第一篇：人力資源規(guī)劃中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決途徑

人力資源規(guī)劃中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決途徑

摘要：最近幾年國(guó)內(nèi)外環(huán)境的日益變幻，人類資源理論的不斷興起，在極大程度上促使各大企業(yè)對(duì)人力資源規(guī)劃開(kāi)始重視起來(lái)，要知道，只有做好企業(yè)人力資源規(guī)劃，才能夠保證企業(yè)更好地適應(yīng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境?？墒?，各大企業(yè)在運(yùn)用人力資源規(guī)劃獲得良好成效的同時(shí)逐漸有各種問(wèn)題凸顯出來(lái)，為此，本文圍繞人力資源規(guī)劃中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決途徑進(jìn)行相關(guān)論述，望能夠?qū)ν袠I(yè)有一定的可參考價(jià)值。

關(guān)鍵字：人力資源規(guī)劃;問(wèn)題;解決途徑

員工抵制

員工抵制指的是企業(yè)在開(kāi)展人力資源規(guī)劃過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)的未積極配合的行為。企業(yè)在進(jìn)行人力規(guī)劃信息搜集的過(guò)程當(dāng)中，有的員工并不會(huì)供應(yīng)真實(shí)有價(jià)值的信息，還有一部分員工會(huì)感覺(jué)即便企業(yè)把人力資源規(guī)劃做好了，那也僅僅是外表的形式而已，根本沒(méi)有任何價(jià)值可言；有的單位在經(jīng)營(yíng)方面存在很多問(wèn)題，對(duì)于人力資源規(guī)劃更顧及不到，等等，這些現(xiàn)實(shí)因素的存在對(duì)人力資源管理工作的開(kāi)展造成了巨大的阻礙，致使人力資源規(guī)劃工作不能順利的開(kāi)展下去。

然而，導(dǎo)致員工抵制問(wèn)題存在的主要原因具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.人力資源規(guī)劃涉及到員工的敏感性問(wèn)題

人力資源規(guī)劃包含的內(nèi)容非常多且雜。不管是對(duì)員工的業(yè)績(jī)考核還是員工薪酬管理等企業(yè)并未作出科學(xué)合理地調(diào)整，這些問(wèn)題的存在對(duì)員工的切身利益造成了很大程度的影響。要知道，對(duì)于員工而言，切身利益的不穩(wěn)定性經(jīng)常會(huì)造成員工對(duì)人力資源規(guī)劃的抵觸心理，這就會(huì)在企業(yè)人力資源規(guī)劃中存在故意隱瞞真實(shí)信息、不配合工作等問(wèn)題。

2.規(guī)劃人員專業(yè)知識(shí)與能力的匱乏 在我國(guó)有很多的企業(yè)人力資源管理人員根本未接受過(guò)正規(guī)的人力資源管理能力的培訓(xùn)，有的人力資源管理者僅僅是在接收到上級(jí)調(diào)令之后到相關(guān)部門任職的，這些管理人員對(duì)員工的真實(shí)想法根本不了解，久而久之便會(huì)導(dǎo)致企業(yè)大部分員工對(duì)人力資源規(guī)劃所具備的重要價(jià)值不了解的情況出現(xiàn)。

解決途徑：

(1)樹(shù)立規(guī)劃小組的公正專業(yè)形象

人力資源規(guī)劃前期，企業(yè)一定要做好充分的準(zhǔn)備工作。首先，做好規(guī)劃人員的專業(yè)培訓(xùn)，以提升人力資源管理人員的規(guī)劃專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)；其次，在經(jīng)費(fèi)充分的基礎(chǔ)上，引入更多高技術(shù)的外部人員，外聘專業(yè)的咨詢部門來(lái)做好規(guī)劃的輔助措施，從而確保企業(yè)人力資源規(guī)劃整體質(zhì)量和公平公正；再者，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行承諾，確保大家并不會(huì)因人力資源規(guī)劃而導(dǎo)致自己的工作丟失。規(guī)劃團(tuán)隊(duì)一定要遵循公平、公正的基本準(zhǔn)則，制定科學(xué)合理化的人力資源政策，從而消除員工自身所存在的擔(dān)憂。

(2)鼓勵(lì)員工積極參與人力資源規(guī)劃的制定

最大限度上把員工代表加入到人力資源規(guī)劃工作當(dāng)中，要員工代表的全方位參加，這樣才能夠讓企業(yè)員工能夠真實(shí)地感受到人力資源規(guī)劃所具有的重要價(jià)值和具體的落實(shí)情況，在開(kāi)展人力資源規(guī)劃的同時(shí)加強(qiáng)規(guī)劃工作人員和人員間的密切溝通，唯有如此，才能夠促使員工將更多的真實(shí)信息及時(shí)地反饋到規(guī)劃小組那里，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)人力資源規(guī)劃的積極能動(dòng)性。

(3)爭(zhēng)取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持

若想要促使企業(yè)人力資源規(guī)劃達(dá)到最佳成效則與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持是密不可分的。對(duì)此，規(guī)劃團(tuán)隊(duì)要及時(shí)地跟上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，從而得到領(lǐng)導(dǎo)給予的強(qiáng)有力的支持，便于接下來(lái)規(guī)劃工作的順利開(kāi)展。

流程粗糙

從當(dāng)下我國(guó)各企業(yè)人力資源規(guī)劃現(xiàn)狀來(lái)看，很多企業(yè)在人力資源規(guī)劃方面存在非常大的隨意性，整個(gè)規(guī)劃流程粗糙。要知道，行之有效的人力資源規(guī)劃將會(huì)發(fā)揮其獨(dú)具有的價(jià)值。人力資源規(guī)劃呈現(xiàn)出較為顯著的技術(shù)性特征，為此，要從企業(yè)當(dāng)前的人力資源狀況入手，利用科學(xué)地工具和系統(tǒng)性的方式來(lái)進(jìn)行科學(xué)樂(lè)觀的人力資源規(guī)劃，并且要確保其與企業(yè)組織戰(zhàn)略相吻合、能夠更好地與市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)，這樣才能夠達(dá)到最佳的人力資源規(guī)劃成效。

解決途徑：

如果想要使得當(dāng)前人力資源規(guī)劃流程粗糙的問(wèn)題得到強(qiáng)有力的解決，通?？刹扇∫韵氯N有效方法：

(1)利用正確合理的信息收集方法

在企業(yè)人力資源規(guī)劃制定的過(guò)程當(dāng)中，收集真實(shí)有效的信息是最為重要的基礎(chǔ)保障。信息的收集通常可利用文獻(xiàn)研究法、調(diào)查問(wèn)卷法、訪談法三種。這里所提到的文獻(xiàn)研究法是指通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部歷史資料、相關(guān)文件及國(guó)內(nèi)外標(biāo)桿企業(yè)人力資源戰(zhàn)略資源的閱讀而得到地具有獨(dú)特價(jià)值信息的一種方法。這種方式可以獲得企業(yè)內(nèi)外縱向、橫向的大量的人力資源信息，汲取本行業(yè)內(nèi)獨(dú)具代表價(jià)值的成功企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；調(diào)查問(wèn)卷法則整體的調(diào)查區(qū)域是非常大的，并且工作效率較高，可通過(guò)對(duì)收集來(lái)的信息進(jìn)行系統(tǒng)性的統(tǒng)計(jì)與分析，詳細(xì)的了解人力資源規(guī)劃現(xiàn)狀和未來(lái)的具體變化；訪談法的運(yùn)用能夠讓我們掌握到問(wèn)卷調(diào)查法所了解不到的一些信息?？偠灾鲜鋈N信息收集方法各有所長(zhǎng)，并且也有自身的不足之處，在企業(yè)時(shí)間及成本經(jīng)費(fèi)充分的情況下，可將三種信息收集方法有效地聯(lián)系在一起，從而達(dá)到良好的信息收集成效。

(2)運(yùn)用數(shù)據(jù)處理方法全面了解現(xiàn)狀

通過(guò)對(duì)原始信息的不斷收集，同時(shí)需要利用統(tǒng)計(jì)工具對(duì)固有的原始信息作出系統(tǒng)性的淺析與加工處理，從而掌握當(dāng)前及未來(lái)的具體發(fā)展變化情況。一般較為常用的有質(zhì)的分析法及統(tǒng)計(jì)分析法兩種，利用統(tǒng)計(jì)工具對(duì)信息進(jìn)行頻數(shù)分布分析、交叉分析、均值分析等，從而掌握到企業(yè)人力資源隊(duì)伍的具體構(gòu)成，譬如：年齡、性別、職稱、學(xué)歷等等，同時(shí)也能夠掌握到被調(diào)查者對(duì)于企業(yè)人力資源規(guī)劃及發(fā)展戰(zhàn)略的具體建議。

(3)選擇恰當(dāng)?shù)娜肆Y源規(guī)劃工具

SWOT矩陣法、問(wèn)題導(dǎo)向法和EST法是三種最為多見(jiàn)的人力資源規(guī)劃工具，其中，SWOT矩陣法在人力資源戰(zhàn)略分析中是具有代表性質(zhì)的，其主要針對(duì)企業(yè)組織優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅做出的系統(tǒng)性淺析。當(dāng)將企業(yè)內(nèi)外部信息全部收集結(jié)束后，需要把相關(guān)要素進(jìn)行客觀的評(píng)分，以各因素重要性的不同來(lái)加權(quán)求和。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略制定的過(guò)程當(dāng)中一定要積極地采取行之有效地措施把淺存的問(wèn)題及時(shí)地發(fā)現(xiàn)及針對(duì)性的處理，這樣才能夠促使企業(yè)所具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)充分地發(fā)揮出來(lái)；人力資源戰(zhàn)略制定的過(guò)程當(dāng)中，以企業(yè)當(dāng)下及未來(lái)即將出現(xiàn)的問(wèn)題為中心，在特定制約因素及可利用資源的基礎(chǔ)上，提出行之有效地應(yīng)對(duì)策略，這就是上文提到的問(wèn)題導(dǎo)向法；PEST通常是制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)所采用的一種對(duì)宏觀氛圍的具體分析方法。

企業(yè)員工在拿到人力資源規(guī)劃書(shū)的前提下，或許會(huì)感覺(jué)人力資源規(guī)劃在具體落實(shí)過(guò)程當(dāng)中會(huì)存在一系列并未遇到過(guò)的難題，很多東西確實(shí)無(wú)法得到落實(shí)，也就是說(shuō)，感覺(jué)人力資源規(guī)劃的制定僅僅是一紙空文。然而，造成員工會(huì)產(chǎn)生這種想法認(rèn)識(shí)的根本原因在于：第一，規(guī)劃人員在進(jìn)行人力資源規(guī)定制定后，在相關(guān)工作任務(wù)的安排上非常的籠統(tǒng)，很多工作根本無(wú)法正常的落實(shí)；第二，忽略了人力資源規(guī)劃的彈性。伴隨著企業(yè)外部環(huán)境的日益變幻，無(wú)論是什么企業(yè)性質(zhì)的人力資源規(guī)劃根本不可能達(dá)到非常精準(zhǔn)的對(duì)企業(yè)未來(lái)的變化進(jìn)行預(yù)測(cè)。要知道：計(jì)劃趕不上變化。人力資源規(guī)劃在具體落實(shí)的過(guò)程當(dāng)中很多時(shí)候會(huì)遇到規(guī)劃和實(shí)際環(huán)境完全脫節(jié)，有時(shí)候會(huì)給執(zhí)行人員造成一種無(wú)所適從的感覺(jué)。但是，這樣也無(wú)法說(shuō)明人力資源規(guī)劃是沒(méi)有任何價(jià)值的，其實(shí)，只要事情做好充分的事前準(zhǔn)備就可以成功的。

具體的方法是：

1.分層設(shè)置目標(biāo)，規(guī)劃內(nèi)容的進(jìn)一步細(xì)化

人力資源規(guī)劃到底是粗一些比較好還是細(xì)一些比較好呢？這是一直讓大家感到非常困惑的問(wèn)題。我認(rèn)為，人力資源規(guī)劃中可涵蓋多層次、由粗到細(xì)的整個(gè)結(jié)構(gòu)。在這一結(jié)構(gòu)體系當(dāng)中頂層可作為人力資源規(guī)劃的整體目標(biāo)，底層通常是由總目標(biāo)的具體細(xì)化，同時(shí)各項(xiàng)分目標(biāo)具體落實(shí)到每個(gè)部門的每一位員工的身上，譬如，有的企業(yè)在人力資源規(guī)劃上是由戰(zhàn)略總目標(biāo)——分目標(biāo)——項(xiàng)目——行動(dòng)計(jì)劃這四個(gè)層級(jí)構(gòu)成，總目標(biāo)指出了一個(gè)非常明確的規(guī)劃方向，具體細(xì)節(jié)及相關(guān)落實(shí)過(guò)程明確到個(gè)人，是圍繞總目標(biāo)來(lái)加以實(shí)現(xiàn)的。

2.任務(wù)設(shè)置時(shí)間化

人力資源規(guī)劃再具體落實(shí)的過(guò)程當(dāng)中，需要把具體任務(wù)設(shè)置時(shí)間化。譬如：某企業(yè)的人力資源規(guī)劃不但明確了規(guī)劃落實(shí)過(guò)程中的具體任務(wù)，同時(shí)提出了在規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所需要的時(shí)間，對(duì)時(shí)間有著明確的要求。并且在員工培訓(xùn)方面的具體規(guī)劃為：A,2016年運(yùn)用訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法等方法進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析；B,從2017年開(kāi)始，圍繞企業(yè)廣大員工的樂(lè)趣、工作具體需求及時(shí)間，來(lái)開(kāi)發(fā)出滿足員工現(xiàn)實(shí)需求的單式培訓(xùn)計(jì)劃;C,2018年開(kāi)始，針對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行系統(tǒng)性的評(píng)估，按照最終的效果評(píng)估結(jié)果，歸總此次員工人力資源規(guī)劃工作的成功經(jīng)驗(yàn)及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)有的員工培訓(xùn)計(jì)劃作出科學(xué)合理性的調(diào)整。

