第一篇：電力營銷業(yè)務系統(tǒng)的管理應用研究論文

一、SG186電力營銷業(yè)務系統(tǒng)管理現(xiàn)狀

該系統(tǒng)是集中化管理系統(tǒng)，各級營銷人員可以實現(xiàn)在線交流，同時能夠有效實現(xiàn)與軟件維護運行部門的聯(lián)系，提升系統(tǒng)應用的效率，確保運行穩(wěn)定性。在實際應用方面，SG186系統(tǒng)能夠幫助營銷人員通過在線模式提升與客戶的交流暢通度，使營銷活動處于一個相對平穩(wěn)的狀態(tài)下。在營銷過程中，能夠使客戶需求在第一時間得到滿足，營銷人員能夠更好地據(jù)客戶實際需求去創(chuàng)新管理方式，提升管理的實際水平。為了能夠提升SG186電力營銷系統(tǒng)的整體應用性，各級營銷人員均被設置了管理操作權限，根據(jù)各自權限展開日常營銷工作。在定期培訓及業(yè)務交流會議上，企業(yè)能夠對營銷人員進行培訓，進而不斷總結和創(chuàng)新營銷系統(tǒng)，提升營銷系統(tǒng)在電力營銷業(yè)務開展當中的作用。

二、SG186電力營銷業(yè)務系統(tǒng)管理存在的問題

1.SG186電力營銷業(yè)務系統(tǒng)管理專業(yè)性不強

雖然就系統(tǒng)本身而言，SG186電力營銷業(yè)務系統(tǒng)的專業(yè)性較強，但在實際的管理應用過程中卻無法體現(xiàn)出專業(yè)性。一方面源于整體的權限分配不夠合理，因營銷人員相對不固定，按照工號分配權限的方式使得營銷業(yè)務開展面臨諸多的問題，無法真正集中發(fā)揮該系統(tǒng)的真正價值。另一方面則是在日常管理維護過程中，沒有能夠確保持續(xù)的專業(yè)性，使得系統(tǒng)維護和運行出現(xiàn)脫節(jié)現(xiàn)象。在日常維護工作中，該系統(tǒng)雖然由專業(yè)公司提供基礎性保障服務，但服務的實效性不強，使一些業(yè)務模塊的應有作用難以發(fā)揮，妨礙了系統(tǒng)智能化功能的體現(xiàn)。

2.SG186電力營銷業(yè)務系統(tǒng)在流程考核方面存在不足

雖然目前SG186電力營銷業(yè)務系統(tǒng)已經(jīng)得到了全方面的推廣應用，但由于主客觀的多重原因，導致該系統(tǒng)在業(yè)務考核方面功能尚未被全面應用，對于營銷業(yè)務的監(jiān)管依然停留在線下，而線上的質量控制和監(jiān)督效能不夠明顯。

三、SG186電力營銷業(yè)務系統(tǒng)應用展望

1.SG186電力營銷業(yè)務系統(tǒng)需有效實現(xiàn)與電力用戶信息采集系統(tǒng)的對接

目前，電力用戶用電信息的采集工作是提升用電服務的一個關鍵點。隨著電力企業(yè)技術能力的提升，加快實現(xiàn)用電信息采集系統(tǒng)與SG186電力營銷業(yè)務系統(tǒng)的對接融合，將成為電力營銷業(yè)務創(chuàng)新的重要舉措。在用電信息統(tǒng)計方面，該項業(yè)務目前都由用電信息采集系統(tǒng)去完成實現(xiàn)，一旦實現(xiàn)系統(tǒng)合并，使用電采集成為SG186的一個模塊。那么，電力用電信息的采集不再需要配合通信網(wǎng)絡運營商的系統(tǒng)，直接可以實現(xiàn)光纖網(wǎng)絡信息采集，系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步上傳，而用電戶的異常用電信息能夠被加以預警，使營銷人員能夠及時掌握相關情況，采取相應的應對措施。

2.不斷創(chuàng)新SG186電力營銷業(yè)務系統(tǒng)應用模塊功能

在客戶關系方面，電力企業(yè)要將SG186作為一個關鍵的客戶關系維護平臺，積極通過對用戶的細化管理，科學客觀地對用電客戶信用、市場價值、管理風險進行評估，進而降低營銷的整體風險，創(chuàng)新營銷策略，提升營銷服務水平和質量，增強企業(yè)市場競爭力。在用電需求調研方面，SG186系統(tǒng)的應用可以使用電企業(yè)更好低掌握實際的客戶用電需求，對后期市場進行一個有效預測，進而能夠持續(xù)有序推進電力營銷業(yè)務開展，有效利用能源資源，優(yōu)化整體層面的用電結構。在用電高峰期，做好資源配置，確保用電安全和效率。在新能源領域方面，SG186電力營銷業(yè)務系統(tǒng)當中能夠加入新的模塊，進而創(chuàng)新系統(tǒng)功能，如增加充電管理模式，實現(xiàn)對充電設備的實時監(jiān)控，提升使用安全。電力工作人員能夠登錄系統(tǒng)查詢到充電電池的分布情況，自動實現(xiàn)充電資源的合理配置，同時結合日常使用情況，進一步做好長期的應用規(guī)劃，提升效能水平。在智能模塊對接方面，SG186電力營銷業(yè)務系統(tǒng)可以加入智能接口模塊，實現(xiàn)更加開放化的管理。管理人員根據(jù)自身的管理實際需求，優(yōu)化模塊組合，實現(xiàn)系統(tǒng)功能的豐富化，通過有效對接，能夠降低管理成本，同時提升效率。

四、結語

SG186系統(tǒng)的廣泛應用是我國全面提升電力企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要舉措，該系統(tǒng)營銷業(yè)務應用是電力信息化建設成果的直接體現(xiàn)?？傮w來看，現(xiàn)階段我國電力營銷業(yè)務管理信息化建設處于起步階段，未來可拓展空間依然較大，因而要不斷加強該領域的研究和探索，以有效提升電力營銷工作的效能水平。

作者:梁玉花 單位:國網(wǎng)吉林省電力有限公司延邊供電公司

第二篇：電力營銷基本業(yè)務

電力營銷基本業(yè)務：業(yè)務擴充、變更用電業(yè)務、營業(yè)電費、價、能、電計量管理、合同~、用電稽查

業(yè)務擴充：報裝接電，即為新裝和增容客戶辦理各種必需的登記手續(xù)和一些業(yè)務手續(xù) 變更用電業(yè)務：乙種業(yè)務，指對簽訂了《供用電協(xié)議》的電力客戶提供多種用電業(yè)務的服務 電費管理：包括抄表、核算、收費管理；用電檢查：對用戶電力使用情況和用電行為進行檢查的活動 營銷稽查：對供電企業(yè)內部辦理用電業(yè)務的各個環(huán)節(jié)進行檢查的活動

