第一篇：管理層質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，研究制定浴場服務(wù)質(zhì)量管理方針、政策、管理體制、實(shí)施辦法。報(bào)總經(jīng)理審批后,組織貫徹實(shí)施。

2.研究制定浴場及各部門服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、檢查項(xiàng)目，設(shè)計(jì)浴場檢查各部門服務(wù)質(zhì)量所需的表格，經(jīng)與部門協(xié)商，報(bào)總經(jīng)理審批后使用

3.在各部門組建、培養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量檢查員，開展檢查培訓(xùn)，幫助各部門檢查員設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量檢查表，開展服務(wù)質(zhì)量檢查工作。

4.組織帶領(lǐng)浴場服務(wù)質(zhì)量檢查員和各部門服務(wù)質(zhì)量檢查員開展日常、每周、每月服務(wù)質(zhì)量檢查工作，評價(jià)各部門質(zhì)量管理效果、分析存在的問題，提出改進(jìn)措施。

5.收集整理各部門賓客意見表、投訴處理記錄、質(zhì)量檢查記錄，掌握服務(wù)質(zhì)量管理動(dòng)態(tài)，每周寫出服務(wù)質(zhì)量檢查與動(dòng)態(tài)報(bào)告，直接報(bào)總經(jīng)理。研究存在的傾向性問題，提出改進(jìn)建議。

6.每半年組織一次賓客滿意程度調(diào)查。事先設(shè)計(jì)調(diào)查方案、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查表格，報(bào)總經(jīng)

理審批后，抽調(diào)部門質(zhì)檢員共同做好調(diào)查,統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果，分析存在的問題。并寫出專題報(bào)總經(jīng)理審閱,提出改進(jìn)質(zhì)量管理工作。

7.將浴場服務(wù)質(zhì)量管理和各部門目標(biāo)管理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、工作量化指標(biāo)結(jié)合起來，參加浴場月度責(zé)任目標(biāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)率指標(biāo)考評，提供部門質(zhì)量檢查評估數(shù)據(jù)，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，以落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制考核管理辦法。

第二篇：質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)

質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位名稱：質(zhì)檢部經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理

下屬崗位：檢驗(yàn)人員

崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)全面主持本部的管理工作

管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對企業(yè)生產(chǎn)品稅經(jīng)全過程的質(zhì)量管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù)；

管理責(zé)任：對其分管的質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé)；

主要職責(zé)：

1、堅(jiān)決服從總經(jīng)理的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

3、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計(jì)量管質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；

4、負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計(jì)量管理等工作計(jì)劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛；

5、負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高；

6、配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計(jì)量員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平，加強(qiáng)對計(jì)量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度，建立和完善計(jì)量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度；

7、負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理；

8、負(fù)責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，傳遞質(zhì)量信息；

9、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出錯(cuò)引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故，由本部全權(quán)處理，重大質(zhì)量事故，本部提出處理意見，報(bào)主管副總簽署意見后，報(bào)總經(jīng)理辦公會議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后，下文處理；

10、負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)，及時(shí)制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)經(jīng)律；

11、負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場調(diào)查、客戶抽查，及時(shí)擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報(bào)告，提出改進(jìn)意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；

12、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。建立和規(guī)范原始記錄、臺帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量統(tǒng)計(jì)核程序，培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計(jì)人員，提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量；

13、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃平衡會用口頭或書面匯報(bào)，對于重大事故，組織專題分析會集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個(gè)別匯報(bào)；

14、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

第三篇：質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)

質(zhì)檢部經(jīng)理安全職責(zé)

1、堅(jiān)決服從總經(jīng)理的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

3、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計(jì)量管質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；

4、負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計(jì)量管理等工作計(jì)劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛；

5、負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高；

6、配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)檢員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平，加強(qiáng)對計(jì)量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度。

7、負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理；

8、負(fù)責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，傳遞質(zhì)量信息；

9、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出錯(cuò)引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故，由本部全權(quán)處理，重大質(zhì)量事故，本部提出處理意見，報(bào)主管副總簽署意見后，報(bào)總經(jīng)理辦公會議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后，再處理；10、11、12、13、負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)，及時(shí)制訂或修改并嚴(yán)負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場調(diào)查、客戶抽查，及時(shí)負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃平衡會用口頭或書面格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)經(jīng)律； 擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報(bào)告，提出改進(jìn)意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)； 匯報(bào)，對于重大事故，組織專題分析會集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個(gè)別匯報(bào)；

14、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

第四篇：質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位名稱：質(zhì)檢部經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理

下屬崗位：檢驗(yàn)人員

崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)全面主持本部的管理工作

管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對企業(yè)生產(chǎn)品稅經(jīng)全過程的質(zhì)量管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù)；

管理責(zé)任：對其分管的質(zhì)量管理工作全面負(fù)責(zé)；

主要職責(zé)：

1、堅(jiān)決服從總經(jīng)理的指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；

3、負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、計(jì)量管質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；

4、負(fù)責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進(jìn)、管理、計(jì)量管理等工作計(jì)劃。并組織實(shí)施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時(shí)處理和解決各種質(zhì)量糾紛；

5、負(fù)責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實(shí)施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負(fù)責(zé)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高；

6、配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計(jì)量員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平，加強(qiáng)對計(jì)量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度，建立和完善計(jì)量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度；

7、負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理；

8、負(fù)責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，傳遞質(zhì)量信息；

9、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出錯(cuò)引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故，由本部全權(quán)處理，重大質(zhì)量事故，本部提出處理意見，報(bào)主管副總簽署意見后，報(bào)總經(jīng)理辦公會議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后，下文處理；

