第一篇：大學生課堂問題行為的表現(xiàn)及其原因分析教育論文

論文摘要：大學生課堂問題行為已經(jīng)成為制約高等教育有效開展的重要因素。課堂問題行為處理不當會妨礙課堂教學的正常進行，影響學生學習的積極性和效果，不利于師生關(guān)系的和諧。通過對大學生課堂問題行為表現(xiàn)的梳理，進而從社會、教師和學生自身等方面分析產(chǎn)生課堂問題行為的原因。

論文關(guān)鍵詞：大學生 課堂問題行為 表現(xiàn) 原因

課堂問題行為是指在課堂情境中發(fā)生的，違反課堂規(guī)則、妨礙及干擾課堂學習活動正常進行或影響教學效率和學習效益的行為。課堂問題行為如果處理不當，會引起師生之間關(guān)系不和諧，使學生產(chǎn)對學習的抵觸情緒，影響課堂教學的正常進行，不利于學生身心健康發(fā)展和健全人格的培養(yǎng)。所以，學生課堂問題行為已經(jīng)成為廣大教育工作者普遍關(guān)心的一個重要課題。和中小學生相比，大學生處在由學校走向社會的過渡期，其課堂也更加自主、開放。這就使得大學生課堂問題行為表現(xiàn)形式多樣化，原因更加復雜化。

一、大學生課堂問題行為的表現(xiàn)

通過平時上課時觀察、對大學生的問卷調(diào)查，以及和學生代表座談等形式，我們統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)大學生課堂問題行為表現(xiàn)具有普遍性和多樣性。按照發(fā)生的等級由高到低依次是：睡覺、開小差、看課外書、聊天、玩手機、做其他作業(yè)、聽音樂、吃零食、遲到、早退等等。課堂問題行為表現(xiàn)具有性別差異，在外顯性行為上男生比女生更為明顯，在內(nèi)隱性行為表現(xiàn)上女生比男生更為明顯。從調(diào)查的結(jié)果可知，文科生比理科生更容易出現(xiàn)問題行為。文科生專業(yè)課逃課率為14%，非專業(yè)課為25%；理科生分別是7%和21%。上公共課比上專業(yè)課的課堂問題行為多，表現(xiàn)為公共課比專業(yè)課出勤率低等。同樣是公共課，英語課上的問題行為要低于政治課，因為英語有四六級考試，所以學生上課比較認真。政治課理論性強，上課又枯燥，無論聽沒聽懂，只需要考前強化記憶即可拿到學分。因此，政治課上課堂問題行為比較突出。從年齡來看，年齡越大課堂問題行為越嚴重。即將畢業(yè)的學生面臨就業(yè)和考研，許多課程干脆就不上了，甚至長時間不在學校。

大學生課堂問題行為帶來的不良影響可以概括為三個方面：第一，影響學生個人的學習效果，并對學生的身心健康有極大的損害性；第二，這些課堂問題行為致使課堂氣氛壓抑、沉悶、缺乏活力，極大地影響了課堂教學效果；第三，挫傷了老師的積極性，導致師生關(guān)系不和諧，甚至出現(xiàn)公開抵觸。

二、大學生課堂問題行為的原因分析

針對大學生課堂問題行為的多種表現(xiàn)，以及由此引發(fā)的不良影響，我們有必要分析這些課堂問題行為產(chǎn)生的原因。

1.社會風氣的功利化和網(wǎng)絡資源的普及

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會轉(zhuǎn)型，原有的體制、觀念和社會結(jié)構(gòu)都發(fā)生了巨大變化，加之西方實用主義和個人主義價值理念的滲透。在這種大背景下，社會的發(fā)展越來越趨向功利性。而作為社會個體的大學生也不可避免地受到影響，他們的價值目標由注重理想轉(zhuǎn)向更加注重現(xiàn)實，由注重整體利益轉(zhuǎn)向相對注重個人利益，由注重長遠利益轉(zhuǎn)向相對注重眼前利益。比如，學生在專業(yè)課、實用性強的外語和計算機等課程上比在基礎課所表現(xiàn)的課堂問題行為更多。隨著網(wǎng)絡事業(yè)的迅速發(fā)展，學校教育有了新的活力，同時也帶來了巨大的難題和挑戰(zhàn)。由于網(wǎng)絡在社會各個領域的廣泛應用帶來了信息的多源性、可選性和易得性，使學生可以輕易獲得大量信息，導致課堂的權(quán)威下降，學生容易產(chǎn)生課堂問題行為。網(wǎng)絡資源中的虛假信息、不健康內(nèi)容、網(wǎng)絡游戲、敵對文化等的負面影響，有些學生抵制不住誘惑，把大量的時間和精力耗費在網(wǎng)絡上，在課堂上表現(xiàn)為注意力不集中、睡覺、發(fā)呆等課堂問題行為。

2.就學生自身而言，情緒問題是大學生產(chǎn)生課堂問題行為的主要原因之一

當大學生的某些需要沒有得到滿足，或者是一定的教學情境對其基本需要造成威脅或破壞時，就會遭受挫折，導致情緒沖突。情緒沖突表現(xiàn)為緊張和焦慮。緊張和焦慮是一種恐懼和不安的情緒體驗，這種挫折后的情緒反應，在一定條件下會直接轉(zhuǎn)化為課堂問題行為。

值得注意的是，由于學習動力不足所造成的課堂問題行為占13%。十年寒窗苦讀，終于考上了大學實現(xiàn)了自己的理想。如今成了家人和朋友眼中的天之驕子，沒有了升學的壓力，沒有了父母的束縛，加上奮斗目標的缺失所導致的“目標間歇期”的出現(xiàn)，許多學生對現(xiàn)在不知所措，對未來很迷茫，缺乏積極進取的斗志和學習動力，于是在課堂學習中表現(xiàn)出對學習不感興趣、注意力分散，各種課堂問題行為也應運而生。

3.研究發(fā)現(xiàn)，教師自身素質(zhì)是影響大學生課堂問題行為的一個重要因素

心理學家?guī)鞂帲↘ounin）在研究中發(fā)現(xiàn)，一個教師講授教材不當，從一個活動跳躍到下一個活動時，又缺乏順利“過渡”的環(huán)節(jié)，會使學生無法參與教學過程，從而破壞了教學任務的完成。這說明如果教師缺乏這種過渡能力，不能進行交叉活動，可能也是學生課堂問題行為產(chǎn)生的原因。實踐證明，如果教師講課時在一段時間里困在一個問題上，那么學生就可能因為厭倦而產(chǎn)生問題行為。此外，教師備課不充分，缺乏組織能力，對學生要求不當，都可能促成學生課堂問題行為的發(fā)生。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，教師缺乏適當?shù)恼n堂管理，也是課堂問題行為產(chǎn)生的重要原因。在課堂上，有些教師遇到學生的問題行為不能冷靜地對待，處理問題主觀、簡單，甚至濫用懲罰，這不僅無助于維持課堂秩序，而且容易使矛盾激化，引起學生對老師繼而對這門課程的反感。還有教師放棄管教的責任，采取不聞不問的立場，放任自流，沒有形成良好的課堂學習氣氛和教學環(huán)境，學生也因此缺乏被指正的機會，從而出現(xiàn)違反課堂規(guī)則的問題行為。

參考文獻：

［1］方雙虎.論課堂問題行為及其矯正［J］.當代教育科學，2004.［2］簡明國際教育百科全書（教學）（上）［M］.北京：教育科學出版社，1990.

