第一篇：讀《促銷的本質(zhì)》有感

讀《促銷的本質(zhì)》有感

陳 著

導(dǎo)語：我們每個(gè)人都是自己人生的主角，這是“人的價(jià)值論”以及“事的方法論”初衷，人生體驗(yàn)總是比金錢讓人更有質(zhì)感和刺激。我想，這就是公司想要給每位品牌推廣專員提供的平臺(tái)。背后有組織、有共同的平臺(tái)、有發(fā)展規(guī)劃、有表達(dá)自己的載體、有展現(xiàn)自己的窗口。我們不一定是染了白頭發(fā)才算白頭偕老，也可以在創(chuàng)造的舞臺(tái)上一起發(fā)揮余熱、度過余生。

讀完《促銷的本質(zhì)》一書，讓我對(duì)促銷的本質(zhì)有了淺薄的認(rèn)知，并且感悟到了一個(gè)企業(yè)最后能取得成功絕對(duì)不是偶然，他需要各方面的條件。

為什么說對(duì)促銷的本質(zhì)只是淺薄的認(rèn)知呢，是因?yàn)槲覍?duì)促銷的本質(zhì)最終只能領(lǐng)悟?yàn)闉轭櫩褪″X，為顧客服務(wù)，為顧客著想。這簡(jiǎn)單的十二個(gè)字?。?/p>

在我看來為顧客省錢，主要表現(xiàn)在兩方面上。第一，真正意義上的省錢，文章也不止一兩次的提到，那就是，同樣的商品的，別人賺錢百分之四十五的利潤(rùn)，我們只賺取百分之三十之類的事情，直接讓顧客獲利的例子。企業(yè)賺錢利潤(rùn)的數(shù)據(jù)不是憑空來的，是通過計(jì)算出來。所以為了能為顧客省下百分之十五的利潤(rùn)，我們采取了兩個(gè)措施，一個(gè)是我們?cè)谌粘Ｉ钪惺值墓?jié)省，我們到處去購(gòu)貨，為的就是能夠拿到便宜一些的價(jià)格，當(dāng)然最后我們也直接從生產(chǎn)廠家拿貨，這樣也可以省下一大筆錢。另一方面呢，是側(cè)面的省錢了，這個(gè)表現(xiàn)在，同樣價(jià)錢的東西，我們的品質(zhì)是最優(yōu)的。

為顧客服務(wù)，也主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，真正意義上的為顧客服務(wù)，也就是直接為顧客服務(wù)，當(dāng)顧客走進(jìn)我們店的時(shí)候，我們熱情周到的，想盡一切辦法為顧客服務(wù)一個(gè)服務(wù)。第二，也就是側(cè)面的為顧客服務(wù)，比如為顧客提供免費(fèi)停車服務(wù)，當(dāng)?shù)昀餂]有顧客需要的貨品，我們便送顧客到有這件貨品的店。這些都是真正做到為顧客服務(wù)。

為顧客著想，這個(gè)同樣可以用真正意義和側(cè)面兩方面來說。真正意義就是，我們促銷的產(chǎn)品是顧客真正需要的。側(cè)面來說呢就是，從各方面去了解，我們有沒有真正的服務(wù)好顧客，顧客對(duì)我們服務(wù)的是否滿意。從而真正的做到一切為了顧客。

如果說老板的領(lǐng)導(dǎo)能力是企業(yè)成功的必要條件，那么團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力便是企業(yè)成功的充要條件。

文章談到了山姆的第一家店由衰到興再到衰這件事。從始至終看似變得只是經(jīng)營(yíng)者，其實(shí)質(zhì)是變得是經(jīng)營(yíng)方式和理念。這就充分說明了經(jīng)營(yíng)者的領(lǐng)導(dǎo)能力是一個(gè)必要條件。

山姆通過利益共享的制度，公平待人的誠(chéng)懇來提高員工的積極性。通過廣泛的聽取各個(gè)層面員工的意見和想法，去磨合團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性。事實(shí)也證明他認(rèn)為的團(tuán)隊(duì)協(xié)作度是一個(gè)企業(yè)成功必要條件的理論是成熟的。

