第一篇：教育者的自我修煉摘記文檔

究竟是是什么養(yǎng)成教育之真諦呢?即：養(yǎng)樹養(yǎng)根，養(yǎng)魚養(yǎng)水；養(yǎng)人養(yǎng)心，最終落實(shí)到一種習(xí)慣的養(yǎng)成上，但絕不是為了習(xí)慣而習(xí)慣。引用加措**的一段話來描述養(yǎng)成教育的秘訣——

每天用你最喜歡的方式做你最喜歡的事情，這是一種莫大的幸福。然后，每天重復(fù)這種快樂的做事方式和做事心情，久而久之，形成習(xí)慣。天長日久，這種習(xí)慣就會(huì)成為性格。

回歸教育之根本，引發(fā)孩子的主動(dòng)性，喚醒孩子的自覺，是教育走向春天的基本保障。習(xí)慣是教育的最終落腳點(diǎn)。

尤宗周先生在《國學(xué)概說》中明確了人生“幼兒養(yǎng)性、童蒙養(yǎng)正、少年養(yǎng)志‘、成人養(yǎng)德”

美國科學(xué)研究，一個(gè)習(xí)慣的養(yǎng)成需要21天。21天是個(gè)平均數(shù)，養(yǎng)成的習(xí)慣也不一樣，中國習(xí)慣教育家周士淵總結(jié)出習(xí)慣培養(yǎng)的7個(gè)秘訣：

一、真正懂得重要性。

二、找出可行性分析。

三、統(tǒng)籌安排，逐一擊破。

四、關(guān)鍵前三天，重在一個(gè)月。

五、每天前進(jìn)一點(diǎn)。

六、借東風(fēng)。

七、堅(jiān)持不懈，值到成功。

習(xí)慣養(yǎng)成： 1.進(jìn)行正強(qiáng)化

2.和孩子簽訂一個(gè)行為契約。

行為契約有兩種：單方契約和雙方契約。雙方契約是經(jīng)過雙方談判、共同協(xié)商的一種對雙方行為均有約束力的書面約定，體現(xiàn)了雙方互為強(qiáng)化和互利關(guān)系。在習(xí)慣培養(yǎng)中運(yùn)用契約的方法，可以進(jìn)行自我監(jiān)督、自我控制和自我管教，同時(shí)也為父母對孩子的監(jiān)督提供了更為客觀的環(huán)境，能省略很多不必要的“啰嗦”和“嘮叨”，可謂一舉兩得。切記，在實(shí)行行為契約法的過程中，要保持行為契約的約束性，需要孩子與父母共同維護(hù)，才能不斷強(qiáng)化雙方的良好行為，最終養(yǎng)成好的習(xí)慣。它反映了兩個(gè)層面的親子關(guān)系：父母與子女地位上的及人格上的平等關(guān)系。省去了許多的說教，融洽了父母與子女的感情。3.說了就一定努力去做。

4.用過的東西要放回原處。“歸位意識(shí)”。

5.認(rèn)真寫字。漢字歷史悠久，在漫長的歲月里經(jīng)過無數(shù)次的演變。有的人寫字比較潦草，難以辨認(rèn)，這只是表面現(xiàn)象。內(nèi)在的，可能就是這個(gè)人比較浮躁，做事不踏實(shí)，或者很不用心。認(rèn)真書寫，可以塑造人的性格，對人、對事、對生活形成一種積極的態(tài)度，最后的結(jié)果就是可以使人凝神靜氣，變得更沉著。

小學(xué)是培根的階段，初中時(shí)開花的季節(jié)，高中時(shí)結(jié)果的時(shí)期。讓孩子擁有一個(gè)美好的童年是第一要?jiǎng)?wù)。美好的童年是一個(gè)人成長的文化之根。

唯一不過是的學(xué)習(xí)方法是這兩個(gè)字-------練心，通過認(rèn)真寫字，重建人的內(nèi)心秩序，從而生發(fā)出自主的能力，建構(gòu)自主穩(wěn)健的文化品格。

寫字和認(rèn)真寫字是兩件事情，寫字是一個(gè)行為，而認(rèn)真寫字是一個(gè)文化系統(tǒng)。認(rèn)真的靈魂在于靜心，在于把每一個(gè)字立起來，這本身就是一種修養(yǎng)內(nèi)心的途徑。

