第一篇：企業(yè)文化培訓(xùn)講義

企業(yè)文化概念引入事例

【唐僧憑什么是領(lǐng)導(dǎo) 】小時候讀西游記總有一個疑問——唐僧那么無能，為什么孫悟空非要帶著他去取經(jīng)呢？如果孫悟空自己去取經(jīng)，不就麻煩少多了么？后來長大了，工作了，先被人領(lǐng)導(dǎo)，之后努力去領(lǐng)導(dǎo)別人，終究會明白，原來唐僧領(lǐng)導(dǎo)孫悟空是有道理的。如果不是這樣，取經(jīng)這項偉大的事業(yè)就不能成功了。

那么，唐僧酒精有什么東西，是孫悟空沒有的呢？是什么因素讓唐僧是一個領(lǐng)導(dǎo)者，而能力超群的孫悟空卻只是一個打工仔呢？

1、崇高信念

第一個東西，唐僧有，而孫悟空沒有的是“崇高信念”。唐僧在自己的崇高信念面前，丟掉性命都不會眨眼，而孫悟空就不會了，他能力很強，但是他沒有堅定不移的信念，多次打退堂鼓。沒有信念的人，就不能給別人以信心，就不能給別人以動力，遇到困難就容易退縮。領(lǐng)導(dǎo)者都膽怯了，退縮了，團隊就會散掉。而信念不夠崇高也行，自私自利的信念，小富即安的信念，都會讓別人離你而去。我們對比一下水滸里的宋江，一個沒有崇高信念的人，最后被招安了，他的最高理想就是這樣，所以他葬送了他的團隊。

2、無能

3、仁德

4、人際關(guān)系

? >> 使命

使命——傳播時尚、經(jīng)營美麗，引領(lǐng)和促進中國時尚產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

企業(yè)使命：是企業(yè)存在的意義和價值，是企業(yè)肩負的最大責(zé)任，是企業(yè)存在的最根本目的。它告訴人們：“企業(yè)為什么存在”，它是企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的具體化，深層次地反映了企業(yè)的任務(wù)和目標，表達了企業(yè)的社會態(tài)度和企業(yè)的主體意識價值取向。

傳播時尚：服裝本身就是時尚產(chǎn)業(yè)，傳播時尚意味著我們要研究時尚、專注時尚、展現(xiàn)時尚、引領(lǐng)潮流。

經(jīng)營美麗：服裝帶給人的就是美麗漂亮的外表，我們追求的是用我們美麗的心靈、美麗的人格經(jīng)營美麗的產(chǎn)業(yè)，給更多人帶去美麗的自信，美麗的形象，美麗的生活。

時尚產(chǎn)業(yè)：既有現(xiàn)代審美的需求，也有傳統(tǒng)文化的利用；是融合了第二產(chǎn)業(yè)的制造、第三產(chǎn)業(yè)中的商業(yè)、媒介、媒體、設(shè)計等一系列的業(yè)態(tài)，是創(chuàng)意性、生產(chǎn)性的新興產(chǎn)業(yè)運作方式，此產(chǎn)業(yè)的目標是為人們帶來優(yōu)美的生活！

傳播時尚、經(jīng)營美麗，引領(lǐng)和促進中國時尚產(chǎn)業(yè)的發(fā)展：

意味著印象以豐富的品牌內(nèi)涵，高品質(zhì)的產(chǎn)品，引領(lǐng)和促進中國時尚產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，幫助顧客實現(xiàn)時尚、自信、優(yōu)雅的生活態(tài)度，給更多人帶來優(yōu)美的生活！

? >> 愿景

愿景——打造中國頂尖時尚產(chǎn)業(yè)集團，成就百年品牌

愿景告訴人們“企業(yè)將來是什么”，是對企業(yè)未來美好狀況的憧憬，是企業(yè)努力追求的理想和抱負。只有清晰地描述企業(yè)的愿景，才能夠使人們產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的感召力量，從而激發(fā)每個人的強大凝聚力和向心力。

中國頂尖：立足于中國本土，成為中國一流的時裝集團，一直被模仿，無法被超越； 百年品牌：有歷史、有內(nèi)涵、高文化價值、高經(jīng)濟價值的著名時裝品牌；

打造中國頂尖時尚產(chǎn)業(yè)集團，成就百年品牌：

我們既是服裝行業(yè)、更是時尚產(chǎn)業(yè)，我們致力于打造中國著名的頂尖時尚品牌集團，成就有歷史底蘊，高品牌價值的百年品牌。

? >> 價值觀

價值觀——責(zé)任、合作、誠信、專注、創(chuàng)新

價值觀是指企業(yè)在長期發(fā)展中形成和遵循的基本信念和行為準則，是企業(yè)對自身存在和發(fā)展的意義、對企業(yè)目的、對企業(yè)員工和客戶的態(tài)度等問題的基本觀點，以及評判企業(yè)和員工行為的標準。企業(yè)價值觀告訴員工“我們應(yīng)該怎么做”或者“什么對我們才是最重要的”。

責(zé)任：

對所分派的任務(wù)、承擔(dān)的責(zé)任能夠有充分的認識和理解，并全力完成目標，不會半途而廢或打折扣。

合作：

團隊合作是指與他人通力合作，成為團隊中的一部分，一起工作而不是分開工作或者相互競爭，團隊成員的身份不需要正式定義，只要是來自不同層級和部門的人員彼此相互溝通，以便解決問題和完成計劃，就是以團隊形態(tài)運作。

誠信：

誠信是指誠實正直、信守承諾。

誠信是為人之本，人若不講信用，在社會上就無立足之地，什么事情也做不成，企業(yè)更是如此。

誠信是經(jīng)商之魂，在現(xiàn)代社會，商人在簽訂合約時，都會期望對方信守合約。誠信更是各種商業(yè)活動的最佳競爭手段，是市場經(jīng)濟的靈魂，是企業(yè)的一張真正的「金質(zhì)名片」。

我們的員工要有誠信、我們的管理者要有誠信、我們對待客戶要誠信，唯有誠信方能談發(fā)展。

專注：

專注源于自信 —— 只有對自己有客觀的認知和自信，才會專注并執(zhí)著追求。專注閃現(xiàn)智慧—— 舍得是一種智慧，只做最擅長的事情，并把一件事情做到最好。專注鑄就品牌—— 專注，讓我們目標明確、不受外界誘惑的干擾、步調(diào)一致、執(zhí)著追求，成就品牌。

創(chuàng)新：

創(chuàng)新是態(tài)度——企業(yè)唯一不變的就是變。企業(yè)不創(chuàng)新，就是選擇被淘汰，員工不創(chuàng)新，就是甘于平庸。

