第一篇：SAP質(zhì)量信息記錄(經(jīng)典)
QI01 創(chuàng)建 QI02 修改 QI03 顯示
備注：由于質(zhì)量信息記錄的原因凍結(jié)供應(yīng)商，只是對(duì)此供應(yīng)商此物料進(jìn)行凍結(jié)，如果是供應(yīng)商主記錄的原因凍結(jié)供應(yīng)商，那就對(duì)供應(yīng)商所有的物料凍結(jié)。
1、測(cè)試字段“下達(dá)至…”
創(chuàng)建采購(gòu)訂單，看如下提示：
修改日期，繼續(xù)測(cè)試：
創(chuàng)建采購(gòu)訂單，看如下提示：
2、測(cè)試字段，“下達(dá)數(shù)量”：
創(chuàng)建采購(gòu)訂單，數(shù)量以11進(jìn)行測(cè)試：看如下畫(huà)面：
再次進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試數(shù)量以9 為基準(zhǔn)：
3、測(cè)試字段，‘凍結(jié)功能’
4、檢驗(yàn)控制，測(cè)試字段，“源檢驗(yàn)-無(wú)收貨”
創(chuàng)建采購(gòu)訂單
QI07對(duì)采購(gòu)訂單生成源檢驗(yàn)批
對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行收貨：看是否還會(huì)產(chǎn)生檢驗(yàn)批
5、檢驗(yàn)控制“檢驗(yàn)控制”
X 沒(méi)有檢驗(yàn)
創(chuàng)建采購(gòu)訂單
對(duì)采購(gòu)訂單收貨，看是否產(chǎn)生檢驗(yàn)批
查看憑證看是否有檢驗(yàn)批
測(cè)試檢驗(yàn)控制，：：“檢驗(yàn)控制”1 檢驗(yàn)活動(dòng)的，供應(yīng)商認(rèn)證無(wú)關(guān)的
下采購(gòu)訂單
收貨
看憑證里是否有檢驗(yàn)批
今天到此，后續(xù)補(bǔ)充，如有不對(duì)的地方請(qǐng)指正，謝謝
第二篇：SAP物料價(jià)格信息維護(hù)流程
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●判斷依據(jù)是在SAP系統(tǒng)中查找是否存在該供應(yīng)商的企業(yè)代碼。
●遵循財(cái)務(wù)部提供的供應(yīng)商分類(lèi)和編碼規(guī)則，達(dá)到業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息共享，3.物料價(jià)格信息維護(hù)流程
本流程是關(guān)于采購(gòu)部在SAP系統(tǒng)中.對(duì)某個(gè)供應(yīng)商提供的物料價(jià)格信息進(jìn)行維護(hù)的過(guò)程。設(shè)計(jì)此流程的目的在于：針對(duì)一些相對(duì)同定的物料價(jià)格，南于波動(dòng)較小，故可在SAP系統(tǒng)中針對(duì)供應(yīng)商維護(hù)這些物料的單價(jià)后，可在每次創(chuàng)建采購(gòu)訂單時(shí)自動(dòng)由系統(tǒng)帶出該供應(yīng)商對(duì)陔物料的價(jià)格，便于操作。
(l)流程主要控制點(diǎn)。
物料價(jià)格信息維護(hù)申請(qǐng)表南采購(gòu)部經(jīng)理簽字確認(rèn)，隨后由采購(gòu)部組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行論證，公司高管確認(rèn)后，由采購(gòu)部專(zhuān)人在SAP中維護(hù)物料價(jià)格信息維護(hù)申請(qǐng)表，井將紙介申請(qǐng)表存檔、(2)業(yè)務(wù)流程主要改進(jìn)和變化。
●維護(hù)權(quán)限集中，保證了物料價(jià)格信息的安全性，●方便查詢(xún)某個(gè)供應(yīng)商提供該物料的價(jià)格，便于管理一
●SAP系統(tǒng)按照現(xiàn)有價(jià)格日錄格式提供奩詢(xún)報(bào)表一
●在制度卜保證維護(hù)單價(jià)的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性，在下采購(gòu)訂單時(shí)會(huì)更方便和準(zhǔn)確，減小人為 出錯(cuò)的概率
4物料采購(gòu)流程
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本流程是關(guān)于采購(gòu)部在SAP系統(tǒng)巾進(jìn)行物料采購(gòu)的操作流程。銷(xiāo)售線提起采購(gòu)申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)審批后在SAP系統(tǒng)中生成采購(gòu)申清，并根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)生成采購(gòu)訂單、(1)流程主要控制點(diǎn)
●物料采購(gòu)申請(qǐng)表由銷(xiāo)售線填報(bào)，并注明物料編碼，然后提交采購(gòu)部審批。
●審批后的采購(gòu)申請(qǐng)?jiān)赟AP系統(tǒng)中進(jìn)行申請(qǐng)信息的錄入，并根據(jù)采購(gòu)申請(qǐng)生成采購(gòu)訂單，在下訂單之前，如果需要進(jìn)行維護(hù)物料主數(shù)據(jù)、供啦商主數(shù)據(jù)、物料價(jià)格信息等操作，則進(jìn)入相應(yīng)的流程，再則無(wú)法在SAP系統(tǒng)中下訂單，從而保證了流程和操作的完整性.●采購(gòu)訂單打印m來(lái)，須傳真給供應(yīng)商，并將采購(gòu)訂單號(hào)通知銷(xiāo)售線，以便供應(yīng)商/銷(xiāo)售線
按訂單送/l盤(pán)貨。
(2)業(yè)務(wù)流程主要改進(jìn)和變化
●規(guī)范物料的采購(gòu)申請(qǐng)流程，采購(gòu)申請(qǐng)有電子存檔，方便后續(xù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和審查。
●規(guī)范物料的采購(gòu)流程，保證了物料編碼、物料價(jià)格信息、供應(yīng)商主數(shù)據(jù)的完整性，方便后續(xù)業(yè)務(wù)操作和統(tǒng)計(jì)
●提供匯總采購(gòu)申請(qǐng)表的報(bào)表，可支持對(duì)采購(gòu)預(yù)算、采購(gòu)計(jì)劃完成情況的統(tǒng)計(jì)及分析。
●采購(gòu)訂單號(hào)碼耍提供給需求單位的物料供應(yīng)人員，以備收貨時(shí)進(jìn)行實(shí)物點(diǎn)驗(yàn)。
●SAP系統(tǒng)提供采購(gòu)訂單收貨狀態(tài)的報(bào)表(某段時(shí)間內(nèi)，待收貨訂單、已收貨訂單等)。
5.物料收貨流程
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本流程是關(guān)于采購(gòu)部在SAP系統(tǒng)中進(jìn)行物料收貨的操作流程j供應(yīng)商在《到貨通知單》上注明采購(gòu)訂單號(hào)，銷(xiāo)售線根據(jù)《到貨通如單》做實(shí)物驗(yàn)收，并簽字確認(rèn)幫存兩聯(lián)，然后在系統(tǒng)巾收貨人賬月末采購(gòu)部打印收料匯總單，蓋章交給財(cái)務(wù)部