第二篇：大學生心理問題分析論文

大學生心理健康問題調(diào)查與分析

摘要：隨著社會的飛速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏正在日益加快，競爭越來越激烈，人際關(guān)系也變得越來越復雜，人們的觀念意識、情感態(tài)度變得更為復雜。大學生作為現(xiàn)代社會組成部分，對社會心理也十分敏感.種種心理壓力而造成的心理應激、心理危機或心理障礙.加強對大學生的心理健康教育，就成為各高校需要共同關(guān)注和解決的問題。

關(guān)鍵詞：大學生心理素質(zhì) 心理健康狀況 教育對策 大學生心理問題 人際關(guān)系 心理健康水平心理疾病 針對性

引言

大學生是備受社會關(guān)注的群體,一方面由于文化程度較高,自我期望值和社會期望值高;另一方面大學生尚處于成長階段,面對當今紛繁復雜的社會環(huán)境的影響,他們的心理和行為有可能偏離正常發(fā)展的軌道,造成心理失衡,導致心理障礙。

當代大學生正處在人生成長的關(guān)鍵時期，正在迅速走向成熟又未完全成熟，世界觀和人生觀正在形成，他們不停地在思考、選擇和探索，在這同時也容易產(chǎn)生這樣或那樣的心理問題。

一、學習問題

學習是大學生的主要任務,學習是一項艱苦的腦力勞動，在學習過程中會遇到許多困難和挫折，大學生的學習負擔較重，心理壓力較大。

1、保持濃厚的學習興趣和求知欲望。有了學習興趣就能夠自覺地躍入浩瀚的知識海洋里邀游,拼命地吸取新知識，發(fā)展多方面的能力，以提高自身素質(zhì)，更好地適應社會發(fā)展的需要。

2、保持樂觀的情緒和良好的心境，大學生應保持積極樂觀的情緒、愉快開朗的心境，對未來充滿信心和希望，當遇到悲傷和憂愁的事情要學會自我調(diào)節(jié)，適度地表達和控制情緒，做到勝不驕、敗不餒、喜不狂、憂不絕。

3、保持良好的環(huán)境適應能力。對大學生心理產(chǎn)生影響和作用的環(huán)境包括生存環(huán)境、成長環(huán)境、學習環(huán)境、校園環(huán)境等。

二、人際問題

大學生在人際交往的過程中，常常因為一些客觀的因素以及主觀認知、情緒、人格等心理因素的偏差而走入了心理誤區(qū)，以至出現(xiàn)像自卑、孤獨、嫉妒、報復和異性交往等交際障礙。

1、自卑心理 自卑是人際交往的大敵。自卑的人悲觀、憂郁、孤僻、不敢與人交往，認為自己處處不如別人，性格內(nèi)向，總覺得別人瞧不起自己。

2、孤獨心理 孤獨是一種感到與世隔絕、無人與之進行情感或思想交流、孤單寂寞的心理狀態(tài)。孤獨者往往表現(xiàn)出萎靡不振。

3、嫉妒心理 嫉妒是在人際交往中，因與他人比較發(fā)現(xiàn)自己在才能、學習、名譽等方面不如對方而產(chǎn)生的一種不悅、自慚、怨恨,甚至帶有破壞性的行為。

4、異性交往困惑 異性交往本來是很正常的社交活動。同時也是一個一直令大學生棘手的社交障礙。

保持和諧的人際關(guān)系樂于交往心理健康的學生樂于與他人交往,在交往中

能用理解、寬容、友誼、信任和尊重的態(tài)度與人和睦相處。通過人際交往，使他

們能夠認識大學生的社會責任，培養(yǎng)遵守紀律和社會道德規(guī)范的習慣。增強心理

適應能力，能與他人同心協(xié)力、合作共事，與集體保持協(xié)調(diào)的關(guān)系，保證大學生

心理的健康發(fā)展。因此：

第一，大學生要改變社交觀念，不要把必要交往看作是浪費時問，耽誤

學習，而應看作是擴展視野、增強心理健康的必要手段；

第二，要擴大社交范圍，只要對學業(yè)、思想有所啟發(fā)，都要樂于接觸，形成立體的良好的人際關(guān)系；

第三，要多渠道交往，利用業(yè)緣圈、地緣圈、趣緣圈以及郊游、聯(lián)歡、寒暑假、社會調(diào)查等加強交往實踐；

第四，要注意交往對象的篩選，注意與良師、益友、學者、專家、事業(yè)

有成的人交往。在人際交往中學會換位思考?？酥迫套?，寬容待人。

三、情感問題

現(xiàn)代的校園已不再是五六十年代的校園。大學生戀愛已經(jīng)是普遍的現(xiàn)象，出入的雙雙對對，親親我我也不會被認為不正常的行為，雖然愛情可以讓人陶醉，讓人更好的工作、生活，但在另一方面，不成熟的戀愛心理也會給戀愛帶來一些

負面影響，心理充滿矛盾各大校園因此每年都會有因失戀或別人的感情的原因而

跳樓或割脈的現(xiàn)象。

1、注意戀愛過程，輕視戀愛結(jié)果?，F(xiàn)代大學生流傳著一句順口溜“不求天

長地久，只求曾經(jīng)擁有”。一些大學生把戀愛當作一種感情體驗及時行樂，借次

尋求刺激，滿足精神享受，一些大學生為了充實課余生活，排除寂寞，填補空虛，把戀愛當作一種消遣文化。

2、一旦綴入情網(wǎng)就不能自拔，強烈的感情沖擊一切，學習同樣受到嚴重影

響。

3、戀愛觀念開放，傳統(tǒng)道德淡化。隨著時代發(fā)展，當今大學生戀愛觀念日

益開放，傳統(tǒng)道德逐漸淡化。

4、失戀態(tài)度寬容，承受能力較弱。一部分學生擺脫不了“感情危機”，有的失去信心，放棄對愛情的追求，立下誓言，“橫眉冷對秋波，俯首甘為光棍”。所以，樹立正確的愛情觀已是刻不容緩的事了。

1、遵守戀愛道德。大學生談戀愛時，遵守戀愛道德的主要內(nèi)容是相互尊重

戀愛自由、彼此忠誠，行為端正文明。舉止文明，有分寸，不可隨心所欲，無視

社會公德。

2、正確處理愛情與事業(yè)關(guān)系。大學生正確認識，對待和處理愛情與事業(yè)的關(guān)系，主要表現(xiàn)在如何正確認識，對待和處理戀愛和學生的關(guān)系，正確處理戀愛

