第一篇：消費(fèi)者個(gè)性心理特征的分析能力(教案)

消費(fèi)者個(gè)性心理特征的分析能力

學(xué)習(xí)目標(biāo) 案例導(dǎo)入

（在案例導(dǎo)入后對(duì)本章要闡述的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的闡明）理論教學(xué)

一、消費(fèi)者個(gè)性、氣質(zhì)、性格、能力特征的分析能力

（一）消費(fèi)者個(gè)性特征的分析能力

1、消費(fèi)者個(gè)性的概念（要指出消費(fèi)者個(gè)性心理特征主要體現(xiàn)在消費(fèi)者的氣質(zhì)、性格、能力、興趣等方面。而興趣通常受制于消費(fèi)者的需要、動(dòng)機(jī)和態(tài)度。）

2、消費(fèi)者個(gè)性特點(diǎn)的分析與運(yùn)用（闡明消費(fèi)者個(gè)性的特點(diǎn)，并分別說(shuō)明個(gè)性特點(diǎn)在消費(fèi)中的作用，以及營(yíng)銷(xiāo)者該如何利用該特點(diǎn)）

（二）消費(fèi)者氣質(zhì)特征的分析能力

1、消費(fèi)者氣質(zhì)的概念

2、消費(fèi)者基本氣質(zhì)類(lèi)型的分析與運(yùn)用（闡明消費(fèi)者基本氣質(zhì)類(lèi)型，并分別說(shuō)明消費(fèi)者基本氣質(zhì)類(lèi)型在消費(fèi)中的表現(xiàn)，以及營(yíng)銷(xiāo)者該如何區(qū)別對(duì)待不同氣質(zhì)類(lèi)型的消費(fèi)者，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

（三）消費(fèi)者性格特征的分析能力

1、消費(fèi)者性格的概念

2、消費(fèi)者性格類(lèi)型的分析與運(yùn)用（闡明消費(fèi)者性格類(lèi)型，并分別說(shuō)明消費(fèi)者性格類(lèi)型在消費(fèi)中的表現(xiàn)，以及營(yíng)銷(xiāo)者該如何區(qū)別對(duì)待不同性格類(lèi)型的消費(fèi)者，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

（四）消費(fèi)者能力特征的分析能力

1、消費(fèi)者能力的概念

2、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為能力類(lèi)型的分析與運(yùn)用（闡明消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的能力類(lèi)型，并分別說(shuō)明不同消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為能力類(lèi)型在消費(fèi)中的表現(xiàn)，以及營(yíng)銷(xiāo)者該如何區(qū)別對(duì)待不同購(gòu)買(mǎi)行為能力類(lèi)型的消費(fèi)者，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

三、消費(fèi)者需要、動(dòng)機(jī)和態(tài)度的分析能力

（要闡明消費(fèi)者個(gè)性心理特征還體現(xiàn)在消費(fèi)者的興趣方面，而興趣通常受制于消費(fèi)者的需要、動(dòng)機(jī)和態(tài)度。）

（一）消費(fèi)者需要的分析能力

1、消費(fèi)者需要的概念

2、消費(fèi)者需要的基本特征的分析與運(yùn)用（闡明消費(fèi)者需要的基本特征，并分別說(shuō)明各基本特征在消費(fèi)中的表現(xiàn)，以及營(yíng)銷(xiāo)者該如何區(qū)別對(duì)待具有不同需要特征的消費(fèi)者，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

（二）消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的分析能力

1、消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的概念

2、消費(fèi)者具體購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)類(lèi)型的分析與運(yùn)用（闡明消費(fèi)者具體購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)類(lèi)型，并分別說(shuō)明不同具體購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)類(lèi)型在消費(fèi)中的表現(xiàn)，以及營(yíng)銷(xiāo)者該如何區(qū)別對(duì)待具有不同具體購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的消費(fèi)者，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

（三）消費(fèi)者態(tài)度的分析能力

1、消費(fèi)者態(tài)度的概念

2、消費(fèi)者態(tài)度形成基本方式的分析與運(yùn)用（闡明消費(fèi)者態(tài)度形成的基本方式，并分別說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)者該如何區(qū)別來(lái)影響消費(fèi)者態(tài)度的形成，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

3、消費(fèi)者態(tài)度變化形式的分析與運(yùn)用（闡明消費(fèi)者態(tài)度變化的形式，并分別說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)者該如何區(qū)別來(lái)影響消費(fèi)者態(tài)度的變化，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

實(shí)訓(xùn)教學(xué)（請(qǐng)按樣板章設(shè)計(jì)）

一、評(píng)價(jià)分析訓(xùn)練

二、混合選擇訓(xùn)練

三、案例分析訓(xùn)練

四、情景模擬演練

五、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)操練 項(xiàng)目小結(jié)

報(bào)告范例（請(qǐng)按樣板章設(shè)計(jì)）

項(xiàng)目三

消費(fèi)群體心理特征的分析能力

學(xué)習(xí)目標(biāo) 案例導(dǎo)入

（在案例導(dǎo)入后對(duì)本章要闡述的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的闡明）理論教學(xué)

（先對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行簡(jiǎn)單的闡述，并簡(jiǎn)要說(shuō)明對(duì)不同消費(fèi)群體心理特征的分析與運(yùn)用對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有何意義）

一、不同年齡消費(fèi)群體心理特征的分析能力

不同年齡消費(fèi)者在個(gè)人成長(zhǎng)和家庭發(fā)展周期上都存在著不同的消費(fèi)心理和消費(fèi)特點(diǎn)，諸如少年兒童消費(fèi)心理、青年消費(fèi)心理、中年消費(fèi)心理和老年消費(fèi)心理，了解他們的消費(fèi)心理和特點(diǎn)是各商家正確營(yíng)銷(xiāo)的前提。下文將分別論述：

（一）兒童消費(fèi)群體心理特征的分析能力

少年兒童群體是指年齡０～１４周歲的人群。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《２００５年全國(guó)１％人口抽樣調(diào)查主要數(shù)據(jù)公報(bào)》顯示，２００５年我國(guó)的０～１４周歲少年兒童總數(shù)達(dá)２.65億，占我國(guó)總?cè)丝诘?0.3%。與第五次全國(guó)人口普查相比，下降了2.6%，近年來(lái)，我國(guó)少年兒童占總?cè)丝诘谋壤氏陆第厔?shì)，然而，這一群體在消費(fèi)總支出中的比重卻不降反升。究其原因，主要是獨(dú)生子女越來(lái)越多，而獨(dú)生子女已成為大多數(shù)家庭的主要開(kāi)支負(fù)擔(dān)。0~14周歲的少年兒童，根據(jù)年齡特征又分為兒童消費(fèi)者（0~11歲）和少年消費(fèi)者（11~14歲）兩類(lèi)。

1、兒童消費(fèi)群體的定義及特點(diǎn)

從出生嬰兒到11歲的兒童，正處于快速的心理和生理發(fā)育階段，缺乏穩(wěn)定的消費(fèi)傾向和認(rèn)識(shí)，易受外部環(huán)境的影響，消費(fèi)心理和消費(fèi)行為變化幅度大。這個(gè)階段，他們開(kāi)始了學(xué)習(xí)過(guò)程，逐漸有了認(rèn)識(shí)能力、意識(shí)傾向、興趣愛(ài)好等心理品質(zhì)，學(xué)會(huì)了思維，行為上逐漸從被動(dòng)達(dá)到主動(dòng)。兒童群體具有自己獨(dú)特的個(gè)性，例如記憶力、模仿能力強(qiáng)，思想活躍，追求自然、自信、時(shí)尚等。但是自控能力差，依賴(lài)性強(qiáng)。他們手中有可觀的零用錢(qián)，懂得如何支配，但是兒童并不擁有消費(fèi)決定權(quán)，多數(shù)家長(zhǎng)往往指定品牌購(gòu)買(mǎi)，但部分家長(zhǎng)會(huì)聽(tīng)取孩子們的意見(jiàn)。總之，兒童消費(fèi)心理處于感情支配階段，購(gòu)買(mǎi)行為以依賴(lài)性為主，但在很大程度上會(huì)影響其父母的購(gòu)買(mǎi)趨向。兒童群體的消費(fèi)心理特點(diǎn)：（1）認(rèn)識(shí)的直觀性

（2）從模仿型消費(fèi)發(fā)展為個(gè)性消費(fèi)（3）消費(fèi)情緒性

（4）選擇商品的模糊性

（5）求新奇、好玩、好勝的消費(fèi)心理

2、兒童消費(fèi)群體心理特征的分析與運(yùn)用（闡明兒童消費(fèi)群體的心理特征，并說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)者該如何分別針對(duì)兒童消費(fèi)群體的心理特征來(lái)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

（二）少年消費(fèi)群體心理特征的分析能力

1、少年消費(fèi)群體的定義及特點(diǎn)

少年時(shí)期是兒童向青年過(guò)渡的中間階段，在生理上呈現(xiàn)出第二個(gè)發(fā)育高峰，心理上也有較大變化。對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)美好幻想，追求浪漫時(shí)尚，積極追求自我，對(duì)同輩有很高的認(rèn)同感，喜歡做年輕人做的事；他們已有了成人意識(shí)，希望得到別人的認(rèn)可、尊重，并開(kāi)始用成人的眼光審視社會(huì)，模仿成人獨(dú)立地購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的商品。少年時(shí)期是依賴(lài)與獨(dú)立、成熟與幼稚、自覺(jué)性和被動(dòng)性交織在一起的復(fù)雜時(shí)期。這種思想感下擺脫父母要求獨(dú)立的過(guò)程叫做心理上的嬰兒斷奶。一方面開(kāi)始擺脫父母，另一方面熱衷于尋求能夠理解自己的人，對(duì)一些想法、主張作比較時(shí)，往往感到朋友的主張有價(jià)值。對(duì)待朋友坦率相告一切的“開(kāi)放性”和疏遠(yuǎn)父母的“閉鎖性”兩種矛盾心理同時(shí)存在。在家寡言少語(yǔ)的少年，在伙伴中間則朝氣蓬勃，相互融為一體，并且他們的著裝有很強(qiáng)的一致性。同輩伙伴們的偏愛(ài)遠(yuǎn)比父母的意見(jiàn)重要，最終使得他們屈從于同輩伙伴們的規(guī)范，那些服飾上想與眾不同的學(xué)生既渴望受到別人注意又發(fā)現(xiàn)這是一種不尊重大家的方式，模仿和順從是少年群體的普遍心理特征。

少年群體的主要消費(fèi)心理特征如下:（1）消費(fèi)心理日趨成熟、獨(dú)立性增強(qiáng)（2）模仿、從眾心理較突出（3）強(qiáng)調(diào)個(gè)性化消費(fèi)