業(yè)務擴充流程：（1）客戶新裝、增容的用電業(yè)務受理（2）根據(jù)客戶和電網(wǎng)的情況，制定供電方案（3組織業(yè)擴工程的設計、施工和驗收（4）對客戶內部受電工程進行設計審查、中間檢查和竣工驗收（5）簽訂供用電合同（6）裝設電能計量裝置、辦理接電事宜 7）資料存檔

1、受理用電申請的方式：營業(yè)柜臺、電話、網(wǎng)站、傳真

2、用電申請表的分類：居民、低壓、高壓、雙電源用電申請表

3、日期問題：居民5天、低壓10天、高壓單電源1個月、高壓雙電源2個月；

制訂供電方案時掌握信息：用電地點、~性質、~設備清單、~負荷、電力用途、保安電力、用電規(guī)則

4、高壓客戶的供電方案應包括的內容：（1）允許客戶用電的容量（2）供電電源點、供電電壓等級及每個電源的供電容量；（3）對~供電線路、一次接線和有關電氣設備選型配置安裝的要求（4）客戶計費計量點的設置，計量的方式，計量裝置的選擇配置（5）供電方案的有效期（6）其他需說明的事宜 客戶用電設備容量在100KW及以下或需用變壓器容量在50KVA以下的，可采用三相低壓供電。確定供電方案需要注意的問題：（1）變壓器容量的確定（2）供電電壓的確定（3）電能計量方式~ 三相計量的方式：高供高計、高供低計、低壓計量 單相計量的方式：高壓計量、低壓計量 業(yè)務擴充工程：包括工程設計、設計審查、設備購置、工程施工、中間檢查、工程驗收等幾個階段 實施接電前，一般應具備以下條件：（1）新建的外部供電工程已驗收合格（2）客戶受（送）電裝置已竣工檢查合格（3）工程款及其他費用結清（4）供用電合同及有關協(xié)議都已簽訂（5）電能計量裝置已檢驗安裝合格（6）客戶電氣工作人員考試合格并取得證件（7）客戶安全運行規(guī)章制度已建立 屬于服務性質的工作：解答詢問、排除用電糾紛、接受投訴及宣傳供電的法律、電價策、安全常識 變更用電業(yè)務：減容、遷址、改變供電點、改壓、暫停、贊換、更名（過戶）、移表、暫拆、調整光（力）比、部分撤銷、改類、分戶、并戶、終止用電

收費項目：國家規(guī)定的收費項目、勞務性收費項目、經(jīng)營性收費項目、理賠性收費項目

電費違約金計算：居民客戶每日按欠費總額的千分之一計算；其他客戶：1）當年欠費部分，按欠費總額的千分之二計算；2）跨欠費部分，千分之三計算，電費違約金收取總額按日累加計收，總額不足1元的按1元收取

違約用電行為分類：（1）擅自改變用電類別；（2）超過合同約定的容量用電；（3）超過計劃分配的用電指標的；（4）擅自使用辦理暫?；騿⒂梅獯娴碾娏υO備；（5）擅自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負荷控制裝置、供電設置以及約定由供電企業(yè)調度的客戶受電設備；（6）未經(jīng)供電企業(yè)許可，擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)

竊電行為：（1）擅自接線用電；（2）繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電（3）偽造或者開啟電計量裝置封印用電；（4）故破壞供電企業(yè)的用電計量裝置；（5）故意使不準或者失效（6）采用其他方式竊電 收費方式：委托銀行代收電費、走收、坐收、銀行托收、儲蓄付費、分次交納電費、客戶自助交費 對構成銷售毛利的因素進行分析：售電量、平均電價、損失電量、線損率、平均購電價

對電力企業(yè)營銷部門增加銷售毛利的方法可歸納為：（1）優(yōu)化售電結構，有效擴大售電量（2）積極采取措施，努力提高售電平均電價（3）強化營銷管理,降低損耗（4）加強購電分析，降低購電成本 制定電價的原則：（1）合理補償成本（2）合理確定利潤，依法納稅（3）堅持公平合理，促進電力建設；（4）促進客戶合理用電

電力工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)成本：發(fā)電費用；輸變電費用；配電費用；客戶費用；管理費用 電價管理的總原則：統(tǒng)一領導、分級管理 電價分類：（1）現(xiàn)行電價按生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)主要分為：上網(wǎng)電價、網(wǎng)間互供電價、銷售電價（2）銷售電價按用電類別可分為（4+1）：居民生活用電、大工業(yè)用電、農業(yè)生產(chǎn)用電、貧困縣農業(yè)排灌用電、一般工商業(yè)及其他用電（3）按容量區(qū)分電價：單一制電價、兩部制電價 實行峰谷電價的主要目的:以經(jīng)濟手段調整電網(wǎng)用電負荷，合理回收成本，更度地滿足國民經(jīng)濟發(fā)展用電檢查、營銷稽查

一、用電檢查的定義： 對用戶電力使用情況和用電行為進行檢查的活動

二、營銷稽查的定義：對供電企業(yè)內部辦理用電業(yè)務的各個環(huán)節(jié)進行檢查的活動

“三集五大”指：人力資源、財務、物資集約化管理；大規(guī)劃、大建設、大運行、大檢、大營銷體系 “三集五大”是在國家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略中提出的，實施兩個轉變：轉變公司發(fā)展方式，轉變電網(wǎng)發(fā)展方式。按照集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設（簡稱“四化”）要求，實施人力資源、財務、物資集約化管理，構建大規(guī)劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷（簡稱“三集五大”）體系，實現(xiàn)公司發(fā)展方式轉變。

實施“三集”管理，要力爭用1～2年時間，在全公司推行統(tǒng)一的管理模式、業(yè)務流程，建設統(tǒng)一的信息平臺，不斷加大資源重組整合和集約調控力度，提高人、財、物核心資源的集中度和調控力，最大限度發(fā)揮規(guī)模效益。

構建“五大”體系，要力爭用3～5年時間，圍繞公司規(guī)劃、建設、運行、生產(chǎn)、營銷等主要業(yè)務領域，全面推進管理體制和工作機制創(chuàng)新，變革組織架構、創(chuàng)新管理方式、優(yōu)化業(yè)務流程，實現(xiàn)企業(yè)管理由條塊分割向協(xié)同統(tǒng)一、分散粗放向集中精益方式的根本性轉變。

