第一篇:自我約束機(jī)制
物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)的各方面約束條件的建立,都需要以自我約束為基礎(chǔ),其中包括職業(yè)道德的自我約束、遵紀(jì)守法的自我約束,信守合同、交往規(guī)范的自我約束等。從管理服務(wù)機(jī)制來(lái)說(shuō),完善其自我約束的實(shí)質(zhì),就是要遵循自律性規(guī)律進(jìn)行管理。
建立以下四個(gè)層次的約束機(jī)制對(duì)服務(wù)提供保障。
1、國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)的約束
健全的法制為物業(yè)管理順利進(jìn)行提供根本保證,政府部門制定出臺(tái)的有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)是明確物業(yè)公司與業(yè)主雙方權(quán)利義務(wù)的基本依據(jù)。東莞虎門港服務(wù)大樓管理處將嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,確保管理服務(wù)工作在法規(guī)規(guī)范范圍捏健康、有序開展。同時(shí)定期舉行行業(yè)法規(guī)知識(shí)宣傳學(xué)習(xí)工作和行業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的學(xué)習(xí)借鑒工作。
2、簽訂詳細(xì)完善的《物業(yè)管理合同》
若我公司能中標(biāo)接管東莞虎門港服務(wù)大樓物業(yè),我們將遵循市場(chǎng)化、法制化規(guī)則,明確物業(yè)公司與業(yè)主雙方享有的權(quán)利以及應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),確保東莞虎門港服務(wù)大樓項(xiàng)目整個(gè)管理活動(dòng)的順利進(jìn)行。
3、公司內(nèi)部管理制度的約束
在公司統(tǒng)一管理前提下,對(duì)大樓管理處實(shí)施監(jiān)督管,推行公司管理制度的約束力,規(guī)范管理處的管理活動(dòng)范圍及行為標(biāo)準(zhǔn),給予管理處人力、物力及政策上的支持,監(jiān)督管理處在協(xié)定范圍內(nèi)管理,不斷增強(qiáng)管理處的自律意識(shí)。
4、管理處內(nèi)部的自我約束
⑴根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目情況制定明確、嚴(yán)格、完善的各類管理規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核制度,對(duì)管理處的管理運(yùn)作和員工的具體行為進(jìn)行監(jiān)控。管理處嚴(yán)格自律,在法律法規(guī)及相關(guān)合同約定范圍內(nèi)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù),不濫用權(quán)力、不推卸責(zé)任。
⑵公布管理目標(biāo),接受用戶及大樓物業(yè)主管部門、物業(yè)管理委員會(huì)和公司監(jiān)督。
⑶制訂整合型管理體系實(shí)施計(jì)劃,定期向公司匯報(bào)執(zhí)行情況。⑷制訂、公布服務(wù)承諾,并要求全體員工堅(jiān)決做到,接受監(jiān)督。
⑸按“閉環(huán)+激勵(lì)”控制系統(tǒng),管理處“字上而下”和“自下而上”形成互相約束體系,公司質(zhì)量管理部定期檢查,確保管理體系正常運(yùn)作。
⑹建立員工信息檔案,將一定范圍內(nèi)的信息公之于眾,便于員工個(gè)人自我約束機(jī)制的形成,促使每個(gè)員工對(duì)自己的行為負(fù)責(zé),并對(duì)行為的后果承擔(dān)責(zé)任,從而增強(qiáng)工作的規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化,確保管理處自我約束機(jī)制的良性發(fā)展。
第二篇:激勵(lì)約束機(jī)制
激勵(lì)約束機(jī)制
一、原則
1、物質(zhì)激勵(lì):滿足不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)生活需要,提高生活品質(zhì),使其生活獲得保障。
(1)工資:按員工技能、工作繁簡(jiǎn)難易、責(zé)任輕重、同行
業(yè)薪資水準(zhǔn)確定社區(qū)全員各職位薪資。
(2)獎(jiǎng)金:包括浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)基金,以激發(fā)員
工工作意愿為原則,達(dá)到員工努力工作。
