第一篇：微博營銷及微博發(fā)布時間規(guī)律

微博營銷基本兵法

既然是征戰(zhàn)，不懂兵法必敗無疑，開個賬號，發(fā)幾條微博就叫微博營銷，那是扯淡呢。企業(yè)開設微博的最終目的是要營銷到自己的客戶，或者品牌傳播，或者銷量增長，或者開發(fā)新客戶，或者增加老客戶的粘性，然而這一切都需有一定的方法和步驟。我們從最基本開始。

兵法一：建立賬號矩陣和鏈式傳播系統(tǒng)

剛才已經說了，開個賬號就叫微博營銷是扯淡。微博營銷是要建立一個讓自己發(fā)出影響力的平臺，并建立鏈式傳播反應系統(tǒng)，這個系統(tǒng)就需要一個賬號矩陣，一些成熟的微博運營企業(yè)都建立了完善的微博矩陣。

例如凡客建立了以@vancl粉絲團為主要陣地的微距陣，如下圖。vancl粉絲團是專注于粉絲互動的交流平臺，發(fā)布促銷，互動活動，所以從它的頁面裝修，內容建設，活動策劃是可遇年輕、時尚、流行話題相關，竭力詮釋凡客快時尚的互聯(lián)網品牌內涵。@凡客誠品用于發(fā)布凡客內部新聞重大事件等信息。其他子微博也明確定位，各司其職。

當然，建立矩陣前，要清楚自己微博的定位和功能分類，是產生銷售、品牌傳播還是客戶管理，還是公共關系，沒有明確的功能定位，不僅無法形成有力的微距陣，連主微博的運營都會成問題，因為微博的內容更新，活動策劃、粉絲互動都要根據微博本身定位來運作。

新浪微博事業(yè)部總結了三種微博格式，一個是阿迪達斯的蒲公英式，如圖二，適合于擁有多個子品牌的集團；

另一個是放射式，如圖三，由一個核心賬號統(tǒng)領各分屬賬號，分屬賬號之間是平等的關系，信息由核心賬號放射向分屬賬號，分屬賬號之間信息并不進行交互，這種適合地方分公司比較多并且為當地服務的業(yè)務模式。

第三個是雙子星模式，如圖三，老板一個賬號很有影響力，公司官方一個賬號也有影響力，形成互動。

這些都是比較初級的模式，企業(yè)真正要建立的體系，除了官方賬號，子賬號，還需要一個小號，所謂的小號，就是建一個跟自己企業(yè)相關的匿名賬號，比如調味品企業(yè)可以建立一個賬號：@巧媳婦，或者廚房達人，或者私房菜等等，跟粉絲分享做飯美味的方法，總之，小號就是脫離于企業(yè)的產品，但是又是自己企業(yè)的理念升華，你要上升到一個高度才能讓消費者舉得你很中立，從而潤物無聲的影響消費者。

微博營銷三大門派之一的揚州派掌門酒紅冰藍，現在開發(fā)了一百多個行業(yè)的小號，他要讓自己的運營團隊了解每一個行業(yè)的特征，才能為這個行業(yè)的企業(yè)做服務。其實微博是一個破碎的世界，但是之所以能夠發(fā)揮影響力，是因為有一些內在的東西將碎片重新組合，而這種重新組合就是對人群的重新劃分，而且是精準劃分——因興趣而組合。所以，微博營銷的職責之一便是重新劃分人群并對他們施加影響力。這便是小號的職責所在。

而后，內部系統(tǒng)建立完畢后，再通過外部合作——或者交換或者付費給微博營銷服務公司——增加粉絲，到這一步之后就是要摸索高效鏈式傳播系統(tǒng)了，誰的轉發(fā)能帶來大流量？什么樣的話題適合在什么樣的賬號轉發(fā)？微博營銷專家杜子建曾說，微博像極了核物理的鏈式反應，一個中子被撞擊會繼續(xù)裂變成2-3個。但是傳播并非布朗運動，總歸是可以摸索一些規(guī)律的。

兵法二：創(chuàng)意策劃，做有營養(yǎng)的內容

微博作為社會化自媒體，基于社會化的認同才建立彼此關注的網絡，用戶關注你的前提是他覺得可以獲得價值，這種價值也許是對你企業(yè)品牌的認可，產品服務的喜歡，或者是你微博內容的欣賞。

我先前提出―養(yǎng)魚理論‖，就是在微博這個開放的大池中，你只有給出有營養(yǎng)的魚餌，才能吸引留住魚兒，否則它們都游到其他魚塘了。

所以微博依然是內容為王。那如何做好內容營銷？

見圖表五，經過歸納，在微博熱門轉發(fā)中，以下幾類內容會使互動效果事半功倍：情感類；新鮮類；實用類；娛樂類；消遣類；通用話題。其中，紅色字部分為可做獨立的內容，也就是一個微博只發(fā)這一種內容也可以，黑色字表示此內容不適合獨立做一個微博，需要集中內容相互調劑才行。

