第一篇：第一章 旅游概述3

《旅游概論》導(dǎo)學(xué)案

江蘇省高郵職業(yè)教育中心校

10綜高(8)班

課

題 掌握旅游的類型。

培

具有區(qū)分旅游的不同類型的能力。

培

培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)的精神，促使其樹立自信心。《旅游概論》導(dǎo)學(xué)案

江蘇省高郵職業(yè)教育中心校

10綜高(8)班

1、跨國旅游

2、洲際旅游

3、環(huán)球旅游

《旅游概論》導(dǎo)學(xué)案

江蘇省高郵職業(yè)教育中心校

10綜高(8)班

1、按區(qū)域劃分，旅游可分為（）和（）兩大類。根據(jù)旅程的長短，前者又可分為（）、（）和（）三種具體形式；后者也可分為（）、（）和（）三種具體形式。

2、按目的劃分，旅游可分為（）、（）、（）和（）四大類型。其中，目前最普遍和最主要的旅游活動類型是（）；世界上最古老的旅游形式是（）。

3、號稱世界旅游王國的是（）；被稱為佛教

第二篇：會展旅游概述

會展概況

在新世紀(jì),會展旅游將會呈現(xiàn)國際化、信息化、專業(yè)化、規(guī)?；⑻厣?、生態(tài)化和品牌化的發(fā)展趨勢。我國會展旅游總體上還處于發(fā)展初期,要加強宏觀管理,培育和完善市場,強化產(chǎn)品創(chuàng)新意識,加強品牌整合,實施差異化戰(zhàn)略,加快會展旅游人才培養(yǎng)和建設(shè),加快我國會展旅游發(fā)展。

展覽的操作過程

(一)展覽的策劃階段1項目的選定2項目的市場調(diào)查3資源整合4本行業(yè)的狀況5確定舉辦事件6展覽的命題

(二)策劃的實施階段1廣告宣傳2招展組團工作

(三)展后階段1跟蹤2總結(jié)3評估

第三篇：旅游電子商務(wù)概述

旅游電子商務(wù)概述

摘要：隨著科學(xué)的進步，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展開創(chuàng)了電子商務(wù)的新時代，旅游業(yè)是信息密集型和信息敏感性行業(yè)，非常適用互聯(lián)網(wǎng)電子交易方式。本文從旅游業(yè)實施電子商務(wù)的原因出發(fā)，對旅游業(yè)電子商務(wù)實施進展成效、存在的問題展開分析，進而提出了旅游業(yè)的電子商務(wù)解決方案。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)電子商務(wù)；實施原因；問題

一、旅游電子商務(wù)概況

21世紀(jì)，全球經(jīng)濟已經(jīng)進入了以網(wǎng)絡(luò)為核心的信息時代，信息就是財富，誰能最快的掌握信息，誰就能獲得成功。而電子商務(wù)作為一個最好的平臺，為廣大消費者和廠商提供了一個廣闊的空間，讓消費者和廠家雙方可以足不出戶，暢通的交流和做生意。電子商務(wù)本著低成本、高效率、廣范圍的優(yōu)勢，極大地改變著傳統(tǒng)的商務(wù)模式，成為全球各國發(fā)展的新排頭兵。在這一時代潮流的驅(qū)使下，被公認(rèn)為最得天獨厚的行業(yè)、全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最為強勁、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)——旅游業(yè)，借助與電子商務(wù)這一工具，正朝著新的方向不斷的快速發(fā)展。電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)信息技術(shù)系統(tǒng)相互結(jié)合的背景下產(chǎn)生的一種在互聯(lián)網(wǎng)上展開的互動商務(wù)活動。旅游電子商務(wù)是電子商務(wù)在旅游業(yè)這一特殊產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用。通常人們對旅游電子商務(wù)的概念從兩個方面來理解：第一個是旅游產(chǎn)品和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)在線銷售式，這是從狹義上理解的旅游電子商務(wù)概念，旅游網(wǎng)站通過即時的在線服務(wù)，對每一位旅游者提供定制化的服務(wù)；二是以整個旅游市場為基礎(chǔ)的電子商務(wù)，這是從廣義上理解的旅游電子商務(wù)。

旅游電子商務(wù)系統(tǒng)按是否涉及在線付款的方式可分為兩類:當(dāng)面付款或通過電子銀行帳戶或信用卡的方式進行付款。從長遠發(fā)展考慮，由銀行加入的電子商務(wù)系統(tǒng)是最終的發(fā)展歸宿，也是最完善的電子商務(wù)系統(tǒng)。旅游電子商務(wù)從自身模式可以分為B2B成分(網(wǎng)站對交通、住宿、景點等企業(yè))，B2C 成分(對游客)，還可建立C2B(游客“點菜”，企業(yè)競標(biāo)接盤)、C2C(游客發(fā)起招募同好者自行組團)等模式。

我國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站從1996年開始出現(xiàn)，截止到目前，與旅游相關(guān)的網(wǎng)站達到7000多個。隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，其基數(shù)還在不斷增長。旅游電子商務(wù)把旅游行業(yè)的上下游從旅游供應(yīng)商、旅游中介到旅游者聯(lián)系在一起。相對于傳統(tǒng)的旅游行業(yè)，旅游電子商務(wù)提高了業(yè)務(wù)透明度和工作效率，降低了旅游業(yè)的運營成本，而且體現(xiàn)了旅游產(chǎn)品本身可以滿足消費者個性化需求、高效的信息化、時令化等特性。

二．實施旅游電子商務(wù)信息化背景與原因

眾所周知，地球村、全球化的概念已經(jīng)深入人心。世界經(jīng)濟正走向全球化、一體化發(fā)展，商業(yè)活動迅速擴展到了全世界范圍內(nèi)，如何跨越不同的國家和地區(qū)來快捷地完成企業(yè)之間的交易過程已成為各級商家的當(dāng)務(wù)之急。Internet的出現(xiàn)為商務(wù)活動自動化和快捷化創(chuàng)造了有利的條件和全新的信息空間，而其對商業(yè)活動前所未有的推動和革新也導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生。電子商務(wù)可以說是一次重大的商業(yè)革命。它是知識經(jīng)濟的產(chǎn)物，代表著先進的生存力和生產(chǎn)關(guān)系，順應(yīng)了時代發(fā)展的潮流；它符合眾多消費者的利益和愿望，有利于國計民生，有著巨大的生命力；它會在市場經(jīng)濟的大熔爐中百煉成鋼，并最終得到市場和消費者的接受和鐘愛。旅游和電子商務(wù)有著千絲萬縷的聯(lián)系，具有天然的結(jié)合點，這使得旅游業(yè)成為最適合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的行業(yè)之一。

