第一篇：信息化時代的今天論文

古典文學(xué)常見論文一詞，謂交談辭章或交流思想。當(dāng)代，論文常用來指進(jìn)行各個學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡稱之為論文。以下是小編整理的信息化時代的今天論文，希望能夠幫助到大家！

【摘 要】 隨著行業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)的發(fā)展，各種信息系統(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)快速增長，企業(yè)的信息化建設(shè)已逐步進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時代。本文通過對行業(yè)信息化現(xiàn)狀的剖析，提出了大數(shù)據(jù)環(huán)境下信息化的建設(shè)思路。

【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù) 信息化 建設(shè)引言

大數(shù)據(jù)（big data），或稱巨量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法透過目前主流軟件工具，在合理時間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊[1]。大數(shù)據(jù)時代這一概念，是目前IT行業(yè)最火熱的名詞，是繼物聯(lián)網(wǎng)、虛擬化、云計算后又一個新興的概念。

大數(shù)據(jù)時代的到來是由于是企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展到了一定階段，各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的累積推進(jìn)企業(yè)進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代[2]。作為公司的信息部門，承擔(dān)著輔助決策的重要職責(zé)，必須對大數(shù)據(jù)有全面、具體的認(rèn)識，才能充分發(fā)揮它的技術(shù)價值。大數(shù)據(jù)時代的信息化建設(shè)需要站在一個戰(zhàn)略性的高度，并不在于掌握了如何巨量的數(shù)據(jù)，而是需要對這些數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行行之有效的處理，并不拘泥于數(shù)據(jù)的形式，而是關(guān)注如何獲取輔助決策時最需要的數(shù)據(jù)。信息化現(xiàn)狀

煙草行業(yè)的信息化建設(shè)自“十五”以來從無到有，從弱到強(qiáng)，取得了長足的進(jìn)步。信息化基礎(chǔ)建設(shè)扎實可靠、骨干網(wǎng)建設(shè)安全穩(wěn)定、信息化隊伍建設(shè)卓有成效，信息化的各個要素具備大數(shù)據(jù)時代的應(yīng)用要求：

（1）信息化基礎(chǔ)建設(shè)已見成效。行政管理的無紙化辦公和信息化普及，行業(yè)中電子商務(wù)、電子政務(wù)的應(yīng)用，均取得長足的進(jìn)步，“數(shù)字煙草”的建設(shè)踏出堅實的一步，展現(xiàn)出信息化帶動企業(yè)現(xiàn)代化的良好局面。這為大數(shù)據(jù)時代的觀念引入和建設(shè)提供了可靠的基礎(chǔ)保障。

（2）行業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作已具規(guī)模。自2005年起，行業(yè)地面通信骨干網(wǎng)正式投入使用，實現(xiàn)了國家局、總公司與行業(yè)各直屬單位之間的互聯(lián)互通，行業(yè)計算機(jī)廣域網(wǎng)絡(luò)體系已初步形成。大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)處理，不再是一兩臺超級計算機(jī)能夠?qū)崿F(xiàn)的工作，必然會與云計算的架構(gòu)緊密聯(lián)系在一起，而行業(yè)骨干網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)為大數(shù)據(jù)時代提供了可靠的網(wǎng)絡(luò)保障。

（3）行業(yè)信息化軟實力的建設(shè)卓有成效。行業(yè)信息化的組織機(jī)構(gòu)逐漸健全，隊伍不斷壯大，規(guī)章制度不斷完善，信息化隊伍茁壯成長。大數(shù)據(jù)時代下，企業(yè)的信息化建設(shè)更加需要以人為本，信息化人員除了負(fù)擔(dān)信息系統(tǒng)的建設(shè)外，還承擔(dān)著信息化培訓(xùn)和指導(dǎo)的重任，隊伍的建設(shè)為大數(shù)據(jù)時代提供了可靠的人才保障。

（4）行業(yè)整合應(yīng)用成效探索。全行業(yè)層面的“一號工程”以及數(shù)據(jù)中心建設(shè)的試點運(yùn)用，都對行業(yè)的信息和數(shù)據(jù)的整合應(yīng)用起到了非常好的探索作用。有了這些信息系統(tǒng)建設(shè)的寶貴經(jīng)驗，可以對大數(shù)據(jù)時代的系統(tǒng)建設(shè)提供可靠的智力支持，會更加明確業(yè)務(wù)需求驅(qū)動的宗旨，在信息化的建設(shè)中少走彎路。大數(shù)據(jù)時代的信息化建設(shè)

從信息化長遠(yuǎn)建設(shè)的角度來看，對新技術(shù)、新思維的應(yīng)用需要未雨綢繆，思考在IT技術(shù)迅猛發(fā)展的今天，信息化之路應(yīng)該如何去走。并且需要開始著手做一些必要的準(zhǔn)備，為企業(yè)的未來大數(shù)據(jù)時代的統(tǒng)計分析做好準(zhǔn)備：規(guī)劃大數(shù)據(jù)時代的信息系統(tǒng)，建設(shè)大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)中心，培養(yǎng)大數(shù)據(jù)時代的人才隊伍。從目前來看可以從下面四個方面著手，這樣大數(shù)據(jù)真正來臨的時候，可以企業(yè)能夠快速適應(yīng)，迅猛發(fā)展。1 以數(shù)據(jù)為目標(biāo)

如今的信息技術(shù)變革的重點在‘T’（技術(shù)）上，而不是在‘I’（信息）上?，F(xiàn)在，需要把注意力指向‘I’，開始關(guān)注信息和數(shù)據(jù)本身。在現(xiàn)實工作中，幾乎每個部門的每個動作都可能產(chǎn)生數(shù)據(jù)，或者需要數(shù)據(jù)支撐，信息部門作為企業(yè)信息的管理者，需要全面梳理企業(yè)運(yùn)營過程中都產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和需求的數(shù)據(jù)，并且“實現(xiàn)四個最”，即使用“最新的技術(shù)手段”將“最需要的數(shù)據(jù)”用“最方便的方式”“最快捷的展現(xiàn)”出來。2 以業(yè)務(wù)需求為準(zhǔn)則