然而不管你將微博定位成為品牌傳播還是連帶銷售，你所有的意圖都是通過文字來表達的，互聯(lián)網口碑營銷不同之處在于它并非聲音而是文字傳播。所以微博的內容就是首先要找到目標客群想要聽的話，重要程度不言而喻。拿粉絲當孩子，所以微博內容就是孩子的―糧食‖，要留住孩子，要讓他愛你，你就要做到微博內容對胃口、有營養(yǎng)、夠創(chuàng)意。

A、對胃口，就是要弄清楚你的粉絲是什么人，他喜歡吃辣還是吃甜，吃咸還是吃淡，摸清用戶喜好。以用戶為中心：針對目標人群策劃內容，鎖定人群的職業(yè)，性別、年齡，結合他們的興趣愛好，來制定他們喜歡的內容，投其所好。人群以25-40歲女性居多，那么美容養(yǎng)身、星座八卦、服飾搭配、育兒婚姻等專業(yè)話題加重，但是兼顧其他用戶，笑話、心理、創(chuàng)意趣聞等大眾話題也不可少。

B、有營養(yǎng)，就是要讓你的微博內容對他有用有價值，她是女人你就告訴她如何美容減肥，化妝購物，他是男人你就告訴他香車美女、升職加薪、時政新聞，總之盡量讓他感到有價值。

C、夠創(chuàng)意，就是讓他有新鮮感，再好的東西看多了也會膩，圖文結合換成視頻+文字，把活動做得趣味些，要吊住他們的新鮮感。

在內容創(chuàng)意方面杜蕾斯是一個值得學習的案例，他能將避孕/套這個與性相關的話題利用通俗卻不低俗的內容表達出來，不得不令人佩服。從它的內容到配圖都離不開―杜蕾斯‖，而且內容的轉發(fā)評論相當之高，其用戶粘度很大，堪稱典型案例。

兵法

三、用活動做催化劑和粘度劑

微博活動是微博營銷必不可少的，初期為了增長粉絲我們要做活動，后期粉絲穩(wěn)定了我們通過做活動做/法品牌傳播或者回饋粉絲，增強粘性。所以在微博營銷中活動是貫穿始末的，如何策開展活動聚集人氣提升品牌尤為關鍵。目前微博活動可分為新浪平臺活動和企業(yè)自建活動兩種。新浪平臺活動上活動形式多樣化，大轉盤、砸金蛋、曬照片等很有趣味；活動的數據分析更加詳盡，有轉發(fā)、邀請、收藏，每日參與人數等詳細數據；抽獎更加公正公平，管理更加規(guī)范方便，粉絲增長迅速。只是現在越來越多的抽獎控混入其中，影響了粉絲質量活動效果。自建活動的形式不多，抽獎、數據統(tǒng)計比較繁瑣，而且對主題活動要求較高。由于是基于內部粉絲相互傳遞發(fā)起，所以活動的粘性和品牌傳播度比較高，能夠有效調動內部粉絲的積極性，增加微博的活躍度。但是如果沒有足夠的粉絲數量，傳播效果一般不會太大，除非獎品很給力或者有大號推薦轉發(fā)?；顒硬邉澯幸韵聨c需要注意：

活動頻率：話題類大活動可每月1次，有獎轉發(fā)等日?；用吭?-3場，同時可配合節(jié)假日。每周可有1次非正式的活動，如推薦有禮、提問有獎等。凡客就有很多形式值得借鑒，如凡客隨手拍，29元最給力，QA十日談等。

活動獎品：具體情況具體分析，實物獎品可以更好的增加用戶對產品的認識，起到更好的品牌傳播。同時實物獎品更容易引起用戶的參與欲望，但是需要選好獎品。獎券容易操作，可以讓用戶自由使用，所以具體活動具體分析?；顒右?guī)則：活動的規(guī)則盡量簡單易懂，參與門檻盡量放低，一般粉絲不愿參與太復雜的活動，除非特別有吸引力。規(guī)則盡量考慮周全，不要引起粉絲的質疑。

活動要有“理”：發(fā)起一個活動最好能夠選擇一個好的話題，話題的好壞直接影響粉絲參與積極性，話題是能夠調動他們的興趣，吸引他們的關注。所以活動配合節(jié)日、特殊日子是比較好的。

圖六：微博運營工作流程。

數據：新浪微博企業(yè)微博發(fā)布時間規(guī)律研究

企業(yè)在新浪微博中是如何使用的，是很多朋友希望了解的問題。此次新浪微博商務部企業(yè)研究小組針對這一問題對企業(yè)微博做了一些研究。針對新浪微博中企業(yè)微博總體和一些特定行業(yè)的發(fā)布規(guī)律進行了一定的總結和整理，提出了對企業(yè)的發(fā)布建議。

研究說明 指標說明

為了剔除粉絲規(guī)模對于反饋數量的影響，用轉發(fā)率和評論率代替轉發(fā)量和評論量 –轉發(fā)率=單帳號的轉發(fā)數量/該帳號粉絲數量 –評論率=單帳號的評論數量/該帳號粉絲數量 數據采集方法

