第一篇：企業(yè)文化的“國(guó)家特征”

企業(yè)文化的“國(guó)家特征”

文化是與民族分不開(kāi)的，一定的文化總是一定民族的文化。企業(yè)文化是一個(gè)國(guó)家的微觀組織文化，它是這個(gè)國(guó)家民族文化的組成部分，所以一個(gè)國(guó)家企業(yè)文化的特點(diǎn)實(shí)際就代表這個(gè)國(guó)家民族文化的特點(diǎn)。

美企的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)

在世界500強(qiáng)企業(yè)行列中，美國(guó)企業(yè)幾乎占據(jù)了一半以上。在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，美國(guó)的企業(yè)還是保持著世界第一的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

重視自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。美國(guó)企業(yè)不輕易扼殺員工的每一個(gè)設(shè)想。在許多公司，如果員工的一個(gè)設(shè)想在各部門找不到歸宿，公司允許設(shè)想者可以利用15%的工作時(shí)間來(lái)證明自己的設(shè)想正確。1985年10月，美國(guó)著名的麥肯錫顧問(wèn)公司推出了《追求卓越――美國(guó)管理最佳公司的經(jīng)驗(yàn)》一書(shū)，系統(tǒng)地介紹了美國(guó)企業(yè)共有的文化準(zhǔn)則，這些原則是：目標(biāo)原則、共識(shí)原則、一體原則、卓越原則、成效原則、實(shí)證原則、親密原則、正直原則。

提倡競(jìng)爭(zhēng)和獻(xiàn)身。競(jìng)爭(zhēng)出效益，競(jìng)爭(zhēng)出成果，競(jìng)爭(zhēng)出人才，但競(jìng)爭(zhēng)的目的不在于消滅對(duì)手，而在于參與競(jìng)爭(zhēng)的各方更加努力工作。美國(guó)企業(yè)十分重視為職工提供公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，充分調(diào)動(dòng)其積極性，發(fā)揮他們的才能。

獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新。美國(guó)許多企業(yè)都用不斷創(chuàng)新來(lái)保持自己的優(yōu)勢(shì)。目前國(guó)際上先進(jìn)的美同IT公司都秉承了這一傳統(tǒng)，使美國(guó)的經(jīng)濟(jì)一直處于國(guó)際的前沿。這種優(yōu)勢(shì)的得來(lái)，是其企業(yè)文化長(zhǎng)期積累和爆發(fā)的必然結(jié)果。

利益共享。美國(guó)許多企業(yè)實(shí)行股份制，職工通過(guò)持股，使其除工資收入外還能分到紅利。此外還增加了職工參與經(jīng)營(yíng)管理的權(quán)利，提高了他們的身份、地位和安全感。美國(guó)最大的連鎖店沃爾?馬特公司、“旅店帝國(guó)”、希爾頓公司，均將一部分股份作為工資或福利分給職工?；萜展具€通過(guò)增加職工的福利（如為子女提供助學(xué)金），讓職工共享公司成果。而其他耳熟能詳?shù)拿绹?guó)IT公司，也都早已用期權(quán)將企業(yè)和員工的共同的未來(lái)緊密結(jié)合起來(lái)，一步步打造完全新型的跨國(guó)性的行業(yè)巨無(wú)霸企業(yè)。

法企的求新求變

法國(guó)人重視品質(zhì)和創(chuàng)新、擁有創(chuàng)造力。法國(guó)的許多員工以在時(shí)尚產(chǎn)業(yè)工作為榮。以美容產(chǎn)品為例，法國(guó)專做護(hù)膚和美發(fā)的某公司，美容產(chǎn)品時(shí)時(shí)有新品出現(xiàn)。平均每2年換掉50%的舊產(chǎn)品，每5年產(chǎn)品全部更新。即使是企業(yè)的后勤部門也同樣講求創(chuàng)新精神，甚至他們的工作流程、招聘人才的工具也時(shí)時(shí)在變。

相對(duì)于美國(guó)企業(yè)而言，法國(guó)企業(yè)則比較人性化，比較注重過(guò)程中的投入程度，這樣，對(duì)于一些資金投入回收期較長(zhǎng)的工作計(jì)劃，法企更容易接受一些。法國(guó)的大多數(shù)企業(yè)十分重視人才的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等，對(duì)人才的主動(dòng)性、創(chuàng)意性、誠(chéng)信度和忠誠(chéng)度有著較高的要求。

德企的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致

德國(guó)的企業(yè)文化明顯區(qū)別于美國(guó)的以自由、個(gè)性、追求多樣性、勇于冒險(xiǎn)為特征的企業(yè)文化，也區(qū)別于日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神在市場(chǎng)中取勝的企業(yè)文化。

德國(guó)企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以人為本。德國(guó)的企業(yè)家們認(rèn)為，在和諧的氣氛中，能激發(fā)人的潛能，從而最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)造性。因此，德國(guó)企業(yè)管理者普遍注重與員工的溝通，采取種種措施來(lái)解決人際關(guān)系上的問(wèn)題。在德國(guó)企業(yè)，上級(jí)給下屬布置工作，通常是首先問(wèn)：“你現(xiàn)在有時(shí)間嗎？如果有時(shí)間可不可以幫我一個(gè)忙？”然后再交待工作，沒(méi)有命令，也沒(méi)有強(qiáng)迫。員工和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話是不稱呼其職務(wù)的。直接叫其領(lǐng)導(dǎo)的名字，這在中國(guó)的企業(yè)是不尊重領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)，是無(wú)法接受的。中國(guó)企業(yè)雖然也強(qiáng)調(diào)人與人之間的和諧，但是，過(guò)多強(qiáng)調(diào)的是上下級(jí)關(guān)系，等級(jí)觀念非常強(qiáng)。

注重提高員工素質(zhì)，開(kāi)發(fā)人力資源。德國(guó)企業(yè)文化十分強(qiáng)調(diào)以人為本，提高員工素質(zhì)，這主要體現(xiàn)在注重員工教育，大力開(kāi)發(fā)人力資源上。德國(guó)企業(yè)普遍十分重視員工的培訓(xùn)。它的培訓(xùn)工作有一個(gè)十分重要的任務(wù)，就是讓員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀。不管是什么項(xiàng)目的培訓(xùn)，都要向參訓(xùn)的員工宣傳企業(yè)的價(jià)值觀，難能可貴。在中國(guó)，很多培訓(xùn)都是業(yè)務(wù)培訓(xùn)，往往忽視了企業(yè)重要的價(jià)值觀培訓(xùn)。