(3)福利:包括保險(xiǎn)、食堂、春節(jié)贈(zèng)送物品、職工生日禮
品、補(bǔ)習(xí)班(培訓(xùn))、文體活動(dòng)、慶典等改善員工生活的問題。
2、精神激勵(lì):滿足員工高層次的自尊、社會(huì)與自我發(fā)展的需求,提高員工榮譽(yù)感與責(zé)任心。
(1)引導(dǎo)方式:讓員工能獲得尊重、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,逐級(jí)
授權(quán),提高員工責(zé)任感,挖掘激發(fā)員工潛力。
(2)獎(jiǎng)賞懲罰:建立獎(jiǎng)懲制,獎(jiǎng)勵(lì)有功員工,激發(fā)其向心
力、榮譽(yù)感,懲罰有過員工。
(3)工作環(huán)境:創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境,激發(fā)工作情緒,提
高工作效率,辦公場(chǎng)所注意其光線、溫度、安靜、清潔、辦公自動(dòng)化等必要的辦公條件。
(4)公正態(tài)度:?jiǎn)栴}處理應(yīng)公正,不失偏頗,晉升、考核、獎(jiǎng)懲、加薪要公平處理。
(5)加強(qiáng)溝通參與:重視員工意見,加強(qiáng)員工參與,接受
員工合理建議,利用各種機(jī)會(huì)加強(qiáng)溝通,接近員工,分享員工的喜悅和憂傷,了解并設(shè)法解決員工的困苦。
(6)晉升:?jiǎn)T工的成就應(yīng)予以贊賞、肯定,職位空缺,任
現(xiàn)職的績(jī)優(yōu)人員可獲得晉升機(jī)會(huì)。
二、方法
(1)對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工予以贊揚(yáng)。
(2)關(guān)注員工,關(guān)心其安全,使其有安全感。
(3)鼓勵(lì)員工提出建議并予以接納。
(4)盡量授權(quán),以培養(yǎng)員工工作能力。
(5)全力協(xié)助員工完成任務(wù)。
(6)提供舒適的工作環(huán)境,樹立正確的工作態(tài)度。
(7)促使員工合作無(wú)間,和諧融洽。
(8)迅速有效地處理員工宿怨。
(9)有效的維持工作紀(jì)律。
(10)與員工洽商工作分配及指派,并接受其高見。
(11)立場(chǎng)應(yīng)公正并為員工主持正義。
(12)勿對(duì)員工過分的要求。
(13)以身作則,身教重于言教。
(14)追蹤考核工作進(jìn)度,并解決困難。
(15)擬定每日的工作計(jì)劃與進(jìn)度,并訂出優(yōu)先順序。
(16)了解每位員工,但少干預(yù)其私事。
(17)接近員工,與員工打成一片。
(18)注意儀容儀表,樹立良好形象。
(19)培養(yǎng)積極主動(dòng)的工作作風(fēng)。
(20)工作指派或下達(dá)命令,應(yīng)使員工充分了解。
(21)節(jié)慶贈(zèng)送禮品,向員工表達(dá)祝賀之意。
同時(shí),告誡社區(qū)所有管理人員牢記,員工高昂士氣的由來(lái),是依下列次序排列:
(1)公平處理員工的宿怨。
(2)工作安定有保障。
(3)隨時(shí)能獲悉員工能力和進(jìn)步情形。
(4)對(duì)員工所提的有價(jià)值的建議予以贊揚(yáng)、贊賞。
(5)以友善和協(xié)助的態(tài)度來(lái)批評(píng)及糾正員工。
(6)根據(jù)工作績(jī)效決定加薪的高低。
(7)提升優(yōu)秀的員工而不依靠關(guān)系。
(8)贊揚(yáng)優(yōu)秀員工。
(9)合理的分配工作量。
(10)按物價(jià)水準(zhǔn)調(diào)整待遇。
(11)員工有困難時(shí)可請(qǐng)求幫助。
(12)沒有不公平的處罰。工作時(shí)間令人滿意。
(13)公平的休假計(jì)劃。
三、獎(jiǎng)懲內(nèi)容
1、獎(jiǎng)勵(lì)方面
A 屬于工作者
(1)工作上有重大革新,具有成效者。
(2)領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)進(jìn)展卓有成效。
(3)節(jié)省資金、材料、物料卓有成效者。
(4)在惡劣環(huán)境下順利完成任務(wù),交辦之重大工作,能提
前完成者。
(5)冒生命危險(xiǎn),完成任務(wù)。
(6)研究改善項(xiàng)目開發(fā)有成效者。
(7)預(yù)防災(zāi)害發(fā)生或減少損害者。
(8)對(duì)損害之處及時(shí)搶修,提早完成并有助于工作順利開
展者。
(9)忠于職務(wù),績(jī)效特佳者。
(10)主動(dòng)協(xié)助他人工作并有績(jī)效者。
B 屬于品德生活者
(1)品行端正,足為楷模者。
(2)拒收賄,不受誘惑者。
(3)拾金不昧者。
(4)勸人改過自新有成效者。
C 屬于出勤情形者
(1)年內(nèi)無(wú)請(qǐng)假、遲到、早退、曠工記錄者。