(1)流程主要控制點(diǎn)
●貨物到達(dá)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收時(shí)，要從SAP系統(tǒng)中調(diào)出相應(yīng)的采購(gòu)訂單進(jìn)行實(shí)物核對(duì)。
第三篇：質(zhì)量記錄控制程序
質(zhì)量記錄控制程序
1目的對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行控制和管理，提供產(chǎn)品質(zhì)量符合要求和質(zhì)量體系有效運(yùn)行的證據(jù)。2適用范圍
本程序適用于本公司與質(zhì)量體系相關(guān)的所有質(zhì)量記錄，包括來(lái)自分承包方的質(zhì)量記 錄的管理活動(dòng)。
3定義
3.1質(zhì)量記錄：是指為證明滿(mǎn)足質(zhì)量要求的程度或?yàn)橘|(zhì)量體系的要素運(yùn)行的有效性提供客 觀證據(jù)的文件。職責(zé)
4．1 質(zhì)管部負(fù)責(zé)組織程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、內(nèi)部技術(shù)管理文件產(chǎn)生的質(zhì)量記錄樣本的 編制、審批、修訂及日常檢查考核工作, 負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的保存、維護(hù)、借閱和日常管理 工作。
4．2 各部門(mén)配置管理員負(fù)責(zé)本系統(tǒng)歸口管理的質(zhì)量記錄的收集、臨時(shí)保存及檢查考核工 作。工作程序
5．1質(zhì)量記錄的范圍
a.與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的記錄
如顧客投訴記錄、工程現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)告等。
b.質(zhì)量體系運(yùn)行記錄
內(nèi)審報(bào)告、管理評(píng)審報(bào)告、人員培訓(xùn)記錄等。
c.來(lái)自分承包方的質(zhì)量記錄
委托方過(guò)程控制記錄表。
5．2質(zhì)量記錄的存儲(chǔ)形式
a.書(shū)面文字
b.磁盤(pán)、磁帶
5． 3質(zhì)量記錄樣本的設(shè)計(jì)、標(biāo)識(shí)和修改
5．3．1 質(zhì)量記錄的編寫(xiě)按《文件和資料控制程序》執(zhí)行。
5．3．2 質(zhì)量記錄的格式要滿(mǎn)足程序文件的要求，適用性強(qiáng)，可操作，易于識(shí)別和修改。
5．3． 3 質(zhì)量記錄由各歸口管理部門(mén)根據(jù)《文件編號(hào)規(guī)定》（T.ZY0501-A01）對(duì)序號(hào)進(jìn) 行編號(hào)，序號(hào)標(biāo)在記錄的右上角。
5．3．4 質(zhì)管部每年對(duì)全公司的質(zhì)量記錄樣本匯總并組織編制成冊(cè)，發(fā)至各大部并以模 板方式存于指定目錄下。
5．3．5 如果由于程序文件或內(nèi)部技術(shù)管理規(guī)范的更改導(dǎo)致質(zhì)量記錄樣本的更改，則更 改過(guò)程按《文件和資料控制程序》執(zhí)行。如果僅修改質(zhì)量記錄樣本時(shí)，各部門(mén)將修改的 樣本報(bào)質(zhì)管部，由質(zhì)管部審核，管理者代表批準(zhǔn)后，修改樣本模板，并在下次發(fā)行質(zhì)量 記錄樣本手冊(cè)時(shí)更新相應(yīng)質(zhì)量記錄樣本。
5．4 質(zhì)量記錄的填寫(xiě)與傳遞
5．4．1 質(zhì)量記錄一律用計(jì)算機(jī)填寫(xiě),簽名除外。
5．4．2 質(zhì)量記錄所列各項(xiàng)要填寫(xiě)完整，如有空白，填 /。
5．4．3 需傳遞的質(zhì)量記錄應(yīng)按程序文件規(guī)定的路線傳遞到位。
5．5 質(zhì)量記錄的標(biāo)識(shí)，收集，編目，歸檔
5．5．1 各部門(mén)設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量記錄進(jìn)行收集、整理、標(biāo)識(shí)、編目，放于指定目錄下。質(zhì)管部每月對(duì)全公司質(zhì)量記錄進(jìn)行審查入庫(kù)，統(tǒng)一歸檔存儲(chǔ)質(zhì)量記錄。
5．6 質(zhì)量記錄的查閱和維護(hù)
5.6.1質(zhì)量記錄的維護(hù)由質(zhì)管部統(tǒng)一管理，包括定期備份、設(shè)置使用權(quán)限。
5.6.2各相關(guān)部門(mén)按《文件和資料控制程序》(T.CX0501-A01)借閱質(zhì)量記錄。
5.6.3已超過(guò)保存期限的質(zhì)量記錄由質(zhì)管部從質(zhì)量記錄庫(kù)中刪除，并列出刪除的 質(zhì)量記錄清單。
6.引用文件
《文件編號(hào)規(guī)定》(T.ZY0501-A01)
《文件和資料控制程序》（T.CX0501-A01）
7.質(zhì)量記錄
8.附錄
附錄A
質(zhì)量記錄清單
質(zhì)量記錄編號(hào)質(zhì)量記錄名稱(chēng) 搜集部門(mén) 保存年限 管理人員 備注
T.JL0101-A01 管理評(píng)審報(bào)告 質(zhì)管部
T.JL0301-A01 合同評(píng)審表 市場(chǎng)部
T.JL0302-A01 合同修改申請(qǐng)單 市場(chǎng)部
T.JL0303-A01 合同簽署授權(quán)表 市場(chǎng)部
T.JL0406-A01 評(píng)審小組成員登記表 核心組
T.JL0407-A01 評(píng)審總結(jié)記錄表 核心組
T.JL0408-A01 設(shè)計(jì)更改記錄 核心組
T.JL0409-A01 開(kāi)發(fā)產(chǎn)品文檔審查報(bào)告 核心組
T.JL0410-A01 公司級(jí)設(shè)計(jì)評(píng)審申請(qǐng)表 核心組
T.JL0411-A01 用戶(hù)測(cè)試報(bào)告和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 開(kāi)發(fā)部
T.JL0412-A01 項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)議記錄 開(kāi)發(fā)部
T.JL0413-A01 產(chǎn)品交付清單 開(kāi)發(fā)部
T.JL0414-A01 用戶(hù)新需求表 開(kāi)發(fā)部
T.JL0501-A01 受控文件清單 總經(jīng)理辦
T.JL0502-A01 技術(shù)資料文件目錄 總經(jīng)理辦
T.JL0503-A01 文件更改（更新）申請(qǐng)表 總經(jīng)理辦
T.JL0504-A01 文件發(fā)放登記表 總經(jīng)理辦
T.JL0505-A01 文件處理申請(qǐng)表 總經(jīng)理辦
T.JL0506-A01 資料借閱登記表 總經(jīng)理辦
T.JL0507-A01 文件更改記錄 總經(jīng)理辦
T.JL0601-A01 分供方評(píng)價(jià)報(bào)告 市場(chǎng)部
