第一篇：推動班組建設(shè) 促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展

推動班組建設(shè) 促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展

【摘 要】班組建設(shè)是一項筑基工程，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。加強(qiáng)班組建設(shè)是增強(qiáng)企業(yè)活力、提高企業(yè)競爭力、促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展、成就卓越企業(yè)的重要抓手。面對日益激烈的競爭環(huán)境，班組建設(shè)的重要性日益突顯。本文通過系統(tǒng)梳理班組建設(shè)的核心內(nèi)容，科學(xué)構(gòu)建班組建設(shè)的組織體系，充分利用班組建設(shè)的載體，建立班組建設(shè)的長效機(jī)制，避免班組建設(shè)流于形式，切實將班組建設(shè)融入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，全面推進(jìn)卓越班組建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】建設(shè)；班組文化；促進(jìn)

班組作為企業(yè)最基層的組織，是企業(yè)從事生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)營活動和思想政治工作的基本單位，是企業(yè)的細(xì)胞、基礎(chǔ)。企業(yè)要想快速發(fā)展，一個活力且具有團(tuán)隊凝聚力和創(chuàng)新力的班組是基本前提，因此搞好班組管理工作，支持信任班組長，并充分發(fā)揮班組長在班組建設(shè)中的帶頭作用，才能夠讓企業(yè)的管理工作起到事半功倍的作用，從這點上來看，加強(qiáng)企業(yè)的班組建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的推動作用十分明顯，實際上在企業(yè)的品牌建設(shè)中同樣非常明顯，本文通過分析班組建設(shè)在發(fā)展企業(yè)的重要作用，并簡單分析了當(dāng)前企業(yè)在班組建設(shè)中存在的問題，并在此基礎(chǔ)上提出了幾點完善的措施。加強(qiáng)班組建設(shè)要重視全員參與，搞好班組成員的團(tuán)結(jié)

班組建設(shè)不僅是班長個人的事情，更是班組全體成員的事情，必須要充分調(diào)動起班組成員的積極性。一個班組，最重要的就是團(tuán)結(jié)，最需要的就是凝聚力。而關(guān)心班員生活是抓好各項工作的重要基礎(chǔ)，是班組成員之間相互團(tuán)結(jié)的紐帶。物質(zhì)生活我們暫且不說，精神生活的貧困也會讓人精神空虛，人心不穩(wěn)，“窮則思變”，但“變”卻不一定“通”，所以很有必要加以關(guān)心。生活中遇到不順心的事在所難免，如果鬧著情緒來工作，顯然不能很好的完成工作安排，影響工作質(zhì)量，一些問題就會接踵而來。班長要用心觀察班員的狀態(tài)，及時引導(dǎo)他們正確地看問題，要引導(dǎo)他們做對的事情并把事情做對，在失誤和挫折面前，用樂觀的心態(tài)、發(fā)展的眼光看問題，分析問題原因，掌握改進(jìn)之道，通過溝通，自我反省，積蓄經(jīng)驗，把工作做得更實更好。同時可以多多舉行一些班組娛樂活動，豐富班員的精神生活。加強(qiáng)班組建設(shè)要重視學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)

班組建設(shè)要持之以恒就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能提供可持續(xù)發(fā)展的動力。這就要求每一名職工必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論、操作技能的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識技能和文明服務(wù)水平；加強(qiáng)科學(xué)文化知識的學(xué)習(xí)，陶冶情操，提升自身修養(yǎng)。用掌握的知識解決工作中出現(xiàn)的問題，做到學(xué)以致用，要善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗并上升為理論，提出自己的見解。做到有目的的學(xué)習(xí)，不能只為學(xué)而學(xué)，防止學(xué)習(xí)和解決問題相脫離。提高業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好各項工作的必要條件和堅實基礎(chǔ)?！鞍駱拥牧α渴菬o窮的”，“火車跑得快，全靠車頭帶”。所以班長首先得以身作則，有過硬的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，才能做好模范帶頭作用，才能比較權(quán)威地檢查全班人員的工作質(zhì)量操作規(guī)范，才能發(fā)現(xiàn)問題并及時準(zhǔn)確地處理。班長應(yīng)以實際行動帶動班組成員全面提高業(yè)務(wù)知識，把知識點盡可能地分門別類，幫助組員熟悉掌握。也可以結(jié)合實際工作，有目的的開展如業(yè)務(wù)交流、技術(shù)探討等活動，使班組內(nèi)形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的工作氛圍，還可以鼓勵員工不斷地自我充值，不斷地豐富文化內(nèi)涵，那樣每個組員都會感覺到其實工作也不是那么枯燥乏味，每一天都是不同的一天，都是上進(jìn)的一天，是收獲的一天，都會感受到成長與發(fā)展的快樂。加強(qiáng)班組建設(shè)要重視班員思想建設(shè)以及搞好群眾關(guān)系

加強(qiáng)思想文化建設(shè)是做好各項工作的必要前提和根本保證。“思想是人的靈魂”。思想健康靈魂才健康。班長要帶頭樹立正確的人生觀和世界觀，不輕視自己的能力，也不輕視自己的崗位。其實不管崗位如何，大家都要確信，我們的工作是有利于企業(yè)，有利于社會的。要認(rèn)識到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責(zé)為榮。強(qiáng)化班組安全從嚴(yán)管理，提高戰(zhàn)斗力

安全工作是一項系統(tǒng)性的工程，必須做到常抓不懈。班組堅持開展工作標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和“安全互查活動”。對規(guī)范班里職工作業(yè)行為、提升職工安全技能、夯實車間安全管理工作中起到了很好的作用。具體內(nèi)容如下：

（1）班組標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定工作。班組工作標(biāo)準(zhǔn)是安全標(biāo)準(zhǔn)化管理重要的一個組成部分。在班組安全從嚴(yán)管理工作中，統(tǒng)一了思想，使之變?yōu)樽杂X地行動，使班里職工熟悉了從嚴(yán)管理是維持正常工作持續(xù)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣是保證安全生產(chǎn)的重要措施，是對他們高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。

（2）“安全互查”活動，即由不同的工序或崗位間相互開展安全檢查活動，指出該職工的不足和不對，這種活動形式，有利于職工發(fā)現(xiàn)一些熟視無睹的安全隱患。以上兩個方面貴在堅持。

【參考文獻(xiàn)】

[1]韋剛.如何搞好班組建設(shè)[J].中國郵政，2005（10）.[2]本刊編輯部.班組建設(shè)要創(chuàng)新發(fā)展[J].中國培訓(xùn)，2006（10）.[3]智溢.班組建設(shè)新模式[J].車間管理，2006（02）.[4]王忠陽，楊君.淺談如何加強(qiáng)企業(yè)班組建設(shè)[J].煤炭工程，2006（05）.[5]王琳.新時期班組建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展[J].中國培訓(xùn)，2007（11）.[6]李麗平.新形勢下企業(yè)如何加強(qiáng)班組建設(shè)與管理[J].經(jīng)濟(jì)師，2007（02）.[7]李曉松.對班組建設(shè)年活動的幾點思考[J].云南電業(yè)，2007（04）.[責(zé)任編輯：張濤]

