第一篇：馬斯洛需求理論在管理心理學(xué)中的應(yīng)用

馬斯洛需求理論在管理心理學(xué)中的應(yīng)用

摘要：管理心理學(xué)起源于心理學(xué)，依托于管理學(xué)，在當(dāng)代企業(yè)管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。馬斯洛的需求層次理論在探究以人的需求的滿足來(lái)調(diào)動(dòng)員工工作積極性方面也越來(lái)越凸顯出其積極的作用。關(guān)鍵詞：管理心理學(xué) 馬斯洛需求理論 教育

管理心理學(xué)簡(jiǎn)而言之，即是心理學(xué)在管理活動(dòng)中的體現(xiàn)和應(yīng)用，起源于心理學(xué)，依托于管理學(xué)。西方管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展為管理心理學(xué)的發(fā)展格局奠定了重要基礎(chǔ)，同時(shí)也得到了西方理論學(xué)派的重視和研究，被廣泛地應(yīng)用與工業(yè)企業(yè)、機(jī)關(guān)、醫(yī)院等現(xiàn)代企業(yè)的管理中，更加促進(jìn)了現(xiàn)代管理心理學(xué)在管理實(shí)踐中的不斷完善和全面發(fā)展。

馬斯洛把人的需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次：生理的需要、安全的需要、社會(huì)上的需要（友愛(ài)和歸屬的需要)、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。

一、生理需求：生理需要是人類(lèi)的基本需要，是人自然本性的流露和體現(xiàn)。它是人作為生命個(gè)體存在最直接最原始的需要，包括人的饑、渴、性和其他生理機(jī)能的需求。這些需求如果得不到滿足，那么其他活動(dòng)更加難以進(jìn)行。

二、安全需求：當(dāng)人的生理需求得到滿足，對(duì)安全的需求就會(huì)提到相對(duì)重要的位置。相對(duì)于生理需求，安全需求上升到一個(gè)更高的層次，保證自身人身安全不受侵犯，生活在相對(duì)和諧相對(duì)安全的環(huán)境中，這也是人性的本質(zhì)體現(xiàn)，屬于相對(duì)低級(jí)的需求范圍。

三、社交需求：社交需求是人類(lèi)社會(huì)性本質(zhì)的最直接體現(xiàn)，人的生存與發(fā)展都不是封閉環(huán)境中的自我成長(zhǎng)，而是在人與人之間的相互交往、相互聯(lián)系的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)的。人類(lèi)習(xí)慣于創(chuàng)造相對(duì)和諧、安定的社會(huì)環(huán)境，不僅包括對(duì)自己安全需求的滿足，而且符合人類(lèi)歸屬感的需求。人不是單獨(dú)存在的，一個(gè)群體或組織給個(gè)人帶來(lái)的歸屬感和認(rèn)同感是其進(jìn)行社會(huì)活動(dòng)的心理保障。

四、尊重的需求：在社會(huì)事務(wù)中，人對(duì)名利的渴望和追逐，希望獲得他人及社會(huì)對(duì)自己能力的肯定，通過(guò)不斷努力提高自己的社會(huì)地位和社會(huì)影響力，這都是對(duì)尊重需求的現(xiàn)實(shí)描摹。尊重需求相對(duì)于生理需求、社交需求更具有持久性，因?yàn)槿祟?lèi)渴望被尊重和被認(rèn)可的需求是不可能及時(shí)滿足的，即使一段時(shí)間內(nèi)得到滿足，這種需求在人類(lèi)無(wú)限的欲望和追求進(jìn)步的思想推動(dòng)下逐漸產(chǎn)生更高層次的被尊重需要，所以尊重需求的滿足對(duì)調(diào)動(dòng)員工的工作積極性不失為一種持續(xù)有效的推動(dòng)力。

五、自我實(shí)現(xiàn)的需求：一旦上述這些需求都得到滿足，人類(lèi)通過(guò)發(fā)揮自身能力和才干追求人生理想，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值便成為其最終的目標(biāo)和動(dòng)力。這種高級(jí)的需求只有在其他需求都得到一定程度的滿足后才能成為激勵(lì)人不斷進(jìn)步和提升的動(dòng)力源泉。

馬斯洛的需求層次理論存在很多不足和爭(zhēng)議，這是無(wú)法避免的，任何理論都不可能絕對(duì)完全符合所有人的想法，也不可能放之四海而皆準(zhǔn)。在特定的時(shí)空范圍內(nèi)，馬斯洛的需求層次理論在現(xiàn)代管理心理學(xué)中具有重要的借鑒作用和價(jià)值。在科學(xué)技術(shù)日新月異的當(dāng)今社會(huì)，挖掘和刺激人類(lèi)最大潛能，并且刺激人類(lèi)不斷創(chuàng)造新的潛能成為時(shí)代發(fā)展的必然要求，因此，馬斯洛的需求層次理論在當(dāng)今管理心理學(xué)中仍舊具有鮮明的時(shí)代特征和現(xiàn)實(shí)意義。