T.JL0602-A01 合格分供方名錄 市場(chǎng)部
T.JL0603-A01 合格分供方資格審查表 市場(chǎng)部
T.JL0604-A01 采購(gòu)產(chǎn)品驗(yàn)證記錄 市場(chǎng)部
T.JL0605-A01 認(rèn)定的分供方名錄或清單 市場(chǎng)部
T.JL0606-A01 分供方及其供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量記錄 市場(chǎng)部
T.JL0607-A01 委托方過(guò)程控制記錄表 市場(chǎng)部
T.JL0701-A01 顧客提供產(chǎn)品認(rèn)可報(bào)告 市場(chǎng)部
T.JL0702-A01 顧客提供產(chǎn)品驗(yàn)證報(bào)告 市場(chǎng)部
T.JL0801-A01 設(shè)計(jì)更改記錄 開(kāi)發(fā)部
T.JL0802-A01 軟件配置狀態(tài)報(bào)告 開(kāi)發(fā)部
T.JL0901-A01 產(chǎn)品項(xiàng)清單 開(kāi)發(fā)部
T.JL0902-A01 工程現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)告 開(kāi)發(fā)部
T.JL0903-A01 產(chǎn)品修改記錄表 開(kāi)發(fā)部
T.JL0905-A01 部門(mén)生產(chǎn)設(shè)備
需求計(jì)劃 系統(tǒng)部
T.JL0906-A01 公司生產(chǎn)設(shè)備需求
計(jì)劃 系統(tǒng)部
T.JL0907-A01 計(jì)劃外生產(chǎn)設(shè)備需求計(jì)劃 系統(tǒng)部
T.JL0908-A01 備品備件庫(kù)存表 系統(tǒng)部
T.JL0909-A01 設(shè)備配置、附件和文件
明細(xì)表 系統(tǒng)部
T.JL0910-A01 設(shè)備采購(gòu)申請(qǐng)表 系統(tǒng)部
T.JL0911-A01 設(shè)備領(lǐng)用申請(qǐng) 系統(tǒng)部
T.JL0912-A01 設(shè)備領(lǐng)用表 系統(tǒng)部
T.JL0913-A01 設(shè)備部件領(lǐng)用表 系統(tǒng)部
T.JL0914-A01 設(shè)備外借單 系統(tǒng)部
T.JL0915-A01 設(shè)備使用情況檢查表 系統(tǒng)部
T.JL0916-A01 設(shè)備臺(tái)帳 系統(tǒng)部
T.JL0917-A01 閑置設(shè)備部件清單 系統(tǒng)部
T.JL0918-A01 設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)表 系統(tǒng)部
T.JL1001-A01 代碼審查檢查表 開(kāi)發(fā)部
T.JL1002-A01 單元測(cè)試檢查表 開(kāi)發(fā)部
T.JL1301-A01 軟件項(xiàng)錯(cuò)誤報(bào)告 開(kāi)發(fā)部
T.JL1401-A01 預(yù)防措施指令單 質(zhì)管部
T.JL1402-A01 糾正措施指令單 質(zhì)管部
T.JL1403-A01 預(yù)防措施實(shí)施情況
綜合分析報(bào)告 質(zhì)管部
T.JL1501-A01 代購(gòu)品接入記錄 系統(tǒng)部
T.JL1502-A01 代購(gòu)品出/入庫(kù)明細(xì)帳 系統(tǒng)部
T.JL1503-A01 庫(kù)存代購(gòu)品定期檢查記錄 系統(tǒng)部
T.JL1504-A01 代購(gòu)品提貨申請(qǐng) 系統(tǒng)部
T.JL1505-A01 代購(gòu)品交付清單 系統(tǒng)部
T.JL1601-A01 質(zhì)量記錄外借單 質(zhì)管部
T.JL1701-A01 審核檢查表 質(zhì)管部
T.JL1702-A01 審核計(jì)劃 質(zhì)管部
T.JL1703-A01 不合格報(bào)告 質(zhì)管部
T.JL1704-A01 審核報(bào)告 質(zhì)管部
T.JL1705-A01 審核會(huì)議簽到表 質(zhì)管部
T.JL1706-A01 第次審核實(shí)施計(jì)劃 質(zhì)管部
T.JL1707-A01 不合格項(xiàng)分布表 質(zhì)管部
T.JL1801-A01 第 季度員工培訓(xùn)計(jì)劃 綜合部
T.JL1802-A01 新員工上崗培訓(xùn)計(jì)劃 綜合部
T.JL1803-A01 員工培訓(xùn)登記表 綜合部
T.JL1901-A01 維護(hù)計(jì)劃 工程部
T.JL1902-A01 用戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)表 工程部
T.JL1903-A01 用戶(hù)意見(jiàn)處理通知書(shū) 工程部
T.JL1904-A01 用戶(hù)意見(jiàn)反饋表 工程部
T.JL1905-A01 客戶(hù)服務(wù)中心、技術(shù)支持中心熱線服務(wù)統(tǒng)計(jì)表 工程部 T.JL1906-A01 培訓(xùn)計(jì)劃 開(kāi)發(fā)部
T.JL1907-A01 用戶(hù)培訓(xùn)記錄 開(kāi)發(fā)部
T.JL1908-A01 用戶(hù)培訓(xùn)反饋表 開(kāi)發(fā)部
T.JL2001-A01 錯(cuò)誤日志開(kāi)發(fā)部
T.JL2002-A01 錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)報(bào)表 開(kāi)發(fā)部
T.JL2003-A01 項(xiàng)目預(yù)測(cè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 開(kāi)發(fā)部
第四篇：sap 心得
寫(xiě)這篇新得主要表達(dá)下這個(gè)月SAP學(xué)習(xí)的感受和見(jiàn)解。
SAP是近幾年來(lái)ERP軟件的倡導(dǎo)者。隨著全球市場(chǎng)的發(fā)展和完善，各公司必須運(yùn)用動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略對(duì)瞬息萬(wàn)變的挑戰(zhàn)作出反應(yīng)。迅速適應(yīng)客戶(hù)新需求和市場(chǎng)新商機(jī)的能力，是贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利的決定性因素。此種適應(yīng)力需要一個(gè)功能強(qiáng)大、開(kāi)放式的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，它可針對(duì)目前的企業(yè)流程提供最佳化支援，并能靈活適應(yīng)變化與發(fā)展。SAP系統(tǒng)就是應(yīng)付這些挑戰(zhàn)的最佳解答，它是主從式架構(gòu)上最普遍的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)應(yīng)用軟件。SAP系統(tǒng)并非只是軟件，它是一種策略性解決方案。就我所知，它教給我們的是現(xiàn)代企業(yè)的組織構(gòu)架及管理思想。對(duì)本科生而言，對(duì)SAP的學(xué)習(xí)有助于思維的開(kāi)闊，更能從另一種角度將財(cái)務(wù)、管理類(lèi)知識(shí)進(jìn)行梳理和融匯?？偢杏X(jué)SAP像一個(gè)龐大且精密的“機(jī)器”，每一環(huán)緊扣一環(huán)，其幾乎把所有的細(xì)節(jié)都考慮到了，令人越學(xué)越覺(jué)得其深?yuàn)W無(wú)比，除了看幫助文檔資料及實(shí)際配置及操作，也不斷從錯(cuò)誤中去體會(huì)。將近一個(gè)學(xué)期的SAP學(xué)習(xí)，SAP給我的總體感覺(jué)有一下幾點(diǎn)：
