第一篇：論建立高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的探索與實踐論文

論文摘要：通過對目前高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的現(xiàn)狀和存在問題的分析，結(jié)合重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)項目，提出了高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的原則，建立了學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系并付諸實踐。

論文關(guān)鍵詞：高等職業(yè)教育；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控體系；探索；實踐

一、高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的現(xiàn)狀

高等職業(yè)教育是高等教育的重要組成部分，是實現(xiàn)高等教育大眾化的主要途徑。作為高等教育的一個新的類型，高等職業(yè)教育在激烈的市場競爭中，其規(guī)模得到大幅度擴(kuò)張，如何加強內(nèi)涵建設(shè)，提高辦學(xué)水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量，成為人們關(guān)注的焦點。高等職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是遵循教育、教學(xué)規(guī)律，根據(jù)學(xué)校制定的人才培養(yǎng)方案，對高技能人才培養(yǎng)的全過程進(jìn)行評價和調(diào)控，使之達(dá)到最優(yōu)化狀態(tài)的組織、程序及方法的總和，以保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提高。

目前高職學(xué)院一般形成以院、系領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人的兩級人才培養(yǎng)質(zhì)量管理的組織機構(gòu)，建立了教學(xué)督導(dǎo)室和人才培養(yǎng)質(zhì)量管理科，重視教學(xué)活動的過程和結(jié)果控制。特別是通過人才培養(yǎng)工作評估的高職學(xué)院，按照評估的有關(guān)規(guī)定，對理論教學(xué)、實踐性教學(xué)、成績考核、職業(yè)技能鑒定等各主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)控，建立了教學(xué)檢查制度、聽課制度、學(xué)生評教制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、學(xué)生教學(xué)信息員反饋制度、學(xué)風(fēng)檢查制度、畢業(yè)生社會調(diào)查制度、教學(xué)評估制度等日常人才培養(yǎng)質(zhì)量管理的規(guī)章制度，并與教學(xué)計劃質(zhì)量評價、課程建設(shè)質(zhì)量評價、專業(yè)建設(shè)質(zhì)量評價、教師人才培養(yǎng)質(zhì)量評價、學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量評價、畢業(yè)生質(zhì)量評價、畢業(yè)論文(設(shè)計)質(zhì)量評價、頂崗實習(xí)質(zhì)量評價、考試考查質(zhì)量評價、教材質(zhì)量評價等周期性人才培養(yǎng)質(zhì)量評價相結(jié)合，利用計算機技術(shù)，購買功能完備，性能優(yōu)越的教務(wù)(教學(xué))管理系統(tǒng)，加強各教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量的調(diào)控，為人才培養(yǎng)質(zhì)量保障的網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化和智能化奠定了基礎(chǔ)，人才培養(yǎng)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系初步建立。

二、高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在的問題

作為高等教育的一個新的類型，高等職業(yè)教育區(qū)別于普通高等教育的重要特征之一一是具有鮮明的職業(yè)崗位針對性，這。一點在培養(yǎng)模式上表現(xiàn)得最為明顯。我國近1200多所高職院校，不論是由中專獨立升格還是成人高校改制而成的，傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式和教學(xué)方式仍占主導(dǎo)地位，或模仿本科院校的人才培養(yǎng)模式，搞本科壓縮型，片面強調(diào)學(xué)科的系統(tǒng)性；或直接使用原有的中專、技校的人才培養(yǎng)模式，搞職業(yè)技能培訓(xùn)，片面強調(diào)職業(yè)的技術(shù)性。培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，沒有針對區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的需求、高職學(xué)生的實際情況進(jìn)行深入細(xì)心研究，對什么是高職學(xué)生必需的知識和技能，什么是高職學(xué)生夠用的知識和技能，以及高職教育要遵循“必需、夠用”的原則，研究不深，致使高職教育特色不明顯，人才培養(yǎng)質(zhì)量不能得到充分的保障。

針對目前高職院校存在生源整體質(zhì)量低，水平參差不齊，教學(xué)條件滯后，教學(xué)經(jīng)費不足，“雙師型”教師數(shù)量短缺，管理手段陳舊，就業(yè)壓力大等現(xiàn)狀，湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)周長青教授、重慶電力高等?？茖W(xué)校的陳紹敏副教授等國內(nèi)專家學(xué)者對高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系存在的問題進(jìn)行了深入的研究，他們認(rèn)為教育觀念、教育質(zhì)量管理觀念陳舊，缺乏全員參與和系統(tǒng)的人才培養(yǎng)質(zhì)量管理，內(nèi)、外質(zhì)量監(jiān)控不均衡，對教學(xué)監(jiān)控與評估、檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題缺乏跟蹤和有效解決等是目前高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量保障體系存在的主要問題。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1．教學(xué)過程監(jiān)控不全面?，F(xiàn)有的大多數(shù)高職院校的教學(xué)及管理，沿襲的是以學(xué)科為中心的教學(xué)模式和管理模式，在對教學(xué)過程的監(jiān)控中也往往偏重于課堂的理論教學(xué)，而對實驗、實習(xí)、實訓(xùn)等其他教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)過程則較少監(jiān)控，重視對理論教學(xué)的監(jiān)控，而對實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)較少監(jiān)控或監(jiān)控不力。

2．人才培養(yǎng)質(zhì)量評價不完善。目前大多數(shù)高職院校不斷完善自身的人才培養(yǎng)質(zhì)量評價體系，但在評價過程中更多注重的是學(xué)生主體的評價、同行的評價和督導(dǎo)評價，這些評價都是局限于學(xué)校內(nèi)部的自我評價，是內(nèi)視質(zhì)量。評價過程中較少或根本沒有注重吸收社會行業(yè)(企業(yè)、部門)人員的參與，忽視了社會化質(zhì)量評價。目前，我國大多數(shù)高職院校對人才培養(yǎng)質(zhì)量的評價沒有擺脫普通高等教育的模式?jīng)]有建立一套符合高職教育特點的質(zhì)量評價體系。

3．人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控范圍狹窄。影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的因素有很多，它不僅限于人才培養(yǎng)質(zhì)量，還包括與人才培養(yǎng)質(zhì)量有關(guān)的所有工作的質(zhì)量，如教學(xué)管理水平、教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施和實習(xí)實訓(xùn)條件、教學(xué)內(nèi)容的改革力度、課程的開發(fā)和設(shè)置、教材的開發(fā)等方面。而大多數(shù)高職院校對人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控的范圍僅限于對學(xué)校教學(xué)秩序的監(jiān)控，對教師理論課教學(xué)效果的監(jiān)控，對學(xué)生理論知識考核的監(jiān)控等。而對教學(xué)內(nèi)容的研究、教學(xué)與社會的緊密聯(lián)系重視不夠，對教師實踐能力的培養(yǎng)較放松；對實踐動手操作能力缺乏深入的研究，沒有尋找出有效的培養(yǎng)辦法。對管理水平、課程設(shè)置、教材等則疏于監(jiān)控。

4．對問題缺乏有效的跟蹤反饋與落實。許多學(xué)校在作大量的監(jiān)控和信息采集工作發(fā)現(xiàn)問題后，往往只是提出問題，而沒有找到解決的方法，或者雖然有了解決方法但沒有落實到具體的部門和個人，或沒有明確限期整改的方案、整改跟蹤檢查和意見反饋。使得一些問題在每次的信息收集匯總時依然存在。

三、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的內(nèi)涵

教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控包括監(jiān)督和控制兩個方面。監(jiān)督是指上級部門對下級部門的觀察、檢查、考核、督促等；控制是根據(jù)組織管理決策的目標(biāo)與計劃對組織活動及其成果進(jìn)行監(jiān)督檢查，為消除實施目標(biāo)與預(yù)期目標(biāo)之間的差異而進(jìn)行的管理活動，控制通過信息反饋實現(xiàn)，是管理活動中不可缺少的一環(huán)。高等職業(yè)院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)該包括對教學(xué)工作的檢查、監(jiān)督、考核以及為實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)而進(jìn)行的教學(xué)活動，可由教學(xué)管理系統(tǒng)、教學(xué)信息反饋系統(tǒng)和教學(xué)督導(dǎo)系統(tǒng)等組成。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)建立在及時有效的信息反饋機制的基礎(chǔ)上，將實際教育教學(xué)效果與計劃目標(biāo)之間的差異作為反饋信息，糾正目標(biāo)偏離，從而有效地保證高職教育的教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控分為兩個層面，“監(jiān)”是對教學(xué)過程與教學(xué)效果的實時監(jiān)測過程；“控”是在科學(xué)監(jiān)測的基礎(chǔ)上，通過對獲取的教學(xué)反饋信息的分析，對教學(xué)過程實施有效控制的過程?！氨O(jiān)”是基礎(chǔ)，是手段；“控”是反饋，是調(diào)節(jié)，是目的。建立一整套完整、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是保障教學(xué)質(zhì)量的重要手段。