第二篇：自我修煉

自我修煉：

一、沉穩(wěn)：

1、不要隨便顯露你的情緒。

2、不要逢人就說你的困難和遭遇。

3、在咨詢別人的意見前，自己先思考，但不要先講。

4、不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿。

5、重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布。

6、講話不要有任何的慌張，走路也是。

7、自信是好，但別忽略任何人的想法。

8、人無高低，不要一副拽拽的樣子，對人對事，別忘記了禮貌。

二、細(xì)心：

1、對身邊發(fā)生的事情，常考慮他們的因果關(guān)系。

2、對做不到位得問題，要發(fā)覺他們的根本癥結(jié)。

3、對習(xí)以為常得做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。

4、做什么事情都要有條不紊和井然有序的習(xí)慣。

5、經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)別人看不出來的毛病或弊端。

6、自己要隨時(shí)隨地對所不足的地方補(bǔ)位。

三、膽識(shí)：

1、不要常用缺乏自信的語句。

2、不要經(jīng)常反悔，不要輕易推翻已經(jīng)決定的事。

3、在眾人爭執(zhí)不休時(shí)，不要沒有主見。

4、整體氛圍低落時(shí)，你要樂觀陽關(guān)。

5、做任何事都要用心，因?yàn)橛腥嗽诳粗恪?/p>

6、事情不順的時(shí)候，歇口氣，重新尋找突破口，就算結(jié)束也要干凈利落。

四、大度：

1、不要可以把有可能事伙伴的人變成對手或者敵人。

2、對別人的小過失、小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較。

3、在金錢上要大方，舍得本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。

4、不要有權(quán)利的傲慢和知識(shí)的偏見。

五、誠信：

1、做不到的事情不要說，說了就要努力做到。

2、虛的口號(hào)和標(biāo)語不要常掛在嘴上。

六、擔(dān)當(dāng)：

1、檢討任何過時(shí)的時(shí)候，先從自身或自己人開始反省。

2、事情結(jié)束后，先審查過錯(cuò)，再列數(shù)功勞。

3、一個(gè)計(jì)劃要統(tǒng)籌全局，規(guī)劃未來。

七、內(nèi)涵：

1、學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，虛心觀察周圍的事物。眼界寬闊

2、了解自己，培養(yǎng)屬于自己正確的審美關(guān)。

3、笑對生活。懶惰要不得。培養(yǎng)健康的生活習(xí)慣。

4、不要盲目的做任何事。要有目標(biāo)。

5、不僅僅關(guān)注外在美，內(nèi)在美也很重要。

6、不要整天對著電腦，玩著無聊的東西。

7、理智的判斷，學(xué)會(huì)控制情緒。

第三篇：代表自我修煉

醫(yī)藥代表的自我修煉！!

一扎實(shí)的內(nèi)功: 俗話說練拳不練功到老一場空

雖然一些代表不是學(xué)臨床出身或者不專業(yè)藥學(xué)人士,但只要對自己的產(chǎn)品有深入的了解,能深入淺出介紹就可以滿足一般醫(yī)生的需求!對于產(chǎn)品我們要知道能碰到情況,能發(fā)生的問題及解決的辦法!要有預(yù)知!同時(shí)也要了解你面對的客戶是什么樣的類型及心理,如處方藥品的情況:擔(dān)心療效?副作用?使用是否方便?特性利益是否轉(zhuǎn)化?只有具備了專業(yè)知識(shí)才能在醫(yī)生心中建立長久的可靠性!

二剛?cè)嵯嗬^的外功:自身素質(zhì)的提高

在和客戶溝通中一定注意保持隨和不呆板的風(fēng)度,要求高度的適應(yīng)性,讓客戶感覺有禮!如:

在診室等待醫(yī)生的時(shí)候要注意等候的位置讓醫(yī)生看見你!

主動(dòng)讓位于病人不和病人談?wù)撫t(yī)生和藥品的情況!

行頭放在合適的地方

保持良好姿勢

不要把不方便的東西帶進(jìn)診室

三內(nèi)外兼修:建立你獨(dú)特的平易性

我們生活在信息社會(huì),生活絕對不是真空的.用我們獨(dú)特的話題和方法來打通來縮短彼此的距離.這樣的溝通就會(huì)積極!

了解客戶家鄉(xiāng)的風(fēng)土人情會(huì)讓客戶親近你!

一塊參加一些體育文體活動(dòng)能讓客戶樂于談心!

對一些政治經(jīng)濟(jì)溝通會(huì)讓客戶和你產(chǎn)生共鳴!

以學(xué)生后輩態(tài)度會(huì)讓客戶對你尊敬!