3.實(shí)施滾動(dòng)式的人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃過(guò)程當(dāng)中，滾動(dòng)式人力資源規(guī)劃通常居于第一段結(jié)束的時(shí)期。按照此階段人力資源規(guī)劃的具體落實(shí)狀況及企業(yè)組織內(nèi)外部分為的改變，針對(duì)企業(yè)固有的人力資源規(guī)劃作出科學(xué)合理性的調(diào)整與完善，與此同時(shí)，采用相同的方式針對(duì)每一階段進(jìn)行滾動(dòng)式的人力資源規(guī)劃。如果人力資源規(guī)劃時(shí)間超出一年，那么，滾動(dòng)式人力資源規(guī)劃的有效利用就能夠很好地促使企業(yè)在有不平衡因素出現(xiàn)的情況下，其也能夠按照各階段的規(guī)劃目標(biāo)來(lái)根據(jù)實(shí)際發(fā)生的問(wèn)題作出及時(shí)性的調(diào)整，這樣就能夠促使人力資源規(guī)劃的彈性得到明顯地增強(qiáng)，確保人力資源規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展變化情況互相吻合，從而促使規(guī)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

虎頭蛇尾

在各企業(yè)人力資源規(guī)劃過(guò)程當(dāng)中，有的企業(yè)投入大量的人力、物力，在人力資源規(guī)劃書(shū)制定之后，整個(gè)規(guī)劃工作就完全以失敗而告終，這種現(xiàn)象可以用“虎頭蛇尾”來(lái)進(jìn)行概括。其實(shí)，一個(gè)完善化的人力資源規(guī)劃，對(duì)規(guī)劃的制定只是基礎(chǔ)性前提，最為重要的還要涵蓋整項(xiàng)人力資源規(guī)劃的具體落實(shí)和有效控制。無(wú)論是多么優(yōu)質(zhì)的人力資源規(guī)劃它在具體落實(shí)的過(guò)程當(dāng)中都會(huì)因變化因素的存在需要進(jìn)行合理性的及時(shí)調(diào)整，規(guī)劃的落實(shí)會(huì)有很多不可更改的變化因素出現(xiàn)，這些都屬于正?，F(xiàn)象。

解決途徑：

(1)全過(guò)程控制

人力資源規(guī)劃具體落實(shí)的過(guò)程當(dāng)中總會(huì)有各種偏差的存在，此時(shí)我們可選擇前饋控制、同期控制與反饋控制等對(duì)規(guī)劃作出系統(tǒng)性的有效掌控。這就要求規(guī)劃工作人員對(duì)于出現(xiàn)的偏差作出客觀正確的分辨，根據(jù)偏差問(wèn)題的嚴(yán)重性來(lái)進(jìn)行研究分析，根據(jù)問(wèn)題出現(xiàn)的原因采取針對(duì)性的解決方法。譬如：人力資源培訓(xùn)效果較差，導(dǎo)致這種偏差通常是由于培訓(xùn)材料與企業(yè)實(shí)際狀況相脫離、或許因企業(yè)在培訓(xùn)老師的選擇上存在問(wèn)題、亦或者因人力資源規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)員工的日常工作沒(méi)有直接性的密切聯(lián)系等等，企業(yè)在對(duì)培訓(xùn)成效下滑的具體原因進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，要找到針對(duì)性的解決方法。

(2)多部門共同協(xié)作

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中人力資源部門發(fā)揮著非常關(guān)鍵的作用，為此，企業(yè)要制定明確的人力資源規(guī)劃制度，只有制度明確才能夠確保人力資源規(guī)劃工作的順利開(kāi)展?？墒?，人力資源部門并不只是唯一重要的，在規(guī)劃具體落實(shí)的過(guò)程當(dāng)中，人力資源部門要積極地與其他部門互相合作，多部門同時(shí)控制。在人力資源部門開(kāi)展的相關(guān)調(diào)查中，像培訓(xùn)需求調(diào)查、滿意度調(diào)查、職位勝任能力調(diào)查等等，做到與其他部門的密切配合，共同做好相關(guān)調(diào)查后續(xù)工作。

(3)選擇恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)進(jìn)行人力資源規(guī)劃評(píng)估

把人力資源規(guī)劃預(yù)期成效與具體的落實(shí)反饋結(jié)果進(jìn)行客觀的對(duì)比與分析，挑選最為恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)指標(biāo)，從而為接下來(lái)企業(yè)新人力資源規(guī)劃的制定供應(yīng)真實(shí)可靠的信息，從而促使企業(yè)得到更好地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：人力資源規(guī)劃中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決途徑

人力資源規(guī)劃中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決途徑

機(jī)制092班 李燁 學(xué)號(hào):090101238

一．人力資源規(guī)劃的含義

人力資源規(guī)劃(Human Resource Planning，簡(jiǎn)稱HRP）是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來(lái)供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容包括晉升規(guī)劃、補(bǔ)充規(guī)劃、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃、人員調(diào)配規(guī)劃、工資規(guī)劃等，基本涵蓋了人力資源的各項(xiàng)管理工作，人力資源規(guī)劃還通過(guò)人事政策的制定對(duì)人力資源管理活動(dòng)產(chǎn)生持續(xù)和重要的影響。

二．人力資源規(guī)劃的作用

人力資源規(guī)劃的實(shí)施,對(duì)于企業(yè)的良性發(fā)展以及人力資源管理系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)具有非常重要的作用,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常進(jìn)行的有效手段。

2．能夠?yàn)槿肆Y源管理其他工作提供依據(jù)。

3．可以提高企業(yè)勞動(dòng)效率,降低人工成本。

4．有助于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性。

三．人力資源規(guī)劃的程序

1．弄清企業(yè)的戰(zhàn)略決策及經(jīng)營(yíng)環(huán)境,是人力資源規(guī)劃的前提。不同的產(chǎn)品組合、生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)區(qū)域?qū)θ藛T會(huì)提出不同的要求。

2．弄清企業(yè)現(xiàn)有人力資源的狀況,是制訂人力規(guī)劃的基礎(chǔ)工作。實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略,首先要立足于開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的人力資源,因此必須采用科學(xué)的評(píng)價(jià)分析方法。

3．對(duì)企業(yè)人力資源需求與供給進(jìn)行預(yù)測(cè),是人力資源規(guī)劃中技術(shù)性較強(qiáng)的關(guān)鍵工作,全部人力資源開(kāi)發(fā)、管理的計(jì)劃都必須根據(jù)預(yù)測(cè)決定。預(yù)測(cè)的要求是指出計(jì)劃期內(nèi)各類人力的余缺狀況。

4．制訂人力資源開(kāi)發(fā)、管理的總計(jì)劃及業(yè)務(wù)計(jì)劃,是編制人力資源規(guī)劃過(guò)程中比較具體細(xì)致的工作,它要求人力資源主管根據(jù)人力供求預(yù)測(cè)提出人力資源管理的各項(xiàng)要求,以便有關(guān)部門照此執(zhí)行。

5．對(duì)人力資源計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、分析,評(píng)價(jià)計(jì)劃質(zhì)量,找出計(jì)劃的不足,給予適當(dāng)調(diào)整,以確保企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四．人力資源規(guī)劃的制定原則.1．充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化.2．確保企業(yè)的人力資源保障

3．使企業(yè)和員工都得到長(zhǎng)期的利益

五．人力資源規(guī)劃的影響因素

影響人力資源規(guī)劃的原因有很多,主要原因包括以下幾個(gè):

1．企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不明確。在人力資源規(guī)劃等人力資源管理的一系列活動(dòng)中,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是所有活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和前提,國(guó)內(nèi)一些企業(yè),尤其是一些中小企

業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)往往不是很明確。

2．企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境變化太快。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來(lái)越無(wú)法預(yù)測(cè),充滿變數(shù)又商機(jī)無(wú)限。企業(yè)的人力資源規(guī)劃就面臨很大的挑戰(zhàn),而且,人力資源的管理者一般很難進(jìn)入企業(yè)的戰(zhàn)略層面,因此無(wú)法獲取戰(zhàn)略信息,及時(shí)調(diào)整人力資源規(guī)劃。

3．缺乏人力資源管理的專業(yè)性人才。目前,人力資源的從業(yè)人員，隊(duì)伍整體素質(zhì)不理想,缺乏系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn),導(dǎo)致自身專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足,對(duì)人力資源管理理解不夠,專業(yè)技能也有待提高。很多企業(yè)在選拔人力資源管理工作者時(shí),缺乏戰(zhàn)略眼光。

六．人力資源規(guī)劃中的常見(jiàn)問(wèn)題

近年來(lái), 外部環(huán)境的迅速變化以及人力資源理論的興起, 促使眾多企業(yè)關(guān)注如何通過(guò)人力資源規(guī)劃, 確保組織適應(yīng)來(lái)自多領(lǐng)域、多層次的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。但在人力資源規(guī)劃被廣泛運(yùn)用并取得較好效果的同時(shí), 我們也發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)仍常為制定規(guī)劃過(guò)程中遇到的問(wèn)題而苦惱。

1.人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略相分離

一般的企業(yè)在實(shí)施企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí),遇到人力資源方面的問(wèn)題都會(huì)用頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的辦法去處理人力資源問(wèn)題,沒(méi)有一個(gè)合理的人力資源整體規(guī)劃。企業(yè)的人力資源管理并不是隨著企業(yè)戰(zhàn)略而制定的,而是隨機(jī)的調(diào)動(dòng)、補(bǔ)充和辭退,沒(méi)有一個(gè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人力資源規(guī)劃。

2．人員招聘過(guò)程不合理。

許多企業(yè)的招聘程序不嚴(yán)格、不科學(xué),導(dǎo)致招聘中容易出現(xiàn)失誤,企業(yè)人力資源的聘用缺乏明確的計(jì)劃,加上人員的引進(jìn)缺乏制度,通常單憑個(gè)人好惡與私人關(guān)系決定一切,使無(wú)人情關(guān)系的優(yōu)秀人才無(wú)法久留。

3．公司缺乏培訓(xùn)體系。

由于企業(yè)每個(gè)員工的事務(wù)性工作量較大,自身沒(méi)有參加再培訓(xùn)的時(shí)間和精力,而許多企業(yè)又缺乏人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃。安排培訓(xùn)隨意性較大,因此企業(yè)的員工缺乏提高的機(jī)會(huì)。

4．缺乏有效的晉升規(guī)劃。

干部任用采取自上而下逐級(jí)聘用制,大膽啟用部分年輕干部,這些政策對(duì)調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性及創(chuàng)造性起到了積極作用。但力度還很不夠,與建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求還相距甚遠(yuǎn),因人設(shè)崗的現(xiàn)象還沒(méi)有完全消除,大材小用,小材大用現(xiàn)象仍然存在。

5．人員考核制度不規(guī)范。

由于員工的責(zé)任、權(quán)利不明確,工作職責(zé)不清晰,企業(yè)缺乏衡量部屬工作成績(jī)的明確標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致考核難以執(zhí)行和落實(shí)。其次是沒(méi)有規(guī)范明確的考核制度,考核人無(wú)法進(jìn)行有效的考核,使考核成為形式,無(wú)法發(fā)揮作用。

6．激勵(lì)措施缺乏科學(xué)性。

企業(yè)的激勵(lì)措施或行為,隨意性較大,常根據(jù)老板的心情或感覺(jué)來(lái)做,往往使下屬

無(wú)所適從,員工更加茫然,激勵(lì)行為達(dá)不到預(yù)期目的。另外企業(yè)內(nèi)部工資結(jié)構(gòu)不能體現(xiàn)出崗位的價(jià)值,表現(xiàn)在工資收入與業(yè)績(jī)銜接不合理,經(jīng)常有大鍋飯的現(xiàn)象存在。

7．員工在企業(yè)實(shí)施人資源規(guī)劃的過(guò)程中采取不合作與不配合。造成這種現(xiàn)象的原因：

（1）人力資源管理涉及員工敏感問(wèn)題。人力資源規(guī)劃內(nèi)涵廣泛, 無(wú)論是績(jī)效考核還是薪酬管理等方面的政策與措施的變動(dòng)調(diào)整, 都會(huì)在一定程度上影響員工的自身利益。導(dǎo)致他們?cè)谝?guī)劃工作中隱瞞或故意夸大信息, 采取不配合的態(tài)度。

（2）規(guī)劃人員缺乏專業(yè)知識(shí)與能力目前我國(guó)不少企業(yè)人力資源管理人員沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的人力資源管理技能培訓(xùn), 一些人力資源管理者只是被動(dòng)地執(zhí)行上級(jí)關(guān)于人力資源規(guī)劃的編制要求, 而不善于理解員工的心態(tài),不擅長(zhǎng)與員工進(jìn)行充分的溝通, 因而無(wú)法使員工充分了解人力資源規(guī)劃的重要性。

8．目前我國(guó)有不少企業(yè)整個(gè)人力資.規(guī)劃過(guò)程較為隨意, 流程比較粗糙。事實(shí)上, 有效的人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作, 需要結(jié)合組織內(nèi)人力資源現(xiàn)狀, 用一系列科學(xué)的工具與系統(tǒng)的方法來(lái)確保人力資源規(guī)劃能夠與組織戰(zhàn)略保持匹配、適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境, 科學(xué)預(yù)測(cè)未來(lái), 從而進(jìn)行合理的人力資源活動(dòng)安排。

七．人力資源規(guī)劃的解決途徑

能否制定并有效實(shí)施人力資源規(guī)劃,最關(guān)鍵的是依據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)制定出適合的政策。針對(duì)當(dāng)前企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和工作中面臨的問(wèn)題,提出以下解決途徑。

1．建立科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源管理制度。

制定人力資源管理制度的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是突出人本管理,把人力資源管理開(kāi)發(fā)進(jìn)一步系統(tǒng)化、層次化,形成符合企業(yè)發(fā)展的新型管理機(jī)制和協(xié)調(diào)的分配體系,全面改善人力資本投資戰(zhàn)略方向,提升人力資源運(yùn)行效率。