第二篇：如何加強(qiáng)班組建設(shè) 促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展

如何加強(qiáng)班組建設(shè) 促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展

一、緒論：

班組作為公司生產(chǎn)管理架構(gòu)的基本細(xì)胞，作為發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要環(huán)節(jié)，它的好壞是發(fā)電企業(yè)做好一切工作的出發(fā)點和保證。發(fā)電企業(yè)要想更富有生命力，在不斷發(fā)展中充滿生機(jī)和活力，就應(yīng)將管理目標(biāo)立足于班組建設(shè)，只有班組建設(shè)充滿了生機(jī)，企業(yè)才會有生機(jī)和活力，才能確保旺盛的生命力。建設(shè)高水平的班組，對發(fā)電企業(yè)的生存與長遠(yuǎn)發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響，是發(fā)電企業(yè)發(fā)展不可忽視的問題。

二、企業(yè)班組建設(shè)與管理的重要性

班組建設(shè),是企業(yè)綜合性的基礎(chǔ)建設(shè),是一個大的系統(tǒng)工程,是社會科學(xué)和自然科學(xué)的綜合體,既涉及行政部門又涉及黨群組織?班組既是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位,又是“三個文明”建設(shè)的“前沿陣地”,是企業(yè)一切工作的立足點?只有把班組工作抓好,才能強(qiáng)化勞動紀(jì)律,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,推進(jìn)技術(shù)和管理現(xiàn)代化,企業(yè)才能穩(wěn)步發(fā)展?只有班組充滿生機(jī),企業(yè)才會有活力和后勁,才能發(fā)掘出蘊藏在廣大職工群眾中的積極性?智慧和創(chuàng)造力?

三、如何加強(qiáng)班組建設(shè)與管理

當(dāng)前,企業(yè)的班組建設(shè)和管理的發(fā)展很不平衡,不少企業(yè)單位對班組建設(shè)管理的重要性缺乏應(yīng)有的認(rèn)識,看不到搞好班組建設(shè)給生產(chǎn)經(jīng)營帶來的效果?在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)面臨的競爭形勢非常嚴(yán)峻,加強(qiáng)班組建設(shè)和管理,顯得十分必要和緊迫?如何加強(qiáng)班組建設(shè)和管理呢?筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面入手：

1、有位

有位，指每名職工在班組中所從事的工作要做到分工明確，科學(xué)合理。要想讓每名職工充分發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢，不斷挖掘自己的潛力，就需要在分配工作的時候充分考慮到每位職工的特性，以確保充分調(diào)動職工的積極性和能動性。班組長的作用不可忽視，有道是“群雁不亂靠頭雁，羊群不亂靠頭羊”。作為生產(chǎn)直接指揮者和決策者，班組長在進(jìn)行人員安排和工作搭配時，要注重班組成員合理搭配，將把不同個性、氣質(zhì)、能力、專長的人組合在合適的班組中，合理搭配，相輔相成，以達(dá)到取長補(bǔ)短的效果。

同時，企業(yè)在管理過程中需要將崗位的分工更加明確細(xì)化，充分發(fā)揮每名職工的崗位職責(zé)，使班組成員做到既相互協(xié)作配合，又能獨立完成工作，充分促使個人能力與集體價值的融合，不斷提高班組的戰(zhàn)斗力。

2、有為

有為，指班組里的每名職工要勇于向前，努力做出作為。首先要不斷增強(qiáng)職工的使命感。只有形成了共同的使命感，才能促使班組成員齊心協(xié)力、勤奮工作的最強(qiáng)的動力，才能引導(dǎo)職工樹立將工作當(dāng)作事業(yè)做的態(tài)度。很多職工認(rèn)為，在班組里上班，只需要按部就班的生產(chǎn)，按照規(guī)定的操作就可以了，在這里也創(chuàng)造不出什么事業(yè)來。其實不然，崗位雖然平凡，但卻關(guān)系著我們自己的命運和企業(yè)的未來。作為一名發(fā)電企業(yè)的職工，應(yīng)該多思考如何在自己的崗位上做出一番事業(yè)，創(chuàng)造出更加輝煌的成績。只有在清晰了解自己的工作使命、理清為何而工作的時候，職工才會把努力做好工作當(dāng)作一種榮譽(yù)，也只有這樣，才能永遠(yuǎn)都不會因為單調(diào)和繁雜的工作而迷失，更不會因為工作的挑戰(zhàn)和困難而放棄。

我們可以通過加強(qiáng)班組管理思想現(xiàn)代化建設(shè)，不斷提升職工的素養(yǎng)，提升職工愛崗敬業(yè)的責(zé)任意識，提升職工的主人翁思想。讓職工在理論和實踐結(jié)合上不斷學(xué)習(xí)和提高，做到“學(xué)用一致，學(xué)用結(jié)合”。通過開展技術(shù)革新和勞動競賽等活動載體，將班組造就成有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的團(tuán)隊。

3、有味

所謂有味，指是在班組里構(gòu)建和諧的環(huán)境，營造良好的氛圍，讓每名職工在班組里感覺到溫暖，體驗到快樂。要想搞好班組建設(shè)，構(gòu)建和諧的環(huán)境是一項非常重要的內(nèi)容，只有職工的自我實現(xiàn)的愿望（包括安全、社交、尊重、生理等）在企業(yè)中得到實現(xiàn)，職工才會將企業(yè)的興衰納入到自己關(guān)心的范疇，職工才能夠感受到企業(yè)帶來的人性關(guān)懷和發(fā)展前景，安全愉快高效地工作，從而為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。而構(gòu)建和諧的環(huán)境，一個重要的關(guān)鍵問題是對于職工的考核必須公平、公正、公開，這不僅僅是對職工勞動的尊重，更說明企業(yè)的管理的水平和企業(yè)是否堅持以人為本的重要標(biāo)準(zhǔn)。班組里要形成友好合作的工作關(guān)系，事事做到發(fā)揚民主、集思廣益，緊緊依靠全班組集體的智慧和力量，發(fā)揮大家的積極性，找差距，找不足。

另外，要在班組內(nèi)營造創(chuàng)新的氛圍，積極鼓勵職工大膽創(chuàng)新，并通過培訓(xùn)等方式培養(yǎng)職工的創(chuàng)新思維，鼓勵他們主動打破傳統(tǒng)觀念和慣性思維，在工作實踐中創(chuàng)新，形成“比、學(xué)、趕、超”的創(chuàng)新氛圍，不斷促進(jìn)班組的和諧與發(fā)展。

4、有危

所謂有危，指班組里的每名職工都要有危機(jī)意識。有人或許會認(rèn)為，危機(jī)意識與己無關(guān)，是領(lǐng)導(dǎo)們的事情。這種觀點是非常錯誤并有害的。要知道，職工作為企業(yè)的一份子，每個人的工作都是企業(yè)生存和發(fā)展的鏈接點，每名職工薪金的高低都直接影響著企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)應(yīng)首先要在內(nèi)部宣貫危機(jī)理念，營造危機(jī)氛圍，將危機(jī)的預(yù)防作為日常工作的組成部分，使職工面對激烈的市場競爭充滿危機(jī)感、壓迫感。如果大家都抱著一種事不關(guān)己，高高掛起的態(tài)度，企業(yè)勢必將無法在殘酷的市場競爭中生存。要引導(dǎo)和教育職工認(rèn)清危機(jī)的預(yù)防有賴于全體職工的共同努力，通過培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化職工的危機(jī)意識，提高職工危機(jī)處理技能和面對危機(jī)的心理素質(zhì)，從而提高企業(yè)的危機(jī)管理水平能力。