牢固的質(zhì)量意識(shí)。強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)已成為企業(yè)文化的核心內(nèi)容，深深植根于廣大員工心目之中，質(zhì)量問(wèn)題能在德國(guó)企業(yè)的員工中形成共識(shí)，這是最可貴的。德國(guó)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視，舉世聞名，可以說(shuō)是世界之最。他們認(rèn)為沒(méi)有物美價(jià)廉的產(chǎn)品，只有精品和次品之分。他們的許多產(chǎn)品都是以精取勝，成了世界知名的品牌。大部分的德國(guó)企業(yè)，都認(rèn)為樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)是最重要的。例如，德國(guó)大眾公司在職工中樹(shù)立了嚴(yán)格的質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)調(diào)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德熏陶，在企業(yè)中樹(shù)立精益求精的質(zhì)量理念。西門子公司以“以新取勝，以質(zhì)取勝”為理念，以新取勝在這里是另外的一個(gè)話題，西門子立于不敗之地，就是因?yàn)樽⒅禺a(chǎn)品質(zhì)量。

優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)。德國(guó)企業(yè)非常重視客戶，注重誠(chéng)信合作，創(chuàng)一流服務(wù)的品質(zhì)。德國(guó)企業(yè)普遍注重以誠(chéng)信服務(wù)客戶、塑造品牌、樹(shù)立企業(yè)形象。西門子公司提出的經(jīng)營(yíng)理念是“我們希望顧客回來(lái)，不希望產(chǎn)品回來(lái)”，為此，他們努力滿足客戶的每一個(gè)要求超強(qiáng)的責(zé)任心。責(zé)任是公司企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，它包括對(duì)自己對(duì)企業(yè)的責(zé)任、健康和家庭承擔(dān)的責(zé)任；對(duì)自己身處的環(huán)境、社會(huì)以及世界都要承擔(dān)的責(zé)任。德國(guó)工人的責(zé)任心非常強(qiáng)，如果操作規(guī)程上要求一個(gè)螺絲要擰12圈，他絕對(duì)不會(huì)只擰11圈。大眾汽車公司的核心價(jià)值觀就是“責(zé)任”，為實(shí)現(xiàn)責(zé)任目標(biāo)，大眾公司提倡的企業(yè)哲學(xué)是，在世界上，我們生產(chǎn)、出售的高質(zhì)量產(chǎn)品，使大眾走向成功，大眾人希望通過(guò)穩(wěn)定的工作、學(xué)習(xí)、生活條件，來(lái)同定自己的生活環(huán)境，并保護(hù)好這個(gè)世界，讓子孫后代更好地生存下去。

日企的“忠”與“和”

企業(yè)文化的產(chǎn)生發(fā)展、演變都與社會(huì)文化有著密切的聯(lián)系。在日本，作為企業(yè)文化神經(jīng)中樞的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)家精神和宗教思想相互融合的產(chǎn)物。日本企業(yè)家把宗教思想融入到自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)中，“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、以社會(huì)責(zé)任為己任、和睦相處、上下一致”等思想和神道的“忠”、儒教的“和”有著極大的相似性。

民族的單一性和社會(huì)結(jié)構(gòu)的同質(zhì)性。日本民族一個(gè)最為顯著的特點(diǎn)是它在日本列島上自始至終都是唯一的民族。在漫長(zhǎng)的日本民族歷史上幾乎沒(méi)有民族大遷移及本民族之間的大殘殺。社會(huì)結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定和統(tǒng)一。80%以上的人世世代代生活在同質(zhì)社會(huì)中，繼承了日本社會(huì)傳統(tǒng)的“強(qiáng)調(diào)集團(tuán)”主義和業(yè)績(jī)主義相結(jié)合的獻(xiàn)身價(jià)值觀，對(duì)紀(jì)律的高度重視又成了組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證。

“文化滯后型”與兼容并蓄性。日本的農(nóng)業(yè)誕生于公元1世紀(jì)，顯現(xiàn)出一種“文化滯后”狀態(tài)。但是日本發(fā)揚(yáng)文化革新精神，兼容并蓄地輸入外來(lái)文化以改造自身，公元7世紀(jì)進(jìn)行的“大化革新”，締造出一個(gè)融合大唐文化的日本封建文化體。19世紀(jì)進(jìn)行的“明治維新”運(yùn)動(dòng)，又締造出一個(gè)融合歐美文化的日本資本主義文化體系。

節(jié)儉意識(shí)強(qiáng)烈。日本是一個(gè)島國(guó)，地小物稀，這培養(yǎng)了日本民族節(jié)儉的觀念，“勿暴殄天物”是許多日本人的口頭禪，這深深地影響著日本的企業(yè)文化。日本的汽車產(chǎn)品之所以能在國(guó)際市場(chǎng)上有著很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，就在于它的生產(chǎn)成本和使用成本低，這不能不說(shuō)日本民族的這種固有觀念起了很大的作用。

韓企的步調(diào)一致

忠誠(chéng)、服從、誠(chéng)實(shí)、勤勉的價(jià)值觀。韓國(guó)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)高度一致，以企業(yè)主為中心的集權(quán)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，營(yíng)造出一種視企業(yè)為家庭的家風(fēng)式企業(yè)文化，忠誠(chéng)、服從、誠(chéng)實(shí)、勤勉是其重要表現(xiàn)。素來(lái)崇尚勤勞美德、重視家庭的韓國(guó)人，以自己辛勤的勞動(dòng)，承擔(dān)起對(duì)家庭、企業(yè)、社會(huì)的責(zé)任，使勞動(dòng)內(nèi)化為一種穩(wěn)定的持續(xù)行為，自覺(jué)地參與到經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中去，有力地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

群體主義的行為規(guī)范。在韓國(guó)，企業(yè)作為傳統(tǒng)家庭的變形與擴(kuò)大，構(gòu)成了新的共同體。在企業(yè)中，集體利益高于個(gè)人利益，個(gè)人命運(yùn)與企業(yè)盛衰密切相關(guān)，每個(gè)人都努力以對(duì)企業(yè)作出較大貢獻(xiàn)來(lái)證明對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，顯示出巨大的集團(tuán)效率。組織成員之間能相互尊重信任、協(xié)調(diào)合作、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，這與西方文化在組織成員之間提倡競(jìng)爭(zhēng)形成鮮明對(duì)比。群體主義的行為規(guī)范，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)方面，比個(gè)人主義具有更強(qiáng)的包容性和恒定性，這也是決定韓國(guó)企業(yè)組織活力特性的重要因素。

重教尚賢的傳統(tǒng)。韓國(guó)是世界上教育最發(fā)達(dá)的國(guó)家之一。20世紀(jì)60年代就已實(shí)現(xiàn)初等教育的普及，至90年代，中等教育基本普及，高等教育進(jìn)入了大眾化階段，全社會(huì)都形成了尊師重教、崇尚人才的風(fēng)氣，在企業(yè)也不例外，嚴(yán)格的人員培訓(xùn)，使企業(yè)擁有了高素質(zhì)的人力資源，“人才第一”的思想滲透在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。韓國(guó)企業(yè)的人員培訓(xùn)一般有兩種形式，一種是直接在工作中學(xué)習(xí)，通過(guò)工作鍛煉培養(yǎng)人。另一種形式是脫產(chǎn)研修，一般大的企業(yè)集團(tuán)都設(shè)有研修院，開(kāi)設(shè)適合于從最高經(jīng)營(yíng)者到普通職員的課程，培養(yǎng)具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神、靈活多變、積極推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、勇于實(shí)踐、挑戰(zhàn)新技術(shù)、具有誠(chéng)實(shí)性和責(zé)任感的各層次專門人才。

