第一篇：項(xiàng)目管理過程質(zhì)量風(fēng)險控制探討論文

摘要：對企業(yè)項(xiàng)目管理活動而言，工業(yè)過程控制是項(xiàng)目管理活動的主要方法，是融合企業(yè)運(yùn)營目標(biāo)和管理資源的創(chuàng)造性活動，不僅代表了項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的事務(wù)性管理水平，也體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營目標(biāo)在工作中的具體顯現(xiàn)，項(xiàng)目風(fēng)險控制是對項(xiàng)目管理活動的過程質(zhì)量控制的基本體現(xiàn)，也是對項(xiàng)目管理成效的最直接的管理體系的早期布局和過程控制工具，是項(xiàng)目管理活動的重要一環(huán)，不僅應(yīng)當(dāng)引起管理參與者的高度重視，也應(yīng)當(dāng)成為管理活動中不斷完善和不斷創(chuàng)新的主要方法論和現(xiàn)實(shí)工具。本文按照質(zhì)量管理風(fēng)險控制的思路，依照項(xiàng)目管理活動的基本脈絡(luò)，簡要分析項(xiàng)目質(zhì)量風(fēng)險控制方法對項(xiàng)目管理各個運(yùn)營階段的影響。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；質(zhì)量風(fēng)險管理；風(fēng)險控制；項(xiàng)目進(jìn)度管理

項(xiàng)目管理是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)大型工業(yè)化目標(biāo)，對所屬資源進(jìn)行重新布局和整合的經(jīng)營性活動，為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展創(chuàng)造良好內(nèi)部環(huán)境和外部格局提供了有力保障的管理活動，對推進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展起著提綱挈領(lǐng)的重要作用。項(xiàng)目管理是融合制度創(chuàng)新，方法創(chuàng)新，質(zhì)量控制創(chuàng)新的的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和驗(yàn)證要素，是充分體現(xiàn)管理能力和控制能力的管理集成活動，整個過程也是質(zhì)量控制的管理對象，而管理活動和質(zhì)量控制活動的有機(jī)融合，才是項(xiàng)目管理有效性的具體保障，項(xiàng)目管理的前瞻性和對工業(yè)化過程的指導(dǎo)性特征，更進(jìn)一步的對整個項(xiàng)目管理過程的質(zhì)量控制提供了更高的要求，尤其重要的是在項(xiàng)目管理活動中風(fēng)險控制對于項(xiàng)目管理活動的預(yù)判性和風(fēng)險影響性評價提出了更高的要求，需要我們針對項(xiàng)目管理的特征，進(jìn)行創(chuàng)造性的發(fā)揮和總結(jié)，以達(dá)到持續(xù)有效改進(jìn)的管理目標(biāo)。

1質(zhì)量風(fēng)險管理在項(xiàng)目管理活動的表現(xiàn)特征分析

質(zhì)量風(fēng)險管理是一個系統(tǒng)化的過程,是對產(chǎn)品在整個生命周期過程中,對風(fēng)險的識別、衡量、控制以及評價的過程。質(zhì)量風(fēng)險評價是風(fēng)險管理的前置性工作，是對于在管理活動中所有不確定的可能導(dǎo)致?lián)p益發(fā)生的因素進(jìn)行分析，對起影響性進(jìn)行評價的過程，對于項(xiàng)目管理活動的各個環(huán)節(jié)都能夠起到分析，評價和行動指南的作用。質(zhì)量風(fēng)險管理質(zhì)量風(fēng)險管理是一個組織機(jī)構(gòu)為識別、量化和降低會影響質(zhì)量的產(chǎn)品、操作、供應(yīng)商和供應(yīng)鏈的風(fēng)險而創(chuàng)建的合作解決途徑，其集合了領(lǐng)導(dǎo)力、業(yè)務(wù)流程、文化和技術(shù)能力。通過對上述概念與項(xiàng)目管理概念的分析，我們不難看出其共通性：二者都是對現(xiàn)有管理能力和管理技術(shù)的具有整合作用，只是質(zhì)量風(fēng)險管理是管理方針，質(zhì)量體系要求和實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的文件化體現(xiàn)，而項(xiàng)目管理工作則更多的體現(xiàn)了對管理活動目標(biāo)和實(shí)質(zhì)性的資源的整合。而對于項(xiàng)目管理的各個階段而言，質(zhì)量風(fēng)險管理貫穿始終，并能夠以體系性的指導(dǎo)模式對管理行為和評價體系施加影響，并對活動起到一定的導(dǎo)向作用。

2質(zhì)量風(fēng)險管理在項(xiàng)目管理活動中的表現(xiàn)方式

質(zhì)量風(fēng)險管理用來分析、評價和控制管理活動以及由此衍生的所有活動過程各個周期的風(fēng)險。被前瞻性以及回顧性地應(yīng)用在管理活動當(dāng)中，是項(xiàng)目質(zhì)量控制的主要特征和主要出發(fā)點(diǎn)，質(zhì)量風(fēng)險管理是用來識別、評估和控制質(zhì)量風(fēng)險的一個系統(tǒng)程序，它可以知識和工藝的經(jīng)驗(yàn)對質(zhì)量風(fēng)險進(jìn)行識別、評估和控制，控制應(yīng)與最終保證質(zhì)量風(fēng)險在可接受范圍內(nèi)的目標(biāo)相關(guān)聯(lián)；質(zhì)量風(fēng)險管理過程的投入水準(zhǔn)、形式和文件應(yīng)當(dāng)與風(fēng)險的等級相當(dāng)，因此可以成為項(xiàng)目管理過程在方案論證過程中，進(jìn)行項(xiàng)目工程分析和對策表制定過程中的主要應(yīng)用目標(biāo)和方法，同時應(yīng)用質(zhì)量評價過程方法論也可以反向的對目標(biāo)確定方案進(jìn)行論證和風(fēng)險評估，所以質(zhì)量風(fēng)險管理方法在項(xiàng)目管理活動中的表現(xiàn)方式具有相互融合互相印證和相互檢查的特點(diǎn)。

3質(zhì)量風(fēng)險管理在項(xiàng)目管理活動中的流程表現(xiàn)方式

風(fēng)險識別，風(fēng)險識別是指風(fēng)險管理部門對于可能發(fā)生的事故通過感知風(fēng)險，了解客觀存在的各種風(fēng)險以及分析風(fēng)險事故發(fā)生的潛在原因，對項(xiàng)目管理活動中可能出現(xiàn)的失效模式進(jìn)行分析歸納，同時對在項(xiàng)目管理活動中可能出現(xiàn)的各種表現(xiàn)方式進(jìn)行預(yù)判，通過調(diào)查表和模式對照表進(jìn)行分析，通過流程圖過程分析找到各個管理活動中的潛在失效模式，為后續(xù)風(fēng)險控制提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。風(fēng)險衡量是以風(fēng)險識別為基礎(chǔ)藍(lán)本，對風(fēng)險發(fā)生的可能性和后果進(jìn)行歸納中介，通過行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)分析，對項(xiàng)目管理活動的重點(diǎn)過程，重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險分析，協(xié)調(diào)項(xiàng)目各個資源的工作和時效性，采用定性或定量向結(jié)合的方法，確定項(xiàng)目影響重要度分析，并籍此做出風(fēng)險控制能力和控制目標(biāo)的預(yù)判。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險的節(jié)點(diǎn)和控制目標(biāo)圖，實(shí)現(xiàn)目視化管理和控制。風(fēng)險控制，風(fēng)險識別和衡量的最終目標(biāo)是對風(fēng)險進(jìn)行有效的控制，對已經(jīng)預(yù)判和量化的風(fēng)險目標(biāo)進(jìn)行規(guī)避和控制，以盡可能的減少風(fēng)險損失，充分開展故障模式影響與危害性分析，并利用風(fēng)險控制的經(jīng)驗(yàn)，為項(xiàng)目管理方法和工具提供創(chuàng)造性的提高和借鑒。其主要目標(biāo)是控制風(fēng)險的發(fā)生概率，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險回避，通過提前的對策控制損失，對于已經(jīng)顯現(xiàn)的風(fēng)險采用風(fēng)險轉(zhuǎn)移和風(fēng)險保留的方法，對風(fēng)險進(jìn)行有效的控制。風(fēng)險制度化審查和改進(jìn)，對于風(fēng)險的評估，在定量和定性分析的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對風(fēng)險的控制效果和風(fēng)險本身所處的狀態(tài)進(jìn)行審查評價，是企業(yè)通過技術(shù)改進(jìn)或其他措施降低風(fēng)險，并上升為企業(yè)管理策略和管理能力的重要體現(xiàn)，通過建立企業(yè)項(xiàng)目管理風(fēng)險審查制度，對項(xiàng)目管理活動的控制目標(biāo)和風(fēng)險控制能力和效果進(jìn)行評價，總結(jié)在管理各個階段的偏差特點(diǎn)和趨勢，對風(fēng)險控制效果和改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，形成項(xiàng)目管理活動風(fēng)險評估的制度化，建立企業(yè)項(xiàng)目管理目標(biāo)管理的質(zhì)量控制基礎(chǔ)。

