第一篇：人本管理在煤炭企業(yè)中的實(shí)踐

人本管理在煤炭企業(yè)中的實(shí)踐摘要：人本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì),已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段。本文在介紹人本管理的內(nèi)涵和基本要素的基礎(chǔ)上，對(duì)人本管理在煤炭企業(yè)中的實(shí)踐進(jìn)行論述。

關(guān)鍵詞：人本管理；人力資源管理；煤炭企業(yè)

人本管理起源于20世紀(jì)80年代初，人本管理，要求在人力資源管理中以尊重人為基礎(chǔ)、以關(guān)注人為核心、以發(fā)展人為目的，把人作為管理核心和最重要的資源。

一、人本管理的內(nèi)涵

人本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì),隨著我國(guó)建設(shè)和諧社會(huì)進(jìn)程的快速推進(jìn),人本管理作為管理上的返璞歸真,已成為世界現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段。所謂人本管理,就是在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注重人性要素,以充分開掘人的潛能為己任的管理模式。具體來(lái)說(shuō)，主要包括如下幾層涵義：

1、尊重和依靠人——“人本管理”的精髓 在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到：決定一個(gè)企業(yè)、一個(gè)社會(huì)發(fā)展能力的，主要并不在于機(jī)器設(shè)備，而在于人們擁有的知識(shí)、智慧、才能和技巧；人是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，是一切資源中最重要的資源。以人為本的管理強(qiáng)調(diào)以人為核心，通過(guò)激勵(lì)人、關(guān)心人，尊重人的獨(dú)立性和個(gè)性發(fā)展，平等待人、量才用人，以情感聯(lián)絡(luò)來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)動(dòng)員工共同參與組織的管理。

2、凝聚人和開發(fā)人——“人本管理”的主要任務(wù)

凝聚人的合力是企業(yè)有效運(yùn)營(yíng)的重要保證，開發(fā)人的潛能是企業(yè)最主要的管理目標(biāo)。人是組織的有機(jī)組成部分，是充滿活力和個(gè)性的個(gè)體，所以要積極引導(dǎo)人員適應(yīng)團(tuán)隊(duì)環(huán)境，融入到組織的主流思想中，在肯定人的積極性、創(chuàng)造力的同時(shí)，塑造人的凝聚力和向心力，增強(qiáng)組織的合力和競(jìng)爭(zhēng)力。與此同時(shí)，組織要最大限度地開發(fā)人的才智和能力，為人員提供展示自我的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)其學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)新，支持和引導(dǎo)人員在工作中創(chuàng)造價(jià)值和開發(fā)自我潛能，通過(guò)凝聚全體員工產(chǎn)生不竭的發(fā)展動(dòng)力。

3、激勵(lì)人和發(fā)展人——“人本管理”的終極目標(biāo)

人的價(jià)值的最好體現(xiàn)就是能奉獻(xiàn)自我、回報(bào)家庭、回報(bào)企業(yè)、回報(bào)社會(huì)，在人力資源管理中，要重視員工價(jià)值的存在，用信任、贊美和關(guān)心替代機(jī)械的組織管理，從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)人員的內(nèi)在潛能、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，在關(guān)注人員的物質(zhì)需求同時(shí)關(guān)注他們的精神需求特別是職業(yè)生涯發(fā)展需求，為人員提供“人盡其才”的機(jī)制和環(huán)境，使人員自覺、自愿奉獻(xiàn)自己的知識(shí)和能力。

二、人本管理的基本要素

人本管理基本要素, 指的是組織在開展人本管理活動(dòng)的過(guò)程中所要涉及到的一些客觀行為主體、行為客體和客觀存在的外部條件，主要包括以下幾個(gè)方面：

1、人

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，人是管理活動(dòng)的主體，也是管理活動(dòng)的客體。作為管理主體來(lái)說(shuō)，人必須具有管理的能力，必須懂管理、善管理、會(huì)管理，對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題要學(xué)會(huì)觀察、分析、判斷和決策，運(yùn)用自己的權(quán)威和手中的權(quán)力進(jìn)行管理。作為管理客體，要充分發(fā)揮自己的能動(dòng)性，為企業(yè)的發(fā)展盡職盡力。

2、環(huán)境

環(huán)境主要包括物質(zhì)環(huán)境和人文環(huán)境兩種。物質(zhì)環(huán)境是指企業(yè)的廠房、工資制度、辦公環(huán)境、文娛體育活動(dòng)等，這些是影響員工工作積極性的基本因素。人文環(huán)境，主要是指管理環(huán)境或者說(shuō)人際關(guān)系環(huán)境,這關(guān)系著員工的向心力，昭示著企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是影響員工工作積極性和企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、持久發(fā)展的最根本的因素。

3、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等四個(gè)層次的文化。物質(zhì)層文化是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化；行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及學(xué)習(xí)娛樂活動(dòng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化；制度層文化主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度；精神文化是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、輻射功能、品牌功能對(duì)企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力所起到的積極作用。

三、人本管理在煤炭企業(yè)中的實(shí)踐

1、情感管理，建立人本管理氛圍

情感管理,就是企業(yè)的管理者要善于調(diào)動(dòng)和引導(dǎo)員工的情緒,關(guān)心員工工作以外的情趣,從企業(yè)的角度,幫助員工建立一個(gè)良好的工作與生活氛圍。

煤炭行業(yè)是一個(gè)臟、累、苦行業(yè)，煤礦一般又處于偏遠(yuǎn)地區(qū)，遠(yuǎn)離市區(qū)，煤炭企業(yè)員工，尤其是井下工人和一線管理技術(shù)人員，在生理上和心理上難免會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題，作為煤礦企業(yè)的管理者，應(yīng)該經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)、深入基層，與員工交流，關(guān)心員工的工作和生活，幫助員工解決工作生活中的困難，讓他們感受到了組織的關(guān)懷，看到了生活的希望，享受到了工作的快樂。

2、自我管理，充分挖掘員工潛質(zhì) 自我管理就是員工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制訂計(jì)劃、實(shí)施控制、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即“自己管理自己”。它可以把個(gè)人意志和企業(yè)的統(tǒng)一意志結(jié)合起來(lái)，從而使每個(gè)人心情舒暢地為企業(yè)作奉獻(xiàn)。

“沒有做不好的工作，只有不會(huì)創(chuàng)新的員工”，煤礦生產(chǎn)由于其生產(chǎn)條件的不確定性和生產(chǎn)環(huán)境的特殊性，煤礦企業(yè)應(yīng)該充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，為員工提供從事創(chuàng)造性勞動(dòng)、發(fā)展和提高自己的機(jī)會(huì)和條件。同時(shí)，充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性，開發(fā)他們的智力，發(fā)揮他們的聰明才智，充分挖掘員工的潛質(zhì)，讓員工的新想法、新創(chuàng)意在生產(chǎn)流程和日常管理中得以實(shí)現(xiàn)，不斷改進(jìn)煤礦生產(chǎn)工藝流程，提高煤礦企業(yè)的生產(chǎn)力。

3、合理管理人才，知人善用

國(guó)有煤炭企業(yè)“論資排輩”、“論關(guān)系排輩”現(xiàn)象嚴(yán)重，使得真正的人才被壓制、埋沒，無(wú)法真正發(fā)現(xiàn)人才、使用人才。另一方面，論資排輩，講人情關(guān)系，社會(huì)背景等因素導(dǎo)致人不能發(fā)揮能力，人才外流，導(dǎo)致煤炭行業(yè)專業(yè)技術(shù)人才緊缺，煤礦安全生產(chǎn)技術(shù)得不到保障。

近年來(lái)，隨著煤炭形式的好轉(zhuǎn)，煤礦待遇的提升，以及國(guó)家相關(guān)政策引導(dǎo)，越來(lái)越多的大學(xué)畢業(yè)生愿意到煤礦就業(yè)，煤炭行業(yè)人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)得到大幅度提升。作為煤炭企業(yè)，應(yīng)該樹立“人力資源是第一資源，人力資本是第一資本”的觀念，建立和完善專業(yè)技術(shù)拔尖和骨干人才的選拔培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)大批優(yōu)秀人才脫穎而出，使其自身價(jià)值得到充分實(shí)現(xiàn)；開展公開的人才梯隊(duì)建設(shè)，大膽使用優(yōu)秀青年人才，發(fā)揮他們的作用，提高、鍛煉他們的能力，使員工和煤礦同步發(fā)展。

4、塑造人本管理企業(yè)文化

先進(jìn)的企業(yè)文化應(yīng)該是一種以人為著眼點(diǎn)、以人為本的企業(yè)管理方式，企業(yè)應(yīng)使用企業(yè)文化這個(gè)管理“軟件”，通過(guò)“以人為本”的靈性管理，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和積極性。

構(gòu)建煤炭企業(yè)人本管理的企業(yè)文化，有利于構(gòu)促進(jìn)安全和諧礦區(qū)建設(shè)，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)煤礦與職工之間的親和力，形成“安全第一、目標(biāo)同向、事業(yè)同干”的堅(jiān)強(qiáng)合力，共同創(chuàng)造出充滿活力與生機(jī)的煤炭企業(yè)文化，為煤炭企業(yè)發(fā)展注入驅(qū)動(dòng)力和凝聚力。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：在企業(yè)中建立人本管理運(yùn)行機(jī)制.