企業(yè)整體樣本量：120+ 各行業(yè)樣本量：40～60 數據采集區(qū)間：2個月 研究結論：

新浪微博企業(yè)微博整體發(fā)布規(guī)律

1、企業(yè)青睞周一，但用戶在周三、周四更活躍

周一、周二反應冷淡：用戶往往面臨比較大的工作壓力，心理處于緊張期，對于企業(yè)微博的反饋并不是非常積極。

周三、周四互動最集中：用戶進入一周的穩(wěn)定期，對于微博的反饋積極性有明顯的提高。但是企業(yè)目前對于這兩天的利用不足，發(fā)博比例偏低。

周五、周六、周日用戶更活躍：用戶處于對周末的期待中，相對于評論而言，更樂意進行簡單的轉發(fā)。

2、工作日下班后的時間段（18點-23點）營銷價值大，企業(yè)需關注

上午9～11點、下午2~3點互動性不高：企業(yè)發(fā)博量非常集中，但此時用戶多忙于工作，參與度并不高。

晚間18點~23點用戶互動的熱情高漲：但企業(yè)微博發(fā)布的內容量急劇減少。18點~23點是企業(yè)可開發(fā)的時間段

3、企業(yè)應利用好周末午飯和晚飯前后的零碎時間段

周末午飯后（1～2點）和晚飯前后（5點～8點）的用戶互動更加積極：這兩個時間段用戶轉發(fā)和評論都比較積極；

周末的11點之后仍是用戶積極互動的時間：由于周末休息較晚，11點之后企業(yè)微博仍然可以獲得較多的用戶反饋。

教育企業(yè)微博發(fā)布規(guī)律

1、加強利用周三、周四的高反饋區(qū)間

周三、周四用戶更加活躍：由于教育類企業(yè)受眾的特性，周三、周四是活躍的時期。周日、周一用戶反應平淡：周日用戶面臨準備上學或者上班的壓力，與教育類賬號互動較少。而周一的忙碌也造成用戶的互動性較低

2、工作日-晚間時段利用不足

白天發(fā)博集中但互動效果不強：教育類企業(yè)特別偏好在白天發(fā)博，尤其是早間9點和下午2點剛上班的時間段，但由于用戶處于學習或工作中，反饋的效果不好

17點~23點用戶互動強烈：17點之后教育類微博的受眾放學或下班，有比較強烈的互動欲望。但企業(yè)卻較少發(fā)布內容，這段時間需重點利用。

3、周末 – 下午5點被過度開發(fā)

下午5點發(fā)布過于集中，開發(fā)過度：雖然下午5點左右用戶反饋效果較好，但企業(yè)在該事件段的發(fā)博過于集中，單條效率不高。

周末互動情況比較分散，夜間互動更強：周末由于用戶作息時間變化等原因，互動普遍不是很高且較分散。14點、19點和21點-2點互動性較高，可供開發(fā)。

網購企業(yè)微博發(fā)布規(guī)律

1、周四是網購企業(yè)的黃金時間點

周四互動性最強：用戶在周四對于網購類微博的互動熱情尤為高漲，可能是受即將到來的周末的刺激。

周一到周三用戶不夠活躍：建議企業(yè)在周四進行更多的營銷活動，將前半周的發(fā)博量轉移一部分到后半周

2、工作日 – 午間網購信息得到更多關注

13點到15點用戶更關心網購企業(yè)發(fā)布的信息：午休是工作中的用戶休閑的時間，對網購信息比較關注。

10點到11點，用戶忙于工作無暇留意網購信息：企業(yè)發(fā)微博的重心在上午10點～11點，這個時間段用戶往往忙于工作，無心關注網購。

3、周末 – 中午和夜間的高峰期均有待開發(fā)

午間的互動高峰提前到12點~13點：的周末的午間同樣是一個互動高峰期，但出現的更早，在12點到1點期間

凌晨12點網購熱情再次點燃：凌晨12點的高峰期反饋量也午間相當

企業(yè)應把握這兩個時段：但這兩個高峰期間，企業(yè)的發(fā)微博量均較低，潛力有待開發(fā) 汽車企業(yè)微博發(fā)布規(guī)律

1、周四營銷效果特別好

周四用戶反映熱烈：汽車企業(yè)微博在周四的反饋效果顯著高于每周其他時間段。

2、工作日 – 18點后進入反饋高效期

18點以后進入用戶反饋高峰期：自下午18點后，汽車企業(yè)的發(fā)博量逐漸減少，而此時用戶的互動積極性正進入一天的高峰期。企業(yè)需要將上午的發(fā)博量調整到下午及晚間。

汽車用戶夜晚保持較高活躍度：從18點到凌晨都還有較高的互動性，這是和其他行業(yè)不一樣的地方

3、周末 – 下午6～8點利用不足

晚間18點~凌晨2點用戶反饋較高：但企業(yè)發(fā)博比例低，反饋效率可以進一步挖掘。下午時光可以更好的利用：15點~17點用戶有較好反饋是周末供可待開發(fā)的時間段，轉移平時的發(fā)布壓力