大規(guī)劃，重點是理順公司規(guī)劃管理主體，實施規(guī)劃集中管理，按照統(tǒng)一規(guī)劃、分級管理的要求，明確各級職責分工，建立覆蓋公司所有電壓等級和各專項、各層級的統(tǒng)一規(guī)劃體系。強化規(guī)劃與計劃的有機銜接、電網(wǎng)規(guī)劃與經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃的有機銜接。

大建設，重點是優(yōu)化完善現(xiàn)有電網(wǎng)建設組織管理模式，建立公司總部為決策主體、網(wǎng)省公司為項目法人主體、網(wǎng)省公司以下為項目執(zhí)行主體的電網(wǎng)建設管理體系，實施統(tǒng)一的建設標準、管理流程和技術規(guī)范，強化安全、質量、進度和造價控制。

大運行，重點是在確保安全的基礎上，對現(xiàn)有電網(wǎng)調度和設備運行集控功能實施集約融合、統(tǒng)一管理，促進各級調度一體化運作，完善相應的工作制度、業(yè)務流程、標準體系和技術手段。

大檢修，重點是加強業(yè)務整合，優(yōu)化配置公司檢修、運行維護資源，按照專業(yè)化方向，推進設備巡檢、維護、操作等一體化管理，積極探索利用社會資源、提高檢修維護效率的新模式。

大營銷，重點是優(yōu)化現(xiàn)有營銷組織模式，拓展面向智能化、互動化的服務能力，加快用電信息采集系統(tǒng)建設，科學配置計量、收費和服務資源，實現(xiàn)計量檢定配送、95598服務等業(yè)務向省級集中，構建營銷稽查監(jiān)控體系，推行統(tǒng)一的業(yè)務模式、服務標準和工作流程。

新能源建設：重要性：一方面滿足經(jīng)濟社會對電力能源的需求，同時加快構建安全。集約，清潔高效多元的能源供應保障體系。措施：1.服務重點新能源項目，推動能源結構調整2.開展能效管理服務，為耗能大戶減負

3、服務電廠環(huán)保改造，促進污染物減排

4、服務分布式電源并網(wǎng)，鼓勵清潔能源

省級電力營銷業(yè)務：

市場業(yè)務（市場調查與預測、市場細分選擇、服務策略、價格策略、促銷策略、渠道策略）營業(yè)業(yè)務（業(yè)務擴充、變更用電業(yè)務）、營業(yè)收費業(yè)務（電費管理、電價管理）、電能計量業(yè)務、客戶服務業(yè)務、智能用電業(yè)務、用電檢查和營銷稽查業(yè)務、供用電合同管理業(yè)務等 省級電力營業(yè)業(yè)務：

報裝接電、供電營業(yè)區(qū)管理、供電檢查、反竊電、電力客戶用電資料檔案整理、搶修服務、咨詢查詢服務、舉報建議服務、信息公告服務、客戶校表服務等

結算電量=抄見電量+變壓器損失電量+線路損失電量+其他未經(jīng)計算裝置記錄的電量

1、窗口管理及咨詢查詢業(yè)務：窗口人員職業(yè)道德規(guī)范

有崇高的職業(yè)理想，有高尚的職業(yè)情感，有純正的職業(yè)作風，有嫻熟的職業(yè)技能，做到“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的客戶服務，最重要的是要做到著裝整齊，儀表大方，掛牌上崗，使用文明用語，禮貌待客，熱情服務。具體做到以下幾方面。

心系客戶：以客戶為中心，主動了解客戶需求，耐心傾聽客戶投訴，提高優(yōu)質服務水平，以奉獻的精神為客戶提供熱情服務，做到百問不煩、百做不厭。

真誠守信：熱忱服務，履行承諾，嚴格執(zhí)行首問負責制，盡力滿足客戶的合理要求。

規(guī)范服務：熟悉業(yè)務流程，掌握服務標準，優(yōu)化服務方式，提高窗口處理申請能力，縮短顧客的等待時間，以專業(yè)高效贏得客戶滿意。文明禮貌：使用文明服務用語，態(tài)度和藹，禮貌待客，耐心傾聽客戶訴求，講究服務技巧。

遵章守紀：嚴格執(zhí)行供電服務“十項承諾”和員工服務 “十個不準”，自覺規(guī)范服務行為，辦事公道，不徇私情，執(zhí)行政策。

工作認真，對本職工作盡職盡責，對其他部門的工作多提建設性建議，不斷尋求高效益。

團結協(xié)作，集體奮斗，奉行集體奮斗原則。作到團結協(xié)作，永往直前，不因個人私利而相互拆臺、使絆子；任何個人利益都必須服從集體利益，將個人努力融入集體奮斗之中；

不斷學習，積極進取。

2、為什么要實施《功率因數(shù)調整電費辦法》及功率因數(shù)的標準值及實施范圍

·原因：（1）按電壓等級逐級補償，同時補償?shù)臒o功電力可隨負荷的變化進行調整，并盡可能實現(xiàn)自動投切，達到就近供給，就地平衡。這樣用戶能相應地減少電費支出，使供用電雙方和社會都能取得最佳的經(jīng)濟效益。

（2）可以起到促進改善電壓質量、提高供電能力和節(jié)約用電的作用。《功率因數(shù)調整電費辦法》，鼓勵用戶為改善功率因素而增加投資，用戶可以從功率因數(shù)高于標準值時，電力企業(yè)所減收的電費中得到經(jīng)濟補償，回收所付出的投資，并獲得減少動力費用開支降低生產(chǎn)成本的經(jīng)濟效益?！嵤┓秶喊丛驴己思訖嗥骄β室驍?shù)，分為以下三個不同級別。

（1）功率因數(shù)考核值為0.90的，適用于以高壓供電戶，其受電變壓器容量與不經(jīng)過變壓器接用的高壓電動機容量總和在160kVA(kW)以上的工業(yè)用戶，3200kVA(kW)及以上的電力排灌站，以及裝有帶負荷調整電壓裝置的電力客戶

（2）功率因數(shù)考核值為0.85的適用于100kVA(kW)及以上的工業(yè)客戶100kVA(kW)及以上的非工業(yè)客戶和電力排灌站，以及大工業(yè)客戶未劃由電力企業(yè)經(jīng)營部門直接管理的躉售客戶