在企業(yè)中建立人本管理運(yùn)行機(jī)制

在企業(yè)中建立人本管理運(yùn)行機(jī)制

作者：佚名 來(lái)源：本站原創(chuàng) 更新：2008-10-19 欄目：企業(yè)管理論文

【摘 要】企業(yè)要發(fā)展、要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須打造以人為本的管理理念,有效地進(jìn)行人本管理,關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境,激勵(lì)員工奮發(fā)向上、促進(jìn)人的全面發(fā)展,本文主要對(duì)在企業(yè)中建立人本管理運(yùn)行機(jī)制問(wèn)題進(jìn)行了探討。

【關(guān)鍵詞】核心競(jìng)爭(zhēng)力;人本管理;運(yùn)行機(jī)制

人本管理是一種以人為中心的管理,企業(yè)要發(fā)展、要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,就必須打造以人為本的管理理念,人是企業(yè)管理中最重要的因素。時(shí)代的發(fā)展越來(lái)越突出對(duì)人的尊重。人本管理是每一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)都提倡的。有效地進(jìn)行人本管理,關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境,激勵(lì)員工奮發(fā)向上、促進(jìn)人的全面發(fā)展,才能有效地進(jìn)行人本管理,實(shí)施人本管理,企業(yè)應(yīng)該圍繞“人”這個(gè)核心,建立人本管理運(yùn)行機(jī)制，一、在企業(yè)中建立人本管理運(yùn)行機(jī)制需要正確理解人本管理理論的內(nèi)涵

要理解人本管理,首先要完整地認(rèn)識(shí)管理中的人,掌握人性的實(shí)質(zhì),即人的本質(zhì)、人的價(jià)值和人的需要等。

人本管理是一種以人為中心的管理,人本管理是重視人的生存和發(fā)展的先進(jìn)管理理論。人本管理是指在人類社會(huì)后任何有組織的活動(dòng)中,從人性出發(fā)來(lái)分析問(wèn)題,以人性為中心,是在管理活動(dòng)中將人作為主要管理對(duì)象,以合理滿足人的正當(dāng)需要為途徑,按人性的基本狀況來(lái)進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。

人本管理管理理念著重探求人與工作的相互適應(yīng),把人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展有機(jī)聯(lián)系在一起。把人視為組織管理的核心和重要資源,通過(guò)充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。是圍繞人的行為和需求進(jìn)行管理的模式。在這個(gè)管理模式中人是一切管理工作的核心,處于主導(dǎo)地位。

二、在企業(yè)中建立人本管理運(yùn)行機(jī)制需要明確人本管理的重要性

當(dāng)前我國(guó)不少企業(yè),在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中,盡管能意識(shí)到人才的重要性,但由于對(duì)人本管理原理的基本理念和價(jià)值觀沒有深刻認(rèn)識(shí),人本管理仍面臨許多困境。在現(xiàn)代社會(huì)條件下,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已由主要依靠自然物質(zhì)資源轉(zhuǎn)到依靠人力資源,管理也日益以人為本。激發(fā)職工的工作積極性,開發(fā)人力資源和重視運(yùn)用人力資本。人本管理理念已成為現(xiàn)代企業(yè)管理理念中的不可忽略的重要組成部分。管理者和領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識(shí)到人本管理的重要性。

三、在企業(yè)中建立人本管理運(yùn)行機(jī)制需要善待員工,努力形成和諧、友善、融洽的人際關(guān)系

有效地進(jìn)行人本管理,關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制和環(huán)境,使員工處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài),激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治的精神。增強(qiáng)單位吸引力和凝聚力。企業(yè)在確定目標(biāo)時(shí),在承認(rèn)企業(yè)需要利潤(rùn)的前提下,充分考慮企業(yè)員工的利益要求并保障社會(huì)利益,保護(hù)員工的合法權(quán)益,從而將企業(yè)利益與社會(huì)利益一致起來(lái)。

有效地進(jìn)行人本管理, 需要倡導(dǎo)一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、平等互助、相互尊重的企業(yè)人際關(guān)系,形成一個(gè)人人平等、和睦相處、心情舒暢的寬松環(huán)境和氛圍。在用人上采用公開、公正、公平競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,讓每個(gè)員工都在適合自己的崗位上施展才能,體現(xiàn)自我價(jià)值。構(gòu)筑和諧企業(yè)。鼓勵(lì)員工積極投身企業(yè)發(fā)展,要隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷增長(zhǎng),相應(yīng)提高員工收入水平,改善員工福利待遇,提高員工以企業(yè)為家的責(zé)任感和歸屬感,挖掘人的潛能,調(diào)動(dòng)人的積極性,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的感召力和凝聚力。

四、在企業(yè)中建立人本管理運(yùn)行機(jī)制需要以人為本營(yíng)造現(xiàn)代企業(yè)文化

有效地進(jìn)行人本管理, 需要以人為本建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化,先進(jìn)的企業(yè)文化可以營(yíng)造一種良好的企業(yè)氛圍和人才輩出的人文環(huán)境,不斷深化改革,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),培育了核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)創(chuàng)新能力,提高了經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化,需要把企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念等融于管理制度中,滲透到管理過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié),建立和完善了系統(tǒng)規(guī)范的管理體系,實(shí)現(xiàn)了管理制度與文化理念的對(duì)接,有效地規(guī)范企業(yè)管理,推進(jìn)了管理升級(jí),提升管理水平。

五、在企業(yè)中建立人本管理運(yùn)行機(jī)制需要重視人力資源開發(fā)管理

有效地進(jìn)行人本管理, 需要改革用人制度,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,實(shí)行平等、公開的競(jìng)聘上崗的制度,管理者要知人善任,讓優(yōu)秀人才脫穎而出,要?jiǎng)?chuàng)造良好的吸引人才的環(huán)境,制定增強(qiáng)人才吸引力、凝聚力的政策等。千方百計(jì)吸引優(yōu)秀人才,造就優(yōu)秀人才是勢(shì)在必行的戰(zhàn)略任務(wù)。

有效地進(jìn)行人本管理, 需要加大人才投資力度。加強(qiáng)再教育和培訓(xùn),促進(jìn)知識(shí)更新,積極開發(fā)人力資源。通過(guò)管理培訓(xùn),使員工把完成自己擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)人和社會(huì)角色任務(wù),看作是自己的理想和追求。

六、在企業(yè)中建立人本管理運(yùn)行機(jī)制需要建立員工激勵(lì)機(jī)制。

有效地進(jìn)行人本管理, 需要?jiǎng)?chuàng)建激勵(lì)機(jī)制,用各種激勵(lì)手段調(diào)動(dòng)館員的積極性。激勵(lì)是一個(gè)能使個(gè)體將外部刺激變?yōu)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)的自覺行為的過(guò)程。運(yùn)用各種激勵(lì)手段充分調(diào)動(dòng)人的積極性,挖掘人的潛能,全面開發(fā)人力資源。企業(yè)職工激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制是現(xiàn)代企業(yè)管理制度的核心。激勵(lì)是一個(gè)過(guò)程,是讓企業(yè)職工盡最大努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。它貫穿于管理的全過(guò)程。激勵(lì)要與績(jī)效考核相結(jié)合,使人才能夠獲得預(yù)期收益與貢獻(xiàn)相符的保證。要完善人才激勵(lì)與約束機(jī)制留住人才。把個(gè)人收入與崗位職責(zé)、對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)掛鉤,有效發(fā)揮激勵(lì)作用,采用目標(biāo)激勵(lì)、成就激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、興趣激勵(lì)、情感激勵(lì)等一列激勵(lì)手段使員工真正感到自己是管理的參與者,而不是旁觀者,從而喚起他們的使命感、榮譽(yù)感和責(zé)任感,積極、主動(dòng)地去完成目標(biāo)和任務(wù),將管理中的強(qiáng)制性變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng),制定激發(fā)企業(yè)人工作動(dòng)機(jī)、努力程度并保障管理實(shí)效的各項(xiàng)措施。

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淺議企業(yè)生存之道

作者：佚名 來(lái)源：本站原創(chuàng) 更新：2008-10-19

摘要: 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的典型特征是競(jìng)爭(zhēng),每個(gè)國(guó)家、每個(gè)企業(yè)、每個(gè)人都能強(qiáng)烈地感受到競(jìng)爭(zhēng)氣息,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲得自己的生存發(fā)展空間。因此,大家都把目光放在競(jìng)爭(zhēng)層面上,把核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。現(xiàn)代社會(huì)是充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),任何一個(gè)行業(yè),都不是封閉的,都會(huì)有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在。所以說(shuō),企業(yè)如何開拓市場(chǎng),擴(kuò)大銷售是一個(gè)企業(yè)今后生存與發(fā)展的前提,通過(guò)對(duì)監(jiān)理企業(yè)這一服務(wù)性企業(yè)的調(diào)查研究,列出了服務(wù)性監(jiān)理企業(yè)開拓市場(chǎng)的幾點(diǎn)思路。關(guān)鍵詞: 企業(yè)生存;目標(biāo)市場(chǎng);關(guān)聯(lián)市場(chǎng);品牌戰(zhàn)略;人才戰(zhàn)略

