第一篇：淺談高校發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系探討論文

論文摘要：本文在界定教學(xué)質(zhì)量，梳理與甄別教學(xué)質(zhì)量保障理論，以及分析和診斷教學(xué)質(zhì)量輸入、過程、輸出基本要素的基礎(chǔ)上，基于學(xué)生發(fā)展理論，認為經(jīng)常性診斷和改進學(xué)校在教學(xué)中存在的問題是發(fā)展的核心，而建立反饋控制機制是促進教育教學(xué)不斷發(fā)展的保障，并進一步提出了發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控的基本框架。

論文關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量 發(fā)展性 質(zhì)量保障與控制

一、引言

伴隨著高等學(xué)校近十年的擴招，中國高等教育規(guī)模以在校學(xué)生數(shù)考察，無論是總量，還是校均學(xué)生數(shù)均得到迅速擴大，以數(shù)量擴張所帶來的同齡人入學(xué)率為標(biāo)志，中國的高等教育已由精英教育步入大眾化教育階段。進入新階段后，中國國民在分享高等教育規(guī)模擴張帶來的毛入學(xué)率上升而獲取更多的接受高等教育機會的同時，高等教育質(zhì)量保障問題也越來越受到社會各界的高度關(guān)注。

從學(xué)理上講，只要存在教育，就存在教育質(zhì)量問題。無論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家、無論是精英教育還是大眾化教育毫無例外。原因在于，質(zhì)量是教育發(fā)展的生命線，保障與提高教育質(zhì)量是辦學(xué)者永恒的價值追求，也是受教育者的需求所在。為此筆者認為，對教育質(zhì)量的基本需求是伴隨著高等教育的存在而存在的，是永恒的范疇，是受教育者的權(quán)利（無論教育服務(wù)是免費提供，還是購買），她與高等教育規(guī)模缺乏必然聯(lián)系。

但從教育質(zhì)量的供給考察，盡管“質(zhì)量是教育發(fā)展的生命線”的理念已深入人心，成為教育供給者的共識，但由于教育質(zhì)量是軟性指標(biāo)，不易衡量；加之質(zhì)量的保持與提高需要全方位的系統(tǒng)運作，任何松懈和疏漏都會致使質(zhì)量缺失，在教育供給方總體水平不變的前提下（從近些年不同類型高等學(xué)校由投入所形成的生均基礎(chǔ)條件，以及教師、管理者的受教育程度所代表的能力考察，均未發(fā)現(xiàn)下降，且在國家教育部組織的高等學(xué)校教學(xué)評估工作的推動下，教育供給水平顯現(xiàn)提升態(tài)勢），高等教育規(guī)模擴大也并不會導(dǎo)致質(zhì)量必然下降。

基于上述認識，高等教育規(guī)模擴張是否帶來質(zhì)量下降問題的擔(dān)憂則表現(xiàn)為，國民對高等教育的質(zhì)量需求與教育供給方由于管理問題所產(chǎn)生的教育質(zhì)量問題之間的矛盾。矛盾的主要方面在教育供給方?；庖蚋叩冉逃?guī)模擴張可能帶來質(zhì)量隱患的正確路徑是消除“必然性”理念，適應(yīng)時代變化，強化管理，從發(fā)展的角度建立質(zhì)量保障和監(jiān)控體系，為受教育者提供合格的教育產(chǎn)品。

教學(xué)質(zhì)量是教育質(zhì)量的中心，本文試圖在界定教學(xué)質(zhì)量和甄別質(zhì)量要素的基礎(chǔ)上，提出發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控的基本框架，以求教于同行。

二、對教學(xué)質(zhì)量的認識

1、教學(xué)質(zhì)量的兩種觀點

什么是教學(xué)質(zhì)量?這個問題似乎很簡單，但在教育理論和教育實踐中，她卻是一個極為模糊，常引起爭論的概念，因為“不同的教育理念導(dǎo)致對教學(xué)質(zhì)量的不同理解和把握”。[1]不過，學(xué)者們還是從不同的角度對教學(xué)質(zhì)量予以了界定或說明。其中有兩個較有代表性的定義：[2]

其一，教學(xué)質(zhì)量是指教育所提供的成果或結(jié)果(即學(xué)生所獲取的知識、技能和價值觀)滿足教育目標(biāo)系統(tǒng)所規(guī)定標(biāo)準的程度。

其二，教學(xué)質(zhì)量是指學(xué)生獲取的知識、技能及價值觀與人類和環(huán)境的條件及需要相關(guān)的程度。也就是說，在高等教育大眾化背景下，不能用同一的標(biāo)準來衡量教學(xué)質(zhì)量。

2、對教學(xué)質(zhì)量的再認識

早在1998年，巴黎召開的首屆世界高等教育會議所通過的《21世紀高等教育展望和行動宣言》就指出:“高等教育的質(zhì)量是一個多層面的概念”，要“考慮多樣性和避免用一個統(tǒng)一的尺度來衡量高等教育質(zhì)量”。[3]

高等教育長期以來是一種精英教育，精英的高等教育是以少數(shù)社會英才為教育對象，是建立在嚴格的選拔基礎(chǔ)上，探究高深學(xué)問的教育，因此，精英教育遵循的是一種高度統(tǒng)一的學(xué)術(shù)性質(zhì)量標(biāo)準。

工業(yè)革命以后，高深知識向應(yīng)用領(lǐng)域發(fā)展，在高深學(xué)問和現(xiàn)實生活之間形成了大量的中間知識，人們開始關(guān)注與解決社會生活相聯(lián)系的知識，高深學(xué)問從探究向應(yīng)用領(lǐng)域拓展。與精英教育所不同的是，大眾化的高等教育以社會需求為導(dǎo)向，它是生產(chǎn)領(lǐng)域的專門知識迅速發(fā)展后，以培養(yǎng)掌握這些知識的專門人才為目標(biāo)的。因此，大眾化的高等教育及其質(zhì)量觀是建立在社會需求基礎(chǔ)上的，高等教育在滿足國家、社會和個人的需要中形成了質(zhì)量。[4]

顯然，進入大眾化時代之后，傳統(tǒng)的精英高等教育所形成的單一的教育質(zhì)量觀不再適應(yīng)于大眾高等教育的質(zhì)量標(biāo)準。因此，在大眾化階段，高等教育質(zhì)量觀應(yīng)是多樣化的質(zhì)量觀和強調(diào)個性化的質(zhì)量觀并存。我們既不能用精英高等教育的培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格、學(xué)術(shù)取向與標(biāo)準來規(guī)范大眾高等教育的質(zhì)量，也不能用大眾高等教育的培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格、職業(yè)技術(shù)取向與操作技能來衡量精英高等教育的質(zhì)量。相反，高等學(xué)校應(yīng)針對不同時期的不同問題而強調(diào)高等教育質(zhì)量標(biāo)準，確定相應(yīng)的質(zhì)量觀。

總之，面對高等教育大眾化、多樣化的發(fā)展，教育質(zhì)量觀也要隨著時代的發(fā)展而發(fā)展，傳統(tǒng)的教育質(zhì)量保障體系越來越不適應(yīng)我國高等教育質(zhì)量保障的實際需要，必須構(gòu)建適應(yīng)大眾化要求的教育質(zhì)量保障體系來提高教育教學(xué)質(zhì)量。

三、教學(xué)質(zhì)量的基本要素分析

1、教學(xué)質(zhì)量保障理論

（1）教學(xué)產(chǎn)出理論。教學(xué)產(chǎn)出理論是一種比較傳統(tǒng)的觀點。它認為，教學(xué)質(zhì)量體現(xiàn)在最終的教學(xué)產(chǎn)出上，因而教學(xué)質(zhì)量的高低完全取決于教育終極產(chǎn)品或服務(wù)自身的優(yōu)劣，而無需考慮其他方面的因素。因而，它只關(guān)注適合教育的人，按照教育者的標(biāo)準來控制教學(xué)質(zhì)量，只關(guān)注哪些學(xué)生會合格，而不是如何使更多的學(xué)生合格，這一理論意味著“好的產(chǎn)出就是高質(zhì)量”。因此，它把所有的高等學(xué)校放在同一標(biāo)準上來衡量顯然是不公平的，也是不科學(xué)的。

（2）“附加值”理論。“附加值”理論是在對教學(xué)產(chǎn)出理論批評與改進的基礎(chǔ)上提出來的，實際上是教學(xué)產(chǎn)出理論的變異。它認為，教學(xué)質(zhì)量評價必須綜合考慮學(xué)?！拜斎搿薄拜敵觥眱煞矫娴囊蛩兀M管目前的技術(shù)還無法查明輸入——輸出之間的關(guān)系在多大程度上相關(guān)，但不少證據(jù)表明，兩者之間的確存在著一定的關(guān)系。有學(xué)者認為，“附加值”方法的一個基本觀點是教學(xué)質(zhì)量與學(xué)校影響學(xué)生、促進學(xué)生個人發(fā)展朝著積極方向變化的能力有關(guān)?！案郊又怠崩碚撜菑倪@一前提出發(fā)，把學(xué)生、學(xué)校在一個教育周期內(nèi)所得的“附加值”，即價值的增值部分作為衡量學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的尺度。這一理論主要關(guān)注教育教學(xué)結(jié)果，而非教育教學(xué)過程。

（3）“輸入—過程—輸出”理論。該理論是在“附加值”理論的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，是一個不小的進步。該理論認為，“附加值”理論雖然考慮到了學(xué)生入學(xué)水平與學(xué)校輸入條件的差異，但它過分關(guān)注教育教學(xué)結(jié)果的質(zhì)量，而忽視了產(chǎn)生教育教學(xué)結(jié)果的“教育過程”，從關(guān)注合適教育的人到開始關(guān)注適合人的教育。因此，教育界引入工商界全面質(zhì)量管理（TQM）的模式。TQM理論在高校教學(xué)質(zhì)量保障中的具體體現(xiàn)就是要求所有學(xué)校員工對學(xué)校所有教育教學(xué)活動進行全教程、全方位的管理，教育工作者在進行教學(xué)質(zhì)量保障時要把輸入、過程、輸出質(zhì)量綜合起來進行全方位的衡量、評判，認為過程更重要，因為過程產(chǎn)生結(jié)果，通過監(jiān)控過程，發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，及時向教師和學(xué)生反饋，及時糾正并不斷改進。因此要求學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理人員應(yīng)把更多的精力放在學(xué)校教育教學(xué)過程上，強化對教學(xué)過程的管理。

