第一篇：企業(yè)文化建設(shè)與落地大全

第一講：“修道”——企業(yè)內(nèi)圣外王之道

追本朔源：企業(yè)文化的定性、來源與分支/民族文化、地域文化、行業(yè)文化/企業(yè)文化的內(nèi)外部環(huán)境/戰(zhàn)略思考與現(xiàn)實(shí)背景/企業(yè)變革與文化管理/企業(yè)文化的六項(xiàng)功能//企業(yè)競爭——實(shí)力和智慧的較量/企業(yè)家：設(shè)計(jì)師、牧師和教練/踐行：優(yōu)秀的企業(yè)文化/中小企業(yè)文化/企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)/企業(yè)文化路在何方

第二講“找魂”——企業(yè)安身立命之魂

核心：企業(yè)價(jià)值觀(塑造價(jià)值觀、創(chuàng)新價(jià)值觀、共享價(jià)值觀)/靈魂：企業(yè)精神(企業(yè)之精、氣、神、企業(yè)家精神、氣質(zhì)性格)/律尺：企業(yè)道德(商業(yè)倫理、行為方式)/標(biāo)志：企業(yè)形象(企業(yè)形象集成、企業(yè)形象設(shè)計(jì)、企業(yè)形象維護(hù))/統(tǒng)帥：企業(yè)哲學(xué)(企業(yè)哲學(xué)素養(yǎng)、企業(yè)哲學(xué)提煉)

第三講：“趨勢”——企業(yè)文化聚焦與走勢

變革文化/人本文化/整合文化/智慧文化/學(xué)習(xí)文化/和諧文化/信譽(yù)文化/自然文化/

第四講：“途徑”——企業(yè)文化基本架構(gòu)

一個(gè)根本/兩項(xiàng)原則/三個(gè)作之/四個(gè)階段/五行相生/六大重點(diǎn)/七種方法/八大步驟

第五講：“融合”——母子文化相生之道

集團(tuán)公司文化與子公司文化的關(guān)系：堅(jiān)持三個(gè)統(tǒng)一/避免三個(gè)誤區(qū)/把握兩個(gè)特性/

企業(yè)文化融合的五大原則：

(一)引領(lǐng)發(fā)展原則

(二)循序漸進(jìn)原則

(三)協(xié)調(diào)統(tǒng)一原則

(四)求同存異原則

(五)持續(xù)創(chuàng)新原則

企業(yè)文化融合方式：一是選擇復(fù)制方式/二是選擇滲透模式/三是選擇先并存后融合方式

第六講：“落地”——企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)

五大系統(tǒng)：

(一)培訓(xùn)宣貫系統(tǒng)：企業(yè)文化策略研討營/企業(yè)文化大討論/企業(yè)文化先導(dǎo)師(催化師)培訓(xùn)/骨干員工培訓(xùn)

(二)組織管理系統(tǒng)：企業(yè)文化推委會/企業(yè)文化職能管理部門/母子公司的分工管理/企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃/企業(yè)文化評估

(三)制度匹配系統(tǒng)：企業(yè)文化與企業(yè)制度對接/制度文化匹配性審查報(bào)告/管理人員行為規(guī)范/員工行為規(guī)范

(四)文化傳播系統(tǒng)：企業(yè)報(bào)刊/企業(yè)畫冊/宣傳片/文化展墻/優(yōu)秀使命故事集/局域網(wǎng)/短信平臺/廣告宣傳

(五)活動(dòng)載體系統(tǒng)：重大儀式/主題活動(dòng)/班前班后會/文體活動(dòng) 匯師經(jīng)紀(jì)

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)的中國化落地

企業(yè)文化建設(shè)的中國化落地

“企業(yè)文化建設(shè)傳入我國已經(jīng)三十多年，但大部分企業(yè)依然處于迷茫探索的階段。在我國的現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中，真正把文化融于管理、融入員工行為的企業(yè)鳳毛麟角。”談到我國的現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)，愛維龍媒咨詢集團(tuán)董事長段俊平如是說。

為什么我國的企業(yè)文化建設(shè)流于形式、流于口號、流于雷同和流于文字游戲，這跟我們的企業(yè)在導(dǎo)入企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，太注重西方的一些價(jià)值和文化理念有關(guān)，咨詢公司和企業(yè)在構(gòu)建企業(yè)文化時(shí)，經(jīng)常把傳統(tǒng)文化中的一些優(yōu)秀的東西給丟掉了。當(dāng)然，這也與我們的社會一度崇尚西方文明和反傳統(tǒng)有關(guān)，把中國人幾千年來形成的道德文化體系給否定了，又沒有建立新的并被大家認(rèn)可的文化道德體系。在企業(yè)管理上，就反映在過度夸大西方管理。

隨著中國企業(yè)的壯大和民族自信心的恢復(fù)，中國的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該怎么走？段俊平認(rèn)為，在企業(yè)文化管理上，我們要秉承中國化的思想和理念，中國的企業(yè)文化管理必須走中國化道路。

中學(xué)為體，西學(xué)為用

企業(yè)文化管理源自日本，并在20世紀(jì)70年代末的時(shí)候讓日本經(jīng)濟(jì)一躍而起，美國企業(yè)家們發(fā)現(xiàn)日本是靠企業(yè)文化管理后來居上的，于是乎，關(guān)于企業(yè)文化的探索在美國展開并很快擴(kuò)展到歐洲各國。經(jīng)過近20年的發(fā)展，西方企業(yè)界已把企業(yè)文化管理看成管理的最高境界。1980年代，當(dāng)企業(yè)文化在全球形成探索高潮時(shí)，企業(yè)文化管理也隨著改革開放進(jìn)入了我國。

企業(yè)文化理論傳入中國后，在學(xué)習(xí)和研究的過程中，學(xué)界也發(fā)展出了群眾派、學(xué)院派、領(lǐng)導(dǎo)力派、解構(gòu)派、集納派、實(shí)戰(zhàn)派等諸多流派。隨著中國企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化的研究和實(shí)踐幾乎同時(shí)進(jìn)入了繁榮期，國內(nèi)開始出現(xiàn)了企業(yè)文化咨詢的專業(yè)公司，一些具備超前意識、管理思維敏銳的企業(yè)家也主動(dòng)聘請專業(yè)公司和具備職業(yè)素養(yǎng)的企業(yè)管理專家進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，用文化管理企業(yè)。