與集體活動、社會工作的關(guān)系，正確處理連愛與其他同學團結(jié)的關(guān)系等方面。肩

負重任的大學生應處理好愛情與學業(yè)關(guān)系，珍惜青春，把握青春，使青春更美好，更富有積極意義。

3、正確處理戀愛挫折。莎士比亞說過：“愛是一種甜蜜的痛苦。真誠的愛情

不是走一條平坦的道路?！睈矍槭巧钪忻篮玫氖虑椋趹賽壑性庥龃煺凼浅?/p>

有的事。在處理失戀的問題上，正確的態(tài)度是做到失戀不失德，失戀不失態(tài)，失

戀不失志。

4、愛情是美妙的，它教會我們許多的人生道理，作為當代大學生，應當樹

立良好的愛情觀，正確處理好戀愛問題，同時當遭遇戀愛困難時也應比較強的，能體現(xiàn)大學生素質(zhì)的方法來解決，做到堂堂正正的戀愛大學生。

“少年強，則國強；少年弱，則國弱?！绷簡⒊壬@一名言震蕩著一代代年輕大學生的心靈，我們大學生要以良好的心理素質(zhì)迎接未來的挑戰(zhàn)，為國家的富強奉獻自己的青春。

參考文獻:[1] 《教育心理學》張春興浙江教育出版社.2000

[2]《心理學與生活》 Zimbado.人民郵電出版社

[3]《社會心理學》 侯玉波著 北京大學出版社

[4] 《當代教育心理學》陳琦，劉儒德，北京師范大學出版社

第三篇：大學生墮落原因分析

當代大學生中總的來說還是朝著好的方向發(fā)展的，但是我們不得不看到在21世紀的今天，許多大學生已經(jīng)不由得走進了新時代所帶來的詬病。我認為我們有必要來提出這樣或那樣的方法來幫助大學生改變這種觀念。尤其是對師范院校的學生，由于將來的工作崗位固定，還有一定的就業(yè)保障，這就使得他們不需要努力學習，即使將來想到更好地工作崗位，也只是需要靠自己的父母或者是朋友以及親戚關(guān)系來幫助自己在好的工作崗位來謀得一官半職。那么我認為這就不只是一些普通大學生所具有的一些惡習所能夠解釋明白的，是當今社會風氣帶來的必然結(jié)果。

那么究竟是什么給了大學生不想去學習，甚至是根本就未曾想過學習還能給自己帶來什么好處呢？既然我已經(jīng)考入了名校，將來的就業(yè)就不成問題，我為什么還要拼死拼活的像千軍萬馬過獨木橋一樣和別人去爭搶些什么。于是他們開始拿著自己的筆記本電腦，沒日沒夜的去上網(wǎng)，打游戲。在他們眼中，高中老師流傳下來的一句話“六十分萬歲，多一分浪費”是最符合實際的信仰。既然考到六十分就可以了，干嘛非要那么拼命，那么多時間還是玩吧。就這樣，我們把大學的時光大半用在了虛度光陰上。在大學，有許多學生都遇到過這樣一個問題：不知道自己一天到底要做什么，或是做什么都不起勁，再或者就是整天都在忙，可就是不知道忙了些什么。這在剛進入大學的學生當中是一個非常普遍的現(xiàn)像，因為我們喪失了目標。其原因可能是這樣的：

第一：我們考上了大學。完成了我們十二年寒窗苦讀的終極目標。對于許多同學而言，大學是我們最后的求學階段。讀完大學就要找工作，可是這對于已經(jīng)做了十二年學生的我們而言仍然顯得那么的遙不可及。

第二：大學里的教學方式與其它時期的教學方式完全不同。在大學里面沒有任何一個教師會圍繞我們向地球繞太陽那樣轉(zhuǎn)，生怕我們沒有學到東西，學不學完全是自己的事，我們都已經(jīng)十八歲了，已經(jīng)是成年人了。沒有了以前的反復講解，沒有了以前做不完的作業(yè)。我們覺得上課對自己空蕩蕩的，學了又怎么樣，不學又怎么樣？與其讓自己學得這樣辛苦，還不如讓自己過得灑脫一點。第三：大學里面有太多屬于自己的時間。從以前的早自習到晚自習，都有老師把我們要完成的任務布置的妥妥當當，到現(xiàn)在的沒有任何人給我們講應該去做什么，讓我們覺得茫然不知所措。我們大多數(shù)人卻乏精神的獨立與良好的自控，我們根本無法去把握這些顯得過多的自由。

第四：大學里的輔導員與以前的班主任完全不同。以前的班主任什么都要管，就像一個苛刻的保姆，因為他們把我們看成沒有長大的孩子；現(xiàn)在的輔導員可不會像一個保姆一樣把我們的一切安排的妥妥當當，因為他們把我們當成成年人。這一過程中，有一個非常巨大的脫節(jié)，我們大多數(shù)人很難完成這種轉(zhuǎn)型。第五：我們大多數(shù)人缺乏清晰、明確的人生目標。到底要做怎樣的人，到底要干什么樣的事業(yè)，這些對于我們而言是毫無概念。從小學時代我的理想，到初中時代我的將來，到高中時代我的大學，到大學時代我的迷茫，我們在這一過程中完成了人生目標的蛻變，最后剩下的是死掉的蟲皮。我認為正是這五點的綜合作用讓我們喪失了目標。但是，沒有方向的船，什么風都不是順風。此時此刻，我想很多人早已忘記了保爾柯察金的那句名言：當一個人回首往事的時候，他不應該因虛度年華而悔恨，也不會因碌碌無為而羞愧！

由于存在以上的幾點原因，就有人開始說大學生墮落了。當然這句話是不對的，最起碼來說它不全對，有一定的片面之處。

在目前的社會現(xiàn)狀來看 大學生目前就是個靶子,遭受的攻擊.社會上的指責不勝枚舉.比如:

（一）沒有社會公德和社會責任感。大學生沒有同情心，是冷血動物。比如說清華的劉海洋同學。他們隨意虐待動物，扭曲的靈魂里甚至喪失了人類最基本的對生命的尊重。他們惟利是圖，不惜以違背自己的良心去做些傷風敗俗的事情。比如說女大學生當二奶等。在公車上不讓座，對社會上的弱勢群體缺乏同情心跟關(guān)注。

（二）沒有真才實學卻又自夸自壘。在學校里不好好學習理論知識，成天隨意曠課。走進社會離開了父母就無法生存。一個清華里的高才生出來還不如一個街上擺地攤的。大學生是個行為弱智者，吃不了苦頭的軟骨頭。沒有信念和憧憬，沒有責任心，沒有毅力，自以為老子天下第一，態(tài)度蠻橫，但是干不了一件實事。

（三）惡意消費，攀比成風。對愛情毫不在乎，對性觀念極度不謹慎。放蕩自己的欲望。崇拜消費，有錢消費沒有錢借錢創(chuàng)造條件去消費。彼此攀比，為了面子問題不惜讓家里傾家蕩產(chǎn)。抽煙，喝酒，同居，無所不能。

（四）不守信用。精通社會上一切又厚又黑的手腕，校園酒席成堆。學子為了獲得名利地位不惜拋棄誠信。平時不學無術(shù)，到考試的時候任憑監(jiān)考人員眼睛多利，都有辦法作弊，叫槍手DK。而且還振振有辭。

