第一篇：關(guān)于電費預(yù)收工作的管理思考論文

【摘要】電費收繳難一直以來是電力部門的一大難題，對電費的收繳，電力部門都要花費大量的人力、物力，如何解決這一難題，本文結(jié)合自己長年積累的經(jīng)驗，通過分析我國電力部門收繳電費困難的現(xiàn)狀，針對近幾年來各地實行的預(yù)收電費方式的必要性、電費預(yù)收工作注意的問題、電費預(yù)收工作的管理中采取的部分措施，以及一些注意事項做了闡述。

【關(guān)鍵詞】電力部門；電費預(yù)收；用戶

電費收繳是國家電網(wǎng)正常運作、持續(xù)發(fā)展的資金來源，因此電費能否及時收繳就成為實現(xiàn)電網(wǎng)正常運轉(zhuǎn)和國家電力部門正常運作的重要保證。但是，長久以來，對電力部門來說，電費收繳都是一個比較困難的問題。雖然這些企業(yè)采用了各種方式方法，及一切力量收繳電費，但是不可否認(rèn)拖欠電費的情況一直存在。面對這種情況，電力部門應(yīng)該積極實施應(yīng)對措施，依法收繳電費，以減輕電力經(jīng)營中的風(fēng)險。

一、實施電費預(yù)收的必要性

1、傳統(tǒng)電費收繳方式使電力部門運營困難

電關(guān)系到國計民生，是當(dāng)今社會發(fā)展的基礎(chǔ)。電的產(chǎn)、供、銷是同時進(jìn)行的，長期以來，在我國實行先用電，后交費的用電制度，但是在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的現(xiàn)在卻有點不合時宜了，近幾年，各地拖欠電費的情況更是愈演愈烈，已超億元。雖然電力部門可以通過法律途徑或者行政、經(jīng)濟(jì)方式追收，但是這種情況擾亂了電力市場正常的供求秩序，因此，面對這種情況，電力部門需要遵循市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律制定相應(yīng)的規(guī)則，比如近幾年實行的預(yù)收電費方式，使自身發(fā)展更持續(xù)，經(jīng)營風(fēng)險更小。

2、電費預(yù)收工作的必要性

雖然近年來電力部門一直在宣傳“電是商品”，電要在市場經(jīng)濟(jì)的條件下運作，但是電費收繳困難也是一個現(xiàn)實，原因有很多，其中不乏廣大百姓認(rèn)知上的誤區(qū)，認(rèn)為“電是國家的，國家本身就是為人們服務(wù)的”，而“預(yù)收電費”則是電力部門借機(jī)占用廣大用戶的錢款。

事實上，以國際慣例來說，“一手交錢，一手交貨”是一般的交易準(zhǔn)則，或者是“先付款，再交貨”，而現(xiàn)階段電費實行的“先交貨，后付款”與之相反，電費預(yù)收工作的開展就是打破我國電作為一種商品在交易上的特殊性，向一般商品的交易準(zhǔn)則靠攏?！跋冉回?，后付款”的交易模式長期實施以來，增加了電力部門的工作難度，侵占了電力部門員工的工作時間，降低了他們的工作效率，浪費了電力部門的資源，以及其他。如果實施預(yù)收電費則不一樣，可以迫使用戶履行自己的權(quán)利和義務(wù)，也減輕電力部門的負(fù)擔(dān)。

有的企業(yè)長期拖欠電費，是為了企業(yè)籌集更多的流動資金，是蓄意為之。如果企業(yè)能正常運轉(zhuǎn)還好說，電費遲早可以繳上，但是一般將電費作為流動資金的企業(yè)，其經(jīng)營狀況都不是很好，如果這些企業(yè)一旦經(jīng)營的不好，倒閉了，那么拖欠電費的情況就變得更加嚴(yán)重了。因為根據(jù)我國的《企業(yè)破產(chǎn)法》的相關(guān)條文，破產(chǎn)企業(yè)要先保障職工的權(quán)益，其次才是債務(wù)，最后收繳上來的電費只是企業(yè)拖繳電費的一小部分。還有一些小企業(yè)為了一時的利益拖繳電費，等到電力部門前往收繳電費時，他們早已人去樓空。之類的現(xiàn)象弄得電力部門苦不堪言。但是，電力部門預(yù)收電費一切都變得不一樣了?？梢?，電費預(yù)收規(guī)范用電用戶的行為，維護(hù)廣大用戶平等的公共利益，在一定條件下使用戶有良好的信譽。

二、電費預(yù)收工作應(yīng)注意的一些問題及采取的措施

電費預(yù)收工作本身就是一種創(chuàng)新的電費收繳模式，根據(jù)我國現(xiàn)行的《民法通則》和《合同法》等民法相關(guān)法律條文，電費預(yù)收在一定程度上來說是合法的。

1、電費預(yù)收工作的管理有以下幾項舉措

第一，密切注意政策調(diào)整給電費預(yù)收帶來的影響。電力部門應(yīng)時刻注意國家宏觀調(diào)控政策的調(diào)整，及金融政策的變動，以減弱其對電費預(yù)收這方面的影響。電力部門還應(yīng)該密切了解其供電范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢尤其是金融活動低落期。供電區(qū)企業(yè)的流動性，政府的政策（節(jié)能減排等），產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等情況對一些行業(yè)的部分企業(yè)會有影響，電費預(yù)收是電力部門降低風(fēng)險的積極措施，可以有效防范電力部門面對電費預(yù)收困難這一狀況。

第二，大力推廣電費預(yù)收系統(tǒng)、這一系統(tǒng)以電費預(yù)收工作為目的。以電力營銷技術(shù)的支持系統(tǒng)為支撐，結(jié)合銀行、第三方支付平臺和網(wǎng)上營業(yè)廳及超市等多種渠道，為廣大用戶提供24小時自助電費預(yù)收平臺。

第三，可用擔(dān)保方式最大限度的降低電力部門的電費回籠風(fēng)險。電費預(yù)收的形式并不只是單一的一種，擔(dān)保方式也是電費預(yù)收的其中之一。對于一些高能耗企業(yè)、礦山企業(yè)、臨時用電的企業(yè)等，電力部門應(yīng)找出這些企業(yè)中可以為電費擔(dān)保的物品，作為抵押，并將這一情況寫入電費收繳合同之中。同時，電力部門應(yīng)該拓寬電費預(yù)收工作，在將擔(dān)保算入電費預(yù)收的同時，可以將第三方擔(dān)保、資產(chǎn)抵押等方式，通過讓用戶自主選擇，決定選用哪種方式預(yù)付電費。