(2)提早上班、遲晚下班足為楷模者。
D 屬于其他方面者
(1)協(xié)助維護(hù)社區(qū)治安卓有績(jī)效者。
(2)熱心公益、濟(jì)助貧困足為楷模者。
(3)調(diào)解糾紛,處理得當(dāng)。
(4)對(duì)員工舞弊能防患或察覺者。
2、懲罰方面
屬于工作者
(1)擅離工作崗位者。
(2)執(zhí)行工作不力或懈怠疏忽者。
(3)執(zhí)行工作畏難規(guī)避或推諉者。
(4)不服從管理人員之指揮監(jiān)督者。
(5)故意浪費(fèi)材料或毀損公司財(cái)產(chǎn)者。
(6)在工作場(chǎng)所賭博者。
(7)在工作時(shí)間酗酒者。
(8)在工作場(chǎng)所罵人或互罵者。
(9)在工作時(shí)間睡覺者。
(10)在工作時(shí)間嬉戲影響工作者。
(11)在禁止吸煙場(chǎng)所吸煙者。
(12)在工作場(chǎng)所處理私人事情者。
(13)泄露職務(wù)機(jī)密者。
(14)在外兼營(yíng)、兼職與公司同類業(yè)務(wù)者。
(15)煽動(dòng)他人懈怠工作者。
(16)工作時(shí)未遵守安全規(guī)定者。
(17)疏于保養(yǎng)辦公設(shè)備、設(shè)施者。
(18)對(duì)于資料作不實(shí)記載或報(bào)告者。
B 屬于品德生活者
(1)制造事端,影響團(tuán)結(jié)者。
(2)言行粗暴、擾亂社區(qū)秩序者。
(3)在外行為不檢,影響本社區(qū)聲譽(yù)者。
(4)竊盜財(cái)產(chǎn)者。
(5)辱罵同事或管理人員者。
(6)在工作場(chǎng)所,制造有傷風(fēng)化行為者。
(7)收受賄賂者。
(8)侵占公款者。
C 屬于出勤情形者
(1)托人簽到或代人簽到者。
連續(xù)曠工或一個(gè)月缺勤多次者。
(2)偽造出差事者。
(3)值班時(shí)擅離崗位者。
(4)偽造請(qǐng)假證明者。
(5)拒絕安排加班者。
D 其他方面
(1)同事不法行為隱瞞不報(bào)。
(2)違反國(guó)家法令規(guī)定者。
四、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)
(一)獎(jiǎng)勵(lì)形式:
1、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì):給予被獎(jiǎng)勵(lì)人一定的獎(jiǎng)金。
2、行政獎(jiǎng)勵(lì):通報(bào)表?yè)P(yáng)、記功、記大功、晉級(jí)、晉職等。
3、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì):給予被獎(jiǎng)勵(lì)人一定的實(shí)物。
4、外出培訓(xùn):公司支付培訓(xùn)費(fèi),安排被獎(jiǎng)勵(lì)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
5、其他形式。
6、以上獎(jiǎng)勵(lì)形式可以單獨(dú)使用,也可結(jié)合使用。屬個(gè)人本職工作的不在此獎(jiǎng)勵(lì)范圍內(nèi),但與個(gè)人浮動(dòng)工資和年終獎(jiǎng)掛鉤,并記入人事考評(píng)。
(二)獎(jiǎng)勵(lì)范圍及獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施
(三)分級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)
1、對(duì)中層干部的獎(jiǎng)勵(lì)
通報(bào)表?yè)P(yáng)三次,記功兩次,記大功一次,可分別考慮給予總經(jīng)理特別獎(jiǎng)、升級(jí)或升職。
2、對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)
(1)通報(bào)表?yè)P(yáng)三次,記功兩次,記大功一次,可分別考慮
晉升一級(jí)。
(2)記大功兩次,可以考慮升職。
(3)獎(jiǎng)勵(lì)的累計(jì)
獎(jiǎng)勵(lì)次數(shù)的累計(jì)按計(jì)算。
五、考勤方面
(1)托人簽到人處以30元罰款,代人簽到的處以60元罰款,并給予通報(bào)批評(píng)。
(2)連續(xù)曠工兩天的,處以100—500元罰款,并通報(bào)批評(píng)。
(3)值班時(shí)擅離崗位的,處以50—100元罰款,并給予警告處分。
(4)偽造請(qǐng)假證明的,處以50—200元罰款,并通報(bào)批評(píng)。
六、其他方面
1、對(duì)同事不法行為見到或知道而隱瞞不報(bào)的,處以50—200元罰款,給予警告處分。
2、違反國(guó)家法令規(guī)定的,按國(guó)家法律或法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