地方商戶微博發(fā)布規(guī)律

1、網友在周末的時候更加需要地方商戶的信息

周末是地方商戶需要基于更多重視的時間：用戶在周末對地方商戶服務的需求強，因此不同于其他行業(yè)，地方商戶類微博在周末、特別是周六能夠獲得更多的反饋。

企業(yè)目前意識較薄弱：目前企業(yè)還是將更多的精力放在了工作日。周末的價值需要引起地方商戶類企業(yè)的重視。

2、周末 – 商家應該關注7點之后的互動

晚7點后用戶的互動熱情進入高峰期：一直持續(xù)到零點左右。商家應該更好的利用這個時間段。

金融企業(yè)微博發(fā)布規(guī)律

1、周二和周四分別是評論和轉發(fā)的高峰期

金融類企業(yè)目前發(fā)博周間分布的比較合理，基本和用戶行為相匹配。

周二和周四分布是評論和轉發(fā)的高峰期：企業(yè)可以適當將周五的發(fā)博轉移到周四。

2、工作日 – 上午10點~11點用戶最活躍

上午10點～11點是全天用戶互動傾向最高的時間段：企業(yè)應重視這個時段的更新和維護

金融類企業(yè)可以將上午9點和下午3點的發(fā)博適當后延：能夠更好的發(fā)動用戶參與互動。

3、周末 – 15點的利用不足

15點以后的時間應被金融企業(yè)重視：周末企業(yè)發(fā)博集中在上午，對于下午時間段，尤其是3點的利用不足。

第二篇：微博營銷

微博營銷

一、如何寫微博：

1、寫好自我介紹

2、寫什么內容好

3、大眾最喜歡什么？

4、隨時留意，隨時積累

5、用好140字

1）開頭第一句非常重要，要足夠吸引人。在需要的場合，甚至有點金寶、有點煽情。

2）最后一句話也很重要，可以用一些醒目的字眼再次點題，也可以寫一句互動性的話，拋出問題讓大家思考，或者誘導大家轉發(fā)評論。

3）不但可以有純粹的文字內容，在需要時，也可以加上網址鏈接。

4）使用標點符號時一定要注意，千萬不要使用英文半角的標點符號。

5）如果表達內容較多，且有條理，可以用1、2、3這樣的編號將主要觀點標記、劃分清楚。

6）語言要簡短，言簡意賅，清晰準確。不要每次都強求把140個漢字都用完。

7）發(fā)微博之前，一定要把這140字的內容檢查一遍。

8）如果內容是那種需要大家?guī)椭?，比如慈善類的，最好綴上“請幫忙轉發(fā)”“請幫忙”等字樣提醒大家注

意。

6、圖片至關重要

7、用幽默吸引人

8、用真情打動人

9、用智慧征服人：用智慧的格言警句也是網友們喜歡看的內容之一。看到打動你的句子，可以引用或轉發(fā)到微博，如果自己有感悟，最好用智慧的方式表達出來。切忌老生常談的內容，最好是能夠觸動心靈的東西，能夠引起人們的共鳴。

10、發(fā)布微博的最佳時間段，9-10點；16-18點；21-24點；每天發(fā)布的微博數量不宜太多；

加粉方法：

? 花錢買粉或刷粉；

? 加互粉QQ群或微群(q.weibo.com)；

? 參與熱門話題討論(huati.weibo.com)；

? 多關注別人(關注數多/粉絲數少的人)；

? @他人(名人)；評論他人；與網友互動；

? 設置標簽；

? 利用活動；

? 論壇簽名、網站微博秀等；

皮皮時光機；

微播易http:///微博信息轉發(fā)交易平臺；

微博云同步http://yuntongbu.app.nipao.com/； 微博通http://.cn/企業(yè)微博營銷管理平臺；

微任務/微播易——微博信息轉發(fā)/原發(fā)；

微活動；

微話題；

微博矩陣——微博賬號群；

第三篇：微博營銷

微博營銷

微博營銷是剛剛推出的一個網絡營銷方式，因為隨著微博的火熱，既催生了有關的營銷方式，就是微博營銷。每一個人都可以在新浪，網易等等注冊一個微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的內容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達到營銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營銷。

微博營銷的定義

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種渠道訪問微博，以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享。最早也是最著名的微博是美國的twitter，根據相關公開數據，截至2010年1月份，該產品在全球已經擁有7500萬注冊用戶。2009年8月份中國最大的門戶網站新浪網推出“新浪微博”內測版，成為門戶網站中第一家提供微博服務的網站，微博正式進入中文上網主流人群視野。編輯本段與博客營銷的區(qū)別

微博營銷與博客營銷的本質區(qū)別，可以從下列三個方面進行簡單的比較：

第一、信息源的表現形式差異。

博客營銷以博客文章（信息源）的價值為基礎，并且以個人觀點表述為主要模式，每篇博客文章表現為獨立的一個網頁，因此對內容的數量和質量有一定要求，這也是博客營銷的瓶頸之一。微博內容則短小精煉，重點在于表達現在發(fā)生了什么有趣（有價值）的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴謹的企業(yè)新聞或產品介紹。第二、信息傳播模式的差異。