第四篇：銷售人員自我修煉

銷售人員自我修煉

一、銷售的定義 銷售是什么？

銷售在日常生活中非常普遍，每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關(guān)于銷售的新認(rèn)識(shí)有助于您開發(fā)和應(yīng)用新的技能，并且取得最大的收獲?？梢赃@樣說，我們每個(gè)人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。

什么是銷售呢？我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。

因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

二、成功銷售員必備10大素質(zhì)

成功的銷售員到底具備了哪些優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)呢？歸納起來，我認(rèn)為成功的銷售員應(yīng)該具備十項(xiàng)最基本的特質(zhì)。

（一）成功銷售員應(yīng)該具備的第一項(xiàng)素質(zhì)：強(qiáng)烈的自信心。

（1）提升內(nèi)在的自信心和自我價(jià)值。即是通過提高銷售技巧，通過不斷的成功來提升自信。

（2）轉(zhuǎn)換定義。對曾經(jīng)有過的錯(cuò)誤和失敗體驗(yàn)理解為成長的代價(jià)和收獲，從觀念上轉(zhuǎn)換。同時(shí)，總結(jié)錯(cuò)誤和失敗帶給我們的體驗(yàn)。

（3）把注意力放在正面的事情上。人們習(xí)慣把注意力放在不好的事情上，而事實(shí)上不是環(huán)境或遭遇決定了我們的人生，而是對其的態(tài)度決定的，正面的行為修正自然帶來好的結(jié)果。

（4）堅(jiān)信，在自己的穿著上投資每一分錢都是值得的。成功的穿著是一種無言的說服力。

*讓自己成功的穿著可以是：

1、把自己打扮成專業(yè)銷售人員的樣子，而且是高級銷售人員的樣子。

2、在服裝的選擇上，要講究色彩的搭配，深藍(lán)色或深灰色的西裝配白色或淺色村衣。甚至可以模仿某個(gè)頂尖的而又是你非常欣賞的銷售員的樣子。

3、準(zhǔn)備兩雙有檔次的皮鞋以及一套擦鞋的工具，永遠(yuǎn)使你的鞋子保持完好光潔的狀態(tài)。

4、在面見顧客前，在鏡子面前檢查自己的頭發(fā)是否梳理整齊，臉上是否干凈。

5、衣料和質(zhì)地不要有太多的變化。

（二）成功銷售員應(yīng)該具備的第二項(xiàng)素質(zhì)：勇敢。

恐懼是一種內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。

恐懼自己不被別人接納。

我們也可以用轉(zhuǎn)換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個(gè)分析：

1、被拒絕的定義是什么？什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了？

2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕？

3、你的客戶的面部表情怎樣的時(shí)候，你才感覺被拒絕？

轉(zhuǎn)換情緒：試著把負(fù)面的情緒調(diào)整為正面、積極的認(rèn)識(shí)，感激所有使你更堅(jiān)強(qiáng)的人。

所以，要善于創(chuàng)造，勇于冒險(xiǎn)。勇者無敵。

（三）成功銷售員應(yīng)該具備的第三項(xiàng)素質(zhì)：強(qiáng)烈的企圖心。強(qiáng)烈的企圖心就是對成功的強(qiáng)烈欲望，有了強(qiáng)烈的企圖心才會(huì)有足夠的決心。

培養(yǎng)強(qiáng)烈企圖心的方法

可以是學(xué)習(xí)和成功者在一起。人生是一個(gè)不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！

認(rèn)真審視我們周圍的朋友，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們可以分為三類：

一、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協(xié)助你更了解你自己。

三、他代表你生命中一個(gè)非常重要的人，你的情結(jié)可通過他轉(zhuǎn)化。

四、他代表你的潛意識(shí)，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。

不管在人生途中遇上了什么樣的人，經(jīng)歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個(gè)過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊(duì)伍，能真正最快幫助我們成長的隊(duì)伍有以下的基本特征：

1、個(gè)人的成就和境界很高；

2、是你模仿的對象；

3、他能看到你的潛能；

4、他關(guān)心你的成長；

5、他愿意協(xié)助你成長；

6、他對你的期望很高；

7、他會(huì)對你說老實(shí)話；

8、和他在一起你會(huì)感覺壓力特別大。

成功銷售員的欲望，許多來自于現(xiàn)實(shí)生活的刺激，是在外力的作用下產(chǎn)生的，而且往往不是正面的鼓勵(lì)型的。刺激的發(fā)出者經(jīng)常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經(jīng)常在被刺激者心中激起一種強(qiáng)烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些“超常規(guī)”的行動(dòng)，煥發(fā)起“超常規(guī)”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會(huì)說：“我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子?！?/p>