（4）學(xué)生發(fā)展理論。學(xué)生發(fā)展理論是在前蘇聯(lián)教育心理學(xué)家維果茨基的“最近發(fā)展區(qū)”理論的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，維果茨基將學(xué)生的發(fā)展水平區(qū)分為兩種：學(xué)生目前已經(jīng)達到的“現(xiàn)有發(fā)展水平”和經(jīng)過教育、學(xué)生自身努力“可能的發(fā)展水平”。其中“可能的發(fā)展水平”就是教育目標(biāo)，兩種水平之間的差距稱為“最近發(fā)展區(qū)”。教育就是實現(xiàn)“最近發(fā)展區(qū)”的過程。因此，學(xué)生發(fā)展理論流派認為，在現(xiàn)實生活中，盡管人們對教學(xué)質(zhì)量本質(zhì)的認識千差萬別，然而有一點是絕對的：高質(zhì)量教學(xué)的標(biāo)準必須符合學(xué)生的需要。也就是說，在衡量教學(xué)目標(biāo)是否達成時，學(xué)生的發(fā)展應(yīng)處于核心地位。認為高等教育必須應(yīng)首先尊重“人性”，認為人的發(fā)展是教育發(fā)展的終極目標(biāo)，因而，教育教學(xué)活動的最主要的“客戶”——學(xué)生，在各方面的發(fā)展理應(yīng)成為衡量高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的主要依據(jù)。

2、教學(xué)質(zhì)量要素分析

現(xiàn)代教學(xué)理論認為，教學(xué)是一個系統(tǒng)工程，影響教學(xué)活動的因素是多方面、復(fù)雜的。就學(xué)生發(fā)展理論而言，診斷教學(xué)質(zhì)量的基本要素有輸入診斷、過程診斷、輸出診斷。

（1）輸入診斷。主要從以下三方面考察：

學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)及學(xué)習(xí)的投入。大學(xué)生入學(xué)時知識和經(jīng)驗是建構(gòu)新知識的基礎(chǔ)。

教師教學(xué)的投入。教師的教學(xué)是要把學(xué)生現(xiàn)有的知識經(jīng)驗作為新知識的增長點，引導(dǎo)學(xué)生從原有的知識經(jīng)驗中“生長”出新的知識經(jīng)驗。

保障性投入。包括教學(xué)經(jīng)費的投入，領(lǐng)導(dǎo)精力的投入，管理者的投入，教學(xué)條件的投入等。其中最關(guān)鍵的因素是教師教學(xué)的投入，包含著教師的業(yè)務(wù)能力和師德修養(yǎng)，所以，發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障強調(diào)要保障教師專業(yè)的發(fā)展從而才能保障學(xué)生的發(fā)展。

（2）過程診斷。包括：

專業(yè)設(shè)置。專業(yè)具有職業(yè)性和學(xué)科性的雙重特點，因此，專業(yè)設(shè)置一定要符合社會的需求和學(xué)校發(fā)展目標(biāo)及特色。

課程設(shè)置。因?qū)I(yè)具有不確定，是學(xué)分和課程的集合；而課程具有相對確定性，是比較穩(wěn)定的一個單元，是高等教育教學(xué)的一個重要基點和重要單元，故課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)設(shè)置顯得尤為重要，因此高校教學(xué)的核心是課程。開出多少品牌課程、知名課程是高校教學(xué)水平的重要體現(xiàn)。教學(xué)過程、教學(xué)方法、教學(xué)手段等都應(yīng)體現(xiàn)高等教育活動由學(xué)校教學(xué)過程向社會實踐過程過渡的特征，以適應(yīng)大眾化背景下學(xué)生發(fā)展的需求。

（3）輸出診斷。主要是衡量學(xué)生個體的認知、情感等個性發(fā)展的程度。即發(fā)展和完善學(xué)生的獨立性與自治能力；發(fā)展學(xué)生的智力與洞察力；發(fā)展和完善學(xué)生的個性品質(zhì)。

總之，以學(xué)生發(fā)展理論而言，高校的教育教學(xué)就是要最大程度的挖掘?qū)W生的潛力，高校的管理者要最大程度的保障學(xué)生的發(fā)展。

四、發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控的框架

教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系一般分為兩種：一是認證性教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系。它是由學(xué)校作出質(zhì)量的承諾，自我確定能被認可的質(zhì)量標(biāo)準，并通過持續(xù)努力，達到與超過預(yù)期標(biāo)準，以獲得社會的信任與支持。認證性的高等教育質(zhì)量保障體系是在高等教育質(zhì)量鑒定等活動的基礎(chǔ)上而出現(xiàn)的高等教育評估活動的深化和系統(tǒng)化，它是指一種在高等教育內(nèi)在體制性因素的支持下，通過建立相應(yīng)的組織運行機制和廣泛運用各種評價手段，以保證高等學(xué)校維持和提高教育質(zhì)量。二是發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系。即基于學(xué)生的發(fā)展，以發(fā)展性教育評價為手段，以經(jīng)常性診斷和改進學(xué)校在教學(xué)中存在的問題為核心，通過反饋控制促進教育教學(xué)的不斷發(fā)展。

1、發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控理念[5]

我國發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障概念由華東師范大學(xué)陳玉琨教授基于學(xué)生發(fā)展理論首先提出。這種理論流派認為，盡管人們對教學(xué)質(zhì)量本質(zhì)的認識有所不同，但是高質(zhì)量教學(xué)的標(biāo)準必須符合學(xué)生的需要。即是說，高等教育質(zhì)量首先是指學(xué)生發(fā)展質(zhì)量，即學(xué)生在整個學(xué)習(xí)歷程中所學(xué)的“東西”(所知、所能做及其態(tài)度)；在衡量高校教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)是否達成時，學(xué)生的發(fā)展應(yīng)處于核心地位。其在認知、技能和態(tài)度等方面的收益是衡量教學(xué)質(zhì)量的核心標(biāo)準。

發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的主要措施，它以現(xiàn)代教育發(fā)展觀為基礎(chǔ)，以學(xué)校的發(fā)展為保障的對象，根據(jù)變動著的社會需要來調(diào)整學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)，經(jīng)常性地診斷學(xué)校在發(fā)展過程中的關(guān)鍵因素，持續(xù)地關(guān)心學(xué)校發(fā)展的過程，不斷完善學(xué)校的發(fā)展機制，以保障學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。

發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障相信：“最好”是一時的標(biāo)志，“更好”才是高等教育工作者永恒的追求。發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障不試圖保障哪個學(xué)校做得最好，而是要追求保障學(xué)校做得更好。它通過需求分析、問題診斷、對策建議及改進行為，促使學(xué)?！敖裉毂茸蛱旌谩薄ⅰ懊魈毂冉裉旌谩?、“一天比一天好”。發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障的基本追求是“讓我們做得更好”；其最大價值在于幫助學(xué)校做到更好，促進學(xué)校的不斷完善；其最重要的特征是從注重質(zhì)量承諾到注重質(zhì)量提升。

發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障強調(diào)：學(xué)校的發(fā)展既要靠外部（政府和社會）支持，更要靠自身努力。因而它認定，只有依靠學(xué)校和教師的自身努力，才有可能真正實現(xiàn)保障與提高學(xué)校教育質(zhì)量的目標(biāo)。甚至可以說，外部力量對高等學(xué)校的支持也只有靠自身的努力才能獲得，有作為才能有地位，這是現(xiàn)代社會的一個基本事實。如果你不能做出對社會有價值的回報，或者你的回報要明顯低于其他高等學(xué)校，政府沒有理由把有限的資源浪費在你身上。因此，自身努力對學(xué)校的發(fā)展是至關(guān)重要的。只有將外部支持轉(zhuǎn)化為學(xué)校自身需求，它才能真正成為改進學(xué)校教育教學(xué)的動力。

2、發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控的組成系統(tǒng)

鑒于上述理念，我們認為學(xué)校應(yīng)該建立以發(fā)展性教學(xué)質(zhì)量保障理論為指導(dǎo)的教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系。她通常由五個子系統(tǒng)構(gòu)成：即決策指揮系統(tǒng)、信息收集系統(tǒng)、評價診斷系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)以及輔助支持系統(tǒng)等。

（1）決策指揮系統(tǒng)。通常由校長、分管教學(xué)副校長、教務(wù)處處長、各院教學(xué)院長及部份資深教授、專家組成。主要任務(wù)是根據(jù)學(xué)校發(fā)展總目標(biāo)確定學(xué)校教育質(zhì)量管理的目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準（這種目標(biāo)注重學(xué)校未來潛力和發(fā)展的可能性），制定有關(guān)教學(xué)活動的政策性措施，指揮和協(xié)調(diào)學(xué)校關(guān)于教育質(zhì)量管理的各項活動，總結(jié)學(xué)校質(zhì)量保障的經(jīng)驗和得失。在構(gòu)成決策系統(tǒng)的實踐中，要注意解決好兩個問題：一是這個子系統(tǒng)應(yīng)該盡可能全面地反映出影響學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的各個方面和各個環(huán)節(jié)的因素，不要有所遺漏，否則就不能有效地對教學(xué)質(zhì)量進行保證和監(jiān)控；二是要抓住影響教學(xué)質(zhì)量的主要方面和主要環(huán)節(jié)，突出重點，分清主次。

（2）信息收集系統(tǒng)。應(yīng)由學(xué)校職能部門，如教務(wù)處、學(xué)院牽頭，由從事信息管理的專業(yè)人員負責(zé)。這個系統(tǒng)的任務(wù)是收集高等教育質(zhì)量信息，獲得各方面對教育質(zhì)量的信息反饋，為質(zhì)量決策提供依據(jù)。如制定聽課制度，組織畢業(yè)生的質(zhì)量跟蹤調(diào)查，通過各種渠道聽取師生對教育質(zhì)量方面的看法和建議，了解社會對學(xué)校教育教學(xué)的需要等。質(zhì)量信息收集系統(tǒng)是否有效，直接影響整個質(zhì)量保障體系的效率。