另外，要讓職工樹立安全生產(chǎn)危機(jī)意識，要讓每名職工明白安全生產(chǎn)對于發(fā)電企業(yè)的重要性。每名職工在生產(chǎn)管理的過程中都必須堅持和樹立安全生產(chǎn)的危機(jī)意識，要抱著如履薄冰、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，把安全生產(chǎn)作為頭等大事。只有每名職工都有危機(jī)意識，企業(yè)的危機(jī)意識管理才能真正落實到位，才能充分調(diào)動班組的凝聚力和向心力。

5、有委

所謂有委，指班組要不斷通過給職工加壓、加力，給他們以更加廣闊的空間，釋放職工潛在能力，不斷提升他們的素質(zhì)，使班組形成更強(qiáng)有力的團(tuán)隊。

鐵人王進(jìn)喜有句名言：“人沒壓力輕飄飄，井沒壓力不噴油”。這說明了一個道理：從某種角度來說壓力就是動力，對企業(yè)、對個人來說亦是如此，無論是好過的日子，還是難熬的時期，都不應(yīng)該缺失壓力，因為一旦沒有壓力，人就會懶惰、企業(yè)就會停滯?，F(xiàn)代管理學(xué)的研究表明，如果企業(yè)內(nèi)部的職工長期處于一種缺乏奮斗目標(biāo)的工作環(huán)境中，整天無所事事，沒有一整套行之有效的績效考核標(biāo)準(zhǔn)對其加以約束和鞭策，那么這些職工必然會在庸庸碌碌的日常工作中變得懶散，缺乏進(jìn)取心，甚至對工作產(chǎn)生抵觸情緒。因此，適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫?/p>

對促進(jìn)職工的工作積極性，最大限度地發(fā)揮職工潛力確實有很大的幫助。通過適當(dāng)增加外部壓力，如高期望激勵、嚴(yán)格的績效考核等措施，促使職工始終保持一種高昂的工作態(tài)勢，并充分調(diào)動其工作積極性，促使職工更加努力地工作。

當(dāng)然任何事情都會物極必反，人的承受能力畢竟是有限的。因此，企業(yè)要培育出“人重視我，我自重；人愛我，我自愛；人家給我們自由、機(jī)會、改變，我們應(yīng)負(fù)責(zé)、尊重、向善”的氛圍，正確把握好“加壓”與“降壓”之間的平衡關(guān)系，引導(dǎo)職工合理地進(jìn)行壓力疏導(dǎo)，釋放壓力，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，不斷提升班組的效率。

6、有畏

所謂有畏，指班組里每名職工要有敬畏之心。這里的敬畏包含了對企業(yè)要有敬畏之心，對規(guī)章制度要有敬畏之心，對崗位責(zé)任要有敬畏之心，對同事要有敬畏之心。而這之中最關(guān)鍵的是職工要對制度有敬畏之心。企業(yè)要想做大做強(qiáng)，就必須建立完備的制度體系，通過制度來管理人，通過制度來約束人。職工敬畏上級，不是上級的福；職工敬畏制度，才是企業(yè)的福。制度是針對大家的，制度面前人人平等。不論是誰，違反了制度理應(yīng)受到相應(yīng)的懲罰，這才體現(xiàn)了企業(yè)管理的公平。企業(yè)要形成和培育職工遵守制度、敬畏制度、信賴制度的良好氛圍，督促他們形成按制度辦事。職工只有做到心有所畏、行有所止，才能使制度成為改良作風(fēng)、引領(lǐng)企業(yè)文明和科學(xué)發(fā)展的有力保障。企業(yè)也需要不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，通過建立完善的制度體系，確保有章可循，有規(guī)可依。對制度心存敬畏，并不是簡單的表面的附和與簡單的盲從，這需要廣大職工從對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的意念中去汲取，需要從對制度的落實中去駕馭，只有這樣班組的合力才能真正被釋放出來。

綜上所述,企業(yè)的班組建設(shè)與管理工作做好了,班組就會充滿生機(jī),企業(yè)活力和后勁就會增強(qiáng),企業(yè)的質(zhì)量體系就會得到執(zhí)行,質(zhì)量方針和目標(biāo)就會實現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,企業(yè)管理就會提高到一個新水平,廣大職工的積極性?創(chuàng)造力就能得到充分發(fā)揮,企業(yè)在市場的激烈競爭中就能立于不敗之地?所以,我們要充分認(rèn)識加強(qiáng)班組建設(shè)的重要性和必要性,增強(qiáng)班組建設(shè)的緊迫感,努力把班組建設(shè)成為精干?高效?團(tuán)結(jié)?務(wù)實的戰(zhàn)斗隊伍?

第三篇：促進(jìn)青年員工成長推動企業(yè)健康發(fā)展

促進(jìn)青年員工成長推動企業(yè)健康發(fā)展

企業(yè)要持續(xù)健康發(fā)展，關(guān)鍵靠人才隊伍建設(shè)，尤其是對青年員工愛崗敬業(yè)、主動創(chuàng)新、成長成才的教育培養(yǎng)更為重要。賀州石油分公司原有人力資源儲備不足，新引進(jìn)人才流失率較高。目前，“80、90后”青年員工已成為生產(chǎn)經(jīng)營管理一線主力軍，作為80、90后青年員工多數(shù)為獨生子女，接受的文化教育程度普遍較高，但由于生活成長環(huán)境較好，遇到的挫折和困難也少，一些青年員工理想和信念不夠堅定，缺乏責(zé)任心和吃苦耐勞精神。一些青年員工滿足于得過且過，不愿正視自身的缺點，當(dāng)工作出現(xiàn)偏差、出現(xiàn)問題不敢擔(dān)負(fù)責(zé)任，不能主動承認(rèn)錯誤。一些青年員工把工作當(dāng)成負(fù)擔(dān)，敷衍了事、工作拖沓。

三、開展技能培訓(xùn)，增強(qiáng)青年員工經(jīng)營管理水平在制定員工培訓(xùn)計劃時，針對青年員工特性，結(jié)合不同崗位、不同需求，搭建學(xué)習(xí)的平臺，鼓勵青年員工在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。培養(yǎng)青年員工自覺學(xué)習(xí)能力，激勵他們向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，督導(dǎo)青年員工自覺擠出時間學(xué)習(xí)，做到既要踏實肯學(xué)，又要抓住重點，并與實際工作結(jié)合起來，用理論總結(jié)工作經(jīng)驗，研究工作時以理論作為指導(dǎo)，使理論水平和工作能力同步增長。一是通過“五項技能考核”和“職業(yè)技能鑒定”督促員工制定學(xué)習(xí)計劃，充分利用業(yè)余時間自學(xué)，不斷充實知識，提升技能水平；二是舉辦安全、計量等培訓(xùn)班，幫助青年員工取得上崗資格，不斷豐富專業(yè)理論知識，提高實踐操作能力；三是鼓勵青年員工“走出去”參加粵桂三市石化系統(tǒng)安全生產(chǎn)知識競賽、法律糾紛等技術(shù)比武等勞動競賽活動，以賽會友，尋找差距，增加交流鍛煉機(jī)會，提升專業(yè)水平和工作能力。

