第一篇：中國特色社會主義核心價值理念研究的新成果

中國特色社會主義核心價值理念研究的新成果

2012年09月05日15:03 來源：全國哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃辦公室

吉林師范大學(xué)卓越教授主持完成的國家社科基金項目“中國特色社會主義核心價值理念研究”（項目批準(zhǔn)號為08BKS050），最終成果為同名專著。2012年2月經(jīng)同行專家鑒定，以良好等級結(jié)項。課題組主要成員：鄒之坤、劉國新、王曉杰、徐彥偉、趙淑光、王繼奎。

社會主義核心價值體系是黨的十六屆六中全會首次明確提出的一個科學(xué)命題，全會通過的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》將其基本內(nèi)容概括為“馬克思主義指導(dǎo)思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，社會主義榮辱觀?！秉h的十七大報告進(jìn)一步指出：“社會主義核心價值體系是社會主義意識形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)”，并要求“切實把社會主義核心價值體系融入國民教育和精神文明建設(shè)的全過程，轉(zhuǎn)化為人民的自覺追求?！鄙鐣髁x核心價值體系是馬克思主義中國化的最新成果之一，為了把這一理論成果轉(zhuǎn)化成理論武器為群眾所掌握，就必須對其進(jìn)行理論概括、提煉和升華，形成簡潔明了、易記易循的概念形式，即社會主義核心價值理念。正是基于這樣一種想法，課題組在人民網(wǎng)對社會主義核心價值理念進(jìn)行了可多項選擇的問卷調(diào)查結(jié)果，依據(jù)“社會存在決定社會意識，社會意識是社會存在的反映”這一歷史唯物主義基本原理，選取并擇定公正、誠信、和諧、民主和自由作為社會主義核心價值理念。課題組認(rèn)為，公正表征了社會主義關(guān)于制度倫理規(guī)則的要求，誠信表征了社會主義關(guān)于人際倫理規(guī)則的要求，和諧表征了社會主義關(guān)于社會倫理規(guī)則的要求，民主表征了社會主義關(guān)于政治倫理規(guī)則的要求，自由表征了社會主義關(guān)于發(fā)展終極目的的要求。這五個基本價值理念彼此之間相互依賴、互為前提，集中反映了當(dāng)代中國的經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會建設(shè)等方面的價值訴求，凸顯了馬克思主義指導(dǎo)思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神以及社會主義榮辱觀的深刻內(nèi)涵和精神實質(zhì)，反映了建設(shè)富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家的內(nèi)在要求，集中體現(xiàn)了社會主義制度的本質(zhì)規(guī)定。

“公正”是一個歷史范疇，不同社會、不同時代、不同的人會有不同的理解，馬克思主義經(jīng)典作家認(rèn)為“平等應(yīng)當(dāng)不僅是表面的，不僅在國家的領(lǐng)域中實行，它還應(yīng)是實際的，還應(yīng)當(dāng)在社會的、經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)域中實行。”由此可見，公正總是與一定的社會制度相聯(lián)系，1992年鄧小平同志在南巡講話中提出，社會主義要在解放生產(chǎn)力，發(fā)展生產(chǎn)力，消滅剝削，消除兩極分化的基礎(chǔ)上，最終實現(xiàn)共同富裕，從而把公平正義納入社會主義本質(zhì)要求之中。2007年3月，溫總理在十屆全國人大五次會議記者招待會上提出“讓正義成為社會主義國家制度的首要價值”，進(jìn)一步說明社會主義制度的生命在于公平和正義，社會主義制度的最大優(yōu)勢在于把公正的理想變?yōu)楣默F(xiàn)實。然而，實現(xiàn)社會公正是一項長期的歷史任務(wù)和不斷發(fā)展的歷史進(jìn)程，既要盡力而為又要量力而行，在現(xiàn)階段，其基本目標(biāo)是“社會各方面的利益關(guān)系得到妥善協(xié)調(diào)，人民內(nèi)部矛盾和其他社會矛盾得到正確處理，社會公平和正義得到切實維護(hù)和實現(xiàn)?！?“誠信”作為價值范疇以其“身份證”屬性為古今中外思想家所重視。誠與信在價值上的等同，使得人與人之間的合作成為可能；而人與人之間合作的基礎(chǔ)則在于人的社會本性，因為“人是最名副其實的政治動物，不僅是一種合群的動物，而且是只有在社會中才能獨立的動物?！边@是人基于利益而必須學(xué)會合作的最大理由，社會分工越是向前發(fā)展就越是加強這種合作的理由，由此可見，合作的本質(zhì)乃是契約關(guān)系。但承諾與踐諾在時空上的分離必然導(dǎo)致結(jié)果的不確定性，一旦失去誠信，合作便無以為繼，誠信亦因此成為合作的前提。特別是在現(xiàn)代社會，誠信構(gòu)成了穩(wěn)定秩序的基石。隨著市場經(jīng)濟(jì)的廣泛確立和經(jīng)濟(jì)全球化的日益深化，誠信已超越自然人和法人的“身份證”而成為國家和政府的“名片”，黨的十六屆六中全會通過的《決定》指出要“加強政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會誠信建設(shè)，增強全社會誠實守信意識?！?/p>