（3）功率因數(shù)考核值為0.85的適用于100kVA及以上的農業(yè)客戶和大工業(yè)客戶劃由電力企業(yè)經(jīng)營部門直接管理的躉售客戶

（4）對于個別情況可以降低考核標準或不予考核。對于不需要增設無功補償設備，而功率因素仍能達到規(guī)定標準的客戶，或離電源較近，電能質量良好，無需進一步提高功率因素的客戶，都可以適當降低功率因素標準值，也可以經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市級電力經(jīng)營企業(yè)批準，報上一級電力經(jīng)營企業(yè)備案后，不執(zhí)行功率因素調整電費辦法。

（5）對于已批準同意降低功率因數(shù)標準的客戶，如果實際功率因數(shù)高于降低后的標準時，不予減收電費，但低于降低后的標準時，則按增收電費的百分數(shù)辦理增收電費。

3、兩部制電價

單一制電價是以客戶安裝的電能表每月計算出的實際用電量為計費依據(jù)的；兩部制電價：以客戶接入系統(tǒng)的用電容量或需要計量的基本電價；以客戶計費表所計的電量來計算電費的電能電價

兩部制電價優(yōu)越性：（1）可發(fā)揮價格經(jīng)濟杠桿作用，促使用戶提高設備利用率、減少不必要的設備容量，降低電能消耗、壓低尖峰負荷、提高負荷率；（2）可使客戶合理負擔費用，保證電力企業(yè)財政收入。電力企業(yè)為了客戶的需要每月支付了一定的容量成本，這筆固定費用就應該由客戶分擔，才能保證電力企業(yè)的財政收入

4、用電檢查、營銷稽查

一、用電檢查的定義： 對用戶電力使用情況和用電行為進行檢查的活動

審圖、客戶受送電工程的中間檢查與竣工驗收、送電、開展對客戶的電氣設備進行日常檢查工作、變更用電業(yè)務的檢查、組織開展營業(yè)普查工作、參與客戶用電事故的處理、向客戶提供技術服務、對客戶履行《供用電合同》情況的檢查、負責對客戶不并網(wǎng)自備發(fā)電機的管理、組織并網(wǎng)電源的并網(wǎng)安全檢查和并網(wǎng)許可工作、受理客戶的投訴和舉報

職責：

1、宣傳貫徹國家有掛電力供應與使用的法律、法規(guī)、方針、政策以及國家和電力行業(yè)標準、管理制度

2、負責組織實施以下工作：

1）負責客戶受（送）電裝置工程電氣圖紙和有關資料的審查； 2）負責節(jié)約用電措施的推廣應用； 3）負責安全用電知識宣傳和普及教育工作； 4）參與對客戶重大電氣事故的調查；

5）組織并網(wǎng)電源的并網(wǎng)安全檢查和并網(wǎng)許可工作

3、根據(jù)實際需要，定期或不定期的對客戶的安全用電、節(jié)約用電、計劃用電情況進行檢查指導

三、營銷稽查的定義：對供電企業(yè)內部辦理用電業(yè)務的各個環(huán)節(jié)進行檢查的活動

主要工作：

（1）對業(yè)擴個環(huán)節(jié)全過程的檢查；

（2）對客戶所執(zhí)行的電價正確與否、向客戶收費合理與否進行檢查；（3）對抄表見面率、差錯率進行檢查和抽查；（4）對電費差錯率進行檢查（出門差錯和閉門差錯）；（5）對電費回收率的完成情況進行檢查；（6）負責退補電量、電費的審核工作；（7）對違約用電及竊電的處理情況進行檢查；

（8）完成各種報表的統(tǒng)計上報和對相關部門的經(jīng)濟責任制得考核統(tǒng)計工作，檢查和分析來自營業(yè)窗口的客戶信息和動態(tài)，按期進行用電、電費回收、平均電價、業(yè)務擴充工程的綜合分析和專題分析，提出改進意見，以提高管理水平，改進服務質量，揭露解決營銷工作中的矛盾，供領導決策參考

“三集五大”指：人力資源、財務、物資集約化管理；大規(guī)劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷體系

省級電力營銷業(yè)務：

省級電力營業(yè)業(yè)務：

10、供用電合同應當具備以下條款：（1）供電方式、供電質量和供電時間；（2）用電容量和用電地址、用電性質；（3）計量方式和電價、電費結算方式；（4）供用電設施維護責任的劃分；（5）合同有效期限；（6）違約責任；

（7）雙方共同認為應當約定的其他條款

結算電量=抄見電量+變壓器損失電量+線路損失電量+其他未經(jīng)計算裝置記錄的電量

抄見電量：根據(jù)電力客戶電能表所指示的數(shù)據(jù)計算的電量，為（電能表本月指示數(shù)-上月）*倍率 變壓器損失電量：計量點在變壓器二次側（高供低計）時，由于高壓供電客戶專用變壓器均由客戶自備，產(chǎn)權屬于電力客戶，供電部門在變壓器低壓側裝表，只能記錄電能表以內的用電量，因此需要加上變壓器損失點量。

線路損失電量：按設備產(chǎn)權劃分原則，線路也屬于電力客戶財產(chǎn)，由客戶維護管理的線路，若計量點在客戶受電側，應加計線路損失電量

其他：包括電壓互感器損耗電量、斷相計時儀折算的失壓電量等。

第三篇：電力營銷公司論文

淺談對企業(yè)領導干部及涉錢涉物

崗位人員的約束與監(jiān)督

紅崗營業(yè)所 楊振黨

電力集團黨委書記李仁同志在集團召開的黨員領導干部及涉錢涉物崗位人員大會明確指出：要圍繞關愛干部，構建和諧和治理環(huán)境推進企業(yè)發(fā)展這個主題，強化對黨員領導干部、涉錢涉物崗位人員的黨風黨紀教育，弘揚依法經(jīng)營，誠實守信的職業(yè)道德防線。他的講話結合實際，有理有據(jù)，是一篇廉潔教育的好教材。

為什么在我們企業(yè)內部消極腐敗現(xiàn)象屢禁不止呢？為什么我們的廉政教育年年講、月月月講，可是，就是有一些人敢頂風作業(yè)呢？筆者認為，一個重要的原因，就是在監(jiān)督這個環(huán)節(jié)出了故障。那么如何做好教育？如何抓好管理？如何實施監(jiān)督？筆者認為，應從以下兩個方面入手：