引言

本人現(xiàn)在所在的公司是監(jiān)理公司,是一個(gè)服務(wù)型企業(yè),馬克思曾指出:“服務(wù)這個(gè)名詞,一般地說(shuō),不過(guò)是指這種勞動(dòng)所提供的特殊使用價(jià)值,就象其他一切商品也提供自己的特殊使用價(jià)值一樣;但是,這種勞動(dòng)的特殊使用價(jià)值在這里取得了服務(wù)這個(gè)特殊名稱,是因?yàn)閯趧?dòng)不是作為物,而是作為活動(dòng)提供服務(wù)的,可是,這一點(diǎn)并不使它例如同某種機(jī)器(如鐘表)有什么區(qū)別。”(《馬克思恩格斯全集》第26卷,第1冊(cè),第435頁(yè)),所以我們的產(chǎn)品就是我們公司技術(shù)人員的服務(wù),而我們的顧客就是建設(shè)單位,他們需要利用我們的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為他們建設(shè)工程的整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,管理。對(duì)成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全進(jìn)行全面控制。

但從現(xiàn)在監(jiān)理市場(chǎng)來(lái)看,自從國(guó)家對(duì)建設(shè)工程必須強(qiáng)制進(jìn)行監(jiān)理以后,近幾年來(lái)成立了太多的監(jiān)理公司,雖說(shuō)建設(shè)市場(chǎng)份額不算小,但這么多監(jiān)理公司分下來(lái),還是不夠的,同時(shí)由于去年國(guó)家對(duì)土地進(jìn)行宏觀調(diào)控以來(lái),建設(shè)市場(chǎng)逐步形成萎縮的趨勢(shì),這樣一些實(shí)力不強(qiáng),專業(yè)人才不突出的小公司就必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。所以企業(yè)要生存發(fā)展,還是要想辦法開拓市場(chǎng),擴(kuò)大銷售。

1、確定主要目標(biāo)市場(chǎng),以此為核心,向外發(fā)展

本公司是監(jiān)理企業(yè),所以理當(dāng)將監(jiān)理放在第一位,以監(jiān)理業(yè)務(wù)為主。同時(shí)公司所有人員都是長(zhǎng)年在進(jìn)行監(jiān)理工作,操作起來(lái)輕車熟路,但監(jiān)理業(yè)務(wù)的市場(chǎng)有很多種,包括:房屋建筑、裝飾裝璜、市政、橋梁、綠化等。1.1 把握現(xiàn)有市場(chǎng),開拓邊緣市場(chǎng)

首先,我們公司的現(xiàn)在企業(yè)的資質(zhì)范圍是房屋建筑乙級(jí),所以我們要以房屋建筑市場(chǎng)為主要目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行開拓,把主要精力放在房屋建筑監(jiān)理市場(chǎng)上,我們公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)85%以上都是房屋建筑工程監(jiān)理,公司從成立至今,一直在做房屋建筑市場(chǎng)的監(jiān)理,所以對(duì)這個(gè)市場(chǎng),公司所有的人員都是比較熟悉的,操作起來(lái)比較方便。同時(shí)這幾年下來(lái),公司也有了一定的客戶群,有些客戶要繼續(xù)造工程,通常首先會(huì)想到我們公司,也有一些客戶,雖然自己不再造工程,但是朋友要造工程了,也會(huì)想到我們公司,把我們推薦給朋友,當(dāng)然這是建立在我們?cè)趯?duì)他的工程監(jiān)理中發(fā)揮了重要的作用,幫他嚴(yán)格把關(guān)的前提下。其次,可以順便開拓一下邊緣市場(chǎng),包括綠化裝飾裝璜的監(jiān)理市場(chǎng),這部分市場(chǎng)的資質(zhì)準(zhǔn)入還不是很嚴(yán),房屋建筑資質(zhì)也可以進(jìn)行監(jiān)理,所以不存在市場(chǎng)準(zhǔn)入的問(wèn)題。而且這部份市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手相對(duì)于房屋建筑來(lái)說(shuō)要小一些,并且風(fēng)險(xiǎn)要小一些,而利潤(rùn)卻要相對(duì)高一些。我們公司去年綠化、裝飾裝璜監(jiān)理工程的業(yè)務(wù)也占了一定的比例,包括環(huán)太湖景觀工程、蘇州市吳中區(qū)行政服務(wù)中心、蘇州建行吳中支行、蘇州吳中人民醫(yī)院等的綠化裝飾工程,并且裝飾裝璜及綠化的造價(jià)相當(dāng)高,同樣的比例收費(fèi)就高,所以從產(chǎn)出率來(lái)算比房屋建筑工程的監(jiān)理產(chǎn)出率高很多,所以這個(gè)市場(chǎng)也是一個(gè)非常有發(fā)展前途的市場(chǎng)。同時(shí),現(xiàn)在不管政府,還是企業(yè),都相當(dāng)重視生態(tài)環(huán)境,所以綠化工程相當(dāng)多,也就是我們對(duì)綠化的監(jiān)理業(yè)務(wù)也相應(yīng)增加;另外,許多政府機(jī)關(guān)的辦公場(chǎng)所的裝飾使用年限已差不多了,都需進(jìn)行重新裝修了,對(duì)我們裝飾裝璜監(jiān)理市場(chǎng)而言又增加了市場(chǎng),例如我公司這次承監(jiān)的吳中區(qū)財(cái)政局、檢察院、行政中心的裝飾改建工程監(jiān)理,就屬于此性質(zhì)。

1.2 與國(guó)際接軌,進(jìn)入設(shè)備監(jiān)理市場(chǎng)

隨著國(guó)家和地方基建、技改工程建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,投資項(xiàng)目越來(lái)越多,設(shè)備投資在總投資中所占比重也逐年攀升。僅上海市2004年完成工程項(xiàng)目的總投資1404億元中,設(shè)備投資額就達(dá)到500億元,占總投資額的35 %.因此,巨大的社會(huì)需求決定了設(shè)備監(jiān)理有市場(chǎng),并且市場(chǎng)潛力巨大。1.3 提升企業(yè)資質(zhì),開拓新市場(chǎng)

引進(jìn)人才,內(nèi)部挖潛,把公司的企業(yè)資質(zhì)范圍擴(kuò)大、提高, 現(xiàn)在具有市政工程資質(zhì)的監(jiān)理企業(yè)還不是很多,假如我們企業(yè)把建筑升到甲級(jí),并有市政乙級(jí)的話,那我們的監(jiān)理范圍就寬廣很多了,涉及的面也廣了;資質(zhì)升上后,選擇的機(jī)會(huì)就多了,同時(shí)投標(biāo)時(shí)你的得分就高,中標(biāo)的機(jī)會(huì)就高。同時(shí),市政工程項(xiàng)目是監(jiān)理行業(yè)中產(chǎn)出率最高的工程,由于它的工程造價(jià)高,工期短,同樣的人才、物力,產(chǎn)出就會(huì)比房屋建筑許多?，F(xiàn)在道路的造價(jià)相當(dāng)高,幾公里的道路,往往要幾千萬(wàn)的造價(jià),而且現(xiàn)在道路施工都是機(jī)械化施工,工期相當(dāng)短,所以監(jiān)理的成本也就相對(duì)來(lái)說(shuō)要低一些。同時(shí),由于現(xiàn)在國(guó)家正處在大發(fā)展的階段,所有發(fā)展市政先行,每年政府在市政上的投入,數(shù)以億計(jì)。所以市場(chǎng)份額還是比較大的,而且并不是所有監(jiān)理公司都有市政資質(zhì)的,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)總的來(lái)說(shuō)比房屋建筑小一點(diǎn)。我們只要稍微分一杯羹,就是不小的業(yè)務(wù)量了。

設(shè)備工程建設(shè)的投資額度大,技術(shù)復(fù)雜,質(zhì)量要求高,工程進(jìn)度強(qiáng)度高,工程協(xié)調(diào)與控制管理極為復(fù)雜,絕大多數(shù)項(xiàng)目的投資者或業(yè)主往往不具備適應(yīng)上述情形的管理控制能力,需要通過(guò)市場(chǎng)采購(gòu)技術(shù)、管理控制等咨詢服務(wù)。因此,國(guó)家以及其他投資方迫切需要一支對(duì)工程建設(shè)進(jìn)行全面管理的社會(huì)化、專業(yè)化單位,建設(shè)單位也需要專業(yè)化的技術(shù)服務(wù)單位對(duì)其工程建設(shè)進(jìn)行全面管理,以避免盲目建設(shè)和組織管理不當(dāng)造成建設(shè)資金的浪費(fèi),減少工程質(zhì)量隱患。

在發(fā)達(dá)國(guó)家,設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)的主體往往由設(shè)備監(jiān)理單位與業(yè)主、承包商共同組成。與此同時(shí),設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)體系還包括其它中介組織,如行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、審計(jì)師事務(wù)所、仲裁機(jī)構(gòu)、招投標(biāo)代理公司等。