“和諧”是指兩種及以上要素的相互協(xié)調(diào)發(fā)展，人與自然、人與他者以及人自身的和諧是人類幾千年來追求的理想。歷史和現(xiàn)實一再表明，一定社會制度下的社會關(guān)系狀態(tài)始終都是制約和影響社會秩序穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，而一定社會背景下的社會關(guān)系是否和諧在很大程度上也反映了該社會的運行情況和發(fā)展?fàn)顟B(tài)。在高度壓抑人性肆意踐踏人權(quán)的剝削制度下，人與自然、人與他者以及人自身的關(guān)系總是處于緊張和敵對的狀態(tài)，時刻都會引發(fā)沖突甚至暴力斗爭，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會秩序的穩(wěn)定也為此總是受到限制。社會主義制度之所以能取代資本主義制度，主要是它本身所具有的優(yōu)越性使得人能夠獲得最大限度的滿足和解放，因此，它所建立的社會關(guān)系總體是處于一種比較和諧的狀態(tài)，正如十六屆六中全會通過的《決定》中所說，“和諧是中國特色社會主義的本質(zhì)屬性。”

“民主(democracy)”一詞來源于希臘語，Democracy的希臘文由demos（指公民）和cracy（指治理方式）兩部分組成，兩者相聯(lián)意味著由人民治理的制度，準(zhǔn)確地說是由所有公民參與決策的制度。馬克思主義經(jīng)典作家洞悉了民主概念的關(guān)鍵，將民主視為上層建筑，馬克思指出：“民主制是作為類概念的國家制度”，列寧進(jìn)一步指出：“民主是國家形式、國家形態(tài)的一種”，“民主就是承認(rèn)少數(shù)服從多數(shù)的國家”。中國共產(chǎn)黨在探索中國特色的民主形式過程中創(chuàng)造了“人民民主”這一嶄新的形式和制度，作為新中國第一部憲法的《中國人民政治協(xié)商會議共同綱領(lǐng)》將“人民民主專政”確定為新中國的國體。在改革開放新時期，鄧小平明確提出：“沒有民主就沒有社會主義，也就沒有社會主義的現(xiàn)代化。”指出了民主與社會主義的密切聯(lián)系；黨的十五大報告指出：“發(fā)展社會主義民主政治，是我們黨始終不渝的奮斗目標(biāo)”，進(jìn)一步指明了民主是社會主義建設(shè)的組成部分；黨的十七大將人民民主上升到社會主義生命的高度，并指明：“人民當(dāng)家作主是社會主義民主政治的本質(zhì)和核心”，從根本上杜絕了民主價值的工具主義傾向。

“自由”在本質(zhì)上是人的類本質(zhì)的確認(rèn)，“一個種的全部特性、種的類特性就在于生命活動的性質(zhì)，而人的類特性恰恰就是自由的自覺的活動”。但作為人的類本質(zhì)的自由，總是在一定的秩序中才能享有，自由對于秩序的需求是由人的社會性決定的，現(xiàn)實的社會關(guān)系是基于人的實踐活動產(chǎn)生的，因而人的自由本質(zhì)發(fā)展程度，與其生活于其中的社會秩序發(fā)展程度相一致。沒有自由的秩序是專制，不是人類所期待的真正秩序，勢必會窒息社會的發(fā)展；沒有秩序的自由是任意，也不是人類所要求的真正自由，勢必會導(dǎo)致社會的混亂，最終會扼殺自由。人類生活的理想模式是自由與秩序的和諧統(tǒng)一。建立在市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的現(xiàn)代社會，標(biāo)志著人類擺脫了“人的依賴”階段而進(jìn)入“物的依賴”階段，“以物的依賴性為基礎(chǔ)的人的獨立性”勢必要求個體自由成為社會的核心價值。但自由決不是任意，而是任意的對立面，亦即是對必然規(guī)律的把握和對客觀規(guī)律的認(rèn)同，而社會生活的客觀規(guī)律就是，人生來要過有組織的社會生活，必須受社會秩序的制約，因而自由是相對的。

在馬克思主義經(jīng)典作家中，從肯定方面對社會主義核心價值作出的具體論述多來自于恩格斯，恩格斯的論述對提煉當(dāng)代中國的核心價值理念具有更為直接的指導(dǎo)意義：“我們的目的是要建立社會主義制度，這種制度將給所有的人提供健康而有益的工作，給所有的人提供充裕的物質(zhì)生活和閑暇時間，給所有的人提供真正的充分的自由?！薄肮芾砩系拿裰?，社會中的博愛，權(quán)利的平等，普及的教育，將揭開社會的下一個更高的階段，經(jīng)驗、理智和科學(xué)正在不斷向這個階段努力。這將是古代氏族的自由、平等和博愛的復(fù)活，但卻是在更高級形式上的復(fù)活?！庇纱丝梢?，在恩格斯的觀念中，社會主義不是一個因消滅階級對立而與資本主義相決裂的社會，它是一個建立在資本主義文明基礎(chǔ)之上的新社會，這個新社會將保留資本主義歷史階段的一切優(yōu)秀文明：自由、民主、平等、博愛等?！肮?、誠信、和諧、民主和自由”作為社會主義的核心價值理念，雖然在概念形式上有西方資本主義和中國封建主義的意識形態(tài)痕跡，但這決不是簡單地摹寫，而是要賦予這些觀念以實質(zhì)性的意義，即實現(xiàn)人在經(jīng)濟(jì)與政治上的民主、自由的同時，實現(xiàn)人在社會與文化上的誠信、公正與和諧，從而為“每個人的自由發(fā)展是一切人的自由發(fā)展的條件”奠定了基礎(chǔ)。