成功的銷售員都有必勝的決心，都有強(qiáng)烈的成功欲望。

成功的欲望源自于你對財(cái)富的渴望，對家庭的責(zé)任，對自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的追求，不滿足是向上的車輪！

用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

（四）對產(chǎn)品的十足信心與知識(shí)。

熟練掌握自己產(chǎn)品的知識(shí)。你的客戶不會(huì)比你更相信你的產(chǎn)品。>成功的銷售員都是他所在領(lǐng)域的專家，做好銷售就一定要具備專業(yè)的知識(shí)。

信心來自了解。我們要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。

專業(yè)的知識(shí)，要用通俗的表達(dá)，才更能讓客戶接受。

全面掌握競爭對手產(chǎn)品的知識(shí)：說服本身是一種信心的轉(zhuǎn)移。

（五）注重個(gè)人成長，不斷的學(xué)習(xí)和反剩學(xué)習(xí)可以大幅度的減少犯錯(cuò)

和縮短摸索時(shí)間。

學(xué)習(xí)的最大好處就是：通過學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間，使我們更快速的走向成功。

別人成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現(xiàn)，能力是需要培養(yǎng)的。成功的銷售員注重學(xué)習(xí)成長的好習(xí)慣。銷售是一個(gè)不斷摸索的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯(cuò)誤。反省，就是認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的前提。

成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識(shí)。這與銷售員本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的知識(shí)，才有多大的格局。

頂尖的銷售員都是注重學(xué)習(xí)的高手，通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)自己的能力，讓學(xué)習(xí)成為自己的習(xí)慣，因?yàn)?，成功本身是一種思考和行為習(xí)慣。頂尖銷售員都是有目的的學(xué)習(xí)。正確的學(xué)習(xí)方法分為五個(gè)步驟：

（1）初步了解。

（2）重復(fù)是學(xué)習(xí)之母。

（3）開始使用。

（4）融會(huì)貫通。

（5）再次加強(qiáng)。

（六）高度的熱忱和服務(wù)心。

頂尖的銷售員都把客戶當(dāng)成自己長期的終身朋友。

關(guān)心客戶需求，表現(xiàn)為隨時(shí)隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長久的聯(lián)系。

知識(shí)不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的核心能力。

成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。

（七）非凡的親和力。

許多銷售都建立在友誼的基礎(chǔ)上的。

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己，銷售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。這時(shí)候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調(diào)動(dòng)起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。

（八）對結(jié)果自我負(fù)責(zé),100%的對自己負(fù)責(zé)。

成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨。

要獲得銷售的成功，還得靠你自己。

要為成功找方法，莫為失敗找理由！

在銷售的過程中，難免會(huì)犯錯(cuò)。犯錯(cuò)誤不可怕，可怕的是對犯錯(cuò)誤的恐懼。

答應(yīng)等于完成，想到就要做到。一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人往往容易被別人接受，設(shè)想誰原因跟一個(gè)文過飾非的人合作呢？成功的銷售員對結(jié)果自我負(fù)責(zé)，100%的對自己負(fù)責(zé)。

（九）明確的目標(biāo)和計(jì)劃（遠(yuǎn)見）。

成功的銷售員頭腦里有目標(biāo)，其他人則只有愿望。

成功的銷售員要提高自己的自我期望，而目標(biāo)是自我期望的明確化。

成功的銷售員會(huì)為自己的成功下定義，明確一個(gè)成就的動(dòng)機(jī)，明確達(dá)成目標(biāo)的原因。

成功的銷售員要有長遠(yuǎn)目標(biāo)、目標(biāo)、季度目標(biāo)、月目標(biāo)，并且把明確的目標(biāo)細(xì)分成你當(dāng)日的行動(dòng)計(jì)劃，根據(jù)事情的發(fā)展情況不斷的調(diào)整自己的目標(biāo)，并嚴(yán)格的按計(jì)劃辦事。

工作我們的計(jì)劃，計(jì)劃我們的工作。比如要達(dá)成目標(biāo)你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪里？明天的拜訪路線是哪里？每天，心里都應(yīng)該清清除楚楚。

