第一篇：《公共部門(mén)人力資源管理》作業(yè)4參考答案

《公共部門(mén)人力資源管理》作業(yè)4參考答案

一、選擇填空題（每題2分，共10分）

工作分析

以人為本

能崗匹配

教育

價(jià)值

１.價(jià)值

是公共部門(mén)人力資源管理范式架構(gòu)的核心。２.人力資本理論認(rèn)為 教育

是人力資本的核心。

３.能崗匹配

原則是任何組織進(jìn)行人力資源招募與選錄過(guò)程中必須遵循的黃金法則。

４.工作分析 是人力資源管理乃至整個(gè)組織管理的基礎(chǔ)。

５.政府在人力資源開(kāi)發(fā)與管理的過(guò)程中，必須堅(jiān)定的確立起

以人為本

的管理理念和戰(zhàn)略指導(dǎo)原則，并在實(shí)踐中自覺(jué)貫徹執(zhí)行。

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分，每題至少有兩個(gè)正確答案，多選或少選均不得分）1.（ABD）屬于公共部門(mén)人力資源外部生態(tài)環(huán)境的組成部分。

Ａ.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境

Ｂ.市場(chǎng)體制 Ｃ.宏觀的人力群體生態(tài)環(huán)境

Ｄ.政治制度

２.根據(jù)《公務(wù)員法》規(guī)定，我國(guó)公務(wù)員交流的方式包括（ACD）。

Ａ.調(diào)任

Ｂ.輪崗 Ｃ.掛職鍛煉

Ｄ.轉(zhuǎn)任 ３.在馬斯洛需要層次理論中，（ABC）屬于高層次的需要。

Ａ.尊重需要

Ｂ.自我實(shí)現(xiàn)需要 Ｃ.社交需要

Ｄ.安全需要

４.薪酬所具有的基本功能包括（ABD）。

Ａ.補(bǔ)償功能

Ｂ.激勵(lì)功能 Ｃ.廉政功能

Ｄ.調(diào)節(jié)功能

５.一般來(lái)說(shuō)，公共部門(mén)監(jiān)控的對(duì)象是（AB）中從事公職的人員。

Ａ.國(guó)家機(jī)關(guān)

Ｂ.政黨 Ｃ.國(guó)有企業(yè)

Ｄ.第三部門(mén)

三、判斷題（每題１分，共１０分，對(duì)的在括號(hào)中打√，錯(cuò)誤的在括號(hào)中打×）

１.人力資源需求預(yù)測(cè)是組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心內(nèi)容，是制定人力資源計(jì)劃，進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)管理的基礎(chǔ)。（√）

２.公共部門(mén)人力資源管理中的監(jiān)督與約束是互為補(bǔ)充，約束是手段，監(jiān)控是目的。（×）３.２００５年，國(guó)務(wù)院發(fā)布并開(kāi)始實(shí)施《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》，成為中國(guó)推行公務(wù)員制度的起點(diǎn)。（×）

４.公共部門(mén)用人的目的是要做到既能夠“管住”人，又能夠管好人。（×）５.舒爾茨被譽(yù)為“人力資源之父”。（√）

６.公務(wù)員的福利津貼一般以各種實(shí)物形式提供，它涉及衣、食、住、行、樂(lè)，可以多種形式存在，以多種名目出現(xiàn)，而且稱(chēng)謂不一樣。（×）

７.柯克帕特里克的培訓(xùn)效果模型主要從受訓(xùn)者的反應(yīng)、學(xué)習(xí)成果、工作行為和結(jié)果等四個(gè)方面來(lái)評(píng)估培訓(xùn)的效果。（√）

８.全方位評(píng)估指的是從員工自己、上司、直接部屬、同事甚至客戶(hù)等各個(gè)角度來(lái)了解員工個(gè)人的績(jī)效溝通技巧，人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)能力、行政能力等。（√）

９.新公共管理理論認(rèn)為，人是生產(chǎn)力諸多要素中最積極、最活躍和最具有能動(dòng)性的因素，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的真正源泉。（×）

１０.精神獎(jiǎng)勵(lì)是最古老和傳統(tǒng)的激勵(lì)方式之一，我國(guó)的公共部門(mén)經(jīng)常使用這種獎(jiǎng)勵(lì)方式。

四、名詞解釋?zhuān)款}５分，共２0分）１.職位分類(lèi)：職位分類(lèi)指的是以職位為對(duì)象，以職位的工作性質(zhì)、難以程度、責(zé)任大小及所需資格條件為評(píng)價(jià)因素，把職位劃分成不同的類(lèi)別和級(jí)別，作為人事管理基礎(chǔ)的一種人事分類(lèi)制度。２.公共部門(mén)人力資源生態(tài)環(huán)境：公共部門(mén)人力資源生態(tài)環(huán)境是指客觀存在的、并直接或間接地影響公共部門(mén)人力資源生存和發(fā)展的各種要素的總和，它是公共部門(mén)人力資源賴(lài)以生存和發(fā)展的各種自然和社會(huì)環(huán)境的總和，是公共部門(mén)人力資源發(fā)展的外因條件和首要前提，它主要包括公共部門(mén)人力資源的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。

３.績(jī)效評(píng)估：績(jī)效評(píng)估又稱(chēng)績(jī)效考核或績(jī)效評(píng)價(jià)，它是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)采用科學(xué)的方法檢查和評(píng)定組織內(nèi)部公務(wù)員對(duì)職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作成績(jī)的管理方法。４.公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是指為了促進(jìn)公共部門(mén)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)組織實(shí)際工作情況和員工發(fā)展需要，對(duì)員工的知識(shí)，技能，能力和態(tài)度等所實(shí)施的培養(yǎng)和訓(xùn)練。

五、簡(jiǎn)答題（每題１０分，共３0分）

１.簡(jiǎn)述公共部門(mén)人力資本不同于一般人力資本之處。

答：

1、公共部門(mén)人力資本具有社會(huì)延展性；

2、公共部門(mén)人力資本具有成本差異性；

3、公共部門(mén)人力資本具有績(jī)效測(cè)定的困難性；

4、公共部門(mén)人力資本具有收入與貢獻(xiàn)難以對(duì)等性；

5、公共部門(mén)人力資本具有市場(chǎng)交易不充分性。

２.簡(jiǎn)述工作分析如何在公共部門(mén)人才資源開(kāi)發(fā)與管理中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用？ 答：

1、工作分析是公共部門(mén)人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)。

2、工作分析為公共部門(mén)甄選與錄用工作人員提供了客觀標(biāo)準(zhǔn)。

3、工作分析對(duì)公共部門(mén)的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作具有重要的指導(dǎo)意義。

4、工作分析對(duì)公共部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)提供客觀依據(jù)。

5、工作分析有助于薪酬制度設(shè)計(jì)的科學(xué)性。

6、工作分析有利于公共部門(mén)員工的動(dòng)態(tài)調(diào)配與安置。

7、工作分析有助于勞動(dòng)安全。

8、工作分析有助于公共部門(mén)的工作設(shè)計(jì)。

３.簡(jiǎn)述如何深化對(duì)中國(guó)公務(wù)員福利制度進(jìn)行改革？

答：

1、簡(jiǎn)化各項(xiàng)補(bǔ)貼項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)福利的貨幣化、顯現(xiàn)化。

2、建立駐地財(cái)務(wù)中心制度，加大預(yù)算外資金監(jiān)管力度。

3、福利費(fèi)的增減應(yīng)與國(guó)民收入相協(xié)調(diào)，按一個(gè)合適的比例范圍上下浮動(dòng)。

4、通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一平衡和調(diào)節(jié)，逐步縮小發(fā)達(dá)地區(qū)與不發(fā)達(dá)地區(qū)之間的差距。

六、論述題（２０分）

試論述現(xiàn)代公共部門(mén)人力資源管理發(fā)展的新趨勢(shì)。參考答案：

（1）專(zhuān)家治理以及政府管理職業(yè)化。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)的來(lái)臨，隨著政府管理復(fù)雜性的增加，隨著政府管理對(duì)大量信息的需求，隨著政府管理日趨技術(shù)化和專(zhuān)門(mén)化，政府管理對(duì)專(zhuān)門(mén)性的需要更加強(qiáng)烈，這一切均導(dǎo)致了知識(shí)工作者的興起。以發(fā)達(dá)國(guó)家為例，據(jù)估計(jì)，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，無(wú)論是公共組織還是私營(yíng)組織的工作，將有９０％為專(zhuān)家系統(tǒng)或人工智能所擴(kuò)張或替代，所謂擴(kuò)張，系指專(zhuān)家系統(tǒng)與專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員兼顧工作，使工作的效率效能提高；所謂替代，系指未來(lái)相當(dāng)比例的工作，由機(jī)器代替人力去做。與此同時(shí)，知識(shí)和信息工作者，在政府公務(wù)領(lǐng)域內(nèi)將占主導(dǎo)地位。在未來(lái)的公共組織中，知識(shí)和專(zhuān)家的權(quán)威將會(huì)日益顯現(xiàn)。

（2）從消極的控制轉(zhuǎn)為積極的管理。傳統(tǒng)的公共部門(mén)人力資源管理，是一種以控制為導(dǎo)向的消極的管理，這種管理的基本特點(diǎn)在于：強(qiáng)調(diào)效率價(jià)值的優(yōu)先性；強(qiáng)調(diào)公務(wù)員的工具角色；強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格的規(guī)劃和程序；重視監(jiān)督的控制；強(qiáng)調(diào)集中性的管理等。傳統(tǒng)的以控制為導(dǎo)向的管理不免使公共部門(mén)人事制度僵化、缺乏活力。而新的公共部門(mén)人力資源管理更具積極性。所謂積極性的公共部門(mén)人力資源管理，乃是要在已有的公共部門(mén)人事制度的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造一個(gè)公務(wù)員潛能發(fā)揮的良好環(huán)境，促使公務(wù)人員具有使命感，從而更好地促使組織目標(biāo)的達(dá)成和效能的實(shí)現(xiàn)。與傳統(tǒng)的控制導(dǎo)向不同，新的公共部門(mén)人力資源管理強(qiáng)調(diào)的“授能”，即授權(quán)賦能，主要特征表現(xiàn)在：開(kāi)放參與決策機(jī)會(huì)；提供行政人員發(fā)展自主性的機(jī)會(huì)；發(fā)展組織共同愿景；發(fā)展并維持組織成員之間的依賴(lài)、開(kāi)放式溝通等。

