第一篇：讀《團隊角色：在工作中的應(yīng)用》有感

讀《團隊角色：在工作中的應(yīng)用》有感

缸體二班 張偉

在一個團隊中，職能角色和團隊角色有什么區(qū)別？如何使各成員發(fā)揮其最大潛能，創(chuàng)造一加一大于二的成果？如何處理復(fù)雜敏感的職場關(guān)系？如何進行自我管理、向上管理、以及向下管理？

劍橋大學(xué)貝爾賓教授在《團隊角色：在工作中的應(yīng)用》一書中，給了我們較為詳盡而權(quán)威的解答。這本書，也是東風(fēng)日產(chǎn)大學(xué)在“團隊奧斯卡”活動中，推薦給各位學(xué)員的“武功秘籍”.對于當今社會的大多數(shù)行業(yè)，完成一項較為復(fù)雜的工作，單單依靠個體的力量，往往分身乏術(shù)，困難重重。因此，團隊的觀念，被企業(yè)管理者從過去的不屑一顧，轉(zhuǎn)變到如今奉為圭臬。

其實在人類文明初期，角色定位是依據(jù)傳統(tǒng)習(xí)慣進行的。隨著社會進步，人們逐漸認識到個體之間的差異性，這引起了工作分配方法的變革。當工作職責(zé)被劃分的越細，崗位間的配合比重就越大，溝通障礙就越多，這使得單一的職場環(huán)境變得復(fù)雜多變。

貝爾賓在此書中探討了管理層可以采用的操作策略。給出了“團隊角色”理論在自我管理、管理他人和解決沖突方面，發(fā)揮的巨大作用。

在一項測試中，特定的人扮演特定的團隊角色，并通過與其他團隊角色保持平衡，如果角色平衡差，結(jié)果就會差。即使有能力的人組成的團隊，也不一定能夠產(chǎn)生令人滿意的效果。因此，團隊的構(gòu)成，是十分關(guān)鍵的。人的行為是非常復(fù)雜的，本書依據(jù)一定的規(guī)則，分門別類地將這些行為編成九組，也就是著名的貝爾賓“九大角色”:“智多星”、“外交家”、“協(xié)調(diào)者”、“鞭策者”、“執(zhí)行者”等九種角色類型。

“團隊角色”與“職能角色”不同。“團隊角色”是指個體行為與人際互動的傾向性，而“職能角色”是指個體滿足崗位所需的技能和技術(shù)。管理者往往依據(jù)職能角色去批評員工，說明崗位培訓(xùn)出現(xiàn)了問題。如果依據(jù)團隊角色批評員工，就說明選拔過程出現(xiàn)了問題。實際上，人力部門通常依據(jù)職能角色選拔人才，而忽略了團隊角色的影響，從而可能導(dǎo)致在工作出現(xiàn)低效的現(xiàn)象。

由此可見，一個人要想在團隊中突出自己的價值，就必須具備一致的角色畫像。這樣才能清楚自己能干什么、不能干什么，從而有的放矢，大展拳腳，實現(xiàn)團隊利益最大化。

《團隊角色》這本書，對于管理者來說，最大的價值在于，給每個成員進行角色評定，從而安排更能發(fā)揮其優(yōu)勢的職位。對于員工來說，價值在于，開始學(xué)著了解自己和同伴，找準自己在團隊中的角色位置，清楚地知道自己的工作與團隊目標之間的關(guān)系，進而能夠更加協(xié)同一致地完成任務(wù)。

在工作中，我們?nèi)绻J不清自己的角色，就找不準自己在團隊中的位置，也就發(fā)揮不了應(yīng)有的才能?！秷F隊角色》這本書或許能讓迷茫的讀者，通過性格、習(xí)慣等數(shù)據(jù)分析，找到自己的角色，匹配更適合自己的崗位，進而找到自己的人生坐標。