（十）善用潛意識(shí)的力量。

人的意識(shí)分為表意識(shí)、潛意識(shí)和超意識(shí)。潛意識(shí)是表面的外在形象，超意識(shí)是人內(nèi)心深處的感受，只有來自超意識(shí)的決定才是人內(nèi)心真正的決定。

成功的推銷員都是敢于堅(jiān)持自己的夢想的人。

堅(jiān)持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵(lì)自己的影象輸入自己的視覺系統(tǒng)，用渴望成功聲音刺激自己的心靈，可以多看一些成功學(xué)、勵(lì)志的書籍，可以看一些成功者的傳記，可以聽一些銷售與成功的講座。

第五篇：項(xiàng)目經(jīng)理的自我修煉

項(xiàng)目經(jīng)理的自我修煉

前一陣子拜讀南懷瑾先生的《論語別裁》，感悟良多。本人在項(xiàng)目管理中，特別是在給銷售人員做培訓(xùn)時(shí)，不可避免地要講“溝通”、“團(tuán)隊(duì)”、“人際關(guān)系”等等，都涉及到為人處世，而南老師的書給我很大啟發(fā)，近日突發(fā)奇想，南老師站在中國人為人處世的角度來講《論語》，其中也提到了《論語》沒有固定講法，每個(gè)人的理解就是自己的《論語》。我為什么不可以站在項(xiàng)目經(jīng)理的角度來看《論語》呢？這個(gè)角度可以對營銷人員有所幫助。于是把《論語》進(jìn)行了自己的理解、消化和吸收，按照項(xiàng)目經(jīng)理的角度寫了出來，和大家分享。

1、子曰：“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說乎？有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？人不知而不慍，不亦君子乎？”

項(xiàng)目經(jīng)理的為人處世。

一般來說，項(xiàng)目經(jīng)理都有三、五年的工作經(jīng)驗(yàn)，但很多人陷入日常業(yè)務(wù)中，沒時(shí)間總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)。我把這種情況叫做只有經(jīng)歷，而沒有經(jīng)驗(yàn)。所謂經(jīng)歷是曾經(jīng)做過事情，所謂經(jīng)驗(yàn)是在做過事情以后，結(jié)合理論知識(shí)總結(jié)出來的，在一定范圍內(nèi)有普遍性的原理。

要想提高自己，項(xiàng)目經(jīng)理要做到，“學(xué)而時(shí)習(xí)之”，不但要實(shí)踐的“學(xué)”，還要有總結(jié)的“習(xí)”，只有這樣，經(jīng)歷才有價(jià)值，才算沒白做。當(dāng)然了，在這個(gè)過程中自己得到了提高，感受到了工作的樂趣，“不亦說乎？”。

作為項(xiàng)目經(jīng)理，肩負(fù)著一個(gè)項(xiàng)目的興衰，一定要建立廣泛而良好的社會(huì)關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理要交往不同行業(yè)、不同職業(yè)的朋友，這些朋友“自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎？”可能帶給你更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。當(dāng)然了，朋友也要選擇，交往對你業(yè)務(wù)有幫助的、對你提高有幫助的、有思想的朋友，否則“酒肉朋友”頻頻來訪，你哪里有什么樂，就“不亦苦乎了？”

項(xiàng)目經(jīng)理受到很多制約，這種制約來自客戶、財(cái)務(wù)、老總、銷售代表等。因?yàn)橛泻芏嘀萍s，所以有很多矛盾；因?yàn)橛泻芏嗝埽杂泻芏嗾`解，而誤解是溝通中最大的敵人。在別人“不知”你時(shí)、“誤解”你時(shí)，要用什么心態(tài)來對待呢？要用《學(xué)而》最后一句來思考，“不患人之不己知，患不知人”。項(xiàng)目經(jīng)理一定要主動(dòng)了解別人，也要開放自己，讓別人來了解你，否則很可能你要為此付出代價(jià)，因?yàn)樽罱K銷售的責(zé)任都由你來承擔(dān)。開放了自己，萬一別人還有誤解，不理解你，如果你還不“不慍”，從自己身上找原因，不也就是優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理嗎？

2、子曰：“巧言令色，鮮矣仁！”