（4）情感消費(fèi)，跟著感覺(jué)走

2、少年消費(fèi)群體心理特征的分析與運(yùn)用（闡明少年消費(fèi)群體的心理特征，并說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)者該如何分別針對(duì)少年消費(fèi)群體的心理特征來(lái)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

（三）青年消費(fèi)群體心理特征的分析能力

1、青年消費(fèi)群體的定義及特點(diǎn)

青年是指處于從少年向中年過(guò)渡時(shí)期的人群，一般年齡在16~40歲?，F(xiàn)代青年長(zhǎng)期浸泡在多元化的物質(zhì)狀態(tài)中，這使他們更具有可塑性和寬容精神。他們具有獨(dú)立性、追逐時(shí)尚、展現(xiàn)個(gè)性魅力。名牌不等于首選，便宜也不會(huì)動(dòng)心，購(gòu)物的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是“喜歡”。他們知道追求時(shí)尚與新鮮的事物不一定具有現(xiàn)實(shí)的價(jià)值，但卻能給他們帶來(lái)不同的新鮮感和美好心情。青年群體中，大學(xué)生又是一個(gè)特殊群體，大學(xué)生除了具有青年的共性外，又有自身特點(diǎn)。大學(xué)生正處于人生的青年時(shí)期，其抽象思維能力、記憶能力、感知能力、對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)能力均獲得了較大發(fā)展，個(gè)性基本形成。與其心理發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng)，大學(xué)生的消費(fèi)心理也獨(dú)具特點(diǎn)：合理消費(fèi)取向指導(dǎo)下的時(shí)尚特征：追求自我成熟的表現(xiàn)與消費(fèi)個(gè)性心理的彰顯；計(jì)劃性購(gòu)買(mǎi)往往被沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)所取代；消費(fèi)時(shí)表現(xiàn)較強(qiáng)的從眾效應(yīng)，易受廣告的影響。

青年消費(fèi)受其內(nèi)在的心理因素支配，同其他消費(fèi)群體相比，具有鮮明的心理特點(diǎn)。(1)．較高的消費(fèi)需求和消費(fèi)預(yù)期(2)．富于新時(shí)代氣息的消費(fèi)心理

(3)．追求個(gè)性、表現(xiàn)自我的消費(fèi)心理(4)．注重情感的消費(fèi)心理(5)．超前的消費(fèi)心理，包括： A.享樂(lè)消費(fèi)心理 B.攀比消費(fèi)心理 C.從眾消費(fèi)心理

(6)．品牌意識(shí)強(qiáng)，忠誠(chéng)度低

2、青年消費(fèi)群體心理特征的分析與運(yùn)用（闡明青年消費(fèi)群體的心理特征，并說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)者該如何分別針對(duì)青年消費(fèi)群體的心理特征來(lái)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

（四）中年消費(fèi)群體心理特征的分析能力

1、中年消費(fèi)群體的定義及特點(diǎn)

中年人一般處于人生事業(yè)的頂峰，他們工作壓力大，收入水平趨于最高，購(gòu)買(mǎi)能力也最強(qiáng)。中年人身體狀態(tài)已不如青年時(shí)期強(qiáng)壯，但是他們又會(huì)保持青年人的行為方式。他們經(jīng)驗(yàn)多、閱歷深、情緒較穩(wěn)定，理性消費(fèi)。購(gòu)物時(shí)往往注意物與物的比較和挑選，獨(dú)立自主、沉著冷靜，一般不輕信別人的影響。１．注重計(jì)劃，量入為出 2．情緒平衡，消費(fèi)理性 ３．消費(fèi)品位，穩(wěn)定性強(qiáng) ４．突出個(gè)性，表現(xiàn)自我

消費(fèi)個(gè)性化是中年人消費(fèi)活動(dòng)中的普遍反映。他們把個(gè)人或家庭的消費(fèi)與社會(huì)、環(huán)境緊密聯(lián)系，突出表現(xiàn)自己的個(gè)性特點(diǎn)、興趣愛(ài)好等。有關(guān)部門(mén)對(duì)中年消費(fèi)者的調(diào)查顯示，中年消費(fèi)者群體存在如下消費(fèi)趨向：

１）質(zhì)量。５２％的中年消費(fèi)者把商品質(zhì)量放在消費(fèi)決策的首位，即使價(jià)格偏高或款式普通，也愿選購(gòu)質(zhì)量?jī)?yōu)良商品。

２）使用價(jià)值。５１％的中年消費(fèi)者注重商品的使用價(jià)值，不過(guò)分挑剔商品的款式、外觀和色調(diào)。

３）便利。３２％的中年消費(fèi)者注重商品便利性，包括使用便利和維修便利，購(gòu)買(mǎi)時(shí)愿意選擇售后服務(wù)好、跟蹤安裝、上門(mén)調(diào)試維修商品。

４）價(jià)廉。２７％的中年消費(fèi)者以?xún)r(jià)格低廉作為購(gòu)買(mǎi)目的，他們?cè)谟^念上保持著儉樸的傳統(tǒng)，對(duì)款式、花色、功能等均無(wú)過(guò)高要求。

５）信譽(yù)。１０％的中年消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信譽(yù)表示重視，對(duì)質(zhì)量好、信譽(yù)高的商品長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。

2、中年消費(fèi)群體心理特征的分析與運(yùn)用（闡明中年消費(fèi)群體的心理特征，并說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)者該如何分別針對(duì)中年消費(fèi)群體的心理特征來(lái)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

（五）老年消費(fèi)群體心理特征的分析能力

1、老年消費(fèi)群體的定義及特點(diǎn)

老年群體一般指年齡在６０歲以上的人群。隨著人們經(jīng)濟(jì)狀況的改善和衛(wèi)生、保健事業(yè)的發(fā)展，老年人在社會(huì)總?cè)丝谥兴急壤粩嘣黾印?jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《２００５年全國(guó)１％人口抽樣調(diào)查主要數(shù)據(jù)公報(bào)》顯示，截至２００５年，我國(guó)６０歲及以上老年人口超過(guò)１．４４億，占總?cè)丝诘模保保ヒ陨稀ｎA(yù)計(jì)２０３０年，將達(dá)到３億，占總?cè)丝诘模玻埃?，人口老齡化問(wèn)題在我國(guó)已經(jīng)日益突現(xiàn)出來(lái)。老年人是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，老年消費(fèi)者在生理和心理上同其他消費(fèi)者相比發(fā)生了明顯變化。研究分析老年人群的消費(fèi)心理，有助于企業(yè)開(kāi)拓老年人消費(fèi)市場(chǎng)。(1)．消費(fèi)習(xí)慣穩(wěn)定，理智消費(fèi)

老年消費(fèi)者在幾十年的生活實(shí)踐中形成了比較穩(wěn)定的態(tài)度傾向和習(xí)慣方式。由于其見(jiàn)多識(shí)廣、經(jīng)驗(yàn)豐富，往往表現(xiàn)出較強(qiáng)的自信、自尊。選購(gòu)商品時(shí)，喜歡憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)來(lái)評(píng)價(jià)商品的優(yōu)劣。一旦對(duì)該品牌形成偏愛(ài)，逐漸形成固定不變的消費(fèi)習(xí)慣，很難輕易改變，對(duì)不了解的商品不輕易采用。另外，老年人大多有一種懷舊心理，年輕時(shí)代使用過(guò)的商品能喚起對(duì)過(guò)去美好的回憶，他們是傳統(tǒng)品牌、傳統(tǒng)商品的忠實(shí)購(gòu)買(mǎi)者。老年人的消費(fèi)觀較為成熟，消費(fèi)理智，在購(gòu)買(mǎi)前（特別是新產(chǎn)品），常常多方搜尋商品信息，了解市場(chǎng)行情，力求對(duì)商品有個(gè)全面了解，經(jīng)過(guò)詳細(xì)比較、深思熟慮之后才會(huì)做出購(gòu)買(mǎi)決定，沖動(dòng)型消費(fèi)和盲目消費(fèi)相對(duì)要少。他們對(duì)消費(fèi)新潮的反應(yīng)顯得遲鈍，不趕時(shí)髦。(2)．商品追求實(shí)惠，價(jià)格敏感度高

追求價(jià)廉物美是普遍的消費(fèi)心理，對(duì)老年消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)表現(xiàn)得尤為突出。老年消費(fèi)者退休后，收入有所下降，他們消費(fèi)不像青年人那樣富于幻想，而是常常把商品的實(shí)用性放在第一位，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量可靠、經(jīng)濟(jì)合理和有利于身心健康，至于商品的品牌、款式、顏色和裝是其次的。可見(jiàn)商品的性能與價(jià)格，是老年消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)最關(guān)注的因素。

(3)．消費(fèi)追求便利，追求服務(wù)

他們希望購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所交通方便些，商品說(shuō)明清楚些，便于挑選。使用中要求商品能夠易學(xué)易用、方便操作、攜帶方便、維修方便等。老年消費(fèi)者尤其看重消費(fèi)時(shí)的良好服務(wù)，老年人年歲大、閱歷深、自尊感特別強(qiáng)，他們認(rèn)為受到尊重是天經(jīng)地義的事情，因而對(duì)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)態(tài)度等十分敏感。在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，希望營(yíng)業(yè)員能主動(dòng)、熱情地幫助他們介紹商品、挑選商品，并對(duì)送貨上門(mén)、免費(fèi)安裝、產(chǎn)品維修等售后服務(wù)也較為關(guān)切，不僅要有良好的態(tài)度，更重要的是有切實(shí)可行的措施，使他們能時(shí)時(shí)處處感受到這一服務(wù)。(4)．消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，增加儲(chǔ)蓄

由于老年消費(fèi)者生理機(jī)能的衰退，其需求結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大變化。在老年人的商品消費(fèi)中，營(yíng)養(yǎng)食品（以水果、蔬菜、肉類(lèi)等生鮮食品為主）、醫(yī)療保健品的消費(fèi)占有較大比重，價(jià)格一般不會(huì)為老年人的購(gòu)買(mǎi)障礙，尤其對(duì)于一些身體狀況較差的老年人來(lái)說(shuō)，健康無(wú)疑是他們關(guān)心的頭等大事。(5)．較強(qiáng)的補(bǔ)償性消費(fèi)心理

補(bǔ)償性消費(fèi)是一種純粹的心理性消費(fèi)，它是一種心理不平衡的自我修飾。老年人群將現(xiàn)代消費(fèi)水平與過(guò)去進(jìn)行比較，比較的結(jié)果大多是對(duì)過(guò)去某些方面感到遺憾和不足，而當(dāng)條件允許時(shí)，對(duì)過(guò)去遺憾和不足的補(bǔ)償往往會(huì)成為他們的消費(fèi)追求。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，子女成家獨(dú)立后，老年人補(bǔ)償性消費(fèi)特征表現(xiàn)的尤為明顯，他們希望在人生的后半階段補(bǔ)償過(guò)去未能實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)愿望。比如，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高地區(qū)出現(xiàn)了老年人“重補(bǔ)結(jié)婚照”的現(xiàn)象和老年人在美容美發(fā)、健身娛樂(lè)、旅游觀光等方面有著強(qiáng)烈興趣，以補(bǔ)償那些過(guò)去未能實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)愿望。