（一）旅游業(yè)與電子商務(wù)都是服務(wù)性行業(yè)

旅游業(yè)的實質(zhì)就是服務(wù)，所以旅游業(yè)的盈利點也是來自服務(wù)。從旅游者方面來說，在旅游的整個過程中旅游者購買的是一次經(jīng)歷,一種享受；從經(jīng)營者方面來說，企業(yè)經(jīng)營者也在經(jīng)營一種服務(wù)，通過這種服務(wù)旅游企業(yè)才得以盈利。旅游經(jīng)營和能否提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是旅游經(jīng)營者的要點。傳統(tǒng)旅游業(yè)與網(wǎng)絡(luò)旅游業(yè)相比，網(wǎng)絡(luò)旅游業(yè)可以提供更快捷和更有效的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)本身的服務(wù)性使旅游經(jīng)營者更有優(yōu)勢，更有效率。網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)性與旅游的服務(wù)性相結(jié)合，為旅游企業(yè)提供了得天獨厚的優(yōu)勢。

（二）旅游業(yè)和網(wǎng)絡(luò)都具有信息化的特點

旅游業(yè)可以被認(rèn)為是信息的產(chǎn)物，這是由旅游的行業(yè)特點所決定的。旅游屬于服務(wù)行業(yè)，本身并不生產(chǎn)有形產(chǎn)品，可以說是典型的智力產(chǎn)業(yè)。信息資源是旅游管理的主要因素之一，信息化管理亦是當(dāng)今世界的大趨勢。而網(wǎng)絡(luò)是天生的信息化，旅游與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合是絕佳的搭配，連在一起就構(gòu)成了旅游電子商務(wù)。旅游 電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式與手段，建立起現(xiàn)代旅游管理的信息系統(tǒng)，避免了傳統(tǒng)規(guī)模擴張的機構(gòu)龐大、管理失效的弊病，形成了規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的旅游發(fā)展新格局。

（三）旅游電子商務(wù)使旅游的個性化問題得以解決

隨著生活水平的提高，人們對旅游的要求已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟆笆孢m、自由”個性化旅游，越來越多的游客已經(jīng)不滿足旅行社傳統(tǒng)的大眾化的服務(wù)方式，人們不愿意再像以前那樣被動的接受旅行社提供的旅游資訊和固有的旅游線路設(shè)計，市場需要從傳統(tǒng)簡單的滿足觀光游覽轉(zhuǎn)變?yōu)閷Α笆孢m、自由”有著極高要求的個性化旅游。而電子商務(wù)的發(fā)展，可以使旅游企業(yè)積極借助互聯(lián)網(wǎng)迅速獲得游客關(guān)于旅游產(chǎn)品概念、旅游廣告效果、旅游服務(wù)要求等反饋信息，來測試游客的不同認(rèn)同水平，并進一步跟蹤游客的行為方式和偏好，從而為每一位客戶度身定做，為其提供全方位的優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)。旅游者上網(wǎng)后可以根據(jù)自己的需要選擇酒店、景點，可以根據(jù)時間安排日程，完全不用旅行社參與,也不必服從整個旅行團的安排，一切只憑自己個人的愛好和需要，這使旅游的過程更合理，更有吸引力。

三．中國旅游電子商務(wù)現(xiàn)存問題

（一）網(wǎng)站重復(fù)建設(shè)，行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展緩慢

旅游網(wǎng)站在建設(shè)過程中，缺乏準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識。往往是國外旅游網(wǎng)站的翻版，結(jié)果是模式雷同、內(nèi)容缺乏特色、重復(fù)建設(shè)問題相當(dāng)嚴(yán)重。網(wǎng)上促銷、預(yù)定的成功率低，旅游電子商務(wù)的發(fā)展嚴(yán)重受阻。從行業(yè)角度來說，旅行社、酒店還都沒有形成真正的網(wǎng)絡(luò)化，國內(nèi)50％的旅行社還停留在手工操作的小作坊階段。交通業(yè)中，民航正在建立全球預(yù)定系統(tǒng)，而旅游車船企業(yè)尚未形成全國性的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，以本地市場以及旅行社、團體為主要服務(wù)對象，沒有直接廣泛向社會消費者

（二）服務(wù)項目單一，消費不足

顧客忠誠度低，目前國內(nèi)多數(shù)旅游網(wǎng)站信息雖然很豐富，但服務(wù)項目單一，大多是信息的發(fā)布和介紹。而開通了酒店、機票、旅游線路預(yù)訂及網(wǎng)上拼團等服務(wù)的網(wǎng)站，電子商務(wù)也多處在“在線預(yù)定、離線確認(rèn)、離線付款”的狀態(tài)。雖然“網(wǎng)絡(luò)旅游”頻頻見于媒體，但真正通過旅游網(wǎng)站來吃“旅游套餐”的人并不多。旅游消費者購買觀念、方式陳舊，旅游網(wǎng)站商業(yè)信用不足等導(dǎo)致消費者認(rèn)同率低，如中國旅游資訊網(wǎng)目前月營業(yè)額約25 萬元，而美國前幾大旅游網(wǎng)站的月營業(yè)額超過1億美元。同時，不注重情感訴求、個性化服務(wù)，不能最大限度保持顧客；缺乏系統(tǒng)的供應(yīng)鏈，與競爭對手缺乏協(xié)作，無法維持使用者的忠誠感，因此亦失去網(wǎng)絡(luò)空間的競爭優(yōu)勢。

（三）旅游網(wǎng)站定位、市場細(xì)分不明確

現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)旅游網(wǎng)站的設(shè)計理念是以網(wǎng)站為核心，使網(wǎng)站之間可以鏈接但無法溝通，不能提供個性化服務(wù)，只能提供自助型服務(wù)。無法善用網(wǎng)絡(luò)資源和有效降低經(jīng)營成本這造成旅游業(yè)的網(wǎng)上市場空間運營的無效性，在很大程度上阻礙了旅游、網(wǎng)絡(luò)化的進程。明確的市場細(xì)分是目前旅游網(wǎng)站面臨的另一問題。不管是商務(wù)旅游者、觀光旅游者，還是自助旅游者，不管旅游者是否有能力上網(wǎng)，都把其定為目標(biāo)顧客，其信息、產(chǎn)品更是“老少皆宜”網(wǎng)站設(shè)計統(tǒng)一的全面解決方案，希望能夠占領(lǐng)全部的市場份額，而不顧不同層次的細(xì)分市場的不同層次需求，結(jié)果是旅游網(wǎng)站的供給與使用者個性化需求未能實現(xiàn)無縫對接、方向混亂、目標(biāo)不清、促銷乏力，最終失去了市場。