第二篇：讀優(yōu)秀團隊有感

讀優(yōu)秀團隊有感

很久就發(fā)現(xiàn)我的搭檔漆偉桌子上有一本《優(yōu)秀團隊》的書，一直沒有時間拜讀，今天有空，拿來大致翻閱了一下，也有一些收獲，尤其是對團隊方面的認識。

團隊精神是企業(yè)的靈魂。一個群體不能形成團隊，就是一盤散沙；一個團隊沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當然就不會有戰(zhàn)斗力；一個企業(yè)沒有靈魂，就不會具有生命的活力。

團隊精神表現(xiàn)為一種文化氛圍、一種精神面貌，是一種看得見、感知得到的精神氣息；企業(yè)的靈魂則是一種看不見、摸不著的神韻。比如一個人的氣質(zhì)，魅力等。一個二流的畫家只能畫出造型相似的物體，一流的畫家則可揮灑神來之筆，賦予物體生命之魂。

人是需要一點精神的。同樣，企業(yè)也是需要精神的。團隊共同的價值觀就是一個企業(yè)的精神支柱。離開這個精神支柱，企業(yè)就是一潭死水、一具僵尸，就毫開活力可言。從這個意義上說，團隊精神乃是企業(yè)的精神支柱。

團隊精神是培養(yǎng)企業(yè)凝聚力的旗幟。古人云：物以類聚，人以群分。培育企業(yè)的凝聚力，除了其他條件外，良好的團隊精神就成為一面旗幟，它召喚著所有認同該企業(yè)團隊精神的人，自愿聚集到這面旗幟下，為實現(xiàn)企業(yè)和個人的目標而奮斗。

來美舍的時間不長，在各種活動中卻已經(jīng)感受到了團隊精神，在這里，我不是完美的人，但是我要努力做完美團隊中的一員。

第三篇：讀《職業(yè)化團隊》有感

讀余世維《職業(yè)化團隊》有感

職業(yè)化是我們園林設(shè)計行業(yè)發(fā)展的必然選擇，中國以其博大精深的風(fēng)景園林傳統(tǒng)，對世界設(shè)計理念產(chǎn)生了深遠的影響，伴隨著改革開放中國城市化的快速發(fā)展，中國在人居環(huán)境的建設(shè)和管理中，遇到了前所未有的危機和挑戰(zhàn)，人地關(guān)系失調(diào)，環(huán)境惡化，這對我們來說是一次挑戰(zhàn)也是一次機遇。風(fēng)景園林學(xué)科，無論在動手能力還是創(chuàng)新能力上都有一定的優(yōu)勢，加上我們企業(yè)的管理資質(zhì)，因此實現(xiàn)行業(yè)的職業(yè)發(fā)展，對于我們來說已是一種不可改變的事實。

讀了《職業(yè)化團隊》這本書后，產(chǎn)生了很多的想法，同時也了解到自己在工作中一些不夠職業(yè)化的地方。余老師在書中把職業(yè)化細分為四個部分：第一個是職業(yè)化的工作技能，也就是余老師所說的“像個做事的樣子”。第二個是職業(yè)化的工作形象，就是“看起來像那一行的人”。怎么能使自己讓別人看起來像那一行的人呢？我認為，首先是要從外表開始著手，通俗點講，就是說從我們的穿著上面讓別人一眼就能識別出來，其次要增加自己的職業(yè)化修養(yǎng)。第三個是職業(yè)化的工作態(tài)度，就是“用心把事情做好”。做任何事情都要認真，千萬不可以總是犯同樣的錯誤，在余老師的演講中也提到過“什么錯誤只犯一次而不犯第二次的人是圣人”，但是他也表示如果一個錯誤連續(xù)犯三次，就表示做事的人及其不用心，極其不認真！還有，做什么事情都不應(yīng)該是把事情完成就算了，而是應(yīng)該要堅持把事情做到更好，盡量要做到比別人“多走一步”！第四個是職業(yè)化的工作道德，就是“對一個品牌信譽的堅持”。我們要更加努力使我們的作品有更大的市場競爭力。除此之外，設(shè)計是一門藝術(shù)，我們除了要有良好的知識和經(jīng)驗外，還要有很好的“創(chuàng)意”！