（3）評價診斷系統(tǒng)。通常是在校長領(lǐng)導(dǎo)下建立的，由教學(xué)管理部門、教育評價專業(yè)人員、學(xué)校責(zé)任心強的資深教師組成。實際上是一個專家系統(tǒng)。他們在收集信息的基礎(chǔ)上，對信息進行處理，對教學(xué)的質(zhì)量狀態(tài)做出評價，對存在的問題進行診斷，并向校長和教學(xué)主管部門提出改進教育教學(xué)質(zhì)量方面的建議。

（4）信息反饋系統(tǒng)。通常由學(xué)校職能部門與信息管理專職人員構(gòu)成。這一系統(tǒng)的任務(wù)是把專家處理分析后的教學(xué)質(zhì)量方信息，通過兩個路徑分別反饋給決策部門，即校、院（系）領(lǐng)導(dǎo)層、教學(xué)管理人員；和教學(xué)人員、廣大學(xué)生、政府及社會公眾，以便及時改進，接受大眾監(jiān)督。及時反饋是一切質(zhì)量決策的基礎(chǔ)，也是高等教育質(zhì)量保障體系建設(shè)中不能忽視的問題。

（5）輔助支持系統(tǒng)。這一系統(tǒng)可以由學(xué)校黨群組織的負責(zé)人及學(xué)校其它部門人員組成。一方面是開展質(zhì)量宣傳，創(chuàng)建質(zhì)量文化，動員群眾參與質(zhì)量保障活動；另一方面為教學(xué)工作的正常運行和教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定提高提供必要的人、財、物等基本條件，為教育教學(xué)工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

參考文獻：

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[4]戚業(yè)國.論高等教育大眾化時代的質(zhì)量觀[J].高等師范教育研究,2002(2)：39-44

[5]陳玉琨.發(fā)展性教育質(zhì)量保障的理論與操作[M].北京：商務(wù)印書館，2006：5-8

第二篇：建立健全高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)想論文

摘要：構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，要做好前期監(jiān)控、過程監(jiān)控、后期監(jiān)控幾個環(huán)節(jié)的工作，并要建立科學(xué)的課堂教學(xué)評價指標(biāo)體系。

關(guān)鍵詞：課堂教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控體系；評價指標(biāo)體系

教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校永恒的主題，而完善的教學(xué)監(jiān)控機制和評價體系是確保教學(xué)質(zhì)量不斷提高的前提。

一、高校課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建

在課堂教學(xué)中，教師“教”的活動和學(xué)生“學(xué)”的活動是相輔相成、相互作用、緊密聯(lián)系、相互影響的，教是前因，學(xué)是后果，教是為了不教。因此，筆者認為，公安專業(yè)課課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控體系也應(yīng)該建立在這兩種活動的基礎(chǔ)之上，從三個環(huán)節(jié)入手形成較為科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量(包括評教、評學(xué))監(jiān)控體系。

1.前期監(jiān)控

課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不能僅僅局限于90分鐘的一節(jié)課，而應(yīng)既放眼于準備這一堂課的前期工作環(huán)節(jié)，還應(yīng)延伸到這一堂課的后期工作環(huán)節(jié)。否則，監(jiān)控到的只是一個片面的、不完整的課堂教學(xué)。課堂教學(xué)質(zhì)量的前期監(jiān)控主要是監(jiān)控授課教師和學(xué)生的課前準備工作。教師的課前準備工作主要指備課。備課是課堂教學(xué)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，“教學(xué)實踐證明，課的成功與否，是與備課息息相關(guān)的”［１］，備課包括備教材、備學(xué)生、備教法。學(xué)生的課前準備工作主要指預(yù)習(xí)。對教師備課情況的監(jiān)控，應(yīng)由院系教研室、教學(xué)督導(dǎo)、同行教師通過多種形式進行監(jiān)控。監(jiān)控的重點一是對教材的鉆研情況，包括是否按教學(xué)大綱設(shè)計教學(xué)，對教科書內(nèi)容掌握的程度如何，是否抓住了教材的重點和難點，組織處理教學(xué)內(nèi)容是否恰當(dāng)，查閱參考教學(xué)資料的情況如何等；二是了解學(xué)生情況，包括學(xué)生的姓名、個性特點、興趣愛好、思想表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、知識基礎(chǔ)、接受能力、對任課教師的適應(yīng)性和期望值等；三是教法的選用情況，包括是否考慮了教學(xué)任務(wù)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)科性質(zhì)、學(xué)生水平等。除此之外，還應(yīng)檢查教師的教學(xué)進度表、教學(xué)日志等教學(xué)文件。對學(xué)生預(yù)習(xí)情況的監(jiān)控主要由任課教師在上課前的提問、檢查來完成。前期監(jiān)控是一種診斷性評價，對做好教學(xué)過程的一系列后期工作十分關(guān)鍵。前期監(jiān)控比較瑣碎，而且費時費力，但對教學(xué)環(huán)節(jié)的規(guī)范和教學(xué)質(zhì)量的提高至關(guān)重要。

2.過程監(jiān)控

過程監(jiān)控主要指對教師和學(xué)生的上課這一教學(xué)過程質(zhì)量的監(jiān)控。上課是教學(xué)活動過程的中心環(huán)節(jié)，“上課使教師直接與全班學(xué)生接觸，對全班學(xué)生產(chǎn)生影響，有利于發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，大面積提高教學(xué)質(zhì)量”［１］。課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控是一個動態(tài)監(jiān)控過程。對教師的監(jiān)控必須建立以教學(xué)單位實施為主的教學(xué)督導(dǎo)、同行教師、學(xué)生評教、教師評學(xué)、教師自評的內(nèi)在多元化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，以及科學(xué)的評價技術(shù)處理、反饋、應(yīng)用機制。對學(xué)生的監(jiān)控，主要依靠教師，從考勤、課堂表現(xiàn)、平時作業(yè)、期中考試等方面監(jiān)控。

(1)建立科學(xué)的課堂教學(xué)評價指標(biāo)體系。

科學(xué)的課堂教學(xué)評價指標(biāo)體系是對教師進行課堂教學(xué)監(jiān)控和評價的前提條件，也是增強課堂教學(xué)監(jiān)控和評價操作性、準確性、有效性的關(guān)鍵要素和提高課堂教學(xué)質(zhì)量的重要標(biāo)尺和導(dǎo)向。課堂教學(xué)質(zhì)量評價的指標(biāo)有多種，但我們認為應(yīng)由以下指標(biāo)和元素構(gòu)成：

1)教師風(fēng)范。重點檢查教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)紀律、為人師表的狀況。

2)教學(xué)目標(biāo)。重點考量教師傳授知識、培養(yǎng)能力和思想教育的狀況。

3)教學(xué)內(nèi)容。重點評價教師講授內(nèi)容的科學(xué)性，對重點難點內(nèi)容的處理和把握，教學(xué)信息容量的多少，對教學(xué)內(nèi)容組織的有效性程度等。

4)教學(xué)方法。重點考查教師駕馭課堂教學(xué)的能力、運用現(xiàn)代教學(xué)手段的能力、合理選用教學(xué)方法的能力、啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和傳授學(xué)法的能力等。

5)教學(xué)效果。重點評判教師課時計劃的完成情況、課堂氣氛情況、學(xué)生分析和解決問題的能力情況等。

以上五方面雖然不可能囊括一個教師課堂教學(xué)的全部內(nèi)容，但它基本包括了課堂教學(xué)中的關(guān)鍵要素。當(dāng)然，不同的個體評判者對相同的指標(biāo)內(nèi)容有不同的理解和價值取向。以上評價指標(biāo)均以定量打分的形式表現(xiàn)，打分采用百分制，同時，評價體系必須包括定性描述的內(nèi)容、建設(shè)性意見和建議的反映等。為了易于操作和保證指標(biāo)的一致性，我們主張教師自評、同行教師評價、學(xué)生評價、教學(xué)督導(dǎo)評價采用同一個指標(biāo)體系。具體評價指標(biāo)體系如下表所示：

(2)對不同評價主體的認識及對其所打分的技術(shù)處理。

教師自評、同行教師評價、教學(xué)督導(dǎo)評價、學(xué)生評價是構(gòu)成教師課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要評價主體，是獲取教師課堂教學(xué)質(zhì)量的重要信息源。但是，不同的主體由于個體差異及所處的位置不同，對課堂教學(xué)的認識不同，評價的著眼點不同，關(guān)注的重點不一樣，因而，所得出的結(jié)果的準確性、客觀性程度就有所差異。教師自評一般較難發(fā)現(xiàn)自己的不足，自評普遍偏高；同行教師評價一般來說是客觀公正的，但有偏高的傾向，當(dāng)然文人相輕的成分有時也會出現(xiàn)；教學(xué)督導(dǎo)評價一般要求比較高，看問題的角度比較全面，對指標(biāo)執(zhí)行比較嚴格，評價分數(shù)較準確；學(xué)生評價的感性成分較多，評價分數(shù)會兩極分化，就總體趨勢而言，也不乏客觀的成分。

為了克服不同評價主體因認識不同或情感因素所產(chǎn)生的非理性現(xiàn)象，應(yīng)該采用“去分制”的辦法，再求算術(shù)平均數(shù)，最后求加權(quán)值，對不同的分值進行制衡和控制。也就是說，先對不同評價主體群對某一教師所打的分數(shù)去掉幾個最高分和最低分，再求出算術(shù)平均數(shù)，然后，對不同的平均分數(shù)付以不同的權(quán)重，最后把所得的幾個分值相加便得出該位教師的課堂教學(xué)評價分值。