九十年代，愛維龍媒咨詢集團(tuán)成立，至今已有十多年。在十多年的發(fā)展中，愛維龍媒始終高舉中國化管理的大旗，致力于將中國傳統(tǒng)文化與西方管理模式相結(jié)合。段俊平解釋，中國化企業(yè)文化管理是開放的管理模式，它不是要摒棄西方的管理模式，而是根據(jù)中國社會的特點(diǎn)和中國企業(yè)的具體情況，把中國優(yōu)秀的幾千年傳承下來的哲學(xué)思維模式加入到企業(yè)管理中去，是對西方科學(xué)模式的完善與補(bǔ)充，它使管理更有技巧性和藝術(shù)性，是中國的人文情懷“情、理、法”的完美體現(xiàn)。清代洋務(wù)運(yùn)動(dòng)代表人物之一張之洞所言的“中學(xué)為體，西學(xué)為用”就是中國化企業(yè)文化管理的完美詮釋。

企業(yè)文化建設(shè)必須本土化

段俊平認(rèn)為，外來的文化看著雖好，但必須與本土文化相結(jié)合，才會有生命力。你看馬克思主義來到中國后，通過與中華民族文化的融合，形成了毛澤東思想和鄧小平理論，形成了有中國特色的馬克思主義，它在中國才具有了更強(qiáng)勁的生命力。佛教傳入中國后，那些不與中國本土文化相結(jié)合的教派都逐漸消失了，最后傳承發(fā)展下來的只有本土化了的禪宗、華嚴(yán)宗、天臺宗。特別是禪宗，吸收了幾千年來一直在中國占統(tǒng)治地位的儒家思想的性善論之說，提出了人人皆有佛性的“佛性本有說”，在中國產(chǎn)生了很大的影響，也奠定了自己的地位。

因此，我國的企業(yè)文化建設(shè)，也不能一味地照搬照抄西方的企業(yè)文化，必須把它與本土化的思想結(jié)合起來，必須是適應(yīng)中國企業(yè)管理實(shí)踐的企業(yè)文化，是傳承中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的企業(yè)文化，是具有鮮明中國特色、中國風(fēng)格的企業(yè)文化。黑格爾曾說：“我們之所以是我們，乃是由于我們有歷史”。黑格爾講的歷史，就是傳統(tǒng)。

說到這，段俊平強(qiáng)調(diào)，我們說要回歸中國傳統(tǒng)文化，不是否認(rèn)西方文化，而是不能一味地推崇西方文化，丟掉自己的傳統(tǒng)。當(dāng)代中國企業(yè)文化建設(shè)只有把西方文化的精華和中國本土文化結(jié)合，才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。這樣，企業(yè)文化才能發(fā)揮“定天下之業(yè)”和“斷天下之疑”的作用，才能把管理提升到一個(gè)新的高度。

企業(yè)回歸良知的途徑

國內(nèi)的成功企業(yè)，很多都是企業(yè)文化管理中國化的典范。被大家爭相學(xué)習(xí)的華為，雖然有著名的《華為基本法》，但它并不能解決所有問題，華為的奇跡，源于把中國傳統(tǒng)文化的哲學(xué)思想與西方的管理文化理念結(jié)合。華人首富李嘉誠之所以會成功，他的秘訣是將中國傳統(tǒng)文化的哲學(xué)思維與西方科學(xué)化的企業(yè)文化理念有機(jī)地結(jié)合在企業(yè)管理中。

中國化企業(yè)文化管理是制度流程與人的管理相結(jié)合的管理。段俊平認(rèn)為，當(dāng)下中國企業(yè)的制度建設(shè)已不是最大問題，制度建立以后如何用人性的道德力量去執(zhí)行它，卻是一個(gè)挑戰(zhàn)，中國傳統(tǒng)哲學(xué)思維模式可以解決這一問題。中國傳統(tǒng)文化教大家怎么做人，只有懂得怎么做人，才能主動(dòng)去遵守管理制度，否則制度永遠(yuǎn)都是寫在紙面上的。

中國化企業(yè)文化管理回歸傳統(tǒng)，注重對傳統(tǒng)文化中的忠、義、仁、善、信等精華的傳承，這正是現(xiàn)在很多企業(yè)缺乏的，因此，中國化企業(yè)文化管理可以使企業(yè)回歸良知，避免因沒有道德標(biāo)準(zhǔn)而出現(xiàn)危機(jī)。一個(gè)有良知的企業(yè)會得到員工、社會和生存環(huán)境的長久忠誠和信任，使企業(yè)利益長久化，使企業(yè)基業(yè)長青。這樣的企業(yè)，就能避免三鹿奶粉、雙匯瘦肉精等因企業(yè)喪失良知而釀成的后果，是挽救中國企業(yè)的一劑良藥。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)落地工作半總結(jié)

企業(yè)文化建設(shè)落地工作半總結(jié)

企業(yè)文化作為凝聚一個(gè)組織的力量，它能提供一種潛移默化的改變，使團(tuán)隊(duì)中的人們能夠求同存異，進(jìn)而為了共同的目標(biāo)而奮斗?！罢潞裆橛谥辽啤?這是對我們公司企業(yè)文化的高度概括，北侖分公司根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)，結(jié)合分公司自身的實(shí)際情況把企業(yè)文化傳遞給每位員工。

北侖分公司對管理者和一般員工進(jìn)行區(qū)分，進(jìn)一步細(xì)化企業(yè)文化對他們各自的要求。根據(jù)企業(yè)文化的四大品性，就誠實(shí)正直而言，對管理者的要求是公平公正、誠實(shí)守信，而對員工則強(qiáng)調(diào)言實(shí)守諾、盡職盡責(zé)。就謙遜自律而言，對管理者的要求是以身作則、潔身自好、尊重下屬，而對員工則強(qiáng)調(diào)持續(xù)學(xué)習(xí)、人際和諧。就積極進(jìn)取而言，對管理者的要求是寓教于人、團(tuán)隊(duì)卓越，對員工則強(qiáng)調(diào)精益求精、追求卓越。就奉獻(xiàn)精神而言，對管理者的要求是克己奉公、有公仆情懷，對員工則強(qiáng)調(diào)崗位奉獻(xiàn)、幫助他人和保護(hù)公司資源。憑借思想與目標(biāo)的明確性，我們以共創(chuàng)文化、服務(wù)文化、團(tuán)隊(duì)文化、創(chuàng)新文化、學(xué)習(xí)文化、關(guān)愛文化、績效文化、精細(xì)文化等八項(xiàng)文化工程為具體依托。