----項(xiàng)目經(jīng)理在為人處世中的一些錯(cuò)誤的行為。

做業(yè)務(wù)的時(shí)間長了，“青澀的味道”退去以后，學(xué)會(huì)了“見人說人話，見鬼說鬼話，不人不鬼說胡話?！庇腥朔只蔀椤暗玫赖母呤帧保硗庖恍┤俗兂闪恕皹I(yè)務(wù)油子”。這些“業(yè)務(wù)油子”嘴巴很會(huì)說，非常善于“察言觀色”、“投其所好”、“東吹西拍”。他們自以為業(yè)務(wù)水平很高，但同樣條件下客戶喜歡和“實(shí)在”的項(xiàng)目經(jīng)理打交道，因?yàn)橛邪踩?。“巧言令色”者只能暫時(shí)得到客戶的利用，而不能被客戶看重，更得不到客戶長期的信任。同樣這樣的人也得不到上司的重用，只能被暫時(shí)利用。

為什么呢？因?yàn)樗麄兪チ俗约旱摹氨拘摹?，更不用說“仁”了。

3、曾子曰：“吾日三省吾身━━為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”

----項(xiàng)目經(jīng)理的日常工作。

上面已經(jīng)說過，項(xiàng)目經(jīng)理要善于把經(jīng)歷總結(jié)成經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)就要反省，甚至每天要多次反省。對事方面：

特別要注意的是每天的工作計(jì)劃，想想有沒有達(dá)成。

對人方面：

反省要從三個(gè)方面做。為老板工作，有沒有盡力，是不是忠于職守？

與客戶、與同僚、與員工交往，有沒有說話不算數(shù)？

參加營銷培訓(xùn)，學(xué)來的觀點(diǎn)、方法，有沒有拿來實(shí)踐？

4、子曰：“道千乘之國，敬事而信，節(jié)用而愛人，使民以時(shí)。”

----項(xiàng)目經(jīng)理如何做好管理工作。

敬事：管理者沒有辦法顧及到全盤，關(guān)注到公司運(yùn)做的每一個(gè)細(xì)節(jié)，所以一定要在企業(yè)內(nèi)部提倡做事專業(yè)、強(qiáng)調(diào)敬業(yè)精神的企業(yè)文化。要做到“人人有事做、事事有人做；要不就不做，要做就做好；”一次就把事情做到位的精神，當(dāng)員工出錯(cuò)時(shí)要對事不對人，總之一切要圍繞流程、目標(biāo)、規(guī)章來進(jìn)行管理，變?nèi)酥螢榉ㄖ?，避免?nèi)部不必要的人事沖突。

信：信就是要守信。如果公司不對員工守信，員工怎么會(huì)對公司守信？員工怎么會(huì)遵守公司的各項(xiàng)政策？朝令夕改的公司一定沒有前途！管理者要制定公司的游戲規(guī)則，并全力維護(hù)規(guī)則的嚴(yán)肅性，不能象有些小老板一樣是規(guī)則的破壞者，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為：“規(guī)則是給員工制定的，我是超脫規(guī)則之外的?！边@樣的想法是落后觀念在做怪。

節(jié)用：所謂節(jié)用就是節(jié)約，也就是要節(jié)約與業(yè)務(wù)無關(guān)的開支，并把業(yè)務(wù)開支控制在一定的范圍之內(nèi)。其實(shí)節(jié)約多少錢是小事情，對大公司來說無關(guān)痛癢，但關(guān)鍵是通過這種節(jié)約的做法，一次一次地做，養(yǎng)成整個(gè)公司節(jié)約的文化。這種節(jié)約的文化是企業(yè)文化的一部分，一定會(huì)推動(dòng)公司的發(fā)展，同時(shí)在這個(gè)節(jié)約文化的感染下，員工也可以培養(yǎng)節(jié)約的美德，企業(yè)和員工是雙贏。

愛人：所謂愛人，就是用愛心來對待別人。最基本的就是尊重員工，尊重客戶。作為管理者有權(quán)決定某些員工在企業(yè)的前途，在這種權(quán)力的影響下，久而久之，容易產(chǎn)生一種觀念：“我是老板，你們的飯碗全是我給的，你們都是給我打工的人?！边@個(gè)話在道理上沒有錯(cuò)，事實(shí)上是如此。但如果你這樣說，這樣做，就不恰當(dāng)了。不尊重員工、不對員工有愛心、不重視員工的發(fā)展，員工不可能對你忠誠，你就會(huì)成為孤家寡人，成為三流老板——“自己拼”。使民以時(shí)：這里的“時(shí)”就是時(shí)機(jī)和時(shí)間。管理者有權(quán)發(fā)布指令，但不能隨意發(fā)布，要注意時(shí)機(jī)。在發(fā)布之前要考慮員工的感受，員工現(xiàn)在的心態(tài)怎樣？適合不適合做這件事？如果我這樣說了，他會(huì)有什么反應(yīng)？這種反應(yīng)，我怎么引導(dǎo)？當(dāng)管理者把這些事情考慮清楚了以后，再發(fā)布指令，員工自然就會(huì)遵照執(zhí)行。同時(shí)要在隨著指令的下達(dá)，有完成任務(wù)的期限，什么時(shí)候做到什么程度，要明確。