根據(jù)多年的實踐經(jīng)驗，我們主張對不同的評價主體所打的分數(shù)付以如下權(quán)重：

3.后期監(jiān)控

課堂教學(xué)質(zhì)量后期監(jiān)控，包括教師對學(xué)生課后作業(yè)批改、答疑輔導(dǎo)、科研訓(xùn)練情況，學(xué)生對所學(xué)知識的應(yīng)用和期末考試成績狀況，以及教師對學(xué)生試卷、成績和試題的綜合分析狀況等項目。主要評價教師是否按教學(xué)大綱布置課后作業(yè)，布置的次數(shù)，批改作業(yè)的范圍和認真程度；是否組織課后答疑輔導(dǎo)解決學(xué)生的困惑，是否有目的地組織、引導(dǎo)學(xué)生參加科研活動，進行一些力所能及的科研訓(xùn)練；是否對學(xué)生的期末考試情況進行認真、深入的綜合分析，包括學(xué)生成績的分布是不是正態(tài)分布，命題是否科學(xué)，試題的覆蓋面是否符合大綱的要求，成績評定是否客觀準確，未達到目標(biāo)的原因歸屬，對整個教學(xué)過程的反思、總結(jié)，以及對下一步教學(xué)活動的設(shè)想和改進措施；教師對各類教學(xué)報表的填寫是否規(guī)范，學(xué)生在各項競賽中的獲獎率、學(xué)生的科研能力、創(chuàng)新能力等情況。后期監(jiān)控評價是一項復(fù)雜的綜合性工作，屬終結(jié)性評價，它在整個課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控體系中占有極其重要的地位，它是前一階段工作的結(jié)束，又是下一階段工作的開始。但這項工作常常被人們忽視，虎頭蛇尾式的教學(xué)監(jiān)控就是導(dǎo)致監(jiān)控效果不理想的癥結(jié)所在。因此，我們主張必須高度重視教學(xué)過程的后期監(jiān)控，并實行后期教學(xué)質(zhì)量一票否決制。

二、對高校課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的幾點建議

1.應(yīng)準確把握監(jiān)控指標(biāo)體系的科學(xué)性和可操作性。隨著時代的進步和教育事業(yè)的發(fā)展，對課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容、方式都會發(fā)生變化，應(yīng)進一步探討將教師引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題以及有關(guān)教學(xué)思路設(shè)計方面的指標(biāo)引入監(jiān)控體系，引導(dǎo)教師在課堂教學(xué)中注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，因材施教，因人施教，一個教研室、一個教研組甚至一個主講教師都可根據(jù)自己的理解來選擇應(yīng)用某種新的有效的教學(xué)方法［２］，以便發(fā)揮教師在課堂教學(xué)中的創(chuàng)造性，形成有個人風(fēng)格的教學(xué)方式。

2.應(yīng)加強對監(jiān)控結(jié)果的反饋利用。課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目的是為了幫助教師重視課堂教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。但有的院校只重視評價標(biāo)準的研究及監(jiān)控評價結(jié)果，不重視結(jié)果的信息反饋和利用，教學(xué)效果和質(zhì)量好的教師的經(jīng)驗得不到推廣，教學(xué)效果不良的教師的缺陷沒有得到改進，課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評價成為一件例行的公事，致使課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的效果沒能很好的發(fā)揮。因此，在利用教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的結(jié)果時，一方面要將評價的結(jié)果反饋給教師，以便教師根據(jù)評價中提出的問題在今后教學(xué)中加以改進；另一方面要發(fā)揮教學(xué)效果好的教師的傳、幫、帶作用，通過聽課、評課，指導(dǎo)、幫助青年教師和教學(xué)效果差的教師提高課堂教學(xué)水平。

3.在監(jiān)控中應(yīng)注意將定性和定量結(jié)合起來，建立健全課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。定量方法在課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中有其弊端：

一是對共性的評價限制了教師不同個性、不同教學(xué)風(fēng)格的形成和發(fā)展；

二是評價標(biāo)準和權(quán)重的確定具有相當(dāng)大的主觀性和模糊性；

三是表格化的評價觀察不到活生生的課堂教學(xué)事實，量化的評價結(jié)果缺乏對教師課堂教學(xué)本質(zhì)上、深層次的指導(dǎo)。

另外，由于部分高校在教學(xué)管理實踐中常常把監(jiān)控的結(jié)果作為評優(yōu)評先、職稱考核、津貼發(fā)放的依據(jù)，這種以懲罰為目的的監(jiān)控方式也極易遭到教師的抵觸。按教育哲學(xué)和教育社會學(xué)的觀點，教學(xué)活動是一種特殊的實踐活動，教師工作是自主性和創(chuàng)造性很強的工作，教師兼?zhèn)淙祟惼駷橹刮ㄒ蝗诤峡茖W(xué)敘事、歷史敘事、美學(xué)敘事三種方式的職業(yè)。與其他社會角色相比，教師職業(yè)規(guī)范性程度比較低，對教師行為方式要求比較抽象、不夠具體。因此，僅按評價結(jié)果來判斷教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣也不妥當(dāng)［３］?，F(xiàn)代教育評價在方法論上的一個重要變革就是追求評價的有效性。美國教育評價專家斯塔克認為，評價者在評價中應(yīng)該“犧牲某些測量上的準確性，來換取評價中的有效性”［４］。而評價的有效性很大程度上取決于評價方法的應(yīng)用。近年來，教學(xué)監(jiān)控的發(fā)展趨勢之一，就是強調(diào)監(jiān)控過程中的人文因素。在評價方法上，則注重定量和定性的結(jié)合，強調(diào)定性方法在監(jiān)控結(jié)果中的運用，因為定性方法更有利于明確地肯定成績，說明問題，指出改進和努力的方向，從而提高評價的有效性。

4.應(yīng)正確指導(dǎo)教師自評、同行評價、教學(xué)督導(dǎo)評價和學(xué)生評價活動，并正確看待和運用四方面評價主體的評價結(jié)果，特別是學(xué)生評價的結(jié)果。學(xué)校進行課堂教學(xué)質(zhì)量評價的首要目的是幫助教師提高教學(xué)質(zhì)量，而不是將教師放在對立面。如何處理學(xué)生評價結(jié)果，是一個比較敏感的問題。如果評價結(jié)果不被認真看待，就可能導(dǎo)致師生對學(xué)生評價結(jié)果失去信賴。如果對學(xué)生評價結(jié)果處理過激，把評價結(jié)果放在一個錯誤的位置上，可能造成教師不敢管學(xué)生，上課小心翼翼，時時擔(dān)心學(xué)生對自己的評價差，給教學(xué)工作帶來不利影響，這樣就不是“為教學(xué)而評價”，而是“為評價而教學(xué)”，就會失去教學(xué)評價應(yīng)有的意義［５］。由于學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣等都有可能成為影響評價結(jié)果的因素，所以對評價結(jié)果的應(yīng)用應(yīng)當(dāng)慎重。

5.應(yīng)變“學(xué)期”教學(xué)任務(wù)下達為“學(xué)年”教學(xué)任務(wù)下達。目前高等學(xué)校普遍存在學(xué)生班級多、教師和教學(xué)資源緊張等問題，且教學(xué)任務(wù)最后落實到教師個體通常距教師實際授課時間不足一個月，多為一個假期。要在知識經(jīng)濟“爆炸”年代，用這么短的時間，一個任課教師是難以準備出1～2門具有一定科學(xué)水準的高質(zhì)量教案的，課堂教學(xué)質(zhì)量難以有保障。將專業(yè)教學(xué)任務(wù)按學(xué)年下達，在某種程度上可以延長課堂教學(xué)的前期準備時間，課堂教學(xué)質(zhì)量保證的概率相對加大。

6.應(yīng)加強和完善規(guī)章制度建設(shè)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的規(guī)范化程度。一是應(yīng)完善以教學(xué)大綱、教學(xué)計劃等為核心的教學(xué)基本文件建設(shè)，形成從教師教到學(xué)生學(xué)的全過程的配套化、系列化管理規(guī)章制度；二是應(yīng)進一步完善教學(xué)事故認定及處理方面的規(guī)章制度，加強教學(xué)管理活動的科學(xué)化、規(guī)范化；三是應(yīng)從規(guī)范課堂教學(xué)的過程監(jiān)控出發(fā)，制定出從課堂教學(xué)、課程考核、實驗、教學(xué)實踐環(huán)節(jié)到畢業(yè)論文設(shè)計、考試出題、閱卷、試卷保存等各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求和標(biāo)準。

參考文獻：

［１］華南師大教育系教育學(xué)教研室.現(xiàn)代教育學(xué)［M］.廣州：廣東高等教育出版社，2000.［２］王巍.提高中醫(yī)臨床課教學(xué)質(zhì)量的幾點思考［J］.遼寧中醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2001(4).［3］陳永躍.對課堂教學(xué)質(zhì)量評價結(jié)果的理性分析［J］.內(nèi)江師范學(xué)院學(xué)報，2003(4).［4］瞿葆奎.教育學(xué)文集：教學(xué)評價［C］.北京：人民教育出版社，1989.［5］李曉明，劉克可.關(guān)于高校教學(xué)質(zhì)量評估的幾點想法［J］.教育與現(xiàn)代化，2000(4).

第三篇：高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系的構(gòu)建

---------------高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系的構(gòu)建

第25卷 第4期 ～年 8 月 寧 波 大 學(xué) 學(xué) 報（教 育 科 學(xué) 版）JOURNAL OF NINGBO UNIVERSITY（EDUCATIONAL SCIENCE）收稿日期：～-06-04

基金項目：浙江省教育科學(xué)規(guī)劃項目(2001-018)。

作者簡介：邱麗敏，寧波大學(xué)科研處實習(xí)研究員(浙江 寧波 315211)。高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系的構(gòu)建 邱麗敏

摘要：建立高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系是提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑。文章根據(jù)全面質(zhì)量管理理念，運用系統(tǒng)工程學(xué)的原理，探討了高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系的框架及其構(gòu)成。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控；評估；體系中圖分類號： G647 文獻標(biāo)識碼： A 文章編號： 1008-0627(～)04-0084-04

一、引言

隨著我國高等教育辦學(xué)體制、高校內(nèi)部管理體制、招生就業(yè)體制和高校經(jīng)費籌措體制改革的不斷推進，我國高等教育有了很大的發(fā)展。連續(xù)幾年高校超常規(guī)地擴大招生規(guī)模，全國高等教育本科、高職（?？疲┰谛Ｉ^1 460人，高等教育初步實現(xiàn)了從精英化向大眾化的轉(zhuǎn)變。然而，這種快速發(fā)展將伴隨產(chǎn)生一個問題，即如何確保教學(xué)質(zhì)量的同步提高，這是高等學(xué)校迫切需要研究的課題之一。

高等教育質(zhì)量的核心是人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵是建立起行之有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系。在我國，對高等教育教學(xué)質(zhì)量--------------