在建立和推行設(shè)備監(jiān)理制度的進(jìn)程中,除了需要在政府相關(guān)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督管理下精心培育設(shè)備工程市場(chǎng),確立設(shè)備監(jiān)理單位在該市場(chǎng)中的主體地位以外,還必須完善監(jiān)理中介服務(wù)機(jī)構(gòu),使之能具備匹配主體的水平,為設(shè)備監(jiān)理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),由此共同培育設(shè)備工程監(jiān)理這一新興、前景美好的市場(chǎng)。設(shè)備工程監(jiān)理事業(yè)在我國(guó)處于起步階段,培育設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)是建立和推行設(shè)備工程監(jiān)理制度的核心基礎(chǔ)與關(guān)鍵環(huán)節(jié),這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求。可以說(shuō),如果培育不起市場(chǎng),市場(chǎng)秩序不規(guī)范,就無(wú)從談起設(shè)備工程監(jiān)理制度的建立與推行。

2001 年,上海設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)中心試運(yùn)行,設(shè)備監(jiān)理市場(chǎng)特別是項(xiàng)目業(yè)主的行為得以規(guī)范,設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的服務(wù)得到了各方肯定。同時(shí),上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)揮技術(shù)管理優(yōu)勢(shì),建立了全市首家設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)評(píng)標(biāo)專家?guī)臁?002年上海工程設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)(中心)有限公司正式成立,經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)中心業(yè)務(wù)量比最初成立時(shí)翻了幾番,承接的項(xiàng)目業(yè)務(wù)量超過(guò)80億元,招標(biāo)的范圍也由最初的軌道交通領(lǐng)域擴(kuò)展到現(xiàn)在的軌道交通、電力、水務(wù)、冶金、化工等眾多領(lǐng)域,前景非常廣泛。截止2004年12月底,上海市共批準(zhǔn)工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)68家,從事工程設(shè)備監(jiān)理工作的人員總數(shù)已經(jīng)達(dá)到7000多人;批準(zhǔn)工程設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)26家,從業(yè)人員500多名。

所以從上海設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)的形勢(shì)就可以看出,設(shè)備工程監(jiān)理有著廣闊的市場(chǎng)。

西方國(guó)家的監(jiān)理市場(chǎng)比較規(guī)范,大型項(xiàng)目中銀行也往往都在貸款條件中明確要求業(yè)主采用監(jiān)理、保險(xiǎn)等手段防范風(fēng)險(xiǎn),以使工程保質(zhì)保量按期完成。尤其像世界銀行等開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目貸款,一般聘請(qǐng)國(guó)際知名的監(jiān)理公司,參與項(xiàng)目建設(shè)。由于監(jiān)理要求嚴(yán)格,在確保工程質(zhì)量的同時(shí),也確保了信貸資產(chǎn)的安全。隨著我國(guó)加入WTO,以及國(guó)外銀行業(yè)的進(jìn)入,國(guó)內(nèi)設(shè)備工程市場(chǎng)也必將監(jiān)理作為一個(gè)貸款附帶條件。

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所以從上海設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)的形勢(shì)就可以看出,設(shè)備工程監(jiān)理有著廣闊的市場(chǎng)。

西方國(guó)家的監(jiān)理市場(chǎng)比較規(guī)范,大型項(xiàng)目中銀行也往往都在貸款條件中明確要求業(yè)主采用監(jiān)理、保險(xiǎn)等手段防范風(fēng)險(xiǎn),以使工程保質(zhì)保量按期完成。尤其像世界銀行等開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目貸款,一般聘請(qǐng)國(guó)際知名的監(jiān)理公司,參與項(xiàng)目建設(shè)。由于監(jiān)理要求嚴(yán)格,在確保工程質(zhì)量的同時(shí),也確保了信貸資產(chǎn)的安全。隨著我國(guó)加入WTO,以及國(guó)外銀行業(yè)的進(jìn)入,國(guó)內(nèi)設(shè)備工程市場(chǎng)也必將監(jiān)理作為一個(gè)貸款附帶條件。

2001 年,上海設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)中心試運(yùn)行,設(shè)備監(jiān)理市場(chǎng)特別是項(xiàng)目業(yè)主的行為得以規(guī)范,設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的服務(wù)得到了各方肯定。同時(shí),上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)揮技術(shù)管理優(yōu)勢(shì),建立了全市首家設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)評(píng)標(biāo)專家?guī)臁?002年上海工程設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)(中心)有限公司正式成立,經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)中心業(yè)務(wù)量比最初成立時(shí)翻了幾番,承接的項(xiàng)目業(yè)務(wù)量超過(guò)80億元,招標(biāo)的范圍也由最初的軌道交通領(lǐng)域擴(kuò)展到現(xiàn)在的軌道交通、電力、水務(wù)、冶金、化工等眾多領(lǐng)域,前景非常廣泛。截止2004年12月底,上海市共批準(zhǔn)工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)68家,從事工程設(shè)備監(jiān)理工作的人員總數(shù)已經(jīng)達(dá)到7000多人;批準(zhǔn)工程設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)26家,從業(yè)人員500多名。

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西方國(guó)家的監(jiān)理市場(chǎng)比較規(guī)范,大型項(xiàng)目中銀行也往往都在貸款條件中明確要求業(yè)主采用監(jiān)理、保險(xiǎn)等手段防范風(fēng)險(xiǎn),以使工程保質(zhì)保量按期完成。尤其像世界銀行等開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目貸款,一般聘請(qǐng)國(guó)際知名的監(jiān)理公司,參與項(xiàng)目建設(shè)。由于監(jiān)理要求嚴(yán)格,在確保工程質(zhì)量的同時(shí),也確保了信貸資產(chǎn)的安全。隨著我國(guó)加入WTO,以及國(guó)外銀行業(yè)的進(jìn)入,國(guó)內(nèi)設(shè)備工程市場(chǎng)也必將監(jiān)理作為一個(gè)貸款附帶條件。

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所以從上海設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)的形勢(shì)就可以看出,設(shè)備工程監(jiān)理有著廣闊的市場(chǎng)。

西方國(guó)家的監(jiān)理市場(chǎng)比較規(guī)范,大型項(xiàng)目中銀行也往往都在貸款條件中明確要求業(yè)主采用監(jiān)理、保險(xiǎn)等手段防范風(fēng)險(xiǎn),以使工程保質(zhì)保量按期完成。尤其像世界銀行等開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目貸款,一般聘請(qǐng)國(guó)際知名的監(jiān)理公司,參與項(xiàng)目建設(shè)。由于監(jiān)理要求嚴(yán)格,在確保工程質(zhì)量的同時(shí),也確保了信貸資產(chǎn)的安全。隨著我國(guó)加入WTO,以及國(guó)外銀行業(yè)的進(jìn)入,國(guó)內(nèi)設(shè)備工程市場(chǎng)也必將監(jiān)理作為一個(gè)貸款附帶條件。

2001 年,上海設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)中心試運(yùn)行,設(shè)備監(jiān)理市場(chǎng)特別是項(xiàng)目業(yè)主的行為得以規(guī)范,設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)的服務(wù)得到了各方肯定。同時(shí),上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)揮技術(shù)管理優(yōu)勢(shì),建立了全市首家設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)評(píng)標(biāo)專家?guī)臁?002年上海工程設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)(中心)有限公司正式成立,經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展,設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)中心業(yè)務(wù)量比最初成立時(shí)翻了幾番,承接的項(xiàng)目業(yè)務(wù)量超過(guò)80億元,招標(biāo)的范圍也由最初的軌道交通領(lǐng)域擴(kuò)展到現(xiàn)在的軌道交通、電力、水務(wù)、冶金、化工等眾多領(lǐng)域,前景非常廣泛。截止2004年12月底,上海市共批準(zhǔn)工程設(shè)備監(jiān)理機(jī)構(gòu)68家,從事工程設(shè)備監(jiān)理工作的人員總數(shù)已經(jīng)達(dá)到7000多人;批準(zhǔn)工程設(shè)備監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)26家,從業(yè)人員500多名。

所以從上海設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)的形勢(shì)就可以看出,設(shè)備工程監(jiān)理有著廣闊的市場(chǎng)。

西方國(guó)家的監(jiān)理市場(chǎng)比較規(guī)范,大型項(xiàng)目中銀行也往往都在貸款條件中明確要求業(yè)主采用監(jiān)理、保險(xiǎn)等手段防范風(fēng)險(xiǎn),以使工程保質(zhì)保量按期完成。尤其像世界銀行等開發(fā)性金融機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目貸款,一般聘請(qǐng)國(guó)際知名的監(jiān)理公司,參與項(xiàng)目建設(shè)。由于監(jiān)理要求嚴(yán)格,在確保工程質(zhì)量的同時(shí),也確保了信貸資產(chǎn)的安全。隨著我國(guó)加入WTO,以及國(guó)外銀行業(yè)的進(jìn)入,國(guó)內(nèi)設(shè)備工程市場(chǎng)也必將監(jiān)理作為一個(gè)貸款附帶條件。

“現(xiàn)在不僅國(guó)有企業(yè)意識(shí)到要在投資項(xiàng)目中開展設(shè)備監(jiān)理,通過(guò)地方監(jiān)理部門的努力,越來(lái)越多的外資乃至民營(yíng)企業(yè)在了解其重要性后,也紛紛主動(dòng)要求監(jiān)理中介機(jī)構(gòu)向其提供服務(wù)?！痹O(shè)備監(jiān)理協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)于獻(xiàn)忠說(shuō)。