北侖分公司把企業(yè)文化建設(shè)的過程貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)層次和過程，在建設(shè)特色企業(yè)文化中，注重貼近實(shí)際，找準(zhǔn)突破口，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，注重塑形象，育精神，抓經(jīng)營。

一、結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)宣貫

北侖分公司根據(jù)公司的特色每月制作企業(yè)文化之窗，目前為止已經(jīng)制作企業(yè)文化之窗7期。從紀(jì)要策問、市場攻略、員工風(fēng)貌、品質(zhì)服務(wù)、卓越網(wǎng)絡(luò)、社會責(zé)任、精神文明八個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行上墻。定期對公司本部和支局進(jìn)行更新，使一線員工能及時(shí)了解公司的情況。

加強(qiáng)企業(yè)文化內(nèi)部的宣傳，利用OA、公司內(nèi)部環(huán)境宣傳物的懸掛，員工大會、員工代表大會、支部會議、早會加強(qiáng)對員工企業(yè)文化的宣貫。加強(qiáng)對新員工企業(yè)文化的培養(yǎng)，使員工不僅僅知道我們企業(yè)的文化，而且能從這個(gè)環(huán)境中體驗(yàn)到我們的企業(yè)文化。

關(guān)注員工的心理健康，建立一線員工的心理管理墻，在心情管理墻上留出一部分空白供員工寫出心情感悟，讓員工之間相互激勵(lì)，同時(shí)根據(jù)心情管理墻能讓店長、支局長能及時(shí)了解員工的心理，不讓員工不好的心理情緒積累。對員工進(jìn)行心理談話記錄，及時(shí)排解員工的不良情緒。

開展管理人員談企業(yè)文化，員工談企業(yè)文化，企業(yè)文化小故事征文工作，從3月5日開始的企業(yè)文化小故事的征文活動(dòng)，截至6月底已經(jīng)上報(bào)市公司企業(yè)文化小故事28篇。在6月份進(jìn)行的企業(yè)文化展板PK活動(dòng)，北侖分公司根據(jù)公司前期開展的活動(dòng)對有針對性、能反映地方特色的企業(yè)文進(jìn)行了整理，制作了企業(yè)文化展板交市公司，經(jīng)過激烈的評選，北侖分公司的制作版在PK中獲得了二等獎(jiǎng)。組織員工參與企業(yè)文化階段性測試，組織員工參加滿意度問卷調(diào)查，參與人員達(dá)到了100％。

二、內(nèi)修外顯，彰顯社會形象

全體員工在支局長的帶領(lǐng)下于2月2日一早便清除了門前的積雪，并在臺階上鋪上紙板防滑，在一番奮力除雪后，我們移動(dòng)營業(yè)廳門前便成為整條鬧市街上最整潔、行走最安全地段，在大雪紛飛的日子里，深深的移動(dòng)藍(lán)成為街上的一道亮點(diǎn)，款款的移動(dòng)情也點(diǎn)燃了路人、客戶心中的一片溫暖。

（2）新春佳節(jié)即將到來，2月4日上午，北侖支部的部分黨員看望了與

支部結(jié)對的“空巢老人”於福利老人，送上了節(jié)日的慰問品，同時(shí)也轉(zhuǎn)達(dá)了北侖公司黨支部全體成員對她的美好祝愿。

（3）3月12日參加計(jì)委和新矸街道婦聯(lián)的植樹節(jié)活動(dòng)，為建設(shè)北侖美好的環(huán)境作出自己的貢獻(xiàn)。

（4）3.15組織各支局深入當(dāng)?shù)亟值篱_展宣傳活動(dòng)

（5）4月15日到余姚分公司匯報(bào)企業(yè)文化落地情況，并做好匯報(bào)材料，攜帶好創(chuàng)建成功的臺帳。

（6）4月25日參加新矸街道巾幗文明崗會議，聽取文明崗下步工作安排，積極配合街道婦聯(lián)的工作。

（7）參加4月30日新矸街道組織的“迎接奧運(yùn) 傳遞文明”活動(dòng)，在距離

奧運(yùn)會開幕100天之際，用我們的實(shí)際行動(dòng)為奧運(yùn)會的召開增添色彩。

（8）在5.12四川發(fā)生特大地震后，北侖分公司第一時(shí)間組織員工了解地

震情況16日完成捐款17475元，有167人參加捐款活動(dòng)。在捐款的同時(shí)，給員工上了一堂深刻的愛國教育課。的示范作用，使我們公司的巾幗文明崗更好的為社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供服務(wù)。

（10）6月份，為迎接全國文明城市的檢查，作為北侖區(qū)服務(wù)業(yè)的“窗口”單

位，北侖分公司積極配合，做好迎檢工作。把文明城市檢查的幾個(gè)問題再次重申，強(qiáng)化窗口服務(wù)，嚴(yán)防明查暗訪，積極做好配合工作，為寧波創(chuàng)建工作盡心盡力。

（11）為嚴(yán)厲打擊破壞通信設(shè)施違法犯罪行為，同時(shí)宣傳保護(hù)通信設(shè)施

相關(guān)知識。6月13日上午，我們中國移動(dòng)北侖分公司派專人在北侖大潤發(fā)超市門口設(shè)攤，積極參與寧波市軍警民聯(lián)合開展保護(hù)通信設(shè)施宣傳活動(dòng)。

三、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，凸顯業(yè)績

在北侖分公司的各支局、各部門經(jīng)常召開圓桌會議，用一串?dāng)?shù)字讓員工看清了自己一段時(shí)間的經(jīng)營業(yè)績，認(rèn)清了目前的形勢，并分析了現(xiàn)存的問題和未來的危機(jī)，加強(qiáng)了每位員工的危機(jī)意識。接下來，會讓每位員工依次進(jìn)行發(fā)言，對個(gè)人一段時(shí)間的工作做總結(jié)，并對下階段工作做計(jì)劃、表決心，部門、支局負(fù)責(zé)人會分別給予了點(diǎn)評與鼓勵(lì)。

同時(shí)北侖分公司會進(jìn)行各種形式的室內(nèi)拓展，通過小游戲，發(fā)現(xiàn)大問題，然后把問題放到桌面上，體會團(tuán)隊(duì)合作的重要性，深刻了解協(xié)作精神和多贏，打破慣性思維和做法。在員工齊心協(xié)力下北侖分公

司上班年取得了888勞動(dòng)競賽獲得了二等獎(jiǎng)的佳績.業(yè)務(wù)收入18170萬元,超過預(yù)算計(jì)劃進(jìn)度.四、企業(yè)文化建設(shè)尚存在問題

