第一篇：少兒英語培訓(xùn)電話教學(xué)要點(diǎn)及流程

電話教學(xué)要點(diǎn)及流程

一.電話教學(xué)的重要性: 第一為了更好的檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果.更清楚的了解孩子在家里面的學(xué)習(xí)情況.第二為了了解家長(zhǎng)監(jiān)督工作是否做的到位.同時(shí)提高家長(zhǎng)重視孩子學(xué)習(xí)的這種意識(shí).第三更好的幫助家長(zhǎng)教育,輔導(dǎo),監(jiān)督孩子的學(xué)習(xí).幫助孩子提高學(xué)習(xí)興趣和養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣.第四提高孩子對(duì)學(xué)習(xí),.對(duì)老師的粘性,同時(shí)也為了我們更好的續(xù)班.二.電話教學(xué)的流程: 1.問好.請(qǐng)問您是XX孩子的家長(zhǎng)么?我是他的英語老師~~請(qǐng)問您現(xiàn)在有時(shí)間么?想了解一下孩子在家的一些情況, 2.詢問家長(zhǎng).得到家長(zhǎng)的同意后,可以詢問孩子的各種情況.A.生活方面.B.學(xué)習(xí)效果.C.學(xué)習(xí)積極性,學(xué)習(xí)興趣.3.詢問孩子:

從家長(zhǎng)那了解完孩子的各種情況后,讓家長(zhǎng)把電話給孩子.A.先給孩子打招呼<用英語同孩子打招呼并且要養(yǎng)成叫孩子英語名字的習(xí)慣> B.同孩子聊一些與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情.,比如說.XXX你現(xiàn)在趕么呢?有沒有想老師啊,.今天吃的什么東西啊?媽媽有沒有帶你去吃好吃的.有沒有給你買好玩的啊.等等

C.進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容.<先問孩子是否記得上節(jié)課學(xué)習(xí)的內(nèi)容，告訴給老師行么?然后再把以前學(xué)習(xí)過的一些歌曲律動(dòng)簡(jiǎn)單復(fù)習(xí)下,接著要鼓勵(lì)孩子繼續(xù)加油,注意復(fù)習(xí)預(yù)習(xí).> 4.再次與家長(zhǎng)溝通..A.向家長(zhǎng)簡(jiǎn)單聊下剛才電話教學(xué)的情況.B.然后告訴家長(zhǎng)一些孩子課堂,作業(yè)等方面的一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn).C.詢問家長(zhǎng)有無需要老師幫助的解決的問題.D.最后告訴監(jiān)督工作做的好的家長(zhǎng).繼續(xù)堅(jiān)持.監(jiān)督工作做的不好的家長(zhǎng)一定要意識(shí)到問題的嚴(yán)重性 5.電話掛斷前要把這周特殊事告訴給家長(zhǎng)<如:上課時(shí)間變動(dòng)，本周活動(dòng)舉辦時(shí)間等等> 三.電話教學(xué)的注意事項(xiàng):

1.2.3.4.5.6.要掌握電話教學(xué)的流程.要掌握所有本班學(xué)生的比較詳細(xì)的信息特征.<優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn)> 要注意跟家長(zhǎng)說話的語氣和節(jié)奏.要注意與孩子溝通時(shí)的氣氛<要讓孩子感覺自己很光榮,老師給自己打電話.> 如果孩子對(duì)部分教學(xué)內(nèi)容掌握不好或者是孩子性格原因不愿意說,.一定要及時(shí)引導(dǎo)孩子,提示孩子和孩子一起說.最后和家長(zhǎng)溝通,說孩子的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)時(shí),千萬要注意尺度.優(yōu)點(diǎn)可以多說,缺點(diǎn)適當(dāng)?shù)纳僬f,.<致命缺點(diǎn)一定要說>如果對(duì)孩子不是很了解的話,可以隨機(jī)應(yīng)變.要讓家長(zhǎng)感覺到你對(duì)他的孩子很偏愛,對(duì)他們的孩子很重視.很了解孩子.7.電話教學(xué)的時(shí)間要控制在5—8分鐘<如果家長(zhǎng)要聊的話,可以說上課的時(shí)候可以當(dāng)面聊.>

