第一篇：從行為理論看博物館的管理改革論文

論文摘要：博物館在文化體制改革的背景下，應(yīng)該應(yīng)用行為科學(xué)的理論和原則，通過機構(gòu)調(diào)整、制度建設(shè)、思想建設(shè)、隊伍建設(shè)等方法，實踐機構(gòu)改革和科學(xué)管理的多重探索，增強運轉(zhuǎn)效能，提高工作效率，實現(xiàn)組織管理、目標(biāo)管理、制度管理的提升。

論文關(guān)鍵詞：博物館；行為科學(xué)；人性；激勵

博物館是集收藏、研究和展示的公共服務(wù)機構(gòu)。博物館的管理就是要通過一定的管理方式使藏品、人員、信息等資源相互協(xié)調(diào)配合，整合成能夠充分發(fā)揮其職能的整體。通過建立一種良好的秩序，有效地協(xié)調(diào)博物館內(nèi)部的各種關(guān)系，使各種資源處在最佳和暢通狀態(tài)，實現(xiàn)最大的效益。

一、重視機構(gòu)和制度建設(shè)是加強管理的有力保障

斯金納提出的強化理論認(rèn)為，凡是必須經(jīng)過而發(fā)生的操作行為，都可以通過控制“強化物”來加以控制和改造。強化的方式有：正強化，以獎金、贊賞、提升等手段，吸引員工在類似的條件下重復(fù)產(chǎn)生某一種行為；負(fù)強化，通過預(yù)先告知某種不符合要求的行為可能引起的后果，來避免該行為的產(chǎn)生；懲罰，以批評、降薪、開除等手段，來消除某種不符合要求的行為。

1．圍繞核心職能重新調(diào)整架構(gòu)，使部門設(shè)置更趨科學(xué)合理，以提高工作效率。

機構(gòu)設(shè)置是博物館提高管理水平的一項重要內(nèi)容，關(guān)系著建立順暢的運營機制，增強運作活力，也是博物館把各項工作合理區(qū)分，并使之井然有效地組織起來，也關(guān)系著建立靈活有效的指揮管理系統(tǒng)，使博物館達(dá)到統(tǒng)一、交通和精簡的目的。以往博物館中傳統(tǒng)的職能式結(jié)構(gòu)存在明顯的弊端——缺少橫向協(xié)調(diào)、容易導(dǎo)致本位主義。數(shù)據(jù)顯示，單位中近48的人需要間接協(xié)調(diào)，29的人需要私人關(guān)系協(xié)調(diào)，僅27需要直接協(xié)調(diào)，“2分精力在工作，8分精力在人際關(guān)系”是協(xié)調(diào)不暢的真實反映。這種現(xiàn)象的因素是多方面，一方面是長期以來單位組織文化形成的本位主義，另一方面，是機構(gòu)設(shè)置上部門、專業(yè)劃分過細(xì)。

以佛山市博物館為例。2007年佛山市博物館實施機構(gòu)改革后，與祖廟分設(shè)，從以往兼顧文物保護單位的職能中分離出來，而專門從事文物收藏、研究和展示。針對這項主要職能的變化，內(nèi)部機構(gòu)作了重新作的調(diào)整，減掉了與主要職能關(guān)系不大的古建部、市場部和游客部，而增設(shè)了文物保護科技部和信息中心，使各部門能更緊密圍繞博物館職能開展各項工作。部門設(shè)置為“六部一室一中心”，分別為：辦公室、館藏研究部、歷史研究部、陳列部、宣傳教育部、文?？萍疾?、信息中心和保衛(wèi)部。

2．全面推行聘任制，實行評聘分開，競爭上崗。

仍以佛山博物館為例。佛山博物館結(jié)合單位任務(wù)，按照科學(xué)合理、精簡效能原則設(shè)置崗位，通過公開招聘、考試、考核方法擇優(yōu)聘用并給予相應(yīng)的報酬。聘用過程中，嚴(yán)格的聘用程序，保證聘用工作公平、公正。同時，對聘用人員實行嚴(yán)格的平時考核和年度考核，考核結(jié)果成為續(xù)聘、解聘或者崗位調(diào)整的依據(jù)。

在堅持公開、公平、競爭、擇優(yōu)原則下，廣泛聽取全館員工意見，積極做好員工解釋工作，消除消極、抵觸情緒，使聘用制順利實施。聘用制的實施，實現(xiàn)了工資待遇與崗位職責(zé)和工作績效相結(jié)合，打破了館內(nèi)傳統(tǒng)的“大鍋飯”的局面，進一步激發(fā)了工作人員的積極性。

二、人性化管理是提高管理質(zhì)量的重要手段

行為科學(xué)理論體系人性理論中，梅奧以及羅特利伯格以“霍桑實驗”為基礎(chǔ)提出了“社會人”假說。認(rèn)為：員工不僅是經(jīng)濟人，更是社會人,他們有自己的社會需求和心理需求，需要友誼、尊重；除正式組織外，存在非正式組織，如價值觀、行為規(guī)范、辦事原則、信念等；領(lǐng)導(dǎo)的能力體現(xiàn)在通過提高員工滿足程度、員工士氣，從而提高勞動生產(chǎn)效率。運用“社會人”理論，在博物館內(nèi)部通過運用人性化管理手段，提高員工士氣，促進工作效率，使整體隊伍素質(zhì)得到提高，主人翁意識、團隊精神和開拓進取精神得到加強。此外，建立員工有效參與管理的機制，通過設(shè)立館內(nèi)組織、召開員工座談會、組織文體活動、廣泛聽取員工意見等，營造了尊重、和諧、創(chuàng)新、進取的工作氛圍，提高了員工的滿足感和成就感。

1．發(fā)揮館內(nèi)組織的橫向聯(lián)系作用，充分調(diào)動員工積極性。設(shè)立組成專門委員會如：學(xué)術(shù)委員會、文物征集委員會、文物普查小組，完成相對獨立的項目或事務(wù)，在員工福利、學(xué)術(shù)研究、文物征集和普查等方面發(fā)揮其相對獨立的職能。這些組織成員來自各部門，其負(fù)責(zé)人通過選舉、推薦產(chǎn)生，他們既要承擔(dān)本部門的工作，同時兼顧內(nèi)部組織的分工。

內(nèi)部組織的設(shè)立要打破傳統(tǒng)縱向管理模式，做到較強的橫向聯(lián)系，充分分配各項人力和物力，創(chuàng)造了新的氣氛。這種縱向和橫向同時存在的組織結(jié)構(gòu)，要求員工具有更強的協(xié)調(diào)和解決矛盾能力，同時，民主管理和監(jiān)督機制，滿足了員工的社會需求，增加其對單位的關(guān)注，增加主人翁的責(zé)任感和優(yōu)越感，激發(fā)員工更大的熱情，有利于博物館以及員工的正常開展。

另外作為一種新的嘗試，佛山市博物館在新館建設(shè)項目中采用負(fù)責(zé)人制，以基本陳列、各項專題展覽為項目，館領(lǐng)導(dǎo)確定項目負(fù)責(zé)人，再由項目負(fù)責(zé)人組建項目組。項目組圍繞展覽項目開展相對獨立的調(diào)查、搜集、整理和編寫文字等工作。館領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)各項目組之間的協(xié)調(diào)，做好統(tǒng)籌計劃，整合統(tǒng)一和矛盾解決。這種形式借鑒于國外的“策展人”制，可以充分調(diào)動人才的積極性，為優(yōu)秀人才的成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。

2．建立完善的管理制度，同時注重激勵制度的建立。為規(guī)范管理，可以結(jié)合實際情況制定了《休假考勤管理辦法》、《考核管理辦法》、《臨時工管理辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》以及文物庫房、計算機及網(wǎng)絡(luò)、檔案資料室的管理、安全等管理制度，明確規(guī)定資產(chǎn)、工資、人事、福利、工作規(guī)范等內(nèi)容，提高各項管理的公開性、透明性和公正性，使員工做到有章可循、共同遵守。

制度的執(zhí)行是制度建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。這不是一項制度或機械的規(guī)范，而是散布的一連串“人”的行動，是針對人的工作行為的控制。制度從建立之初廣泛征求員工意見，讓員工通過討論、提意見，達(dá)到學(xué)習(xí)和了解的目的。同時，制度的執(zhí)行也做到公開、透明，讓員工獲得充分的知情權(quán)，從而體現(xiàn)制度的“人性化”。

