第一篇：管理溝通教學(xué)一體化作業(yè)試題及答案

管理溝通 作業(yè)練習(xí)一

單選：1被譽(yù)為“公共關(guān)系之父的是（）

1-5.CBBAC.6-10.CABAB.11-15.AABCC.16-20.CCDBD.21-26CADACC.多選：1.公共關(guān)系的基本要素包括（）

1.ACDE.2.CDE.3.ABCDE.4.ABCDE.5.ACD.6.ABCDE.7.ABD.8.ABCDE.9.ABCDE.10.ABCD.11.BCD.12.ABCDE.13.ABCDE.14.BCDE.15.ACE.16.ACDE.17.ABCE.18.BD.19.CD.20.AB.21.ABCDE.22.BDE.判斷：1公共關(guān)系是一門專業(yè)性的理論科學(xué)（）

1-4.對5.錯.6.-8對.9.錯.10-11.對.12-14錯.15.對.16.錯17-19.對.20-21.錯.22.對.23.錯.24.對.25.錯.26.對.27-28.對.作業(yè)練習(xí)二

單選:1.（）是所有傳播溝通對象中最紀(jì)要社會……… 1-5.DCBAB.6-10.DDABC.11-15.AADCD.16-18.ABA.多選：1.從工作方式來觀察.公共關(guān)系部的組織類型可以分為（）

1.ACDE.2.ABCDE.3.BDE.4.ABCDE.5.ACD.6.DCBE.7.ABCE.8.ABCDE.9.ABCE.10.ACD.11.ABCDE.12.ACD.13.CDE.14.ABCDE.15.BDE.16.ABCDE.17.ABCDE.18.CDE.19.ACDE.判斷：1.公共關(guān)系宣傳要盡量選用中性的.已顯得平易近人.慎用最高級的贊語（）1-3錯.4-6.對.7.錯.8.對.9-11..錯.12-13.對.14.錯.15-19.對.作業(yè)練習(xí)三

單選：1.針對性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（）

1-5.CBCAB.6-10.DBCCB.11-15.CAADD.16-18.AAA.多選：1.任何一個組織特別是企業(yè)要想搞好開放組織活動.必須考慮一下幾個方面（）1.ABCDE2.AB.3.ABCDE.4.ABCD.5.ABCDE.6.BCDE.7.ACE.8.CDE.9.ABCDE.10.CD.11.ABCE.12.ABCDE.13.BCD.14.ABE.15.DE.16.ABCDE.17.ABCDE.18.ABCDE.判斷：1.界點(diǎn)是談判者制定價格政策的出發(fā)點(diǎn).也是全部談判的價格基礎(chǔ)（）1-2.錯.3-4.對.5.錯.6-9.對.10.錯.11.對.12-13.錯.14-15對.17-18.錯.19.-20.對.作業(yè)練習(xí)四

單選：1.人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告.標(biāo)志.名牌.標(biāo)準(zhǔn).指標(biāo)準(zhǔn)色.就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務(wù)的精神…….1-5.ACBDA.6-10.BCBDB.11-15.DABAA.16-20.CADDC.21.-26.CBCBBB 多選1.公關(guān)禮儀的起源可概括為（）等方面

1.ABCD.2.ABCDE.3.ABC.4.ABCD.5.ABCDE.6.ABCE.7.ABCD.8.ABCDE.9.BC.10.ABDE.11.ABDCE.12.ABCDE.13.ABDE.14.ABCE.15.ABCDE.16.BCDE.17.-19ABCDE.20BCE.21-23.ABCDE.24.BCD.25.ABCDE.26.ABCE.27.ACDE.28.ABCDE.29.ABC.判斷：1.對公共禮儀在公共關(guān)系活動中作用的全面評價是：“通行證和奠基石”

1-2錯.3.對.4-5.錯.6對.7.錯.8-11對12.錯.13-14.對.15.錯.16.對.17.錯.18.對.19錯.20對.21錯.22-23.對.24-26.錯.考試試題：

1.單選：1.---時期的溝通….1-5.DBADB.610.DCDCA.11-15.DDADC.16-20.BBNCA.21.-25.CBBBC.26-30.BDBAA.2.多選：1.再凍結(jié)時期……..1.BC.2.ABCDE.3.BCDE.4.ABCE5.ABCD.6.ABCD.7.BDE.8.ABCD.9.ADE.10.ABCDE.11.ABCE.12.ACDE.13.BCDE.14.ABCDE.15.ABC.16.ABCD.11.BCD.18.CDE.19.BE.20.ABE.3.判斷：1.錯.2.-6對.7.錯.8-9.對.10.錯.11.對.12.錯.13.對.14.錯.15.錯

第二篇：電子商務(wù)概論教學(xué)一體化作業(yè)試題及答案

電子商務(wù)概論教學(xué)一體化 1-3章網(wǎng)上作業(yè)一：

一.單選;1.將兩種用戶身份認(rèn)證方式結(jié)合起來進(jìn)行的認(rèn)證屬于（）1-5CDDBA.6-10.DABDC.二.多選：1.按照交易的對象分類.電子商務(wù)分為（）1.ABCDE.2.ABCDE.3.BCDE.4.BCE.5.BDE.6.BC.7.AE 三.判斷：

1.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是B2B電子商務(wù)模式的實(shí)例.1.-3.錯.4-6章網(wǎng)上作業(yè)二：

一.單選：銀行卡的網(wǎng)上支付方式多樣.其中（）是客戶在網(wǎng)上購物后……… 1-5.ACABD.6-10DDDCB.11-15.BBABA.16-17.BC 二.多選：1.網(wǎng)上支付系統(tǒng)包括（）