2、老年消費(fèi)群體心理特征的分析與運(yùn)用（闡明老年消費(fèi)群體的心理特征，并說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)者該如何分別針對(duì)老年消費(fèi)群體的心理特征來(lái)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

二、不同性別消費(fèi)群體心理特征的分析能力

（一）女性消費(fèi)群體心理特征的分析能力

1、女性消費(fèi)群體的特點(diǎn)

據(jù)網(wǎng)上調(diào)查顯示：女性在家庭消費(fèi)中有完全支配權(quán)51.6%，和家人協(xié)商44.5%。

(1).女性消費(fèi)者數(shù)量龐大，是購(gòu)買(mǎi)行為的主體。

我國(guó)女性消費(fèi)者占全國(guó)人口的48.7%，其中在消費(fèi)過(guò)程中有較大影響的是20歲—54歲的女性，約占人口總數(shù)的21%。她們不僅為自己購(gòu)買(mǎi)所需商品，而且由于在家庭中承擔(dān)了女兒、妻子、母親、主婦等多種角色，因而也是大多數(shù)兒童用品、男性用品、老人用品、家庭用品的主要購(gòu)買(mǎi)者。

(2).購(gòu)買(mǎi)商品挑剔，選擇性強(qiáng)

由于女性消費(fèi)品品種繁多，彈性較大，加之女性特有的細(xì)膩、認(rèn)真，因而她們對(duì)商品的選擇挑剔程度較之男性高。另外，女性通常具有較強(qiáng)的表達(dá)能力、感染能力和傳播能力，善于通過(guò)說(shuō)服、勸告、傳話(huà)等方式對(duì)周?chē)渌M(fèi)者發(fā)生影響。

(3).注重商品的外觀和感性特征

而女性消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的主要是日常生活用品，如服裝、鞋帽等，因而對(duì)其外觀形象、感性特征等較重視，往往在某種情緒或情感的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。這里導(dǎo)致情緒或情感萌生的原因是多方面的。

(4).注重商品的實(shí)用性和具體利益

由于女性消費(fèi)者在家庭中的作用和家務(wù)勞動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，使她們對(duì)商品的關(guān)注角度與男性大不相同。表現(xiàn)為對(duì)商品的實(shí)際效用和具體利益要求強(qiáng)烈，特別是細(xì)微之處的優(yōu)點(diǎn)，往往能迅速博得女性消費(fèi)者的歡心，促成購(gòu)買(mǎi)行為。

(5).注重商品的便利性和生活的創(chuàng)造性

現(xiàn)代社會(huì)，中青年婦女的就業(yè)率很高，她們既要工作，又擔(dān)負(fù)著大部分家務(wù)勞動(dòng)，因此，她們對(duì)日常生活用品的便利性具有強(qiáng)烈的要求。每一種新的、能減輕家務(wù)勞動(dòng)的便利性消費(fèi)品，都能博得她們的青睞。同時(shí)，女性消費(fèi)者對(duì)于生活中新的、富于創(chuàng)造性的事物，也充滿(mǎn)熱情。

(6).有較強(qiáng)的自我意識(shí)和自尊心

女性消費(fèi)者有較強(qiáng)的自我意識(shí)和自尊心，對(duì)外界事物反應(yīng)敏感。她們往往以選擇的眼光、購(gòu)買(mǎi)的內(nèi)容及購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)自己和別人。(7).易受外界因素影響

女性消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)考慮的方面比較多，因而決策時(shí)間較長(zhǎng)，在此期間內(nèi)各種外部信息如廣告信息、售貨員的評(píng)論、朋友的勸說(shuō)以及其他人的購(gòu)買(mǎi)等都會(huì)對(duì)她們發(fā)生重要影響。女性消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中比較傾向于聽(tīng)取并接受別人的建議。

2、女性消費(fèi)群體心理特征的分析與運(yùn)用（闡明女性消費(fèi)群體的心理特征，并說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)者該如何分別針對(duì)女性消費(fèi)群體的心理特征來(lái)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

（二）男性消費(fèi)群體心理特征的分析能力

1、男性消費(fèi)群體的特點(diǎn)

1．動(dòng)機(jī)形成迅速、果斷，具有較強(qiáng)的自信性

男性的個(gè)性特點(diǎn)與女性的主要區(qū)別之一就是具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們善于控制自己的情緒，處理問(wèn)題時(shí)能夠冷靜地權(quán)衡各種利弊因素，能夠從大局著想。有的男性則把自己看作是能力、力量的化身，具有較強(qiáng)的獨(dú)立性和自尊心。這些個(gè)性特點(diǎn)也直接影響他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)過(guò)程中的心理活動(dòng)。

因此，動(dòng)機(jī)形成要比女性果斷迅速，并能立即導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)行為，即使是處在比較復(fù)雜的情況下，如當(dāng)幾種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)發(fā)生矛盾沖突時(shí)，也能夠果斷處理，迅速作出決策。特別是許多男性不愿“斤斤計(jì)較”，購(gòu)買(mǎi)商品也只是詢(xún)問(wèn)大概情況，對(duì)某些細(xì)節(jié)不予追究，也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選，即使買(mǎi)到稍有毛病的商品，只要無(wú)關(guān)大局，也不去計(jì)較。

2．購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)具有被動(dòng)性

就普遍意義講男性消費(fèi)者不如女性消費(fèi)者經(jīng)常料理家務(wù)，照顧老人、小孩，因此，購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如女性頻繁，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)也不如女性強(qiáng)烈，比較被動(dòng)。在許多情況下，購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性、靈活性都比較差。我們常常看到這樣情況，許多男性顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，事先記好所要購(gòu)買(mǎi)的商品品名、式樣、規(guī)格等，如果商品符合他們的要求，則采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)，否則，就放棄購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

3．購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)感情色彩比較淡薄

男性消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中心境的變化不如女性強(qiáng)烈，不喜歡聯(lián)想、幻想，他們往往把幻想看作是未來(lái)的現(xiàn)實(shí)。相應(yīng)地，感情色彩也比較淡薄。所以，當(dāng)動(dòng)機(jī)形成后，穩(wěn)定性較好，其購(gòu)買(mǎi)行為也比較有規(guī)律。即使出現(xiàn)沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)，也往往自信決策準(zhǔn)確，很少反悔退貨。需要指出的是，男性消費(fèi)者的審美觀同女性有明顯的差別，這對(duì)他們動(dòng)機(jī)的形成也有很大影響。比如，有的男同志認(rèn)為，男性的特征是粗獷有力，因此，他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)商品時(shí)，往往對(duì)具有明顯男性特征的商品感興趣，如煙、酒、服裝等。

2、男性消費(fèi)群體心理特征的分析與運(yùn)用（闡明男性消費(fèi)群體的心理特征，并說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)者該如何分別針對(duì)男性消費(fèi)群體的心理特征來(lái)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

三、不同職業(yè)消費(fèi)群體心理特征的分析能力（這個(gè)分法并不統(tǒng)一，可以根據(jù)自己的理解改）

（一）國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織消費(fèi)群體心理特征的分析能力

1、國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織消費(fèi)群體的定義與特點(diǎn)

2、國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織消費(fèi)群體心理特征的分析與運(yùn)用（闡明國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織消費(fèi)群體的心理特征，并說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)者該如何分別針對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)、黨群組織消費(fèi)群體的心理特征來(lái)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

（二）事業(yè)單位消費(fèi)群體心理特征的分析能力

1、事業(yè)單位消費(fèi)群體的定義與特點(diǎn)

2、事業(yè)單位消費(fèi)群體心理特征的分析與運(yùn)用（闡明事業(yè)單位消費(fèi)群體的心理特征，并說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)者該如何分別針對(duì)事業(yè)單位消費(fèi)群體的心理特征來(lái)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

（三）企業(yè)單位消費(fèi)群體心理特征的分析能力

1、企業(yè)單位消費(fèi)群體的定義與特點(diǎn)

2、企業(yè)單位消費(fèi)群體心理特征的分析與運(yùn)用（闡明企業(yè)單位消費(fèi)群體的心理特征，并說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)者該如何分別針對(duì)企業(yè)單位消費(fèi)群體的心理特征來(lái)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

（四）自由職業(yè)消費(fèi)群體心理特征的分析能力

1、自由職業(yè)消費(fèi)群體的定義與特點(diǎn)

2、自由職業(yè)消費(fèi)群體心理特征的分析與運(yùn)用（闡明自由職業(yè)消費(fèi)群體的心理特征，并說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)者該如何分別針對(duì)自由職業(yè)消費(fèi)群體的心理特征來(lái)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

（五）無(wú)職業(yè)消費(fèi)群體心理特征的分析能力

1、無(wú)職業(yè)消費(fèi)群體的定義與特點(diǎn)

2、無(wú)職業(yè)消費(fèi)群體心理特征的分析與運(yùn)用（闡明無(wú)職業(yè)消費(fèi)群體的心理特征，并說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)者該如何分別針對(duì)無(wú)職業(yè)消費(fèi)群體的心理特征來(lái)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

四、不同收入消費(fèi)群體心理特征的分析能力（這個(gè)分法并不統(tǒng)一，可以根據(jù)自己的理解改）

（一）高收入消費(fèi)群體心理特征的分析能力

1、高收入消費(fèi)群體的定義與特點(diǎn)：

（１）消費(fèi)開(kāi)支相對(duì)于他們的收入來(lái)講，表現(xiàn)出某種“隨機(jī)游走”的現(xiàn)象。雖然他們的消費(fèi)仍然是由于其收入決定的，并且正是由于收入高才使他們消費(fèi)時(shí)不需要考慮收入的多少，但是對(duì)于每一次具體的消費(fèi)來(lái)講，開(kāi)支的多少不是由收入決定的，消費(fèi)不再明顯地表現(xiàn)為收入的函數(shù)，消費(fèi)不再跟著收入變化，而是跟著其他因素的變化而變化。與此同時(shí)，消費(fèi)品價(jià)格變化對(duì)他們支出的影響也相對(duì)較小。

（２）他們較多地購(gòu)買(mǎi)那些收入彈性較高的消費(fèi)品，即居民收入提高時(shí)，市場(chǎng)需求擴(kuò)大較快的消費(fèi)品。今年上半年，廣州和其他一些大中城市，十萬(wàn)元級(jí)的消費(fèi)增長(zhǎng)較快，就是由這些人創(chuàng)造的。

（３）他們的消費(fèi)支出更多地取決于文化和精神心理狀態(tài)、取決于他們的社會(huì)地位或者他們追求的那種社會(huì)地位、取決于他們的時(shí)間分配、取決于他們的人生觀、價(jià)值觀、幸福觀等等。