（四）運營環(huán)境不完善

旅游業(yè)各個部門都還沒有形成真正的網(wǎng)絡(luò)化，大多數(shù)處于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的初級階段。此外，旅游網(wǎng)站使用者結(jié)構(gòu)不成熟，使用者的構(gòu)成與社會居民的構(gòu)成不相吻合；旅游網(wǎng)站地域發(fā)展不平衡，網(wǎng)站本身良莠不齊，以及中國旅游業(yè)的發(fā)展還沒有達到追求高效、追求舒適的層次。

綜上所述，信息化的時代下我們必須抓住時代的命脈。旅游業(yè)與電子商務(wù)天然的適應(yīng)性使旅游電子商務(wù)成為中國旅游業(yè)的必然選擇，但中國現(xiàn)在的旅游電子商務(wù)仍有諸多問題，只有發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，確立合理戰(zhàn)略，走聯(lián)合經(jīng)營之路，擴大宣稱，培養(yǎng)人才，改變傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營方式，中國的電子商務(wù)才能真正站立起來。

參考文獻

[1]桂海進.電子商務(wù)概論.中國商業(yè)出版社

[2]李遐.論旅游信息服務(wù)的創(chuàng)新———旅游電子商務(wù).圖書館論壇.2006.2.[3]奚駿.旅游電子商務(wù).北京理工大學(xué)出版社.2011.7

第四篇：旅游文化概述

第一章

緒

論

第一節(jié)

旅游文化概述

一、文化與旅游文化釋義

（一）文化的定義 1.西方的文化定義

法國：法國的《邁爾百科辭典》（1971）：“文化最初指土地的開墾和植物的栽培，以后指對人類的身體、特別是藝術(shù)和道德能力以及某些天賦的培養(yǎng)，也指人類社會在征服自然和自我發(fā)展中所創(chuàng)造的物質(zhì)和思想財富”。

英國：《英國大百科全書》（１９７４）：“文化是總體的人類社會遺產(chǎn)，是一種淵源于歷史的生活結(jié)構(gòu)的體系，這種體系往往為集團的成員所共有。它包括這一集團的語言、傳統(tǒng)、習(xí)慣和制度，包括有激勵作用的思想、信仰、價值以及它們在物質(zhì)工具和制造物中的體現(xiàn)。”

2．我國的文化定義

“文化”一詞在我國最早見于《易經(jīng)·賁卦》：“觀乎天文，以察時變；觀乎人文，以化成天下?！薄疤煳摹敝缸匀灰?guī)律，“人文”指人倫社會規(guī)范。所謂“觀乎人文，以化成天下”，意指文化出于自然而又能駕馭自然。近代之前，我國的“文化”含義一直指向宗法社會的文治教化和人倫規(guī)范，不具備現(xiàn)代意義的“文化”內(nèi)涵。

本教材的文化定義：

文化：凡是超越本能的、人類有意識地作用于自然界和社會的一切活動及其結(jié)果，都屬于文化；或者說，“自然的人化”即是文化。

它包括顯露在外的、人們可以直接感知的所謂“顯在文化”和不表現(xiàn)在外的由知識、態(tài)度、價值觀、心態(tài)等構(gòu)成的“隱在文化”。

顯在文化：西藏的布達拉宮 隱在文化：中庸觀念

（二）文化的含義

1.文化是人的創(chuàng)造物，而不是自然物，是一種社會現(xiàn)象，而不是自然現(xiàn)象 舉例：原始的山川草木不是文化，但經(jīng)過人類一定的加工、改造所建立起來的園林等旅游景點就是一種文化。

2.文化不屬于某一個人，它是全社會人們共同擁有和享用的

舉例：中東地區(qū)國家的女人無論做什么都習(xí)慣于蒙著面紗，印度女人則普遍都帶著鼻環(huán)，這都是文化。

3.文化是人類智慧和勞動的創(chuàng)造，這種創(chuàng)造體現(xiàn)在人們社會實踐活動的方式中，體現(xiàn)在人們所創(chuàng)造的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品中

舉例：中國的故宮、古埃及的金字塔是人類文明發(fā)展史上的里程碑，是人類文明史上的璀璨明珠，并不是因為它們使用了什么高級的建筑材料，而是因為，這些建筑體現(xiàn)了古代人們所具有的科學(xué)技術(shù)水平，表現(xiàn)了當(dāng)時人們的審美標(biāo)準(zhǔn)。

（三）文化的構(gòu)成體系

多數(shù)文化學(xué)家都認(rèn)為，每一種文化本質(zhì)上都包含三個層面，或者說每一種文化都由三個部分構(gòu)成：

第一，物質(zhì)文化

即文化的物質(zhì)實體層面，它包括各種生產(chǎn)工具、生活用具以及其他各種物質(zhì)產(chǎn)品等。

第二，行為文化

也叫文化的行為方式層面，它包括行為規(guī)范、風(fēng)俗習(xí)慣、生活制度以及各種社會制度和社會規(guī)范等

第三，精神文化

也可以稱作心態(tài)文化或觀念文化，這是文化的精神觀念層面，包括思維方式、思想觀點、價值觀念、審美情趣、道德操守、宗教信仰以及民族性格等。

文化的三個層面之間關(guān)系十分密切，其中精神文化居于核心地位，它是文化發(fā)展的動因，起支配制約作用；行為文化是精神文化在人們行為活動中的體現(xiàn)；物質(zhì)文化是精神文化通過人們的實踐活動在物質(zhì)產(chǎn)品上的體現(xiàn)，三者水乳交融，互相依存。

（四）文化的種類 1.主文化和亞文化

主文化：大群體的共有文化相對于其中的小群體文化而言稱為主文化。亞文化：相對于大群體的共有文化來說，其中的小群體文化稱為亞文化。2.雅文化和俗文化

語言文化程度較高的群體的文化稱為雅文化或高雅文化。語言文化程度較低的群體的文化稱為俗文化或通俗文化。雅文化又叫在朝的文化，也叫陽春白雪。俗文化也叫在野的文化，或是下里巴人。3.文化和反文化