2．人力資源管理體制要科學(xué)定位。

結(jié)合我國(guó)企業(yè)人力資源管理實(shí)際,堅(jiān)持程式化與人性化人力資源管理制度體系建設(shè)方向,以啟動(dòng)人力資源為預(yù)期目標(biāo),以工資分配這一直接的激勵(lì)源作為切入點(diǎn),建立適合當(dāng)前我國(guó)企業(yè)特點(diǎn)的人力資源管理制度體系。

3．提高員工培訓(xùn)規(guī)劃的質(zhì)量。

制定可行的培訓(xùn)規(guī)劃,要堅(jiān)持分級(jí)、分類、分層次的培訓(xùn),堅(jiān)持一手抓普及,一手抓提高;堅(jiān)持有組織培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合;堅(jiān)持育人與用人相結(jié)合;堅(jiān)持提高培訓(xùn)質(zhì)量,講求培訓(xùn)效益,根據(jù)公司內(nèi)部不同群體采取不同的培訓(xùn)方式。

4．逐步完善晉升規(guī)劃。

企業(yè)可以采用管理人員置換圖的方法,針對(duì)公司的現(xiàn)狀記錄各個(gè)管理人員,一線員工的工作績(jī)效,晉升的可能性和所需要的訓(xùn)練等內(nèi)容,由此來(lái)決定有哪些人員可以補(bǔ)充公司的重要職位空缺。

5．診斷企業(yè)管理現(xiàn)狀,摸清企業(yè)管理水平。

任何制度的設(shè)計(jì)都有一個(gè)初始狀態(tài)、中間狀態(tài)和理想狀態(tài)。診斷企業(yè)的管理現(xiàn)狀,不僅是個(gè)制度梳理的過(guò)程,更是管理者整體的管理水平、素養(yǎng)、對(duì)制度本身的依賴程度及員工的心理承受力和對(duì)制度的認(rèn)可程度的了解過(guò)程。

6．積極有效地執(zhí)行人力資源管理制度。

明確企業(yè)發(fā)展方向,在執(zhí)行企業(yè)人力資源管理制度時(shí),根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要對(duì)制度進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略下,企業(yè)人力資源管理制度應(yīng)具有精簡(jiǎn)、靈活的特點(diǎn),刪減不必要的環(huán)節(jié),與企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)相匹配。

7．樹(shù)立規(guī)劃小組專業(yè)的與公正的形象。

在規(guī)劃正式開(kāi)始之前, 企業(yè)需要做足準(zhǔn)備功課。第一, 給予規(guī)劃人員必要的培訓(xùn), 促使人力資源管理人員規(guī)劃知識(shí)與技能的提高;第二, 在經(jīng)費(fèi)允許的情況下, 引入外部智囊團(tuán), 聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)實(shí)施規(guī)劃, 可以在一定程度上保證規(guī)劃的質(zhì)量與公正性;第三, 向員工承諾他們不會(huì)因?yàn)槿肆Y源規(guī)劃而失去工作, 或是帶來(lái)工作的較大變化。規(guī)劃小組將秉承公正的原則制定各項(xiàng)人力資源政策, 以打消員工的顧慮。

鼓勵(lì)員工積極參與人力資源規(guī)劃的制定

盡可能地將員工代表納入到人力資源規(guī)劃過(guò)程當(dāng)中。通過(guò)員工代表的全程參與, 使得員工切實(shí)了解整個(gè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵、重要性、實(shí)施過(guò)程與進(jìn)度, 加強(qiáng)人力資源規(guī)劃人員與員工的互相溝通與互相理解。這樣, 員工才會(huì)將真實(shí)而有用的信息反饋給規(guī)劃小組, 從而加強(qiáng)員工的主動(dòng)配合性。

8．采用科學(xué)的信息收集方法

收集真實(shí)而有效的信息是企業(yè)人力資源規(guī)劃制定的保證。信息的收集可以綜合采用文獻(xiàn)研究方法、調(diào)查問(wèn)卷法和訪談法三種方法。文獻(xiàn)研究方法是通過(guò)閱讀本組織內(nèi)部的歷史資料、相關(guān)文件, 以及國(guó)內(nèi)外標(biāo)桿組織的相關(guān)人力資源戰(zhàn)略資料而獲取有用信息的方法。該方法能夠獲取組織內(nèi)外縱向與橫向大量的人力資源信息, 吸取標(biāo)桿組織的實(shí)用經(jīng)驗(yàn);調(diào)查問(wèn)卷法調(diào)查范圍廣泛, 效率高, 而且收集來(lái)的信息可以通過(guò)描述統(tǒng)計(jì)和推斷統(tǒng)計(jì)進(jìn)行現(xiàn)狀研究和預(yù)測(cè)未來(lái);訪談法能夠深度了解調(diào)查問(wèn)卷紙面上反映不到的信息。以上三種方法各有利弊, 企業(yè)在時(shí)間與經(jīng)費(fèi)允許的條件下, 最好能夠同時(shí)運(yùn)用。

運(yùn)用數(shù)據(jù)處理方法全面了解現(xiàn)狀

在收集到原始信息的基礎(chǔ)上, 我們還需要運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具對(duì)原始信息進(jìn)行分析加工, 了解現(xiàn)在和預(yù)測(cè)未來(lái)。一般可以運(yùn)用質(zhì)的分析方法以及統(tǒng)計(jì)分析方法等。運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具進(jìn)行分析主要通過(guò)采用頻數(shù)分布分析、交叉分析、均值分析等方法分析企業(yè)人力資源隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀, 如性別、年齡、職稱、學(xué)歷等, 以及被調(diào)查者對(duì)人力資源戰(zhàn)略問(wèn)題的相關(guān)看法等。

選擇合適的人力資源規(guī)劃工具

常用的人力資源規(guī)劃工具有三種: SWOT 矩陣法、問(wèn)題導(dǎo)向法和EST法。SWOT 矩陣法是比較經(jīng)典的人力資源戰(zhàn)略分析方法, 是一種對(duì)組織優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析。在收集完組織內(nèi)部和外部的信息之后, 再將各因素進(jìn)行評(píng)分, 按因

素的重要程度加權(quán)求和。制定人力資源戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)盡可能采取一些措施將威脅消除掉, 利用并擴(kuò)大企業(yè)已有的優(yōu)勢(shì);問(wèn)題導(dǎo)向法是在制定人力資源戰(zhàn)略時(shí), 圍繞企業(yè)目前和將來(lái)將會(huì)出現(xiàn)的主要問(wèn)題, 在一定的約束條件和可利用的資源下, 提出相應(yīng)對(duì)策的一種戰(zhàn)略分析方法;PEST 主要是分析人力資源戰(zhàn)略制定的宏觀環(huán)境分析方法。

八．結(jié)語(yǔ)

人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源。只有確實(shí)意識(shí)到人力資源在企業(yè)發(fā)展中的作用,才能有的放矢地制定出一個(gè)與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的積極正確的人力資源規(guī)劃,對(duì)企業(yè)目前和未來(lái)的人力資源需求進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)和規(guī)劃,保證企業(yè)在需要時(shí)能及時(shí)得到各種所需人才,從而保證企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。只有這樣,企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。

第三篇：人力資源規(guī)劃中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決途徑論文

人力資源規(guī)劃中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決途徑

[摘 要]企業(yè)人力資源規(guī)劃存在的問(wèn)題主要有規(guī)劃不清晰、目標(biāo)不明確，人力資源規(guī)劃不能隨著環(huán)境的變化而快速調(diào)整，人力資源規(guī)劃中缺乏溝通與協(xié)作性，缺乏人力資源管理的專門人才，在制定人力資源規(guī)劃中無(wú)章可循。制訂和有效實(shí)施人力資源規(guī)劃，要明確人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)，建立多維交叉體系的規(guī)劃工作機(jī)制，完善人力資源信息系統(tǒng)，提高人力資源從業(yè)人員素質(zhì)，優(yōu)化人力資源規(guī)劃工作環(huán)境。

[關(guān)鍵詞]人力資源；規(guī)劃；現(xiàn)狀；對(duì)策措施。

人力資源規(guī)劃強(qiáng)調(diào)人力資源對(duì)組織目標(biāo)的支撐作用，從戰(zhàn)略層面考慮人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和作用。因此，既包括了人力資源數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)規(guī)劃與安排，也包括實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的策略與相應(yīng)職能的系統(tǒng)安排。而狹義的人力資源規(guī)劃是指，對(duì)可能的人員需求、供給情況作出預(yù)測(cè)，并據(jù)此儲(chǔ)備或減少相應(yīng)的人力資源。

以追求人力資源的平衡為根本目的，它主要關(guān)注的是人力資源供求之間的數(shù)量、質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的匹配。人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略規(guī)劃，著眼于為企業(yè)未來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)先準(zhǔn)備人力資源，它所考慮的不是某個(gè)具體的人員，而是一類人員。人力資源規(guī)劃的實(shí)質(zhì)是一種人力資源管理的策略，它為企業(yè)的人力資源的管理活動(dòng)提供了指導(dǎo)。

人力資源分六大模塊，包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效評(píng)估、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理。

通常所說(shuō)的人力資源規(guī)劃包含三個(gè)層次的內(nèi)容，即人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃、人力資源計(jì)劃。人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)組織發(fā)展戰(zhàn)略或者經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要組成部分。人力資源規(guī)劃是根據(jù)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略而編制的，服務(wù)于人力資源戰(zhàn)略。人力資源計(jì)劃是人力資源規(guī)劃的具體實(shí)施方案，往往以計(jì)劃的形式表現(xiàn)出來(lái)。

1.人力資源規(guī)劃的概念

人力資源規(guī)劃是企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略及外部具體環(huán)境的情況，以科學(xué)規(guī)范的方法，進(jìn)行人力資源需求和供給的分析預(yù)測(cè)，編制相應(yīng)的吸引、留住、使用、激勵(lì)的方案，為組織的發(fā)展提供其所需要的員工，以完成組織發(fā)展目標(biāo)的過(guò)程。

2.人力資源規(guī)劃的意義

首先，現(xiàn)代人力資源管理重視人，在管理上以人為中心，員工的數(shù)量、質(zhì)量和需求直接關(guān)系到企業(yè)組織事業(yè)發(fā)展的成敗。因此，對(duì)人力資源進(jìn)行規(guī)劃勢(shì)在必行。

其次，企業(yè)所處的外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)組織的影響非常大，會(huì)直接影響企業(yè)組織的對(duì)人員數(shù)量和結(jié)構(gòu)方面的改變。

重要的影響有國(guó)家的法律法規(guī)和政策。例如，社會(huì)保障制度的建立影響了企業(yè)組織的人工成本上升，勞動(dòng)法的實(shí)施規(guī)范了企業(yè)的用工制度，對(duì)工資總額的控制或者工資指導(dǎo)線的頒布影響企業(yè)組織的薪酬政策等：科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展導(dǎo)致勞動(dòng)生產(chǎn)率大幅上升，例如，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的廣泛采用，對(duì)勞動(dòng)力素質(zhì)提出了更高的要求；企業(yè)間對(duì)優(yōu)秀人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇導(dǎo)致優(yōu)秀人才稀缺，勞動(dòng)力價(jià)格上漲。

第三，企業(yè)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管理方式的變化必然影響人力資源結(jié)構(gòu)和員工素質(zhì)。企業(yè)組織內(nèi)部人力資源的流入、晉升、流出等會(huì)影響員工結(jié)構(gòu)的變化。企業(yè)管理必須促使企業(yè)人力資源的數(shù)量和結(jié)構(gòu)向著符合企業(yè)發(fā)展需要的方向穩(wěn)步漸進(jìn)的調(diào)整，避免大起大落，而且要引導(dǎo)員工隊(duì)伍的年齡、學(xué)歷、能力結(jié)構(gòu)達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)，產(chǎn)生最大的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.人力資源規(guī)劃的作用

企業(yè)的常見(jiàn)職能規(guī)劃諸如生產(chǎn)或者產(chǎn)品服務(wù)規(guī)劃、營(yíng)銷規(guī)劃、研究開(kāi)發(fā)規(guī)劃、采購(gòu)規(guī)劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃、文化規(guī)劃等都必須受企業(yè)組織的人力資源的支撐，人力資源數(shù)量和質(zhì)量的任何問(wèn)題都足以影響其他職能規(guī)劃的實(shí)施效果。

人力資源規(guī)劃能夠預(yù)測(cè)和判斷企業(yè)組織所面臨的機(jī)會(huì)和所受到的威脅、能夠深化對(duì)企業(yè)組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的認(rèn)識(shí)，能夠有力地支持企業(yè)組織發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，預(yù)見(jiàn)企業(yè)組織戰(zhàn)略實(shí)施執(zhí)行過(guò)程中將遇到的障礙。

人力資源規(guī)劃對(duì)員工數(shù)量和結(jié)構(gòu)的調(diào)整，將形成企業(yè)組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，無(wú)論企業(yè)組織所處的是什么行業(yè)，核心能力都是企業(yè)組織競(jìng)爭(zhēng)獲得優(yōu)勢(shì)的最后以來(lái)，無(wú)論企業(yè)組織的核心能力多么不同，核心能力必須是通過(guò)員工來(lái)掌握、形成、運(yùn)用的，員工的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能是核心能力的組成要素。

人力資源規(guī)劃既能夠幫助企業(yè)組織控制人工成本，也能夠幫助企業(yè)組織創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。隨著人力資本理論的逐步深入人心，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)界認(rèn)識(shí)到，時(shí)代變化了，人力資源是創(chuàng)造價(jià)值的源泉，花在員工身上的成本與員工所創(chuàng)造的財(cái)富價(jià)值相比是不成比例的，而人力資源規(guī)劃對(duì)員工數(shù)量的準(zhǔn)確把握和對(duì)員工素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)確定，為企業(yè)組織的發(fā)展提供了前提。