第二篇：少兒英語培訓(xùn)公開課流程及注意事項(xiàng)

綠豆豆英語學(xué)校公開課流程及注意事項(xiàng)

一、前期準(zhǔn)備

1課程設(shè)定：

電話預(yù)約兩次（在預(yù)約之后，于公開課當(dāng)天早上再電話提醒一次。

要求家長(zhǎng)提前半小時(shí)之內(nèi)到達(dá)即可），通過電話預(yù)約來確定上課人數(shù)，學(xué)生年齡段及上課類型。

2場(chǎng)地安排：

1）公開課教室（包含桌椅擺放、墻體、海報(bào)、汽球、光源，電

線電纜、音響攝影設(shè)備等）

2）說明會(huì)現(xiàn)場(chǎng)（包含桌椅擺放、條幅、咨詢的教材、贈(zèng)品、宣

傳光盤等）

3）登記處（登記表、筆、宣傳單）； 報(bào)名交費(fèi)處{預(yù)售教材及贈(zèng)品（如書包、學(xué)生胸卡、鉛筆或其它小禮物等）、報(bào)名表、收據(jù)、公章、筆、學(xué)生課程表、零錢等}

4）場(chǎng)外布置（包含紅色條幅、彩帶、拱門、氣球、引領(lǐng)牌、車輛

停放處等）

3．物品準(zhǔn)備

1）說明會(huì)現(xiàn)場(chǎng) ：展示教材 宣傳光盤 電腦（PPT課件）投影，預(yù)售教材及贈(zèng)品（如書包）

2）教學(xué)教具（包含圖片、實(shí)物、頭飾、帖紙、人名卡、老師胸卡、糖果及上課光盤及磁帶等。）

4．課程設(shè)置及收費(fèi)

1）班號(hào) ：幼兒班一個(gè)，每周兩次，每次七十分鐘，中途休息十分

鐘；少兒班兩個(gè)，基礎(chǔ)班和高級(jí)班，每周兩次，每次90分鐘，中途休息十分鐘，高級(jí)班可以從第五冊(cè)開始。建議一次性交清一本書學(xué)費(fèi)。

2）分班：現(xiàn)場(chǎng)考核后并報(bào)名后確定學(xué)生班號(hào)及上課時(shí)間，將所屬班

級(jí)課程表交給家長(zhǎng)。

5．人員安排

1）引領(lǐng)人員兩名，登記一人，引領(lǐng)一人。

2）咨詢?nèi)藛T一到兩人，答疑收費(fèi)等。

3）主講人一人。

4）授課老師及助教各1人。

二、公開課流程

*模式一 引領(lǐng)家長(zhǎng)和學(xué)生到指定教室觀看品牌展示光盤及答疑，主講教師抓緊時(shí)間與學(xué)生互動(dòng)。正點(diǎn)開始前兩分鐘，家長(zhǎng)與孩子分開。家長(zhǎng)說明會(huì)由主講人主持正式開始，同時(shí)助教配合授課老師在另一教室里面進(jìn)行演練。三十分鐘后，老師將學(xué)生帶入說明會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演示公開課或者將家長(zhǎng)進(jìn)入公開課教室，老師簡(jiǎn)單自我介紹后對(duì)家長(zhǎng)委婉提出聽課要求。（如不能吸煙，關(guān)閉手機(jī)，不要小聲交談等等），然后公開課正式開始。。。公開課結(jié)束時(shí)，老師引導(dǎo)家長(zhǎng)給學(xué)生鼓掌。鼓掌同時(shí)主持人上場(chǎng)，對(duì)家長(zhǎng)說學(xué)校的優(yōu)惠促銷活動(dòng)和咨詢報(bào)名等事項(xiàng)。

*模式二 上課之前簡(jiǎn)單與學(xué)生互動(dòng)，然后對(duì)家長(zhǎng)提出聽課要求，正點(diǎn)上課。完畢之后主講教師簡(jiǎn)短進(jìn)行課程的說明，比如教學(xué)方法、教學(xué)特色等之后是抽獎(jiǎng)活動(dòng)及咨詢報(bào)名。