在一個社會、一個國家、一個民族、一個群體形成一種文化并且占據(jù)統(tǒng)治地位的情況下，同時還會存在一種與其完全相反甚至對立的文化，那么占統(tǒng)治地位的文化就是文化，相反或?qū)α⒌奈幕褪欠次幕?/p>

（五）文化的等級序列

由小到大：文化特質(zhì)—文化叢—文化模式—文化區(qū) 1．文化特質(zhì)

是指一種具體的文化現(xiàn)象，是文化最小、最基本的單位。人類文化的任何一種具體表現(xiàn)都可以稱為文化特質(zhì)，它便于人們識別不同文化系統(tǒng)的細(xì)微差異。

例如，西方人用刀叉，中國人用筷子；中國人穿旗袍，日本人穿和服。2.文化叢

一定文化特質(zhì)的集合或組合稱為文化叢或文化叢結(jié)。

新石器時代，生產(chǎn)工具是陶器，生活用具是陶器，裝飾也是陶器，形成了陶器文化叢結(jié)。

3.文化模式

是指一個社會群體在長期的社會實踐過程中形成的相對穩(wěn)定的、各個層面有機組合的文化結(jié)構(gòu)。

文化特質(zhì)、文化叢只是一個社會群體文化在某一質(zhì)點、某一方面、某一局部的表現(xiàn)，文化模式則是反映一個社會群體在整體上的文化狀況或面貌，而且文化模式較之文化特質(zhì)、文化叢有著較強的穩(wěn)定性，一種文化特質(zhì)或文化叢的產(chǎn)生或消失并不能立即引起整個文化模式的改變。不過，文化模式的穩(wěn)定性也不是絕對 的，當(dāng)文化特質(zhì)、文化叢的量變到一定程度，必然會引起文化模式的相應(yīng)變化。比較不同地區(qū)、不同民族的文化模式，有助于人們把握區(qū)域、民族之間文化上的聯(lián)系和差異。

文化模式具有排他性：個人的價值選擇必須遵從社會的價值體系（孝道）；吸收與自己相類似的文化。

4.文化區(qū)

是指具有某種共同文化體系的人群所占據(jù)的地區(qū)。它有一定的文化中心和覆蓋區(qū)域，有可以分辨的范圍和邊界，在區(qū)內(nèi)具有相對的文化均質(zhì)性。綜合文化區(qū)和類型文化區(qū)。

（六）旅游文化定義

旅游和文化的關(guān)系非常緊密。20世紀(jì)80年代初，我國就有人指出：“一定意義上，旅游也是一種文化事業(yè)?！薄吨袊蟀倏迫珪と宋牡乩韺W(xué)》最早正式使用了“旅游文化”一詞。（其闡述內(nèi)容具體見教材）這個定義更多得解釋了文化的類型及其在旅游活動中的作用，但沒有講明旅游文化的本質(zhì)。

由于旅游和文化這兩個概念本身的復(fù)雜性，旅游文化又是一個新興學(xué)科，其概念的科學(xué)界定存在相當(dāng)大的困難。目前，將學(xué)術(shù)領(lǐng)域的多種說法歸納起來，其中較有代表性的觀點主要有三種：

其一，旅游文化是人類過去和現(xiàn)在所創(chuàng)造的與旅游有關(guān)的物質(zhì)財富和精神財富的總和；

其二，旅游文化是旅游主體、旅游客體和旅游介體相互作用所產(chǎn)生的物質(zhì)和精神成果，旅游三要素中的任何一項都不能單獨形成旅游文化；

其三，旅游文化是以一般文化的內(nèi)在價值因素為依據(jù)、以旅游諸要素為依托而作用于旅游生活過程中的一種特殊的文化形態(tài)，是人類在旅游過程中精神文明和物質(zhì)文明的總和。

我們認(rèn)為，作為人類生活觀念形態(tài)的一種反映，旅游文化是貫穿在整個旅游活動中的內(nèi)在因素，它的產(chǎn)生與發(fā)展必然要建立在一般文化的基礎(chǔ)上。而且文化的本質(zhì)在于創(chuàng)新，旅游文化不是一般社會文化向旅游領(lǐng)域的簡單移入或嫁接，而應(yīng)該是以一般文化形態(tài)為基礎(chǔ)創(chuàng)造出來的新型文化。同時盡管旅游活動古已有之，其中不乏文化因素，但旅游文化作為一個獨立的學(xué)科卻應(yīng)該是現(xiàn)代的事情。旅游文化：是一種全新的文化形態(tài)，是旅游活動發(fā)展到一定階段，以旅游活動為核心而形成的關(guān)于旅游的文化本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的學(xué)科。它揭示了旅游活動本質(zhì)上是一種文化活動，旅游業(yè)的發(fā)展在遵循經(jīng)濟規(guī)律、生態(tài)規(guī)律的同時，還必須遵循文化規(guī)律。從廣義上說，它是一門從文化方面研究人類旅游活動發(fā)展規(guī)律的學(xué)問；從狹義上說，它研究的是在現(xiàn)行的市場經(jīng)濟社會中，人們?nèi)绾魏侠黹_發(fā)利用過去所創(chuàng)造的旅游文化遺產(chǎn)，如何創(chuàng)造具有時代精神和地域特色的新旅游文化的問題。

二、旅游文化的研究內(nèi)容

作為一門新興學(xué)科，旅游文化的研究內(nèi)容十分豐富。旅游文化的研究內(nèi)容是按照旅游文化的構(gòu)成來劃分的，由于構(gòu)成的劃分角度不同，因而研究內(nèi)容也不盡相同。目前，我國學(xué)術(shù)界對旅游文化的研究內(nèi)容主要有以下四種見解：

（一）按照文化的結(jié)構(gòu)劃分的研究內(nèi)容

按照文化的結(jié)構(gòu)，將旅游文化劃分為三部分，即旅游物質(zhì)文化、旅游制度行為文化、旅游精神文化。

旅游物質(zhì)文化，指蘊藏豐富文化內(nèi)涵的旅游者視覺可以辨識的占據(jù)一定空間、有一定形態(tài)的文化物質(zhì)實體，如宮殿、園林、壇廟、古人類遺址、橋梁、造像、碑刻、雕塑以及旅游紀(jì)念品和旅游服務(wù)設(shè)施等。

旅游制度行為文化，指旅游活動中的各種社會規(guī)范和約定俗成的習(xí)慣性定勢等，如苗族蘆笙節(jié)、大理三月街、傣族潑水節(jié)等。

旅游精神文化，也叫旅游觀念文化或旅游心態(tài)文化，指引導(dǎo)、影響人們旅游實踐的直接或間接的在旅游實踐中抽象出來的價值觀、審美情趣以及思維方式等，如儒家“中和為美”、道家“自然為美”、佛家“空靈為美”的審美觀念對旅游者思維的指引。