四、高等職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的原則

1．目標(biāo)性原則。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立和運行，要緊緊圍繞教學(xué)質(zhì)量控制進(jìn)程，結(jié)合人才培養(yǎng)的目標(biāo)實施管理，要根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，合理選擇在教學(xué)活動中需要監(jiān)控、考查和評價的關(guān)鍵要素，科學(xué)構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

2．系統(tǒng)性原則。在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系時，充分運用系統(tǒng)論思想方法，全面分析教學(xué)過程中需要監(jiān)控、考核和評價各個要素之間的相互關(guān)系，系統(tǒng)確定監(jiān)控程序、辦法、標(biāo)準(zhǔn)、對象，使各個環(huán)節(jié)之問、要素之問緊密聯(lián)系，形成科學(xué)、合理、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，從而保證質(zhì)量監(jiān)控的有效運行。

3．規(guī)范性原則。建立健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的規(guī)章制度，確保在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中符合《高等教育法))、職業(yè)教育法))等國家和地方政府有關(guān)教育法規(guī)，同時通過規(guī)范對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和評價標(biāo)準(zhǔn)，建立完善的教學(xué)督導(dǎo)制度、學(xué)生評教制度、聽課制度、評課制度、考試分析制度、座談會制度和畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤反饋等制度，確保教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕在實際操作過程中的主觀隨意性。

4．可操作性原則。對教學(xué)活動進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控是實踐性強的工作，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建必須注重實用性，突出操作性，以減少在具體操作過程中出現(xiàn)因不可操作帶來的隨意性和不公平，影響監(jiān)控部門的權(quán)威性和被監(jiān)控方的切身利益，由此挫傷質(zhì)量監(jiān)控管理部門和被監(jiān)控教師雙方的積極性，對提高教育教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響。

5．反饋性原則。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的最終目標(biāo)是確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高，培養(yǎng)滿足社會需求的高素質(zhì)技能人才，而不能僅僅滿足給監(jiān)控對象一個考核結(jié)果或評價結(jié)論。在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中必須注意對存在問題的跟蹤驗證，特別是行業(yè)企業(yè)、用人單位對畢業(yè)生的反饋意見的跟蹤驗證，并通過有效渠道進(jìn)行溝通反饋，包括向?qū)W校決策部門和領(lǐng)導(dǎo)反饋，向教師、教學(xué)管理工作人員和學(xué)生等被監(jiān)控對象反饋，及時反映情況和交換意見，對在教學(xué)活動中存在的問題要提出改進(jìn)和加強的建議和意見。

五、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建及運行效果

1．建立健全組織保障系統(tǒng)。高職院校人才

培養(yǎng)質(zhì)量組織領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)一般由主管副院長、教務(wù)處長組成，組織領(lǐng)導(dǎo)體系需要正確的決策，明確質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想、理念，創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境和氛圍，提供組織、機構(gòu)保障；確定質(zhì)量目標(biāo)，并制定配套的管理制度和規(guī)范的獎勵和懲罰制度；協(xié)調(diào)學(xué)校各部門的關(guān)系；總結(jié)學(xué)校各項管理經(jīng)驗；建立科學(xué)化、規(guī)范化、切實有效的運行機制。構(gòu)建一個由分管教學(xué)的院長、專家型的學(xué)院教學(xué)委員會、專職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機構(gòu)等為主體組成的人才培養(yǎng)質(zhì)量實施組織保障系統(tǒng)，使管理重心下移，推進(jìn)全面、全員、全過程質(zhì)量監(jiān)控體系的建立。

我院明確了院長是教學(xué)質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，成立了院長任主任的學(xué)院教學(xué)工作委員會、學(xué)術(shù)委員會、專業(yè)建設(shè)委員會等機構(gòu)，明確其工作職責(zé)，學(xué)院的重大教學(xué)決策由院長辦公會議審議通過后執(zhí)行；學(xué)院實行院系二級教學(xué)管理，由分管教學(xué)的副院長主持日常的教學(xué)工作，教務(wù)處作為教學(xué)管理的職能部門，代表學(xué)院全面負(fù)責(zé)專業(yè)建設(shè)、課程體系與教學(xué)內(nèi)容建設(shè)與改革、教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與分析、教學(xué)改革項目等工作，教學(xué)系部加強二級管理，成立了系部教學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和教學(xué)質(zhì)量檢查小組，與教研室負(fù)責(zé)具體組織實施教學(xué)任務(wù)，檢查教學(xué)質(zhì)量。完善的教學(xué)管理系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)是教學(xué)質(zhì)量的重要保證。

2．建立健全檢查評估體系。

校內(nèi)教學(xué)檢查評估體系主要包括定期和不定期教學(xué)檢查制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、干部及教師相互聽課制度、教師評學(xué)、學(xué)生評教、校(系)內(nèi)部進(jìn)行的各種教學(xué)檢查、教學(xué)觀摩、教學(xué)評優(yōu)等。校外系統(tǒng)主要包括實習(xí)與實訓(xùn)的檢查、評價，畢業(yè)生跟蹤調(diào)查信息、與用人單位間的雙向交流和信息反饋、人才市場需求信息和社會調(diào)研等。學(xué)校應(yīng)組織專人進(jìn)行有針對性的校外調(diào)查，并形成制度化。通過建立多元化的評價主體，發(fā)揮評價導(dǎo)向作用，如建立包括政府、學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)在內(nèi)的多元化的人才培養(yǎng)質(zhì)量檢查與評價體系，多渠道科學(xué)地收集信息，形成對高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量多角度、多方位、多層次的檢查與評價。

學(xué)院在具體實施過程中，首先加強了了教學(xué)質(zhì)量檢查評估體系的制度建設(shè)，修改完善了《教師教學(xué)工作規(guī)范》、《教學(xué)管理崗位職責(zé)規(guī)范》、《教師教學(xué)工作考核辦法》、《教學(xué)事故認(rèn)定及處理辦法》、《領(lǐng)導(dǎo)干部和教師聽課規(guī)定》、《教學(xué)質(zhì)量獎評定辦法》、《學(xué)生頂崗實習(xí)管理辦法》、學(xué)生對任課教師教學(xué)質(zhì)量測評辦法等一系列教學(xué)管理制度，對教學(xué)檢查的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、組織領(lǐng)導(dǎo)、檢查的方法以及檢查結(jié)果的處理都做了明確規(guī)定。每周教務(wù)處主持定期召開由分管教學(xué)的副院長、教務(wù)處長、系部主任參加的教學(xué)工作例會，通報一周教學(xué)情況，研究并解決教學(xué)工作中存在的問題，布置下周教學(xué)工作。

3．建立健全信息處理、分析和反饋系統(tǒng)。

全面收集各類信息，及時對收集后的信息進(jìn)行處理和分析。信息的處理和分析在整個監(jiān)控過程中是一一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，如果信息處理和分析處理不好，可能問題會依舊存在。信息的處理和分析應(yīng)注重全面性、科學(xué)性、公正性、合理性，對于一些重點問題要有足夠長時間段的標(biāo)本量，特別是信息處理和分析后的反饋要有釗‘對性。將結(jié)果反饋給被評者和相關(guān)管理者，要注意信息的信度和效度以及信息的通暢。信息反饋是人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控形成閉環(huán)的重要保證，信息反饋系統(tǒng)要保障校內(nèi)、校外兩個系統(tǒng)。應(yīng)有專人對反饋的結(jié)果進(jìn)行跟蹤，保證問題的解決落實。

信息的及時反饋是實施教學(xué)質(zhì)量控制的前提，學(xué)院高度重視教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的信息分析、處理及反饋工作。學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)室、教務(wù)處教學(xué)質(zhì)量科和教學(xué)系部教學(xué)質(zhì)量檢查組市各級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息分析、處理和反饋的主要機構(gòu)，通過以下方式來確保信息的及時處理和反饋：

首先是完善了期初、期中和期末教學(xué)檢查制度。除了例行的日常教學(xué)檢查外，各級領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)部門負(fù)責(zé)人和檢查組成員要在期初、期中和期末這三個時段，通過深入課堂聽課，檢查教師教案，檢查教學(xué)計劃進(jìn)程的執(zhí)行情況，學(xué)生出勤情況，考試情況等，全面及時地了解學(xué)院的教學(xué)運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時進(jìn)行反饋，立即制訂整改措施并落實。