雖然企業(yè)日常運(yùn)營中產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)，而且互不相同、多種多樣，但真正業(yè)務(wù)工作和輔助決策時需要的數(shù)據(jù)是確定的，如何在海量的數(shù)據(jù)中最迅速的獲取企業(yè)發(fā)展需要的數(shù)據(jù)，這就需要我們關(guān)注業(yè)務(wù)本身，關(guān)注收集確認(rèn)企業(yè)業(yè)務(wù)需要的數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)收集過程中，要轉(zhuǎn)變思維，不要拘泥于數(shù)據(jù)的形式，而是要關(guān)注收集的方式，找到最能反映企業(yè)業(yè)務(wù)情況的數(shù)據(jù)，即潛在價值最大的數(shù)據(jù)。企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，只有被正確的使用到了最需要的地方，數(shù)據(jù)才有意義，否則再龐大細(xì)致的數(shù)據(jù)，也無法體現(xiàn)價值。3 重新評估企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施

大數(shù)據(jù)的搜集和存儲需要海量的存儲設(shè)備，大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和應(yīng)用需要企業(yè)級的服務(wù)器。隨著技術(shù)的發(fā)展和數(shù)據(jù)的累計，數(shù)據(jù)的搜集和應(yīng)用早已不是一兩臺超級計算機(jī)可以實現(xiàn)的，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用必然會與云計算的架構(gòu)相互關(guān)聯(lián)，這就會對企業(yè)的信息化管理體系結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重大的變化。在這樣的前提下，信息部門需要未雨綢繆，提前最好系統(tǒng)規(guī)劃，一方面在梳理自身現(xiàn)有信息化設(shè)施的情況下，做好系統(tǒng)架構(gòu)升級改造的準(zhǔn)備，以解決大數(shù)據(jù)時代的硬件支持，更好的服務(wù)于統(tǒng)計應(yīng)用。另一方面，在新項目新機(jī)房的建設(shè)中，也需要考慮到需要適應(yīng)未來大數(shù)據(jù)時代的信息系統(tǒng)架構(gòu)，設(shè)計方案考慮到未來的兼容性，避免大數(shù)據(jù)時代來臨時無法并網(wǎng)造成投資浪費。

3。4 重視大數(shù)據(jù)的人才建設(shè)

大數(shù)據(jù)這一技術(shù)是最近幾年才興起的概念，而并不是所有的信息人員對大數(shù)據(jù)的含義都透徹的了解，就更不用說大數(shù)據(jù)時代所應(yīng)用的各種具體信息技術(shù)。這就需要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)時代的信息人才建設(shè)，只有自身軟實力增強(qiáng)了，才能夠更好的貫徹落實信息化建設(shè)，才能做好合理的規(guī)劃設(shè)計，才能在大數(shù)據(jù)時代真正來臨的時候做出正確的應(yīng)對。結(jié)語

大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨，信息部門必須未雨綢繆，一方面做好數(shù)據(jù)的搜集和整理工作，另一方面做好信息系統(tǒng)的設(shè)計和架構(gòu)。最重要的是要轉(zhuǎn)變思維方式，用大數(shù)據(jù)時代的思路來考慮問題，指導(dǎo)企業(yè)的信息化工作，規(guī)劃大數(shù)據(jù)時代的信息化體系，建設(shè)大數(shù)據(jù)時代的應(yīng)用系統(tǒng)，培養(yǎng)大數(shù)據(jù)時代的人才隊伍。

參考文獻(xiàn)：

[1]維克托·邁爾—舍爾維恩，肯尼斯·庫克耶。大數(shù)據(jù)時代[M]。浙江人民出版社，2013。

[2]林偉勝，許卓偉。大數(shù)據(jù)時代信息系統(tǒng)建設(shè)的一些思考[J]。信息與電腦，2013年01期。

第二篇：論文：信息化時代

當(dāng)今社會已進(jìn)入科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異的信息化時代，人類所面臨的是瞬息萬變的以及滲透到生活各個領(lǐng)域的復(fù)雜的文化?，F(xiàn)代社會知識更新的速度不斷加快，在高中階段，對學(xué)生傳授的知識是有限的，學(xué)校教育不可能讓學(xué)生學(xué)的知識用上一輩子。人們在獲得生存與發(fā)展中所面臨的問題越來越具有社會性、復(fù)雜性和不可預(yù)見性，人們所必需的知識范圍與能力素養(yǎng)的范圍急劇擴(kuò)大。而我們的學(xué)校教育滯后于現(xiàn)代科技發(fā)展，僅僅停留在讓學(xué)生被動地接受知識，這是很不夠的,是跟不上形勢發(fā)展的需要的。正因為如此新的《全日制普通高級中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)大綱》在普通高中數(shù)學(xué)課中設(shè)置“課題研究”，即“研究性學(xué)習(xí)”，說明了研究性學(xué)習(xí)的重要性。這是我國高中數(shù)學(xué)課程的一項重大改革，是我國教育走向世界的具體一步。作為一名數(shù)學(xué)教師有責(zé)任引導(dǎo)學(xué)生從數(shù)學(xué)的角度分析社會生活和實踐活動中的問題、開展探究活動，讓學(xué)生在獲得必要的數(shù)學(xué)知識與技能的同時，認(rèn)識知識探究與問題探索的基本方法和途徑，提高參與社會生活的探究、發(fā)現(xiàn)和改造等一切活動中進(jìn)行決策的基本能力。

數(shù)學(xué)教師要激發(fā)學(xué)生的好奇心，要是不斷發(fā)現(xiàn)社會生活和實踐活動中的數(shù)學(xué)問題，并不斷詢問‘為什么’，研究的目的是提出新問題。研究性學(xué)習(xí)主要是提出新問題的過程，而不僅僅是知識的獲得。古希臘哲學(xué)家德謨克利特曾經(jīng)指出：“教育力圖達(dá)到的目標(biāo)不是完備的知識，而是充分的理解?！蔽覈糯逃艺f得更精辟且形象：教學(xué)中應(yīng)“授之以‘漁’”，而不僅是“授之以‘魚’”。

所以在高中階段開展“研究性學(xué)習(xí)”主要目的不僅是我們教與學(xué)方式的一個重要的轉(zhuǎn)變，更重要的是轉(zhuǎn)變教育思想，改變教育模式。強(qiáng)調(diào)主動探究式的學(xué)習(xí)，全面培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識的能力,收集和處理信息的能力,分析和解決問題的能力，語言文字表達(dá)能力以及團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，學(xué)會探究，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力?？傊痪湓捑褪桥囵B(yǎng)人類生存的必備條件--學(xué)會學(xué)習(xí)乃至終身學(xué)習(xí)能力。這也就是進(jìn)行素質(zhì)教育的核心目的。