（五）沒有教養(yǎng)，在公眾場所肆無忌憚地抽煙，隨地吐痰，扔垃圾。對長輩窮兇惡極，四處張揚跋扈，不可一世。

面對這樣的外界評價，于是就的的確確有一些大學生開始墮落了，當然他們墮落也有一定其他方面的原因存在，站在學生的角度看，主要有以下三點：

一

高考

提出此觀點是有一定的依據(jù)的。面對著高考那一座大山，許多人敗下陣來，但是卻仍有千軍萬馬闖過去了。，闖過去的無疑是第一個階段的勝利，在他們的心中，我是一個當之無愧的勝利者，比起那些敗陣的人我已經(jīng)超出他們很多，所以無需努力還是比別人強。因為大學的大門已經(jīng)向我敞開，我還有什么必要去擔心呢。

但是我們不得不面對這樣一個現(xiàn)實，在現(xiàn)行的中國教育體制下，高考仍然是最公平的考核方式，也是社會上怨聲最少的考核方法。但是面對高考給學生們的壓力，使許多人已經(jīng)陷入崩潰狀態(tài)，其中不乏有高三學生跳樓自殺的案例。既然已經(jīng)熬過了最難熬的三年，我們也應該適當?shù)娜シ潘梢幌伦约?，而不是繼續(xù)的整天沉浸在書本之中。這個說長不長，說短也不短，那就是大學的這四年，面對高考這樣的一種體制，我們是真的該去思考些什么了吧。

二

對社會的不了解

我們在進入高中時，老師經(jīng)常會對我們說這樣一句話：到了大學你們就輕松了，因為那里沒有人管你，而且也不用為了成績整天寢食難安。這就是所謂的“六十分萬歲，多一分浪費”。于是多少學生抱著這樣的心態(tài)從大學的四年光陰中匆匆走過，沒有在校園里留下他們的任何痕跡。到了就業(yè)的時候，才知道自己的資本對比與那些在大學繼續(xù)拼搏的人來說是多么的少。在我們高中老師上大學的那個時代，大學生是罕見的，基本上是畢業(yè)后直接由國家的相應機關(guān)安排就業(yè)，但是到了我們這一代，完全是一個競爭型的社會，大學生在社會上一抓一大把，我們又有什么資格說自己比別人優(yōu)秀呢？正是由于當代大學生對我們未來的就業(yè)形勢不夠了解，造成了許多大學生成為了大學生中的“地下人”。

三

依靠父母關(guān)系就業(yè)

許多人不需要努力，找到工作比那些能力很強而且知識功底深厚的人找到的工作不知道要好幾倍，這就是當今社會我們不得不面對的一個問題。一個涉及到我們社會的方方面面甚至是整個國家的不公平現(xiàn)象，例如：我爸是李剛！面對這樣一種現(xiàn)象，許多官宦家庭子女根本不需要去努力學習，到時候依靠自己家人的關(guān)系，為自己找到一份好的工作簡直是易如反掌。這些關(guān)系是不是也是一些官員腐敗的表現(xiàn)呢？

基于種種內(nèi)在加外界的因素，大學生就這樣被扣上了墮落的帽子。那么，大學生墮落到底又是誰的錯呢？

墮落就是往壞的方向發(fā)展，說明墮落之前還有個好的可以參照?？墒俏覀兡檬裁醋霰容^？是拿以前的大學生跟現(xiàn)在的大學生比，還是現(xiàn)在的大學生跟現(xiàn)在的普通民眾相比？兩者立足點不一樣，得出的結(jié)論也就相反了。如是前者，那么我們無話可說?，F(xiàn)代意義上的大學始于蔡元培的大學改革。那時候的學子從一開始就投身到國家民眾的危機拯救行動中。那時候的學校學術(shù)氣氛濃厚，確實是人民向往的象牙塔。但是我們說時代背景不一樣，兩者毫無可比之處。拿現(xiàn)代的五歲小孩跟古代的成年人相比，結(jié)果可能是五歲的孩子懂得的東西更多。原因很簡單，兩者的環(huán)境相差太大。因此，我們只有拿現(xiàn)代的大學生跟普通民眾比。這個事實還是很清楚的。在一個滿是大學生的火車車廂，明顯比其他車廂要干凈整潔清凈。只要穿的比較學生，那么火車站的剪票員對你還是很和藹可親的。比如說收容遣送制度，是由人大的學生提出的。說大學生沒有社會責任感，恐怕也以偏概全了。問問報刊亭的老板，他們在學校附近的生意是不是比其他地方好？大學生關(guān)心時事的程度絕對高于一般的民眾。畢竟讀到大學的人，思維方式跟為人處世還是會比一般民眾要好的多。

要說墮落，其實是整個時代的墮落。我不是在把責任推到社會或者其他民眾身上。而是說一下民眾指責大學生墮落的背后，是什么樣的背景。讓我們從1919年的五四運動開始算吧。中國在這一百年里經(jīng)歷了多少轟轟烈烈的大改革。中西方文明激烈碰撞，傳統(tǒng)文化遭受懷疑，放棄。民眾的價值觀念逐漸走向多元化，功利主義占據(jù)了所有的社會層面。瘋狂的商業(yè)浪潮，更徹底地沖刷了所有固守的精神家園。中國的倫理道德跟約束體制被沖刷，新的道德制約體制卻沒有建立起來。這樣的斷層，是導致社會道德觀念單薄的原因。所謂大學生的無教養(yǎng)，放縱欲望，互相攀比，只是這個斷層的一角。

當民眾衡量一個人的成功的標準是金錢，是財富，而不是看他帶來的社會效益時，我們可以這樣說，這些民眾都患有一種精神缺鈣病，缺乏信仰，把所有的東西都看成謀取利益的工具。為固守傳統(tǒng)美德而拋棄利益，將受人嘲笑，甚至懷疑智商是否正常。在物欲橫流的時代，精神荒蕪成了一種必然，個人利益占據(jù)主導地位，而對社會的公眾事務參與度則明顯下降。經(jīng)濟高度發(fā)展，文化娛樂消遣方式豐富，卻依然擺脫不了內(nèi)心的焦慮不安?？仗摳拍闪水敶袊说募w流行病。大學生的極度空虛，跟社會上的空虛是一個性質(zhì)。只是社會上的民眾被繁蕪的事務所困擾，沒有暴露出來。而大學生由于深居象牙塔，終日惶惶不可終日。空虛必定成為一種嚴重的精神疾病。什么事情都與己無關(guān)，他們對社會公益的一種漠視，是空虛的表現(xiàn)形式。

從小，這些祖國的花朵就生活在混沌的世界里。家長會孜孜不倦地告訴孩子，要成功就必須犧牲所有的玩樂時間，埋頭苦讀書本。孩子們被關(guān)押在成人的牢籠里并按照成人的意志行動。沒有人說他還是個孩子，必須讓他恢復本來的童貞。一直埋頭在書本的孩子沒有接觸外部世界，無怪乎缺乏一種對生命的尊重和愛護。孩子們稍微抬頭喘下氣，應試大棒已經(jīng)打響了發(fā)令槍聲。扭曲的童年，孩子已經(jīng)剝奪了所有的快樂。并且被灌輸這樣的觀念：只有認真讀書，才能賺大錢，才能出人頭地。只要能讀好書，父母可以不必尊重，那些親人可以不必理。萬般皆下品，唯有讀書高。讀書被看成個人謀取利益的途徑和獲得個人特權(quán)的方式。等到孩子們爬到大學的校們，惟利是圖跟不尊重人的觀念可能早已經(jīng)根深蒂固。大學生的功利和缺乏公德心，其實是從小埋下的伏筆。要譴責，我覺得所有人都有責任。