其次完善了學(xué)生評教、教師評學(xué)的信息反饋制度。學(xué)院完善了教學(xué)信息員工作條例，建立了一支有責(zé)任、為人正直、品學(xué)雙優(yōu)、團(tuán)隊協(xié)作精神強的學(xué)生教學(xué)信息員隊伍，他們來自不同系部、不同專業(yè)、不同年級．具有廣泛的代表性。通過教學(xué)信息員，及時收集與反饋教學(xué)質(zhì)量信息，了解學(xué)生對任課教師和學(xué)院教學(xué)管理的意見建議，并對收集到的反饋信息作出及時處理；同時通過網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)管理系統(tǒng)，每學(xué)期期末收集學(xué)生對任課教師和教學(xué)管理部門的測評意見(我院學(xué)生對教師的網(wǎng)上測評與能否查閱網(wǎng)上相關(guān)教學(xué)信息相關(guān)聯(lián)，即不參加測評就不能享受相關(guān)權(quán)利)，收集教師對授課學(xué)生班級學(xué)習(xí)效果、班風(fēng)學(xué)風(fēng)的測評意見，以及教師通過同行聽課、評課活動等活動的評價意見，教務(wù)處通過對收集的信息進(jìn)行分析整理，及時反饋到相關(guān)部門和個人，以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

再次是定期召開師生座談會，學(xué)院在每學(xué)年第一學(xué)期重點召開好學(xué)習(xí)委員座談會和教授座談會，第二學(xué)期重點開好畢業(yè)班學(xué)生離校前的座談會和新教師座談會，認(rèn)真聽取學(xué)生和教師對學(xué)院教學(xué)管理、教學(xué)改革等方面的意見和建議，獲得第一手資料，暢通信息溝通渠道，提高教學(xué)質(zhì)量和管理水平。

重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系通過幾年的實踐，在確保正常的教學(xué)秩序，穩(wěn)步提高教育教學(xué)質(zhì)量和學(xué)院辦學(xué)水平上發(fā)揮了巨大的作用，近幾年，學(xué)院專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)成績顯著，畢業(yè)生“雙證書”率97％以上，首次就業(yè)率在98％以上，就業(yè)專業(yè)對口率85％以上。學(xué)院畢業(yè)生深受行業(yè)企業(yè)的歡迎，大多數(shù)畢業(yè)生已成為行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)一線的技術(shù)和管理骨干，為重慶地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展提供了重要的人才支撐。

第二篇：高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的建立

高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的建立

高職教育是一種就業(yè)教育，是與生產(chǎn)勞動相結(jié)合的教育形式。企業(yè)對高職人才質(zhì)量有明確的標(biāo)準(zhǔn)，使得高職教育必須建立與之相配套的質(zhì)量監(jiān)控與評價體系。提高教育教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強學(xué)校辦學(xué)實力，提高學(xué)校核心競爭力已經(jīng)成為學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理部門和廣大師生的基本共識。高職學(xué)校教學(xué)工作從計劃、運行到效果檢驗都制定了較為完善的規(guī)章制度，這些規(guī)章制度是建立高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的基礎(chǔ)性文件，通過對各類規(guī)章制度的分析，從中提煉出影響教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵要素作為對教育教學(xué)過程的監(jiān)測點，有利于建立比較完備的監(jiān)控評價體系。在建立高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的實踐中，引人全面質(zhì)量管理理論，實施全面質(zhì)量管理，對質(zhì)量監(jiān)控體系進(jìn)行不斷優(yōu)化，使教育教學(xué)工 作的各個環(huán)節(jié)時時處于全面受控狀態(tài)，有助于不斷改進(jìn)和提高教學(xué)質(zhì)量。

制定高職教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的基本原則與主要內(nèi)容貫徹“以人為本，全面規(guī)范，整體提升，持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針，圍繞“技能型，實用型”人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作要求全面控制、全員參與、全過程管理。制定教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系應(yīng)遵循以下基本原則：定量評價與定性評價相結(jié)合；內(nèi)部評價與外部評價相結(jié)

合；形成性評價、診斷性評價與發(fā)展性評價相統(tǒng)一；教學(xué)基層組織評價與教師個體評價相結(jié)合；前饋管理與反饋管理相結(jié)合。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系包括五個子系統(tǒng)：教學(xué)質(zhì)量管理理念系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量管理文件系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量管理組織系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量管理流程系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量管理評估系統(tǒng)。其中教學(xué)質(zhì)量管理組織系統(tǒng)包括教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)值、教學(xué)管理標(biāo)準(zhǔn)化、教學(xué)運行組織鏈、教學(xué)流程管理點、教學(xué)監(jiān)控信息網(wǎng)。教學(xué)質(zhì)量管理評估系統(tǒng)包括系部教學(xué)工作評估方案、專業(yè)評估方案、課程評估方案。、課堂教學(xué)質(zhì)量評估方案、畢業(yè)綜合實訓(xùn)評估方案和教材建設(shè)評估方案。為此，教學(xué)管理上需要建立教學(xué)質(zhì)量手冊、教學(xué)運行程序、教學(xué)監(jiān)控點和教學(xué)評估指標(biāo)體系。

二、選擇監(jiān)測點，實時監(jiān)測并作出數(shù)據(jù)統(tǒng)計和質(zhì)量記錄

圍繞影響教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵要素，選擇若干監(jiān)測點(見表1)，各相關(guān)部門對其所負(fù)責(zé)的監(jiān)測點進(jìn)行實時監(jiān)測并作出數(shù)據(jù)統(tǒng)計和質(zhì)量記錄。學(xué)校通過教學(xué)質(zhì)量信息員對 各監(jiān)測點的數(shù)據(jù)和質(zhì)量記錄進(jìn)行審核和評價，每學(xué)年進(jìn)行兩次，每學(xué)期末學(xué)校組織教學(xué)質(zhì)量評價委員會對本學(xué)期教學(xué)工作狀態(tài)進(jìn)行審核、評價。評價采取“狀態(tài)數(shù)據(jù)發(fā)布”與“關(guān)鍵環(huán)節(jié)考查”相結(jié)合的方式進(jìn)行。每兩周通過文本和校園網(wǎng)公布教學(xué)狀態(tài)實時數(shù)據(jù)，為學(xué)校改進(jìn)工作提供參考信息。各相關(guān)單位根據(jù)前一階段監(jiān)控中出現(xiàn)的問題制定整改方案，下一階段重點檢查。重點環(huán)節(jié)考查。每學(xué)期第18周．學(xué)校組織教學(xué)質(zhì)量評價委員會分小組深人各有關(guān)單位，重點檢查本學(xué)期教學(xué)工作重點環(huán)節(jié)，通過考查、綜合分析，檢查小組形成意見。教學(xué)質(zhì)量評價委員會集中評議。學(xué)院召開檢查小組組長會議，對各小組檢查結(jié)果進(jìn)行集中評議，并形成書面意見。要求對監(jiān)控工作中發(fā)現(xiàn)的全校性問題進(jìn)行有針對性的研究和解決；特別是通過對當(dāng)前存在問題的分析，結(jié)合社會對質(zhì)量的要求，從未來發(fā)展需要出發(fā)，提出新的整改措施，并加以實施。持續(xù)改進(jìn)。教學(xué)質(zhì)量評價委員會要根據(jù)本輪監(jiān)控工作中的實際情況，對監(jiān)控內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整(包括監(jiān)測要素及監(jiān)測點的增減)，以保證在下一輪循環(huán)中，教學(xué)質(zhì)量能得到持續(xù)改進(jìn)和提高。

三、設(shè)立專門的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

由院長授權(quán)組建教學(xué)督導(dǎo)組，專門負(fù)責(zé)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作的實施。在各 部門教師和每班學(xué)生中設(shè)立若干“教學(xué)質(zhì)量信息員”，通過自查、互查等方式，監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量信息并作出統(tǒng)計和記錄。根據(jù)工作需要成立學(xué)院教學(xué)質(zhì)量評估中心，負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控El常管理工作，負(fù)責(zé)起草質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)控與評價辦法，組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門及教學(xué)單位評價與整改工作任務(wù)的落實與督辦。

四、建立現(xiàn)代化的教學(xué)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)

運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對教學(xué)信息進(jìn)行調(diào)查、了解。掌握教學(xué)基本數(shù)據(jù)，調(diào)節(jié)和控制各種教學(xué)活動和工作狀態(tài)。教學(xué)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)是一個多層次、多環(huán)節(jié)的相互關(guān)聯(lián)的負(fù)責(zé) 系統(tǒng)，它以人才培養(yǎng)質(zhì)量為受控對象，由一定的組織、人員、設(shè)備和軟件組成，主要包括：各層次質(zhì)量信息的組織；質(zhì)量信息管理的硬件和軟件；質(zhì)量信息流程。學(xué)校原有各種信息系統(tǒng)要全面整頓、協(xié)調(diào) 表1高職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測

監(jiān)測監(jiān)測要素各監(jiān)測設(shè)計的內(nèi)涵要求相關(guān)職能部門監(jiān)測步驟 點

專業(yè)定位準(zhǔn)確、發(fā)展思路清晰、正確，專業(yè)