教師如何進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)教學(xué)呢？我認(rèn)為研究性學(xué)習(xí)教學(xué)可分為兩個層次，開始是知識探索型學(xué)習(xí)，在學(xué)生積累了一定的知識和研究能力、組織合作能力、社會閱歷較豐富后，再進(jìn)行綜合性課題研究性學(xué)習(xí)。

一、課前準(zhǔn)備

教會學(xué)生如何去學(xué)比傳授知識更重要，可以課前提出一些研究性問題，讓學(xué)生先行探究。通過自己收集資料，甚至進(jìn)行數(shù)學(xué)實驗，要求學(xué)生像數(shù)學(xué)家那樣去進(jìn)行想象和猜測，然后再去進(jìn)行檢驗和證實，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)學(xué)語言去表達(dá)所發(fā)現(xiàn)的數(shù)學(xué)事實．使學(xué)生從“被動的接受”轉(zhuǎn)向“主動的建構(gòu)”。如：在引入弧度制這一節(jié)的學(xué)習(xí)前，先布置學(xué)生利用平幾知識研究：角度制在運(yùn)算過程中有什么不便？圓心角的大小與什么因素有關(guān)？從中能找出一種新的角的度量單位嗎？甚至讓學(xué)生設(shè)計、實踐一些數(shù)學(xué)實驗。又如：學(xué)習(xí)概率前，先讓學(xué)生自己通過實驗研究硬幣正反面出現(xiàn)的頻率等。再如在學(xué)習(xí)“統(tǒng)計和概率初步”前布置學(xué)生自學(xué)課文內(nèi)容，分實驗小組對某一個問題進(jìn)行抽樣調(diào)查研究，搜集有關(guān)數(shù)據(jù)并整理。結(jié)合研究過程中碰到的問題進(jìn)一步學(xué)習(xí)本章節(jié)內(nèi)容，隨著學(xué)習(xí)的深入，不斷完善調(diào)查設(shè)計方案，使調(diào)查更科學(xué)，結(jié)論更可靠，讓學(xué)生從要我學(xué)變成我要學(xué)。

二、課堂教學(xué)

（一）善用課本

新教材很重視學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，很多章節(jié)附有相對應(yīng)的閱讀材料可以讓學(xué)生自己查閱學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)生通過上網(wǎng)查閱、互相交流等方法繼續(xù)深入學(xué)習(xí)。教材中也增加很多研究性學(xué)習(xí)的內(nèi)容，如：數(shù)列中數(shù)列知識在儲蓄、貸款中的應(yīng)用；向量在物理中的應(yīng)用等。這些都是很好的研究性學(xué)習(xí)的素材，又如：教材的每一章節(jié)前言部分都以一個實際應(yīng)用的例子引入，在教學(xué)中可以讓學(xué)生帶著問題學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)自己尋找答案，再把所學(xué)到的知識應(yīng)用到其它實際問題中。不能將學(xué)生自主學(xué)習(xí)的內(nèi)容粗略帶過場，甚至將高考不考的研究性學(xué)習(xí)的內(nèi)容刪掉。這樣不利于學(xué)生分析問題和解決問題能力的培養(yǎng)。

（二）拓展課本 課本中的例題、習(xí)題應(yīng)該說是比較典型性的，它將把所學(xué)的基礎(chǔ)知識、基本概念與應(yīng)用結(jié)合起來，教會學(xué)生如何去運(yùn)用數(shù)學(xué)思想解決實際問題，起著指導(dǎo)和穿針引線的作用,在例題的教學(xué)中，可以留下空間讓學(xué)生自己進(jìn)行多角度探討，總結(jié)多種解法，這就使得課本內(nèi)

cosx1?sinx?cosx，可以讓學(xué)生自容具有拓展的可能。如例題：求證 1?sinx己討論歸納，盡量從不同的角度思考，結(jié)果學(xué)生自己就可以歸納出多種解法。討論的過程可以小組討論，自由發(fā)言，一問一答甚至搶答等多種形式。一道比較簡單的例題，通過自主的探索、討論，學(xué)生更深刻的體會到等式的證明實質(zhì)就是由異化同的過程，在變形的過程中要有目標(biāo)意識，逐步湊出目標(biāo)。作差、作商是證明等式或不等式的常用方法，而化歸則是數(shù)學(xué)中很重要的思想。此外，還可以讓學(xué)生討論和展示一些學(xué)習(xí)過程中存在的問題、誤區(qū)；模仿課本例題編一些習(xí)題、應(yīng)用題等，從而融會貫通拓展思維。

（三）走下講臺

在教學(xué)的過程中，我們很容易犯的一個毛病是，總是恨不得一下子把自己掌握的所有知識全部向?qū)W生灌輸，不知不覺就把教學(xué)過程變?yōu)闈M堂灌的填鴨式教學(xué)，無形中剝奪了學(xué)生發(fā)現(xiàn)、探索知識、體驗發(fā)現(xiàn)過程的機(jī)會。到頭來好象講了很多，其實效果不一定好，有時給學(xué)生留下一些思考的余地，效果可能更好。所以，在教學(xué)中盡量不要將課本現(xiàn)成的知識結(jié)論硬性灌輸給學(xué)生，而是要創(chuàng)設(shè)問題情景，讓學(xué)生體驗發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造的過程。給學(xué)生創(chuàng)造一個“觀察、試探、猜測”的情景，模擬數(shù)學(xué)家的活動，去體驗數(shù)學(xué)家是怎樣由實驗而歸納，由類比而猜想，由發(fā)現(xiàn)到證明的艱難思維、認(rèn)識活動的經(jīng)歷?，F(xiàn)代課堂教學(xué)的理念是“把課堂還給學(xué)生，使課堂充滿生命力”,在課堂教學(xué)中要發(fā)揮學(xué)生的主體作用，重視師生的互動。在教學(xué)活動中，我努力嘗試成為學(xué)生數(shù)學(xué)活動的組織者、引導(dǎo)者、合作者。例如，“正弦、余弦定理的圖象和性質(zhì)”第二節(jié)課，我就曾采用走下講臺，讓學(xué)生自主探索學(xué)習(xí)為主的方法。先用多媒體平臺顯示正、余弦曲線的圖象及其變化情況，然后讓學(xué)生分組討論、歸納其定義域、值域、最大值、最小值及其對應(yīng)的X值，當(dāng)sinx≥0、sinx＜0、cosx≥0、cosx<0時對應(yīng)的X的解集。然后請學(xué)生代表上來匯報他們觀察分析的結(jié)果，其他同學(xué)補(bǔ)充，并對不明白的地方提出質(zhì)疑，在一問一答的過程中，學(xué)生對曲線的相關(guān)性質(zhì)作了深入的思考，思維活躍，印象深刻，把性質(zhì)歸納整理后，我提供了一些有針對性的例題和練習(xí)。也是由學(xué)生來充當(dāng)小老師，作解題示范并講解，回答同學(xué)們的質(zhì)疑。在這過程中，我則以學(xué)生的身份傾聽，和學(xué)生一起學(xué)習(xí)，體驗他們的思維過程，關(guān)鍵時候則通過提出質(zhì)疑、建議等方法，有序地控制課堂教學(xué)深度、廣度、進(jìn)度，以保證教學(xué)的質(zhì)量。學(xué)生們學(xué)習(xí)的興致很高，從開始沒有人敢上臺，逐步到很多同學(xué)主動要求上講臺當(dāng)小老師。在這過程中，掌握知識的同時，組織能力、表達(dá)能力、研究解決問題的能力等各方面的能力都得到了鍛煉。同時，也體現(xiàn)了學(xué)生的主體性，建立起一種新型的師生關(guān)系。