微博注重時效性，3天前發(fā)布的信息可能很少會有人再去問津，同時，微博的傳播渠道除了相互關注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉發(fā)向更多的人群傳播，因此是一個快速傳播簡短信息的方式。博客營銷除了用戶直接進入網站或者RSS訂閱瀏覽之外，往往還可以通過搜索引擎搜索獲得持續(xù)的瀏覽，博客對時效性要求不高的特點決定了博客可以獲得多個渠道用戶的長期關注，因此建立多渠道的傳播對博客營銷是非常有價值的，而對于未知群體進行沒有目的的“微博營銷”通常是沒有任何意義的。

第三、用戶獲取信息及行為的差異。

用戶可以利用電腦、手機等多種終端方便地獲取微博信息，發(fā)揮了“碎片時間資源集合”的價值，也正因為是信息碎片化以及時間碎片化，使得用戶通常不會立即做出某種購買決策或者其他轉化行為，因此作為硬性推廣手段只能適得其反。

編輯本段將以上差異歸納起來可以看出：

博客營銷以信息源的價值為核心，主要體現信息本身的價值；微博營銷以信息源的發(fā)布者為核心，體現了人的核心地位，但某個具體的人在社會網絡中的地位，又取決于他的朋友圈子對他的言論的關注程度，以及朋友圈子的影響力（即群體網絡資源）。因此可以這么簡單地認為微博營銷與博客營銷的區(qū)別在于：博客營銷可以依靠個人的力量，而微博營銷則要依賴你的社會網絡資源。編輯本段微博營銷法則 定義

“每一個微博用戶后面，都是一位活生生的消費者?！蔽⒉┢脚_已經成為企業(yè)獵取品牌形象與產品銷售的重要通道。點解微博營銷，引領行業(yè)標準，經過不斷的摸索和實踐，業(yè)界提出了企業(yè)微博整合營銷理論——PRAC法則。原理

據了解，PRAC法則涵蓋微博運營體系中的四個核心板塊，分別是Platform（平臺管理）、Relationship（關系管理）、Action（行為管理）、Crisis（風險管理）。作用

在平臺管理層面，PRAC法則倡導“2+N微博矩陣模式”，即以品牌微博、客戶微博為主平臺，補充添加運營領導員工微博、粉絲團微博、產品微博及活動微博；針對企業(yè)做微博時一直困惑的用戶關系處理問題，PARC則梳理出粉絲關注者、媒體圈、意見領袖為主的“3G關系管理”群體；而對于行為管理，PARC系統(tǒng)介紹了引起注意、品牌推介等七類典型營銷行為。市場

“微博是地球的脈搏”，美國《時代》周刊如此評價微博強大的信息傳播功能。而在企業(yè)層面，微博公關與營銷作為網絡營銷的新配工具之一，愈加受到重視——據最新統(tǒng)計，國內的微博企業(yè)用戶已達到6000家，而來自DCCI互聯(lián)網數據中心預測，中國互聯(lián)網微博累計活躍注冊帳戶數在2011、2012、2013年底將分別有望突破1.5億、2.8億、4.6億。編輯本段微博營銷的特點

1、門檻低

140個字發(fā)布信息，遠比博客發(fā)布容易。可以方便的利用文字，圖片，視頻等多種展現形式。

2、多平臺

支持手機等平臺，可以在手機上發(fā)布信息。

3、傳播快

信息傳播的方式有多樣性，轉發(fā)非常方便。利用名人效應能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。編輯本段微博帳號配置

1、以企業(yè)名稱注冊官方微博一個，主要用戶發(fā)布官方信息。

2、企業(yè)領袖微博一個，對外凸顯企業(yè)領袖個人魅力。該微博的操作需要相當謹慎，因為有可能會產生負面作用，例如唐駿事件。

3、對于同時開發(fā)多個產品的企業(yè)，還應該針對每個主要產品發(fā)布一個產品官方微博，用于發(fā)布產品的最新動態(tài)；還可以充當產品客服的作用。

4、官方的客服也可用以個人名義創(chuàng)建微博，用來解答和跟蹤各類企業(yè)相關的問題。

5、企業(yè)內部多個專家可以用個人名義創(chuàng)建專家微博，發(fā)布對于行業(yè)動態(tài)的評論，逐步將自己打造為行業(yè)的“意見領袖”。編輯本段微博營銷的定位和內容建設

1、官方微博（微媒體）

企業(yè)的微博必須是官方的，傳播的內容也必須是官方的，內容較為正式，可以在第一時間發(fā)布企業(yè)最新動態(tài)，對外展示企業(yè)品牌形象，成為一個低成本的媒體。

2、企業(yè)領袖微博（微傳播）

領袖微博是以企業(yè)高管的個人名義注冊，具有個性化的微博，其最終目標是成為所在行業(yè)的“意見領袖”，能夠影響目標用戶的觀念，在整個行業(yè)中的發(fā)言具有一定號召力。