1、SAP是目前全球所有ERP產(chǎn)品中，對(duì)企業(yè)構(gòu)架考慮得非常細(xì)致的系統(tǒng)，也是整體控制邏輯和整體系統(tǒng)結(jié)構(gòu)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)；
2、SAP是目前全球所有ERP產(chǎn)品中，對(duì)產(chǎn)品在各種行業(yè)的適用性考慮得最多的系統(tǒng)，既應(yīng)用的行業(yè)最廣。
3，學(xué)習(xí)SAP要技術(shù)和業(yè)務(wù)統(tǒng)籌，要腳踏實(shí)地，不能半途而廢。
緊張而又充實(shí)的SAP實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，回想這這個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)光，我獲益良多。我所得到的收獲不僅僅是知識(shí)層面上的，還有很多是與課本無(wú)關(guān)但卻至關(guān)重要的東西。
我清楚地了解了企業(yè)的業(yè)務(wù)處理過(guò)程，對(duì)企業(yè)的物流過(guò)程有了更直觀的感受，這使我平時(shí)書(shū)本的知識(shí)得到了實(shí)踐。企業(yè)內(nèi)部的物流從采購(gòu)開(kāi)始，經(jīng)歷生產(chǎn)，再到銷(xiāo)售分銷(xiāo)結(jié)束，整個(gè)過(guò)程中伴隨著物資的變動(dòng)和管理，其間同步進(jìn)行的資金活動(dòng)由FI模塊同步的控制。這個(gè)過(guò)程中包括著我們學(xué)習(xí)過(guò)的各種課程，作為工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，與企業(yè)相關(guān)的課程我們都進(jìn)行了學(xué)習(xí)，但由于沒(méi)有實(shí)踐的機(jī)會(huì)而大多只知其一不知其二，SAP的學(xué)習(xí)讓我把所學(xué)的物流供應(yīng)鏈管理與財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)管理聯(lián)系起來(lái)逐步形成了自己的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，這對(duì)我的學(xué)習(xí)是一種大踏步似的提升。不僅僅在學(xué)習(xí)方面，在與同學(xué)們的溝通中，我從大家身上學(xué)到了很多，如何與人溝通并學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，如何請(qǐng)教問(wèn)題并將自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)對(duì)別人有所幫助，這都是平時(shí)我們并不關(guān)注的問(wèn)題，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不知不覺(jué)地提升了自己。
SAP的學(xué)習(xí)結(jié)束了，但是學(xué)習(xí)給我?guī)?lái)的理念上的改變和為人處世方面的提高都將對(duì)我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生影響，畢業(yè)在即的我將帶著這些寶貴的財(cái)富繼續(xù)我的學(xué)習(xí)之路。
大概的算了一下，在學(xué)習(xí)SAP的兩個(gè)半月里，我花了不少于300個(gè)小時(shí)的時(shí)間在學(xué)習(xí)和研究它，到現(xiàn)在學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)這些時(shí)間是相當(dāng)值得的。經(jīng)過(guò)老師的鼓勵(lì)，學(xué)姐的幫助和自己的努力，我取得了一些成果，雖然付出的這些時(shí)間得到的成果只是SAP的皮毛知識(shí)，但老話說(shuō)的好“師傅引進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”。我們更需要自己去刻苦鉆研，在掌握知識(shí)的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用，爭(zhēng)取做管理科學(xué)和信息技術(shù)結(jié)合的人才，這也是我的一個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo)吧！當(dāng)然這些都是要建立在自己對(duì)SAP的興趣上的。
最初聽(tīng)到老師在講解SAP的時(shí)候，我更多的是結(jié)合我自己的專(zhuān)業(yè)方向在思考我是否要學(xué)習(xí)SAP的，因?yàn)镾AP畢竟是ERP軟件的一種，我怕SAP還是更偏向于財(cái)務(wù)。這也是國(guó)內(nèi)外許多ERP軟件一個(gè)需要改進(jìn)的地方吧，人力資源管理/人力資本管理已經(jīng)越來(lái)越向決策層靠攏，國(guó)外企業(yè)在人力資源管理上做的普遍都比國(guó)內(nèi)的好，隨著對(duì)SAP認(rèn)識(shí)的逐步加深，我發(fā)現(xiàn)SAP在人力資本管理上也和企業(yè)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫集成。很顯然，我選擇學(xué)習(xí)SAP是比較明智的，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)習(xí)和研究的過(guò)程中，每一次當(dāng)自己研究出哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)東西，我都是十分興奮的，與同學(xué)討論的時(shí)候更是一種精神上的享受，大家都在朝著各自的目標(biāo)奮斗著。當(dāng)然，學(xué)的時(shí)間久了難免會(huì)產(chǎn)生煩躁的情緒，這個(gè)時(shí)候老師的出現(xiàn)無(wú)疑給大家打了幾針興奮劑，老師帶給我們的不僅是對(duì)學(xué)習(xí)SAP的方法，更是在指導(dǎo)大家的人生，老師真的很會(huì)激勵(lì)大家，每一次老師在講一些東西，我都會(huì)把斗志提高一個(gè)等級(jí)，老師可謂是我們的后盾哪！學(xué)姐的辛勤也是大家有目共睹的，沒(méi)有她們的幫助，我們會(huì)多走彎路的??！
雖然我們將來(lái)是否從事SAP的相關(guān)職業(yè)是個(gè)未知數(shù)，但往往機(jī)會(huì)就會(huì)降臨在有準(zhǔn)備的人身上，做一件事，要么不做，要做就做到最好。希望我們將SAP繼續(xù)下去……