專業(yè)定位有特色、教學(xué)中心地位明確；有完整的規(guī)劃教務(wù)處 和發(fā)展目標(biāo)1，管各相關(guān)

管理制度理制度科學(xué)、健全，教學(xué)文件齊全、規(guī)范；各相關(guān)職能部門部門根據(jù) 教師業(yè)務(wù)檔案完整、規(guī)范及各系部本部門的

教學(xué)師資隊伍學(xué)歷、職稱、學(xué)緣、年齡結(jié)構(gòu)狀況；師資隊辦公室、教務(wù)處、職責(zé)要求 輸入伍建設(shè)落實情況各系部和監(jiān)測點

質(zhì)量※專業(yè)建設(shè)專業(yè)調(diào)研；專業(yè)委員會建設(shè)狀況；人才培養(yǎng)教務(wù)處、教學(xué)實習(xí)設(shè)計的內(nèi) 方案優(yōu)化，校外實訓(xùn)基地建設(shè)辦公室及各系部涵要求。

生源質(zhì)量新生入學(xué)總評分及分科均分(與同層次院校教務(wù)處確定本部、比較)學(xué)工處

；新生綜合素質(zhì)測試門承擔(dān)的

財務(wù)投入教學(xué)經(jīng)費、圖書資料、儀器設(shè)備等教學(xué)設(shè)施財務(wù)處相應(yīng)監(jiān)測、及教學(xué)環(huán)境狀況教務(wù)處

教學(xué)計劃嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計劃。確需變動，要履行相關(guān)教務(wù)處及各系部2．明確監(jiān) 手續(xù)測周期及

※課程教學(xué)與備、教、批、輔、考等環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求，實教務(wù)處、教學(xué)督導(dǎo)相應(yīng)監(jiān)測 實踐教學(xué)踐教學(xué)有計劃，注重技能培養(yǎng)組時間：

※教學(xué)檢查與日常檢查與階段性檢查，遵守教學(xué)工作規(guī)教務(wù)處、教學(xué)督導(dǎo)3定期j12 教學(xué)測評范。減少教學(xué)事故；教學(xué)測評學(xué)生滿意率高組總相關(guān)數(shù)

※考試與考查考試考查的組織與實施；考試考查標(biāo)準(zhǔn)的控教務(wù)處及各系部據(jù)并填寫 制；考試考查方式的改革質(zhì)量監(jiān)測

教學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量統(tǒng)考成績分析，學(xué)生學(xué)習(xí)狀況分布；窗口課教務(wù)處記錄。運行程考試合格率；學(xué)生競賽成績

質(zhì)量畢業(yè)實習(xí)與畢學(xué)生順利進(jìn)入企業(yè)實習(xí)，并按畢業(yè)實習(xí)規(guī)范教務(wù)處、教學(xué)實習(xí)注：帶※

業(yè)設(shè)計進(jìn)行管理。按畢業(yè)設(shè)計(論文)工作規(guī)范要辦公室標(biāo)識的為 求完成任務(wù)重點監(jiān)測

職業(yè)資格取證職業(yè)資格取證率、第二證開發(fā)率教務(wù)處、鑒培中心環(huán)節(jié)和關(guān) 教師教學(xué)積極性及精力投入狀況，開展教學(xué)鍵要素． 教風(fēng)狀況研究狀況教務(wù)處、工會其相應(yīng)監(jiān)

學(xué)習(xí)風(fēng)氣、動機，學(xué)風(fēng)建設(shè)及調(diào)動學(xué)生積極測點的數(shù)

※學(xué)風(fēng)狀況性的政策措施，上課出勤率及第二課堂開展學(xué)工處、團(tuán)委據(jù)和質(zhì)量 狀況監(jiān)測記，服務(wù)狀況教職工、學(xué)生對服務(wù)狀況的滿意度工會、學(xué)工處錄，學(xué)校 學(xué)生學(xué)業(yè)、品德、學(xué)習(xí)能力、心理素質(zhì)、科教學(xué)質(zhì)量 學(xué)生綜合素質(zhì)研能力學(xué)工處及各系部評價委員、教學(xué)獎勵、健康狀況、個人發(fā)展等方面 ※學(xué)生畢業(yè)狀學(xué)生畢業(yè)率、就業(yè)率、一次就業(yè)狀況教務(wù)處、招生與就會要重點 輸出況業(yè)處考察。

質(zhì)量用人單位評價對學(xué)生各方面的綜合評價招生與就業(yè)處 科研成果教師科學(xué)研究、獲獎成果教務(wù)處 統(tǒng)一。對質(zhì)量信息要分層次、分等級 進(jìn)行，建立現(xiàn)代信息立體網(wǎng)絡(luò)，以最 佳的途徑和最快的速度對真實、可信 的質(zhì)量進(jìn)行收集、整理、存儲、分析并 反饋到?jīng)Q策和執(zhí)行部門。

全面質(zhì)量管理理論和ISO9000系 列標(biāo)準(zhǔn)為高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理提 供了一個科學(xué)、嚴(yán)密、完整的管理框 架。國內(nèi)外的實踐表明，其管理思想 與管理方法也適用于高等教育管理。但必須指出的是，學(xué)校所面對的教學(xué) 對象是具有個性、充滿活力、家庭背 景和個人體驗各異的學(xué)生，他們無法 同企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品一樣具有相同 的物理屬性和完全規(guī)格化。因此，教 育的質(zhì)量管理盡管與企業(yè)的質(zhì)量管 理有共性，但兩者的差異也是十分明 顯的。因此，在實踐中運用全面質(zhì)量 管理理論建立健全的高職教學(xué)質(zhì)量 監(jiān)控與評價體系。還需要進(jìn)一步研究 與探討。

收稿日期：2007—06—12 作者簡介：戴啟昌(1973一)，男，副處 長，副教授，三峽電力職業(yè)學(xué)院教務(wù)處(443000)基金項目：中國職教學(xué)會教學(xué)工作委員 會2005—2006職業(yè)教育教學(xué)改革與 教學(xué)建設(shè)專項研究課題《職業(yè)教育體現(xiàn) “以就業(yè)為導(dǎo)向”、“以能力為本位”的教 學(xué)評價工作的研究與實踐》(7—1)2007．

第三篇：健全高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的思考

健全高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的思考

摘要：了解教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的內(nèi)涵，從控制論的角度探討建立教學(xué)信息反饋機制、對教學(xué)過程實施監(jiān)測與控制以及實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)遵循的若干原則，可以有效地保證高職院校的教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控；信息反饋機制；教學(xué)督導(dǎo)

高職院校工作質(zhì)量的核心是圍繞人的質(zhì)量而形成的質(zhì)量鏈條：院級領(lǐng)導(dǎo)班子及部門負(fù)責(zé)人的質(zhì)量（保證學(xué)校管理工作的質(zhì)量）――教師的質(zhì)量（保證教育教學(xué)工作的質(zhì)量）――學(xué)生的質(zhì)量。要培養(yǎng)出高質(zhì)量的學(xué)生，學(xué)校必須把提高教育質(zhì)量作為全部工作的出發(fā)點和歸宿。我國正在加緊推進(jìn)高等教育大眾化進(jìn)程，高等教育正逐漸由精英教育向大眾化教育轉(zhuǎn)變。由于高職教育的大規(guī)模發(fā)展，許多高職院校不同程度地出現(xiàn)教育資源匱乏問題，影響著高等職業(yè)教育的質(zhì)量。高職院校如何建立一套目標(biāo)明確、方法科學(xué)、可操作性強的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，不斷促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的持久改善，已成為一個值得高度重視的課題。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的內(nèi)涵

教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控包括監(jiān)督和控制兩個方面。監(jiān)督是指上級部門對下級部門的觀察、檢查、考核、督促等；控制是管理活動中不可缺少的一環(huán)，是根據(jù)組織管理決策的目標(biāo)與計劃對組織活動及其成果進(jìn)行監(jiān)督檢查，為消除實施目標(biāo)與預(yù)期目標(biāo)之間的差異而進(jìn)行的管理活動。從控制論的角度看，控制活動的目的是保證組織成員的行為始終不偏離目標(biāo)，控制通過信息反饋實現(xiàn)。高職院校教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控應(yīng)該包括對教學(xué)工作的檢查、監(jiān)督、考核以及為實現(xiàn)教育教學(xué)計劃目標(biāo)而進(jìn)行的教學(xué)活動。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)建立在及時有效的信息反饋機制的基礎(chǔ)上，將實際教育教學(xué)效果與計劃目標(biāo)之間的差異作為反饋信息，糾正目標(biāo)偏離，從而有效地保證高職教育的教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控分為兩個層面，“監(jiān)”是對教學(xué)過程與教學(xué)效果的實時監(jiān)測過程；“控”是在科學(xué)監(jiān)測的基礎(chǔ)上，通過對獲取的教學(xué)反饋信息的分析，對教學(xué)過程實施有效控制的過程。“監(jiān)”是基礎(chǔ)，是手段；“控”是反饋，是調(diào)節(jié)，是目的。建立一整套完整、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是保障教學(xué)質(zhì)量的重要手段，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)由教學(xué)管理系統(tǒng)、教學(xué)信息反饋系統(tǒng)、教學(xué)督導(dǎo)系統(tǒng)等組成。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的具體實施途徑