（四）走出課室

就中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容來講，不能只考慮代數(shù)、幾何、三角之間的聯(lián)系，還應(yīng)該研究數(shù)學(xué)與現(xiàn)實世界各種不同領(lǐng)域的外部關(guān)系和聯(lián)系。如與日常生活，工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，貨幣流通和商品生產(chǎn)經(jīng)營等的聯(lián)系．這樣才能使學(xué)生一方面獲得既豐富多彩而又錯綜的“現(xiàn)實的數(shù)學(xué)”內(nèi)容，掌握比較完整的數(shù)學(xué)體系．另一方面，學(xué)生也有可能把學(xué)到的數(shù)學(xué)知識應(yīng)用于現(xiàn)實世界中去．課本有些跟實際結(jié)合比較緊密的內(nèi)容，學(xué)生必須經(jīng)過自己動手、動腦的實踐才能真正掌握。此時，若再局限于課室內(nèi)從理論到理論的學(xué)習(xí)，顯然不能滿足學(xué)習(xí)的要求。如學(xué)習(xí)解三角形這一部分內(nèi)容時，可以大膽嘗試讓學(xué)生走出課室，以小組或個人為單位，帶上簡單的測量工具，在校園內(nèi)自己尋找一個測量目標(biāo)（有障礙物或不便于直接測量的兩點間距離），利用所學(xué)的解斜三角形的知識，自己設(shè)計測量方案，轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)模型計算。然后互相交流學(xué)習(xí)方法和體會。讓同學(xué)們真正體會到數(shù)學(xué)的“有用”和“用數(shù)學(xué)”的方法。

（五）跨學(xué)科整合

新教材還有一個比較顯著的改變是增加了一些跨學(xué)科內(nèi)容。如學(xué)習(xí)習(xí)近平面向量這一部分內(nèi)容時，可以結(jié)合向量在物理中的應(yīng)用，這對我們數(shù)學(xué)老師是一個新的挑戰(zhàn)，為了讓學(xué)生能真正掌握這部分的內(nèi)容，并實際應(yīng)用于物理學(xué)習(xí)中。我嘗試與物理老師合作，把學(xué)生帶到了物理實驗室，讓學(xué)生利用物理器材進(jìn)行相關(guān)實驗，如力的合成、平拋、斜拋運(yùn)動等，取得原始數(shù)據(jù)后再用數(shù)學(xué)方法建模求解驗證。課后再讓學(xué)生思考總結(jié)，還有哪些數(shù)學(xué)方法可以應(yīng)用于解決物理或其它學(xué)科遇到的問題。讓學(xué)生真正認(rèn)識到數(shù)學(xué)知識作為一種工具在實踐應(yīng)用中的地位和作用，從而也增強(qiáng)了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣。

三、課后提高

研究性學(xué)習(xí)在課后的延續(xù)也是很重要的，把握好了，可以讓學(xué)生的學(xué)習(xí)有一個質(zhì)的飛躍。在實踐中，可以嘗試了以下的做法：（1）要求學(xué)生寫反思小結(jié)，對每一章節(jié)的知識進(jìn)行串聯(lián)，典型例題、典型方法、典型錯誤等進(jìn)行歸類總結(jié)，寫出心得體會、小論文等。（2）指導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)知識動手制作一些模型、教具。如用硬紙折疊出各種柱、錐、臺體、簡易經(jīng)緯儀等。（3）配合課堂教學(xué)進(jìn)行一些課外的研究性學(xué)習(xí)，如：高一上學(xué)期結(jié)束后，我建議同學(xué)們在寒假利用本學(xué)期所學(xué)到的數(shù)學(xué)知識進(jìn)行一些研究性的學(xué)習(xí)，自定課題，寫出調(diào)查報告。下學(xué)期開學(xué)后發(fā)現(xiàn)每一位同學(xué)都進(jìn)行了一些研究性的學(xué)習(xí)，而且學(xué)生的思維是非常活躍的。從交來的研究報告可以看到，既有常規(guī)的函數(shù)模型，如：物質(zhì)溶解的速度和時間的函數(shù)，物體影長與時間的函數(shù)關(guān)系等，又有數(shù)列模型類問題，如：銀行存、貸款利息、分期付款問題，各類分紅保險的特點的調(diào)查比較等。甚至還有一些奇思異想，如：金魚的生長速度和時間的函數(shù)關(guān)系、出租影碟的付款與租期的函數(shù)關(guān)系，香的燃燒速度的研究等。讓我很有感觸的是學(xué)生的潛能是巨大的，智慧是無窮的，其中不乏閃光點。盡管他們的研究方法可能還簡單、幼稚，他們的研究成果很還粗糙、膚淺，還有一些是借鑒了現(xiàn)成的資料，原創(chuàng)的成分不是很多。但是最關(guān)鍵的是他們從中體驗了學(xué)習(xí)的樂趣，體會了獨立研究一個問題的方法，養(yǎng)成了動手求證的習(xí)慣。真正把所學(xué)的知識應(yīng)用于實踐中。假以時日，也許他們中就會產(chǎn)生偉大的科學(xué)家、發(fā)明家。“研究性學(xué)習(xí)”理念是新教材中比較重視的教學(xué)理念，是教學(xué)觀念的更新，學(xué)習(xí)方式的革命。與傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，學(xué)習(xí)方式比較，“研究性學(xué)習(xí)”由于注意了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的參與體驗，從而從根本上確定了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位；而且注重了學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)的自我建構(gòu)與發(fā)展，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神、創(chuàng)新精神。通過一段時間的把研究性學(xué)習(xí)的理念引入數(shù)學(xué)課堂的教學(xué)實踐，我覺得很有收獲，對新教材，甚至是未來的新課程的改革都有了更深刻的理解。我期待學(xué)生通過學(xué)習(xí)不但掌握了數(shù)學(xué)的知識，更重要的是真正學(xué)懂了數(shù)學(xué)，掌握了學(xué)習(xí)的方法，學(xué)會“用”數(shù)學(xué)，并且能延續(xù)到他們以后的數(shù)學(xué)和其他學(xué)科的學(xué)習(xí)中，能有長遠(yuǎn)的影響，為學(xué)生終身學(xué)習(xí)打下堅實基礎(chǔ)，同時在學(xué)習(xí)過程中真正體會到創(chuàng)造的快樂。因此，我會在以后的數(shù)學(xué)教學(xué)實踐中堅持把研究性學(xué)習(xí)的理念引入數(shù)學(xué)課堂的教學(xué)中，并且不斷探索更好的方法和途徑，堅持教中學(xué)，學(xué)中教。