4項(xiàng)目風(fēng)險控制的資源特征

項(xiàng)目管理是融合制度創(chuàng)新，方法創(chuàng)新，質(zhì)量控制創(chuàng)新的的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和驗(yàn)證要素，是充分體現(xiàn)管理能力和控制能力的管理集成活動，整個過程也是質(zhì)量控制的管理對象，而管理活動和質(zhì)量控制活動的有機(jī)融合，這一特征體現(xiàn)了項(xiàng)目管理活動的資源性特征，同樣的道理，對于項(xiàng)目風(fēng)險性控制單元來講，也依然充分體現(xiàn)了這一資源性特征，對于項(xiàng)目管理活動不能不做翔實(shí)的分析，科學(xué)的加以利用和總結(jié)。明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)性，對于風(fēng)險目標(biāo)的構(gòu)成和認(rèn)識必須明確，包括了項(xiàng)目目標(biāo)和風(fēng)險目標(biāo)控制的定性和定量目標(biāo)都應(yīng)當(dāng)是明確的，實(shí)現(xiàn)途徑和控制策略也是細(xì)致的和目視化的。精細(xì)化的任務(wù)分解是項(xiàng)目管理的主要工作方式，對于風(fēng)險控制主要是體現(xiàn)在風(fēng)控目標(biāo)的對策和行動目標(biāo)，采用甘特圖是基本的控制方法，可以將任務(wù)分解成以子任務(wù)以及完成周期為代表的對策實(shí)現(xiàn)體系，明確各類任務(wù)目標(biāo)、應(yīng)用節(jié)點(diǎn)、交付物，以及檢查體系等等能夠?qū)θ蝿?wù)進(jìn)行量化的方案和措施。項(xiàng)目資源的整合，按照項(xiàng)目管理理念，建立適合項(xiàng)目管理的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是第一步，一般對于一個成熟的團(tuán)隊(duì)，自然是包含了有有時間保障且有能力執(zhí)行的資源分配，并且各個專業(yè)的資源當(dāng)然也是不可或缺的，在風(fēng)控管理模式下的工作自然也應(yīng)當(dāng)吸收各個專業(yè)的精英，尤其是風(fēng)控管理專家應(yīng)當(dāng)在團(tuán)隊(duì)中處于能夠主導(dǎo)管理活動的地位。保障了資源的有效投入，加上科學(xué)務(wù)實(shí)的工作和方法應(yīng)用，項(xiàng)目的科學(xué)性和效率性都能夠得到有效的保障。優(yōu)化資源配置策略，確定資源投入邊界——KANO模型，東京理工大學(xué)教授狩野紀(jì)昭（NoriakiKano）和他的同事FumioTakahashi提出的滿意度+KANO分析，是主要的資源評價體系，對于充分的資源投入而言，工作時效性分析是評價，更是對持續(xù)提升項(xiàng)目管理活動的一種鞭策，從而實(shí)現(xiàn)最大限度的資源優(yōu)化配置，是投入的資源精煉化，效益最大化。

5項(xiàng)目風(fēng)險管理的突發(fā)事件控制管理

盡管對于風(fēng)險控制而言，我們的主要目標(biāo)是對風(fēng)險的預(yù)判和風(fēng)險控制，以達(dá)到減小不可控因素的出現(xiàn)，但不可避免的風(fēng)險事件也許會超過我們的預(yù)計(jì)，尤其是風(fēng)險因素為自然因素的時候，處理突發(fā)時間就變成了項(xiàng)目風(fēng)險管理的又一個重要課題，突發(fā)時間來源于人員變動、技術(shù)因素、客戶需求變更或溝通問題等以上主要外界因素。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建立之初，首先是要保障團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和項(xiàng)目分類技術(shù)的完整性，當(dāng)然有條件的能夠有后備人員當(dāng)然是最好的，但對于一般公司，能夠保持和外部相關(guān)專家的密切聯(lián)系是解決人員變動的良好方法，這一不但可以起到他山之石可以攻玉的效果，更可能保持技術(shù)的前置性和創(chuàng)造性，對于解決技術(shù)難度較大的問題，可以保障充分的資源，充分體系項(xiàng)目管理，資源優(yōu)先，資源優(yōu)化的原則和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

6結(jié)語

項(xiàng)目管理系統(tǒng)，是依賴于計(jì)劃系統(tǒng)不斷進(jìn)行的動態(tài)過程;通過計(jì)劃編制和實(shí)施、計(jì)劃調(diào)整再到計(jì)劃編制這個不斷循環(huán)過程，計(jì)劃編制時必須充分評估風(fēng)險的存在，做好風(fēng)險控制工作，進(jìn)度控制才能具有一定的彈性，以確保項(xiàng)目目標(biāo)的按時按質(zhì)按量的完成。

參考文獻(xiàn):

[1]劉利川,王顯達(dá).新型營銷概論[M].長沙:湖南科技出版社,2010.[2]李素鵬.風(fēng)險矩陣在企業(yè)風(fēng)險管理中的應(yīng)用[M].北京:郵電出版社,2013.

第二篇：項(xiàng)目管理中質(zhì)量控制過程方法介紹

項(xiàng)目管理中質(zhì)量控制過程方法介紹

一、過程有效運(yùn)行的方法和準(zhǔn)則

根據(jù)設(shè)計(jì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，對每個子過程的要求如下：

1、項(xiàng)目要求的確定和任務(wù)下達(dá)

（1）項(xiàng)目要求的確定。在合同簽訂前或投標(biāo)前或向顧客承諾前，應(yīng)根據(jù)顧客的、法律法規(guī)、組織附加的要求確定項(xiàng)目的要求，并經(jīng)評審，以確保項(xiàng)目要求的完整和充分。產(chǎn)品要求的評審還應(yīng)包括院承擔(dān)項(xiàng)目所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和風(fēng)險分析。項(xiàng)目要求的完整和充分確定是十分重要的，即體現(xiàn)院長承諾的“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，也是實(shí)現(xiàn)院質(zhì)量方針“超越顧客期望”的一個重要的前提條件。

（2）生產(chǎn)任務(wù)的下達(dá)。經(jīng)營計(jì)劃部在合同簽訂（或向顧客承諾）后，應(yīng)確定項(xiàng)目的級別和項(xiàng)目管理模式，并經(jīng)過與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商，將項(xiàng)目有關(guān)要求以“生產(chǎn)計(jì)劃書”的形式下達(dá)至項(xiàng)目部和有關(guān)專業(yè)生產(chǎn)單位。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將項(xiàng)目要求完整無缺的以“設(shè)計(jì)任務(wù)書”形式下達(dá)至有關(guān)專業(yè)生產(chǎn)單位，確保各專業(yè)生產(chǎn)單位得到完整的項(xiàng)目要求。

2、設(shè)計(jì)策劃

由項(xiàng)目經(jīng)理組織進(jìn)行設(shè)計(jì)策劃。

“梯形組織”管理的項(xiàng)目設(shè)計(jì)策劃應(yīng)形成“工作大綱”，工作大綱由項(xiàng)目經(jīng)理組織會議審查，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。

“矩陣式”管理的項(xiàng)目設(shè)計(jì)策劃形成“工作大綱”或“項(xiàng)目計(jì)劃書（表）”，設(shè)計(jì)策劃結(jié)果由項(xiàng)目經(jīng)理組織審查或?qū)徟?xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)策劃形成后，各相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)策劃要求必要時形成“專業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書（表）”。

根據(jù)“項(xiàng)目管理辦法”的要求，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織編制項(xiàng)目的計(jì)劃和季度計(jì)劃，并按計(jì)劃組織實(shí)施，以確保項(xiàng)目進(jìn)度滿足規(guī)定要求。

在進(jìn)行設(shè)計(jì)策劃時，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求，與院分管勘察、測量的副總工程師（或與勘測子公司負(fù)責(zé)人）協(xié)商勘測任務(wù)內(nèi)容和要求，由經(jīng)營計(jì)劃部下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃書，項(xiàng)目部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)要求。

3、設(shè)計(jì)輸入

由項(xiàng)目經(jīng)理組織進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)輸入。

根據(jù)“項(xiàng)目管理辦法”，一、二級項(xiàng)目由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目設(shè)計(jì)大綱，各專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織編制專業(yè)設(shè)計(jì)大綱；三級項(xiàng)目由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)下達(dá)設(shè)計(jì)任務(wù)單。設(shè)計(jì)輸入應(yīng)進(jìn)行評審，以確保輸入的完整性、適宜性和充分性。一、二級項(xiàng)目設(shè)計(jì)大綱由項(xiàng)目總工組織校核，項(xiàng)目經(jīng)理組織評審，評審專家應(yīng)包括項(xiàng)目部以外的專家。項(xiàng)目總工應(yīng)根據(jù)評審意見組織修改完善設(shè)計(jì)大綱，報項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。三級項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)單由項(xiàng)目總工審查，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。