這項成果確立的社會主義核心價值理念的理論價值和實踐意義在于：

1．社會主義核心價值理念是中國社會發(fā)展的“方向盤”。任何社會價值理念的首要或基本功能無疑都是該社會發(fā)展方向的精神旗幟，社會主義核心價值理念同樣也是中華民族奮發(fā)向上的思想旗幟和團(tuán)結(jié)一致的精神紐帶。堅持中國特色社會主義，在意識形態(tài)領(lǐng)域就是要堅持馬克思主義的指導(dǎo)地位，牢牢掌握意識形態(tài)領(lǐng)域的主動權(quán)、主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)。因此，如何在多元價值并存中達(dá)成價值共識，確立為大多數(shù)社會成員認(rèn)同的核心價值理念，就成為當(dāng)今意識形態(tài)領(lǐng)域中的一項緊迫任務(wù)。

2．社會主義核心價值理念是公民價值取向的“參照系”。作為社會的價值導(dǎo)向，社會主義核心價值理念體現(xiàn)了科學(xué)社會主義的價值旨?xì)w和價值指向。一個社會的核心價值理念是該社會所特有的文化、文明的精神實質(zhì)和顯著標(biāo)志，是該社會賴以維系的精神支柱，也是社會決策的動機(jī)和目的之所在。作為公民個體的價值取向，社會主義核心價值理念體現(xiàn)了人生的目的、意義、理想以及生存的狀態(tài)。為此，所有的主權(quán)國家都將核心價值理念作為意識形態(tài)的基礎(chǔ)進(jìn)行建設(shè)，把核心價值體系作為公民價值選擇的評價標(biāo)準(zhǔn)，為人們的思想和行為提供基本的尺度和規(guī)范，使人們懂得什么是真善美、什么是假惡丑等。

3．社會主義核心價值理念是當(dāng)代中國社會的“黏合劑”。文化是一個民族精神力量的表征。建立社會主義核心價值理念是發(fā)展先進(jìn)文化、構(gòu)建和諧文化的根本。任何社會都會有自己的核心價值理念，這是該社會系統(tǒng)得以運轉(zhuǎn)、社會秩序得以維系的基本精神依托。舊社會的解體是以核心價值的崩潰為先聲，新社會的誕生亦以核心價值的形成為先導(dǎo)，現(xiàn)存社會的穩(wěn)定和發(fā)展以其核心價值的完善為支撐。核心價值理念不僅作用于經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會生活，而且對公民個體的世界觀、人生觀和價值觀都有著深刻的影響，如果一個社會難以形成以核心價值理念為主旨的主流價值觀念，就會降低公民個體對社會的認(rèn)同感，社會的抗風(fēng)險能力就會減弱。

4．社會主義核心價值理念是當(dāng)代中國社會的“溶解劑”。一個社會的核心價值理念在某種意義上是為實現(xiàn)多元價值的整合服務(wù)的，有效溶解與社會主流價值分化乃至對立的價值觀念。這種整合作用不是以國家機(jī)器的強制手段來解決意識形態(tài)領(lǐng)域中的矛盾與沖突，而是一種“軟整合”，即通過吸收非主流價值中的合理成分，最大限度擴(kuò)大共識基礎(chǔ)；溶解不合理的成分，將其限制在可掌控的范圍之內(nèi)。其手段主要是宣傳教育，通過國家機(jī)器將其輻射力滲透到社會的各個領(lǐng)域，以其感染力吸引社會成員，以其說服力爭取社會成員，以其整合力團(tuán)結(jié)社會成員，進(jìn)而達(dá)到價值整合的目的。

人類社會的發(fā)展歷史表明，同一社會的價值體系雖然是多元并存的格局，但代表整個社會意識形態(tài)的價值理念則是一元的，這是一個社會保持穩(wěn)定、健康發(fā)展的思想基礎(chǔ)。在全球化的語境中，社會主義核心價值理念的確立，對外可以塑造國家形象，在西強我弱的國際輿論格局中贏得話語權(quán)；對內(nèi)可以凝聚價值共識，建設(shè)中華民族共有的精神家園。