其次是道德淪喪問題。在無人穿越馬路的時候，紅燈亮了，開車人會不會停車？估計一千個中國人都不會這樣做。其實這個關(guān)乎人的尊嚴問題。只有按照規(guī)矩的人才能獲得最大的自由和受人尊重的權(quán)利。但是在中國，所有人都會冒險沖過紅綠燈，守候的人反被譏笑為傻冒。一方面，書本上教導學生遵守規(guī)則，另一方面是現(xiàn)實和規(guī)則的嚴重違背。這樣，學生要在社會上立足，就必須掌握社會上的不成文的潛規(guī)則和成文的可以大聲說出口的規(guī)則。在應試教育上走了這么多年，大學生早已經(jīng)成了考試的機器。他們可以靈活地運用書本知識去回答卷面問題，卻不能運用書本知識去回答生活上的難題。他們的步履維艱，本情有可原。

再說逃課及不鉆研課本之類的問題。問問那些有良心的教授，看他教的時候用的那本課本是不是學校統(tǒng)一發(fā)布的那本教材？大多數(shù)教授都會回答NO。因為知識更新太快，大多數(shù)課本卻是五年才一次修訂，十年才一次大改。比如法律專業(yè)，新法條層出不窮，但是全國人大一次會議就通過了幾部基本法。還有相關(guān)的單行法規(guī)，部門規(guī)章，司法解釋。如果要全部更新，出版商肯定吃虧。學校基于經(jīng)費原因也不樂意更換。于是學生上課的時候帶著課本，卻必須狠抄教案。而不是輕松地討論問題。主干課的課本這樣，讓學生已經(jīng)乏味，那些公共課其實更是必逃科目。沒有人可以忍受一位死板的老教授用他的八股文念叨九十分鐘。上公共課的同學大多數(shù)都會再帶讀物，或者干脆睡覺。被這樣的課本先入為主地灌輸一種枯燥的觀念，我相信能夠克服這樣的厭惡去細心鉆研的人已經(jīng)不多了。

大學生的墮落，折射的是整個中國精神的淪落跟遺失，折射的是我們教育體制跟教育觀念的失敗。不光光是大學生該被譴責，譴責大學生的人本身就該自卑和受譴責。因為你只站在一個道德的高處，隨意發(fā)泄自己的感情。沒有冷靜的分析和理性的思考，頭腦一發(fā)熱就上綱上線。這樣的批判不能解決實際問題，卻轉(zhuǎn)移了社會的注意力。導致社會上的人不考慮如何樹立中國人的道德觀念，不反思教育體制，只一味地指責大學生的墮落。如果譴責只是為了抓表面問題，而不解決深層次的東西，那么我想我不必在這里浪費口水呢?

第四篇：大學生考研原因分析

首先，部分學生想通過考研再深造，實現(xiàn)人生奮斗目標。進人二十一世紀，人們對科學技術(shù)的驚人發(fā)展所帶來的一系列變化應接不暇，難以適應，新技術(shù)、新工藝新材料新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)，不斷改變著人們的生活，改變著人們的思維方式和思想觀念，這使大學生們感到要使自己能夠適應當今時代的發(fā)展變化，必須努力學習，掌握更多的知識和本領。而大學教育的四年制，多少年來沒有改變，在這有限的四年中，一方面新知識的增長要求學的東西越來越多，邊緣學科、交叉學科的發(fā)展要求學習的范圍越來越廣，另 一方面，在提倡素質(zhì)教育，要求培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力、就業(yè)能力的新形勢下，必須進行寬口徑專業(yè)的培養(yǎng)教育，用于理論教學和過細的專業(yè)基礎知識的學時在壓縮，課程在整合，使學生感到學的東西多了，但不深，掌握的知識面廣了，但不專。有必要通過考研，在更高的層面上繼續(xù)進行深造，掌握更多更深的知識，增大自己的發(fā)展空間，實現(xiàn)個人奮斗目標和人生追求。這部分學生往往在班級中成績優(yōu)秀，有較強的學習能力和明確的學習目標。

第二、迫于嚴峻的就業(yè)形勢參加考研。近幾年,高等教育山精英教育向大眾化教育轉(zhuǎn)化，高校招生人數(shù)逐年增多，使大學生就業(yè)壓力越來越大，許多學生在就業(yè)市場上難以找到滿意的工作。同時，由于人才市場仍處于買方市場，部分用人單位在招人上片面追求高學歷，使學生感到面對人才市場的殘酷競爭，要想找到一份好的工作，必須有更高的學歷，考研是一個重要選擇。這部份人為數(shù)較多，學習成績往往處于班上中上水平,通過拼一拼、搏一搏，有相當一部分能夠?qū)崿F(xiàn)考研目標。

第三、客觀形勢變化引發(fā)學生參加考研。近幾年由于許多高校不斷發(fā)展研究生教育，以適應國家經(jīng)濟發(fā)展的需要和高層次人才的需求，使研究生招生人數(shù)逐年遞增，招生規(guī)模不斷擴

大，考上研究生并非高不可攀。在考研潮流沖擊下，參加考研的學生越來越多，形成考研熱。第四、部分學生被周圍考研生形成的學習氛圍所感染而參加考研。有相當數(shù)量的考生原處于想考又不想考的不確定狀態(tài)，在部分帶頭考研生所形成的學習氛圍中，他們感一種外在的無形壓力，并在內(nèi)心深處喚生出積極向上的學習精神，在通過不斷自我調(diào)整過程中，重新找準學習的目標和方向，以試一試，拼一拼的心態(tài)加人到考研這一行列中來 ,山搖擺不定的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐恍囊灰鈪⒓涌佳小?/p>

第五、為 了改變自身現(xiàn)有的專業(yè)而參加考研。這部分學生一般成績較好，有較扎實的知識基礎，他們大都不滿自己所學專業(yè)，看好一些熱門專業(yè)，感到所學專業(yè)在以后市場競爭中難以發(fā)揮作用，而對其它專業(yè)表現(xiàn)出極大的興趣。在大學本科學習還沒有根據(jù)，自身的興趣和特長選擇專業(yè)時，他們選擇了考研來獲得自己所感興趣的專業(yè)，以發(fā)揮自身的個性和特長，為將來參與社會提高競爭力。因此，這部分考生跨專業(yè)參加考研，在沒有老師的指導下自學非本專業(yè)的知識，其付出的代價要比其它同學高，但這類學生考研成功率比較低。第六、其它因素引發(fā)的參加考研者。如有的是在父母壓力下參加考研的，有的父母本身條件較好，希望子女能夠考上研究生，學生在家長的壓力和要求下，為完成父母之命而參加考研；有的是在大學期間談戀愛，戀愛一方考研，另一方在其影響下參加考研。綜上所述，大學生考研原因，筆者將其分為個人家庭社會學校四個原因:從個人出發(fā)，學生對就業(yè)的逃避心理，從眾心理都是學生選擇考研的心理動機，當然也不排除學生自身確實想通過研究生教育來獲得學術(shù)上的提高，對本專業(yè)的熱愛，期以通過研究生教育對本專業(yè)有更深入的研究。從家庭出發(fā)，現(xiàn)在的家庭生活水平普遍提高，而且獨生子女也逐漸增多，家長對孩子的期望也越來越高，家長也希望孩子進一步學習深造，并且在經(jīng)濟上也能夠承擔。另外傳統(tǒng)家庭觀念淡化，22-26歲大學畢業(yè)生考慮成家立業(yè)的人數(shù)趨減，他們更傾向于自身的提高，追求更高的教育。從社會出發(fā)，大中城市人才趨于飽和,競爭異常激烈。研究生擁有較好的就業(yè)前景，且工資較高。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、體制的變革、觀念的更新、社會的進步,許多大學生的價值觀、人生觀、擇業(yè)觀等都發(fā)生了變化,有些人開始崇尚自我,淡泊集體,對待學習、工作都帶有“功利性”。從學校出發(fā)，學校的考研環(huán)境較好，考研人數(shù)較多，或者每年考研成功案例較多促使學生考研。