各專業(yè)設(shè)計(jì)大綱由專業(yè)負(fù)責(zé)人審查，報項(xiàng)目部（項(xiàng)目總工）批準(zhǔn)。

4、設(shè)計(jì)輸出（1）設(shè)計(jì)評審

a）設(shè)計(jì)方案成果、重大單項(xiàng)設(shè)計(jì)、關(guān)鍵專業(yè)技術(shù)等設(shè)計(jì)重要成果確定前應(yīng)進(jìn)行設(shè)計(jì)評審，以確定設(shè)計(jì)成果滿足要求的能力和識別問題采取措施。

b）設(shè)計(jì)評審一般采用會議評審方式。

一、二級項(xiàng)目院級評審由院長或總工主持，亦可委托院專家委員會主持。三級項(xiàng)目由其上一級分管負(fù)責(zé)人人主持。各專業(yè)成果由項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目總工確定評審方式并主持評審。

c）設(shè)計(jì)評審?fù)瓿珊?，由?xiàng)目經(jīng)理、專業(yè)負(fù)責(zé)人組織整理評審記錄，并按質(zhì)量管理程序文件要求形成評審會議紀(jì)要。對設(shè)計(jì)評審意見的執(zhí)行情況由項(xiàng)目經(jīng)理或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人組織驗(yàn)證，并作為校核、審查的依據(jù)。（2）設(shè)計(jì)驗(yàn)證

a）所有設(shè)計(jì)輸出文件均應(yīng)按院質(zhì)量管理程序文件要求進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證，并形成記錄。

b）設(shè)計(jì)成果校審應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《設(shè)計(jì)成果校審制度》并填寫《設(shè)計(jì)成果校審表》。在“梯形組織構(gòu)架”下的項(xiàng)目，各專業(yè)單位負(fù)責(zé)組織對專業(yè)成果審查驗(yàn)證；在“矩陣式組織構(gòu)架”下的項(xiàng)目，由專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)專業(yè)成果審查驗(yàn)證。各專業(yè)室與校核人共同承擔(dān)本專業(yè)成果的校核責(zé)任。c）應(yīng)保留必要的校審記錄。

d）采用其他方法（如變換方法計(jì)算、工程類比、模型試驗(yàn)等）進(jìn)行設(shè)計(jì)驗(yàn)證，應(yīng)在設(shè)計(jì)策劃階段予以明確，由項(xiàng)目經(jīng)理按工作大綱或項(xiàng)目計(jì)劃書（表）要求組織實(shí)施。（3）設(shè)計(jì)確認(rèn)

設(shè)計(jì)確認(rèn)通常為外部審查。由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)落實(shí)外部審查的時間、地點(diǎn)和審查內(nèi)容。各專業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供本專業(yè)的設(shè)計(jì)成果，交經(jīng)營計(jì)劃部或項(xiàng)目經(jīng)理匯總。

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織保存審查意見或會議紀(jì)要，并根據(jù)審查意見中提出的修改意見進(jìn)行必要的設(shè)計(jì)文件修改。修改后的設(shè)計(jì)文件應(yīng)按規(guī)定的校審制度進(jìn)行校審。

5、設(shè)計(jì)成果的交付與歸檔

成果交付：所有成果交付均由經(jīng)營計(jì)劃部管理。根據(jù)項(xiàng)目的具體特點(diǎn)并經(jīng)經(jīng)營計(jì)劃部同意后，有關(guān)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)成果可由項(xiàng)目部直接向委托方提交，委托方的接受回執(zhí)交經(jīng)營計(jì)劃部存檔。成立有現(xiàn)場服務(wù)機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目，在現(xiàn)場完成的成果，由現(xiàn)場服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向委托方提交，簽收回執(zhí)定期交經(jīng)營計(jì)劃部存檔。

成果歸檔：項(xiàng)目部應(yīng)在經(jīng)營計(jì)劃部提交正式成果（產(chǎn)品）的同時負(fù)責(zé)將三份正式成果交院檔案室歸檔，如在現(xiàn)場代表處向委托方提交成果，應(yīng)在代表處臨時建檔，并定期向院檔案室移交。在按合同要求完成生產(chǎn)任務(wù)或重大階段性的設(shè)計(jì)成果通過審查驗(yàn)收后，項(xiàng)目部及專業(yè)單位應(yīng)根據(jù)有關(guān)歸檔要求，及時向院檔案資料室提交設(shè)計(jì)成果、主要中間成果、重要的計(jì)算書等所有歸檔資料。

6、服務(wù)

對需要在工程項(xiàng)目所在地成立現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)代表處（站、組，下同）的生產(chǎn)項(xiàng)目，由項(xiàng)目部提出代表處主要負(fù)責(zé)人人選、職數(shù)，由分管院領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，由人力資源部發(fā)文任命。代表處第一負(fù)責(zé)人一般由項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人兼任，并代表項(xiàng)目部履行生產(chǎn)項(xiàng)目的現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)職責(zé)?，F(xiàn)場設(shè)代按院《現(xiàn)場設(shè)代工作管理辦法》（試行）執(zhí)行。設(shè)計(jì)更改應(yīng)滿足以下要求： a）識別并確定必要的設(shè)計(jì)更改。

設(shè)計(jì)更改的原因有：顧客要求、條件變化、設(shè)計(jì)有誤、優(yōu)化設(shè)計(jì)等。由設(shè)計(jì)人員、現(xiàn)場設(shè)計(jì)代表等根據(jù)設(shè)計(jì)更改原因提出設(shè)計(jì)更改要求，由現(xiàn)場設(shè)代負(fù)責(zé)人、專業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目總工、項(xiàng)目經(jīng)理等根據(jù)設(shè)計(jì)更改的內(nèi)容（一般性設(shè)計(jì)更改、重大設(shè)計(jì)更改）確定進(jìn)行必要的設(shè)計(jì)更改。b）實(shí)施設(shè)計(jì)更改并進(jìn)行必要的評審和驗(yàn)證

設(shè)計(jì)更改應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行校審，并進(jìn)行必要的評審。評審內(nèi)容除設(shè)計(jì)更改成果滿足規(guī)定要求外，還應(yīng)評價更改對設(shè)計(jì)產(chǎn)品組成部分和已交付的設(shè)計(jì)產(chǎn)品的影響。b）設(shè)計(jì)更改記錄和重大設(shè)計(jì)更改的評審、驗(yàn)證記錄應(yīng)予保留。

二、設(shè)計(jì)過程檢查

1、進(jìn)度檢查

（1）各專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)按工作大綱和計(jì)劃安排要求，每月對計(jì)劃完成情況、生產(chǎn)管理存在問題進(jìn)行系統(tǒng)檢查，并于當(dāng)月25日前將檢查結(jié)果送項(xiàng)目部及經(jīng)營計(jì)劃部。

（2）項(xiàng)目計(jì)劃工程師負(fù)責(zé)對項(xiàng)目的月度、季度、和關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)的計(jì)劃進(jìn)行檢查，并經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目總工認(rèn)可后送經(jīng)營計(jì)劃部和分管領(lǐng)導(dǎo)。

（3）經(jīng)營計(jì)劃部應(yīng)根據(jù)各項(xiàng)目的進(jìn)度檢查情況，編制全院月度、季度、各生產(chǎn)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況簡報，報送院領(lǐng)導(dǎo)、院副總工、各項(xiàng)目部、各專業(yè)處，并上院內(nèi)網(wǎng)公布；對重大項(xiàng)目進(jìn)行不定期抽查，對檢查中存在的問題及時向項(xiàng)目經(jīng)理和專業(yè)處室提出整改要求。

2、質(zhì)量檢查

（1）項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工、專業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時對設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行檢查，定期進(jìn)行質(zhì)量總結(jié)。（2）質(zhì)量工程師應(yīng)每季度編寫項(xiàng)目質(zhì)量自查報告，反映質(zhì)量問題和糾正改進(jìn)措施，報送技術(shù)質(zhì)量部和分管領(lǐng)導(dǎo)。

（3）技術(shù)質(zhì)量部應(yīng)根據(jù)各項(xiàng)目工作情況，對全院項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行抽查，在此基礎(chǔ)上，每季度編寫院生產(chǎn)項(xiàng)目質(zhì)量情況簡報，報送院領(lǐng)導(dǎo)、院副總工、各項(xiàng)目部、各專業(yè)處，并上院內(nèi)網(wǎng)公布；對檢查中存在的問題及時向項(xiàng)目經(jīng)理和專業(yè)處室提出整改要求。

三、項(xiàng)目考核與持續(xù)改進(jìn)

1、項(xiàng)目考核內(nèi)容

由院經(jīng)營計(jì)劃部、技術(shù)質(zhì)量部及人力資源部、財務(wù)資產(chǎn)部在每年年底或項(xiàng)目完成并驗(yàn)收時，對生產(chǎn)項(xiàng)目完成情況及項(xiàng)目部主要組成人員進(jìn)行考核和考評。項(xiàng)目考核內(nèi)容分為項(xiàng)目生產(chǎn)考核、成本控制考核、項(xiàng)目部人員考核等。

2、項(xiàng)目生產(chǎn)考核

生產(chǎn)考核主要為總體進(jìn)度控制、成果質(zhì)量控制、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)、成果歸檔、安全生產(chǎn)等方面的內(nèi)容?？己私Y(jié)論為優(yōu)良、合格、不合格三個等級，具體考核內(nèi)容、等別劃分標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目津貼扣減額度見“項(xiàng)目管理辦法”表6-1。

3、項(xiàng)目部人員考核

項(xiàng)目部主要組成人員考評分為優(yōu)良、稱職、不稱職三個等級，具體考評內(nèi)容及等別標(biāo)準(zhǔn)見“項(xiàng)目管理辦法”表6-2。對考核為不稱職的項(xiàng)目部人員，應(yīng)及時予以以撤換；對考核為優(yōu)良的人員，按院有關(guān)獎懲規(guī)定進(jìn)行獎勵。

項(xiàng)目部專業(yè)負(fù)責(zé)人由項(xiàng)目經(jīng)理組織對其進(jìn)行考評，專業(yè)負(fù)責(zé)人組織對主要專業(yè)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行考評。所有人員的考評結(jié)果由人力資源部計(jì)入各人檔案，并作為職稱晉級及職務(wù)晉升及獎勵的依據(jù)。對考評結(jié)論為不稱職的工作人員，應(yīng)及時予以更換。

4、對各專業(yè)單位的考核 各項(xiàng)目部在年終應(yīng)參照“項(xiàng)目管理辦法”附表的考核條件和內(nèi)容，對各專業(yè)單位的項(xiàng)目生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)工作及成果質(zhì)量等進(jìn)行考核，并根據(jù)考核意見，對各專業(yè)單位的生產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)值在0至±20%范圍內(nèi)調(diào)整。