經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的學(xué)習(xí)，我對(duì)SAP的認(rèn)識(shí)從只知道這個(gè)名詞到系統(tǒng)的全面了解。在學(xué)習(xí)SAP的兩個(gè)半月里，我花了不少于300個(gè)小時(shí)的時(shí)間在學(xué)習(xí)和研究它，到現(xiàn)在學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)這些時(shí)間是相當(dāng)值得的。在這段時(shí)間里老師和每個(gè)學(xué)生都付出了很大的努力，沒(méi)有老師的悉心指導(dǎo)與鼓勵(lì)，我們就不可能有繼續(xù)學(xué)下去的信息與勇氣，沒(méi)有同學(xué)們的努力就不可能圓滿(mǎn)的完成這項(xiàng)工程。下面我將從三個(gè)方面做學(xué)習(xí)總結(jié)：
首先，我對(duì)SAP的認(rèn)識(shí)。SAP是現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理思想的體現(xiàn)，它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)運(yùn)作的全面管理和調(diào)配，集成了企業(yè)所有的資源，將企業(yè)的三大流：物流、資金流、信息流進(jìn)行全面一體化管理，其次，是我個(gè)人在本次學(xué)習(xí)中的總結(jié)和體會(huì)：企業(yè)信息化最需要的是懂企業(yè)信息化的專(zhuān)業(yè)人才，能夠全面了解和掌握企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理流程，明確企業(yè)管理和控制的關(guān)鍵因素，并能夠針對(duì)這些提出很好的解決方案。企業(yè)信息化的實(shí)施主要是對(duì)企業(yè)流程的重組和再造，使其符合標(biāo)準(zhǔn)化管理流程的需要。最后，是我個(gè)人的小小建議；
（1）對(duì)SAP的學(xué)習(xí)可以在系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上根據(jù)個(gè)人的學(xué)習(xí)情況和興趣愛(ài)好選擇一個(gè)模塊進(jìn)行更深入的學(xué)習(xí)，這樣對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)是一種教學(xué)資源的擴(kuò)充對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量大有好處，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)可以為就業(yè)增加一項(xiàng)很好的技能。
（2）專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)中不妨多涉及一些國(guó)際上的內(nèi)容，可以幫助學(xué)生建立基本的理論基礎(chǔ)，提高學(xué)生的自學(xué)能力。
做一件事，要么不做，要做就做到最好。希望我們將SAP繼續(xù)下去……
第五篇：SAP總結(jié)
一、SAP ERP是什么？發(fā)展史？?jī)?yōu)勢(shì)？
ERP：是企業(yè)資源計(jì)劃
它是成立于1972年總部位于德國(guó)沃爾多夫市的全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球第三大獨(dú)立軟件供應(yīng)商。優(yōu)勢(shì)：
(1)SAP經(jīng)過(guò)近30年與全球大型企業(yè)用戶(hù)的合作，SAP系統(tǒng)累計(jì)了大量現(xiàn)金企業(yè)的業(yè)務(wù)管理流程。用戶(hù)只需根據(jù)在系統(tǒng)中挑選適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)流程，進(jìn)行配置。對(duì)軟件的二次開(kāi)發(fā)工作流極少，保證了用戶(hù)能夠把主要經(jīng)理都花在企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化上。是金蝶用友等公司無(wú)法比擬的。
Oracle：由于缺乏足夠的業(yè)務(wù)流程模板和軟件功能的支持，在實(shí)施中Oracle軟件經(jīng)常被發(fā)現(xiàn)無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)管理上的要求。比如在大型制藥企業(yè)中的必須的批次管理、質(zhì)量管理、設(shè)備維護(hù)管理等，Oracle根本沒(méi)有此類(lèi)模塊。全部憑借二次開(kāi)發(fā)自己編程。
(2)SAP作為ERP系統(tǒng)的重要組成部分，SAP花了2年時(shí)間進(jìn)行漢化和按照中國(guó)政府的人事管理要求進(jìn)行本地化。
Oracle對(duì)本地化重視不足，oracle用戶(hù)還沒(méi)有一家能夠使用oracle軟件的人力資源管理模塊。
二、SAP ERP可以給公司帶來(lái)什么？
一個(gè)典型的業(yè)務(wù)流程應(yīng)該包括下面六大要素：流程目的（它存在的理由）；輸入資源；按一定秩序執(zhí)行的活動(dòng)；這些活動(dòng)之間的結(jié)構(gòu)（相互關(guān)系和作用）；輸出結(jié)果；該流程創(chuàng)造的價(jià)值。1． 整合企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售價(jià)值鏈
隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)范圍的擴(kuò)大，企業(yè)為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。不但需要掌握自身的資源信息，同時(shí)需要將供應(yīng)商和銷(xiāo)售商信息進(jìn)行整合形成相對(duì)完成的供銷(xiāo)體系信息。有了ERP，使企業(yè)有了實(shí)現(xiàn)整合價(jià)值鏈信息的技術(shù)平臺(tái)。解決了問(wèn)題。
通俗：（企業(yè)不斷擴(kuò)大的同時(shí)，各部門(mén)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)越來(lái)越龐大，導(dǎo)致決策層無(wú)法第一時(shí)間掌握公司所有企業(yè)信息，信息分散導(dǎo)致決策延遲或者無(wú)法發(fā)現(xiàn)企業(yè)中的問(wèn)題。而ERP可以實(shí)現(xiàn)資源整合，把各部門(mén)信息匯總到一起，隨時(shí)可以通過(guò)ERP掌握各部門(mén)信息。）
2.管理思想改變
傳統(tǒng)的管理模式強(qiáng)調(diào)事前預(yù)計(jì)、事中控制、事后審核。而ERP的思想則是實(shí)時(shí)的跟蹤，管理者可以跟蹤到業(yè)務(wù)的每一步操作，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。3.信息來(lái)源的變化