2、在實施電費預(yù)收工作的時候，還應(yīng)該注意一些問題

首先，開展電費預(yù)收工作要因地制宜，不可一刀切。雖然電費預(yù)收工作已經(jīng)開始實行，但是要針對當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況實施，對用戶預(yù)收電費可以先從點開始，然后擴(kuò)大到面，也可以從易開始，慢慢向難進(jìn)入，總之要穩(wěn)打穩(wěn)扎向前推進(jìn)，電力部門可以先對新增用戶、拖欠用戶、用電大戶等等開始實行電費預(yù)收工作，然后逐步的向所有的用戶擴(kuò)散。這是因為用電大戶用電量大，需要繳納的電費比較多，一旦經(jīng)營出現(xiàn)問題，拖欠電費便沒有著落，很容易造成電力部門造成財務(wù)壞賬，資產(chǎn)損失嚴(yán)重。

其次，使供用電合同合理化、規(guī)范化。電費預(yù)收工作的開展本身就需要電力部門和用戶雙方的約定，如若雙方?jīng)]有約定，或者沒有協(xié)商一致，電力部門是沒有辦法要求用戶“先付款，再用電”的，并且還不能通過斷電、強(qiáng)制等手段威脅用戶預(yù)付電費。一旦有上述不合理交易，電力部門就違反了《反不正當(dāng)競爭法》中限制競爭行為的條款，其與用戶簽訂的合同也符合《合同法》中的可撤銷合同。所以，與用戶簽訂合同的過程中，電力部門要針對當(dāng)?shù)氐那闆r，認(rèn)真審定選取用戶合適的需求，細(xì)化合同條款，明確電力部門與用戶的權(quán)利與義務(wù)，切實在自身得以發(fā)展和不違反法律的情況下，保障用戶的利益。

第三，向社會各界解釋、宣傳預(yù)收電費的必要性。雖然電力部門早就向廣大人民群眾宣傳解釋“電是一種商品”——這一個觀念，人們也明白電力部門與用戶之間的關(guān)系，即關(guān)于電力單純的交易關(guān)系，但是因為現(xiàn)階段電力收繳出現(xiàn)問題，迫使電力部門變“先用電，后付費”為“先付費，后用電”。電力交易模式的改變，使得絕大多數(shù)用戶都難以接受，包括一般居民、事業(yè)單位、私企等，個別還認(rèn)為是電力部門利用其特殊的壟斷性地位給用戶施加的負(fù)擔(dān)。所以，加強(qiáng)宣傳實行電費預(yù)收工作，讓廣大用戶明白預(yù)收電費的必要性，這不只是電力部門的職責(zé)，這是我們政府和各界都需要動員起來的，需要認(rèn)識的。

第四，加強(qiáng)與部門合作，方便用戶預(yù)繳電費。對于用戶的電費預(yù)收工作，電力部門已經(jīng)與銀行、第三方支付平臺等機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來，將電費與儲蓄卡、信用卡、支付寶等掛鉤，方便用戶預(yù)繳電費。電力部門還可以與其他更多部門合作，使用戶可以在將自己的錢存入這些賬戶中的某一個，電費就由這些機(jī)構(gòu)代扣，這樣一來用戶的錢既不被占用，電費可以及時收繳，為用戶和電力部門都提供了方便。

三、總結(jié)

總而言之，電費預(yù)收工作的管理是電力部門與用戶之間符合法律法規(guī)及市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的交易行為，而它作為一項有法可依的管理方式，可以有效地解決電費拖欠的問題，及時回籠電費資金，減輕電力部門的經(jīng)營風(fēng)險，促使電力部門更快、更好、更持續(xù)的發(fā)展，更健康的為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民安居樂業(yè)做應(yīng)有貢獻(xiàn)。

第二篇：淺論預(yù)收電費的合法性

淺論預(yù)收電費的合法性

王江建 | 2008-08-22 | 閱讀 次

對于供電企業(yè)來說，電費回收一直是老大難問題，雖然供電企業(yè)采取了各種措施進(jìn)行追繳電費，但拖欠電費的現(xiàn)象還是屢見不鮮。供電企業(yè)常常采取預(yù)收電費方式來防止拖欠電費，筆者認(rèn)為對電費采取預(yù)收的方式是防止拖欠電費的一個很好的途徑，但有必要就其合法性探討如下：

一、就供電企業(yè)對未喪失履行債務(wù)能力的用電客戶所采取的三種預(yù)收電費方式合法性進(jìn)行如下探討：

1、預(yù)收了電費，在用電客戶欠費時不進(jìn)行沖抵，而只能在用電客戶銷戶時取回。這是供電企業(yè)常采取的預(yù)防電費拖欠的一種手段。這種所謂的“預(yù)收電費”無論是否簽訂供用電合同都難逃收取電費保證金之嫌。電費保證金制度的實行，曾對保障電費回收、減少電費流失起過一定作用，但在1999年底，《財政部、國家經(jīng)貿(mào)委、國家計委、審計署、監(jiān)察部、國務(wù)院糾風(fēng)辦關(guān)于公布第三批取消的各種基金（資金附加收費）項目的通知》中為了糾正行業(yè)不正之風(fēng)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)明令取消了執(zhí)行十余年的電費保證金制度和電表保證金制度。既然收取電費保證金是違法的，那么供電企業(yè)向用電客戶收取的這種名為預(yù)收電費，實為電費保證金的做法就不可取。