5、持續(xù)改進(jìn)措施

院經(jīng)營計(jì)劃部、技術(shù)質(zhì)量部、人力資源部和項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果提出在項(xiàng)目生產(chǎn)過程、產(chǎn)品質(zhì)量和資源等方面的改進(jìn)需求，由技術(shù)質(zhì)量部匯總分析后，提出改進(jìn)措施要求報院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。由技術(shù)質(zhì)量部跟蹤改進(jìn)措施的實(shí)施，并驗(yàn)證改進(jìn)措施的效果。

第三篇：房屋建筑項(xiàng)目管理與質(zhì)量控制論文

摘要:處在當(dāng)前的建筑行業(yè)的改革背景下，加強(qiáng)對房屋建筑的項(xiàng)目管理的模式優(yōu)化，以及加強(qiáng)質(zhì)量的合理化控制，對建筑行業(yè)的整體發(fā)展就有著積極促進(jìn)作用。在傳統(tǒng)房屋建筑項(xiàng)目管理過程中，由于受到各方面因素的影響，在實(shí)際的管理以及質(zhì)量控制中還存在著諸多問題。這就需要從多方面對房屋建筑項(xiàng)目的管理進(jìn)行加強(qiáng)，基于此，本文主要就房屋建筑項(xiàng)目管理質(zhì)量控制的作用和特征加以分析，然后對房屋建筑項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制的問題以及影響因素加以分析，最后結(jié)合實(shí)際探究房屋建筑項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制的優(yōu)化策略，希望能通過此次理論研究，對房屋建筑項(xiàng)目的進(jìn)一步發(fā)展起到促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞:房屋建筑；項(xiàng)目管理；質(zhì)量控制

房屋建筑的工程實(shí)施過程中，項(xiàng)目管理是比較重要的內(nèi)容，通過項(xiàng)目的管理能對整體的施工質(zhì)量水平得以有效提升，有助于實(shí)際的施工發(fā)展。通過從理論層面對房屋建筑項(xiàng)目管理以及質(zhì)量控制加強(qiáng)研究，就能對實(shí)際的項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制起到一定的指導(dǎo)作用，這對建筑企業(yè)在市場過程中的良好發(fā)展也有著積極意義。

1房屋建筑項(xiàng)目管理質(zhì)量控制的作用和特征分析

1．1房屋建筑項(xiàng)目管理質(zhì)量控制的作用分析

房屋建筑工程的施工所涉及到的內(nèi)容比較多，加強(qiáng)項(xiàng)目管理以及質(zhì)量的控制就比較重要。在具體的施工過程中，項(xiàng)目管理的內(nèi)容上對施工的材料以及機(jī)械和氣象等層面的管理，對房屋建筑的質(zhì)量就能產(chǎn)生直接性的影響，通過項(xiàng)目管理措施的科學(xué)化的實(shí)施，就能有助于這些管理內(nèi)容的質(zhì)量保障。有效為房屋建筑的進(jìn)一步發(fā)展起到積極作用［1］。房屋建筑工程作為工程建筑中的一個重要組成，其在施工中的復(fù)雜性以及系統(tǒng)性也比較突出，在對施工的質(zhì)量產(chǎn)生影響的因素也比較多，這就需要能從多方面加強(qiáng)重視，對這些影響的因素加強(qiáng)管理，保障施工的整體質(zhì)量。

1．2房屋建筑項(xiàng)目管理質(zhì)量控制的特征分析

從房屋建筑的項(xiàng)目管理以及質(zhì)量控制的特征來看，主要就是在生產(chǎn)的流動性方面表現(xiàn)的比較突出。在具體的工程施工中，生產(chǎn)的流動性是其最為突出的特征，在這一流動性方面主要是受到施工的地點(diǎn)的影響，在對施工人員以及施工物料等管理方面體現(xiàn)的就比較突出。還有就是項(xiàng)目管理的影響因素相對比較多，這也是比較突出的特征。在具體的工程施工過程中，各個方面對施工的整體質(zhì)量都有著影響。另外，房屋建筑的項(xiàng)目管理質(zhì)量控制的特征體現(xiàn)在，具體施工過程中有著比較大的難度。在這一方面主要就是施工管理中涉及到的內(nèi)容比較多，所以在具體的措施實(shí)施方面就有著比較大的難度［2］。還有就是一次性的特征體現(xiàn)的比較突出，工程項(xiàng)目在進(jìn)行管理施工過程中，對質(zhì)量的控制是一次性的，一旦建筑施工的工作完成，再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題就不能有效的解決。

2房屋建筑項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制的問題以及影響因素分析

2．1房屋建筑項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制的問題分析

從當(dāng)前我國的房屋建筑項(xiàng)目管理以及質(zhì)量控制的現(xiàn)狀來看，在諸多方面還存在著問題有待解決，這些問題主要就是施工人員對質(zhì)量意識方面沒有加強(qiáng)。我國的一些建筑施工企業(yè)在具體的建筑施工中，沒有在質(zhì)量意識的加強(qiáng)上得以重視，只注重經(jīng)濟(jì)的收益沒有注重社會的效益，這就比較容易在具體的施工過程中出現(xiàn)問題。再者，對房屋建筑項(xiàng)目的實(shí)際管理過程中，沒有注重對細(xì)節(jié)的處理，以及在具體的管理工作上沒有得到妥善的處理。在對施工的質(zhì)量管理過程中，一些施工企業(yè)在質(zhì)量管理上只是口號式的，對質(zhì)量的管理并沒有得到實(shí)際的落實(shí)，在對施工的進(jìn)度上比較注重，從而在施工的具體質(zhì)量管理方面就存在著諸多問題［3］。還有是在具體施工中存在著一些粗制濫造的問題，這些問題對整體的施工質(zhì)量就有著嚴(yán)重影響。

2．2房屋建筑項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制影響因素分析

從實(shí)際的施工項(xiàng)目管理以及質(zhì)量控制的問題來看，就有著諸多的因素影響，從而造成了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。實(shí)際的施工中影響項(xiàng)目管理以及施工質(zhì)量的因素比較多，例如在施工人員的因素方面就對施工質(zhì)量的控制有著直接的影響。在具體的施工過程中，施工人員是施工的主體，施工人員自身的素質(zhì)就對施工的質(zhì)量有著直接的影響，這就需要在實(shí)際的施工過程中，加強(qiáng)對施工人員的專業(yè)化培訓(xùn)，讓施工人員能夠有專業(yè)化的水平，這樣才比較有利于實(shí)際的施工質(zhì)量保障。影響房屋建筑項(xiàng)目管理以及質(zhì)量控制的因素，還體現(xiàn)在施工的機(jī)械設(shè)備以及施工材料方面。在這一層面主要就是在具體施工中機(jī)械設(shè)備和材料是對施工的質(zhì)量以及效率提升保障的基礎(chǔ)，在這些方面如果沒有達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，就必然會影響房屋建筑的質(zhì)量以及效率水平［4］。除此之外，影響房屋建筑項(xiàng)目管理以及質(zhì)量控制的因素還體現(xiàn)在施工的方法上，在具體的施工方法上如果沒有得到加強(qiáng)重視，就必然會影響整體的施工質(zhì)量。

3房屋建筑項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制的優(yōu)化策略探究

為能對房屋建筑項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制的效率得以提升，就要能在相應(yīng)的策略上進(jìn)行有效實(shí)施，只有如此才能有助于實(shí)際施工的質(zhì)量保障。筆者結(jié)合實(shí)際對房屋建筑項(xiàng)目管理以及之狼控制的優(yōu)化策略進(jìn)行了探究，通過這些策略的實(shí)施對房屋建筑的項(xiàng)目管理以及質(zhì)量控制的效果良好呈現(xiàn)就有著積極意義。第一，對房屋建筑的項(xiàng)目管理以及質(zhì)量控制進(jìn)行加強(qiáng)，就要能在管理制度的建立上進(jìn)行完善化。通過完善的項(xiàng)目管理體系的建立，對實(shí)際的指導(dǎo)就比較有利。企業(yè)在項(xiàng)目管理的工作開展前，就要能聘請有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理，通過有著責(zé)任感以及組織能力強(qiáng)和有著過硬技術(shù)的管理人員的指導(dǎo)下，對整體的管理水平提升才能起到積極促進(jìn)作用。要能對各部門的崗位設(shè)置要能科學(xué)化，并要能夠按照質(zhì)量控制的管理制度進(jìn)行科學(xué)化建立，這樣才能有助于實(shí)際管理水平的提升。第二，對房屋建筑項(xiàng)目管理以及質(zhì)量控制的加強(qiáng)，就要能充分注重對監(jiān)理單位的質(zhì)量行為監(jiān)控得以強(qiáng)化。作為建筑的監(jiān)理單位，對建筑施工質(zhì)量的保障就有著很大的責(zé)任，在具體的工作開展過程中，就要能從多方面得以充分重視，將工作職能要能充分化的發(fā)揮，對建筑施工的一些情況要能詳細(xì)的了解，將工作的任務(wù)得以有效落實(shí)等。只有在建筑項(xiàng)目管理中的監(jiān)理工作得到了加強(qiáng)，才能為質(zhì)量控制起到積極促進(jìn)作用。第三，項(xiàng)目管理以及質(zhì)量控制的工作開展過程中，要對各項(xiàng)的資源完整性能得以有效保障，還要能在施工的經(jīng)驗(yàn)上能得以廣泛化交流。在施工資料的完整度上得以保障，能夠?yàn)楹罄m(xù)的施工質(zhì)量保障提供有利的條件支持，對施工的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流就比較有利于施工的質(zhì)量保障［5］。通過對其它的一些項(xiàng)目部門的學(xué)習(xí)管理體系的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)借鑒，以及加強(qiáng)各部門的聯(lián)系溝通等，就能為實(shí)際的質(zhì)量控制起到積極促進(jìn)作用。第四，在具體的施工過程中，對質(zhì)量控制就要在施工的材料質(zhì)量控制上得以重視，以及要能對施工機(jī)械設(shè)備的管理工作進(jìn)行加強(qiáng)。在實(shí)際的質(zhì)量控制中，施工材料是比較重要的，保障了施工材料的質(zhì)量以及機(jī)械設(shè)備的完好施工，才能有助于施工質(zhì)量的有效保障。除此之外，就要能對施工人員的專業(yè)素質(zhì)的提升得以充分重視。將一些基礎(chǔ)性的工作要能得以完善。