了解員工的需要是應(yīng)用需要層次論對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的一個(gè)重要前提。在不同組織中、不同時(shí)期的員工以及組織中不同的員工的需要充滿差異性，而且經(jīng)常變化。因此，管理者應(yīng)該經(jīng)常性地用各種方式進(jìn)行調(diào)研，弄清員工未得到滿足的需要是什么，然后有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。這樣才能讓員工發(fā)揮出最大的才能和作用，為企業(yè)帶來(lái)最大的利益。不同階層的員工有不同的需求，就需要管理者給予不同的激勵(lì)。對(duì)于基層核心員工來(lái)說(shuō)，其需求層次處于最底層的生理需求，也就是說(shuō)他們此時(shí)還在為衣、食、住、行而忙碌，所以更看重的是現(xiàn)期貨幣收入的多少。企業(yè)對(duì)這類(lèi)核心員工的有效激勵(lì)就是適當(dāng)增大基本工資在整個(gè)薪酬結(jié)構(gòu)中的比例．從而使他們每個(gè)月都有一筆可觀的固定收入．不僅能夠解決基本的生活需要．還可以對(duì)自己在企業(yè)的未來(lái)前景產(chǎn)生良好的預(yù)期。對(duì)于中層核心員工來(lái)說(shuō)，其需求層次處于中間的安全需求和社交需求。一方面，他們?nèi)匀挥凶非筘泿攀杖氲膭?dòng)機(jī)：另一方面。他們更希望自己和家人身體健康、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、災(zāi)禍等。能夠與左鄰右舍以及同事朋友之間建立溫馨和諧的人際關(guān)系。因此，企業(yè)對(duì)這類(lèi)核心員工的有效激勵(lì)就是適當(dāng)增大績(jī)效工資在整個(gè)薪酬結(jié)構(gòu)中的比例，以調(diào)動(dòng)其追逐更多貨幣收入的積極性和在福利設(shè)計(jì)上多提供一些醫(yī)療保險(xiǎn)和帶薪假期．對(duì)于高層核心員工來(lái)說(shuō)。其需求層次已經(jīng)處于最高層的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。他們需要得到的是社會(huì)大眾的認(rèn)可、個(gè)人的良好聲譽(yù)和社會(huì)地位。以及實(shí)現(xiàn)心中的理想。企業(yè)所需要做的是采用股票、股票期權(quán)這類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)與收益都十分巨大的變動(dòng)收入形式作為高層核心員工的主要薪酬形式．一方面可以為他們提供足夠的空間去進(jìn)行自我挑戰(zhàn)、自我突破。另一方面又可以以這些收入作為顯示其能力和成就的公共信號(hào)為社會(huì)各界所識(shí)別。

馬斯洛原理在教學(xué)中的應(yīng)用有哪些呢？首先我們要關(guān)注學(xué)生內(nèi)心需要，強(qiáng)化德育教育，提高學(xué)生素質(zhì)。在教學(xué)中應(yīng)關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心需要以及學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展，在學(xué)生正確的人生態(tài)度與價(jià)值觀建立上，把層次需求理論融入到教育中。在學(xué)習(xí)中體會(huì)成功的感受，錯(cuò)誤的處理，突發(fā)事件的應(yīng)變能力。其次是完善教育教學(xué)評(píng)價(jià)體系，滿足學(xué)生的自尊需求，培養(yǎng)學(xué)生良好的人生品格。在教育教學(xué)中，客觀、科學(xué)、藝術(shù)的評(píng)價(jià)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活能起到非常重要的作用。教師的各類(lèi)教育評(píng)價(jià)都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生一定的影響，而在評(píng)價(jià)的過(guò)程中，一定要關(guān)注學(xué)生的感受，尊重學(xué)生的人格。最后是學(xué)生自己要關(guān)注自我的實(shí)現(xiàn)需要，樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，成就人生夢(mèng)想。自我實(shí)現(xiàn)就是尋找生活的樂(lè)趣和學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，盡量的享受學(xué)習(xí)外的精神生活，實(shí)現(xiàn)過(guò)程中感受參與帶來(lái)的了樂(lè)趣與體驗(yàn)。

馬斯洛的需求層次理論存在很多不足和爭(zhēng)議，這是無(wú)法避免的，任何理論都不可能絕對(duì)完全符合所有人的想法，也不可能放之四海而皆準(zhǔn)。在特定的時(shí)空范圍內(nèi)，馬斯洛的需求層次理論在現(xiàn)代管理心理學(xué)中具有重要的借鑒作用和價(jià)值。在科學(xué)技術(shù)日新月異的當(dāng)今社會(huì)，挖掘和刺激人類(lèi)最大潛能，并且刺激人類(lèi)不斷創(chuàng)造新的潛能成為時(shí)代發(fā)展的必然要求，因此，馬斯洛的需求層次理論在當(dāng)今管理心理學(xué)中仍舊具有鮮明的時(shí)代特征和現(xiàn)實(shí)意義。參考文獻(xiàn)

[1]韋克難，現(xiàn)代管理心理學(xué)[M]，四川人民出版社，2004年9月第1版。

[2]張?zhí)礻?，現(xiàn)代管理心理學(xué)[M]，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1991年12月版。

[3]盧盛忠，管理心理學(xué)[M]，浙江教育出版社，2006年7月第4版。

第二篇：馬斯洛需求理論

馬斯洛需求理論

內(nèi)涵：人在滿足了生存、安全的需求之后，就渴望被尊重，希望人格與自身價(jià)值被承認(rèn)。

提出者：美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛

點(diǎn)評(píng)：做到了對(duì)員工的尊重，你就得到了全部。

理論內(nèi)容

1943年，美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛發(fā)表了《人類(lèi)動(dòng)機(jī)的理論》一書(shū)。在這本書(shū)中，馬斯洛提出了著名的人的需求層次理論。在他看來(lái)，人的需求有一個(gè)從低到高的發(fā)展層次。低層次的需要是生理需要，向上依次是安全、愛(ài)與歸屬、被尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。自我實(shí)現(xiàn)指創(chuàng)造潛能的充分發(fā)揮，追求自我實(shí)現(xiàn)是人的最高動(dòng)機(jī)。