2、預(yù)收了電費，在用電客戶欠費時可以沖抵，但充抵后用電客戶又得預(yù)繳下月的電費。

3、IC卡預(yù)付費電能表。

針對上述2、3種的預(yù)收電費形式，作以下探討，“先用電，后繳費”是我國電力商品交易長期沿襲的一項約定俗成的規(guī)則，其依據(jù)是《電力法》第３３條：“供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和用電計量裝置的記錄，向客戶計收電費”，所以說有人認(rèn)為預(yù)收電費方式違反了我國《電力法》第３３條這一規(guī)定。但事實上，我認(rèn)為，預(yù)收電費方式并不違反《電力法》的這一規(guī)定，因為預(yù)收電費方式并不是一種最終的電費結(jié)算方式，預(yù)收電費只是一個買賣合同的履行順序問題，即是先用電后繳錢，還是先繳錢后用電的問題，電費仍是以客戶的用電計量裝置記錄的數(shù)據(jù)為依據(jù)，通過核算，實行多退少補(bǔ)的原則予以最終結(jié)算的。所以，這種預(yù)收電費方式與《電力法》規(guī)定的按計量裝置的記錄收取電費并不矛盾。但預(yù)收電費作為對付款方式的一種約定，其實施的重要前提和法定條件就是供用電雙方要協(xié)商一致，沒有供用電雙方的協(xié)商一致，供電企業(yè)是不能單方強(qiáng)制要求用電人采取預(yù)收電費方式的。而協(xié)商一致就是在《供用電合同》相關(guān)條款有明確的約定，因此，供用電雙方在《供用電合同》中的“電費結(jié)算方式”一欄一定要將預(yù)收電費方式、金額、預(yù)繳日期等予以明確約定。對于安裝IC卡預(yù)付費電能表的用電客戶，即使是居民用電客戶也得簽訂供用電合同，在合同中約定安裝預(yù)付費IC卡電能表是供用電雙方真實自愿的意思表示。惟有如此，預(yù)收電費方式才是合法有效的，其明文規(guī)定的法規(guī)依據(jù)有《中華人民共和國國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會國經(jīng)貿(mào)廳電力函[2002]478號關(guān)于安裝負(fù)控計量裝置供用電有關(guān)問題的復(fù)函》，其規(guī)定如下：“

（一）、用電人先付費、供電人后供電是近年出現(xiàn)的一種新型供用電方式。采用此種方式供用電不違反法律、法規(guī)的規(guī)定，但須經(jīng)供用電雙方協(xié)商一致。

（二）、現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章對于用電人先付費、供電人后供電的供用電方式及有關(guān)問題沒有作出具體規(guī)定，此種方式下供用電雙方的權(quán)利和義務(wù)可由雙方當(dāng)事人在供用電合同中具體約定。依據(jù)合同約定，負(fù)控計量裝置電費結(jié)零后停電的，不屬于違約停電行為。此種方式供用電不存在欠費問題，因此不適用欠費停電的有關(guān)規(guī)定。”

二、就供電企業(yè)對喪失或可能喪失履行債務(wù)能力的用電客戶所采取的預(yù)收電費方式合法性進(jìn)行如下探討： 如果供電企業(yè)有確切證據(jù)證明用電客戶喪失或可能喪失履行債務(wù)能力，供電企業(yè)采取預(yù)收電費方式來防止拖欠電費是否合法呢？我認(rèn)為是完全可行的，但供電企業(yè)要求用電客戶提供擔(dān)保的措施不能局限于要求這些喪失或可能喪失履行債務(wù)能力的用電客戶預(yù)繳電費，而是應(yīng)當(dāng)允許他們提供其他擔(dān)保，如保證、抵押、質(zhì)押等，否則，就屬于限定不合理的交易條件。如果用電客戶不預(yù)繳電費或提供其他擔(dān)保，供電企業(yè)完全可以依據(jù)《合同法》第六十八條行使不安抗辯權(quán)，及時停止供電。

那么什么是不安抗辯權(quán)？不安抗辯權(quán)，亦稱“保證履行抗辯權(quán)”，是指按照合同約定或者依照法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)先履行債務(wù)的一方當(dāng)事人，如發(fā)現(xiàn)對方的財產(chǎn)狀況明顯惡化，債務(wù)履行能力明顯降低等情況，以致可能危及債權(quán)的實現(xiàn)時，可主張要求對方提供充分的擔(dān)保，在對方未提供擔(dān)保也未對待給付之前，有權(quán)拒絕履行。

《合同法》第六十八條對不安抗辯權(quán)表述如下：“應(yīng)當(dāng)先履行債務(wù)的當(dāng)事人，有確切證據(jù)證明對方有下列情形之一的，可以中止履行：

（一）經(jīng)營狀況嚴(yán)重惡化；

（二）轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、抽逃資金，以逃避債務(wù)；

（三）喪失商業(yè)信譽；

（四）有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形。當(dāng)事人沒有確切證據(jù)中止履行的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。”

那么什么證據(jù)能證明用電客戶喪失或可能喪失履行債務(wù)能力，如多次拖欠電費、員工工資發(fā)不出、債務(wù)人債務(wù)纏身、企業(yè)瀕臨破產(chǎn)清算等。如果供電企業(yè)中止履行后，對方在合理期限內(nèi)未恢復(fù)履行能力并且未提供適當(dāng)擔(dān)保的，中止履行的一方可以解除合同。有人認(rèn)為供電企業(yè)停止供電應(yīng)依據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》第三十九條規(guī)定：“逾期未交電費的，自逾期之日起計算超過30日，經(jīng)催交仍未支付電費的，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電?！?/p>

實際上這里牽涉到一個法律適用及法律效力的問題，《合同法》作為法律其效力高于作為行政法規(guī)的《電力供應(yīng)與使用條例》，故在供用電合同的履行中行使不安抗辯權(quán)是完全有法律依據(jù)。如果供電企業(yè)依據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》第三十九條規(guī)定進(jìn)行停電, 那么供電企業(yè)對欠費戶采取停電措施的最快時間，也要待其拖欠電費兩個月之后，這樣最終可能會造成這拖欠的兩個月電費流失。

需要注意的是，法律為追求雙務(wù)合同雙方利益的公平，保障先給付一方免受損害而設(shè)立不安抗辯權(quán)，同時也為另一方當(dāng)事人考慮，又使不安抗辯權(quán)人負(fù)有以下義務(wù)，這是供電企業(yè)行使不安抗辯權(quán)時必須給予高度重視、引起充分注意的，否則將有可能承擔(dān)違約責(zé)任：

（一）不安抗辯權(quán)人負(fù)有舉證的義務(wù)，應(yīng)提出對方履行能力明顯降低，有不能履行債務(wù)危險的確切證據(jù)。

（二）不安抗辯權(quán)人負(fù)有及時通知對方的義務(wù)。不安抗辯權(quán)人在行使不安抗辯權(quán)時，應(yīng)將中止履行的事實、理由以及恢復(fù)履行的條件及時告知對方。