4結(jié)語

總而言之，對房屋建筑的具體施工過程中，就要能從多方面得以充分注重，對施工的各個方面都要能充分的考慮，只有如此才能對施工的項(xiàng)目管理以及質(zhì)量控制的效果良好呈現(xiàn)。此次主要從理論層面對施工的項(xiàng)目管理以及質(zhì)量控制進(jìn)行了探究，希望對實(shí)際發(fā)展起到積極促進(jìn)作用。

參考文獻(xiàn):

［1］王輝樂．工程項(xiàng)目施工安全管理中存在的問題及控制措施［J］．江西建材，2014(06)．

［2］徐聰，朱慶亮．建設(shè)工程質(zhì)量再思考:一個質(zhì)量鏈的視角［J］．工程質(zhì)量，2014(01)．

［3］李高鋒．淺談建筑施工管理和質(zhì)量控制措施［J］．科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2015(18)．

［4］周藍(lán)琨，劉雪松．淺談施工項(xiàng)目管理的質(zhì)量控制［J］．河南建材，2014(03)．

［5］黃全生．關(guān)于建筑工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量管理及問題控制［J］．民營科技，2014(06)

第四篇：橋梁工程施工項(xiàng)目成本管理及過程控制論文

摘要：現(xiàn)階段我國橋梁工程建設(shè)事業(yè)取得了長足進(jìn)展，大規(guī)模工程項(xiàng)目逐漸得到了有效發(fā)展，然而橋梁工程項(xiàng)目本身較為復(fù)雜，存在著周期長、技術(shù)復(fù)雜等諸多特點(diǎn)，因而在施工設(shè)計(jì)等一系列環(huán)節(jié)都應(yīng)嚴(yán)格控制，這樣才能有助于橋梁施工單位實(shí)現(xiàn)自身的效益。文章探討了如何加強(qiáng)大型橋梁項(xiàng)目的成本管理，并提出實(shí)現(xiàn)良好過程控制的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：大型橋梁工程；施工項(xiàng)目；成本管理；過程控制；工程項(xiàng)目

盡管目前我國橋梁事業(yè)取得了不錯的進(jìn)步，但是市場競爭也變得越來越激烈。橋梁施工企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)切實(shí)注重項(xiàng)目成本方面有效控制，促進(jìn)自身運(yùn)營能力不斷提升。尤其是關(guān)于橋梁工程各環(huán)節(jié)的管理，應(yīng)嚴(yán)抓工程成本管控工作，這樣才能為實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益提供前提和保障。根據(jù)現(xiàn)階段實(shí)際情況，在進(jìn)行橋梁工程過程控制過程中，普遍忽略了諸多方面的要素。鑒于此，應(yīng)從不同要素方面著手，采取合理控制手段，這樣才能充分體現(xiàn)降本增效的作用。

1大型橋梁工程成本管理與過程控制概述

1.1橋梁工程實(shí)施成本管控的概念

從大型橋梁工程方面來說，所謂對工程進(jìn)行成本控制，通常指項(xiàng)目成本產(chǎn)生各個環(huán)節(jié)，通過加強(qiáng)各個環(huán)節(jié)費(fèi)用開支、物資資源以及人力資源等諸多方面的管控及指導(dǎo)，不斷進(jìn)行檢查及調(diào)整，科學(xué)有效糾正成本管理方面偏差，從而實(shí)現(xiàn)將生產(chǎn)費(fèi)用合理有效地控制，充分保障成本目標(biāo)得以有效達(dá)成。通過合理的成本控制，有利于工程成本實(shí)現(xiàn)不斷降低，提高施工企業(yè)效益，同時使員工利益得到充分保障。

1.2橋梁工程成本分類

通過把工程成本分類，能夠在成本計(jì)算的過程中，更加省時省力，同時可以有效判斷降低成本最優(yōu)方法。因此，按照控制標(biāo)準(zhǔn)方面存在差異，把成本分成實(shí)際成本、計(jì)劃成本以及預(yù)算成本等。按照施工過程中成本核算對象存在差異，把成本分成間接成本和直接成本等。在大型橋梁施工建設(shè)過程中，根據(jù)構(gòu)成要素不同可以將其分成管理費(fèi)、使用費(fèi)、材料費(fèi)以及人工費(fèi)一系列費(fèi)用。

2大型橋梁工程項(xiàng)目建設(shè)成本控制存在的問題

在大型橋梁項(xiàng)目建設(shè)階段，由于項(xiàng)目本身較為復(fù)雜，需要考慮諸多方面因素，在不同環(huán)節(jié)實(shí)施管理過程中同樣十分復(fù)雜。因此，成本管控實(shí)施環(huán)節(jié)普遍受到一系列因素影響，并進(jìn)一步引起現(xiàn)階段成本控制不良等諸多方面的問題。具體來說，主要存在以下問題：第一，實(shí)施成本管理的過程中，普遍存在管理觀念較為落后的問題。按照過去成本管理理念，通常將最大限度節(jié)約作為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。在注重降低成本的過程中，通常帶有一定的片面性，盲目進(jìn)行開支節(jié)省。隨著經(jīng)濟(jì)體制不斷改革，目前市場經(jīng)濟(jì)并不適合傳統(tǒng)管理模式。容易引起企業(yè)不能很好地規(guī)劃未來，盲目追求短期經(jīng)濟(jì)效益，并進(jìn)一步不利于企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。第二，在橋梁施工企業(yè)實(shí)施成本管理的過程中通常過分看重形式主義。一般來說，如果項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)中標(biāo)，相關(guān)工作人員應(yīng)肩負(fù)起責(zé)任，不斷加強(qiáng)施工準(zhǔn)備。但現(xiàn)實(shí)是普遍不能將成本管理工作充分落實(shí)，這樣非常不利于項(xiàng)目成本管控，同時會引起成本管理的過程中相關(guān)人員動力不足等方面的現(xiàn)狀，不夠重視成本管理，不能真正將成本管理放在重要地位。長此以往，在成本管理方面，真實(shí)性也難以保障。第三，成本管理過程中普遍存在意識不足的問題，相關(guān)人員意識方面較為淡薄，在事前控制方面也難以充分重視。部分人員在意識上存在很大片面性，覺得成本管理與自己無關(guān)，僅僅屬于管理人員和財務(wù)人員。成本管理存在滯后性，一般只有超出計(jì)劃成本，相關(guān)人員才對其予以補(bǔ)救，因而事前控制不足。

3大型橋梁工程項(xiàng)目成本控制的措施

3.1促進(jìn)成本管理方面意識的不斷提升

應(yīng)充分認(rèn)識到，成本管理本身較為復(fù)雜，屬于系統(tǒng)性管理。為此，需要廣大人員的共同積極參與，應(yīng)引領(lǐng)企業(yè)員工充分建立成本控制意識，促進(jìn)意識的不斷提升。從成本控制的角度講，本身需要不同員工之間、不同部門之間的廣泛積極配合，因而成本管理關(guān)系到所有員工利益。為此，需將所有員工熱情點(diǎn)燃，使其關(guān)心成本，從而形成良好的成本控制意識。

3.2需力求實(shí)現(xiàn)完善經(jīng)濟(jì)評估制度

實(shí)現(xiàn)完善的經(jīng)濟(jì)評估制度：一是設(shè)定有效評估標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)，并充分立足于根本，這樣才能實(shí)現(xiàn)成本控制；二是積極組建關(guān)于成本評估方面的科學(xué)小組，積極開展市場調(diào)查工作，同時按照調(diào)查結(jié)果進(jìn)行合理評估。在評估實(shí)施階段應(yīng)充分考慮工程經(jīng)濟(jì)效益問題，因而應(yīng)積極開展成本差異等方面計(jì)算。此外，成本管理人員應(yīng)履行自己的職責(zé)，充分按照現(xiàn)階段市場行情狀況，考慮到工程合同和橋梁設(shè)計(jì)方案諸多因素，實(shí)施具體分析工作，并采用合理有效的計(jì)算方法，預(yù)算項(xiàng)目實(shí)施過程中的總成本；三是注重實(shí)現(xiàn)不同生產(chǎn)要素組合。具體施工環(huán)節(jié)應(yīng)通過成本差異考核等方式方法開展相應(yīng)的考核工作。除此之外，受不同因素影響，大型橋梁工程建設(shè)過程中，容易引起預(yù)算成本同實(shí)際不符。在此過程中，借助于成本差異考核等有效手段，有助于找出存在的差異，同時有助于信息科學(xué)反饋。