1.ADE.2.BCD.3.ABCDE.4.CDE.5.ABCDE.6.ABCDE.7.AC.8.DE.9.ACDE.10.BD.11.ACDE.12.AC.13.ABCDE.14.ABCDE.15.ACD.16.ABCDE.17.ABCDE 三.判斷：

1.銀行卡支付是：“一手交錢.一手交貨”的典型付現(xiàn).1-2.錯.3-4對.5.錯.6-8.對.9-11.錯 7-9章網(wǎng)上作業(yè)三：

一.單選：1.（）強(qiáng)調(diào)零售商應(yīng)該更加關(guān)注服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)種類.1.-5.DCDCB.6-10.DDABB.11-13.BCD 二.多選：.1.忠誠客戶關(guān)系維持的影響因素包括（）

1.ABC.2.ACDE.3.ABCDE.4.BCDE.5.ABCDE.6.ACE.7.ABCDE..9.ABDE.10.ABE.11.ABCDE.三.判斷：1.B2C.CRM中管理的客戶.而B2B CRM管理的客戶是個人客戶.1.錯.2-3.對.4.錯.5-9對.10-11.錯.考試試題答案：

一.單選：1.將兩種用戶身份證方式結(jié)合起來進(jìn)行的認(rèn)證屬于{ } 1-5.BBCCA.6-10.DCAAC.11-15.ABADB 二.多選：1.客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵包括：

1.ABDE.2.BCDE.3.ABCDE.4.ABD.5.ACDE.6.DE.7.ABC.8.ACDE.9.ABC.10.ABCDE.11.ABD.12.ABCDE.13.AB.14.ABCD.15.ABDE 三.判斷1.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是B2B電子商務(wù)的模式的實(shí)例.1.錯.2.對.3.錯.4.對.5.對.6.錯.7-10.對.

第三篇：管理學(xué)基礎(chǔ)教學(xué)一體化作業(yè)試題及答案

試卷代號：2064 國家開放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)）2015年秋季學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚?管理學(xué)基礎(chǔ) 試題

一、單項(xiàng)選擇（下列各題中只有1個選項(xiàng)是準(zhǔn)確的，請將該選項(xiàng)的序

號填入括號中。每小題2分，共20分）

1．對于高層管理者來說，掌握良好的()是最為重要的。A．人際技能 B．概念技能 C．技術(shù)技能 D．管理技能

2．在制定計劃的時候，要留有余地，以防止意外事件的發(fā)生。這一點(diǎn)體現(xiàn)了計劃的()特征。

A．效率性 B．靈活性 C．主導(dǎo)性 D．目的性

3．傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡采用()。A．參與制目標(biāo)設(shè)定法 B．專家目標(biāo)設(shè)定法 C．員工目標(biāo)設(shè)定法 D．過程性目標(biāo)設(shè)定法

4．海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是()的發(fā)展戰(zhàn)略。A.-元化 B．關(guān)聯(lián)多元化 C．無關(guān)聯(lián)多元化 D．復(fù)合多元化 5．管理者進(jìn)行決策的第一個步驟是()。A．?dāng)M定備選方案 B．確定決策原則 C．確定決策目標(biāo) D．識別問題

6．某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200 元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是()。A．25臺 B．100臺 C．125臺 D．12.5臺

7．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為，()不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn) 生不滿情緒。

A。激勵因素 B．保健因素 C。成就因素 D．效價因素

8．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，()又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A．1-9型 B．9-9型 C．1-1型 D．5-5型 9．溝通的深層次目的是()。

A．展示才能和影響力 B．將信息傳遞給別人 C。將工作布置下去 D．激勵或影響人的行為

10.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是 控制的最高境界，即()。A．前饋控制 B．現(xiàn)場控制 C．反饋控制 D．局部控制

二、多項(xiàng)選擇（下列各題中有2個以上選項(xiàng)是準(zhǔn)確的，請將這些選項(xiàng)的序號填入括號中。多選或少選均不得分。每小題2分，共10 分）

11.馬克斯·韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這 些權(quán)力包括：()。

A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．理性——合法的權(quán)力 C．純粹的權(quán)力 D．超凡的權(quán)力 130 12．目標(biāo)建立過程中，應(yīng)該注意以下問題()。A．盡可能量化企業(yè)目標(biāo) B．把目標(biāo)控制在五個以內(nèi) C．目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主

D．目標(biāo)要略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力

13.直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制和職能制更有優(yōu)勢，它()。A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) B．分工具體 C．注重專業(yè)化管理 D．下屬有靈活的自主權(quán)

14.美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，()是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。A.員工素質(zhì) B．職位權(quán)力 C．任務(wù)結(jié)構(gòu) D．上下級關(guān)系

15.財務(wù)控制包括()。A.流動性控制 B．損益控制 C．采購控制 D．運(yùn)營能力控制

三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打×。每小題2 分，共10分）

16.泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。()17.著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。()18.定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。()19.只經(jīng)營一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層 戰(zhàn)略是一樣的。()20.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計劃，計劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。()131

四、簡答題（每小題10分，共40分）21.如何理解管理的內(nèi)涵？

22.什么是競爭戰(zhàn)略？根據(jù)邁克爾·波特的競爭理論，有多少種類型的競爭戰(zhàn)略？ 23.試分析事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式的利與弊。24.如何理解決策的含義？

五、案例分析（20分）25.廚房失火

張三到某人家里做客，看見主人家廚房的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。張三告訴 主人說：“煙囪要改曲，木材須移去，否則將來可能會導(dǎo)致廚房火災(zāi)?！敝魅寺犃瞬灰詾槿?，沒有 做任何表示。

不久主人家廚房果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰 牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的客人 張三。