三、規(guī)范員工考核機制是完善管理的有力措施

激勵理論還強調(diào)，員工將自己工作中所付的代價和所取得的報酬與別人的相比較能產(chǎn)生公平感。工作中所付出的代價包含時間、教育、經(jīng)驗、努力程度、負(fù)責(zé)精神等，工作成果所帶來的報酬包含工資、職位提升、承認(rèn)和新生的程度，以及心理報酬如更快樂、更安全等。激勵過程中，人們會自覺或不自覺將自己工作中的代價和報酬與別人進行比較，產(chǎn)生公平合理、過低、過高三種情況，從而提出調(diào)整付出、報酬或工作崗位要求。這就要求管理者進行激勵時，要注重保持員工付出與報酬的公平合理?？己斯ぷ魇遣┪镳^實施激勵的有效方法，旨在通過對員工工作中的成績、態(tài)度及出勤的考核，實事求是地發(fā)現(xiàn)員工的長處和不足，進而揚長避短，做到知人善任和因人施用；通過獎優(yōu)罰劣，提高員工的工作熱情及工作效率。對員工實行分時段、分層次考核，由主管人員與考核人面談，并反饋考核結(jié)果。考核與薪酬、聘任相結(jié)合。員工的積極性、創(chuàng)造性和工作效率得到了較大提高。

四、建立分層次的培訓(xùn)系統(tǒng)是提高全員綜合素質(zhì)的有效途徑

激勵理論認(rèn)為，一類人屬于高成就需要者，另一類人不屬于高成就需要者。具有高成就需要的人，喜歡擔(dān)任難度大、有風(fēng)險的工作，對自己能力充滿信心，相信只要盡力而為就沒有辦不到的事情。這類人組織機構(gòu)迅速發(fā)展的寶貴資源，應(yīng)該派他們?nèi)プ鼍哂刑魬?zhàn)性的工作。通過培訓(xùn)可以造就高成就需要者。

根據(jù)成就需要理論，通過對不同層次的員工進行不同內(nèi)容、不同方式的教育培訓(xùn)，加強人事管理，提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，造就專業(yè)技術(shù)人才，實現(xiàn)單位與個人目標(biāo)管理的共同提升。

1．完善培訓(xùn)職能。從戰(zhàn)略高度認(rèn)識員工教育培訓(xùn)工作的重要性，建立職工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，把開展職工教育培訓(xùn)的情況作為領(lǐng)導(dǎo)班子和主要領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)考核、年度考核的重要內(nèi)容之一。同時，學(xué)術(shù)委員會和辦公室共同管理員工培訓(xùn)問題，逐步建立系統(tǒng)的教育培訓(xùn)管理制度，為教育培訓(xùn)工作提供堅強有力的組織保證和政策保障，營造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的良好環(huán)境。

2．豐富培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)內(nèi)容上，既不能是單純的政治理論和政治修養(yǎng)學(xué)習(xí)，也有別于以業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練為唯一內(nèi)容的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)一般包括：一是通識性培訓(xùn)，主要包括國家的大政方針、基本政治理論、計算機等日常員工必備的基本技能。二是專題性培訓(xùn)。主要包括專項業(yè)務(wù)知識研究、重要政策法規(guī)釋疑、先進經(jīng)驗介紹等。這部分內(nèi)容因崗位、職位、任務(wù)而異，屬培訓(xùn)中的專業(yè)課程。包括對博物館的感情和集體主義、精神的培養(yǎng)在崗人員的繼續(xù)培訓(xùn)，對管理人員的專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)；及領(lǐng)導(dǎo)層次開展以提高行政管理能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力為主的專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是選題性培訓(xùn)。這類培訓(xùn)內(nèi)容主要由受訓(xùn)者根據(jù)自己的實際工作需要和個人興趣，選擇不同的培訓(xùn)課題，屬培訓(xùn)中的選修課程，是個性化的菜單式培訓(xùn)，容易調(diào)動受訓(xùn)者的積極性。

3．健全培訓(xùn)機制。通過深化改革，建立健全有利于人盡其才的使用機制、有利于調(diào)動人才積極性的激勵機制和有利于優(yōu)秀人才成長的培養(yǎng)機制是發(fā)展的大方向。為了進一步建立健全培訓(xùn)激勵約束機制，針對個別部門和人員對參加培訓(xùn)動力不足、積極性不高的問題，館里可以逐步建立科學(xué)有效的考核評價和獎懲機制，建立先培訓(xùn)后上崗、先培訓(xùn)后使用、先培訓(xùn)后提拔的原則，將培訓(xùn)與上崗、轉(zhuǎn)崗、職務(wù)聘用、職稱評聘、工資獎勵緊密掛鉤。另外，也可以建立培訓(xùn)質(zhì)量評估制度，員工培訓(xùn)效果通過評估來衡量。在培訓(xùn)結(jié)束時，采取測驗的方法評估培訓(xùn)成效，如在結(jié)束培訓(xùn)返回崗位后，對受訓(xùn)者采取實地觀察、訪問、調(diào)查問卷等方法評估培訓(xùn)效果，并將反饋結(jié)果作為改進教學(xué)手段的主要參考條件，以不斷改進培訓(xùn)工作。通過這些機制將有效地調(diào)動員工自覺學(xué)習(xí)和參與教育培訓(xùn)的積極性，使教育培訓(xùn)真正成為單位發(fā)展的內(nèi)在需要、員工成長的自身需要。

五、領(lǐng)導(dǎo)層素質(zhì)和創(chuàng)造性是助推管理工作的活力因素

群體理論中，盧因提出的群體動力理論認(rèn)為，一個人的行為是個體的內(nèi)在需要和環(huán)境外力相互作用的結(jié)果，用函數(shù)式表示就是：B—f(P，E)，B是行為，P是內(nèi)在需要，E是環(huán)境外力。群體的領(lǐng)導(dǎo)方式不同，其成員的行為表現(xiàn)也不同，群體的領(lǐng)導(dǎo)方式為****型、民主型和自由放任型，其成員也表現(xiàn)出相應(yīng)的行為方式。

根據(jù)群體動力理論的要求，現(xiàn)代博物館的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要具有良好的道德修養(yǎng)、專業(yè)知識、豐富的行政管理經(jīng)驗，還要有現(xiàn)代化的管理知識、管理方法和管理手段，有敏銳的頭腦，較強的戰(zhàn)略觀、整體觀、超前觀、創(chuàng)新觀和時效觀，在整個博物館隊伍中能做到表率和統(tǒng)領(lǐng)的作用。

總而言之，博物館管理的核心問題是人的問題。而行為科學(xué)管理理論將心理學(xué)以及社會學(xué)引入管理學(xué)，著重于人際關(guān)系與工作效率之間相互關(guān)系的探討，把人的需要的研究、基于人的需要的激勵方式的研究、群體形式對于個人行為影響的研究，作為關(guān)注的重點。對于“以人為本”為宗旨的現(xiàn)代博物館來說，是一項創(chuàng)新而有效的管理理論。

佛山市博物館緊抓“以人為本”的宗旨，加強內(nèi)部管理，提高博物館業(yè)務(wù)工作水平，取得一定的成效。改革后的佛山市博物館定位為地市級綜合性公共博物館，承擔(dān)著歷史文物和自然標(biāo)本的保護收藏、宣傳教育、陳列展覽、科學(xué)研究，面向社會提供公益服務(wù)，是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。由此明確了事業(yè)發(fā)展的方向；部門之間分工清晰、合作加強，工作效率得到了提高；人才隊伍壯大，士氣增強；新機制下專業(yè)技術(shù)人員以飽滿的熱情從事學(xué)術(shù)研究，獲得豐碩的學(xué)術(shù)成果。

佛山市博物館改革的進程體現(xiàn)了行為科學(xué)理論體系的觀點；隨著改革的深人發(fā)展，文化事業(yè)單位的改革成果也將進一步豐富和發(fā)展植根于廣泛實踐的行為科學(xué)管理理論。