3.3積極開展責(zé)任成本方面考核機(jī)制

在現(xiàn)階段大型橋梁建設(shè)過程中，為實(shí)現(xiàn)良好的目標(biāo)成本，應(yīng)制定合理成本控制目標(biāo)，并實(shí)行指標(biāo)衡量。對于各項(xiàng)目管理人員來說，為切實(shí)實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)，需在工作過程中秉承認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。為切實(shí)達(dá)成責(zé)任成本控制，不同項(xiàng)目負(fù)責(zé)人之間需相互監(jiān)督，積極貫徹責(zé)任承包機(jī)制的建立。應(yīng)充分考慮不同成本要素，并按照成本要素方面的不同，積極開展不同部分詳細(xì)分配，應(yīng)力求實(shí)現(xiàn)無論是哪個施工階段，都存在一定人員責(zé)任承包。除此之外，應(yīng)構(gòu)建完善獎懲制度，同責(zé)任承包制度進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。通過合理完善的獎懲制度，有助于績效考核，并對不同部分人員形成激勵作用，使其能夠積極認(rèn)真開展自身的工作。

3.4通過相關(guān)技術(shù)措施實(shí)現(xiàn)成本控制

應(yīng)有效調(diào)動技術(shù)人員，提高技術(shù)人員積極性。應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)技術(shù)方案編制，同時針對于方案開展經(jīng)濟(jì)分析，并注重技術(shù)方面的不斷革新，這樣才能使方案更加經(jīng)濟(jì)與可靠，并實(shí)現(xiàn)成本的降低。比方說，在某大型橋梁建設(shè)過程中，針對于項(xiàng)目承臺實(shí)施開挖，在基坑開挖的過程中，深度為8米。在剛開始進(jìn)行設(shè)計(jì)的過程中，選擇鋼板樁進(jìn)行防護(hù)。但是通過全體人員共同探討，綜合考慮當(dāng)?shù)貙?shí)際狀況，同時加強(qiáng)不同施工設(shè)計(jì)方案的經(jīng)濟(jì)對比，經(jīng)過方案優(yōu)化后，最終選擇直接放坡的方式，通過分級開挖施工手段，一方面防護(hù)成本得到控制，另一方面施工時間有效節(jié)約。

3.5注重材料管控

針對于大型橋梁建設(shè)來說，從項(xiàng)目總成本角度考慮，原材料是非常重要的一部分。由此可見，需科學(xué)控制材料方面的成本，這也充分有利于總成本控制。具體實(shí)施環(huán)節(jié)：一是應(yīng)注重加強(qiáng)材料的合理使用，如采取限額方式控制使用，從而避免關(guān)于原材料方面浪費(fèi)現(xiàn)象。二是應(yīng)在合理范圍之內(nèi)實(shí)現(xiàn)材料價格的降低，同時需注重材料質(zhì)量、材料價格以及市場行情諸多因素了解，實(shí)施科學(xué)有效的對比和篩選；同時建立嚴(yán)格的采購制度和供應(yīng)商準(zhǔn)入制度以及材料的標(biāo)準(zhǔn)采購價格、渠道等。三是改進(jìn)材料的運(yùn)輸、收發(fā)、合理堆置現(xiàn)場材料，避免和減少二次搬運(yùn)等方面的工作，減少各個環(huán)節(jié)的損耗，節(jié)約采購費(fèi)用；同時制訂并貫徹節(jié)約材料的技術(shù)措施，合理使用材料，綜合利用一切資源。只有這樣，才能做好施工材料的把控，從而達(dá)到施工成本的有效管控。

3.6注重大型橋梁工程建設(shè)過程中機(jī)械成本方面控制

機(jī)械成本是較為重要的一項(xiàng)成本，在管理控制過程中，應(yīng)從下面五點(diǎn)做起：一是在施工機(jī)械選擇過程中，需充分考慮到實(shí)際工程項(xiàng)目特點(diǎn)，然后才能進(jìn)行科學(xué)篩選，并促進(jìn)施工進(jìn)度，保障良好的施工質(zhì)量。比如在某跨海大橋項(xiàng)目施工中，為確保機(jī)械設(shè)備投入的科學(xué)性、有效性，在工程開工初期，項(xiàng)目部積極組織各方面專家對投標(biāo)施組中的機(jī)械設(shè)備的數(shù)量和規(guī)格型號與工地實(shí)際施工的差異以及工作效率差異，根據(jù)實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)測算實(shí)際將要發(fā)生的機(jī)械使用費(fèi)，從而根據(jù)測算后的機(jī)械成本確定投入機(jī)械種類、數(shù)量、使用時間、租賃或新購等。二是在施工機(jī)械使用過程中，需切實(shí)體現(xiàn)出機(jī)械設(shè)施實(shí)際價值。應(yīng)力求實(shí)現(xiàn)良好工序?qū)?，并注重不同工作之間有效組織搭配，這樣才能充分有助于應(yīng)用能效實(shí)現(xiàn)發(fā)揮。三是應(yīng)注重平衡管理調(diào)度方面的工作，并不斷增強(qiáng)應(yīng)用效率。特別是在大型的橋梁施工中，由于工程區(qū)域廣、工程量大、各類機(jī)械設(shè)備多等特點(diǎn)，在機(jī)械設(shè)施的調(diào)撥過程中，需遵循資源共享和緊湊有序的原則，這樣才有助于滿足建設(shè)需求，并能使組織安排更加具備條理性及計(jì)劃性，有效防止由于配合不當(dāng)?shù)戎T多因素引起設(shè)備資源浪費(fèi)等現(xiàn)象。四是需不斷加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備方面維護(hù)工作，保養(yǎng)維護(hù)過程中應(yīng)遵循規(guī)劃化、定期化以及常態(tài)化原則。五是需注重機(jī)械、船舶等設(shè)備燃料的使用管控，嚴(yán)格使用制度，加大監(jiān)督力度，認(rèn)真完善收發(fā)臺賬及核銷時效，及時調(diào)整，力求減少浪費(fèi)現(xiàn)象。

3.7注重質(zhì)量方面的管理及控制

在質(zhì)量管理方面，還需注重實(shí)現(xiàn)良好的質(zhì)量成本。所謂質(zhì)量成本，通常涵蓋了施工過程中，關(guān)于質(zhì)量支出方面全部資金投入，甚至包括各種損失費(fèi)用等。為此，應(yīng)采用科學(xué)合理、先進(jìn)實(shí)用的技術(shù)措施，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量，并注重各項(xiàng)施工環(huán)節(jié)監(jiān)督，力求實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)成優(yōu)，切實(shí)避免設(shè)計(jì)變更及返工問題出現(xiàn)，從而大大減少工程項(xiàng)目成本。

3.8不斷加強(qiáng)三次經(jīng)營理念，并將變更調(diào)增貫徹落實(shí)

三次經(jīng)營是指在項(xiàng)目完工后，售后服務(wù)、竣工結(jié)算、審計(jì)和清欠過程所發(fā)生的一切經(jīng)營行為。三次經(jīng)營的目的是在確保企業(yè)信譽(yù)、品牌的同時實(shí)現(xiàn)合同增值，獲取最佳的經(jīng)濟(jì)效益。因此，三次經(jīng)營對工程項(xiàng)目的最終經(jīng)營成果至關(guān)重要。那么要做好三次經(jīng)營就需切實(shí)重視變更調(diào)增方面的工作，特別是關(guān)于大型橋梁工程成本過程中，變更時有發(fā)生。在進(jìn)行變更索賠的過程中，一般對合同雙方利益都構(gòu)成威脅。由此可見，該工作無論是對于承包商來說，還是對于業(yè)主而言，都起到較為重要的作用。依照多年的工作經(jīng)驗(yàn)，筆者粗淺認(rèn)為在工程施工中產(chǎn)生變更索賠的原因主要有：

一是業(yè)主行為產(chǎn)生的變更索賠因素，如提供的招標(biāo)文件中的錯誤、漏項(xiàng)或與實(shí)際不符，造成中標(biāo)施工后突破原中標(biāo)價造成的經(jīng)濟(jì)損失；未及時辦理施工所需各種證件、批文和臨時用地、占道及鐵路專用線的申報批準(zhǔn)手續(xù)而影響施工；未按照合同的規(guī)定提供應(yīng)由業(yè)主提供的材料、機(jī)械設(shè)備；因業(yè)主中途變更建設(shè)計(jì)劃，停建、緩建造成構(gòu)件物質(zhì)積壓倒運(yùn)、人員機(jī)械窩工、合同工期延長、工程維護(hù)保管和現(xiàn)場值勤警衛(wèi)工作增加、臨建設(shè)施和用料攤銷量加大等造成的經(jīng)濟(jì)損失；業(yè)主要求額外的鉆探、試驗(yàn)、檢測等因素。

二是設(shè)計(jì)變更產(chǎn)生的索賠因素，如按圖施工后發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)錯誤或缺陷，經(jīng)業(yè)主同意采取補(bǔ)救措施進(jìn)行技術(shù)處理所增加的額外費(fèi)用；新型、特種材料和新型特種結(jié)構(gòu)的試制、試驗(yàn)所增加的費(fèi)用等。

三是施工條件與施工方法的變化產(chǎn)生的索賠因素，如在執(zhí)行經(jīng)甲方批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)和進(jìn)度計(jì)劃時，因?qū)嶋H情況發(fā)生變化而引起施工方法的變化所增加的費(fèi)用等。因此，在項(xiàng)目經(jīng)營整個過程中都應(yīng)把物資供應(yīng)、施工質(zhì)量管理、施工技術(shù)以及工程進(jìn)度諸多信息予以不斷記錄。也只有這樣，一旦索賠問題產(chǎn)生，記錄就能夠切實(shí)起到相應(yīng)依據(jù)及憑證作用，這樣才能有助于索賠成功。由此可見，日常管理階段，應(yīng)不斷加強(qiáng)索賠方面的準(zhǔn)備，應(yīng)秉承有搜索、有跟蹤及有策劃的原則，這樣才能充分實(shí)現(xiàn)索賠成功，從而達(dá)到三次經(jīng)營良性運(yùn)作。