沃爾瑪在成立到現(xiàn)在的上市，經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)低迷，員工大幅辭職，國(guó)內(nèi)強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)三個(gè)重大挑戰(zhàn)。但最后都挺下起去了，并且還發(fā)展壯大。

面對(duì)，整體經(jīng)濟(jì)的低迷，山姆收集了各方面的信息，同時(shí)去各地收集經(jīng)營(yíng)的手段，銷售的方法。就算在旅途中，也從未停止過，他對(duì)這些信息的收集。所以，最后，在整體經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，沃爾瑪?shù)匿N售額卻在成倍的增長(zhǎng)。

在面對(duì)員工大幅辭職的時(shí)候，我們依然保持“銷售為本”,也就是“保持低成本，教導(dǎo)我們的員工關(guān)心我們的顧客，以及‘拼命干活，瘋狂促銷’”的基本原則。以及山姆及時(shí)說服了大衛(wèi)·格蕾絲加入到我們公司。當(dāng)然，大衛(wèi)·格蕾憑著他的沉著冷靜將這個(gè)因規(guī)模變得如此巨大而難以掌控的公司重新納入正規(guī)。這使我們成功從這場(chǎng)**中，走出來了。

在發(fā)展過程與凱馬特以及塔吉特這類強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狹路相逢的時(shí)候，山姆選擇了與他們正面交鋒。因?yàn)椋侥酚X得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以磨練我們，使我們變得更好更強(qiáng)。當(dāng)凱馬特到我們所在的地方開分店，我們就更加努力工作，讓顧客滿意。經(jīng)事實(shí)證明，只有對(duì)手能夠讓我們快速成長(zhǎng)，讓每個(gè)人都得到了鍛煉。為了不被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越，山姆提出，必須不斷變革。并且要回顧過去和展望未來。

無論時(shí)代有多蕭條，但他都是在前進(jìn)，沃爾瑪建立在一個(gè)經(jīng)濟(jì)大蕭條的時(shí)代，最后卻能取得如此的成功。我們現(xiàn)在的情況可比當(dāng)時(shí)好太多了，有什么理由不成事呢？無論從貨上講還是經(jīng)濟(jì)上說我們都好太多了。從貨上講，絞股藍(lán)療效明確，無副作用，并且具有六百多年的文化底蘊(yùn)，就是在國(guó)家嚴(yán)苛的要求下，依然拍手叫好；從經(jīng)濟(jì)上說，國(guó)民的消費(fèi)能力比那個(gè)時(shí)候強(qiáng)太多了。對(duì)于我們來說，就是服務(wù)好顧客，經(jīng)營(yíng)起我們的品牌效應(yīng)。最后起到連鎖效應(yīng)。

沃爾瑪創(chuàng)立的薄利多銷形式，現(xiàn)在被各界濫用，價(jià)格混亂導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)幾乎癱瘓。人們對(duì)這種形式已經(jīng)不再感興趣，這種模式也已經(jīng)不能再持續(xù)發(fā)展下去了，但是沃爾瑪那種不斷創(chuàng)新，不斷向別人學(xué)習(xí)的精神依然影響著我們。這或許才是促銷的本質(zhì)真正想要表達(dá)的東西，不斷的向別人學(xué)習(xí)促銷的方法，不斷地引薦好的技術(shù)和方法。

所有山姆·沃爾頓他成功了，他的成功在于他找到了時(shí)代的特點(diǎn)，找到了適合自己的經(jīng)營(yíng)方法，找到了自己企業(yè)成長(zhǎng)的秘訣。同樣的，我們也找到了這個(gè)時(shí)代人民的需要，失眠，便秘，三高；我們的經(jīng)營(yíng)方法，試飲銷售，沒有任何一款產(chǎn)品可以做到，這可以說是我們的一大優(yōu)勢(shì)；而我們企業(yè)能成長(zhǎng)的方法大家都心知肚明。符合天時(shí)地利人和的企業(yè)，現(xiàn)在怎能不成功。

山姆·沃爾頓最后用“人生是一場(chǎng)公平的交易，要是我們想達(dá)到我們給自己設(shè)下的目標(biāo)，就必須每天為之奮斗，并且堅(jiān)持不懈”來總結(jié)自己的一生。這也便是他成功原因，也是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)的精神。設(shè)立自己的人生目標(biāo)，然后記住他，最后風(fēng)雨兼程的去實(shí)現(xiàn)它！