（3）公共部門(mén)人力資源發(fā)展的重視和強(qiáng)調(diào)。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)的到來(lái)，面對(duì)新知識(shí)和新技術(shù)的挑戰(zhàn)，越來(lái)越多的組織認(rèn)識(shí)到公共部門(mén)人力資源發(fā)展——即通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)以改變公務(wù)員和公共管理者的態(tài)度、行為和技能——的重要性。更為重要的是由于今天公共組織管理者和公務(wù)員面臨的是一個(gè)快速變遷的社會(huì)，過(guò)去被動(dòng)式的學(xué)習(xí)已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的要求，具備新的學(xué)習(xí)能力是公共部門(mén)人力資源發(fā)展的核心，學(xué)者馬庫(kù)德稱(chēng)之為“新學(xué)習(xí)”，所謂新學(xué)習(xí)它具有以下特征：學(xué)習(xí)目標(biāo)是欲達(dá)成組織績(jī)效；學(xué)習(xí)的重點(diǎn)在“學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)”的過(guò)程；靈活適用具有彈性的組織結(jié)構(gòu)，使學(xué)習(xí)多樣化；學(xué)習(xí)時(shí)要發(fā)揮運(yùn)用創(chuàng)造力，培養(yǎng)非直線(xiàn)式、直覺(jué)式的思考；學(xué)習(xí)可使人們更有意愿及能力，發(fā)揮更有效率而邁向成功；鼓勵(lì)人們積極參與及投入各項(xiàng)組織的活動(dòng)；組織應(yīng)具有開(kāi)放性的特性，對(duì)于不同的學(xué)習(xí)方式都能夠討論及包含；學(xué)習(xí)是一連串的規(guī)劃、執(zhí)行與反饋過(guò)程；強(qiáng)調(diào)教學(xué)相長(zhǎng)，相互學(xué)習(xí)；將學(xué)習(xí)融入工作之中，同時(shí)成為生活中不可分割的一部分。

（4）人力資源管理與新型組織的整合。在信息技術(shù)的沖擊下，傳統(tǒng)的金字塔形的組織機(jī)構(gòu)正在讓位于更合乎新信息社會(huì)需要的組織結(jié)構(gòu)。為了因應(yīng)環(huán)境的變化，提高效率、符合創(chuàng)新的要求，發(fā)揮公共部門(mén)人力的專(zhuān)業(yè)才能、有效運(yùn)用科學(xué)技術(shù)，組織的彈性化、靈活化、臨時(shí)性擴(kuò)大授權(quán)已成為必然趨勢(shì)。對(duì)未來(lái)的組織結(jié)構(gòu)，人們有許多描述，如網(wǎng)絡(luò)組織、無(wú)縫隙組織、后官僚組織等等，不管叫什么名稱(chēng)，可以肯定，新型的組織結(jié)構(gòu)將具有如下特色：對(duì)環(huán)境具有開(kāi)放性，組織結(jié)構(gòu)的彈性化；組織更趨扁平化，中層管理的削減；強(qiáng)調(diào)通過(guò)對(duì)話(huà)建立權(quán)威，權(quán)力的均等化；信息的共享和決策的開(kāi)放；權(quán)力結(jié)構(gòu)從集中、等級(jí)式的，轉(zhuǎn)化為分散網(wǎng)絡(luò)式的；從自上而下的控制轉(zhuǎn)為相互作用和組織成員自我控制；組織的價(jià)值觀從效率、安全、回避風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)向效能、敏感性、適應(yīng)性和勇于創(chuàng)新?？傊滦徒M織結(jié)構(gòu)強(qiáng)調(diào)一種更能發(fā)揮公務(wù)員能力和潛能，而不是抑制創(chuàng)新與活力的組織。

（5）公共部門(mén)人力資源管理的電子化。信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在公務(wù)員管理中的應(yīng)用已成為一個(gè)顯著的特征，人力資源管理的電子化和網(wǎng)絡(luò)化，可以增加效率，節(jié)約成本；有利于人力資源戰(zhàn)略和政策制定；有利于加強(qiáng)人員之間的溝通與聯(lián)系；有利于實(shí)現(xiàn)參與管理。未來(lái)主要的發(fā)展包括：電子人事政策法規(guī)和電子人力資源資料庫(kù)；電子招聘；電子福利支付；電子動(dòng)態(tài)管理等。

（6）政府人力精簡(jiǎn)與小而能的政府。政府組織規(guī)模的龐大，乃是過(guò)去時(shí)代各國(guó)政府的一個(gè)普遍現(xiàn)象，究其原因在于政府功能的擴(kuò)張、社會(huì)的發(fā)達(dá)、政務(wù)的增繁以及政府自身的內(nèi)在擴(kuò)張。而政府之?dāng)U張反過(guò)來(lái)導(dǎo)致赤字、績(jī)效低下、成本擴(kuò)張。所以，從1９９０年以后，各國(guó)之文官改革，莫不把人力精簡(jiǎn)和緊縮管理作為主要措施。美國(guó)在1９９９年會(huì)計(jì)年度精簡(jiǎn)全職公務(wù)人員27.2９萬(wàn)人；加拿大亦在總數(shù)22.5萬(wàn)名公務(wù)員中精簡(jiǎn)5.5萬(wàn)名。中國(guó)中央政府亦精簡(jiǎn)了3０％的公務(wù)員。隨著“小政府”觀念的深入人心，人力精簡(jiǎn)繼續(xù)成為公共部門(mén)人力資源管理的一個(gè)基本趨勢(shì)。

（7）績(jī)效管理的強(qiáng)調(diào)與重視。隨著公共組織目的取向色彩日益濃厚，績(jī)效將深入種種目標(biāo)當(dāng)中，成為最受關(guān)注的課題。事實(shí)上，組織的成功與否，應(yīng)視人力資源有效運(yùn)用的有效程度而定。如今，無(wú)論公、私組織，績(jī)效管理成為一個(gè)最熱門(mén)的話(huà)題?？?jī)效管理意味著組織管理者為公務(wù)員規(guī)劃責(zé)任及目標(biāo)，以使他們的能力獲得最大的發(fā)揮；并通過(guò)績(jī)效考評(píng)，以此作為公務(wù)員獎(jiǎng)懲的依據(jù)。一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)應(yīng)包括以下幾部分：對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)及價(jià)值作清楚的陳述；規(guī)劃一套用以建立個(gè)人行為表現(xiàn)契約的程序；建立一套流程，作為公務(wù)人員能力改善計(jì)劃的基礎(chǔ)；訂立績(jī)效指標(biāo)；建立績(jī)效評(píng)鑒機(jī)制。

（8）公務(wù)倫理責(zé)任的強(qiáng)調(diào)和重視。近年來(lái)，越來(lái)越多的公職人員的不道德行為（如腐敗）導(dǎo)致了政府威信的下降，導(dǎo)致了公民對(duì)政府官員產(chǎn)生“信任赤字”，嚴(yán)重影響到了政府的合法性問(wèn)題，在此背景下，通過(guò)強(qiáng)調(diào)公務(wù)員的倫理責(zé)任而重振政府的威信，就成為未來(lái)公共部門(mén)人力資源管理的一個(gè)顯著特征和趨勢(shì)。在美國(guó)，1９78年制定“政府倫理法”，對(duì)公務(wù)員的倫理作為法律規(guī)定，同時(shí)成立“政府倫理局”，具體負(fù)責(zé)公務(wù)人員的倫理管理問(wèn)題。美國(guó)公共行政學(xué)會(huì)1９85年發(fā)表公務(wù)員倫理法典，1９９4年又予以修正，要求公務(wù)員為公共利益服務(wù)，尊重憲法及法律，展現(xiàn)個(gè)人正直，追求專(zhuān)業(yè)卓越表現(xiàn)。OECD國(guó)家也致力于公務(wù)道德基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作，許多國(guó)家亦有公務(wù)員倫理的法律。我國(guó)目前雖然還沒(méi)有關(guān)于公務(wù)員倫理的法律法規(guī)，維持公務(wù)員的職業(yè)倫理還主要停留在靠黨規(guī)黨紀(jì)和說(shuō)服教育的層面，但隨著“以德治國(guó)”觀念的逐步深入，公務(wù)員的職業(yè)倫理總是會(huì)越來(lái)越受人們重視?？梢钥隙?，如何維系公務(wù)員倫理行為，是今后我國(guó)公共部門(mén)人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)之一。

第二篇：公共部門(mén)人力資源管理作業(yè)2.3

形成性考核冊(cè)作業(yè)二

（任選一題，小組結(jié)論在所選的題目下摘抄文字）下同

1、理論聯(lián)系實(shí)際討論公共部門(mén)應(yīng)如何運(yùn)用人力資本理論要點(diǎn)提示：

（1）、逐步縮小地區(qū)經(jīng)濟(jì)差距；

（2）、改善育人環(huán)境，著重培養(yǎng)高層次人力資源；

（3）、優(yōu)化人力資源戰(zhàn)略和政策環(huán)境，引進(jìn)適用人才；

（4）、創(chuàng)造良好的勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，選拔優(yōu)秀人才；

（5）、提高人力資源安全環(huán)境，防止人才流失。

2、理論聯(lián)系實(shí)際討論工作分析在公共部門(mén)人力資源管理中的作用。

工作分析作為一種常規(guī)性工具，在人力資源管理和整個(gè)組織管理系統(tǒng)中發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用。工作分析為人力資源規(guī)劃、人員招募與錄用、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效考核、薪酬管職業(yè)安全及工作設(shè)計(jì)等管理活動(dòng)提供了必要的信息支持，成為人力資源管理各項(xiàng)活動(dòng)順利開(kāi)展的基石，被認(rèn)為是重要的基礎(chǔ)性工作。

（1）工作分析是公共部門(mén)人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)。制定人力資源規(guī)劃首先需要掌握職位的工作性質(zhì)及其對(duì)知識(shí)、技能等工作條件要求的信息，這樣才能確保組織的人員供給和人員儲(chǔ)備能夠合理地滿(mǎn)足組織戰(zhàn)略發(fā)展的需要。工作分析則明確規(guī)定了工作的目的、職責(zé)和任務(wù)，界定了符合崗位要求的任職資格條件，從而使人力資源規(guī)劃建立在可靠的工作和人員條件信息基礎(chǔ)上，能及時(shí)反映內(nèi)外環(huán)境變化，確保了人力資源規(guī)劃的科學(xué)性和前瞻性。