四、營造競爭平臺，促進(jìn)青年員工公平成長成才 積極培育“以人為本”的核心價值觀，在企業(yè)內(nèi)部營造一種尊重人、關(guān)心人、信任人的氛圍，創(chuàng)造和諧、融洽的人際關(guān)系。運用榮譽(yù)激勵、晉升激勵、培訓(xùn)激勵等手段，不斷完善青年員工公開公平公正的成長成才環(huán)境。一是完善定期培訓(xùn)機(jī)制，事業(yè)留人。要留住人才就必須不斷給青年員工加壓、充電，讓他們在工作中體會挑戰(zhàn)的樂趣并實現(xiàn)自我價值。二是加強(qiáng)交流溝通，感情留人。尊重員工，重視與員工的情感交流與溝通，善于傾聽員工的意見，準(zhǔn)確把握他們的思想狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，做到感情留人。三是選人看業(yè)績，用人憑本事。工作業(yè)績好壞是一個人綜合素質(zhì)的全面反映，只有踏實肯干，能力超群，得到群眾擁護(hù)，才會創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，讓青年員工認(rèn)識到，公司選人既看過程又看結(jié)果，杜絕憑關(guān)系，憑領(lǐng)導(dǎo)印象等選人方式。通過宣傳、提倡看業(yè)績的選人方式，使青年員工意識到干事的人受到尊重，不干事的人遭到棄用。引導(dǎo)青年員工自覺把知識轉(zhuǎn)化為能力，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績。

五、發(fā)揮組織導(dǎo)向，培養(yǎng)青年員工團(tuán)結(jié)協(xié)作意識

青年員工的健康成長離不開組織引導(dǎo)和企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)，需要有針對性地加強(qiáng)青年員工相關(guān)組織建設(shè)，例如黨團(tuán)工組織, 以創(chuàng)先爭優(yōu)為載體開展的文體比賽、演講競賽、技術(shù)比武等系列活動，貼近青年員工業(yè)余愛好，展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，起到溝通青年、疏導(dǎo)思想、凝心聚力的作用。要依靠團(tuán)隊，讓每位青年員工都能找到合適的團(tuán)隊，通過協(xié)作，互補(bǔ)互助，共同提高，快速推動工作效率提升和實現(xiàn)自我升華。

第四篇：積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組 促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展

積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組 促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展（理論文章）

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)的基本單元，也是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的基石和基本團(tuán)隊。班組在企業(yè)中的特殊地位和重要作用是不容置疑的。它不僅是員工日常生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)的場所，是企業(yè)進(jìn)行專業(yè)管理和民主管理的結(jié)合部，同時還是培養(yǎng)員工隊伍、建設(shè)精神文明的基本陣地。而且，企業(yè)的各項生產(chǎn)工作任務(wù)，最終都要靠班組來實施完成?？梢?，如果沒有學(xué)習(xí)型班組作支持，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)必然會成為空中樓閣。只有努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)才有堅實的基礎(chǔ)。

那么如何結(jié)合企業(yè)實際創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組呢？本人就此談點看法。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組要堅持以學(xué)習(xí)型組織理論為指導(dǎo)。

實踐靠理論作指導(dǎo)，理論在實踐中發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織理論是當(dāng)今世界最前沿的管理理論之一，適用于各種組織。它以增強(qiáng)組織的學(xué)習(xí)力為核心，強(qiáng)調(diào)提高群體智慧，使員工活出生命的意義，自我超越，不斷創(chuàng)新，達(dá)到企業(yè)財富速增、服務(wù)超值的目標(biāo)。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)型組織理論，領(lǐng)會其真諦，掌握其要領(lǐng)。與方法論相比，認(rèn)識論是第一位的。只有有了深刻的認(rèn)識，才會有永恒的動力；只有有了正確的認(rèn)識，才能不走或少走岔路。因此，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組過程中，一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會學(xué)習(xí)型組織理論，掌握學(xué)習(xí)型組織理論的主要內(nèi)容及其本質(zhì)聯(lián)系。只有這樣，才能在創(chuàng)建過程中，少走彎路，減少挫折。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組要堅持與本單位的實際相結(jié)合。

學(xué)習(xí)型組織理論雖然本身就是在實踐中總結(jié)出來的一種現(xiàn)代管理理論，或者

說是一種新的管理理念，但用發(fā)展的觀點看，最好的理論也需要在實踐中不斷完善和發(fā)展。再者，每個企業(yè)都有各自的特點，就是同一行業(yè)的企業(yè)，情況也各有差異。班組也是如此，每個班組都有各自的個性，因此，在創(chuàng)建中既要努力運用正確的理論作指導(dǎo)，更要盡量避免脫離實際，生搬硬套。要緊密結(jié)合本企業(yè)的實際，靈活地、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)運用學(xué)習(xí)型組織理論，有針對性地創(chuàng)建，重在實效。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組要堅持有序開展穩(wěn)步推進(jìn)。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組不是一項突擊性的工作，要根據(jù)實際情況逐步推進(jìn)。條件好的班組可以先搞達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動，在達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后，冠以“學(xué)習(xí)型班組”稱號；條件不具備的，也要搞創(chuàng)建活動，但主要是在營造學(xué)習(xí)氛圍、培育團(tuán)隊精神、普及終身學(xué)習(xí)理念等方面先做些鋪墊工作，然后再做好引導(dǎo)工作，讓這些班組邁入創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型班組”達(dá)標(biāo)行列。如果一哄而上、不做細(xì)致的工作是達(dá)不到預(yù)期效果的。根據(jù)一些單位的經(jīng)驗，在創(chuàng)建中，做好以下八項工作，對推進(jìn)創(chuàng)建工作健康發(fā)展很

有益處。

一是提升學(xué)習(xí)理念。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，首先要深化班組成員對學(xué)習(xí)的理解，提高對學(xué)習(xí)的認(rèn)識，鼓勵學(xué)習(xí)的行為，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)的學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)意義上理解的學(xué)知識不同，它強(qiáng)調(diào)的“學(xué)習(xí)”是終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)；強(qiáng)調(diào)在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，即工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。

二是建好共同愿景。建好共同愿景對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是至關(guān)重要的，它為學(xué)習(xí)提供焦點和能量。所謂“共同愿景”，就是大家共同愿望的景象。一個組織一旦

建立起共同愿景，就將激發(fā)出極大的勇氣，孕育無限的創(chuàng)造力，形成強(qiáng)大的驅(qū)動力。共同愿景包含三個要素，即組織的目標(biāo)、價值觀和使命感。價值認(rèn)同和共同發(fā)展是建立共同愿景的兩個重要基礎(chǔ)，如果一個組織缺少目標(biāo)、價值觀和使命感，必定難成大器。

愿景有組織大愿景、團(tuán)隊小愿景和個人愿景之分。共同愿景建立在個人愿景的基礎(chǔ)上，個人愿景又受組織愿景的指導(dǎo)。共同愿景不能只是從上而下的命令，它需要員工對愿景有共同的承諾。對班組而言，建立共同愿景的過程，實際上也就是在企業(yè)愿景的指導(dǎo)下，結(jié)合班組實際，進(jìn)一步認(rèn)清形勢，統(tǒng)一認(rèn)識，修正整合個人愿景的過程。建立共同愿景一般可分為提出發(fā)布、宣傳溝通、反饋咨商、推進(jìn)實施等幾個階段，最終使建立起的共同愿景更符合實際，又具有廣泛的群眾