第二篇：核心價值理念演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：

大家好！我是****局參賽選手**，我演講的題目是《奮力前進(jìn)的國稅人》。

有這么一句話是形容蜜蜂的的，那就是：不論是高山還是險阻，它們都勇敢前往，采集那百花釀成的蜂蜜，然后源源不斷地運回蜂巢，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的一生。我認(rèn)為，蜜蜂的這種勤勞、樸實的品質(zhì)同樣也反映了我們國稅人執(zhí)著追求的精神狀態(tài)，那就是勤勤懇懇、默默奉獻(xiàn)，勇于為國家的稅收事業(yè)犧牲自身利益的大無畏精神。所以，每一位國稅人都是一只勤勞樸實的蜜蜂，永遠(yuǎn)保持先進(jìn)領(lǐng)先的姿態(tài)，高昂跨越平凡的頭顱，孜孜以求，一往無前。

也許你會說，太平盛世，平凡崗位，哪有那么多為國奉獻(xiàn)的時候？我要大聲地說：錯！人民公仆為國奉獻(xiàn)，不只在槍林彈雨中輝煌，也不只在驚濤駭浪前閃光，不只在飛船衛(wèi)星上凝聚，也不只在緊急危難時高揚，在國稅系統(tǒng)那些平凡普通的崗位上，處處都有我們稅務(wù)干部為國家的稅收事業(yè)默默奉獻(xiàn)的身影。我們暫且不談什么為了全人類的解放，為了共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想，我們只說人活在世上，總要有個人生目標(biāo)，總要有個發(fā)展方向，再說的樸實點，總要有個謀生的依托，既然把為人民服務(wù)作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智，毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛

春雨，就像蜜蜂愛鮮花。

那么怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢？那就是：忠誠、敬業(yè)、守法、廉潔、創(chuàng)新，這也正是我們所提倡的稅務(wù)精神。古人說：不積跬步，無以至千里，不善小事，何以成大器。從自我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，用實際行動去踐行我們的稅務(wù)精神。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，是討價還價，能推就推還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由？當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝？當(dāng)你自覺晉級升遷沒有達(dá)到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天尤人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)？

**，******局的一名普通稅干，從事著分局稅務(wù)會計的工作。參加工作的20多年來，她沒有豪言壯語，有的是堅定的理想和信念；沒有驚世偉業(yè)，有的是默默的努力與奉獻(xiàn)。家住***的她每天一大早就要起床，然后轉(zhuǎn)三趟車、耗時近兩個小時才能從家到達(dá)單位，遇到刮風(fēng)下雨，這段上班路就顯得更加難了，但***從未因此拖過工作的后腿，嚴(yán)格遵守單位的考勤制度。稅務(wù)會計的工作紛繁瑣碎、枯燥乏味，但是她堅持將愛與熱情傾注到每天平淡的工作學(xué)習(xí)中，以實際行動踐行著“全心全意為納稅人服務(wù)”的宗旨，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞、同事的肯定，最重要的是她贏得了納稅人的心。

同志們！也許我們做不了什么大的事業(yè)，但是，群眾的需要就是我們要做的！雖然我們每個人只是一名普普通通的公務(wù)員，僅有一點點光亮，但當(dāng)這所有的光亮聚在一起就是一把燃燒的火炬，當(dāng)這些星火聚在一起，那必將會以一種勢不可擋的氣勢，點燃起納稅服務(wù)工作的熊熊烈火，成為照亮納稅人心中的盞盞明燈。

高山仰止，心向往之，保持核心價值理念，跨越平凡，塑造國稅干部的嶄新形象，要時刻把握稅務(wù)精神的時代內(nèi)涵，找準(zhǔn)方向，腳踏實地，去實踐，去努力，去奮斗！

在此，我想用毛主席的一句詩作為我此次演講的結(jié)束語：自信人生二百年，會當(dāng)擊水三千里，數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝!

謝謝大家。

第三篇：保險行業(yè)核心價值理念之我見

保險行業(yè)核心價值理念之我見

中國保監(jiān)會3月21日正式對外發(fā)布了保險監(jiān)管核心價值理念和保險行業(yè)核心價值理念。行業(yè)核心價值理念是一種保險文化，核心價值觀是一家公司各項工作的行動指南。

一、保險行業(yè)核心價值理念的涵義

保險行業(yè)核心價值理念的內(nèi)容是“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”。所謂守信用，是保險經(jīng)營的基本原則。保險是一種基于信用的契約行為，是對未來不確定性的承諾。誠信是保險業(yè)的生存之本，是行業(yè)發(fā)展的生命線，也是保險業(yè)最基本的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。保險業(yè)必須以最高的誠信標(biāo)準(zhǔn)要求自己，信守承諾、講求信譽，向客戶提供誠信服務(wù)，才能樹立良好的社會形象，才能贏得社會的信賴支持，才能不斷發(fā)展壯大。

擔(dān)風(fēng)險，是保險的本質(zhì)屬性。保險業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險的特殊行業(yè)，要通過科學(xué)專業(yè)的制度安排，為經(jīng)濟(jì)社會分擔(dān)風(fēng)險損失，提供風(fēng)險保障，參與社會管理，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，充分發(fā)揮保險的“社會穩(wěn)定器”和“經(jīng)濟(jì)助推器”功能作用。要堅持改革創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，不斷提升風(fēng)險管理能力和核心競爭力，增強行業(yè)發(fā)展活力，夯實科學(xué)發(fā)展基礎(chǔ)，更好地履行保險責(zé)任。