看完余老師的這本書后，我感覺自己真的受益非淺，我明白了自己在很多方面做得都不夠，所以在以后的工作中，我要更加努力，更多的積累知識和經(jīng)驗，不斷為我公司建設(shè)一支真正的職業(yè)化團隊而發(fā)揮自己的作用。

第四篇：在工作中收獲幸福--讀《幸福就這么簡單》有感

在工作中收獲幸福

讀《幸福就這么簡單》有感

按照上級黨委要求，我們開展了讀書學(xué)習(xí)征文活動，在活動中我們學(xué)習(xí)了郭明義的《幸福就這么簡單》，這本書點滴記錄了郭明義的每一件愛心小事，它沒有宏大的故事結(jié)構(gòu)與華麗的文字描寫，只用真實的語言表達了郭明義自己的平凡感受。但他的光輝形象，卻躍然紙上。

細細品味著郭明義的歷程：《當兵的我》、《平凡的日子》、《一路走來》、《心中的愛》。不同章節(jié)有不同的故事，不同的心里歷程，不同收獲。我的人生觀與價值觀也發(fā)生質(zhì)的飛越，在工作、學(xué)習(xí)中，我要時刻以雷鋒精神為指引，愛崗敬業(yè)，樂于助人、從點滴做起，在工作中收獲幸福。

“幸福是什么？”這是一個在當代很值得思考的話題，每個人心目中都有著一個自己的定義，而郭明義在幫助別人、奉獻本職、追求理想的過程中都感受到了幸福。我想這就是郭明義的幸福定義。這是一個簡單而又不平凡的幸福定義，能讓我們在浮躁的社會環(huán)境中擁有一份淡定和從容。在《幸福就這么簡單》這本書的封面上，有這樣一段話：“他總看著別人，還需要什么；他總問自己，還能多做些什么。他舍出的每一枚硬幣，每一滴血，都滾燙火熱。他越平凡，越發(fā)不凡，越簡單，越彰顯簡單的偉大?！边@是郭明義先進事跡的生動寫照。對于郭明義來說，幸福就圍繞在他的身旁。

對照楷模，我們有理由重新洗刷自己的心靈；把工作當成一種責(zé)任，把工作當成一種追求。我作為一名黨員及收費員，我時刻牢記自己的任務(wù)，就是以收費工作為中心，完成收費任務(wù)，做好三個服務(wù)，愛崗敬業(yè)，團結(jié)互助、奉獻社會，傳承精神，共建和諧社會。我時刻以郭明義同志為榜樣，從自身做起，從身邊小事做起，牢記宗旨，堅定信念，為事業(yè)發(fā)展不斷努力。

學(xué)習(xí)郭明義精神，就要學(xué)習(xí)他牢記宗旨、堅定信念的政治品質(zhì)。郭明義理想信念堅定，對黨忠誠，從加入中國共產(chǎn)黨開始就始終堅定地跟著黨，做忠誠的共產(chǎn)黨員，他始終用共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己，讓人們從他身上看到共產(chǎn)黨員的良好形象。我們向他學(xué)習(xí)，就是要學(xué)習(xí)他崇高的政治信念，學(xué)習(xí)他對人民群眾的熱愛和對事業(yè)的執(zhí)著。像他那樣把堅定理想信念和在本職崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來，時刻忠誠于黨和人民的事業(yè)，踐行為人民服務(wù)宗旨，在任何環(huán)境、任何困難、任何誘惑面前，毫不動搖、永不退縮，始終保持共產(chǎn)黨員的政治本色和精神風(fēng)貌，努力在平凡的崗位上做出不平凡的事業(yè)。學(xué)習(xí)郭明義精神，就要學(xué)習(xí)他關(guān)愛他人、無私奉獻的高尚情懷。扶危濟困、團結(jié)互助、和諧友愛是中華民族的傳統(tǒng)美德，多獻出一點愛心，多奉獻一些公德，力所能及地幫助別人，他幾十年如一日地以實際行動詮釋著雷鋒精神，詮釋著什么叫“把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去”。在他的身上閃耀著“雷鋒精神力量”的光輝，他無私奉獻的精神感動了我，也感動了我身邊的每一個人，也許我們做不到郭明義的那種程度，但至少我們可以擁有像他一樣的珍貴的精神。在日常收費工作中，做好文明服務(wù)，為司乘人員排憂解難，遇到需要幫助的人，就伸手拉他們一把，也許有時候?qū)δ銇碚f只是一件很小的事，但對于被幫助的人卻非常重要。為社會和諧盡一分義務(wù)、添一分動力，只有這樣我們才會成為一名有益于時代的人，努力實現(xiàn)自己的人生價值。