當(dāng)代企業(yè)組織對(duì)優(yōu)秀人力資源的爭(zhēng)奪日益加劇，人力資源規(guī)劃對(duì)緊缺人才、優(yōu)秀人才的預(yù)先謀劃必不可少，幫助企業(yè)組織在需要的時(shí)候、需要的地點(diǎn)、需要的崗位吸引到最好的、最合適的、最能創(chuàng)造效益的人才。

人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展和員工職業(yè)生涯發(fā)展的初始載體，通過(guò)人力資源規(guī)劃，達(dá)成企業(yè)與員工共同發(fā)展的理想境界。

4，企業(yè)人力資源規(guī)劃普遍存在的問(wèn)題。

第一，規(guī)劃不清晰、目標(biāo)不明確。人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分，也是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)和依據(jù)。但一些企業(yè)沒(méi)有清晰的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，使人力資源規(guī)劃不清，方向不明，不知道企業(yè)未來(lái)需要什么樣的核心人才。一些企業(yè)人力資源管理是走一步看一步，目標(biāo)不明確，導(dǎo)致人力資源規(guī)劃缺乏方向和目的。

第二，人力資源規(guī)劃不能隨著環(huán)境的變化而快速調(diào)整。隨著市場(chǎng)發(fā)展變化，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)比較快，企業(yè)戰(zhàn)略在調(diào)整，人力資源規(guī)劃往往不能及時(shí)調(diào)整。先前制訂出的人力資源規(guī)劃就失去可操作性和可執(zhí)行性，造成企業(yè)所需的人才不能得到及時(shí)的供應(yīng)。

第三，人力資源規(guī)劃中缺乏溝通與協(xié)作性。人力資源規(guī)劃需要規(guī)劃人員從整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，經(jīng)多方面溝通與協(xié)作，調(diào)研出各部門的人力資源所需狀況，進(jìn)而制訂出具有可操作性的規(guī)劃。而在現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)人力資源部人員習(xí)慣于僅憑過(guò)往數(shù)據(jù)和歷史，便草草制訂出該規(guī)劃，其規(guī)劃缺乏論證和可執(zhí)行性。

第四，缺乏人力資源管理的專門人才，在制訂人力資源規(guī)劃中無(wú)章可循。①人力資源管理人員在人力資源管理專業(yè)方面的知識(shí)儲(chǔ)備不足，專業(yè)技能不夠；②缺乏系統(tǒng)的人力資源職業(yè)培訓(xùn)，取得人力資源管理師職業(yè)資格的寥寥無(wú)幾。他們雖然有豐富的行政管理經(jīng)驗(yàn)，但往往缺乏系統(tǒng)的人力資源管理知識(shí)，憑所謂的經(jīng)

驗(yàn)或感覺(jué)辦事。人力資源管理者在沒(méi)有管理咨詢的前提下，很難作出專業(yè)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。

第五，中國(guó)企業(yè)相對(duì)日本、德國(guó)以及其它發(fā)達(dá)的國(guó)家相比，人力資源相對(duì)不穩(wěn)定狀態(tài)，其因素主要從兩方面來(lái)分析；

第一方面，是企業(yè)方面。因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)對(duì)員工的保障機(jī)制管理不到位，執(zhí)行不到位，員工得不到穩(wěn)定的歸屬感，員工福利得不到保障，只有少數(shù)骨干員工才有機(jī)會(huì)晉升發(fā)展機(jī)會(huì)。尤其忽略了基層員工的管理。老板以利潤(rùn)為中心，忽視員工對(duì)企業(yè)的重要性。

第二方面，是員工方面。員工分為白領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)，藍(lán)領(lǐng)中中國(guó)企業(yè)一半以上的員工來(lái)自農(nóng)民。因?yàn)檗r(nóng)民的家都在農(nóng)村，自由意識(shí)較強(qiáng)，大部分農(nóng)民都很難在城市里安家。家里有牽腸掛肚的事讓他們隨時(shí)離職，另找工作。

改進(jìn)意見(jiàn)：政府加大人員穩(wěn)定政策、加大勞動(dòng)法的執(zhí)法力度；政策傾向福利社會(huì)化，幫助進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民解決住房及小孩讀書(shū)等問(wèn)題。

第六，員工抵制，員工抵制是指員工在企業(yè)實(shí)施人力資源規(guī)劃的過(guò)程中采取不合作與不配合的態(tài)度。以筆者接觸到的某企業(yè)為例，在收集人力規(guī)劃信息的時(shí)候，一些員工很少提供真實(shí)而有用的信息。少數(shù)員工甚至聲稱：“做人力資源規(guī)劃，只是那些管人事的人走走過(guò)場(chǎng)，搞形式主義罷了，一點(diǎn)用處都沒(méi)有”，“單位還有其他很多重要的事情都沒(méi)解決好，人力資源規(guī)劃就以后再說(shuō)吧！”如此等等，給人力資源管理人員造成了諸多困擾，人力資源規(guī)劃工作進(jìn)行并不順利。造成這種現(xiàn)象的原因，我們認(rèn)為主要有以下兩方面原因：

1.人力資源規(guī)劃涉及員工敏感問(wèn)題

人力資源規(guī)劃內(nèi)涵廣泛，無(wú)論是績(jī)效考核還是薪酬管理等方面的政策與措施的變動(dòng)調(diào)整，都會(huì)在一定程度上影響員工的自身利益。顯然，未來(lái)自身利益的不確定性易使部分員工對(duì)人力資源規(guī)劃存在畏懼或是抵制心理，導(dǎo)致他們?cè)谝?guī)劃工作中隱瞞或故意夸大信息，采取不配合的態(tài)度。

2.規(guī)劃人員缺乏專業(yè)知識(shí)與能力

目前我國(guó)不少企業(yè)人力資源管理人員沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的人力資源管理技能培訓(xùn)，一些人力資源管理者只是被動(dòng)地執(zhí)行上級(jí)關(guān)于人力資源規(guī)劃的編制要求，而不善于理解員工的心態(tài)，不擅長(zhǎng)與員工進(jìn)行充分的溝通，因而無(wú)法使員工充分了解人力資源規(guī)劃的重要性。

解決途徑：

(1)樹(shù)立規(guī)劃小組專業(yè)的與公正的形象

在規(guī)劃正式開(kāi)始之前，企業(yè)需要做足準(zhǔn)備功課。第一，給予規(guī)劃人員必要的培訓(xùn)，促使人力資源管理人員規(guī)劃知識(shí)與技能的提高；第二，在經(jīng)費(fèi)允許的情況下，引入外部智囊團(tuán)，聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)實(shí)施規(guī)劃，可以在一定程度上保證規(guī)劃的質(zhì)量與公正性；第三，向員工承諾他們不會(huì)因?yàn)槿肆Y源規(guī)劃而失去工作，或是帶來(lái)工作的較大變化。規(guī)劃小組將秉承公正的原則制定各項(xiàng)人力資源政策，以打消員工的顧慮。

(2)鼓勵(lì)員工積極參與人力資源規(guī)劃的制定

盡可能地將員工代表納入到人力資源規(guī)劃過(guò)程當(dāng)中。通過(guò)員工代表的全程參與，使得員工切實(shí)了解整個(gè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵、重要性、實(shí)施過(guò)程與進(jìn)度，加強(qiáng)人力資源規(guī)劃人員與員工的互相溝通與互相理解。這樣，員工才會(huì)將真實(shí)而有用的信息反饋給規(guī)劃小組，從而加強(qiáng)員工的主動(dòng)配合性。

(3)爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持

成功的人力資源規(guī)劃離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的有力支持。除了與員工進(jìn)行有效溝通之外，規(guī)劃小組還應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行良好溝通，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，以方便規(guī)劃工作的順利展開(kāi)。

五，制訂和有效實(shí)施人力資源規(guī)劃的對(duì)策措施。

第一，明確人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)。人力資源規(guī)劃的前提是首先要明晰企業(yè)戰(zhàn)略，然后分解到人力資源方面，制訂人員需求計(jì)劃、招聘計(jì)劃、薪資福利計(jì)劃等與之相配套。人力資源部門要搞清企業(yè)未來(lái)的行業(yè)定位、經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和產(chǎn)值目標(biāo)等。這就決定了選擇什么樣的人才，人力資源規(guī)劃才能有的放矢。第二，建立多維交叉體系的規(guī)劃工作機(jī)制。人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，需要企業(yè)全員上下協(xié)同，上至企業(yè)董事長(zhǎng)下至普通員工都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，都應(yīng)為人力資源規(guī)劃建言獻(xiàn)策。企業(yè)的人力資源規(guī)劃是由決策層、人力資源管理部門、一線經(jīng)理等協(xié)同工作，且分工負(fù)責(zé)完成的。企業(yè)決策層負(fù)責(zé)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，同時(shí)，與一線經(jīng)理和人力資源部門共同制訂規(guī)劃方案，并支持下屬實(shí)施方案；人力資源管理部門負(fù)責(zé)人力資源的分析和預(yù)測(cè)，協(xié)助決策者制訂規(guī)劃方案，并做好方案的評(píng)價(jià)，支持一線部門實(shí)施規(guī)劃等；一線經(jīng)理負(fù)責(zé)人力資源的核心業(yè)務(wù)，具體包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理等，參與決策層和人力資源管理部門工作。

第三，完善人力資源信息系統(tǒng)。管理者在決策時(shí)需要準(zhǔn)確、及時(shí)和相關(guān)的信息資料，如果沒(méi)有現(xiàn)代化手段的運(yùn)用，效率之低是難以忍受的。人力資源管理部門有必要對(duì)客戶、業(yè)務(wù)和市場(chǎng)進(jìn)行深入接觸和了解，把握整個(gè)企業(yè)發(fā)展走向，洞察整個(gè)行業(yè)走勢(shì)。人力資源管理模式也必須是動(dòng)態(tài)的、變化的。因此，建立和完善人力資源信息系統(tǒng)，有利于組織進(jìn)行人員的學(xué)歷、能力特長(zhǎng)、素質(zhì)等信息收集、保存、分析和報(bào)告，有利于決策者和管理者在編制和調(diào)整人力資源規(guī)劃時(shí)能準(zhǔn)確、及時(shí)獲得相關(guān)的有用信息。

第四，提高人力資源從業(yè)人員素質(zhì)。人力資源部門從為業(yè)務(wù)部門提供增值服務(wù)，就需要了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、各業(yè)務(wù)部門的需求，圍繞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的高度來(lái)設(shè)計(jì)對(duì)

員工的基本技能和知識(shí)、態(tài)度的要求，深入企業(yè)來(lái)調(diào)動(dòng)和開(kāi)發(fā)人的潛能。工作是否具有預(yù)見(jiàn)性、有無(wú)管理技能及對(duì)管理的操作能力成為衡量人事經(jīng)理是否稱職的重要標(biāo)準(zhǔn)。人力資源規(guī)劃是獨(dú)特的工作，對(duì)從業(yè)人員的個(gè)人素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力和學(xué)習(xí)能力要求都很高。企業(yè)要通過(guò)對(duì)人力資源規(guī)劃從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，要培養(yǎng)他們的研究、預(yù)測(cè)、分析和溝通的管理技能，提高他們的工作預(yù)見(jiàn)性，并要求這些從業(yè)人員將主要精力放在研究和制訂人力資源規(guī)劃方面。

第五，優(yōu)化人力資源規(guī)劃工作環(huán)境。在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中應(yīng)該充分注意與文化論文“ target=”_blank">企業(yè)文化的融合，具有符合本企業(yè)的人力資源特色，人力資源規(guī)劃的實(shí)施需要一個(gè)和諧的環(huán)境。人力資源規(guī)劃不僅是面向企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，也是面向員工個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。企業(yè)的發(fā)展和員工的愿景是互相促進(jìn)的關(guān)系。如果只考慮企業(yè)的發(fā)展需要，而忽視了員工的發(fā)展，企業(yè)的人力資源規(guī)劃就難以有效實(shí)施，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。

人力資源規(guī)劃服務(wù)于企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)、管理的重要內(nèi)容，為企業(yè)發(fā)展提供了人力支持，實(shí)現(xiàn)人力資源的供需平衡和優(yōu)化配置，保持企業(yè)智力資本競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把人力資源規(guī)劃放在企業(yè)發(fā)展的重要位置，有針對(duì)性地解決規(guī)劃中存在的問(wèn)題，制訂出科學(xué)的并且適合企業(yè)發(fā)展的人力資源規(guī)劃。

第四篇：建筑設(shè)計(jì)中常見(jiàn)問(wèn)題及解決措施

建筑設(shè)計(jì)中常見(jiàn)問(wèn)題及解決措施

第一篇 建筑篇

1、消防設(shè)計(jì)

1.1 存在問(wèn)題：消防車道沒(méi)有4米寬、沒(méi)有回車場(chǎng)或回車道、園林種樹(shù)影響消防車輛。

解決措施：按照規(guī)范執(zhí)行，消防車道寬度執(zhí)行規(guī)范，消防車回車場(chǎng)如果上部做草坪，下部構(gòu)造設(shè)計(jì)必須符合消防車通行要求，園林總圖應(yīng)經(jīng)建筑設(shè)計(jì)人員審 核，并報(bào)消防部門通過(guò)。

1.2 存在問(wèn)題：電梯前室開(kāi)窗面積不夠3平方米。

解決措施：按照規(guī)范執(zhí)行，不夠3平方米可加設(shè)加壓送風(fēng)井。

1.3 存在問(wèn)題：各棟樓之間防火間距不夠。

解決措施：按照規(guī)范執(zhí)行。

1.4 存在問(wèn)題；樓梯間首層與地下室沒(méi)有隔開(kāi)。

解決措施：按照規(guī)范執(zhí)行。

1.5 存在問(wèn)題：發(fā)電機(jī)和消防水泵不在第一期，拖延第一期驗(yàn)收時(shí)間。

解決措施：在一期應(yīng)考慮完善配套，裙樓不裝修、暫時(shí)不使用也應(yīng)先設(shè)計(jì)消防系統(tǒng)，待施工完成后方可驗(yàn)收。