4結(jié)語

本文淺要探討如何加強(qiáng)大型橋梁項(xiàng)目方面成本管理，并提出關(guān)于實(shí)現(xiàn)良好過程控制的相關(guān)建議。項(xiàng)目成本產(chǎn)生了各個環(huán)節(jié)，通過加強(qiáng)各個環(huán)節(jié)費(fèi)用開支、物資資源以及人力資源等諸多方面的管控及指導(dǎo)，并注重機(jī)械成本和材料成本方面的有效控制，不斷進(jìn)行檢查及調(diào)整，科學(xué)有效糾正成本管理方面偏差，才能促進(jìn)建設(shè)質(zhì)量不斷提升，有助于橋梁施工單位實(shí)現(xiàn)自身良好效益。

作者:賽玉丹 單位:中鐵大橋局集團(tuán)第五工程有限公司

參考文獻(xiàn)

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[5]謝曉佳．關(guān)于大型橋梁工程施工項(xiàng)目目標(biāo)成本管理的研究——以四川樂自高速公司為例[J]．東方企業(yè)文化，2014，（5）．

第五篇：外包過程質(zhì)量控制

外包過程質(zhì)量控制程序 1 目的

加強(qiáng)對外包合格供方的評選、管理，加強(qiáng)產(chǎn)品對外包（不含采購）過程的質(zhì)量控制，確保其滿足規(guī)定要求。2 范圍

適用于公司所有產(chǎn)品的外包過程管理。

注：釋義①----本程序中：外包（公司原稱為的“外協(xié)”）過程即產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中某一過程或子過程的外包設(shè)計(jì)、加工、檢測等，分產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程的外包，其中生產(chǎn)加工過程的外包有供方包工包料和公司提供材料、供方只進(jìn)行工序施工兩種形式。

釋義②----本程序中：外包分為產(chǎn)品外包和工序外包，產(chǎn)品外包指按藍(lán)圖要求完成全部工序的零件或部件的外包；工序外包指只完成藍(lán)圖要求的一個或部分工序的零件或部件外包。3 引用文件

下列文件中的條款通過本程序的引用而成為本程序的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本程序，凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本程序。

QS/CB 04.001-2009

文件控制程序 QS/CB 04.002-2009

質(zhì)量記錄控制程序

QS/CB 08.005-2009

過程檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序 QS/CB 0X.00X-2009

進(jìn)貨檢驗(yàn)控制 QS/CB 0X.00X-2009

人力資源管理 4 職責(zé)

4.1生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)對外包的審核、實(shí)施和外包制造過程的管理。

4.2質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)制訂外包供方（以下簡稱供方）評審驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)組織對供方核查、確認(rèn)、撤銷和復(fù)評，負(fù)責(zé)對生產(chǎn)部外包工作執(zhí)行情況及對供方進(jìn)行監(jiān)督抽查，對外包產(chǎn)品的驗(yàn)收。

4.3工藝部、企業(yè)管理部、財務(wù)部、生產(chǎn)管理部參與質(zhì)量管理部組織的對外包相關(guān)文件的擬定和對供方的核查、評審、和檢查。4.4財務(wù)部負(fù)責(zé)外包產(chǎn)品的結(jié)算和支付。工作程序

5.1 合格供方的基本條件和分級 5.1.1 合格供方的基本條件

a)有合法的工商和稅務(wù)注冊登記；

b)有固定（包括租賃）的生產(chǎn)工作場所；擁有（包括租賃）5萬元以上的固定資產(chǎn)； c)有相對穩(wěn)定的生產(chǎn)和管理人員隊(duì)伍；

d)所承接的零部件有能滿足質(zhì)量、進(jìn)度要求的主要加工設(shè)備和加工能力； e)有必須的、有效的檢測設(shè)備、工具和計(jì)量器具； f)有合格的質(zhì)檢人員和符合要求的檢測記錄；

g)工藝流程受控，特殊過程經(jīng)過確認(rèn)和再確認(rèn)并有監(jiān)控記錄； h)有與所從事業(yè)務(wù)相應(yīng)的賠償能力，財務(wù)狀況良好； i)企業(yè)無嚴(yán)重違法違紀(jì)情況。5.1.2 合格供方的分級

生產(chǎn)加工過程外包的合格供方按A、B、C進(jìn)行分級。

A 級：生產(chǎn)綜合實(shí)力強(qiáng)、加工、測量設(shè)備齊全、質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效、有穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，員工素質(zhì)高、資金雄厚、擁有較高的固定資產(chǎn)。B級：從事某專業(yè)工藝、特殊過程或產(chǎn)品、工序單一。C級：設(shè)備普通且主要從事來料加工。5.2 供方的選擇、評審和確認(rèn)

依據(jù)QS/CB07.005《供方的評審與選擇程序》規(guī)定，選擇和確定合格供方。新的合格供方的選擇，原則上根據(jù)對供方質(zhì)量體系、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的能力的調(diào)查及提供的首批樣品的評價情況，通過生產(chǎn)部初評，認(rèn)為合格后，向質(zhì)量管理部申請?jiān)u審，評審合格的，經(jīng)公司總質(zhì)量師批準(zhǔn)，確認(rèn)為合格供方。5.2.1 供方的選擇

5.2.1.1 調(diào)查：擬選擇的供方由生產(chǎn)部推薦，填寫“供方推薦表”（本程序采用QS/CB07.005《供方的評審與選擇程序》文件的有關(guān)表格，QSG 09-XX），然后進(jìn)行書面調(diào)查，對擬選擇供方的技術(shù)水平、質(zhì)量體系、生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)過程的能力情況進(jìn)行書面調(diào)查，填寫“湘電長沙水泵廠有限公司采購產(chǎn)品供方調(diào)查表”（QSG 09-XX）），對一些著名企業(yè)，其提供的調(diào)查資料經(jīng)生產(chǎn)部驗(yàn)證，認(rèn)為其技術(shù)、質(zhì)量保證能力和生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)能力能夠滿足本公司要求，即可提交初評；對特別重大、精度要求高、性能要求高的供方，所提供的書面調(diào)查資料對其技術(shù)、質(zhì)量保證能力和生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)能力不足以建立信任或其他情況，生產(chǎn)部認(rèn)為需要進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查的，生產(chǎn)部應(yīng)組織相關(guān)人員（設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)、質(zhì)量、財務(wù)等人員1人或多人）進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。調(diào)查人員在調(diào)查前應(yīng)制定調(diào)查提綱，以便調(diào)查有的放矢，避免遺漏，調(diào)查后應(yīng)編寫調(diào)查報告。調(diào)查報告作為初評的依據(jù)，并納入供方檔案保存，調(diào)查人員對調(diào)查情況負(fù)責(zé)。5.2.1.2

初評。在上述調(diào)查完成后，生產(chǎn)部可組織進(jìn)行初評。根據(jù)書面和現(xiàn)場調(diào)查資料對其技術(shù)、質(zhì)量保證能力和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)能力（設(shè)備能力、檢測能力、人員情況、特殊過程的確認(rèn)、過程控制及體系認(rèn)證情況等與外包過程能力有關(guān)的情況）進(jìn)行評審，經(jīng)初評合格者，由生產(chǎn)部辦理“例外采購審批單”（QSG 09-XX）經(jīng)生產(chǎn)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行首批試生產(chǎn)。5.2.1.3

首批（樣品）評價：首批（樣品）完成后，質(zhì)管部質(zhì)檢員按“有關(guān)首批檢驗(yàn)的規(guī)定”進(jìn)行首批檢驗(yàn)與評價，編制首批（樣品）檢測報告，填報“供方首批（樣品）產(chǎn)品檢驗(yàn)/試用評價表”（QSG 09-XX）。

5.2.1.4

申請公司評審：首批（樣品）檢驗(yàn)合格后，生產(chǎn)部填好“外包供方資質(zhì)審批表”（QSG 09-XX），向質(zhì)量管理部申請公司評審。

5.2.1.5

公司評審與審批：質(zhì)量管理部組織相關(guān)部門對生產(chǎn)部提供的供方資料進(jìn)行核查，必要時，到現(xiàn)場實(shí)地核查，核查完成后，組織評審，對符合公司合格供方條件和標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)公司總質(zhì)量師批準(zhǔn)，確認(rèn)為合格供方；質(zhì)量管理部對合格供方進(jìn)行A、B、C級分類，代表公司統(tǒng)一發(fā)給合格供方認(rèn)可通知書（？），并編制公司合格供方名錄，在名錄中注明合格供方等級，發(fā)給公司監(jiān)察部審計(jì)人員、質(zhì)量管理部、生產(chǎn)管理部和財務(wù)管理部，評審資料存入質(zhì)量管理部。

5.2.1.6

產(chǎn)品設(shè)計(jì)及產(chǎn)品檢測的外包其供方資質(zhì)按相應(yīng)規(guī)程進(jìn)行評審、確認(rèn)和管理，并同時經(jīng)總工程師批準(zhǔn)。5.2.2