第二篇：【馬克思論文】從馬克思剩余價值理論看“富士康”現(xiàn)象

從馬克思剩余價值理論看“富士康”現(xiàn)象

去年2010年1月23日富士康員工第一跳起，富士康員工已發(fā)生“16跳”，10人死亡、3人重傷。全國上下為之震驚，而這也引起了社會對于這個知名企業(yè)的高度關(guān)注和議論。富士康雖貴為全球500強的制造企業(yè)，但從供應(yīng)鏈上創(chuàng)造的利潤是零或零下，因為所有的物料都是對方指定的，用工量包括生產(chǎn)線上用多少工人，檢修工有多少，都會在合同里做明確的指示，客戶只是按照較高的人力成本的價格支付給代工企業(yè)，所以富士康的利潤來源就是人力成本的差值。類似抽人頭稅，員工流動越快，人頭越多，利潤越高，如同券商，客戶的股票換手率、成交量越大，利潤越高。這是富士康與中國目前普遍的代工企業(yè)最本質(zhì)的區(qū)別。更狠的是這個人頭稅或交易費還不是固定的，因此壓榨員工便是富士康的第一要義。在這樣的現(xiàn)象背后，影藏了更多的東西需要我們?nèi)パ芯亢蜕钏肌Ｓ捎隈R克思圍繞政治經(jīng)濟學(xué)資本主義部分的核心問題即剩余價值理論透徹地闡明了資產(chǎn)階級政治經(jīng)濟學(xué)的庸俗化過程，深刻地揭示了庸俗政治經(jīng)濟學(xué)產(chǎn)生的歷史條件和階級基礎(chǔ)。其在經(jīng)濟學(xué)上的地位很高。所以在這里我想簡單的從馬克思剩余價值理論來闡述一下富士康現(xiàn)象。

什么是剩余價值理論呢？

剩余價值是由雇傭工人在生產(chǎn)過程中所創(chuàng)造的被資本家無償占有的超過勞動力價值的價值，是資本家階級不付任何等價物就占有的價值額的一般形式。剩余價值理論是馬克思創(chuàng)立的。這一理論主要包括剩余價值的起源和本質(zhì)、剩余價值的生產(chǎn)和分配或轉(zhuǎn)化等理論。

馬克思科學(xué)地揭示剩余價值的起源和本質(zhì)，關(guān)鍵在于把“勞動力”與“勞動”區(qū)分開來，并且依據(jù)價值規(guī)律闡明了勞動力這個商品的特殊性質(zhì)。資本家購買到勞動力這一特殊商品后，同生產(chǎn)資料結(jié)合起來進行生產(chǎn)。工人在生產(chǎn)過程中，不僅能再生產(chǎn)出勞動力的價值，并且能創(chuàng)造出比勞動力自身價值更大的價值，實現(xiàn)了價值增殖，這樣資本家才有利可圖。于是，剩余價值的起源和性質(zhì)也就昭然若揭了，剩余價值無非是由雇傭工人剩余勞動創(chuàng)造的并被資本家無償占有的價值。

馬克思深入地考察了剩余價值生產(chǎn)的兩種基本形式。他指出，工作日就是資本家消費他所購買到的勞動力的一日勞動時間，它由必要勞動時間和剩余勞動時間或者說由工人生產(chǎn)他的勞動力的補償價值和生產(chǎn)剩余價值的時間所構(gòu)成。補償勞動力價值的必要勞動時間相對來說是一個一定量，而生產(chǎn)剩余價值的時間則是一個可變量。工作日雖然不是固定的量，但它的變動并非漫無邊際，它只能在一定的界限內(nèi)變動。

這就是說，工作日的長短是有界限的，它的最低限度不能和必要勞動時間相等。在資本主義生產(chǎn)方式基礎(chǔ)上，必要勞動始終是工人的工作日的一部分，而絕不能是它的全部，否則資本主義也就不會存在了。因此，資本家總是千方百計地延長工作日，以便榨取更多的剩余價值。同時，工作日的長度也有其最高限度，那就是還有生理和道德的界限，超過這個界限，資本主義生產(chǎn)過程也就無以為繼了。資本追逐剩余價值的欲望是無止境的，一旦資本獲取更多的剩余勞動的欲望不能由工人的過度勞動，即不能在必要勞動時間之外依靠絕對延長工作日而得到時，或者說不能通過絕對剩余價值的生產(chǎn)方法得到滿足時，資本家就會在既定的工作日，想方設(shè)法縮短必要勞動時間，以滿足其貪婪的欲望。

在一份名為《富士康調(diào)研報告》中，專門講述了富士康工作時間的“超現(xiàn)實主義”。調(diào)查報告中對富士康工人的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，75%的工人“月平均休息天數(shù)”為4天，8%的工人“月平均休息天數(shù)”少于4天。此外，73.3%的工人“平均每天工作時間”在10小時及以上。工人月平均累計加班時間為83.2小時?！懊織l生產(chǎn)線都有生產(chǎn)指標(biāo)，如果完不成任務(wù)，大家都要加班，在下班的晚課上，我們還要自我檢討?！弊屑?xì)算算，每天工作10小時，每月只休息4天，也就是說，一個普通的富士康工人，一個月的上班時間要達(dá)到260個小時，甚至更多！260個小時里，一個工人可以創(chuàng)造多少的價值！但是，再看看每個工人實際得到的工資，作為普通工人，即使算上全部加班費，每月也只能拿到一千五百元至一千六百元的工資，而這還是富士康針對連環(huán)跳事件推出“加薪30%”舉措后的數(shù)字。甚至有工人透露，在上調(diào)工資后，原先的獎金被取消或減少，實際上收入“明升暗降”。由此可見，資本家從這些工人身上榨取了多少剩余價值！

富士康的員工跳樓，是因為受到繁重的工作的壓迫，這是資本家榨取工人剩余價值的表現(xiàn)。絕對剩余價值的生產(chǎn)構(gòu)成資本主義體系的一般基礎(chǔ),并且是相對剩余價值生產(chǎn)的起點,因為后者也是以工作日延長到必要勞動時間以上為前提的。所以資本家根據(jù)工人的勞動特點以提高勞動強度和長度來達(dá)到榨取剩余價值的目的。

富士康員工跳樓的原因，無非是員工們付出的勞動與得到的待遇不能相適應(yīng)，也就是工人的勞動所創(chuàng)造的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們現(xiàn)有的工資水平。富士康近期也進行了兩次工資上調(diào)，方才勉強壓制下連環(huán)跳的現(xiàn)象，也可見之前富士康員工待遇的不合理程度。

以上是從資本的生產(chǎn)與剩余價值觀點對富士康“連環(huán)跳”事件的分析?？偠灾覀冊诎l(fā)展中國特色社會主義制度國家過程中，應(yīng)合理運用馬克思主義，盡可能避免富士康“連環(huán)跳”及類似事件的發(fā)生。

第三篇：從中國博物館的現(xiàn)狀看博物館

從中國博物館的現(xiàn)狀看博物館 展陳設(shè)計應(yīng)堅持的原則和方向

創(chuàng)新—中國博物館教育的時代要求

一、我國博物館的發(fā)展現(xiàn)狀—建得起養(yǎng)不起 熱熱鬧鬧的博物館建設(shè) 冷冷清清的博物館展覽

中國國家文物局副局長張柏于2007年5月15日在中國南部城市廣州舉行的“國際博物館日·博物館館長論壇”上透露，中國博物館總數(shù)已達(dá)2300多個，全國博物館每年舉辦陳列展覽近萬個，觀眾達(dá)1.5億人次以上。

國運昌盛引發(fā)中國新一輪博物館建設(shè)熱，來自國家文物局的消息說，“十一五”期間全國將力爭新建重點博物館３００座以上，改建擴建博物館上千座，使地級以上中心城市都擁有一座功能齊全的博物館，每個少數(shù)民族擁有一座以上的民族、民俗博物館。

在經(jīng)濟相對欠發(fā)達(dá)的西部12個省區(qū)就擁有博物館近500個，博物館建設(shè)計劃也是雄心勃勃。來自內(nèi)蒙古自治區(qū)文物局的消息說，在今后的５年內(nèi)，內(nèi)蒙古將力爭使各類博物館的總數(shù)從現(xiàn)有的２７座增加到５０座，達(dá)到平均５０萬人擁有一座博物館。其中的１９座博物館現(xiàn)已開工建設(shè)，并可于２００７年前投入使用。