創(chuàng)新是責(zé)任——每一位員工的價值在于能在他所在的崗位上，不斷的思考和改善，每天進步一點點，把創(chuàng)新變成“日常和有目的的工作”。

創(chuàng)新是氛圍——以文化鼓勵創(chuàng)新；用機制保障創(chuàng)新；拿結(jié)果檢驗創(chuàng)新。

? >> 經(jīng)營理念

經(jīng)營理念——敬天愛人，追求全體員工的身心幸福，為社會進步做出貢獻

經(jīng)營理念是對企業(yè)經(jīng)營方針、經(jīng)營策略、經(jīng)營方式的哲學(xué)思考，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)企業(yè)目標而在整個經(jīng)營活動中堅持的基本原則，是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營活動的觀念、態(tài)度和思想，直接影響著企業(yè)對外經(jīng)營姿態(tài)和服務(wù)姿態(tài)。

敬天愛人：“天”就是道理，合乎道理即為“敬天”；而人都是自己的同胞，以仁慈之心關(guān)愛眾人就是“愛人”。

身心幸福：身體健康，心靈愉悅、幸福，追求身體和心理的幸福感、愉悅感和平衡感。

敬天愛人、追求全體員工的身心幸福，為社會進步做出貢獻：意味著印象遵循綠色可持續(xù)發(fā)展，保護環(huán)境的原則的前提下，關(guān)愛員工，關(guān)注社會進步，為員工創(chuàng)造幸福、愉悅的生活，又為促進社會經(jīng)濟、人文的發(fā)展做出貢獻。

? >> 發(fā)展理念

發(fā)展理念——志存高遠 勇于探尋 主業(yè)先導(dǎo) 適時多元

發(fā)展理念是企業(yè)為尋求實力增長和規(guī)模擴張而長期秉承的信念。

? >> 競爭理念

競爭理念——內(nèi)競外爭 競合共贏

競爭理念是企業(yè)對同業(yè)者、進入者以及員工的態(tài)度。

? >> 市場理念

市場理念——強化開拓意識 深化產(chǎn)品價值 共贏成長空間

市場理念是企業(yè)為在市場中獲取優(yōu)勢地位，充分認識和利用商業(yè)機會的思維路線，是對產(chǎn)品、服務(wù)、以及客戶關(guān)系的思考和判斷。

以合作共贏的態(tài)度，積極支持、指導(dǎo)合作伙伴的發(fā)展，以他們的發(fā)展來實現(xiàn)我們的發(fā)展。

? >> 品牌理念

品牌理念——精確定位 高效傳播 區(qū)隔延伸 細心維護

品牌理念是企業(yè)對品牌的基本認識和對品牌建設(shè)的戰(zhàn)略思考，是產(chǎn)品和品牌高度統(tǒng)一后對外的集中體現(xiàn)。

? >> 管理理念

管理理念——溝通打開心靈、規(guī)范構(gòu)建系統(tǒng)

管理理念是對管理的哲學(xué)思考，是企業(yè)管理人員在企業(yè)管理活動中所共同遵守的根本原則。

? >> 生產(chǎn)理念

生產(chǎn)理念——深化精益生產(chǎn) 提高品質(zhì)意識平衡增加效益

生產(chǎn)理念是企業(yè)員工在長期的生產(chǎn)實踐中經(jīng)過不斷的探索、積累、總結(jié)，逐步形成的關(guān)于生產(chǎn)的理性觀念。生產(chǎn)理念對員工的生產(chǎn)操作行為有著潛移默化的作用，正確清晰的生產(chǎn)理念對企業(yè)的生產(chǎn)實踐有至關(guān)重要的意義。

第二篇：海信培訓(xùn)講義之企業(yè)文化

海信電視培訓(xùn)講義

第一章 海信企業(yè)文化

哈佛大學(xué)商學(xué)院以著名經(jīng)濟學(xué)教授曾說過“通常一個企業(yè)是否成功只是看賬面，而看一個企業(yè)是否能夠長遠發(fā)展，則是看他的企業(yè)管理文化和員工凝聚力!”這句話充分詮釋了一個企業(yè)中企業(yè)文化的巨大魅力與極其重要的價值！

海信名稱的詮釋

海信公司的全稱：青島海信電器股份有限公司。作為一個公司的員工，對于公司的全稱是非常有必要牢記的，這反映出一個員工的最基本的素質(zhì)！

公司簡稱：中文“海信”，英文名稱“Hisense”，“海信”源于“海納百川”，“信誠無限”，前者體現(xiàn)我們海信人的大海一樣的廣闊胸懷，后者說明海信人至始至終都是以誠信立業(yè)！英文名稱“Hisense”是由“High”和“Sense”組合而成，“High”是高的意思，“Sense”代表“觀念”和“意識”，組合起來就是“高品位，搞科技意識”；中文商標也是英文商標的音譯。我們目前使用的這個新商標系統(tǒng)是從2000年4月18日開始正式啟用的。

歷史傳承

1969年9月-1979年

1969年9月，海信的前身“青島無線電二廠”成立，職工10余人，生產(chǎn)半導(dǎo)體收音機

1970年4月，超外差式“紅燈牌”501型晶體管臺式收音機研制成功

1970年8月，利用三個月的時間研制出山東省第一臺電子管式14英寸電視機，填補了山東省的空白

1976年9月，9英寸全塑機殼晶體管黑白電視機問世，填補了國內(nèi)空白1976年11月，12英寸木塑結(jié)構(gòu)晶體管電視機試制成功

1978年9月，首臺CJD18型彩色電視機出產(chǎn)

1979年2月，青島電視機總廠成立，并被國家確定為電視機定點生產(chǎn)廠1980年-1989年

1980年，56CD1型22英寸自會聚彩電出產(chǎn)

1982年，完成了由廣西路22號到江西路11號的搬遷

1984年12月26日，引進日本松下技術(shù)和設(shè)備生產(chǎn)的第一臺14英寸彩電走下線體

1985年4月，企業(yè)實現(xiàn)了第一次騰飛。主要技術(shù)經(jīng)濟指標列全省電子業(yè)、全國電視業(yè)第一位

1990年-1999年

1992年，年僅35歲的執(zhí)掌帥印，出任廠長，海信進入快速發(fā)展壯大時期1993年3月，投資2000萬元，生產(chǎn)商用收款機，成為中國最大的生產(chǎn)廠家1994年，海信集團公司成立