（４）他們追求能夠表現(xiàn)他們認(rèn)同的社會(huì)地位、社會(huì)文化、社會(huì)等級(jí)、社會(huì)觀念的那些消費(fèi)品，對(duì)消費(fèi)品的檔次、品牌、內(nèi)涵、時(shí)尚性、質(zhì)量要求較高。

2、高收入消費(fèi)群體心理特征的分析與運(yùn)用（闡明高收入消費(fèi)群體的心理特征，并說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)者該如何分別針對(duì)高收入消費(fèi)群體的心理特征來(lái)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

（二）中收入消費(fèi)群體心理特征的分析能力

1、中收入消費(fèi)群體的定義與特點(diǎn)

我國(guó)中等收入的消費(fèi)者，應(yīng)該就是達(dá)到了小康生活的居民，他們還沒(méi)有多少余力像收入高的居民那樣追求富裕的生活，但那些是他們瞄準(zhǔn)的目標(biāo)，一有條件，他們就會(huì)向上述消費(fèi)者看齊。這是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)最大的消費(fèi)群體，政府的經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都必須特別注意他們需求的升級(jí)。

2、中收入消費(fèi)群體心理特征的分析與運(yùn)用（闡明中收入消費(fèi)群體的心理特征，并說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)者該如何分別針對(duì)中收入消費(fèi)群體的心理特征來(lái)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

（三）低收入消費(fèi)群體心理特征的分析能力

1、低收入消費(fèi)群體的定義與特點(diǎn)

收入水平較低的消費(fèi)者，他們已經(jīng)解決了溫飽問(wèn)題，不再缺衣少食，但是還沒(méi)有完成向小康水平的轉(zhuǎn)變。他們的需求水平還比較低，現(xiàn)在一些地區(qū)市場(chǎng)上過(guò)剩的商品，比如各種家用電器等正是他們所需要的。

2、低收入消費(fèi)群體心理特征的分析與運(yùn)用（闡明低收入消費(fèi)群體的心理特征，并說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)者該如何分別針對(duì)低收入消費(fèi)群體的心理特征來(lái)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的）

實(shí)訓(xùn)教學(xué)（請(qǐng)按樣板章設(shè)計(jì)）

一、評(píng)價(jià)分析訓(xùn)練

二、混合選擇訓(xùn)練

三、案例分析訓(xùn)練

四、情景模擬演練

五、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)操練 項(xiàng)目小結(jié)

報(bào)告范例（請(qǐng)按樣板章設(shè)計(jì)）

第二篇：自我個(gè)性心理特征分析

自我個(gè)性心理特征分析

人的一生伴隨著生理的和心靈的病痛。對(duì)我們這一代人來(lái)說(shuō)，生理的病痛算不了什么，只要你有生命的欲望，我們就會(huì)戰(zhàn)勝病魔好好的活在這陽(yáng)光的世界上；而心靈的病痛則讓我們苦不堪言，折磨著我們的靈魂，讓那些調(diào)節(jié)能力和毅力薄弱的鮮活生命去了另一個(gè)世界。為什么他們離我們而去呢？因?yàn)樗麄儧](méi)有心靈病痛的良藥------心理學(xué)！他們有的心靈生病或者服藥太少或者太多、有的壓根不知道還有要可服。在老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)的心理學(xué)，心里有一股想自我剖析的沖動(dòng)。像看看自己到底是怎么的一個(gè)人，也心理有個(gè)底，生活中客觀一點(diǎn)。但是呢！有時(shí)你的心理讓別人來(lái)分析更容易，所謂的當(dāng)局者迷。但是我覺(jué)得還是要自己認(rèn)識(shí)自己才能為以后的發(fā)展方向打好基礎(chǔ)。所以我也決定來(lái)個(gè)自我個(gè)性心理特征分析。這些文字可能描述不全面也不是很專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)確，但是我還是很珍惜這第一份我系統(tǒng)的自我客觀認(rèn)識(shí)。

個(gè)性心理結(jié)構(gòu)包括個(gè)性?xún)A向性和個(gè)性心理特征。個(gè)性心理傾向性主要有興趣、需要、動(dòng)機(jī)、態(tài)度、理想、信念、價(jià)值觀、世界觀等。個(gè)性心理特征主要有性格、能力、氣質(zhì)、智力等。前者比較復(fù)雜，后者也比較奧妙。我來(lái)自我解剖一下。

性格：表現(xiàn)在人對(duì)現(xiàn)實(shí)態(tài)度和行為方式中的比較穩(wěn)定的獨(dú)特的心理特征的總和。我的性格：

（一）現(xiàn)實(shí)態(tài)度特征：1,對(duì)別人，集體社會(huì)的態(tài)度：偏向于愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)集體，有同情心，誠(chéng)實(shí)、正直、禮貌。但是行為表現(xiàn)還不夠積極，還有些漠不關(guān)心，也沒(méi)有實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)于愛(ài)祖國(guó)，有同情心。我一向主張每個(gè)人都做好最好的自我，獨(dú)立。自我認(rèn)為很誠(chéng)實(shí)，很正直，以后有經(jīng)濟(jì)絕對(duì)慷慨資助有需要的人。2,對(duì)勞動(dòng)工作的態(tài)度：偏向于勤勞，但有時(shí)也十分懶惰，有責(zé)任心但是還是有點(diǎn)粗心大意，馬虎，節(jié)約。對(duì)家庭和父母：思想前衛(wèi)，希望自己為自己、父母而活，不想結(jié)婚，認(rèn)為沒(méi)有能力養(yǎng)育孩子而讓孩子不優(yōu)秀是對(duì)孩子的命運(yùn)不公，自己也累。3，對(duì)自己的態(tài)度：未來(lái)的生活有信心，有理想。自信但很客觀，很現(xiàn)實(shí)。

（二)意志特征：1，自覺(jué)性：對(duì)自己要做的事能清楚認(rèn)識(shí)，但是不夠堅(jiān)持，沒(méi)有十足的耐性，能把自己的熱情和力量投入，能冷靜分析問(wèn)題，但是遇到挫折也會(huì)氣餒。有時(shí)過(guò)于獨(dú)斷，武斷，考慮不夠周全。2，堅(jiān)定性；毅力不夠頑強(qiáng)，但精力比較充沛，能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不為不符合實(shí)際的愿望所驅(qū)動(dòng)。但是離不屈不撓，堅(jiān)持不懈的境界還相差甚遠(yuǎn)，當(dāng)然也不是一遇困難就垂頭喪氣。3，果斷性：能迅速作出決定，當(dāng)機(jī)立斷，積極采取行動(dòng)，但有時(shí)考慮不夠周到，勇氣可嘉，但有時(shí)會(huì)武斷。4，自制力：很難控制自己的情緒，喜怒哀樂(lè)溢于言表，比較難控制自己的言行，比如上網(wǎng)，情緒等。但也不會(huì)為所欲為，任意妄為。5，勇敢：堅(jiān)信自己的正確性，勇于承擔(dān)責(zé)任，愿作出犧牲，但不勇武。

（三）情緒特征：1，情緒強(qiáng)度：很容易看到自己的喜怒哀樂(lè)，但是也不太容易手舞足蹈，欣喜若狂。2，情緒穩(wěn)定性：比較穩(wěn)定，不會(huì)忽冷忽熱，喜怒無(wú)常。3，情緒持久性：情緒持續(xù)時(shí)間正常，不會(huì)過(guò)長(zhǎng)或者稍現(xiàn)即逝。4，主導(dǎo)心境：基本上是處于精神飽滿(mǎn)，歡樂(lè)愉快之中。不會(huì)一直抑郁低沉。氣質(zhì)：不依活動(dòng)的目的和內(nèi)容轉(zhuǎn)移的典型的、穩(wěn)定的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征。PS：與我們平時(shí)說(shuō)的氣質(zhì)不同。我的氣質(zhì)：偏向于膽汁質(zhì)和多血質(zhì)：我直率、熱情、精力旺盛、心境變化距離、具有外向型，有時(shí)也很敏感、反應(yīng)迅速，喜歡交朋友、但是注意力轉(zhuǎn)移快、沒(méi)有固定的愛(ài)好。

（四）能力與智力：能力是自己的努力的，智力是天生的，二者綜合可以說(shuō)就是一個(gè)人的實(shí)力！對(duì)于智力我不想說(shuō)什么！因?yàn)檫@是天生的、是我不能左右的，但是我的生活經(jīng)歷告訴我，一個(gè)人的努力能使他的智力有所提高，具體有多少的提高，這里面的可變的因數(shù)太多了。能力：我是以情商和逆商來(lái)比量自己的。

情商（EQ）又稱(chēng)情緒智力，是近年來(lái)心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。以往認(rèn)為，一個(gè)人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但現(xiàn)在心理學(xué)家們普遍認(rèn)為，情商水平的高低對(duì)一個(gè)人能否取得成功也有著重大的影響作用，有時(shí)其作用甚至要超過(guò)智力水平，有人就說(shuō)到，態(tài)度決定一切！

首先：我的認(rèn)識(shí)自身的情緒。歷史發(fā)展告訴我們，人最大的困難就是認(rèn)識(shí)自己。先前再一本書(shū)上記下了這樣一句話(huà)：“成功的人不是知道自己有多少缺點(diǎn)，而是知道自己有多優(yōu)點(diǎn)，并立志努力去發(fā)展開(kāi)發(fā)他們。”我只有認(rèn)識(shí)自己，才能成為自己生活的主宰。

二是我能否能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己。在這方面我不能說(shuō)做的很優(yōu)秀，但是我認(rèn)為一個(gè)人處任何環(huán)境都是一種表情而沒(méi)有變動(dòng)，我想他可能不是屬于我們?nèi)祟?lèi)。我盡可能的控制的情緒，什么場(chǎng)合該笑，該嚴(yán)肅-----我得把握有個(gè)度；