3、客服微博（微服務）

與企業(yè)的客戶進行實時溝通和互動，深度的交流，讓客戶在互動中提供產品服務的品質?？s短了企業(yè)對客戶需求的響應時間。

4、產品微博（微公關）

對于危機能實時監(jiān)測和預警，出現負面信息后能快速處理，及時發(fā)現消費者對企業(yè)及產品的不滿并在短時間內快速應對。如遇到企業(yè)危機事件，可通過微博客對負面口碑進行及時的正面引導。

5、市場微博（微營銷）

通過微博組織市場活動，打破地域人數的限制，實現互動營銷。編輯本段微博營銷推廣技巧

1、帳號認證

針對企業(yè)微博帳號、企業(yè)領袖、高管的帳號、行業(yè)內有影響力人物的帳號，要先獲得新浪認證；獲得認證的好處是，形成較權威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收錄，更易于傳播，不過也有一點不好的地方，就是信息的審核可能會更嚴格。

2、內容發(fā)布

微博的內容信息盡量多樣化，最好每篇文字都帶有圖片、視頻等多媒體信息，這樣具有較好的瀏覽體驗；微博內容盡量包含合適的話題或標簽，以利于微博搜索。發(fā)布的內容要有價值，例如提供特價或打折信息、限時內的商品打折活動，可以帶來不錯的傳播效果。

3、內容更新

微博信息每日都進行更新，要有規(guī)律地進行更新，每天十條信息左右，一小時內不要連發(fā)幾條信息，抓住高峰發(fā)帖時間更新信息。

4、積極互動

多參與轉發(fā)和評論，主動搜索行業(yè)相關話題，主動去與用戶互動。定期舉辦有獎活動，提供免費獎品鼓勵，能夠帶來快速的粉絲增長，并增加其忠誠度。

5、標簽設置

合理設置標簽，新浪微博會推薦有共同標簽或共同興趣的人加關注。

6、獲取高質量的粉絲

不在于你認識什么人，而在于什么人認識你，不在于什么人影響了你，而在于你影響了什么人。關注行業(yè)名人或知名機構；善用找朋友功能；提高粉絲的轉發(fā)率和評論率。發(fā)布的內容主題要專一，內容要附帶關鍵字，以利于高質量用戶搜索到。編輯本段首屆微博營銷大會

隨著微博營銷的火熱，探討微博營銷的有效模式與途徑成為了焦點。2011年4月8日中國首屆微博營銷大會在廈門國際會展中心舉行，微博營銷大會由新浪微博與臺交會組委會共同主辦，福村梅記普洱茶獨家冠名。百余家企業(yè)齊聚廈門，以“搶占微博先機，把握營銷未來”為主題，共同探討微博營銷新模式，交流微博營銷理念、分享成功案例和經驗，展望微博營銷的發(fā)展趨勢。本次大會作為第十五屆臺交會期間的一項重大活動，一經公布便受到了各界的高度重視和關注。

微博營銷大會設“主旨會議”、“微博營銷創(chuàng)新論壇”、“微博營銷實戰(zhàn)講堂”等環(huán)節(jié)，在強調領域前瞻性的同時堅持最大程度面向企業(yè)用戶，理論與實戰(zhàn)想結合，通過深入淺出的講解和互動交流，讓參會的企業(yè)界人士能了解并掌握微博營銷工具，以全新的理念，搶占未來網絡營銷高地。

微博營銷大會在國內尚屬首創(chuàng)，緊跟科技時代高速發(fā)展步調。本次大會的成功舉辦預示著微博營銷進入了一個新時代，也成為了微博發(fā)展史上的一個里程碑。

編輯本段首屆微博營銷創(chuàng)意大賽

微博營銷大會除了主旨會議之外，還同期啟動了福村梅記普洱茶微博營銷創(chuàng)意大賽活動。大會當日，尚客茶業(yè)CEO林玉成與法國陽獅集團李亦非、凡客誠品吳聲、艾瑞咨詢集團曹軍波、戴爾中國黃恩浩、天使投資人薛蠻子一起，共同啟動了首屆微博營銷創(chuàng)意大賽。林玉成告訴記者，舉辦本次大賽旨在為微博上的創(chuàng)意達人提供一個施展拳腳的平臺，也為挖掘微博的營銷潛能做出自己的一份貢獻。

創(chuàng)意大賽于8日啟動，之后將經過初賽、復賽、決賽等過程，一直持續(xù)至7月份。優(yōu)勝者將獲得由冠名商福村梅記提供的豐厚的現金大禮，以及神秘的云南之旅作為獎勵。這次大賽也將幫助福村梅記在高調推出后，品牌影響力持續(xù)延燒，最終奠定福村梅記在網購茶葉品牌中的至高地位。編輯本段從“后宮優(yōu)雅”看微博營銷雷區(qū)