順應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)文化。韓國(guó)企業(yè)的真正發(fā)展始于20世紀(jì)60年代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在于探索如何生產(chǎn)產(chǎn)品，即尋求生產(chǎn)技術(shù)可行性，以獲得必要的生產(chǎn)技術(shù)和機(jī)器設(shè)備。在政府的保護(hù)下，企業(yè)逐步向外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展。20世紀(jì)70年代，韓國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的決策標(biāo)準(zhǔn)已從單純的生產(chǎn)技術(shù)可行性轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益，由設(shè)備競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向效率競(jìng)爭(zhēng)，政府獎(jiǎng)勵(lì)出口的經(jīng)濟(jì)政策給企業(yè)以新的發(fā)展機(jī)會(huì)。20世紀(jì)80年代，韓國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了以技術(shù)立國(guó)和追求經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)時(shí)期，這是一個(gè)追求新型、與眾不同的時(shí)代，企業(yè)從依靠低工資生產(chǎn)廉價(jià)產(chǎn)品變?yōu)樯a(chǎn)三高產(chǎn)品，即高附加值、高生產(chǎn)率和高工資產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新成為企業(yè)的追求目標(biāo)。20世紀(jì)90年代以后，特別是在經(jīng)歷了金融危機(jī)之后，韓國(guó)企業(yè)開(kāi)始冷靜審視自身存在的問(wèn)題，與政府同舟共濟(jì)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。從追求規(guī)模到效率優(yōu)先，強(qiáng)化成本管理、質(zhì)量管理，固本強(qiáng)身，消除泡沫，達(dá)到經(jīng)營(yíng)合理化、經(jīng)營(yíng)素質(zhì)先進(jìn)化，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)全面復(fù)蘇。

第二篇：民營(yíng)企業(yè)文化特征探討

民營(yíng)企業(yè)文化特征探討

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民營(yíng)企業(yè)文化特征探討

作者：未知發(fā)布時(shí)間：2007-3-1

民營(yíng)企業(yè)文化特征探討

內(nèi)容摘要:,濟(jì)發(fā)展中的地位也變得越來(lái)越重要。力的關(guān)鍵組成部分,烈的情況下，探討民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化的特征,入的探討。

企業(yè)文化特征

我國(guó)改革開(kāi)發(fā)的近30年里,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)取得了長(zhǎng)足發(fā)展,真正擔(dān)當(dāng)起了“國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要組成部分”的重任。2005年內(nèi)資民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在GDP中的比重約為49.7%,民營(yíng)工業(yè)在我國(guó)工業(yè)中的比重達(dá)到60%左右,比2000年提高了約14個(gè)百分點(diǎn)。從國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)來(lái)看,民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)新的推動(dòng)力、吸納社會(huì)就業(yè)的主要渠道、國(guó)家稅收的重要途徑、對(duì)外貿(mào)易的生力軍。隨著自身的發(fā)展,民營(yíng)企業(yè)越

來(lái)越意識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)成長(zhǎng)、生存中的重要性。但大多數(shù)的企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的了解還處于初級(jí)階段,許多企業(yè)只是單純模仿國(guó)外知名公司的企業(yè)文化,這種做法的必然結(jié)果就是企業(yè)內(nèi)部并沒(méi)有產(chǎn)生一種有利于企業(yè)發(fā)展的正面文化,反而變成了阻礙企業(yè)運(yùn)營(yíng)的負(fù)面文化。這種情況充分說(shuō)明了僅僅了解企業(yè)文化的重要性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要深入地探討什么是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化的特征,解決單純模仿、生搬硬套的問(wèn)題。的,以下筆者將通過(guò)對(duì)企業(yè)文化特征的探討,所應(yīng)具備的特征。

企業(yè)文化及其特征,組織物價(jià)值觀念、文化行為模式，其特征主要包括無(wú)形性與有形性、穩(wěn)

(一)企業(yè)文化是一種信念、道德和心理的力量。它包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等都是無(wú)形的。企業(yè)文化由不同層次的文化組成的系統(tǒng),有表層文化、中間層文化、深層文化,三個(gè)層次的文化相互聯(lián)系,構(gòu)成企業(yè)文化的有機(jī)整體。企業(yè)文化對(duì)員工的規(guī)范和約束是一種“軟約束”。注重?zé)o形性的同時(shí),不可忽視企業(yè)中有形的因素。企業(yè)文化這種無(wú)形的力量的發(fā)揮必須通過(guò)企業(yè)中有形的載體,沒(méi)有這些有形

載體,那么企業(yè)文化是無(wú)法存在的。

(二)穩(wěn)定性與前瞻性

企業(yè)文化隨著企業(yè)的誕生而產(chǎn)生,它一經(jīng)形成就很難改變,具有強(qiáng)大的相對(duì)穩(wěn)定性。不會(huì)因日常經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、制造技術(shù)的改變、某些員工的流動(dòng)而激烈動(dòng)蕩。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的行為具有指導(dǎo)性,一種文化會(huì)潛移默化地影響人們的行為,遠(yuǎn)比規(guī)章制度及其他公司章程對(duì)員工更具影響力。業(yè)文化好比清新的空氣，透了企業(yè)成員的思想, 和習(xí)慣。

(三)系統(tǒng)性與多樣性,不是空洞的抽象。這些要素由于企業(yè)所處的環(huán)境不同、民素質(zhì)不同，是企業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志。

本文關(guān)鍵詞： 民營(yíng) 企業(yè)文化 特征

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本篇論文關(guān)鍵詞

民營(yíng) 企業(yè)文化 特征

第三篇：歐美企業(yè)文化的特征

一．美國(guó)的企業(yè)文化

（一）.美國(guó)的企業(yè)文化的特點(diǎn)

美國(guó)的企業(yè)文化在本世紀(jì)70年代出現(xiàn)，80年代中期走向成熟。企業(yè)文化理論的最初實(shí)踐者是日本企業(yè)家，但美國(guó)人總結(jié)并建立了完善了企業(yè)文化理論。100多 年來(lái)，美國(guó)一直是西方世界企業(yè)管理的領(lǐng)路人，泰勒的科學(xué)管理、行為科學(xué)與管理科學(xué)的發(fā)展，給美國(guó)帶來(lái)了巨大的財(cái)富。但70年代的挫折，日本運(yùn)用的先進(jìn)的管 理模式使日本在許多經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域超過(guò)了美國(guó)。隨著美國(guó)學(xué)者的研究日本成功的奧秘及對(duì)本國(guó)的管理研究，在很大程度上改變了美國(guó)人過(guò)去的管理行為，成為一場(chǎng)影響深 遠(yuǎn)的管理革命。