在馬斯洛看來(lái)，生理需求是人類(lèi)最基本的需求和欲望。人類(lèi)不會(huì)安于底層的需求，較低層的需求被滿足之后，就會(huì)往高處發(fā)展。滿足生理需求之后就追求心理滿足和社會(huì)認(rèn)同，之后就想被愛(ài)，被尊重，希望人格與自身價(jià)值被承認(rèn)。這是人類(lèi)共同的特質(zhì)。

理論應(yīng)用

馬斯洛需求層次理論把人類(lèi)需求分成生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五類(lèi)，依次由較低層次到較高層次。商業(yè)地產(chǎn)的業(yè)種規(guī)劃并非為迎合商鋪投資客的心理，而是為有效商圈的終端消費(fèi)者量身訂做，其過(guò)程通過(guò)經(jīng)營(yíng)商家（亦為租戶、合作戶和自營(yíng)業(yè)主）來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這樣的業(yè)種規(guī)劃方案才可能成為商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、物業(yè)增值的前提條件。正是這緣故，馬斯洛需求層次理論在研究商業(yè)地產(chǎn)的業(yè)種規(guī)劃工作中得到廣泛的應(yīng)用，很多從事商業(yè)地產(chǎn)業(yè)種規(guī)劃的工作者也在不知不覺(jué)中應(yīng)用馬斯洛理論。

生理需求：

對(duì)食物、水、空氣、住房和穿著等需求都是生理需求，這類(lèi)需求的級(jí)別最低，人們?cè)谵D(zhuǎn)向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類(lèi)需求。一個(gè)人在饑餓時(shí)不會(huì)對(duì)其它任何事物感興趣，他的主要?jiǎng)恿κ堑玫绞澄?。?duì)于一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)來(lái)講，能夠滿足這些需求的業(yè)種比較多。主要有提供普通食品、日用品和服裝等商品的大型超級(jí)市場(chǎng)、提供食品的食品超市、提供服裝、鞋帽和床上用品等商品的百貨公司、提供服裝的服裝店、提供房產(chǎn)信息的房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)、房產(chǎn)超市等。

安全需求：

安全需求包括對(duì)人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。和生理需求一樣，在安全需求沒(méi)有得到滿足之前，除了生理需求，人們最關(guān)心的就是這種需求。商業(yè)地產(chǎn)也可以為這些需求引入如提供安全舒適使用方便的家用電器連鎖店、提供消防器材的專賣(mài)店、提供簡(jiǎn)單醫(yī)療康復(fù)的社區(qū)醫(yī)療保健中心、提供人身和財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的各類(lèi)保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部門(mén)、提供貨幣安全結(jié)算的銀行等。

社交需求：

社交需求包括對(duì)友誼、愛(ài)情以及隸屬關(guān)系的需求。當(dāng)生理需求和安全需求得到滿足后，社交需求就會(huì)突出來(lái)了。在馬斯洛需求層次中，這一層次是與前面兩個(gè)需求層次截然不同的另一層次。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的提高，這一需求的表現(xiàn)越來(lái)越明顯。商業(yè)地產(chǎn)可為這一層次的需求設(shè)計(jì)如下的業(yè)種：提供信息交流工具的手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)、提供聚會(huì)用餐或交流的各式酒樓、咖啡西餐、特色酒吧、舞廳KTV、網(wǎng)吧、提供競(jìng)技交流的健身運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部、各類(lèi)禮品店、電影院等。

尊重需求：

尊重需求既包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺(jué)，也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。有尊重需求的人希望別人按照他們的實(shí)際形象來(lái)接受他們，并認(rèn)為他們有能力，他們關(guān)心的是成就、名聲、地位和晉升機(jī)會(huì)。這是由于別人認(rèn)識(shí)到他們的才能而得到的。當(dāng)他們得到這些時(shí)，不僅贏得了人們的尊重，同時(shí)就其內(nèi)心因?qū)ψ约簝r(jià)值的滿足而充滿自信。商業(yè)地產(chǎn)中，各類(lèi)高檔商品和服務(wù)項(xiàng)目均為這一層次的需求服務(wù)的，例如：提供美化生活的藝術(shù)攝影中心和美容美體中心、提供世界知名服飾品牌的百貨公司和專賣(mài)店、提供高級(jí)服務(wù)的餐館和會(huì)所、世界名車(chē)展示中心、世界名表精品專賣(mài)店、書(shū)店、婚慶商品和服務(wù)中心、各類(lèi)珠寶店等。自我實(shí)現(xiàn)需求：

自我實(shí)現(xiàn)需求的目標(biāo)是自我實(shí)現(xiàn)。欲達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人，主要表現(xiàn)在工作學(xué)習(xí)和生活的追求。隨著生理、安全、社交、尊重四種需求的滿足，人們開(kāi)始尋找生活的樂(lè)趣和學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，盡量地享受工作外的精神生活。類(lèi)似這類(lèi)項(xiàng)目有各類(lèi)高級(jí)技能培訓(xùn)中心、高學(xué)歷教育培訓(xùn)中心、高級(jí)藝術(shù)培訓(xùn)中心、水療桑拿、足道、野外休閑俱樂(lè)部、等各類(lèi)休閑娛樂(lè)項(xiàng)目。

商業(yè)地產(chǎn)可以選擇的業(yè)種很多，有的業(yè)種可能滿足二個(gè)層次的需求，在此都不一一列舉。至于如何將這些業(yè)種規(guī)劃到某一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，這要視項(xiàng)目所輻射商圈的市場(chǎng)調(diào)查分析結(jié)果而定，而不是簡(jiǎn)單地套用馬斯洛理論，大家可以按照馬斯洛理論的五個(gè)層次的需求展開(kāi)規(guī)劃思路。