規(guī)范設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)的準(zhǔn)入與控制市場(chǎng)供需平衡,是確保設(shè)備工程監(jiān)理行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。隨著設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)的不斷培育與成效的顯現(xiàn),設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng)會(huì)在幾年內(nèi)迅速發(fā)展,會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)和人希望加入這一新興行業(yè)。所以,我們要搶先進(jìn)入設(shè)備工程監(jiān)理市場(chǎng),才能走在其它企業(yè)前列。

2、瞄準(zhǔn)關(guān)聯(lián)市場(chǎng),多角化經(jīng)營(yíng)

在建筑市場(chǎng)中,招標(biāo)代理,造價(jià)咨詢?cè)O(shè)計(jì),勘探企業(yè)與監(jiān)理企業(yè)一樣,同樣也是屬于服務(wù)性行業(yè),而招標(biāo)代理,造價(jià)咨詢的工作與監(jiān)理工作的很多內(nèi)容也是相同的,監(jiān)理企業(yè)的很多人員都具有全國(guó)注冊(cè)造價(jià)師與預(yù)決算證書,所以要充分利用這些人力資源,開拓招標(biāo)代理,造價(jià)咨詢的市場(chǎng),同時(shí),這些業(yè)務(wù)的開展,不僅可以擴(kuò)大本企業(yè)的市場(chǎng),同時(shí)可以降低企業(yè)成本,從最簡(jiǎn)單的一點(diǎn)來(lái)說(shuō),原來(lái)我請(qǐng)客戶吃一次飯,只可以談監(jiān)理一個(gè)業(yè)務(wù),而現(xiàn)在可以談?wù)袠?biāo)代理,造價(jià)咨詢,監(jiān)理三項(xiàng)業(yè)務(wù),成功的機(jī)會(huì)也增大了,同時(shí),公司技術(shù)人員可以身兼幾職,像招標(biāo)代理部門除了負(fù)責(zé)招標(biāo)代理事項(xiàng)外,還包括負(fù)責(zé)監(jiān)理工程的投標(biāo)工作;一些雙注冊(cè)的高級(jí)人才,監(jiān)理業(yè)務(wù)忙時(shí)可以擔(dān)任總監(jiān),空的時(shí)候可以到公司負(fù)責(zé)造價(jià)咨詢,這樣多方利用也降低了成本。我去年考察了常州安廈監(jiān)理公司,它已率先發(fā)展了這種模式,從安廈公司一年的營(yíng)業(yè)收入來(lái)看,它現(xiàn)在已是三分天下了,但是從利潤(rùn)率來(lái)計(jì)算,它的招標(biāo)代理部、造價(jià)咨詢部的利潤(rùn)率要比監(jiān)理部的利潤(rùn)率高得多,所以他們老總說(shuō),他都覺得監(jiān)理變成第三產(chǎn)業(yè)了。

3、與國(guó)際接軌,發(fā)展成為顧問(wèn)公司模式

監(jiān)理,從國(guó)際通行叫法就是management,也就是管理的意思,所以國(guó)外大多采用項(xiàng)目管理公司,也就是顧問(wèn)公司的模式,自從中國(guó)改期開放以來(lái),也涌入了很多,國(guó)外的、港臺(tái)的顧問(wèn)公司,他們的業(yè)務(wù)范圍,包括前期項(xiàng)目策劃、設(shè)計(jì)、報(bào)建、招標(biāo)代理、施工階段管理,直至工程全部完工交至業(yè)主使用為主。我國(guó)推行工程監(jiān)理制其本意就是推行工程項(xiàng)目管理,也就是對(duì)業(yè)主委托的項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程、全方位的策劃、管理、監(jiān)督工作。由于種種原因,雖然監(jiān)理事業(yè)規(guī)模越來(lái)越大,制度越來(lái)越完善,作用越來(lái)越明顯,也涌現(xiàn)了一批有一定影響力的監(jiān)理企業(yè),但與真正意義上的工程項(xiàng)目管理企業(yè)尚有較大差距

我們國(guó)內(nèi)的監(jiān)理公司要發(fā)展,也就必須與國(guó)際接軌,特別是加入WTO 后,隨著大量國(guó)外顧問(wèn)公司的涌入,競(jìng)爭(zhēng)必將空前激烈,只有不斷發(fā)展,才能有我們的一席之地。在國(guó)內(nèi),前幾年監(jiān)理工作剛起步的時(shí)候,由于專業(yè)監(jiān)理人員缺乏,所以還不可能考慮顧問(wèn)公司的模式,隨著監(jiān)理事業(yè)的不斷發(fā)展,以及專業(yè)技術(shù)人員的不斷培養(yǎng)及涌現(xiàn),發(fā)展顧問(wèn)公司模式已成為大勢(shì)所趨,而且,隨著大量外資、臺(tái)資企業(yè)的進(jìn)入,由于他們對(duì)國(guó)內(nèi)建筑市場(chǎng)不熟悉,而且廠房建造又是一個(gè)相當(dāng)繁瑣的過(guò)程,所以他們更愿意由顧問(wèn)公司來(lái)幫他們規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造廠房。

建設(shè)監(jiān)理公司必須努力提高自身水平才能發(fā)展成為項(xiàng)目管理公司:雖然目前我國(guó)的建筑市場(chǎng)上業(yè)主方將工程項(xiàng)目的全部或大部分管理交由項(xiàng)目管理公司的可能性不大,但是由上述對(duì)項(xiàng)目管理公司的業(yè)務(wù)范圍的討論可以看出,項(xiàng)目管理公司是我國(guó)比較有實(shí)力的建設(shè)監(jiān)理公司的發(fā)展方向,各公司應(yīng)該從以下的幾個(gè)方面人手。

3.1 人才建設(shè):作為一個(gè)項(xiàng)目管理公司,其業(yè)務(wù)范圍遠(yuǎn)比目前的建設(shè)監(jiān)理公司寬廣,這就要求公司在人才建設(shè)上下大功夫,公司應(yīng)制定中長(zhǎng)期的人力資源計(jì)劃:一方面下決心培育本公司人才,按照對(duì)人才復(fù)合型、外向型和開拓型的要求,著重在人才的項(xiàng)目管理能力和水平上下功夫,要培育本公司的骨干,留住人才;另一方面,要多方引進(jìn)人才,為了迎接設(shè)計(jì)/建造及 EPC交鑰匙這一類大型項(xiàng)目的管理,首先要引進(jìn)一些既有設(shè)計(jì)能力又懂管理的人才,同時(shí)要引進(jìn)一些有國(guó)際工程項(xiàng)目管理或國(guó)際工程承包經(jīng)驗(yàn)的人才。外語(yǔ)水平的提高也十分重要。

3.2 要重視主動(dòng)開拓市場(chǎng),加大對(duì)業(yè)主方的宣傳力度。我國(guó)的業(yè)主方,不論是政府投資方還是一些私營(yíng)業(yè)主方大都不懂工程項(xiàng)目管理,因而公司的一項(xiàng)重要任務(wù)就是加大宣傳力度。向業(yè)主方介紹項(xiàng)目管理的內(nèi)容、過(guò)程,委托項(xiàng)目管理公司進(jìn)行專業(yè)化管理的必要性以及本公司的實(shí)力。要主動(dòng)開拓市場(chǎng)而不能坐等招標(biāo),因?yàn)闃I(yè)主方可能常常提不出項(xiàng)目管理招標(biāo)的內(nèi)容。

3.3 利用人世的機(jī)遇,主動(dòng)尋找外國(guó)公司作為合作伙伴。爭(zhēng)取在國(guó)內(nèi)的外資項(xiàng)目上與外國(guó)項(xiàng)目管理公司或咨詢公司合作進(jìn)行項(xiàng)目管理。合作的目的是按照比較嚴(yán)格的項(xiàng)目管理要求,學(xué)習(xí)外國(guó)公司的長(zhǎng)處,在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)。要特別注意的是,應(yīng)力爭(zhēng)以平等的伙伴關(guān)系組建聯(lián)營(yíng)體,而且在每個(gè)部門中都要安排我方外文好的業(yè)務(wù)骨干,這樣才能真正學(xué)到外方的經(jīng)驗(yàn),盡量不要只分包一部分工作去“獨(dú)立作戰(zhàn)”.