第五篇：大學生離職原因分析

揮別校園，應屆畢業(yè)生踏上了自己第一個工作崗位。本該是躊躇滿志大展拳腳的時候，但在網(wǎng)上“閃辭”卻成為了“職場新人”們探討的新話題。不少畢業(yè)生剛工作不久便選擇了辭職，其中大多尚未過試用期或剛轉(zhuǎn)正幾天。記者了解到，有很多人是在短短一兩個月的工作中有了新的想法。在“閃辭族”中，多是在普通企業(yè)工作，而進入國企和政府機關(guān)的新人則相對穩(wěn)定。

“閃辭”原因五花八門

辭 錢太少！

小文畢業(yè)于北京一所院校中文系。還沒畢業(yè)，他已經(jīng)在一家著名的醫(yī)藥股份公司找到了工作，公司環(huán)境很好，工作也比較輕松，有雙休，但試用期1300元（包吃?。┑钠凸べY讓她很介意，總想著跳槽找更好的。

在回校論文答辯畢業(yè)之后，小文毅然辭去了工作。原本想等拿到了畢業(yè)證，再找工資更高的工作。誰知現(xiàn)實很殘酷，一個月后她還是未能找到合適的工作?！艾F(xiàn)在連找個普通文員都艱難哎，真后悔當初辭職。心里好難受?！毙∥姆Q。

最近，小文找到了一份工作，是華聯(lián)超市的文員。但是，她覺得在超市做文員沒有前途，而且無論工作環(huán)境還是發(fā)展前景 都和之前那家公司沒法比，因此又打算重新尋覓新的崗位。

辭 好無聊！

陳凱家境不錯，找工作自己一直沒上心，都是父母在張羅。花了近10萬的“人情費”后，學計算機工程的他被通知前往一家著名合資企業(yè)的黨辦報到，主要負責整理企業(yè)相關(guān)會議材料，報送各類文件。實習期每月工資3000元，轉(zhuǎn)正后月薪6000元左右，年底有分紅。

陳凱說，雖然同事對他態(tài)度都挺好，可很少交流，這讓大學里呼朋引伴的他感覺不太好?！拔覀冝k公室4個人，都是三四十歲，沒有共同語言，說話還得客客氣氣的，很別扭。”為了維持在學校的感覺，他幾乎每晚都會找留京的同學或朋友喝酒至深夜。

陳凱說，公司嚴格的作息時間也讓他不習慣，“有時正在整理材料，眼皮就睜不開了”。而且因為朋友多，他在工作期間經(jīng)常接到朋友打來的電話，其中一上午接了20多個電話，最后還得主管領導替他打字完成工作。

上班不到一周，一天下午3點多，主管領導讓陳凱打完20多頁的會議材料，“我當時就崩潰了，也沒跟領導請假，趁他出去，拎包就跑了?！被氐阶√幒?，也沒通知家里，陳凱直接給主管領導發(fā)個短信，稱自己決定辭職，明天不來上班了。

辭 被忽悠！

李瑞喬最近謀劃著辭職?！皩嶋H工作跟招聘時承諾也差太多啦！當時說是來做培訓師，來了之后干的就是話務員的活兒。” 李瑞喬說，自己應聘這家在業(yè)內(nèi)小有名氣的培訓機構(gòu)時，對方給出的條件還比較可觀，他對這方面也比較感興趣，因此沒太多猶豫就簽了約，但目前的工作就是每天給學生家長打電話，“宣講時，公司承諾的餐補、交通費補助、免費宿舍也都只是空頭支票?！?/p>

小蔡也覺得自己被忽悠了，她畢業(yè)后應聘進一家銀行做零售部客戶經(jīng)理，當時覺得銀行系統(tǒng)待遇都不錯，因此非常開心。正式工作后才發(fā)現(xiàn)不是自己想象的光鮮白領，而是所謂的業(yè)務員，專門負責拉客戶辦理信用卡，“承諾底薪加提成，但實際上要求很高，每天都要在戶外擺攤拉客戶，每個禮拜必須拉夠15張且通過了審核才有可能完成任務，后來才知道沒完成任務連底薪都沒有。”工作了幾個禮拜后，小蔡毅然辭職。

辭 要換崗！

因為就讀于武漢一所全國重點高校新聞系，小張一直憧憬成為一名真正的記者。今年春節(jié)，一家知名雜志社到武漢招聘，小張原本在初試已被淘汰，執(zhí)著的他硬是自己找到了老總，充分表達了希望做記者的愿望。老總看到了小張身上的沖勁，同意和其他招聘的畢業(yè)生一樣試用兩個月。

在試用期里，小張表現(xiàn)不錯，最終勝出并與雜志社簽了合同，畢業(yè)后成為了一名社會新聞記者。工作一個月后，小張很想調(diào)整部門，去做財經(jīng)新聞。但與人力資源主管溝通后發(fā)現(xiàn)，只能等到有崗位空缺時才能考慮給他換崗。然而，小張認為自己需要換崗的想法非常迫切，但因為目前得不到滿足，便在轉(zhuǎn)正的第三天提出辭職。他說，自己打算復習考研，將選擇經(jīng)濟或金融類的專業(yè)。如果能考上碩士，畢業(yè)后再去專業(yè)的財經(jīng)媒體工作，如果能出國也是不錯的選擇。

辭 氛圍差

應屆生李娜畢業(yè)于南京的一所普通院校，畢業(yè)后在北京一家做防水設備的小公司做行政。工作雖然瑣碎，但工作量不大，可自由支配的時間很多。李娜稱，總體而言，她對現(xiàn)在的工作是喜歡的。之所以有辭職的想法，主要是因為公司規(guī)模小，老板為人非常嚴肅，經(jīng)常訓人，“工作氛圍不好”。

得知李娜要辭職，老板極力挽留，“動之以情，曉之以理，最后都準備給我爸媽打電話了?！睘榱送炝羲?，老板提出給她加薪?！皠倎頃r給我的工資是2500元，提出辭職后，老板