基礎(chǔ)。

建立起了既符合實際又有廣泛群眾基礎(chǔ)的共同愿景，再對照現(xiàn)狀，就可以看到差距。要為實現(xiàn)共同愿景而努力奮斗，就必須不斷縮小和消除這些差距；要不斷縮小和消除這些差距，就必然會遇到需要學(xué)習(xí)的知識和需要做的工作，這就為解決創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組過程中需要學(xué)習(xí)哪些知識解決哪些問題提供了明確的方向。三是訂好創(chuàng)建規(guī)劃。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動不是今天創(chuàng)建明天就能成功的，它是一項循序漸進(jìn)的活動，需要一個探索前進(jìn)的過程。正如有關(guān)專家指出的那樣，我們永遠(yuǎn)不能說自己已經(jīng)是學(xué)習(xí)型組織了，只有不斷地創(chuàng)建，不斷地創(chuàng)新，不斷地提高，在系統(tǒng)的修煉中循序漸進(jìn)，才能保持創(chuàng)建的正確方向，使創(chuàng)建活動不斷向更高層面提升。因此，為了保證創(chuàng)建活動有序進(jìn)行，就有必要在建立班組共同愿景的基礎(chǔ)上，制訂一個與企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織相協(xié)調(diào)的、切實可行的創(chuàng)建規(guī)劃。企業(yè)尚未制訂創(chuàng)建規(guī)劃的，要取得上級認(rèn)可，以便在實施過程中得到上級的支持關(guān)心，然后，按照規(guī)劃制訂分階段實施的創(chuàng)建計劃。在計劃實施過程中，還要根據(jù)情況的變化，不斷修正和完善創(chuàng)建規(guī)劃，并用規(guī)劃來指導(dǎo)和鞭策創(chuàng)建活動的穩(wěn)

步推進(jìn)。

四是抓好創(chuàng)建試點。根據(jù)一些單位的經(jīng)驗，創(chuàng)建過程中，加強(qiáng)指導(dǎo)、發(fā)揮骨干和典型的作用尤為重要，因此先抓試點、獲得經(jīng)驗、穩(wěn)步推行的方法值得創(chuàng)建單位借鑒運用。同時要選好試點單位。選好試點單位，有利于爭取在較短的時間里取得明顯的效果，增強(qiáng)對整體推進(jìn)的信心。在創(chuàng)建過程中，要注意克服搞“一陣風(fēng)”、趕時髦、圖形式的不良作風(fēng)，要堅持穩(wěn)健推進(jìn)的原則，還要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和當(dāng)前實際，力求不斷創(chuàng)新創(chuàng)建載體，提升創(chuàng)建水平。

五是重視分類指導(dǎo)。作為組織者，除了抓好上述工作外，還要經(jīng)常深入實際，根據(jù)不同企業(yè)、不同班組的具體情況，加以分類指導(dǎo)。要幫助基層總結(jié)經(jīng)驗，拓

展思維，糾正不足，改進(jìn)和完善創(chuàng)建工作。

六是發(fā)揮典型的示范效應(yīng)。榜樣的力量是無窮的。在創(chuàng)建活動中，要注意培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的典型，總結(jié)推廣他們的經(jīng)驗，更有效地把學(xué)習(xí)行為轉(zhuǎn)

化為創(chuàng)新行為，推進(jìn)基層班組向?qū)W習(xí)型班組邁進(jìn)。

七是建立激勵約束機(jī)制。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，必須建立一套激勵約束機(jī)制來對創(chuàng)建工作實施一系列的跟蹤服務(wù)和引導(dǎo)工作。激勵和約束，是事物矛盾的兩個方面，缺一不可。針對不同班組的實際，采取不同的、適度的機(jī)制性激勵和約束措施，規(guī)范個人和班組的行為，是保證班組成員積極參與班組學(xué)習(xí)活動、促使創(chuàng)建

學(xué)習(xí)型班組活動不斷向縱深發(fā)展并取得較好效果的重要環(huán)節(jié)。

八是建立評估制度。建立評估制度，也是整個創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組過程中不可缺少的一環(huán)，否則，就無法對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的整體進(jìn)展情況作出明晰的判斷。要

評估，就要有評估標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)型班組的評估標(biāo)準(zhǔn)，雖然現(xiàn)在社會上還未見有統(tǒng)一的模式，但就總體而言，至少應(yīng)包含以下七方面的內(nèi)容：擁有終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)的理念；建有促進(jìn)學(xué)習(xí)的激勵保障機(jī)制；形成學(xué)習(xí)共享與互動學(xué)習(xí)的氛圍，有寬松的工作環(huán)境；班組成員有各具特色的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力；工作與學(xué)習(xí)相互融合、相互促進(jìn)，實現(xiàn)了工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化；班組多數(shù)成員的思想素養(yǎng)、文明程度、業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能水平、工作業(yè)績等進(jìn)步明顯；

班組的業(yè)務(wù)管理和整體業(yè)績不斷取得創(chuàng)新成果。

有了評估標(biāo)準(zhǔn)，不僅可以對“學(xué)習(xí)型班組”進(jìn)行定期的考核、評價，更重要的是有利于基層班組在創(chuàng)建過程中加以對照，激勵和鞭策基層班組不斷改進(jìn)和完善創(chuàng)建工作。鑒于不同類型的班組業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)等大多有差異，因此，對不同類型的班組，其創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、具體要求也應(yīng)有所不同。只有標(biāo)準(zhǔn)切合實際了，對路了，才能保證創(chuàng)建工作的正確方向。評估中，對被評班組要作出實事求是的講評，肯定其創(chuàng)建成績，提出今后努力的方向，使被評班組切實感受到評估的過程其實也是學(xué)習(xí)的過程。評估結(jié)果揭曉后，對在創(chuàng)建工作中作出優(yōu)異成績的班組和員工應(yīng)給予必要的物質(zhì)和精神獎勵，以進(jìn)一步促進(jìn)全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的蔚然成風(fēng)。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組要堅持充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的示范帶頭作用。

“火車跑得快，全靠車頭帶”。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組能否取得較好的成效，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。班組作為企業(yè)的一個組成部分，既要努力貫徹執(zhí)行來自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的各項工作指令，同時，由于受客觀條件的限制，也需要得到企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與支持。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組也不例外，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動中，企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)要重視學(xué)習(xí)的價值，營造學(xué)習(xí)的氛圍，創(chuàng)造學(xué)習(xí)的條件，當(dāng)好學(xué)習(xí)的表率。在激烈的市場競爭中，學(xué)習(xí)的價值已經(jīng)和企業(yè)的興衰成敗緊密聯(lián)系在一起，這一點，已經(jīng)成為眾多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的共識。因此，如今的企業(yè)，可以說都十分重視員工的學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動的廣泛開展就是最好的例證。但僅靠重視是不夠的，還要采取切實的行動，鼓勵學(xué)習(xí)行為的發(fā)生。在這里，制訂規(guī)范的激勵制約機(jī)制是不少創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織企業(yè)的成功經(jīng)驗之一。而建立這種機(jī)制，班組是難以勝任的，只有靠企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層組織力量來完成，來實施。創(chuàng)造學(xué)習(xí)的條件，固然班組可以做一些工作，但多數(shù)學(xué)習(xí)條件還要靠組織上來創(chuàng)造和提供，特別是一些先進(jìn)的學(xué)習(xí)手段，比如利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立網(wǎng)上論壇、網(wǎng)上課堂等學(xué)習(xí)的平臺。就是營造學(xué)習(xí)的氛圍，作為班組，即使有了良好的開端，如果沒有組織的支持，也很難形成氣候，長時間地保持。至于領(lǐng)導(dǎo)的表率作用，更是不可忽視。領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，在員工中具有很強(qiáng)的引導(dǎo)力、影響力和說服力，而且其產(chǎn)生的示范效應(yīng)是經(jīng)濟(jì)高效的。另外，組織制訂好創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的規(guī)劃也是對創(chuàng)建