1995年7月，研究所升級為技術(shù)研究中心，并成為國家級技術(shù)研究中心

1996年7月，面對國內(nèi)第一次價格戰(zhàn)的風(fēng)起云涌，海信在人民大會堂莊嚴宣布海信以“高科技、高質(zhì)量、高水平服務(wù)，創(chuàng)國際名牌”的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)對市場競爭1997年4月，海信電器股票上市，給海信帶來了新的發(fā)展機遇

1997年，海信變頻空調(diào)上市，被中國消費者協(xié)會授予行業(yè)唯一“零投訴”空調(diào)品牌1998年，海信名列中國電子百強企業(yè)中第七位

1999年2月，“海信”獲得中國馳名商標

1999年6月22日，海信集團用戶服務(wù)中心正式投入使用

1999年7月，中國企業(yè)管理協(xié)會授予海信“中國企業(yè)管理杰出貢獻獎”2000年-2001年

2000年4月18日，海信新的VI啟用，“國際化、科技感、親和力”海信賦予了自己新的內(nèi)涵

2000年8月21日，海信以在北京開展的“8341防火墻誠邀全球黑客高手檢測”活動為契機，宣告海信數(shù)碼科技公司成立

2000年9月，海信與日立公司簽定CDMA項目合作協(xié)議，聯(lián)袂進軍第三代數(shù)字移動通訊領(lǐng)域

2001年4月，海信電視、空調(diào)、計算機成為免檢產(chǎn)品，榮獲免檢證書2001年6月，海信憑借在數(shù)字領(lǐng)域的先進的科研技術(shù)成功推出數(shù)字冰箱

2001年9月，海信電視榮獲“國家質(zhì)量獎”，海信電視、海信空調(diào)、海信計算機成為首屆中國名牌

2001年，海信大廈、海信信息產(chǎn)業(yè)園建成，海信經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的變化，海信獲得了空前的發(fā)展

2002年

2002年1月10日，海信、四通、陽光與新浪宣布結(jié)成ITV互動電視戰(zhàn)略聯(lián)盟2002年2月，海信集團引進推行TPI/TPM，全面開展經(jīng)營革新活動

2002年4月25日，第180萬套海信變頻空調(diào)下線，海信“變頻”五周年2002年5月，控股北京“雪花”，海信建立了完備的冰箱生產(chǎn)基地

2002年5月，海信電視、空調(diào)、手機、冰箱首批通過“CCC”權(quán)威認證2002年7月30日，海信住友組建合資公司，拓寬海外市場渠道

2002年8月15日，“三園一廈”大工業(yè)格局全面形成2002年11月18日，海信、日立攜手進軍商用空調(diào)

2002年11月27日，賽維首開家電業(yè)剝離售后服務(wù)先河，成為中國第一家專業(yè)品牌服務(wù)商

2002年12月18日，海信推出變頻空調(diào)新標識——“變頻碼”

2003年

2003年1月18日，海信日立商用空調(diào)生產(chǎn)基地在海信信息產(chǎn)業(yè)園奠基。

2003年，在今年召開的山東省九屆人大六次會議上，海信集團有限公司董事長周厚健以高票當(dāng)選為第十屆全國人民代表大會代表。

2003年4月23日，全國網(wǎng)選第四代“謀”女郎徐筠攜手她代言的海信冰箱新品“藍貴人”齊齊現(xiàn)身海信廣場。

2003年6月23日，中共中央政治局常委、全國政協(xié)主席賈慶林同志在中央、省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)陪同下來到海信集團視察工作。

2003年7月，《海信史》、《海信經(jīng)驗》出版。

2003年8月21日，海信計算機公司與英特爾（中國）有限公司聯(lián)合在北京長城飯店召開盛大的“推開數(shù)字家庭之門”戰(zhàn)略合作暨產(chǎn)品發(fā)布會。

2003年9月，我們的海信共同的未來----海信與百位國際經(jīng)銷商聯(lián)合布局全球客戶大會。

2004年

2004年2月，海信3G終端提交國家測試

2004年3月，于淑珉總裁榮獲首屆全國“十佳”三八紅旗手

2004年，周董倡議推廣變頻技術(shù)緩解電荒

2004年4月12日，3C融合領(lǐng)跑未來，集團“龍虎計劃”水落石出

2004年4月20日，海信國際化“路線圖”露端倪

2004年6月20日，溫總理來我家

2002年8月15日，“三園一廈”大工業(yè)格局全面形成2004年6月，集團舉辦平板電視全球研討會,公布平板電視品牌新戰(zhàn)略2004年6月28日，貴陽工業(yè)園正式啟用

2004年8月21日，山大海信研究院成立

2004年12月16日，技術(shù)、速度并重 海信走過35年輝煌歷程——集團舉辦35周年慶典活動

2005 年3月6日，海信集團與德國博世－西門子家用電器集團（博西家電）在京正式簽訂協(xié)議并發(fā)表聯(lián)合聲明，雙方歷時六年的商標爭議終于劃上一個圓滿的句號：HiSense回到海信

2005年3月，鳳凰衛(wèi)視名主持許戈輝成為海信形象代言人

2005年3月30日，海信成為國內(nèi)第15家同時擁有雙牌照的手機廠商

2005年4月6日，海信（南京）電器有限公司冰箱工業(yè)園在南京新港經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)舉行了隆重的奠基儀式，新廠區(qū)正式破土動工

2005年4月30日，海信集團當(dāng)選首屆CCTV我最喜愛的中國品牌

2005年5月，在俄羅斯紀念衛(wèi)國戰(zhàn)爭勝利６０周年慶典上，海信的產(chǎn)品——4277液晶電視被作為國禮贈送俄羅斯老戰(zhàn)士們

2005年5月8日，海信在浙江湖州設(shè)立的變頻空調(diào)生產(chǎn)基地，開始正式批量生產(chǎn)。據(jù)介紹，全稱為海信（浙江）空調(diào)有限公司的這個基地，一期的年產(chǎn)能100萬套，二期年產(chǎn)能200萬套

2005年6月26日，海信集團在京正式發(fā)布被命名為hiview“信芯”這款民族彩電第一芯的重大成果，信息產(chǎn)業(yè)部副部長婁勤儉等高調(diào)出席并對海信的這一成果給予充分肯定；7月2日，當(dāng)裝有“信芯”的彩電在青島海信破殼而出時，中國彩電產(chǎn)業(yè)掀開了一個新的篇章。更高的榮譽則來自黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)注和支持

2005年8月4日，海信全球第十三個生產(chǎn)基地——海信新疆工廠在新疆喀什正式開工投產(chǎn)

