第一篇：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)（寫(xiě)寫(xiě)幫推薦）

絲柏瑞教育培訓(xùn)系統(tǒng)

教育培訓(xùn)，文化建設(shè)，團(tuán)隊(duì)打造管理

說(shuō)明：

1、培訓(xùn)是美容專(zhuān)業(yè)線最管理的工作之一，是企業(yè)成長(zhǎng)員工進(jìn)步的源動(dòng)力，有鑒于此，企業(yè)應(yīng)該重視教育與培訓(xùn)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工沒(méi)有積極性凝聚力，沒(méi)有經(jīng)過(guò)教育的顧客沒(méi)有忠誠(chéng)度消費(fèi)力。

2、一般美容院應(yīng)做全年培訓(xùn)計(jì)劃大綱，第一季度培訓(xùn)主要內(nèi)容，第二季度培訓(xùn)主要內(nèi)容，第三季度培訓(xùn)主要內(nèi)容，第四季度培訓(xùn)主要內(nèi)容等，同時(shí)做好每天成長(zhǎng)小培訓(xùn)，如結(jié)合企業(yè)情況，進(jìn)行有針對(duì)性的手法培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)等，又要每天運(yùn)用眾誠(chéng)三句話的讓學(xué)習(xí)養(yǎng)成一種習(xí)慣。

3、培訓(xùn)四化：標(biāo)準(zhǔn)化，簡(jiǎn)單化，視頻化，應(yīng)用化

a、標(biāo)準(zhǔn)化是指做出具體固定的培訓(xùn)教案與計(jì)劃，不要想起來(lái)就培訓(xùn)，一忙就不培訓(xùn)，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。而且培訓(xùn)時(shí)間，紀(jì)律，講義教案，現(xiàn)場(chǎng)布置，考核評(píng)比，學(xué)員反饋，表現(xiàn)（成績(jī)）備檔等都要固定下來(lái)。

b、簡(jiǎn)單化是指培訓(xùn)應(yīng)該相對(duì)簡(jiǎn)單，可復(fù)制，通俗易懂，讓美容師易學(xué)好用。要了解美容師文化素質(zhì)與實(shí)際水平，而且培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技能時(shí)一次就一個(gè)主題，不要大而全，要小而精。

c、視頻化是指相關(guān)內(nèi)容可以拍攝下來(lái)，以免造成培訓(xùn)的隨意性，好東西流失不容易傳承，而且培訓(xùn)老師憑心情狀態(tài)來(lái)培訓(xùn)諸多不足，做到溫故知新，推陳出新的目的。

d、應(yīng)用化：培訓(xùn)最重要就是演練，讓每個(gè)美容師都會(huì)在實(shí)際工作中應(yīng)用，解決問(wèn)題，提升能力。

5、培訓(xùn)分類(lèi)：

a、新員工入職培訓(xùn)，（越是連鎖越是大店越重要，入門(mén)培訓(xùn)是員工對(duì)企業(yè)第一印象，也是員工潛意識(shí)接受企業(yè)相關(guān)制度規(guī)則的重要一關(guān)），老員工再培訓(xùn)或輪訓(xùn)（連鎖）b、不同職位，不同內(nèi)容培訓(xùn)，如店長(zhǎng)主管培訓(xùn)，員工培訓(xùn)，培訓(xùn)部老師培訓(xùn)，企劃人員培訓(xùn)等，不同內(nèi)容則指：手法培訓(xùn)，產(chǎn)品（項(xiàng)目）培訓(xùn)，禮儀培訓(xùn)，美容知識(shí)培訓(xùn)，相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)打造，員工激勵(lì)等。

c、對(duì)內(nèi)：總部培訓(xùn)部培訓(xùn)，或單店店長(zhǎng)顧問(wèn)針對(duì)性培訓(xùn)，對(duì)外：新品新項(xiàng)目上游供應(yīng)商員工下店培訓(xùn)，外聘老師培訓(xùn)，外派員工參加培訓(xùn)等形式。

文化建設(shè)版塊

建立美容院文化硬件與軟件：

美容院文化軟件：

先從文化的精神層面內(nèi)容做起，整理企業(yè)的標(biāo)語(yǔ)，口號(hào)等內(nèi)容，從形式到內(nèi)容，逐步完善。

企業(yè)精神 企業(yè)文化 競(jìng)爭(zhēng)理念 企業(yè)責(zé)任 核心價(jià)值觀 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

企業(yè)使命 戰(zhàn)略規(guī)劃 用人機(jī)制

企業(yè)理念 經(jīng)營(yíng)方針 管理特色

企業(yè)口號(hào) 服務(wù)宗旨 教育規(guī)劃

建立美容院文化硬件

美容院文化墻，美容院通告欄，美容院文化板，美容院歷史文化榮譽(yù)特色的整體教育 美容院ISO9001系統(tǒng)，美容院文化PPT 美容院文化實(shí)施方法技巧：