在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，北侖分公司企業(yè)文化建設(shè)取得了一定的效果。但是也存在著一定的問題：

1、部分員工存在一定的惰性沒能真正認(rèn)識到企業(yè)文化對于經(jīng)營與管理

體制、改革與發(fā)展的重要意義；部分員工片面地把企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)完全混為一談，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是搞搞文體活動(dòng)；也有人想當(dāng)然地把企業(yè)文化等同于職工的娛樂文化。

2、企業(yè)文化建設(shè)難形成合力。從現(xiàn)實(shí)情況來看，部分員工對企業(yè)文化的理解不深，未能形成全員認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀。

3、企業(yè)文化建設(shè)缺乏特色。企業(yè)文化旺盛的生命力和獨(dú)特的魅力，來

源于其自身獨(dú)創(chuàng)性，但是由于分公司企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)不夠，往往會缺乏創(chuàng)新。

五、下一步計(jì)劃

充分認(rèn)識存在的問題，努力創(chuàng)新，積極探索企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑，找準(zhǔn)北侖分公司企業(yè)文化建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，構(gòu)建完善的企業(yè)文化建設(shè)的制度，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

1、動(dòng)員員工集思廣益，鼓勵(lì)各部門、支局把好的企業(yè)文化建設(shè)的方案報(bào)給分公司綜合辦，綜合辦根據(jù)實(shí)際可執(zhí)行性來加以運(yùn)用，加強(qiáng)企業(yè)文化的創(chuàng)新建設(shè)。

2、繼續(xù)定期利用多媒體抽測企業(yè)文化的知識，鞏固員工對企業(yè)文化的認(rèn)知度。

3、加強(qiáng)綜合辦和各職能部門之間溝通，利用周會進(jìn)行交流，使企業(yè)文化的各項(xiàng)措施能有效地執(zhí)行。

4、從公司一線發(fā)掘能反映企業(yè)文化的人物進(jìn)行宣傳，以生動(dòng)的事實(shí)教育員工。

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)與落地：有效塑造企業(yè)文化

1.緊跟策略要求企業(yè)采用哪種管理體制？ √

A B C D 金字塔結(jié)構(gòu) 扁平化

科層式

三點(diǎn)式

正確答案： B 2.下列哪一項(xiàng)不是現(xiàn)代企業(yè)人才管理的要素？ × A B C D 有意愿

有能力

有機(jī)會

有資源

正確答案： D 3.EAP計(jì)劃指的是什么？ √

A B C D 員工心理援助計(jì)劃

員工家庭關(guān)懷計(jì)劃

員工身體關(guān)注計(jì)劃

員工心理資助計(jì)劃

正確答案： A 4.下列關(guān)于用頭腦風(fēng)暴法提煉企業(yè)文化這一做法說法錯(cuò)誤的是？ √

A B C D 重?cái)?shù)量

重質(zhì)量

主題關(guān)聯(lián)性

正確性

正確答案： B 5.用塑造未來法提煉企業(yè)文化適合哪種類型的企業(yè)？ √

A B 正在發(fā)生變革的企業(yè)

剛成立的新型企業(yè) C D 需要突破和革新的企業(yè)

行業(yè)頭部大企業(yè)

正確答案： A 多選題

6.企業(yè)在不同發(fā)展階段要采取的市場策略有哪些？ √ A B C D 緊跟策略

優(yōu)質(zhì)策略

學(xué)習(xí)策略

創(chuàng)新策略

正確答案： A B D 7.緊跟對手的競爭策略強(qiáng)調(diào)企業(yè)需要具備哪些要素？ √

A B C D 快速應(yīng)對

執(zhí)行能力

擁抱變化

穩(wěn)健沉著

正確答案： A B C 8.創(chuàng)新型策略對企業(yè)文化的要求是什么？ √

A B C D 激勵(lì)創(chuàng)新

建立容錯(cuò)試錯(cuò)機(jī)制

幫助員工創(chuàng)新

懲罰創(chuàng)新失敗的員工

正確答案： A B C 9.企業(yè)文化在精神層的主要內(nèi)容有哪些？ × A B C D 企業(yè)的精神

企業(yè)的價(jià)值觀

企業(yè)的夢想

企業(yè)的目標(biāo) 正確答案： A B 10.企業(yè)的牽引機(jī)制包含哪些方面的制度建設(shè)？ √ A B C D 崗位職責(zé)

績效指標(biāo)

工資獎(jiǎng)金

發(fā)展前景

正確答案： A B D

第五篇：企業(yè)文化建設(shè)與落地執(zhí)行的認(rèn)識和思考

企業(yè)文化建設(shè)與落地執(zhí)行的認(rèn)識和思考

隨著改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國企業(yè)文化建設(shè)理論上與實(shí)踐上取得了很大成績，對建設(shè)我國特色社會主義建設(shè)和促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了積極作用。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個(gè)沒有自己企業(yè)文化的企業(yè)其經(jīng)營往往是隨波逐流的，其員工也沒有主人翁意識，這樣的企業(yè)很難在市場上長久生存下去。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)大潮中，企業(yè)將面臨激烈的競爭和巨大的機(jī)遇，企業(yè)要想發(fā)展并在競爭中立于不敗之地，必須高度重視企業(yè)文化建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化在市場競爭中的作用。

企業(yè)文化的興起是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的一個(gè)新里程，是管理思想的一次革命。但追根溯源，關(guān)于企業(yè)文化的形成，還需從日本經(jīng)濟(jì)的崛起和美國人對文化的反思開始。在許多美國人心目中，日本只是一個(gè)國土資源缺乏的彈丸小國。但是就是這個(gè)小國，1980年的生產(chǎn)總值卻占世界總值的8.6%，躍居世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國之列，這使美國感到經(jīng)濟(jì)霸主地位受到威脅，也開始了加強(qiáng)對日本企業(yè)的研究。

日本企業(yè)飛速崛起隨之與美國企業(yè)展開了一系列競爭，在汽車、鋼鐵、電子等行業(yè)美國受到很大挫折。美國人在研究了日本之后，認(rèn)識到：美國經(jīng)濟(jì)增長速度低于日本的原因，不是科學(xué)技術(shù)部發(fā)達(dá)，也不是財(cái)力、物力缺乏，而是因?yàn)槊绹钠髽I(yè)管理沒有日本好。美國要重振經(jīng)濟(jì)雄風(fēng)，必須對美國傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)文化和傳統(tǒng)管理方式進(jìn)行深刻認(rèn)真的調(diào)整，建立起真正具有美國精神的企業(yè)文化。于是，美國企業(yè)興起了追求卓越、重塑美國的熱潮。紛紛以日本企業(yè)文化為基礎(chǔ)，結(jié)合自身文化背景、經(jīng)濟(jì)體制等因素來致力于本國的企業(yè)文化。