1.6 存在問(wèn)題：消防水泵房沒(méi)有直通安全出口。

解決措施：按規(guī)范執(zhí)行。

2、設(shè)計(jì)通病與措施

2.1屋面防水

2.1.1 存在問(wèn)題：廣州地區(qū)911防水材料質(zhì)量不穩(wěn)定

解決措施：1)選用防水卷材,根據(jù)國(guó)家規(guī)范確定厚度。

2)北方地區(qū)的別墅，按二級(jí)防水等級(jí)做兩道卷材防水。

2.1.2 存在問(wèn)題：保溫隔熱層隔熱層設(shè)置位置不明確。

解決措施：1）采用擠塑聚苯板保溫材料。

2）北方地區(qū)先做保溫，后做防水，南方先做防水，后做保溫。

2.1.3 存在問(wèn)題：天面女兒墻底裂縫滲漏。

解決措施：300mm以下做混凝土女兒墻。

2.1.4 存在問(wèn)題：凸出屋面的管道、井、煙道周邊滲漏。

解決措施：凸出屋面的管道、井、煙道周邊應(yīng)同屋面結(jié)構(gòu)一起整澆一道鋼 筋混凝土防水反梁，平屋面標(biāo)高定于最高完成面以上250mm，坡屋面為完成面250mm。

2.1.5 存在問(wèn)題：管道穿越樓板、屋面處滲漏

解決措施：按規(guī)定選用和埋設(shè)套管；套管處要用瀝青麻絲和防水油膏充填。

2.1.6 存在問(wèn)題：屋面西班牙瓦的施工方法設(shè)計(jì)有兩種做法，一種為掛貼，一種為臥貼。但按掛貼施工的別墅屋面大部分有滲水現(xiàn)象。

解決措施：改為臥貼工藝。如確實(shí)因屋面坡度太陡時(shí)，臥貼工藝中應(yīng)增加掛 網(wǎng)等加強(qiáng)措施，或?qū)⒕聿姆浪畬蛹雍瘢?0mm以上）再采用掛貼工藝施工。具體做法均以各公司地區(qū)規(guī)范為主。

2.1.7 存在問(wèn)題：別墅部分戶型設(shè)計(jì)有暗天溝，但由于設(shè)計(jì)時(shí)此處未采取加強(qiáng)措 施，許多屋面出現(xiàn)暗天溝漏水現(xiàn)象。

解決措施：統(tǒng)一改為明溝。2.2室內(nèi)防水

2.2.1 存在問(wèn)題：沉箱式衛(wèi)生間無(wú)側(cè)排地漏，使得沉箱內(nèi)容易積水而形成滲水隱患。而準(zhǔn)備補(bǔ)加側(cè)排地漏時(shí)，又由于管井面積不夠，無(wú)法增加立管。

解決措施：加側(cè)排地漏，北方地區(qū)因安裝困難可適當(dāng)加大管井。

2.2.2 存在問(wèn)題：沉箱管道井防水套管安裝，衛(wèi)生間設(shè)置管道井時(shí)，管道井壁（沉 箱內(nèi)部分）厚往往只有8~10cm混凝土墻或者采用砌磚，無(wú)法較好地安裝防水套管。

解決措施：建議沉箱管道井壁厚12cm，并且應(yīng)為鋼砼結(jié)構(gòu)，沉箱內(nèi)部架空，不回填。

2.2.3 存在問(wèn)題：浴室墻面滲漏。

解決措施：柔性防水上返300mm高，以上部份做防水砂漿。北京地區(qū)墻根部 砼上返120mm。

2.2.4 存在問(wèn)題：安裝衛(wèi)生間設(shè)備時(shí)無(wú)法固定且易滲漏。

解決措施：衛(wèi)生間墻體建議全部采用實(shí)心磚。

2.2.5 存在問(wèn)題：室內(nèi)給水管被打穿。

解決措施：水暖管道盡量避開(kāi)門口經(jīng)過(guò)，而從門側(cè)穿墻過(guò)，剪力墻預(yù)留套管。

2.3外墻防水

2.3.1 存在問(wèn)題：外墻裂縫滲漏。

解決措施：外墻是涂料的摻抗裂纖維水泥砂漿。

2.3.2 存在問(wèn)題：墻體材料。

解決措施：同意廣州試用加氣蒸壓混凝土砌塊，但應(yīng)增加相應(yīng)的抗裂措施(如內(nèi)外墻批蕩掛網(wǎng)，抹灰層加抗裂纖維）。

2.3.3 存在問(wèn)題：窗楣、窗臺(tái)處漏水

解決措施：窗楣要做滴水線；外窗臺(tái)要低于內(nèi)窗臺(tái)，做足排水坡度；鋁合金窗下框要有瀉水結(jié)構(gòu)；鋁合金窗外邊要打防水膠密封。嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范。

2.3.4 存在問(wèn)題：GRC外裝飾構(gòu)件多，而部分外墻GRC線腳上沒(méi)有設(shè)計(jì)挑檐，容易造成GRC構(gòu)件與外墻交接處出現(xiàn)滲漏水現(xiàn)象，而且GRC構(gòu)件之間的連接也極易產(chǎn)生裂縫。

解決措施： 1）盡量減少使用GRC，并減少GRC線條的樣式。

2）選定供應(yīng)商后，及時(shí)將安裝節(jié)點(diǎn)提供給設(shè)計(jì)單位。待設(shè)計(jì)確認(rèn)

后方可安裝。

3）設(shè)計(jì)院在圖紙中要對(duì)裝飾線條的排水坡度、滴水槽及不同材料

搭接的防裂措施有所標(biāo)注。

4）設(shè)計(jì)部定板中要考慮線條泛水、滲水的問(wèn)題。

5）工程部要認(rèn)真審核裝飾線條的施工方案。2.4地下室防水

2.4.1 存在問(wèn)題：防水材料質(zhì)量不過(guò)關(guān)。

解決措施:采用卷材防水，防水等級(jí)及設(shè)計(jì)執(zhí)行國(guó)家規(guī)范。

3、建筑節(jié)點(diǎn)通病及解決措施

3.1門窗

3.1.1 存在問(wèn)題：出天面門采用木門，規(guī)范不允許。

解決措施:出天面門禁用木門。

3.1.2 存在問(wèn)題：采用塑鋼門出陽(yáng)臺(tái)梁處理不當(dāng)。

解決措施：將該梁頂標(biāo)高降低2-3cm，南方地區(qū)采用此節(jié)點(diǎn)。

3.1.3 存在問(wèn)題：門窗尺寸1）大樣分格尺寸不詳。2）交樓標(biāo)準(zhǔn)中門尺寸與建筑圖不符。

3）主體完工后,門窗位置尺寸更改。

4）門窗開(kāi)啟扇高度,寬度與規(guī)范不符

解決措施：按標(biāo)準(zhǔn)圖統(tǒng)一，窗扇尺寸應(yīng)滿足國(guó)家規(guī)范。

3.1.4 存在問(wèn)題：有些樓盤的防火窗設(shè)計(jì)為上懸窗形式，但按要求必須有自動(dòng)關(guān)閉裝置，多次招標(biāo)廠家均表示做不了。

解決措施：結(jié)合方案考慮，盡量采用固定窗

3.1.5 存在問(wèn)題：由于甲方考慮成本因素，準(zhǔn)備取消一些樓盤的門窗鋼附框，但取消鋼附框后，會(huì)導(dǎo)致結(jié)構(gòu)完成后門窗洞口無(wú)法及時(shí)收口，對(duì)工程進(jìn)度影響極大，而且也極易造成鋁框的污染、破壞。

解決措施：總承包核算費(fèi)用后，報(bào)總部審批。

3.1.6 存在問(wèn)題：當(dāng)電梯在首層，秋冬季風(fēng)力很大時(shí)，電梯廳門關(guān)不到位，需要外力才能關(guān)上；設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮大堂電梯避風(fēng)，電梯門開(kāi)關(guān)自如。如：綠洲小區(qū)塔樓的電梯，在大堂打開(kāi)門時(shí)會(huì)出現(xiàn)此種現(xiàn)象。

解決措施：同意，采用其做法。

3.2欄桿

3.2.1 存在問(wèn)題：鐵藝、鐵花、防護(hù)欄桿大樣不齊不能做為施工依據(jù)。

解決措施: 1)由韓建提鐵藝鐵花大樣圖庫(kù)資料供，設(shè)計(jì)人員選擇。

2)設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)大樣圖。

3.2.2 存在問(wèn)題：欄桿高度小于1100。

解決措施: 按規(guī)范執(zhí)行。

3.2.3 存在問(wèn)題：陽(yáng)臺(tái)欄桿的預(yù)埋件在主體施工時(shí)因沒(méi)有欄桿的立桿間距而無(wú)法預(yù)留，在安裝時(shí)又不允許打膨脹螺絲，造成要打掉結(jié)構(gòu)。

解決措施:設(shè)計(jì)確定間距及大樣圖。

3.2.4 存在問(wèn)題：陽(yáng)臺(tái)鍍鋅鋼管油漆脫落、生銹。

解決措施：設(shè)計(jì)必須明確相匹配的油漆(瓷漆)

3.2.5 存在問(wèn)題：室內(nèi)飄窗臺(tái)護(hù)窗欄桿的設(shè)置問(wèn)題。

解決措施：由標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)小組統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)圖。

3.2.6 存在問(wèn)題：根據(jù)住宅設(shè)計(jì)規(guī)范：外窗窗臺(tái)距樓面、地面的凈高低于0.8米時(shí)，應(yīng)設(shè)有防護(hù)設(shè)施，所有窗臺(tái)高度低于0.8米的開(kāi)啟窗，應(yīng)設(shè)置安全護(hù)欄?，F(xiàn)管轄小區(qū)，飄窗內(nèi)的護(hù)欄高度偏低，兒童易撞碎玻璃摔下，建議增高護(hù)欄高度。

解決措施：按規(guī)范執(zhí)行。

3.2.7 存在問(wèn)題：天臺(tái)、平臺(tái)各戶型之間設(shè)有防護(hù)欄桿，防止外來(lái)人員穿過(guò)確保安全；由于窗戶推拉門不能封閉，也沒(méi)有防盜裝置，多個(gè)樓盤均出現(xiàn)，從業(yè)主家平臺(tái)推拉窗處進(jìn)入室內(nèi)，造成失盜的事件。

解決措施：同意，設(shè)計(jì)中充分考慮。

3.2.8 存在問(wèn)題：小區(qū)的景觀水池邊，應(yīng)增設(shè)防護(hù)欄，以防兒童及老人滑倒摔下。

解決措施：不采用其做法。

3.3裝飾細(xì)部

3.3.1 存在問(wèn)題:走道管井門面貼磁磚。

解決措施:由裝飾專業(yè)出大樣,確定顏色。

3.3.2 存在問(wèn)題：室內(nèi)木質(zhì)柜與墻體接合處理不當(dāng)。

解決措施:由裝修處理。3.3.3 存在問(wèn)題：衛(wèi)生間、廚房墻面地磚的規(guī)格太大，易空鼓、損耗大。

解決措施：建議墻磚不宜太大，應(yīng)不大于500×500，且不用玻化磚。

3.3.4 存在問(wèn)題：墻面地面磚采用斜貼,損耗大。

解決措施:在交樓標(biāo)準(zhǔn)中，明確盡量不使用斜貼。

3.3.5 存在問(wèn)題：櫥柜驗(yàn)收不合格，導(dǎo)致煤氣工程驗(yàn)收不合格。

解決措施：執(zhí)行規(guī)范。設(shè)計(jì)和施工時(shí)在煤氣軟管和煤氣表放置的封閉空間預(yù)留透氣孔，安裝透氣板。

3.3.6 存在問(wèn)題：電梯的門坎應(yīng)高于地面，門坎與地面應(yīng)有一個(gè)合理的坡度，防止水倒灌入電梯井內(nèi)，影響電梯的運(yùn)行。

解決措施：同意，采用其做法。

3.4屋面工程

3.4.1 存在問(wèn)題：斜屋面坡度太大。

解決措施：在不影響設(shè)計(jì)效果的情況下，盡量減緩坡度。

3.4.2 存在問(wèn)題：?jiǎn)误w采暖預(yù)留管道：由于樓板厚度限制，使得預(yù)留采暖管道高出混凝土保護(hù)層管道交叉處，高度超高，不得不剔樓板。

解決措施：采暖管道留槽走明管，并且給行銷部一個(gè)合理的解釋。

3.4.3 存在問(wèn)題：是否采用混凝土天溝---品牌成品集水系統(tǒng)。

解決措施：結(jié)合立面局部使用。

3.4.4 存在問(wèn)題：施工單位經(jīng)常提出屋面找坡材料的變更要求。

解決措施：提出幾種材料做法，由設(shè)計(jì)公司選定。

3.5抹灰工程

3.5.1 存在問(wèn)題：多聯(lián)排別墅露臺(tái)分戶墻因雨水和灰塵的影響形

成“淚痕”。

解決措施:設(shè)計(jì)要增設(shè)滴水線。

3.5.2 存在問(wèn)題：我司地下室頂棚的設(shè)計(jì)做法基本是選用88J1-1圖集的棚61做法，在保溫板上直接刮2mm耐水子，很容易產(chǎn)生質(zhì)量隱患（僅限北京地區(qū)使用）。

解決措施：需設(shè)網(wǎng)格布，新建工程室內(nèi)地下保溫頂棚做法：

參照88J2-9，棚26-W。

3.5.3 存在問(wèn)題：我司室內(nèi)頂棚做法一般都選用88J1-1圖集的棚

8B、棚9B做法，為水泥石灰砂漿抹灰，這種做法現(xiàn)在很少用，很容易產(chǎn)生質(zhì)量和安全事故。

解決措施：采用刮膩?zhàn)幽ㄆ?，取消抹灰做法?/p>

3.5.4 存在問(wèn)題：外墻石材鋪貼的構(gòu)造做法是否結(jié)合北方地區(qū)的保溫做法。

解決措施：同意。

3.5.5 存在問(wèn)題：已交付使用水泵設(shè)備房的地面、地面均為水泥毛壞墻面、地面。應(yīng)按衛(wèi)生防疫站核發(fā)二次供水衛(wèi)生許可證的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)（應(yīng)將墻面、地面、排水溝內(nèi)鋪設(shè)墻、地磚），避免再次進(jìn)行設(shè)備房的改造時(shí)，影響正常供水，并污染水泵房設(shè)施。