2005年10月底，周厚健董事長榮獲首屆“中國杰出質(zhì)量人”稱號

2005年11月，海信信號控制機系統(tǒng)中標北京

2005年，周厚健董事長當(dāng)選2005CCTV中國經(jīng)濟人物

2005年12月9日，海信牽手CCTV高清頻道，標志著中國的高清電視節(jié)目將迅速地走進千家萬戶

2006年

2006年1月，海信獲得國家商務(wù)部“2005－2006年重點培育和發(fā)展的中國出口名牌”

2006年1月23日，海信網(wǎng)絡(luò)科技與資生堂簽約

2006年2月16日，周厚健董事長作為自主創(chuàng)新報告團首場報告唯一一家企業(yè)代表，在人民大會堂向上萬名來自中央機關(guān)以及首都各界人士做了主題為“技術(shù)是桶底，創(chuàng)新是生命”的演講匯報

2006年5月23日，海信在北京召開的第九屆科博會上語出驚人，稱“電視機”將成為過去式。本次科博會，海信展出的平板電視已超越電視的傳統(tǒng)概念

2006年6月27日，海信集團榮獲“2006中國大學(xué)生最佳雇主”稱號

2006年7月7日－10日，中國國際消費電子博覽會再次成為國內(nèi)外電子廠商的一場盛宴。以“我的多媒體生活”為展示主題的海信展臺首次展示和推出代表了 CE 發(fā)展方向的多媒體新產(chǎn)品，將參觀者帶入了一個繽紛的多媒體世界

2006年，海信網(wǎng)絡(luò)科技成功中標北京快速公交建設(shè)項目

2006年8月，由美國波士頓顧問集團一份研究報告評選出100家來自迅速發(fā)展經(jīng)濟體系(RDE)的企業(yè)，海信榮膺全球挑戰(zhàn)者企業(yè)，并獲評全球最有可能成為頂級企業(yè)的公司

2006年8月19日，海信電器股份有限公司獲得了中國證券業(yè)協(xié)會和證券日報社聯(lián)合頒發(fā)的“2006中國證券市場十佳品牌”的證書和獎杯

2006年9月，國家統(tǒng)計局在人民大會堂舉行的“第六屆中國大企業(yè)集團暨首屆企業(yè)集團競爭力500強發(fā)布會”上，海信集團榮膺中國大企業(yè)集團首屆競爭力500強排名第一

2006年9月1日，海信確立多品牌戰(zhàn)略——科龍新標志正式發(fā)布

2006年9月14日，海信平板電視獲得了美國《 TWICE 》頒發(fā)的“中國消費電子冠軍產(chǎn)品”大獎

2006年9月24日，“海信技術(shù)孵化模式”被授予首屆“中國管理學(xué)院獎”

2006年10月10日，海信召開第三屆全球客戶大會，并宣布國際市場全面布新

2006年10月18日，全球首款超薄雙網(wǎng)雙待手機D806在海信研制成功2006年11月，海信冠名第八屆澳大利亞國家最高電影獎項 IF(Inside Film)Awards

2006年12月10日，周厚健董事長榮獲最具影響力企業(yè)領(lǐng)袖殊榮

2006 年12月10日，海信TLM4028點晶系列平板電視成功摘得“最佳功能設(shè)計獎”

2006 年12月13日，海信空調(diào)受讓廣東格林柯爾所持科龍公司26.43%法人股份的股份過戶登記手續(xù)辦理完畢

2008年12月30日，世界權(quán)威的品牌價值研究機構(gòu)——世界品牌價值實驗室舉辦的“2008世界品牌價值實驗室大獎”評選活動中，海信憑借良好的品牌印象和品牌活力，榮登“中國最具競爭力品牌榜單”大獎，贏得廣大消費者普遍贊譽。

第三篇：培訓(xùn)講義

農(nóng)村集體聚餐食品安全管理知識講解

一、為什么要對農(nóng)村集體聚餐進行管理？

中國是個人情社會。儒家人情主義以血緣親情為根基，并普遍適用于社會關(guān)系領(lǐng)域，而中國近2000年封閉的農(nóng)耕經(jīng)濟為人情主義的生存發(fā)展提供了天然的土壤，不斷積累沉淀，形成了獨特的中國式人情文化。

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展和人民生活水平的提高，婚喪嫁娶、喬遷祝壽、子女升學(xué)等紅白喜事的人情往來越來越多，集體聚餐就是這種人情往來的一個重要表現(xiàn)形式。

城市里的聚餐因為上規(guī)模的餐飲單位自身管理較為規(guī)范，且各級食品藥品監(jiān)管頻次較高，出現(xiàn)食品安全問題的概率較小。而農(nóng)村的集體聚餐活動，大部分設(shè)在農(nóng)民家中，衛(wèi)生條件、設(shè)施設(shè)備較差，原料采購索證索票意識淡漠，廚師等人員食品安全意識淡薄，大量使用外購涼菜??存在較大的食品安全隱患。近年來由于農(nóng)村集體聚餐引發(fā)的食物中毒事件時有發(fā)生，媒體多有報道，人民群眾廣泛關(guān)注。由于《食品安全法》及配套法規(guī)政策對農(nóng)村集體聚餐活動食品安全缺乏具體規(guī)定，造成管理上的真空，因此有必要針對農(nóng)村集體聚餐活動的食品安全進行專門的管理。

二、農(nóng)村集體聚餐的定義

是指在家庭或非食品經(jīng)營場所舉辦的一次就餐人數(shù)在50人以上，并主要由鄉(xiāng)村廚師、流動餐車或舉辦者自行承擔(dān)加工烹飪的婚喪嫁娶、喬遷祝壽、子女升學(xué)等農(nóng)村集體聚餐活動。

三、農(nóng)村集體聚餐要實行報告登記制度

對農(nóng)村集體聚餐的監(jiān)管主要體現(xiàn)在事前及全過程的檢查指導(dǎo)，如果聚餐的主辦者或者承辦者不提前報告，我們的基層監(jiān)管人員無法及時獲知聚餐信息，不能及時進行監(jiān)督檢查，不能對農(nóng)村集體聚餐進行有效監(jiān)管。在登記報告時我們還要與聚餐舉辦者簽訂《農(nóng)村集體聚餐食品安全承諾書》，提醒主辦者相關(guān)注意事項，避免發(fā)生食品安全事件。