有人對主人說：“如果當(dāng)初你聽了張三的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席了，而且沒有火災(zāi)的損 失，現(xiàn)在論功行賞，原先給你建議的人沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事 呢！”

主人頓時省悟，趕緊去邀請當(dāng)初給予建議的張三來吃酒。

問題：

(1)此案例中主要蘊(yùn)含了哪項(xiàng)管理職能？（6分）

(2)什么是預(yù)先控制？（6分）其對于有效的管理具有怎樣的意義？（8分）試卷代號：2064 國家開放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)）2015年秋季學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚?管理學(xué)基礎(chǔ) 試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)

（供參考）2016年1月

一、單項(xiàng)選擇（下列各題中只有1個選項(xiàng)是準(zhǔn)確的，請將該選項(xiàng)的序號填入括號中。每小題2 分，共20分）

1．B 2．B 3．A 4．B 5．D 6．C 7．B 8．A 9．D 10．A

二、多項(xiàng)選擇（下列各題中有2個以上選項(xiàng)是準(zhǔn)確的，請將這些選項(xiàng)的序號填入括號中。多選

或少選均不得分。每小題2分，共10分）

11.ABD 12.ABD 13.ABC 14.BCD 15.ABD

三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打×。每小題2分，共10分）

16.× 17．× 18.√ 19．√ 20.√

四、簡答題（每小題10分，共40分）21.如何理解管理的內(nèi)涵？

管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn) 行的協(xié)調(diào)活動。它包含以下幾層意思：

(1)管理是一種有意識、有組織的群體活動。

(2)管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活動和利益關(guān)系，它貫穿于整個 管理過程的始終。

(3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動的成效。(4)管理的對象是組織資源和組織活動。

22．什么是競爭戰(zhàn)略？根據(jù)邁克爾·波特的競爭理論，有多少種類型的競爭戰(zhàn)略？

競爭戰(zhàn)略，也就是業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，它主要解決的問題就是在特定的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，組織如何參 與市場競爭，以獲取超越競爭對手的競爭優(yōu)勢。波特教授提出了三種可供選擇的一般性競爭 戰(zhàn)略，即是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。133 23．試分析事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式的利與弊。

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)，亦稱M型結(jié)構(gòu)或多部門結(jié)構(gòu)，有時也稱為產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營 單位。它是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織形式。

事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)：

(1)總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問題。

(2)事業(yè)部制實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算，更能發(fā)揮經(jīng)營管理的積極性，更利于組織專業(yè)化生 產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)組織的內(nèi)部協(xié)作。

(3)各事業(yè)部之間有比較、有競爭，有利于組織的發(fā)展。(4)事業(yè)部內(nèi)部的供、產(chǎn)、銷等職能之間容易協(xié)調(diào)。

(5)事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來考慮問題，有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練全能型管理人才。

事業(yè)部制的缺點(diǎn)：

(1)總部與事業(yè)部的職能機(jī)構(gòu)重疊，構(gòu)成管理人員浪費(fèi)。

(2)事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算，各事業(yè)部只考慮自身的利益，影響事業(yè)部之間的協(xié)作。(3)由于科研資源的分散使用使得深層次研究活動難以開展。24.如何理解決策的含義？

決策，是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個以上的可行方案中 選擇一個滿意方案的分析判斷過程。

準(zhǔn)確理解決策需要把握以下問題：(1)決策要有明確的目標(biāo)。(2)決策要有可供挑選的可行方案。(3)決策要作分析評價。(4)決策具有科學(xué)性。(5)決策要遵循滿意原則。

五、案例分析（20分）

25．(1)此案例中主要蘊(yùn)含了哪項(xiàng)管理職能？（6分）

控制職能。

(2)什么是預(yù)先控制？（6分）其對于有效的管理具有怎樣的意義？（8分）

預(yù)先控制，是指通過觀察情況，收集整理信息，掌握規(guī)律，預(yù)測趨勢，正確預(yù)計未來可能出 現(xiàn)的問題，提前采取措施，將可能出現(xiàn)的偏差消除在萌芽狀態(tài)。

預(yù)先控制就是“防患于未然”它是控制的最高境界。張三給主人家的建議就體現(xiàn)了預(yù)先控 制的思想。

第四篇：教學(xué)設(shè)計(教學(xué)考一體化)試題及答案

單選題（一共10題，每題5分）（總分50.00）1.4.(A)指教育評價的第四個時期。發(fā)展到20世紀(jì)70年代以后，這一時期，非常關(guān)注評價結(jié)果的認(rèn)同問題和評價過程，強(qiáng)調(diào)評價過程中評價給予個體更多的被認(rèn)可機(jī)會。因此，又稱為“個體化評價時期”。（5.00分）

A.“心理測驗(yàn)時期” B.“標(biāo)準(zhǔn)研制時期” C.“目標(biāo)中心時期” D.“結(jié)果認(rèn)同時期”

2.4.20世紀(jì)70年代中期以來，認(rèn)知心理學(xué)家們開展了大量的關(guān)于兒童元認(rèn)知的元認(rèn)知知識、元認(rèn)知體驗(yàn)、元認(rèn)知監(jiān)控這3種元認(rèn)知成分的特征培養(yǎng)的研究，發(fā)現(xiàn)（D），并認(rèn)為這是導(dǎo)致年幼兒童不能很好地完成認(rèn)知任務(wù)的重要原因。（5.00分）

A.年幼兒童在元認(rèn)知的元認(rèn)知監(jiān)控上都明顯不如年長兒童 B.年幼兒童在元認(rèn)知的元認(rèn)知體驗(yàn)上都明顯不如年長兒童 C.年幼兒童在元認(rèn)知的元認(rèn)知知識上都明顯不如年長兒童 D.年幼兒童在元認(rèn)知的這3種成分上都明顯不如年長兒童