理論價(jià)值

馬斯洛理論告訴我們，生理需求只是人們的最基本需求。所以，在對(duì)待員工上，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)只是最基本的獎(jiǎng)勵(lì)。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的要求會(huì)不斷提高，會(huì)更多地向求得社會(huì)認(rèn)同和尊重這個(gè)方向努力。反映在企業(yè)管理理論上，就是從泰勒的科學(xué)管理之后，一個(gè)再也沒(méi)有改變的主題，就是對(duì)人的尊重。在現(xiàn)在的企業(yè)組織中，已經(jīng)沒(méi)有比尊重個(gè)人更為普遍和明確的價(jià)值觀了。它要求我們?cè)谄髽I(yè)管理中，應(yīng)該進(jìn)行一種人性的回歸，實(shí)行以尊重員工為核心的人本管理。

理論人物 簡(jiǎn)介評(píng)價(jià)

亞伯拉罕·馬斯洛(Abraham Harold Maslow，1908-1970)出生于紐約市布魯克林區(qū)。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家、人格理論家和比較心理學(xué)家，人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者和理論家，心理學(xué)第三勢(shì)力的領(lǐng)導(dǎo)人。

人物生平

1926年入康乃爾大學(xué)，三年后轉(zhuǎn)至威斯康辛大學(xué)攻讀心理學(xué)，在著名心理學(xué)家哈洛的指導(dǎo)下，1934年獲得博士學(xué)位。之后，留校任教。1935年在哥倫比亞大學(xué)任桑代克學(xué)習(xí)心理研究工作助理。1937年任紐約布魯克林學(xué)院副教授。1951年被聘為布蘭代斯大學(xué)心理學(xué)教授兼系主任。1969年離任，成為加利福尼亞勞格林慈善基金會(huì)第一任常駐評(píng)議員。第二次世界大戰(zhàn)后轉(zhuǎn)到布蘭代斯大學(xué)任心理學(xué)教授兼系主任，開(kāi)始對(duì)健康人格或自我實(shí)現(xiàn)者的心理特征進(jìn)行研究。曾任美國(guó)人格與社會(huì)心理學(xué)會(huì)主席和美國(guó)心理學(xué)會(huì)主席（1967），是《人本主義心理學(xué)》和《超個(gè)人心理學(xué)》 兩個(gè)雜志的首任編輯。

典型案例

1949年，37歲的大衛(wèi)·帕卡德參加了一次美國(guó)商界領(lǐng)袖們的聚會(huì)。與會(huì)者就如何追逐公司利潤(rùn)侃侃而談，但帕卡德不以為然，他在發(fā)言中說(shuō)：“一家公司有比為股東掙錢(qián)更崇高的責(zé)任，我們應(yīng)該對(duì)員工負(fù)責(zé)，應(yīng)該承認(rèn)他們的尊嚴(yán)。”帕卡德在造就硅谷精神方面的貢獻(xiàn)，恐怕超過(guò)了任何CEO。就像希臘的民主遺產(chǎn)一樣，他的以人為本的理念，影響至深至遠(yuǎn)。正是創(chuàng)始人帕卡德這種以人為本--至今這都是惠普之道的核心價(jià)值--的思想和精神，締造出了今天惠普（HP）這個(gè)產(chǎn)業(yè)帝國(guó)?；萜罩袊?guó)公司總裁陳翼良對(duì)媒體說(shuō)：“我不敢不尊重我的員工?！弊鳛榛萜赵谥袊?guó)最高主管官員，對(duì)員工的態(tài)度從這句話中我們可以略見(jiàn)一斑。惠普的人性文化的第一條就是相信人、尊重人，在這樣的一個(gè)環(huán)境下，每個(gè)人都能得到充分的尊重?；萜盏娜诵曰奈幕?，很容易把一個(gè)企業(yè)凝聚起來(lái)，這樣的一家好公司，往往使人情愿一輩子都為它做事。

IBM創(chuàng)始人老沃森一生中有一半時(shí)間在旅行，一天工作16小時(shí)，幾乎每個(gè)晚上都參加他數(shù)不清的員工俱樂(lè)部舉辦的儀式和慶典。他樂(lè)于同員工交談，當(dāng)然不是以一個(gè)好奇的上司自居，更多的是以一位老朋友的身份出現(xiàn)--這是他那個(gè)時(shí)代人寫(xiě)下的記錄。但實(shí)際上今天我們還可以聽(tīng)到關(guān)于沃森先生的故事，而且這些故事已經(jīng)成為這個(gè)卓越企業(yè)的文化組成部分。如“不關(guān)門(mén)”制度、俱樂(lè)部、簡(jiǎn)單化、布道、狂歡以及培訓(xùn)等等。

他的繼任者小托馬斯·沃森在《商業(yè)及其信念》一書(shū)中講道：“IBM經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的大部分都集中在其三個(gè)簡(jiǎn)單的信條當(dāng)中，我要從我認(rèn)為最重要的那一條說(shuō)起，那就是，我們對(duì)每個(gè)人都要尊重。盡管這只是一個(gè)很簡(jiǎn)單的理念，但I(xiàn)BM為了實(shí)現(xiàn)這條理念，確實(shí)耗費(fèi)了大部分的管理時(shí)間。我們?cè)诖送度肓吮茸銎渌魏问虑槎家嗟木?。?shí)際上，這一信條在我父親的腦子里就已經(jīng)根深蒂固了?！蔽稚终f(shuō)：“我們幾乎每一種鼓勵(lì)措施都是用來(lái)激發(fā)人們的熱情的，我們?cè)缦葟?qiáng)調(diào)人際關(guān)系并非受利他主義的影響，而是出于一條簡(jiǎn)單的信條--如果我們尊重員工，而且?guī)椭麄冏宰穑@將會(huì)使公司的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)最大化。”