但是，中國在迎來新一輪博物館建設(shè)熱的同時，也面臨著如何克服盲目超前建設(shè)、如何吸引觀眾，滿足大眾的需求，確保新建博物館能夠生存下去等方面的挑戰(zhàn)。事業(yè)發(fā)展經(jīng)費及人才的缺乏是許多博物館普遍面臨的問題。博物館作為社會公益事業(yè)需要國家的極大投入，但由于目前財政投資比較有限，而且這種狀況還將持續(xù)較長的時間，所以就全國大部分地區(qū)的博物館而言，除少數(shù)博物館外，普遍面臨著生存與發(fā)展的諸多問題，且對于占很大比重的人文歷史類博物館尤為明顯。

問一問身邊的親朋好友同學(xué)同事：可否喜歡參觀博物館？點頭的不在少數(shù)，茫然的或許更多，大搖腦袋的也不乏其人。中國的博物館，到底是大眾的“寵兒”，還是大眾的“棄兒”？每年近萬個展覽，１．６億的觀眾，這對于有１３億人口的大國來說，是讓人自豪，還是讓人汗顏？老套、說教、價高仍是博物館三大痼疾。

只有8000多萬人口的德國，有著3000多家博物館。父母們時常帶著孩子去博物館參觀，在輕松愉快的氣氛中．獲得教益。國內(nèi)一組織1999年在一座東部沿海城市作過問卷調(diào)查，竟有10％的人不知道博物館是干什么的，有30％的人經(jīng)博物館門前走過而沒進門，參觀博物館的人數(shù)不到20％。一個經(jīng)濟發(fā)展不錯的城市尚且如此，何況那些經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)地區(qū)。近兩年來，各地博物館響應(yīng)國家號召，陸續(xù)推行了對公眾免費開放的舉措。參觀博物館的公眾是增加了許多。不少人表示，反正不花錢，不看白不看。幾年前，杭州市屬的全部１５家博物館就已免費向公眾開放，但老百姓卻是“白看也不看”，一些博物館依然門庭冷落。對博物館喜愛與否，人們在用腳“投票”。不肯邁入博物館門檻的人，同樣有自己不愛的理由。很多博物館布的展甚至一二十年沒動過，內(nèi)容早就過時了，怎么會有人愛看？就連這幾年新建和改建的博物館，展覽內(nèi)容和形式依然陳舊、展品乏善可陳、布展生硬死板、圖解說教味濃重……凡此種種，正是中國大多博物館的通病。

“建得起養(yǎng)不起”是博物館面臨的最大困擾。

據(jù)調(diào)查，在全國2000多座博物館中，大約有２／３仍處在生存困難狀態(tài)，而這其中又以中西部地區(qū)為主，以中小博物館居多。

建館難，興館更難。博物館開館之日，成背包袱之時。其實，這在世界上都是一道難題，只不過發(fā)達(dá)國家的公益性博物館，其接受的社會捐助占到了較大比

重，尚能保障正常運營。相比而言，在國內(nèi)因政策機制觀念的束縛，博物館能 接到的社會捐助微乎其微。財政撥款有限，創(chuàng)收難唱主角，國內(nèi)博物館運營態(tài)

勢普遍不樂觀。為了生存，許多博物館不得不把部分場館出租給商業(yè)企業(yè)，無法將主要精力放在展覽宣傳等主業(yè)上。大多數(shù)博物館每天參觀者還不足百人，甚至有的場館參觀者門可羅雀。而博物館宣傳教育功能的缺失以及名聲的損害，又為贏得社會資助設(shè)置了屏障。國內(nèi)很多博物館是盲目建設(shè)和設(shè)計，并不理性。歐美經(jīng)過幾百年的發(fā)展才形成現(xiàn)在這樣的博物館體系，我們的博物館建設(shè)也不過就是幾十年的時間而已。當(dāng)初日本經(jīng)濟大騰飛的時候，全日本大概有3000余座博物館，可是當(dāng)經(jīng)濟發(fā)展進入泡沫期后，只剩下三分之一的博物館能夠正常運轉(zhuǎn)。俄羅斯同樣是這樣的情況，蘇聯(lián)解體后，10座博物館中也就有1座能夠正常運轉(zhuǎn)了。

隨著博物館數(shù)量的日益增多，以及各種公共文化設(shè)施的增加與發(fā)展，旅游業(yè)與文博事業(yè)之間的競爭，勢必將博物館事業(yè)推入到日益沉重的文化市場競爭當(dāng)中。面對這種局面，博物館必須要作出相應(yīng)的變革，才能適應(yīng)時代的要求而，才能生存和發(fā)展。目前，隨著對博物館的重新定位，我國一些省市和地市正在按照標(biāo)準(zhǔn)興建或 改、擴建博物館，但現(xiàn)實表明，硬件達(dá)標(biāo)仍不能保證這些博物館就可以擺脫尷 尬的局面。

二、潛力巨大的教育和旅游市場有待開拓

隨著人民物質(zhì)生活水平的提高，廣大群眾對神文化的需求也愈來愈豐富，越來越多的人走進了博物館、科技館、展覽館等，旅游娛樂休閑的消費群體日漸擴大。面對多層次的消費群體，如何為游客提供內(nèi)容豐富的參觀游覽內(nèi)容、拉近旅游單位與游客的距離，吸引更多的游客，延長游客在旅游接待單位的游覽時間，已經(jīng)越來越多的引起博物館等旅游接待單位以及旅游設(shè)計單位的重視。根據(jù)國際旅游休閑業(yè)以及現(xiàn)代博物館發(fā)展的趨勢和經(jīng)驗，強調(diào)互動、參與、體驗、感受、知識、趣味、差異是取得成功的寶貴經(jīng)驗和發(fā)展趨勢。

我國的文化、教育、旅游等各項事業(yè)都已進入迅猛發(fā)展的時期。特別是在“終身教育”成為時尚的今天，博物館無疑將成為重要的社會文化教育場所。特別是博物館的教育服務(wù)對象當(dāng)中，青少年學(xué)生占據(jù)了最重要的分量。我們國家把對青少年學(xué)生的素質(zhì)教育擺在了首要的位置。不少博物館也被列為愛國主義教育基地。尤其在當(dāng)前中小學(xué)減負(fù)過程中，迫切需要有更多的博物館和青少年活動場所為青少年提供形式多樣的課外和校外活動，以滿足廣大青少年對知識的渴望和對科學(xué)探索的需求。因此，如何尋找出博物館教育與學(xué)校教育的結(jié)合點、充分發(fā)揮博物館愛國主義教育基地的作用，成為了我們面對的新課題，同時也是博物館大有作為的一片新天地。

與全國大多數(shù)博物館參觀者寥寥，經(jīng)營難以維持形成鮮明對比的是一些博物館走出了自己的特色發(fā)展之路。博物館雖然是公益性事業(yè)，但是也沒有完全放棄產(chǎn)業(yè)思維，也要有創(chuàng)收意識。在這方面，上海博物館、遼寧博物館等做出了自己的嘗試。上海博物館在硬件、研究和展覽上已經(jīng)和國際接軌。上海博物館策劃的國寶展，成功地營造了媒體轟動效應(yīng)，出現(xiàn)了觀眾排隊買票入場的場面，紀(jì)念品、畫冊等也銷售一空。天津自然博物館和一家企業(yè)合作，將博物館一層改造成海洋館，去年“五一”期間形成了訪問量高峰。最近首都博物館吸引了眾多人去參觀，研究后發(fā)現(xiàn)，關(guān)鍵原因是其臨時展覽的內(nèi)容安排得更合理、更有吸引力。這些臨時展覽都是對普通市民極具吸引力的展覽，難怪首博每到周末就會出現(xiàn)大量人流。而由于參與互動見長的中國科技館參觀場面更是火爆。從2000年5月初至1 2月底，僅在8個月時間就接待公眾參觀1 60萬人次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過二期工程原設(shè)計1 20萬人／年的接待能力。原本每天可接待6千人參觀的場館，每天的參觀者最高竟達(dá)到2萬人。這一方面說明民眾特別是青少年對知識的渴望和對科學(xué)探索的需求異常強烈，另一方面也說明能夠滿足民眾和社會大眾這種渴望和需求的高質(zhì)量場館數(shù)量不多。