一、要發(fā)展，就必須加強對領導干部和涉錢涉物崗位人員的監(jiān)督

所謂監(jiān)督，就是察看并監(jiān)督。監(jiān)督可分為國家監(jiān)督、政府監(jiān)督和社會團體的監(jiān)督；按照監(jiān)督所依照的根據(jù)和維護的目標不同，可有法律監(jiān)督、紀律監(jiān)督、輿論監(jiān)督。我們企業(yè)的監(jiān)督，主要是依照黨章準則對黨員干部和黨組織的活動予以督察、依照企業(yè)法來約束、控制企業(yè)和企業(yè)人員的經(jīng)營行為。監(jiān)督的核心和實質是對權力加以制約。在市場經(jīng)濟發(fā)展的今天，加強對企業(yè)領導干部及涉錢涉物人員的監(jiān)督，使之不濫用權力，確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展，是監(jiān)督者的責任。

一是加強監(jiān)督是黨的性質決定的。中國共產(chǎn)黨是執(zhí)政黨，是工人階級的先鋒隊，是由工人階級先進分子組成的，黨的性質決定它和人民群眾的關系。加強對領導干部和管錢管物人員的監(jiān)督，是黨領導下的國有企業(yè)執(zhí)政地位決定的。鄧小平同志曾經(jīng)講過，執(zhí)政黨的地位，使我們黨面臨新的考驗。因為執(zhí)政黨的地位，很容易使我們的同志染上官僚主義的習氣，脫離群眾的危險性比以前增大了。執(zhí)政黨的地位使我們各方面處與統(tǒng)治、支配地位，這種狀態(tài)使我們有各種各樣的權力，在權力使用面前看，我們大多數(shù)干部是好的。但是也有一些同志經(jīng)不起考驗，使得掌握的權力變?yōu)橐詸嘀\私的工具。有的人買官賣官，使權使威；有的人把權力當成資本，搞權錢交易；有的人雖然不是黨員干部，但是，站在管錢管物崗位上，利用職務之便謀取私利。這種情況就迫切需要我們加強監(jiān)督。

二是加強監(jiān)督是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。走市場經(jīng)濟發(fā)展的道路，是當今社會主義發(fā)展的必然選擇。但是外部的腐朽生活方式?jīng)_擊著每個人的思想。一些人經(jīng)不住糖衣炮彈的誘惑，走上了違法犯罪的道路，嚴重破壞了黨風和社會風氣，損壞了黨的形象，貽誤了黨的事業(yè)。加強對領導干部和管錢管物人員的教育，完善企業(yè)內部監(jiān)控，是防止各種不良傾向，維護黨的形象和社會穩(wěn)定的重要措施。

二、要發(fā)展，就要監(jiān)督，要監(jiān)督就要把好決策關和用人關

（一）把好決策關。經(jīng)過多年的努力，我們在監(jiān)督方面創(chuàng)造和總結了一些比較好的經(jīng)驗，從整體上看，對領導干部和管錢管物人員監(jiān)督的效果是不錯的。但是還應該看到它存在的不足和需要完善的地方。如：監(jiān)督機構相應的監(jiān)督獨立權不夠；一些領導干部缺乏接受監(jiān)督的自覺性，監(jiān)督依據(jù)抽象、籠統(tǒng)；各種監(jiān)督力量之間相互協(xié)調、相互補充上存在著相互脫節(jié)、相互削弱的現(xiàn)象；監(jiān)督法規(guī)缺乏、監(jiān)督者的合法權力得不到保證等。這些問題給監(jiān)督工作帶來諸多不利。因此，必須采取如下措施，以加強對領導干部及涉錢涉物人員的監(jiān)督。

1、抓廉政教育，強化監(jiān)督意識，提高領導干部自我約束能力。要加強對領導干部任期前和任期內的教育，定期對其進行必要的培訓，重點是黨風黨紀的教育。要注意于民主集中制、群眾觀點、政治紀律教育與學習市場經(jīng)濟相關知識和法律、法規(guī)相結合，提高領導干部的科學決策、民主決策、依法決策水平。通過學習，是領導干部牢固樹立“兩個觀念，四種意識和一個提倡”。即樹立群眾觀念，牢記全心全意為人民服務的宗旨，在決策上堅持走群眾路線，堅持從群眾中來，到群眾中去，注重調查研究，真正做到“做出一個決策、解決一個問題、辦好一件事情”；樹立全局觀念，應正確處理好局部與全局的關系，養(yǎng)成服從大局、顧全大局的好習慣，在局部利益與全局利益發(fā)生矛盾時必須自覺地、主動地服從大局，但要注意服從大局并不意味著照抄、照搬、機械地執(zhí)行上級的政策，而是要在服從大局的基礎上創(chuàng)造性決策，既要把握和領會好上級意圖、又要了解和掌握本單位的實際情況，做好“結合點”的文章，處理好原則性和靈活的辨證關系，保證上級有關指示在本單位的貫徹落實；增強務實意識。要著眼于長遠，著眼與發(fā)展，著眼與群眾需要和滿意，把對上負責和對下負責結合起來，多做些打基礎、增后勁特別是“功在當代，利在千秋”的工作：增強監(jiān)督意識，主要包括自我監(jiān)督，接受監(jiān)督意識，擺正位置，把自己置身于組織和群眾的視野之內，在決策問題上自覺接受組織監(jiān)督和群眾監(jiān)督；增強民主意識，教育領導干部帶頭提高貫徹民主集中制的能力和水平。增強法制意識，依法決策是正確行使領導權的核心，任何決策都必須合法，只有合法的決策才有執(zhí)行力，而違法的決策必然給國家集體和人民的利益造成損失。領導干部在決策中要按照法定權限，職責范圍和工作程序來行使決策權，保證決策事項的內容符合法律，法規(guī)的規(guī)定，具有合法性。一個提倡是：即提倡“陽光行為”。就是把我們干部的所作所為置于群眾的監(jiān)督下，自覺形成辦事公開、公正、公平，深得職工群眾的信賴和擁戴。

2、加強民主集中制

首先界定集體研究范圍，明確內容。凡屬于方針性，政策性，全局性的大事，新上項目，大額資金運作，人事變動以及涉及群眾切身利益等問題，都屬于重大決策的范圍，在界定重大決策時，要注意區(qū)別類別，層次，根據(jù)部門工作性質和內容的不同，切合實際做出具體規(guī)定。要注意不要搞“一刀切”。要注意處理好集體領導與個人分工負責的關系，防止事無巨細、大小全部由研究決定的現(xiàn)象發(fā)生，保證集體決策的質量。