學(xué)習(xí)型班組的幫助與支持。

班組長是班組工作的直接組織者和帶頭人，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動中，更要發(fā)揮好自己的組織作用和引導(dǎo)帶頭作用。班組長要帶頭學(xué)習(xí)，帶頭超越自我、重塑自我，成為班組學(xué)習(xí)的典范。班組長要重點抓好班組愿景、創(chuàng)建規(guī)劃和措施的制訂與落實工作，抓好學(xué)習(xí)理念的培育、學(xué)習(xí)氛圍的營造、班組學(xué)習(xí)的組織與輔

導(dǎo)以及創(chuàng)建推進(jìn)、創(chuàng)新的引導(dǎo)工作。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的核心，就是要增強(qiáng)企業(yè)和員工的學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)力是企業(yè)發(fā)展之源，競爭力是企業(yè)制勝之本。企業(yè)的競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底來源于組織的學(xué)習(xí)，來源于比競爭對手學(xué)得更快的能力。因此可以說，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組不僅是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的需要，更是增強(qiáng)企業(yè)競爭力、促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。那么如何運

用系統(tǒng)思考的方法，正確地處理個人學(xué)習(xí)與班組學(xué)習(xí)等的關(guān)系，更好地推進(jìn)學(xué)習(xí)

型班組創(chuàng)建工作呢？筆者的看法如下：

關(guān)于個人學(xué)習(xí)和班組學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)個人學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的團(tuán)隊學(xué)習(xí)。個人學(xué)習(xí)是班組學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，但每個人都在學(xué)習(xí)的班組并不等于班組學(xué)習(xí)，因為學(xué)習(xí)的主體不一樣。個人學(xué)習(xí)以個體為主，班組學(xué)習(xí)是將班組這個整體作為學(xué)習(xí)的主體。個人學(xué)習(xí)的目標(biāo)必須與班組的發(fā)展目標(biāo)相一致，否則，好比一群有天分的運動員，未必能成就一個杰出的運動隊伍一樣，員工個人的力量就可能因內(nèi)部成員目標(biāo)不同而被抵消，員工的努力就不能有效地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的力量。只有當(dāng)個人的學(xué)習(xí)目標(biāo)與組織的共同愿景一致時，才能產(chǎn)生能量上的諧振。班組學(xué)習(xí)的目的是要讓班組全體員工學(xué)會共同學(xué)習(xí)，增強(qiáng)共同完成班組任務(wù)的能力，并萃取出遠(yuǎn)高于個人智慧總和的班組智

慧，完成生產(chǎn)工作任務(wù)，推動企業(yè)向前發(fā)展。

在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，個人學(xué)習(xí)與班組學(xué)習(xí)在本質(zhì)上應(yīng)該是一致的，但在具體運作上往往是各有側(cè)重。個人學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)從本崗位著手，力求一專多能，不斷超越自我。如何“一專多能”，江蘇電信提出“精一會二學(xué)三”的目標(biāo)，既充實了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動的內(nèi)容，又增強(qiáng)了檢驗個人知識、技能掌握情況的可操作性。班組學(xué)習(xí)更多地是關(guān)注班組員工整體政治素養(yǎng)的提升，先進(jìn)管理理念的認(rèn)同，業(yè)務(wù)知識、工

作技能的掌握、創(chuàng)新，班組管理水平、工作業(yè)績的不斷刷新，等等。

班組學(xué)習(xí)最重要的方式是深度匯談和討論。所謂深度匯談，就是每個人都攤出心中的設(shè)想，做到真正的一起思考。在深度匯談時，恰當(dāng)?shù)剡\用反思和探詢技巧是基礎(chǔ)，因為它有助于建立一種非?？煽康膱F(tuán)隊能力。深度匯談與討論應(yīng)配合使用，這樣才能產(chǎn)生綜合效果，具有威力。班組學(xué)習(xí)可以通過信息交流、學(xué)習(xí)論

壇、心得交流、讀書活動、專題會議等方式體現(xiàn)。

關(guān)于工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化。

學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化。工作學(xué)習(xí)化，即把工作的過程看成是學(xué)習(xí)的過程，對每項工作都注重過程的研究和創(chuàng)新。工作中遇到的難題是學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容、研究的課題，工作中的得失是反思、學(xué)習(xí)、交流的重點。工作學(xué)習(xí)化使員工的工作內(nèi)容更加豐富，相關(guān)技能提升更快，通過工作過程本身得到的滿足感、成就感增加。學(xué)習(xí)工作化即是把學(xué)習(xí)與工作一樣看待，一樣要求，邊工作邊學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)的內(nèi)容與工作實際高度融合，把自己從事的工作當(dāng)做學(xué)問來研究，促使形成創(chuàng)新能力。如工作總結(jié)的匯報，它要求有觀點、有分析、有結(jié)論，在此基礎(chǔ)上有創(chuàng)新，同時要求工作總結(jié)者本人有較好的文字和語言表達(dá)能力。工作總結(jié)的準(zhǔn)備和匯報，本身就是個學(xué)習(xí)過程，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容與工作內(nèi)容已高度統(tǒng)一，不注重學(xué)習(xí)的員工，無法作出高質(zhì)量的工作總結(jié)。又如預(yù)（決）算分析報告也是如此，要求分析者學(xué)習(xí)預(yù)算管理的相關(guān)專業(yè)知識，并用專業(yè)方法分析預(yù)算執(zhí)行情況，解釋預(yù)算執(zhí)行中存在的問題或預(yù)算計劃本身存在的缺陷。這種學(xué)習(xí)與工作內(nèi)容相互融合，反映了工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化在企業(yè)中的內(nèi)在需求。

關(guān)于學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。

學(xué)習(xí)是獲得知識的基本途徑，是人類認(rèn)識自然和社會、不斷完善和發(fā)展自我的必由之路。無論一個人、一個團(tuán)體，還是一個民族、一個社會，只有不斷學(xué)習(xí)，才能獲得新知，增長才干，跟上時代。特別是在當(dāng)今知識爆炸時代，更應(yīng)該增強(qiáng)學(xué)習(xí)的迫切性、自覺性，力求把學(xué)習(xí)從單純的求知變?yōu)樯畹姆绞?，否則，創(chuàng)新就沒有基礎(chǔ)，就缺乏前提。創(chuàng)新是學(xué)習(xí)的核心。要以創(chuàng)新為學(xué)習(xí)的根本目的，以學(xué)習(xí)促進(jìn)各項工作的創(chuàng)新。歷史的教訓(xùn)告訴我們，由于企業(yè)之間以及經(jīng)營環(huán)境存