50年代以來(lái)，美國(guó)企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)是嚴(yán)密化、定量化和硬科學(xué)化，在管理技術(shù)上傾向于企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)、制度等管理硬件，在管理中注重社會(huì)的契 約化、法律化和理性化等。這樣，在企業(yè)的管理軟件方面，如技能、作風(fēng)、人員、士氣、文化背景等沒(méi)有充分的重視和發(fā)展，在實(shí)際企業(yè)管理中，認(rèn)為是計(jì)劃和技術(shù) 至上，企業(yè)人員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中是必要的但不是最重要的。

80年代，當(dāng)日本的許多經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域如汽車、相機(jī)、光學(xué)儀器、家電、信息、鋼鐵、造船、通迅等方面取得領(lǐng)先并超過(guò)美國(guó)時(shí)，美國(guó)的企業(yè)管理學(xué)界紛紛到日本考察研 究其成功的奧秘。最后得出的結(jié)論是：企業(yè)管理不僅是一門科學(xué)、更重要的是一種文化。于是，一聲以“軟”化管理為特征的管理革命在美國(guó)展開(kāi)了。

美國(guó)企業(yè)管理的企業(yè)文化革命開(kāi)始了，隨著企業(yè)文化理論專著的出版，管理理論逐漸確立了美國(guó)企業(yè)文化體系，在美國(guó)的企業(yè)實(shí)踐中迅速得到作用。從美國(guó)的一些著 名公司的管理上看，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)本身的生存與發(fā)展的影響是深遠(yuǎn)的，它們的企業(yè)文化與許多相似之處，如：強(qiáng)調(diào)以人為中心，注重培養(yǎng)員工；尊重顧客；強(qiáng)調(diào)產(chǎn) 品質(zhì)量與優(yōu)質(zhì)服務(wù)；鼓勵(lì)發(fā)明創(chuàng)造，不斷向市場(chǎng)投放新的產(chǎn)品；領(lǐng)導(dǎo)身體力行，帶領(lǐng)公司員工，堅(jiān)持公司的價(jià)值觀和哲學(xué)觀念；都有明確的企業(yè)目標(biāo)和行為準(zhǔn)則，全 體員工都共同為之奮斗。具體地說(shuō)，主要展現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義注重績(jī)效及個(gè)人能力的發(fā)揮。

美國(guó)歷史上的“西進(jìn)運(yùn)動(dòng)”使美國(guó)人沿承了好動(dòng)好冒險(xiǎn)的民族特點(diǎn)，當(dāng)時(shí)美國(guó)西部土地肥沃，富有冒險(xiǎn)精神的移民紛紛西進(jìn)，尋求致富之路，多年以后，大量移民進(jìn) 入美國(guó)，但這一傳統(tǒng)特征卻被沿襲下來(lái)了，美國(guó)人明顯具有信奉個(gè)人能力主義和流動(dòng)及變動(dòng)性的特點(diǎn)。所以，在美國(guó)人心目中，能白手起家的人是社會(huì)上的英雄，美 國(guó)的社會(huì)文化和社會(huì)心態(tài)要求個(gè)人在社會(huì)生活中充分表現(xiàn)自我。美國(guó)企業(yè)文化學(xué)者泰倫斯.迪爾和艾倫.肯尼迪指出，若價(jià)值是文化的靈魂，那么英雄就是這些價(jià)值 的化身和組織機(jī)構(gòu)力量的集中體現(xiàn)。在美國(guó)著名企業(yè)中，塑造并涌現(xiàn)出了一批“英雄”企業(yè)家。他們共同的特點(diǎn)就是通過(guò)個(gè)人奮斗，在事業(yè)中獲取最大的成功而被企 業(yè)確認(rèn)為英雄模范式的人物。

美國(guó)式的個(gè)人主義，引發(fā)出美國(guó)文化中注重實(shí)用和務(wù)實(shí)以及個(gè)人能力的發(fā)揮。在美國(guó)哲學(xué)中，實(shí)用主義一度占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。任何一項(xiàng)發(fā)明或發(fā)現(xiàn)能否被美國(guó)人接受，關(guān)鍵在于能否在現(xiàn)實(shí)中加以應(yīng)用，能否在社會(huì)生活中產(chǎn)生效應(yīng)。這種務(wù)實(shí)的特點(diǎn)也反映在企業(yè)管理模式及企業(yè)文化模式中。美國(guó)企業(yè)用人不把職工的資歷、學(xué)歷、地 位、職務(wù)等作為衡量人才的砝碼，只是注重職工的表現(xiàn)和個(gè)人對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)及績(jī)效的大小。、重視個(gè)人責(zé)任和權(quán)利。

美國(guó)的企業(yè)多通過(guò)激勵(lì)員工的個(gè)人主義使其與企業(yè)合作達(dá)到較好的水平，從而獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益。

在美國(guó)社會(huì)發(fā)展中，如前文所述“西進(jìn)運(yùn)動(dòng)”使美國(guó)人帶有濃厚的個(gè)人主義色彩和自信信念、冒險(xiǎn)精神和平等觀念，倡導(dǎo)自我控制的生活方式。個(gè)人主義的平等觀念 要求同一個(gè)團(tuán)體中各個(gè)分子的地位相同，個(gè)人不能侵犯大家的權(quán)利，大家也不能剝奪個(gè)人的權(quán)利，同時(shí)，作為個(gè)人主義的自我保護(hù)，個(gè)人作為國(guó)家的一個(gè)公民，有強(qiáng) 烈的法制觀念，它要求團(tuán)體不能抹殺個(gè)人，只能在個(gè)人愿意交出的一些權(quán)利上控制個(gè)人。社會(huì)上權(quán)利與義務(wù)的界限非常明確，而且是客觀的、不帶有感情色彩的。

美國(guó)個(gè)人權(quán)利倍受重視，是以尊重別人的權(quán)利為前提條件的。

由于美國(guó)社會(huì)是以金錢來(lái)衡量個(gè)人的實(shí)用價(jià)值的社會(huì)，也是以金錢來(lái)推動(dòng)美國(guó)社會(huì)和企業(yè)運(yùn)行的，因此在企業(yè)文化關(guān)系上，表現(xiàn)為企業(yè)與員工之間的關(guān)系是純粹金錢雇傭關(guān)系,這樣在一定的程度上影響了雇員的工作積極性。

3、具有典型的西方價(jià)值觀。

價(jià)值觀是一個(gè)企業(yè)的基本概念和信仰，它為企業(yè)員工規(guī)定出成功的標(biāo)準(zhǔn)和方向。許多著名的企業(yè)在個(gè)人主義的前提下，都講究公私分明、公平合理、自由民主、平等競(jìng)爭(zhēng)、自覺(jué)守法、尊重人權(quán)、突出個(gè)性、富于進(jìn)取、講究實(shí)效、不安現(xiàn)狀、勇于創(chuàng)新和富于冒險(xiǎn)精神等。