企業(yè)尊重工人的自尊雖不是出于利他的考慮，但這不影響管理上以人為本的基礎(chǔ)。企業(yè)與員工本來(lái)就是一種互相滿足的關(guān)系。一個(gè)賺錢(qián)，一個(gè)得到發(fā)展自己的機(jī)會(huì)、受到尊重，完全無(wú)可厚非。只可惜，國(guó)內(nèi)的企業(yè)對(duì)這個(gè)理念的引進(jìn)并不是太早，要學(xué)的還很多。

在眾多的國(guó)內(nèi)企業(yè)中，海爾算是推行人性化管理比較早和好的一個(gè)了。他們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)文化標(biāo)示了這樣的目標(biāo)：一是給人以公平感，如果不是事實(shí)上的公平感，起碼也是心理感受的公平感；二是給人以施展才能的機(jī)會(huì)，讓人感到企業(yè)的天地廣闊，員工能翻幾個(gè)筋斗，就給他搭相應(yīng)的臺(tái)子；三是給人以成就感，哪怕員工有一點(diǎn)兒小改小革，也要給他們充分的榮譽(yù)。海爾提倡尊重每一個(gè)人的價(jià)值：人人是人才，賽馬不相馬。

案例結(jié)論

尊重每一位員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利。所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機(jī)會(huì)面前人人平等。萬(wàn)科提供良好的勞動(dòng)環(huán)境，營(yíng)造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡(jiǎn)單而真誠(chéng)的人際關(guān)系。這是萬(wàn)科總裁王石對(duì)自己公司的評(píng)價(jià)和企業(yè)文化的定位。萬(wàn)科能在短短幾年時(shí)間內(nèi)打造成中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)當(dāng)之無(wú)愧的龍頭老大，究其原因，就是他們尊重人，并為人才創(chuàng)造了一個(gè)和諧、富有激情的工作平臺(tái)。這可以說(shuō)是萬(wàn)科成功的第一因素。

實(shí)現(xiàn)價(jià)值，就是實(shí)現(xiàn)生命力。人有生命力，才會(huì)快樂(lè)。商人以賺錢(qián)花錢(qián)為樂(lè)，企業(yè)家以創(chuàng)造更大價(jià)值為樂(lè)，商人一直待在馬斯洛需求的最底層，沉迷于生理需求；而企業(yè)家待在馬斯洛需求的金字塔頂尖，實(shí)現(xiàn)人世間自我價(jià)值的最大化。商人與企業(yè)家的差別，就在價(jià)值觀，以及價(jià)值觀背后對(duì)于原始需求的提升。你愿意做哪種人呢？

營(yíng)銷(xiāo)方案

根據(jù)五個(gè)需求層次，可以劃分出五個(gè)消費(fèi)者市場(chǎng)：

1、生理需求→滿足最低需求層次的市場(chǎng)，消費(fèi)者只要求產(chǎn)品具有一般功能即可

2、安全需求→滿足對(duì)“安全”有要求的市場(chǎng)，消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品對(duì)身體的影響

3、社交需求→滿足對(duì)“交際”有要求的市場(chǎng)，消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品是否有助提高自己的交際形象

4、尊重需求→滿足對(duì)產(chǎn)品有與眾不同要求的市場(chǎng)，消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品的象征意義

5、自我實(shí)現(xiàn)→滿足對(duì)產(chǎn)品有自己判斷標(biāo)準(zhǔn)的市場(chǎng)，消費(fèi)者擁有自己固定的品牌

第三篇：馬斯洛需求層次理論

“馬斯洛需求層次理論”演講稿

老師，同學(xué)們下午好。我是財(cái)管八班的徐詩(shī)昀。今天我演講的主題是“馬斯洛需求層次理論在生活中的用處”。

馬斯洛需求理論分為：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。當(dāng)初上課時(shí)，我就在想為什么我們要學(xué)這個(gè)理論呢？然后在寫(xiě)這個(gè)演講稿時(shí)我找到了答案。

馬斯洛需求層次理論，在生活中的用處非常多。從大的方向來(lái)說(shuō)，同一類(lèi)產(chǎn)品可以滿足不同人的多種需要。例如,對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)支付能力較低的人來(lái)講,衣服可能只屬于生理需要,而對(duì)于一個(gè)社會(huì)階層比較高的人來(lái)講,衣服更多的則成為社交需要和尊重需要。企業(yè)只有迎合了市場(chǎng)的需求才能夠達(dá)到利益最大化。

再貼近些說(shuō)，我們學(xué)校，以后肯定有很多同學(xué)從事于服務(wù)業(yè)，每天會(huì)面對(duì)各種各樣的客人。這個(gè)時(shí)候我們就可以運(yùn)用“馬斯洛需求層次理論”，針對(duì)每位客人的需求，提供不同的服務(wù)。如果以后在酒店工作，碰到一位很有身份地位的客人，你給他推薦一些折扣房。也許你是出于好心，但是因?yàn)槟銢](méi)有根據(jù)他的需求來(lái)給他服務(wù)，所以他反而會(huì)因此感到不滿意。將來(lái)我們畢業(yè)了，無(wú)論是面對(duì)你的客戶還是上司，如果你能夠?qū)ΠY下藥，每次都準(zhǔn)確的給予他們想要的東西，那他們是不是會(huì)很快的記住你呢？