（二）按照旅游的基本要素劃分的研究內(nèi)容

按照旅游的基本要素，將旅游文化劃分為三部分，即旅游主體文化、旅游客體文化、旅游介體文化。

旅游主體文化。旅游者是旅游的主體，旅游主體文化在旅游文化中具有核心 5 地位。包括旅游者的觀念、行為模式、思想與信仰，旅游者的文化素質(zhì)和職業(yè)，旅游者的心理、性格、愛好，旅游者的生活方式等。

旅游客體文化。也稱之為旅游景觀文化，是作為旅游對象的文化事物與現(xiàn)象。包括旅游歷史文化、旅游建筑文化、旅游園林文化、旅游宗教文化、旅游民俗文化、旅游娛樂文化、旅游文學(xué)藝術(shù)、人文化的自然景觀等，隨著旅游消費內(nèi)容的擴展，有著極為豐富的內(nèi)容。

旅游介體文化。在旅游活動中聯(lián)系旅游主體與旅游客體，起到中介體作用的文化。包括旅游餐飲文化、旅游商品文化、旅游服務(wù)文化、旅游管理文化、旅游文化教育、旅游導(dǎo)游文化、旅游政策和法規(guī)等，其中旅游服務(wù)文化應(yīng)是旅游介體文化中的核心部分。

（三）按照現(xiàn)代旅游商品交換特性劃分的研究內(nèi)容

按照現(xiàn)代旅游商品交換的特性，將旅游文化劃分為兩部分，即旅游消費文化和旅游經(jīng)營文化。

旅游消費文化是以旅游者為主體的文化，包括旅游消費行為文化和旅游審美文化。前者主要研究文化對旅游者旅游態(tài)度、旅游動機、旅游決策、旅游消費行為方式等的影響；后者則從審美的角度，探討旅游審美的文化特征和基本類型。

旅游經(jīng)營文化是旅游經(jīng)營者所反映和創(chuàng)造的文化，主要包括旅游產(chǎn)品經(jīng)營文化、旅游企業(yè)經(jīng)營文化和旅游目的地經(jīng)營文化。旅游產(chǎn)品經(jīng)營文化，是指旅游資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品的文化過程，包括旅游資源文化特質(zhì)分析、旅游產(chǎn)品的文化規(guī)范、塑造和表現(xiàn)方法等。旅游企業(yè)經(jīng)營文化，是指旅游企業(yè)圍繞企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，在顯在和潛在層面上的文化建設(shè)。旅游目的地經(jīng)營文化，是指一個城市、一個地區(qū)乃至一個國家作為旅游目的地的宏觀的經(jīng)營文化，包括旅游目的地整體形象的確立與宣傳、旅游發(fā)展文化環(huán)境的營造、旅游對旅游目的地以及旅游業(yè)的影響等等。

（四）按照文化交流環(huán)節(jié)劃分的研究內(nèi)容

此種劃分方法認(rèn)為，旅游文化是文化交流與對話的一種形式，是以旅游主體為中心，以區(qū)域文化生態(tài)為對象，以跨文化交流為媒介，在豐富多樣的旅游活動中迸發(fā)出來的、形式復(fù)雜多樣的各種文化行為表征的總和。因此，旅游文化的研究內(nèi)容主要包括三部分：即旅游主體的文化身份、區(qū)域的文化生態(tài)系統(tǒng)和旅游的 跨文化交流。

第二節(jié) 中國旅游文化的特征

一、旅游文化的特征

旅游文化的特征，以一般文化的特征為基礎(chǔ)，具有一般文化的共性，主要表現(xiàn)為地域性、承襲性和交融性。

1.地域性

就是指地域差異性。美國學(xué)者愛爾伍德在《文化進化論》一書中提出自然環(huán)境說理論。其核心思想是，人類的文化，像樹上的果實一樣，依照氣候和其他地理條件而產(chǎn)生。東西方這兩個不同的地域就孕育了千差萬別的文化。

陳獨秀在《東西民族根本思想之差異》一文中透徹地指出：“西洋民族以戰(zhàn)爭為本位，東洋民族以安息為本位。西洋民族以個人為本位，東洋民族以家庭為本位。西洋民族以法治為本位，東洋民族以感情為本位?！边@種地域性文化形成的社會環(huán)境的因素之一就是民族環(huán)境，民族分布的地域性又是文化地域性形成的原因之一。正是這種文化的地域性、民族性構(gòu)成了旅游吸引物的魅力，從而促進了國際旅游的發(fā)展。

2.承襲性

即文化的繼承性。一種文化一旦形成，便會在特定群體中代代相傳。繼承下來的文化既包括物質(zhì)的，如陜北黃土高原的窯洞，經(jīng)過幾千年發(fā)展演變，逐漸形成的烹、炒、煎、炸、燉、煮、醬、腌、炙、溜、熏、烤等多樣化的烹調(diào)手法；也包括精神的、無形的，如價值觀念、思維習(xí)慣、行為方式、民族性格，通過潛移默化的內(nèi)化過程沉淀于潛意識底層。

文化的承襲性使文化具有相當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性，今天，旅游者能夠領(lǐng)略不同地域千差萬別的文化景觀，就有賴于文化的這種特性。實際上我們民族的價值觀念、思維習(xí)慣、行為方式和情感模式的承襲性，不僅在于沿襲，更重要的在于變化和演進。比如我們把我國的歷史文化分為原始文化、農(nóng)業(yè)文化和現(xiàn)代文化三個階段，分別代表原始社會、傳統(tǒng)社會和工業(yè)社會的特征，這種文化的變化和演進在旅游過程中是隨時可以感受到的。3.交融性

是指不同文化系統(tǒng)之間的沖突、交流和融合。古今中外，由于各地文化發(fā)展的不均衡，文化的交流沖突從未中斷。

歷史上，中原定居農(nóng)業(yè)文化與北方游牧民族文化沖突不斷。中原農(nóng)耕人在長達兩千多年的時間里，歷盡艱辛，耗費巨大人力、物力、財力，修筑起萬里長城，創(chuàng)造出人類文明史上的一大奇跡。漢、唐、明是中原地區(qū)與西域及其以遠地區(qū)文化交流的繁榮時期，尤以唐朝為盛。當(dāng)時的繪畫、歌舞、服飾、器具大多帶有西域文化的風(fēng)尚，唐時，胡舞龜茲曲風(fēng)靡長安，“洛陽家家學(xué)胡樂”。少數(shù)民族樂器也多有傳入內(nèi)地，并且沿用至今。