4、實(shí)施制度化管理。

制度是美國(guó)企業(yè)的精髓，不論做什么事，一定要先建立好制度及標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，一旦有問(wèn)題，先考慮是否是制度有弊端，然后在考慮人為因素。一般來(lái)說(shuō)，主要 表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：如崇尚企業(yè)做大，強(qiáng)調(diào)規(guī)模效益；盡量降低成本；把所有的業(yè)務(wù)都進(jìn)行細(xì)致的分析；開(kāi)除擾亂秩序的人，做任何事都要進(jìn)行控制，認(rèn)為只要加 薪，給獎(jiǎng)金，生產(chǎn)力就會(huì)提高，大方重賞表現(xiàn)杰出者，監(jiān)督品質(zhì)管制，仔細(xì)認(rèn)真地準(zhǔn)備財(cái)務(wù)報(bào)表，等等。強(qiáng)調(diào)重視顧客，一切為了顧客的觀念。

重視顧客的觀念，從某種意義上說(shuō)，是要在公眾心目中樹(shù)立起企業(yè)良好形象。具體做法：尊重顧客，不厭其煩地跟顧客建立長(zhǎng)久的聯(lián)系；企業(yè)對(duì)顧客負(fù)責(zé)，樹(shù)立對(duì)質(zhì)量精益求精的精神等等。

（二）IBM公司（國(guó)際商用機(jī)器公司）的企業(yè)文化

IBM公司有20萬(wàn)名員工，是世界上最大的公司之一，在世界上一百多個(gè)城市設(shè)有分公司，人稱日不落公司。其業(yè)務(wù)牽涉面甚廣，生產(chǎn)、制造技術(shù)水平居于世界前列。

IBM公司的成就與企業(yè)文化密切相關(guān)。該公司強(qiáng)調(diào)職工應(yīng)該是有相同的信念和價(jià)值觀，職工之間講究友善和民主。IBM公司的企業(yè)文化在美國(guó)被認(rèn)為是企業(yè)文化的典范。、公司的基本信念

（1）尊重個(gè)人，尊重企業(yè)中的每一個(gè)人的尊嚴(yán)和權(quán)利。

（2）為顧客服務(wù)，對(duì)顧客給予世界上最好的服務(wù)。

（3）卓越的工作，在各項(xiàng)工作中卓越的完成目標(biāo)。、公司的基本原則

（1）對(duì)企業(yè)界經(jīng)營(yíng)管理給予明智的、可信賴的、有才干的指導(dǎo)。

（2）對(duì)顧客盡可能地提供有效率的、有效果的服務(wù)。

（3）發(fā)展技術(shù)、改進(jìn)產(chǎn)品和研制新產(chǎn)品。

（4）通過(guò)擴(kuò)大工作職務(wù)的范圍，提高職工的工作能力，并給予他們機(jī)會(huì)，使他們?cè)诠ぷ髦懈械綕M意。

（5）為所有職工提供平等服務(wù)的精神。

（6）確認(rèn)對(duì)股東的義務(wù)，向他們提供適當(dāng)?shù)耐顿Y收益。

（7）促進(jìn)機(jī)構(gòu)所在地區(qū)的福利。

（8）盡到作為一個(gè)美國(guó)公司對(duì)公民的職責(zé)，并對(duì)世界上有業(yè)務(wù)關(guān)系的國(guó)家盡到自已的職責(zé)。、公司的實(shí)際做法

（1）與用戶簽訂契約，不只是機(jī)器出售，更包括所有服務(wù)項(xiàng)目。

（2）公司的優(yōu)秀主管助理任期3年，只負(fù)責(zé)一項(xiàng)工作，就是對(duì)任何顧客的抱怨或疑難問(wèn)題，務(wù)必在24小時(shí)內(nèi)解決。

（3）集體服務(wù)。若有某公司機(jī)器發(fā)生問(wèn)題，IBM公司很可能會(huì)從不同的地區(qū)派來(lái)專家協(xié)同解決問(wèn)題。

第四篇：日本企業(yè)文化的特征

日本企業(yè)文化的特征

民族文化是企業(yè)文化的搖籃，企業(yè)文化決定于民族文化。中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)以中華民族文化為根基，同時(shí)也應(yīng)借鑒別國(guó)文化，尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的文化。日本是第二次世界大戰(zhàn)的邪惡軸心國(guó)之一，對(duì)亞洲國(guó)家特別是對(duì)中國(guó)發(fā)動(dòng)了侵略戰(zhàn)爭(zhēng)，犯下了滔天罪行，但是日本經(jīng)濟(jì)能在二戰(zhàn)后迅速崛起與昌盛，這與日本企業(yè)文化密切相關(guān)。日本企業(yè)文化最為明顯地體現(xiàn)為如下特征：

一、忠誠(chéng)

日本企業(yè)非常重視員工的忠誠(chéng)，員工忠于上司、忠于企業(yè)、公司忠于員工。日本企業(yè)不僅推崇能力，更看重忠誠(chéng)。同時(shí)，日本企業(yè)員工也同時(shí)把忠誠(chéng)企業(yè)作為自己人生的榮耀。在日本，不忠誠(chéng)的人是被人唾棄的。日本員工時(shí)時(shí)處處維護(hù)自己企業(yè)的榮耀，不允許任何人有辱自己的企業(yè)。日本年輕人一旦進(jìn)到一家大公司，就把自己的命運(yùn)與公司的命運(yùn)聯(lián)系在一起。企業(yè)是員工的家，情感的紐帶，道義和責(zé)任的要求都使得企業(yè)不會(huì)輕易辭退員工，員工跳槽的現(xiàn)象也十分罕見(jiàn)，從一而終任勞任怨是日本企業(yè)員工所只能從的道德準(zhǔn)則。此外，日本企業(yè)一般不輕易解雇員工，使員工產(chǎn)生成果共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的心理。日本員工行為中往往表現(xiàn)出無(wú)條件服從企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展忍受各種苛刻的條件。日本人的忠的意識(shí)除了受儒家文化的影響外，還因?yàn)樽陨淼膽n患意識(shí)濃重，日本的恥感文化特色，資源短缺，受災(zāi)頻繁，是日本人必須強(qiáng)調(diào)一種“忠”的意識(shí)，才能更好的生存，從忠于天皇、忠于國(guó)家、忠于企業(yè)，日本人很好地利用了自己的文化資源。

二、以人為本，重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮

日本民族在歷史上長(zhǎng)期是一個(gè)農(nóng)耕民族，種族單一，受中國(guó)儒家文化影響較深，具有長(zhǎng)期的家族主義文化傳統(tǒng)，具有較強(qiáng)的合作精神和集體意識(shí)。日本民族主義傳統(tǒng)和與此相聯(lián)系的團(tuán)隊(duì)精神滲透到企業(yè)文化和管理的各種制度、方法、習(xí)慣之中，使企業(yè)全體員工結(jié)成“命運(yùn)共同體”。員工與企業(yè)之間保持著叫深厚的“血緣關(guān)系”，對(duì)企業(yè)堅(jiān)守忠誠(chéng)、信奉規(guī)矩，有著很強(qiáng)的歸屬感。日本企業(yè)把“以人為本”的細(xì)想貫徹到企業(yè)文化中，把培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神視為企業(yè)文化的靈魂。正是各方面的綜合，特別是企業(yè)文化的滲透力、感染力和激勵(lì)力，使得日本企業(yè)成為一個(gè)個(gè)真正充滿活力的有機(jī)整體，從而爆發(fā)出勃勃生機(jī)和很強(qiáng)的創(chuàng)造力，完全不同于美國(guó)企業(yè)的機(jī)械性組織。