（2）工作分析為公共部門(mén)人員甄選與錄用提供了客觀標(biāo)準(zhǔn)。工作分析對(duì)從事具體崗位的從業(yè)人員的知識(shí)、技能、態(tài)度、行為、價(jià)值觀、品質(zhì)等方面做出了明確的規(guī)定，有助于制定符合崗位要求的人員錄用標(biāo)準(zhǔn)，有利于組織客觀、公正地衡量和評(píng)價(jià)求職人員，從而使人員甄選和錄用工作科學(xué)化、正規(guī)化，避免了經(jīng)驗(yàn)主義，減少錄用中的盲目性。

（3）工作分析對(duì)公共部門(mén)的員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作具有重要的指導(dǎo)意義。開(kāi)展員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)主要基于兩個(gè)前提：一是員工目前的知識(shí)、技能或能力無(wú)法滿(mǎn)足現(xiàn)有崗位要求，與既定的工作資格要求存在一定的差距，這時(shí)就有可能需要通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提升其績(jī)效水平；二是現(xiàn)有員工的知識(shí)、技能等素質(zhì)條件無(wú)法滿(mǎn)足組織戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，也需要借助于培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)人才儲(chǔ)備。工作分析信息全面反映了組織內(nèi)各層次具體崗位對(duì)從業(yè)人員在知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、行為等方面的工作要求，通過(guò)將這些信息與現(xiàn)有崗位人員的素質(zhì)進(jìn)行比較，就能夠幫助判斷從業(yè)人員是否符合工作要求，員工目前的綜合能力與工作要求之間的差距，并進(jìn)一步根據(jù)工作崗位的性質(zhì)將培訓(xùn)人員分類(lèi)，并采取科學(xué)的培訓(xùn)方法來(lái)確保良好的培訓(xùn)效果，從而不僅為組織的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作指明了明確的方向，而且還保證了員工培訓(xùn)效益和效果。因此，工作分析對(duì)于員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)工作具有重要的指導(dǎo)意義。

（4）工作分析為公共部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)提供客觀依據(jù)。工作分析信息提供了一項(xiàng)工作的目的、職責(zé)、任務(wù)等具體內(nèi)容，根據(jù)這些具體內(nèi)容，我們就能制定出符合組織要求的績(jī)效評(píng)估內(nèi)容和具體的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工工作的有效性進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)和考核。

（5）工作分析有助于薪酬制度設(shè)計(jì)的科學(xué)性。工作復(fù)雜程度越高，該項(xiàng)工作所需的知識(shí)、技能或能力就更多，工作在組織中相對(duì)價(jià)值就越大；工作職責(zé)越重要，該工作在組織中也更具價(jià)值。而工作分析過(guò)程正是通過(guò)全面收集有關(guān)工作性質(zhì)、工作內(nèi)容、技能難易程度等方面的信息，并進(jìn)一步對(duì)這些信息進(jìn)行評(píng)估，從而科學(xué)的確定各項(xiàng)工作對(duì)于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要程度，明確崗位間的相對(duì)價(jià)值。因此，工作分析的結(jié)果為組織薪酬制度的設(shè)計(jì)提供了明確的依據(jù)，確保了員工付出的勞動(dòng)以及薪酬水平之間的動(dòng)態(tài)平衡，保證了薪酬體系設(shè)計(jì)的內(nèi)部公平。

（6）工作分析有利于公共部門(mén)員工的動(dòng)態(tài)調(diào)配與安置。工作分析信息對(duì)組織內(nèi)各層次工作的內(nèi)容、職責(zé)及其對(duì)知識(shí)、技能、個(gè)性特點(diǎn)等要求作了明確規(guī)定，能夠從組織和員工個(gè)人角度判斷員工的個(gè)人素質(zhì)與其所從事的工作是否匹配，就可以為員工提供更多的工作選擇機(jī)會(huì)，提高員工對(duì)工作的適應(yīng)性，真正實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用。

（7）工作分析有助于勞動(dòng)安全。通過(guò)工作分析，可全面了解不同工作的危險(xiǎn)程度以及對(duì)工作環(huán)境的要求，從而采取勞動(dòng)安全保護(hù)措施來(lái)保障員工的職業(yè)安全。此外，一旦在工作中發(fā)生事故，工作分析的信息也能夠作為危機(jī)處理的原始檔案分析，有效的應(yīng)對(duì)和處理工作中的緊急危險(xiǎn)，使工作迅速轉(zhuǎn)移到正規(guī)的工作流程上來(lái)。

（8）工作分析有助于公共部門(mén)的工作設(shè)計(jì)。工作分析則通過(guò)科學(xué)的手段和方法來(lái)收集和分析工作目的、內(nèi)容和職責(zé)等方面的信息，以及時(shí)、動(dòng)態(tài)反映內(nèi)外部環(huán)境變化對(duì)組織結(jié)構(gòu)的要求，促使各類(lèi)工作在組織內(nèi)的合理配置，進(jìn)而推動(dòng)各類(lèi)生產(chǎn)要素在組織內(nèi)配置和使用的科學(xué)化、合理化，提高組織整體的績(jī)效水平。

3、理論聯(lián)系實(shí)際討論如何促進(jìn)我國(guó)公共部門(mén)人力資源流動(dòng)。

（1）、建立并完善市場(chǎng)化人才機(jī)制

由于公共部門(mén)的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)大眾，服務(wù)的目的在于滿(mǎn)足社會(huì)大眾的公共需求，所以要想達(dá)成這樣的目的，必須要求公共部門(mén)有才能出眾的人才。我國(guó)公共部門(mén)目前人才制度的落后迫切要求與國(guó)際接軌，建立基于市場(chǎng)化的人才機(jī)制?！八^市場(chǎng)化，其本質(zhì)含義是讓價(jià)格機(jī)制和成本一收益原則進(jìn)入到公務(wù)員和行政管理人才管理體系中?！?“建立‘企業(yè)化政府’，實(shí)現(xiàn)公共行政管理與工商管理互動(dòng)”，這些都是學(xué)者們的觀點(diǎn)。另外，還要從傳統(tǒng)的人事管理中擺脫出來(lái)。“公共部門(mén)人事管理機(jī)構(gòu)自身要轉(zhuǎn)變職能、提高素質(zhì)，要加強(qiáng)人力資源管理的知識(shí)化和現(xiàn)代化建設(shè)，要重視人力資源規(guī)劃，要借鑒企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，要想方設(shè)法留住人才等觀點(diǎn)和對(duì)策。．”除此以外，還要正確對(duì)待人才的流動(dòng)，切實(shí)可行地制定相對(duì)應(yīng)的政策。

（2）建立以開(kāi)發(fā)為中心的公共人力資源開(kāi)發(fā)教育體系

公共人力資源開(kāi)發(fā)教育在人力資源管理中也非常重要。只有源源不斷的開(kāi)發(fā)利用，公共部門(mén)人力資源的優(yōu)越性和有效性才能充分體現(xiàn)出來(lái)。而建立一個(gè)良好的人才開(kāi)發(fā)環(huán)境對(duì)公共人力

資源管理也尤為重要。在國(guó)外，早已有了對(duì)這方面的先行經(jīng)驗(yàn)。比如娜威政府、公共部門(mén)和私有部門(mén)都非常重視對(duì)勞動(dòng)力的培 Il和繼續(xù)教育，并將其作為該國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)的核心內(nèi)容。為避免我國(guó)公共管理人才流動(dòng)失衡，我們必須按照國(guó)際慣例，建立與國(guó)際接軌的公共部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)新體制和運(yùn)行機(jī)制，這對(duì)于提高我國(guó)政府的人力資源管理的水平是非常重要的。

（3）建立開(kāi)放式的人才選拔機(jī)制

在開(kāi)放的社會(huì)條件下，必須擴(kuò)大選人視野，形成開(kāi)放式的人才選拔機(jī)制。建立有利于各類(lèi)優(yōu)秀人才脫穎而出、人盡其才的開(kāi)放式人才選拔機(jī)制，是一種遵循人才成長(zhǎng)的不同規(guī)律，充分體現(xiàn)公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。擴(kuò)大民主，提高公開(kāi)度和透明度，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制為取向的選拔機(jī)制，是適應(yīng)入世挑戰(zhàn)和人才分布日益社會(huì)化、社會(huì)生活日益復(fù)雜化特點(diǎn)的一種全新的人才選拔機(jī)制。另外，還要大力改革我國(guó)的舊有的人事制度，建立嶄新的以人為本的人力資源管理制度等。

形成性考核冊(cè)作業(yè)三：

（示例二題，另二題由有興趣的同學(xué)自行發(fā)揮）

1、公共部門(mén)實(shí)施有效激勵(lì)的途徑

（1）薪酬激勵(lì)

薪酬激勵(lì)是公共部門(mén)對(duì)工作表現(xiàn)突出、有顯著成績(jī)和貢獻(xiàn)的人在薪酬方面給予提高的一種激勵(lì)方式，包括工資、獎(jiǎng)金、津貼、旅游、帶薪休假等方面；薪酬激勵(lì)是滿(mǎn)足“經(jīng)濟(jì)人”的社會(huì)角色，通過(guò)這種獎(jiǎng)勵(lì)滿(mǎn)足他們對(duì)物質(zhì)上的需求，可有效預(yù)防人員外流，使他們安心工作；

（2）、榮譽(yù)激勵(lì)

榮譽(yù)激勵(lì)是公共部門(mén)對(duì)工作表現(xiàn)突出、有顯著成績(jī)和貢獻(xiàn)的人給予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等方面的一種激勵(lì)方式，包括口頭表?yè)P(yáng)、通報(bào)嘉獎(jiǎng)、記功、授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等形式。這種獎(jiǎng)勵(lì)是滿(mǎn)足個(gè)人社會(huì)尊重的需要，是人的高層次需求，所以說(shuō)這種無(wú)形的激勵(lì)在特定的條件下更能激發(fā)人的工作熱情，使其作出更大的貢獻(xiàn)；

（3）、職務(wù)晉升

職務(wù)晉升是公共部門(mén)對(duì)工作表現(xiàn)突出、有顯著成績(jī)和貢獻(xiàn)的人通過(guò)提高其行政職務(wù)的一種激勵(lì)方式。這種激勵(lì)的實(shí)施一般伴著職務(wù)的變大以及工資標(biāo)準(zhǔn)的提高，兼有精神和物質(zhì)兩個(gè)方面的激勵(lì)作用，一經(jīng)做出這種激勵(lì)對(duì)部門(mén)的影響很大，故這種激勵(lì)方式只有在該員工做出較大貢獻(xiàn)并且在仔細(xì)考察后才能實(shí)施；

（4）、培訓(xùn)激勵(lì)