(二)分級(jí)處罰(考勤通報(bào)除外)
1、對(duì)中層干部的處罰
(1)警告處分兩次,通報(bào)兩次,降一級(jí)使用。
(2)通報(bào)兩次,記過一次,降兩級(jí)使用。
(3)通報(bào)兩次,記過兩次,降職使用。
(4)記大過一次,公司予以辭退。
(5)凡記過一次,在季度和考核中不能滿意以上級(jí)別。
(6)對(duì)處罰不服且無(wú)正當(dāng)理由的,公司可予以辭退。
2、對(duì)員工的處罰)警告兩次,通報(bào)一次,降一級(jí)使用。
(2)通報(bào)兩次,記過一次,降兩級(jí)使用。
(3)記大過一次,降為試用期職員,試用期內(nèi)仍不合格,公司予以辭退。
(4)凡記過一次,在季度和考核中不能滿意以上級(jí)別。
(5)對(duì)處罰不服的,公司可予以辭退。
3、處罰的累計(jì)
處罰次數(shù)的累計(jì)按計(jì)算。
第三篇:大型出版網(wǎng)站自我約束機(jī)制試點(diǎn)工作啟動(dòng)
大型出版網(wǎng)站自我約束機(jī)制試點(diǎn)工作啟動(dòng)
為更好地開展黨的十八大主題的網(wǎng)絡(luò)出版活動(dòng),11月3日,新聞出版總署科技與數(shù)字出版司召開大型出版網(wǎng)站自我約束機(jī)制試點(diǎn)動(dòng)員部署會(huì),10家有廣泛影響力的網(wǎng)站即日起將開展自我約束機(jī)制試點(diǎn)工作。據(jù)介紹,為探索有針對(duì)性的管理途徑,發(fā)揮大型出版網(wǎng)站傳播社會(huì)主義先進(jìn)文化、示范行業(yè)自律、引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)出版業(yè)健康有序發(fā)展的積極作用,總署科技與數(shù)字出版司經(jīng)過一段時(shí)間調(diào)研分析,選擇了在規(guī)模、業(yè)務(wù)、社會(huì)影響等方面具有代表性的新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊、百度、起點(diǎn)中文網(wǎng)、中文在線、空中網(wǎng)、小說(shuō)閱讀網(wǎng)、晉江原創(chuàng)網(wǎng)等10家網(wǎng)站作為先期試點(diǎn),引導(dǎo)網(wǎng)站建立健全網(wǎng)絡(luò)出版活動(dòng)自我約束機(jī)制,形成以下幾方面制度。
建立健全網(wǎng)絡(luò)出版物先審后發(fā)的管理制度。試點(diǎn)單位將嚴(yán)格按照出版法規(guī)規(guī)定,建立健全網(wǎng)站出版內(nèi)容編發(fā)流程和相應(yīng)管理部門,加強(qiáng)傳播風(fēng)險(xiǎn)研判,認(rèn)真落實(shí)編輯責(zé)任制先審后發(fā),實(shí)現(xiàn)對(duì)出版內(nèi)容的分類分級(jí)管理。
實(shí)行大型出版網(wǎng)站自我約束機(jī)制聯(lián)席會(huì)議制度??萍寂c數(shù)字出版司將不定期召集聯(lián)席會(huì)議通報(bào)大型出版網(wǎng)站自我約束機(jī)制的落實(shí)情況,總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
建立健全大型出版網(wǎng)站自我約束機(jī)制崗位責(zé)任制度。試點(diǎn)單位結(jié)合其實(shí)際情況建立健全網(wǎng)站出版活動(dòng)崗位責(zé)任制,圍繞網(wǎng)絡(luò)出版的工作要求“因事定崗、因崗定責(zé)、因責(zé)定標(biāo)、因標(biāo)擇人”,通過科學(xué)設(shè)崗、確認(rèn)責(zé)任,優(yōu)化工作流程。
建立健全大型出版網(wǎng)站自我約束機(jī)制績(jī)效評(píng)估制度。試點(diǎn)單位通過對(duì)自我約束機(jī)制運(yùn)行情況進(jìn)行自查,針對(duì)傳播網(wǎng)絡(luò)出版物總數(shù)及信息總量、自查封堵違禁網(wǎng)絡(luò)出版物數(shù)量等指標(biāo)按月作出評(píng)估報(bào)告,定期向科技與數(shù)字出版司報(bào)送,科技與數(shù)字出版司將根據(jù)匯總分析情況適時(shí)反饋給試點(diǎn)單位。
據(jù)悉,這項(xiàng)工作分為試點(diǎn)和推廣兩個(gè)階段,總署科技與數(shù)字出版司將結(jié)合試點(diǎn)單位的實(shí)踐及經(jīng)驗(yàn),以點(diǎn)帶面、逐步推開,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)出版網(wǎng)站建立并完善切實(shí)有效的自律制度。