第三篇：人本管理在學(xué)校中的運(yùn)用[定稿]

人本管理在學(xué)校中的運(yùn)用

●熊新華

人本管理是以“人”為中心的管理思想，重視人的社會(huì)、心理因素在管理中的作用，注重情感要求，搞好人際關(guān)系，激發(fā)群體士氣，培養(yǎng)凝聚力和向心力?！皩W(xué)校人本管理”，就是以關(guān)心人、尊重人、激勵(lì)人、解放人、發(fā)展人為根本指導(dǎo)思想來(lái)進(jìn)行的學(xué)校管理，就是一種把“人”作為學(xué)校管理活動(dòng)的核心和學(xué)校最主要的資源，把學(xué)校教師作為管理主體，充分利用和開發(fā)學(xué)校的人力資源，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)和學(xué)校成員個(gè)人目標(biāo)而進(jìn)行的學(xué)校管理。

以人為本的學(xué)校管理過(guò)程，實(shí)際上就是運(yùn)用激勵(lì)手段來(lái)充分調(diào)動(dòng)教師的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，以有效發(fā)揮其作用的過(guò)程。學(xué)校中的人員素質(zhì)水平總體都比較高，他們都受過(guò)正規(guī)的教育，再加上教師的勞動(dòng)是一種復(fù)雜的有創(chuàng)造性的腦力勞動(dòng)，他們往往有更高追求，教師的勞動(dòng)特點(diǎn)和心理特點(diǎn)決定了更希望在一種較為寬松、自由的環(huán)境下進(jìn)行創(chuàng)造性的思考、創(chuàng)造性的工作，所以在學(xué)校管理中貫徹以人為本的理念會(huì)錦上添花，效果更佳。具體說(shuō)來(lái)，學(xué)校管理者應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

一、積極實(shí)施激勵(lì)策略。

目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)是人要達(dá)到的預(yù)期的行為結(jié)果，同時(shí)它又是一種激勵(lì)因素，對(duì)人的行為具有直接的動(dòng)力和控制作用。學(xué)校管理人員以一定的目標(biāo)來(lái)期望教師為之奮斗，會(huì)使教師產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的熱情和共同前進(jìn)的愿望。弗盧姆的期望理論說(shuō)明，激發(fā)力量取決于目標(biāo)的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性這兩個(gè)因素，因而設(shè)置出一個(gè)既具有現(xiàn)實(shí)意義的目標(biāo)，是增強(qiáng)組織管理的有效措施。因此，學(xué)校管理者應(yīng)充分利用目標(biāo)的激勵(lì)作用，充分發(fā)揮教師垢主動(dòng)性，讓其參與目標(biāo)的制定，把個(gè)人目標(biāo)與學(xué)校發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，從而做到人人心中有目標(biāo)。我們鹽城市一中近期目標(biāo)是建成為“江蘇省五星級(jí)高中、全國(guó)知名的國(guó)際化中學(xué)”。圍繞這個(gè)目標(biāo)，每學(xué)年初，我們?cè)谥贫üぷ饔?jì)劃時(shí)，根據(jù)學(xué)年、學(xué)期的側(cè)重點(diǎn)，細(xì)化分解這一大目標(biāo)、總目標(biāo)，并層層抓落實(shí)，中層處室、年級(jí)組、教研組、備課組、后勤班組目標(biāo)明責(zé)任、措施落實(shí)，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)管理收到了明顯成效。

信任激勵(lì)。信任是相互的，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)群眾信任才能得到群眾的信任。中國(guó)人從來(lái)把誠(chéng)、信合在一起，對(duì)人只有誠(chéng)懇、誠(chéng)心、誠(chéng)意，才能有對(duì)人的信任，才能得到別人的信任。中國(guó)知識(shí)分子歷來(lái)有“士為知已者死”的傳統(tǒng)精神，足見待人以誠(chéng)的重要。我校結(jié)合市局組織的“誠(chéng)信在鹽城教育”這一契機(jī)，開展了創(chuàng)建誠(chéng)信校園主題育活動(dòng)，大力弘揚(yáng)誠(chéng)信這一傳統(tǒng)美德，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)明確提出“教職工不做的事，我保證不做；教職工做到的事，我堅(jiān)持做到。”這樣的中號(hào)，激發(fā)師生員工作學(xué)習(xí)、生活中講究誠(chéng)信，以誠(chéng)為本。

成就激勵(lì)。校管理者要盡量制造條件，改善環(huán)境，讓教師承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性又有現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值的工作，充分發(fā)揮教師的才能和潛力。并且當(dāng)教師守成任務(wù)作出一定成績(jī)時(shí)，管理者要及時(shí)給予肯定、表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)，以強(qiáng)強(qiáng)化其成就動(dòng)機(jī)，使取得成績(jī)的老師受人尊重、受人愛戴這樣，他就會(huì)以更大的干勁投入到工作中去。近年來(lái)，我們市一中68名青年同志新上了高中或到高三畢業(yè)班教學(xué)，一部分同志擔(dān)任了班主任、年級(jí)副主任、備課組長(zhǎng)等工作，滿足他們對(duì)人生價(jià)值的追求，在職稱晉升、考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面向中青年骨干教師、實(shí)績(jī)好、成就大的教師傾斜，“以實(shí)績(jī)論英雄、憑成就給位置”，在我們市一中已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。

二、建立和諧的人際關(guān)系

人際關(guān)系會(huì)影響到人的身心健康和個(gè)體行為、工作效率乃至組織的親和力與凝聚力，首先是尊重。學(xué)校管理者要樹立依靠教師辦 學(xué)的理念。學(xué)校教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在很大程度上有賴于全體教師的共同努力。學(xué)校管理者要樹立人人平等的意識(shí)，管理者或教師只有分工不同，擔(dān)任著不同的社會(huì)角色，在人格上都是平等的。管理者要尊重教師人格、傾聽教師心聲，強(qiáng)調(diào)發(fā)揚(yáng)教師在教育管理中的主人翁精神，新生教師的創(chuàng)造精神，鼓勵(lì)和支持教師的教育創(chuàng)新，還要尊重教師自我完善人格的、完善知識(shí)能力的等要求。

其次是寬容。只有寬以等人才能夠有包容，大家才有“安全感”，才能形成比較寬松的環(huán)境，才有民主氛圍，學(xué)校才有生機(jī)、有活力。這里說(shuō)的“寬”是指對(duì)人有能求全責(zé)備。寬的另一個(gè)含義是指寬宏大量、有氣度、容得下，要不計(jì)前嫌，特別是要像善待普通人一平善待曾經(jīng)錯(cuò)誤對(duì)待過(guò)自己的人。我們所說(shuō)的包容，就是能包容各種各樣的人，包括意見不同的人、有缺點(diǎn)的人、犯了錯(cuò)誤的人?！昂＜{百川，有容乃大”，有了包容才能最大限度地團(tuán)結(jié)人，隊(duì)伍才能興旺，事業(yè)才能發(fā)達(dá)。

第三是溝通與交流。學(xué)校管理者要以真誠(chéng)的微笑、和藹的態(tài)度來(lái)對(duì)待教師，了解教師工作生活中存在的問(wèn)題，并盡可能給予解決，使作們感受到溫暖，從而激發(fā)其內(nèi)在的力量，積極工作以校為家。這解決教職工生顧之憂，我校主動(dòng)幫助教職工解決其子女入園、入學(xué)讀書的問(wèn)題，并貼補(bǔ)擇校費(fèi)用1000元和3000元，進(jìn)本校初、高中讀書不論楊績(jī)高低一律免費(fèi)。學(xué)校在財(cái)力緊張的情況下，興建了90套安居工程房，每套由學(xué)校貼補(bǔ)5萬(wàn)多元，已于2002年8月分房到戶。學(xué)校還定期召開座談會(huì)與教職工傾心交流，干群關(guān)系進(jìn)一步融洽。

三、積極開發(fā)人力資源

開發(fā)重點(diǎn)是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能。學(xué)校管理者針對(duì)不同階段教師的不同特點(diǎn)，選擇不同的培養(yǎng)方式和側(cè)重點(diǎn)。對(duì)于剛從學(xué)校畢業(yè)的教師，通過(guò)開展“幫學(xué)結(jié)對(duì)”活動(dòng)，對(duì)青年教師教學(xué)進(jìn)行指導(dǎo)，以老帶新，以新促老。我校新老教師結(jié)對(duì)幫學(xué)已形成制度。對(duì)于已經(jīng)具有一定教學(xué)技能的教師，學(xué)校提供了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)，先后定期舉辦了“新秀杯”優(yōu)質(zhì)課比賽，高級(jí)教師“風(fēng)華杯”優(yōu)質(zhì)課比賽，市、縣學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手示范課比賽，讓更多的教師把本領(lǐng)用在課堂上，功夫顯露在提高教書育人的質(zhì)量上，通過(guò)教學(xué)比試，在實(shí) 踐中鍛煉成長(zhǎng)。我校投入30多萬(wàn)元與蘇州大學(xué)聯(lián)辦了由60名骨干教師參加的課程論研究生班。對(duì)成熟的、能熟練地承擔(dān)教育教學(xué)工作的教師，還采用創(chuàng)造條件讓他們多參加高水平的學(xué)術(shù)交流會(huì)和進(jìn)修訪問(wèn)等方式加以培養(yǎng)，使之盡快脫穎而出。

四、實(shí)行民主管理

學(xué)校管理者應(yīng)該充分發(fā)揮全體教職工的積極性，讓其參與學(xué)校管理。學(xué)校的教職工代表大會(huì)不能流于形式，應(yīng)真正成為教職工發(fā)表意義和建議的場(chǎng)所。管理者應(yīng)鼓勵(lì)教師多提建議，對(duì)于好的建議要給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。實(shí)行教師自主管理策略，充分發(fā)揮教師的潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和學(xué)校的共同發(fā)展。我們市一中重大校事廣泛征求教職工意見，重要校務(wù)一律公開。學(xué)校發(fā)放電瓶車、修訂工作津貼實(shí)施方案，都由工會(huì)組織教職工代表自下而上討論決定，充分體現(xiàn)以人為本、民主治校的理念，教職工的主人翁意識(shí)和責(zé)任感得到強(qiáng)化。

五、搞好校園環(huán)境建設(shè)