培訓(xùn)激勵(lì)是指公共部門(mén)對(duì)工作表現(xiàn)突出、有顯著成績(jī)和貢獻(xiàn)的人在培訓(xùn)方面給予提高的一種激勵(lì)，包括出國(guó)留學(xué)、進(jìn)高?；蛏霞?jí)部門(mén)進(jìn)修、送到先進(jìn)部門(mén)交流等，這種激勵(lì)方式是兼顧

滿(mǎn)足個(gè)人自我知識(shí)完善以及公共部門(mén)工作的需要，但作為激勵(lì)手段在實(shí)際操作中，應(yīng)在可控的范圍內(nèi)讓員工自行選擇，可以把其引申為一種福利。

2、雙因素理論在人力資源管理中的運(yùn)用

赫茲伯格認(rèn)為每個(gè)人都生活在特定的社會(huì)環(huán)境中，其中許多因素影響人的行為，這些影響因素可分為兩類(lèi)：一類(lèi)叫保健因素（Hygiene），主要指與工作環(huán)境和條件有關(guān)的外部因素，如薪金、管理方式、地位、安全、工作環(huán)境、人際關(guān)系等。沒(méi)有這些因素容易使人產(chǎn)生不滿(mǎn)意，降低人的工作積極性，具有這些因素可防止人們對(duì)工作產(chǎn)生不滿(mǎn)的情緒，但并不足以使人對(duì)工作產(chǎn)生積極的態(tài)度。另一類(lèi)叫激勵(lì)因素（Motiviation），主要包括成就、賞識(shí)、晉升、工作本身、發(fā)展前途、責(zé)任等，它的存在有利于增加人的滿(mǎn)意度，提高人們的工作積極性，但沒(méi)有這些因素不至于引起人的不滿(mǎn)。

雙因素理論作為一種重要的人力資源管理理論，在輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中的運(yùn)用原則：

（一）保健因素與激勵(lì)因素并重的原則

（二）保健因素與激勵(lì)因素相互轉(zhuǎn)化的原則

（三）、運(yùn)用雙因素理論做好輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策

結(jié)合我國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的工作實(shí)際、存在的問(wèn)題及伍需求的調(diào)研情況，影響輔導(dǎo)員隊(duì)伍的保健因素主要為環(huán)境（人際關(guān)系）、薪酬、職業(yè)文化三個(gè)方面，激勵(lì)因素主要為工作設(shè)計(jì)、發(fā)展、成長(zhǎng)和認(rèn)可四個(gè)方面。

第三篇：公共部門(mén)人力資源管理第二次作業(yè)

大家提出的促進(jìn)我國(guó)公共部門(mén)人力資源流動(dòng)的措施主要包括以下幾個(gè)方面：

1、要注意現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源的流動(dòng)性。人才流動(dòng)有三個(gè)方向：一是開(kāi)放地區(qū)和城市，其開(kāi)放與改革的程度越大越深，人才流動(dòng)的向心力越大；二是外向企業(yè)，其外向性越強(qiáng)，對(duì)人才流動(dòng)的吸引力越大；三是德才兼?zhèn)涞念I(lǐng)導(dǎo)者，確實(shí)能任人唯賢的領(lǐng)導(dǎo)者，其周?chē)厝粫?huì)匯集越來(lái)越多的人才。

2、要注意現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人力資源的競(jìng)爭(zhēng)性。人才流動(dòng)必然帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)可以導(dǎo)致人力資源的合理分配，但是，盲目的競(jìng)爭(zhēng)卻會(huì)帶來(lái)人力資源的浪費(fèi),要對(duì)人力資源的流動(dòng)做出正確的引導(dǎo)，避免無(wú)謂的競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致的不合理的人力流動(dòng)。

3、要注意區(qū)分普通人力資源和高素質(zhì)人才資源。人才是人類(lèi)的精華，是人群中先進(jìn)的部分。人才集德、識(shí)、才、學(xué)、體于一體，特別是高級(jí)人才，在創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富方面比一般勞動(dòng)者的貢獻(xiàn)更大得多。

4、應(yīng)該確立大的人才戰(zhàn)略。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人才是國(guó)家人力資源的精華部分，人才是為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的，國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總戰(zhàn)略和人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是人才管理戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。

合理的人力資源流動(dòng)有利于提高公職人員的素質(zhì)和能力。公共部門(mén)通過(guò)有計(jì)劃的人員流動(dòng)，可以使公職人員在不同的崗位上豐富管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，增長(zhǎng)閱歷和才干，達(dá)到鍛煉干部，提高干部素質(zhì)和能力的目的。同時(shí)通過(guò)人員流動(dòng)，可以從其他組織向公共部門(mén)輸送新鮮血液，帶來(lái)新的管理理念和管理思想，激發(fā)公職人員在新的崗位上努力學(xué)習(xí)，培養(yǎng)開(kāi)拓進(jìn)取的精神，從而防止公共部門(mén)及公職人員因循守舊、不思進(jìn)取、封閉僵化的現(xiàn)象，保持和發(fā)展整個(gè)公職系統(tǒng)的朝氣和活力，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定與流動(dòng)、維持與發(fā)展之間的平衡。

第四篇：公共部門(mén)人力資源管理作業(yè)參考答案

公共部門(mén)人力資源管理作業(yè)參考答案

一、不定項(xiàng)選擇題

1.公共部門(mén)人力在制定人力資源規(guī)劃時(shí)，必須圍繞著公共利益的實(shí)現(xiàn)，回答的基本問(wèn)題是（）。

A.我們所處的環(huán)境怎么樣 B.我們的使命和目標(biāo)是什么 C.我們?cè)鯓硬拍軐?shí)現(xiàn)目標(biāo) D.我們做得如何

2.公共部門(mén)人力資源損耗依據(jù)損耗發(fā)生的原因，可以分為（）。A.前期投資損耗 B.制度性損耗 C.管理?yè)p耗 D.后續(xù)投資損耗

3.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，公共部門(mén)人力資本產(chǎn)權(quán)的運(yùn)作必須以（）為基礎(chǔ)。A.市場(chǎng)機(jī)制 B.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 C.契約機(jī)制 D.保障機(jī)制

4.根據(jù)流動(dòng)的范圍，可將公共部門(mén)人力資源流動(dòng)分為（）。A.公共組織內(nèi)部人力資源流動(dòng) B.公共組織之間的人力資源流動(dòng)

C.公共組織與非公共組織之間的人力資源流動(dòng) D.非公共組織之間的人力資源流動(dòng) 5.人力資源的可再生性體現(xiàn)在()A.對(duì)人力資源的使用或消費(fèi)實(shí)際上是對(duì)知識(shí)資源的消費(fèi)，知識(shí)資源可被反復(fù)利用 B.人力資源具有主動(dòng)補(bǔ)充和更新知識(shí)資源的天性

C.在正常情況下，人力資源的邊際產(chǎn)量收入總是大于其邊際支出 D.人力資源是一種低投入高產(chǎn)出、并能使擁有者長(zhǎng)期受益的特殊資源 6.從規(guī)劃的性質(zhì)看，公共部門(mén)人力資源規(guī)劃可分為（）。A.戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃 B.戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃 C.指令性規(guī)劃 D.指導(dǎo)性規(guī)劃

7.我國(guó)公務(wù)員職務(wù)晉升必須堅(jiān)持（）。A.德才兼?zhèn)?、注重?shí)績(jī) B.鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)原則 C.堅(jiān)持公開(kāi)、平等

D.越級(jí)晉升為主、逐級(jí)晉升為輔的原則

8.關(guān)于公共部門(mén)公職人員掛職鍛煉，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.掛職鍛煉公務(wù)員的流向只包括到基層機(jī)關(guān)或企事業(yè)單位或邊遠(yuǎn)或者貧困地區(qū)機(jī)關(guān) B.掛職鍛煉不涉及公務(wù)員行政隸屬關(guān)系的改變

C.掛職鍛煉的對(duì)象主要是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)公務(wù)員和初任的青年公務(wù)員 D.掛職鍛煉的期限一般規(guī)定為三年以?xún)?nèi)，多數(shù)在一到兩年 9.公共部門(mén)人力資源的損耗主要表現(xiàn)在（）A.制度性損耗 B.人事管理?yè)p耗 C.后續(xù)投資損耗 D.無(wú)形的損耗

10.20世紀(jì)80年代，尤其是80年代后期，人力資本理論研究的勢(shì)頭更加猛烈，其主要代表有

A.羅默的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)-收益遞增型的增長(zhǎng)模式 B.盧卡斯的專(zhuān)業(yè)化人力資本積累增長(zhǎng)模式 C.斯科特的資本投資決定技術(shù)進(jìn)步模式 D.貝克爾的微觀進(jìn)步模式

11.第一個(gè)被公認(rèn)的現(xiàn)代人事管理部門(mén)是1902年在（）現(xiàn)金出納公司設(shè)立的勞工部門(mén)，它的工作內(nèi)容包括工資行政、訴怨、雇用工作情況和工作改善等。A.英國(guó) B.美國(guó) C.德國(guó) D.比利時(shí)

12.面試和筆試相比，具有（）的特點(diǎn)。A.測(cè)評(píng)的素質(zhì)更全面 B.測(cè)評(píng)內(nèi)容的不固定性 C.主觀性強(qiáng)

D.考官與考生交流的互動(dòng)性

13.人力資本的性質(zhì)主要體現(xiàn)在（）。A.人力資本的生產(chǎn)性 B.人力資本的稀缺性 C.人力資本的可變性 D.人力資本的功利性

14.舒爾茨對(duì)人力資本理論的貢獻(xiàn)主要有（）。

A.認(rèn)為人力資本主要指凝集在人身上的知識(shí)、技能、經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和熟練程度 B.明確概括了人力資本投資的范圍和內(nèi)容

C.構(gòu)建了人力資本理論的微觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，并被視為現(xiàn)代人力資本理論最終確立的標(biāo)志 D.建立了系統(tǒng)的人力資本理論體系

15.各國(guó)公共人事制度的發(fā)展有其共同的趨向，這一趨向反映在（）。A.在發(fā)展的方向上都指向現(xiàn)代的功績(jī)制

B.在發(fā)展的路徑上都是由封建制而官僚制，繼而為民主型的開(kāi)放制 C.在對(duì)公務(wù)人員的素質(zhì)要求上，由傳統(tǒng)的通才模式向?qū)２拍Ｊ竭^(guò)渡

D.在人事價(jià)值觀上由重視個(gè)人權(quán)威及特權(quán)觀念向?qū)κ虏粚?duì)人的平等價(jià)值觀過(guò)渡 16.人力資源市場(chǎng)具有的功能是（）。A.調(diào)配功能