學(xué)習(xí)郭明義精神，就要學(xué)習(xí)他忠于職守、愛崗敬業(yè)的主人翁精神。無論在什么崗位上，他都以做到“最好”履行著自己的承諾。他以自己的勞模父親作為第一榜樣，全身心地做好本職工作。工作在他眼里沒有高低貴賤、重要次要，他干一行愛一行，總是踏踏實實地從每件小事做起，在辛勞的工作中得到無窮樂趣，工作給他帶來的滿足增強了他作為一個公民的責(zé)任感、使命感和自豪感。作為收費隊伍中的一員，我要把郭明義作為內(nèi)心的一面鏡子，把弘揚郭明義精神融入 到日常工作中，嚴格要求自己，對于每件事情都能認認真真地完成，用實際行動踐行雷鋒精神，并把這種精神與自身的收費工作結(jié)合起來，把收費工作當事業(yè)，積極主動的工作，從一點一滴做起，從小事做起，在服務(wù)大局、服務(wù)司乘中創(chuàng)先爭優(yōu)，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，奉獻自己的光與熱，以扎實的工作為推動事業(yè)發(fā)展貢獻出自己微薄的力量。

第五篇：管理學(xué)-團隊角色

生物達人1

2第38講團隊角色

【本講重點】

團隊角色的分析

團隊角色的啟示

課程介紹

【自檢】

你在團隊中扮演哪一種角色？你認為你和其他成員有什么不同？

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團隊角色的分析

每一個團隊中，每個成員所扮演的角色各有不同，就是說，一個團隊總是由不同的角色組成的。

《西游記》中，唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒去西天取經(jīng)的故事，大家都耳熟能詳，許多人會被這個群體中四位性格各異、興趣不同的人物所感染。為什么這四個在各方面差異如此之大的人竟能容在一個群體中，而且能融洽相處，一塊去西天取經(jīng)？難道這真是神靈、菩薩們的旨意，而絕非凡人力所能及嗎？

其實，這四個人分別扮演了不同的角色。唐僧起著凝聚和完善的作用，孫悟空起著創(chuàng)新和推進的作用，豬八戒起著信息和監(jiān)督的作用，沙和尚起著協(xié)調(diào)和實干的作用。

這個由不同角色組建的團隊，雖然也有分歧、有矛盾，但是，他們有著共同的目標和信念，那就是去西天取經(jīng)。在關(guān)鍵時候他們總能相互理解和團結(jié)一致，最后形成了一個有力量的團隊。

公司作為一個團隊，更是由不同的角色組成，一項國際性研究表明，團隊中一般有八種不同的角色，它們是：實干者、協(xié)調(diào)者、推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。

圖38－1團隊中的八種角色

團隊中有了創(chuàng)新者，他可以不斷地給團隊未來的發(fā)展、管理以及信息技術(shù)方面帶來創(chuàng)新，使這個團隊能不斷地吸納新的內(nèi)容往前走；團隊中有了監(jiān)督者，使得團隊規(guī)則的維護、成員