ERP系統(tǒng)把物流、資金流、信息流三流合一 4．總結(jié)：
（1）.提高工作效率，讓ERP系統(tǒng)代替人工完成傳統(tǒng)工作中大量的繁瑣事務(wù)，降低員工的工作量與繁瑣度，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)人工成本；
（2）.提升管理效能，讓ERP系統(tǒng)協(xié)助管理者輕松實(shí)現(xiàn)對(duì)工作的全過(guò)程掌控；（3）.降低運(yùn)營(yíng)損耗，運(yùn)營(yíng)損耗包含部門(mén)與部門(mén)、崗位與崗位之間的協(xié)同配合損耗，也包含生產(chǎn)過(guò)程中的物流損耗；
（4）.強(qiáng)化精細(xì)化管理能力，尤其是客戶(hù)跟進(jìn)的細(xì)節(jié)，生產(chǎn)過(guò)程中的細(xì)節(jié)，質(zhì)量控制中的細(xì)節(jié),解決多變的市場(chǎng)與均衡生產(chǎn)之間的矛盾;（5）.解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的信息流問(wèn)題，減少信息孤島行為；（6）.提高質(zhì)量并降低成本，改變企業(yè)中的部門(mén)本位觀，提升部門(mén)間的協(xié)作
三、SAP ERP模塊與用途？
1.SD（銷(xiāo)售與分銷(xiāo)）：銷(xiāo)售計(jì)劃、詢(xún)價(jià)報(bào)價(jià)、訂單管理、運(yùn)輸發(fā)貨、發(fā)票等管理，同時(shí)對(duì)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的管理。
2.FI（財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)）：應(yīng)收、應(yīng)付、合并、總賬、投資、基金、現(xiàn)金管理等功能。這些功能可以根據(jù)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，可多語(yǔ)種。
3.CO（管理會(huì)計(jì)）：利潤(rùn)及成本中心、產(chǎn)品成本、項(xiàng)目會(huì)計(jì)、獲利分析等功能。它不僅可以控制成本，還可以控制公司的目標(biāo)，還提供信息以幫助高管人員作出決策或制定規(guī)劃。
4.MM(物料管理)：采購(gòu)、庫(kù)房、庫(kù)房管理、MRP、供應(yīng)商評(píng)價(jià)等功能。5．PP（生產(chǎn)計(jì)劃控制）：對(duì)工廠數(shù)據(jù)、生產(chǎn)計(jì)劃、MRP、能力計(jì)劃、成本核算等管理，使企業(yè)能夠有效的降低庫(kù)存，提高效率?？梢园逊稚⒌纳a(chǎn)流程自動(dòng)連接，前后連貫進(jìn)行。不會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時(shí)間。
MRP(物資需求計(jì)劃)：根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和顧客訂單制定產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃，然后基于產(chǎn)品生成進(jìn)度計(jì)劃，組成產(chǎn)品的材料結(jié)構(gòu)表和庫(kù)存狀況，通過(guò)計(jì)算機(jī)計(jì)算所需物料的需求量和需求時(shí)間，從而確定材料的加工進(jìn)度和訂貨日程的一種實(shí)用技術(shù)。BOM(物資清單)：是計(jì)算機(jī)可以識(shí)別的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)文件，也是ERP的主導(dǎo)文件。BOM使系統(tǒng)識(shí)別產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，也是聯(lián)系與溝通企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的紐帶。ERP系統(tǒng)中的BOM的種類(lèi)主要包括5類(lèi)：縮排式BOM、匯總的BOM、反查用BOM、成本BOM、計(jì)劃BOM 6.PM（工廠維修）：維修和檢測(cè)計(jì)劃、交易所處理、歷史數(shù)據(jù)、報(bào)告分析。（PM多用于資產(chǎn)密集型企業(yè)，設(shè)備較為復(fù)雜或貴重的那種。）
7.WM（倉(cāng)庫(kù)管理）：庫(kù)存地點(diǎn)下又分了很多細(xì)的存儲(chǔ)空間，管理每個(gè)存儲(chǔ)空間的物料和存儲(chǔ)情況。
8.HR（人力資源管理）：薪資、差旅、工時(shí)、招聘、發(fā)展計(jì)劃、人事成本等功能。9.PS（專(zhuān)案管理）：項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算、能力計(jì)劃、資源管理、結(jié)果分析等功能。10．QM（質(zhì)量管理）：質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢測(cè)、質(zhì)量控制、質(zhì)量文檔等功能。11.WF（工作流管理）：工作定義、流程管理、電子郵件、信息傳送自動(dòng)化等功能。（讓整個(gè)業(yè)務(wù)更加流暢，更加透明，更加方便快捷）
12.IM（投資管理）：提供投資手段和專(zhuān)案，從規(guī)劃到結(jié)算的綜合性管理和處理，包括投資前分析和折舊模擬。
13.TR(財(cái)務(wù)管理)：現(xiàn)金管理、現(xiàn)金預(yù)算、基金管理等功能。
14.EC（企業(yè)控制）：根據(jù)特制的管理資訊，連續(xù)監(jiān)控公司的成功因素和業(yè)績(jī)指標(biāo)。15.CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）：整合客戶(hù)、企業(yè)和員工資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。提升企業(yè)、員工對(duì)客戶(hù)的相應(yīng)、反饋速度和應(yīng)變能力。提升企業(yè)銷(xiāo)售收入。改善企業(yè)服務(wù)、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
16.SCM（供應(yīng)鏈管理）：需求管理、供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、生產(chǎn)詳細(xì)排程計(jì)劃、運(yùn)輸和車(chē)輛排程計(jì)劃等。17.PLM（產(chǎn)品生命周期管理）：對(duì)產(chǎn)品從創(chuàng)建到使用，到最終報(bào)廢等全生命周期的產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理的理念。
18.DMS（數(shù)據(jù)庫(kù)管理）：管理儲(chǔ)存在系統(tǒng)中的文檔。