作為國內最早由門戶網站推出的微博，新浪微博已成為國內微博領域的領先者?！吨袊⒉┰晔袌霭灼窋祿@示，隨著用戶數的不斷增長，新浪微博上每天都會產生海量信息。2010年7月，新浪微博產生的總微博數超過9000萬，每天產生的微博數超過300萬，平均每秒會有近40條微博產生微博進入中國不過一年的時間，所為的微博營銷還處于一個摸索的階段。直到2009年新浪微博開通，新浪微博借用自己博客的成功的經驗。迅速在國內掀起了微博的狂潮。今天你微博了嗎？成為年輕一族寒暄必問的一句話“優(yōu)雅女”屬于微博客營銷的典型案例，策劃人一開始是按照傳統(tǒng)的論壇、博客等營銷策略入手的，就像曾經風靡博客界的“視頻舞女木木的身體日記”一樣，寫一個段子再發(fā)張照片，通過炫富和曬明星兩大法寶，并自創(chuàng)“后宮體”的寫作方法，在新浪微博中獲得普遍關注?！昂髮m優(yōu)雅”從2009年12月1日注冊帳號，到2010年2月1日營銷結束，通過兩個月的時間，獲得了五萬個新浪微博粉絲數，每篇微博的評論數都過千，成為新浪草根博客第二名和網絡紅人，并獲得了黃健翔、潘石屹、寧財神等諸多名人的關注，可算頗有收獲。

在營銷效果看，經過兩個月時間的炒作，“優(yōu)雅女”的人氣急升，在Google搜索“后宮優(yōu)雅”有21萬條記錄，搜索“優(yōu)雅女”有14萬條記錄，擁有5萬5千多粉絲，平均每篇文章留言數1千多，從留言數字上看，大約為擁有數十萬粉絲的趙薇、周筆暢的1/3左右，也有足夠的知名度，可見其活躍粉絲眾多。關注度分析數據上看，其關注人群也大部分屬于網游群體的目標區(qū)域。但是需要注意的是，從粉絲的留言評論上可以看出，大多數評論都是較為負面的評論，而針對“降龍之劍”的關鍵字進行分析，發(fā)現該網游的關注度并沒有因為“優(yōu)雅女”的火爆而急升，其關注度一直較為平穩(wěn)，用戶關注度甚至還低于“后宮優(yōu)雅”的關注度，營銷效果并不明顯。

因此，“后宮優(yōu)雅”的事件營銷雖然火了“優(yōu)雅女”，在短短兩個月時間打造了一個“網絡紅人”，但對于該網絡游戲的推廣是否有效還有待商榷。該事件營銷選擇的平臺是社會化網絡新浪微博，雖然更新較為方便，轉發(fā)和評論也容易，但由于“優(yōu)雅女”的定位與網絡游戲的切入點都是很難找到契合，同時新浪微博中存在大量高端用戶和社會名人，也包括月光博客這樣的深度微博用戶，導致營銷事件的后期漏洞百出，影響了傳播的效果，如果選擇較為純粹的草根社區(qū)，例如QQ空間或者天涯社區(qū)等，則可能不至于像現在這樣過早謝幕。

微博營銷也是個雙刃劍。諾基亞N8微博直播門在網上瘋傳，原來是新浪微博直播伊始，頁面出現短暫停頓，一個小時后，硅谷動力發(fā)文稱當時播放出了不良視頻。諾基亞發(fā)布會直播的這個小瑕疵或許是“上帝”給諾基亞的一個黑色幽默吧。某新聞稿件里這樣描述：“一邊是中國最權威的新聞門戶的視頻直播，一邊是全球最頂尖的手機商重量級發(fā)布會，在這樣重要的發(fā)布會中竟然被插入色情內容，瞬間引爆了整個網絡，eNet在自家網站上刊登的這篇報道盡管配上了”截圖“，但人們還并不完全信任，在微博上、論壇里、甚至MSN好友間互相求證著?！?/p>

這件事的真?zhèn)伪娬f紛紜，相當多的專家以及諾基亞的利益方義憤填膺，其實大可不必，我們在享受互聯(lián)網帶來的便捷的同時，必然要面對互聯(lián)網帶來的各種煩惱，在微博的表態(tài)如下：求證沒太大意義。是否真的發(fā)生沒有已經不重要了。鏘鏘三人行里就常說，發(fā)生過的事情多數是沒有真相的，娛樂時代嘛。如果說一萬人看了那個圖片，然后如果想要告訴這一萬人這個圖片是假的，沒必要。[1]

第四篇：微博營銷心得

企業(yè)微博營銷，我們還能做的更多….1、企業(yè)微博與Minisite互相促進

Minisite上可以添加企業(yè)微博的入口，而企業(yè)微博上也可以呈現Minisite的內容。兩者之間相互打通，網友進入Minisite時，也有可能會進入微博進行更多的了解。同時，進入企業(yè)微博的粉絲，也能在微博上了解到企業(yè)最新的活動或者是動態(tài)。兩者之間打通，起到互相促進的作用。微博為Minisite帶去流量，Minisite為微博帶來真實粉絲。其力量丌可小覷。