可以說，企業(yè)文化的實(shí)踐始于日本。日本運(yùn)用企業(yè)文化指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理，第1頁

并取得了成功經(jīng)驗(yàn)。美國學(xué)者對日本的企業(yè)文化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行調(diào)查、總結(jié)、研究，并進(jìn)行理論的概括，上升到一個(gè)理論高度，使之成為可以指導(dǎo)美國企業(yè)管理改革的管理理論。其后，日本學(xué)者又從美國學(xué)者的研究出發(fā)，致力于企業(yè)文化研究，試圖從本國的企業(yè)文化實(shí)踐中提取理論。以后歐洲各國紛紛效仿，就這樣，全世界范圍內(nèi)的企業(yè)文化研究得以興起和發(fā)展。

那么，讓我們根據(jù)我們國家的國情與本人自己的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，來談?wù)勗趺唇ㄔO(shè)企業(yè)文化和文化的認(rèn)識與文化落地的思考。

1、企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化客觀存在于每個(gè)企業(yè)之中，有些積極的文化促進(jìn)了企業(yè)的生存與發(fā)展，優(yōu)秀的企業(yè)文化使得企業(yè)長盛不衰，但有些消極落后的文化卻極大地阻礙著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)文化作為一種新的管理理論提出，它已經(jīng)超越了一般意義上的企業(yè)之中的文化現(xiàn)象而被賦予了新的含義。那么，到底什么是企業(yè)文化？自企業(yè)文化理論誕生以來，中外許許多多管理學(xué)者對企業(yè)文化給出了一些不盡相同的定義，具有代表性的有以下幾種：

A、是企業(yè)的傳統(tǒng)和氛圍產(chǎn)生一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化，而且企業(yè)文化表明企業(yè)的風(fēng)格，如激進(jìn)、保守、迅猛等，這些風(fēng)格是企業(yè)中行為、言語、活動(dòng)的固定模式，管理人員以自己為榜樣把這個(gè)固定模式傳輸給一代又一代的企業(yè)員工。

B、是企業(yè)文化還是企業(yè)中人們做事的方式，是價(jià)值觀、神話、英雄人物和象征的凝聚。

C、是企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。可見企業(yè)文化不同于一般的社會文化，不是社會文化的簡單的分解，不是企業(yè)中自然形成的一般意義上的企業(yè)中的文化，它有著嚴(yán)格的內(nèi)涵和外延。它的實(shí)質(zhì)就是以人為中心，以文化引導(dǎo)為

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根本手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的獨(dú)特的文化現(xiàn)象和管理思想。

企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域和全部時(shí)空文秘部落。

2、企業(yè)文化的特征

人文性：企業(yè)文化的人文性就是從企業(yè)文化的角度來看，企業(yè)內(nèi)外一切活動(dòng)都是以人為中心的。企業(yè)文化作為一種管理哲學(xué)，是以人為中心的，這也是企業(yè)文化與傳統(tǒng)的、以物為中心的管理思想的根本區(qū)別。

社會性：企業(yè)文化是企業(yè)這個(gè)經(jīng)濟(jì)社會群體的共同的價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則、生活信息等等。它是一種社會群體心理文化、物理文化、行為文化。

團(tuán)隊(duì)性：企業(yè)文化是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，逐步將自己的價(jià)值觀、規(guī)范和制度日積月累積淀下來形成的，是依靠一個(gè)企業(yè)全體成員的共同努力才建立和完善起來的。

個(gè)異性：每個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化都具有其鮮明的個(gè)性性、殊異性特色。從生產(chǎn)設(shè)備到經(jīng)營品種，從生產(chǎn)工藝到經(jīng)營規(guī)模，從規(guī)章制度到企業(yè)價(jià)值觀，都各有各的特色。任何一般的大眾企業(yè)文化都不可能有持久的強(qiáng)大的生命力。

綜合性：企業(yè)文化的綜合性，它實(shí)質(zhì)上是精華的吸收與再創(chuàng)造，包括生產(chǎn)新的文化，企業(yè)文化的綜合性越強(qiáng)，生命力就越強(qiáng)。

規(guī)范性：企業(yè)文化是由企業(yè)內(nèi)部全體成員所創(chuàng)造出來的，企業(yè)具有整合功能。要求企業(yè)內(nèi)個(gè)人的思想行為至少與企業(yè)利益密切相關(guān)的思想和行為應(yīng)當(dāng)符合企業(yè)的共同價(jià)值觀，與企業(yè)文化認(rèn)同一致。

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時(shí)代性：企業(yè)文化是時(shí)代的產(chǎn)物，又隨著時(shí)代的前進(jìn)而不斷演化著自己的形態(tài)。不同的的時(shí)代具有不同的企業(yè)文化同一企業(yè)在不同時(shí)代文化也有不同特點(diǎn)?？梢姇r(shí)代特點(diǎn)感染著企業(yè)文化，企業(yè)文化反映著時(shí)代風(fēng)貌。

民族性：任何企業(yè)文化，從一定意義上說，都比定時(shí)某一民族文化的微觀表現(xiàn)形式。民族文化教育是企業(yè)文化的根，企業(yè)文化體現(xiàn)民族文化的特色，企業(yè)文化的發(fā)展往往從民族文化中吸取營養(yǎng)。

3、企業(yè)文化的原則

美國企業(yè)文化專家勞倫斯?米勒在《美國企業(yè)精神——未來企業(yè)經(jīng)營的八大原則》一書中指出：幾乎美國的每個(gè)大公司，都在發(fā)生企業(yè)文化的變化，老的企業(yè)文化在衰變，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生，美國的企業(yè)具有強(qiáng)烈的競爭意識，這種精神可以包括在八大基本價(jià)值之中。