總署科技與數(shù)字出版司副司長(zhǎng)宋建新在接受記者采訪時(shí)表示,創(chuàng)新工作思路,豐富管理措施,組織引導(dǎo)大型出版網(wǎng)站建立自我約束機(jī)制,對(duì)踐行文明辦網(wǎng),培育適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和群眾文化需求、充滿活力和競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)出版業(yè)主體,促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)出版業(yè)健康繁榮發(fā)展具有積極意義。
“企業(yè)自律對(duì)建立行業(yè)規(guī)范和市場(chǎng)秩序至關(guān)重要。”宋建新介紹說(shuō),作為網(wǎng)絡(luò)出版網(wǎng)站監(jiān)管方式的一次有益探索,科技與數(shù)字出版司將通過試點(diǎn)工作的深入,不斷完善網(wǎng)絡(luò)出版業(yè)長(zhǎng)效動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制建設(shè),構(gòu)建健康有序的網(wǎng)絡(luò)出版環(huán)境。
據(jù)了解,作為網(wǎng)絡(luò)出版行業(yè)的主管部門,總署科技與數(shù)字出版司近年來(lái)不斷優(yōu)化管理手段,從加強(qiáng)立法、健全網(wǎng)絡(luò)出版監(jiān)管法規(guī)體系,創(chuàng)新監(jiān)管手段、探索建立人機(jī)結(jié)合的監(jiān)管工作新機(jī)制,加強(qiáng)審批管理、把好網(wǎng)絡(luò)出版物內(nèi)容質(zhì)量關(guān),強(qiáng)化服務(wù)功能等多種措施入手護(hù)航網(wǎng)絡(luò)出版,為網(wǎng)絡(luò)出版產(chǎn)業(yè)營(yíng)造了良好發(fā)展環(huán)境。
第四篇:?jiǎn)T工自我約束
員工自我約束
《足亞文化》培訓(xùn)出來(lái)的足部按摩師,首先必須做到自我約束:
01.《足亞文化》要求按摩師必須做到“心理美、語(yǔ)言美、行為美、勇于負(fù)責(zé)任”。
02.《足亞文化》要求按摩師必須做到“做任何事情都要善始善終,需重視過程”。
03.《足亞文化》要求按摩師專心做好一件事情,不可一心多用,令客人不滿意。
04.《足亞文化》要求按摩師服務(wù)時(shí)一定要按服務(wù)要求去做,規(guī)范操作,不違規(guī)。
05.《足亞文化》要求按摩師一定要做合法健康的服務(wù),禮貌拒絕不健康的要求。
06.《足亞文化》要求按摩師不打聽他人隱私,不傳播他人作風(fēng),絕不道聽途說(shuō)。
07.《足亞文化》要求按摩師絕不向單位以外的人泄露本店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展商業(yè)機(jī)密。
08.《足亞文化》要求按摩師絕不向他人索要小費(fèi)和接受任何形式的禮物和財(cái)物。
09.《足亞文化》要求按摩師在店內(nèi)拾到物品時(shí)在第一時(shí)間內(nèi)迅速交到吧臺(tái)招領(lǐng)。
10.《足亞文化》要求按摩師千萬(wàn)不要誤導(dǎo)客人消費(fèi),須做到明碼標(biāo)價(jià)不折不扣。
第五篇:激勵(lì)和約束機(jī)制
激勵(lì)和約束機(jī)制
I激勵(lì)機(jī)制。
所謂激勵(lì)機(jī)制是指用“利誘”的辦法來(lái)激勵(lì)管理層為股東利益最大化或企業(yè)價(jià)值最大化而努力,同時(shí)防止其為了個(gè)人利益或管理層集團(tuán)的利益而損害股東的利益。私募股權(quán)投資家往往通過股權(quán)和期權(quán)的辦法來(lái)構(gòu)筑針對(duì)被投資企業(yè)管理層的激勵(lì)機(jī)制。
對(duì)管理層的股權(quán)和期權(quán)安排是最普遍的一種激勵(lì)方法,在私募股權(quán)投資的企業(yè)中,私募股權(quán)投資家投資的目的是為了通過持有具備增長(zhǎng)潛力的被投資企業(yè)的股份到一段時(shí)期后出售獲利,因此私募股權(quán)投資家持有被投資企業(yè)的股份百分比一般在10%~40%之間,而安排相當(dāng)一部分股權(quán)份額由企業(yè)管理層持有。對(duì)管理層的這種股權(quán)安排一方面是滿足管理層對(duì)控制自己創(chuàng)建企業(yè)的需求,同時(shí)也使管理層的利益和企業(yè)的興衰相一致,實(shí)現(xiàn)了和私募股權(quán)投資家利益的一致性。對(duì)管理層的期權(quán)安排的目的是要將管理層的利益和被投資企業(yè)價(jià)值的增長(zhǎng)聯(lián)系起來(lái),從而使管理層努力增加被投資企業(yè)的價(jià)值。因?yàn)橹挥挟?dāng)被投資企業(yè)的價(jià)值達(dá)到最大時(shí),私募股權(quán)投資家才能順利出清手中的股份,并實(shí)現(xiàn)超額利潤(rùn)。這時(shí)管理層、被投資企業(yè)和私募股權(quán)投資家各自的利益通過期權(quán)安排也達(dá)成了一致。期權(quán)安排的做法是允許管理層在實(shí)現(xiàn)未來(lái)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)按照事先約定的較低的價(jià)格或無(wú)償?shù)脑龀制髽I(yè)的股份。