接著就我們自身說(shuō)，一年三百六十五天、一天二十四個(gè)小時(shí)，時(shí)間不等人。我們都應(yīng)該有追求的活著，而不是漫無(wú)目的、毫無(wú)目標(biāo)的混跡。這時(shí)候我們也可以通過(guò)“馬斯洛需求層次理論”來(lái)明確我們的目標(biāo)。有句話說(shuō)的好——每個(gè)人的追求都不一樣。我們必須非常清楚自己想要的東西，才能最直接、最有效率的得到自己想要的東西、朝自己期望的方向走去。

所以不難看出，“馬斯洛需求層次理論”在生活中的應(yīng)用有多廣泛。學(xué)習(xí)馬斯洛理論，能夠幫助我們互相理解每個(gè)人的行為，把我們認(rèn)為無(wú)法溝通的問(wèn)題簡(jiǎn)單化；學(xué)習(xí)馬斯洛理論，能夠幫助我們提前領(lǐng)悟自己的人生，進(jìn)入自我實(shí)現(xiàn)的追求，過(guò)自由、快樂(lè)的日子。

以上就是我的演講，謝謝大家。

第四篇：淺析馬斯洛需求層次理論在流動(dòng)人口管理中的應(yīng)用論文

摘要：

隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的推進(jìn)，越來(lái)越多的流動(dòng)人口涌入城市。當(dāng)前，我國(guó)在流動(dòng)人口的管理過(guò)程中，尚存在一些問(wèn)題。本文從馬斯洛需求層次理論的角度展開(kāi)分析，建立“流動(dòng)人口管理圖”，提出改善對(duì)策。

關(guān)鍵詞：流動(dòng)人口管理；馬斯洛需求層次理論；對(duì)策

一、流動(dòng)人口管理的概述。

隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的推進(jìn)，越來(lái)越多的流動(dòng)人口涌入城市。流動(dòng)人口不僅僅是一個(gè)人口流動(dòng)的問(wèn)題，還涉及到社會(huì)問(wèn)題、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題等。在對(duì)待流動(dòng)人口的問(wèn)題上，政府應(yīng)該積極主動(dòng)、從容應(yīng)對(duì)，切不可被動(dòng)處理，更不可不作為。

1、流動(dòng)人口的界定及其特點(diǎn)。

流動(dòng)人口是指離開(kāi)常住戶籍所在地，跨越一定的行政轄區(qū)，因故前往他地滯留暫停的人口，[1]這些人口最終還是要返回到戶籍所在地的。根據(jù)定義，流動(dòng)人口與暫住人口有相似之處，但是不能等同。暫住人口是指離開(kāi)常住戶口所在的，到其他的行政轄區(qū)暫住三日以上，并且辦理了暫住證的人口。而流動(dòng)人口是指暫住人口（已登記）和過(guò)往人口（未登記）的總和。我國(guó)城市的流動(dòng)人口呈現(xiàn)數(shù)量龐大、受教育程度普遍低于流入地人口、年齡段集中等特點(diǎn)，其中，農(nóng)民工是主體。

2、流動(dòng)人口管理中存在的問(wèn)題。

（1）就業(yè)和收入問(wèn)題亟需重視。

當(dāng)前，我國(guó)的流動(dòng)人口絕大多數(shù)是農(nóng)村的剩余勞動(dòng)力，沒(méi)有一技之長(zhǎng)，因而進(jìn)入城市之后只能從事最底層的行業(yè)，如：建筑工人、車(chē)間工人以及家政服務(wù)等，收入很低。在工作過(guò)程中，流動(dòng)人口需面臨著諸多問(wèn)題。首先是尋找工作時(shí)，流動(dòng)人口由于戶籍限制，很難得到平等的對(duì)待。其次，找到工作之后，流動(dòng)人口又會(huì)面臨拖欠工資、同工不同酬、變相克扣工資等問(wèn)題。

（2）社會(huì)保障不容樂(lè)觀。

基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)是三項(xiàng)最基本的保險(xiǎn)種類(lèi)。但是現(xiàn)階段，我國(guó)絕大多數(shù)流動(dòng)人口都沒(méi)有這些社會(huì)保障。這個(gè)問(wèn)題如果不及時(shí)解決，若干年后，當(dāng)前這些青壯年的流動(dòng)人口不在年輕，各種問(wèn)題就會(huì)集中地爆發(fā)出來(lái)。

由于我國(guó)流動(dòng)人口數(shù)量龐大，解決相關(guān)問(wèn)題將會(huì)倍加困難。

（3）子女教育有待改善。

當(dāng)前，由于戶籍限制，流動(dòng)人口的子女在流入地就讀往往要交納高額的擇校費(fèi)，這對(duì)于絕大多數(shù)流動(dòng)人口來(lái)說(shuō)是無(wú)法承擔(dān)的。因此，我國(guó)大多數(shù)流動(dòng)人口子女上的學(xué)校都是辦學(xué)條件簡(jiǎn)陋、師資力量薄弱的民工子弟學(xué)校。而且城市中民工子弟學(xué)校的數(shù)量有限，對(duì)于流動(dòng)人口來(lái)說(shuō)，子女的教育問(wèn)題是一個(gè)很大的負(fù)擔(dān)。

二、馬斯洛需求層次理論在流動(dòng)人口管理中的應(yīng)用。

1、馬斯洛需求層次理論概述。

馬斯洛需求層次理論，又稱為“基本需求層次理論”，是美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年提出的。他把需求分為五級(jí)，由低到高分別是：生存的需要、安全的需要、感情歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。這一理論有兩個(gè)基本論點(diǎn)：