B.信息儲(chǔ)存和反饋功能 C.教育培訓(xùn)功能 D.管理功能

17.用于人力資源需求預(yù)測(cè)的定性預(yù)測(cè)法有（）。A.德?tīng)柗品?B.自上而下預(yù)測(cè)法 C.回歸分析法 D.比率分析法

18.中國(guó)人力資源生態(tài)環(huán)境的不平衡性主要表現(xiàn)在（）。A.高素質(zhì)的人力資源都主要集中在東部沿海 B.中部和西部留不住人才

C.東部地區(qū)出現(xiàn)了人力資源飽和現(xiàn)象 D.中西部人力資源政策體制環(huán)境還不完善 19.從激勵(lì)內(nèi)容角度，可以將激勵(lì)劃分為（）A.物質(zhì)激勵(lì) B.外在激勵(lì) C.精神激勵(lì) D.內(nèi)在激勵(lì)

20.公共部門(mén)包括“純粹”的政府組織，還包括“準(zhǔn)”公共部門(mén)即（）。A.公益企業(yè) B.公共事業(yè) C.非政府公共機(jī)構(gòu) D.國(guó)有企業(yè)

21.工作設(shè)計(jì)是對(duì)組織內(nèi)的（）進(jìn)行的設(shè)計(jì)，以提高工作績(jī)效和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) A.工作目標(biāo) B.工作內(nèi)容 C.工作職責(zé) D.工作關(guān)系

22.工作評(píng)估的基本方法包括（）。A.排序法 B.分類(lèi)法 C.因素比較法 D.點(diǎn)數(shù)法

23.人力資源管理理論勞工管理研究階段的核心思想是（）。A.人們也是關(guān)心友誼、尊重、溫情這些社會(huì)需要的 B.人天生是懶惰的

C.人的天性就是厭惡勞動(dòng)而貪圖安逸 D.主張采用物質(zhì)引誘的辦法引誘人與事結(jié)合

24.當(dāng)今各國(guó)公職人員的任用形式各種各樣，采用較多的是（）。A.選任制 B.委任制 C.考任制 D.聘任制

25.()是公職人員職業(yè)生涯開(kāi)始時(shí)或任新職時(shí)所經(jīng)歷的第一種類(lèi)型的培訓(xùn)。A.技能培訓(xùn) B.初任培訓(xùn) C.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) D.知識(shí)更新培訓(xùn)

26.關(guān)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.是公共部門(mén)人才測(cè)評(píng)中探索并使用的一種新的適用于集體測(cè)試的方法 B.討論中的問(wèn)題通常是以書(shū)面形式給出

C.主要測(cè)應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、處理人際關(guān)系能力和解決問(wèn)題的能力

D.測(cè)試者能夠更準(zhǔn)確地確認(rèn)自己報(bào)考的崗位是否適合自身的各項(xiàng)條件及興趣、意愿和理想 27.公共部門(mén)人力資源管理必需的基本功能是（）。A.人力資源規(guī)劃 B.人力資源獲取 C.人力資源開(kāi)發(fā) D.人力資源紀(jì)律與懲戒

28.公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)和常規(guī)教育的區(qū)別主要體現(xiàn)在（）。A.性質(zhì)不同 B.目的不同 C.內(nèi)容不同 D.形式不同

29.根據(jù)人力資源理論，“人力”是指人的勞動(dòng)能力，包括（）。A.智力 B.技能 C.知識(shí) D.體力

30.關(guān)于我國(guó)公務(wù)員職務(wù)的降職，下列說(shuō)法正確的是（）。

A.是指由原來(lái)的職務(wù)調(diào)整到另一個(gè)職責(zé)更輕的職務(wù)，是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整 B.意味著公務(wù)員所處地位的降低、職權(quán)和責(zé)任范圍的縮小、待遇的減少 C.是一種任用形式和任用行為，是對(duì)公務(wù)員的懲戒與處分

D.是讓由于各種原因不勝任現(xiàn)職又不宜轉(zhuǎn)任同級(jí)其他職務(wù)的公務(wù)員改任較低職務(wù)的任用行為

二、判斷題（共 40 道試題，共 40 分。）

1.一般來(lái)說(shuō),公共部門(mén)尤其是政府部門(mén)的管理方法與私營(yíng)機(jī)構(gòu)是沒(méi)有質(zhì)的區(qū)別的。A.錯(cuò)誤 B.正確

2.德?tīng)柗品ㄖ饕m合于對(duì)人力資源需求的宏觀的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)，特別是對(duì)于那些缺乏資料的預(yù)測(cè)有較好的效果。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

3.傳統(tǒng)的激勵(lì)辦法是以各種物質(zhì)刺激和精神刺激為手段，根據(jù)員工的績(jī)效給予一定的工資、獎(jiǎng)金、福利、提升機(jī)會(huì)、以及各種形式的表?yè)P(yáng)、認(rèn)可和榮譽(yù)等。這些激勵(lì)被稱(chēng)為外在激勵(lì)。（）A.錯(cuò)誤 B.正確 4.人們把建立在“社會(huì)人性觀”假設(shè)基礎(chǔ)上的新型人事管理稱(chēng)為人力資源管理，把此之前的人事管理稱(chēng)為傳統(tǒng)人事管理。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

5.工作分析與工作評(píng)估既相互聯(lián)系，又有所區(qū)別。工作分析是展開(kāi)工作評(píng)估的前提和基礎(chǔ)，而工作評(píng)估則可被看作是工作分析活動(dòng)的進(jìn)一步延伸。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

6.內(nèi)滋激勵(lì)是一種高層次的激勵(lì)，它產(chǎn)生的力量是最大、最有效的。（）

A.錯(cuò)誤 B.正確

7.我國(guó)目前還沒(méi)有關(guān)于公務(wù)員倫理的法律法規(guī)，維持公務(wù)員的職業(yè)倫理還主要停留在靠黨規(guī)黨紀(jì)和說(shuō)服教育的層面。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

8.用人的目的是“激活”人，而非“管住”“管死”人。要做到人盡其才，必須鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

9.對(duì)管理對(duì)象而言，外附激勵(lì)只是一種外在影響因素，決定其行為發(fā)展的是內(nèi)滋激勵(lì)，外附激勵(lì)通過(guò)內(nèi)滋激勵(lì)起作用。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

10.理性官僚制的弊端在企業(yè)組織比在行政組織體現(xiàn)得更加明顯，帕金森效應(yīng)更容易在企業(yè)組織中發(fā)揮作用。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

11.社會(huì)性是人力資源最基本的屬性。（）

A.錯(cuò)誤

B.正確

12.公共部門(mén)人力資本具有社會(huì)延展性。這是公共部門(mén)人力資本最重要的特征。（）

A.錯(cuò)誤 B.正確

13.現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，及時(shí)激勵(lì)的效度為80％，滯后激勵(lì)的效度則為70％。（）錯(cuò)誤 B.正確

14.根據(jù)新增長(zhǎng)理論，經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素是科學(xué)技術(shù)水平的增長(zhǎng)。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

15.公務(wù)員降職的目的是為了合理地使用國(guó)家公務(wù)員，充分發(fā)揮公務(wù)員的作用，為行政機(jī)關(guān)的各個(gè)職位選擇配備適宜的人才。降低公務(wù)員的職務(wù)，一般一次只降低一級(jí)。（16.A.錯(cuò)誤

A.B.正確

16.公共部門(mén)人力資源的政治性和道德品質(zhì)要高于國(guó)家人力資源整體的平均水平。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

17.人員繼承法為國(guó)內(nèi)外許多組織所采用，我國(guó)黨政機(jī)關(guān)實(shí)施的后備干部選拔培養(yǎng)計(jì)劃是一種比較典型人員繼承法。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

18.人力資源需求預(yù)測(cè)是組織人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃的核心內(nèi)容，是制定人力資源計(jì)劃，進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)管理的基礎(chǔ)。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

19.我國(guó)公共部門(mén)經(jīng)常組織的各種實(shí)地考察學(xué)習(xí)屬于部際培訓(xùn)。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

20.需要層次理論最重要的貢獻(xiàn)，在于要求管理者必須充分注意工作本身對(duì)員工的價(jià)值和激勵(lì)作用。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

21.公共部門(mén)內(nèi)部的生態(tài)環(huán)境決定和制約著人力開(kāi)發(fā)和管理的活動(dòng)。（）

A.錯(cuò)誤

B.正確

22.人力資本理論認(rèn)為，人力資本包括人力資源的數(shù)量和質(zhì)量，但提高人口質(zhì)量是關(guān)鍵。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

23.從人才測(cè)評(píng)的發(fā)展史上看，面試的產(chǎn)生遠(yuǎn)早于筆試，但由于缺乏科學(xué)理論的支持，加上其主觀性較大，一直沒(méi)能成為公共部門(mén)人才測(cè)評(píng)的主體方法。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

24.職位分類(lèi)的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)人”，它強(qiáng)調(diào)的是公務(wù)員的職權(quán)和責(zé)任，而非擔(dān)任該職位的公務(wù)員本人。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

25.制度是公共部門(mén)人力資源管理范式架構(gòu)的核心。（）

A.錯(cuò)誤 B.正確

26.到20世紀(jì)70年代，工作分析已被西方發(fā)達(dá)國(guó)家視為人力資源管理現(xiàn)代化的標(biāo)志之一，并被認(rèn)為是人力資源管理最基本的職能。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

27.我國(guó)現(xiàn)行的公務(wù)員職位分類(lèi)制度兼具品位分類(lèi)和職位分類(lèi)之長(zhǎng)。（）

A.錯(cuò)誤 B.正確

28.了解員工的需要是什么是應(yīng)用強(qiáng)化理論對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的一個(gè)重要前提。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

29.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，是公共部門(mén)人才測(cè)評(píng)中探索并使用的一種新的適用于集體測(cè)試的方法。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

30.能崗匹配原則是任何組織進(jìn)行人力資源招募與選錄過(guò)程中必須遵循的黃金法則。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

31.權(quán)力是公共部門(mén)進(jìn)行激勵(lì)的有效方法。權(quán)力激勵(lì)就是要向公務(wù)人員適當(dāng)分權(quán)，而不能對(duì)權(quán)力進(jìn)行制約。（）A.錯(cuò)誤 B.正確 32.在由環(huán)境、價(jià)值與制度三者構(gòu)成的互動(dòng)循環(huán)中，價(jià)值是處于主導(dǎo)地位的，行政人事價(jià)值決定了行政人事制度的選擇、形成和積淀，進(jìn)而通過(guò)功能選擇、環(huán)境塑造對(duì)整個(gè)系統(tǒng)發(fā)揮作用。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