其次，要健全集體研究制度，規(guī)范程序。必須體現(xiàn)在三個方面。一是會前準備。提前通知與會人員做好準備；二是充分醞釀。會上允許不同意見之間碰撞、允許爭議，對多個方案進行取舍；三是公開表決。必須按照少數(shù)人服從多數(shù)人的意見當場進行公布表決結果，最后形成決定。

3、完善網(wǎng)絡監(jiān)督體系，保證科學化、民主化落到實處。

首先建立決策報告制度，明確決策情況。決策形成后，要將決策情況向上級報告，報告含包括以下材料：一是決策前的調查研究、可行性分析、后果分析等；二是集體研究；三是落實決策，完成任務的步驟、方法和有關時現(xiàn)，明確具體負責人。

其次建立決策失誤制度追究，落實決策責任。要完善領導干部及涉錢涉物崗位人員的考核，把重大問題決策情況列入人員考核內容，尤其把人員的表現(xiàn)情況結合起來，認真檢查在原單位時決策落實情況及執(zhí)行效果，防止人走留“窟窿”現(xiàn)象發(fā)生。

再次建立決策督查制度，形成網(wǎng)絡監(jiān)督。上級黨組織要安排有關部門定期不定期地對決策情況進行檢查，對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，要及時指出，并責成有關部門進行修正。作為上級部門的領導要經(jīng)常深入基層了解決策的執(zhí)行情況，幫助解決執(zhí)行中遇到的困難和問題，督促決策的落實。既要檢查決策形成過程情況，又要檢查決策前的調研情況和決策后的落實情況，保證決策前后一致，切合實際；既要檢查現(xiàn)任領導和管錢管物人員決策的執(zhí)行情況，又要檢查他們遺留下來的問題解決情況，防止全盤否定和推卸責任；既要檢查決策的經(jīng)濟效益、法律法規(guī)，又要防止個別人為個人謀取私利的現(xiàn)象發(fā)生。

（二）把握好用人關。無論對領導干部的監(jiān)督還是對管錢管物人員的監(jiān)督，應是監(jiān)督者行使權力的全過程。但相比之下，用人問題最為關鍵，因為，選拔干部是執(zhí)行黨在政治路線確定之后，最后決定意義的全過程。世界上的事情都是人干的，人選不好，不禁什么事情都不好干，而且因用壞一個人，會導致出現(xiàn)一連串的問題，會給我們的工作帶來無盡的損失。由于封建社會“一人當官，雞犬上天”、“人為財死，鳥為食亡”等殘余思想的影響，這些年，在實際用人過程中出現(xiàn)了不少問題，群眾對用人不公的問題反映比較大，并把用人上的腐敗說成是最大的腐敗。

買官賣官是用人上最嚴重的腐敗行為。今日的買官賣官不同于市場上的其它權錢交易行為，它往往打著合法的旗號，也走了規(guī)程，但就是形似神不似，在“集體研究”的名義下，用了特定范圍內的非優(yōu)秀人，德才素質一般化的人，一些上級組織總是難于發(fā)現(xiàn)和查處問題，這是當前社會用人上的要害問題。組織人事部門本身有監(jiān)督選用干部的權力，但是有時存在監(jiān)督職能難于發(fā)揮的問題。如何選好人才，筆者認為：一是要堅持干部四化方針，要以德行為首要的原則。反對單純的年齡、能力、文憑用人的錯誤的做法。二是堅持科學發(fā)展觀來考評干部實績的原則。反對單純的以經(jīng)濟指標提拔干部的做法。三是堅持重在社會公論的原則，反對憑少數(shù)意志用干部的傾向。四是堅持責任到人的原則，特別在推薦和考察環(huán)節(jié)上，一定要落實責任制，讓考察組負實際責任，讓推薦者負實績責任。反對借口“集體研究”而實際沒人負責的行為。要動真格的，對違反《條列》的人追究責任，做出處理。要動真格的，對一些反面典型，要根據(jù)情況和需要，在一定范圍內進行通報。首先要規(guī)定監(jiān)督領導干部職能的目標、任務具體工作和范圍。其次，上級部門應經(jīng)常下基層調查了解情況，在此基礎上對下級干部監(jiān)督進行悉心指導，共同研究探討存在的問題，改進的辦法，幫助制定行之有效的措施。再次，上級部門要定期不定期地對下級的干部監(jiān)督工作進行檢查，對管錢管物崗位人員同樣監(jiān)督檢查，也要定期輪換，對發(fā)現(xiàn)有問題的人員要查清，該批評的批評，該撤換的撤換，該給黨紀處分的給處分，該法辦的法辦。在企業(yè)范圍內大力弘揚正氣，壓倒邪氣。如果這樣監(jiān)督的話，企業(yè)一定能長足發(fā)展。

二〇〇六年七月二十四日

第四篇：電力營銷市場論文

摘 要：本文主要介紹目前在變電所綜合自動化方面存在的問題，如建設模式的弊端、專工分工和技術不完善問題，并針對問題提出了建議。

關鍵詞：變電所 綜合自動化 存在問題 建議

隨著電力系統(tǒng)自動化技術的飛速發(fā)展，大多數(shù)地區(qū)的變電所已部分或全部實現(xiàn)無人值班?，F(xiàn)有無人值班變電所按照自動化裝置的類別不同可分為兩種：一種是在原有常規(guī)保護的基礎上加裝RTU，通過RTU采集和處理數(shù)據(jù)，實現(xiàn)“四遙”，這種裝置多用于老所改造；另一種是采用綜合自動化裝置，保護和監(jiān)控等二次設備集中在一塊屏內，甚至一個單元箱內，各單元箱與所內后臺機通信，后臺機對所有信息進行篩選和處理后，發(fā)往調度端，現(xiàn)在幾乎所有新建無人值班變電所都采用這種綜合自動化系統(tǒng)。

變電所綜合自動化已成為一門自動化領域內的分支技術，其內容正在不斷成熟和完善。變電所實現(xiàn)綜合自動化是我國電網(wǎng)調度自動化發(fā)展的必然趨勢，也是我國電網(wǎng)建設和調度管理的發(fā)展方向。變電所實現(xiàn)綜合自動化的好處是毋庸置疑的，這里不再多述。本文想就目前綜合自動化變電所常見的一些問題與有關人員做一個初步的探討。建設模式的弊端