①人是有需要的動(dòng)物，其需要取決于它已經(jīng)得到了什么，還缺少什么，只有尚未滿足的需要能夠影響行為。

②人的需要都有輕重層次，某一層需要得到滿足后，另一層需要才出現(xiàn)。[2]

2、馬斯洛需求層次理論對(duì)流動(dòng)人口管理的借鑒。

筆者嘗試建立“流動(dòng)人口管理圖”，借此分析馬斯洛需求層次理論對(duì)于流動(dòng)人口管理的借鑒意義，并提出相對(duì)應(yīng)的對(duì)策，以期改善流動(dòng)人口中存在的問(wèn)題。

筆者以由低到高的次序?qū)ⅠR斯洛需求層次理論分為3個(gè)級(jí)別：生理和安全的需要、感情歸屬和尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要，并在每個(gè)階段提出相應(yīng)的對(duì)策。

（1）生理和安全的需要。

生理和安全的需要層面是最低級(jí)的，它主要表現(xiàn)為物質(zhì)層面的滿足。當(dāng)最基本的權(quán)利都得不到滿足時(shí)，流動(dòng)就會(huì)反抗，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)龀龇缸镄袨?，后果不堪設(shè)想。因此，政府和社會(huì)應(yīng)該高度重視這部分群體，可采取的對(duì)策有：

①適當(dāng)放寬條件，提供就業(yè)機(jī)會(huì)。

流動(dòng)人口來(lái)自農(nóng)村，絕大多數(shù)沒(méi)有一技之長(zhǎng)，找工作十分困難，政府可以和部分企業(yè)聯(lián)合，為流動(dòng)人口提供就業(yè)機(jī)會(huì)。必要時(shí)，政府或者企業(yè)可以對(duì)流動(dòng)人口展開(kāi)基礎(chǔ)的培訓(xùn)。此外，政府應(yīng)嚴(yán)厲處罰工資拖欠、同工不同酬、變相克扣工資等行為，保障流動(dòng)人口最低級(jí)的物質(zhì)需求。

②完善社會(huì)保障。政府應(yīng)該未雨綢繆，健全完善社會(huì)保障體制。

這一點(diǎn)可以從兩個(gè)方面著手，一是擴(kuò)大失業(yè)和醫(yī)療保障的覆蓋率。政府不僅要健全流動(dòng)人口的社會(huì)保障制度，還要對(duì)企事業(yè)單位進(jìn)行監(jiān)督，確定其為流動(dòng)人口交納工傷等社會(huì)保障費(fèi)用。特別需要注意的是，當(dāng)前的流動(dòng)人口受教育程度較低，平均年齡較大，在不久的將來(lái)需要面臨殘酷的養(yǎng)老問(wèn)題，因此，政府亟需加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)體系的建設(shè)。

（2）感情歸屬和尊重的需要。

人是一種社會(huì)動(dòng)物，流動(dòng)人口的生活和工作都不能獨(dú)立地進(jìn)行。他們渴望與人交流，渴望得到重視，渴望受到尊重。一些流動(dòng)人口存在這種感覺(jué)：我無(wú)法融入這個(gè)環(huán)境，各方面受到歧視，比如：由于沒(méi)有本地戶口，自己的孩子只能在民工子弟學(xué)校上學(xué)，無(wú)法與本地孩子享受同等的教育資源。對(duì)此，筆者認(rèn)為，從城市居民的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)于流動(dòng)人口應(yīng)該增強(qiáng)包容心，畢竟他們對(duì)于城市的建設(shè)發(fā)揮著不可估量的作用；從政府的角度來(lái)說(shuō)，可以對(duì)流動(dòng)人口子女進(jìn)行補(bǔ)助，可以設(shè)立助學(xué)金、減免學(xué)費(fèi)、提供教材等途徑，確保子女能夠順利完成九年義務(wù)教育。通過(guò)采取各種措施，創(chuàng)建一個(gè)自由的社會(huì)環(huán)境，讓流動(dòng)人口能夠輕松平等地生活、工作，為城市化進(jìn)程的推進(jìn)發(fā)揮更大的作用。

（3）自我實(shí)現(xiàn)的需要。

自我實(shí)現(xiàn)的需要是最高層次的需要，這里主要是指流動(dòng)人口實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。在所有流動(dòng)人口中，不乏存在著一些有理想、有抱負(fù)的有為青年。由于沒(méi)有足夠的能力或者是苦于沒(méi)有機(jī)會(huì)，一直沒(méi)辦法展現(xiàn)自身的才能。為此，政府可以設(shè)立一些培訓(xùn)班，為廣大流動(dòng)人口提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，提升能力。此外，政府或者企事業(yè)單位可以聯(lián)合舉辦一些活動(dòng)，讓流動(dòng)人口展現(xiàn)自身風(fēng)采。

參考文獻(xiàn)：

[1]李強(qiáng)，關(guān)于當(dāng)前我國(guó)流動(dòng)人口的思考。中山大學(xué)研究生學(xué)刊自然科學(xué)版，1997，2（18）。

[2]周三多。管理學(xué)———原理與方法。復(fù)旦大學(xué)出版社：517。

第五篇：馬斯洛的需求層次理論

馬氏需求層次論（Maslow's Hierarchy of Needs Theory）以及自己一些看法 馬斯洛的需求層次理論是研究組織激勵(lì)時(shí)應(yīng)用得最廣泛的理論。

馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類(lèi)，依次由較低層次到較高層次。

[編輯] 1.生理需求對(duì)性、食物、水、空氣和住房等需求都是生理需求，這類(lèi)需求的級(jí)別最低，人們?cè)谵D(zhuǎn)向較高層次的需求之前，總是盡力滿足這類(lèi)需求。一個(gè)人在饑餓時(shí)不會(huì)對(duì)其它任何事物感興趣，他的主要?jiǎng)恿κ堑玫绞澄?。即使在今天，還有許多人不能滿足這些基本的生理需求。

[編輯] 2.安全需求安全需求包括對(duì)人身安全、生活穩(wěn)定以及免遭痛苦、威脅或疾病等的需求。和生理需求一樣，在安全需求沒(méi)有得到滿足之前，人們唯一關(guān)心的就是這種需求。對(duì)許多員工而言，安全需求表現(xiàn)為安全而穩(wěn)定以及有醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和退休福利等。主要受安全需求激勵(lì)的人，在評(píng)估職業(yè)時(shí)，把它看作不致失去基本需求滿足的保障。如果管理人員認(rèn)為對(duì)員工來(lái)說(shuō)安全需求最重要，他們就在管理中著重利用這種需要，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇，并保護(hù)員工不致失業(yè)。如果員工對(duì)安全需求非常強(qiáng)烈時(shí)，管理者在處理問(wèn)題時(shí)就不應(yīng)標(biāo)新立異，并應(yīng)該避免或反對(duì)冒險(xiǎn)，而員工們將循規(guī)蹈距地完成工作。

[編輯] 3.社交需求社交需求包括對(duì)友誼、愛(ài)情以及隸屬關(guān)系的需求。當(dāng)生理需求和安全需求得到滿足后，社交需求就會(huì)突出出來(lái)，進(jìn)而產(chǎn)生激勵(lì)作用。在馬斯洛需求層次中，這一層次是與前兩層次截然不同的另一層次。這些需要如果得不到滿足，就會(huì)影響員工的精神，導(dǎo)致高缺勤率、低生產(chǎn)率、對(duì)工作不滿及情緒低落。管理者必須意識(shí)到，當(dāng)社交需求成為主要的激勵(lì)源時(shí)，工作被人們視為尋找和建立溫馨和諧人際關(guān)系的機(jī)會(huì)，能夠提供同事間社交往來(lái)機(jī)會(huì)的職業(yè)會(huì)受到重視。管理者感到下屬努力追求滿足這類(lèi)需求時(shí)，通常會(huì)采取支持與贊許的態(tài)度，十分強(qiáng)調(diào)能為共事的人所接受，開(kāi)展有組織的體育比賽和集體聚會(huì)等業(yè)務(wù)活動(dòng)，并且遵從集體行為規(guī)范。

[編輯] 4.尊重需求尊重需求既包括對(duì)成就或自我價(jià)值的個(gè)人感覺(jué)，也包括他人對(duì)自己的認(rèn)可與尊重。有尊重需求的人希望別人按照他們的實(shí)際形象來(lái)接受他們，并認(rèn)為他們有能力，能勝任工作。他們關(guān)心的是成就、名聲、地位和晉升機(jī)會(huì)。這是由于別人認(rèn)識(shí)到他們的才能而得到的。當(dāng)他們得到這些時(shí)，不僅贏得了人們的尊重，同時(shí)就其內(nèi)心因?qū)ψ约簝r(jià)值的滿足而充滿自信。不能滿足這類(lèi)需求，就會(huì)使他們感到沮喪。如果別人給予的榮譽(yù)不是根據(jù)其真才實(shí)學(xué)，而是徒有虛名，也會(huì)對(duì)他們的心理構(gòu)成威脅。在激勵(lì)員工時(shí)應(yīng)特別注意有尊重需求的管理人員，應(yīng)采取公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)的方式。布置工作要特別強(qiáng)調(diào)工作的艱巨性以及成功所需要的高超技巧等。頒發(fā)榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)?、在公司的刊物上發(fā)表表?yè)P(yáng)文章、公布優(yōu)秀員工光榮榜等方法都可以提高人們對(duì)自己工作的自豪感。

[編輯] 5.自我實(shí)現(xiàn)需求自我實(shí)現(xiàn)需求的目標(biāo)是自我實(shí)現(xiàn)，或是發(fā)揮潛能。達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人，接受自己也接受他人。解決問(wèn)題能力增強(qiáng)，自覺(jué)性提高，善于獨(dú)立處事，要求不受打擾地獨(dú)處。要滿足這種盡量發(fā)揮自己才能的需求，他應(yīng)該已在某個(gè)時(shí)刻部份地滿足了其它的需求。當(dāng)然自我實(shí)現(xiàn)的人可能過(guò)分關(guān)注這種最高層次的需求的滿足，以致于自覺(jué)或不自覺(jué)地放棄滿足較低層次的需求。自我實(shí)現(xiàn)需求占支配地位的人，會(huì)受到激勵(lì)在工作中運(yùn)用最富于創(chuàng)造性和建設(shè)性的技巧。重視這種需求的管理者會(huì)認(rèn)識(shí)到，無(wú)論哪種工作都可以進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)造性并非管理人員獨(dú)有，而是每個(gè)人都期望擁有的。為了使工作有意義，強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的管理者，會(huì)在設(shè)計(jì)工作時(shí)考慮運(yùn)用適應(yīng)復(fù)雜情況的策略，會(huì)給身懷絕技的人委派特別任務(wù)以施展才華，或者在設(shè)計(jì)工作程序和制定執(zhí)行計(jì)劃時(shí)為員工群體留有余地。