5、子夏曰：“賢賢易色；事父母，能竭其力；事君，能致其身；與朋友交，言而有信。雖曰未學(xué)，吾必謂之學(xué)矣?！?/p>

項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)。

有些人是“學(xué)而知之”，還有些人是生來就知的。有些優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理是培訓(xùn)出來的，但還有些是天生的領(lǐng)導(dǎo)能力得到了發(fā)揮。這些天生具有領(lǐng)導(dǎo)能力的人怎么發(fā)掘呢？主要從下面幾點(diǎn)來看：

賢賢易色：看到優(yōu)秀的人，是不是去接近，去學(xué)習(xí)，有沒有調(diào)整自己的心態(tài)，甚至參考他的做法，改掉壞習(xí)慣。把好做法養(yǎng)成好習(xí)慣。

事父母：對父母能不能竭盡全力。如果這點(diǎn)做不到，他說忠誠于公司是在胡扯。有些宣傳中的模范人物，在父母病的時(shí)候，監(jiān)守崗位，認(rèn)為是為國家盡忠，為企業(yè)盡力。其實(shí)這樣的行為是自私的行為，做出這樣行為的人是在沽名吊譽(yù)。宣傳這樣的行為，是對社會(huì)風(fēng)氣的破壞和誤導(dǎo)。

事君：對老板能不能盡力，完成一個(gè)經(jīng)理人的職責(zé)。

與朋友交：前面已經(jīng)說過“信”的概念。

具備以上四項(xiàng)的人，雖然沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理技能，但是他們天生具備管理者的能力。

6、子曰：“君子不重則不威，學(xué)則不固，主忠信，無友不如己者，過則勿憚改?！?項(xiàng)目經(jīng)理在工作中的正確態(tài)度。

項(xiàng)目經(jīng)理如果不自重，對自己沒有信心，對自己今后的發(fā)展方向沒有想法，就一定不能樹立起自己的威信來。長次以往，就會(huì)陷入惡性循環(huán)，經(jīng)歷的一些事情，也總結(jié)不成經(jīng)驗(yàn)，更不能得到認(rèn)可和推行。

在職業(yè)經(jīng)理人對內(nèi)要忠誠于自己的職業(yè)，對外要忠誠于自己服務(wù)的公司，堅(jiān)持守信的原則，并把忠誠和守信作為自己的“主”，作為為人處世的基礎(chǔ)。

千萬不要認(rèn)為自己比別人強(qiáng)，自己是老大，那樣的想法是“月亮下面看影子，越看越偉大”的農(nóng)民意識(shí)。要樹立“三人行，必有我?guī)煛钡挠^念，見其不善者而改之，見起善者而從之。只有這樣才能有良好的人際關(guān)系，同時(shí)自己在和朋友的交往中得到了提高。

有了過錯(cuò)不要害怕改正。俗話說：“君子之過也。如日月之食焉，過也人皆見之，更也人皆仰之。”有了過錯(cuò)，藏得過去嗎？老老實(shí)實(shí)到老板面前，說：“老板，這件事，我做錯(cuò)了?！敝挥羞@樣才能得到老板的寬容。借口是沒有用的，誰不知道是借口？有了錯(cuò)誤和過失，害怕改正才是最可怕的事。

7、子禽問於子貢曰：“夫子至於是邦也，必聞其政，求之與？抑與之與？子貢曰：“夫子溫良恭儉讓以得之。夫子之求之也，其諸異乎人之求之與？”

項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)開展的策略。

有句俗話是這樣說的“進(jìn)門看臉色，出門看天色?！杯h(huán)境對我們的影響很大。為什么孔子每到一個(gè)地方就要“問政”？無非是“看天色”，了解這個(gè)地方的環(huán)境而已。只有做到了這一點(diǎn)，才可以做到“入鄉(xiāng)隨俗”。這個(gè)地方的人，看到你已經(jīng)隨了俗，對他們有尊重，進(jìn)而可能接納你。