第三篇：在時代飛速發(fā)展的今天

在時代飛速發(fā)展的今天，社會對于人才的要求越來越高，是否具有良好的心理素質(zhì)是選擇人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，因為良好的心理素質(zhì)是一個人生活幸福、事業(yè)成功必備的內(nèi)在條件，但這種良好的心理素質(zhì)的形成并非是一日之寒，而是經(jīng)過慢慢地、點點滴滴地培養(yǎng)起來的。少年兒童期是心理變化發(fā)展最為迅速的關(guān)鍵時期，因此培養(yǎng)少年兒童健康的心理素質(zhì)顯得尤為重要。我是一名從教將近十年的小學(xué)語文教師，我已經(jīng)深切地體會到在語文教學(xué)中進(jìn)行心理教育，顯得更直接、更有效。我淺談一下自己在語文教學(xué)中所進(jìn)行心理健康教育的一些嘗試。

一、創(chuàng)設(shè)良好課堂環(huán)境，塑造學(xué)生健康人格

在我們的語文教學(xué)中，教師不能高高在上，藐視學(xué)生；要尊重學(xué)生，平等對待學(xué)生。“是不必賢于弟子，弟子不必不如師”，在課堂上要營造出輕松、愉悅的教學(xué)氛圍來進(jìn)行創(chuàng)造性的教學(xué)活動。我平時經(jīng)常跟學(xué)生這樣說：“你們既然承認(rèn)老師是你們的朋友，那我們之間就沒有隔閡了。朋友之間有什么說什么，想到什么說什么，只要有道理就行。老師做得不恰當(dāng)?shù)模銈儙臀抑赋?；你們做得不好的，老師幫你糾正，以誠相待才是關(guān)鍵。即使錯了，那又有何妨呢？在朋友面前出點錯不害羞，反而有益，因為朋友會真心的幫助你?！币虼怂麄冊谡n上回答問題是完全不受拘束，膽子特別大，敢于發(fā)表自己的見解。沒有了心理上負(fù)擔(dān)，思考的環(huán)境也輕松了，自然教學(xué)效果也就更好了。營造了一個積極的、互相幫助的、關(guān)懷的環(huán)境，不管你以何種身份去接近學(xué)生，相信學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)也就不存在了，各種學(xué)習(xí)活動也能順利開展了，并且，通過教師對學(xué)生的心靈得到感化，塑造了學(xué)生健康的人格，讓學(xué)生樹立了正確的人生觀、價值觀。

二、深入挖掘小學(xué)語文教材中的心理教育內(nèi)容，進(jìn)行心理健康教育

利用小學(xué)語文教材中的心理教育內(nèi)容，對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，這是每一個語文教師義不容辭的任務(wù)，也是切實推行素質(zhì)教育的基本要求。只要真正樹立了在語文教育中滲透健康教育的意識，就會發(fā)現(xiàn)語文課本處處暗藏心理健康教育的良機(jī)。

小學(xué)語文教材中有許多課文內(nèi)容表現(xiàn)了對祖國的愛，對民族的自豪感和尊嚴(yán)感，對社會勞動和公共事務(wù)的義務(wù)感，對社會集體的榮譽(yù)感，對同學(xué)的友誼等，而這正是道德教育的主要內(nèi)容。如《桂林山水》就是表達(dá)了對我國自然風(fēng)景的熱愛、喜歡和贊美，從而激起了學(xué)生對祖國大好山河的熱愛之情?！堕L城》這篇課

文介紹了，它是我國寶貴的歷史遺產(chǎn)。長城的氣勢至今仍令人嘆為觀止，充分展現(xiàn)了古代勞動人民的智慧和才干。學(xué)生為這一寶貴的歷史遺產(chǎn)而驕傲，就培養(yǎng)了學(xué)生的民族自豪感。審美感是一種與人的審美需要相聯(lián)系的一種高級社會情感。小學(xué)語文教材中培養(yǎng)學(xué)生審美感的課文舉不勝舉。有的課文表現(xiàn)自然環(huán)境的美，如《索溪峪的野》描寫了地處于張家界的索溪峪的那種天然野性的自然風(fēng)光，贊美了大自然的神奇美好；有的課文表現(xiàn)了人格美，如《獄中聯(lián)歡》一文所表現(xiàn)的就是革命前輩那種特殊的人格魅力。