10、負(fù)責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)，及時(shí)制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)經(jīng)律；

11、負(fù)責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進(jìn)行市場調(diào)查、客戶抽查，及時(shí)擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報(bào)告，提出改進(jìn)意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；

12、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。建立和規(guī)范原始記錄、臺帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表質(zhì)量統(tǒng)計(jì)核程序，培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計(jì)人員，提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量；

13、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃平衡會用口頭或書面匯報(bào)，對于重大事故，組織專題分析會集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個(gè)別匯報(bào)；

14、按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

.質(zhì)檢部考核細(xì)則

一、質(zhì)檢部主要工作：

1、堅(jiān)持貫徹執(zhí)行國家產(chǎn)品質(zhì)量法和有關(guān)方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行國家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

2、負(fù)責(zé)從原材料、外購、外協(xié)件等進(jìn)場質(zhì)量檢驗(yàn)和半成品直到成品出廠整個(gè)加工制造過程的質(zhì)量檢驗(yàn)工作。﹙原材料檢驗(yàn)記錄卡、工序檢驗(yàn)卡、成品檢驗(yàn)卡、外購件檢驗(yàn)卡﹚

3、協(xié)助車間和技術(shù)部門檢查，督促工藝紀(jì)律的貫徹執(zhí)行。對嚴(yán)重違反工藝紀(jì)律而造成廢品損失者及時(shí)上報(bào)并提出處理意見。

4、負(fù)責(zé)全公司工藝裝備、專用設(shè)備在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢驗(yàn)及完工驗(yàn)收工作和設(shè)備大修過程中零部件的檢驗(yàn)及大修完工精度驗(yàn)收工作。

5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)質(zhì)量信息的傳遞和反饋，并向總經(jīng)理報(bào)告本公司產(chǎn)品質(zhì)量和外購、外協(xié)件質(zhì)量情況。

6、負(fù)責(zé)零部件與產(chǎn)品流傳過程中，不良品管理工作，并對質(zhì)檢員工作質(zhì)量進(jìn)行抽查、考核，做好錯(cuò)、漏檢統(tǒng)計(jì)。

7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)原始資料和理化外協(xié)試驗(yàn)資料的保存、整理和檔案。

8、參與外購、外協(xié)廠的審定，負(fù)責(zé)入庫前外購、外協(xié)件的質(zhì)量驗(yàn)收工作。

9、參與制定有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)文件和規(guī)章制度。

10、定期組織召開會議，形成決議嚴(yán)格執(zhí)行。

11、對部屬的分工及工作做好有效記錄，形成閉環(huán)。

二、質(zhì)檢部考核規(guī)范

1、接采購員、工藝員、車間生產(chǎn)人員通知或報(bào)檢未及時(shí)到場進(jìn)行進(jìn)貨、工序檢驗(yàn)，或檢驗(yàn)后未及時(shí)出具檢驗(yàn)報(bào)告通知有關(guān)人員的扣1分。

2、未按規(guī)定制定檢驗(yàn)計(jì)劃、檢驗(yàn)卡片的扣1分。

3、漏檢、錯(cuò)檢、未做檢驗(yàn)標(biāo)識的扣1分。

4、檢驗(yàn)、記錄資料未入檔、或檔案保存雜亂、損失、丟失的扣0.5—2分。

5、發(fā)貨運(yùn)輸出現(xiàn)錯(cuò)發(fā)、丟漏件的扣2—5分或按損失賠償。

6、運(yùn)輸合同簽署不周密、不清晰，出現(xiàn)錯(cuò)、漏的扣1—20分或按損失賠償。

7、未辦理發(fā)貨手續(xù)、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自放行發(fā)貨的扣1—10分。

8、未貫徹執(zhí)行國家產(chǎn)品質(zhì)量法和有關(guān)方針政策、國家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程的扣0.5—2分。

9、不能及時(shí)跟蹤過程檢驗(yàn)、擅自脫崗、延誤生產(chǎn)的扣0.5—2分。

10、出廠資料不全或錯(cuò)誤、未及時(shí)簽發(fā)產(chǎn)品合格證的扣0.5—2分。

11、不協(xié)助車間和技術(shù)部門檢查、督促工藝紀(jì)律的貫徹執(zhí)行，對嚴(yán)重違反工藝紀(jì)律而造成廢品損失者未及時(shí)上報(bào)、未提出處理意見的扣0.5—1分。

12、未及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞和反饋質(zhì)量信息，未進(jìn)行外購、外協(xié)件質(zhì)量分析，未進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量分析的扣0.5—2分。

13、未及時(shí)組織售后服務(wù)并跟蹤驗(yàn)收、分析的扣1—2分。

第五篇：質(zhì)檢部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.全面負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品、物資、設(shè)備的計(jì)質(zhì)量檢查管理。

2.對所有原材料、輔助材料及其他材料的質(zhì)量檢查。

3.對產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中各工序的計(jì)質(zhì)量檢查。

4.對設(shè)備動(dòng)力的計(jì)質(zhì)量檢查。

5.對出廠產(chǎn)品的計(jì)質(zhì)量檢查。

6.對產(chǎn)品計(jì)質(zhì)量合格數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

7.協(xié)助對計(jì)質(zhì)量人員的業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)。

8.協(xié)助擬訂產(chǎn)品計(jì)質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)。

9.協(xié)助做好對公司IS09000產(chǎn)品質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)建立。