說可提高到3200元”。這樣的挽留也讓李娜覺得騎虎難下。李娜說，工作的內(nèi)容她還比較滿意，只是覺得工作氛圍不好。如果老板給加薪自己就不辭職了，弄得像是要以辭職威脅老板一樣，總歸不太好。

再三權(quán)衡后，李娜決定：既然已經(jīng)說出來了，就不好再更改，最終選擇了辭職。

辭 沒前途！

小田今年6月份從北京一所大學英語系畢業(yè)。由于在校時成績優(yōu)異、性格開朗并熱衷于社團活動，還沒畢業(yè)就已經(jīng)被一家知名的出國留學機構(gòu)“預訂”，且待遇不菲。這讓許多同學都非常艷羨。僅實習一個多月，該機構(gòu)就主動縮短實習期，提出轉(zhuǎn)正簽約，但小田卻突然提出辭職。

雖然老總極力挽留，還為他做了職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，小田還是毅然交了一萬元的違約金辭職了。他說，待遇雖好，但工作太單調(diào)了，整天就是重復，沒有學習和提升的機會，不利于以后的職業(yè)發(fā)展。

專家分析

七大原因?qū)е麓髮W生“閃辭”

中國人民大學勞動人事學院黨委書記 周石

周石表示，根據(jù)他們的調(diào)查，新大學生入職后，一年內(nèi)有30%的同學離職，其中有一半的同學主動辭職。他分析，學生選擇“閃辭”的原因主要有以下幾個：

★對單位無法認同

報到后，大學生最先感受到的是單位的文化氛圍。多數(shù)同學會把陌生的單位文化氛圍與熟知的大學文化氛圍進行比較，從而產(chǎn)生不適應的感覺，進而對單位文化失去“認同”。

★與自我期待有落差

新入職的大學生，心中滿腔熱情，希望自己能在工作崗位上大展宏圖。可是到單位后，才發(fā)現(xiàn)自己被“忽視”了，自己好的設想得不到實現(xiàn)。

★不看好單位發(fā)展前景

由于市場競爭的加劇，許多單位面臨生存的競爭。昨天還是非常強勢的企業(yè)，沒有幾年就“破產(chǎn)”了。有些同學在求職時，對單位的未來過于理想化，沒有看到單位存在的危機，所以報到后，大失所望。

★對工資待遇不滿

工作后，大學生的經(jīng)濟壓力是非常大的。同學們面臨著成家、育子、照顧老人等問題，“處境”非常難的。同學們?yōu)榱私鉀Q“燃眉之急”，也希望能找一個收入高的單位工作。

★不喜歡自己從事的工作

許多大學生對自己的工作并不喜歡。有的同學善于與人交往，愿意到外邊跑，適應做營銷工作，可是領導非讓他做資料整理工作。有的同學專業(yè)不對口，對工作毫無興趣，上班時常常悶悶不樂。

★不適應工作環(huán)境

面臨緊張的競爭環(huán)境和工作壓力，多數(shù)大學生在心理上是準備不足的。大學時懶散的生活方式一旦養(yǎng)成，就很難再適應新的工作環(huán)境，遇到困難就會產(chǎn)生“逃避”的想法。

★把工作當成跳板

有少數(shù)大學生不喜歡接收單位，但因為單位能解決北京戶口，暫時沒有更好的選擇，或者尊重父母的意愿等原因，強迫自己去報到。用這樣的心態(tài)去工作，“閃辭”也是很正常的。

專家建議

別把暫時的困難看得太重

周石認為，剛畢業(yè)的大學生，最重要的就是要保持樂觀向上的生活態(tài)度。在西方發(fā)達國家，一個大學生畢業(yè)后，要經(jīng)過三至四次的轉(zhuǎn)變工作，才能找到自己理想的工作。因此，他建議同學們不要把暫時的困難看得太重。

其次，要認真分析所在單位的情況。除了要分析這個單位今后是否有前途，還要分析自己在這個單位是否有前途。如果這個單位有前途，自己在這個單位也有前途，那么一般情況下，就不應該辭職。如果決心辭職，也要認真反思自己在工作中有什么經(jīng)驗和不足。

再次，對于畢業(yè)生來說，亟待解決的問題是兩個。一是自己的職業(yè)興趣是什么，二是自己的職業(yè)能力是什么。找到自己喜歡的工作，“興趣”和“能力”缺一不可。同時，還要盡早制定好自己的職業(yè)規(guī)劃，有步驟、分階段地去實現(xiàn)自己的職業(yè)理想。

成功的離職面談主要依賴于以下這些因素：

一、選擇最佳的面談時機

恰當?shù)臅r間做恰當?shù)氖虑?，HR只有把握好面談時機才能收到預期效果，離職面談應利用以下兩個時間點與離職員工進行交流。第一個時間點是得到員工離職信息時，因為這個時候許多員工的離職意愿還不是非常明確、堅定，有時可能僅因某件事情的刺激而萌生去意，此時如能及時溝通，化解其一時之沖動，往往能使員工收回辭職決定，不至于使事情鬧僵以至沒有回旋余地；第二個時間點是員工去意已決并辦理完離職手續(xù)之后，因為此時離職員工已無任何顧忌所以最容易講出心中的真話。

二、營造寬松的客觀環(huán)境

在進行離職面談時，首先要注意面談的時間和地點的選擇。由于離職面談的特殊性，面談地點應該具有一定的隱私性，一方面不要讓其他員工知曉，畢竟這不像普通的員工談話，另一方面也能避免面談過程中被打斷和干擾，好的訪談環(huán)境有利于讓離職員工在無拘無束地情況下自由地談論問題。例如可以嘗試選擇在能夠讓人精神放松的、伴有舒緩音樂的、空間明亮的咖啡廳，而不是每天都令人緊張壓抑的辦公室。離職面談的時間可以根據(jù)交談的深入情況靈活掌握，而不一定要有明確的限定，因為這不是例行公事，而是一次與離職員工毫無約束完全敞開的友好交流。

三、充分運用技巧、積極地傾聽

盡管客觀環(huán)境應該是寬松和無約束的，但這并不代表離職面談只是普通的日常交流，實際上離職面談也是有技巧可言的。HR在交談中應注意面談技巧，不要只是按照事先列出的問題逐一發(fā)問，更主要的是要積極地傾聽。如果有不清楚的地方，還要仔細詢問，同時也要適時保持沉默，讓離職員工有足夠思考的時間。

HR應該在事先把握離職真實原因的基礎上，充分了解面談對象的性格特征，從細節(jié)之處捕捉面談對象當時的心理狀態(tài)，并預期其將產(chǎn)生的反應，以此選擇合適的面談切入方式，并有效避免面談過程中出現(xiàn)冷場、情緒激化、失控并導致面談不能繼續(xù)和面談失敗的情形發(fā)生。HR可以先幫面談對象倒杯水，以此營造輕松的氣氛，以善意的動作卸去彼此對立的立場，建立彼此互信的關(guān)系。同時，在面談的過程當中，還應隨時察言觀色，設法將自己的立場與被面談者站在同一陣線上，專注傾聽其所抱怨的人或事。當被面談者產(chǎn)生防衛(wèi)的情形，HR應及時地關(guān)心他的感受，不要唐突地介入問題，更不可做出任何承諾，最重要的是要將面談重點記錄下來，便于之后的分析整理工作。面談者的角色應該是多聽，做離職者的傾聽者，適當提出問題即可；少說，及時做良性或補救性的溝通，必要時給予指導和幫助。