博物館已經(jīng)擁有日益廣泛社會需求，且有可能形成新的消費熱點，已經(jīng)具有巨大的教育和旅游市場開拓潛力。關(guān)鍵是需要創(chuàng)出有吸引力的產(chǎn)品來迎合這種強大的市場需求。傳統(tǒng)的博物館必須加快改革和創(chuàng)新，盡快與市場接軌，適應(yīng)經(jīng)濟、社會發(fā)展和公眾學(xué)習(xí)科技的需求。

三、創(chuàng)新是博物館發(fā)展的時代要求

當(dāng)前，我國博物館在發(fā)展過程中所出現(xiàn)的問題，反映出在建館過程中，十分缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新措施。

導(dǎo)致這種局面產(chǎn)生的原因大體在于：

缺乏深層次對博物館創(chuàng)新理論和實踐的研究，從而不具備掌握現(xiàn)代博物館展 示和教育特征基礎(chǔ)上的創(chuàng)新要素；

缺乏在學(xué)習(xí)、借鑒國外博物館的創(chuàng)新內(nèi)容和表現(xiàn)手法上進行消化、吸收，進 而實施再創(chuàng)作和系統(tǒng)集成，因此，新的思維跨越也不可能產(chǎn)生；

建館決策程序非科學(xué)化，領(lǐng)導(dǎo)簡單拍板定案是較普遍的問題；

沿用無自身創(chuàng)造性思路的設(shè)計和展示設(shè)計，盲目抄用，其結(jié)果必然造成主題 雷同、創(chuàng)意低下；

無建館持續(xù)發(fā)展意識，使展示設(shè)置與運營管理嚴(yán)重脫節(jié)，建成之后迅速面臨 困境，致使開館之后運營管理下滑，甚至無法支撐。

這些問題的存在，說明當(dāng)前在創(chuàng)建一個新的博物館的過程中，建設(shè)一個什么樣的博物館，怎樣建館是當(dāng)前應(yīng)回答的問題。為了博物館事業(yè)的明天，博物館需要創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會使博物館具有生命力，只有創(chuàng)新才會使博物館事業(yè)蓬勃發(fā)展，只有創(chuàng)新才會使博物館在社會主義精神文明建設(shè)中和文化事業(yè)發(fā)展中的作用不斷升華。

創(chuàng)新已成為博物館建設(shè)與發(fā)展的靈魂。但如何推進博物館創(chuàng)新呢? 博物館創(chuàng)新不應(yīng)局限在展品的展示內(nèi)容和形式上，應(yīng)該是全方位的，包括：理念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等，起決定作用的則是理念創(chuàng)新，理念創(chuàng)新是博物館創(chuàng)新的靈魂。只有從根本上做到理念創(chuàng)新，才會誕生出具有強大生命力的全新博物館!

“不比規(guī)模比特色，抓住本質(zhì)搞創(chuàng)新”

這是新一輪博物館建設(shè)熱潮中我們所要遵循的指導(dǎo)思想?！白鳛橐粋€歷史悠久的文明古國，中國博物館的特色就在于文物資源豐富，但是由于技術(shù)手段、資金等因素的限制，目前我國博物館展品陳列的設(shè)計水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足吸引觀眾的需要?！眹椅奈锞衷珠L、國家博物館學(xué)會會長張文彬說。

張文彬認(rèn)為，要改變目前許多博物館門庭冷落的局面，就要加強展陳內(nèi)容設(shè)計和展品陳列手段的研究，增強展覽的趣味性和觀賞性。形成自己的特色，互動參與功能的凸顯也十分重要。例如有的博物館舉辦古代印刷技術(shù)展時，邀請觀眾自己動手進行木版雕刻印刷，吸引了眾多觀眾參與。還有不少博物館開辟了專門面向青少年的小天地，請他們就展覽內(nèi)容回答問題，幫助他們認(rèn)識展品的種類名稱等，也受到孩子們的歡迎。

浙江自然博物館館長康熙民先生曾對中國博物館盲目建設(shè)現(xiàn)狀一針見血地指出：“現(xiàn)在很多情況下存在著過于盲目攀比和沽名釣譽的現(xiàn)象……一些地方打著'文化促經(jīng)濟'旗號，把博物館的建筑外觀當(dāng)做當(dāng)?shù)乜茖W(xué)文化建設(shè)的重要標(biāo)志，甚至把博物館當(dāng)成地方政績工程來建，不惜投入巨額資金，至于建成后的重要標(biāo)志性建筑能在當(dāng)?shù)乜茖W(xué)文化教育中發(fā)揮出多少作用和什么樣的作用，一般考慮不多，反正是先建起來再說?！?/p>

內(nèi)容是一個博物館的價值所在，也是一個博物館的靈魂所在。然而，走遍中國大江南北的博物館，我們悲哀地發(fā)現(xiàn)很多博物館門可羅雀，其中不乏一些大城市的博物館。分析原因是沒有特色，展覽內(nèi)容陳舊、千篇一律、長年失修、更換周期長等。

眾所周知，全國沒有幾家博物館能夠做到高頻率的更換展覽內(nèi)容、高規(guī)格的展覽轉(zhuǎn)換。因此，這就需要現(xiàn)在野心勃勃建設(shè)博物館的決策者們在建設(shè)博物館之前就好好考慮將來博物館的命運。正如首都博物館的設(shè)計者——中國建筑設(shè)計研究院副院長崔愷教授所說：“博物館的魅力絕不僅在它的建筑形態(tài)，更重要的是對文化和藝術(shù)活動的策劃和經(jīng)營，一個空間，它可以是客廳，也可能是倉庫，關(guān)鍵看怎么用！”

四、由傳統(tǒng)博物館的展示模式向新型博物館的互動教育模式轉(zhuǎn)化

我們通過對國內(nèi)外博物館的廣泛調(diào)研分析，現(xiàn)已確立以下博物館項目創(chuàng)新理念： 創(chuàng)新理念出發(fā)點——博物館最本質(zhì)的功能是宣傳教育，教育的最佳手段是互動參與 由傳統(tǒng)博物館的展示模式向新型博物館的互動教育模式轉(zhuǎn)化

黨中央歷來高度重視社會主義文化建設(shè)，特別是黨的十六大報告要求“積極發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)”，第一次明確提出“文化事業(yè)”和“文化產(chǎn)業(yè)”分類發(fā)展的概念。黨的?十六屆三中全會《決定》進一步提出要促進公益性文化事業(yè)和經(jīng)營性文化產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。在新的形勢下，文化行業(yè)已經(jīng)不是以往那種單一事業(yè)性質(zhì)，文化產(chǎn)業(yè)和文化事業(yè)都是社會主義文化建設(shè)的重要組成部分，兩者相互聯(lián)系，缺一不可。

特別是剛剛閉幕的十七大，明確提出了要樹立“文化軟實力是重要國力”的觀念，把文化產(chǎn)業(yè)列入國家戰(zhàn)略，大力推動和扶植文化產(chǎn)業(yè)。要詳細(xì)制定文化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略措施和文化發(fā)展政策，加快發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，推進文化體制改革，完善文化產(chǎn)業(yè)政策，推動其發(fā)展成為國家戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，做到“國家硬實力”和“文化軟實力”兩手抓，兩手都要硬。因此，在這樣的大環(huán)境和新的發(fā)展機遇面前，新型博物館的建設(shè)一定要提高到文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的層面上考慮。文化產(chǎn)業(yè)在經(jīng)營中要充分利用、發(fā)掘博物館豐富的文物資源、文化信息及其精神內(nèi)涵，創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟價值和社會效益，其經(jīng)濟收益又可以用來促進博物館等社會公益事業(yè)的發(fā)展，以特色來推動博物館的持續(xù)，健康發(fā)展。