三是自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。我認(rèn)為這是成功的關(guān)鍵，是動(dòng)力！倘若我沒(méi)有了激勵(lì)，我的生活將是一片黑暗和沒(méi)有盡頭的低谷。前不久學(xué)校一個(gè)研究生跳樓走了，我很為他汗顏和悲哀，要是他自己多一點(diǎn)自我鼓勵(lì)和激勵(lì)，我相信他會(huì)有美好的未來(lái)和幸福。人生不如意的事十之八九，有了激勵(lì)相伴，這些不順心事變成了提高自己的工具和助推器；生活有了挑戰(zhàn)，生命才多彩，生命才有珍惜和回憶！四是認(rèn)知他人的情緒。我的父母都是普通的家長(zhǎng)，他們教導(dǎo)我是老百姓的孩子，我應(yīng)該自己好好的努力，無(wú)論在即將畢業(yè)找工作或是在未來(lái)的事業(yè)征途上。做人要厚道，多給別人留點(diǎn)余地，也給自己多了一個(gè)朋友和條道走。凡事?lián)Q位思考，多為別人想點(diǎn)事。世界是公平的，有得就有失去，熊掌和魚(yú)翅不可兼得！大學(xué)四年即將結(jié)束了，我深?lèi)?ài)我的專(zhuān)業(yè)，他很有挑戰(zhàn)性，讓我全方位的提高自己。我相信優(yōu)秀的人都是生活的行家，為自己和他人思考著。換位思考這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)也是我最基本的素養(yǎng)；五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。這可是門(mén)大學(xué)問(wèn)，我的見(jiàn)解由生活學(xué)習(xí)經(jīng)歷決定了，在老師和長(zhǎng)輩看開(kāi)來(lái)很淺薄，需要提高的太多。我很喜歡和樂(lè)意比我優(yōu)秀的人和長(zhǎng)者交流。古人曰“與賢者人自賢之”，他們的話(huà)語(yǔ)讓我反省和思考，這樣會(huì)提高我生命的效率！人際關(guān)系的管理就是自己社會(huì)角色的扮演和調(diào)節(jié)，此情此景此人是什么身份，言語(yǔ)的表達(dá)和自我禮儀等等。這仿若我們穿衣服，禮服，休閑、整裝在什么場(chǎng)合得體一樣。

逆商（AQ）——作為立體的人構(gòu)成的一個(gè)重要側(cè)面。所謂“逆商”是人們面對(duì)逆境，在逆境中的成長(zhǎng)能力的商數(shù)，用來(lái)測(cè)量每個(gè)人面對(duì)逆境時(shí)的應(yīng)變和適應(yīng)能力的大小。逆商高的人在面對(duì)困難時(shí)往往表現(xiàn)出非凡的勇氣和毅力，鍥而不舍地將自己塑造成一個(gè)立體的人；相反，那些逆商低的人則常常畏畏縮縮、半途而廢、最終一敗涂地?？煽诳偛霉抛?維塔說(shuō)：“一個(gè)人即使走到了絕境，只要你有堅(jiān)定的信念，抱著必勝的決心，你仍然還有成功的可能。”古滋?維塔是高逆商的代表，他的一生經(jīng)歷了無(wú)數(shù)的坎坷，但都一次又一次地被他超越了。

也許有人會(huì)說(shuō)：因?yàn)樗晒?，所以就說(shuō)他逆商高。的確，人們對(duì)成功者的評(píng)價(jià)往往是“馬后炮”，在他們成功以后再總結(jié)其成功的要素，而不能有“先見(jiàn)之明”。同樣的，以往人們常常憑借直觀感覺(jué)來(lái)看待一個(gè)人對(duì)困難的態(tài)度，認(rèn)為這個(gè)人持之以恒、堅(jiān)忍不拔，亦或意志力薄弱、缺乏耐心等等，這種觀察是模糊不清的，對(duì)個(gè)人的培養(yǎng)鍛煉沒(méi)有任何實(shí)際意義。

首先，我心目中的逆商：

——逆商告訴你如何在逆境中生存，并如何戰(zhàn)勝它而取得成功；

——逆商可以預(yù)測(cè)在逆境中你所持的態(tài)度；

因此，無(wú)論在什么樣的情況下，逆商都將決定你面臨逆境時(shí)是繼續(xù)成長(zhǎng)，還是會(huì)一瘸一拐，甚至倒下。逆商是營(yíng)養(yǎng)豐富的土壤，是成功的基本要素，它決定你的態(tài)度、你的能力、你的表現(xiàn)如何展現(xiàn)，展現(xiàn)到什么程度，就像花園里的土壤成分一樣，逆商也可加強(qiáng)、豐富起來(lái)。

其次，我認(rèn)為高逆商者充滿(mǎn)了人生欲望：欲望是產(chǎn)生成功愿望的最原始火花，是成功的源泉。高逆商者充滿(mǎn)了人生欲望，他們會(huì)對(duì)成功表現(xiàn)出狂熱的興趣，遭遇逆境時(shí)自然就能夠奮勇向前；而低逆商者對(duì)事物則不感興趣，缺乏生活激情，自然容易知難而退。

有了生活的欲望和對(duì)成功的追求，就能克服一切艱難險(xiǎn)阻，從跌倒中爬起，繼續(xù)前進(jìn)，最終達(dá)到目的。挫折并不可怕，因?yàn)樗葲](méi)有毀滅希望，也沒(méi)有封殺所有通向成功的道路。真正可怕的是，在挫折之后喪失了進(jìn)取精神而自甘于沉淪。

每個(gè)人都會(huì)有難題，都會(huì)遭遇困境，高逆商者碰到了一個(gè)難題，就會(huì)認(rèn)為是一種挑戰(zhàn)，是磨練自己意志，增強(qiáng)進(jìn)取欲望的機(jī)會(huì)，而低智商者遇到一個(gè)困難時(shí)，則會(huì)認(rèn)為是自己的命不好，認(rèn)為是天意要扼殺他，而怨天尤人。

逆境如同一把雙刃劍，它既可以為我們所用，也可以把我們扼殺。關(guān)鍵要看你握住的是刀刃還是刀柄。你解決了一個(gè)個(gè)的難題，就是取得了一個(gè)個(gè)的勝利，這些勝利就是成功之路上的一個(gè)個(gè)階梯。每當(dāng)你取得了一個(gè)勝利，你就增長(zhǎng)了一些智慧，也就向成功的立體人靠近了一步。

每個(gè)人都是宇宙中的一部分，都處在不斷變化的過(guò)程中，變化是一條無(wú)情的規(guī)律。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，重要的只有一點(diǎn)：成敗決定于你的心態(tài)，決定于你有沒(méi)有進(jìn)取的欲望。

一位斯巴達(dá)人對(duì)母親抱怨自己的劍太短了。母親回答說(shuō)：“兒子，前進(jìn)一步你的劍不就是長(zhǎng)的嗎？”

人在挫折面前不能只是一味地抱怨，而應(yīng)該想方設(shè)法地去尋找解決問(wèn)題的辦法，并在尋找過(guò)程中不斷提高自己的逆商。我很慶幸，我父母是從小不慣我，讓我學(xué)會(huì)了獨(dú)立和想辦法。我不敢說(shuō)我泰山壓頂很從容，但也不至于慌亂得不知道去求生存。

總結(jié)：我希望自己好男兒處順境不狂，處逆境不慌，雨來(lái)了去擋，天塌了去扛。做一個(gè)有責(zé)任，有感情，會(huì)生活，會(huì)學(xué)習(xí)，會(huì)工作的普通人！

第三篇：能力是幼兒教師個(gè)性心理特征的核心

能力是幼兒教師個(gè)性心理特征的核心，其內(nèi)涵十分寬泛，對(duì)專(zhuān)科學(xué)歷層次幼兒教師的基本能力可以分為以 下三大類(lèi)。

1.1 一般能力

一般能力特指作為社會(huì)勞動(dòng)成員所必須的相當(dāng)于大學(xué)專(zhuān)科程度的各項(xiàng)基本能力，包括：思維能力，大專(zhuān)學(xué)歷幼兒教師應(yīng)具備一定的邏輯思維能力，形象思維和創(chuàng)造性思維能力。人際交往能力，指應(yīng)變、溝通能力和口頭、書(shū)面、情緒舉止等的表達(dá)能力。

組織管理能力，指生活自理，操作實(shí)施和一定水平的計(jì)劃、評(píng)價(jià)事物的能力。

一般能力的具備，使專(zhuān)科層次的幼兒教師在工作中能夠分析學(xué)前教育問(wèn)題，分析幼兒的行為，能夠處理好 教師同幼兒、同事、家長(zhǎng)之間的關(guān)系，創(chuàng)造良好的教育環(huán)境，同時(shí)還能夠使自己在工作中不斷要求自己，積極 上進(jìn)，不斷補(bǔ)充自己的知識(shí)，從而能夠科學(xué)地組織幼兒活動(dòng)，管理好幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)。

1.2 幼兒園教育活動(dòng)中高級(jí)應(yīng)用型教師應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)能力

幼兒園教師的工作能力，直接關(guān)系到教育效果，在各項(xiàng)工作能力中，幼兒教師在彈、唱、跳、說(shuō)、演、畫(huà) 等方面的實(shí)施操作能力，是幼兒教師能力方面的突出特色，也是最基本的專(zhuān)業(yè)能力。作為高級(jí)應(yīng)用型人才的幼 兒教師無(wú)疑也需具備這種能力，除此之外還應(yīng)具備在幼兒園教育活動(dòng)中所需要的具體工作能力，它包括以下幾 種能力：

首先，計(jì)劃能力。

計(jì)劃能力，反映了工作預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)、準(zhǔn)備的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)。作為幼兒園的應(yīng)用型人才，專(zhuān)科層次的幼兒教 師必須會(huì)制訂班級(jí)計(jì)劃和課時(shí)計(jì)劃。

班級(jí)計(jì)劃的制定需要教師能夠了解幼兒園的總體教育目標(biāo)，領(lǐng)會(huì)《大綱》精神，同時(shí)還要認(rèn)真分析研究本 班幼兒的實(shí)際發(fā)展水平，并能夠?qū)⒍哂袡C(jī)地結(jié)合起來(lái)，制定出符合本班幼兒實(shí)際的、切實(shí)可行的工作計(jì)劃。教育目標(biāo)是指導(dǎo)性、方向性的期望，而本班幼兒的實(shí)際水平是千差萬(wàn)別的，具有個(gè)體不同的水平，如何使二者 有機(jī)結(jié)合是制定計(jì)劃的關(guān)鍵能力，班級(jí)計(jì)劃具體地以學(xué)期計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃的形式表現(xiàn)出來(lái)，所 以教師還須具備將班級(jí)學(xué)期計(jì)劃分解為月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃的能力，從而使整個(gè)計(jì)劃目標(biāo)明確，循序漸進(jìn)，措施有效。

課時(shí)計(jì)劃是每一節(jié)教育活動(dòng)的具體教案。幼兒教師必須設(shè)計(jì)教案，它包括利用和選擇教育材料的能力，分 析教育材料的能力，編排設(shè)計(jì)活動(dòng)過(guò)程的能力以及準(zhǔn)備活動(dòng)材料的能力。一個(gè)善于設(shè)計(jì)教案的教師，既能深入 分析教材又能淺出地落實(shí)教材；既能考慮激發(fā)幼兒的興趣，又能給幼兒以適度的負(fù)荷；既能注意知識(shí)的傳授，又能發(fā)展幼兒的智力，同時(shí)還兼顧到培養(yǎng)幼兒對(duì)人、對(duì)周?chē)挛锏恼_態(tài)度，加強(qiáng)品德教育，并能夠?qū)⒁陨系?內(nèi)容精心地安排在活動(dòng)過(guò)程的每一環(huán)節(jié)當(dāng)中，從而保證良好的教育效果。