在小學(xué)語文教材中，另外還選入了大量文質(zhì)兼美的優(yōu)秀篇章。同時也塑造了豐富多彩的人物形象。有勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，為人類社會的進(jìn)步作出貢獻(xiàn)的科學(xué)家；有為保衛(wèi)祖國，忠貞不屈，拋頭顱，灑熱血的民族英雄、鋼鐵戰(zhàn)士；有心地善良，樂于助人，勤勤懇懇的農(nóng)民；有熱愛學(xué)習(xí)，人小志大的紅領(lǐng)巾；有鞠躬盡瘁，死而后已的人民總理等等，古今中外，無所不包。這是一條極其精美、豐富的人物畫廊，教師應(yīng)該讓學(xué)生在認(rèn)識這些人物高尚靈魂的同時，引導(dǎo)學(xué)生把這些人物形象作為榜樣，樹立在心中。榜樣的力量是無窮的，他們或是具體、明確，或是間接、潛移默化地教育了學(xué)生，使學(xué)生在學(xué)習(xí)語文的過程中，心靈得到了凈化，情操得到了陶冶，形成了健全的人格。例如：《輪椅上的霍金》一文寫出霍金是一位非凡的科學(xué)家，更是一位生活強(qiáng)者，面對殘酷的命運(yùn)，霍金沒有抱怨，而是為自己所能擁有的一切感到高興，體現(xiàn)了霍金正視命運(yùn)、樂觀向上的精神品質(zhì)，教育學(xué)生學(xué)習(xí)他不斷求索的科學(xué)精神和勇敢頑強(qiáng)的偉大人格。學(xué)了課文后，可讓學(xué)生寫篇讀后感，感受輪椅上的霍金微笑面對人生，與命運(yùn)頑強(qiáng)搏斗的人生態(tài)度。同時寫作教學(xué)時滲透個性教育的最佳機(jī)會，在寫作教學(xué)中及時發(fā)現(xiàn)、恰當(dāng)肯定、正確鼓勵、積極引導(dǎo)都是對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的有效滲透。

在語文教學(xué)過程中，教師還可以挖掘教材中的德育素材，引導(dǎo)學(xué)生感受人物的堅定意志，獲取潛在力量。例如：《為中華之崛起而讀書》一課寫的是周恩來少年時代的一件事，他耳聞目睹了中國人在外國租界里受洋人欺凌卻無處說理的事情，從中深刻體會到伯父說的“中華不振”的含義，從而立志要為振興中華而讀書，體現(xiàn)了少年周恩來的博大胸襟和遠(yuǎn)大志向?！顿u火柴的小女孩》一課，揭露了俄國舊社會貧富懸殊，窮人過著悲慘的生活，體會新中國少年要珍惜今天的幸福生活等。教師要充分利用教材培養(yǎng)學(xué)生的思想情操，使學(xué)生在接受語文訓(xùn)練的同時，懂得要正確認(rèn)識自己與國家，樹立遠(yuǎn)大理想。

今年我班新轉(zhuǎn)入這樣一男生：個子矮矮的、瘦瘦的、小小的，說話聲音極小，總是給人以一種膽怯、害怕的感覺，上課從不敢主動發(fā)言，特別對小測試很緊張，答題時顯得謹(jǐn)小慎微。上周，我在改學(xué)生的那篇“給爸媽的一封信”的作文時，才發(fā)現(xiàn)這位同學(xué)對自己的爸爸“怨氣”很深，認(rèn)為爸爸對自己極為“兇暴”，文章中的措辭令我十分吃驚。課后我立刻找到這位同學(xué)，跟他了解情況，對他進(jìn)行心理疏導(dǎo)。此后，我又趕快查找學(xué)生資料與他的爸爸取得了聯(lián)系，向這位爸爸通報了孩子近期的表現(xiàn)，以及孩子的心理負(fù)擔(dān)，并同他探討了教育孩子的方式問題。交談中，孩子的父親主動認(rèn)識到，自己在教育方法上可能過于簡單粗暴，以至造成孩子的心理負(fù)擔(dān)過重，表示愿意跟老師一同教育好孩子。第二天早上，孩子主動找到了我，告訴我，爸爸昨天晚上向他道歉并且跟他談了很久，他接受了爸爸的道歉，他的心情頓時豁然開朗。在后來一段時間的觀察中，我發(fā)現(xiàn)孩子開朗、活潑了許多，愿意同別人交往，上課也敢于把自己的小手舉起來了，回答問題的聲音也在我的鼓勵和堅持下，慢慢的響亮起來了。

由以上事例可見，心理健康教育在小學(xué)語文的教學(xué)過程中也尤為重要。

三、充分利用課堂教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)

現(xiàn)在在校的學(xué)生，許多都是獨生子女，因為家庭和社會原因，大多數(shù)學(xué)生養(yǎng)成自私、唯我獨尊的不良性格，對此，我在教學(xué)中組織學(xué)習(xí)小組，采取合作式學(xué)習(xí)的方式，鼓勵學(xué)生之間交流合作。這樣既養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，又鍛煉了語言的表達(dá)能力；還學(xué)會了與人合作，關(guān)心他人，為他們今后的生活中建立良好的人際關(guān)系奠定了堅實的基礎(chǔ)，而且還促進(jìn)了他們對知識技能的學(xué)習(xí)。自信是一種可貴的心理品質(zhì)，它能將人的一切潛能充分調(diào)動起來，可以激發(fā)較高的水平，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的積極注重性得到充分發(fā)揮并達(dá)到最佳狀態(tài)。

在教學(xué)中應(yīng)給學(xué)生多一點理解和尊重，多一點關(guān)愛和信任，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中過的成功的體驗，讓他們在成功的體驗中產(chǎn)生積極、愉快的情緒，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自信心。學(xué)生遇到困難時，教師應(yīng)鼓勵學(xué)生過“我能行，我能克服困難”，并創(chuàng)造機(jī)會，適當(dāng)降低難度，使他們也能享受成功德喜悅。例如：一次學(xué)習(xí)小組匯報成果時，其中一名學(xué)困生，在其他成員都做了精彩發(fā)言后，輪到他發(fā)言時怕說錯了，同學(xué)們會取笑他而不敢說。這時，我對他說：“別害怕，你一定行”，“別

緊張，你再想一想”。同時，又讓全組學(xué)生鼓掌鼓勵他，對他說：“我們?nèi)w同學(xué)相信你一定行。”適時我再降低要求，讓他先讀讀自己最喜歡的句子，讀后，同學(xué)報以熱烈的掌聲，使他受到了極大地鼓舞……這樣使他獲得成功的體驗，樹立起信心。此外我在教學(xué)過程中有意“分層設(shè)置”：問題有深有淺，作業(yè)有易有難，任務(wù)有輕有重。比如，《將相和》一文學(xué)完后，我布置一個口頭作業(yè)：復(fù)述課文或有感情地朗讀課文?！锻崴沟男⊥А返淖鳂I(yè)是：背誦你喜歡的一個自然段或做一個小導(dǎo)游，介紹一下威尼斯的小艇??這樣做的目的，就是為了讓不同層次的學(xué)生各盡其能，享受到成功的喜悅。此外，我還常常利用班主任的職務(wù)，在班里開展“嶄露頭角”之類的活動；班里的墻壁文化區(qū)更是學(xué)生大顯身手的“舞臺”，貼滿了學(xué)生自以為“佳作”的作品，讓更多的學(xué)生有個展示自我的機(jī)會，充分培養(yǎng)他們的自信。