3.5.在布盧姆等人看來，教學(xué)目標(biāo)的分類本身并不是目的，而是為教育評價、為對教學(xué)過程和學(xué)生變化做出假設(shè)、為課程編制服務(wù)的一種(B)。（5.00分）A.方法論 B.工具 C.模式 D.理論

4.2.根據(jù)美國學(xué)者邁克爾·艾勞特（Michael Eliot）等人的研究，教學(xué)設(shè)計模式的發(fā)展?fàn)顩r可以大致劃分為（B）階段。（5.00分）A.6個 B.4個 C.14個 D.9個

5.5.（C）是將教學(xué)媒體的種類為一維，以它們的教學(xué)功能做另一維，進(jìn)行列表，再用一種評價尺度反應(yīng)兩者之間的關(guān)系。評價尺度可用：很有利、較有利、困難和不利4種層次。（5.00分）A.流程圖法 B.算法型 C.矩陣選擇表 D.問題表法

6.2．按照心理學(xué)家斯騰伯格等人的觀點(diǎn)，人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)由元成分、操作成分和知識獲得成分這3種成分組成。其中元成分的作用是（C）。（5.00分）

A.執(zhí)行具體的加工過程，包括編碼、聯(lián)系和反應(yīng)

B.選取問題情境中有關(guān)的信息，忽略無關(guān)信息，并將新信息與記憶庫中儲存的知識相聯(lián)系 C.制定計劃、選擇策略及監(jiān)控具體的過程 D.信息的獲得、提取和轉(zhuǎn)換

7.2．學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)中最基本的構(gòu)成要素包括(C)等四個方面。（5.00分）A.校長、教師、教室、學(xué)生 B.教師、學(xué)生、教室、教學(xué)內(nèi)容 C.教師、學(xué)生、教材、教學(xué)媒體

D.教務(wù)部門、教學(xué)部門、學(xué)生、教材

8.3.(A)指教育評價的第三個時期。即20世紀(jì)50—70年代，以布盧姆為主的教育家，提出了對教育目標(biāo)進(jìn)行評價的問題。學(xué)者們把1967年界定為美國教育評價發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。（5.00分）

A.“標(biāo)準(zhǔn)研制時期” B.“目標(biāo)中心時期” C.“結(jié)果認(rèn)同時期” D.“心理測驗(yàn)時期”

9.1.(A)指教育評價的第一個時期。即自19世紀(jì)中葉起到20世紀(jì)30年代的八十多年，教育測量的研究取得了一系列的成果，在考試的定量化、客觀化與標(biāo)準(zhǔn)化方面，取得了重要的進(jìn)展。（5.00分）

A.“目標(biāo)中心時期” B.“結(jié)果認(rèn)同時期” C.“心理測驗(yàn)時期” D.“標(biāo)準(zhǔn)研制時期”

10.3.肯普模式（1977）這一教學(xué)設(shè)計模式強(qiáng)調(diào)四個基本要素，分別為（A）（5.00分）A.學(xué)習(xí)者特征、靈活性、適應(yīng)性和教學(xué)目標(biāo) B.教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)者特征、教學(xué)資源和教學(xué)評價 C.媒體選擇、教學(xué)目標(biāo)、可控性和學(xué)習(xí)者分析 D.教材組織、學(xué)習(xí)者特征、教學(xué)活動和教學(xué)評價

判斷題（一共10題，每題5分）（總分50.00）

1.4.元認(rèn)知監(jiān)控是指個體在認(rèn)知活動中主動地產(chǎn)生策略、選擇策略、自我控制及調(diào)節(jié)的過程。（5.00分）錯誤 正確

2.4.教學(xué)任務(wù)是學(xué)校教育目的與培養(yǎng)目標(biāo)的具體體現(xiàn)。（5.00分）錯誤 正確

3.2．教學(xué)設(shè)計的模式是經(jīng)過長期的教學(xué)設(shè)計實(shí)踐活動所形成的教學(xué)設(shè)計的系統(tǒng)化、穩(wěn)定的操作樣式。（5.00分）錯誤 正確

4.3.學(xué)習(xí)風(fēng)格可以簡單地定義為：學(xué)習(xí)風(fēng)格是學(xué)習(xí)者帶有個性特征的學(xué)習(xí)傾向與策略。（5.00分）錯誤 正確

5.4.心理學(xué)家皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段理論在國際上具有極為廣泛而深遠(yuǎn)的影響，這一理論至今仍然對教學(xué)設(shè)計具有重要的指導(dǎo)意義。（5.00分）錯誤 正確

6.2.當(dāng)代認(rèn)知心理學(xué)家斯騰伯格等人認(rèn)為，兒童認(rèn)知能力的發(fā)展并不是由于認(rèn)知結(jié)構(gòu)本身的變化所引起的，而是通過原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)的功能的不斷激活、工作有效性的不斷提高以及認(rèn)知結(jié)構(gòu)間各元素相互作用的熟練程度的提高而逐漸實(shí)現(xiàn)的。（5.00分）錯誤 正確

7.5.選擇教學(xué)媒體的經(jīng)驗(yàn)方法主要有：問題表、矩陣選擇表、流程圖、經(jīng)驗(yàn)之塔模型和算法型5種。（5.00分）錯誤 正確

8.1.認(rèn)知發(fā)展是指學(xué)習(xí)者一般認(rèn)知能力和認(rèn)知功能的形成及其方式隨年齡和經(jīng)驗(yàn)增長而發(fā)生變化的過程，它涉及人在知覺、記憶、思維、語言、智力等功能的發(fā)展變化。（5.00分）錯誤 正確