（一）完善教學(xué)管理系統(tǒng)

高職院校的教學(xué)管理紛繁復(fù)雜，涉及專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教研活動、教學(xué)計劃制定、課程表編排、教材征訂、調(diào)課、實習(xí)實訓(xùn)、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計、教師備課與上課、聽課、作業(yè)批改以及各類考試的組織與教學(xué)質(zhì)量分析等方方面面的具體工作。

高職院校教學(xué)管理系統(tǒng)是在深化教學(xué)管理體制改革過程中逐步形成的有效的、切實可行的教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)，由院長、教學(xué)副院長、教務(wù)處、教學(xué)系部、教研室、教學(xué)秘書分級承擔(dān)教學(xué)管理工作，院長辦公會議負(fù)責(zé)學(xué)院重大的教學(xué)決策，教學(xué)副院長主持日常教學(xué)工作，教務(wù)處全面負(fù)責(zé)教學(xué)的宏觀管理，教學(xué)系部具體組織實施教學(xué)任務(wù)。通常各校還設(shè)立了教學(xué)工作委員會、學(xué)術(shù)工作委員會等，在教學(xué)管理中發(fā)揮著重要作用。教學(xué)管理系統(tǒng)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的基本內(nèi)容，教學(xué)管理系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)是教學(xué)質(zhì)量的基本保證。

（二）建立多渠道的信息反饋機制

教學(xué)信息的及時反饋是實施教學(xué)質(zhì)量控制的前提，是保證教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵，可以通過多種渠道獲得教學(xué)全過程的反饋信息。

一是建立學(xué)生評教信息反饋機制。學(xué)生評教可以培養(yǎng)學(xué)生的主體意識，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性，建立師生相互理解的良性教學(xué)環(huán)境。學(xué)生評教可采用問卷調(diào)查、學(xué)生座談會等多種方式。可以建立學(xué)生教學(xué)信息員制度，在各班級選聘1～2名品德優(yōu)秀、為人正直、責(zé)任心強、善于溝通的學(xué)生作為教學(xué)信息員，負(fù)責(zé)及時收集與反饋教學(xué)質(zhì)量信息，了解學(xué)生對任課教師的看法及對學(xué)校教學(xué)管理及其他工作的意見建議，以加強師生之間的交流與溝通，為學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價提供及時、準(zhǔn)確、可靠的信息。在具體操作中，必須明確學(xué)生教學(xué)信息員的職責(zé)，制定《教學(xué)信息員條例》，并定期進(jìn)行培訓(xùn)。學(xué)校應(yīng)對收集到的反饋信息作出及時處理，以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

二是定期召開師生座談會，聽取師生對學(xué)校教學(xué)管理、教學(xué)改革、學(xué)科建設(shè)等方面的意見，獲得第一手資料，適時把握問題，暢通信息溝通渠道，對某些問題作出解釋，理順師生的情緒。

三是建立教師評學(xué)、評教的信息反饋系統(tǒng)。教師評教主要是通過教研室組織的同行聽課、評課活動，促進(jìn)教師之間的交流，教師評教活動的內(nèi)容應(yīng)記入教師業(yè)務(wù)檔案，作為學(xué)期、考核的重要依據(jù)之一。教師評學(xué)有利于端正教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，可通過座談會、教師對所授課班級的評價以及記“教室日志”等形式進(jìn)行。

四是建立期初、期中教學(xué)檢查制度。期初教學(xué)檢查由校領(lǐng)導(dǎo)及教學(xué)部門負(fù)責(zé)人深入課堂聽課，全面及時地了解全校教學(xué)運行狀態(tài)，以達(dá)到穩(wěn)定教學(xué)秩序的目的。期初教學(xué)檢查還應(yīng)包括檢查教師教案、教材及實訓(xùn)設(shè)備狀況以及學(xué)生出勤情況。期中教學(xué)檢查以確保教學(xué)質(zhì)量為重點，檢查教學(xué)目標(biāo)及計劃的執(zhí)行情況與結(jié)果，在各系部自查的基礎(chǔ)上，由學(xué)院組織有關(guān)專家進(jìn)行抽查，并及時進(jìn)行反饋，抓好整改措施，以保證穩(wěn)步提升教學(xué)質(zhì)量。

五是建立“師風(fēng)師德意見箱”或在學(xué)校及教學(xué)管理部門的網(wǎng)站上設(shè)立電子信箱，由專人負(fù)責(zé)管理，并及時反饋落實。

六是建立畢業(yè)生追蹤調(diào)查制度，獲取社會用人單位對畢業(yè)生質(zhì)量的評價，以促進(jìn)人才培養(yǎng)工作的改進(jìn)。

（三）完善教學(xué)督導(dǎo)系統(tǒng)

教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分，旨在通過教學(xué)督導(dǎo)加強對教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)保障系統(tǒng)的監(jiān)控與管理，維護(hù)正常教學(xué)秩序。廣義的教學(xué)督導(dǎo)是指對學(xué)校內(nèi)教學(xué)工作總的運行狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)與評價，其重點是促進(jìn)學(xué)校教學(xué)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化與嚴(yán)格化，提高管理效率和教學(xué)質(zhì)量，通過捕捉教學(xué)工作中的真實狀況和信息資料，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。狹義的教學(xué)督導(dǎo)是指對課堂教學(xué)進(jìn)行督導(dǎo)，重點是對教師課堂教學(xué)的質(zhì)量與效果，包括教師在課堂教學(xué)中所反映出的專業(yè)水平、教學(xué)能力、教學(xué)藝術(shù)及教學(xué)內(nèi)容等方面的表現(xiàn)進(jìn)行檢查評價，督促教師不斷提高自身的教學(xué)水平。

應(yīng)聘請作風(fēng)端正、教學(xué)經(jīng)驗豐富的專業(yè)教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)員，并成立教學(xué)督導(dǎo)組或教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)，代表學(xué)校在分管教學(xué)的校長和教務(wù)處的指導(dǎo)下全面開展工作，對教學(xué)運行過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，對教學(xué)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，對教學(xué)保障系統(tǒng)進(jìn)行檢查。教學(xué)督導(dǎo)組應(yīng)定期或不定期地公布檢查情況。

完善教學(xué)督導(dǎo)系統(tǒng)應(yīng)從以下三個方面著手：

一是健全教學(xué)督導(dǎo)工作制度。教學(xué)督導(dǎo)是一項教學(xué)管理的基本制度，各高校應(yīng)建立起規(guī)范的管理體系，保證教學(xué)督導(dǎo)工作有條不紊、嚴(yán)格規(guī)范地開展，明確督導(dǎo)人員的權(quán)利與職責(zé)。督導(dǎo)工作制度主要包括教學(xué)督導(dǎo)條例、教學(xué)督導(dǎo)評估制度、督導(dǎo)信息反饋機制、教學(xué)督導(dǎo)調(diào)研報告、教學(xué)督導(dǎo)時間安排等方面。

二是建立科學(xué)規(guī)范的聽課制度。聽課是教學(xué)督導(dǎo)的核心內(nèi)容，是教學(xué)常規(guī)管理的基本形式，要運用有效的制度、經(jīng)濟(jì)利益等多種杠桿保證督導(dǎo)人員的聽課時間與聽課數(shù)量，形成規(guī)范的制度和風(fēng)氣，還要建立教學(xué)督導(dǎo)的雙向（院領(lǐng)導(dǎo)及管理部門、教師）信息反饋機制。

三是各種督導(dǎo)活動必須有翔實的記載，并應(yīng)定期寫出教學(xué)督導(dǎo)分析報告，及時發(fā)布督導(dǎo)信息，強化督導(dǎo)作用，提高督導(dǎo)效果。教學(xué)督導(dǎo)的評價結(jié)果應(yīng)在教師的工作質(zhì)量測評中占有一定的比例。

實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)遵循的原則

目標(biāo)性原則建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系要緊緊圍繞質(zhì)量控制進(jìn)程，實施目標(biāo)管理。一定的目標(biāo)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的出發(fā)點，沒有目標(biāo)的監(jiān)控是難以奏效的。目標(biāo)正確與否影響到引導(dǎo)的方向是否正確，教學(xué)監(jiān)控的方向應(yīng)體現(xiàn)在教學(xué)活動與教學(xué)質(zhì)量符合國家教育方針與學(xué)校教育發(fā)展總目標(biāo)上，體現(xiàn)在對教學(xué)各個環(huán)節(jié)的評價、考查符合教學(xué)目標(biāo)的要求上。