之間的正常交流，以及管理是否得當有了人的監(jiān)督。完美者的挑剔，可以使工作能夠非常完美。

對八種不同的角色的研究表明：每一種角色的作用是不同的，但他們的工作推動著團隊走向完

團隊角色的啟示

每一個角色都很重要 比如“二領(lǐng)導(dǎo)”現(xiàn)象，“二領(lǐng)導(dǎo)”在團隊里充當監(jiān)督者的角色。這種監(jiān)督團隊的工作多少有一點促進作用。人們之所以反感他不過就是因為他不是領(lǐng)導(dǎo)，如果他是領(lǐng)導(dǎo)，肯定別人沒話可說。所以，每一種角色都很重要的。

例：大家都知道的，在進行拔河時，比賽雙方各自都要有一個人喊號子。而這個人往往是比賽獲勝的關(guān)鍵。大家聽到他的號子聲就會一起使勁形成合力。否則，如果沒有人喊號子將是什么樣的一種局面：你用勁時他不用勁，因為沒有號子聲，誰也不知道別人什么時候用勁，這樣就難以形成合力。這個喊號子的人就是拔河團隊中的協(xié)調(diào)者，從這個例子中我們可以看出協(xié)調(diào)者在團隊中的作用。

任何企業(yè)中的團隊都是為了完成一個共同的任務(wù)目標組成的。正因為如此，任何企業(yè)和團隊都離不開實干者。實干者會把團隊中其它角色的想法和計劃變成現(xiàn)實，如果一個企業(yè)中沒有實干者，企業(yè)將不成為企業(yè)，團隊不成為團隊。

例：同樣是在拔河比賽中，如果沒有人真正賣力去拔，就是喊號子的人喊破了嗓子，拔河比賽也不會獲勝。

同樣，一個團隊中也不能缺少推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。因此，在一個團隊中，每一種角色都十分重要。團隊成員不能因為某一種角色人數(shù)多，或在某一時間“出了力”，就認為自己重要，別人不重要。團隊角色是平等的，是沒有等級之分的。

一個人不可能完美，但團隊可以

【自檢】

《西游記》中，如果缺少唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒中某一種角色，他們可能都完不成西天取經(jīng)的任務(wù)。因為在他們當中每一個人的身上都不具備他們四個人的所有優(yōu)點，你認為他們這個團隊是有戰(zhàn)斗力的團隊嗎？

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一個人不可能具有以上八個角色的多種特征，所以，一個人不可能承擔(dān)團隊中的全部角色。但是，團隊可以通過不同角色的組合而達到完美。比如：在一家計算機公司的軟件開發(fā)部，把這個部門作為一個團隊來看，它不但需要實干者，也需要創(chuàng)新者、信息者、協(xié)調(diào)者??一個人即使是人們公認很能干的部門經(jīng)理，他也只能擔(dān)當一種角色，而不可能擔(dān)當起一個團隊的所有角色。俗話說，三個臭皮匠，能頂上諸葛亮，說的就是這個道理。

尊重團隊的角色差異

在前面的團隊角色分析中，可以看到，沒有一個角色是完美無缺的，團隊中每一個角色都是優(yōu)點和缺點相伴相生的。如“創(chuàng)新者”，他們勇于創(chuàng)新、才華橫溢、充滿聰明和智慧。

即便如此，他們也免不了高高在上，不注重細節(jié)、好夸夸其談，瞧不起別人的“壞毛病”；如“實干者”，在人們的眼里是“老黃?！?，團隊的收獲離不開他們的耕耘，他們勤勤懇懇、任勞任怨、腳踏實地。但是，他們也免不了應(yīng)變能力不強、墨守成規(guī)、不思進取等方面的缺點。

一個完美的團隊既然是由不同角色組成，既然離不開各種又有優(yōu)點又有缺點的團隊的角色組成，那么，要組建高績效的團隊，團隊領(lǐng)導(dǎo)就必須要用人之長、容人之短。團隊是由一群并不完美的人組成的，團隊領(lǐng)導(dǎo)并不是讓團隊成員沒有缺點，而是設(shè)法如何發(fā)揮團隊成員各自的優(yōu)點。這不僅是真正的團隊，而且是一支高績效的團隊。