9.4.虛擬真實(shí)(簡稱VR)是由多媒體技術(shù)與仿真技術(shù)相結(jié)合、而人為生成的一種交互式人工環(huán)境。（5.00分）錯誤 正確

10.5.教學(xué)過程的本質(zhì)特征表現(xiàn)在三個方面：教學(xué)過程是教師與學(xué)生以課堂為主渠道的交往過程，教學(xué)過程是教學(xué)認(rèn)識過程與人類一般認(rèn)識過程的統(tǒng)一，教學(xué)過程是教養(yǎng)與教育的統(tǒng)一。（5.00分）錯誤 正確

第五篇：醫(yī)患溝通試題及答案

《醫(yī)患溝通學(xué)》試題及答案

1.近年來醫(yī)患關(guān)系緊張的直接原因是 A A經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)軌和社會轉(zhuǎn)型造成的利益格局調(diào)整以及新舊觀念的碰撞

B醫(yī)患雙方自身全面認(rèn)知的不足

C醫(yī)學(xué)事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展 D現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變

2.患方的權(quán)利不包括 C A享有合理限度的醫(yī)療自由

B知情權(quán)和同意

C在醫(yī)方告知的情況下，患者對自己的診療選擇作出決定

D隱私權(quán)

3.溝通的策略錯誤的是 B A講究禮貌言行 B借鑒師生關(guān)系 C賞識患者轉(zhuǎn)歸 D給予美好期望

4.不是健康俱樂部的特征的是 B A服務(wù)公益性 B對象專一性 C對象普遍性 D活動經(jīng)常性

5.腎臟病人常具有的身心特點(diǎn)是 D A抵觸

B焦慮 C多疑 D恐懼

6.醫(yī)方需要患者的主要信息有（）D A經(jīng)濟(jì)能力 B教育背景 C新人配合 D預(yù)后轉(zhuǎn)歸

7.腫瘤疾病的特征不正確的是 D

A惡性腫瘤分布面廣，危害性大

B惡性腫瘤為廣譜性疾病，多學(xué)科參與

C惡性腫瘤治療效果不確定，治療費(fèi)用高昂

D治療方法復(fù)雜，有統(tǒng)一的治療規(guī)范

8.當(dāng)代社會心理學(xué)研究大致包括的問題中錯誤的是 D

A大社會群體中的社會心理現(xiàn)象

B個體社會心理的研究 C社會心理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用 D群體外部的動態(tài)

9.志愿者服務(wù)弘揚(yáng)的是()精神 A

A奉獻(xiàn)、友愛、互助、團(tuán)結(jié) B奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步 C奉獻(xiàn)、友愛、互助、創(chuàng)新 D無私、友愛、互助、團(tuán)結(jié)

10.不屬于精神分裂病人的特點(diǎn)的是 D

A不愿住院接受治療 B對治療極度不合作 C易發(fā)生意外 D無睡眠障礙

11.不屬于重建醫(yī)患關(guān)系原則的選項(xiàng)是 A

A堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展

B確立滿足人民群眾日益增長的健康需求原則

C努力創(chuàng)新、完善醫(yī)患關(guān)系原則

D利于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)健康發(fā)展原則

12.“花了這么多錢，一點(diǎn)問題都沒查出來，真不值”，面對這樣的問題，應(yīng)該怎樣合理解決 A

A任何時候都應(yīng)根據(jù)適應(yīng)癥選擇檢查，并讓患者知情 B應(yīng)根據(jù)患者的需要來選擇 C應(yīng)告訴患者每種檢查的局限性

D根據(jù)患者的經(jīng)濟(jì)情況選擇必要的13.不是患者及家屬需要 C

A特別尊重需要 B高質(zhì)量生存需要 C關(guān)愛和歸屬需要 D合理支出需要

14.關(guān)于溝通的作用錯誤的是 B A促進(jìn)人的成長 B滿足人的生理需要 C幫助學(xué)習(xí)

D發(fā)展人際關(guān)系

15.關(guān)于內(nèi)科疾病特征描述錯誤的是 C A病程較長，疾病常有反復(fù) B病情復(fù)雜多變，癥狀不典型

C療效見效快，無需長期服藥

D內(nèi)科多種疾病并存現(xiàn)象

16.循環(huán)系統(tǒng)疾病的重要實(shí)驗(yàn)室檢查項(xiàng)目中，放射性核素檢查主要應(yīng)用于檢測①心肌缺血②存活心?、坌穆墒С＂苄募」Ｋ? C A①②③ B①②④ C②③④ D①②③④

17.神經(jīng)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室檢查項(xiàng)目包括 D A影像學(xué)檢查、腦電圖、肌電圖、腦脊液檢查、經(jīng)顱超聲多普勒檢查、血液檢查 B影像學(xué)檢查、腦電圖、肌電圖、腦脊液檢查、經(jīng)顱超聲多普勒檢查、放射性核素檢查

C影像學(xué)檢查、腦電圖、肌電圖、腦脊液檢查、放射性核素檢查、血液檢查

D影像學(xué)檢查、腦電圖、肌電圖、腦脊液檢查、經(jīng)顱超聲多普勒檢查、放射性核素檢查、血液檢查

18.3歲以上年長兒，小兒驚厥的發(fā)病原因應(yīng)主要考慮 C

A產(chǎn)傷、窒息、顱內(nèi)出血或先天異常

B有無嬰兒手足癥或中樞神經(jīng)系統(tǒng)感染

C高熱驚厥、中樞神經(jīng)系統(tǒng)感染可能性大

D如無熱驚厥則以癲癇為多見

19.一個社會賴以生存和發(fā)展的基石是 A A以人為本 B誠信 C信任 D責(zé)任心

20.不屬于護(hù)患溝通的基本原則是 B

A讓病人主動表達(dá) B少用說理方式 C采用開放式交流 D不用非語言交流

21.不屬于醫(yī)事行政處罰的常用形式的選項(xiàng)是 D A警告 B罰款 C記大過

D責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)