（三）不安抗辯權(quán)人中止履行后，對方在合理期限內(nèi)恢復(fù)履行能力或提供適當(dāng)擔(dān)保的，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)履行。

三、結(jié)束語：

市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是法制經(jīng)濟(jì)。供電企業(yè)必須增強(qiáng)法制意識和風(fēng)險防范意識，既要善于運用電力專項法律法規(guī)，也要善于運用其他法律法規(guī)來化解經(jīng)營風(fēng)險，以保障供電企業(yè)的合法權(quán)益。

第三篇：電費管理

復(fù)習(xí)

第四章

業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作管理

? 業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作內(nèi)容

? 業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作流程 ? 供電方案的內(nèi)容 ? 供用電合同

本次課主要內(nèi)容

1、電費管理任務(wù)

2、抄表管理

? 要求：掌握電費管理的工作任務(wù)

會抄表計算 ? 重點：抄表管理

? 難點：退補(bǔ)電量計算

第四章

電費管理

第一節(jié) 電費管理的工作任務(wù)

一、電費管理的作用及工作內(nèi)容

1、電費管理的作用

2、電費管理任務(wù)

建卡立戶、抄表、核算、收費、帳務(wù)處理、3、電費管理的基本程序 ?立戶

?建立用電業(yè)務(wù)工作傳票運轉(zhuǎn)程序 ?建立抄表、核算、收費工作程序

常統(tǒng)計分析 日

組織機(jī)構(gòu)：

抄表班

核算班

營業(yè)站

收費班

日常營業(yè)工作班

維修換表班

市場營銷部

綜合業(yè)務(wù)辦

大宗工業(yè)電力客戶營業(yè)所

稽查所

信息系統(tǒng)管理中心

客戶服務(wù)中心

第二節(jié)

抄表管理

一、抄表周期

抄表時間在月度中均衡安排 ? 小電力客戶于每月25日前抄表

? 大工業(yè)客戶及用電量較多的其他客戶于月末3日前抄表 ? 特大電力客戶于月末24時抄表

二、抄表方式 ? 手工抄表

? 利用抄表器抄表

? 遠(yuǎn)程自動抄表

利用遠(yuǎn)程自動抄表系統(tǒng)

利用負(fù)荷控制系統(tǒng)

三、抄表要求 ? ? ? ? 抄表到位，嚴(yán)禁估抄

對電能表的記錄進(jìn)行核對 巡視電能表的運行情況

電能表故障，計量不準(zhǔn)時，填故障處理單，電費暫按上月預(yù)收

? 檢查有無違約用電和竊電

? 發(fā)現(xiàn)客戶用電量有較大幅度變化時，及時了解原因，并在抄表卡上注明

? 了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況、產(chǎn)品銷路及近期或遠(yuǎn)期的發(fā)展趨勢 ? 了解客戶對電能商品的理解程度及對供電企業(yè)的要求

四、電能計量裝置異常時電量的計算 ? 電能表超差時

退（補(bǔ)）電量＝

例 某客戶電能表經(jīng)校驗誤差為－5％，抄見電量為19000kWh，求追補(bǔ)電量。

追補(bǔ)電量＝

kWh

應(yīng)收電量＝19000＋1000＝20000kWh

? 電能表潛動

每日停用時間：照明按16小時;電力按實用小時

月抄見電量＝（本月抄表數(shù)－上月抄表數(shù)）×

綜合倍率

總結(jié)

抄表應(yīng)按要求進(jìn)行

抄表方式應(yīng)適應(yīng)抄表需要

布置作業(yè)：

1、抄表時遇到表計故障怎樣處理？

2、客戶某月電量異常請分析可能的原因。

本次課主要內(nèi)容 ? 電費計算方法

要求：掌握兩部制電價電費計算 重點：電費計算方法

難點：功率因數(shù)調(diào)整電費計算

第三節(jié) 電費核算管理

一、電費核算

1、電費審核項目

2、電費核算改革

成立電費核算中心

二、兩部制電價電費計算方法 ? 兩部制電價組成：基本電價

電度電價 ? 電費組成：基本電費

電度電費

功率因數(shù)調(diào)整電費

（一）基本電費的計算

1、按變壓器容量計算

計費容量＝專變?nèi)萘浚唇?jīng)變壓器接用的 高壓電動機(jī)容量 備用容量的計費問題

?

冷備用且加封的變壓器不計基本電費

?

熱備用或未加封的變壓器計收基本電費

?

在一次側(cè)裝有閉鎖裝置的互為備用的變壓器，按

同時使用的最大容量計費

?

客戶專為調(diào)整功率因數(shù)的設(shè)備不計收基本電費

（一）基本電費的計算

2、按最大需量計算

? 計費最大需量包括專變接用的高壓電動機(jī)容量 ? 實際需量低于設(shè)備總?cè)萘康?0％時，按設(shè)備總?cè)萘康?0％ 計費

? 超出核定部分加倍收費 ? 需量調(diào)整

? 多路進(jìn)線的客戶，各路進(jìn)線應(yīng)分別計算最大需量

如因供電企業(yè)原因造成客戶某一路最大需量增加，其增大部分可在計算當(dāng)月最大需量時合理扣除

（二）電度電費的計算

電度電費＝電度電價×結(jié)算電量

結(jié)算電量＝抄見電量＋變壓器損失電量＋線路

損失電量＋其他未經(jīng)計量裝置記錄的電量

1、高供高計

計量點在變壓器一次側(cè)

結(jié)算電量＝抄見電量

抄見電量＝（電能表本月指示數(shù)－電能表上 月指示 數(shù)）×綜和倍率

2、高供低計

計量點在變壓器二次側(cè)

結(jié)算電量＝抄見電量＋變壓器有功損失電量

（二）電度電費的計算

3、專線客戶

按設(shè)備產(chǎn)權(quán)劃分的原則，線路屬于電力客戶的財產(chǎn)，并由客戶維護(hù)管理的線路

? 若計量點在客戶受電側(cè)，應(yīng)加計線路損失電量，即結(jié)算電量＝抄見電量＋線損電量

? 若計量點在系統(tǒng)變電站出口，則

結(jié)算電量＝抄見電量

（三）功率因數(shù)調(diào)整電費計算

1、考核功率因數(shù)的目的

? 提高設(shè)備利用率

? 提供電能質(zhì)量，降低電能損失

2、功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)