---------------的監(jiān)控與評估從認識到實施都起步較晚，尚未形成完整成熟的體系。高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估多為政府教育部門組織的隨機性教學(xué)檢查，通過外界的壓力來推動教學(xué)質(zhì)量的提高，缺乏對教學(xué)質(zhì)量內(nèi)在的自我約束機制和完整的、制度化、規(guī)范化的高校質(zhì)量內(nèi)部保證體系。近幾年來，政府開始重視通過建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系來提高教學(xué)質(zhì)量的方法。1998年，教育部在全國第一次普通高等學(xué)校教學(xué)工作會議上提出“要繼續(xù)加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督的措施和方法，并使之逐步科學(xué)化、規(guī)范化、制度化”;2001年進一步提出了“政府和社會監(jiān)督與高校自我約束相結(jié)合的教育質(zhì)量監(jiān)測和保證體系，是提高本科教育質(zhì)量的基本制度保障。各級教育行政部門要建立科學(xué)有效的本科教育質(zhì)量評估和宏觀監(jiān)測的機制;高等學(xué)校要根據(jù)新世紀人才培養(yǎng)的要求，不斷深化教學(xué)管理制度的改革，優(yōu)化教學(xué)過程控制；建立用人單位、教師、學(xué)生共同參與的教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部評估和認證機制?！边@種認識的變化，給建立高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系的理論探索與實踐帶來了機遇。

本文將從分析高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系指向的目標(biāo)與內(nèi)容入手，通過對教學(xué)質(zhì)量形成全過程相關(guān)因素的系統(tǒng)思考，運用全面質(zhì)量管理的理念和系統(tǒng)工程學(xué)的原理，構(gòu)建高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系的框架。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系的目標(biāo)

顧名思義，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估體系，是通過對教學(xué)過程中影響質(zhì)量的各環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)地監(jiān)督、控制與評估的體系，最終目標(biāo)是為了實現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量的保證和提高。

(一)教學(xué)質(zhì)量的定義

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什么是教學(xué)質(zhì)量？這個問題似乎很簡單，但在教育理論和教育實踐中，教學(xué)質(zhì)量卻是一個較為模糊的概念，“不同的教育理念導(dǎo)致對教學(xué)質(zhì)量的不同理解和把握”。學(xué)者們從不同角度對教學(xué)質(zhì)量進行了界定或說明，其中有以下兩種較有代表性的定義：其一，教學(xué)質(zhì)量是指教育所提供的成果或結(jié)果（即學(xué)生所獲取的知識、技能和價值觀）滿足教育目標(biāo)系統(tǒng)所規(guī)定標(biāo)準的程度;其二，教學(xué)質(zhì)量是指學(xué)生獲取的知識、技能及價值觀與人類和環(huán)境的條件及需要相關(guān)的程度。同時，教學(xué)質(zhì)量又常常與教學(xué)效能(teaching effectiveness)相聯(lián)系?！耙粋€高效能的學(xué)校是指對學(xué)生的學(xué)業(yè)成績起了顯著的作用而不依賴于學(xué)生的文化背景及社區(qū)環(huán)境的學(xué)校，即學(xué)校通過其教學(xué)實踐、常規(guī)組織和管理等而增加學(xué)生的讀寫能力、學(xué)術(shù)能力和社會技能”。

因此，一般將教學(xué)質(zhì)量定義為：教學(xué)質(zhì)量是指教學(xué)過程中，在一定的時間和條件下，學(xué)生的發(fā)展變化達到某一標(biāo)準的程度以及不同的公眾對這種發(fā)展變化的滿意度。

(二)教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準

高等教育質(zhì)量觀的內(nèi)容隨著社會的變化不斷地做相應(yīng)調(diào)整，從而確保高等教育活動沿著人們希望的方向發(fā)展，更好地為滿足社會發(fā)展需求和人的發(fā)展需求服務(wù)。

判別高等教育的教學(xué)質(zhì)量，是與社會對高等教育的要求密切聯(lián)系的。在我國高等教育發(fā)展史上，曾經(jīng)以學(xué)生獲取知識的多少作為評估教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準。到了80年代中期以后，教育界開始大力提倡加強學(xué)生能力的培養(yǎng)，教學(xué)質(zhì)量傾向于以能力高低來衡量。90年代后期，高等教育更加注重--------------

---------------提高人才素質(zhì)的通識教育，融傳授知識、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)為一體，培養(yǎng)基礎(chǔ)扎實、知識面寬、能力強、素質(zhì)高的各類專門人才。根據(jù)這一質(zhì)量標(biāo)準，《中共中央xx關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》對高等教育實施素質(zhì)教育提出了明確要求，“高等教育要重視培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實踐能力和創(chuàng)業(yè)精神，普遍提高大學(xué)生的人文素養(yǎng)和科學(xué)素質(zhì)”。

(三)影響教學(xué)質(zhì)量的因素

高等學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量大致涉及硬件和軟件兩方面的問題。一方面，加大投入，改變教育資源短缺，改善辦學(xué)條件，加強師資力量建設(shè)，屬于硬件建設(shè)，是基礎(chǔ)性問題；另一方面，加強教學(xué)管理，實現(xiàn)對教學(xué)過程的內(nèi)部監(jiān)督與評估，建立更加系統(tǒng)、科學(xué)、高效的質(zhì)量管理體系，屬于軟件建設(shè)，是關(guān)鍵性問題。

三、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估的內(nèi)容和模式

(一)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估的內(nèi)容

在教學(xué)活動中，應(yīng)當(dāng)對構(gòu)成教學(xué)質(zhì)量的（輸入、過程、輸出）三個基本要素進行全過程、全方位、全員性的監(jiān)控與評估，其基本內(nèi)容主要體現(xiàn)在：教學(xué)條件的監(jiān)控與評估、教學(xué)管理水平的監(jiān)控與評估、教師素質(zhì)的監(jiān)控與評估、學(xué)生質(zhì)量的監(jiān)控與評估等。

全過程是指高校教育質(zhì)量貫穿于人才培養(yǎng)的整個過程，即從市場調(diào)研、專業(yè)設(shè)置開始，直到畢業(yè)教育、就業(yè)指導(dǎo)全過程。這是一個螺旋式上升的過程，每個環(huán)節(jié)都影響著教學(xué)質(zhì)量的形成。

全方位是指教學(xué)質(zhì)量不僅取決于教師教與學(xué)生學(xué)的質(zhì)量，還取決于與人才培養(yǎng)質(zhì)量有關(guān)的其他質(zhì)量因素，如 本新聞共3頁,當(dāng)前在第1頁 1--------------

---------------2 3

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第四篇：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

校、系教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控體系

為對教學(xué)質(zhì)量實施有效的監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，我院非常重視學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控體系的建設(shè)，構(gòu)建了以教學(xué)督導(dǎo)為主體的全方位、全過程和多層次的教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控體系。多年的督導(dǎo)實踐已取得明顯成效，獨立建制的教學(xué)督導(dǎo)系統(tǒng)在教學(xué)質(zhì)量保證與監(jiān)控系統(tǒng)中發(fā)揮了把握狀態(tài)，控制過程，反饋結(jié)果，咨詢決策四個方面的作用，教學(xué)督導(dǎo)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中發(fā)揮了主體的作用。

一、完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

為了有效地監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量，不斷提高教師教學(xué)水平，形成動態(tài)監(jiān)控及定期評價并舉的教學(xué)質(zhì)量管理體系，我院逐步從過去項目化單一教學(xué)過程監(jiān)控，轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿桓櫧虒W(xué)與管理活動，不斷建立完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，使教學(xué)、管理活動更加規(guī)范化和制度化。

參與學(xué)院全面教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的部門有：學(xué)院教學(xué)工作委員會、督導(dǎo)評估辦、教務(wù)處、各系(部)、學(xué)生班干部等，形成了較完整的監(jiān)控組織機構(gòu)。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的組織體系：由院、系(部)構(gòu)成二級監(jiān)控組織，根據(jù)管理的職能，在不同層面上實施質(zhì)量監(jiān)控。學(xué)院權(quán)威性的常設(shè)監(jiān)督機構(gòu)是教學(xué)工作委員會、督導(dǎo)評估辦公室、教務(wù)處，督導(dǎo)評估辦公室是監(jiān)控執(zhí)行的中心，起組織協(xié)調(diào)、分析反饋作用；系(部)是實施教學(xué)及管理的實體，也是實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最重要的組織；教研室是最基層的教學(xué)單位，是實施教學(xué)及管理的最小單位，也是實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最直接與最關(guān)鍵的組織。

(二)建立多元教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度

建立多元教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度，是保證學(xué)院教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高的有力保障，學(xué)院先后制訂了《唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院評學(xué)評教實施辦法》、《教學(xué)事故認定及處理辦法》、《督導(dǎo)工作實施辦法》、《教學(xué)常規(guī)檢查制度》等教學(xué)質(zhì)量管理文件，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控嚴格按照相關(guān)規(guī)章制度開展。

二、建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系(一)培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格、教學(xué)計劃的監(jiān)控

1．人才培養(yǎng)目標(biāo)的監(jiān)控。通過《社會人才需求調(diào)查表》、《畢業(yè)生追蹤調(diào)查表》等方法，監(jiān)控學(xué)院各專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位是否是面向基層、面向生產(chǎn)、服務(wù)和管理第一線的實用型、高技能型人才。

2．教學(xué)基本文件的監(jiān)控。通過制定《唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于修訂高職各專業(yè)教學(xué)計劃的意見》、《唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于制定課程教學(xué)大綱的規(guī)定》、《教學(xué)工作規(guī)范》等文件，實施對教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、授課計劃、教材等教學(xué)文件的監(jiān)控。

3．專業(yè)設(shè)置的監(jiān)控。通過對社會人才市場需求狀況的調(diào)查與預(yù)測來監(jiān)控學(xué)院的專業(yè)設(shè)置情況，成立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，并邀請行業(yè)、企業(yè)專家對專業(yè)設(shè)置情況進行論證，做到“以需定學(xué)、供求對路”。

(二)教學(xué)前準備情況監(jiān)控與評價

1．青年教師課堂教學(xué)試講制度。年輕教師在正式走上講臺前，必須進行崗前培訓(xùn)和試講，并接受由教務(wù)處、人事處及各系(部)教學(xué)專家組成的評估小組的評估，經(jīng)過試講合格后方能走上講臺。

2．青年教師導(dǎo)師制。學(xué)院對新入校的青年教師實行導(dǎo)師制，即由教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師在教學(xué)和實操中對新進教師進行為期一年的指導(dǎo)和培訓(xùn)，一年后，接受由教務(wù)處、督導(dǎo)評估辦及科研與技術(shù)應(yīng)用中心的專家組成的考核小組的考核。