22.患者及家屬的第一需要是 B

A生命安全需要 B傷病相關(guān)信息需要 C關(guān)愛和歸屬需要 D高質(zhì)量生存需要

23.不是醫(yī)方的義務(wù)的一項(xiàng)是 A

A醫(yī)療費(fèi)用支付請求 B忠實(shí)

C注意和報告 D附隨

24.構(gòu)成醫(yī)事行政責(zé)任，一般應(yīng)具備的條件不包括 B

A行為人實(shí)施了違反醫(yī)事法律規(guī)范所規(guī)定的義務(wù) B行為人主觀上必須要有過錯

C行為人主觀上不一定要有過錯

D違法行為造成損害后果，法律明文規(guī)定應(yīng)當(dāng)追究法律責(zé)任

25.不是構(gòu)成醫(yī)事侵權(quán)民事責(zé)任必須具備的條件的選項(xiàng)是 D A有損害事實(shí) B有違法作為

C違法行為與損害事實(shí)之間有因果關(guān)系

D必須有主觀過錯

26.患者需要醫(yī)方的主要信息有（）A A醫(yī)技情況 B職業(yè)情況 C預(yù)后轉(zhuǎn)歸 D公平仁愛

27.我國醫(yī)事法主要有以下()等表現(xiàn)形式 D ①憲法 ②醫(yī)事法律 ③醫(yī)事法規(guī) ④醫(yī)事規(guī)章 ⑤技術(shù)性規(guī)范 ⑥醫(yī)事自治條例和單行條例 ⑦國際醫(yī)事條約

A①②③④ B①②⑥⑦

C①②③④⑤⑥⑦ D①②③④⑥⑦

28.醫(yī)患溝通，按責(zé)任人員分類，錯誤的一項(xiàng)是 D A醫(yī)技人員 B管理人員 C營銷人員 D后勤人員

29.門診患者特征表述不正確的是 A A心態(tài)的單一性 B身份的各異性 C病情的復(fù)雜性 D就診的隨機(jī)性

30.腹瀉病人體格檢查時，臍周腹痛往往提示 A A急性腸炎 B細(xì)菌性痢疾 C阿米巴痢疾 D霍亂

31.醫(yī)事法律關(guān)系的主體包括 C A國家醫(yī)藥衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)、醫(yī)藥衛(wèi)生組織

B企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和公民

C A、B都對 D A、B都錯

32.不是患者及家屬需要 C

A特別尊重需要 B高質(zhì)量生存需要 C關(guān)愛和歸屬需要 D合理支出需要

33.實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)社會責(zé)任的前提和保證是 C A社會進(jìn)步 B文明發(fā)展 C醫(yī)患溝通

D自然資源和社會財富

34.門診患者特征表述不正確的是 A A心態(tài)的單一性 B身份的各異性 C病情的復(fù)雜性 D就診的隨機(jī)性

35.不屬于血液系統(tǒng)疾病促進(jìn)高效治療的溝通要點(diǎn)的是 A

A不告知患者病情風(fēng)險程度

B征求對治療方案的認(rèn)同 C引導(dǎo)患者配合治療 D健康教育內(nèi)容

36.醫(yī)事和法律的關(guān)系錯誤的是 D

A醫(yī)事促進(jìn)了許多醫(yī)事法律、法規(guī)的產(chǎn)生

B醫(yī)事使法律的內(nèi)容更加具有科學(xué)性

C醫(yī)事法律為醫(yī)事發(fā)展創(chuàng)造良好社會環(huán)境

D醫(yī)藥衛(wèi)生發(fā)展的方向決定醫(yī)事法律

37.根據(jù)違反醫(yī)事法律規(guī)范和法律責(zé)任的性質(zhì)以及承擔(dān)法律責(zé)任的方式不同，可將醫(yī)事法律責(zé)任分為C ①行政 ②社會 ③民事 ④刑事

A①②③ B①③④ C①②④ D①②③④

38.循環(huán)系統(tǒng)疾病的健康教育內(nèi)容包括 D A合理的膳食 B適量運(yùn)動 C戒煙限酒

D杜絕危險因素

39.腎內(nèi)科促進(jìn)高效治療的溝通要點(diǎn)是 A

A告知患者病情的風(fēng)險程度

B征求對治療方案的認(rèn)同 C強(qiáng)制患者配合治療 D健康教育

40.內(nèi)分泌及代謝性疾病的身心特點(diǎn)是 A

A病人不易接受終身服藥的現(xiàn)實(shí)

B病人敏感、多慮

C易產(chǎn)生焦慮、絕望、抑郁的情緒

D病人多有心理障礙

51.人區(qū)別于動物的主要標(biāo)志之一是 D A自尊 B尚美 C理性 D創(chuàng)造

52.“病人選醫(yī)生”存在的問題是 D A選擇的盲目性

B未突出醫(yī)療工作的特殊性C擇醫(yī)重心的不平衡 D以上均正確

53.關(guān)于醫(yī)療費(fèi)用公開的必要性表述錯誤的是 D A是建設(shè)衛(wèi)生系統(tǒng)良好的社會形象、改善醫(yī)患關(guān)系的必然要求

B是醫(yī)院推行行風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)院管理質(zhì)量的必由之路

C可以有效抑制醫(yī)療費(fèi)用的快速增長。減少醫(yī)院的不合理收費(fèi)