0.90、0.85、0.80

3、月加權(quán)平均功率因數(shù)計算

（三）功率因數(shù)調(diào)整電費計算

3、調(diào)整電費的計算

? 計算月加權(quán)平均功率因數(shù) ? 根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)和計算值查表得調(diào)整百分值 ? 調(diào)整電費＝（基本電費＋電度電費）×

調(diào)整百分值

? 總電費＝基本電費＋電度電費＋調(diào)整電費

例題

1、某10kV工業(yè)客戶，運行變壓器2000kVA，9月末抄見電量為：有功電量100萬kWh，無功電量50萬kWh。計算該月電費。[電價標(biāo)準(zhǔn)：電度電價0.443元/ kWh，基本電價20元/kVA/月三峽工程建設(shè)基金0.013元/ kWh，公用事業(yè)附加費0.01元/ kWh]

解：基本電費＝20×2000＝40000元

電度電費＝1000000×0.4

43＝443000元

客戶功率因數(shù)考核標(biāo)準(zhǔn)0.9

增收電費0.5％

功率因數(shù)調(diào)整電費＝（40000＋443000）

×0.5％

＝2415元

總電費＝40000＋443000＋241

5＝485415元

? 三峽基金＝0.013×1000000

＝ 13000元

? 公用事業(yè)附加費＝0.01×1000000

＝10000元 代征費用小計：13000＋10000

＝23000元

客戶應(yīng)付費用總計： 485415＋23000

＝508415元

實際計算中注意問題

練習(xí)

1、某客戶5月份抄見有功電量為

800，000 kWh，未裝防倒裝置時無功抄見電量為500，000 kWh，倒送無功電量50，000 kWh。計算該客戶5月不加和加裝防倒裝置及實際考核的月加權(quán)平均率因數(shù)分別為多少。

練習(xí)

2、某大工業(yè)客戶受電電壓為10kV，裝設(shè)變壓器1000kVA，計費電壓互感器為10000/100V，電流互感器為100/5A，某月計費有功表讀數(shù)差為200，無功表讀數(shù)差為100，力率標(biāo)準(zhǔn)為0.9。非居民照明占總電量的4%。計算該客戶本月各項電費。

復(fù)習(xí)

? 兩部電價電費計算

本次主要內(nèi)容

? 峰谷分時電價電費計算 ? 新裝、增容、變更用電當(dāng)月基本電費 ? 電費回收管理

要求：新裝、增容、變更用電當(dāng)月基本電費計算 重點：新裝、增容、變更用電當(dāng)月基本電費計算

四、峰谷電費計算方法

? 尖峰電費＝尖峰時段電量×尖峰電價 ? 高峰電費＝高峰時段電量×高峰電價 ?平常電費＝平常時段電量×平常電價 ? 低谷電費＝低谷時段電量×低谷電價

單一制電價客戶：

總電費＝尖峰電費+高峰電費＋平常 電費＋低谷電費

兩部制電價客戶：

總電費＝尖峰電費+高峰電費＋平常電費＋低谷電費＋基本電費

峰谷電量核算

1、線損、變損電量按各時段電量比例分?jǐn)?/p>

2、非分時電價電量從總電量中按比例扣除

五、新裝、增容、變更用電電費處理

?

按實用天數(shù)(日用電不足24小時的，按

一 天計算），?

每日按全月基本電費的1/30計算。?

事故停電、檢修停電、計劃限電不扣

減 基本電費。

例5-

2某客戶10kV供電，新增容量為×315kVA變壓器，于3月20日投運，又于本年6月9日增容一臺720kVA變壓器。求3月份及6月份的基本電費。[基本電價為20元/（kVA·月）] 例5-3 某客戶于2000年3月10日新裝接了容量為1000kVA的變壓器，并投入運行，2001年6月15日辦理暫停，試問該客戶2001年6月份應(yīng)付的基本電費是多少？（基本電價收取標(biāo)準(zhǔn)為20元／kVA／月）

練習(xí)：

某工廠8月增容投產(chǎn)，其原有320 kVA變壓器增大至630 kVA，該月15、16日因計劃限電供電部門停電2天，8月25日抄表，求8月份該廠的基本電費。

第四節(jié)

電費回收管理

一、電費回收的主要性

二、電費回收方式

? 走收

由 收費員上門收費

? 坐收

營業(yè)部門設(shè)立的營業(yè)站或收費站固定值

班收費

? 委托銀行代收

客戶持電費通知單到銀行交費 ? 電費儲蓄（銀行或郵政儲蓄）

? 銀行托收

結(jié)算、劃撥電費，是電力企業(yè)營業(yè)部門與客戶經(jīng)協(xié)商一致共同簽定電費結(jié)算合同，通過銀行撥付電費的方法。

托收方式：托收承付；托收無承付。

主要采用托收承付的方式。

對托收電費客戶的管理（1）簽訂結(jié)算協(xié)議書。

（2）統(tǒng)一編號，建立托收客戶戶數(shù)增減目錄表

（3）客戶増減或開戶銀行帳戶變動時，根

據(jù)客 戶公函的通知及時更正（4）結(jié)算單位變動時，辦理變更客戶手

續(xù)，供電單位與新客戶簽訂新的協(xié)

議。

? ?

客戶自助交費 預(yù)付電費

電費結(jié)算方式： ? 現(xiàn)金

? 現(xiàn)金支票 ? 轉(zhuǎn)帳支票 ? 銀行匯票 ? 銀行托收 ? 銀行信匯

三、欠費管理

?

加強(qiáng)對電力法規(guī)和電力商品意識宣傳的力度 ? 取得政府的理解和支持 ? 加強(qiáng)催收

? 與負(fù)荷控制相結(jié)合 ? 與業(yè)擴(kuò)報裝相結(jié)合

? 請求主管部門協(xié)調(diào)解決 ? 采取停、限電措施 ? 依法起訴

客戶拖欠電費停電程序 ? 應(yīng)將停電的用戶、原因、時間報本單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn) ? 提前7天送達(dá)停電通知書，對重要用戶的停電應(yīng)將停電通知書報送同級電力管理部門

? 在停電前30分鐘，將停電時間再通知用戶一次，方可再規(guī)定時間實施停電

電費違約金的收取

? 用戶再供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費時，應(yīng)承擔(dān)電費滯納的違約責(zé)任。電費違約金自逾期之日起計算至交納日止。

?