1、三張文化建設(shè)表格，讓美容院形成表?yè)P(yáng)文化，批評(píng)（反省）文化，分享文化。

2、民主集中制原則：兩種會(huì)：增加凝聚力與主人翁意識(shí)的會(huì)議A、碰頭會(huì)；增加服從配合性與執(zhí)行力的會(huì)議B、傳達(dá)會(huì)

3、無(wú)障礙溝通： 溝通的要求：

美容院老板在一年內(nèi)要跟全體美容師單獨(dú)溝通深談一次； 美容院老板在三個(gè)月要跟店長(zhǎng)或核心美容師單獨(dú)溝通深談一次； 在發(fā)工資時(shí)，有爭(zhēng)議時(shí)，老板一定要出面找當(dāng)事人溝通；

如果美容師之間在工作時(shí)間發(fā)生爭(zhēng)吵，謾罵等破壞團(tuán)隊(duì)行為，一定要找當(dāng)事人溝通； 美容師遭到投訴或者與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，一定要與員工溝通； 美容院遭到相關(guān)部門(mén)檢查，一定要與全體員工溝通； 美容際業(yè)績(jī)連續(xù)下滑時(shí)，一定要與全體員工溝通； 美容師連續(xù)工作不能進(jìn)入狀態(tài)，一定要找當(dāng)事人溝通； 美容師有跳槽苗頭時(shí)，一定要找當(dāng)事人溝通； 年底跳槽高峰期，一定要找全體員工溝通；

4、人性化關(guān)懷：

在工作中伴隨一些音樂(lè)，偶爾更換一些擺設(shè)，添置員工喜歡花草裝飾

生日祝福，一封精美明信片，外帶生日禮金 晚上加班太晚，如果路途遠(yuǎn)，找人送回，不定期給員工短信，鼓勵(lì)她們成長(zhǎng)

員工回家之前幫買(mǎi)點(diǎn)水果或土特產(chǎn)，代問(wèn)其父母好 員工回家時(shí)提醒注意安全，問(wèn)到家沒(méi)有？ 員工回美容院后，土特產(chǎn)品分享座談會(huì)

幫員工解決家里實(shí)際困難，如給父母買(mǎi)藥，進(jìn)行相關(guān)咨詢(xún) 通過(guò)關(guān)系帶員工看病就醫(yī)或年度體檢 偶爾帶員工放風(fēng)箏，逛公園，商場(chǎng)，閑時(shí)讓員工編寫(xiě)文化墻，定期請(qǐng)老師培訓(xùn) 邀請(qǐng)重要員工去家里做客

大店員工多時(shí)，建立員工生活檔案，成立生活委員 給員工塑造形象，教員工或讓員工相互教化妝 員工宿舍衛(wèi)生大比賽

適當(dāng)時(shí)候去員工宿舍改善伙食，親自下櫥和員工一起就餐 定期給員工煲燙，美容院備些常規(guī)藥

相關(guān)特定日子，集體組織員工去廟里禱告求平安 幫員工理財(cái)，年底時(shí)一次性返還 員工災(zāi)害、疾病的慰問(wèn)金 給員工定閱技術(shù)、服務(wù)的雜志，給員工講婦科生理知識(shí) 整理一本美容師生活照相冊(cè) 請(qǐng)?jiān)瓉?lái)的美容師回店做客 店長(zhǎng)每天晚上給員感謝激勵(lì)短信

5、全年福利與活動(dòng)安排計(jì)劃

勞逸結(jié)合，讓員工有盼頭很重要美容院情感活動(dòng)方案：這是人情管理的變形，建設(shè)團(tuán)隊(duì) 最巧妙方式。

1、郊外燒烤

2、卡拉OK賽

3、核心美容師生日宴

4、模特產(chǎn)品形象展示活動(dòng)

5、店慶節(jié)目酬備

6、年終家長(zhǎng)會(huì)

7、去農(nóng)村進(jìn)行農(nóng)耕活動(dòng)，愛(ài)心體驗(yàn)活動(dòng)

8、送出去培訓(xùn)教育

勞逸結(jié)合，忙中有閑，松馳有度，記?。鹤寙T工有盼頭，有惦記，有念想，日子才能過(guò)得開(kāi)心，才會(huì)從工作中找到樂(lè)趣，紅軍長(zhǎng)征都有篝火晚會(huì)。做培訓(xùn)與文化建設(shè)活動(dòng)也要固定，提前講到，不要想起來(lái)就做，心情好就做。