中國文化不僅在內(nèi)部各族的相互融匯、相互滲透中得到發(fā)展，而且在與外部世界的接觸中，先后受容了中亞游牧文化、波斯文化、印度佛教文化、阿拉伯文化以及歐洲文化。文化交流促進了洲際、國際、族際間的文化認(rèn)知，并以此為基礎(chǔ)進行新的文化創(chuàng)造，使整個文化機體保持旺盛的生命力，同時還給后人留下數(shù)量巨大、價值極高的文化遺存。

二、中國旅游文化的特征

受中國文化的發(fā)展歷程及其特性影響，中國旅游文化的特色十分鮮明，表現(xiàn)為歷史悠久、生命力強、積淀深厚三個方面。

1.中國旅游文化歷史悠久，源遠流長

華夏5000年文明，從茹毛飲血的原始社會歷經(jīng)漫長的奴隸社會、封建社會、近代社會，進入現(xiàn)在的工業(yè)社會，每一次朝代的更迭、政權(quán)的轉(zhuǎn)換，都是推動文明發(fā)展的歷史車輪，并留下了大量的文化遺產(chǎn)。中華文化汗漫似海，累積層疊，燦爛輝煌，是民族發(fā)展的無窮滋養(yǎng)和動力，是永恒的精神長城。歷史文化是無價的，而輝煌燦爛的歷史文化更是后人難以逾越的高峰。

2.中國文化具有強大的生命力

在世界文化的歷史舞臺上，出現(xiàn)過許多優(yōu)秀的文化體系。英國史學(xué)家湯因比指出，在近6000年的人類歷史上，出現(xiàn)過26個文明形態(tài)，其中埃及文化、蘇美爾文化、密諾斯文化、瑪雅文化、安第斯文化、哈拉巴文化、中國文化被稱為人 8 類原生形態(tài)的“母文化”，在它們之中，唯有中國文化一種歷經(jīng)數(shù)千年從未中斷，延續(xù)至今。這種強大的生命力，與它的同化力、融合力、延續(xù)力等息息相關(guān)。

所謂同化力，是指外域文化進入中國后，大都逐步中國化，成為中國文化體系的重要構(gòu)成部分。所謂融合力，是指中國文化并非單純的漢民族文化，而是以漢民族文化為基礎(chǔ)，吸收境內(nèi)不同民族、不同地域的優(yōu)質(zhì)文化，形成內(nèi)涵豐富、博大精深的中華文化。中國文化的同化力和融合力是在歷史中形成的，它不是偶然的文化現(xiàn)象，而是一種文化生命力的表現(xiàn)。這種強大的同化力和融合力，是其無與倫比的生命延續(xù)力的內(nèi)在基礎(chǔ)。黑格爾在比較各個文明古國之后說：只有黃河、長江流過的那個中華帝國是世界上唯一持久的國家。

中國旅游文化與中國5000年文明史一樣生生不息，其演進過程從未中斷，而且借助自身強大的同化力、融合力和延續(xù)力，形成了獨具東方神韻的旅游資源，為中國旅游事業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，提供了條件。

3.中國旅游文化積淀深厚

在中國，古人類遺址、宮殿陵寢、王府民居、特色城鎮(zhèn)、名人故居、村寨城堡、弄堂胡同、宗祠牌坊、石窟園林、亭臺樓閣、橋梁水利、書院會館、戰(zhàn)爭遺跡、碑塔寺觀、壁畫巖畫、書法雕塑、歌舞音樂等歷史文化遺跡比比皆是，極具旅游價值。中國文化在長期歷史發(fā)展過程中，不僅創(chuàng)造了輝煌燦爛的物質(zhì)文化，還創(chuàng)造出能夠指導(dǎo)中華民族不斷前進的精神文化。這種精神文化體現(xiàn)了中華民族特有的思想觀念、價值體系、審美趨向、民族性格。無論是“天行健，君子以自強不息”的剛健有為精神，“地勢坤，君子以厚德載物”的寬容大度氣概，還是強調(diào)人與自然相統(tǒng)一，人的行為與自然相協(xié)調(diào)，道德理性與自然理性相一致的“天人合一”觀念，“民為貴，社稷次之，君為輕”的民為邦本思想，都是人類思想體系中的寶貴遺產(chǎn)，具有強烈而積極的精神激勵功能，激勵人們尊重人的價值和尊嚴(yán)，激勵人們自覺地維護社會的整體利益，激勵人們形成強烈的趨善求治的價值取向。這些精神文化同樣對旅游者具有十分強大的感召力。

第三節(jié) 旅游文化與中國旅游業(yè)

文化與旅游關(guān)系緊密，不可分割。旅游文化是中國旅游業(yè)發(fā)展的基石，是中國旅游業(yè)和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展的根本保障。

一、文化在旅游業(yè)中的地位和作用

文化是旅游景觀吸引力的淵藪，是旅游業(yè)的靈魂： 第一，文化是旅游資源的基本內(nèi)涵

無論人文旅游資源還是自然旅游資源，其魅力均在于文化內(nèi)涵。人文旅游資源包括物化的文物古跡、無形的民族風(fēng)情以及不同時期的社會風(fēng)尚，無疑都屬于文化范疇，是一個民族、一個地區(qū)的文化積淀，反映了特定時期的文化風(fēng)貌。自然旅游資源種類繁多，包括自然環(huán)境、自然要素、自然物質(zhì)、自然現(xiàn)象等。人類對歷代名山勝水進行了文化建設(shè)，使其從客觀的物理世界轉(zhuǎn)變?yōu)槿祟惖膶徝缹ο?，不僅具有形式美，還具有文化美。名人足跡、詩詞、歌賦、游記、題詠、碑刻等，將山水等自然景觀打上了深深的文化烙印。泰山的摩崖造刻、杭州的蘇公堤、四川的都江堰都是具有永恒文化價值的旅游資源。山水美是思維的人類社會特有的概念，自然旅游資源同樣具有文化性。