每日電費違約金計算規(guī)定：

居民客戶 1‰

其他客戶：當(dāng)年欠費部分2‰

跨欠費部分3‰

第五節(jié) 電費的帳務(wù)處理

一、電費管理部門應(yīng)建立的帳簿 ? 總分類帳

? 明細(xì)分類帳

? 日記帳

二、結(jié)賬與對帳

?

各種帳簿應(yīng)及時結(jié)賬

?

做到帳證相符；帳帳相符

?

銀行日記帳與銀行對帳單核對相符

本次主要內(nèi)容：

1、電力銷售統(tǒng)計分析

2、統(tǒng)計方法

3、電量銷售狀況分析 要求：掌握毛力分析法 重點：銷售分析 難點：毛利分析

第六節(jié) 電力銷售的統(tǒng)計與分析

一、電能銷售統(tǒng)計

?

是國家有關(guān)部門從電力各個部門每月定期取得銷售統(tǒng)計資料的一種重要形式，是按照國家和上級機(jī)關(guān)統(tǒng)一規(guī)定的調(diào)查內(nèi)容自下而上地由基層供電局逐級向上級提供統(tǒng)計資料的一種報告制度。

? 研究對象 ：電量；電費收入

? 研究目的：通過大量用電現(xiàn)象和電力銷售收入的量變過程，研究分析國民經(jīng)濟(jì)與電力生產(chǎn)的增長情況、電力企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)成效的變化情況，反映出國家及各地區(qū)各行業(yè)的電氣化程度和發(fā)展趨勢。

1、統(tǒng)計工作內(nèi)容 ：售電量、銷售收入、平均售電單價、上繳利潤、線損等

2、統(tǒng)計工作作用

? 編制計劃的基本資料

? 檢查計劃執(zhí)行情況的參考資料

? 總結(jié)經(jīng)驗、修訂計劃、制訂政策的參考

二、統(tǒng)計分方法

1、統(tǒng)計分類的依據(jù)

? 《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)用電分類》 ? 電價分類

2、統(tǒng)計的基本方法（1）綜合指標(biāo)

? 總量指標(biāo)

反映社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總規(guī)模和總水平的綜合指標(biāo) ? 相對數(shù)

兩個關(guān)聯(lián)的指標(biāo)對比，是反映現(xiàn)象之間數(shù)量上的聯(lián)系程度和對比關(guān)系的綜合指標(biāo)

?平均數(shù) 反映總體各單位某一數(shù)量標(biāo)志一般水平的綜合指標(biāo)，可反映總體單位標(biāo)志值分布的集中趨勢（2）各項指標(biāo)的統(tǒng)計與分析

為了完成日常統(tǒng)計分析工作，電費管理部門應(yīng)建立以下資料：

? 歷年各行業(yè)用電量的增減情況和逐月變化規(guī)律 ? 歷年各行業(yè)用電結(jié)構(gòu)的變化情況

? 歷年各行業(yè)售電單價和地區(qū)總售電單價的變化趨勢 ? 10kVA及以上電力客戶歷年功率因數(shù)變化情況 ? 歷年電費回收情況

? 歷年電力客戶増減變動情況

營業(yè)電費統(tǒng)計工作流程圖

（3）報表

? 國家統(tǒng)計報表 ? 業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表 ? 專項報表（4）統(tǒng)計圖

? 條形圖 ? 圓形圖 ? 曲線圖

三、電能銷售狀況分析

1、電力銷售主要指標(biāo)完成情況分析

2、電力銷售狀況分析流程

3、銷售毛利的分析

銷售毛利＝銷售收入－購電成本

＝

式中

－－售電量

－－供電量

P－－不含稅售電平均電價

B－－購電價

－－線損率

（1）售電量對銷售毛利的影響 ? 售電量增加影響銷售毛利的增加

銷售毛利增加值＝售電量比計劃增加值×（不含稅平均電價計劃值－平均購電價計劃值）

－售電量比計劃增加值÷（1－線損率計劃值）×線損率計劃值×平均購電價計劃值

? 售電量減少影響銷售毛利的減少

銷售毛利減少值＝售電量比計劃減少值×（不含稅平均電價計劃值－平均購電價計劃值）

－售電量比計劃增加值÷（1－線損率計劃值）×線損率計劃值×平均購電價計劃值

（2）售電平均電價對銷售毛利的影響分析

銷售毛利増減值＝實際售電量×平均電價較計

化増 減值（3）線損對銷售毛利的影響分析

銷售毛利増減值＝供電量完成值×（線損率完

成值－線損率計劃值）×平均購電價計劃（4）平均購電價對銷售毛利的影響分析

銷售毛利増減值＝供電量完成值×（平均購電

價完成值－平均購電價計劃值）

例 某供電分公司2001年各項經(jīng)營指標(biāo)為：

售電量 8500萬kWh

平均電價

291.56元/MWh

線損率

4.8％

經(jīng)營效益（毛利）443.11萬元

購電價

187.61元/MWh

其中測算指標(biāo)時考慮化肥電量1200萬kWh，售電單價210元/MWh，無損用戶；排灌電量800萬kWh，售電單價135元/MWh，所在線路線損率 為15％。

經(jīng)分析分公司采取措施，減少化肥電量500萬kWh，減少排灌電量300萬kWh。請分析該公司經(jīng)營狀況的變化。

解：方法一

（1）分析電價的變化

? 化肥電量的變化對平均電價的影響 ＝（－500）×（210－291.56）

÷（85000－5000－3000）＝5.30元/MWh ? 排灌電量的變化對平均電價的影響 ＝（－300）×（135－291.56）

÷（85000－5000－3000）＝6.10元/MWh平均電價完成值

＝291.56+5030+6010

＝302.96元/MWh

（2）供電量變化

供電量= 8500÷(1-4.8％)-500-300÷(1-15％)

= 8075.63萬kWh（3)經(jīng)濟(jì)效益

=[(8500-500-300)×302.96÷1.17

-8075.63×187.61] ÷1000

=478.77萬元（4）經(jīng)濟(jì)效益比計劃

= 478.77-443.1135.66萬元

方法二

減少化肥電量增加效益

＝(-500)×(210÷1.17-187.61）÷1000 ＝4.06萬元

減少排灌電量增加效益

＝(-300)×(135÷1.17-187.61）÷1000＋300÷（1-15％)15% × 187.61÷100

× ＝31.60萬元

以上合計增加效益＝4.06+31.60＝35.66萬元

三、售電均價分析

1、數(shù)量指標(biāo)綜合指數(shù)