目標(biāo)原則：成功的企業(yè)必須具備有價(jià)值的目標(biāo)。共識原則：企業(yè)成功與否，看它能否聚集眾人的能力。

卓越原則：卓越不是指成就，而是一種精神，一種動(dòng)力，一種工作倫理，培養(yǎng)追求卓越的精神。

一體原則：全員參與，強(qiáng)化組織的一體感。成效原則：成效是激勵(lì)的基礎(chǔ)。

實(shí)證原則：即強(qiáng)調(diào)科學(xué)的態(tài)度，善于運(yùn)用事實(shí)、數(shù)據(jù)說話。親密原則：即相互信任、互相尊重，團(tuán)隊(duì)精神。

正直原則：正直就是誠實(shí)，以負(fù)責(zé)、認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行工作。

許多美國跨國公司都能堅(jiān)持各自獨(dú)特的企業(yè)文化，同時(shí)也都能體現(xiàn)美國企業(yè)精神中的八大原則。

寶潔：核心價(jià)值觀就是寶潔人、領(lǐng)導(dǎo)才能、誠實(shí)、正直、積極求勝、信任。

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公司堅(jiān)信寶潔的所有員工始終是公司最為寶貴的財(cái)富，是核心價(jià)值觀的核心。

強(qiáng)生信條：富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神他們深知個(gè)人的力量是有限的，只有發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。不斷學(xué)習(xí)，他們知道一個(gè)人的競爭能力還反映在他的學(xué)習(xí)能力上，他們會利用一切機(jī)會學(xué)習(xí)、吸收新的思想和方法，他們會從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，不再犯相同的錯(cuò)誤。

4、企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂

A、從戰(zhàn)略高度看，企業(yè)文化可以明顯地將該企業(yè)與其他企業(yè)區(qū)分開來，可以傳達(dá)該企業(yè)的經(jīng)營理念并以形象的視覺形式宣傳企業(yè)，可以提高企業(yè)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和企業(yè)士氣。

B、從經(jīng)濟(jì)的角度看，只有實(shí)現(xiàn)物質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)，然后才能有文化的昌盛，這是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一般規(guī)律。當(dāng)前，我國正進(jìn)入全面建設(shè)小康社會的新階段，群眾的文化消費(fèi)也將進(jìn)入更加旺盛時(shí)期。企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品中，精神文化含量越高，其經(jīng)濟(jì)附加值也就越高。

C、從文化的角度看，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，文化在保持其意識形態(tài)屬性的同時(shí)，其產(chǎn)業(yè)屬性也越加明顯。一方面，在文化產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)的過程中，價(jià)值規(guī)律、市場機(jī)制等經(jīng)濟(jì)因素的作用越來越大，文化產(chǎn)業(yè)和社會化大生產(chǎn)已成為現(xiàn)實(shí)，文化產(chǎn)業(yè)已普遍具有生產(chǎn)、流通、交換、消費(fèi)等市場條件下經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本特點(diǎn)；另一方面，隨著高新技術(shù)尤其是數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，文化產(chǎn)品的生產(chǎn)效率將越來越高，文化傳播的力度將越來越大，文化的覆蓋面將越來越廣，文化的表現(xiàn)力和感召力將會得到空前的發(fā)揮。

D、文化作為一種精神力量，也越來越成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。隨著社會的規(guī)范化發(fā)展，人類文化素養(yǎng)的進(jìn)一步提高，文化在綜合國力競爭中的作

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用確實(shí)越來越突出，甚至?xí)哂腥中缘臎Q定意義。因此，面對文化與經(jīng)濟(jì)相互交融的發(fā)展趨勢，我們應(yīng)當(dāng)切實(shí)把握好企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)濟(jì)的辯證關(guān)系，更好地發(fā)揮文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的支撐作用。

5、企業(yè)文化對企業(yè)競爭力產(chǎn)生的重大影響

A、企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)要素的質(zhì)量。尤其影響作為生產(chǎn)要素中最重要的因素———?jiǎng)?chuàng)業(yè)者和普通勞動(dòng)者的素質(zhì)。勞動(dòng)者具有什么樣的文化背景，有著什么樣的價(jià)值觀念，會極大地影響他們對待生產(chǎn)勞動(dòng)的態(tài)度從而影響到工作的質(zhì)量。所以精神氣質(zhì)是人力資本的不可忽視的組成部分。是否具有堅(jiān)忍不拔、百折不撓的創(chuàng)業(yè)精神，是否能夠承受創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的辛勞，這和文化有著十分密切的關(guān)系。衡量一種文化能否對創(chuàng)業(yè)有積極的促進(jìn)作用，核心的標(biāo)志在于這種文化能否培育大批具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的企業(yè)家。

B、企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的軟環(huán)境。從具體內(nèi)容來看，企業(yè)文化表現(xiàn)為與民眾參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中有關(guān)的思想理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和精神狀態(tài)，即民眾個(gè)體的價(jià)值觀和意識形態(tài)，這是企業(yè)文化的微觀內(nèi)容；企業(yè)文化也包括鼓勵(lì)并支持民眾參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的環(huán)境和制度，這是它的宏觀內(nèi)容。在硬件條件一定的前提下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要決定因素就是一個(gè)企業(yè)的軟環(huán)境。軟環(huán)境本質(zhì)上是人的素質(zhì)問題，軟環(huán)境的好壞影響到市場秩序、投資水平和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可持續(xù)性。

C、企業(yè)文化影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。具體來說又表現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一，特定的文化類型決定了特定的企業(yè)組織形態(tài)。第二，文化的類型決定了產(chǎn)品的品質(zhì)。勞動(dòng)者的文化水平、道德水平、個(gè)人愛好以及鑒賞能力，都有可能摧毀或者挽救一個(gè)產(chǎn)業(yè)。第三，消費(fèi)者的水平將是產(chǎn)品競爭力的主要因素。消費(fèi)者已經(jīng)不再是被動(dòng)的產(chǎn)品的接受者和使用者，消費(fèi)意識和消費(fèi)品味對企業(yè)的產(chǎn)品

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開發(fā)和技術(shù)改造產(chǎn)生強(qiáng)大的影響。好的消費(fèi)者是一種競爭力的源泉，是一種重要的資源。

6、企業(yè)文化能夠提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力

A、企業(yè)文化有助于明確企業(yè)總體戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，根據(jù)國內(nèi)外市場環(huán)境、國家政策、國際規(guī)則等外部因素的變化，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重大方針與計(jì)劃，確定企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)類型，確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向以及它的競爭地位，避免盲目跟隨別人，造成決策失誤。