第二，文化是旅游產(chǎn)品的根本特性

一次旅游活動的全部經(jīng)歷，包括景區(qū)景點、交通、住宿、餐飲等服務(wù)通稱為旅游產(chǎn)品。美的享受，精神的升華，文化的體驗，這是旅游者最根本的追求與向往。離開了文化與審美，又何談旅游。旅游者迥異于一般商品的消費者，他是文化消費者和審美消費者，購買的旅游產(chǎn)品必須是文化產(chǎn)品。換言之，旅游業(yè)生產(chǎn)銷售的核心產(chǎn)品必須是擁有深刻文化內(nèi)涵的產(chǎn)品。因此，旅游業(yè)開發(fā)景區(qū)要注重文化內(nèi)涵，強調(diào)文化品位，走旅游開發(fā)與文化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的道路。

第三，文化是旅游從業(yè)人員的基本素養(yǎng)

旅游業(yè)在本質(zhì)上是一種以人為導(dǎo)向的服務(wù)性行業(yè)，全體從業(yè)人員首先必須形成“賓客至上”的共同價值觀念，提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足旅游者的合理需求。為此，旅游管理人員與服務(wù)人員為旅游者這類文化消費者提供服務(wù)時，必須提高自己的文化素養(yǎng)與審美修養(yǎng)。如在禮儀上，要注意儀表整潔，穿著得體，談吐文 雅，舉止大方。旅游接待人員的總體儀表美恰似一尊動態(tài)的雕像，直接影響著旅游者的審美感受和體驗。典雅端莊的儀表是無聲的語言，是精神世界和氣質(zhì)風(fēng)度的外化，會給游客的旅游審美活動創(chuàng)造一種積極而愉快的前奏。而且作為“民間大使”，旅游從業(yè)人員的儀表美還具有社會意義，它折射出本民族的文化素養(yǎng)和精神文明發(fā)展水平。

再如旅游從業(yè)人員還應(yīng)提供個性化的服務(wù)和微笑服務(wù)，“微微一笑不費力，可產(chǎn)生無窮魅力,受惠者變得富有，給予者不會致窮,微笑轉(zhuǎn)瞬即逝，卻留下永久的回憶?！边@種明朗、甜美、自然的微笑作為一種特殊的體語形式，對游客起著積極的情緒誘導(dǎo)作用，它有助于創(chuàng)造出溫暖和煦的友好氣氛，使游客產(chǎn)生心理上的親近感和認(rèn)同感，有益于積累或形成旅游業(yè)的最終產(chǎn)品即“美好的回憶”。此外，旅游從業(yè)人員還應(yīng)精通專業(yè)技能，具備廣博的知識，特別是歷史、文化、宗教、民俗、心理、禁忌、文學(xué)、藝術(shù)等人文學(xué)科的豐厚知識，有針對性地拓寬自己的國際文化視野，以便提高旅游接待工作的有效性。

二、旅游文化與旅游可持續(xù)發(fā)展

（一）可持續(xù)發(fā)展

作為一種全新的發(fā)展模式，可持續(xù)發(fā)展指“既滿足當(dāng)代人需求又不危及后代人滿足其需求的發(fā)展”。

它是人口、經(jīng)濟、社會、資源以及環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，既要達到發(fā)展經(jīng)濟的目的，又要保護人類賴以生存的自然資源和環(huán)境，使我們的子孫后代能夠永續(xù)發(fā)展和安居樂業(yè)。

（二）旅游可持續(xù)發(fā)展

隨著可持續(xù)發(fā)展這一新觀念在全世界范圍內(nèi)受到廣泛關(guān)注，旅游可持續(xù)發(fā)展也日益成為各界頻繁討論的論題。

定義：

旅游可持續(xù)發(fā)展是指：在維持文化完整、保持生態(tài)環(huán)境的同時，滿足人們對經(jīng)濟、社會和審美的要求。它能為今天的主人和客人們提供生計，又能保護和增進后代人的利益并為其提供同樣的機會。

1990年在加拿大溫哥華召開的全球可持續(xù)發(fā)展大會（Globe’90）上，對旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展提出五項指標(biāo)：

（1）增進人們對旅游所產(chǎn)生的環(huán)境效應(yīng)和經(jīng)濟效應(yīng)的理解，強化其生態(tài)意識；

（2）促進旅游的公平發(fā)展；（3）改善旅游接待地的生活質(zhì)量；（4）向旅游者提供高質(zhì)量的旅游經(jīng)歷；（5）保護未來旅游開發(fā)賴以生存的環(huán)境質(zhì)量。

核心目標(biāo)：旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心目標(biāo)是在為旅游者提供高質(zhì)量的旅游環(huán)境的同時，改善當(dāng)?shù)鼐用竦纳钏剑⒃诎l(fā)展過程中保持和增強環(huán)境、社會和經(jīng)濟未來的發(fā)展機會。旅游業(yè)的可持持續(xù)發(fā)展要使四方受益，即旅游者、當(dāng)?shù)匕傩?、未來的旅游者以及未來的?dāng)?shù)鼐用?，涉及到同代人不同利益群體之間、同一利益群體代際之間和不同利益群體代際之間的公平問題。

（三）旅游文化與旅游可持續(xù)發(fā)展

旅游業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵還在于對它的內(nèi)涵——文化的認(rèn)識和保護： 第一，文化是旅游的本質(zhì)，旅游活動本質(zhì)上是一種文化活動

隨著城市化、工業(yè)化以及科學(xué)技術(shù)水平的迅速發(fā)展，旅游日益成為人們的一種生活方式，而且是一種意識性、對象性很強的樂生活動。人們暫時離開現(xiàn)實生活，進入另一個時空環(huán)境，感受迥異于常規(guī)空間的別樣文化，追求文化享受與精神的升華。從這個角度可以說，文化是旅游業(yè)的基石，是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。旅游業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展，在一定程度上依賴于對旅游文化與旅游經(jīng)濟關(guān)系的認(rèn)識。任何一種經(jīng)濟活動不能僅僅從追求財富增加這一狹義的目標(biāo)上考慮，它應(yīng)當(dāng)有助于社會的和諧發(fā)展，有助于社會中每個個體的全面發(fā)展。旅游業(yè)固然是一個經(jīng)濟性產(chǎn)業(yè)，通過對旅游活動的促進和向游客提供服務(wù)而獲取收益。然而，需要指出的是，旅游活動的本質(zhì)是文化性，出游的目的是增加社會閱歷，開闊眼界，增長見識?；诖?，旅游業(yè)更是物質(zhì)生產(chǎn)與精神生產(chǎn)的結(jié)合部，是將兩者完整結(jié)合在一起的綜合性產(chǎn)業(yè)。