系統(tǒng)性原則應(yīng)采用系統(tǒng)的觀點與方法，全面地考察質(zhì)量控制活動的各個要素與要素之間的關(guān)系，將監(jiān)控對象、實施方法、實施機構(gòu)、參照標(biāo)準(zhǔn)加以整合分析，構(gòu)成一個封閉而通暢的回路，使教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，形成有機整體，從而保證質(zhì)量監(jiān)控的有效運行。

協(xié)調(diào)性原則有效的監(jiān)控體系各方面應(yīng)該是協(xié)調(diào)的，是對立統(tǒng)一的，包括體系內(nèi)部各種力量的協(xié)調(diào)以及監(jiān)控與被監(jiān)控雙方的協(xié)調(diào)。監(jiān)控與被監(jiān)控雙方都希望提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，盡管監(jiān)控過程會給被監(jiān)控部門或教師帶來壓力，但他們還是希望外部對自己的工作成績有一個恰當(dāng)?shù)脑u價，希望從外在的角度發(fā)現(xiàn)一些從內(nèi)部難以發(fā)現(xiàn)的問題，提高教學(xué)質(zhì)量。由于外部評價的結(jié)果涉及被監(jiān)控方的利益，他們或多或少地會采取一些措施，避免對自己不利的結(jié)果，這樣就與監(jiān)控方產(chǎn)生了矛盾，如果這一矛盾處理得不好，就會挫傷部門和教師的積極性，產(chǎn)生負(fù)面影響。

反饋性原則在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中應(yīng)注意對問題的跟蹤驗證并采取有效措施暢通信息溝通的渠道。對獲取的反饋信息應(yīng)注意雙向溝通，一方面應(yīng)向上級反饋，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)，另一方面應(yīng)向下反饋，及時與教師交換意見，以肯定為主，多鼓勵、少指責(zé)。對教師在教學(xué)中存在的問題要提出改進(jìn)和加強的建議，幫助改進(jìn)，提高質(zhì)量。

促進(jìn)性原則教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控要對學(xué)校、部門及教師個人產(chǎn)生促進(jìn)作用，監(jiān)控的目的不在于給出一個評價和結(jié)論，而在于督促部門與教師提高、改進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校辦學(xué)的主體是教師，提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵在教師，教學(xué)管理者一旦忽視了這種主體價值的特殊性，其教學(xué)的主動性與創(chuàng)造性就會受到壓抑，其教學(xué)行為和效果與管理的目標(biāo)值之間的偏差就會增加。因此，必須激勵與約束機制并舉，要尊重教師，充分調(diào)動教師教學(xué)的積極性，使教師把主要精力投入到人才培養(yǎng)和教學(xué)工作中去，從而促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。

教育質(zhì)量是高職教育發(fā)展的核心，是高職教育的生命線。健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系對高職院校教育教學(xué)質(zhì)量的提高十分重要。構(gòu)建科學(xué)、合理、有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)以現(xiàn)代教育理念為指導(dǎo)，以制度建設(shè)為根本，以不斷反饋的有效信息為基礎(chǔ)，同時，應(yīng)建立與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系相適應(yīng)的制度，如教學(xué)督導(dǎo)制度、學(xué)生評教制度、聽課制度、評課制度、考試分析制度、座談會制度等，從而有效地保證高職教育教學(xué)質(zhì)量的持久改善。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳孝彬.教育學(xué)原理[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，1999.[2]張首麗.構(gòu)筑教學(xué)監(jiān)控體系 提高辦學(xué)質(zhì)量[J].中國地質(zhì)教育，2005，（1）.[3]韋化.建立和完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的探究和實踐[J].中國大學(xué)教學(xué)，2005，（7）.作者簡介：

韓陵宜（1963―），女，安徽安慶人，安徽財貿(mào)職業(yè)學(xué)院副教授，主要從事計算機學(xué)科教學(xué)研究與高職院校教學(xué)管理研究。

（本欄責(zé)任編輯：王恒）

第四篇：關(guān)于院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制的建立與實踐論文

【論文摘要】構(gòu)建一套符合院校特色的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制，能夠幫助院校及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)運行中的問題，及時處理，以提高教學(xué)質(zhì)量。結(jié)合我校多年的建設(shè)經(jīng)驗，總結(jié)出教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制的研究思路和組成運用方法，并對存在的問題提出思考。

【論文關(guān)鍵詞】教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控；反饋；建立

教學(xué)工作是院校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是院校的安身立命的資本，只有圍繞教學(xué)質(zhì)量為中心，建立一套科學(xué)、高效、規(guī)范、可行的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制，才能保證持續(xù)不斷提高教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制的建立是院校加強內(nèi)部約束、增強自身發(fā)展動力的重要手段。為全面保證任職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量，實現(xiàn)規(guī)模、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)的可持續(xù)發(fā)展，研究構(gòu)建科學(xué)、合理、高效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和反饋機制，實現(xiàn)教學(xué)過程的信息化、規(guī)范化，是各院校提高教學(xué)質(zhì)量的必由之路。院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制的研究思路

院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制，就是從院校自身特點出發(fā)，充分發(fā)揮校園網(wǎng)絡(luò)功能，根據(jù)院校教學(xué)質(zhì)量評價要求，以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)的分析、管理、監(jiān)控體系。該體系應(yīng)具有實現(xiàn)教學(xué)過程的實時監(jiān)控、實時采集、實時調(diào)度、遠(yuǎn)程控制、網(wǎng)絡(luò)評教和網(wǎng)絡(luò)資源管理等功能，從而達(dá)到對教學(xué)質(zhì)量快速高效的管理、監(jiān)控和反饋，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

1.1 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制的組織保證。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制應(yīng)具備一套完備的組織體系，根據(jù)教學(xué)管理原則，由院、系、室實施層級管理，院負(fù)責(zé)決策監(jiān)督，保證管理目標(biāo)的實現(xiàn)，系負(fù)責(zé)組織落實和過程管理，保證管理過程的組織實施，教研室負(fù)責(zé)實施具體落實反饋建議，保證管理對象的行動方向。只有強有力的組織，才能保證教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息的有效反饋。

1.2 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制的制度保證。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制的正常運行應(yīng)具有一系列的制度來保證其運行。一般由教學(xué)督導(dǎo)制度、聽查課制度、教學(xué)信息員制度、教學(xué)檢查制度、畢業(yè)學(xué)生跟蹤調(diào)查制度、教學(xué)信息反饋制度、教學(xué)形勢分析與講評制度等制度組成。

教學(xué)督導(dǎo)制度是加強對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與管理的重要手段。教學(xué)督導(dǎo)組成員一般由教學(xué)經(jīng)驗豐富、學(xué)術(shù)水平高、責(zé)任心強的高職教員組成，對院校重大教學(xué)工作和日常教學(xué)實施監(jiān)督、檢查、評估、審議、指導(dǎo)，增加了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的權(quán)威性。

聽查課制度是保證院校教學(xué)管理工作有效性和針對性的重要舉措，是各級領(lǐng)導(dǎo)深入教學(xué)一線，及時了解教學(xué)情況，發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)中問題的重要途徑。領(lǐng)導(dǎo)聽查課應(yīng)堅持進(jìn)行，保證一定的數(shù)量和質(zhì)量，以增強教學(xué)管理工作的針對性和有效性。

教學(xué)信息員制度是充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)活動中的主體地位，樹立“以人為本”教育理念的重要手段。在優(yōu)秀學(xué)生干部和學(xué)生中遴選教學(xué)信息員，通過舉行座談會，組織課堂教學(xué)質(zhì)量測評的形式，聽取學(xué)生的意見和建議，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

教學(xué)檢查制度是院校常規(guī)教學(xué)管理的重要方面，是規(guī)范教學(xué)秩序的一項基礎(chǔ)性工作，也是強化質(zhì)量意識、推進(jìn)教學(xué)改革的重要舉措之一。教學(xué)檢查工作要貫穿教學(xué)始終，能夠發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題，不斷提高管理者在日常教學(xué)檢查中預(yù)見問題、解決問題的能力。

畢業(yè)學(xué)生跟蹤調(diào)查制度使院校能夠及時了解畢業(yè)學(xué)生的工作情況，掌握社會對人才的最新需求，有針對性地做好人才培養(yǎng)工作。各單位利用外出調(diào)研、看望實習(xí)學(xué)生的機會，召開用人單位和畢業(yè)學(xué)生座談會，聽取意見和建議，為院校課程體系和人才培養(yǎng)方案的改革提供依據(jù)。

