第一篇：行政前臺(tái)崗位職責(zé)

1.來(lái)訪客人的接待。

2.正確和及時(shí)地處理各種電話、傳達(dá)信息。

3.收發(fā)公司信件、傳真、報(bào)紙、雜志等。

4.預(yù)訂酒店、機(jī)票。

5.辦公文具的申領(lǐng)及控制。

6.會(huì)議室使用預(yù)約及安排。

7.每月考勤記錄和統(tǒng)計(jì)。

8.其他日常行政工作。

第二篇：行政前臺(tái)崗位職責(zé)

廣澤控股集團(tuán)行政前臺(tái)崗位職責(zé)

職務(wù)：行政前臺(tái) 【日常事務(wù)】

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。

2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

3、接待用品、清潔用品申請(qǐng)。

4、衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。

5、花草定期養(yǎng)護(hù)

6、公司員工通訊錄整理更新。

7、下班前巡查辦公電腦、設(shè)備是否關(guān)閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負(fù)責(zé)?！救耸率聞?wù)】

1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。

2、通知面試人員面試時(shí)間、接聽(tīng)面試電話。

3、做好面試人員簡(jiǎn)歷的整理、篩選。

工作標(biāo)準(zhǔn)：

前臺(tái)接待人員工作標(biāo)準(zhǔn)

1、電話接聽(tīng)

電話機(jī)旁邊備紙、筆，主動(dòng)提供留言服務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項(xiàng)。尤其對(duì)客人的姓名、電話、時(shí)間、地點(diǎn)、事由等重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門和責(zé)任人。

1.1 外線來(lái)電

1.1.1 電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時(shí)接聽(tīng) 1.1.2 接聽(tīng)電話時(shí)口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團(tuán)，請(qǐng)問(wèn)您是哪里？您找哪位？”并及時(shí)記錄對(duì)方信息及來(lái)電時(shí)間。忌以“喂”開(kāi)頭。如果因故遲接，要向來(lái)電者說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”前臺(tái)接起電話時(shí)要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調(diào)，不得在電話中和來(lái)電者耍脾氣、使性子甚至說(shuō)粗口。接電話中，要勤說(shuō)“您好”、“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類的謙詞。

1.1.3 如所找其人確認(rèn)不在辦公室，應(yīng)及時(shí)回應(yīng)：“您好。****現(xiàn)在不在位上，請(qǐng)問(wèn)可否聯(lián)系其他工作人員?！?/p>

1.1.4 如對(duì)方不同意聯(lián)系其他工作人員，應(yīng)回應(yīng)：“請(qǐng)問(wèn)您有急事嗎？可否留下您的聯(lián)系方式，我會(huì)及時(shí)幫您通知?！辈⑸髦馗嬷獙?duì)方其所找人員的手機(jī)號(hào)碼。（公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露）。如對(duì)方同意留下聯(lián)系方式，應(yīng)記錄好并及時(shí)通知相關(guān)工作人員。

1.1.5 如對(duì)方同意聯(lián)系其他的工作人員，應(yīng)告知辦公室電話。

1.2 內(nèi)線來(lái)電

1.2.1 電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時(shí)接聽(tīng)。

1.2.2 接聽(tīng)電話時(shí)口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺(tái)，請(qǐng)問(wèn)有什么事情需要幫忙嗎？”

2、來(lái)訪人員接待

2.1 禮貌待客，起身微笑服務(wù)?！澳?，請(qǐng)問(wèn)您找那位？您有預(yù)約嗎？” 2.2 如有預(yù)約應(yīng)及時(shí)電話確認(rèn)并做好來(lái)訪人員的登記。在不離開(kāi)工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門（指一下方向即可）。2.3 如來(lái)訪人員沒(méi)有預(yù)約，電話確認(rèn)對(duì)方是否同意接待。

2.3.1 如果來(lái)訪者知道找誰(shuí)，但沒(méi)有預(yù)約，前臺(tái)要打電話問(wèn)問(wèn)，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)，***單位的***來(lái)訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對(duì)來(lái)訪者的禮貌和方便，應(yīng)委婉的拒絕并及時(shí)送客?！皩?duì)不起！您所找的人員現(xiàn)在不在位上，需要轉(zhuǎn)達(dá)您的訊息嗎？等他回來(lái)后我會(huì)及時(shí)地通知他。” 2.3.2 如同意接待，做好來(lái)訪人員的登記。在不離開(kāi)工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門

2.3.3 如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用規(guī)范的禮儀引領(lǐng)來(lái)訪者入洽談室或會(huì)議室坐下，并為其倒水。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來(lái)訪者并說(shuō)向其說(shuō)明，不要扔在那里不管。其他

3.1 應(yīng)主動(dòng)跟進(jìn)出公司的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好。

3.2 主動(dòng)溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，對(duì)職權(quán)范圍外的工作及時(shí)匯報(bào)。3.3 管理好前臺(tái)的設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào)，并及時(shí)處理。

3.4 維護(hù)好前臺(tái)的衛(wèi)生。保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。3.5 監(jiān)督衛(wèi)生阿姨工作，負(fù)責(zé)其簽到工作。

3.6 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開(kāi)后。3.7 負(fù)責(zé)辦公室花草養(yǎng)護(hù)工作。見(jiàn)花草養(yǎng)護(hù)記錄表。公司前臺(tái)禮儀規(guī)范

面帶笑容，保持開(kāi)朗心態(tài)，有利于營(yíng)造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。前臺(tái)行為規(guī)范

