng)驗，實際上，在企業(yè)的人力資源配置上，最優(yōu)秀的并不一定是最好的，只有合適的，才是最好的。民營企業(yè)在用人上，應(yīng)該實事求是，根據(jù)自身的規(guī)模與企業(yè)發(fā)展水平來確定人員招募標準，一定要摒棄用人才裝點門面的想法，那樣，會讓人才“大馬拉小車”，企業(yè)在發(fā)展上會有更大的風(fēng)險，最終也留不住人才。

3、在物質(zhì)激勵與精神激勵上，中小型民營企業(yè)主傳統(tǒng)上認為企業(yè)與員工之間是純粹雇傭與被雇傭關(guān)系，員工是打工仔，實際上，企業(yè)應(yīng)該把員工視為是企業(yè)的合作伙伴，在滿足員工薪資、福利等物質(zhì)需要的同時，要注重員工安全的需要與自我實現(xiàn)的需要，注重員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展，通過推行多維激勵機制，促使員工與企業(yè)共同發(fā)展，使員工在心理上與企業(yè)結(jié)成一種無形的契約，這樣，企業(yè)團隊會逐漸趨于穩(wěn)定與強大，員工也會為企業(yè)的發(fā)展做出全力奉獻，因為他們知道企業(yè)能滿足他們從生理需求到自我實現(xiàn)需求的不同層次愿望。

（二）全面提升管理水平，打造從理念——制度——標準化操作規(guī)程（SOP）等完整的人力資源管理體系。

中小型民營企業(yè)建立人力資源管理制度，應(yīng)該把人力資源制度納入整個企業(yè)的管理制度中進行建設(shè)，不要盲目照抄照搬一些跨國公司的人力資源管理模式，因為溫、臺地區(qū)的中小型民營企業(yè)多數(shù)還不具備實行平衡計分卡、關(guān)鍵績效指數(shù)（KPI）等考核方法的規(guī)模，而且中小型民營企業(yè)在高速發(fā)展的成長期，多數(shù)還未形成自己的經(jīng)營理念與企業(yè)文化，先進的人力資源管理制度沒有成長的土壤，所以，中小民營企業(yè)必須健全企業(yè)的各種管理制度與決策制度，以支持企業(yè)人力資源管理工作。另外，中小型民營企業(yè)，應(yīng)避免人力資源管理者的變動對人力資源工作的影響，這就要求企業(yè)的人力資源工作要建立包括人力資源規(guī)劃、招聘、錄用、培訓(xùn)、考評、晉升、辭職、辭退等完整的標準化操作規(guī)程（SOP），以保證企業(yè)人力資源工作的連續(xù)性與穩(wěn)定性，從而有效的開發(fā)企業(yè)人力資源，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)。

（三）在中小型民營企業(yè)導(dǎo)入人力資源管理制度時，要界定好人力資源管理工作的范疇與職責(zé)。

中小型民營企業(yè)在人力資源的工作范疇界定上，企業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)認識到，人力資源管理工作不僅包括了考勤、獎懲、工資分配、行政事務(wù)處理等純管理約束性的工作，也涵蓋了企業(yè)人力資源的中長期規(guī)劃、企業(yè)人員的培養(yǎng)與開發(fā)，企業(yè)人員的職業(yè)涯規(guī)劃等動態(tài)管理，企業(yè)應(yīng)將人力資源工作的重點轉(zhuǎn)到開發(fā)和培養(yǎng)方面來。

另一方面，企業(yè)也應(yīng)該明白人力資源管理部門不是萬能的，盲目擴大人力資源工作的職責(zé)范圍，不僅會干擾人力資源部門開展本職工作，也會影響企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，最終達不到管理的目標，例如：有的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者本身對下屬就不夠信任，卻要求人力資源部門要加強員工、企業(yè)間的相互信任，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者工作時個人主義作風(fēng)嚴重，卻要人力資源部門打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，這是領(lǐng)導(dǎo)層將本身職責(zé)強加于人力資源部門的表現(xiàn)，這在民營企業(yè)的經(jīng)營管理中較為普遍。