四、登記報告的程序

聚餐人數(shù)50人（含50人）以上的由舉辦者或承辦者提前3天向本村食品安全協(xié)管員報告。報告內(nèi)容包括舉辦人、承辦者基本情況、聚餐時間、地點、人數(shù)和人員來源、場地衛(wèi)生條件、菜譜等。村食品安全協(xié)管員對信息進行登記后，與聚餐舉辦者簽訂《農(nóng)村集體聚餐食品安全承諾書》，報告所在地食品藥品監(jiān)督管理所。

就餐人數(shù)在100人（含100人）以下的聚餐活動，由本村食品安全協(xié)管員進行現(xiàn)場指導(dǎo)；就餐人數(shù)在100人以上的由所在地食品藥品監(jiān)管部門派監(jiān)督員進行現(xiàn)場指導(dǎo)。

現(xiàn)場指導(dǎo)人員應(yīng)提前一天對聚餐活動所用食品原料的采購、儲存、加工以及廚師健康狀況、環(huán)境衛(wèi)生、加工設(shè)施等進行現(xiàn)場檢查，填寫《農(nóng)村集體聚餐現(xiàn)場檢查指導(dǎo)意見書》，對存在的食品安全隱患提出整改意見。發(fā)現(xiàn)聚餐加工場所衛(wèi)生條件較差或設(shè)施設(shè)備不能滿足食品安全需要的，督促指導(dǎo)整改；嚴重不符合食品安全要求的，禁止舉辦集體聚餐活動。

五、對鄉(xiāng)村廚師的要求

鄉(xiāng)村廚師是具體操作者，他的自身健康關(guān)系著整個餐飲活動的安全。所以我們要求鄉(xiāng)村廚師每年必須進行健康檢查，取得健康合格證明后方可上崗。凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道疾病，活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病以及其他有礙食品安全疾病的，不得承辦農(nóng)村集體聚餐。還應(yīng)參加食品藥品監(jiān)督管理部門組織的培訓(xùn)，掌握相關(guān)食品安全要求和食品安全法律法規(guī)知識。在衛(wèi)生方面，對鄉(xiāng)村廚師和幫廚人員也有一些基本的要求，比如有發(fā)熱、腹瀉癥狀或患有化膿性、滲出性皮膚病、咽部炎癥等有礙食品安全疾病的人員不得幫廚；操作時應(yīng)穿戴整潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長指甲、不涂指甲油，不佩戴飾物；操作過程中應(yīng)保持手部清潔，手部受到污染后應(yīng)及時清洗；不得有面對食品打噴嚏、咳嗽及其他有礙食品安全的行為等，盡量消除食品安全隱患。

六、對環(huán)境和設(shè)施的要求

因農(nóng)村集體聚餐是在家庭或非食品經(jīng)營場所舉辦的，可能只是臨時用于聚餐，這樣我們就要對聚餐場所的環(huán)境和設(shè)施有一些基本的要求，以保證符合食品安全加工要求，比如農(nóng)村集體聚餐活動舉辦場所應(yīng)事先進行環(huán)境清掃，消除老鼠、蟑螂、蚊蠅及其孳生條件，保持環(huán)境整潔；儲存食品的場所嚴禁存放有毒、有害物品等等。

七、要求從證照齊全的食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)或市場采購食品 不僅要求從證照齊全的食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)或市場采購食品，而且要求采購符合質(zhì)量標準和安全要求的食品，并索取有效購貨憑證。一是從證照齊全的食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)或市場采購的食品質(zhì)量相對比較有保證，二是萬一出現(xiàn)食品安全事件，能夠根據(jù)購貨憑證進行有效追溯。可以使用自產(chǎn)食品，但自產(chǎn)食品應(yīng)符合相應(yīng)的食品安全要求。

八、關(guān)于食品留樣和如何留樣

留樣是為了發(fā)生食品安全事件時能及時查明食物中毒原因，以便對癥施治，同時追究責(zé)任。

留樣食品應(yīng)按品種分別盛放于清洗消毒后的密閉容器內(nèi)，冷藏存放48小時以上，每個品種留樣量不少于100克，并記錄留樣食品名稱、留樣量、留樣時間、留樣人員等。

使用非統(tǒng)一供應(yīng)居民生活用水的，應(yīng)對用水進行留樣。

九、萬一出現(xiàn)食物中毒情況，應(yīng)該怎么辦？

聚餐人員出現(xiàn)惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等食物中毒或疑似食物中毒癥狀，舉辦者或承辦者應(yīng)及時將患者送往就近的醫(yī)療機構(gòu)進行就診，并及時報告所在村食品安全協(xié)管員，同時向鎮(zhèn)人民政府和鎮(zhèn)食品藥品監(jiān)督管理所報告，必要時可越級報告。

食品安全知識講解

食品安全常識

1、購買食物時，注意食品包裝有無生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期，是否過保質(zhì)期，食品原料、營養(yǎng)成分是否標明，有無QS標識，不能購買三無產(chǎn)品。

2、打開食品包裝，檢查食品是否具有它應(yīng)有的感官性狀。不能食用腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常的食品，若蛋白質(zhì)類食品發(fā)粘，漬脂類食品有嚎味，碳水化合物有發(fā)酵的氣味或飲料有異常沉淀物等等均不能食用。

3、不到無證攤販處購買盒飯或食物，減少食物中毒的隱患。

4、注意個人衛(wèi)生，飯前便后洗手，自己的餐具洗凈消毒，不用不潔容器盛裝食品，不亂扔垃圾防止蚊蠅孳生。

5、少吃油炸、油煎食品 什么是食品摻假、摻雜和偽造？

（1）“摻假”是指食品中添加了廉價或沒有營養(yǎng)價值的物品，或從食品中抽去了有營養(yǎng)的物質(zhì)或替換進次等物質(zhì)，從而降低了質(zhì)量，如蜂蜜中加入轉(zhuǎn)化糖，巧克力餅干加入了色素，全脂奶粉中抽掉脂肪等。

（2）“摻雜”即在食品中加入一些雜物，如腐竹中加入硅酸鈉或硼砂；辣椒粉中加入了紅磚木等。

（3）“偽造”是指包裝標識或產(chǎn)品說明與內(nèi)容物不符。摻假、摻雜、偽造的食品，一般應(yīng)由工商行政部門處理。對影響營養(yǎng)衛(wèi)生的，應(yīng)由衛(wèi)生行政部門依法進行處理。

禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品包括哪些種類？

（1）腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常，可能對人體健康有害的；

（2）含有毒、有害物質(zhì)或者被有毒、有害物質(zhì)污染，可能對人體健康有害的；

（3）含有致病性寄生蟲、微生物，或者微生物毒素含量超過國家限定標準的；

（4）未經(jīng)衛(wèi)生檢驗或者檢驗不合格的肉類及其制品；（5）病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物等及其制品；