II約束機(jī)制。
約束機(jī)制是通過對(duì)被投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的監(jiān)督控制來(lái)迫使管理層盡力去增進(jìn)企業(yè)和股東價(jià)值,從而使私募股權(quán)投資家的期望收益得以實(shí)現(xiàn)。在治理結(jié)構(gòu)安排中,私募股權(quán)投資家通常運(yùn)用董事會(huì)席位、表決權(quán)分配、控制追加投資和管理層雇傭條款等辦法來(lái)構(gòu)筑針對(duì)被投資企業(yè)管理層的約束機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制中股權(quán)和期權(quán)安排最大的缺陷是擁有較大比例的股權(quán)和期權(quán)的管理層很有可能偏好從事收益很高但風(fēng)險(xiǎn)也很大的項(xiàng)目或業(yè)務(wù)。在私募股權(quán)投資家看來(lái),這種風(fēng)險(xiǎn)不符合其投資戰(zhàn)略,因此需要制定管理層雇傭條款來(lái)懲罰那些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)差的管理者,以限制管理層偏好風(fēng)險(xiǎn)的傾向。管理層雇傭條款通常包括解雇、撤換管理層并回購(gòu)其股份的種種情況。
通過以上分析,我們可以看出,私募股權(quán)投資家雖然不謀求對(duì)被投資企業(yè)的控股權(quán),但同樣在被投資企業(yè)的董事會(huì)中占有一個(gè)或一個(gè)以上席位。在很多情況下,投資人作為外部董事,具備豐富的經(jīng)驗(yàn)、擁有在培育公司成長(zhǎng)和鑒別管理層素質(zhì)等方面的專業(yè)素養(yǎng)以及有著極為廣泛的外部聯(lián)系,私募股權(quán)投資家憑著投入到企業(yè)的資本和投資后向該企業(yè)所提供的服務(wù)而在董事會(huì)中占據(jù)主導(dǎo)地位。由于董事會(huì)要對(duì)被投資企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé),并有權(quán)任命或解聘總經(jīng)理,指導(dǎo)、監(jiān)督企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況,私募股權(quán)投資家通常會(huì)利用其在董事會(huì)的有利位置對(duì)管理層實(shí)行監(jiān)督。私募股權(quán)投資的契約設(shè)計(jì)加上私募股權(quán)投資家在資本運(yùn)作和企業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn)和理念,是產(chǎn)生對(duì)被投資企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)改善的關(guān)鍵因素。
(三)組織模式
私募股權(quán)投資的組織模式是私募股權(quán)市場(chǎng)中最核心的內(nèi)容,它是指投資者和中介機(jī)構(gòu)(治理公司)之間就權(quán)利義務(wù)關(guān)系及收益分享、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)方式的安排規(guī)則。目前私募股權(quán)投資的組織模式主要有公司制、契約制和有限合伙制三種形式。基金可以采取契約型、信托型、公司制和合伙型等組織形式。
I契約型基金。是基于一定契約原理通過口頭協(xié)議或書面合同等契約而組織起來(lái)的基金。契約型基金的缺點(diǎn)是契約各方的權(quán)利和義務(wù)雖有契約協(xié)議規(guī)定,但通常缺乏特定法律來(lái)調(diào)整,容易產(chǎn)生糾紛和導(dǎo)致契約關(guān)系的不穩(wěn)定,司法實(shí)踐中對(duì)保底分成條款認(rèn)識(shí)不一,可能會(huì)被認(rèn)為是擾亂金融秩序而被認(rèn)定無(wú)效,不利于各方權(quán)益的保護(hù)。私人股權(quán)投資基金的組織形式 —— 多為封閉式基金.公司制投資基金是按照《公司法》組成的法人實(shí)體,投資者購(gòu)買公司股份而成為公司股東,由股東會(huì)選出董事會(huì)和監(jiān)事會(huì),再由董事會(huì)委任某一投資管理公司或由董事會(huì)自己直接來(lái)管理基金資產(chǎn)。