在差異，任何簡單的模仿（不加創(chuàng)新的學(xué)習(xí)）都注定是不成功的，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組也是如此。在創(chuàng)建中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組中兩個相輔相成的重要方面。

學(xué)習(xí)的形式、途徑可以是全方位、多層面的。針對不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)形式，有利于取得良好的學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)效果檢驗學(xué)習(xí)形式，學(xué)習(xí)形式為學(xué)習(xí)效果服務(wù)，是否取得良好的學(xué)習(xí)效果是檢驗創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動成效明顯與否的關(guān)鍵標(biāo)志。因此，在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組過程中，既要不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，吸引和調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性，又要注意采取適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，講

究學(xué)習(xí)效果，保證創(chuàng)建質(zhì)量。

第五篇：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展

一、將企業(yè)文化融入到發(fā)展中,著力提升戰(zhàn)略文化

企業(yè)要謀求持續(xù)發(fā)展,必須做好戰(zhàn)略規(guī)劃,將文化與企業(yè)的長遠(yuǎn)利益聯(lián)結(jié),建立共同愿景,從而為全體員工樹立一個為之奮斗的目標(biāo),提高企業(yè)的凝聚力和向心力,這也是謀求企業(yè)和員工共同發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力。為此,哈物流中心在企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期,根據(jù)當(dāng)前企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境的變化,堅持以企業(yè)理念為統(tǒng)領(lǐng),做到文化與經(jīng)營管理緊密結(jié)合,文化與思想政治工作融合,本著重在建設(shè)、不斷創(chuàng)新的原則,適時調(diào)整、豐富企業(yè)文化內(nèi)涵,慎重、精心地提出了企業(yè)未來發(fā)展的指導(dǎo)思想和目標(biāo),明確提出了企業(yè)的發(fā)展定位,建立了全體員工的共同愿景,并將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略作為重要內(nèi)容納入《企業(yè)文化手冊》中。為了確保全員都能正確理解、掌握企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略定位和愿景,使之能深入人心,成為全員的共同目標(biāo),中心通過企業(yè)文化宣貫活動和舉行企業(yè)文化培訓(xùn)、研討等系列措施,充分發(fā)揮企業(yè)文化獨特的導(dǎo)向作用,引領(lǐng)員工的價值取向及行為取向符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),與企業(yè)達(dá)成一致方向。可以說,在中心產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整不斷向縱深發(fā)展的進(jìn)程中,正是因為將企業(yè)文化作為賦予企業(yè)永續(xù)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力,充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵、約束、協(xié)調(diào)等功能,才創(chuàng)造出了有利于企業(yè)變革并持續(xù)發(fā)展的良好企業(yè)環(huán)境,消除了傳統(tǒng)文化障礙,使全體員工齊心協(xié)力為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗。

二、將企業(yè)文化凝結(jié)到管理上,著力革新管理文化

管理創(chuàng)新不僅為技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新提供良好的運行機(jī)制和生存環(huán)境,而且能強(qiáng)力沖擊舊的思想觀念和行為習(xí)慣,使人們?nèi)ヅf迎新,接受新觀念,形成新思維,從而實現(xiàn)“超越自我”的精神追求。

一是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),打造經(jīng)營文化。首先,順應(yīng)市場需要,適時退出沒有發(fā)展前景的防腐加工行業(yè),集中人力、物力、財力全力打造倉儲物流和鋼材市場,經(jīng)過幾年的不懈努力,逐步培育和發(fā)展起了以家電物流、鋼材市場和木材市場為主導(dǎo)的物流產(chǎn)業(yè),并借助自辦鋼材市場的有利條件開展了鋼材貿(mào)易和金融物流業(yè)務(wù),成功實現(xiàn)了由生產(chǎn)加工型企業(yè)向物流服務(wù)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變,形成了新的經(jīng)濟(jì)增長點。其次,在經(jīng)營空間上進(jìn)行了調(diào)整,突破了原來物流運輸只局限在省內(nèi)的局面,緊跟市場導(dǎo)向,先后在長春、濟(jì)南、青島、大連、牡丹江等地建立區(qū)域運輸配送和金融物流網(wǎng)點,初步實現(xiàn)了“立足哈市,面向全省,走向全國”的市場戰(zhàn)略。

二是實施流程再造,創(chuàng)新組織文化。為了適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型變化和新產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,企業(yè)從調(diào)整組織機(jī)構(gòu)入手,著力實施業(yè)務(wù)流程調(diào)整再造。首先按照精干、高效的原則,對企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了初步調(diào)整,機(jī)構(gòu)和機(jī)關(guān)人員得到較大幅度的壓縮,管理職能得到初步理順;隨后以調(diào)整業(yè)務(wù)流程為重點,本著“以客戶為中心”的理念和強(qiáng)化管理、方便客戶、有利于經(jīng)營的原則,對業(yè)務(wù)和管理流程重新規(guī)劃調(diào)整。通過業(yè)務(wù)流程調(diào)整,裁短了管理鏈條,精簡了辦事環(huán)節(jié),提升了效率文化,最大限度地適應(yīng)了以客戶、競爭、變化為特征的市場環(huán)境。

三是建立績效考核,增強(qiáng)執(zhí)行力文化。員工行為靠制度來規(guī)范,而團(tuán)隊的執(zhí)行力要靠文化去支撐。這就需要把制度化管理與企業(yè)文化融合起來,對那些管理制度規(guī)范尚未涉及或無法涉及的領(lǐng)域,當(dāng)管理難以干預(yù)而又對企業(yè)產(chǎn)生不良影響時,通過文化的力量,促使員工自覺自愿去行動,從而達(dá)到企業(yè)管理的目的。因此,哈物流中心在加強(qiáng)制度建設(shè)的同時,努力建設(shè)以績效為目標(biāo)的執(zhí)行力文化,用文化引導(dǎo)員工自覺維護(hù)、執(zhí)行企業(yè)的各項規(guī)章制度。同時打通了員工能進(jìn)能出的渠道,在員工聘用和提拔上,條件公開,賽馬不相馬,公平競爭,擇優(yōu)選用。員工上崗之后,不搞一崗定終身,仍然有選擇和被選擇的機(jī)會。同時,中心實行績效考核制,每半年對員工的崗位業(yè)績進(jìn)行定期考核評定,并對中層干部民主測評,年終按民主測評和績效考核結(jié)果評定名次,實行末位淘汰制,績效優(yōu)異的提拔,碌碌無為者下崗。這樣,不僅使員工在濃厚的競爭氛圍中保持了高漲的工作激情,也為年輕員工提供了廣闊的事業(yè)舞臺。

三、將企業(yè)文化貫穿到服務(wù)中,著力打造品牌服務(wù)文化

現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展表明,服務(wù)競爭在企業(yè)競爭中的地位和作用越來越突出。哈物流中心在徹底退出防腐生產(chǎn)經(jīng)營,成為商貿(mào)物流企業(yè)后,提供的產(chǎn)品已由有形的枕木產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)闊o形的服務(wù)產(chǎn)品,培育服務(wù)文化,實現(xiàn)“服務(wù)增值”對于企業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要。哈物流中心在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中,不斷總結(jié)提煉具有自身特色的服務(wù)理念,通過高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)行為營造強(qiáng)勢的服務(wù)品牌文化。