（6）容器包裝污穢不潔、嚴重破損或者運輸工具不潔造成污染的；

（7）摻假、摻雜、偽造、，影響營養(yǎng)、衛(wèi)生的； 食品儲存應(yīng)注意哪些問題? 應(yīng)建立出入庫制度,做到先進先出;各類食品分類存放,標志明顯,防止交叉污染;做到離墻離地,做到“四防”：防霉或防腐、防鼠、防蟲、防蠅。

如何清洗果蔬上的殘留農(nóng)藥？

（1）水洗浸泡法（2）清洗后堿水浸泡法（3）去皮法（4）儲存法（5）加熱法

如何采購食用油,應(yīng)索取哪些證件? 采購食用油時，一定要采購標有“QS”標志的桶裝食用油，若采購散裝食用油，極易購買到潲水油及問題食用油，質(zhì)量得不到保障。應(yīng)索取的證件有：銷售商的衛(wèi)生許可證、工商營業(yè)執(zhí)照、食用油的“質(zhì)量檢測報告”復(fù)印件。若不按要求對食用油進行采購和索證，一經(jīng)油出了問題，找不到銷售商，責(zé)任由自己全負。

哪些原因可導(dǎo)致食物中毒等食源性疾病發(fā)生？

（1）冷藏方法不正確，如將煮熟的食品長時間存放于室溫下冷卻，把大塊食物貯存于冰柜中，或冷藏溫度不夠。（2）從烹調(diào)到食用間隔時間太長，使細菌有足夠的繁殖時間。（3）烹調(diào)或加熱方法不正確，加熱不徹底，食物中心溫度低于70℃。（4）由病原攜帶者或感染者加工食品。（5）使用受污染的生食品或原輔料。（6）生熟食品交叉污染。（7）在室溫條件下解凍食物。（8）廚房設(shè)備、餐具清洗、消毒方法不正確。（9）使用了來源不安全的食物。（10）加工制備后的食物受污染。

八種常見的飲食衛(wèi)生誤區(qū)如下：、好熱鬧喜聚餐非、用白紙包食物、用酒消毒碗筷、抹布清洗不及時、用衛(wèi)生紙擦拭餐具、用毛巾擦干餐具或水果、將變質(zhì)食物煮沸后再吃、把水果爛掉的部分剜掉再吃

第四篇：醫(yī)藥公司企業(yè)文化講義（范文模版）

新員工入職培訓(xùn)：企業(yè)文化講義

各位新同事：

大家早上好！歡迎加入××醫(yī)藥的大家庭！

既然來到了××，我就要教給大家一個××問好的方式，以后在早會、培訓(xùn)、活動等場合都用得上。就是：當(dāng)主持人向大家問好的時候，大家就可以這樣作出回應(yīng)：好！很好！非常好！YE！

好了，在正式進入培訓(xùn)之前呢，我給大家1分鐘的時間，請大家把手機關(guān)掉或調(diào)至震動的狀態(tài)。調(diào)好了沒有？調(diào)好了之后大家就站起來，舉起你的右手，跟我一起莊重宣誓：如果在培訓(xùn)的過程當(dāng)中，我的手機響了，我就把它送給我左邊的人！聽好了，如果呆會兒誰的手機響了，就會出現(xiàn)一個幸運者拉。

大家知不知道，人是因為什么而恐懼的呢？人是因為陌生而恐懼。今天來到這里的新同事，來自四面八方，大家都不熟悉，有一種陌生感。另外，大家來到××這里來，很多人都是第二次，一次是在面試的時候，第二次就是在今天。為了消除這種陌生感，消除那一種恐懼感，大家變得熟悉起來，我們先來玩一個游戲，叫做《超級速配》：在座的所有的新員工，每兩個自行組成一個小組。然后我給大家三分鐘的時間進行交流。在交流的過程當(dāng)中，要了解對方的姓名、興趣愛好、來自哪里？你們之間有哪些共同點，又有哪些不同點？交流完畢后呢，就每兩組到上面來推薦介紹自己的伙伴，看誰能把自己的伙伴推介得當(dāng)，讓所有的朋友都能記住他.……

好！剛才進行了他人推介之后，大家都熟悉了吧？對人是熟悉了，對我們××醫(yī)藥還不是很了解吧？那么就請我一一道來。

我們稱××醫(yī)藥有限公司為什么？我們的第二家園。為什么這么說呢，因為自從你踏入××醫(yī)藥大家庭的那一天起，在以后的工作生活當(dāng)中呢，大家在××的時間，跟同事相處的時間肯定會比家里人多的多，尤其是住宿的朋友哦。××既是我們工作的場所，也是我們生活、學(xué)習(xí)的家園。既然是這樣，我們一定要努力去建設(shè)好她。

大家也可以看看我們的一位員工為××寫的一篇散文詩《我們的第二家園》

這里是我們實現(xiàn)人生價值的平臺。在“幫助健康每一天”使命的巨大精神動力激勵下，我們用心經(jīng)營著健康事業(yè)，為廣大顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)藥產(chǎn)品，傳播健康理念，貼心感動服務(wù)，做顧客忠實的健康專家。

這里是我們充分施展才華的舞臺。多渠道的招聘讓我們從四方匯聚，多元化的培訓(xùn)讓我們共同健康成長，人崗匹配的職業(yè)生涯讓我們馳騁萬里，公平公正的競聘機制讓我們踏上更高臺階。

這里給我們完善的薪酬福利待遇。實行以目標管理為綱的績效考核制度，激勵著我們朝著共同的目標邁進。享受著社會保險、生日慰問、節(jié)日補助、文體活動等一系列的福利，讓我們的生命更加精彩！

這里讓我們品味人間的摯情溫馨。人性化管理，規(guī)范化經(jīng)營；分享快樂，共擔(dān)憂愁。我們努力追求著人與人之間的完美和諧，猶如兄弟姐妹一樣親，不是一家人勝似一家人。這就是我們的第二家園——××醫(yī)藥！一個成立于2002年1月，位于七星湖畔，火車站旁，以健康為事業(yè)，服務(wù)遍及肇慶云浮各市縣區(qū)，成員近千人，助我們成就精彩人生的大家庭！

一、我們的企業(yè)文化

記得《劍橋倒影》這本書中曾有這樣一句話：很多很多的習(xí)慣才能形成一點點的傳統(tǒng)，很多很多的傳統(tǒng)才能形成一點點的文化。大家說：習(xí)慣容易養(yǎng)成嗎？（容易），壞習(xí)慣就很容易養(yǎng)成，比如做事拖拉，垃圾亂扔等。但好習(xí)慣是很養(yǎng)成的。比如說：堅持每天晚上十點睡覺，堅持不用一次性飯盒，堅持購物時自帶膠袋等等，有誰能做的？做到的請舉手？