三．資料整理及電話回訪。

可在會(huì)后第二天進(jìn)行電話追蹤。對(duì)于未報(bào)名者有意向者進(jìn)行報(bào)名交費(fèi)的導(dǎo)向（注意技巧）。對(duì)于沒來的學(xué)生再次通知下節(jié)公開課的時(shí)間。將所有學(xué)生資料分類整理，對(duì)于未報(bào)名的學(xué)生一經(jīng)有合適的班級(jí)即進(jìn)行電話預(yù)約。

四、注意事項(xiàng)

1）教師著裝以休閑為主，避免超短裙，短褲、涼拖，首飾，濃裝艷

抹等，其他工作人員要求統(tǒng)一著裝。

2）授課教師注意氣氛帶動(dòng)，關(guān)注每個(gè)孩子，注意提問難度及檢查順

序。

2）注意隨時(shí)隨地鼓勵(lì)孩子。

3）教師按公開課教案展示，注意環(huán)節(jié)緊湊不要冷場(chǎng)

4）教師動(dòng)作大方得體，聲音洪亮，親切自然，5）助教配合主講教師關(guān)注并帶動(dòng)弱示學(xué)生，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

6）招生示范課目的為招生，主講教師盡力展示教學(xué)風(fēng)采，市場(chǎng)部

咨詢?nèi)藛T盡力督促家長(zhǎng)報(bào)名。

7）總結(jié)每次招生示范課的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)不足的地方不斷完善。

8）可以根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，可以寒暑假開班。甚至每個(gè)星期都舉行公

開課，對(duì)報(bào)名的學(xué)生通知20日之內(nèi)開班，這樣就可以對(duì)三周以來的報(bào)名學(xué)生進(jìn)行整合，分成一到兩個(gè)班級(jí)。對(duì)于最后一周報(bào)名的學(xué)生還可以插入新開班中。

第三篇：少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)電話邀約話術(shù)

1.開頭語

TMK：您好，我們是XX兒童英語培訓(xùn)中心，請(qǐng)問您是XX的家長(zhǎng)嗎？ 客戶：是的。

2.撥打電話的原因以及吸引點(diǎn)

TMK：您之前在XX填寫過一張英語學(xué)習(xí)的卡片，留下過孩子信息的還有印象嗎？

客戶：是的TMK：近期我們這邊有專門針對(duì)3-12周歲的幼兒的英語活動(dòng)，想邀請(qǐng)您的孩子過來參加。

3.核對(duì)孩子的年齡

Tmk:冒昧的問一下，您孩子現(xiàn)在滿了3歲嗎？

客戶：沒有，2歲5個(gè)月（不滿三歲）

TMK：不好意思我們這邊針對(duì)的是3歲以上的幼兒，要不等您孩子3歲了我們?cè)俸湍?lián)系。客戶：好的TMK：感謝您對(duì)我們的支持，祝您生活愉快，再見！

客戶：有，3歲半

4.預(yù)約時(shí)間

TMK：那您看今天或明后天孩子放學(xué)之后有時(shí)間嗎（盡量預(yù)約在周一到周五）？

客戶：孩子平時(shí)上學(xué)沒有時(shí)間

TMK：那您有時(shí)間嗎？因?yàn)槲覀冞@的活動(dòng)是要先了解您孩子的平時(shí)的 學(xué)習(xí)情況，然后結(jié)合他的年齡

段才好給她安排適合她的課程。同時(shí)您也可以先過來看看這邊的學(xué)習(xí)環(huán)境，再和老師預(yù)約一個(gè)您孩子空余的時(shí)間過來聽課。

客戶：好的，那我今天先過來下班之后過來看看

TMK：大概是晚上18點(diǎn)還是19點(diǎn)呢？

客戶：晚上18點(diǎn)吧

5.總結(jié)