第二篇：讀《教育的本質(zhì)》有感

讀《教育的本質(zhì)》有感

告別學(xué)生時(shí)代，已有1個(gè)多年頭了！可是，從未真正想過，教育的本質(zhì)是什么？我來受教育的目的是什么？??直到看了這本《教育的本質(zhì)》，開始從心底問自己，什么是教育？它的本質(zhì)是什么？回想學(xué)生時(shí)代，雖然沒有追問教育的本質(zhì)，卻對(duì)老師的教育方式和想要學(xué)習(xí)的知識(shí)是有要求的。一個(gè)不關(guān)心學(xué)生、知識(shí)不淵博、教學(xué)技巧不靈活、道德品行一般的老師，其實(shí)是不受歡迎的。這表明，我們對(duì)所要接受的教育其實(shí)是有要求的。

教育的本質(zhì)是回歸人。如今，現(xiàn)代教育的發(fā)展使越來越多的人提倡生活的教育、愛的教育、生命的教育和以人為本的教育，但是，都只停留在教育的形式上面，而更多的教育者在討論“教什么”和“怎么教”上下功夫，但實(shí)際卻將“為什么教”視為理所當(dāng)然，忽略了“教育的本質(zhì)”，這必將降低教育的效果。如果一位教師不能徹底的追問這個(gè)問題，即使是他非常的努力從事教學(xué)工作，也免不了貽誤學(xué)生的前程，甚至是耽擱學(xué)生的生命的發(fā)展進(jìn)程。對(duì)教育本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，就是對(duì)于生命發(fā)展方向的認(rèn)識(shí)。

傳教、受教本是件快樂的事，可是卻因?yàn)榻逃邔?duì)其本質(zhì)的認(rèn)識(shí)不夠，方式不恰當(dāng)而導(dǎo)致受教者厭倦學(xué)習(xí)、甚至逃避學(xué)習(xí)，感受不到受教育的快樂。

于是想到了自己未來的工作，我該怎么做、有什么樣的認(rèn)識(shí)才能使工作真正落到實(shí)處？使工作彰顯最大的效益？使自己與學(xué)生都愉悅？我認(rèn)為要想實(shí)現(xiàn)這些愿望，得要：

一，認(rèn)清目的，清楚方向

方向?qū)α?，路就不?huì)遠(yuǎn)。無論是制定工作計(jì)劃，還是進(jìn)行一堂培訓(xùn)，首先得要清楚做這件事的目的，清楚自己想要什么，開展這堂課的要達(dá)到什么樣的效果。只有明確了方向，才能用正確、合適的方式實(shí)現(xiàn)目的。對(duì)一堂課而言，只有組織者明確了此次課程的目的和方向，才能更好的引導(dǎo)學(xué)生朝著這個(gè)方向前進(jìn)，達(dá)到預(yù)期的效果。同時(shí)，這也能促使我在與同事在溝通、交流的時(shí)候，明確清楚的表達(dá)自己的見解和看法，提高溝通效率。

二，放空自己

“正確的引導(dǎo)應(yīng)該出自“說明”（簡(jiǎn)單的理由）、“商量”（對(duì)等的建議而非強(qiáng)制）和“尊重對(duì)方”（引起主動(dòng)），而且“不堅(jiān)持立刻必行”（給與對(duì)方考慮的時(shí)間）?！边@是《教育的本質(zhì)》告訴我的，而日常的工作告訴我，懂得站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮、時(shí)刻擁有“空杯”心態(tài)是快樂工作的必備因素。以前的工作中，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)與其他同事溝通的時(shí)候因?yàn)楸舜硕几鲌?zhí)己見而爭(zhēng)論不已，但依然沒有達(dá)到溝通的目的，之所以出現(xiàn)這樣的情況，其實(shí)是因?yàn)殡p方都抱著自己的想法和認(rèn)識(shí)，不肯退讓、聽不見對(duì)方的意見而導(dǎo)致。只有放空了自己，才能吸收更多建議、知識(shí)，才會(huì)樂于傾聽，更開心、虛心的與人溝通，聽取建議。