重服務(wù)，是保險價值的實現(xiàn)途徑。保險業(yè)屬于金融服務(wù)業(yè)，保險是無形產(chǎn)品，服務(wù)是基本手段。保險業(yè)要積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民群眾多層次的保險需求，加大產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新力度，著力提升服務(wù)質(zhì)量和水平，通過真誠文明、專業(yè)精細(xì)、優(yōu)質(zhì)高效的保險服務(wù)，傳達(dá)保險關(guān)愛，體現(xiàn)保險價值。合規(guī)范，是保險市場健康運行的前提條件。保險機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則規(guī)范、職業(yè)道德準(zhǔn)則，并在具體工作中時時、處處規(guī)范行事。要在全行業(yè)大力倡導(dǎo)知法守法、合規(guī)經(jīng)營的道德風(fēng)尚，培育良好的市場秩序，保障保險業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

二、保險行業(yè)核心價值建設(shè)建議

一家公司擁有核心價值觀，表明這家公司的經(jīng)營理念成熟，經(jīng)營思路明確。核心價值觀是一家公司各項工作的行動指南。目前，保險行業(yè)核心價值觀建設(shè)當(dāng)中存在的各種問題要得到有效解決，就必須實施“軟件層面”的文化重塑，培育新型企業(yè)文化。在現(xiàn)有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，注入新的元素和內(nèi)涵，在繼承的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展。

（一）要善于總結(jié)提煉核心價值觀。

中國保監(jiān)會主席項俊波提出，培育和踐行保險監(jiān)管核心價值理念、保險行業(yè)核心價值理念是保險文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、推動行業(yè)力量的有效途徑，是加強行業(yè)文化建設(shè)、凝聚行業(yè)力量的有效途徑，是加強改進(jìn)保險監(jiān)管、提高監(jiān)管效能的重要手段，也是提升行業(yè)形象、增強行業(yè)軟實力的迫切需要。建設(shè)核心價值觀，就要從公司自己的實踐、從企業(yè)家群體的實踐中提煉出具有時代的特色、行業(yè)的特色的核心價值觀體系。

（二）要遵守和踐行核心價值觀。

優(yōu)秀的公司不是在于提出了一個怎么樣的理念，而在于是不是提出的核心價值觀得到了統(tǒng)一的認(rèn)識和貫徹。一家公司在企業(yè) 文化建設(shè)上奠定良好的理論基礎(chǔ)是重要的，但更重要的是在實踐中確保落實執(zhí)行。因此，一是要強化核心價值觀的執(zhí)行和考核。公司核心價值觀能否得到有效的貫徹落實，關(guān)鍵還在于考核執(zhí)行的力度。圍繞落實核心價值觀，進(jìn)一步完善公司的管理模式和內(nèi)控制度，確保核心價值觀在公司經(jīng)營管理各方面得到全面的貫徹落實。二是對執(zhí)行核心價值觀措施有力、成效顯著的公司和人員，在資源配置、考核等方面加大支持獎勵的力度。只有在公司范圍內(nèi)形成良好的執(zhí)行落實氛圍，公司核心價值觀就能落地生根，發(fā)揮真正的作用。三是公司與員工是一個整體，員工應(yīng)提倡奉獻(xiàn)精神，敬業(yè)愛崗。四是落實公司核心價值觀是一項持續(xù)性的工作，推行企業(yè)文化永遠(yuǎn)不會一蹴而就，必須持之以恒地長期推進(jìn)，沉淀在長久的工作習(xí)慣中。

（三）要積極宣導(dǎo)核心價值觀。

統(tǒng)一思想認(rèn)識，達(dá)成文化共識、促進(jìn)管理升級，要擬定公司企業(yè)文化建設(shè)的具體方案，運用公司的各種媒介宣導(dǎo)核心價值觀。通過宣導(dǎo)討論，使員工在互動中凝聚共識，在坦誠交流中提高認(rèn)識，在對照檢查中尋找差距，在分析整改中追求突破，讓每位員工熟悉、理解核心價值觀，用核心價值觀統(tǒng)一員工的思想，并在工作中主動踐行核心價值觀，從而形成濃厚的企業(yè)文化氛圍。

（四）要通過具體的載體來實現(xiàn)。核心價值觀是一種經(jīng)營理念、一種思想，它必然要通過具體的載體來實現(xiàn)。只有具備了適合的載體，核心價值觀才不會空洞無物。

三、建設(shè)保險行業(yè)核心價值的具體途徑 保險行業(yè)核心價值理念體系建設(shè)是一個艱巨且長久的工程，需要一代又一代的保險人用自己的辛勤汗水去實踐和總結(jié)，主要應(yīng)從以下幾點加以努力：

（一）加強核心價值觀在實踐中的建設(shè)和運用。核心價值觀是一家公司各項工作的行動指南。一家公司擁有核心價值觀，表明這家公司的經(jīng)營理念成熟，經(jīng)營思路明確。