眾所周知，即使一個博物館有很少的文物，但只要能夠充分的挖掘文物背后的歷史文化，與大眾的興趣點結(jié)合，并讓觀眾通過觀看或互動參與獲得知識，避免觀眾走馬觀花的現(xiàn)象，那么這個陳列展覽就是有特色的，成功的。展示陳列的目的就是要讓游客對展示的每個文物都能引起興趣和好奇。挖掘這些文物所承載的歷史信息和背后的故事，讓游客產(chǎn)生極大的興趣而停留下來。無論采取什么手段，只要達(dá)到了宣傳教育的效果和目的就是成功的。要讓文物來說話，文物是一個引子，讓他訴說一段傳奇故事。如果一個博物館中很多文物都采取這樣的陳列方式，這樣積累下來，沒有幾個小時甚至一天時間，游客是無法走出陳列展廳的。這樣做的目的就是要把游客留下來，接受更多的知識和教育。努力實現(xiàn)讓游客看不完還有遺憾希望下次還要來的目的。

要實現(xiàn)上述的教育目的，國內(nèi)外的經(jīng)驗告訴我們：展覽內(nèi)容和形式陳舊、展品乏善可陳、布展生硬死板、圖解說教味濃重……凡此種種，都已經(jīng)失去了大眾的認(rèn)可和喜歡。強調(diào)互動、參與、體驗、感受、知識、趣味、差異是取得特色和成功的寶貴經(jīng)驗和發(fā)展趨勢。參與和互動是博物館生存和發(fā)展的永久主題。大多數(shù)科技館吸引大眾的經(jīng)驗已經(jīng)告訴了我們博物館發(fā)展的答案。

五、新型博物館設(shè)計的新理念

眾所周知，博物館中的文物只是反映古代歷史的一個及其重要但又非常片面的物質(zhì)，而文物的背后卻蘊含著積極豐富的歷史文化信息。任何一件文物都不是孤立存在的，都與當(dāng)時的很多事務(wù)有著密切的關(guān)聯(lián)。一件博物館中展示的文物，游客只能在說明牌上看到它是什么東西，叫什么名字，處在哪個年代，在哪里出土？有什么特征等一些及其簡單的信息。說明牌上并沒有告訴這個文物的歷史價值，它和別的文物、人物、歷史事件的關(guān)系，更沒有告知人們這件文物如何使用？其制造工藝所代表的當(dāng)代水平和對后世的影響等等。因此，對來博物館參觀的絕大多數(shù)人來說，他們不僅僅是為了看這些展出的文物，他們是想通過歷史長河中遺存下來的這些有限文物來了解古代社會生活的方方面面。因此作為陳列設(shè)計人員必須發(fā)掘文物內(nèi)在的深層次的內(nèi)涵才能更全面的將古代社會生活的方方面面介紹給廣大游客。不能將一個歷史陳列設(shè)計成一個文物的物質(zhì)史陳列，一定要讓陳列的文物“說話”，訴說和它有關(guān)的反應(yīng)當(dāng)時歷史的一切現(xiàn)象和文物背后的故事。

根據(jù)國際最新陳列展示趨勢和發(fā)展方向，可以得到一個明確的結(jié)論：文物的陳列設(shè)計應(yīng)該是建立在策劃的基礎(chǔ)之上，當(dāng)一個完美的策劃完成之后才交由設(shè)計公司按照策劃思想進行美術(shù)以及技術(shù)方面的設(shè)計。也就是說策劃和設(shè)計是兩回事，國內(nèi)博物館的展陳設(shè)計工作基本上都是由設(shè)計人員來完成，從而造成了一個展覽項目完全是一個陳列設(shè)計單位（人員）的藝術(shù)作品，而游客對展覽的內(nèi)容和表現(xiàn)手段并不感興趣，造成了很多文物展覽極少有游客停下腳步來駐足觀看。往往是上百米的展線大部分游客都在幾分鐘之內(nèi)匆匆而過。

一個成功的展覽設(shè)計應(yīng)該先由具有豐富經(jīng)驗的策劃人員來進行前期的策劃工作。甚至需要商務(wù)策劃師的介入才可以取得更大的成功。這些工作包括展覽的目的，展覽的服務(wù)對象，對象的社會調(diào)查和統(tǒng)計分析、周邊環(huán)境因素的影響、對象的興趣獲取，對象的結(jié)構(gòu)水平獲取，引起對象興趣點的方法，對象累積停留時間延長的辦法以及測算方法，展出文物興趣點的發(fā)掘，展覽手段吸引對象的辦法和評估，展覽的效益評估等等。當(dāng)然也要包括展覽對博物館的經(jīng)營以及社會效益評估等等。只有讓策劃人員完成了上述工作步驟以后，拿出一套符合游客需求的展覽策劃書，才可以交由展覽設(shè)計人員進行設(shè)計。否則這個展覽就成為這些設(shè)計人員的一個展示自我的設(shè)計平臺或者說是設(shè)計人員的一個設(shè)計作品，而不是滿足游客需求并受到大眾喜歡的展覽。因此可以說：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有可靠和完善的觀眾調(diào)查和市場分析，是不會拿出好的陳列設(shè)計方案的。成功的設(shè)計目的不是讓游客對每件文物都看一兩眼，而是要讓游客對每個文物都能引起興趣和好奇。調(diào)查顯示，每件放到展柜中的文物都是從成百上千件文物中精選出來的，都是有目的陳列的，如果游客只是看一眼就離開了，也就沒有達(dá)到博物館設(shè)計和建設(shè)的初衷和目的，實際上也是一個失敗。無論一件文物的歷史價值和市場價值有多大，只要不能引起觀眾的興趣甚至不能讓他們停留下來看一眼，那么對這件文物的陳列設(shè)計就是一個失敗。酒好也怕巷子深，再好的文物只要沒有好的策劃和展示設(shè)計，也不會有人關(guān)注的，更不能給后人以啟示和獲得相應(yīng)的知識。如果對每件文物都能像中央電視臺的《探索發(fā)現(xiàn)》那樣通過視頻或者多媒體的手段通俗的去介紹，那么一個游客進入這個博物館估計幾十年也是走不出去的，這必然會吸引更多的游客來反復(fù)參觀。

因此，新型博物館的設(shè)計新理念就是堅持策劃第一、觀眾需求第一、博物館發(fā)展第一的原則，以政府主導(dǎo)、專家領(lǐng)銜、大眾參與、科學(xué)設(shè)計為根本。只有這樣，中國的博物館事業(yè)才可以健康蓬勃的發(fā)展。

因此針對中國博物館的現(xiàn)狀，提出以下建議：、展覽設(shè)計不要刻意強調(diào)和突出展示的視覺效果、裝修豪華程度以及表現(xiàn)手段。要以游客的興趣和關(guān)注度來設(shè)計，以實現(xiàn)游客停留時間長和重復(fù)參觀為目的。不是僅僅給游客一個極短暫的視覺沖擊，要讓觀眾停留下來接受知識和教育，避免游客在幾分鐘之內(nèi)就離開展廳這樣失敗的局面，應(yīng)該考慮一個投入產(chǎn)出的效益問題。

2、如果延長了游客在館區(qū)的滯留時間，不但可以帶來知識上的普及，還可以帶動消費。因此在展線上設(shè)計一些參與性的互動項目，讓游客在互動參與中學(xué)習(xí)文物歷史知識，互動項目的內(nèi)容可以升級和定期更換。同時通過互動項目的評測，讓游客增加興趣并得到獎勵，獎勵的形式多樣，比如半價門票、低折扣購買館區(qū)內(nèi)的紀(jì)念品或飲食的優(yōu)惠等等。

3、博物館不是商品陳列館和展覽館，也不是陳列技術(shù)展示會。如果設(shè)計時不考慮這一點，展柜制作的再精美，陳列手段再先進，沒有達(dá)到宣傳教育的目的，就是一個失敗，就成了一個展示陳列技術(shù)的展覽會了。因此在設(shè)計方案中一定要避免這樣事情的發(fā)生。方法是對展出的文物要精心的挑選，挑選的標(biāo)準(zhǔn)不是文物的大小，精美程度、等級高低，而應(yīng)該是以哪件文物所反應(yīng)的歷史文化內(nèi)涵更豐富，更重要，觀眾的對這件文物所反映的歷史文化內(nèi)涵更感興趣，互動展示技術(shù)更好的表現(xiàn)等等為標(biāo)準(zhǔn)。