團(tuán)隊(duì)精神是日本企業(yè)文化的重要特征，日本企業(yè)重視團(tuán)隊(duì)能力，個(gè)人能力被置于其次地位。日本企業(yè)采取年供序列工資制，晉升主要憑年資相應(yīng)的職務(wù)晉升也主要憑年資，資歷深、工齡長(zhǎng)的員工晉升的機(jī)會(huì)較多，并保證大部分員工在退休前都可升到中層位置。這種制度是以論資排輩為基礎(chǔ)的，員工工作時(shí)間的長(zhǎng)短和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度比能力更重要。對(duì)員工實(shí)行長(zhǎng)期考核和逐步提升制度，要成長(zhǎng)為一名受重用的優(yōu)秀員工，要被派往多個(gè)地點(diǎn)去任職，要經(jīng)歷多種崗位和工種，雖然有些工作貌似瑣碎無(wú)聊，與企業(yè)似乎無(wú)關(guān)，但能否安心兢兢業(yè)業(yè)地做好這些工作，卻是企業(yè)考察員工的適應(yīng)性與團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要手段。

日本企業(yè)內(nèi)部往往沒(méi)有鼓勵(lì)員工相互競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，要求員工之間，上下級(jí)之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，過(guò)分的自我表現(xiàn)會(huì)收到無(wú)情的打擊，為了維護(hù)良好的人際關(guān)系，員工不能以個(gè)人好惡來(lái)評(píng)判事物，二是要以群體的和諧為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。在日本，集體活動(dòng)甚至于下班后去喝酒都不能夠輕易不參加。

日本企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，以3項(xiàng)制度為保障：第一，終生雇傭制。日本企業(yè)一般不輕易解雇員工，使員工產(chǎn)生成果共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的心理。這種制度不是法律硬性規(guī)定的，而是日本家族主義文化傳統(tǒng)的體現(xiàn)。第二，年功序列工資制。晉升工資主要憑年資，相應(yīng)的職務(wù)晉升也主要憑年資，資歷深、工齡長(zhǎng)的員工晉升的機(jī)會(huì)較多，并保證大部分員工在退休前都可升到中層位置。這種制度是以論資排輩為基礎(chǔ)的，員工工作時(shí)間的長(zhǎng)短和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)程度比工作能力更重要。其好處是可以限制員工的“跳槽”現(xiàn)象，鼓勵(lì)員工“從一而終”，在一家企業(yè)干到底。這也是日本文化特別是日本企業(yè)文化在用工體制上的體現(xiàn)。第三，按企業(yè)組織工會(huì)，把勞資關(guān)系改造為家族內(nèi)部關(guān)系，勞資之間的沖突和交涉只限于企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)“家丑不外揚(yáng)”。這是日本企業(yè)文化的典型表現(xiàn)。這三項(xiàng)制度像三條無(wú)形的繩索，把企業(yè)員工緊緊地“捆”在一起，使他們團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，為企業(yè)竭盡全力。日本企業(yè)員工對(duì)公司的歸屬感很強(qiáng)，不管是管理者還是一般員工，多數(shù)人對(duì)企業(yè)都有很深的感情和忠誠(chéng)心。他們明白“廠興我興，廠衰我恥”的道理，懂得只有靠企業(yè)，為企業(yè)好好干，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人計(jì)劃。所以，日本員工缺勤率為世界最低，只有0.95%，而其它國(guó)家則高得多，如美國(guó)為3.5%，德國(guó)為7.7%，法國(guó)為8.3%，意大利為10.6%，瑞士為13.8%。在日本多數(shù)企業(yè)里，員工西服上都有一個(gè)公司標(biāo)記，這意味著他們從早到晚都屬于公司的人。員工忠于職守，勤奮工作，下班后還開(kāi)展ＱＣ小組（質(zhì)量管理）活動(dòng)和學(xué)習(xí)，還要以喝酒、下棋等方式交流思想，以至于很多人尤其是管理者，因工作緊張和疲勞過(guò)度而患有 “歸宅恐懼癥”。所以外國(guó)評(píng)論家稱日本人是“只會(huì)工作的蜜蜂”。他們一天工作一般不止8小時(shí)，而是10小時(shí)、12小時(shí)。據(jù)有關(guān)分析資料，如果勞動(dòng)效率國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為100，美國(guó)為70，日本人則是130。這些都典型地體現(xiàn)了日本企業(yè)文化的特質(zhì)和作用，這也正是日本能在二戰(zhàn)后短短的幾十年時(shí)間里實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)飛躍的根本原因所在。

三、精細(xì)

日本作為地域狹小的島國(guó)，資源匱乏，為應(yīng)對(duì)這種局面，日本人養(yǎng)成了精細(xì)的文化習(xí)慣，甚至有人認(rèn)為日本人太過(guò)于拘泥小節(jié)。

日本企業(yè)不允許在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)問(wèn)題，并習(xí)慣于從細(xì)節(jié)上考察員工。日本員工為了在細(xì)節(jié)上追求完美，精益求精，不惜花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)解決看似可以忽略的小問(wèn)題。也正是因?yàn)檫@樣，日本產(chǎn)品的質(zhì)量在這些精細(xì)之處擊垮對(duì)手。

四、家族主義特色顯著

日本過(guò)去一直是以農(nóng)業(yè)為主的國(guó)家，因此日本民族具有明顯的農(nóng)耕民族的某些文化物征，它首先表現(xiàn)為集團(tuán)內(nèi)部的互助合作，由于農(nóng)耕作業(yè)，從播種到收獲，絕非一個(gè)人的力量可以完成，家人、族人必須互助合作，這使得日本人養(yǎng)成了團(tuán)結(jié)互助的良好習(xí)慣，與個(gè)人才能相比，他們更重視協(xié)作與技術(shù)的作用，即表現(xiàn)為家族主義。這種家族主義觀念，在企業(yè)中則普遍表現(xiàn)為“團(tuán)隊(duì)精神”，一種為群體犧牲個(gè)人的意識(shí)。在日本，集團(tuán)是一個(gè)廣泛含義的概念。日本社會(huì)是集團(tuán)的社會(huì)，一個(gè)企業(yè)可以被看作是集團(tuán)，企業(yè)內(nèi)部的科室、班組、事業(yè)部等也都是大小不一的集團(tuán)；在企業(yè)外部，相互間有密切聯(lián)系的企業(yè)結(jié)合成集團(tuán)，無(wú)數(shù)個(gè)集團(tuán)最終又構(gòu)成日本國(guó)家和民族這個(gè)總的集團(tuán)。所謂家族主義就是把家庭的倫理道德移到集團(tuán)中，而企業(yè)管理活動(dòng)的目的和行為又都是為了保持集團(tuán)的協(xié)調(diào)、維護(hù)集團(tuán)的利益、充分發(fā)揮集團(tuán)的力量。家族主義精神要求和諧的人際關(guān)系，因此“和為貴”的思想是日本企業(yè)文化的核心。