第二篇：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

問(wèn)題

一、怎樣組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)？

一、團(tuán)隊(duì)的形成，更多的時(shí)候是自然形成的，比如，你有幸成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的頭，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)存在了。

二、也存在這樣的情況，根據(jù)某項(xiàng)工作的需要，找一個(gè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，至于工作人員由你去選擇！

三、不論是那種情況，形成的團(tuán)隊(duì)：

1、團(tuán)隊(duì)一定有自己的工作目標(biāo)。并且團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同這個(gè)目標(biāo)。

2、團(tuán)隊(duì)的成員一定要有足夠完成任務(wù)的能力！

3、并不是能力越高越好，能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就成！就算有的成員能力差點(diǎn)，如果你能帶他提高，這正好體現(xiàn)了他加入團(tuán)隊(duì)的期許。也正好能體現(xiàn)出你的水平。

5、團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)利益共同體。一榮俱榮！

問(wèn)題

二、怎樣帶出一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？

一、讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)。說(shuō)的正式點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員一定要認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的促使和價(jià)值觀。這方面需要頭經(jīng)常培訓(xùn)，引導(dǎo)！

二、好的管理者一定好的教化者、引導(dǎo)者。善政者得民才,善教者得民心。

三、一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)一定有好制度。制度決定運(yùn)行機(jī)制、決定團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)決定好的結(jié)果。這是管理的一般規(guī)律。建設(shè)一個(gè)好團(tuán)隊(duì)尤其需要好的制度。

四、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定得有一個(gè)優(yōu)秀的頭。這個(gè)頭需要做兩件事。

1、客觀控制。要有大的思路，特別是對(duì)一些團(tuán)隊(duì)成員看不到的地方，提出注意的忠言。所謂引領(lǐng)作用。有管的意思在里面，但更的是要“教”。

2、無(wú)為而治。所謂無(wú)為而治，是一定要讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的所承擔(dān)的工作工作任務(wù)，自己提出工作思路，自己找到解決的問(wèn)題的辦法。領(lǐng)導(dǎo)者要做的只是提出問(wèn)題，怎樣解決讓團(tuán)隊(duì)成員自己解決，如果能做到連問(wèn)題都不用提了，你的團(tuán)隊(duì)就走了良性的發(fā)展軌道！問(wèn)題

三、怎樣建立團(tuán)隊(duì)文化？

一、建立共同的價(jià)值觀！

二、建立共同的使命，也就共同的工作目標(biāo)！

三、建設(shè)適宜的規(guī)章制度！

四、建立共同的利益體系！

五、人人都是團(tuán)隊(duì)的主人！

六、輕松、愉快、和諧的工作氛圍！快樂(lè)是人生最高追求！快樂(lè)是人最大的道德。問(wèn)題

四、針對(duì)現(xiàn)在怎樣處理。作為領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該注意和注重些什么？

一、領(lǐng)導(dǎo)者本身就要面對(duì)各種各樣的團(tuán)隊(duì)成員，更多的時(shí)候你無(wú)法選擇他們，就象他們也無(wú)法選擇領(lǐng)導(dǎo)或父母一樣，因此好的領(lǐng)導(dǎo)首先是一個(gè)好的心理專(zhuān)家。

二、走入80..90一代人的心靈。關(guān)心他們關(guān)心的事，玩他們玩的游戲，甚至穿他們穿的服飾，看他們看的書(shū)，說(shuō)他們說(shuō)的話......不理解，是因?yàn)槟悴皇撬麄?，如果你做他們中的一員，他們就會(huì)跟著你走，畢竟你是領(lǐng)導(dǎo)，畢竟你吃的鹽比他們多，你走的橋比他們長(zhǎng)??！

第三篇：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)-辯論賽

團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)提議

目的：

辯論賽本身是一種頭腦風(fēng)暴的比賽，在比賽過(guò)程中，通過(guò)雙方隊(duì)員對(duì)辯題的爭(zhēng)論，讓思維的過(guò)程和結(jié)果廣為傳播。同時(shí)這個(gè)過(guò)程加深了隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，集體榮譽(yù)感以及調(diào)動(dòng)了隊(duì)員們對(duì)問(wèn)題的深入思考和理解。為了日后工作中解決這一問(wèn)題，打下基礎(chǔ)。

比賽賽程：

第一階段預(yù)賽 8支辯論隊(duì)抽簽決定分組

第二階段預(yù)決賽預(yù)賽勝出的4支辯論隊(duì)決出前兩名

第三階段決賽階段三四名決賽

決賽階段冠亞軍決賽前兩名

辯題：涉及到8場(chǎng)比賽，最多可以設(shè)置8個(gè)辯題。辯論的范圍是我們工作中遇到的問(wèn)題，并且具有可討論性。由公司整體向客戶經(jīng)理征集。最終確定。