5.1 舉止文明大方，注意坐姿、站姿； 5.2 禁止打鬧嬉戲、嚴(yán)禁上班時(shí)間大聲喧嘩； 5.3 注意文明辦公，嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天 5.4 嚴(yán)格遵守《文明辦公公約》

6.人事事務(wù)

6.1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息，做好發(fā)布登記（發(fā)布網(wǎng)站、時(shí)間、崗位）。

6.2通知面試人員面試時(shí)間、接聽(tīng)面試電話，做好登記（人員來(lái)源網(wǎng)站、人員姓名、電話，應(yīng)聘崗位，通知時(shí)間）。

6.3做好面試人員簡(jiǎn)歷的整理、篩選（可錄用人員，安排主管面試；不可錄用人員簡(jiǎn)歷存檔，并注明不錄用原因）。

第三篇：行政前臺(tái)崗位職責(zé)

行政前臺(tái)崗位職責(zé)

1．負(fù)責(zé)人員接待，電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

2．負(fù)責(zé)訪、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外；

3．熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息；

4．負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；

5．配合各部門完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作；

6．執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡；

7．負(fù)責(zé)高管出差預(yù)訂機(jī)票、火車票、車票、客房等，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記；

8．及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；

9．負(fù)責(zé)每日總經(jīng)理及辦公室區(qū)域的清潔衛(wèi)生，盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)；

10．公司或季度報(bào)紙的訂閱及收管、公司辦公用品、飲用水等的管理及訂購(gòu)，協(xié)助上級(jí)完成固定資產(chǎn)等的采購(gòu)工作；

11．對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)；

12.每天對(duì)保修維護(hù)情況進(jìn)行跟蹤回訪，并做好登記；

13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作。

第四篇：行政前臺(tái)崗位職責(zé)

行政前臺(tái)的崗位職責(zé)

1.接聽(tīng)電話，按要求記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

2.對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。

3.保持前臺(tái)區(qū)域清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

4.監(jiān)督員工每日考勤情況，不允許作假包庇。

5.負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。

6.負(fù)責(zé)辦公用品登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記，保證賬物相符。

7.杜絕浪費(fèi)辦公用品，有效控制成本。不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)申請(qǐng)采購(gòu)，做好后勤保障工作。

8.負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

9.負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10.負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

11.協(xié)助上級(jí)完成日常工作，完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。

第五篇：行政人事前臺(tái)崗位職責(zé)

行政人事前臺(tái)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)日常招聘崗位信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、電話溝通、面試安排及接待等相關(guān)工作;

2、負(fù)責(zé)員工入職、離職手續(xù)辦理;

3、負(fù)責(zé)員工社保、公積金、意外險(xiǎn)的增減員工作;

4、負(fù)責(zé)員工的異動(dòng)辦理;

5、建立、維護(hù)人事檔案，對(duì)檔案進(jìn)行及時(shí)更新和存檔;

6、上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

行政人事前臺(tái)崗位職責(zé)21、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差訂票、酒店安排等各項(xiàng)工作;

7、至少___年人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，尤其需具備招聘、員工關(guān)系、五險(xiǎn)一金模塊的實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

行政人事前臺(tái)崗位職責(zé)31、負(fù)責(zé)入職、離職、請(qǐng)假、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)手續(xù)辦理，負(fù)責(zé)員工檔案、合同整理簽訂;

2、負(fù)責(zé)客戶接待、會(huì)議室，日常文檔處理;

3、負(fù)責(zé)飯?zhí)?、宿舍管理，工衣管?

4、每月考勤統(tǒng)計(jì)、固定資產(chǎn)管理及整理，辦公文具管理、5S檢查。

5、協(xié)助人事招聘，6、完成上級(jí)安排的工作任務(wù)。

行政人事前臺(tái)崗位職責(zé)41、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)事務(wù)性工作(電話、傳真、文件傳遞、文稿打印及復(fù)印);

2、負(fù)責(zé)公司日?？记谛畔⒔y(tǒng)計(jì);

3、負(fù)責(zé)公司辦公用品、耗材采購(gòu)及領(lǐng)用登記;

4、負(fù)責(zé)公司接待室日常接待服務(wù)工作(茶水、點(diǎn)心、水果準(zhǔn)備及客人的迎來(lái)送往等);

5、協(xié)助部門其他崗位及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)行政人事事務(wù)性工作;

行政人事前臺(tái)崗位職責(zé)5

1.負(fù)責(zé)電話總機(jī)服務(wù)、前臺(tái)接待

2.協(xié)助完成人事行政部門的日常事務(wù)管理工作

3.輔助外教的工作證，居留許可證辦理

3.負(fù)責(zé)與其他部門的協(xié)調(diào)工作、做好信息的上傳下達(dá)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

行政人事前臺(tái)崗位職責(zé)6

1.負(fù)責(zé)新員工入職手續(xù)辦理及入職培訓(xùn)(包括系統(tǒng)信息錄入，資料收集、歸檔);

2.辦公用品申購(gòu)、工服收發(fā)及保管工作;

___車輛管理及派車，供應(yīng)商車輛對(duì)賬;

4.訪客的接待;

5.廠區(qū)用餐報(bào)餐;

6.員工宿舍辦理;

7.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù);

行政人事前臺(tái)崗位職責(zé)71、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;

2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外;

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

5、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔，并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;

6、協(xié)助人事專員操作入離職手續(xù)辦理，勞動(dòng)合同簽定;

7、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作;

8、上級(jí)安排的其他事情。