教學(xué)信息反饋制度充分發(fā)揮了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的導(dǎo)向作用和促進(jìn)作用，保證教學(xué)質(zhì)量不斷提高的有效途徑。主要利用教學(xué)信息員制度、現(xiàn)場辦公會和畢業(yè)學(xué)生跟蹤調(diào)查機制等渠道獲取教學(xué)信息，促進(jìn)教學(xué)問題的盡快解決。教學(xué)形式分析與講評制度是院?？偨Y(jié)階段性教學(xué)工作和布置教學(xué)工作的教學(xué)例會制度。每季度至少要召開一次教學(xué)形勢分析會，聽取各單位的信息反饋，匯總對教學(xué)工作的形式分析，并定期通報。

1.3 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制的方法保證。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制應(yīng)采取教學(xué)工作評價、專業(yè)評價、課程評價、課程教學(xué)質(zhì)量評價和教學(xué)先進(jìn)單位評價等方法保證監(jiān)控反饋機制的認(rèn)真落實。

教學(xué)工作評價是對院校教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的全面檢查，是促進(jìn)院校全面建設(shè)、提高院校整體辦學(xué)實力的重要保證。專業(yè)評價是院校教學(xué)工作評價的重要基礎(chǔ)，通過組織專業(yè)評價，進(jìn)一步推動了專業(yè)建設(shè)，保證了專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。課程評價是加強課程建設(shè)、推動院校教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量的一項重要舉措。課堂教學(xué)質(zhì)量評價是院校教學(xué)工作評價的主要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)、提高教學(xué)質(zhì)量的基本途徑。教學(xué)先進(jìn)單位評價是調(diào)動教研室工作積極性的基本途徑。另外，為做好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作，院校還可以采取學(xué)生考評、學(xué)籍管理、課時費獎勵等方法提高學(xué)生的積極性。院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制的組成與運用

2.1 全員參與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制，應(yīng)包括確定控制目標(biāo)、制定監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)、收集反饋信息、比較教學(xué)實施結(jié)果、確定偏差、分析產(chǎn)生偏差的原因、采取對策、糾正偏差直至達(dá)到監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)等程序。為了確保機制的運行效果，院校應(yīng)成立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋辦公室，成員由認(rèn)真負(fù)責(zé)、教學(xué)基本功扎實、一線教學(xué)經(jīng)驗豐富的專家教授組成，同時，依據(jù)各項管理規(guī)定，落實各級聽查課等監(jiān)控方法，教學(xué)監(jiān)督專家組對全院的一線課堂教學(xué)進(jìn)行定期和不定期的檢查，增強監(jiān)控反饋工作的權(quán)威性。

2.2 層層把關(guān)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋。

院校要建立教學(xué)指揮中心，通過網(wǎng)絡(luò)和微波系統(tǒng)，實現(xiàn)對教學(xué)過程的實時監(jiān)控、野外教學(xué)的遠(yuǎn)程控制，便于教學(xué)管理者和督導(dǎo)人員對教學(xué)質(zhì)量作出客觀的評價。同時，為了力求監(jiān)控反饋體系的科學(xué)合理，突出學(xué)生在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋中的主體作用，體現(xiàn)學(xué)生對教學(xué)的需求，可以通過諸如學(xué)生問卷調(diào)查和座談會等形式，讓學(xué)生參與相關(guān)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋工作。要將學(xué)生在課堂上能夠觀察到的教學(xué)行為特征和對學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量影響比較大的行為作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督反饋體系的重要內(nèi)容，采取教學(xué)質(zhì)量評價每兩個月集中組織進(jìn)行一次，課程教學(xué)滿意度評價每學(xué)期集中組織一次，學(xué)生直接在宿舍內(nèi)通過自用電腦上網(wǎng)參評，避免監(jiān)督反饋工作對正常教學(xué)的不良沖擊。

2.3 激勵約束教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋。

為做好教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋工作，制訂學(xué)生綜合素質(zhì)考評規(guī)定、教學(xué)先進(jìn)單位評比細(xì)則、課程評估細(xì)則和教員課時費發(fā)放辦法等配套措施，明確把對學(xué)生的反饋結(jié)果，作為學(xué)生個人素質(zhì)考評和學(xué)生教學(xué)工作先進(jìn)單位評比的重要參考；把對課程滿意度的反饋結(jié)果，作為課程評比和教研室教學(xué)工作先進(jìn)單位評比的重要依據(jù)。將教員授課質(zhì)量監(jiān)控反饋水平與教員評價專業(yè)技術(shù)職務(wù)、任期考核、技術(shù)等級調(diào)查、教員重要崗位聘任、評功評獎、課時費發(fā)放嚴(yán)格掛鉤。完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制的幾點思考

3.1 堅持硬件建設(shè)與軟件開發(fā)同步發(fā)展。

隨著以信息技術(shù)為核心的科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制的信息化水平已經(jīng)成為現(xiàn)代化教學(xué)的重要標(biāo)志，成為教育創(chuàng)新的基石。信息技術(shù)是第一教學(xué)力的觀念，已經(jīng)深入教學(xué)改革的各個領(lǐng)域，成為實現(xiàn)現(xiàn)代化教學(xué)的突破口。目前，就院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制信息化網(wǎng)絡(luò)化的總體水平而言，尚處于不完善階段。存在的主要問題是整體規(guī)劃、開發(fā)不夠；軟件開發(fā)滯后與硬件建設(shè)；現(xiàn)代的設(shè)施建設(shè)在實際教學(xué)管理工作中應(yīng)用水平不高，尚未充分發(fā)揮出應(yīng)有的功能和效益。為改變這一現(xiàn)狀，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制就必須堅持整體規(guī)劃、資源共享、軟硬并舉、注重應(yīng)用的原則，把教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制信息化、網(wǎng)絡(luò)化作為教學(xué)現(xiàn)代化建設(shè)的重要組成部分，進(jìn)一步加大投入力度，開發(fā)高效靈敏的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制系統(tǒng)，根據(jù)需要適時對信息系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，始終保持教學(xué)設(shè)施建設(shè)與院校發(fā)展規(guī)劃相一致，使日常教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制信息化、網(wǎng)絡(luò)化。

3.2 堅持傳統(tǒng)管理與信息化管理相融合。

以信息技術(shù)為主要技術(shù)手段的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋機制的建立和使用，能夠為教學(xué)管理及時、精確地提供統(tǒng)計、評價和分析的可靠依據(jù)，幫助院校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理人員進(jìn)行有效的決策論證，合理調(diào)度使用教學(xué)資源，提高教學(xué)管理的效率。但是，信息化管理并不排斥對傳統(tǒng)管理合理要素的繼承。傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控反饋方式如教學(xué)督導(dǎo)的參謀、助手、顧問作用對信息化教學(xué)管理仍然是不可忽略的。教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)針對院校教學(xué)改革進(jìn)程中的熱點、重點、難點問題組織專題研討，發(fā)現(xiàn)帶局限性和傾向性的情況和問題，及時向院校領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理職能部門反饋信息、提供咨詢、提出建議，作為加強和改進(jìn)教學(xué)工作的決策參考依據(jù)。

第五篇：高職院校教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建論文

摘要：構(gòu)建科學(xué)的高職院校教學(xué)質(zhì)量評價體系對提高高職教育質(zhì)量有重要作用。在構(gòu)建高職院校教學(xué)質(zhì)量評價體系過程中。要科學(xué)地確定構(gòu)建原則、評價類型和全面、合理的認(rèn)識評價的作用。

關(guān)鍵詞：高職；教學(xué)質(zhì)量；評價體系

進(jìn)入二十一世紀(jì)，我國高等教育飛速發(fā)展。但是．隨著我國高等職業(yè)教育大眾化進(jìn)程的加速，高職教育的質(zhì)量遠(yuǎn)不像其數(shù)量擴(kuò)張那樣令人滿意高職人才培養(yǎng)的質(zhì)量問題日漸突出。高等職業(yè)教育如何辦出特色，如何構(gòu)建與高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系，確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高己受到社會各界普遍關(guān)注。從高職院校發(fā)展的實際看，各校都在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價方面進(jìn)行了積極的改革與探索，教學(xué)質(zhì)量評價已經(jīng)成為教學(xué)管理系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，對提高教學(xué)質(zhì)量、加強教學(xué)管理和提升整體辦學(xué)水平起到了積極的推動和促進(jìn)作用。本文就高職教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)建談?wù)勛约旱囊豢字?，以求專家以及同仁的指正?/p>

一、構(gòu)建高職教學(xué)質(zhì)量評價體系的原則

（一）科學(xué)性與可操作性相統(tǒng)一的原則

在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量評價體系的標(biāo)準(zhǔn)和方法上要注重科學(xué)性，集中評價和日常評價相結(jié)合、定性和定量評價相結(jié)合、校內(nèi)和校外評價相、自我評價和相互評價相結(jié)合。在實際操作上，評價體系要具備較強的可操作性，要主干清晰、程序簡單、實施容易，既能體現(xiàn)全面監(jiān)控評價的思想，又能滿足實際操作的需求。