I公司制基金。法人治理結(jié)構(gòu)比較完善;股東能夠獲得充分的法律保護(hù)(股東能夠參與決策、股東退出比較容易)公司制投資基金在操作過程存在很多不盡人意之處:《公司法》規(guī)定在投資公司首次交付的出資不少于注冊(cè)的20%,其余的必須在5年之內(nèi)募足,這對(duì)于私募股權(quán)基金來(lái)講,在沒有合適的項(xiàng)目時(shí)募集資金,就造成了資金閑置;公司制投資基金存在雙重稅賦問題(盡管在《創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)管理暫行辦法》的框架下獲得一定的稅收優(yōu)惠,但沒有合伙制私募基金的稅收優(yōu)惠直接而有效);基金管理人承擔(dān)有限責(zé)任,不利于建立激勵(lì)與獎(jiǎng)懲相結(jié)合的激勵(lì)制度。
II信托制私募基金。2007年01月23日,銀監(jiān)會(huì)頒布了《信托公司集合資金信托計(jì)劃管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱“辦法”),對(duì)信托公司的集合資金信托計(jì)劃加以規(guī)范。辦法規(guī)定:自然人、法人或者依法成立的其他組織投資的一個(gè)信托計(jì)劃的最低金額不少于100萬(wàn)元人民幣;單個(gè)
信托計(jì)劃的自然人人數(shù)不得超過50人,合格的機(jī)構(gòu)投資者數(shù)量不受限制;信托公司推介信托計(jì)劃時(shí),不得進(jìn)行公開的營(yíng)銷宣傳。根據(jù)這一《辦法》成立的信托計(jì)劃實(shí)際上就是信托制私募基金。信托型基金是一種特殊的契約型基金,需要引入信托人方,通常是專業(yè)的信托公司。引入信托方以后,投資人與管理人之間已經(jīng)被信托公司隔離。信托計(jì)劃及其投資產(chǎn)品被稱為投資及基金,信托公司取代信托產(chǎn)品的購(gòu)買人(真正的投資人)行使投資者權(quán)利。投資人、管理人和信托方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系由《信托法》調(diào)整。在這個(gè)模式中,增加了一層法律關(guān)系,因此,其穩(wěn)定性有所提高;缺點(diǎn)是費(fèi)用也相應(yīng)的增加,而且信托產(chǎn)品一次性募集,會(huì)出現(xiàn)暫時(shí)的資金閑置。
III合伙制基金。2006年08月27日,全國(guó)人大常委會(huì)修訂了《合伙企業(yè)法》,并自2007年06月01日起實(shí)行。其后,國(guó)務(wù)院修訂了《合伙企業(yè)登記管理辦法》。合伙制基金是由投資人和管理人共同出資組建的基金。管理人負(fù)責(zé)日常運(yùn)作,投資人不參與日常運(yùn)作,僅獲取投資利益。合伙制是企業(yè)的一種組織形式,由兩個(gè)或兩個(gè)以上的當(dāng)事人通過合伙協(xié)議約定共同出資,合伙經(jīng)營(yíng),共享收益,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)事人稱為合伙人。合伙制和公司制不同,合伙企業(yè)通常不是法人,各合伙人仍為權(quán)利和義務(wù)的主體,既是合伙企業(yè)的共同所有者和經(jīng)營(yíng)者,又都對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。有限合伙制度的設(shè)置,為成立有限合伙制私募基金提供了法律保障。投資者能夠以有限合伙人身份投入資金并承擔(dān)有限責(zé)任,而基金管理人則以少量資金介入稱為普通合伙人并承擔(dān)無(wú)限責(zé)任,基金管理人具體負(fù)責(zé)投入資金的運(yùn)作,并按照合伙協(xié)議的約定收取管理費(fèi)??陀^上,基金管理人承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任,是對(duì)投資者利益的進(jìn)一步保護(hù)。同時(shí),對(duì)合伙企業(yè)不重復(fù)征稅制度,使得私募基金中的個(gè)人投資者可以合法享受證券投資收益的免稅優(yōu)惠,者符合私募基金投資者利益。有限合伙制 —— “能人”和“富人”共舞的舞臺(tái)。在私人股權(quán)投資基金的發(fā)展過程中,有限合伙制逐漸占主導(dǎo)地位的組織形式。根據(jù)企業(yè)產(chǎn)權(quán)的組織形式,企業(yè)可分為單個(gè)業(yè)主制、合伙制、法人或公司制。合伙制是企業(yè)的一種組織形式,由兩個(gè)或兩個(gè)以上的當(dāng)事人通過合伙協(xié)議約定共同出資,合伙經(jīng)營(yíng),共享收益,共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)事人成為合伙人。合伙制和公司制不同,合伙企業(yè)通常不是法人,各合伙人仍然是權(quán)利和義務(wù)的主體,既是合伙企業(yè)財(cái)產(chǎn)的共同所有者和經(jīng)營(yíng)者,又都對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。有限合伙制的優(yōu)勢(shì)有:
a1避免了雙重征稅。合伙企業(yè)不繳納企業(yè)所得稅,當(dāng)私募股權(quán)投資基金投資盈利并分配投資收益時(shí),每個(gè)投資皺著制需按分配到的份額承擔(dān)相應(yīng)的所得稅繳納義務(wù),能規(guī)避公司制私募股權(quán)投資基金的雙重課稅問題。而且合伙企業(yè)享有的這種不需要繳納企業(yè)所得稅的待遇是不需要備案、不需要申請(qǐng)的,自合伙企業(yè)成立之日就自動(dòng)享有。
a2 資金可以分次募集,靈活方便,避免了資金閑置。在私募基金中,還經(jīng)常用到CALL CAPITAL機(jī)制。該機(jī)制相當(dāng)于基金在決定投資企業(yè)后,給投資人一個(gè)撥付資金的期限,在此期限內(nèi),投資者向基金撥付資金,再由基金向企業(yè)進(jìn)行投資。
a3有限合伙是人力與資本的完美結(jié)合。有限合伙人作為真正的投資者投入99%的資金,但不參與管理,而普通合伙人作為真正的管理者投入1%的資金,主要投入表現(xiàn)為投資管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和精力?;鸸芾韴F(tuán)隊(duì)的私募股權(quán)投資家通常具有豐富的產(chǎn)業(yè)、金融、財(cái)務(wù)、法律和管理經(jīng)驗(yàn),并且與商界、官方、各中介機(jī)構(gòu)具有廣泛的聯(lián)系,能廣泛的發(fā)現(xiàn)投資項(xiàng)目,并能以敏銳而精確的判斷力篩選出有成功希望的項(xiàng)目,還能為所投資的企業(yè)提供增值服務(wù),使其早日發(fā)展壯大,直至成功上市。
a4有限合伙制的激勵(lì)機(jī)制比較完善。合伙協(xié)議規(guī)定普通合伙人作為基金管理人除在投入1%資金的情況下可以分得20%的利潤(rùn),還能夠每年從已繳納或已投資的基金中提取2.5%左右的管理費(fèi),用作工資、辦公費(fèi)用等日常開支。
a5有限合伙人的權(quán)利在有限合伙制下得到妥善的保護(hù)。有限合伙協(xié)議一般都規(guī)定,普通合伙人作為基金管理人,必須定期向有限合伙人披露私募股權(quán)投資運(yùn)營(yíng)和受資企業(yè)經(jīng)營(yíng)等有關(guān)信息,從而降低代理人的道德風(fēng)險(xiǎn);協(xié)議通常還規(guī)定,有限合伙人可以隨時(shí)查閱會(huì)計(jì)賬簿。這些都強(qiáng)化了有限合伙人對(duì)普通合伙人的監(jiān)督。
LP(limited partners,投資人通常投入99%的資金,是有限合伙人)
a1普通合伙人不得同本企業(yè)進(jìn)行交易,但是合伙協(xié)議另有約定或者全體合伙人另有約定的除外;有限合伙人可以同本企業(yè)進(jìn)行交易,但是合伙協(xié)議另有約定的除外;
a2普通合伙人不得自營(yíng)或者同他人合營(yíng)與本合伙企業(yè)相競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù);有限合伙人可以,但是合伙協(xié)議另有約定的除外;
a3普通合伙企業(yè)的合伙協(xié)議不得約定將全部利潤(rùn)分配給普通合伙人;有限合伙企業(yè)不得將全部利潤(rùn)分配給有限合伙人,但是合伙協(xié)議另有約定的除外;
a4普通合伙人以其在合伙企業(yè)中的財(cái)產(chǎn)份額出質(zhì)的,須經(jīng)其他合伙人一致同意;未經(jīng)其他合伙人一致同意,其行為無(wú)效;有限合伙人可以將其在有限合伙企業(yè)中的財(cái)產(chǎn)份額出質(zhì),但是合伙協(xié)議另有約定的除外。
GP(general partner)普通合伙人 普通合伙中的出資人、隱名合伙中的出名合伙人和有限責(zé)
任合伙中的無(wú)限責(zé)任合伙人的統(tǒng)稱。在普通合伙中,合伙人參與合伙事務(wù)的管理,分享合伙收益,每個(gè)普通合伙人都對(duì)合伙債務(wù)負(fù)無(wú)限責(zé)任或者連帶責(zé)任。在隱名合伙和有限責(zé)任合伙中,只有其中的普通合伙人有權(quán)管理、決定合伙事務(wù),對(duì)合伙債務(wù)負(fù)無(wú)限責(zé)任.