解決措施：同意，采用其做法。

3.6墻體工程

3.6.1 存在問(wèn)題：有些地下室的隔墻也設(shè)計(jì)為輕質(zhì)隔墻板，但由于地下室的層高（特別是地下一層）都較高，均大于3.3米，而輕質(zhì)隔墻板的高度不能超過(guò)3.3米，否則會(huì)造成裂縫甚至斷裂的危險(xiǎn)。

解決措施:建議地下室隔墻考慮改為砌塊。3.6.2 存在問(wèn)題：有的剪力墻門垛設(shè)計(jì)過(guò)小，造成門套無(wú)法安裝。

解決措施：以后的門垛應(yīng)不少于10公分（但應(yīng)保證結(jié)構(gòu)需要的尺寸）。

3.6.3 存在問(wèn)題：剪力墻與窗側(cè)邊的距離太小，但是圖紙仍然設(shè)計(jì)砌體結(jié)構(gòu)，增加施工難度，又容易產(chǎn)生裂縫。

解決措施：參見(jiàn)結(jié)構(gòu)篇1.1.4條

3.6.4 存在問(wèn)題：GRC輕質(zhì)隔墻板裂縫。

解決措施：除板縫鋪設(shè)玻纖網(wǎng)格布加強(qiáng)外，還需滿鋪玻纖網(wǎng)格布。

3.6.5 存在問(wèn)題：電氣預(yù)埋圖紙尺寸應(yīng)盡量留余量，如配電箱等，由于有時(shí)招標(biāo)時(shí)間較土建進(jìn)度滯后，如不綜合考慮各廠家設(shè)備尺寸提供相應(yīng)預(yù)留尺寸，將造成浪費(fèi)。

解決措施：同意。

3.7樓地面結(jié)構(gòu)

3.7.1 存在問(wèn)題：非沉箱衛(wèi)生間的降板原來(lái)均為3cm，使得衛(wèi)生間內(nèi)外高差不足，造成衛(wèi)生間地面找坡很難施工，特別是門口處，很容易與外地面平甚至高于外地面，如果要保證有高差，又容易造成坡度不夠，產(chǎn)生積水。

解決措施:地漏旁邊樓板可再降低，具體在結(jié)構(gòu)圖中加以標(biāo)注。

3.7.2 存在問(wèn)題：?jiǎn)误w采暖預(yù)留管道：由于樓板厚度限制，使得預(yù)留采暖管道高出混凝土保護(hù)層管道交叉處，高度超高，不得不剔樓板。

解決措施：采暖管道留槽走明管，并且給行銷部一個(gè)合理的解釋。

3.8綜合類

3.8.1 存在問(wèn)題：住宅廳房應(yīng)考慮各室的空調(diào)機(jī)位，便于室外機(jī)的安裝、維修、機(jī)座應(yīng)考慮容積寬闊，大功率室外機(jī)也可以安裝。室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)平臺(tái)相距過(guò)遠(yuǎn)，避免室外連接管路過(guò)長(zhǎng)，影響樓宇的外立面美觀。

解決措施：同意，設(shè)計(jì)中充分考慮。

3.8.2 存在問(wèn)題：煙道設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮廚房?jī)?nèi)管線的避讓；現(xiàn)管理 的樓盤有管路在煙道的出風(fēng)口處通過(guò)，造成無(wú)法安裝排風(fēng)管。如：帝景、駿中區(qū)的戶型均有此現(xiàn)象。

解決措施：同意，設(shè)計(jì)中充分考慮。

3.8.3 存在問(wèn)題：別墅平臺(tái)、平臺(tái)應(yīng)預(yù)留太陽(yáng)能熱水器的機(jī)位?，F(xiàn)管理小區(qū)的業(yè)主自裝太陽(yáng)能熱水器具越來(lái)越多，也符合國(guó)家節(jié)能趨勢(shì)，為便于管理，建議設(shè)計(jì)時(shí)考慮機(jī)位統(tǒng)一放置。

解決措施：不采用其做法。

3.8.4 存在問(wèn)題：設(shè)備設(shè)備房應(yīng)預(yù)留承重鉤（如：水泵房、消防泵房、采暖機(jī)房、鍋爐房、電梯機(jī)房等設(shè)備的天花內(nèi)預(yù)埋掛鉤），便于重型的機(jī)械設(shè)備拆裝維修。

解決措施：同意，采用其做法。由設(shè)備專業(yè)提供土建設(shè)計(jì)條件，由結(jié)構(gòu)專業(yè)出圖。

3.8.5 存在問(wèn)題：消防中控室、閉路電視監(jiān)控室不應(yīng)設(shè)置在地下室，應(yīng)安排在首層，且同一個(gè)房間內(nèi)，便于管理及提高工作效率，減少值班人員，降低運(yùn)行成本。

解決措施：同意，采用其做法。

3.8.6 存在問(wèn)題：小區(qū)各戶型內(nèi)的管道豎井，應(yīng)預(yù)留檢查口，減少維修時(shí)對(duì)業(yè)主的影響，方便維修。

解決措施：同意，采用其做法。

3.8.7 存在問(wèn)題：小區(qū)的路燈基礎(chǔ)應(yīng)考慮梯形墩設(shè)置，一來(lái)穩(wěn)固，二來(lái)避免周邊混凝土高出路燈基座，綠化無(wú)法覆蓋。

解決措施：同意，采用其做法。

3.8.8 存在問(wèn)題：現(xiàn)管理的小區(qū)，有車通過(guò)的路面、廣場(chǎng)采用廣場(chǎng)磚鋪設(shè)，應(yīng)重后磚頻繁蹺起、破裂，維修率較高。

解決措施：設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮鋪設(shè)較大的、負(fù)重的道路專用磚。

3.8.9 存在問(wèn)題：燃?xì)饪刂崎y應(yīng)設(shè)置在專用設(shè)備房?jī)?nèi)，以免造成人為的停車故障。如:帝景小區(qū)各樓內(nèi)的燃?xì)忾y,被安裝在公共通道開(kāi)放外露。

解決措施：執(zhí)行燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范。

3.8.10 存在問(wèn)題：各樓棟大堂玻璃門采用對(duì)角裝飾夾,配廉價(jià)地彈簧，不適合北京地區(qū)風(fēng)大的使用環(huán)境，被損率達(dá)到60%，應(yīng)采用類似麥當(dāng)勞大門設(shè)計(jì)方案，既帶框玻璃門配優(yōu)質(zhì)的閉門器。

解決措施：同意，采用其做法。

3.8.11 存在問(wèn)題：配電室現(xiàn)安置在地下室，地面應(yīng)高于樓道的地面或在室內(nèi)門口制作防水臺(tái)階。

解決措施：同意，采用其做法。

3.8.12 存在問(wèn)題：空調(diào)孔板設(shè)計(jì)不詳。

解決措施：1）客廳出陽(yáng)臺(tái)空調(diào)孔與陽(yáng)臺(tái)水落管沖突，必須 孔邊距墻邊200。

2）空調(diào)出陽(yáng)臺(tái)出墻或空調(diào)出廚房后陽(yáng)臺(tái)，各距 墻邊100，轉(zhuǎn)彎半徑不夠。

3）客廳空調(diào)板寬1000，應(yīng)為≥1100。

3.8.13存在問(wèn)題：燃?xì)鉄崴髟O(shè)計(jì)不詳。

解決措施：1）掛熱水器部位800寬墻均應(yīng)實(shí)墻砌筑。

2）陽(yáng)臺(tái)安裝燃?xì)鉄崴鲿r(shí)一下要掛熱水器的實(shí)墻600寬。

3.8.14存在問(wèn)題：家具布置

1）每一個(gè)房間均需布置（工人房、雜物房經(jīng)常漏畫）。

2）廚房灶臺(tái)及洗菜盆，排煙井布置隨意。

解決措施：設(shè)計(jì)充分考慮。

3.8.15存在問(wèn)題：預(yù)留孔洞不全。

解決措施：1）建筑圖標(biāo)明樓梯間正壓送風(fēng)口。

2）強(qiáng)、弱電箱預(yù)留孔必須標(biāo)出。

3）各種排水管，雨水管必須標(biāo)出。

4）燃?xì)鉄崴髦迸趴妆仨殬?biāo)出。

3.8.16 存在問(wèn)題：復(fù)式有退臺(tái)時(shí)，則復(fù)式下層室內(nèi)層高不定。

解決措施：復(fù)式有退臺(tái)時(shí)，則復(fù)式下層室內(nèi)層高應(yīng)為3.2米。

3.8.17 存在問(wèn)題：飄窗臺(tái)100厚側(cè)墻應(yīng)為砼墻，圖示應(yīng)深黑。

解決措施：同意。

3.8.18 存在問(wèn)題：轉(zhuǎn)換層

1）衛(wèi)生間沉箱易出問(wèn)題，轉(zhuǎn)換梁偏出衛(wèi)生間墻。

2）各種下水管與轉(zhuǎn)換梁沖突。

3）有室外露臺(tái)時(shí)，需考慮解決室內(nèi)高差問(wèn)題。

解決措施：設(shè)計(jì)充分考慮。

3.8.19存在問(wèn)題：小區(qū)園林道路由于路牙與路面平齊，且綠地高于路面，很容易被綠化用水污染路面。建議設(shè)計(jì)時(shí)提高路牙。

解決措施：同意，采用其做法。

3.8.20存在問(wèn)題：地下車庫(kù)的電梯大堂要與首層大堂一起進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)，車庫(kù)與地下大堂應(yīng)整潔，明亮，與小區(qū)整體的檔次相合。

解決措施：同意，采用其做法。

3.8.21存在問(wèn)題：車庫(kù)的坡道長(zhǎng)、面積大、攔水溝少；雨季來(lái)臨時(shí)，易造成雨水涌入車庫(kù)。

解決措施：設(shè)計(jì)考慮增加攔水溝或陽(yáng)光棚。

第二篇 結(jié)構(gòu)篇

1、因施工原因造成問(wèn)題1、1部門、專業(yè)間配合類

1.1.1存在問(wèn)題：女兒墻、沉廁管井側(cè)墻、屋面天窗壁等，大多是在鋼筋砼板上為砌筑的磚或砌塊墻體，砌體和砼兩種不同材料界面處易形成裂縫，造成漏水。

解決措施：所有建筑要求做泛水處，均采用現(xiàn)澆砼泛水，泛水高度如建筑無(wú)特定要求的，按200高。

1.1.2存在問(wèn)題：梁與板砼強(qiáng)度等級(jí)不同，施工不便。

解決措施：同時(shí)澆筑的梁、板砼強(qiáng)度等級(jí)應(yīng)一致。

1.1.3存在問(wèn)題：地下室后澆帶要在至少60天后方可澆筑，但地下室外墻的防水及基坑回填工程卻需要先行施工，如何處理。

解決措施：地下室外墻后澆帶處，在外側(cè)設(shè)一通高預(yù)制鋼筋砼板，該板置于地下室外墻防水層內(nèi)側(cè)，建筑設(shè)計(jì)需考慮該處的防水 做法，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需考慮該板在后澆帶尚未澆筑前用于攔擋回填土。

1.1.4存在問(wèn)題：有些墻垛的尺寸太小，不便于砌筑且質(zhì)量不宜保證。

解決措施：與砼墻、柱相連的墻垛尺寸≤120×120或某一邊長(zhǎng)小于120時(shí)，采用現(xiàn)澆砼墻垛。

1.2解決現(xiàn)澆砼樓板裂縫類

1.2.1存在問(wèn)題：屋面板砼強(qiáng)度等級(jí)偏高，易產(chǎn)生裂縫而漏水。

解決措施：屋面結(jié)構(gòu)砼強(qiáng)度等級(jí)盡可能≤C25級(jí)。

1.2.2存在問(wèn)題：地下室底板砼強(qiáng)度等級(jí)偏高，易產(chǎn)生裂縫而漏水。

解決措施：施工周期較長(zhǎng)的大體積砼（如地下室底板、外墻等），設(shè)計(jì)時(shí)宜考慮砼的后期強(qiáng)度，可采用不少于60天齡期的砼強(qiáng)度。

1.2.3存在問(wèn)題：地下室底板及側(cè)墻后澆帶新舊砼界面處易產(chǎn)生裂縫，經(jīng)常出現(xiàn)滲漏。

解決措施：后澆帶接縫處應(yīng)做成企口；主筋在后澆帶處按斷開(kāi)處理；采用膨脹止水帶。

1.2.4存在問(wèn)題：現(xiàn)澆砼板內(nèi)預(yù)埋PVC電管時(shí)，砼板經(jīng)常沿管線出現(xiàn)裂縫。

解決措施：鋼筋砼板中預(yù)埋PVC等非金屬管時(shí)，沿管線貼板底（板底主筋外側(cè)）放置300寬φ1.0×10×10鋼絲網(wǎng)片。

1.2.5存在問(wèn)題：現(xiàn)電梯間前室有大量設(shè)備管線暗埋在砼板內(nèi)，造成結(jié)構(gòu)隱患，易出現(xiàn)裂縫。

解決措施：預(yù)埋管線非常多的板（如高層建筑電梯前室等），板厚宜按結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)所需板厚+30。

1.2.6存在問(wèn)題：屋面等有防水要求的砼板，對(duì)裂縫控制要求較嚴(yán)，如何控制裂縫。

解決措施：有防水要求的屋面板結(jié)構(gòu)砼內(nèi)添加抗裂纖維。添加量由招標(biāo)中心或總承包提供中標(biāo)產(chǎn)品參數(shù)，由設(shè)計(jì)單位確定。