2、視頻營銷

企業(yè)可拍攝提升企業(yè)或品牌美譽度或知名度的視頻，借微博這個平臺來進行傳播。可將視頻網站和企業(yè)微博兩方打通。在視頻網站看視頻或評論的同時，會直接同步到微博這邊。雙方也有互相促進的作用。

3、微博應用的開發(fā)

可量設計關聯(lián)性高的微博應用，增加企業(yè)在微博上的曝光率，也能增加粉絲。微博上的網友們對微博的要求越來越高，早已經丌是僅僅拿微博做為社交和傾訴的工具。研究表明，博友們對娛樂性和實用性的應用尤其感興趣。（下圖為：服裝品牌麥考林開發(fā)的量體選衣應用。）

4、微直播

可以用于企業(yè)重要的活動。以直播的形式，讓沒有參不到的粉絲有如臨現場的感覺。及時給網友們活動的最新進展，并進行熱烈互動。

5、微訪談

主要是通過邀請名人明星或意見領袖類人物，開展話題進行互動，答疑解惑。對企業(yè)微博而言，可更加拉近不粉絲和消費者之間的距離。吸引人氣。

6、微博大屏幕

同時是用于“直播”，和微直播丌同的是，微直播是把活動現場直播到微博，而大屏幕是讓微博上的內容，及時呈現在活動現場。讓活動現場和微博能有一個互動。微博是做為此次活動的一個最及時的互動平臺。真正實現場內場外零距離。

第五篇：微博營銷建議

微博營銷建議

隨著互聯(lián)網的進一步發(fā)展，網絡營銷的模式也會越來越多，這不時下熱門的微博又成為網絡營銷人士喜歡的一個推廣平臺，自然微博營銷火了，這自然會令很多種不同的行業(yè)加入其中，其中就有互聯(lián)網上的有關醫(yī)療方面的網站，那么像這些不同的行業(yè)是不是都能夠在微博營銷上面取得成功呢?這倒是肯定的，其實任何平臺都能夠締造成功，關鍵是你有沒有找到開啟這個成功大門的鑰匙!而醫(yī)療行業(yè)的微博營銷之路又需要我們應該怎么走，如何走得順，那就需要我們關注微博營銷幾個重點方面，下面我們就來做一下簡單的分析!

一：分析自己的目標群體

任何一個行業(yè)都應該有自己的目標群體，特別是醫(yī)療行業(yè)就更是如此，畢竟關注醫(yī)療行業(yè)不外乎有兩類人群，一種是醫(yī)療從業(yè)者，一種是醫(yī)療需求者，而醫(yī)療行業(yè)更多的是關注本地，而有些?？祁惖尼t(yī)療項目往往又會涉及到整個社會等等，所以對于醫(yī)療行業(yè)里面也要進行細分，然后再來找到屬于自己的目標用戶，而在此之前就要學會數據分析，比如分析關注你的這個行業(yè)的用戶分布情況，網民數量微博的注冊人數，另外還要考慮到這些注冊用戶的年齡層次，從而找到向他們營銷的切入點!

二：發(fā)布什么樣的內容

其實發(fā)布什么樣的內容跟你的網站需要準備做什么樣的推廣有關，如果你是想要樹立品牌形象，那么就要旁敲側擊，通過宣傳健康類的科普知識從而達到營銷的目的，如果你是要宣傳醫(yī)院活動，增加醫(yī)院的知名度然后吸引患者來就醫(yī)，那么你就要通過發(fā)布一些直接主題的微博，比如發(fā)布醫(yī)院的最新活動，最新的優(yōu)惠信息等等!不管你是準備做何種的網絡營銷，微博的主題一定要明確!

三：關注負面信息

其實醫(yī)療行業(yè)往往是負面信息最多的一種行業(yè)，現在必經還是處于就醫(yī)難，看病難的階段，很多相關的服務和技術都達不到我們老百姓的要求，所以產生負面信息就是不可避免的了，可是微博的傳播速度很快，一旦有什么負面信息，那么這個信息立刻就成了街談巷議的熱點，想要封殺都不可能，所以在醫(yī)療網站通過微博營銷的一個最大攔路虎就是如何處理負面信息，如果操作不當反而傷了自己，甚至會產生更多的負面信息，所以在進行微博營銷的時候一定要參考這方面的因素!保證自己減少負面信息的困擾!

為了改善看病難，看病貴的問題，現在很多民營醫(yī)院都發(fā)展起來了，通過民營醫(yī)院的大力發(fā)展來補充我們醫(yī)療隊伍的不足，當然不可避免的就會出現民營醫(yī)院和公辦醫(yī)院的競爭，民營醫(yī)院自身的競爭等等，很多人為了擴大自己的戰(zhàn)果，就會把目光投入到網絡營銷上面，所以現在微博又成了大家爭相使用的網絡營銷平臺，不過我們要善于利用這個平臺，讓這個營銷按照我們的方向來走，而不能夠被某些負面信息牽著鼻子走，如果這樣那就會注定網絡營銷的失敗。本文有成都愛爾眼科（http:///）整理。