學(xué)校管理者應(yīng)重視校園環(huán)境的建設(shè)，特別是要加強(qiáng)校園文化建設(shè)。校園文化建設(shè)往往通過(guò)校園物質(zhì)文化建設(shè)，制度文化建設(shè)和精神文明建設(shè)的完善來(lái)進(jìn)行。其中制度建設(shè)是學(xué)校在宏觀層次上人本管理活動(dòng)的開始，為具體的人本管理活動(dòng)提供外部條件。通過(guò)開展各種有特色的校園文化活動(dòng)，通過(guò)與教職工不斷地進(jìn)行溝通與交流，形成獨(dú)特的校園文化，從而增加學(xué)校的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。為此，我們提出了“以人為本，文化關(guān)懷”的管理理念，教職工身在一中，愛國(guó)我一中，榮我一中，興我一中的熱情得到激發(fā)。

六、重視群體觀念

一個(gè)集體有了統(tǒng)一的觀念，才能有統(tǒng)一的目標(biāo)、統(tǒng)一的意志，才能萬(wàn)眾一心，否出就會(huì)思想渙散，一盤散沙。因此學(xué)校管理者要通過(guò)大力倡導(dǎo)、培植、宣傳，形成學(xué)校的群體精神和群體意識(shí)，樹立良好的校風(fēng)。我校根據(jù)以人為本的思想要求，在學(xué)校原有的“四種精神”(艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神、負(fù)重前行的開拓精神、任勞任怨的奉獻(xiàn)精神、實(shí)事求是的科學(xué)精神)的基礎(chǔ)上，審地度勢(shì)，又新增了“疑心聚力的團(tuán)隊(duì)精神”，激勵(lì)教師愛崗敬業(yè)，奮發(fā)進(jìn)取。

(熊新華，鹽城市第一中學(xué)副校長(zhǎng))

第四篇：淺析人本管理在學(xué)校管理中的應(yīng)用

人本管理在學(xué)校管理中的應(yīng)用

人本管理的基本內(nèi)容是：人的管理第一，通過(guò)激勵(lì)的方式建立和諧的人際關(guān)系，積極開發(fā)人力資源，培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。其核心是“以人為本”，尊重人、激發(fā)人的熱情，其著眼點(diǎn)在于滿足人的合理需要，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)人的積極性。

如何將人本管理的理念應(yīng)用在學(xué)校的管理中，筆者認(rèn)為：

第一，人的管理第一，明確教師是學(xué)校管理中的主體.人本管理指出企業(yè)管理從最根本的意義上說(shuō)，就是對(duì)人的管理，即調(diào)動(dòng)人對(duì)物質(zhì)資源的配置和盈利能力的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。而學(xué)校管理，主要是對(duì)人的管理。在學(xué)校管理工作中的行政、經(jīng)濟(jì)和教育的方法，主要地也就是用于對(duì)人及其工作的管理。學(xué)校管理者只有先管好人，才能管好事。只有充分理解人、尊重人，建立有效的激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性，學(xué)校的各項(xiàng)工作才會(huì)做得更好。學(xué)校管理者應(yīng)該認(rèn)真做好帶人、管人、用人，待人的“人”字文章。

在學(xué)校實(shí)行人本管理，首先應(yīng)從尊重教師、確立教師的主體地位開始。充分尊重教師的人

格，是提升學(xué)校管理水平的基礎(chǔ)，也是教職工自強(qiáng)不息，積極向上的內(nèi)在動(dòng)力。確立教師在學(xué)校管理中的主體地位，是人本管理的開始，也是實(shí)施人本管理應(yīng)堅(jiān)持的首要原則。

第二，應(yīng)堅(jiān)持對(duì)教師的激勵(lì)性原則。

人本管理指出：激勵(lì)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為的過(guò)程，是一系列連鎖反應(yīng)；未滿足的需要是激勵(lì)的起點(diǎn)；必須是領(lǐng)導(dǎo)者利用某種外部誘因，刺激人的未滿足需要；激勵(lì)的實(shí)現(xiàn)，必須是外部誘因內(nèi)化為個(gè)人的自覺行為，為個(gè)體所接受；激勵(lì)的目的是激發(fā)人們按照管理要求，按目標(biāo)要求行事。對(duì)教師的激勵(lì)，主要是滿足教師的貢獻(xiàn)感、成就感、創(chuàng)造感等高層次的需要。對(duì)教師的激勵(lì)，要將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，重在精神激勵(lì)。毛澤東指出：“我們不能餓著肚子明宜正道，我們必須弄飯吃，必須注意經(jīng)濟(jì)工作。離開經(jīng)濟(jì)工作而談教育、學(xué)習(xí)不過(guò)是

多余的空話。”因此學(xué)校管理者要盡可能地創(chuàng)造條件，滿足教師從事教育教學(xué)工作的物質(zhì)需要，把物質(zhì)激勵(lì)作為調(diào)動(dòng)教師積極性的客觀動(dòng)力之一。同時(shí)教師對(duì)尊重、成就、自我實(shí)現(xiàn)等精神需于物質(zhì)需要。管理者應(yīng)因人而異，通過(guò)溝通掌握人們的真實(shí)需要，實(shí)施不同的激勵(lì)。對(duì)于青年教師，利用培訓(xùn)、進(jìn)修、繼續(xù)教育為主進(jìn)行激勵(lì)，以滿足他們發(fā)展需要；對(duì)中年教師，給予挑戰(zhàn)性的教學(xué)和科研任務(wù)、管理工作進(jìn)行激勵(lì)，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)及成就需要。

在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)必須堅(jiān)持平等、公平原則，教師對(duì)公平感要求比較強(qiáng)烈。“不患物之不豐，唯患分之不公”。知識(shí)分子比較清高，自尊心強(qiáng)，愛面子，受相對(duì)報(bào)酬的影響要比絕對(duì)報(bào)酬大。一般來(lái)說(shuō)，教師不會(huì)因?yàn)榻^對(duì)報(bào)酬小而影響工作，但如果管理者對(duì)教師不能一視同仁，則會(huì)極大地傷害教師的自尊心，引起教師的強(qiáng)烈不滿，導(dǎo)致積極性受挫。

第三，建立和諧的人際關(guān)系。

人本管理指出：人際關(guān)系影響組織的凝聚力和工作效率；影響人的身心健康；影響個(gè)體行為。

從學(xué)校管理角度來(lái)講建立和諧的人際關(guān)系必須從以下幾方面著手：首先建立一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，領(lǐng)導(dǎo)集體的思想覺悟、工作能力、工作作風(fēng)等都關(guān)系到整個(gè)單位的人際關(guān)系。其次建立合理的組織結(jié)構(gòu)，做到分工明確、責(zé)權(quán)分明，組織中的成員各負(fù)其責(zé)、各盡所能，工作井然有序。第三實(shí)行教師參與管理，可增加教師的主人問(wèn)責(zé)任感，教師通過(guò)教代會(huì)、工會(huì)等形式參與學(xué)校制度討論和決策，能讓教師產(chǎn)生一種歸屬感和認(rèn)同感，而這種感情上的認(rèn)同，便與政策的貫徹執(zhí)和意見的上傳反饋。讓教師參與決策，可以廣開言路，集思廣益，集中教師的集體智慧，保證決策的正確性。第四加強(qiáng)意見溝通，通過(guò)溝通可以加深人與人之間的理解、關(guān)心和支持，增加加深人與人之間的團(tuán)結(jié)、配合和協(xié)作。

第四，積極開發(fā)人力資源，促進(jìn)教師個(gè)人發(fā)展

人本管理指出：人力資源開發(fā)是組織和個(gè)人發(fā)展的過(guò)程；重點(diǎn)是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能；人力資源開發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)工程，貫穿在人力資源發(fā)展過(guò)程的始終，包括預(yù)測(cè)規(guī)劃、教育培訓(xùn)、配置使用、考核評(píng)價(jià)、激勵(lì)和維護(hù)等環(huán)節(jié)。有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)教育理念的基礎(chǔ)。教師的言行無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著學(xué)生。在這個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，任何人不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，作為教師更應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，這樣才能跟上時(shí)代的步伐。因此，我們積極創(chuàng)造條件，幫助教師參加各種形式的進(jìn)修，不斷提高教師學(xué)歷水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)。

第五篇：“人本管理”在人才資源管理中的應(yīng)用

“人本管理”在人才資源管理中的應(yīng)用

劉廣武2

1湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院湖南長(zhǎng)沙410200

【摘要】人的管理是第一，“人本管理”思想是現(xiàn)代企業(yè)管理思想和管理理念的核心。本文主要圍繞著人本管理的內(nèi)涵展開討論，探析人本管理思想在現(xiàn)代企業(yè)人才資源管理中的應(yīng)用，提出筆者的幾點(diǎn)建議。

【關(guān)鍵詞】人才；人本管理；人才資源；企業(yè)；應(yīng)用

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天，人才是關(guān)鍵，人才已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的第一資源，也是最寶貴的資源，越來(lái)越顯示出其威力。人本管理思想產(chǎn)生于二十世紀(jì)三十年代的西方，而在二十世紀(jì)六七十年代才真正將其運(yùn)用于企業(yè)管理之上。人本管理是在企業(yè)組織活動(dòng)中以人性為中心，從人性的角度出發(fā)分析問(wèn)題，按人性的基本狀況進(jìn)行管理的一種的管理方式。贏利性，是企業(yè)發(fā)展的主要目的，而這種目的就是通過(guò)對(duì)人的管理，支配物質(zhì)資源來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，企業(yè)管理必然就是人本管理及對(duì)人本管理的演繹。只有將人本管理思想運(yùn)用企業(yè)管理，企業(yè)才能獲得持續(xù)健康的發(fā)展。為此，企業(yè)必須堅(jiān)持“以人為本”，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，注意開發(fā)人才，培養(yǎng)人才，合理使用人才，為人才創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