好的習(xí)慣不容易養(yǎng)成，但我們可以通過強制性的措施，使得他推行下去，尤其是在企業(yè)里面。比如說，在我們公司，一開始施行打卡考勤制度的時候，就遭受到了很大的反對意見，但公司一定要堅持，現(xiàn)在每個人都已經(jīng)形成了一種習(xí)慣，就算取消了這個制度，大家仍然會在下班時習(xí)慣性地把卡拿出來打一打。又比如說，我們公司為了顯示對客人的尊重，要站立著迎送顧客，都是通過形成制度推行，讓大家形成習(xí)慣的。

中華民族的文化大家說深不深厚？（深厚）！那中華民族的歷史有多長，五千年，而且是上下五千年。經(jīng)歷了上下五千年，才形成了中華民族自己獨有的文化，讓他區(qū)別于美國，區(qū)別于日本。那么，我們××有多少年的歷史??？大家知不知道？從2002年1月成立，到今天才將近四年的歷史，相比于中華民族的上下五千年，真可謂是滄海一粟。在這么短的時間里，我們真的羞于談文化。但我們所談的，是在這四年當(dāng)中××醫(yī)藥所沉淀下來的東西。

★我們的使命：幫助健康每一天

為顧客的健康提供質(zhì)優(yōu)價廉的藥品和感動的服務(wù)；

為員工的健康發(fā)展提供良好的空間和更多的幫助；

為健康事業(yè)盡力量，為社會發(fā)展作貢獻

★我們的奮斗目標：百年健康，一流品牌

——創(chuàng)建長壽型企業(yè)、品牌型企業(yè)、現(xiàn)代型企業(yè)、學(xué)習(xí)型企業(yè)

★我們的企業(yè)精神：真誠團結(jié)創(chuàng)新超越奮勇前進

★我們的核心價值觀：仁心仁藥專業(yè)專注

★我們的經(jīng)營管理理念；經(jīng)營人心管理心態(tài)

四以以質(zhì)量取信顧客以平價優(yōu)惠顧客以特色吸引顧客以服務(wù)感動顧客四向向競爭要市場向成本要利潤向創(chuàng)新求發(fā)展向人才要卓越

四化人性化管理規(guī)范化管理精細化管理現(xiàn)代化管理

★我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)新理念：現(xiàn)在，異想天開的創(chuàng)新已經(jīng)很少了，我們認為在模仿的基礎(chǔ)上有所改進就是一種創(chuàng)新，甚至別人的好東西搬過來，提高了效益，對我們來說，也是一種創(chuàng)新。創(chuàng)新可以是產(chǎn)品，可以是工作流程，也可以是經(jīng)營管理模式。

二、公司概況××醫(yī)藥簡介

××醫(yī)藥是粵西地區(qū)一家處于高速發(fā)展階段的醫(yī)藥企業(yè)，下設(shè)批發(fā)公司、××大藥房、美容院，并與華佗醫(yī)院合作開設(shè)門診，總部位于七星湖畔肇慶市鐵路口岸聯(lián)檢大樓二樓。

批發(fā)公司自2002年1月成立，批發(fā)業(yè)務(wù)覆蓋肇慶、云浮等市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)，擁有獨立的配送隊伍，為各醫(yī)療機構(gòu)及藥房統(tǒng)一及時配送所需醫(yī)藥產(chǎn)品。

××大藥房于2002年7月成立，以大中型綜合賣場為主，連鎖經(jīng)營，主要經(jīng)營各類中西成藥、醫(yī)療器械、保健品、化妝品、食品、日常生活用品等健康產(chǎn)品，網(wǎng)點遍布肇慶、云浮各市縣區(qū)，并以每年100%的速度迅猛增長，是肇慶醫(yī)藥零售的龍頭企業(yè)。

法國歐潔蔓美容院肇慶分店于2005年9月開業(yè)，面積三百多平方米，代理法國知名美容護膚品牌，運用最新最先進的美容美體儀器，為人們倍添健康和美麗，是值得信賴的大型美容美體會所。

××醫(yī)藥與華佗醫(yī)院于2005年12月開始合作，相繼開設(shè)了華佗醫(yī)院時代二門診、昌東三門診，展開了對醫(yī)藥分家新模式的探討，更好地服務(wù)于人民群眾的健康。

××醫(yī)藥一直以“幫助健康每一天”為使命，以“百年健康，一流品牌”為奮斗目標，秉持“仁心仁藥，專業(yè)專注”之道，宏揚“真誠團結(jié)，創(chuàng)新超越，奮勇前進，共享成功”的精神，按照“以質(zhì)量取信顧客，以平價優(yōu)惠顧客，以特色吸引顧客，以服務(wù)感動顧客”的理念進行經(jīng)營，實行人性化、規(guī)范化、精細化、現(xiàn)代化管理，共譜××醫(yī)藥新篇章，為健康事業(yè)不懈努力！

三、公司發(fā)展歷程（略）

四、公司所獲榮譽（略）

五、公司回報社會（略）

六、公司活動回顧（略）

第五篇：團干培訓(xùn)講義

第五小組團干部理論考試講義

我們的隊呼：天下無敵，舉世無雙

祝愿大家在理論考試中取得滿意的成績?。?/p>

1、新時期共青團的四大職能：組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年、維護青少年權(quán)益。

①團結(jié)、教育、引導(dǎo)青年的職能；②組織青年參與社會主義經(jīng)濟、政治、文化、社會和生態(tài)建設(shè)的職能；③代表和維護廣大青少年利益的職能；④協(xié)助政府管理青年事務(wù)的職能。

2、青年群眾工作的三個目標：聯(lián)系人、碰思想、養(yǎng)成好作風(fēng)

3、克拉瑪依共青團干部三種形象：擔(dān)得起，對青年負責(zé)；靠得住，真誠信賴；沉得下，堅韌自信。

4、團十五大提出的“三大服務(wù)”：服務(wù)大局、服務(wù)青年、服務(wù)團建

5、共青團工作的基本規(guī)律：圍繞黨的中心工作、照顧青年特點、開展獨立活動。

6、共青團的屬性：思想性、政治性、社會性和群眾性

7、共青團的性質(zhì)：中國共產(chǎn)主義青年團是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進青年的群眾組織，是廣大青年在實踐中學(xué)習(xí)中國特色社會主義和共產(chǎn)主義的學(xué)校，是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍。