第二，保持旅游地社會文化風(fēng)貌的獨特性是旅游可持續(xù)發(fā)展的重要源泉與保障 文化構(gòu)成社會的人文環(huán)境，也可以稱為“文化生態(tài)環(huán)境”或“文態(tài)環(huán)境”。旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須建立在旅游地社會文化良性發(fā)展的基礎(chǔ)之上。旅游從根本上說是一種文化精神的享受，良好的居民素質(zhì)和社會風(fēng)尚都是寶貴的無形的旅游資源，能對游客產(chǎn)生極大的吸引力。然而，我們應(yīng)該承認(rèn)，如同世界旅游組織所指出的那樣，旅游業(yè)在世界各地的發(fā)展對于接待地社會文化的影響“總體上是積極的”，但是，旅游對接待地社會文化的消極影響也是客觀存在、不容忽視的。如由于旅游者亂涂亂畫等不檢點的行為，照相機的閃光燈，數(shù)以百萬計旅游者的汗水、呼吸和踩踏，接待地的歷史文化遺產(chǎn)遭受到不同程度的破壞；為了迎合旅游者獵奇的需求，接待地固有文化被舞臺化、商品化和庸俗化，失去其本真面目等等。因此，必須對旅游的社會文化效應(yīng)給以高度重視，并對旅游地進行適當(dāng)合理的文化調(diào)試，以保證其文化環(huán)境免遭污染和破壞，影響旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第三，旅游業(yè)的發(fā)展依賴于旅游資源

旅游資源作為旅游經(jīng)濟活動中的一個生產(chǎn)要素，我們必須認(rèn)識到它的有限性和脆弱性。自然旅游資源無論是大自然鬼斧神工的創(chuàng)造，還是內(nèi)含人類勞動和智慧的半自然景觀，都不再是可以任意無償使用的資源，對它們的利用一定要考慮到它的再生能力；人文旅游資源具有壟斷性、不可復(fù)制性，對它同樣要采取“只取利息，不動底本”的消費方式，以保證后人對這些歷史文化遺產(chǎn)的繼承和使用不受侵害。對這類文化性很強的旅游資源不合理的開發(fā)和使用，帶來的成本支出將是無窮的，也必將是永遠的負(fù)效益。因此，開發(fā)不可再生的歷史文化資源時，必須本著“保護第一”的原則，杜絕過度開發(fā)和掠奪性的破壞開發(fā)，適度開發(fā)旅游產(chǎn)品，保持資源的文化特性。

第五篇：旅游行業(yè)概述

2012旅游行業(yè)概述

旅游行業(yè)具有綜合性：食、住、行、游、購、娛，旅游業(yè)作為內(nèi)需行業(yè)有長期發(fā)展的潛力。旅游目的有：會議商務(wù)、觀光休閑、探親訪友、員工福利以及其他目的。零售與旅行社多數(shù)是吃回扣關(guān)系，景區(qū)與旅行社是低價拿門票關(guān)系。經(jīng)濟危機情況下，國內(nèi)旅游基本可以保障，因為旅游動機和需求依然旺盛。

受強周期影響的：酒店

受強季節(jié)性影響的：大多數(shù)地區(qū)4-10月為旅游旺季，其他時間看一南一北（沿海與東北）。強季節(jié)性：2月、11月多上漲，7月底8月初布局黃金周，10月多下跌行情。

應(yīng)關(guān)注旅游環(huán)境和人數(shù)的增加，會有部分股票業(yè)績出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，凡是主營多而雜的公司，都不應(yīng)有高的市盈率。

錦江股份：錦江之星包裝上市，路線為A股融資購買母公司未上市其他資產(chǎn)，因此變相形成高管增持，成本18，18以下為安全區(qū)。

金陵飯店、東方賓館、新都酒店、華天酒店、羅頓發(fā)展、ST東海：凡是單體酒店都不值得投資，局域性強，住客少有二次住宿情節(jié)，單體酒店多虧損。

科學(xué)城、投資鉛鋅礦，公司下一步行為不清楚。

萬好萬家：涉礦且基本面已發(fā)生改變。

西安飲食、西安旅游：大股東西旅集團，典型官派作風(fēng)，致使眾多準(zhǔn)投資者關(guān)系惡化，投資項目連連失敗。

全聚德:擬低價收購東來順。實行店面擴張策略，大力開展真空包裝鴨。葉總：股價破27必入。

湘鄂情：大股東一致準(zhǔn)備掏空上市公司，目前已高價收購一家連鎖快餐，拿返利。黃山旅游：銷售費用為零，工資都計入管理費用，成本低，西海情趣擴張，穩(wěn)。

峨眉山：與二股東有合作成立大峨眉景區(qū)，擬把樂山大佛注入，但景區(qū)門票收入若不能合并，會有風(fēng)險。

麗江旅游：持有印象麗江25%股權(quán)，但與宋城股份的麗江千古行有競爭，政府補貼常態(tài)化，維持穩(wěn)定業(yè)績。

北京旅游：大股東華麗控股擬注入酒店配套，景區(qū)很賺但酒店很賠，擬建旅游廣場，董事長稱今明兩年虧損，后年開始盈利，有管理跟不上的風(fēng)險。

世博股份：主業(yè)房地產(chǎn)，估值偏高。

張家界： 2011年業(yè)績做出來的，要看資產(chǎn)注入這塊利潤貢獻，業(yè)績隨時可能變臉，風(fēng)險大。

中國國旅：旅游業(yè)務(wù)一直微利，主看海南免稅店業(yè)務(wù)貢獻，競爭對手海島免稅。（中央與地方的競爭）

中青旅：有旅行社、彩票等很多業(yè)務(wù)，但主要收入源自房地產(chǎn)，估值高。

首旅股份：北京、海南景區(qū)，酒店等，業(yè)務(wù)多而雜。

三特索道：已建索道景點可能面臨免票的風(fēng)險。擴張快，有三年虧損培育期及回收困難的風(fēng)險，回收不及時有資金鏈斷裂的風(fēng)險。

大連圣亞：海洋館、夏令營活動，當(dāng)?shù)嘏诺诙?，與老虎灘競爭，哈爾濱開了個“極地動物館?！?宋城股份：主營文化旅游，需要培育期，前期擴張?zhí)?，市盈率不能太高?/p>

國旅聯(lián)合：船運、旅游、溫泉，沒什么大動靜。

ST長信：目前資產(chǎn)不錯，但前期欠銀行貸款未還，造成材料重申，值8元。

注：以上內(nèi)容為個人學(xué)習(xí)筆記，來源于天相投顧對上市公司調(diào)研的內(nèi)容，僅供參考。

西部證券寶雞中山東路理財服務(wù)部

2012-7-9