冠軍決賽決賽A/BC/DE/FG/HABCDEFGH比賽成員：團(tuán)隊(duì)的客戶經(jīng)理。

分組：

評(píng)審：

第一階段每場(chǎng)設(shè)5名評(píng)審

第二階段每場(chǎng)設(shè) 5名評(píng)審

第三階段 34名決賽，5名評(píng)審

冠軍決賽，5名評(píng)審

主席：1人

計(jì)時(shí)員每場(chǎng)： 2人

比賽時(shí)間：待定

獎(jiǎng)品：待定

比賽流程

1，主席開(kāi)場(chǎng)。

介紹雙方隊(duì)員和評(píng)審。

宣讀比賽規(guī)則和辯題。

2，3，由正方一辯和反方一辯開(kāi)篇立意。時(shí)間各4分鐘。攻辯階段：

1），由正方二辯向反方二辯或三辯提問(wèn)。提問(wèn)2分鐘回答3分鐘。

2），由反方二辯向正方二辯或三辯提問(wèn)。提問(wèn)2分鐘回答3分鐘。

3），由正方三辯向反方二辯或三辯提問(wèn)。提問(wèn)2分鐘回答3分鐘。

4），由反方三辯向正方二辯或三辯提問(wèn)。提問(wèn)2分鐘回答3分鐘。4，攻辯陳詞：

1），由反方三辯做攻辯階段總結(jié)陳詞。時(shí)間兩分鐘。

2），由正方三辯做攻辯階段總結(jié)陳詞。時(shí)間兩分鐘。

5，自由辯論：

由正方先提問(wèn)，雙方輪流發(fā)言，時(shí)間各四分鐘。

6，總結(jié)陳詞：

由反方四辯做總結(jié)陳詞，時(shí)間4分鐘。

由正方四辯做總結(jié)陳詞，時(shí)間4分鐘。

7，評(píng)委退席。進(jìn)行評(píng)審

8，評(píng)委回來(lái)，將比賽結(jié)果交給主持人。9，請(qǐng)?jiān)u審評(píng)議

10，主持人宣布最后結(jié)果。（比賽正式結(jié)束）

第四篇：部門(mén)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

提起團(tuán)隊(duì)建設(shè)，人們考慮最多的是搭臺(tái)子、跑路子、發(fā)票子，這些都很重要，但這里要談的是除這些硬性東西外的一些軟性的、無(wú)形的動(dòng)作，而往往是這些看不見(jiàn)的力量在左右著你的團(tuán)隊(duì)。這些力量在很大程度上決定了你的團(tuán)隊(duì)是怎樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，甚至決定了你的團(tuán)隊(duì)能維持多久，創(chuàng)造多少績(jī)效，這就是團(tuán)隊(duì)文化。

文化是一個(gè)無(wú)形的力量，它是一種精神，一種社會(huì)規(guī)范，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有文化就形同行尸走肉，同樣，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果沒(méi)有良好的文化，也同樣是滿身毒瘤，終久會(huì)走向死亡。所以，要打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，就要充分重視團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。

選對(duì)人——建設(shè)良好團(tuán)隊(duì)文化的基礎(chǔ)

中國(guó)有句俗話：人以類(lèi)聚，物以群分。這用在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上也是很有用的。在打造你的團(tuán)隊(duì)時(shí)，首先要考慮的就是選什么樣的人進(jìn)入你的團(tuán)隊(duì)，把好這一關(guān)可以把那些不符合團(tuán)隊(duì)主流文化的人排斥在團(tuán)隊(duì)之外，以防這些人進(jìn)入團(tuán)隊(duì)時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)文化造成不良影響。

新團(tuán)隊(duì)成立之初，作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人就應(yīng)明確以下事關(guān)團(tuán)隊(duì)文化方向與優(yōu)劣的關(guān)鍵問(wèn)題。就基本上能確定團(tuán)隊(duì)文化的基本質(zhì)素，這些質(zhì)素最好形成文字公布出去，才能吸引志同道合的人前來(lái)加盟，進(jìn)而作為團(tuán)隊(duì)的一面旗幟，發(fā)揮文化的感召力。同時(shí)，也為以后的人力選拔上提供依據(jù)，使之有所參照。