4、要堅持“不怕你不看，就怕你不來”。怎么吸引廣大群眾走進博物館有多種途徑，關(guān)鍵是要有廣大群眾喜歡的內(nèi)容和形式，再者還需要通過各種手段宣傳和口碑吸引他們來。當(dāng)觀眾走進了我們的博物館，要讓他們參與和互動。讓博物館成為一個電影院、科技館、體驗中心，甚至是游戲中心，固定不變的文物和經(jīng)常變化的互動內(nèi)容讓市民經(jīng)常的光顧博物館，在博物館接受教育，在博物館消費和休閑。避免現(xiàn)在的博物館游客參觀一次一輩子都不再來的局面。、要根據(jù)展線上的文物和互動參與的項目設(shè)計一些旅游紀(jì)念品和獎品，不但可以激勵游客積極的參與，還可以起到宣傳博物館的目的，提高博物館的非門票收入。這項工作和要陳列設(shè)計同步進行最為合適。我們就是一種全方位策劃和設(shè)計的單位，不但可以全程的為博物館進行互動展示的策劃和設(shè)計，還提供相對應(yīng)的旅游紀(jì)念品的設(shè)計和開發(fā)，使博物館真正實現(xiàn)非門票收入的增加和社會影響的擴大。

6、如果經(jīng)濟條件允許，可以借助陜西漢陽陵博物苑的經(jīng)驗，建設(shè)一個具有獨特效果的類似幻影成像那樣的項目，吸引全國各地的游客前來參觀。漢陽陵的幻影成像項目目前仍為中國最先進和效果最好的幻影項目，已經(jīng)成為漢陽陵最大的亮點和吸引游客的要素。甚至被很多游客稱之為漢陽陵的代名詞。每年還給僅有不到20萬游客的漢陽陵博物館帶來100多萬元的非門票收入，對博物館的宣傳產(chǎn)生了極大的促進作用。目前還有很多類似的項目可以選擇，而不僅僅是幻影成像。

7、國家需要經(jīng)營、城市也需要經(jīng)營。城市經(jīng)營的概念已經(jīng)被各國提到了很高的高度被各國所重視。同樣作為國家的博物館也需要經(jīng)營，需要把國家的資源和投資收益最大化。把國家的資源最大的利用并產(chǎn)生最大的效益回報社會。如果把一個國家投資的項目僅僅做成了一個當(dāng)?shù)卣恼兓蛘呤且粋€城市的符號，而不考慮把國家的投資收益最大化，那就是對國家資源和財產(chǎn)的浪費甚至是犯罪。是對所有納稅人的犯罪。也就是說如果地方政府不考慮博物館是不是能滿足群眾的文化需求？是不是能吸引群眾來參觀？是不是能利用國家的投資和國家文物資源產(chǎn)生一定的經(jīng)濟效益和社會效益？是不是考慮了博物館的長遠(yuǎn)自身發(fā)展？如果僅僅是做一個形象工程，面子工程，博物館建成了就門庭冷落，那就是是對人民的犯罪。因此我們要呼吁全社會要珍惜國家有限的資金和社會大眾迫切的文化需求。堅決杜絕形象工程和面子工程，一定要對社會和人民負(fù)責(zé)。

總之，中國博物館展陳改造應(yīng)堅持的原則和方向就是“不比規(guī)模比特色，抓住本質(zhì)搞創(chuàng)新”。對于中國絕大多數(shù)的中小博物館來說，館藏文物數(shù)量有限，上等級文物不多，國寶級珍貴文物就更加的稀少。因此大多數(shù)的中小博物館都不能和大博物館甚至文物豐富地區(qū)的地市博物館相比。更不能在博物館建設(shè)投資上和南方等經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)相比，因此中國絕大多數(shù)的博物館必須自己找出吸引人的亮點或者賣點，不和別人比硬件比投資。充分挖掘當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵和特色，合理的應(yīng)用新技術(shù)和互動展示手段來點亮我們的博物館。深度挖掘文物的內(nèi)涵，開發(fā)出系列的文化產(chǎn)品，帶動整個博物館的文化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。

第四篇：從政府工作報告看改革走向

理順五大關(guān)系 攻堅六大重點——從政府工作報告看改革走向 翻看政府工作報告，“深入推進重點領(lǐng)域改革”一章的篇幅長達(dá)兩頁半——“用這么長的篇幅專門講改革問題，包括財稅金融體制、價格機制、收入分配等多項體制改革，這在過去的４年來還是首次。”來自江蘇的全國人大代表趙鳳琦對記者說。

改革進入“深水區(qū)”，將在哪些領(lǐng)域攻堅克難？結(jié)合政府工作報告，代表委員暢談改革發(fā)展新走向。

改革要尊重群眾首創(chuàng)精神

１９７８年初冬，小崗村１８名村民冒著風(fēng)險按下的紅手印，掀開了中國農(nóng)村聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制的改革大幕。從那時起，群眾的首創(chuàng)精神為中國改革注入了巨大的活力。

政府工作報告提出，“必須按照科學(xué)發(fā)展觀要求，尊重群眾首創(chuàng)精神，大膽探索，以更大決心和勇氣繼續(xù)全面推進經(jīng)濟體制、政治體制等各項改革，破解發(fā)展難題。”

“溫總理所做的工作報告，給我印象最深刻的是改革，聽了讓人非常振奮?！比珖舜蟠碲w鳳琦說出了許多兩會代表、委員的共同感受。

“完善中國特色社會主義市場經(jīng)濟體制，還有許多工作要做，但改革的方向決不會動搖?！?國家發(fā)展和改革委員會主任張平指出，“改革仍然是我國經(jīng)濟社會發(fā)展的強大動力，也是我們的職責(zé)所系、任務(wù)所在?！?/p>

來自青海的全國人大代表娘毛先說，改革是解決我國經(jīng)濟社會面臨種種問題的必由之路，過去３０多年經(jīng)濟社會發(fā)展成就已經(jīng)充分說明了這一點。人民群眾的智慧和創(chuàng)造力，是改革的原動力。我們的發(fā)展必須依靠改革，而改革必須依靠人民群眾。

“今天我們已經(jīng)進入了社會轉(zhuǎn)型期，我們國家的各項事業(yè)和工作面臨艱巨考驗，尤其是經(jīng)濟社會長期健康發(fā)展中面臨的體制性、結(jié)構(gòu)性矛盾，都必須通過改革來破除和解決。如何破題，需要政府努力，更需要群眾智慧?！眮碜运拇ǖ娜珖舜蟠眈R元祝對記者說。

重點是理順五大關(guān)系

政府工作報告明確提出，今后一段時期，在改革的重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要重點理順五大關(guān)系：理順政府與市場的關(guān)系；理順中央與地方及地方各級政府間財政分配關(guān)系；理順城市與農(nóng)村的關(guān)系；理順經(jīng)濟與社會發(fā)展的關(guān)系；理順政府與公民和社會組織的關(guān)系。

“這五大關(guān)系，涉及政府職能轉(zhuǎn)變、財稅體制改革、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展、經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展和社會管理等幾個層面，基本涵蓋了當(dāng)前我國發(fā)展中遇到的焦點、難點，也是改革的突破點?！比珖舜蟠?、青島港集團總裁常德傳說。

“政府和市場的關(guān)系被列為第一位，是有道理的?！比珖舜蟠怼⑽髂县斀?jīng)大學(xué)ＭＢＡ培訓(xùn)中心主任易敏利說，我國轉(zhuǎn)型期面臨的所有經(jīng)濟問題都屬于政治經(jīng)濟學(xué)范疇，解決這些問題需要政府重新定位，加快職能轉(zhuǎn)變步伐。否則就只能是頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的治標(biāo)不治本。

國務(wù)院發(fā)展研究中心副主任劉世錦指出，調(diào)整中國已有的發(fā)展戰(zhàn)略，其核心是轉(zhuǎn)變政府職能，重新界定政府與市場、企業(yè)和社會的關(guān)系。政府職能的重點應(yīng)從以提供基礎(chǔ)設(shè)施等有形公共產(chǎn)品為主，轉(zhuǎn)向以提供制度、規(guī)則和政策等無形公共產(chǎn)品為主，以優(yōu)化資源配置，促進競爭和創(chuàng)新，降低風(fēng)險與不確定性。代表委員認(rèn)為，理順五大關(guān)系，必須認(rèn)真研究，統(tǒng)籌推進，這樣才能為重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革創(chuàng)造良好的環(huán)境。