19.SRM（供應(yīng)商關(guān)系管理）：能夠通過(guò)持續(xù)節(jié)約成本、確保合同合規(guī)性和縮短實(shí)現(xiàn)價(jià)值的時(shí)間，為您提供戰(zhàn)略?xún)r(jià)值。它可全面支持開(kāi)銷(xiāo)分析、貨源開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)合同、請(qǐng)購(gòu)、發(fā)票開(kāi)具和供應(yīng)商管理等活動(dòng)。
20.SEM（企業(yè)戰(zhàn)略管理）: 編制與模擬--能夠進(jìn)行戰(zhàn)略計(jì)劃編制、財(cái)務(wù)報(bào)表計(jì)劃編制和投資計(jì)劃編制，使您能夠更頻繁地對(duì)預(yù)算進(jìn)行更新，跟上業(yè)務(wù)環(huán)境的不斷變化，將傳統(tǒng)的自下而上的預(yù)算與從上到下的戰(zhàn)略計(jì)劃結(jié)合起來(lái)。SAP SEM幫助您將戰(zhàn)略和目標(biāo)分解為對(duì)企業(yè)每個(gè)部門(mén)和領(lǐng)域來(lái)說(shuō)都具有現(xiàn)實(shí)意義的計(jì)劃。
21.HANA(高性能分析)：一個(gè)軟硬件結(jié)合體，提供高性能的數(shù)據(jù)查詢(xún)功能，用戶(hù)可以直接對(duì)大量實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢(xún)和分析，而不需要對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行建模、聚合等。22.MES(生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng))：是為了建立以設(shè)備和流程控制為目的的生產(chǎn)控制系統(tǒng)，與以企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理和計(jì)劃的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)之間的有效連接，使業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的產(chǎn)生和資源計(jì)劃能夠準(zhǔn)確下達(dá)到生產(chǎn)執(zhí)行層，同時(shí)也是產(chǎn)生現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的信息能夠及時(shí)返回業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。
23.SAS：SAS 系統(tǒng)全稱(chēng)為Statistics Analysis System，最早由北卡羅來(lái)納大學(xué)的兩位生物統(tǒng)計(jì)學(xué)研究生編制，并于1976年成立了SAS軟件研究所，正式推出了SAS軟件。SAS是用于決策支持的大型集成信息系統(tǒng)，但該軟件系統(tǒng)最早的功能限于統(tǒng)計(jì)分析，至今，統(tǒng)計(jì)分析功能也仍是它的重要組成部分和核心功能。
24.BI(商務(wù)智能)：企業(yè)應(yīng)用BI的目的是期望通過(guò)對(duì)來(lái)自不同的數(shù)據(jù)源進(jìn)行統(tǒng)一處理及管理，把數(shù)據(jù)變成信息，幫助企業(yè)把信息變成行動(dòng)，把行動(dòng)轉(zhuǎn)換成更高效率業(yè)務(wù)操作，從而增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
25.BW：SAP BW是mySAP商務(wù)智能（BI）的集成化組件之一，為SAP數(shù)據(jù)和非SAP數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、分析和管理提供一個(gè)集成的，面向商務(wù)的平臺(tái)。它可以智能化地管理整個(gè)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的海量數(shù)據(jù)信息并從中挖掘出最有價(jià)值的信息，以向企業(yè)管理者提供強(qiáng)有力的決策支持，從而使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)更靈敏快捷，整個(gè)企業(yè)也更具有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。26.BO:主要用來(lái)做報(bào)表戰(zhàn)士。BW和BO對(duì)比？
BO做出的報(bào)表在功能和畫(huà)面上都比BW好，現(xiàn)在的項(xiàng)目基本上是拿BW做數(shù)據(jù)抽出和分析，拿BO做數(shù)據(jù)報(bào)表展示。
27.MPS(主生產(chǎn)計(jì)劃): 是確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時(shí)間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計(jì)劃。
28.MaxDB：MaxDB是一種企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS)，來(lái)自著名的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商SAP公司的自有數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，并由SAP公司開(kāi)發(fā)和支持。MaxDB是能夠承受高負(fù)載的開(kāi)源數(shù)據(jù)庫(kù)，它適合于OLAP和OLTP應(yīng)用，并能提供高可靠性、可用性、擴(kuò)展性和非常完善的特性集。
29.PMC(生產(chǎn)及物料控制): 是指對(duì)生產(chǎn)的計(jì)劃與生產(chǎn)進(jìn)度，以及物料的計(jì)劃、跟蹤、收發(fā)、存儲(chǔ)、使用等各方面的監(jiān)督與管理和呆滯料的預(yù)防處理工作。通常分為兩個(gè)部分：PC：生產(chǎn)控制或生產(chǎn)管制（也可以稱(chēng)為生管）主要職能是生產(chǎn)的計(jì)劃與生產(chǎn)的進(jìn)度控制MC：物料控制（俗稱(chēng)物控）主要職能是物料計(jì)劃、請(qǐng)購(gòu)、物料調(diào)度、物料的控制（壞料控制和正常進(jìn)出用料控制）等。
30.BPR(業(yè)務(wù)流程重組): 業(yè)務(wù)流程重組最重要的是在組織高管層面有完善的業(yè)務(wù)流程重組管理計(jì)劃與實(shí)施步驟以及對(duì)預(yù)期可能出現(xiàn)的障礙與阻力有清醒認(rèn)識(shí)。BPR的實(shí)質(zhì)是一個(gè)全新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程（這里的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程是指為了達(dá)到某一經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而實(shí)施的一系列邏輯），這個(gè)過(guò)程要不受現(xiàn)有部門(mén)和工序分割的限制，以一種最簡(jiǎn)單、最直接的方式來(lái)設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，要面向經(jīng)營(yíng)過(guò)程設(shè)置企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的重組。