在選人時(shí)為確定這些人是否符合團(tuán)隊(duì)文化的要求，在實(shí)踐中常用的方法有觀察、傾聽(tīng)及案例分析。運(yùn)用觀察法選人中國(guó)古代的思想家在此方面就有獨(dú)到的見(jiàn)解，諸葛亮在選人方面有句話說(shuō)得好：“一曰間之以是非而觀其志，二曰窮之以辭辯而觀其變，三曰咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)，四曰告之以禍難而觀其勇，五曰醉之以酒而觀其性，六曰臨之以利而觀其廉，七曰期之以事而觀其信?！碑?dāng)然，諸葛亮所指的主要是選將才，現(xiàn)代社會(huì)的團(tuán)隊(duì)類(lèi)型種類(lèi)繁多，一個(gè)團(tuán)隊(duì)中成員少則幾人，多則數(shù)千人上萬(wàn)人，成員類(lèi)型又多種多樣，如果單靠他所說(shuō)的幾種方法還是無(wú)法也不可能選對(duì)人的，但通過(guò)觀察往往就能初步判斷對(duì)象是否符合團(tuán)隊(duì)的文化。

但是光觀察還不夠，還要十分注意傾聽(tīng)，耐心而又有效的傾聽(tīng)是在選人中起著十分重要的作用，有時(shí)候，聽(tīng)比說(shuō)遠(yuǎn)遠(yuǎn)重要。除了聽(tīng)和說(shuō)之外，施以必要的案例分析也是很有效的，它彌補(bǔ)了觀察和傾聽(tīng)的不足，著重考察候選人的操作能力，因?yàn)檠孕卸紟в幸欢ǖ奶摷傩裕咐治鐾鼙容^真實(shí)地反映人的真實(shí)水平、能力及行事風(fēng)格。這在如今的大公司的人員甄選中已經(jīng)被普遍采用。

磨合、協(xié)調(diào)與溝通——強(qiáng)化良好團(tuán)隊(duì)文化的必經(jīng)之路

通過(guò)初試將人選進(jìn)團(tuán)隊(duì)后，并不意味著新成員已經(jīng)融入團(tuán)隊(duì)文化，這里面還有一個(gè)認(rèn)識(shí)上的偏差。這個(gè)偏差主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面，一方面是來(lái)自候選人的，因?yàn)樵谶x人時(shí)，團(tuán)隊(duì)會(huì)向候選人展示團(tuán)隊(duì)文化，但候選人對(duì)團(tuán)隊(duì)文化只是有個(gè)粗淺的感性認(rèn)識(shí)，這個(gè)感性認(rèn)識(shí)還不全面、不深刻，甚至因主觀認(rèn)識(shí)及理解上的不同，還會(huì)有所差偏，這就需要有個(gè)磨合期。另外一方面是來(lái)自團(tuán)隊(duì)的原因，團(tuán)隊(duì)在選人時(shí)可能會(huì)根據(jù)候選人的表現(xiàn)做出誤判，不管這種表現(xiàn)是來(lái)自候選人本身的偽裝造成的，還是團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)和理解上的偏差引起的，這都決定了，在候選人加盟團(tuán)隊(duì)后有一個(gè)磨合期。

在磨合期內(nèi)會(huì)發(fā)生表現(xiàn)在理念、思想、觀點(diǎn)及行為方式等文化方面的碰撞與沖突。大多數(shù)時(shí)候，這種碰撞與沖突是在潛意識(shí)內(nèi)的，表現(xiàn)不太明顯，但如果團(tuán)隊(duì)成員與團(tuán)隊(duì)雙方之間不理互相理解，就有可能會(huì)使沖突升級(jí)，浮出水面，嚴(yán)重的還會(huì)產(chǎn)生危機(jī)暴發(fā)，導(dǎo)致分道揚(yáng)鑣，給團(tuán)隊(duì)其他成員造成不良的影響，如果是讓道德不良的人誤入團(tuán)隊(duì)還可能導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的分崩離析?？梢?jiàn)在磨合期內(nèi)因文化沖突可能會(huì)造成的嚴(yán)重后果。

正因?yàn)槲幕瘺_突具有隱性、后果嚴(yán)重性的特點(diǎn)，所以，在磨合期內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通就顯得至關(guān)重要。在這方面團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)發(fā)揮積極、負(fù)責(zé)任的作用。很多不負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人關(guān)注的只是怎樣完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，但對(duì)團(tuán)隊(duì)成員，尤其是新加盟的團(tuán)隊(duì)成員在文化上的協(xié)調(diào)與溝通重視不足，忽視了協(xié)調(diào)與溝通在強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)文化中的重要作用。他們要么極力回避沖突或矛盾，讓團(tuán)隊(duì)成員自生自滅，因無(wú)法適應(yīng)團(tuán)隊(duì)而自動(dòng)離開(kāi)；要么夸大文化沖突的程度，將因短時(shí)間內(nèi)不適應(yīng)團(tuán)隊(duì)文化的團(tuán)隊(duì)成員打入冷宮，另眼看待。這些都是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，都與強(qiáng)化良好團(tuán)隊(duì)文化背道而馳。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)積極與成員溝通，了解他們的看法、想法、疑點(diǎn)及困難，積極幫他們疏通思想、化解矛盾、解決困難，引導(dǎo)他們逐步適應(yīng)團(tuán)隊(duì)文化，在和風(fēng)細(xì)雨中讓他們適應(yīng)并認(rèn)同團(tuán)隊(duì)文化，進(jìn)而強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)文化，使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都在團(tuán)隊(duì)文化的影響下共同發(fā)展。