3．學(xué)期初教學(xué)檢查制度。開學(xué)上課前要求教師必須有規(guī)范的教學(xué)進度計劃、教案及課件，每學(xué)期開學(xué)前教務(wù)處會同督導(dǎo)評估辦、后勤管理中心、實訓(xùn)中心、計算中心等部門共同對教學(xué)設(shè)施，實驗設(shè)備等進行檢查，保障教學(xué)正常開展。開學(xué)兩周內(nèi)各系組織對教案、教學(xué)進度計劃、實驗教學(xué)安排進行檢查，從硬件、軟件兩方面為教學(xué)質(zhì)量提供保障。

(三)教學(xué)過程的監(jiān)控與評價

1．聽課制度。通過各級領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)督導(dǎo)專家組深入教學(xué)一線的聽課、系(部)教師相互聽課、觀摩教學(xué)或示范性的聽課等方式進行，并將聽課的評議意見及時反饋，以實現(xiàn)對課堂教學(xué)效果的監(jiān)控和評價。

2．教學(xué)檢查制度。由各級教學(xué)管理部門(督導(dǎo)評估辦、教務(wù)處、各系部)負責(zé)檢查教師是否按授課計劃進度上課，是否符合教學(xué)大綱要求、學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況以及實習(xí)、實訓(xùn)、實驗等環(huán)節(jié)是否按計劃和要求進行。檢查的內(nèi)容涉及教學(xué)各主要環(huán)節(jié)，包括授課計劃的編寫、備課、編寫教案、講課、輔導(dǎo)、作業(yè)布置與批改、停課及調(diào)代課報批程序、實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)、學(xué)生的上下課情況等。

3．教務(wù)工作例會制度。根據(jù)《關(guān)于唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)工作例會制度》的有關(guān)規(guī)定，教學(xué)副院長每月第一周的星期一，組織召開學(xué)院教學(xué)部門負責(zé)人參加的教務(wù)例會。學(xué)院教學(xué)部門負責(zé)人暢所欲言，對本部門教學(xué)工作的開展情況及存在的問題進行匯報，提出下一月教學(xué)工作的安排和計劃，分管副院長、院長助理做總結(jié)并對教學(xué)工作存在的問題集中統(tǒng)一解決，安排下個月學(xué)院教學(xué)重點工作。

4．學(xué)生評教工作。學(xué)生評教工作一是通過正方現(xiàn)代教學(xué)管理系統(tǒng)填寫學(xué)生對教師教學(xué)質(zhì)量的評價信息，進行教學(xué)反饋，對于沒有達到學(xué)院相關(guān)要求的教師，根據(jù)學(xué)院的有關(guān)規(guī)定進行了處理。

5．教師評學(xué)工作。教師評學(xué)主要是通過正方現(xiàn)代教學(xué)管理系統(tǒng)對學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和興趣等方面的信息?？己藘?nèi)容主要包括：尊敬師長，虛心好學(xué)，聽課認真，課堂情緒飽滿；遵守教學(xué)管理制度，出勤率高，課堂秩序好；自學(xué)能力較好，能做到課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)；跟隨教師思路，理解授課內(nèi)容并能認真做好筆記；課堂學(xué)習(xí)氣氛活躍，思維活躍，踴躍發(fā)言；學(xué)習(xí)自覺性高，經(jīng)常閱讀一些相關(guān)參考文獻資料；課后常和老師交流，主動提問，積極參與輔導(dǎo)答疑；學(xué)生對該門課很感興趣，學(xué)習(xí)積極性高；能較好地掌握本門課程基本知識、基本理論和基本技能；活學(xué)活用，學(xué)生能應(yīng)用本課程知識提出、分析、解決實際問題等方面

6．教師評教工作。為正確評價我院教師教學(xué)工作表現(xiàn)和教學(xué)工作水平，考查全體教師遵守《教學(xué)業(yè)務(wù)規(guī)范》的情況，通過正方現(xiàn)代教學(xué)管理系統(tǒng)對我院所有任課教師進行了評價?？己藘?nèi)容主要包括：儀表大方、衣著整潔、舉止文明、團結(jié)同志；準時行課，無遲到、早退現(xiàn)象，課堂無違紀（如接打手機等)；能嚴格要求學(xué)生，尺度得體，培優(yōu)幫差；抓住關(guān)鍵,突出重點，講清難點，內(nèi)容熟練、扎實；有足夠的課堂信息量；板書布局合理，書寫正確，多媒體教學(xué)使用合理；普通話表達清楚、簡潔、規(guī)范、有感染力；教學(xué)方法獨特，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力；留作業(yè)適度，批改情況好，輔導(dǎo)答疑認真；教研教改成績突出等方面。通過各級領(lǐng)導(dǎo)深入教學(xué)一線檢查式聽課、同一教研室的教師相互聽課、學(xué)院教學(xué)工作委員會、督導(dǎo)評估辦指導(dǎo)性或評價性聽課、觀摩教學(xué)或示范性的聽課、來實現(xiàn)對教師教學(xué)效果的考查。

7．教師自評工作。為正確評價我院教師教學(xué)工作表現(xiàn)和教學(xué)工作水平，考查全體教師遵守《教學(xué)業(yè)務(wù)規(guī)范》的情況，通過正方現(xiàn)代教學(xué)管理系統(tǒng)對自己進行了評價，主要從教學(xué)、科研、課改等方面對自己進行剖析，查找不足，提高業(yè)務(wù)水平。

8．學(xué)風(fēng)檢查制度。由學(xué)工處、系(部)和學(xué)生會負責(zé)對學(xué)生的課堂紀律、考試紀律、課堂出勤、圖書閱覽室學(xué)習(xí)情況、課外活動情況等進行檢查，組織學(xué)生召開學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。

9．對畢業(yè)率的監(jiān)控：畢業(yè)率能從一個方面反映出學(xué)院的教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。提高畢業(yè)率的重要途徑是建立畢業(yè)率的預(yù)警監(jiān)控機制：當(dāng)本專業(yè)畢業(yè)率達不到一定要求（90%以上），應(yīng)以預(yù)警；連續(xù)兩年畢業(yè)率呈現(xiàn)下降趨勢應(yīng)以預(yù)警。對畢業(yè)率的監(jiān)控主要由教務(wù)處負責(zé)，當(dāng)畢業(yè)率需要預(yù)警時，應(yīng)及時向院長匯報，便于院長作出整改決策。

10．對就業(yè)率的監(jiān)控：就業(yè)率是反映一所學(xué)院辦學(xué)成功與否的重要標(biāo)志。對就業(yè)率實施監(jiān)控是學(xué)院發(fā)展的重要前提和舉措。為此建立了就業(yè)率的預(yù)警機制：就業(yè)率連續(xù)兩年低于所在地區(qū)同類學(xué)院就業(yè)率的平均水平，應(yīng)以預(yù)警；就業(yè)率連續(xù)兩年呈下降態(tài)勢，也應(yīng)及時預(yù)警。

11．考核。通過檢查學(xué)生考核成績的方法來檢驗教學(xué)效果、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與方法，以此來實現(xiàn)對教學(xué)效果的監(jiān)控與評價。

(四)學(xué)生信息的反饋與監(jiān)控

1．建立學(xué)生座談會制度。每學(xué)期中期，各系組織召開學(xué)生座談會，邀請教學(xué)督導(dǎo)室、教務(wù)處等相關(guān)處室人員參加，認真聽取學(xué)生代表對本系各門課程教學(xué)方法以及對教師授課情況的意見和建議，以此督促教師改進教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

2．追蹤調(diào)查制度。由招生就業(yè)處、各系負責(zé)對畢業(yè)生進行追蹤調(diào)查，通過對畢業(yè)生崗位適應(yīng)情況的調(diào)查及對學(xué)院教學(xué)的反饋意見，及時修訂教學(xué)計劃和教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法，以適應(yīng)社會的需求。

(五)教材質(zhì)量的監(jiān)控

為了提高教學(xué)質(zhì)量，學(xué)院規(guī)范了教材使用，應(yīng)優(yōu)先選用省部級以上獲獎的高職高專教材和能夠反映先進技術(shù)發(fā)展水平、特色鮮明并能夠滿足高 等職業(yè)技術(shù)教育培養(yǎng)目標(biāo)要求的教材，積極鼓勵教師編寫具有專業(yè)特色的自編教材。數(shù)控技術(shù)專業(yè)教師今年出版了一系列數(shù)控專業(yè)的課改教材，作為今后教學(xué)的首選教材。

三、建立教學(xué)質(zhì)量信息反饋及調(diào)控體系 1．教學(xué)信息收集、處理、反饋系統(tǒng)

教學(xué)信息收集渠道主要以教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運行系統(tǒng)中實施的各項監(jiān)控活動獲得的信息為主，另外，院長短信熱線、各種座談會和調(diào)研等都是教學(xué)信息收集的渠道。本系統(tǒng)職責(zé)機構(gòu)為教務(wù)處、督導(dǎo)評估辦。

2．教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控調(diào)控系統(tǒng)

實行學(xué)院、系（部）兩級管理。院教學(xué)調(diào)控指揮系統(tǒng)由院領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)評估辦、教務(wù)處人員構(gòu)成。系（部）調(diào)控指揮系統(tǒng)由系領(lǐng)導(dǎo)、系教學(xué)督導(dǎo)組、教學(xué)管理人員構(gòu)成。通過對信息收集、處理、反饋系統(tǒng)提供的信息進行審議，明確教學(xué)過程偏離目標(biāo)和標(biāo)準的有關(guān)可控因素，并提出相關(guān)處理意見，以一定方式將須調(diào)控行為和結(jié)果反饋給相關(guān)單位。目的使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系成為一個閉環(huán)系統(tǒng)。

四、運行效果良好

學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系的建立與良好運行，取得良好效果。1．規(guī)范了教學(xué)過程，完善了教學(xué)管理。通過幾年來教學(xué)質(zhì)量保障體系的建立與實施，增強了各級教學(xué)管理人員以及廣大教師的質(zhì)量意識，規(guī)范了教學(xué)過程。各教學(xué)評價程序和方法的科學(xué)與完善，加強了教學(xué)管理和教學(xué)的基本建設(shè)，使各級教學(xué)部門準確地獲得教學(xué)反饋信息，以便及時指導(dǎo)和控制教學(xué)工作，保證了教學(xué)合理、有序、平穩(wěn)地進行。