三、豐富自己，擁有一顆快樂積極的心

情緒、心態(tài)是極具感染力的。作為一個(gè)知識(shí)、文化的傳播者，應(yīng)該擁有快樂積極、向上的心態(tài)，用自己的快樂感染周圍的人。要阻止不好情緒的感染，就必須將已經(jīng)腐爛的部分清除掉。要知道，負(fù)面情緒只有一個(gè)作用，就是保護(hù)我們免于傷害，但對(duì)達(dá)成目標(biāo)沒有任何幫助。改變其實(shí)簡(jiǎn)單，事實(shí)上我們每個(gè)人都有自我療愈的能力。我們惟一要做的是擦去那些污垢，然后，快樂、充滿信心和力量的自己，就自然地顯現(xiàn)了。

四、時(shí)刻以“欣賞”的眼光看周圍的人和事

欣賞，是一種美好的態(tài)度，是我們獲得快樂的一種能力。有的時(shí)候，我會(huì)因?yàn)楹锰鞖舛_心，這就是因?yàn)槲倚蕾p到了好天氣。但是這是被動(dòng)的“欣賞”。如果把這個(gè)被動(dòng)的、無意識(shí)的發(fā)生，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的、有意識(shí)的發(fā)生，就會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊有太多值得欣賞的人和事。欣賞可以使我們自己被好心情所擁抱。這也是使自己擁有一樂快樂積極的心態(tài)的前提！

從進(jìn)人資部的第一天開始，我都覺得我時(shí)刻“被教育著”，大家都以熱情、積極、溫暖的態(tài)度教育著我，正是因?yàn)檫@種無聲卻有情的教育，讓我一下子就融入到了這個(gè)團(tuán)體。這使我深深的意識(shí)到，“教育”的真正目的不是讓被教育者知道“是什么”，而是引導(dǎo)對(duì)方清楚自己“要什么”，然后學(xué)會(huì)問自己“為什么”。

何東海 2014年7月

第三篇：讀《學(xué)習(xí)的本質(zhì)》有感1000字

讀《學(xué)習(xí)的本質(zhì)》有感1000字

作者：洪春霞

作為追求實(shí)用的父母和老師，對(duì)于我來說最為重要的是教學(xué)的有效性，所以，按照作者安德烈-焦?fàn)柈?dāng)?shù)拈喿x提示，我從本書的第三部分開始了閱讀。對(duì)于《學(xué)習(xí)的本質(zhì)》這本書，我有這樣的兩點(diǎn)體會(huì)想要拿來分享。

1.學(xué)習(xí)欲望的存在會(huì)促進(jìn)更強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望的產(chǎn)生。盧梭在《愛彌兒》中說到：“讓孩子產(chǎn)生學(xué)習(xí)欲望，那么一切方法都會(huì)是好方法?！边@種關(guān)系的建立對(duì)于個(gè)人而言是有益的，對(duì)于他人而言則具有傳染性。教師必須時(shí)刻將“更多的東西”帶給學(xué)習(xí)者：經(jīng)驗(yàn)、超值情境、單純的實(shí)踐咨詢，或是文化。他必須傳遞欲望。教師必須把學(xué)習(xí)者打開，即使他并不清楚結(jié)果如何。作為有著差不多20年教齡的一名教師，我們更多時(shí)候考慮和追求的，是這道題目多少人對(duì)了，誰又錯(cuò)了，怎樣去改正，是談心，還是單獨(dú)輔導(dǎo)，還是利用兵教兵的機(jī)會(huì)去完成？怎樣提高學(xué)生的分?jǐn)?shù)？至于學(xué)生愿意不愿意我們跟他們談心，愿意不愿意接受輔導(dǎo)，愿意不愿意同學(xué)的幫助，我們沒有時(shí)間去考慮。學(xué)習(xí)如果沒有欲望，教師如果不能傳遞學(xué)習(xí)的欲望，這樣的教育應(yīng)該是被動(dòng)的，或者從某種意義上來說，它算是失敗的教育。