核心：根本性、徹底性、戲劇性、和業(yè)務(wù)流程
根本性：根本性再思考表明業(yè)務(wù)流程重組所關(guān)注的是企業(yè)核心問(wèn)題，如“我們?yōu)槭裁匆霈F(xiàn)在這項(xiàng)工作”、“我們?yōu)槭裁匆捎眠@種方式來(lái)完成這項(xiàng)工作”、“我們?yōu)槭裁幢仨氂晌覀兌皇莿e人來(lái)做這份工作”等等。通過(guò)對(duì)這些企業(yè)運(yùn)營(yíng)最根本性問(wèn)題的思考，企業(yè)將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己賴(lài)以生存或運(yùn)營(yíng)的商業(yè)假設(shè)是過(guò)時(shí)的，甚至是錯(cuò)誤的。
徹底性：徹底性再設(shè)計(jì)表明業(yè)務(wù)流程重組應(yīng)對(duì)事物進(jìn)行追根溯源。對(duì)自己已經(jīng)存在的事物不是進(jìn)行膚淺的改變或調(diào)整性修補(bǔ)完善，而是拋棄所有的陳規(guī)陋習(xí)，并且不需要考慮一切已規(guī)定好的結(jié)構(gòu)與過(guò)程，創(chuàng)新完成工作的方法，重新構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)流程，而不是改良、增強(qiáng)或調(diào)整。戲劇性：戲劇性改善表明業(yè)務(wù)流程重組追求的不是一般意義上的業(yè)績(jī)提升或略有改善、稍有好轉(zhuǎn)等，而是要使企業(yè)業(yè)績(jī)有顯著地增長(zhǎng)、極大地飛躍和產(chǎn)生戲劇性變化，這也是流程重組工作的特點(diǎn)和取得成功的標(biāo)志。業(yè)務(wù)流程：
時(shí)機(jī)：（1）問(wèn)題解決流程所占用的時(shí)間成本存在改進(jìn)的可能。（2）瞄準(zhǔn)標(biāo)桿的結(jié)果表明，與競(jìng)爭(zhēng)者相比企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的配送成本或包括服務(wù)或技術(shù)支持的響應(yīng)速度上存在明顯的劣勢(shì)。（3）在分析問(wèn)題解決流程過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)對(duì)滿(mǎn)足顧客需要貢獻(xiàn)甚微或幾乎無(wú)法貢獻(xiàn)的活動(dòng)。
作用：（1）提高響應(yīng)能力。這主要表現(xiàn)在為顧客提供支持性服務(wù)的產(chǎn)品配送環(huán)節(jié)。由于每個(gè)子環(huán)節(jié)的周期速度加快了，就促使緊隨其后的環(huán)節(jié)跟進(jìn)性動(dòng)態(tài)改變，最終提高了顧客的滿(mǎn)意度。（2）降低成本。徹底消除無(wú)效預(yù)算。（3）降低次/廢品率。隨著那些容易導(dǎo)致次/廢品出現(xiàn)的無(wú)效低能環(huán)節(jié)的減少，次/廢品率也將出現(xiàn)明顯的下降。（4）提高員工滿(mǎn)意度。降低流程的無(wú)效性和復(fù)雜性，意味著員工將被授予更多的權(quán)力對(duì)自身工作進(jìn)行具體決策，這無(wú)疑會(huì)大大提高員工參與工作的熱情和干勁。
31.BPM(業(yè)務(wù)流程管理)：是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流程為中心，以持續(xù)的提高組織業(yè)務(wù)績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法，常見(jiàn)商業(yè)管理教育如EMBA、MBA等均將BPM包含在內(nèi)。
四、項(xiàng)目完成需要準(zhǔn)備哪些？完成一個(gè)項(xiàng)目的條件？
項(xiàng)目完成需要：
1．項(xiàng)目準(zhǔn)備：項(xiàng)目前期工作總結(jié)，以項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)為結(jié)束標(biāo)志，其中包含項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目章程、組織結(jié)構(gòu)、人員職責(zé)、項(xiàng)目工作環(huán)境等設(shè)定。
2．藍(lán)圖設(shè)計(jì)：(1)對(duì)關(guān)鍵用戶(hù)和內(nèi)部顧問(wèn)進(jìn)行SAP和該項(xiàng)目模塊的概念培訓(xùn)，讓客戶(hù)掌握SAP的基本概念，對(duì)SAP的操作和運(yùn)行方式有個(gè)基本的了解。(2)現(xiàn)狀調(diào)研(3)寫(xiě)出藍(lán)圖文檔、流程圖制作等。
3．系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：(1)配置關(guān)系并和其他模塊顧問(wèn)進(jìn)行測(cè)試(2)與關(guān)鍵用戶(hù)一起進(jìn)行單元測(cè)試，并負(fù)責(zé)解決測(cè)試中出現(xiàn)的各種問(wèn)題(3)培訓(xùn)關(guān)鍵用戶(hù)和內(nèi)部顧問(wèn)基本業(yè)務(wù)流程操作(4)關(guān)鍵用戶(hù)進(jìn)行集成測(cè)試，負(fù)責(zé)解釋后勤業(yè)務(wù)部門(mén)提出的疑問(wèn)，并解決借口問(wèn)題。(5)權(quán)限角色的設(shè)置(6)客戶(hù)需求的各種單據(jù)表格的開(kāi)發(fā)測(cè)試（和ABAP溝通）
4．上線準(zhǔn)備：(1)數(shù)據(jù)收集準(zhǔn)備(2)檢查數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的質(zhì)量(3)關(guān)鍵用戶(hù)對(duì)最終用戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)(4)客戶(hù)特定需求配置改動(dòng)等(5)系統(tǒng)上線數(shù)據(jù)切換策略 5．上線切換：(1)導(dǎo)入上線時(shí)刻數(shù)據(jù)到新系統(tǒng)(2)上線后的日清操作。6．運(yùn)維：日常維護(hù)工作。
7．項(xiàng)目?jī)?yōu)化:優(yōu)化需求收集、優(yōu)化清單提交、優(yōu)化方案設(shè)計(jì)、優(yōu)化方案確認(rèn)、優(yōu)化方案實(shí)現(xiàn)。
完成項(xiàng)目的條件需要具備：
1.企業(yè)高層支持2.雙方項(xiàng)目經(jīng)理互相配合3.關(guān)鍵用戶(hù)的全程參與4.基礎(chǔ)資料建設(shè)（數(shù)據(jù)手機(jī)）5.注重二次開(kāi)發(fā)
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