1.保險公司核心價值觀的總結(jié)和倡導(dǎo)。堅持價值導(dǎo)向，注重品質(zhì)和服務(wù)，追求合作共贏，增強價值創(chuàng)造能力，實現(xiàn)價值持續(xù)增長的核心價值觀，有助于培育公司的發(fā)展理念、管理水平，進(jìn)而引領(lǐng)公司未來的發(fā)展方向。

2.保險公司核心價值觀的實踐。首先，公司的核心價值觀是公司一切經(jīng)營活動必須遵守的最高準(zhǔn)則；其次，公司的核心價值觀是制定工作方針的依據(jù)；第三，要強化合規(guī)問責(zé)，引導(dǎo)各分支機(jī)構(gòu)主動合規(guī)經(jīng)營、誠信守法。在專業(yè)化建設(shè)方面，確立了專業(yè)化管理模式的三個核心：一是以渠道為利潤中心，渠道線、運營線、后援線全面實施垂直管理；二是推行決策單元管理模式，財務(wù)、企劃、渠道、運營、后援，全員參與預(yù)算；三是以月度或季度經(jīng)營分析會議為載體，持續(xù)推進(jìn)三維的管理模式。

（二）大力推進(jìn)保險企業(yè)文化建設(shè)，塑造與現(xiàn)代保險業(yè)相適應(yīng)的先進(jìn)文化。企業(yè)文化是企業(yè)獨特的思維方式、行為方式和表現(xiàn)方式，是企業(yè)的個性。具體地說，企業(yè)文化就是企業(yè)中大多數(shù)成員的思維方式、行為方式和表現(xiàn)方式。

1.構(gòu)建適合本企業(yè)發(fā)展特點的精神文化。精神文化即蘊涵心靈深處的意識形態(tài)，也稱之為企業(yè)之魂，包括企業(yè)精神、企業(yè)宗 旨、經(jīng)營理念、價值觀念、管理哲學(xué)、道德準(zhǔn)則、企業(yè)口號等。其中，企業(yè)的核心價值觀決定著員工的行為模式和行為相關(guān)，也決定著員工對顧客、社會公眾和競爭對手的態(tài)度及其對企業(yè)的忠誠度。因此，保險企業(yè)文化建設(shè)，應(yīng)該把握時代脈搏，突出本行業(yè)和本企業(yè)的特點，內(nèi)外有機(jī)地結(jié)合起來，并做到繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一。

2.建設(shè)企業(yè)的制度文化。制度文化是企業(yè)文化的一個重要方面，是公司指揮系統(tǒng)的規(guī)范化管理、決策系統(tǒng)的規(guī)范化管理、業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化管理，對部門、崗位、員工工作的規(guī)范化管理等所形成的文化，它是公司在生產(chǎn)、經(jīng)營和各種組織活動中，形成的文件化的文化表述內(nèi)容。隨著保險業(yè)深度開放期的到來，建立現(xiàn)代的保險企業(yè)制度已刻不容緩。保險企業(yè)應(yīng)建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營管理行為，并堅持柔性管理的原則，即以制度為準(zhǔn)繩，通過人文管理來落實制度，反過來讓制度管理保障人文管理順利進(jìn)行，剛?cè)嵯酀?jì)，恩威并施，形成企業(yè)的制度文化。

3.加強以服務(wù)為基礎(chǔ)的物質(zhì)文化建設(shè)。企業(yè)文化是公司在物質(zhì)文明建設(shè)中，所形成的一切有形的資產(chǎn)，在文化意義上的體現(xiàn)。它一般分為產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容。實施名牌戰(zhàn)略，建成精品工程。為保戶提供無微不至、主動、便利的服務(wù)，將服務(wù)作為產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成。

（三）堅持誠實守信原則，用良好的道德風(fēng)尚進(jìn)一步改善行業(yè)形象

最大誠信原則是保險經(jīng)營的基本原則之一。誠信可謂是保險的生命線，是行業(yè)發(fā)展之基。相較于其他行業(yè)，保險業(yè)對誠信有 著更高的要求，誠信理應(yīng)成為保險職業(yè)操守的核心要求，成為保險文化的重要特質(zhì)。一是加強道德建設(shè)。在全行業(yè)開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德“四德”教育。開展形式多樣的誠信教育，倡導(dǎo)從我做起、從現(xiàn)在做起，樹立高尚的職業(yè)操守。二是完善信用體系。完善誠信激勵約束機(jī)制，加大失信懲戒力度，增加失信成本。加大信息披露力度，擴(kuò)大承保理賠信息網(wǎng)上查詢的險種范圍，完善保險產(chǎn)品說明會、投保提示、客戶回訪等制度機(jī)制，加大對不誠信行為的約束。委托第三方開展保險誠信服務(wù)測評，加強社會監(jiān)督。建立和完善營銷員信用管理、高管人員不良記錄檔案等制度。三是凈化行業(yè)風(fēng)氣。嚴(yán)厲打擊弄虛造假、商業(yè)賄賂等行為，營造誠信為榮、失信為恥的濃厚氛圍，堅決破除有損行業(yè)形象的所謂“潛規(guī)則”等。