企業(yè)的人力資源部門要真正起到作用，就必須要準確界定其工作的范疇與職責(zé)。

（四）在人才認知與人才結(jié)構(gòu)上，保證職業(yè)經(jīng)理人與技術(shù)創(chuàng)新者及其他員工的合理配置，使人力資源的整體效益最大化。

企業(yè)人力資源管理工作的效能的發(fā)揮，關(guān)鍵在于人力資源搭配合理，以實現(xiàn)人才的知識結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)優(yōu)勢互補，才能發(fā)揮整體協(xié)作優(yōu)勢，與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營相適應(yīng)，從而提高人力資源的整體配置效率。

技術(shù)創(chuàng)新者是企業(yè)發(fā)展最為重要的人力資源，技術(shù)進步已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，沒有先進的技術(shù)支撐，產(chǎn)品在市場上必然缺乏競爭力，降低附加值，影響其經(jīng)濟效益。但技術(shù)卻不能彌補管理上的落后，企業(yè)的永續(xù)發(fā)展，單靠技術(shù)領(lǐng)先或某一方面的優(yōu)勢是不可能實現(xiàn)的，現(xiàn)階段，企業(yè)間的競爭是從技術(shù)、管理、營銷、信息到人才的全方位競爭，“溫臺模式”下發(fā)展起來的中小型民營企業(yè)要想突破發(fā)展上的瓶徑，把企業(yè)做大做強，必須要注重高素質(zhì)、復(fù)合型的高級職業(yè)經(jīng)理人的引進與培養(yǎng)，特別是企業(yè)策劃、資本運營、職業(yè)經(jīng)理等方面的管理人才，以實現(xiàn)經(jīng)營管理的統(tǒng)一部署和協(xié)調(diào)配合，使企業(yè)的人、財、物能優(yōu)化配置，產(chǎn)、供、銷能緊密銜接，技術(shù)、資源、信息能充分利用，從而使企業(yè)所有的經(jīng)濟資源得到合理利用和最佳組合，發(fā)揮企業(yè)的最大潛力，獲得最大的經(jīng)濟效益。

參考文獻：

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[ 3] 王迎春.家族企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的特點及有效性分析 [J].計劃與市場，2002，（4）英文摘要：

A Reflection and Exploration into Human Resource Management in Medium and Small Private Enterprises--an Intensive Analyse on the Problems Existing in Private Economy in Wenzhou and Taizhou in Zhejiang Province

The Issue Team of Research Institution On

State-owned Economy of China in Jilin University

(Center for China Public Sector Edonomy Research of Jilin University，Changchun Jilin Province 130023)

Abstract : Private enterprise is an important part of our socialistic market economy.Developing private enterprises is an effective measure in revitalizing regional economy in our country.But it is just the actual pattern of human resource management that obstructs the further development of the private enterprises.Considering such problems in the private enterprises in Wenzhou and Taizhou area, this article attempts to bring forward some new countermeasures to improve the human resource management in both medium and small sized enterprises.Key Words: private enterprise； human resource； pattern of management；

reflection；

exploration

作者簡介： 徐充（1955－），男，吉林德惠人，經(jīng)濟學(xué)博士研究生，教授，研究方向：作者單位：通信地址：郵

編： 社會主義市場經(jīng)濟理論。

吉林大學(xué)

中國國有經(jīng)濟研究中心

長春市人民大街123號吉大文科摟105室 130023

第四篇：中小型民營企業(yè)人力資源管理方法的探討論文

中小型民營企業(yè)人力資源管理方法的探討

隨著全球化競爭的加劇,必然要求作為市場主體的企業(yè)高度重視人力資源的管理,以充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性,實現(xiàn)人力資源的價值。因此對于我國中小型民營企業(yè)來說,要獲得人力資源管理的優(yōu)勢,必須順應(yīng)現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展趨勢,利用自身的優(yōu)勢并采取有效的措施加強人力資源管理。

一、中小型民營企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀分析

人力資源是民營企業(yè)培育核心競爭力的基石,特別是在激烈的市場競爭中,民營企業(yè)必須加強企業(yè)人力資源開發(fā)與管理。但目前我國中小型民營企業(yè)在人力資源管理現(xiàn)狀上有如下情形:

1.人才引進方式方法上缺乏合理性和科學(xué)性。

1．1 缺乏規(guī)范的招聘流程,企業(yè)需要人時就到人才市場去招聘,結(jié)果往往是招聘企業(yè)多次重復(fù)性地到人才市場上去尋找所需的人才。這樣既費時又費力,造成了招聘成本過高,而且企業(yè)又難以招到滿意的人才。

1.2 選拔人才的方法上的單一落后?？茖W(xué)地選拔人才應(yīng)該是采取筆試、情景模擬、面試、心理測試和背景調(diào)查等多種方法綜合應(yīng)用來進行的。面試法具有簡單、直觀、節(jié)省時間等特點,但僅靠面試是很難測試出一個人的實際能力的。加上多數(shù)民營企業(yè)人力資源管理者本身的專業(yè)素質(zhì)較低,在招聘時僅憑經(jīng)驗辦事,重學(xué)歷不重能力,重應(yīng)聘者言談,不重應(yīng)聘者的實績,甚至以貌取人。難以保證人才的進入。

2.績效評估隨意性強缺乏客觀標準。

績效評估在企業(yè)人力資源管理中有著重要作用,和其它各項工作關(guān)系聯(lián)系密切,實際中民營企業(yè)在進行績效評估時缺乏相應(yīng)的標準,隨意性強。

2.1 績效評估目的單一。民營企業(yè)實施員工績效評估的主要目的均基于加薪、發(fā)放年終獎金等人事決策的需要?？冃гu估的主要目標是追求企業(yè)短期業(yè)績的提升,而忽略了員工的發(fā)展這一主要目的,因此評估的結(jié)果未能與員工培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃等發(fā)展目標關(guān)聯(lián),致使企業(yè)人力資源管理的競爭優(yōu)勢大大下降。

2.2 績效評估等同于績效管理。這種錯誤的認識導(dǎo)致重考核結(jié)果,輕考核過程,重績效,輕對產(chǎn)生績效的行為的激勵與控制。沒有真正利用績效管理過程和評估結(jié)果來幫助員工在績效、行為、能力、責(zé)任等多方面得到切實的提高。

2.3 績效評估的公開公正性不高。由于家族式的人力資源管理模式,績效評估中受到“人情”、“關(guān)系”、“親戚”等種種因素的干擾,導(dǎo)致績效評估過程受到人際互動方面的非績效因素的影響非常大。2.4 績效管理隨意性強。受到家長式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響,在具體的評估內(nèi)容、項目設(shè)定以及權(quán)重設(shè)置等方面隨意性突出,評價標準相當模糊,帶有很大的主觀色彩,常常憑企業(yè)主的意志和個人喜好設(shè)計。且整個體系缺乏科學(xué)性,難以保證政策上的連續(xù)一致性。

2.5 績效管理僅僅是人力資源部的工作。大多數(shù)部門認為績效管理是人力資源管理部門的工作,與其它部門無關(guān),采取回避應(yīng)付的態(tài)度。作為績效管理實施的主體的各部門管理者, 或不參與績效管理的過程;或?qū)荚u制度不信賴、執(zhí)行不力;或因評估者缺乏執(zhí)行技巧的訓(xùn)練,使績效考評結(jié)果缺乏信度和效度。

3.過分強調(diào)制度管理,薪酬激勵機制不健全。

企業(yè)可以利用薪資福利作為一個招攬人才“留住人才” 的有力手段。有的民營企業(yè)制定不出一個合理有效的薪資系統(tǒng)。企業(yè)不會按照科學(xué)的理論分析工具來分析員工的不同需求,更無法設(shè)計出針對不同需求員工的不同激勵措施,這些都會在一定程度上影響到員工的士氣和忠誠度。這對民營企業(yè)人力資本增長,人力資本與傳統(tǒng)資本增長良勝互動機制的形成,均日益顯示其負面的影響。

4.人力資本投入不足,培訓(xùn)機制不完善。

人力資源管理論認為,由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,員工出現(xiàn)技能上的差距是發(fā)展的表現(xiàn),是正?，F(xiàn)象,因而客觀上需要對企業(yè)員工進行新的技能、觀念及素質(zhì)教育上的再培訓(xùn)。而許多民營企業(yè)經(jīng)營者往往忽視了培訓(xùn)工作,主要表現(xiàn)在兩個方面:

（1）認識不到位。許多民營企業(yè)經(jīng)營者并沒有真正認識到人員培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段,往往把培訓(xùn)資金僅僅作為企業(yè)的成本而非長遠投資。有的企業(yè)根本就不搞培訓(xùn)。

（2）沒有系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)制度。首先是沒有一個培訓(xùn)規(guī)劃人員;其次就是沒有一個完整、全面的培訓(xùn)規(guī)劃。

二、中小型民營企業(yè)人力資源管理對策

中小型民營企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占有一席之地,其經(jīng)營者首先要從戰(zhàn)略高度重視人力資源管理,密切聯(lián)系企業(yè)實際,以企業(yè)發(fā)展目標為基礎(chǔ)進行企業(yè)人力資源管理。

1.樹立以人為本的管理理念。企業(yè)的競爭歸根到底是人的競爭。要注重員工的利益需求,變控制為尊重,變管理為服務(wù),從而留住和吸收更多優(yōu)秀人才的加盟,使人才優(yōu)勢成為競爭優(yōu)勢。

2.構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系。人力資源開發(fā)與管理是一項系統(tǒng)工程,包括選人、育人、用人、留人等工作。要加強和完善企業(yè)人力資源管理,必須構(gòu)建科學(xué)的人力資源管理體系,具體而言:（1）進行合理的組織設(shè)計。（2）建立科學(xué)的人才選用機制。（3）依法建立勞動用工制度。（4）完善機構(gòu)設(shè)置,注重對人力資源管理者的培養(yǎng)。

3.建立客觀、公正的績效評估體系。

績效評估是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分,它與人力資源管理的各項工作關(guān)系密切,民營企業(yè)只有建立起科學(xué)的績效考評體系,才能更好的調(diào)動員工的積極性,實現(xiàn)員工利益與企業(yè)利益的協(xié)調(diào)。

（1）建立客觀的績效評估標準。（2）選擇切實可行的評估方法。（3）企業(yè)要強化績效考評和獎懲、報酬、職務(wù)晉升、培訓(xùn)等的關(guān)系。

4.完善企業(yè)的激勵機制。

民營企業(yè)對員工的激勵要注重物質(zhì)獎勵與精神獎勵的結(jié)合,首先要提高員工的工資、福利待遇。工資不僅是一種謀生的手段,而且是員工的第一需求。薪酬的高低也是衡量員工價值的標準之一,較高的薪酬不僅能使員工的物質(zhì)需要得到滿足,同時也可滿足員工的心理需要,有很大的激勵作用。在物質(zhì)激勵的同時,應(yīng)注重對員工的精神激勵,要建立一種多元化的激勵體系,培養(yǎng)和增強員工的組織歸屬感,通過激勵機制作用的發(fā)揮來激發(fā)員工的求勝欲和進取心,形成與企業(yè)同甘共苦、榮辱與共的局面。

5.建立教育培訓(xùn)制度,不斷提高員工素質(zhì)。

民營企業(yè)要加大教育培訓(xùn)投入的力度,定期對員工進行知識和技能的培訓(xùn)。

（1）抓住重點培訓(xùn)對象。（2）選擇正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)。（3）擴大現(xiàn)任員工的制度化培訓(xùn)。

（4）制定科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃。

6.加強企業(yè)文化建設(shè)。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神,是企業(yè)的社會形象,是企業(yè)的知名度,是企業(yè)生存發(fā)展的動力。民營企業(yè)在新經(jīng)濟時代的背景下應(yīng)提倡創(chuàng)新精神,團隊精神和工作激情,并且著重塑造領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力,提高員工的綜合素質(zhì),確立完善的規(guī)章制度和用人政策,這些都會形成優(yōu)秀的企業(yè)文化成份。民營企業(yè)加強企業(yè)文化建設(shè)就是營造優(yōu)秀的企業(yè)文化,重視并大力宣傳企業(yè)精神,使企業(yè)自身獨特的文化精神觀念貫穿于人力資源開發(fā)管理的整個體系和所有環(huán)節(jié),努力創(chuàng)造和諧、合作的環(huán)境和氛圍,培養(yǎng)員工的獻身精神和忠誠感。加強企業(yè)文化建設(shè),就是塑造奮發(fā)向上的企業(yè)精神, 并為員工提供良好的生活待遇和優(yōu)美清新的工作環(huán)境,從管理上充分體現(xiàn)對員工尊重,加強管理溝通,提高員工的滿意度和增強員工的凝聚力。