或

2、質(zhì)量指標(biāo)綜合指數(shù)

或

練習(xí)：

1.根據(jù)下表描述的供電局上半年售電情況完成以下內(nèi)容：（1）填補(bǔ)表中空缺內(nèi)容（保留兩位小數(shù)）；

（2）計算分析售電量和售電均價兩因素對售電收入的影響。

供電局上半年售電情況

第四篇：電費管理

淺談供電企業(yè)的電費管理

為使電費管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，統(tǒng)一電費核算會計科目。1 電費賬務(wù)管理日常業(yè)務(wù)流程

①各營業(yè)廳的收費收回電費后，將銀行進(jìn)賬單交給電費會計，并填寫收費員收款單，核對無誤后雙方簽字。

②電費會計必須根據(jù)核算員交來的電費單據(jù)、電費發(fā)行表、銀行托收回單及收費人員交來的進(jìn)行單及交款單應(yīng)用“電力營銷賬務(wù)系統(tǒng)”做收款憑證，并根據(jù)系統(tǒng)具有的掃收費員統(tǒng)計欠費功能，以此考核收費員電費回收情況并與工資獎金掛鉤。

③電費會計將手中持有的進(jìn)賬單交給財務(wù)部門會計，并填寫交款單，用電電費會計與財務(wù)電費會計核對無誤后雙方簽字，用電的電費會計以此為據(jù)制作付款憑證。

④用電電費會計月末打出電力客戶欠費清單交給收費員，催繳欠費；同時與財務(wù)部門的電費會計核對銀行存款的發(fā)生額。2 加強(qiáng)對電價電費的管理的稽查力度

加強(qiáng)對電價電費的管理的稽查力度，定期對全公司各營銷單位的電費發(fā)行、日常營業(yè)管理、營業(yè)報表、電費帳務(wù)進(jìn)行檢查，對查處的問題要及時報有關(guān)管理部門，對弄虛作假，存在截留電費的行為要通報批評，進(jìn)行處罰。

①對所有以變合為抄表路線以上的電量電費的計算、發(fā)行、統(tǒng)計工作進(jìn)行檢查，對電量電費異常的情況進(jìn)行核查。

②對公司范圍內(nèi)專變以上客戶的新裝、用電變更、臨時用電等與電費發(fā)行有關(guān)業(yè)務(wù)流程及電價執(zhí)行情況進(jìn)行審查。審查內(nèi)容主要為客戶電價電費執(zhí)行的正確性等。

③結(jié)合電費抄表核算業(yè)務(wù)流程進(jìn)行檢查，按抄表路線、抄表例日，日常計量輪換處理流程，輪換工作票進(jìn)行檢查，避免因改變抄表例日造成虛假線損及工作票延誤造成錯計電量電費。

④對電費收取、帳務(wù)管理進(jìn)行檢查。核實全公司電費發(fā)行數(shù)、實收電費、余額數(shù)及營業(yè)報表的真實性等進(jìn)行檢查，確保電費帳務(wù)的準(zhǔn)確、無誤。⑤對營業(yè)退補(bǔ)電費、差錯電費的管理審查。檢查發(fā)生退補(bǔ)電費(差錯電費)原因、用戶性質(zhì)、電價類別等情況，防止改變電價類別，擴(kuò)大基數(shù)電量弄虛作假。

⑥對售電平均電價、電費電價方面存在的問題及電建資金等其它營業(yè)輔助指標(biāo)進(jìn)行檢查，對電價出現(xiàn)異常波動的單位進(jìn)行分析，找清原因，真實、準(zhǔn)確、及時的匯總并上報各類營業(yè)報表。

第五篇：電費回收論文

淺談電費回收存在問題及解決措施

摘要：電費回收難問題一直困擾著電力部門，在電力市場化改革的過程中如何解決電費回收難問題是電力部門的一項重要課題。通過分析當(dāng)前新形勢下電費回收難問題產(chǎn)生的背景，找出電費回收難的原因，最后指出應(yīng)采取包括加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善法律法規(guī)、嚴(yán)格履行供用電合同等在內(nèi)的幾條解決措施，希望能為該問題的解決提供一點借鑒。

關(guān)鍵詞：電費回收；存在問題；解決措施

費回收面臨許多困難和壓力，收費難度增加、壞賬風(fēng)險加大，嚴(yán)重影響供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。賣好電和收好費是電力營銷工作的核心。同時，電費回收也是供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要環(huán)節(jié)，是供電企業(yè)經(jīng)營成果的最終體現(xiàn)。電費收入是供電企業(yè)的主要資金來源，也是供電企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的綜合反映，電費足額回收是供電企業(yè)電力營銷的最終目的，也是供電企業(yè)實現(xiàn)資金良性循環(huán)和實現(xiàn)資產(chǎn)優(yōu)良、業(yè)績優(yōu)秀的重要內(nèi)容，然而電費回收難一直是困擾供電企業(yè)多年的難題。對電費回收管理的好壞，影響到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)和經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)系著供電企業(yè)生存的命脈。所以如何做好電費回收工作，值得我們思考和探討。

一、電費回收難產(chǎn)生的背景

現(xiàn)階段，我國國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快，使一些產(chǎn)品單

一、技術(shù)落后、管理混亂、設(shè)備陳舊的企業(yè)在市場競爭中處于劣勢，甚至破產(chǎn)倒閉，使得電費結(jié)算協(xié)議無法正常履行，影響到電費的正?；厥?，增大了電費回收的難度?！峨娏?yīng)與使用條例》第三十九條規(guī)定：“逾期未交電費的，自逾期之日起計算超過30日，經(jīng)催交仍未支付電費的，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電”。按此規(guī)定，供電企業(yè)對欠費戶采取停電措施的最快時間，也要待欠費戶用電兩個月之后。對一些大型企業(yè)戶，如果其經(jīng)營狀況出現(xiàn)惡化，而電力企業(yè)仍在其用電兩個月之后再按照規(guī)定采取停止供電措施，供電企業(yè)無疑將可能付出沉重代價，造成國有資產(chǎn)的嚴(yán)重流失。

二、電費回收難的原因及表現(xiàn)