（二）方向性與激勵性相一致的原則

高職院校教學(xué)質(zhì)量評價活動必須要體現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向”的高職教育質(zhì)量觀，對照目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)工作進(jìn)行測度和判斷．從而進(jìn)行激勵和約束，以達(dá)到總結(jié)經(jīng)驗、肯定成績、診斷問題、明確方向、推動工作和不斷提高教育質(zhì)量的目的。

（三）內(nèi)部評價與外部評價相結(jié)合的原則

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價的范圍是全方位的，對象是多層次的，內(nèi)容是多樣性的．既要評價教學(xué)過程。又要評價辦學(xué)水平。既要評價進(jìn)行校內(nèi)評價，又要進(jìn)行校外評價。因此，在構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量評價體系時，必須考慮外部因素，做到內(nèi)部評價與外部評價相結(jié)合二、高職教學(xué)質(zhì)量評價的類型

根據(jù)評價的目的不同，可以將教育評價劃分為診斷性評價、形成性評價、總結(jié)性評價。診斷性評價是在教學(xué)活動開始前的評價：形成性評價也稱為事中評價或過程評價，是一種為了實現(xiàn)反饋調(diào)控機能的評價，對于教學(xué)活動來說，實際上是一種為了強調(diào)和改進(jìn)教學(xué)過程的評價：在教學(xué)活動中．終極性評價則是在全部教學(xué)過程結(jié)束后對整個教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)程度的評價，起到判斷教學(xué)質(zhì)量的作用。筆者認(rèn)為形成性評價在評價的三種類型中尤為重要。

根據(jù)評價主體的不同，教學(xué)評價分為校內(nèi)、校外評價。校內(nèi)評價包括學(xué)生評教、領(lǐng)導(dǎo)評教、督導(dǎo)評教、同行評教、教師評學(xué)和師生評管等，是由全體教學(xué)管理人員、教師、學(xué)生參與的對教學(xué)全過程進(jìn)行的教學(xué)評價，目的在于發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋整改，促進(jìn)教師提高教學(xué)水平，實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，真正促進(jìn)教師、學(xué)生的共同發(fā)展。教學(xué)評價應(yīng)該是全員性、全程性、反饋性、整改性和發(fā)展性的過程，教務(wù)處為具體的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控部門，負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)質(zhì)量監(jiān)控工作的實施。校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量評價組織體系包括院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)委員會、教務(wù)處、系部、教研室及學(xué)生隊伍等六個層次所組成。校外評價包括行業(yè)專家評教、畢業(yè)生評價、用人單位評價．采用召開座談會的方式或通過招生就業(yè)處采用調(diào)查問卷的形式進(jìn)行評價。

三、教學(xué)質(zhì)量評價體系的構(gòu)成評價的主體分別由學(xué)生、同行教師（教師自評）、管理者、督導(dǎo)、行業(yè)專家f通常由這幾個評價主體的某種組合進(jìn)行評價1，或以學(xué)生的考試成績（職業(yè)資格證書考試通過率）對教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價等，以使評價全面、公平、公正、合理。

（一）建立學(xué)生評教制度

全體學(xué)生對所有參加授課的教師以不記名的形式進(jìn)行教學(xué)測評，從教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力、教學(xué)手段、教學(xué)效果、教書育人等方面對全院每一位教師進(jìn)行評價，作為對教師教學(xué)質(zhì)量考核的重要依據(jù)。

（二）建立領(lǐng)導(dǎo)評教制度

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期不定期的聽推門課，并對領(lǐng)導(dǎo)聽課次數(shù)進(jìn)行要求，并填寫并填寫“聽課記錄本”及“課堂教學(xué)質(zhì)量評價表”．并對被聽課教師做出書面評價，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋。

（三）建立教學(xué)督導(dǎo)制度

教學(xué)督導(dǎo)由具有教學(xué)經(jīng)驗豐富、教學(xué)效果良好，在教師中有一定群眾威望的副教授以上職稱的教師或退休專家或相應(yīng)職稱的管理干部組成教學(xué)督導(dǎo)委員會在全院開設(shè)的所有課程范圍內(nèi)隨機聽課，聽課可采取集體聽課、集體評議的方式也可以采取隨機、單獨聽課的方式。督導(dǎo)委員會成員將聽課意見反饋給教務(wù)處，由教務(wù)處反饋到系部和教師本人，學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)委員會對學(xué)期全院教師教學(xué)質(zhì)量考核為優(yōu)的教師享有一票否決權(quán)。

（四）建立同行評教制度

為保證評價的全面性，學(xué)院規(guī)定教研室主任、副主任、全體專兼職教師，每學(xué)期要互相聽取本教研室全部任課教師（含外聘教師）的課程，聽課過程的課堂教學(xué)評價，作為教學(xué)質(zhì)量考核的同行評價結(jié)果

（五）建立教師自評制度

教師自評是提高教師教學(xué)質(zhì)量的一個重要手段。通過教師自評可以使教師能夠認(rèn)清本人的優(yōu)缺點，找出自己與其他教師的差距，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，完善自己，提高教學(xué)水平。

（六）建立教師評學(xué)制度

建立教師評學(xué)體系，對課堂教學(xué)情況進(jìn)行全面掌控。每個學(xué)期任課教師對所任班級進(jìn)行班風(fēng)、學(xué)風(fēng)和學(xué)習(xí)效果的評議，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和存在問題，通過反饋和改進(jìn)。引導(dǎo)學(xué)生增強學(xué)習(xí)的主動性和積極性，從而不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)管理水平。

（七）建立師生評管制度

學(xué)校管理部門既是各項制度的制訂人、執(zhí)行人還是解釋人，接收監(jiān)督非常重要。師生對學(xué)校管理部門進(jìn)行評價，主要是從教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、教學(xué)事故處理、管理人員的服務(wù)意識等方面進(jìn)行評價，評價采用評價表、意見箱和院長郵箱等形式，被“點名”的管理部門要把處理內(nèi)容及整改措施，及時發(fā)布，增強校務(wù)透明度，并加強教、學(xué)、管三方的溝通和聯(lián)系。

（八）建立行業(yè)專家評教制度

在專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會、企事業(yè)單位中聘請專家組成社會評價組，對學(xué)校的主要教學(xué)文件和人才培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行評價。不定期聘請校外專家進(jìn)校對學(xué)校的教學(xué)進(jìn)行檢查和評價，為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提供參考意見。

（九）建立畢業(yè)生評價制度

畢業(yè)生對學(xué)校的社會聲譽、教學(xué)水平、教師職業(yè)道德、教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、考試制度與效果、學(xué)習(xí)氛圍、素質(zhì)教育效果、學(xué)校管理制度及措施進(jìn)行評價。采用畢業(yè)生對母校教學(xué)質(zhì)量評價表的方式對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價反饋．以提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量

（十）建立用人單位評價制度

用人單位對畢業(yè)生思想道德素質(zhì)、工作態(tài)度評價、專業(yè)知識技能、綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力、合作意識和團(tuán)隊精神、組織管理能力、身心素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、英語水平、計算機能力、應(yīng)變能力、社交能力語言表達(dá)能力、職業(yè)資格證書與實際能力相符程度的評價．并獲取社會對人才培養(yǎng)規(guī)格方面的最新要求。

四、評價的作用

“評價不是為了證明，而是為了去改進(jìn)?！睙o論對教學(xué)質(zhì)量結(jié)果的終極性評價，還是對教學(xué)質(zhì)量過程的形成性評價，都離不開經(jīng)常性的評價工作評價結(jié)果的可靠性與決策的正確性和控制的有效性密切相關(guān)評價的作用主要有五個方面：一是激勵作用。評價所得的結(jié)果可以為被評價者提供反饋信息，評價的結(jié)果能在一定程度上刺激并激發(fā)被評價者的競爭意識，使被評價者可以揚長避短，起到改進(jìn)工作和發(fā)揚成績的作用。二是調(diào)節(jié)作用。教學(xué)評價使教師能夠根據(jù)學(xué)生反饋的信息對原來的教學(xué)設(shè)計作出必要的、適當(dāng)?shù)?、及時的調(diào)整。以取得最佳的教學(xué)效果。三是診斷作用。教學(xué)評價為教師判斷其教學(xué)效果提供參考依據(jù)，以便采取有效的教學(xué)補救措施。四是管理作用。教學(xué)評價作為一種價值判斷，在客觀上能起到對教師的教學(xué)效果進(jìn)行鑒定的作用，教學(xué)管理部門可以以此為依據(jù)進(jìn)行管理。五是發(fā)展作用。評價的結(jié)果進(jìn)行科學(xué)的分析和有效的利用．可為教學(xué)改革提供可借鑒的第一手資料