攻堅六大改革重點

政府工作報告中，明確指出了今年改革的六項重點任務(wù)：深化財稅金融體制改革；推動多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展；深化價格改革；深化收入分配制度改革；積極穩(wěn)妥推進事業(yè)單位分類改革；加快推進政府改革。

“今年改革‘攻堅’的特點十分鮮明?！比珖舜蟠?、臺州市委書記陳鐵雄說，政府工作報告用比較長的篇幅談改革，為今后改革指明了方向，在重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的改革布局突出了導(dǎo)向性、針對性和可操作性。

“現(xiàn)在社會矛盾復(fù)雜，改革的難度也較之以往更大、更難，要想有所突破必須要有更大的決心和勇氣?！彼拇▓F的夏績恩代表，如此理解政府工作報告中對改革“以更大的決心和勇氣繼續(xù)全面推進”的要求。

全國政協(xié)委員劉克崮常年關(guān)注財稅金融體制領(lǐng)域改革，他對報告中提出的“規(guī)范發(fā)展小型金融機構(gòu)，健全服務(wù)小型微型企業(yè)和‘三農(nóng)’的體制機制”這句話很有感受。

“金融體系要和實體經(jīng)濟相適應(yīng)。小微企業(yè)這類‘草根’經(jīng)濟體融資難的癥結(jié)是中國金融體系結(jié)構(gòu)失衡。部分商業(yè)銀行貸款時眼睛向上，對小微企業(yè)設(shè)置了苛刻的條件，現(xiàn)在是該大力發(fā)展草根經(jīng)濟與草根金融的時候了。”他說。

“打破壟斷，放寬準(zhǔn)入”，鼓勵民間資本進入鐵路、金融等多個領(lǐng)域。改革章節(jié)中這段話引起了全國政協(xié)委員、天正集團有限公司董事長高天樂的注意。

“民營企業(yè)對這些政策非常在乎、非常振奮，因為關(guān)系到未來發(fā)展前景。民企最感興趣的領(lǐng)域是基礎(chǔ)設(shè)施和金融?！彼f。

全國人大代表、中國人民銀行濟南分行行長楊子強說，改革收入分配制度，是保障民生、加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、促進社會公平和諧的重要措施。一是建立健全工資正常增長和制度保障機制；二是縮小勞動者之間收入分配差距；三是完善收入再分配機制，加大財政對民生領(lǐng)域投入。（記者齊中熙、吳雨、陳煒偉）

第五篇：從心理學(xué)角度看安全管理論文

目前，各企業(yè)雖然都有一套較完善的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，也編制了針對各工種、各工段、各崗位較為詳盡的《安全生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書》，對職工實行了較為嚴(yán)格的安全生產(chǎn)三級教育，但仍無法杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。有些人認(rèn)為，企業(yè)雖然實行嚴(yán)格、規(guī)范的安全生產(chǎn)管理，但隨著安全理念的逐層傳遞，到達(dá)一線員工時，勢必會產(chǎn)生衰減的情況，這是導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故頻發(fā)的重大原因之一。

筆者認(rèn)為，安全生產(chǎn)的主體是“人”，但人不確定、不穩(wěn)定的心理狀態(tài)容易給安全生產(chǎn)埋下各種隱患。從心理學(xué)角度分析和把握職工的心理狀態(tài)，并進行因勢利導(dǎo)，正面干預(yù)，同時注重改善工作環(huán)境和作業(yè)條件，讓職工在身心舒適的環(huán)境中保持細(xì)心、耐心和專心，非常有利于企業(yè)安全管理，具體有以下幾個要點。

一、切實關(guān)心職工身心狀況，改善工作條件和作業(yè)環(huán)境，合理安排作業(yè)時間，避免職工長時間疲勞作業(yè)、帶病工作等。要真正做好安全管理工作，就不能漠視職工的心理需要。

職工需要身心舒適的工作環(huán)境，需要符合人體工程學(xué)的各種勞動工具，需要勞逸結(jié)合、合理安排作業(yè)時間，而不單單只是像機器人一樣“照章辦事”。如果職工過度工作、帶病工作，則會產(chǎn)生疲憊、焦慮和痛苦等負(fù)面情緒，這種狀態(tài)可能導(dǎo)致精神不集中，無法保持工作所要求的耐心、細(xì)心和專心，也最容易發(fā)生安全事故。

企業(yè)應(yīng)該關(guān)心職工身心狀態(tài)、改善工作環(huán)境和勞動工具、合理安排作業(yè)時間，以達(dá)到調(diào)節(jié)職工的心理狀態(tài)、預(yù)防危險事故發(fā)生的目的。

二、善于發(fā)現(xiàn)職工的各種心理壓力、焦慮和痛苦，進行有效干預(yù)和疏導(dǎo)，鼓勵職工追求工作、生活的平衡與和諧。

工作和生活就像一枚硬幣的正反面，要保證安全生產(chǎn)，就必須建立起職工工作、生活之間的平衡與和諧。鼓勵職工建立正確的工作觀和生活觀。

心理學(xué)上有個著名的論斷：“疾病和意外都是我們的精神在身體戰(zhàn)場上作戰(zhàn)留下的證據(jù)?！毙睦韺W(xué)家認(rèn)為，大部分疾病和意外都是我們的內(nèi)在心理沖突在身體上的表現(xiàn)，大部分意外也有著“故意”的成分。據(jù)美國心理學(xué)家門林格爾在《人對抗自己》一書中的論述，生活中有些人平時很少受傷，甚至連割破手指、磕傷膝蓋這樣的小傷都幾乎沒有;而另一些人則不然，他們似乎比普通人更容易遭受各種意外和傷害。深度探究后者的心理根源，發(fā)現(xiàn)這部分人似乎有著“自我傷害” 的本能，他們因為工作壓力、生存困境、生活失敗、心理焦慮等原因而容易在內(nèi)心深處產(chǎn)生一種無意識“自我對抗、自我傷害”的本能反應(yīng)。

筆者轉(zhuǎn)述以上觀點，并非暗示企業(yè)各類安全事故當(dāng)事人都有某種心理缺陷或心理沖突，而主要是強調(diào)我們的企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)關(guān)注職工的心理狀態(tài)，洞悉職工因為長時間工作、不滿工作環(huán)境、無法勝任工作、工作過于單調(diào)等原因而產(chǎn)生的焦慮、痛苦、自我怨恨等情緒，并及時給予科學(xué)的心理干預(yù)和心理疏導(dǎo)，幫助職工建立起希望、樂觀、感恩、堅韌的心理資本和生活態(tài)度，維護好生活和工作之間的平衡。

三、運用“21天理論”來推行安全生產(chǎn)管理工作。

心理學(xué)上有個“21天理論”，即人們連續(xù)21天從事某項活動，就會養(yǎng)成一種習(xí)慣;而如果連續(xù) 90天從事某項活動，這種習(xí)慣就會固化下來成為自覺意識。企業(yè)可借鑒這條理論，在某個較長時間段對職工進行密集的安全生產(chǎn)管理和培訓(xùn)教育，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度及相關(guān)要求，讓安全生產(chǎn)信念在職工內(nèi)心生根發(fā)芽，培育職工安全生產(chǎn)的自覺習(xí)慣和良好素養(yǎng)，真正起到預(yù)防及杜絕安全生產(chǎn)事故的目的。

總之，安全生產(chǎn)管理是一項艱苦而復(fù)雜的日常性、基礎(chǔ)性工作，企業(yè)要真正重視、關(guān)心職工的安全狀況，認(rèn)真梳理作業(yè)流程，合理規(guī)劃作業(yè)區(qū)域，充分辨識與控制潛在危險源;學(xué)會使用工作危害分析記錄表、安全檢查分析表、安全生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書等多種安全控制工具來指導(dǎo)安全生產(chǎn)，控制及防范安全風(fēng)險，徹底消除人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全因素;同時關(guān)心職工的身心狀態(tài)，及時洞察職工的心理疲憊、焦慮、痛苦等心理狀態(tài)，給予科學(xué)的心理干預(yù)及疏導(dǎo)，最終達(dá)到以人為本、安全生產(chǎn)。