（一）勞動組織不合理。任何有序的組織，為了組織目標(biāo)的實現(xiàn)，必然要有效調(diào)動組織中的各種資源，特別是人力資源。而我國農(nóng)村供電所人、財、物收歸供電企業(yè)直管后，對人的管理卻未跟上。供電所管理人員和電工采取“亦工亦農(nóng)”，但主要是以農(nóng)的身份從事農(nóng)電工作，把主要精力放在自己的農(nóng)田上，事實上沒有形成一支有序的勞動組織，供電局和供電所對電工無統(tǒng)帥力，搞好農(nóng)村用電工作的基本條件不具備。

（二）人員素質(zhì)偏低。一是文化層次太低，二是年齡結(jié)構(gòu)不合理。當(dāng)然，年齡結(jié)構(gòu)的優(yōu)化可以通過人員更換，但文化層次的提升，則必須依賴于培訓(xùn)和提高供電所人員的待遇而吸引文化程度高的人員加入等措施。因而這一問題的解決，必須有賴于其它問題的有效解決。

（三）政府行政干預(yù)。個別政府，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的行政干預(yù)為，使供電企業(yè)不便采取停限電手段催收電費。這類電力客戶大多用電能量比較大，在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中又是納稅大戶，有著舉足輕重的地位。政府在發(fā)展經(jīng)濟(jì)中，制定了扶持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策，當(dāng)受扶持的企業(yè)經(jīng)營遇到困難時，電費就成了這些企業(yè)的“無償補(bǔ)貼”。在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)扶持政策下所產(chǎn)生的電費拖欠額，往往又是電費拖欠款中的大戶，供電部門奈何不得。

（四）收費模式不合理。以一個農(nóng)村電工包攬一村的抄表收費及相關(guān)用電業(yè)務(wù)的管理辦法，使農(nóng)村電工的工作失去應(yīng)有的監(jiān)督。農(nóng)村電工在自己管理的村，在用電收費上是一個獨立王國，在監(jiān)督不力，約束不到位的情況下，必然出現(xiàn)問題。這也是被很多管理實踐所證明的真理。因而，舊有收費模式在設(shè)計上，就存在嚴(yán)重的缺陷。

（五）舊欠電費回收更是難上加難。舊欠電費大多都集中在經(jīng)營不善的企業(yè)和黨政機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門，并呈現(xiàn)出欠費金額大、催收難的特點。在欠費戶中，居民用電戶欠費微乎其微，即使欠費，數(shù)額也小，易于催收。

三、解決電費回收難的措施

（一）建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。成立專門的班子，配備精干人員，在電費回收問題上統(tǒng)一指揮組織協(xié)調(diào)，及時針對回收過程中出現(xiàn)的問題，采取應(yīng)對之策。為保證協(xié)調(diào)、指揮的有效性，應(yīng)由行政一把手掛帥，班子成員及相關(guān)職能處室參與，并明確相應(yīng)的職責(zé)，確保電費回收過程中，管理層人員的工作到位。

（二）以人為本。規(guī)范管理要靠人來實現(xiàn)，靠以人為本的方法抓管理、抓落實，才能抓出實效。為此，要加強(qiáng)員工的教育和培訓(xùn)，全面提高收費人員的整體素質(zhì)。教育員工提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變思想，從自身抓起，通過主觀去改造客觀存在的問題，靠主觀努力，靠實干促回收。建立有效的激勵機(jī)制和約束機(jī)制，最大限度地發(fā)揮員工的主觀能動性。對抄、核、收人員實行動態(tài)管理，增強(qiáng)其緊迫感、求知欲和創(chuàng)新意識，創(chuàng)造性地開展工作。

（三）進(jìn)一步完善電力法律法規(guī)。市場經(jīng)濟(jì)的重要特征是用法律關(guān)系調(diào)整經(jīng)濟(jì)關(guān)系，各經(jīng)濟(jì)主體之間都處在平等的地位。因此，要強(qiáng)化法律手段，正確運用行政處罰，民事和經(jīng)濟(jì)訴訟以及追究犯罪者的刑事責(zé)任，維護(hù)企業(yè)自身的合法權(quán)益。

（四）嚴(yán)格履行供電合同和執(zhí)行違約金制度。明確供用電雙方的權(quán)利與義務(wù)、產(chǎn)權(quán)分界、計量結(jié)算方式、執(zhí)行電價、繳費時間及相關(guān)責(zé)任。用電方每月分1至3次進(jìn)行結(jié)算，要求客戶在每次用電前為15天或10天的電費提供擔(dān)保。擔(dān)?？刹扇☆A(yù)交15天或10天電費的形式，相當(dāng)于預(yù)交電費的電量用完后，預(yù)交電費充抵當(dāng)期電費，用電方必須為下一階段用電重新提供電費擔(dān)保。供電方應(yīng)與用電方簽訂《供用電合同》和《電費回收協(xié)議》，或在《供用電合同》中設(shè)立保證條款，依法明確供用電雙方權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，減少不必要用電糾紛的發(fā)生。同時，與法院合作，成立專門的追欠機(jī)構(gòu)，爭取政府支持，創(chuàng)造清欠環(huán)境。

（五）改進(jìn)電費計算方式。運用技術(shù)和管理手段。如：預(yù)付電費，加大科技投入，裝設(shè)智能電量控制裝置(如IC卡電能表等)。加強(qiáng)收費管理。建立電費電話查詢系統(tǒng)，暢通收費渠道，完善各種電費收繳方式，為客戶交費提供便利。建立用戶電費提示和催費自動短信提示功能，開展客戶交納電費信用與風(fēng)險等級評價工作。積極推行一戶一表。對有發(fā)展前景的企業(yè)，幫助解決用電存在的困難。當(dāng)電網(wǎng)缺額限電時，對屢催未繳的長期欠費戶采取停、限電措施。在電費回收工作中，不得違反有關(guān)法律法規(guī)。注意證據(jù)的保留，及電費回收的時效問題。

四、結(jié)語

電費回收管理規(guī)范不僅有利于國泰民安、社會公平、解決“三農(nóng)”問題、拉動內(nèi)需，而且對電力企業(yè)自身的發(fā)展也至關(guān)重要。在市場經(jīng)濟(jì)下強(qiáng)化供電企業(yè)的法律意識，做到依法催收電費，是一項新課題，也是一項長期和艱巨的工作。充分運用法律武器，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，是市場經(jīng)濟(jì)條件下供電企業(yè)鞏固和健康發(fā)展的保障。

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