第四篇：信息化時代的音樂課堂

信息化時代的音樂課堂

巨野縣高級中學(xué)

劉曉夢

隨著信息化時代的發(fā)展，音樂課堂也打開了一條教學(xué)改革的新路。如今的信息技術(shù)早已走進(jìn)了音樂教學(xué)課堂。這些技術(shù)輔助音樂教學(xué)模式，創(chuàng)設(shè)了形象生動的教學(xué)意境、豐富了教學(xué)內(nèi)容、增大了知識信息容量。也改變了傳統(tǒng)教學(xué)中，以教師主宰課堂、手段單一的教學(xué)模式，極大地豐富和提高了音樂教學(xué)方式，提高了音樂課的教學(xué)質(zhì)量。

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的資源也越來越豐富多彩，許多音樂教學(xué)資料都可以從音樂網(wǎng)站上查找，下載，許多網(wǎng)站都有mp3音樂，而且音效音質(zhì)都不錯，文件容量不大，適合教師存放在電腦資料庫中，可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)共享。Flash動畫歌曲還有與之相配的畫面，歌詞字幕，這使得學(xué)生在熟悉歌曲，了解歌曲內(nèi)涵上有很大幫助。所以教師更要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，為學(xué)生打開另一扇窗，引導(dǎo)學(xué)生正確對待網(wǎng)絡(luò)資源，根據(jù)需要，從網(wǎng)絡(luò)上查找、獲取資料，更好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源。

學(xué)生對生動、直觀、形象、動態(tài)的信息比較容易接受?，F(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)入音樂教學(xué)領(lǐng)域，在綜合處理和控制聲音、圖像、影像等方面具有高超的能力。運(yùn)用這一特有功能，音樂教師將制作的多媒體課件用于音樂課中，可以使音樂語言變抽象為形象，變靜態(tài)為動態(tài)，化枯燥為生動，全方位調(diào)動學(xué)生的視覺、聽覺、觸覺，喚起學(xué)生的好奇心，提高注意力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的興趣。

現(xiàn)代信息技術(shù)的運(yùn)用，將抽象的音樂語言，轉(zhuǎn)化成形象生動的聲像音畫的本身就是一種創(chuàng)造。通過篩選有益于音樂教學(xué)的素材，能創(chuàng)設(shè)意境，學(xué)生感官受到刺激，使它們覺得學(xué)習(xí)不再是被動地、機(jī)械地接受現(xiàn)成的知識，更能發(fā)展學(xué)生的發(fā)散性思維和欣賞能力，更能有效地促進(jìn)學(xué)生的想象力、創(chuàng)造力。

學(xué)生的想象力是無窮無盡的，教師應(yīng)在平時的音樂教學(xué)活動中因地制宜、恰如其分的為他們創(chuàng)設(shè)情景，引導(dǎo)他們多角度看問題、思考解決問題，培養(yǎng)他們創(chuàng)作和創(chuàng)新的能力，改進(jìn)教學(xué)方式，優(yōu)化課堂教學(xué)。

在教學(xué)中，信息技術(shù)的運(yùn)用能提高效率，增加教學(xué)的容量。但信息技術(shù)的運(yùn)用必須因地制宜、恰如其分。否則，如果脫離音樂教學(xué)實際，過分強(qiáng)調(diào)音樂與畫面的結(jié)合，則會喧賓奪主，本末倒置。學(xué)生的注意力就會轉(zhuǎn)移到屏幕上，不能全身心地投入到音樂的情感體驗之中。因此現(xiàn)代信息技術(shù)不是全能的，只有老師根據(jù)課堂需要，制定出合理的教學(xué)設(shè)計，合理的利用信息技術(shù)的資源，才能充分發(fā)揮信息技術(shù)在音樂課堂上的最大優(yōu)勢。

第五篇：行業(yè)信息化步入深耕時代

行業(yè)信息化步入深耕時代

http://(2013/3/4 10:27)

近日，記者獲悉，中國聯(lián)通北京分公司集團(tuán)客戶事業(yè)部正在進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革，將系統(tǒng)集成公司并入集團(tuán)客戶事業(yè)部，并降低門檻，在行業(yè)總監(jiān)、客戶經(jīng)理等職位進(jìn)行大范圍競聘，加強(qiáng)營銷力量。從全國范圍看，中國聯(lián)通大部分省級分公司都已將系統(tǒng)集成部門并入集團(tuán)客戶事業(yè)部，并在行業(yè)應(yīng)用的部分領(lǐng)域不斷強(qiáng)化網(wǎng)格化營銷。中國電信重慶公司也啟動了政企業(yè)務(wù)縱向一體化運(yùn)營，形成營銷、服務(wù)及支撐的“鐵三角”集客體系。各大通信企業(yè)在集客部門為何頻頻變革？對業(yè)務(wù)發(fā)展又將有何影響？

從賣標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品到賣解決方案

過去，在集團(tuán)客戶市場，通信運(yùn)營商更多的是把電路、數(shù)據(jù)專線、電話等標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品賣給政企客戶。集團(tuán)客戶部門的職能相對單一，只需與政企客戶的網(wǎng)絡(luò)或信息化相關(guān)部門溝通洽談，達(dá)成訂單，后續(xù)的業(yè)務(wù)實施及維護(hù)工作則由網(wǎng)運(yùn)、網(wǎng)管等后臺部門完成。在該階段，政企客戶對電信企業(yè)的需求多為“電話、專線”。而隨著行業(yè)信息化的深入和3G、高速寬帶、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等通信技術(shù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經(jīng)不再滿足于專線、電話的需求，希望整合各種通信技術(shù)優(yōu)化企業(yè)的生產(chǎn)流程，提升企業(yè)的運(yùn)營效率和管理水平，提升企業(yè)的信息化競爭力。這些系統(tǒng)性的信息服務(wù)是非常復(fù)雜的，且每個企業(yè)、行業(yè)的需求特征都不一樣，相對于以往的產(chǎn)品更具個性化。因此，需要集客部門對客戶需求進(jìn)行更深入的探索，為客戶設(shè)計量身定制的解決方案，協(xié)調(diào)整合好企業(yè)外部的合作伙伴資源和企業(yè)內(nèi)部的3G、寬帶、云計算等資源，這樣才能滿足政企客戶的深層次信息化需求。