2.學(xué)習(xí)是一項(xiàng)持續(xù)的事業(yè)。它要求人們時(shí)刻跳出習(xí)慣性常規(guī)和自命真理。在書中，安德烈提到這樣一個(gè)概念“先有概念”。他說，所有兒童和成人都通過自己的先有概念來理解世界、解碼信息。學(xué)習(xí)，就是對(duì)先有概念進(jìn)行運(yùn)算。文中，作者還特別提到自己受邀去澳大利亞做講座的經(jīng)歷。在這個(gè)例子里，作者被自己在方向處理方面的先有概念搞的暈頭轉(zhuǎn)向，不分東西南北。先有概念既構(gòu)成了個(gè)體的認(rèn)知平衡，甚至是基本的安全感，個(gè)體會(huì)覺得所有的質(zhì)疑都在破壞其內(nèi)在的穩(wěn)定狀態(tài)，因此會(huì)不由自主地回避質(zhì)疑。然而學(xué)習(xí)就是以此為代價(jià)的。在學(xué)習(xí)中，我們不斷地吸收新的知識(shí)，新的觀點(diǎn)，但是先有概念不斷地維護(hù)原有的經(jīng)驗(yàn)，這就使更高一個(gè)層次的學(xué)習(xí)存在矛盾體。在我們比較擅長(zhǎng)的學(xué)科的學(xué)習(xí)中，這種矛盾的影響是存在并且固執(zhí)的。打破常規(guī)，打破這種先有概念的束縛，是更進(jìn)一步地學(xué)習(xí)要跨越的一個(gè)關(guān)口。這也意味著學(xué)習(xí)是不斷地接受新的知識(shí)、接受新的觀點(diǎn)的一個(gè)過程。這個(gè)過程部分的甚至要否定原有的認(rèn)知。在此基礎(chǔ)上，不斷完善自己的知識(shí)體系。

《學(xué)習(xí)的本質(zhì)》這本書，告訴我最重要的一點(diǎn)，就是對(duì)于學(xué)習(xí)來說，最根本的一點(diǎn)在于學(xué)習(xí)者的思想結(jié)構(gòu)和他可以采集的信息之間的多重聯(lián)系。不過這些互動(dòng)從來都不是即時(shí)的、自發(fā)的，在大多數(shù)情況下都需要一種媒介。教師、專業(yè)人員、傳授者等等，必須促進(jìn)每個(gè)個(gè)體的意義生產(chǎn)，陪伴他，對(duì)他的原有概念形成干擾。學(xué)習(xí)者是通過他的所是和他的所知，借由自身進(jìn)行學(xué)習(xí)。別人不能取代他學(xué)習(xí)，但必須在場(chǎng)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)者不能一人學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是一種社會(huì)的行為。正如弗朗索瓦－雅各布在《生物學(xué)與種族主義》這本書中提到的：人是一臺(tái)學(xué)習(xí)的機(jī)器。事實(shí)的確如此。

第四篇：促銷的本質(zhì) 讀后感

2011411036 楊沫 員工激勵(lì)

報(bào)酬制度

經(jīng)濟(jì)報(bào)酬 ：

用我讀的沃爾瑪公司舉例，山姆大叔采用了全民擁股的方式，尤其是各個(gè)分店的經(jīng)理，這樣可以加強(qiáng)他們對(duì)公司產(chǎn)生的責(zé)任感；同時(shí)山姆大叔讓他的孩子們也參與了進(jìn)來，孩子靠送牛奶、送報(bào)紙、打掃庭院掙來的錢投到公司的股份里，得到了“相當(dāng)可觀的收入”。我記得我讀過一個(gè)細(xì)節(jié)，說一個(gè)分店的經(jīng)理在他們分店成立伊始，借了一筆巨款，足以讓所有人驚訝、包括山姆大叔，買了沃爾瑪?shù)墓善?。我想，這或許出于員工對(duì)沃爾瑪公司的慣性信任，這也是山姆大叔培養(yǎng)的一種公司文化吧！同時(shí)他們也確實(shí)獲得了相當(dāng)程度的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬：

山姆大叔會(huì)每周六舉辦會(huì)議，總結(jié)每個(gè)分店的促銷成果，比較哪家分店的促銷效果最好，選出“最熱銷產(chǎn)品”，我覺得這是一種非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，精神嘉獎(jiǎng)及榮譽(yù)頭銜會(huì)讓員工更加努力工作。

工作再設(shè)計(jì)