33.品位分類(lèi)的最大特點(diǎn)是“因事設(shè)崗”。（）

A.錯(cuò)誤 B.正確

34.《公務(wù)員法》要求對(duì)公務(wù)員的考核內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面，考核的重點(diǎn)是工作勝任能力。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

35.訪談法不能單獨(dú)使用，只適合與其他方法結(jié)合使用。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

36.價(jià)值是公共部門(mén)人力資源管理范式架構(gòu)的核心。（）

A.錯(cuò)誤 B.正確

37.部?jī)?nèi)培訓(xùn)的最大優(yōu)點(diǎn)在于針對(duì)性較強(qiáng)、容易實(shí)施，也比較容易取得實(shí)效。（）誤 B.正確

38.公共部門(mén)人力資源管理發(fā)展需要強(qiáng)有力的動(dòng)力機(jī)制來(lái)推動(dòng)，而價(jià)值就是這種動(dòng)力機(jī)制的內(nèi)核。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

39.人力資本理論認(rèn)為教育是人力資本的核心。（）A.錯(cuò)誤 B.正確

40.調(diào)配功能是人力資源市場(chǎng)的基本功能。（）

A.錯(cuò)誤B.正確

A.錯(cuò)

第五篇：公共部門(mén)人力資源管理-多選題答案

1：在制定了培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃以后，在調(diào)查中要關(guān)注（）等問(wèn)題。

1.了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀

2.尋找受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題

3.確定受訓(xùn)員工期望

4.分析這些調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需求

5.注意培訓(xùn)的個(gè)別需求和普遍需求之間的關(guān)系

答案為：1 2 3 4

2：影響人力資源數(shù)量的因素主要有

1.人口總量

2.再生產(chǎn)狀況

3.人口的年齡構(gòu)成4.人口遷移

答案為：1 2 3 4

3：績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該是

1.可量化的2.可測(cè)量的 3.過(guò)程描述性的4.長(zhǎng)期與短期并存

5.由主管制定的答案為：1 2 4

4：人力資源管理的基本原理包括

1.投資增值原理

2.互補(bǔ)合力原理

3.激勵(lì)強(qiáng)化原理

4.個(gè)體差異原理

5.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

答案為：1 2 3 4 5

5：戰(zhàn)略性公共部門(mén)人力資源管理的特點(diǎn)是

1.處于人力資源活動(dòng)的中心

2.寬范圍的，注重變化的3.處于人力資源活動(dòng)的邊緣

4.注重程序的答案為：1 2

6：人力資源外部招募的方法是

1.廣告

2.調(diào)用

3.提升

4.重新聘用

答案為：1

7：人力資源

1.既是一種天然資源

2.又是一種再生資源

3.既是一種物質(zhì)資源

4.又是一種非物質(zhì)資源

答案為：1 2 3 4

8：公共部門(mén)人力資源的義務(wù)，是指國(guó)家法律對(duì)公共部門(mén)人力資源必須作出或不得作出一定行為的（）

1.約束

2.強(qiáng)制

3.規(guī)范

4.勸告

答案為：1 2

9：職業(yè)路徑”是企業(yè)為員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉升的管理方案，其作用體現(xiàn)在1.幫助員工了解自己

2.掌握員工職業(yè)需要

3.幫助員工滿(mǎn)足需要

4.滿(mǎn)足企業(yè)需要

5.影響員工的職業(yè)發(fā)展

答案為：1 2 3 4

10：職位分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)是

1.職系說(shuō)明書(shū)

2.職級(jí)規(guī)范

3.職等標(biāo)準(zhǔn)

4.官、職相對(duì)分離

答案為：1 2 3

11：目前，世界上多數(shù)國(guó)家對(duì)公務(wù)員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的種類(lèi)和方式主要有

1.精神獎(jiǎng)勵(lì)

2.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

3.晉升獎(jiǎng)勵(lì)

4.通令嘉獎(jiǎng)

答案為：1 2 3

12：收集工作信息的主要方法是

1.資料法

2.觀察法

3.問(wèn)卷調(diào)查法

4.隨機(jī)抽樣法

答案為：1 2 3

13：人的勞動(dòng)能力包含哪兩個(gè)方面

1.體能

2.智能

3.人格能

4.機(jī)械能

5.動(dòng)能

答案為：1 2

14：績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則有

1.公開(kāi)與開(kāi)放原則

2.反饋與修改原則

3.定期化與制度化原則

4.可靠性與正確性原則

5.可行性與實(shí)用性原則

答案為：1 2 3 4 5

15：企業(yè)實(shí)行人員外部征聘可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行

1.刊登廣告

2.就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

3.獵頭公司

4.大中專(zhuān)院校

5.推薦和自薦

答案為：1 2 3 4 5

16：工作評(píng)價(jià)的方法有

1.排序法

2.分等法

3.評(píng)分法

4.因素比較法

答案為：1 2 3 4

17：我國(guó)的工資包括以下兩種

1.基本工資

2.津貼

3.資金

4.績(jī)效工資

答案為：1 4

18：我國(guó)公務(wù)員義務(wù)的基本內(nèi)容是

1.遵守憲法、法律和法規(guī)

2.依照國(guó)家法律、法規(guī)和政策招待公務(wù)

3.密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督，努力為人民服務(wù)。

4.保守國(guó)家機(jī)密和工作機(jī)密 5.公正廉潔。克己奉公

答案為：1 2 3 4 5

19：有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則是

1.對(duì)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力

2.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力

3.對(duì)內(nèi)具有公正性

4.對(duì)外具有公正性

5.對(duì)員工具有激勵(lì)性

答案為：2 3 5

20：人力資源規(guī)劃的作用

1.政治作用

2.行政作用

3.經(jīng)濟(jì)作用

4.實(shí)現(xiàn)人事管理技術(shù)的現(xiàn)代化

5.滿(mǎn)足員工的個(gè)體價(jià)值需求

答案為：1 2 3 4 5

21：企業(yè)薪酬調(diào)查時(shí)應(yīng)選擇

1.其他行業(yè)中有相似崗位或工作的企業(yè)

2.經(jīng)營(yíng)策略、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)

3.屬于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)

4.本地區(qū)在同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè)

5.各種行業(yè)或者不同規(guī)模的任何企業(yè)

答案為：1 2 3 4

22：績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則有

1.公開(kāi)原則

2.反饋原則

3.制度化原則

4.正確性原則

5.實(shí)用性原則

答案為：1 2 3 4 5

23：在培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃控制階段，主要的工作包括

1.收集培訓(xùn)相關(guān)資料

2.比較目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距

3.分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)工具

4.對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行檢討，發(fā)現(xiàn)偏差

5.公布培訓(xùn)計(jì)劃，跟進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)

答案為：1 2 3 4 5

24：影響員工職業(yè)生涯選擇的個(gè)人因素主要有 1.個(gè)人心理特質(zhì)

2.個(gè)人生理特征

3.學(xué)歷經(jīng)歷

4.家庭背景

5.組織特色

答案為：1 2 3 4

25：三重需要激勵(lì)理論認(rèn)為人的三種需要是

1.生存需要

2.成就需要

3.權(quán)利需要

4.合群需要

答案為：2 3 4

1：組織協(xié)助個(gè)人制定職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃的方法有

1.建立職業(yè)發(fā)展的信息與預(yù)測(cè)系統(tǒng)

2.提供職業(yè)咨詢(xún)

3.向員工開(kāi)放工作崗位

4.確定培訓(xùn)計(jì)劃

5.設(shè)計(jì)職業(yè)路徑

答案為：1 2 3 4 5

2：績(jī)效的特點(diǎn)

1.多因性

2.多維性

3.動(dòng)態(tài)性

4.固定性

答案為：1 2 3

3：影響人力資源數(shù)量的因素主要有

1.人口總量

2.再生產(chǎn)狀況

3.人口的年齡構(gòu)成4.人口遷移

答案為：1 2 3 4

4：人力資源規(guī)劃的種類(lèi)有

1.總體規(guī)劃

2.業(yè)務(wù)

3.人員規(guī)劃

4.教育規(guī)劃

答案為：1 2

5：企業(yè)薪酬調(diào)查時(shí)應(yīng)選擇

1.其他行業(yè)中有相似崗位或工作的企業(yè)

2.經(jīng)營(yíng)策略、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)

3.屬于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)

4.本地區(qū)在同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè)

5.各種行業(yè)或者不同規(guī)模的任何企業(yè)

答案為：1 2 3 4

6：職位分類(lèi)的特點(diǎn)是

1.以“事”為中心的分類(lèi)體系

2.以“人”為中心的分類(lèi)體系

3.注重人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能

4.強(qiáng)調(diào)人員的綜合管理能力

5.官、職相對(duì)分離

答案為：1 3

7：面試的方式有以下幾種

1.單獨(dú)面試

2.小組面試

3.集體面試

4.壓力面試

5.情景面試

答案為：1 2 3 4

8：良好的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃應(yīng)具備的特性包括

1.可行性

2.適時(shí)性

3.適應(yīng)性

4.持續(xù)性

5.變動(dòng)性

答案為：1 2 3 4

9：我國(guó)公務(wù)員義務(wù)的基本內(nèi)容是

1.遵守憲法、法律和法規(guī)

2.依照國(guó)家法律、法規(guī)和政策招待公務(wù)

3.密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督，努力為人民服務(wù)

4.保守國(guó)家機(jī)密和工作機(jī)密

5.公正廉潔?？思悍罟?/p>

答案為：1 2 3 4 5

10：導(dǎo)致培訓(xùn)重要的因素有

1.技術(shù)進(jìn)步

2.學(xué)習(xí)型組織

3.團(tuán)隊(duì)工作

4.組織重組

5.參與管理 答案為：1 2 3 4 5

11：津貼是對(duì)員工在特殊工作環(huán)境下工作所給予的1.附加工資

2.資金

3.補(bǔ)貼

4.其他薪酬

答案為：1

12：績(jī)效評(píng)估的方法包括

1.考試法

2.民主評(píng)議法

3.評(píng)價(jià)量表法

4.訪談法

答案為：1 2 3

13：企業(yè)實(shí)行人員外部征聘可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行

1.刊登廣告

2.就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

3.獵頭公司

4.大中專(zhuān)院校

5.推薦和自薦

答案為：1 2 3 4 5

14：公共部門(mén)人力資源的義務(wù)，是指國(guó)家法律對(duì)公共部門(mén)人力資源必須作出或不得作出一定行為的（）

1.約束

2.強(qiáng)制

3.規(guī)范

4.勸告

答案為：1 2

15：人力資源外部招募的方法是

1.廣告

2.調(diào)用

3.提升

4.重新聘用

答案為：1

16：（）是人力資源科學(xué)配置的基本原則。

1.雙向選擇

2.平等競(jìng)爭(zhēng)