TMK：好的，幫您預(yù)約的是下午18-19點(diǎn)的活動(dòng)，在X區(qū)X路X大廈X樓，您到了之后跟前臺(tái)說您

是有過預(yù)約的，填您孩子的名字和您的這個(gè)手機(jī)號(hào)碼，好方便核對(duì)個(gè)人信息，之后前臺(tái)會(huì)接待您的。客戶：好的6.結(jié)束語

TMK：很高興為您服務(wù)，祝您生活愉快（周末愉快）再見！

備注：客戶問什么具體活動(dòng)，一定強(qiáng)調(diào)要給孩子做完全能測(cè)試之后，老師結(jié)合孩子的年齡段，孩子的測(cè)試結(jié)果，再給她具體安排！不要給客戶這個(gè)時(shí)間就有英語課，您來了就可以上課的肯定字眼的回答，一切活動(dòng)的問題，都可回答，課程老師根據(jù)孩子的情況具體安排！

第四篇：少兒英語培訓(xùn)

少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)怎樣選擇?都從什么方面考量一個(gè)少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的好壞?其實(shí)家長(zhǎng)都會(huì)在選擇學(xué)校這個(gè)問題上傷腦筋，希望能全面的了解一個(gè)少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否可靠，是否正規(guī)，價(jià)格是否合理等等問題。下面沃爾得就給大家介紹一下怎樣選擇少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的幾個(gè)要點(diǎn)。

1、要看是否專業(yè)，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)大大小小的英語培訓(xùn)班有幾千家，開設(shè)語種也比較多，往往這類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)度相對(duì)較低些。這樣就不能很好的保障教學(xué)質(zhì)量的專一，也就形成每個(gè)語種老師都各自為戰(zhàn)的情況，不是每個(gè)水平層次的學(xué)生都能找到合適自己水平高低的課程，造成一定的時(shí)間和金錢浪費(fèi)。所以建議盡量選擇專業(yè)的英語培訓(xùn)學(xué)校，這樣根據(jù)自己的水平選擇班級(jí)比較有針對(duì)性。

2、要看師資是否專業(yè)，有沒有優(yōu)秀的師資力量直接關(guān)系到一個(gè)培訓(xùn)班的教學(xué)質(zhì)量，學(xué)生花同樣的時(shí)間和精力能否達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。有幾十年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師授課通常比較枯燥；太年輕的老師如大學(xué)在讀的學(xué)生教英語又缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力；英語本科出身，有英語留學(xué)經(jīng)驗(yàn)的而且在國(guó)內(nèi)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的青年老師才是最佳的選擇。和學(xué)生不會(huì)有明顯的代溝，授課內(nèi)容能很好的聯(lián)系社會(huì)前沿的文化，繪聲繪色的教學(xué)才是學(xué)生想要的。

3、要看課程的班級(jí)人數(shù)。學(xué)習(xí)英語一個(gè)班人數(shù)多少才能形成很好的學(xué)習(xí)氣氛?一個(gè)班人數(shù)太多的話比如三四十人那樣就會(huì)有很明顯的水平層次分化，而且老師對(duì)每個(gè)學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)會(huì)稀釋。人數(shù)太少也不好，比如一個(gè)班就四五個(gè)學(xué)生那樣也不能形成很好的學(xué)習(xí)環(huán)境。經(jīng)分析得出通常為10到15人左右一個(gè)班學(xué)習(xí)氣氛和教學(xué)覆蓋面最合適。

4、看收費(fèi)，學(xué)費(fèi)太高學(xué)生承擔(dān)不起，太低又不能保證優(yōu)秀師資的質(zhì)量。如果是1-15人左右的小班授課，根據(jù)課時(shí)來算的話一課時(shí)在15到20元之間最為合理。還有就是這個(gè)課程是否是一次性收費(fèi)，是不是貌似學(xué)費(fèi)很便宜，但后期有陸陸續(xù)續(xù)各種材料費(fèi)、補(bǔ)課費(fèi)、教材費(fèi)、強(qiáng)化課程費(fèi)等等。