其次，組織和管理能力。

幼兒園教育活動(dòng)中，一日活動(dòng)是最基本的途徑，良好的組織管理是幼兒一日活動(dòng)得以科學(xué)有序進(jìn)行的保證。

教師面對(duì)幾十個(gè)水平、性格各異，既有主觀能動(dòng)性，又需要人照護(hù)的幼兒，必須具有組織幼兒一日活動(dòng)的 能力，它包括：①集結(jié)幼兒的能力，指揮幼兒的能力。②合理地調(diào)度幼兒，保證時(shí)間和空間恰當(dāng)轉(zhuǎn)換的能力。

優(yōu)質(zhì)教師資源引領(lǐng)教師提高研讀幼兒行為能力的水平

一、背景與由來(lái)：

江海幼兒園的圓廳里正在進(jìn)行圍繞“教師在教學(xué)活動(dòng)中如何關(guān)注幼兒的話(huà)題”的大教研活動(dòng)，大家圍繞討論話(huà)題進(jìn)行著討論，A老師說(shuō)：教學(xué)活動(dòng)中關(guān)注幼兒，就是關(guān)注幼兒對(duì)教師提出的問(wèn)題回答的如何；B老師說(shuō)：教學(xué)中要關(guān)注幼兒，即使關(guān)注幼兒是否認(rèn)真地和老師一起活動(dòng)；C老師說(shuō)：教學(xué)中關(guān)注幼兒，對(duì)于我們新教師真是太難了，又要讓自己設(shè)計(jì)的活動(dòng)順利進(jìn)行下來(lái)，又要去關(guān)注幼兒，有點(diǎn)手忙腳亂；D老師說(shuō)：我覺(jué)得作為一名教師，在教學(xué)中關(guān)注幼兒是很重要的，關(guān)注幼兒行為時(shí)，要做到：一等暨要注意等待，給幼兒適當(dāng)?shù)目臻g、二靜暨要安靜觀察、三想暨要善于思考，作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。

從以上幾位老師的話(huà)中，不難看出優(yōu)質(zhì)教師與非優(yōu)質(zhì)教師對(duì)于研讀幼兒行為能力方面存在著相當(dāng)大的差異。

有專(zhuān)家說(shuō)：優(yōu)質(zhì)的教育資源，應(yīng)該讓更多的傳播者和學(xué)習(xí)者去應(yīng)用、去共享。優(yōu)質(zhì)的教師資源同其他教育資源一樣，不交流、不使用就會(huì)失去活化的土壤，其作用就得不到有效發(fā)揮，導(dǎo)致價(jià)值流失。而在當(dāng)前新課程改革的背景下，提倡開(kāi)放性、不確定性、動(dòng)態(tài)性的教育活動(dòng)。活動(dòng)中，教師要置身于教育實(shí)踐中，首先要了解幼兒，根據(jù)幼兒發(fā)展的實(shí)際以及發(fā)展中的行為狀況，要針對(duì)幼兒發(fā)展中的生成問(wèn)題，能及時(shí)觀察幼兒、回應(yīng)幼兒發(fā)展的需要，以順應(yīng)幼兒良好的發(fā)展。顯然，這對(duì)教師研讀幼兒行為能力提出了較高的要求。而實(shí)施新的課程改革中，大多數(shù)教師還難以適應(yīng)新課程改革所提出的要求。

江海幼兒園根據(jù)教師們研讀幼兒行為能力方面的差異及實(shí)際工作的需求，同時(shí)兼顧教師長(zhǎng)遠(yuǎn)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，關(guān)注幼兒、追隨幼兒，經(jīng)討論確立了“教師研讀幼兒行為能力的培養(yǎng)”校本培訓(xùn)項(xiàng)目，試圖通過(guò)采用“培訓(xùn)、研究和實(shí)踐”為一體的培訓(xùn)方式，將本園優(yōu)質(zhì)的教師資源共享，引領(lǐng)其他教師提高研讀幼兒行為能力的水平。

二、方式與效果：

通過(guò)講座、日常教學(xué)追蹤、BBS論壇、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)展示、案例的撰寫(xiě)等一系列優(yōu)質(zhì)資源共享活動(dòng)的開(kāi)展，教師們?cè)谘凶x幼兒行為方面的能力發(fā)生了細(xì)微的變化。以下是我摘錄的教師們?cè)趨⑴c活動(dòng)過(guò)程中的片斷。

帖子：說(shuō)說(shuō)研讀幼兒行為時(shí)，教師應(yīng)從哪些方面著手，試舉例說(shuō)明。

A老師說(shuō)：“研讀”是一種興趣，是一種情調(diào)，如果你再讓它帶些藝術(shù)性的話(huà)，這樣你的研讀行為就是一種享受了，不是嗎？在幼兒的集體活動(dòng)中關(guān)注個(gè)別，在幼兒的小組活動(dòng)中把握個(gè)別，在幼兒的個(gè)別活動(dòng)中提升個(gè)性，將教育工作中的研讀看作是一種樂(lè)趣，你會(huì)從幼兒的行為中體味到童年的爛漫，感覺(jué)到不老的童稚撲面而來(lái)??關(guān)于研讀，當(dāng)然是在幼兒自主狀態(tài)下，你悄悄進(jìn)行的工作。所以給幼兒創(chuàng)設(shè)隱蔽、安全溫馨的小角落，讓幼兒回歸，讓幼兒放縱。切記：不要干擾幼兒自主狀態(tài)下的活動(dòng)！

B老師說(shuō)：我覺(jué)得研讀幼兒行為，老師應(yīng)悄悄地進(jìn)行。在研讀幼兒行為時(shí)，我發(fā)現(xiàn)有的幼兒游戲能力很強(qiáng)，可是很小氣，不喜歡與人分享同一個(gè)玩具，作為老師上課時(shí)就可以將這一點(diǎn)滲透在活動(dòng)中，夸獎(jiǎng)與別人分享玩具的幼兒，樹(shù)立幼兒學(xué)習(xí)的榜樣，從而更好地促進(jìn)幼兒變“小氣”為“大方”。C老師說(shuō)：我覺(jué)得。研讀首先要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一種研讀的氛圍，讓幼兒在自然的狀態(tài)下自由進(jìn)行，不加以干擾，這時(shí)的研讀是真實(shí)的。例如，在自由活動(dòng)中，幼兒為了一個(gè)玩具吵了起來(lái)，這時(shí)教師在一邊不加干擾地關(guān)注著，這時(shí)所獲得的才是最真實(shí)的。

D老師說(shuō)：研讀幼兒就要解讀幼兒的行為，揣測(cè)幼兒的所思所想，從不同的角度去研讀幼兒的行為，由分析幼兒的言行舉止，幫助幼兒發(fā)覺(jué)內(nèi)在想法，進(jìn)而更加知道幼兒要的是什么，并給予一定的支持。如果你發(fā)現(xiàn)幼兒在回答問(wèn)題時(shí)，雖然沒(méi)有舉手但是眼睛一直很熱情地盯著你，說(shuō)明其實(shí)他很想回答你的問(wèn)題，教師應(yīng)該及時(shí)地傾聽(tīng)幼兒回答問(wèn)題，表達(dá)自己的見(jiàn)解、想法；在觀察事物的時(shí)候，幼兒一直不愿離去，或者一直摸個(gè)不停，說(shuō)明他對(duì)這一事物很感興趣，教師就該抓住機(jī)會(huì)引導(dǎo)幼兒交談；在話(huà)題討論過(guò)程中，幼兒坐立不安、東張西望，說(shuō)明對(duì)話(huà)題不感興趣，教師就應(yīng)及時(shí)更換話(huà)題。從以上教師參與論壇的話(huà)題中可以看出，教師們通過(guò)一個(gè)階段的互動(dòng)式的培訓(xùn)、研究和實(shí)踐，在優(yōu)質(zhì)教師資源的共享、引領(lǐng)下，許多教師在研讀幼兒行為方面取得了很大的進(jìn)步，教師的教育理念得到更新，教育行為在不斷反思過(guò)程中得以提升。

三、反思與評(píng)價(jià)：

（一）、從所持觀點(diǎn)看其意義

已有相關(guān)教育研究表明，課程教材改革成功與否的根本衡量標(biāo)準(zhǔn)，還在于是否促進(jìn)了教育過(guò)程的變化。而使課程實(shí)施過(guò)程變化的關(guān)鍵，來(lái)自于教師對(duì)于本身工作對(duì)象的了解程度。幾乎所有歷經(jīng)時(shí)代考驗(yàn)，證明有效的教育思想和教育理論，大都是專(zhuān)家能夠通過(guò)研讀教育對(duì)象，從教育對(duì)象的實(shí)際表現(xiàn)，解讀他們參加活動(dòng)的各種心理狀況。由此可見(jiàn)，提高教育者教育教學(xué)能力的重要處理之一，就是幫助教師從實(shí)際了解教育對(duì)象的活動(dòng)當(dāng)中，用收集事實(shí)材料（包括信息），分析交流，綜合判斷，形成看法，改進(jìn)方法的一系列過(guò)程，來(lái)實(shí)現(xiàn)教師研讀幼兒的目的。

對(duì)于教育理論的作用，不在于對(duì)已有文字的照搬或?qū)φ眨菑那叭搜芯窟^(guò)程中，獲得看待事物、實(shí)施研究、獲得結(jié)論之間的思想方法。只有將前人認(rèn)識(shí)教育事物的過(guò)程與方法，拿到已經(jīng)變換了的時(shí)空中來(lái)，使處在今天的教師在自己的工作得到有益啟發(fā)，這就是“研讀”培訓(xùn)活動(dòng)的價(jià)值所在。

（二）、從教師資源看優(yōu)質(zhì)教師資源

從實(shí)錄中、帖子中感受到教師之間的差異。而培訓(xùn)活動(dòng)中優(yōu)質(zhì)資源的利用，正是可以互補(bǔ)教師之間的差異。我們都說(shuō)，自然的資源是有限的，教師的優(yōu)質(zhì)資源是無(wú)限的，是可以不斷挖掘、豐富、發(fā)展的。因此，優(yōu)質(zhì)教師資源在引領(lǐng)教師提高研讀幼兒行為能力的水平是行之有效的。

（三）、從優(yōu)質(zhì)教師資源利用看其推廣價(jià)值

人們總有一種愿望，希望一項(xiàng)好的園本培訓(xùn)項(xiàng)目可以在某種條件下發(fā)揮其推廣作用，可以使別的個(gè)人或單位也獲得成果推廣帶來(lái)的幫助。盡管如此，但事實(shí)證明，在簡(jiǎn)單照搬推廣之后，其實(shí)際的效果，總不會(huì)如該成果研究結(jié)論所描述那樣理想。其實(shí)原因也很簡(jiǎn)單，教育活動(dòng)中的“人”總在不同環(huán)