一般說來，縣供電局管轄范圍內的綜合自動化變電所的系統(tǒng)設計和設備選型由設計院提出，然后由變電管理所或其它施工單位進行施工和安裝調試，廠家提供技術支持，最后才將所內所有設備和圖紙、資料等移交縣供電局來運行維護。我局現(xiàn)有6座綜合自動化變電所均是源于這種建設模式。從目前的運行維護情況看來，這種建設模式存在著一些弊端。

第五篇：數(shù)字化管理模式在電力營銷業(yè)務中的價值論文

摘要：隨著科學技術的不斷發(fā)展，先進的科學技術引領著企業(yè)的發(fā)展。供電企業(yè)在發(fā)展中為了更好地向市場化方向推進，企業(yè)在電力營銷業(yè)務中必須使用先進的科學技術獲得市場競爭力。將數(shù)字化的管理模式引用到供電企業(yè)電力營銷中能有效的提高企業(yè)的市場競爭力，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。本文主要針對數(shù)字化管理模式在供電企業(yè)電力營銷業(yè)務中的使用作出了探討。

關鍵詞：數(shù)字化管理模式；供電企業(yè)；電力營銷；作用

一、數(shù)字化管理模式在供電企業(yè)電力營銷業(yè)務中含義和特征

數(shù)字化管理模式是以現(xiàn)代化信息管理模式為基礎的，利用計算機和現(xiàn)代化通信設備對信息進行處理和傳遞，將人體一機信息服務系統(tǒng)應用到了實際的營銷業(yè)務中，這不僅提高了我國電力企業(yè)的現(xiàn)代化建設，同時也提高了我國電力企業(yè)營銷業(yè)務的科技化管理進程。數(shù)字化管理是將企業(yè)中的供應鏈管理和信息管理有機的融合在了一起，以計算機技術和網(wǎng)絡技術為基礎，實行數(shù)字化的企業(yè)電力營銷業(yè)務。數(shù)字化管理模式不僅將企業(yè)中客戶資料、資源數(shù)據(jù)等一系列企業(yè)內部資料信息化、數(shù)字化，并且促進了企業(yè)營銷管理的可計算性，將企業(yè)中的所有管理的量化問題都以管理技術解決，形成一中快速有效的管理模式。數(shù)字化管理模式以定量化、綜合化、智能化、集成化、動態(tài)化、系統(tǒng)化的管理手段實現(xiàn)了供電企業(yè)電力營銷管理的科學化，這同樣是其他管理模式相比的。

二、電力營數(shù)字化管理的關鍵技術

1.服務系統(tǒng)創(chuàng)建

服務系統(tǒng)創(chuàng)建的實質就是電力營銷數(shù)字化服務系統(tǒng)的創(chuàng)建。該系統(tǒng)是將所需要的服務器結合在一起，利用應用系統(tǒng)設計的技術來創(chuàng)建的，系統(tǒng)的創(chuàng)建是由3方面進行創(chuàng)建的。（1）為了保證系統(tǒng)的正常運行，通常是將兩臺小型的機器結合在一起運行數(shù)據(jù)服務器的，在運行的同時對磁盤陣列數(shù)據(jù)實行了儲存，這種方式能有效提高小型機的運行效率和安全性。（2）應用服務器以多臺個人服務器作為系統(tǒng)處理事務的保障，將系統(tǒng)的擴展性處于最大值。（3）將所有數(shù)據(jù)集中存放在中心數(shù)據(jù)庫服務器上，然后集中布置服務器，客戶端和數(shù)據(jù)庫的交互、對象級和數(shù)據(jù)級的訪問都是以信息通道為媒介的。

2.系統(tǒng)的體系結構

結構系統(tǒng)與服務系統(tǒng)存在不一樣的地方，它有自身獨特的特征，其中電力營銷數(shù)字化管理模式的系統(tǒng)結構是由業(yè)務處理、數(shù)據(jù)存儲和應用表示3部分構成的。其中應用表示和業(yè)務處理是針對系統(tǒng)的外在進行處理的，而數(shù)據(jù)的儲存是針對系統(tǒng)的內部研究和應用而進行的，無論是從外部還是內部的系統(tǒng)構建，都是為了使系統(tǒng)的結構更加符合要求。

3.中間件技術

中間件是一種系統(tǒng)軟件，系統(tǒng)是通過它來實現(xiàn)資源共享的，使用中間件能維持不同節(jié)點應用進程關系的關系、負載等平衡，還可以調度應用。

4.工作流技術

工作流技術是實現(xiàn)工作進行的更加快速的一門技術，它能快捷地創(chuàng)建和管理工作流，使計算機編程簡單化。

三、電力營銷業(yè)務中數(shù)字化管理模式的作用和發(fā)展現(xiàn)狀

1.數(shù)字化管理的作用

將數(shù)字化管理應用于供電企業(yè)的電力營銷業(yè)務中，最顯著體現(xiàn)的作用有兩點。分別是經(jīng)營管理者和員工工作效率兩方面。（1）經(jīng)營管理者供電企業(yè)在電力營銷業(yè)務中采用數(shù)字化管理模式能有效地將信息資料進行整合，使供電企業(yè)的信息資源的利用率得到了顯著的提高。并且以數(shù)字化掛歷模式為基礎的電力營銷業(yè)務實現(xiàn)了企業(yè)的物資設備等信息資源最優(yōu)配置，在企業(yè)運行中降低了企業(yè)的運行成本，為企業(yè)搶得了市場的先機，贏得了市場。同時，數(shù)字化管理模式加快了企業(yè)運行的周期和運行的質量，對資金的流通控制更加緊密，使企業(yè)有足夠的流通資金實現(xiàn)資金循環(huán)利用。除此以外，數(shù)字化管理能迅速了解到顧客的實際需求，以顧客的實際需求為生產(chǎn)的目標，這樣不僅提高了顧客的滿意程度，還實現(xiàn)了按計劃生產(chǎn)的目標。（2）員工工作效率由于數(shù)字化管理模式是利用機體合一的方式對企業(yè)的電力營銷業(yè)務進行管理控制，因此大幅度地降低了企業(yè)員工的工作量，并且也大量地縮短了企業(yè)管理時間，使企業(yè)的人才得到了充分的利用，在某種程度上保證了企業(yè)員工的工作質量，體現(xiàn)出了員工的工作核心價值。