身體力行、多管齊下——良好團(tuán)隊(duì)文化的保證

在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)中，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人起著至關(guān)重要的作用。有很多團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人疏于團(tuán)隊(duì)文化的管理，不重視文化的作用，認(rèn)為文化可有可無(wú)，這樣的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人當(dāng)然也就創(chuàng)造不出什么良好的團(tuán)隊(duì)文化了。還有的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人雖然很重視團(tuán)隊(duì)文化，也深知文化的作用和力量，卻不能親自去總結(jié)、倡導(dǎo)自己團(tuán)隊(duì)的文化，這些工作多數(shù)由別人代勞，寫(xiě)一些漂亮的章華，但是，別人的思想永遠(yuǎn)是別人的，無(wú)法轉(zhuǎn)化成自己的行動(dòng)，而只有經(jīng)過(guò)自己的深思與提煉而發(fā)出的文化大旗才是屬于自己的東西，也才能真正發(fā)揮文化的作用。更有少數(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人言行不一致，自己的行為與團(tuán)隊(duì)所倡導(dǎo)的文化格格不入，也就使得團(tuán)隊(duì)文化成為鏡中花與水中月了。因此，只有團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)身體力行，親自對(duì)團(tuán)隊(duì)的文化進(jìn)行定位，并能在實(shí)際行動(dòng)中遵守文化、倡導(dǎo)文化，使最有力量的東西變成無(wú)形的力量，才是良好團(tuán)隊(duì)文化的保證。

在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)中，可采用的方法有很多種，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要依據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)與特點(diǎn)，選擇適合自身團(tuán)隊(duì)、積極有效的文化建設(shè)方法，多管齊下并身體力行才能保證文化切實(shí)起到應(yīng)有的作用。

團(tuán)隊(duì)在實(shí)施管理的過(guò)程中，與團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系均呈現(xiàn)一個(gè)互動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的變化過(guò)程。在這期間，會(huì)產(chǎn)生諸如團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)利益與個(gè)人利益等等一系列的顯性的隱性的沖突，團(tuán)隊(duì)如何化解其中的糾葛、磨擦與危機(jī)，保持一種相對(duì)平穩(wěn)的團(tuán)隊(duì)關(guān)系和管理常態(tài)，最必要的，就是建立多種溝通渠道，多管齊下，及時(shí)了解，動(dòng)態(tài)調(diào)整。常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)文化溝通方式有以下幾點(diǎn)：

1、媒介文化。有條件的團(tuán)隊(duì)可創(chuàng)辦團(tuán)隊(duì)內(nèi)部刊物（期刊或報(bào)紙等）、宣傳欄、團(tuán)隊(duì)標(biāo)識(shí)、標(biāo)語(yǔ)、內(nèi)部網(wǎng)站、意見(jiàn)及建議信箱等媒介形式傳播團(tuán)隊(duì)文化，固化理念。

2、文化活動(dòng)。文化活動(dòng)是通過(guò)一系列富有積極意義的活動(dòng)來(lái)固化理念，如員工生日晚會(huì)、中秋、春節(jié)抽獎(jiǎng)晚會(huì)、公費(fèi)旅游等。

3、制度文化。團(tuán)隊(duì)在制度規(guī)劃時(shí)應(yīng)與團(tuán)隊(duì)文化相結(jié)合，使制度轉(zhuǎn)化為文化，文化再引領(lǐng)制度。

4、核心價(jià)值觀。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提倡鮮明、積極和負(fù)有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的價(jià)值觀，是團(tuán)隊(duì)文化的終極追求。