B、企業(yè)文化有助于提高企業(yè)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)，全面提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新能力，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造條件。學(xué)習(xí)能力是企業(yè)生命力之根、競爭力之本、創(chuàng)造力之源。要建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，樹立憂患意識，著力增強(qiáng)獲取知識、傳遞知識和發(fā)明、反思、推廣、執(zhí)行的能力。要拓展企業(yè)獲取外部知識的渠道，探索企業(yè)內(nèi)部知識分享的辦法。要在重視經(jīng)營者個(gè)人學(xué)習(xí)能力的同時(shí)，提升經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力，并轉(zhuǎn)化成企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)新能力是企業(yè)生存與發(fā)展的必然保證。企業(yè)可在全球范圍內(nèi)同行業(yè)中尋找戰(zhàn)略伙伴，通過持有外國公司股權(quán)，跨越式提升研發(fā)水平。加強(qiáng)與科研院所、大專院校的合作，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，實(shí)現(xiàn)雙贏。積極參與國際國內(nèi)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作?？梢源罅ν七M(jìn)企業(yè)制度創(chuàng)新，使具備實(shí)力和條件的企業(yè)，積極爭取上市。企業(yè)上市不僅僅是解決一個(gè)企業(yè)融資的問題，更重要的是為企業(yè)引進(jìn)一套外部規(guī)范機(jī)制，提升企業(yè)整體管理水平，改善企業(yè)形象。

C、企業(yè)文化有助于積極推進(jìn)國際化戰(zhàn)略。目前，國家實(shí)行積極鼓勵(lì)企業(yè)“走出去”的政策，企業(yè)推進(jìn)國際化戰(zhàn)略提供了重要機(jī)遇，有利于化解人民幣持續(xù)升值和國際貿(mào)易摩擦帶來的市場風(fēng)險(xiǎn)。大量中小企業(yè)要抓住機(jī)遇，增強(qiáng)承接國

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際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的能力，積極引進(jìn)與消化吸收國際先進(jìn)管理與技術(shù)，善于利用國際資本、人才等資源和市場，采取合作、合資等方式，提高國際化水平和國際競爭能力。但在合作、合資過程中，要謹(jǐn)防“國際化陷阱”，注意規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

7、企業(yè)文化能夠打造企業(yè)名牌文化，確保名牌之樹常青

為了使企業(yè)文化更好地托舉和支撐名牌，使之產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，企業(yè)必須在精神文化、行為文化、器物文化這三個(gè)方面進(jìn)行名牌文化的培育，確保名牌擁有豐厚的文化底蘊(yùn)支撐。

A、是在精神文化層面上，要強(qiáng)化名牌意識。名牌意識是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工主動(dòng)追求名牌、培育名牌、發(fā)展名牌的意識。它是名牌文化的核心，是企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略、創(chuàng)造名牌產(chǎn)品的前提。具體講，名牌意識又包括追求卓越的進(jìn)取意識、科技創(chuàng)新意識、社會責(zé)任意識、品牌形象意識、大市場的意識和現(xiàn)代營銷意識等。一旦將這些意識植入企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)作風(fēng)等等領(lǐng)域中，就會影響企業(yè)全局并貫穿于企業(yè)的全部活動(dòng)過程，那么企業(yè)離名牌就不遠(yuǎn)了。

B、是在行為文化層面上，要狠抓名牌管理。名牌管理是指企業(yè)為創(chuàng)造和保持名牌而在制度文化方面對企業(yè)組織及員工的各種行為所做的規(guī)范和約束，它是創(chuàng)造名牌的組織基礎(chǔ)和制度保證。狠抓名牌管理，就意味著必須把名牌愿景轉(zhuǎn)化為企業(yè)宗旨，融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，細(xì)化為經(jīng)營方向、經(jīng)營目標(biāo)，成為職業(yè)理想，再具體輸入到企業(yè)各項(xiàng)管理制度之中，尤其是企業(yè)員工錄用制度、工作規(guī)程、員工行為規(guī)范等，用制度激勵(lì)員工創(chuàng)造名牌業(yè)績；狠抓名牌管理，還意味著必須樹立典型榜樣，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，讓員工知曉、領(lǐng)悟名牌文化的真諦，使員工具備追求卓越的思維習(xí)慣，進(jìn)而產(chǎn)生創(chuàng)造名牌的心理需求。

C、是在器物文化層面上，要打造名牌品質(zhì)。名牌品質(zhì)既包括產(chǎn)品的高質(zhì)量、第8頁

高性能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，又包括商標(biāo)的名稱、樣式以及產(chǎn)品外觀包裝等要素。打造名牌品質(zhì)，首先要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，包括提供一流的售后服務(wù)，這是名牌的生命。為此，要隨時(shí)了解和滿足消費(fèi)者的需求，積極參加質(zhì)量認(rèn)證工作，按照國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保證產(chǎn)品質(zhì)量，并重視研發(fā)投入，以保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。

8、完善制度管理

完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)和保障企業(yè)文化是一種管理理論，是企業(yè)管理不斷發(fā)展的成果，企業(yè)文化的管理功能是從兩方面得以實(shí)現(xiàn)的，其一，通過體現(xiàn)并承載員工共同信奉并付諸實(shí)施的價(jià)值理念的各項(xiàng)管理制度，制度的實(shí)施，是硬性的管理部分；其二，企業(yè)價(jià)值理念的文化道德約束作用。但是，在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化的管理功能常常被忽視，其結(jié)果，一方面，只重視精神文化的“建設(shè)”，因此，產(chǎn)生了以職工思想政治工作代替企業(yè)文化建設(shè)，宣傳教育和灌輸企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等成為主要手段的現(xiàn)象；另一方面，不考慮本企業(yè)管理的實(shí)際，想通過照搬其他企業(yè)的企業(yè)文化理念完成企業(yè)落后管理的兌變；這都是對企業(yè)文化的片面認(rèn)識所致。因此，企業(yè)文化建設(shè)，必須處理好企業(yè)文化和管理的關(guān)系，完善的制度管理是企業(yè)文化管理的基礎(chǔ)和保障。沒有完善的基礎(chǔ)管理，文化管理只能是紙上談兵，張瑞敏在總結(jié)海爾成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)曾說：人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，制度約束是基本保證，只有實(shí)現(xiàn)從無序管理向嚴(yán)格制度管理邁進(jìn)，并逐漸向自主管理過渡，才能使企業(yè)真正走上良性發(fā)展的道路。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中，在塑造核心價(jià)值觀的同時(shí)，必須把核心價(jià)值理念融入到企業(yè)制度中，在制度的執(zhí)行中，強(qiáng)化企業(yè)的價(jià)值觀念，規(guī)范企業(yè)行為，進(jìn)而形成良好的企業(yè)行為（包含員工行為）規(guī)范。