1.培育具有企業(yè)特色的服務(wù)理念。服務(wù)理念是企業(yè)服務(wù)文化的靈魂。在服務(wù)理念培育的過程中,哈物流中心根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大趨勢,引導(dǎo)、教育員工樹立 “服務(wù)為本,客戶至上,合作共贏”的經(jīng)營理念和“以客戶為中心,客戶永遠(yuǎn)是正確的”服務(wù)理念,并充分利用各種手段大力宣傳,開展了“樹立新理念,提供新服務(wù),塑造新形象”的“三新”活動,努力使員工真正地確立“客戶是上帝的”的思想,從而讓企業(yè)的服務(wù)理念得到了全體員工的共識,變?yōu)槠髽I(yè)員工共享的精神財富。

2.養(yǎng)成客戶稱道的服務(wù)行為。物流企業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù),只有通過“增值”型的服務(wù)行為才能達(dá)到創(chuàng)效的目的。尤其當(dāng)前客戶導(dǎo)向經(jīng)濟(jì)的新時代,如何做好服務(wù),鞏固老客戶與發(fā)展新客戶,是擺在每個企業(yè)面前的課題。哈物流中心在大力宣傳企業(yè)服務(wù)理念的同時,通過制定《員工行為規(guī)范》、《員工服務(wù)手冊》等在制度上規(guī)范員工的服務(wù)行為,提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。同時在員工中實施“四全”,即全過程、全方位、全天候、全身心的“金牌服務(wù)”,對待抱怨客戶、刁蠻客戶要堅持“為建立忠誠顧客群、終身顧客群和傳人顧客群而盡職盡責(zé)地忠誠服務(wù)”,還對為此設(shè)立了“委屈獎”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎”, 并對為此做出顯著成績的員工進(jìn)行宣傳表彰。中心還將服務(wù)行為視為一種特殊的“情感式勞動”,不僅在日常工作中提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),還利用節(jié)假日與客戶們舉行聯(lián)誼、聯(lián)歡、座談等活動,從而在企業(yè)員工與客戶之間搭建了富有成效的相互溝通的“互動關(guān)系”。在中心誠懇服務(wù)理念的感召下,通過卓越的服務(wù)行為,讓許多老客戶成為了企業(yè)能行走的“活動廣告牌”,他們發(fā)揮了“客戶告訴客戶”的口碑影響力作用,創(chuàng)造了更多的新客戶群。

四、將企業(yè)文化體現(xiàn)在人本管理上,著力建設(shè)人本文化

人才是企業(yè)的第一資源。人才興、企業(yè)則興。美國優(yōu)秀企業(yè)管理者戴維?奧格爾認(rèn)為,“如果人們得不到任何樂趣,他們就很少有出色的工作表現(xiàn)?！敝袊糯芾碚咭舱J(rèn)為,要想真正得到別人的忠誠與歸順,必須從情感和良知上征服他。因此,哈物流中心在培育人本文化,實施“以人為本”管理的過程中,不僅通過嚴(yán)格的制度來規(guī)范員工的行為,還努力為員工們營造一種輕松快樂的氛圍。

1.重視關(guān)懷員工情感。把員工的冷暖裝在心里,以情感人、以情留人,實施“暖心工程”,是哈物流中心人本文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容。中心堅持從員工日常生活小事做起,關(guān)心、幫助員工解決實際困難,如當(dāng)員工遇有婚喪嫁娶的事情,中心工會和中心義務(wù)服務(wù)隊都會到現(xiàn)場提供幫助和服務(wù);逢年過節(jié)中心主要領(lǐng)導(dǎo)都要陪沒能回家休假的單身大學(xué)生吃飯、聯(lián)歡,家住外地的大學(xué)生結(jié)婚時中心工會幫助他們操辦婚事;當(dāng)有員工生病住院或手術(shù)時,中心領(lǐng)導(dǎo)都及時到醫(yī)院探望,送去慰問金。中心還多次為身患重病而且家比較困難的員工組織“獻(xiàn)愛心”捐助活動,并建立了員工重病互助金制度。正是這些在員工身上投入的真摯情感,營造了哈物流中心良好的人文環(huán)境,融洽了干群關(guān)系,使員工對企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的認(rèn)同與依戀。

2.創(chuàng)造良好的人本氛圍。實現(xiàn)“以人為本”的文化理念,不僅要做好感情投入,還要把員工作為企業(yè)改革和發(fā)展的主體,重視員工的角色,重視員工的參與。為此,哈物流中心在堅持職工代表大會制度的同時,結(jié)合員工的特點,充分利用現(xiàn)代化的管理手段,通過內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)設(shè)立專欄、論壇等形式與員工進(jìn)行交流,創(chuàng)造民主的人本管理氛圍。中心還把經(jīng)營過程和決策信息盡可能地對員工公開,以廠情發(fā)布會、辦公網(wǎng)、公開欄等形式定期向員工報告企業(yè)改革和經(jīng)營管理情況,使員工真正成為企業(yè)的主人。另外,中心還根據(jù)中心任務(wù)組織開展“主題教育實踐”活動;在各主要節(jié)日來臨前以營造歡樂、喜慶、祥和的節(jié)日氛圍為目的,組織座談、聯(lián)歡活動、球類比賽、愛心捐助等活動;年終開展“雙先雙十佳”評選表彰活動。通過這些活動,豐富了企業(yè)文化建設(shè)的手段和表現(xiàn)形式,優(yōu)化了企業(yè)人本文化氛圍。

3.建立整潔的工作環(huán)境。在“人可以改造環(huán)境,環(huán)境也能影響人”的思想引導(dǎo)下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子始終把環(huán)境建設(shè)作為人本文化建設(shè)的重要任務(wù),常抓不懈。在改善環(huán)境的過程中,哈物流中心堅持“自己的事自己辦,自己的活自己干,自己的家園自己建”的方針,努力營造催人奮進(jìn)的工作環(huán)境,健康向上的文化環(huán)境,安居樂業(yè)的生活環(huán)境,有序可控的安全環(huán)境。在此基礎(chǔ)上,中心先后投資30多萬元,改善了職工休息室條件,開設(shè)了圖書室、閱覽室、乒乓球室和職工健身房等,為職工提供了良好的工作休息和娛樂環(huán)境。并把企業(yè)理念和安全口號等用辦公網(wǎng)、標(biāo)語牌、板報、書法作品等展現(xiàn)給職工,讓職工在充滿文化氣息的環(huán)境中不知不覺受到熏陶和教育。

幾年來,通過開展企業(yè)文化建設(shè),哈物流中心的兩個文明齊推進(jìn),共發(fā)展,成功創(chuàng)辦了倉儲物流和鋼材市場,實現(xiàn)了由傳統(tǒng)生產(chǎn)加工型企業(yè)向商貿(mào)物流型企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型,建成了黑龍江省最大的鋼材市場和家電倉儲配送中心,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和職工收入大幅增長,使一個深陷困境的夕陽企業(yè),重新煥發(fā)了生機(jī)和活力。企業(yè)還先后榮獲“全國用戶滿意服務(wù)企業(yè)”、“全國質(zhì)量效益型企業(yè)”、“黑龍江省文明單位標(biāo)兵”、“黑龍江省重合同守信用企業(yè)”、“火車頭獎杯”等榮譽(yù)稱號?！?編輯/李舶)