當(dāng)前，保險業(yè)的發(fā)展已經(jīng)迎來了科學(xué)發(fā)展、專業(yè)經(jīng)營和差異化共存的時期，監(jiān)管、市場、客戶需求的變化都對保險公司專業(yè)化經(jīng)營提出了更高的要求。因此，積極落實全行業(yè)的核心價值觀，培養(yǎng)專業(yè)化運作能力、整體盈利能力、可持續(xù)發(fā)展能力；建立以客戶為中心的綜合運營模式和可持續(xù)盈利模式，都將會推進(jìn)全行業(yè)進(jìn)一步實踐科學(xué)發(fā)展觀，努力追求價值持續(xù)增長，從而打造保險企業(yè)國內(nèi)領(lǐng)先、服務(wù)一流的長遠(yuǎn)奮斗目標(biāo)。

第四篇：保險行業(yè)文化核心價值理念

保險行業(yè)文化核心價值理念

誠信為本、分擔(dān)風(fēng)險、服務(wù)民生，保障經(jīng)濟(jì)。

保障經(jīng)濟(jì)安定，分擔(dān)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險。

保險------防范風(fēng)險的最佳途徑

保障安全；維護(hù)穩(wěn)定；促進(jìn)發(fā)展。

保八方百姓；險四面安康。

立足重根本

信義誠為先

厚積欲薄發(fā)

生命真無價

尊老真善美

道義永相伴

志比天更高

遠(yuǎn)望坦途歸

本報訊（記者 王雪姣）近日，中國保監(jiān)會在京召開發(fā)布會，正式發(fā)布保險行業(yè)核心價值理念為“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”。民生保險貫徹中國保監(jiān)會的要求的同時，以保險行業(yè)核心價值理念為指引，全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平，通過真誠專業(yè)的銷售、全面高效的服務(wù)，為廣大客戶的美好生活提供堅強保障。

據(jù)悉，民生保險廣西分公司開展理賠愛心天使探視服務(wù)，活動開展以來深受客戶好評。公司相關(guān)理賠人員一接到報案后，便會第一時間收集客戶相關(guān)信息并由專人負(fù)責(zé)上門慰問。當(dāng)接到客戶住院報案，如正在住院或身故、重疾、高殘的客戶，愛心天使會在第一時間給予上門慰問，并及時告知客戶理賠所需材料，提高理賠處理時效；如果賠付金額在5萬元以上（含5萬），在理賠手續(xù)辦理結(jié)案后，愛心天使會在第一時間將理賠批單送達(dá)受益人，并與保單銷售人員及公司領(lǐng)導(dǎo)共同到客戶家中進(jìn)行慰問。

記者了解到，該項工作自實施以來，獲得廣大客戶認(rèn)可。對被保險人在治療期間予以的關(guān)心、貼心細(xì)節(jié)提醒等理賠慰問及快速賠付等舉措贏得了高度贊賞。

3月21日，中國保監(jiān)會正式發(fā)布了保險監(jiān)管核心價值理念和保險行業(yè)核心價值理念。這是保險業(yè)的一件大事，標(biāo)志著保險文化的建設(shè)進(jìn)入到新的階段，對今后保險業(yè)的健康、持續(xù)、科學(xué)發(fā)展具有重要意義。

踐行保險行業(yè)核心價值理念是保險企業(yè)增強核心競爭力、實現(xiàn)健康發(fā)展的重要保證?！笆匦庞谩笔潜ｋU企業(yè)健康發(fā)展的道德保證；“擔(dān)風(fēng)險”是保險企業(yè)健康發(fā)展的責(zé)任保證；“重服務(wù)”是保險企業(yè)健康發(fā)展的行為保證；“合規(guī)范”是保險企業(yè)健康發(fā)展的法律保證。我認(rèn)為，踐行保險行業(yè)核心價值理念要做好“三個結(jié)合”：

首先，踐行保險行業(yè)核心價值理念要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。保險行業(yè)核心價值理念也是保險企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)原則，應(yīng)該融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中，成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想和

有機(jī)組成部分。近年來，中華保險實施了“二次創(chuàng)業(yè)三步走”的發(fā)展戰(zhàn)略，在實施過程中將進(jìn)一步貫徹落實保險行業(yè)核心價值理念，努力把中華保險建設(shè)成為一個“業(yè)外有影響、業(yè)內(nèi)受尊重的創(chuàng)新型、多元化的保險集團(tuán)公司”。