第五篇：門戶網(wǎng)站的企業(yè)文化特征

南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院

企業(yè)文化與企業(yè)倫理論文

門戶網(wǎng)站的企業(yè)文化特征

班

級(jí)： 姓

名： 學(xué)

號(hào)： 指導(dǎo)教師：

門戶網(wǎng)站的企業(yè)文化特征

作者： 周 仁

（南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院2008級(jí)人資班 225300）引言

如果要了解門戶網(wǎng)站的企業(yè)文化，那首先必須了解什么是門戶網(wǎng)站，什么是企業(yè)文化。門戶網(wǎng)站（Web Portal）是在互聯(lián)網(wǎng)上的站點(diǎn)，其典型地給它們的訪問(wèn)者提供個(gè)性化性能。它們被設(shè)計(jì)使用分布式應(yīng)用程序，不同的成員和類型的中間件和硬件從很多不同的源來(lái)提供服務(wù)。而企業(yè)文化（Corporate Culture）又是指一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。

我國(guó)上世紀(jì)末到本世紀(jì)初，互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展迅速，形成了一些頗具影響力的門戶網(wǎng)站，其中新浪、搜狐、網(wǎng)易形成門戶網(wǎng)站的三大巨頭，騰訊以一款互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通訊工具QQ起家，也慢慢步入門戶網(wǎng)站的行列，與三巨頭爭(zhēng)鋒，3G門戶網(wǎng)站則依靠著手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展而發(fā)展，成為無(wú)線網(wǎng)絡(luò)門戶網(wǎng)站中的巨頭。這5家門戶網(wǎng)站占據(jù)了中國(guó)近90%的門戶網(wǎng)站市場(chǎng)，成為了門戶網(wǎng)站的代表企業(yè)，從而有相當(dāng)大的研究?jī)r(jià)值。

本文將以以上5個(gè)企業(yè)從理念、行為、視覺(jué)三個(gè)角度切入來(lái)分析探討我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站的企業(yè)文化特征，希望從中找出共同點(diǎn)與差異點(diǎn)，并總結(jié)出一定的規(guī)律。五大門戶網(wǎng)站的企業(yè)文化

在這一章節(jié)中，筆者將會(huì)呈現(xiàn)出5大門戶網(wǎng)站企業(yè)的企業(yè)文化，主要目的是為了能更方便地提取有效信息。

2.1 新浪的企業(yè)文化

新浪網(wǎng)的核心價(jià)值觀是以客為尊，以客位尊里面的“客”有兩重含義，對(duì)于員工，那么客戶就是客，對(duì)于管理層，員工就是客。顧客與員工在企業(yè)中都要得到尊重，這才是以客為尊的真正含義。

第二個(gè)新浪網(wǎng)鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)創(chuàng)新是新浪發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)，如果沒(méi)有鼓勵(lì)創(chuàng)新新浪不會(huì)發(fā)展到這一天。沒(méi)有鼓勵(lì)創(chuàng)新，新浪也不會(huì)有高速的成長(zhǎng)。

第三個(gè)是回饋社會(huì)，新浪作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字的媒體，一個(gè)平臺(tái)，不單要追求我們的所謂 客戶滿意，追求收益，更重要的是要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，要替網(wǎng)站上的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，替網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，不能因?yàn)楫a(chǎn)品有高的利潤(rùn)，有高的回報(bào)就盲目去做，這也是給新浪在決策的時(shí)候比較慎重的主要原因，這也是新浪目前作為中國(guó)全球華人媒體最大的一個(gè)品牌的主要原因。

2.2 搜狐的企業(yè)文化

“搜狐人有8點(diǎn)價(jià)值觀，我們稱之為精神格言”，這是搜狐的某位經(jīng)理所說(shuō)的，這8點(diǎn)價(jià)值觀以中英文形式佩帶在每一個(gè)員工的胸卡背面，每一條價(jià)值觀都有很強(qiáng)的激勵(lì)性和針對(duì)性：誠(chéng)信正直，公正公平；操作精神、結(jié)果導(dǎo)向；客戶至上，服務(wù)為本；摯誠(chéng)溝通，親密協(xié)作；節(jié)約每一個(gè)銅板；兼容并蓄、求知?jiǎng)?chuàng)新；恪守承諾，盡心盡責(zé)；保持信心，勇往直前。

搜狐的企業(yè)文化是搜狐發(fā)展、創(chuàng)新、品牌等一切的基礎(chǔ)，是萬(wàn)物之源，正是這種文化的凝聚力、文化的精神激勵(lì)搜狐的員工充滿激情地工作。

2.3 網(wǎng)易的企業(yè)文化

都說(shuō)網(wǎng)易的成功與其掌門人丁磊的個(gè)性密切相關(guān)，換一個(gè)方面來(lái)考慮，其實(shí)網(wǎng)易的企業(yè)文化也與丁磊有很大的關(guān)系?！罢\(chéng)信、正直、務(wù)實(shí)、專注、智慧、分享”這些無(wú)一不能用來(lái)形容丁磊，而這正是網(wǎng)易的企業(yè)文化。

誠(chéng)信：以誠(chéng)信相待用戶、客戶、股東、員工和社會(huì)，以求基業(yè)長(zhǎng)青之發(fā)展軌跡； 正直：以正直的心態(tài)打造可被信賴的產(chǎn)品,以正道經(jīng)營(yíng)成就誠(chéng)信團(tuán)隊(duì)； 務(wù)實(shí)：低調(diào)奮進(jìn)，追求在務(wù)實(shí)中做具體的事，做有意義的事；

專注：用戶需求是我們堅(jiān)守的方向,在長(zhǎng)期耕耘中尋求突破、創(chuàng)新和成功；

智慧：以正確的價(jià)值觀、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力和技巧面對(duì)挑戰(zhàn), 準(zhǔn)確對(duì)未來(lái)發(fā)展進(jìn)行判斷并選擇；

分享：秉執(zhí)佐人成功之愿，匯集人之長(zhǎng)，與分享人才，分享技術(shù)，分享成功。

2.4 騰訊的企業(yè)文化

騰訊是一個(gè)頗有爭(zhēng)議的企業(yè)，一方面它在互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)中取得了巨大的成就，另一方面它又在廣大網(wǎng)民的心中扮演了“山寨之王”的形象，但是在此我們撇開(kāi)一切，只看它的企業(yè)文化。相較于前面的幾家企業(yè)，騰訊的價(jià)值觀則相當(dāng)簡(jiǎn)約，只有“正直，盡責(zé)，合作，創(chuàng)新”八字而已，但是確實(shí)又是簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單，每?jī)蓚€(gè)字背后都有相當(dāng)深的含義。