我認(rèn)為沃爾瑪?shù)姆值曛嗫梢猿浞譂M足工作再設(shè)計(jì)的需求。山姆大叔也會(huì)帶著不同的分店經(jīng)理去視察其他分店，使工作豐富化。在每個(gè)分店成立初始，每個(gè)員工都承擔(dān)了多于自己的那份責(zé)任，體現(xiàn)了工作擴(kuò)大化。

事業(yè)管理

從管理人才這方面來看，山姆大叔是個(gè)優(yōu)秀的管理者。沃爾瑪?shù)氖兹尾少?gòu)員——克勞斯說“在選拔人才方面，山姆從來沒有犯過任何錯(cuò)”，他掌握每位員工的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)沃爾瑪?shù)娜肆Y源管理也很健全，公平的執(zhí)行職位調(diào)動(dòng)。

第五篇：讀《影響力的本質(zhì)》有感

讀《影響力的本質(zhì)》有感

《影響力的本質(zhì)》是戴爾·卡耐基的一部經(jīng)典成人培訓(xùn)品牌書，是現(xiàn)代成人培訓(xùn)的標(biāo)志性箸作，它是世界500強(qiáng)企業(yè)超過450家采用對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的書籍，使成人社會(huì)化教育成為企業(yè)文化建設(shè)的基本形式，極大地提高企業(yè)的利潤(rùn)。揭示了人性的真相，指引人們尋找成功的捷徑。

書中充滿了經(jīng)過時(shí)間驗(yàn)證的金玉良言，曾幫助無數(shù)著名和普通人士登上成功的階梯，享受到生意上、工作中和生活里的巨大樂趣。在美國(guó)經(jīng)濟(jì)不景氣的年代，它的內(nèi)容帶給美國(guó)人民甚至往后的各個(gè)國(guó)家的讀者以巨大的信心和力量，這種信心和力量影響著他們的行為方式和生活態(tài)度，幫助無數(shù)人面臨絕境不再消極，而是行動(dòng)起來，勇敢地去創(chuàng)造夢(mèng)想。

卡耐基在書中講到，成功有一種技能，每個(gè)人，不管他hi貧窮還是富裕，只要掌握了這樣一種技能，每個(gè)人都能領(lǐng)悟成功的奧秘，這樣的一種技能，就是模仿以往成功者處理人際關(guān)系的一種技能。而且想引用別人的言論是，他不僅僅引用了成功的企業(yè)家、金融家的言論，包括洛克菲勒、摩根、亨利·福特、西洛斯·克爾洛斯等，他還引用了許多普通企業(yè)家、推銷員和商人的言論，這樣的舉例讓我清醒地認(rèn)識(shí)到不是只有取得巨大成就的人說的話才那么令人深刻，普通人對(duì)于成功有了追求，并且實(shí)現(xiàn)它，那么他們令人深有感觸的話也具有很大的借鑒作用，而像書中說的，那么普通的一個(gè)人也可以取得如此的成功，我又為什么不可以呢？

每個(gè)時(shí)代都會(huì)崇尚成功者，尤其是在當(dāng)今大經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，性情問題也許很重要，但是人們更加愿意竭盡全力去解決的是經(jīng)濟(jì)問題，但是在卡耐基的書中，他認(rèn)為性情問題比經(jīng)濟(jì)問題更加需要解決，因?yàn)樯钪泻芏鄦栴}并不是只關(guān)系到經(jīng)濟(jì)，有時(shí)候輕松的溝通，溫暖的舉動(dòng)變能化解一切不必要的負(fù)擔(dān)與憂慮。所以在書中他的建議都是以和諧為出發(fā)點(diǎn)，以友善的方法處理各種矛盾，這種友善的方法便是在社會(huì)體制下，每個(gè)人都會(huì)受到約束力的條件下，不要嘗試去做任何指責(zé)，而應(yīng)該鼓勵(lì)別人怎樣去與他人和睦地生存，給他們信心一同面對(duì)明天的饑餓。

讀完這一本書，我覺得自己接受一次思想上和心靈上的洗滌，讓我重新擺正好態(tài)度與確定好方向，不再被生活、學(xué)習(xí)等各種瑣碎的壓力控制，而讓內(nèi)心的友善、體諒、謙恭和向上的精神消磨殆盡。