復(fù)評

5.2.2.1 合格供方資質(zhì)有效期為一年，截止前一個月質(zhì)量管理部應(yīng)組織復(fù)評、再確認(rèn)。有效期內(nèi)如果供方產(chǎn)品質(zhì)量有較大波動或供方生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生較大變化時，或生產(chǎn)進(jìn)度、售后服務(wù)不能達(dá)到公司要求、有弄虛作假行為，可提前復(fù)評或直接撤消。5.2.2.2 復(fù)評主要根據(jù)供方業(yè)績（包括質(zhì)量、服務(wù)、價格等），長期未供貨，或供方經(jīng)營機(jī)制發(fā)生較大變化、供貨質(zhì)量不穩(wěn)定時應(yīng)重新進(jìn)行調(diào)查。5.2.3 對合格供方的監(jiān)控和管理

5.2.3.1 生產(chǎn)部必須對供方履約情況、質(zhì)量情況按（QSG 09-XX）作好記錄，并按（QSG 09-XX）建立供方業(yè)績檔案，每季度向質(zhì)理管理部書面報告，若有重大問題則應(yīng)及時報告。5.2.3.2 生產(chǎn)部應(yīng)將進(jìn)貨檢驗(yàn)及使用過程中的問題，及時反饋給供方，并督促其采取糾正（預(yù)防）措施，不斷完善和提高供方產(chǎn)品質(zhì)量。

5.2.3.3 供方產(chǎn)品在使用過程中發(fā)生較大質(zhì)量問題時，質(zhì)量管理部應(yīng)要求供方到現(xiàn)場及時商量處理，必要時，可要求本公司有關(guān)部門派遣相關(guān)專業(yè)技術(shù)或管理人員前往供方協(xié)助進(jìn)行分析、改進(jìn)，或?qū)ζ溥M(jìn)行第二方審核。

5.2.3.4 對一些重要產(chǎn)品或零件，質(zhì)量管理部可派相關(guān)專業(yè)人員在供方制造過程中實(shí)施監(jiān)造或參加檢測試驗(yàn)。決定在供方進(jìn)行監(jiān)造或派員參加檢測試驗(yàn)時，應(yīng)在合同中寫明。監(jiān)造和參加測試的人員必須提供監(jiān)造測試報告。質(zhì)量管理部應(yīng)結(jié)合各自外包過程的特點(diǎn)，對實(shí)施監(jiān)造或參加試驗(yàn)的有關(guān)事宜編制詳細(xì)及可操作的實(shí)施細(xì)則進(jìn)行有效的管理。

5.2.3.5 生產(chǎn)部應(yīng)收集分析有關(guān)外包過程的信息和驗(yàn)證記錄，發(fā)現(xiàn)供方不能穩(wěn)定提供符合要求的產(chǎn)品或產(chǎn)品發(fā)生重大質(zhì)量事故時可暫?；蚪K止與該供方業(yè)務(wù)往來，質(zhì)量管理部對供方的質(zhì)量狀況不能滿足要求時應(yīng)及時書面通知生產(chǎn)部暫停或終止與該供方業(yè)務(wù)往來。

5.2.3.6 供方不得對公司外包合同轉(zhuǎn)包，凡有轉(zhuǎn)包行為的，一經(jīng)查實(shí)，取消合格供方資格。供方對公司外包合同中某工序進(jìn)行分包，按以上程序經(jīng)公司評審合格后方可進(jìn)行，否則，一經(jīng)查實(shí)，取消合格供方資格。

5.2.3.7 與顧客簽訂產(chǎn)品附件或配套件外包合同時，對其供方資質(zhì)認(rèn)定、過程監(jiān)控、檢驗(yàn)驗(yàn)收，按本程序執(zhí)行。5.3 外包過程控制 5.3.1 外包過程的確定

5.3.1.1 固定外包過程由設(shè)計(jì)部、工藝部在設(shè)計(jì)開發(fā)過程中輸出的“外協(xié)件明細(xì)表”確定。5.3.1.2 由于各種原因，需要外包時，產(chǎn)品外包由生產(chǎn)部提出申請，填寫“外包件生產(chǎn)審批表”（QSG 09-XX），經(jīng)生產(chǎn)副總審核，技術(shù)副總經(jīng)理（總工程師）會簽確認(rèn)無核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)時，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施；

工序外包由生產(chǎn)單位提出，填寫“外包件生產(chǎn)審批表”（QSG 09-XX），經(jīng)生產(chǎn)部審核，報生產(chǎn)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后即可實(shí)施。

5.3.1.3 核心技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)由公司管理；技術(shù)等級劃分由科管部負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)工藝分類。5.3.1.4 核心技術(shù)及關(guān)鍵技術(shù)原則上不允許外包，確需外包時，需經(jīng)科管部審核，其中關(guān)鍵技術(shù)由技術(shù)副總經(jīng)理（總工程師）或其授權(quán)人批準(zhǔn)，核心技術(shù)由總經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)，且均必須與供方簽訂保密協(xié)議。

5.3.1.5 各制造單位、生產(chǎn)部首次將零、部件改外包時，必須經(jīng)生產(chǎn)部、質(zhì)量部、工藝部會簽，確認(rèn)外包后，與供方簽訂質(zhì)量、技術(shù)協(xié)議，同時相應(yīng)技術(shù)文件應(yīng)及時修訂。

5.3.1.6 對于產(chǎn)品設(shè)計(jì)及產(chǎn)品檢測外包的，設(shè)計(jì)部、工藝部、質(zhì)量部門應(yīng)及時與供方聯(lián)系溝通，并保存相關(guān)記錄。

5.3.1.7 生產(chǎn)部從事產(chǎn)品外包的人員應(yīng)進(jìn)行外包過程控制等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將培訓(xùn)要求納入每年上報人力資源部的人員培訓(xùn)計(jì)劃中，按《人力資源管理程序》QS/CB06.001-2009實(shí)施。經(jīng)考試合格后，由人力資源部授權(quán)上崗。5.4 合同管理

5.4.1 與供方簽訂合同、協(xié)議是實(shí)現(xiàn)對供方控制的基礎(chǔ)，合同必須符合合同法規(guī)定，合同、協(xié)議除商務(wù)內(nèi)容外，必須明確以下內(nèi)容的全部或部分： a）

技術(shù)質(zhì)量要求（如圖樣、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等），必要時派員進(jìn)行技術(shù)交底； b）

驗(yàn)收準(zhǔn)則與檢測記錄要求；參數(shù)調(diào)試的要求； c）

不合格品返修及讓步批準(zhǔn)要求（對重要、關(guān)鍵件）；

d）

特殊、關(guān)鍵過程的過程確認(rèn)或認(rèn)可要求（包括設(shè)備、人員、工藝參數(shù)、方法）、工藝參數(shù)監(jiān)控記錄要求；

e）

質(zhì)量爭端處理及索賠要求； f）

質(zhì)量體系認(rèn)證要求；

g）

提供的圖樣、規(guī)范等技術(shù)資料處置規(guī)定，包括保密要求； h）

提供工裝的處置規(guī)定。

5.4.2 B級和C級供方只能承接本供方生產(chǎn)工藝及能力范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)或合同；A級供方可承接C級供方的業(yè)務(wù)或合同，具有特殊生產(chǎn)工藝能力的供方，還可承接特殊加工的業(yè)務(wù)或合同。

5.4.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)外包，設(shè)計(jì)部門應(yīng)與供方簽訂技術(shù)協(xié)議，明確輸出的要求及設(shè)計(jì)控制的要求，產(chǎn)品檢測應(yīng)明確檢測項(xiàng)目、檢測方法等的要求，并必須明確知識產(chǎn)權(quán)的歸屬。5.5 檢驗(yàn)與檢查

5.5.1 外包件進(jìn)貨檢驗(yàn)按《進(jìn)貨檢驗(yàn)控制》QS/CB0X.00X-2009程序執(zhí)行，必須規(guī)定驗(yàn)證與檢測項(xiàng)目、檢驗(yàn)方式（全檢或抽樣及抽樣方案）放寬或加嚴(yán)檢測條件和程序，以及記錄表格。

5.5.2 外包件不合格品的處置, 驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品按QS/CB08.007《不合格品控制程序》規(guī)定執(zhí)行，承委供方對外包件的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

5.5.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)外包的檢查驗(yàn)收由科管部根據(jù)協(xié)議、合同進(jìn)行。

5.5.4 外包件由供方直接發(fā)運(yùn)至顧客處的，需經(jīng)質(zhì)量管理部門對供方業(yè)績考核合格、或評價合格、或在供方驗(yàn)收合格后，方可實(shí)施。

5.5.5 生產(chǎn)部每月將本單位外包進(jìn)廠檢試驗(yàn)情況報質(zhì)量管理部（QSG 09-XX）。

5.5.6 由質(zhì)量管理部牽頭，每季不定期對生產(chǎn)部外包工作執(zhí)行情況及對外包供方進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時開出整改通知單并實(shí)施考核，生產(chǎn)部應(yīng)按要求制定糾正（預(yù)防）措施，積極組織整改。6 質(zhì)量記錄

下列資料均為本文件的質(zhì)量記錄，按QS/CB04.002-2009規(guī)定執(zhí)行，由相關(guān)部門分類標(biāo)識，編目保管，保存期不少于5年。QSG 09-XX 采購產(chǎn)品供方調(diào)查表

QSG 09-XX 供方首批（樣品）產(chǎn)品檢驗(yàn)/試用評價表 QSG 09-XX 供方推薦表

QSG 09-XX 外包供方資質(zhì)審批表 QSG 09-XX 外包件生產(chǎn)審批表

QSG 09-XX 外包合格供方業(yè)績記錄表 QSG 09-XX 外包產(chǎn)品進(jìn)廠檢驗(yàn)匯總表 QSG 09-XX

進(jìn)貨質(zhì)量檢試記錄