中國聯(lián)通集團(tuán)客戶事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)初成立集團(tuán)客戶事業(yè)部其中一個原因就是為了加強(qiáng)面向政企客戶市場的資源整合與市場開發(fā)，為這些客戶提供更加深層次、精細(xì)化、個性化的信息服務(wù)。將系統(tǒng)集成公司并入集團(tuán)客戶事業(yè)部，一方面是由于隨著合作伙伴支撐力度的加強(qiáng)，系統(tǒng)集成公司扮演的支撐角色在弱化；更為重要的原因是，集團(tuán)客戶部門面向客戶端的營銷、協(xié)調(diào)、資源整合力量不足，需要加強(qiáng)力量深入研究客戶需求，才能為客戶提供更加完善的信息化方案，從而增強(qiáng)企業(yè)在政企客戶市場的競爭力。為更好地服務(wù)客戶，中國電信一些省級公司也提出了基于“從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營客戶最終到經(jīng)營市場”的整體思路，建立政企客戶視圖，集約化管控數(shù)據(jù)，深度挖掘客戶的深層次信息化需求。

在細(xì)分市場中拓展新增點

近幾年，通信運(yùn)營企業(yè)的集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)均保持兩位數(shù)以上的高增長，開辟了一片新藍(lán)海?？傮w來說，目前運(yùn)營企業(yè)服務(wù)行業(yè)信息化的方式還比較粗放，市場細(xì)分做得不夠。某地方通信企業(yè)集團(tuán)客戶部負(fù)責(zé)人表示，行業(yè)信息化藍(lán)?？臻g巨大，要保持目前的高速成長態(tài)勢，必須在市場細(xì)分和精細(xì)服務(wù)方面下工夫，網(wǎng)格化營銷就是要強(qiáng)化我們的精細(xì)化服務(wù)水平。專家認(rèn)為，行業(yè)客戶信息化市場也有突出的“長尾”特征，小行業(yè)、小企業(yè)的信息化市場同樣有著良好的增長空間，要求通信運(yùn)營企業(yè)推動行業(yè)信息化應(yīng)用向精細(xì)化發(fā)展，關(guān)注并解

決那些具有強(qiáng)烈需求而又不太引人注目的行業(yè)或者企業(yè)的信息化建設(shè)問題，從而將公司的行業(yè)信息化戰(zhàn)略向縱深推進(jìn)，構(gòu)建立體化、多元化的行業(yè)應(yīng)用體系。中國聯(lián)通提出，完善精細(xì)化經(jīng)營管理手段，依托集團(tuán)客戶管理系統(tǒng)深入做好集團(tuán)客戶收入歸集，以精細(xì)化服務(wù)推動收入增長。如何解決精細(xì)化、個性化服務(wù)與規(guī)模效益之間的矛盾？中國聯(lián)通提出要在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，對有著共性需求的行業(yè)企業(yè)進(jìn)行聚類，以“容器”的方式打造標(biāo)準(zhǔn)化解決方案滿足細(xì)分市場需求。目前，已初步制定鎖定餐飲、物流、連鎖服務(wù)、制造業(yè)等行業(yè)，梳理行業(yè)流程，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。中國電信各省公司也正按照“市場細(xì)分、應(yīng)用注入、渠道覆蓋”的要求，將中小聚類市場細(xì)分為集聚、連鎖、規(guī)模三類，提升精細(xì)化運(yùn)營水平。

精細(xì)化服務(wù)不僅要求客戶選擇精細(xì)化，還要求產(chǎn)品組合精細(xì)化。由于規(guī)?；\(yùn)營的要求，通信運(yùn)營企業(yè)往往開發(fā)的是標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的產(chǎn)品，要滿足更多客戶的精細(xì)化需求，就需要通信企業(yè)通過不同的產(chǎn)品組合與商業(yè)模式創(chuàng)新，設(shè)計出適合這些行業(yè)或企業(yè)的最佳解決方案，產(chǎn)品組合越是精細(xì)，就越能契合細(xì)分客戶群的需求。

強(qiáng)化一體化運(yùn)營提升響應(yīng)速度

隨著行業(yè)信息化的深入，客戶不僅在產(chǎn)品的內(nèi)涵方面有了更高的要求，并且越來越關(guān)注服務(wù)的響應(yīng)速度。近日，我們看到各大通信企業(yè)都在不斷強(qiáng)化一體化、集約化經(jīng)營，不斷提升服務(wù)響應(yīng)速度，這也將是今后運(yùn)營商深耕行業(yè)信息化的一項重要工作。

一體化經(jīng)營要求繼續(xù)強(qiáng)化集團(tuán)客戶部門的職能。行業(yè)及企業(yè)客戶的需求是綜合化、一體化的包括固定電話、寬帶、移動電話、物聯(lián)網(wǎng)、云服務(wù)等方方面面的ICT服務(wù)，涉及運(yùn)營企業(yè)市場前端市場調(diào)研、后端研發(fā)、ICT集成、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等多個支撐部門。在市場競爭越來越激烈的現(xiàn)狀下，只有一體化經(jīng)營才能更好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外的各種資源進(jìn)行快速響應(yīng)和有效支撐。因此，越來越多的省級通信企業(yè)的集團(tuán)客戶部一把手都是由省公司副總經(jīng)理來兼任的，從而利于資源協(xié)調(diào)，提升響應(yīng)速度。

一體化經(jīng)營需要對響應(yīng)速度慢的傳統(tǒng)流程進(jìn)行優(yōu)化。記者從北京聯(lián)通了解到，原來開通專線業(yè)務(wù)，項目審批需要6~7天，從網(wǎng)建部門確認(rèn)資源到最后施工需要一個月左右，流程冗長導(dǎo)致響應(yīng)速度太慢。近來，北京聯(lián)通正在一些流程上進(jìn)行改造優(yōu)化，例如市分公司對一些折扣申請的權(quán)限下放到區(qū)分公司，并在市分公司層面從市場部、運(yùn)維部、網(wǎng)建部、網(wǎng)管中心等部門抽調(diào)人員，專門成立專線開通集中辦理辦公室，力爭將響應(yīng)時間壓縮到7天以內(nèi)。

經(jīng)歷前幾年的快速發(fā)展，行業(yè)信息化市場要想繼續(xù)保持高速發(fā)展勢頭，已經(jīng)進(jìn)入深耕細(xì)作的階段。目前，各地通信企業(yè)集團(tuán)客戶部門的體系改革和流程優(yōu)化正初顯成效。記者相信，精耕細(xì)作必定能帶來更好的收獲。