2.發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)資料顯示，目前全球大部分企業(yè)都實現(xiàn)了企業(yè)管理的數(shù)字化，企業(yè)的各項管理體系和各項數(shù)據(jù)都是經(jīng)過科學的數(shù)字化系統(tǒng)分析。但是相對于國外先進的科學技術的利用和應用，我國的數(shù)字化管理模式還存在一定的缺陷，尤其是管理中的技術問題和管理層面上的問題。并且由于我國企業(yè)數(shù)字化管理模式發(fā)展水平不一，導致企業(yè)的數(shù)字化管理不能完整、系統(tǒng)地構建，有一定的缺陷。但是在近年的實踐中，江西供電局也不斷迎合現(xiàn)代發(fā)展需求，借助現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)現(xiàn)代化的數(shù)據(jù)管理的工作模式，全面提高了信息化的建設水平，同時也提高了城市的農村的電網(wǎng)能力，以遠程監(jiān)控等技術使電網(wǎng)供電操作更方便可靠，加快了當?shù)氐膬?yōu)質電網(wǎng)建設。此外，供電公司響應國家“智能電網(wǎng)管理模式”的號召，努力建立相關的電力營銷數(shù)字化管理模式，以新的管理模式來創(chuàng)造出更多的企業(yè)利潤，以強大的客戶群體作為企業(yè)發(fā)展的基礎，同時不斷地更新員工的價值理念，將企業(yè)帶入行政管理、人力資源、資金管理、客戶管理等方面的數(shù)字化管理模式中，使企業(yè)員工的工作軌跡、設備運行狀況、電網(wǎng)結構等信息通過數(shù)字化的管理實現(xiàn)高效率的運作，企業(yè)的決策能力、管理能力等都隨著數(shù)字化管理模式的推行實現(xiàn)了質的飛越。利用數(shù)字化管理模式，通過實踐供電公司實現(xiàn)了公司內部的系統(tǒng)集成，外部與客戶的信息、供應商的星系等能保持持久的暢通，促進企業(yè)實現(xiàn)了自動化生產(chǎn)、數(shù)字化管理和智能化決策。

四、供電企業(yè)數(shù)字化管理模式的發(fā)展策略

通過上述可知，在當前信息化技術時代，信息技術對人們的生產(chǎn)和生活已經(jīng)產(chǎn)生了深入的影響，供電企業(yè)在信息化時代帶來的背景下，也應該積極迎合市場發(fā)展的需求，不管創(chuàng)新和改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式和管理理念，應該全面在電力營銷中引進數(shù)字化的管理方法。即應該從以下幾個方面著手：

（一）完善數(shù)字化管理基礎設施

供電企業(yè)首先應該為銷售的數(shù)字化發(fā)展完善相關的基礎設施，為工作開展提供重要的基礎保障。當前供電企業(yè)已經(jīng)逐步加大在數(shù)字化和信息化發(fā)展方面的投入，在早期已經(jīng)逐漸推進并實現(xiàn)一體化發(fā)展模式，聯(lián)動的工作模式為用戶提供的便利，也為管理工作模式的創(chuàng)新提供的條件。因為，為了進一步實現(xiàn)電力營銷的數(shù)字化發(fā)展，還應該進一步開發(fā)并引進聯(lián)動項目的研發(fā)方案，對每一個環(huán)節(jié)做細致的檢查。例如現(xiàn)代先進的數(shù)據(jù)遷移工作中，由于工足量大，可以引進SPSS18.0等信息軟件，為龐大的數(shù)據(jù)處理工作提供重要的幫手，減輕工作人員的任務量，提高工作的整體效率。

（二）建立并完善電力銷售數(shù)字化模塊

從新時期開始，供電企業(yè)逐漸開始注重信息網(wǎng)絡營銷方式的開發(fā)，供電公司已經(jīng)積極推進一體化聯(lián)動收費電能表計量的改造方案，并且已經(jīng)在全國各地推廣開來，已經(jīng)實現(xiàn)9.8萬戶電能表計量工作的改造，改變傳統(tǒng)的人工服務工作模式，建立了一體化的數(shù)字化營銷模式，用戶再也不需要去供電局繳費，直接與現(xiàn)代銀行ATM機相連，繳費、充值更加方便、快捷，并且該繳費的模式已經(jīng)深受廣大用戶的青睞，獲得一致好評。所以，企業(yè)應該進一步建立并完善電力營銷的數(shù)字化發(fā)展模塊，全面開發(fā)電力銷售系統(tǒng)的管理工作，實行一體化聯(lián)動管理模式。在實施數(shù)字化管理模式時，責任明確到個人，對工作人員和用戶的切身利益提供重要的保障，對事實項目中的自助終端刷卡流程、網(wǎng)絡加密機接口等都要開發(fā)到位，并且加強安全防范，防止用戶信息泄露。

（三）提升銷售人員數(shù)字化操作技能水平

在單位不斷完善數(shù)字化、信息化發(fā)展模式的情況下，現(xiàn)代化專業(yè)管理隊伍是必不可少的主體，任何信息化的發(fā)展都需要操作主體，因此，應該加強整個銷售及管理隊伍的培訓，提升其數(shù)字化技術和軟件的操作水平。例如常見的北京行電力軟件開發(fā)系統(tǒng)和力控元通開發(fā)的銷售軟件等，團隊都應該保持與時俱進，不斷學習，才能保證在敢做中能游刃有余的完成操作，確保工作的準確無誤，為供電企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的財富?？傊?，供電企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展是未來的一個重要趨勢，目前經(jīng)過實踐的推廣和應用，用戶已經(jīng)可以持一卡通聯(lián)名卡在工行和建行的自助終端上刷卡購電，既方便了居民，也加強了對人、財、物的有序及有效監(jiān)控管理，是電力專業(yè)化管理走向數(shù)字化、智能化的良好途徑。未來還應該進一步開展深入的系統(tǒng)提升研究。

五、結語

隨著科學技術的不斷更新，數(shù)字化管理模式的應用和發(fā)展有廣泛的前景，更高新的技術必然會對企業(yè)各項業(yè)務的數(shù)字化管理帶來新的面貌，為企業(yè)的發(fā)展注入鮮活的力量。作為企業(yè)應該加強對企業(yè)管理操作人員的培訓，保證操作人員熟練地技術完成責任內的任務，以過硬的業(yè)務能力提高企業(yè)的管理水平，并進一步促進企業(yè)的發(fā)展。伴隨著我國電力市場的不斷改革，電力企業(yè)為了增加市場的競爭能力就必須轉變企業(yè)的營銷業(yè)務模式，以優(yōu)化、先進的管理模式促進企業(yè)的發(fā)展和持續(xù)進步，使企業(yè)在業(yè)績和職位上獲得雙贏。

參考文獻:

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