D及時與患方進(jìn)行溝通

54.不屬于循環(huán)系統(tǒng)疾病的重要實(shí)驗(yàn)室檢查項(xiàng)目的是 D A放射性核素檢查 B超聲心動圖

C心導(dǎo)管術(shù)和心血管造影 D糖耐量試驗(yàn)

55.冠心病心絞痛（尤以不穩(wěn)定型）可以發(fā)展為 A A急性心肌梗死 B心力衰竭 C腦卒中

D腎衰竭

56.良好的醫(yī)患溝通能夠融洽醫(yī)患關(guān)系，不準(zhǔn)確的是 D

A溝通使醫(yī)患形成共同認(rèn)知

B溝通使醫(yī)患建立情感 C夠通使醫(yī)患互相滿足尊重的需要

D溝通使患者獲得應(yīng)得利益

57.醫(yī)學(xué)的道德性集中體現(xiàn)在（）中 D A道德性 B人文精神 C科學(xué)性 D醫(yī)德

58.不屬于醫(yī)方的權(quán)利的一項(xiàng)是 B A治療主導(dǎo)

B醫(yī)療費(fèi)用支付請求

C對危急患者，應(yīng)當(dāng)采取緊急措施進(jìn)行診療

D支持醫(yī)務(wù)人員維護(hù)自身合法權(quán)益

59.不是健康俱樂部的特征的是 B A服務(wù)公益性 B對象專一性 C對象普遍性 D活動經(jīng)常性

60.關(guān)于循環(huán)系統(tǒng)疾病的常見病特征表述不正確的是 B A發(fā)病率、致殘率、死亡率高

B臨床表現(xiàn)形式單一

C常有多種合并癥和并發(fā)癥 D預(yù)防有極其重要的意義

61.不屬于醫(yī)患關(guān)系發(fā)展的傾向的選項(xiàng)是 B A經(jīng)濟(jì)化 B技術(shù)化 C維權(quán)化 D法規(guī)化

62.醫(yī)事法律關(guān)系的內(nèi)容指醫(yī)事法律關(guān)系的主體依法所享有的權(quán)利和義務(wù)，下列關(guān)于醫(yī)事法律關(guān)系的內(nèi)容表述錯誤的是 C

A權(quán)利是指醫(yī)事法律、法規(guī)和規(guī)章對雙方當(dāng)事人所賦予的實(shí)現(xiàn)己方意志的必然性

B義務(wù)是指指醫(yī)事法律、法規(guī)和規(guī)章對雙方當(dāng)事人所規(guī)定的必須分別履行的責(zé)任

C權(quán)利和義務(wù)是從不同角度來表現(xiàn)同一個醫(yī)事法律關(guān)系的具體內(nèi)容

D權(quán)利和義務(wù)兩者相互依存、密不可分

63.不屬于醫(yī)院健康教育的選項(xiàng)是 B A病人健康教育 B家屬健康教育 C醫(yī)務(wù)人員教育 D社會健康教育

68.關(guān)于婦產(chǎn)科疾病的疾D身體姿勢

64.不是實(shí)現(xiàn)人的價值的重要環(huán)節(jié)為 B A肯定 B創(chuàng)造0 C成就 D發(fā)展

65.構(gòu)成醫(yī)事行政責(zé)任，一般應(yīng)具備的條件不包括 B A行為人實(shí)施了違反醫(yī)事法律規(guī)范所規(guī)定的義務(wù) B行為人主觀上必須要有過錯

C行為人主觀上不一定要有過錯

D違法行為造成損害后果，法律明文規(guī)定應(yīng)當(dāng)追究法律責(zé)任

66.不屬于患方的義務(wù)的一項(xiàng)是 B A配合醫(yī)師診療

B在醫(yī)方告知的情況下，患者對自己的診療作出決定 C給付醫(yī)藥費(fèi)用

D對醫(yī)療服務(wù)以及保護(hù)患者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督

67.從臨床實(shí)踐情況看，解釋可分為 D A主動被動、主動主動、共同參與

B主動被動、主動主動、指導(dǎo)合作

C主動被動、指導(dǎo)合作、共同參與

D主動被動、主動主動、指導(dǎo)合作、共同參與

病特征描述錯誤的是 B A年齡跨度大，疾病譜廣 B患病率高，受重視程度高 C涉及個人隱私多

D病情變化快，發(fā)上情況突然

69.關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的綜合性表述有誤的是 D A預(yù)防、治療、康復(fù)和健康促進(jìn)相結(jié)合

B衛(wèi)生資源和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相結(jié)合

C院外服務(wù)與院內(nèi)服務(wù)相結(jié)合

D衛(wèi)生部門與家庭社區(qū)服務(wù)相結(jié)合70.不屬于康復(fù)治療對象的心理特點(diǎn)的是 D A發(fā)病情況特殊性 B功能障礙特殊性 C心理狀態(tài)特殊性 D性別差異特殊性

71.醫(yī)事法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更和消滅，均以相應(yīng)的醫(yī)事法律規(guī)范的()為前提 A A存在 B產(chǎn)生 C發(fā)展 D創(chuàng)新