境、不同時(shí)代，表現(xiàn)出極大的差異。為此，在培訓(xùn)中要采取將因地、因時(shí)、因文化等環(huán)境不同、造成教師差異的內(nèi)容，看作教師資源在培訓(xùn)中的差異性，在教師培訓(xùn)中，采取積極的措施，引導(dǎo)、啟發(fā)有差異的教師之間，開(kāi)展思想、文化、行為方式之間的溝通與互補(bǔ)，在圍繞解決同一個(gè)問(wèn)題中，把教師對(duì)該問(wèn)題的看法擺出來(lái)，讓大家共同來(lái)整合自己的看法和解決問(wèn)題的做法，從中得到有益的啟發(fā)。這就給讀者以推廣借鑒的有意義之處。

（四）從優(yōu)質(zhì)教師資源共享看其局限性

上面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，教師之間存在著差異，文化底蘊(yùn)、個(gè)性特征??優(yōu)質(zhì)教師資源共享，對(duì)于有的教師來(lái)說(shuō)受益匪淺，但是對(duì)于有的教師來(lái)說(shuō)，只是看到了學(xué)到了一點(diǎn)皮毛，并不真正學(xué)到實(shí)質(zhì)，因此，全面開(kāi)花，只是形式上起到了資源共享的作用。我們也只能從參與人數(shù)的多少、教師通過(guò)這一活動(dòng)所撰寫(xiě)的文章案例的數(shù)目上加以評(píng)價(jià)。

第四篇：職業(yè)學(xué)校學(xué)生的個(gè)性心理特征

職業(yè)學(xué)校學(xué)生的個(gè)性心理特征

一，自卑心理較突出，缺乏自信心。中國(guó)有學(xué)而優(yōu)側(cè)仕的傳統(tǒng)觀念，認(rèn)為職業(yè)學(xué)校出去的學(xué)生都是去干技術(shù)活，沒(méi)有當(dāng)官和做老板的可能性，沒(méi)考上好的高中或大學(xué)，也讓人覺(jué)得自已低人一等，剛來(lái)學(xué)校的學(xué)生都會(huì)有灰溜溜的感受，覺(jué)得自己不像大學(xué)生。注意部分家庭經(jīng)濟(jì)比較緊張的學(xué)生，精神壓力更大，也更容易自卑。

二，實(shí)用的學(xué)習(xí)觀，實(shí)惠的擇業(yè)觀。學(xué)生學(xué)習(xí)大多以就業(yè)為導(dǎo)向，一般比較喜歡上專(zhuān)業(yè)

課和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課，三，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)多元化，如就業(yè)主導(dǎo)，升學(xué)，興趣愛(ài)好，父母意愿等，四，就業(yè)信息意識(shí)強(qiáng)烈，不同程度存在著就業(yè)心理焦慮。很多學(xué)生擔(dān)心自己學(xué)歷低，專(zhuān)

業(yè)技能低，害怕畢業(yè)就等于失業(yè)。還有的學(xué)生對(duì)自已所學(xué)專(zhuān)業(yè)不滿(mǎn)意，沒(méi)興趣，整天唉聲嘆氣等。對(duì)此，學(xué)生的管理工作應(yīng)該深入細(xì)致，各方面都應(yīng)該和學(xué)生的發(fā)展出路密切聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)合理的就業(yè)觀念，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，辨證地分析各自的優(yōu)勢(shì)和薄弱之處，教育學(xué)生根據(jù)自己的條件，興趣行長(zhǎng)和社會(huì)發(fā)避孕藥要求，愉當(dāng)?shù)卮_定自已的奮斗目標(biāo)和發(fā)展道路，不盲目攀比，不隨波逐流。

五，情感成熟較早，如在人際交往方面時(shí)間較多，也比一般的學(xué)生要成熟和老練。戀愛(ài)

現(xiàn)像更為普遍。

第五篇：《青春期心理特征》教案

《青春期心理特征》教學(xué)詳案

一、課程內(nèi)容：青春期心理特征

二、教學(xué)目標(biāo)：

1、學(xué)生了解青春期具有那些心理特征。

2、通過(guò)讓學(xué)生談?wù)撟约哼M(jìn)入中學(xué)以來(lái)在生理、心理方面的變化了解自己，并深入認(rèn)識(shí)青春期的心理特征。

3、讓學(xué)生懂得正確面對(duì)自己在生理和心理上的變化。用一顆積極健康的心態(tài)面對(duì)自己悅納自己。通過(guò)學(xué)習(xí)知道怎么調(diào)節(jié)自己的情緒使自己有一顆樂(lè)觀開(kāi)朗、積極向上的健康心理。

三、教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)及解決方法

（一）重點(diǎn)：青春期的幾種突出心理現(xiàn)象和如何調(diào)節(jié)自己的不合理情緒

（二）難點(diǎn)：生理和心理的區(qū)別

（三）解決方法：

1、讓學(xué)生討論自己從小學(xué)進(jìn)入中學(xué)后有什么變化。然后將學(xué)生的回答進(jìn)行分類(lèi)那些屬于心理的、哪些屬于生理的。讓學(xué)生通過(guò)討論領(lǐng)悟到哪些屬于心理現(xiàn)象和生理現(xiàn)象。

2、讓學(xué)生分享自己出現(xiàn)不合理情緒時(shí)是怎么進(jìn)行調(diào)節(jié)的。先讓學(xué)生講述自己調(diào)節(jié)情緒的方法然后進(jìn)行歸納總結(jié)，最后闡述正確調(diào)節(jié)情緒的方法。

四、教學(xué)方法及學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)

（一）教學(xué)方法：學(xué)生討論、師生互動(dòng)

（二）學(xué)生活動(dòng)：學(xué)生互相討論進(jìn)入中學(xué)后自己和身邊的同學(xué)發(fā)生了什么變化；將本課的內(nèi)容寫(xiě)復(fù)述下來(lái)

五、課時(shí)安排：共兩個(gè)課時(shí) 90分鐘

六、教學(xué)步驟

（一）第一課時(shí)教學(xué)內(nèi)容

1、導(dǎo)入新課：

（1）人的一生分為：嬰兒期、幼兒期、童年期、青春期、青年期、中年期、老年期

（2）青春期（11、12——

15、16歲）是人生的黃金階段，是個(gè)體從兒童過(guò)渡到成年，逐步走向成熟的中間階段。青春期是個(gè)體發(fā)育、發(fā)展的最寶貴、最富特色的時(shí)期，同時(shí)這個(gè)時(shí)期又是人生的充滿(mǎn)了暴風(fēng)雨和危險(xiǎn)的時(shí)期。這個(gè)時(shí)期的個(gè)體存在著非常復(fù)雜而又充滿(mǎn)矛盾的心理特征。

（3）讓學(xué)生互相討論并每組請(qǐng)代表回答：同學(xué)們覺(jué)得自己進(jìn)入中學(xué)以來(lái)自己和身邊的同學(xué)朋友在生理和心理方面發(fā)生了那些變化？

2、展開(kāi)新課教學(xué)：

剛才同學(xué)們已談到了進(jìn)入青春期以后自己和身邊同齡人的一些變化，那么我們共同來(lái)歸納一下進(jìn)入青春期以后有哪些變化呢？（1）、生理方面：身高體重迅速增長(zhǎng)、聲音和生理機(jī)能發(fā)生變化。（2）心理方面：伴隨著生理的發(fā)展產(chǎn)生一系列的心理特征。A、情緒易于波動(dòng)并潛藏不安，表現(xiàn)為寂寞與孤獨(dú)，憂(yōu)慮與不安，以及苦悶與憂(yōu)郁；憧憬未來(lái)并富于幻想；情緒多樣并反應(yīng)強(qiáng)烈。B、認(rèn)同感逐漸擴(kuò)大；價(jià)值取向開(kāi)始形成；閉鎖心理開(kāi)始出現(xiàn)；興趣范圍逐漸擴(kuò)大；評(píng)價(jià)能力不斷發(fā)展；行為方式發(fā)生變化。

3、上述心理特征主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面

A、自尊心增強(qiáng)：中學(xué)生內(nèi)心最敏感的地方是自尊心。這種自尊心表現(xiàn)為尊重的需要，威望的需要，獨(dú)立和自主的需要，這些都是獨(dú)立性意志的心理特征。

提問(wèn)：同學(xué)們你們覺(jué)得自尊心表現(xiàn)在哪些方面呢？

①進(jìn)入青春期以后，青少年感覺(jué)自己已經(jīng)長(zhǎng)大成人了，強(qiáng)烈的成人感和獨(dú)立意識(shí)成為他們的重要的心理傾向，都希望別人把自己當(dāng)作成人來(lái)看待，渴望得到別人的尊重和信任。

②喜歡逞強(qiáng)好勝，愛(ài)發(fā)表自己的見(jiàn)解，喜歡爭(zhēng)論，關(guān)心別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，喜歡在活動(dòng)中盡可能地表現(xiàn)自己的才能。當(dāng)有意或無(wú)意地剝奪他們表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)時(shí)，個(gè)體的自尊心會(huì)用亢進(jìn)的激情或情緒消沉的反抗表現(xiàn)出來(lái)。如搞一些文體活動(dòng)，同學(xué)們都積極勇躍參加，如果不讓你去參加，傷害了你的自尊心，就會(huì)出現(xiàn)消沉的反抗情緒。

③還有好多中學(xué)生，由于受自尊心的驅(qū)使，對(duì)自我形象很關(guān)心，即注意自己的儀表（上課照鏡子），又注意同學(xué)們的評(píng)價(jià)，經(jīng)常向別人打聽(tīng)同學(xué)們對(duì)自己的看法，還有的同學(xué)最怕老師讓回答問(wèn)題，擔(dān)心答不上來(lái)丟面子，抬不起頭。

自尊心人人都有，青春期的青少年自尊心明顯的增強(qiáng)。但他同成年人相比，又具一定的波動(dòng)性的閉鎖性，這一時(shí)期的中學(xué)生情緒往往不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)煩燥不安寂寞孤獨(dú)，憂(yōu)慮苦悶，心理上也常常出現(xiàn)矛盾。雖然比較喜歡團(tuán)體生活，但有時(shí)也喜歡獨(dú)自深思。好動(dòng)感情，忽而心情開(kāi)朗，充滿(mǎn)信心，忽而獨(dú)自沉思，感到前途渺茫，有時(shí)自己跟自己過(guò)不去，男同學(xué)之間有時(shí)因幾句話(huà)說(shuō)得不投機(jī)或覺(jué)得丟了面子，而大動(dòng)干戈。