2.5 3G門戶的企業(yè)文化 3G門戶網(wǎng)站我想用手機(jī)上網(wǎng)的人應(yīng)該都很了解，這是手機(jī)用戶經(jīng)常上的門戶網(wǎng)站，該網(wǎng)站隨著手機(jī)無(wú)線網(wǎng)的發(fā)展獲得無(wú)窮活力，當(dāng)然，更為主要的還是它的企業(yè)文化。3G門戶企業(yè)文化又叫做“四創(chuàng)”文化，“創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)新思路、創(chuàng)業(yè)精神、共創(chuàng)共享”。其中更詳細(xì)的內(nèi)容如下“

創(chuàng)造價(jià)值：客戶至上、堅(jiān)持專業(yè)、結(jié)果導(dǎo)向 創(chuàng)新思路：勇于嘗試、超越自我、追求完美 創(chuàng)業(yè)精神：積極盡責(zé)、坦誠(chéng)互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)伙伴 共創(chuàng)共享：關(guān)心員工、享受樂(lè)趣、美化人生 門戶網(wǎng)站企業(yè)文化特征分析

3.1 門戶網(wǎng)站企業(yè)文化理念

仔細(xì)看一下以上描述的5大門戶網(wǎng)站的企業(yè)文化，不難發(fā)現(xiàn)雖然各個(gè)說(shuō)法不同，但是他們的理念卻是大同小異，區(qū)別甚小。五大門戶網(wǎng)站中唯有搜狐的文字最多，不妨就用搜狐作為參照?；仡櫼幌?，搜狐的企業(yè)文化為“誠(chéng)信正直，公正公平；操作精神、結(jié)果導(dǎo)向；客戶至上，服務(wù)為本；摯誠(chéng)溝通，親密協(xié)作；節(jié)約每一個(gè)銅板；兼容并蓄、求知?jiǎng)?chuàng)新；恪守承諾，盡心盡責(zé)；保持信心，勇往直前。”

第一條：誠(chéng)信正直，公正公平。網(wǎng)易與騰訊都有這層意思，可見(jiàn)這條對(duì)于門戶網(wǎng)站這個(gè)行業(yè)處于比較重要的地位。第二條：操作精神、結(jié)果導(dǎo)向。這一條又與3G門戶不謀而合。第三條：客戶至上，服務(wù)為本。這更是幾乎所有門戶網(wǎng)站企業(yè)文化都要求的。第四條強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)意識(shí)更是諸多企業(yè)達(dá)成了共識(shí)。第六條強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新意識(shí)，所有企業(yè)都這么要求，這也不奇怪，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)行業(yè)，創(chuàng)新就是生命。

由此可見(jiàn)，門戶網(wǎng)站的企業(yè)文化特征必然包括：

1、誠(chéng)信正直

2、客戶至上

3、創(chuàng)新兼容

4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

5、結(jié)果導(dǎo)向 3.2 門戶網(wǎng)站企業(yè)文化行為

作為一個(gè)局外人，我們無(wú)法知道門戶網(wǎng)站的員工是否誠(chéng)實(shí)正直，但是我們可以知道企業(yè)是否客戶至上、是否創(chuàng)新兼容。

這些門戶網(wǎng)站為客戶提供資訊、財(cái)經(jīng)、體育、游戲、音樂(lè)、博客等服務(wù)，為各個(gè)層次的網(wǎng)民提供符合他們要求的服務(wù)，并且不斷創(chuàng)新，提供各種新的功能以滿足更多客戶的要求。

創(chuàng)新確實(shí)是一個(gè)門戶網(wǎng)站的靈魂。搜狐本來(lái)只是單純的門戶網(wǎng)站，通過(guò)不斷創(chuàng)新現(xiàn)在正在向網(wǎng)絡(luò)游戲和搜索引擎；騰訊本身只擁有QQ，通過(guò)不斷兼容與創(chuàng)新，走向了門戶網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)；網(wǎng)易現(xiàn)在也多方面發(fā)展，成為了真正的業(yè)界巨頭。由此可見(jiàn)，創(chuàng)新才能使門戶網(wǎng)站的業(yè)務(wù)量擴(kuò)大，才能使門戶網(wǎng)站的收益不斷擴(kuò)大。

3.3 門戶網(wǎng)站企業(yè)文化視覺(jué)

在門戶網(wǎng)站中，新浪和騰訊擁有較為特殊的logo，他們給予用戶以最為直接的視覺(jué)享受，同時(shí)又包含了豐富的企業(yè)文化內(nèi)容。

新浪的logo如右圖所示，該圖標(biāo)為眼睛，背景為白色，文字sina和新浪網(wǎng)是黑色，其中i字母上的點(diǎn)用了表象性手法處理成一只眼睛，而這又使整個(gè)字母i像一個(gè)小火炬，這樣，即向人們傳達(dá)了“世界在你眼中”的理念，激發(fā)了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界的好奇，又使人們?nèi)菀子涀⌒吕司W(wǎng)的域名。

騰訊的logo則充分表現(xiàn)出了其創(chuàng)新理念，表明騰訊是一個(gè)以創(chuàng)新為主要文化的企業(yè)。環(huán)繞QQ企鵝的三種顏色代表騰訊網(wǎng)在藍(lán)色的科技基石上，為公眾提供的三個(gè)創(chuàng)新層面。綠色，表示通過(guò)學(xué)習(xí)型創(chuàng)新，提供日新月異生命力蓬勃的產(chǎn)品；黃色，表示通過(guò)整合創(chuàng)新，提供溫暖可親的多元化互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；紅色，表示通過(guò)戰(zhàn)略創(chuàng)新，倡導(dǎo)年輕活力，創(chuàng)意無(wú)限的QQ.com生活STYLE。

由此可見(jiàn)一個(gè)好的logo，可以賦予門戶網(wǎng)站以更新、更靈活的文化意義，不僅讓客戶更容易記住該企業(yè)，還可以讓用戶對(duì)該企業(yè)的文化產(chǎn)生一定聯(lián)想，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更深一層的興趣，使企業(yè)文化產(chǎn)生對(duì)外影響力。

結(jié)束語(yǔ) 在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站成為我們生活中必不可少的一部分，可以說(shuō)一個(gè)門戶網(wǎng)站的興衰將會(huì)影響到上億網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)生活。一個(gè)門戶網(wǎng)站的企業(yè)文化一方面關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部員工的積極性，另一方面也關(guān)系到用戶對(duì)于企業(yè)的映像。門戶網(wǎng)站這一行業(yè)的替代性很強(qiáng)，稍不留神就可能走向衰落，故而企業(yè)文化建設(shè)就顯得尤為重要。綜上分析，一個(gè)優(yōu)良的門戶網(wǎng)站企業(yè)，要有一下五點(diǎn)企業(yè)文化特征“誠(chéng)信正直、客戶至上、創(chuàng)新兼容、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、結(jié)果導(dǎo)向”，在此基礎(chǔ)上可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增減。但是永遠(yuǎn)要記住，企業(yè)文化沒(méi)有最好的，只有最合適的。