2．通過教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，提高了教師教學(xué)水平和教學(xué)工作的積極性。在教學(xué)質(zhì)量評價進程中，突出自下而上的全面評價與自我評價和同行評價相結(jié)合的原則，充分依靠專職督導(dǎo)，運用聽課、評課等評價方式，對教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)效果及學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、考試成績等做出內(nèi)容比較具體的科學(xué)評價，并對每位教師的每門課程教學(xué)狀況做出量化考核的具體評價，促使教師找準自己的坐標(biāo)，在教學(xué)過程中不斷調(diào)控自身的教學(xué)方法和手段，不斷改進，不斷優(yōu)化教學(xué)過程。

3．深入開展教學(xué)改革，促進了教學(xué)研究工作。通過各方面對教師評價的導(dǎo)向作用和教師教學(xué)水平的直觀判斷，促進了教師主動地探討和研究高等職業(yè)教育的教學(xué)工作，深入進行教學(xué)模式、教學(xué)方法、手段的改革。也促進了教學(xué)管理部門對各反饋系統(tǒng)搜集的大量第一手資料進行分析和開發(fā)研究，從中總結(jié)出一般規(guī)律，并進一步指導(dǎo)教學(xué)工作。

4．保證了人才培養(yǎng)質(zhì)量。通過幾年來教學(xué)質(zhì)量保障體系的運作，“質(zhì)量意識”已深深扎根于學(xué)院各級管理者和廣大教師腦海之中，教學(xué)過程中注重“質(zhì)”的提高已成為教師的自覺行動；同時課程教學(xué)質(zhì)量評價工作的開展也促進了人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。從我們對畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查的總體情況來看，用人單位對我院畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力評價較好；同時我院近幾年在校學(xué)生參加各級各類比賽均名列前茅、畢業(yè)生就業(yè)率比較高以及每年招生時考生報考我院十分踴躍等，也都從不同的側(cè)面反映了學(xué)生、用人單位、社會對我院教學(xué)質(zhì)量的認可。

機械工程系

2007-03-08

第五篇：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

中等職業(yè)學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才，人才培養(yǎng)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，全面提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系著學(xué)校的生存與發(fā)展。新形勢下，為了全面保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，實現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、效益協(xié)調(diào)發(fā)展，我們努力構(gòu)建系統(tǒng)的、科學(xué)的、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，實施教學(xué)質(zhì)量的全面管理，有力的促進和保證了我校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

（一）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)

（1）人才培養(yǎng)目標(biāo)系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)方案、學(xué)科專業(yè)改造和發(fā)展方向等；

（2）人才培養(yǎng)過程系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為教學(xué)大綱的制定和實施、教材的選用、師資的配備、課堂教學(xué)質(zhì)量、實踐性環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容和手段的改革、考核方式和試卷質(zhì)量等；

（3）人才培養(yǎng)質(zhì)量系統(tǒng)——其主要監(jiān)控點為課程合格率、各項競賽獲獎率、創(chuàng)新能力、畢業(yè)率、就業(yè)率就業(yè)層次、用人單位評價等。

（二）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實體

部是實施教學(xué)及管理的實體，也是實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最重要的組織，是最基層的教學(xué)單位，是實施教學(xué)及管理的單位，也是實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最直接與最關(guān)鍵的組織。

（三）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的方法

（1）教學(xué)信息監(jiān)控——通過日常的教學(xué)秩序檢查，期初、期中和期末 1 教學(xué)檢查，教學(xué)信息反饋和學(xué)生教學(xué)信息反饋等常規(guī)教學(xué)信息收集渠道，及時了解和掌握教學(xué)中的動態(tài)問題。

（2）教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控一－對所有教學(xué)活動、各個教學(xué)環(huán)節(jié)、各種教學(xué)管理制度、教學(xué)改革方案等進行經(jīng)常性的隨機督導(dǎo)和反饋。

（3）專項評估監(jiān)控——通過專業(yè)評估、優(yōu)秀課程評估、教材評估、實訓(xùn)室評估、試卷評估等，借助目標(biāo)監(jiān)控輔助過程監(jiān)控，利用評估的診斷功能，促進有關(guān)方面提高工作質(zhì)量。

（四）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度

（1）聽課制一－校部領(lǐng)導(dǎo)、教研級和同行相結(jié)合的聽課制。（2）學(xué)生評教制——每學(xué)期通過問卷調(diào)查的形式，由學(xué)生作為課程教學(xué)評估的主體，對教師的教學(xué)質(zhì)量進行評估。

（3）雙向選課制——學(xué)生按班級選任課教師，在此基礎(chǔ)上教師也有選擇任課班級的權(quán)力。

（4）新教師上崗考核制。

（5）末位淘汰制——學(xué)生評教排名末位者停課進修，再次排名末尾者轉(zhuǎn)崗或分流。

二、教學(xué)質(zhì)量評價體系

當(dāng)前，我國職業(yè)教育特別是培養(yǎng)一線產(chǎn)業(yè)和服務(wù)工人的技工教育，正在以前所未有的速度發(fā)展，辦學(xué)規(guī)模發(fā)生了歷史性的突破。然而，高速度必須與高水平相匹配才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，發(fā)展職業(yè)教育首要的問題就是提高教學(xué)質(zhì)量，建立一套完整和嚴格的教師教學(xué)質(zhì)量評價監(jiān)控體系。

（一）指導(dǎo)思想

貫徹學(xué)校“全員育人，質(zhì)量立?！钡乃枷?，遵循教育教學(xué)規(guī)律和高技能人才培養(yǎng)規(guī)律，構(gòu)建和完善技工院校高技能人才培養(yǎng)的質(zhì)量保證體系。學(xué)習(xí)、借鑒國內(nèi)外先進的教育教學(xué)管理與教學(xué)評價的思想、理論與方法，建立科學(xué)、合理的評價指標(biāo)體系，運用先進、可行的評價方法和評價手段，開發(fā).NET環(huán)境下的教師教學(xué)質(zhì)量綜合評價系統(tǒng)，通過嚴謹?shù)脑u價程序，以部為測評單位，通過部、學(xué)生、督導(dǎo)三方獨立測評，對教師教學(xué)質(zhì)量進行綜合評價。

通過開展教師教學(xué)質(zhì)量綜合評價，使教師獲得綜合、全面的反饋信息，及時改進教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。通過對教學(xué)質(zhì)量進行實時監(jiān)控，為教學(xué)管理、教學(xué)改革提供決策依據(jù)，并為教師專業(yè)技術(shù)職稱評聘、評優(yōu)評先、學(xué)校人事制度、分配制度改革等提供基本的依據(jù)。

（二）評價原則

1、客觀公正、實事求是

結(jié)合技工教育教學(xué)特點，科學(xué)、合理地制定評價指標(biāo)體系，實事求是地對教師教學(xué)質(zhì)量進行綜合評價，客觀公正地反映教學(xué)狀況。

2、定性評價與定量評價相結(jié)合

對教師教學(xué)工作的評價，既要看工作的數(shù)量，又要看完成工作的質(zhì)量。只有定性分析與定量分析相結(jié)合，才能體現(xiàn)教師工作的特點，使教師評價更具科學(xué)性。

3、隨機評價與定期評價相結(jié)合

為確保評價結(jié)果的客觀性、公正性，對教師教學(xué)質(zhì)量的評價，采取隨機評價與定期評價相結(jié)合的方法，使測評結(jié)果更切合實際。

4、三方獨立、綜合評價

部、學(xué)生、督導(dǎo)均應(yīng)做到三方獨立評價，防止相互影響，保證評價結(jié)果的客觀、公平、公正；同時，通過對從不同層面、不同角度、不同方面測評產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行綜合測評，確保評價結(jié)果的科學(xué)性、全面性、綜合性，實現(xiàn)“點、線、面”多方獨立評價的目的。

5、發(fā)展性評價

教學(xué)質(zhì)量評價不是目的，只是手段。在評價過程中，應(yīng)充分滿足教師發(fā)展的要求，發(fā)揮教師的自我激勵、自我調(diào)整、自我完善作用，調(diào)動教師的工作熱情和創(chuàng)造力。

（三）評價對象和評價范圍 評價對象為我部上課的所有教師。

評價范圍為部內(nèi)各類課程的課堂教學(xué)，包括理論教學(xué)、實踐教學(xué)。

（四）評價方法

1、評價方式

在評價過程中采用多種評價方式，從形式上看，主要以網(wǎng)上評價（如學(xué)生評教、督導(dǎo)評價、系部評價）為主，輔以實地檢查（督導(dǎo)聽課、部領(lǐng)導(dǎo)組織的聽課、學(xué)生評議、教學(xué)檢查等）。

2、評價措施

（1）“點、線、面”立體評價

“點”是指督導(dǎo)評價，督導(dǎo)通過專家聽課、教學(xué)檢查等形式隨機地獲取教師教學(xué)信息，經(jīng)過分析后得到教師課堂教學(xué)質(zhì)量測評結(jié)果。

“線”是指學(xué)生評價，學(xué)生通過該教師所授課程的學(xué)習(xí)，完整、系統(tǒng)地體會和感受教師的教學(xué)能力、態(tài)度和效果等，從教學(xué)對象的角度對教師教學(xué)進行評價。

“面”是指部評價，部領(lǐng)導(dǎo)或教研組長通過聽課、教學(xué)檢查等形式，結(jié)合教師參加教研教改、技能訓(xùn)練、校企合作、學(xué)生實訓(xùn)實習(xí)等其他教學(xué)工作情況，通過量的考核和質(zhì)的評價，對教師教學(xué)工作給予全面、綜合、全方位的評價。

因此，“點、線、面”立體評價又可理解為“專家、對象、領(lǐng)導(dǎo)”綜合評價。

（2）三方獨立評價

為確保評價的客觀性、公正性、科學(xué)性，部評價、學(xué)生評價、督導(dǎo)評價相對獨立。在三方匯總前，部、學(xué)生、督導(dǎo)都無法看到其它任何一方的評價內(nèi)容。任何一方的評價結(jié)果都會直接影響評價的結(jié)果，但任何一方卻無法單方面決定評價的結(jié)果，即“任何一方都說了算，任何一方都說了不算”。