B、逆反心理：逆反心理是指在特定條件下，某些人言行與當(dāng)事人的主觀愿望相反的逆向心理。

①進(jìn)入青春期的中學(xué)生，個(gè)性的主要新成分是“成熟感”、“成人感”和獨(dú)立性的產(chǎn)生。平時(shí)的學(xué)習(xí)生活已參加了一定的社會(huì)活動(dòng)，在知識(shí)、技能、靈活性等方面，認(rèn)為和成人有相似的地方，所以已經(jīng) 3

自覺(jué)地認(rèn)識(shí)自己不再是“小孩子”了，要求進(jìn)入成人生活的世界。這就是所謂的成人感，由此而表現(xiàn)出獨(dú)立性。

②這種觀念表現(xiàn)在渴望把自己當(dāng)成成人，極力反對(duì)別人把自己當(dāng)小孩子看，要求與成人建立新的關(guān)系。對(duì)于成年人還把自己當(dāng)小孩子管教和監(jiān)護(hù)非常反感，這時(shí)的青春期個(gè)體往往嫌父母管教太嚴(yán)，太羅嗦，嘮叨，對(duì)家長(zhǎng)和老師的教育容易產(chǎn)生厭煩情緒和責(zé)怪父母，在家里不愿意多講話(huà)，不愿和家長(zhǎng)呆在一起等現(xiàn)象。有時(shí)看不起父母或惡作劇，覺(jué)得自己學(xué)了父母不懂的知識(shí)，常常在父母面前顯示顯示，甚至有時(shí)洋洋得意，自以為很了不起，對(duì)父母的話(huà)不再“惟命是從”了。

有一位剛?cè)敫咧械膶W(xué)生寫(xiě)了一篇文章《爸爸、媽媽請(qǐng)放開(kāi)手》，“讓我自己去闖一條路，一條印滿(mǎn)自己腳印的路，即使那條路到處布滿(mǎn)荊棘?！彪m然作者一再感謝父母從小的教誨和關(guān)愛(ài)，走過(guò)了美好而純真的童年，度過(guò)了天真快樂(lè)的少年，但他不滿(mǎn)足這些，而是強(qiáng)烈地喊出：“我所走過(guò)的路，留下的腳印應(yīng)該是兩行，不是六行”。

C、苦悶心理（壓力、孤獨(dú)、寂寞）：青春期的到來(lái)部分中學(xué)生往往出現(xiàn)一種“自我苦悶”的心理現(xiàn)象，進(jìn)入青春期以后無(wú)論是在生理還是心理上都發(fā)生了很大變化，這些變化帶來(lái)的不安與困惑，其結(jié)果導(dǎo)致青春期個(gè)體產(chǎn)生一種連自己也說(shuō)不清楚，無(wú)法應(yīng)付的難以控制的沖動(dòng)、煩躁、苦惱，其中有的為身體發(fā)育、身高、外表而苦悶；有的為人際關(guān)系不好而苦悶，有的因?qū)W習(xí)成績(jī)不盡人意而自卑，也有的因得不到老師、父母的理解而傷感。下面是幾個(gè)中學(xué)生心靈深處的呼聲：

——學(xué)習(xí)不理想，很失望、灰心，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生生而無(wú)望的念頭，對(duì)前途未來(lái)不敢抱有向往的心情。

——上高中后，我有時(shí)覺(jué)得高中沒(méi)意思，沒(méi)有初中那樣自在，特別是考試失敗，我就坐在椅子上，有一種孤獨(dú)感，這些悲傷的事我都想起來(lái)了，很苦悶，覺(jué)得什么事都沒(méi)意思。

——上初中后，我就特別喜歡跟男同學(xué)在一起，像打球、學(xué)習(xí)、談話(huà)、說(shuō)笑。我覺(jué)得和男同學(xué)在一起廢話(huà)少，不易發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，互相特別謙讓?zhuān)墒且恍┩瑢W(xué)、老師和家長(zhǎng)都討厭這樣的女孩，我很苦悶。——怎樣才能使自己受其他人歡迎，怎樣改變自己不好的性格呢？ ——我莫名其妙地感到心煩，也找不到原因，這是為什么？ ——人際關(guān)系處理多么艱難，同學(xué)之間真誠(chéng)的友誼究竟有多少？有苦悶卻找不到知己傾吐自己的心里話(huà)。

——父母對(duì)我有很多的期待，我不想有負(fù)于他們的期望，失敗并不可怕，可怕的是被失敗所征服。考試一次又一次的失敗，已使我失去了站起來(lái)的勇氣。

——上課老是走神，卻又無(wú)法克服，為什么？

4、第一課時(shí)講課結(jié)束：布置作業(yè)——針對(duì)上述出現(xiàn)的一系列心理問(wèn)題我們應(yīng)該怎樣調(diào)節(jié)自己的情緒。

（二）、第二個(gè)課時(shí)教學(xué)內(nèi)容 教學(xué)內(nèi)容：如何調(diào)節(jié)青春期不合理情緒

1、導(dǎo)入新課：

A、復(fù)習(xí)第一課時(shí)教學(xué)內(nèi)容

B、中學(xué)生的種種苦悶，并不都表露在言談之中，絕大部分隱藏在心靈深處。那么，種種自我苦悶是怎樣發(fā)生的呢？一般來(lái)自身體發(fā)育與認(rèn)識(shí)能力、批判能力、判斷能力、抑制能力等精神方面發(fā)展的不平衡，5

對(duì)于所謂“苦悶”問(wèn)題的是非標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有正確地把握，又不肯向別人請(qǐng)教，不知怎樣處理，于是產(chǎn)生恐慌、憂(yōu)慮、焦躁、煩悶、苦惱。C、同學(xué)們，在你們初中階段每一個(gè)人都會(huì)碰到很多煩惱，那么，你們是怎樣從“自我苦悶”中解脫出來(lái)，變消極為積極的呢？

2、展開(kāi)新課教學(xué)

將學(xué)生談到的自我調(diào)節(jié)的方法一一列出，并展示常用的有效的調(diào)節(jié)方法。

A、自我激勵(lì)法或自我鼓勵(lì)法

心理學(xué)家研究表明，當(dāng)一個(gè)人面臨適度的苦悶，挫折和一定壓力時(shí)，集體會(huì)調(diào)動(dòng)起積極因素來(lái)充分發(fā)揮自己生理和心理的功能。因此利用“自我苦悶”，通過(guò)自我激勵(lì)，振奮精神，培養(yǎng)自信心和競(jìng)爭(zhēng)能力，面對(duì)困難和挫折，接受來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)，從而擺脫“自我苦悶”。比如，你瞧不起女同學(xué)，可人世間不是有很多巾幗英雄么，有很多像張海迪式的女性令人敬佩嗎？你說(shuō)我學(xué)習(xí)不行，我一個(gè)堂堂男子漢就是要憋一口氣，憑著這股子韌勁，不達(dá)目的決不罷休，做出個(gè)樣子給你瞧！那些自甘落后，自我苦悶的同學(xué)們，運(yùn)用自我激勵(lì)法主要是應(yīng)該確定一種思想；不要自慚形穢，不要自己瞧不起自己。“哀莫大于心思死”，不自卑不氣餒，承認(rèn)自己的價(jià)值，敢于挑戰(zhàn)、敢于勝利，在苦悶中不息，發(fā)奮努力，定會(huì)取得成功。B、自我疏導(dǎo)法

這是一種通過(guò)不斷地認(rèn)識(shí)矛盾，分析矛盾、解決矛盾，達(dá)到自我解脫的方法，如果把“自我苦悶”掩蓋起來(lái)，表面上看來(lái)，毫不介意，其實(shí)內(nèi)心是非常痛苦的。這種暫時(shí)隱蔽自己，禁錮心扉的做法，并沒(méi)有解決問(wèn)題，只能是自欺欺人。

怎樣運(yùn)用自我疏導(dǎo)法呢？這里以如何處理與老師、家長(zhǎng)及同學(xué)的關(guān)系為例，當(dāng)你得不到父母、老師理解，感到委屈時(shí)，你不妨進(jìn)行“冷處理”，深入回憶，反思自己的言行，然后主動(dòng)敞開(kāi)自己的思想，主動(dòng)交換各自的看法，這樣既能理解了家長(zhǎng)、老師的用心良苦，又爭(zhēng)取了他們對(duì)自己的理解。

當(dāng)你與同學(xué)鬧翻了臉互不理睬，陷入苦悶時(shí)，你將自己的想法與別人的看法同周?chē)沫h(huán)境放在一起，冷靜地思考一下“嚴(yán)以律己、寬以待人”，認(rèn)真解剖自己的不足，采取主動(dòng)的姿態(tài)，這樣就不難解決了，這時(shí)你的形象在別人眼里就會(huì)高大起來(lái)，你的煩惱也就解除了。C、心里換位法

就是利用“你我調(diào)換位置”的心理反差“例如我是你”。站在對(duì)方的角度、立場(chǎng)、環(huán)境來(lái)看自己應(yīng)該怎樣去處理這件事情，這樣去想去做，就容易做到相互理解。D、自我轉(zhuǎn)移法

當(dāng)你為自己的容貌、體形、早戀等自我苦悶而無(wú)法自慰時(shí)，主動(dòng)把自己的注意力引離苦惱，轉(zhuǎn)移到另一項(xiàng)自己感到有興趣的活動(dòng)中去，它能幫助你驅(qū)散心理上的烏云。

“愛(ài)美之心、人皆有之”，但追求什么才稱(chēng)美呢？有些人在為自己的穿著打扮趕不上潮流而苦惱，產(chǎn)生一種失落感，造成心理的落差，有時(shí)會(huì)發(fā)出無(wú)端的怨尤、怨父母不體諒，不能滿(mǎn)足自己的物質(zhì)需要，這樣的看法真有點(diǎn)可憐，人應(yīng)該追求內(nèi)在氣質(zhì)的美，才是人的真正魅力所在。

當(dāng)你意識(shí)到自己可能在“早戀”時(shí)，不妨調(diào)動(dòng)你全部的能力與熱情，投身到學(xué)習(xí)、文娛、體育活動(dòng)中去，因?yàn)樵谶@里更能顯示出你青春的活力。

當(dāng)你為了生活中一點(diǎn)小事而煩惱時(shí)，你應(yīng)該意識(shí)到這是毫無(wú)價(jià)值的，是自己折磨自己，跟自己過(guò)不去。這時(shí)，你想一想大海的廣闊胸懷、穹宇的深邃無(wú)限，你就會(huì)走出狹隘，個(gè)人的區(qū)區(qū)小事困擾的圈圈。實(shí)現(xiàn)興奮中心的轉(zhuǎn)移，就會(huì)變苦悶為歡慰了。

4、將黑板上板書(shū)的知識(shí)點(diǎn)擦掉，讓每一個(gè)同學(xué)拿出一張紙本組的同學(xué)一起討論，把這兩節(jié)課講的關(guān)于青春期心理特征的知識(shí)點(diǎn)寫(xiě)下來(lái)。