如果離職者是懷著對企業(yè)怨恨的心理而離開的，可能會牢騷滿肚，對此，面談者要盡量聽他發(fā)泄出來，同時盡可能詢問令他不滿的原因，以便讓企業(yè)能夠發(fā)

現(xiàn)自身管理上的弱點與漏洞，并盡量消除其中的誤會，因為減少他的抱怨也就為企業(yè)減少了一個“敵人”。

四、選擇合適的交流主題，充分體現(xiàn)人文關(guān)懷

在面談時HR還應選好交流的主題，且盡量使之與離職員工的利益直接相關(guān)，如對跳槽性質(zhì)的員工進行面談應重點了解其辭職的原因和想法，究竟是為了個人發(fā)展、學習及家庭原因，還是對企業(yè)的管理模式、管理層的工作風格、團隊的氛圍、績效的評價狀況、當前職位工作內(nèi)容等不滿。但無論如何面談要以企業(yè)尊重其個人人格和離職決定為基調(diào)，通過離職面談?chuàng)嵛?、挽留價值員工，提醒跳槽員工違約責任、保密責任、知識產(chǎn)權(quán)等。因此，在對跳槽員工進行面談時，除了要設置較為輕松的面談環(huán)境以外，更應將重心放在對員工的人文關(guān)懷，了解員工日后的職業(yè)發(fā)展計劃等方面。例如，讓員工填寫離職原因、離開公司后的打算、對公司管理的建議和看法、價值追求，以及傳達企業(yè)對員工的評價和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃建議，如果還能向員工表示出可以“好馬也吃回頭草”的意向，則能將公司的人文關(guān)懷進行得更為徹底。

五、離職面談的程序

離職面談可以參照以下程序來進行：

1、面談的準備工作

1)了解離職者的基本情況。包括姓名﹑年齡﹑部門﹑職稱﹑到職時間等；

2)根據(jù)離職者的情況，準備面談的話題；

3)安排面談的時間、地點、布置環(huán)境，力求讓接受面談者在一種輕松的狀態(tài)下把真實的想法表達清楚。

2、面談的過程安排

1)請面談者入座，以握手、點頭、微笑等開場；

2)自我介紹，表明身份，簡要闡述本次面談的話題和目的；

例如：您好，我是人力資源部XXX，今天約您過來主要是想與您談一下關(guān)于您離職的情況，以便于我們做好以后的工作，今天面談的結(jié)果我會為您保密，不會對您造成任何不良影響。

3)提出問題，范圍盡量要廣，給對方充分的空間表達；

例如：您方不方便談一下都是哪幾個方面促使您做出這個決定呢?而不是說：您覺得這里的工資讓您滿意嗎?

4)深入了解情況，如果對方不拒絕的話；

例如：如果對方說公司管理制度不完善，那么不妨問一下：您覺得哪些方面需要改進呢?

5)面談過程中要注意對方的情緒變化，站在外方的角度考慮，提問的過程中體現(xiàn)出公司對員工的關(guān)懷；

6)尊重對方，盡量避免提出涉及離職人員個人隱私的問題；

7)面談結(jié)束，感謝對方配合，以握手等方式客氣地送對方離開，并祝對方有一個美好的前途。

3、做好面談記錄

面談前征求對方意見，如果對方同意做記錄，應當于面談過程中及時做好記錄。如果對方覺得“白紙黑字”，擔心不良后果，造成面談時態(tài)度拘緊，不能傾談，就應當向?qū)Ψ奖硎厩敢?，用心聽對方談話要點，于面談后第一時間記錄下與該離職人員的面談情況。

4、整理面談記錄、總結(jié)規(guī)律、提出建議

1)面談結(jié)束后，及時對面談記錄做出整理，總結(jié)出該離職者的原因及規(guī)律。提出分析報告，交經(jīng)理審核并保存資料。

2)總結(jié)自己在此次面談中的得失，發(fā)揚優(yōu)勢，改正不足，以期下次面談做得更好。

六、離職面談的后續(xù)工作

HR在結(jié)束了離職面談之后，并不意味著整個離職管理工作就告完畢。根據(jù)離職面談反饋分析的結(jié)果采取相應行動才是至關(guān)重要的，因為將面談反饋轉(zhuǎn)化為改進企業(yè)管理工作的行動才是離職面談的終極目的，同時也是驗證和維護此項工作流程重要性及實施效果的重要因素。

1、檢驗離職面談信息真?zhèn)?/p>

HR可以把員工在離職面談中所反映出來的一些有價值的信息或企業(yè)在管理中存在的問題和漏洞，反饋給其直接主管，也可以用其個人基本資料、培訓及考核記錄進行求證。比如，根據(jù)考核的記錄注意到該員工沒有某項技能，那么他離職的根本原因就是不能勝任工作或缺乏培訓，而不是他所說的薪水待遇偏低。另外還可以通過與其他在職員工的談話來驗證，比如，面談中員工的離職原因是工作條件，那么就有必要和仍在該崗位上工作的員工交流以核實真?zhèn)巍?/p>

2、提煉信息輸出報表

人力資源部門應該以月度、季度或等為時間單位，將離職面談所獲的信息、數(shù)據(jù)進行細致分析，提煉出導致員工流失的關(guān)鍵要素，測算出流失成本，并

綜合成離職原因分析統(tǒng)計報表，通過分析匯總，全面反應員工離職的真正原因、整體人事變動情況以及據(jù)此提出的改進公司政策、管理制度方面的建議，最終提交給分管領導參考決策。

3、采取相應改進措施

離職面談的最終目的還是為了減少人事變動和降低員工離職成本，所以企業(yè)相應的改進措施才是離職面談的真正價值之所在。比如，若通過離職面談發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工對工作條件、環(huán)境等都非常滿意，對其直接主管也無異議，但還是離職不干了，因為公司所付薪水不能滿足他們的基本生活開銷，此時提高薪資水平就成為企業(yè)留住員工的關(guān)鍵。又如，很多員工對績效考核不滿，致使員工離職，人力資源部門就得重新審視考核指標及權(quán)重、考核方式等。再如，應該得到某項培訓的員工始終未得到培訓而導致離職，這時就要考慮做好培訓需求分析等。

員工離職意味著他的一個職業(yè)生涯告一段落，另一個新的職業(yè)生涯即將開始。此時，企業(yè)如果能夠出面對其既往生涯進行全面客觀的總結(jié)、評價，對其新的職業(yè)生涯進行必要合理建議，那么對離職員工來說將是莫大的安慰，也是企業(yè)對員工個人發(fā)展負責任的表現(xiàn)。因此，離職面談是“以人為本”的一種體現(xiàn)，既是對離職員工的撫慰或挽留，又是對在職員工的心理安慰，減少員工的離職給在職員工帶來心理波動。企業(yè)絕不應該把員工離職面談看作是一種包袱或例行公事，而應該高度重視，并納入員工關(guān)系管理體系之內(nèi)，使員工離職后仍然能夠成為企業(yè)的人力資源。