合作可以彌補不足

團隊的成員各有差異，正因為不同才需要合作，通過合作來彌補各自的不足。

【自檢】

有一個瞎子和一個瘸子，想從大森林里出來。瞎子看不見，瘸子走不動。如果他們兩個只看到對方的缺點就會相互指責(zé)：你這個瞎子連道都看不見，真是一個累贅；你這個瘸子連道都走不動，真是個累贅。如果是這樣，他們兩個人永遠走不出大森林。實際上，他們另有思路：讓能走路的瞎子背著瘸子往前走，讓瘸子指路。最后，他們終于走出了大森林。這個寓言說明什么道理？

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團隊角色的誤區(qū)

團隊成員各角色優(yōu)缺點分析

1.實干者

他們對于社會上出現(xiàn)的新生事物從來不感興趣，甚至對新生事物存在著一種本能的抗拒心理。他們對喜歡接受新生事物的人很是看不慣，常常是水火不相容。他們對自己生活的環(huán)境很是滿足,并不主動去尋求什么改變，給人一種逆來順受的感覺。當上司交給他們工作任務(wù)時，他們會按上司的意圖兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實地把事情做好。他們常常會給別人特別是領(lǐng)導(dǎo)留下一種務(wù)實可靠的印象。

表38-1實干者優(yōu)缺點比較

實干者的優(yōu)點

實干者的缺點

①他們有一定的組織能力，并具有較豐富的實踐經(jīng)驗。

②他們對工作總是勤勤懇懇，吃苦耐勞，有一種老黃牛的精神。

③他們對自己的工作有比較嚴格的要求，表現(xiàn)出很強的自我約束力。

①他們往往對工作中遇到的事情缺乏靈活性。

②他們對自己沒有把握的意見和建議沒有太大的興趣。③缺乏激情和想象力。

2.協(xié)調(diào)者

當他們遇到突如其來的事情發(fā)生時表現(xiàn)得沉著、冷靜，正如人們經(jīng)常所說遇事不慌。對事物具有判斷是非曲直的能力；對自己把握事態(tài)發(fā)展的能力有充分的自信；處理問題時能控制自己的情緒和態(tài)度，具有較強的抑制力。

表38-2 協(xié)調(diào)者優(yōu)缺點分析

協(xié)調(diào)者的優(yōu)點

①他們比較愿意虛心聽取來自各方的對工作有價值的意見和建議。

②他們能夠做到對來自其他人的意見，不帶任何偏見地兼收并蓄。

③他們對待事情、看問題都能站在比較公正的立場上，保持客觀、公正的態(tài)度。

協(xié)調(diào)者的缺點

①一般情況下，他們智力水平表現(xiàn)一般，他們身上并不具備太多的非凡的創(chuàng)造力和想象力。

②注重人際關(guān)系，容易忽略組織目標。

3.推進者

他們常常表現(xiàn)得思維比較敏捷，對事物具有舉一反三的能力?？磫栴}思路比較開闊，能從多方面考慮解決問題的方法。這種人往往性格比較開朗，容易與人接觸，很快能適應(yīng)新的環(huán)境；能利用各種資源，善于克服困難和改進工作流程。

表38-3推進者優(yōu)缺點分析

推進者的優(yōu)點

①他們在工作中不論做什么事情，總是表現(xiàn)得充滿活力，有使不完的勁； ②他們勇于向來自各方面的，落后的、保守的傳統(tǒng)勢力發(fā)出挑戰(zhàn)；