上面談到的都還停留在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的表層，要真正起到維護(hù)團(tuán)隊(duì)關(guān)系、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的目的，制度建設(shè)是保障。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)群體，團(tuán)隊(duì)的思想是有傾向性的，思想往往決定了態(tài)度，態(tài)度直接影響行動(dòng)。團(tuán)隊(duì)掛在口頭宣揚(yáng)的——“說(shuō)到”的一定要“寫(xiě)到”，真正在制度建設(shè)中體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的管理傾向，推崇什么，反對(duì)什么，提倡什么，剔除什么，設(shè)此規(guī)矩，才成方圓。在潛移默化的制度宣貫中，讓形式與制度得到統(tǒng)一，制度固化文化，文化引導(dǎo)制度，相輔相成，這樣長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈，才能形成一種習(xí)慣、一種固有的態(tài)度及做事風(fēng)格，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)才能朝向一個(gè)良性的有效的方向發(fā)展，真正成為團(tuán)隊(duì)關(guān)系管理的良好保障。這樣，在強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)文化的牽引下，即便有外來(lái)的不良文化也同樣會(huì)被融化或者被過(guò)濾與淘汰，使團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)在良性文化的牽引下健康成長(zhǎng)也發(fā)展。

結(jié)論

團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)崇尚務(wù)實(shí)。文化一定要是形式的結(jié)晶，有形式保障，要做到形式與文化的高度統(tǒng)一。而團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)最難的莫過(guò)于核心理念的提煉。有了這個(gè)準(zhǔn)星，文化制度建設(shè)與物質(zhì)形式層面才有精神依托，不至于出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展無(wú)定勢(shì)、管理無(wú)常態(tài)、人力資源極不穩(wěn)定的狀態(tài)。另外，就是管理制度對(duì)核心理念的有力支撐，如果做不到這一點(diǎn)，不要說(shuō)塑造團(tuán)隊(duì)的對(duì)外形象，就是給團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員留下的也將是一種心口不

一、誠(chéng)信不佳的不良形象，造成團(tuán)隊(duì)成員信心不足、發(fā)展不穩(wěn)定，甚至產(chǎn)生抵觸情緒、私下抱怨等消極影響，嚴(yán)重的還將造成離職率的居高不下，使企業(yè)的人力成本不斷上升?？傊⒘己玫膱F(tuán)隊(duì)文化有賴(lài)于團(tuán)隊(duì)文化理念與團(tuán)隊(duì)管理的密切融合，真正在制度層面上實(shí)現(xiàn)人本管理的真諦。

第五篇：搞好團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

搞好團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)推進(jìn)文化塑造工程

馮小平

省電力公司黨組在2007年的工作部署中提出以“三大工程”為抓手，持續(xù)推進(jìn)公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，促進(jìn)公司更好更快發(fā)展，其中的“文化塑造”工程是黨組確定的今后精神文明建設(shè)領(lǐng)域一項(xiàng)重要工作的主線。

在新的形勢(shì)下，企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)濟(jì)效益、政治路線的聯(lián)系日益緊密，已成為企業(yè)綜合素質(zhì)和外部形象的重要組成部分，文化的地位和作用在企業(yè)發(fā)展中越來(lái)越突出。深入推進(jìn)體制改革和企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)文化的有力支撐。我們必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，大力繁榮發(fā)展社會(huì)主義先進(jìn)文化，盡快塑造與企業(yè)科學(xué)發(fā)展相適應(yīng)的文化優(yōu)勢(shì)，為劉家峽水電廠又好又快發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。

今年是“三大工程”開(kāi)展的第一年，也是“文化塑造”工程的基礎(chǔ)建設(shè)之年，企業(yè)文化建設(shè)面臨良好機(jī)遇，我們一定要緊緊抓住這一有利時(shí)機(jī)，大力推進(jìn)“國(guó)網(wǎng)文化”、“劉電文化”的建設(shè)，努力使本企業(yè)文化的軟實(shí)力得到大的提升。堅(jiān)持以企業(yè)文化的建設(shè)塑造為主線，培育和形成企業(yè)的核心價(jià)值觀，并將其滲透和融入到企業(yè)的各個(gè)方面，不斷增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力、向心力。吸收借鑒標(biāo)桿企業(yè)的有益文化成果，大力推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新，整

合劉電企業(yè)文化資源，使劉電文化與國(guó)網(wǎng)公司文化、省公司文化相互融合與對(duì)接，保持劉電企業(yè)文化獨(dú)特個(gè)性和鮮明的時(shí)代性，不斷增強(qiáng)文化自身的活力、魅力和生命力。努力構(gòu)建傳輸快捷、易會(huì)易懂的文化傳播體系，擴(kuò)大企業(yè)文化在社會(huì)、在員工中的影響力。