5、中外教配置比例，學(xué)習(xí)英語中外教比例是根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的課程性質(zhì)而定的。全日制的課程因?yàn)橥七M(jìn)速度很慢而且課程所學(xué)內(nèi)容基本都能在課上消化，這樣中教一天外教一天的一半一半比例最合適。中教老師帶著學(xué)習(xí)基礎(chǔ)性的知識(shí)，第二天馬上由外教老師帶著應(yīng)用，隨學(xué)隨用才能真正把所學(xué)的東西變成自己的。業(yè)余課程主要是學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，所以知識(shí)點(diǎn)需要有個(gè)消化的課程，這樣還是先有中教老師帶入門，學(xué)生課余消化一下，最后由外教帶著綜合練習(xí)口語聽力的應(yīng)用。

綜上所述，要選擇一個(gè)值得花時(shí)間，精力和金錢去參加的英語培訓(xùn)課程是要全面考量后決定的，建議家長(zhǎng)最好是親自去看一看，這個(gè)學(xué)校的在校人數(shù)，班級(jí)數(shù)量，學(xué)校規(guī)模等等。親自試聽一下在上課程，感覺一下是否有一個(gè)很好的氛圍。注意試聽時(shí)最好聽已經(jīng)上過一段時(shí)間的班級(jí)，這樣才能感受到真是的東西。祝愿所有家長(zhǎng)能找到自己滿意的少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，讓孩子享受學(xué)習(xí)英語的樂趣。

第五篇：少兒英語培訓(xùn)

少兒英語培訓(xùn)需培訓(xùn)的3個(gè)能力

發(fā)表日期：2011-09-23 來源：沃爾得國(guó)際英語 點(diǎn)擊：851

少兒英語培訓(xùn)主要針對(duì)的是3-12歲的兒童。很多家長(zhǎng)關(guān)心，孩子應(yīng)該培養(yǎng)哪些方面的能力和少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)該具備什么能力？

1.國(guó)際化語言能力

掌握國(guó)際化的語言，不是讓孩子認(rèn)識(shí)幾個(gè)單詞，掌握了幾百幾千的單詞，會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的英語會(huì)話，而是具備真正的英語溝通能力，讓英語成為孩子未來職業(yè)晉升中的助推器，從而讓孩子學(xué)到的英語能夠應(yīng)對(duì)未來工作的需要，增加職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。針對(duì)這一需求專家提出了學(xué)科英語的教學(xué)方式，所謂學(xué)科英語就是用英語來學(xué)習(xí)語文、數(shù)學(xué)、科學(xué)等科目，而不僅僅學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的日常口語對(duì)話，通過學(xué)科英語的學(xué)習(xí)，可以幫助孩子將英語知識(shí)轉(zhuǎn)化為英語能力，達(dá)到將來真正能夠用英文進(jìn)行工作。

2.英語思維能力

中國(guó)人學(xué)習(xí)英語習(xí)慣采用“英譯漢”的方式，即用漢語來思考英語，從而導(dǎo)致英語口語不純正，不能靈活運(yùn)用英語，中國(guó)人學(xué)英語只是單純的學(xué)英語，沒有形成英語的思維能力。只有具備了英語的思維能力才是真正的具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的人才?！敖菔江h(huán)境”讓學(xué)生達(dá)到“用英語學(xué)英語”，實(shí)現(xiàn)英語思維的建立。

3.國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力

“國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力”是歐美現(xiàn)代教育學(xué)理論中的一個(gè)概念，主要是指少兒階段鍛煉和積累的演講演示、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、項(xiàng)目管理意識(shí)和能力。在課堂上，每個(gè)孩子都要參與課堂表達(dá)，這樣的語言能力訓(xùn)練，對(duì)孩子未來的成長(zhǎng)，是十分寶貴的。經(jīng)過“浸入式學(xué)科英語”和“未來領(lǐng)導(dǎo)力”教育的兒童，基本都能夠流利自信地用英文，加以豐富的肢體語言，針對(duì)不同的命題進(jìn)行公眾演講。

少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇對(duì)少兒英語以后的學(xué)習(xí)及發(fā)展非常重要，沃爾得國(guó)際英語提醒各位家長(zhǎng)，不要選擇貴的就是好的，要選擇正確的。