3.因事?lián)袢?/p>

4.任人唯賢 答案為：1

17：有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則是

1.對(duì)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力

2.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力

3.對(duì)內(nèi)具有公正性

4.對(duì)外具有公正性

5.對(duì)員工具有激勵(lì)性

答案為：2 3 5

18：工作評(píng)價(jià)的方法有

1.排序法

2.分等法

3.評(píng)分法

4.因素比較法

答案為：1 2 3 4

19：我國(guó)公務(wù)員義務(wù)的基本內(nèi)容是

1.遵守憲法、法律和法規(guī)

2.依照國(guó)家法律、法規(guī)和政策招待公務(wù)

3.密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督，努力為人民服務(wù)。

4.保守國(guó)家機(jī)密和工作機(jī)密

5.公正廉潔。克己奉公

答案為：1 2 3 4 5

20：績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則有

1.公開(kāi)原則

2.反饋原則

3.制度化原則

4.正確性原則

5.實(shí)用性原則

答案為：1 2 3 4 5

21：人力資源規(guī)劃的作用

1.政治作用

2.行政作用

3.經(jīng)濟(jì)作用

4.實(shí)現(xiàn)人事管理技術(shù)的現(xiàn)代化

5.滿(mǎn)足員工的個(gè)體價(jià)值需求

答案為：1 2 3 4 5

22：能力傾向測(cè)驗(yàn)一般可分為

1.一般能力傾向測(cè)驗(yàn)

2.特殊職業(yè)能力測(cè)驗(yàn) 3.心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能能力測(cè)驗(yàn)

4.智力測(cè)驗(yàn)

答案為：1 2 3

23：我國(guó)公務(wù)員更新知識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括三個(gè)基本的方面

1.公共管理知識(shí)

2.綜合性的知識(shí)

3.專(zhuān)門(mén)性的知識(shí)

4.特殊性的知識(shí)

答案為：2 3 4

24：企業(yè)進(jìn)行薪酬管理的目的是

1.合理控制人工成本

2.吸引人才

3.激勵(lì)員工

4.獲取更大效益

5.留住人才

答案為：1 2 3 5

25：影響員工職業(yè)生涯選擇的個(gè)人因素主要有

1.個(gè)人心理特質(zhì)

2.個(gè)人生理特征

3.學(xué)歷經(jīng)歷

4.家庭背景

5.組織特色

答案為：1 2 3 4

1：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目標(biāo)是

1.培養(yǎng)員工明辨是非的能力

2.培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)知識(shí)的方法和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力

3.變革組織文化

4.調(diào)整人與事之間的矛盾，實(shí)現(xiàn)人事和諧

答案為：1 2

2：三重需要激勵(lì)理論認(rèn)為人的三種需要是

1.生存需要

2.成就需要

3.權(quán)利需要

4.合群需要

答案為：2 3 4

3：我國(guó)的工資包括以下兩種

1.基本工資

2.津貼

3.資金 4.績(jī)效工資

答案為：1 4

4：我國(guó)公務(wù)員義務(wù)的基本內(nèi)容是

1.遵守憲法、法律和法規(guī)

2.依照國(guó)家法律、法規(guī)和政策招待公務(wù)

3.密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督，努力為人民服務(wù)

4.保守國(guó)家機(jī)密和工作機(jī)密

5.公正廉潔?？思悍罟?/p>

答案為：1 2 3 4 5

5：在培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃控制階段，主要的工作包括

1.收集培訓(xùn)相關(guān)資料

2.比較目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距

3.分析實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的培訓(xùn)計(jì)劃，設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃?rùn)z驗(yàn)工具

4.對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行檢討，發(fā)現(xiàn)偏差

5.公布培訓(xùn)計(jì)劃，跟進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)

答案為：1 2 3 4 5

6：津貼是對(duì)員工在特殊工作環(huán)境下工作所給予的1.附加工資

2.資金

3.補(bǔ)貼

4.其他薪酬

答案為：1

7：良好的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃應(yīng)具備的特性包括

1.可行性

2.適時(shí)性

3.適應(yīng)性

4.持續(xù)性

5.變動(dòng)性

答案為：1 2 3 4

8：人力資源規(guī)劃的作用

1.政治作用

2.行政作用

3.經(jīng)濟(jì)作用

4.實(shí)現(xiàn)人事管理技術(shù)的現(xiàn)代化

5.滿(mǎn)足員工的個(gè)體價(jià)值需求

答案為：1 2 3 4 5

9：面試的方式有以下幾種

1.單獨(dú)面試

2.小組面試

3.集體面試

4.壓力面試

5.情景面試

答案為：1 2 3 4

10：人力資源管理的基本原理包括

1.投資增值原理

2.互補(bǔ)合力原理

3.激勵(lì)強(qiáng)化原理

4.個(gè)體差異原理

5.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

答案為：1 2 3 4 5

11：企業(yè)進(jìn)行薪酬管理的目的是

1.合理控制人工成本

2.吸引人才

3.激勵(lì)員工

4.獲取更大效益

5.留住人才

答案為：1 2 3 5

12：在測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)中，其中有

1.能力結(jié)構(gòu)

2.績(jī)效結(jié)構(gòu)

3.人員結(jié)構(gòu)

4.品德結(jié)構(gòu)

答案為：1 2 4

13：（）是人力資源科學(xué)配置的基本原則。1.雙向選擇

2.平等競(jìng)爭(zhēng)

3.因事?lián)袢?/p>

4.任人唯賢

答案為：1

14：績(jī)效的特點(diǎn)

1.多因性

2.多維性

3.動(dòng)態(tài)性

4.固定性

答案為：1 2 3

15：工作分析是指對(duì)各種工作崗位或職位的（）等進(jìn)行調(diào)查、分析、研究，加以科學(xué)的系統(tǒng)描繪，最后作出規(guī)范化記錄的過(guò)程。

1.性質(zhì)

2.任務(wù)

3.責(zé)任

4.所需人員的資格、條件

答案為：1 2 3 4

16：人力資源規(guī)劃的種類(lèi)有

1.總體規(guī)劃

2.業(yè)務(wù)

3.人員規(guī)劃

4.教育規(guī)劃

答案為：1 2

17：工作分析是指對(duì)各種工作崗位或職位的（）等進(jìn)行調(diào)查、分析、研究，加以科學(xué)的系統(tǒng)描繪，最后作出規(guī)范化記錄的過(guò)程。

1.性質(zhì)

2.任務(wù)

3.責(zé)任

4.所需人員的資格、條件

答案為：1 2 3 4

18：人力資源外部招募的方法是

1.廣告

2.調(diào)用

3.提升

4.重新聘用

答案為：1

19：我國(guó)公務(wù)員更新知識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括三個(gè)基本的方面

1.公共管理知識(shí)

2.綜合性的知識(shí)

3.專(zhuān)門(mén)性的知識(shí)

4.特殊性的知識(shí)

答案為：2 3 4

20：人力資源外部招募的方法是

1.廣告

2.調(diào)用

3.提升

4.重新聘用

答案為：1

21：職位分類(lèi)的特點(diǎn)是 1.以“事”為中心的分類(lèi)體系

2.以“人”為中心的分類(lèi)體系

3.注重人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能

4.強(qiáng)調(diào)人員的綜合管理能力

5.官、職相對(duì)分離

答案為：1 3

22：面試的主要內(nèi)容含有

1.學(xué)術(shù)成就

2.工作經(jīng)歷

3.個(gè)人素質(zhì)

4.人際關(guān)系能力

5.求職意向

答案為：1 2 3 4 5

23：績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則有

1.公開(kāi)與開(kāi)放原則

2.反饋與修改原則

3.定期化與制度化原則

4.可靠性與正確性原則

5.可行性與實(shí)用性原則

答案為：1 2 3 4 5

24：我國(guó)公務(wù)員義務(wù)的基本內(nèi)容是

1.遵守憲法、法律和法規(guī)

2.依照國(guó)家法律、法規(guī)和政策招待公務(wù)

3.密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督，努力為人民服務(wù)。

4.保守國(guó)家機(jī)密和工作機(jī)密

5.公正廉潔?？思悍罟?/p>

答案為：1 2 3 4 5

25：影響人力資源數(shù)量的因素主要有

1.人口總量

2.再生產(chǎn)狀況

3.人口的年齡構(gòu)成4.人口遷移

答案為：1 2 3 4

1：企業(yè)薪酬調(diào)查時(shí)應(yīng)選擇

1.其他行業(yè)中有相似崗位或工作的企業(yè)

2.經(jīng)營(yíng)策略、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)

3.屬于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)

4.本地區(qū)在同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè)

5.各種行業(yè)或者不同規(guī)模的任何企業(yè)

答案為：1 2 3 4

2：津貼是對(duì)員工在特殊工作環(huán)境下工作所給予的1.附加工資

2.資金

3.補(bǔ)貼

4.其他薪酬

答案為：1

3：自然減員，是企業(yè)人力資源規(guī)劃管理中的主要現(xiàn)象，下面的各種現(xiàn)象中，那些屬于自然減員

1.退休

2.退職

3.離休

4.辭職

5.解聘

答案為：1 2 3 4

4：良好的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃應(yīng)具備的特性包括

1.可行性

2.適時(shí)性

3.適應(yīng)性

4.持續(xù)性

5.變動(dòng)性

答案為：1 2 3 4

5：公共部門(mén)人力資源戰(zhàn)略的制定的方法有（）。

1.目標(biāo)分解法

2.目標(biāo)匯總法

3.動(dòng)態(tài)管理法

4.評(píng)估法

答案為：1 2

6：我國(guó)公務(wù)員更新知識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括三個(gè)基本的方面

1.公共管理知識(shí)

2.綜合性的知識(shí)

3.專(zhuān)門(mén)性的知識(shí)

4.特殊性的知識(shí)

答案為：2 3 4

7：職業(yè)路徑”是企業(yè)為員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉升的管理方案，其作用體現(xiàn)在1.幫助員工了解自己