項(xiàng)目經(jīng)理到新的區(qū)域市場，也要遵守這個(gè)“問俗”原則，進(jìn)行風(fēng)土人情的調(diào)查，消費(fèi)者購買心理、支付能力、消費(fèi)者接觸媒體習(xí)慣、競爭對手普查工作，充分了解了當(dāng)?shù)氐拿袼酌耧L(fēng)和當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境，這樣才和制定符合當(dāng)?shù)氐臓I銷戰(zhàn)略。

所謂夫子的溫良恭儉讓是夫子和別人交往的技能，因?yàn)榉蜃铀蠛蛣e人所求不一樣，更高、更遠(yuǎn)，所以夫子修煉自己的溫良恭儉讓這些技能。反過來看項(xiàng)目經(jīng)理，如果只是業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，而在“做人”上沒有溫良恭儉讓這些技能，也一定不會(huì)“爬”到高職位上。只能被利用，而不能被重用。

所謂溫良恭儉讓就是：

溫：平和或者說溫和。強(qiáng)大如大象者都是溫和的，只有鄙弱如鬣狗者才是兇悍的。平和是實(shí)力的反映，同時(shí)平和也給自己留下了緩沖的余地。

良：有愛心、有良心。職業(yè)經(jīng)理人要有孫中山先生倡導(dǎo)的“博愛”的胸懷，愛員工、愛客戶、愛事業(yè)。并把社會(huì)道德和職業(yè)道德完美地結(jié)合起來。

恭：嚴(yán)肅，不茍言語笑。自己的喜怒哀樂不能時(shí)刻表現(xiàn)在臉上，性格要成為自己的工具，而不是自己被性格控制，經(jīng)常受別人情緒的影響。這樣的項(xiàng)目經(jīng)理，會(huì)被客戶完全看透，失去了和客戶談判的籌碼。

讓：友好而謙讓。讓是表明自己對事情的態(tài)度，要適刻而止。如果一味地謙虛，那是沒有信心的表現(xiàn)。沒有人因?yàn)槟氵^分謙虛而尊重你，但是你不謙虛，別人就根本不尊重你。

8、有子曰：“禮之用，和為貴。先王之道，斯為美，小大由之；有所不行，知和而和，不以禮節(jié)之，亦不可行也?！?/p>

項(xiàng)目經(jīng)理對待客戶的態(tài)度。

對客戶要有禮，和是很可貴的，是最終的目的。為什么要和客戶發(fā)生沖突呢？無謂的沖突是沒有價(jià)值的。生意不成朋友還是可以交往嘛?，F(xiàn)在不合作，今后還有合作的機(jī)會(huì)嘛，不要沒有退路。

和為貴是“先王之道”，是和客戶相處過程中的真理。任何小事、大事，都可以用這個(gè)原則去處理。當(dāng)事情出現(xiàn)狀況時(shí)，知道了“和”的重要性，而用“和”的方式處理，但沒有做到“禮”也是不可行的。項(xiàng)目經(jīng)理要特別注意自己的禮儀，處處體現(xiàn)出對客戶的尊重和重視。其中項(xiàng)目經(jīng)理的衣著非常重要。我們不可能以衣服、相貌評價(jià)客戶，因?yàn)槿瞬豢擅蚕啵Ｋ豢啥妨俊，F(xiàn)實(shí)生活中，有些大老板，衣著樸素，一日三餐，粗茶淡飯。但項(xiàng)目經(jīng)理不是大老板，沒有資格不重視衣著，因?yàn)榭蛻艨赡苁强窟@些來評價(jià)你，評價(jià)你的專業(yè)性。

9、子曰：“君子食無求飽，居無求安，敏於事而慎於言，就有道而正焉，可謂好學(xué)也已?！?項(xiàng)目經(jīng)理的吃苦與忍耐。

食無求飽，居無求安，準(zhǔn)確地反映出了項(xiàng)目經(jīng)理的生存現(xiàn)狀。吃飯沒有一定的時(shí)間，什么時(shí)間有時(shí)間就什么時(shí)候吃飯，吃飯時(shí)經(jīng)常被事情打斷，經(jīng)常吃不飽。所以有人總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)理的繁忙：見客戶就握手，上車就睡覺，坐下就說話，端起杯子就喝酒。苦了肚子、累了身子、費(fèi)了腦子，但是最后掙了票子。

如果能吃這些苦，加上對市場敏感，認(rèn)定的事，馬上做，說話說到點(diǎn)子上，這樣的人是好學(xué)的人，有發(fā)展?jié)摿Φ娜恕?/p>