③他們永遠不會滿足于現(xiàn)在所處的環(huán)境，勇于向低效率挑戰(zhàn)；

④他們對自己的現(xiàn)狀永遠不能滿足，并敢于向自滿自足情緒發(fā)出挑戰(zhàn)。

推進者的缺點

①他們在團隊中往往表現(xiàn)得有些好激起爭端，遇到事情表現(xiàn)得愛比較沖動，容易產(chǎn)生急躁情緒。②瞧不起別人。

4.創(chuàng)新者

他們具有鮮明的個人特性，思想比較深刻，對許多問題的看法與眾不同，有自己獨到的見解，考慮問題不拘一格，思維比較活躍。

表38-4創(chuàng)新者優(yōu)缺點比較

創(chuàng)新者的優(yōu)點

①他們在團隊中表現(xiàn)得才華橫溢； ③他們頭腦中充滿了聰明和智慧； ④他們具有豐富而淵博的知識。

創(chuàng)新者的缺點

①他們往往給人一種高高在上，象一個救②他們不太注重一些細節(jié)問題上的處理方式。

③他們給人們的印象總是隨隨便便，不拘于禮節(jié)。

④往往使別人感到與他們不好相處。

②他們具有超出常人的非凡想象力； 世主的印象。

5.信息者

他們性格往往比較外向，對人、對事總是充滿熱情，表現(xiàn)出很強的好奇心，與外界聯(lián)系比較廣泛，各方面的消息都很靈通。

表38-5信息者優(yōu)缺點比較

信息者的優(yōu)點

①他們喜愛交際，具有廣泛的與人聯(lián)系溝通的能力；

②對新生事物比其他人顯得敏感； ③他們求知欲很強，并且很愿意去不斷地探索新的事物；

④他們勇于迎接各種新的挑戰(zhàn)。

信息者的缺點

①他們常常給人留下一種事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移的印象。

②他們說話不太講究藝術(shù)，喜歡直來直去，直言不諱。

6.監(jiān)督者

他們的頭腦比較清醒，處理問題比較理智，對人、對事表現(xiàn)得言行謹慎，公平客觀。他們喜歡比較團隊成員的行為，喜歡觀察團隊的各種活動過程。

表38-6監(jiān)督者優(yōu)缺點比較

監(jiān)督者的優(yōu)點

①他們在工作中對人對事表現(xiàn)出極強的判斷是非的能力；

②他們對事物具有極強的分辨力； ③他們總是講求實際，對人對事都抱著實事求是的態(tài)度，一是一，二是二。

監(jiān)督者的缺點

①他們比較缺乏對團隊中其他成員的鼓動力、煽動力；

②他們?nèi)狈ぐl(fā)團隊中其他成員活力的能力。

7.凝聚者

他們比較擅長日常生活中的人際交往，能與人保持和善友好的關(guān)系，為人處事都比較溫和，對人、對事都表現(xiàn)得比較敏感。

表38-7凝聚者優(yōu)缺點比較

凝聚者的優(yōu)點

凝聚者的缺點

①對周圍環(huán)境和人群具有極快的適應(yīng)能力； ②具有以團隊為導(dǎo)向的傾向，能夠促進團隊成員之間的相互合作。

他們常常在危急時刻表現(xiàn)得優(yōu)柔寡斷，不能當機立斷。

8.完善者

他們做事情很勤奮努力，并且很有秩序；為人處世都很認真，對待事情力求完美。

表38-8完善者優(yōu)缺點比較

完美者的優(yōu)點

完善者的缺點

①總是持之以恒，而決不會半途而廢；②他們在工作中表現(xiàn)得勤勞； ③他們對工作認認真真，一絲不茍，是一個理想主義者，追求盡善盡美。

他們在工作中，處理問題時過于注重細節(jié)問題，為人處事不夠灑脫，沒有風(fēng)度。

【本講總結(jié)】

團隊角色是塑造高績效團隊的一個重要話題。團隊一般是由哪些角色組成，他們各自起著什么作用呢？從對這些角色的分析中，得到了哪些啟示呢？最重要的啟示應(yīng)該是尊重角色的差異，因為有差異才可以互補，團隊中每一個角色都很重要，合作才能創(chuàng)造完美的團隊。

【心得體會】

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美。