8、“青工大拜師”活動 通過具有技術(shù)優(yōu)勢、經(jīng)驗優(yōu)勢和良好職業(yè)道德的導(dǎo)師對青工的幫帶，使青年職工的基本業(yè)務(wù)技能和處理常見問題的能力和經(jīng)驗得到不斷提升。

9、“青年文明號” ：流工作成績的優(yōu)秀青年集體（班、組、隊）、青年崗位(崗、臺、車、船、站、所、店)和青年工程。青年文明號的四個一流：服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流。

10、志愿者服務(wù)的精神：奉獻、友愛、互助、進步

11、新疆的“三股勢力”：民族分裂勢力、宗教極端勢力、暴力恐怖勢力

12、黨的宗教工作的基本方針：全面貫徹黨的宗教信仰自由政策、依法管理宗教事務(wù)，堅持獨立自主自主自辦的原則，積極引導(dǎo)宗教與社會主義社會相適應(yīng)。

13、“五四紅旗團委”創(chuàng)建標準：班子建設(shè)好；主題活動好；支部建設(shè)好；活動陣地建設(shè)好；黨建帶團建活動好

14、國際志愿者日:12月5日

15、團費：團員團費的收繳標準為月工資收入總額超過800元的，按6元∕每月收繳；月收入800—500元的，按4元∕每月收繳；月收入在500元以下的，按2元∕每月收繳.16、團青比例：團員總數(shù)占28周歲以下適齡青年總數(shù)的百分比共青團員與28周歲以下適齡青年總數(shù)比例。

17、申請入團：年齡在14周歲以上，28周歲以下的中國青年，承認團的章程，愿意參加團的一個組織并在其中積極工作、執(zhí)行團的決議和按期交納團費的，可以申請加入中國共產(chǎn)主義青年團。團員年滿28周歲，沒有擔(dān)任團內(nèi)職務(wù)，應(yīng)該辦理離團手續(xù)。團員加入共產(chǎn)黨后仍然保留團籍，年滿28周歲，沒有在團內(nèi)擔(dān)任職務(wù)，就不再保留團籍?！眻F章的這一規(guī)定具有兩層含義。首先，它明確了青年加入團組織必須具備的兩大條件：年齡條件和政治條件。其中政治條件又包括：承認團章的條件、自愿參加團的一個組織并在其中積極工作的條件、執(zhí)行團的決議的條件和按期交納團費的條件。另外，這一規(guī)定還說明，以上兩個條件是申請入團的青年必須達到的基本要求。入團后必須按期向團組織交團費、必須執(zhí)行團的決議。

18“三會兩制一課制度”是加強團的建設(shè)，活躍團的生活的基本形式。

“三會”是指團支部大會、團支委會、團小組會。團支部一月召開一次團員大會；一月召開2--3次支委會和小組會；“兩制”是指：團員民主評議制度；團員證團員團籍注冊制度?！耙徽n”是指團課。應(yīng)一月一次團課。胡錦濤對團干部的三原則：德才兼?zhèn)洹⒆⒅貙嵖?、群眾公認

19、胡錦濤總書記在建團90周年上的講話：黨的十六大以來，黨中央要求全黨都“關(guān)注青年、關(guān)心青年、關(guān)愛青年”，希望廣大青年充分發(fā)揮聰明才智、盡情展現(xiàn)人生價值，讓青春在為黨和人民建功立業(yè)中煥發(fā)出絢麗光彩。這充分表明，中國共產(chǎn)黨從來都把青年看作是民族的希望、祖國的未來，從來都把青年作為黨和人民事業(yè)發(fā)展朝氣蓬勃的推動力量，從來都熱情鼓勵和堅定支持青年在人民前進的偉大實踐中實現(xiàn)人生理想和遠大抱負。

必須始終堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、弘揚愛國主義精神、走在時代前列、投身人民偉大實踐、尊重青年主體地位（必須尊重青年、理解青年、相信青年、依靠青年，充分照顧青年特點、發(fā)揮青年優(yōu)勢。只有尊重青年主體地位，廣大青年才能煥發(fā)出極大的創(chuàng)造熱情，中國青年運動才能始終保持勃勃的生機活力）５點希望：即五個堅持：遠大理想、刻苦學(xué)習(xí)、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新、高尚品行。

20、做好青年群眾工作的五個重要原則：①心里一定要真正有群眾；②要用各種辦法去聯(lián)系群眾，努力融在青年之中；③要能觀察，了解普通青年中的困難和困惑；④力所能及，盡力而為的幫助青年做事；⑤給群眾以必要的引導(dǎo)，要真誠、實事求是。

21、十八大報告關(guān)于青年的部分：中國特色社會主義事業(yè)是面向未來的事業(yè)，需要一代又一代有志青年接續(xù)奮斗。全黨都要關(guān)注青年、關(guān)心青年、關(guān)愛青年，傾聽青年心聲，鼓勵青年成長，支持青年創(chuàng)業(yè)。廣大青年要積極響應(yīng)黨的號召，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，永遠熱愛我們偉大的祖國，永遠熱愛我們偉大的人民，永遠熱愛我們偉大的中華民族，在投身中國特色社會主義偉大事業(yè)中，讓青春煥發(fā)出絢麗的光彩。主要內(nèi)容：提出全面建成小康社會和全面深化改革開放的目標；堅定不移走中國特色社會主義道路，奪取中國特色社會主義新勝利；要加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式；要堅持走中國特色社會主義政治發(fā)展道路和推進政治體制改革；扎實推進社會主義文化強國建設(shè)；在改善民生和創(chuàng)新管理中加強社會建設(shè)；大力推進生態(tài)文明建設(shè)；加快推進國防和軍隊現(xiàn)代化；豐富“一國兩制”實踐和推進祖國統(tǒng)一；繼續(xù)促進人類和平與發(fā)展的崇高事業(yè)；全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平

解放思想、實事求是、與時俱進、求真務(wù)實，是科學(xué)發(fā)展觀最鮮明的精神實質(zhì)?？茖W(xué)發(fā)展觀是中國特色社會主義理論體系最新成果，是中國共產(chǎn)黨集體智慧的結(jié)晶，是指導(dǎo)黨和國家全部工作的強大思想武器?？茖W(xué)發(fā)展觀同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想一道，是黨必須長期堅持的指導(dǎo)思想。

22、論述題：①克市團委近兩年重要的工作②身邊的先進典型人物事跡③我為青年做的最滿意的一件事情（怎么做的及效果）