1.3防止首層地坪沉陷類

1.3.1存在問(wèn)題：首層隔墻自身發(fā)生沉降，墻身出現(xiàn)沉降裂縫。

解決措施：首層隔墻下應(yīng)設(shè)鋼筋砼基礎(chǔ)梁或基礎(chǔ)，不得直接將隔墻放置在建筑地面上，不得采用將原建筑地面中的砼墊層加厚（元寶基礎(chǔ)）作為隔墻基礎(chǔ)的做法。1.3.2存在問(wèn)題：室外踏步、花臺(tái)等發(fā)生沉陷、變形。

解決措施：建筑室外配件設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)考慮其地基及基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)。1.3.3存在問(wèn)題：室首層地面回填土較厚，回填質(zhì)量不易保證。

解決措施：回填時(shí)，監(jiān)理必須到位，加強(qiáng)質(zhì)量控制及自檢措施，在嚴(yán)格按照規(guī)范要求進(jìn)行回土填的前提下，根據(jù)實(shí)際工程情況，可采取以下加固措施：

(1)當(dāng)回填砂、石、沙等低粘聚力大粒徑材料時(shí)，不另行加固。

(2)當(dāng)回填土厚＜500時(shí)，不另行加固。

(3)當(dāng)回填土厚500≤且≤2000時(shí)，地面長(zhǎng)跨小于3000的，在建筑地面做法的砼墊層底部放置φ6＠200雙向鋼筋網(wǎng)片，網(wǎng)片應(yīng)錨入或擱置在周邊結(jié)構(gòu)上；地面短跨≥3000的，除按上述要求增加鋼筋網(wǎng)片外，在墊層底部增設(shè)地壟墻，地壟墻與周邊結(jié)構(gòu)形成的網(wǎng)格邊長(zhǎng)不大于3000。地壟墻做法由設(shè)計(jì)單位出具，地壟墻材料宜采用砌體，與上部的砼墊層的支承關(guān)系應(yīng)有保證。

(4)回填土厚＞2000時(shí)，采用預(yù)制鋼筋砼或現(xiàn)澆鋼筋砼地面。

2、因設(shè)計(jì)原因造成問(wèn)題

2.1部門、專業(yè)間配合類

2.1.1 存在問(wèn)題：有時(shí)隔墻、填充墻強(qiáng)度不好。

解決措施：非承重墻的墻體材料強(qiáng)度等級(jí)在圖紙中應(yīng)予注明。

2.1.2 存在問(wèn)題：鋼結(jié)構(gòu)、地基處理等需進(jìn)行二次設(shè)計(jì)的由何方負(fù)責(zé)。

解決措施：鋼結(jié)構(gòu)、地基處理的二次深化設(shè)計(jì)由總承包負(fù)責(zé)完成，設(shè)計(jì)單位必須全力配合，保證工作的銜接。第三篇 機(jī)電設(shè)備篇

1、給排水專業(yè)(帶下劃線的為施工問(wèn)題，其他為設(shè)計(jì)問(wèn)題)1.1 存在問(wèn)題：車庫(kù)應(yīng)考慮沖洗車輛的給水閥

解決措施：設(shè)計(jì)考慮給水龍頭并設(shè)置相應(yīng)的排水設(shè)施。

1.2 存在問(wèn)題：各地塊應(yīng)設(shè)計(jì)量總表，各支路也應(yīng)設(shè)計(jì)量分表，以便尋找漏水點(diǎn)

解決措施：由市政設(shè)計(jì)考慮加設(shè)水表。

1.3 存在問(wèn)題：水表型號(hào)要考慮防水防潮問(wèn)題

解決措施：設(shè)計(jì)選用符合要求的產(chǎn)品。

1.4 存在問(wèn)題：應(yīng)重視水表計(jì)量問(wèn)題，做到綠化、清潔及各

1.5 存在問(wèn)題：沉箱式衛(wèi)生間無(wú)側(cè)排地漏，使得沉箱內(nèi)容易積水而形成滲水隱患。而準(zhǔn)備補(bǔ)加側(cè)排地漏時(shí)，又由于管井面積不夠，無(wú)法增加立管的問(wèn)題。

解決措施：建議加大管井的面積，沉箱式衛(wèi)生間設(shè)計(jì)側(cè)排地漏。

1.6 存在問(wèn)題：沉箱管道井防水套管安裝，衛(wèi)生間設(shè)置管道井時(shí)，管道井壁（沉箱內(nèi)部分）厚往往只有8~10cm混凝土墻或者采用砌磚，無(wú)法較好地安裝防水套管的問(wèn)題。

解決措施：沉箱內(nèi)部架空，沉箱管道井壁厚12cm。

1.7 存在問(wèn)題：室內(nèi)給水管被打穿的問(wèn)題

解決措施：水暖管道盡量不從門口經(jīng)過(guò)，從門側(cè)穿墻過(guò)。

1.8 存在問(wèn)題：室內(nèi)衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)排水地漏使用鐘罩式地漏，水封易干涸，反冒臭氣，傳染疾病等的問(wèn)題

解決措施：建議設(shè)計(jì)明確取消鐘罩式地漏，采用帶存水彎加普通地漏方式。

1.9 存在問(wèn)題：樓面給水采用壓槽工藝，最大壓槽深度1.5cm，而管件最大直徑4.5cm容易造成過(guò)度壓深，壓低負(fù)筋，引起板開(kāi)裂的問(wèn)題。

解決措施：①有采暖的北方地區(qū)，增加板面找平層至5cm

②無(wú)采暖的南方地區(qū)，管線集中處局部降板處理，戶內(nèi)管管徑較小，采用壓槽。

1.10 存在問(wèn)題：設(shè)計(jì)圖紙未說(shuō)明塑料給水管壓力等級(jí)的選用問(wèn)題。

解決措施：塑料給水管壓力等級(jí)較多，應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)工作壓力選用，選用塑料管時(shí)，應(yīng) 注意壓力等級(jí)，并選用合適的壓力管級(jí)。壓力等級(jí)過(guò)高，會(huì)造成造價(jià)偏高，建議選用的管材壓力等級(jí)應(yīng)略高于工作壓力，但不應(yīng)超過(guò)一個(gè)壓力等級(jí)范圍。

1.11 存在問(wèn)題：衛(wèi)生間地漏排水采用多通道地漏；因?yàn)槎嗤ǖ赖芈┳陨砀叨容^高，25CM左右，安裝后有可能影響下層吊頂?shù)母叨?，且多通道地漏是集中排水，容易堵塞?/p>

解決措施：建議不采用多通道地漏，選用一般地漏加存水彎的排水方式。

1.12 存在問(wèn)題：設(shè)計(jì)高層建筑排水立管材質(zhì)采用三管式U-PVC實(shí)壁排水光管；據(jù)分析，內(nèi)螺旋消音管可以滿足18層以下高層建筑排水壓力要求且減噪效果較PVC光管好。

解決措施：建議18層以下高層建筑排水立管管材采用兩管式UPVC內(nèi)螺旋消音管，相對(duì)綜合成本降低。

1.13 存在問(wèn)題：水表井設(shè)計(jì)院未考慮排水系統(tǒng)，結(jié)果是容易造成維修管理上的不便。

解決措施：水表井應(yīng)增加排水設(shè)施。

1.14 存在問(wèn)題：各戶型內(nèi)的廚房沒(méi)有地漏，為考慮防水問(wèn)題，一旦由于水源安裝質(zhì)量或閥門滲漏，就會(huì)造成下面的廚房天花漏水；建議廚房地面作防水處理。

解決措施：為業(yè)主安全考慮，防止煤氣泄露，建議不設(shè)地漏。

1.15 存在問(wèn)題：電梯底坑與旁邊的積水坑相通，常常造成水倒流。

解決措施：設(shè)計(jì)師應(yīng)考慮積水坑內(nèi)的啟泵排水水位在電梯底坑地面以下，并由設(shè)計(jì)確認(rèn)水位控制器型號(hào)。

1.16 存在問(wèn)題：鍋爐房?jī)?nèi)電纜溝與排水溝相通，造成電纜溝積水。

解決措施：電纜溝不應(yīng)與排水溝直接連通，電纜溝單獨(dú)設(shè)置集水坑排水。

1.17 存在問(wèn)題：部分集水坑內(nèi)的污水泵，未使用帶絞刀或未加裝過(guò)濾網(wǎng)，造成水泵堵塞燒毀。

解決措施：設(shè)計(jì)根據(jù)具體要求采用代絞刀的污水提升泵或加設(shè)過(guò)濾網(wǎng)。

1.18 存在問(wèn)題：部分地下車庫(kù)的排水設(shè)施不夠。

解決措施：應(yīng)根據(jù)地下室出入口，平面排水情況計(jì)算設(shè)計(jì)。

1.19 存在問(wèn)題：某小區(qū)未考慮地?zé)崴厮?，易造成溫泉水浪費(fèi)，且供熱效果不好。

解決措施：建議改用局部雙管系統(tǒng)。

1.20 存在問(wèn)題：溫泉水系統(tǒng)末端溫控閥未考慮專門公用電源。

解決措施：由設(shè)計(jì)單位的水電專業(yè)協(xié)調(diào)，采用專用公用電源。

1.21 存在問(wèn)題：給水管道施工基礎(chǔ)施工處理隨意，以留下隱患。解決措施：施工時(shí)應(yīng)按規(guī)范進(jìn)行。

1.22 存在問(wèn)題：毛胚房交樓陽(yáng)臺(tái)和露臺(tái)的排水地漏是按最終完成面設(shè)計(jì)，但在業(yè)主沒(méi)有裝修前地漏與陽(yáng)臺(tái)面還有一定高度，這樣雨水不能有效地排除。

解決措施：工程部在施工過(guò)程中控制地漏的標(biāo)高。

2、采暖通風(fēng)(帶下劃線的為施工問(wèn)題，其他為設(shè)計(jì)問(wèn)題)

2.1 存在問(wèn)題：水暖圖紙中的設(shè)備表基本上都沒(méi)有詳細(xì)列明設(shè)備的所有參數(shù)，招標(biāo)前要花大量的時(shí)間去找甲方或設(shè)計(jì)溝通，但往往會(huì)拖延好久才解決，嚴(yán)重影響招標(biāo)工作的問(wèn)題。

解決措施：建議建設(shè)單位和設(shè)計(jì)單位及時(shí)進(jìn)行設(shè)備選型，列出設(shè)備表并標(biāo)明詳細(xì)的設(shè)備參數(shù)。

2.2 存在問(wèn)題：部分變配電房的風(fēng)道、風(fēng)口小，風(fēng)量不能滿足室內(nèi)的換氣要求。

解決措施：設(shè)計(jì)需根據(jù)不同房間的通風(fēng)要求，增設(shè)排風(fēng)裝置。

2.3 存在問(wèn)題：部分管井內(nèi)的各戶暖氣分支路較多，供熱效果較差。

解決措施：在滿足國(guó)家有關(guān)技術(shù)要求的前提下合理確定供暖分之路，必要時(shí)增加立管系統(tǒng)。施工中做好管道的清洗工作，初運(yùn)行時(shí)做好系統(tǒng)的調(diào)試。

2.4 存在問(wèn)題：北方采暖地區(qū)的別墅要考慮冬季無(wú)人使用時(shí)的泄水裝置。解決措施：設(shè)計(jì)加設(shè)泄氣閥，采用吹氣工藝泄水。

2.5 存在問(wèn)題：室內(nèi)管徑小，容易堵塞。

解決措施：按規(guī)范施工，并須進(jìn)行管道清洗程序。

3、強(qiáng)電部分(帶下劃線的為施工問(wèn)題，其他為設(shè)計(jì)問(wèn)題)3.1 存在問(wèn)題：區(qū)內(nèi)路燈燈桿內(nèi)未設(shè)保險(xiǎn)。

解決措施：設(shè)計(jì)須說(shuō)明設(shè)置短路及過(guò)載保護(hù)裝置。

3.2 存在問(wèn)題：（京津新城）大市政與小市政接口處電力工井做法不明確，前期工程均設(shè)置手孔井，造成高壓電纜進(jìn)出各塊施工非常困難，很難通過(guò)。

解決措施：大市政與小市政接口處電力工井根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況按照天津市05系列建筑標(biāo) 準(zhǔn)設(shè)計(jì)圖集05D4中選用不同規(guī)格人孔井。

3.3 存在問(wèn)題：消防風(fēng)機(jī)、水泵電氣控制柜安裝，二次控制電路不詳細(xì)的問(wèn)題。

解決措施：消防風(fēng)機(jī)、水泵的電控柜內(nèi)的二次控制電路應(yīng)說(shuō)明與消防報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)如何接口。

3.4 存在問(wèn)題：電纜橋架、金屬線槽的規(guī)格尺寸未標(biāo)注清楚的問(wèn)題。

解決措施：電纜橋架、金屬線槽的規(guī)格尺寸幾標(biāo)高需標(biāo)注清楚，不能漏標(biāo)。

3.5 存在問(wèn)題：衛(wèi)生間等電位連接設(shè)計(jì)不清楚的問(wèn)題。

解決措施：衛(wèi)生間的等電位連接應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生間的實(shí)際布置情況，在平面圖中或衛(wèi)生間大樣圖中將等電位線路連接表示清楚并畫出系統(tǒng)圖。

3.6 存在問(wèn)題：雙電源轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)（ATS）電路設(shè)計(jì)前面加兩只斷路器不統(tǒng)一，轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)沒(méi)有用PC級(jí)產(chǎn)品的問(wèn)題。

解決措施：建議雙電源轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)前面取消兩個(gè)斷路器；按消防要求采用PC級(jí)產(chǎn)品，不選用CB級(jí)產(chǎn)品。

3.7 存在問(wèn)題：IC卡電表設(shè)在管井里，不便業(yè)主使用，且管井太小的問(wèn)題。

解決措施：IC卡電表裝在業(yè)主便于觀察的公共部位，管井空間要考慮設(shè)備安裝、使用。

3.8 存在問(wèn)題：部分園林路燈及車庫(kù)照明未考慮不同時(shí)段的照明需要，造成不必要的浪費(fèi)。

解決措施：設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮采用多路控制方式及夜間值班照明回路。園林照明應(yīng)采用定時(shí)控制器控制。