部評價：部結(jié)合學(xué)期教學(xué)檢查情況，根據(jù)制定的評價標(biāo)準，于學(xué)期期末針對本部教師的教學(xué)過程、教學(xué)態(tài)度、質(zhì)量意識及其它相關(guān)教學(xué)工作進行全方位綜合評價。

學(xué)生評價：采用網(wǎng)上評教形式進行全樣本評價。在學(xué)期課程結(jié)束時，5 學(xué)生對教師教學(xué)能力、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)組織、教學(xué)方法、教學(xué)效果等方面進行整體評價。

督導(dǎo)評價：通過聽課、查閱教案、授課計劃、學(xué)生作業(yè)等形式，根據(jù)課堂教學(xué)督導(dǎo)評價指標(biāo)隨機地對教師課堂教學(xué)過程進行測評。

（3）等級

以部、學(xué)生、督導(dǎo)三方評價等級為基礎(chǔ)，按照總量控制的原則，在部內(nèi)，根據(jù)一定的比例和條件產(chǎn)生出A、B、C、D等若干個評價等級，以區(qū)分其質(zhì)量差異程度。其中A級為優(yōu)秀，B級為合格，C級為基本合格，D級為不合格（在師德、師風(fēng)等教師基本素質(zhì)或教學(xué)質(zhì)量方面存在嚴重問題的教師）。

（4）學(xué)期測評+學(xué)總評

每學(xué)期開展一次教師教學(xué)質(zhì)量評價，并在兩個學(xué)期測評結(jié)果的基礎(chǔ)上進行一次學(xué)綜合評定。學(xué)總評綜合了學(xué)年中兩個學(xué)期評價結(jié)果，與學(xué)工作考核同步進行，并與其直接對接。在學(xué)工作考核和學(xué)期工作考核時，可參考教師教學(xué)質(zhì)量綜合評價結(jié)果（等級和次序），將其作為一個重要指標(biāo)來衡量。

（五）指標(biāo)體系

1、構(gòu)建評價指標(biāo)體系的原則

建立教師教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系必須堅持客觀性、導(dǎo)向性、系統(tǒng)性、獨立性和操作性原則。

（1）客觀性原則

我們建立的教師教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系，遵循了教育教學(xué)規(guī)律和高技能人才培養(yǎng)規(guī)律，堅持每項評價指標(biāo)符合教學(xué)過程、教學(xué)實際，能客觀、公正地反映教學(xué)實際情況。

（2）導(dǎo)向性原則

我們建立科學(xué)、合理、全面的教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系，一是滿足評價自身的需要；二是起到積極的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)教師教學(xué)行為走向規(guī)范，理解并運用現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)思想和方法，推動教研教改、專業(yè)建設(shè)、課程改革及技能訓(xùn)練等工作的順利開展，促進教學(xué)質(zhì)量的提高。

（3）系統(tǒng)性原則

在評價指標(biāo)體系的設(shè)計上，綜合、整體地考慮教師教學(xué)情況的各個方面，系統(tǒng)、全面地設(shè)計評價項目的內(nèi)容，科學(xué)、合理地分配評價指標(biāo)及其觀測點所占的權(quán)重。

（4）全面性原則

整個評價指標(biāo)全面真實地反映了教學(xué)現(xiàn)狀和教學(xué)發(fā)展的目標(biāo)，盡可能全面地評價教師的教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)形式上，應(yīng)充分考慮理論教學(xué)、實踐教學(xué)與一體化教學(xué)的差異性，通過建立不同教學(xué)形式的教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系，達到全面評價教師的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)能力和教學(xué)水平的目的。我們共設(shè)計了理論教學(xué)、實踐教學(xué)與一體化教學(xué)三類六種不同的評價標(biāo)準。

（5）獨立性原則

我們在設(shè)計評價指標(biāo)過程中，強調(diào)各項具體指標(biāo)及其觀測點之間，既相互依存、相互聯(lián)系以構(gòu)成有機的整體；又相互獨立，使各項具體指標(biāo)的 7 評價可以單獨進行，以避免出現(xiàn)相互交叉、相互覆蓋、相互重疊。

（6）操作性原則

我們確立評價指標(biāo)體系，強調(diào)既要科學(xué)、合理，又要具備較強的可操作性。評價指標(biāo)的內(nèi)涵界定清晰，表述明確，沒有歧義；評價指標(biāo)是可觀測、可測量的，可通過實際觀察、測量而得出明確的結(jié)論。

2、評價指標(biāo)的建立

評價指標(biāo)的設(shè)計，既要結(jié)合學(xué)校的實際情況，考慮教師的心態(tài)和接受能力，讓大多數(shù)教師認為公平合理；又要具有一定前瞻性，體現(xiàn)學(xué)校的要求、辦學(xué)目標(biāo)和發(fā)展方向；更要具有較強的操作性和操作的便捷性。

我們在影響教學(xué)過程，特別是在影響人才培養(yǎng)的眾多因素中，剔除若干影響教師教學(xué)的個性因素，加工、提煉出若干具有共性特征的評價要素，并將其定性和量化，形成具有高技特色的教師教學(xué)質(zhì)量綜合評價體系。

在教學(xué)目標(biāo)上，充分考慮了知識和能力目標(biāo)、過程目標(biāo)、情感目標(biāo)以及職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)等。職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)是職業(yè)教育特別是職高教育中一個非常重要的教學(xué)內(nèi)容和要求，它在職業(yè)教育中的地位越來越多突出。不能光靠《職業(yè)道德》、《就業(yè)指導(dǎo)》等幾門課程的學(xué)習(xí)來培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，更重要的是教師在教學(xué)中，要為人師表，言傳身教，將崗位素質(zhì)要求體現(xiàn)在課堂教學(xué)之中，強化學(xué)生的職業(yè)意識，縮短學(xué)生與崗位職業(yè)人的差距，將職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)貫穿于技能教學(xué)的全過程，體現(xiàn)全員育人的思想。因此，在這里，我們增加了職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)目標(biāo)，提倡教師在教學(xué)過程中應(yīng)注重對學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，并將其貫穿于課堂教學(xué)的過程中。

在教學(xué)過程上，充分考慮了教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)思路、學(xué)生學(xué)習(xí)情況以及素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)等，特別突出職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)導(dǎo)。教師在教學(xué)過程中不僅要對學(xué)生進行知識的傳授，更要注重對學(xué)生技能的訓(xùn)練，尤其要加強對學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的訓(xùn)導(dǎo)和培養(yǎng)，這是職業(yè)教育的特點對教學(xué)的具體要求，更是職業(yè)教育的任務(wù)和培養(yǎng)的目標(biāo)。

在教學(xué)效果上，充分考慮學(xué)生獲取的知識、掌握的技能、參與的程度以及職業(yè)能力和素質(zhì)的培養(yǎng)等。根據(jù)職業(yè)教育的特點，在這里我們強調(diào)師生教學(xué)互動這一環(huán)節(jié)，要求教師在教學(xué)過程中注重與學(xué)生的溝通，強化教學(xué)互動，創(chuàng)造有利于學(xué)生學(xué)習(xí)和成才的各種教學(xué)情境。

為積極引導(dǎo)、鼓勵教師參與教學(xué)改革，我們在評價指標(biāo)中增設(shè)了教學(xué)改革加分這一項內(nèi)容。對積極探索、創(chuàng)新教學(xué)模式和教學(xué)方法，在課堂教學(xué)實踐中有所突破，并注重培養(yǎng)學(xué)生的自主能力和創(chuàng)新精神，收到明顯效果的教師，在正常評價分值的基礎(chǔ)上給予加分。

（六）評價組織實施

1、評價主體

學(xué)生作為受教育者既是教學(xué)活動的對象，也是教學(xué)活動的參與者，在教學(xué)活動中有直接的感受和體驗。因此，他們對教學(xué)質(zhì)量的評價應(yīng)該是最重要的。但由于受到年齡和認知能力的限制，如果沒有正確的教育和引導(dǎo)，學(xué)生只能通過感觀和直覺來評價教師，很難做到全面、客觀和公正。因此，在學(xué)生評價開展前，對他們進行正確的教育和引導(dǎo)，顯得尤為重要。

教師還應(yīng)正確處理好“嚴管”與“善管”的關(guān)系，不能因害怕學(xué)生評 9 價差，而放棄對學(xué)生的教育和管理。

教學(xué)督導(dǎo)作為教師教學(xué)質(zhì)量評價最重要的主體及實施者，在評價中占有極其重要的地位。為確保督導(dǎo)評價客觀、公正，我校加強了督導(dǎo)隊伍建設(shè)。一方面，強化督導(dǎo)力量，充實督導(dǎo)隊伍，樹立督導(dǎo)權(quán)威，除由校內(nèi)教學(xué)水平高的優(yōu)秀教師擔(dān)任督導(dǎo)外，另外聘請校外具有豐富職教經(jīng)驗或教學(xué)管理經(jīng)驗的退休教師擔(dān)任督導(dǎo)。

2、組織機構(gòu)

成立相應(yīng)的工作小組，負責(zé)教師教學(xué)質(zhì)量評價的組織、協(xié)調(diào)、落實工作，并指定專人操作，以保證評價結(jié)果的客觀、公正。

3、紀律保證

（1）教務(wù)處及各教學(xué)單位應(yīng)嚴格按照評價要求認真組織和布置，堅持實事求是、客觀公正，嚴禁夸大或違反評價原則；

（2）各類評價者應(yīng)對被評價者的評價結(jié)果進行保密；（3）對原始評價資料應(yīng)嚴格保密并妥善保管；

（4）對違反評價紀律、營私舞弊的行為和責(zé)任者，根據(jù)情節(jié)輕重給予通報批評直至紀律處分。對于嚴重失實的評價，經(jīng)學(xué)?！敖處熃虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組”研究，可取消評價結(jié)果，重新組織評價；

（5）可公開的數(shù)據(jù)、評語必須在三方綜合評價完成以后才能公開。

4、結(jié)果申訴

教師個人如對綜合評價有不同意見，可向?qū)W校提出書面申訴，學(xué)校將酌情進行復(fù)查處理。

6、表彰獎勵

表彰獎勵學(xué)年評價等級為A級的教師。“教師教學(xué)質(zhì)量獎”每學(xué)期將獎勵一次。