參考文獻

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第五篇：中小型民營企業(yè)績效管理分析

中小型民營企業(yè)績效管理分析

上海某化妝品生產(chǎn)企業(yè)公司簡介：系中外合作企業(yè)，2000年正式與英國化妝品上市公司合作，并于2001年總投資1000萬美元在上海市閔行區(qū)建成了大型化妝品制造企業(yè)，為歐美知名化妝品牌做OEM，公司主要產(chǎn)品為彩妝類、膏霜類和水類化妝品，2004年起工廠已進行規(guī)模性生產(chǎn)，隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴展，急需各類人才加盟本公司，共謀事業(yè)發(fā)展。

一、企業(yè)人力資源部門現(xiàn)狀

1、部門組織結(jié)構(gòu)

（人資部架構(gòu)圖之后提供）

現(xiàn)有固定人員10名，其下階由人事科，法務(wù)，資源開發(fā)科組織而成。

2、人員職業(yè)化程度

除經(jīng)理及科長有大型企業(yè)人事相關(guān)工作經(jīng)歷外，其余員工大多為一些科班出身的應(yīng)屆畢業(yè)生，還包括在公司任職時間較長的前總務(wù)文員和前臺，其中招聘專員由原考勤專員內(nèi)部調(diào)任。

二、現(xiàn)階段KPI績效評價及績效工資管理辦法

目的：為規(guī)范公司KPI績效評價與績效工資或獎金管理，特制定本管理辦法。

周期：按月度為周期進行數(shù)據(jù)收集和績效評價

試運行期過后每月的績效評價結(jié)果將直接影響績效工資，有獎有罰，且此結(jié)果將作為獎金發(fā)放的直接依據(jù)。

問題一：績效考核指標設(shè)定實用性較差，制定的職位績效指標并非適用于各個崗位

案例：HR經(jīng)理和科長根據(jù)各部門的崗位工作分析報告加班加點制定了新的KPI績效管理辦法，但其制定的KPI指標是以部門劃分，且沒有涵蓋所有員工的考核項目。如技術(shù)部門的指標只突顯了研發(fā)工程師的考核內(nèi)容，而技術(shù)部還分為文管組、制程組等各小組。

總結(jié)：績效管理制度不完善、缺乏溝通

問題二：很多員工對績效考核的認識并不充分，HR在修正績效指標后被架空

案例：在新的績效管理辦法實施前，HR經(jīng)理只是在公司公會成員會議上對考核辦法做了說明，卻沒有和各

部門主管開會討論指標制定規(guī)則，直接以Mail的形式通知各部門驗收其所做的指標規(guī)格。此時很多部門發(fā)現(xiàn)HR制定的指標缺乏合理性，于是主管召集部門所屬員工共同重新制定了符合現(xiàn)狀的績效指標，對HR僅作告知動作。

領(lǐng)導(dǎo)的做法：總經(jīng)理對此次績效管理辦法非常重視，動員各部門主管及責(zé)任人積極參與其中。部門直屬領(lǐng)

導(dǎo)雖有心做好，但畢竟專業(yè)知識認知程度不高。

員工的想法：大多數(shù)員工認為新的考核辦法無非是公司束縛員工行為的枷鎖，而部分做考核后期數(shù)據(jù)收集

整理工作的文員認為這添加了他們的工作量，而且數(shù)據(jù)會直接影響上級領(lǐng)導(dǎo)的評分，可能引

起同事對其的不滿，完全是吃力不討好的事。

總結(jié)：績效考核前期宣傳不到位

問題三：

案例：總經(jīng)理曾在工會會議上提出，此次的績效管理辦法是為了突顯“多勞多得”的分配原則，在激勵那

些努力工作的員工的同時調(diào)動其余員工的工作積極性。

結(jié)果：績效考核目標不明確

總結(jié)：

個人（員工）問題：

個人（員工）建議：