1、企業(yè)人本管理的內(nèi)涵

“人本管理”是以員工為企業(yè)最重要的資源，根據(jù)員工的能力、特長(zhǎng)、興趣以及心理狀況等，科學(xué)地配置員工，且在工作中充分考慮員工的成長(zhǎng)與價(jià)值，采用科學(xué)的管理法，通過(guò)合理的人力資源開發(fā)與企業(yè)的文化建設(shè)，使員工能夠充分地調(diào)動(dòng)工作的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性，提高工作效率，增加工作業(yè)績(jī)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)盡最大的努力，作最大的貢獻(xiàn)。企業(yè)實(shí)現(xiàn)人本管理，其內(nèi)涵是非常豐富的，表現(xiàn)在以下幾方面：第一，人本管理的主體是人，且是具有一定政治素質(zhì)、科技文化素質(zhì)及實(shí)際操作技能的廣大企業(yè)員工，并不是指少數(shù)員工或是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)。人本管理要堅(jiān)持全心全意依靠工人階級(jí)辦企業(yè)的方針，強(qiáng)化企業(yè)員工的主人翁地位。第二，人本管理是在對(duì)人、對(duì)事與對(duì)物三方面管理的緊密結(jié)合中，突出人在企業(yè)中的主體。第三，人本管理是需要把企業(yè)員工的個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值相結(jié)合，使員工個(gè)人利益與國(guó)家、企業(yè)利益相一致。第四，人本管理還要建立、健全企業(yè)人才開發(fā)體系，全面開發(fā)員工的潛能，加強(qiáng)全員培訓(xùn)，以提高他們的思想素質(zhì)與科技文化素質(zhì)。

2、“人本管理”在企業(yè)人才資源管理中的應(yīng)用

2.1 樹立正確的人本觀念

第一，要樹立以人為本觀，打造以人為本的文化理念。人才資源是第一資源，人是企業(yè)發(fā)展的手段、發(fā)展的動(dòng)力，也是發(fā)展的目的。應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，樹立愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德，提倡科學(xué)精神，并組織開展創(chuàng)建文明行業(yè)、文明企業(yè)、文明團(tuán)體及爭(zhēng)當(dāng)文明員工的活動(dòng)，使企業(yè)文化制度化，為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值創(chuàng)造一個(gè)和諧、民主、創(chuàng)新以及團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化氛圍，激勵(lì)員工樹立現(xiàn)代企業(yè)理念和價(jià)值觀理念，不斷提高他們的的思想道德水平和科學(xué)文化素質(zhì)。

第二，樹立全面、科學(xué)的人才觀。要把品德、知識(shí)與能力作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，克服人才單位、部門的狹隘觀念，不唯學(xué)歷、不唯資歷、不唯身份，將有真才實(shí)學(xué)的人才視為企業(yè)的伙伴，要不拘一格選人才，并要為其創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境，從物質(zhì)、情感、生活需求等各個(gè)方面調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，體現(xiàn)尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的指導(dǎo)方針，是符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律的。此外，要樹立人才依其參與企業(yè)利益分配的合理合法觀念，并科學(xué)安排人才到最能發(fā)揮其才能的地方，最大限度地發(fā)掘人才潛質(zhì)，從而留住人才。

第三，樹立服務(wù)大局觀。人才資源管理工作要從大局出發(fā)，為黨和國(guó)家、社會(huì)服務(wù)。人才資源管理工作，必須具備為大局整合人才資源以及優(yōu)化組合人才資源的能力，形成人才管理與人才資源的良性互動(dòng)，既為大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)、科技、文化、衛(wèi)生等事業(yè)提供人才保證，也為全面建設(shè)小康社會(huì)提供智力服務(wù)。

2.2 創(chuàng)造良好的人才成長(zhǎng)環(huán)境，建立和諧的人際關(guān)系

人們?cè)谝欢ǖ纳a(chǎn)、生活中，就必然要同他人產(chǎn)生一定的關(guān)系，不同的人際關(guān)系往往會(huì)導(dǎo)致不同的情感體驗(yàn)。人際關(guān)系會(huì)影響到企業(yè)的凝聚力、工作的效率、員工的身心及行為。實(shí)行人本管理，就是為了建立和諧的人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成員之間的目標(biāo)一致性和相容性，共同為企業(yè)的健康發(fā)展而奮斗。

首先，要建立完善的溝通體系，暢通溝通渠道，豐富溝通手段，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)積極聆聽、用心聆聽，要學(xué)會(huì)尊重和欣賞員工，讓員工充分地表達(dá)自己的想法或建議。還要建立一種讓員工申訴發(fā)泄的機(jī)制，讓員工廣開言路，充分表達(dá)他們的情緒，發(fā)泄心中的不滿，以便改進(jìn)企業(yè)的管理。

其次，加強(qiáng)情感交流，以情聚才，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待每個(gè)員工都要用付出真心，以情動(dòng)人，要常走進(jìn)基層、到員工當(dāng)中傾聽他們的呼聲，關(guān)心他們的疾苦。

再次，要在企業(yè)內(nèi)建立一種信任的文化氛圍。發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，塑造一種積極向上的企業(yè)文化，鼓勵(lì)誠(chéng)信行為，使信任的文化氛圍彌散于企業(yè)各角落，調(diào)動(dòng)員工的情緒，有利于企業(yè)內(nèi)部各成員與部門間的合作，也有利于企業(yè)成員間及與部門間建立和諧的關(guān)系，盡量減少、避免員工間的猜疑與對(duì)立，提高員工的信任水平，形成良性的企業(yè)環(huán)境。

2.3 建立有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工參與企業(yè)管理

激勵(lì)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為過(guò)程，它主要是領(lǐng)導(dǎo)者為激發(fā)員工動(dòng)機(jī)，采取某些外部誘因進(jìn)行刺激，使之內(nèi)化為自覺行動(dòng)，朝著所期望的目標(biāo)前進(jìn)的活動(dòng)過(guò)程。外部誘因既有物質(zhì)的也有精神的。

首先要強(qiáng)化績(jī)效考核的作用。必須改變?cè)械膯T工薪酬模式，應(yīng)根據(jù)發(fā)展需求，建立動(dòng)態(tài)的激勵(lì)薪酬機(jī)制，將員工薪酬激勵(lì)分為固定薪酬和浮動(dòng)薪酬兩部分，這樣既兼顧了公平，增加他們對(duì)自己收入的滿意度，又最大程度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。還要將員工的教育培訓(xùn)和任用與報(bào)酬相結(jié)合，在物質(zhì)上給員工以鼓勵(lì)。

其次，要建立有效的精神激勵(lì)機(jī)制，重視員工的精神待遇。精神激勵(lì)是通過(guò)滿足員工的自尊、自我發(fā)展以及自我實(shí)現(xiàn)的需求，尊重、關(guān)心員工，在較高層次上調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。精神待遇具有較強(qiáng)的隱蔽性，是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。

再次，實(shí)行人本管理，還必須讓員工參與管理。在現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念中，員工與企業(yè)之間不僅僅是隸屬關(guān)系，更是一種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，倡導(dǎo)員工與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者共同參與管理決策，使領(lǐng)導(dǎo)和員工之間相互信任，增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，在成長(zhǎng)中使全體員工不僅為企業(yè)貢獻(xiàn)勞動(dòng)，而且還能貢獻(xiàn)智慧，為企業(yè)出謀劃策。

2.4 積極開發(fā)人力資源

人力資源開發(fā)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，是企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的過(guò)程，它貫穿人力資源發(fā)展過(guò)程的始終。人力資源的核心問(wèn)題就是開發(fā)人的智力、提高人的能力、開發(fā)人的潛能。

首先，企業(yè)應(yīng)依據(jù)自身經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展的需求，制定科學(xué)、合理的崗位編制，制定崗位要求的招聘條件，包括相應(yīng)的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等，按崗招人，按條件招人，保證招聘質(zhì)量。其次，企業(yè)還要做到知人善任，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，培養(yǎng)人才。企業(yè)要做好各類人才的教育培養(yǎng)工作，既重視有所成就的人才，也要善于挖掘有潛力的人員，并在工作中邊使用邊培養(yǎng)。再次，要建立規(guī)范化的培訓(xùn)體系，加大企業(yè)培訓(xùn)力度。建立企業(yè)培訓(xùn)教育、專家講

座教育以及社會(huì)實(shí)踐教育的一體化培訓(xùn)模式，以改變員工的工作態(tài)度，提高員工的理論水平和技能，激發(fā)員工的創(chuàng)造潛能。

3、結(jié)論

二十一世紀(jì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要發(fā)展，科技要進(jìn)步，關(guān)鍵在人才。企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)足發(fā)展，就要堅(jiān)持人本管理，為人才的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)和諧的氛圍。

【參考文獻(xiàn)】

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