72.行為舉止中最重要的一種溝通渠道是 B A舉止端莊 B面部表情 C目光接觸

73.構(gòu)成健康環(huán)境的主要機(jī)制不包括 D A使人負(fù)責(zé) B使人競爭 C使人合作 D使人成長

74.美國電影“阿甘正傳”是描繪一位智商平平的青年取得了巨大的成就，其成功原因可以歸結(jié)為 A A意志品質(zhì)很好 B人格品質(zhì)很好

C對客觀外界事物的把握很好

D個體的主觀層面很好

75.醫(yī)生需要的患者信息分為A

①病史和個人相關(guān)；②體格檢查信息；③實(shí)驗(yàn)室檢查信息；這三類中與醫(yī)生的經(jīng)濟(jì)利益相關(guān)的是

A③ B①② C①③ D②③

76.在臨床診療過程中，最關(guān)鍵的首要環(huán)節(jié)是 C A治愈疾病 B恢復(fù)健康 C正確診斷 D臨床思維

77.恩格爾模式又稱 D A生物醫(yī)學(xué)模式 B環(huán)境醫(yī)學(xué)模式

C衛(wèi)生服務(wù)和政策相結(jié)合的綜合健康醫(yī)學(xué)模式

D生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式

78.醫(yī)學(xué)心理學(xué)的研究范圍是 C A 健康心理學(xué) B 心理評估 C A、B都正確 D A正確

79.患者需要醫(yī)方的主要信息有（）A A醫(yī)技情況 B職業(yè)情況 C預(yù)后轉(zhuǎn)歸 D公平仁愛

80.不屬于醫(yī)患溝通的基本原則的是 D A以人為本 B誠信原則 C溝通原則 D同情原則

81.健康與疾病轉(zhuǎn)化作用的原因和條件是多種多樣的，一般包括A ①生物 ②心理 ③社會 ④家庭

A①②③ B①③④ C①②④ D②③④

82.溝通所需要的最基本媒介是 B A人體 B語言

C感情 D環(huán)境

83.常見的心理問題包括D

①焦慮心理 ②恐懼心理③退化心理 ④抑郁心理 ⑤孤獨(dú)感

A①②③④ B①②④⑤ C①②④

D①②③④⑤

84.循環(huán)系統(tǒng)疾病的重要體檢項(xiàng)目有 D

A視診 觸診 叩診 周圍血管檢查

B視診 觸診 聽診 周圍血管檢查

C視診 觸診 叩診 聽診 D視診 觸診 叩診 聽診 周圍血管檢查

85.醫(yī)事和法律的關(guān)系錯誤的是 D

A醫(yī)事促進(jìn)了許多醫(yī)事法律、法規(guī)的產(chǎn)生

B醫(yī)事使法律的內(nèi)容更加具有科學(xué)性

C醫(yī)事法律為醫(yī)事發(fā)展創(chuàng)造良好社會環(huán)境

D醫(yī)藥衛(wèi)生發(fā)展的方向決定醫(yī)事法律

86.模塊化“一站式”服務(wù)，可以將醫(yī)院分成D ①門診②急診③健康查體中心④住院病人⑤手術(shù)病人⑥與病人在醫(yī)院的衣食住行及疾病康復(fù)相關(guān)的其他服務(wù)領(lǐng)域

A①②③ B①②③④⑤ C①②④⑤

D①②③④⑤⑥

87.循環(huán)系統(tǒng)疾病的健康教育內(nèi)容包括 D A合理的膳食 B適量運(yùn)動 C戒煙限酒

D杜絕危險因素

88.腦神經(jīng)共有()對 B A10 B12 C14 D16

89.個性結(jié)構(gòu)中的自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)是 D A個性傾向 B個性特征 C個性表達(dá) D自我意識

90.兒科疾病特征表述有誤的是 C

A各年齡階段兒童患病種類不同

B與成人疾病種類有很大不同

C小兒對致病因素所致的病理反應(yīng)與成人相同

D免疫系統(tǒng)未完善，防御疾病能力差

91.心理學(xué)基礎(chǔ)包括 D A認(rèn)知

B情緒、情感 C意志、人格 D以上均正確

92.臨床實(shí)踐中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)熟練使用的語言主要有D

足

C醫(yī)患缺乏有效溝通

D有關(guān)法規(guī)及制度不完善

96.醫(yī)患溝通，按程度和后果分類，錯誤的一項(xiàng)是 B

A觀察細(xì)、診斷明、手法隱、選方精、用藥準(zhǔn) B觀察細(xì)、診斷明、手法隱、選方精、有愛心 C觀察細(xì)、診斷明、選方精、有愛心 D觀察細(xì)、診斷明、手法隱、選方精、用藥準(zhǔn)、有愛心 ①安慰性語言②鼓勵性語言③積極性暗示語言④指令性語言

A①②③ B①②④ C①③④ D①②③④

93.不屬于急診患者和家屬的特征的一項(xiàng)是 D A情況突發(fā)性 B求醫(yī)緊迫性 C節(jié)奏緊張性 D后果嚴(yán)重性

94.法律的作用有C ①對公眾的行為具有指導(dǎo)作用②對他人的行為具有評價作用③對人們的相互行為具有預(yù)測作用④具有維護(hù)一定階級的社會關(guān)系和社會秩序的作用

A①②③ B①③④ C①②④ D①②③④

95.醫(yī)患關(guān)系緊張的原因錯誤的選項(xiàng)是 A A經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展滯后于思想觀念

B國民整體人文素質(zhì)教育不

A醫(yī)患誤解

B治療失誤 C醫(yī)患糾紛 D醫(yī)患沖突

97.一般女性滿()歲，骨骼生長發(fā)育基本終止 A A 18 B 20 C 22 D 24

98.夏季兒科病室的相對濕度應(yīng)為 C A30%~40% B40%~50% C50%~60% D30%~60%

99.口腔醫(yī)生與病人的語言性溝通分為（）等形式 B A開放、啟發(fā)、討論、激勵、疏導(dǎo) B開放、啟發(fā)、討論、疏導(dǎo)、說服 C開放、啟發(fā)、討論、激勵、說服 D開放、啟發(fā)、激勵、疏導(dǎo)、說服

100.要取得老年病人對醫(yī)務(wù)人員的絕對信任，對老年人須要做到 D