由于歷史上我們對泰勒制和科學(xué)管理原理的片面理解和簡單化批判，而改革開放之后我們又被發(fā)達(dá)國家那些表面的最為時(shí)尚和現(xiàn)代的管理思想所吸引，第9頁

從而忽略和沒有真正認(rèn)識支撐現(xiàn)代工業(yè)體系的標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理。在本單位經(jīng)營管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)管理中，存在管理不規(guī)范、制度執(zhí)行不利、缺乏指導(dǎo)員工的標(biāo)準(zhǔn)工作流程、沒有形成規(guī)范的員工行為準(zhǔn)則等管理薄弱現(xiàn)象，必須補(bǔ)上科學(xué)管理這一課，建立完善的基礎(chǔ)管理體制。

9、在繼承基礎(chǔ)上要不斷創(chuàng)新企業(yè)文化

基于企業(yè)文化理論，繼承性和創(chuàng)新性同屬于企業(yè)文化的屬性，在企業(yè)文化建設(shè)務(wù)實(shí)中，必須處理好兩者的關(guān)系，在繼承基礎(chǔ)上要?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)文化。繼承就是對現(xiàn)有的企業(yè)文化應(yīng)該采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，特別要善于挖掘和提煉本企業(yè)的精神文化。創(chuàng)新就是在繼承的基礎(chǔ)上，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)并融入到本企業(yè)文化之中，塑造出新的企業(yè)文化。也可以說，企業(yè)文化建設(shè)過程就是不斷繼承和創(chuàng)新的過程。日本松下電器公司就十分注重薈萃世界優(yōu)秀企業(yè)文化，它規(guī)定在國外的子公司有研究各國企業(yè)文化的使命，子公司領(lǐng)導(dǎo)人回國述職或參加培訓(xùn)，首先要報(bào)告所在國家和地區(qū)企業(yè)文化的特點(diǎn)。對于外來的企業(yè)文化，也不能簡單地采取“拿來主義”，而應(yīng)持認(rèn)真鑒別、分析研究、選擇吸收的態(tài)度。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些是適用于自己的。同時(shí)，汲取別人的長處、精華，還必須進(jìn)行一番改造，才能適用于自己的企業(yè)。

10、在共性的基礎(chǔ)上要塑造本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化

以人為本的企業(yè)哲學(xué)，強(qiáng)調(diào)以人為中心，激發(fā)人的主動(dòng)性和自覺性，最大限度發(fā)揮員工的聰明才智。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展，企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)決定了企業(yè)文化基礎(chǔ)的一致性。但是，在外部，因國家、民族、地域、行業(yè)的不同，在內(nèi)部，因發(fā)展歷史、類型、性質(zhì)、規(guī)模、心理背景、人員素質(zhì)等因素的差異，每個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中，必然形成具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀、經(jīng)營準(zhǔn)則、工作作風(fēng)、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)。因此，即便在企業(yè)文化理論

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基礎(chǔ)上具有一致性，在管理實(shí)踐中，它的獨(dú)特性仍然會保留，在一定條件下獨(dú)特性越明顯，其內(nèi)聚力越強(qiáng)。所以，文化建設(shè)重點(diǎn)是在共性的基礎(chǔ)上要塑造本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化。

11、在灌輸?shù)幕A(chǔ)上要身體力行

企業(yè)的核心理念只有從倡導(dǎo)到踐行再到形成習(xí)慣，最后溶入到員工的血液以至成為信仰，良好的企業(yè)文化才能真正建立起來。從企業(yè)文化實(shí)踐看，領(lǐng)導(dǎo)的身體力行尤為重要。領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用體現(xiàn)在帶頭灌輸企業(yè)理念和帶頭執(zhí)行企業(yè)制度。聯(lián)想集團(tuán)有定期的高層文化布道會，灌輸聯(lián)想理念，海爾總裁張瑞敏在談到自己的角色時(shí)說：“第一是設(shè)計(jì)師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來。”可見，對于企業(yè)高層管理者來說，如何讓員工認(rèn)同公司的文化，灌輸是重要手段之一。企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同，認(rèn)同的關(guān)鍵在于參與，實(shí)效在于執(zhí)行。海爾的質(zhì)量觀念是“砸冰箱”砸出來的，對收購企業(yè)的文化移植是制度執(zhí)行出來的。郭為在聯(lián)想因工作的失誤曾在全體職工大會上做檢查，柳傳志、楊元慶都曾因上班遲到在樓門前罰站，聯(lián)想的作風(fēng)是領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行出來的。新的企業(yè)理念和企業(yè)行為方式，只有經(jīng)過灌輸——執(zhí)行——再灌輸——再執(zhí)行這樣多次反復(fù)過程，才能被員工所接受。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，身體力行是關(guān)鍵。

12、總結(jié)

企業(yè)文化就是決策層意志和行為在企業(yè)管理實(shí)際中和員工認(rèn)識中的投影。建設(shè)企業(yè)文化，最主要的內(nèi)容不是讓員工知道該怎樣做，而是要讓領(lǐng)導(dǎo)們清醒和明白怎么做、以及這么做的意義和代價(jià)。從企業(yè)文化的意識形態(tài)來說，通過宣傳媒介、強(qiáng)化教育等形式進(jìn)行文化氛圍的營造和烘托固然是個(gè)辦法，但實(shí)際

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上影響員工行為的卻絕不是這些，而是決策者、管理者的管理意識、管理行為，所以說，企業(yè)文化與企業(yè)管理之間的關(guān)系不是“文化促管理”，而是“管理促文化”——至少在未形成固有的良性的企業(yè)文化氛圍之前，管理行為的輻射力是決定企業(yè)文化的主要途徑。比如說企業(yè)倡導(dǎo)誠信，可在管理規(guī)定和經(jīng)營實(shí)踐中卻處處以“人之初、性本惡”的觀點(diǎn)為行為準(zhǔn)則，這樣引導(dǎo)出的文化氛圍勢必是適得其反的。其實(shí)，企業(yè)文化是不需要特別去建設(shè)的，它與企業(yè)的制度建設(shè)、執(zhí)行力建設(shè)、管理行為等同生同息，所謂的文化就是這些行為在企業(yè)人眾中的反饋和折射。那些為了文化而文化的所謂宣傳冊、口號，其實(shí)不要也罷。否則的話，要了又做不到，只會動(dòng)搖軍心，在員工心中鬧鬧笑話！

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