3.9 存在問(wèn)題：戶內(nèi)的總開(kāi)關(guān)比管井內(nèi)的電源開(kāi)關(guān)容量大，如果用戶內(nèi)電器短路故障時(shí)，造成電器開(kāi)關(guān)越級(jí)跳閘，造成恢復(fù)困難，業(yè)主投訴。

解決措施：戶內(nèi)總開(kāi)關(guān)整定值不應(yīng)大于上級(jí)開(kāi)關(guān)，戶箱總開(kāi)關(guān)選用斷路器。

3.10 存在問(wèn)題：部分戶外的配電箱、柜未具備防水功能。

解決措施：設(shè)計(jì)應(yīng)注明IP防護(hù)等級(jí)，采購(gòu)時(shí)嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)定貨。

3.11 存在問(wèn)題：電纜線埋深大部分達(dá)不到設(shè)計(jì)要求。

解決措施：加強(qiáng)監(jiān)理工作力度，埋深應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求。

3.12 存在問(wèn)題：草坪燈、地?zé)羰┕ぢ裆钶^淺，穿管采用ＰＶＣ防護(hù)效果差

解決措施：施工時(shí)需按設(shè)計(jì)要求并采用重型ＰＶＣ線管。

3.13 存在問(wèn)題： 部分線管預(yù)埋處的樓板開(kāi)裂。

解決措施：凡是PVC線管通過(guò)的地方，板筋下用鋼絲網(wǎng)加強(qiáng)，防止開(kāi)裂；盡量避免線管集中布置，盡可能間隔一定距離。

3.14 存在問(wèn)題：地埋管線接頭多，易發(fā)生故障且難尋找。

解決措施：保護(hù)管內(nèi)電纜不允許有接頭，需做接頭時(shí)須按施工規(guī)范施工。

4、弱電部分(帶下劃線的為施工問(wèn)題，其他為設(shè)計(jì)問(wèn)題)

4.1 存在問(wèn)題：規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)避免弱電箱（包括其他公共設(shè)施）在業(yè)主院內(nèi) 解決措施：在確定規(guī)劃平面后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行其他專業(yè)的設(shè)計(jì)，規(guī)劃時(shí)預(yù)留公共設(shè)施的安裝位置。

4.2 存在問(wèn)題：紅外系統(tǒng)在使用中受到庭院圍墻中綠化的遮擋，不能達(dá)到其真正功效

解決措施：弱電系統(tǒng)專業(yè)公司在設(shè)計(jì)中紅外探測(cè)裝置設(shè)置位置與景觀相關(guān)專業(yè)在施工圖出圖前進(jìn)行溝通并確認(rèn)。以避免外圍綠化植物遮擋，保證紅外裝置防范功能。

4.3 存在問(wèn)題：消防報(bào)警系統(tǒng)，有些線路沒(méi)有線號(hào)回路編號(hào)的問(wèn)題。

解決措施：對(duì)于總線回路、電源回路、電話回路、廣播回路、多線聯(lián)動(dòng)控制回路等，每個(gè)回路及分支回路均需設(shè)計(jì)線號(hào)，以便于安裝調(diào)試及維修查線。

4.4 存在問(wèn)題：消防梯、客梯轎廂內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)，不能作為三方通話使用，現(xiàn)轎廂內(nèi)的應(yīng)急電話，因數(shù)部應(yīng)急電話通過(guò)一條消防電話線路連通，通話質(zhì)量不能保證；電話無(wú)編碼定位，無(wú)法確認(rèn)求救源，并不能實(shí)施快速救援；應(yīng)啟用電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)，采用屏蔽線路與監(jiān)控中心或消防中心對(duì)號(hào)連通，并準(zhǔn)確定位，確保通話質(zhì)量，達(dá)到快速救援目的。

解決措施：設(shè)計(jì)預(yù)留管線，滿足三方通話，增加帶地址碼手報(bào)并帶電話扦孔。

4.5 存在問(wèn)題：小區(qū)出入口未設(shè)可視對(duì)講機(jī)，小區(qū)入口保安與業(yè)主聯(lián)系不方便，不便于安防管理。

解決措施：小區(qū)出入口安裝可視對(duì)講主機(jī)，以便訪客在小區(qū)入口與業(yè)主聯(lián)系，并確認(rèn)準(zhǔn) 許進(jìn)入。

4.6 存在問(wèn)題：車庫(kù)內(nèi)進(jìn)入各樓的門未設(shè)置門禁、可視對(duì)講系統(tǒng)。

解決措施：增加相應(yīng)的安防系統(tǒng)。

4.7 存在問(wèn)題：部分弱電系統(tǒng)（包括消防報(bào)警）未設(shè)專用防雷保護(hù)裝置。

解決措施：強(qiáng)弱電系統(tǒng)均增加浪涌保護(hù)裝置，與防雷保護(hù)系統(tǒng)綜合設(shè)計(jì)。

4.8 存在問(wèn)題：小區(qū)入戶電話容量不夠，豎井內(nèi)各戶只預(yù)留2個(gè)號(hào)碼位，業(yè)主報(bào)增時(shí)無(wú)法滿足需求。

解決措施：公寓式建筑在總?cè)萘可习疵繎?.5個(gè)號(hào)碼預(yù)留。

4.9 存在問(wèn)題：部分的中控消防、閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)包括攝象機(jī)未采用集中供電方式，只就近所取電源；在管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)電源被人為拔掉，導(dǎo)致工作中斷。

解決措施：采用集中供電方式，設(shè)備系統(tǒng)應(yīng)配備應(yīng)急備用電源（雙路互投）。

4.10存在問(wèn)題：住宅入戶大堂和電梯轎廂要考慮增加視頻弱電線路，可播放營(yíng)銷及其它廣告。

解決措施：同意，采用其做法。

4.11 存在問(wèn)題：弱電管線施工質(zhì)量不好，穿線困難甚至穿不過(guò)

解決措施：施工時(shí)須按施工規(guī)范進(jìn)行，管線的配件齊全。

5、綜合部分

5.1 存在問(wèn)題：防水——屋面中管道穿越樓板、屋面處滲漏問(wèn)題

解決措施：按規(guī)定選用和埋設(shè)套管；套管處要用瀝青麻絲和防水油膏充填。

5.2 存在問(wèn)題：設(shè)備房缺少大樣圖的問(wèn)題

解決措施：設(shè)備房、管井房提供詳細(xì)的設(shè)備平面布置圖及剖面大樣圖。

5.3 存在問(wèn)題：水、電、通風(fēng)空調(diào)專業(yè)管線沖突。

解決措施：在地下室，通風(fēng)空調(diào)的風(fēng)管及管道、給排水管道、電纜橋架、金屬線槽、母線槽等須標(biāo)注其安裝位置及高度。

5.4 存在問(wèn)題：有時(shí)設(shè)計(jì)選用的設(shè)備為獨(dú)家生產(chǎn)的，如水箱自潔器，可能會(huì)加大工程成本或質(zhì)量隱患的問(wèn)題。

解決措施：建議設(shè)計(jì)選用成熟的通用設(shè)備和產(chǎn)品，以利于形成競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)選用。5.5 存在問(wèn)題：有的樓盤出現(xiàn)線管在廚房煙道口處通過(guò)，造成無(wú)法安裝排風(fēng)管。

解決措施：在有可能出現(xiàn)這種情況時(shí)設(shè)計(jì)須標(biāo)出管線的準(zhǔn)確位置并避免沖突。

5.6 存在問(wèn)題：低壓配電室內(nèi)的配電柜，未預(yù)留基礎(chǔ)座

解決措施：應(yīng)增設(shè)基礎(chǔ)座，室內(nèi)的電纜溝與排水溝分離。

5.7 存在問(wèn)題：水泵房（生活水房、中水房）內(nèi)的排水溝，應(yīng)滿足水箱跑、溢水時(shí)的排水量。

解決措施：設(shè)計(jì)應(yīng)進(jìn)行計(jì)算，確定合理的排水溝斷面尺寸。

5.8 存在問(wèn)題：部分水箱的液位控制系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障，出現(xiàn)嚴(yán)重溢水情況。

解決措施：選用可靠的液位控制系統(tǒng)，報(bào)警信號(hào)引到值班室。

5.9 存在問(wèn)題：電梯因停電出現(xiàn)困人現(xiàn)象，造成業(yè)主投訴。

解決措施：增加自動(dòng)平層功能（加應(yīng)急EPS電源）。

5.10 存在問(wèn)題：舊樓盤的電梯均采用單控方式，增加了電梯的運(yùn)行費(fèi)用和業(yè)主的等候時(shí)間。

解決措施：采用群控方式。

5.11 存在問(wèn)題：電梯機(jī)房夏天的室內(nèi)溫度很高，機(jī)房?jī)?nèi)的通風(fēng)設(shè)備不能降低室內(nèi)溫度，造成電子設(shè)備不能正常工作。

解決措施：機(jī)房?jī)?nèi)增加空調(diào)機(jī)。

5.12 存在問(wèn)題：設(shè)備房未預(yù)留承重鉤，不利于重型機(jī)械設(shè)備的拆裝維修。

解決措施：設(shè)備機(jī)房?jī)?nèi)按需要預(yù)留承重鉤（結(jié)構(gòu)增加埋設(shè)件）。

5.13 存在問(wèn)題：施工破壞管道現(xiàn)象嚴(yán)重

解決措施：各種管道應(yīng)設(shè)置標(biāo)志。

第五篇：茶葉加盟店開(kāi)業(yè)中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決

茶葉加盟店開(kāi)業(yè)中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決

隨著茶葉加盟行業(yè)越來(lái)越火爆，開(kāi)茶葉店的人越來(lái)越多。然而開(kāi)店容易，想要經(jīng)營(yíng)好切有一定難度。很多茶葉店在開(kāi)業(yè)時(shí)就會(huì)遇到各種問(wèn)題，讓經(jīng)營(yíng)者手忙腳亂。知名茶葉公司茗山生態(tài)茶為加盟商舉幾個(gè)開(kāi)店過(guò)程中見(jiàn)問(wèn)題及預(yù)防解決方法。希望有助加盟商開(kāi)業(yè)大吉。

1、展廳茶產(chǎn)品被挪動(dòng)，歸位不及時(shí)，陳列不規(guī)范，造成凌亂感。解決：分區(qū)域負(fù)責(zé)，員工從上班第一天開(kāi)始養(yǎng)成貨物隨取隨歸位隨補(bǔ)充。另外，盡量不讓顧客自己取用茶產(chǎn)品。

員工上班應(yīng)加強(qiáng)警覺(jué)性;貴重的茶產(chǎn)品要時(shí)常留意和盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)遺失立即報(bào)告管理人員;員工妥善保管好自己的錢和物，加強(qiáng)防盜意識(shí)，在更衣柜和展廳不要放置個(gè)人貴重物品;對(duì)內(nèi)部員工出現(xiàn)偷盜行為嚴(yán)加懲處;

2、工作繁忙時(shí)員工發(fā)生爭(zhēng)吵

解決：在開(kāi)業(yè)前組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》和《崗位職責(zé)》，清楚自己的言行舉止準(zhǔn)則和工作責(zé)任，并督促嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行;嚴(yán)令禁止員工在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吵鬧，有違者嚴(yán)懲;店長(zhǎng)、老板要善于勸導(dǎo)，緩解員工對(duì)工作不適應(yīng)的緊張心理，對(duì)于有培養(yǎng)前途的員工多加開(kāi)導(dǎo)，并盡可能多的提供幫助。像茗山生態(tài)茶的加盟店一般會(huì)組織開(kāi)展一些員工集體娛樂(lè)活動(dòng)和集體主義教育活動(dòng)，活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，提高團(tuán)隊(duì)凝聚

力，增進(jìn)相互的團(tuán)結(jié)友愛(ài);對(duì)于以前未能預(yù)料和規(guī)范到的情況會(huì)盡快彌補(bǔ)，完善管理規(guī)定。

3、功夫茶具等服務(wù)用品急需時(shí)找不到

解決：開(kāi)業(yè)前檢查是否所有服務(wù)用品應(yīng)按照規(guī)定定位置擺放;各店員對(duì)領(lǐng)用的物品要登記，用后及時(shí)歸位;他人借用應(yīng)開(kāi)據(jù)物品借條，用后立即歸還。

4、加盟的品牌很受歡迎，加之開(kāi)業(yè)前宣傳到位，開(kāi)業(yè)當(dāng)天顧客爆棚，服務(wù)人員不足，無(wú)法及時(shí)服務(wù)顧客。

解決：有17年茶葉店加盟經(jīng)驗(yàn)的茗山生態(tài)茶一般會(huì)建議100平方米左右的加盟店聘請(qǐng)4-5名店員，這一般根據(jù)崗位職責(zé)和個(gè)人能力而定。開(kāi)業(yè)當(dāng)天出現(xiàn)服務(wù)人員不足的時(shí)候，老板應(yīng)與員工齊心協(xié)力，一起服務(wù)顧客。同時(shí)如果附近有同一品牌的加盟店，也可以請(qǐng)求支援，調(diào)派服務(wù)人員。

5、促銷產(chǎn)品和部分禮品不足，顧客質(zhì)疑，產(chǎn)生不滿

解決：開(kāi)業(yè)前要對(duì)所有茶產(chǎn)品及促銷禮品等做好預(yù)算，保證貨物充足，在促銷產(chǎn)品和部分禮品不夠的情況下，要快速找出替代產(chǎn)品，征詢顧客是否愿意。或者留下顧客聯(lián)系系方式，屆時(shí)貨補(bǔ)充到后再送給顧客?？傊?，首先要真誠(chéng)致歉，解決顧客疑慮。

6、茶產(chǎn)品或員工錢物丟失

解決：在經(jīng)濟(jì)投入可以承受的情況下，最好在你的茶葉加盟店里安裝監(jiān)控系統(tǒng)，再重要崗位安裝攝像頭;

茗山茶業(yè)：