2.掌握員工職業(yè)需要

3.幫助員工滿(mǎn)足需要

4.滿(mǎn)足企業(yè)需要 5.影響員工的職業(yè)發(fā)展

答案為：1 2 3 4

8：工作分析是指對(duì)各種工作崗位或職位的（）等進(jìn)行調(diào)查、分析、研究，加以科學(xué)的系統(tǒng)描繪，最后作出規(guī)范化記錄的過(guò)程。

1.性質(zhì)

2.任務(wù)

3.責(zé)任

4.所需人員的資格、條件

答案為：1 2 3 4

9：績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本原則有

1.公開(kāi)與開(kāi)放原則

2.反饋與修改原則

3.定期化與制度化原則

4.可靠性與正確性原則

5.可行性與實(shí)用性原則

答案為：1 2 3 4 5

10：組織協(xié)助個(gè)人制定職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃的方法有

1.建立職業(yè)發(fā)展的信息與預(yù)測(cè)系統(tǒng)

2.提供職業(yè)咨詢(xún)

3.向員工開(kāi)放工作崗位

4.確定培訓(xùn)計(jì)劃

5.設(shè)計(jì)職業(yè)路徑

答案為：1 2 3 4 5

11：人力資源

1.既是一種天然資源

2.又是一種再生資源

3.既是一種物質(zhì)資源

4.又是一種非物質(zhì)資源

答案為：1 2 3 4

12：績(jī)效的特點(diǎn)

1.多因性

2.多維性

3.動(dòng)態(tài)性

4.固定性

答案為：1 2 3

13：我國(guó)的工資包括以下兩種

1.基本工資

2.津貼 3.資金

4.績(jī)效工資

答案為：1 4

14：（）是人力資源科學(xué)配置的基本原則。

1.雙向選擇

2.平等競(jìng)爭(zhēng)

3.因事?lián)袢?/p>

4.任人唯賢

答案為：1

15：津貼是對(duì)員工在特殊工作環(huán)境下工作所給予的1.附加工資

2.資金

3.補(bǔ)貼

4.其他薪酬

答案為：1

16：三重需要激勵(lì)理論認(rèn)為人的三種需要是

1.生存需要

2.成就需要

3.權(quán)利需要

4.合群需要

答案為：2 3 4

17：影響員工職業(yè)生涯選擇的個(gè)人因素主要有

1.個(gè)人心理特質(zhì)

2.個(gè)人生理特征

3.學(xué)歷經(jīng)歷

4.家庭背景

5.組織特色

答案為：1 2 3 4

18：有效的薪酬管理應(yīng)遵循的原則是

1.對(duì)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力

2.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力

3.對(duì)內(nèi)具有公正性

4.對(duì)外具有公正性

5.對(duì)員工具有激勵(lì)性

答案為：2 3 5

19：影響人力資源數(shù)量的因素主要有

1.人口總量

2.再生產(chǎn)狀況 3.人口的年齡構(gòu)成4.人口遷移

答案為：1 2 3 4

20：在制定了培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃以后，在調(diào)查中要關(guān)注（）等問(wèn)題。

1.了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀

2.尋找受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題

3.確定受訓(xùn)員工期望

4.分析這些調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需求

5.注意培訓(xùn)的個(gè)別需求和普遍需求之間的關(guān)系

答案為：1 2 3 4

21：在測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)中，其中有

1.能力結(jié)構(gòu)

2.績(jī)效結(jié)構(gòu)

3.人員結(jié)構(gòu)

4.品德結(jié)構(gòu)

答案為：1 2 4

22：面試的主要內(nèi)容含有

1.學(xué)術(shù)成就

2.工作經(jīng)歷

3.個(gè)人素質(zhì)

4.人際關(guān)系能力

5.求職意向

答案為：1 2 3 4 5

23：我國(guó)公務(wù)員義務(wù)的基本內(nèi)容是

1.遵守憲法、法律和法規(guī)

2.依照國(guó)家法律、法規(guī)和政策招待公務(wù)

3.密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督，努力為人民服務(wù)

4.保守國(guó)家機(jī)密和工作機(jī)密

5.公正廉潔。克己奉公

答案為：1 2 3 4 5

24：能力傾向測(cè)驗(yàn)一般可分為

1.一般能力傾向測(cè)驗(yàn)

2.特殊職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)

3.心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能能力測(cè)驗(yàn)

4.智力測(cè)驗(yàn)

答案為：1 2 3

25：面試的方式有以下幾種

1.單獨(dú)面試

2.小組面試

3.集體面試

4.壓力面試

5.情景面試

答案為：1 2 3 4

1：津貼是對(duì)員工在特殊工作環(huán)境下工作所給予的1.附加工資

2.資金

3.補(bǔ)貼

4.其他薪酬

答案為：1

2：（）是人力資源科學(xué)配置的基本原則。

1.雙向選擇

2.平等競(jìng)爭(zhēng)

3.因事?lián)袢?/p>

4.任人唯賢

答案為：1

3：在測(cè)評(píng)指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)中，其中有

1.能力結(jié)構(gòu)

2.績(jī)效結(jié)構(gòu)

3.人員結(jié)構(gòu)

4.品德結(jié)構(gòu)

答案為：1 2 4

4：收集工作信息的主要方法是

1.資料法

2.觀察法

3.問(wèn)卷調(diào)查法

4.隨機(jī)抽樣法

答案為：1 2 3

5：面試的方式有以下幾種

1.單獨(dú)面試

2.小組面試

3.集體面試

4.壓力面試

5.情景面試

答案為：1 2 3 4

6：企業(yè)實(shí)行人員外部征聘可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行

1.刊登廣告

2.就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

3.獵頭公司

4.大中專(zhuān)院校

5.推薦和自薦

答案為：1 2 3 4 5

7：戰(zhàn)略性公共部門(mén)人力資源管理的特點(diǎn)是

1.處于人力資源活動(dòng)的中心

2.寬范圍的，注重變化的3.處于人力資源活動(dòng)的邊緣

4.注重程序的答案為：1 2

8：影響人力資源數(shù)量的因素主要有

1.人口總量

2.再生產(chǎn)狀況

3.人口的年齡構(gòu)成4.人口遷移

答案為：1 2 3 4

9：人的勞動(dòng)能力包含哪兩個(gè)方面

1.體能

2.智能

3.人格能

4.機(jī)械能

5.動(dòng)能

答案為：1 2

10：人力資源外部招募的方法是

1.廣告

2.調(diào)用

3.提升

4.重新聘用

答案為：1

11：企業(yè)薪酬調(diào)查時(shí)應(yīng)選擇

1.其他行業(yè)中有相似崗位或工作的企業(yè)

2.經(jīng)營(yíng)策略、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境均合乎一般標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)

3.屬于同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)

4.本地區(qū)在同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè)

5.各種行業(yè)或者不同規(guī)模的任何企業(yè)

答案為：1 2 3 4

12：組織協(xié)助個(gè)人制定職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃的方法有

1.建立職業(yè)發(fā)展的信息與預(yù)測(cè)系統(tǒng) 2.提供職業(yè)咨詢(xún)

3.向員工開(kāi)放工作崗位

4.確定培訓(xùn)計(jì)劃

5.設(shè)計(jì)職業(yè)路徑

答案為：1 2 3 4 5

13：績(jī)效評(píng)估的方法包括

1.考試法

2.民主評(píng)議法

3.評(píng)價(jià)量表法

4.訪談法

答案為：1 2 3

14：在制定了培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃以后，在調(diào)查中要關(guān)注（）等問(wèn)題。

1.了解受訓(xùn)員工的現(xiàn)狀

2.尋找受訓(xùn)員工存在的問(wèn)題

3.確定受訓(xùn)員工期望

4.分析這些調(diào)查資料，從中找出培訓(xùn)需求

5.注意培訓(xùn)的個(gè)別需求和普遍需求之間的關(guān)系

答案為：1 2 3 4

15：工作分析是指對(duì)各種工作崗位或職位的（）等進(jìn)行調(diào)查、分析、研究，加以科學(xué)的系統(tǒng)描繪，最后作出規(guī)范化記錄的過(guò)程。

1.性質(zhì)

2.任務(wù)

3.責(zé)任

4.所需人員的資格、條件

答案為：1 2 3 4

16：公共部門(mén)人力資源戰(zhàn)略的制定的方法有（）。

1.目標(biāo)分解法

2.目標(biāo)匯總法

3.動(dòng)態(tài)管理法

4.評(píng)估法

答案為：1 2

17：我國(guó)公務(wù)員義務(wù)的基本內(nèi)容是

1.遵守憲法、法律和法規(guī)

2.依照國(guó)家法律、法規(guī)和政策招待公務(wù)

3.密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，接受群眾監(jiān)督，努力為人民服務(wù)

4.保守國(guó)家機(jī)密和工作機(jī)密

5.公正廉潔?？思悍罟?/p>

答案為：1 2 3 4 5

18：職位分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)是

1.職系說(shuō)明書(shū)

2.職級(jí)規(guī)范

3.職等標(biāo)準(zhǔn)

4.官、職相對(duì)分離

答案為：1 2 3

19：自然減員，是企業(yè)人力資源規(guī)劃管理中的主要現(xiàn)象，下面的各種現(xiàn)象中，那些屬于自然減員

1.退休

2.退職

3.離休

4.辭職

5.解聘

答案為：1 2 3 4

20：企業(yè)進(jìn)行薪酬管理的目的是

1.合理控制人工成本

2.吸引人才

3.激勵(lì)員工

4.獲取更大效益

5.留住人才

答案為：1 2 3 5

21：目前，世界上多數(shù)國(guó)家對(duì)公務(wù)員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)的種類(lèi)和方式主要有

1.精神獎(jiǎng)勵(lì)

2.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

3.晉升獎(jiǎng)勵(lì)

4.通令嘉獎(jiǎng)

答案為：1 2 3

22：人力資源

1.既是一種天然資源

2.又是一種再生資源

3.既是一種物質(zhì)資源

4.又是一種非物質(zhì)資源

答案為：1 2 3 4

23：良好的職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃應(yīng)具備的特性包括

1.可行性

2.適時(shí)性

3.適應(yīng)性

4.持續(xù)性

5.變動(dòng)性 答案為：1 2 3 4

24：影響員工職業(yè)生涯選擇的個(gè)人因素主要有

1.個(gè)人心理特質(zhì)

2.個(gè)人生理特征

3.學(xué)歷經(jīng)歷

4.家庭背景

5.組織特色

答案為：1 2 3 4

25：績(jī)效的特點(diǎn)

1.多因性

2.多維性

3.動(dòng)態(tài)性

4.固定性

答案為：1 2 3