搞好團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、推進(jìn)文化塑造工程的重要內(nèi)容。劉家峽水電廠作為我國(guó)第一座百萬(wàn)千瓦級(jí)大型水電站，在全國(guó)有著廣泛的影響，在西北電網(wǎng)處于十分重要的地位，發(fā)揮著十分重要的作用，為西北地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)做出了突出貢獻(xiàn)。在近四十年的發(fā)展歷程中，積淀了豐富的精神財(cái)富和文化特質(zhì)，形成了立足黃河、獻(xiàn)身劉電、勇于拼搏、爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神和許多優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，具有深厚的文化底蘊(yùn)，這些都為新時(shí)期搞好團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)積累了寶貴財(cái)富。

要搞好團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，就是要在繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，著眼于企業(yè)的不斷發(fā)展，吸收和選擇國(guó)網(wǎng)公司、省公司的文化特質(zhì)，從而整合并形成適合劉電特色的新的企業(yè)價(jià)值觀體系，以關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人的人本主義思想為導(dǎo)向，積極宣傳和培育以人為本、忠誠(chéng)企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)的核心理念和努力超越、追求卓越的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)集體主義和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，并通過(guò)切實(shí)有效的工作和措施，把團(tuán)隊(duì)文化的精神貫徹到各項(xiàng)工作中去，從而在全體員工中形成和親一致、愛(ài)廠如家、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的濃濃氛圍。

在具體運(yùn)用中，就是要著眼于企業(yè)的改革與發(fā)展，切實(shí)做好人力資源開(kāi)發(fā)，樹(shù)立人才資源第一的觀念，完善和優(yōu)化人才的開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)、選拔、使用、考核、激勵(lì)相互配套的人才管理機(jī)制，按照管理人才復(fù)合化、科技人才專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)技能人才職業(yè)化的原則，大力加強(qiáng)三支隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造良好的育人、用人機(jī)制和環(huán)境，構(gòu)建員工職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，搭建公平競(jìng)爭(zhēng)、合理流動(dòng)、人才共享平臺(tái)；就是要堅(jiān)持公平、公正原則，結(jié)合績(jī)效管理工程的實(shí)施，進(jìn)一步優(yōu)化分配制度，合理科學(xué)設(shè)置崗位，加大對(duì)關(guān)鍵崗位和有突出貢獻(xiàn)人才的薪酬激勵(lì)力度，合理拉開(kāi)收入差距，充分激發(fā)員工的工作積極性；就是要堅(jiān)持以職代會(huì)為基本形式的企業(yè)民主管理制度，進(jìn)一步做好廠務(wù)公開(kāi)、部務(wù)公開(kāi)、班務(wù)公開(kāi)工作，暢通民主對(duì)話渠道，切實(shí)維護(hù)員工合法權(quán)益，充分發(fā)揮員工的主人翁精神，大力營(yíng)造“企業(yè)是家”的溫暖氛圍；就是要堅(jiān)持為員工辦實(shí)事，辦好事，重視員工的精神需求和物質(zhì)需求，不斷提高員工的勞動(dòng)保護(hù)和生活福利水平，改善工作環(huán)境，提高生活質(zhì)量。加強(qiáng)生活后勤設(shè)施和企業(yè)文化載體建設(shè)，積極開(kāi)展豐富多彩的文化體育生活，營(yíng)造寬松、和諧、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的人際環(huán)境，使員工在活動(dòng)中增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。每逢節(jié)假日，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)生產(chǎn)一線員工和困難員工，走訪員工家屬，了解和解決員工具體困難。定期開(kāi)展開(kāi)展各種座談會(huì)和談心活動(dòng)，傾聽(tīng)員工心聲，吸收和采納員工的意見(jiàn)和建議，創(chuàng)造“人心齊、人氣旺、人情濃、人心穩(wěn)”的良好氛

圍；就是要深入開(kāi)展學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型員工活動(dòng)，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。不斷建立和完善管理機(jī)制，創(chuàng)新工作方式，培育員工學(xué)習(xí)力，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。大力倡導(dǎo)全員學(xué)習(xí)運(yùn)動(dòng)，堅(jiān)持企業(yè)要求與員工自身動(dòng)力、工作內(nèi)學(xué)習(xí)和工作外學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，著力提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，著力提高員工的職業(yè)技能和崗位技能，大力開(kāi)展技能培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比武、反事故演習(xí)和勞動(dòng)競(jìng)賽，強(qiáng)化員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高員工創(chuàng)新能力；就是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想、作風(fēng)、能力建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的協(xié)調(diào)能力、組織能力、決策能力、執(zhí)行能力，著力打造團(tuán)結(jié)、協(xié)作、與時(shí)俱進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)隊(duì)。高度重視黨建工作，采取有效形式加強(qiáng)和改進(jìn)黨員的教育和管理，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，著力打造黨員骨干團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)精神文明建設(shè)和思想政治工作，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍、提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)員工凝聚力為目的，著力打造高素質(zhì)的員工團(tuán)隊(duì)。