其次，踐行保險行業(yè)核心價值理念要與企業(yè)經(jīng)營管理相結(jié)合。這是踐行保險行業(yè)核心價值理念最重要的一個方面。在企業(yè)經(jīng)營管理中，要從細(xì)節(jié)著手、從點滴做起、從現(xiàn)在做起，建立并完善踐行保險行業(yè)核心價值理念的長效機(jī)制，把保險行業(yè)核心價值理念體現(xiàn)在企業(yè)日常經(jīng)營管理的各個方面、各個環(huán)節(jié)：一是要加強制度建設(shè)，將保險行業(yè)核心價值理念貫徹到企業(yè)綜合管理、業(yè)務(wù)經(jīng)營、風(fēng)險管控、承保理賠、財務(wù)審計、客戶服務(wù)、績效考核等規(guī)章制度之中，并強化制度的執(zhí)行和監(jiān)督。二是加強企業(yè)社會責(zé)任的履行。通過保險企業(yè)社會責(zé)任的履行，可以進(jìn)一步在全社會宣傳、倡導(dǎo)保險行業(yè)核心價值理念。三是加強先進(jìn)技術(shù)的推廣和應(yīng)用。保險企業(yè)可以通過信息技術(shù)、移動互聯(lián)技術(shù)、防災(zāi)防損技術(shù)、精算技術(shù)等技術(shù)的推廣和應(yīng)用，更好地提升服務(wù)客戶、風(fēng)險管控等能力，為踐行核心價值理念提供保障。

第五篇：學(xué)習(xí)保險行業(yè)核心價值理念心得

學(xué)習(xí)保險行業(yè)核心價值理念心得

在學(xué)習(xí)保險行業(yè)核心價值理念是“守信用、擔(dān)風(fēng)險、重服務(wù)、合規(guī)范”后。面對社會的快速發(fā)展、百姓對保險的認(rèn)知還未扭轉(zhuǎn)同時競爭主體越來越多的現(xiàn)實，社會地位日漸升高的保險行業(yè)確實需要做出改變或調(diào)整來承擔(dān)更加沉重的社會責(zé)任。

守信用，是保險經(jīng)營的基本原則。保險是一種基于信用的契約行為，是對未來不確定性的承諾。誠信是保險業(yè)的生存之本，是行業(yè)發(fā)展的生命線，也是保險業(yè)最基本的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。民生保險自2003年開業(yè)以來，始終將“視誠信為生命”作為立司之本，同時也表現(xiàn)了民生保險做大做強的決心。10年來，民生保險始終嚴(yán)格按此標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，對客戶守承諾、講信譽，向客戶提供誠信的服務(wù)，正是始終如一的服務(wù)得到了社會和百姓的高度認(rèn)可，樹立了良好的社會形象，贏得了社會各界的信賴支持，更得到了社會給予的無數(shù)至高榮譽，未來的民生保險仍將一如既往堅守承諾，逐步走向強大！擔(dān)風(fēng)險，是保險的本質(zhì)屬性。保險業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險的特殊行業(yè)，要通過科學(xué)專業(yè)的制度安排，為經(jīng)濟(jì)社會分擔(dān)風(fēng)險損失，提供風(fēng)險保障，參與社會管理，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展，充分發(fā)揮保險的“社會穩(wěn)定器”和“經(jīng)濟(jì)助推器”功能作用。為更好地為社會分擔(dān)風(fēng)險，民生保險陸續(xù)推出各種改革創(chuàng)新政策，特別是E行銷、營銷員收入體制改革、全國集中核保及全國集中電話回訪等方面提升風(fēng)險管理能力，旨在為更多的客戶提供保障，充分發(fā)揮保險風(fēng)險保障功能履行保險責(zé)任。

重服務(wù)，是保險價值的實現(xiàn)途徑。保險業(yè)屬于金融服務(wù)業(yè)，保險是無形產(chǎn)品，服務(wù)是基本手段。本著緊貼市場、服務(wù)前伸的原則，民生保險將客戶服務(wù)的觸角延伸至機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)最基層，在民生保險的各個機(jī)構(gòu)，客戶都可以享受到咨詢、查詢、保全、理賠等一系列基礎(chǔ)服務(wù)。民生保險的價值取向為“客戶價值最大化”，憑借科學(xué)、有效的管理，通過精心打造的客戶服務(wù)平臺，為客戶提供熱忱、規(guī)范、準(zhǔn)確、便捷的服務(wù)，使客戶價值得到最大化的增值。民生保險一直將“視客戶為親人”作為服務(wù)理念，通過快速高效的新契約承保服務(wù)、及時規(guī)范的電話回訪服務(wù)、百姓認(rèn)可的非常6+1快速理賠服務(wù)、貼心周到的客服節(jié)服務(wù)等讓大江南北的民生客戶感受不一樣的民生情，正是這樣專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)吸引了更多的百姓并贏得了許多客戶的心。民生保險即將迎來十周歲生日，更是將加大產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新力度，著力提升服務(wù)質(zhì)量和水平作為工作重心來抓，力求通過真誠文明、專業(yè)精細(xì)、優(yōu)質(zhì)高效的保險服務(wù)，傳達(dá)民生保險的關(guān)愛，體現(xiàn)民生保險的價值，真正做到民生保險保民生。

合規(guī)范，是保險市場健康運行的前提條件，民生保險更是將規(guī)范經(jīng)營作為發(fā)展的基石。無論是對所轄機(jī)構(gòu)、工作人員還是各渠道銷售人員都反復(fù)傳達(dá)國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)則規(guī)范、職業(yè)道德準(zhǔn)則，并有嚴(yán)格的制定規(guī)范，特別強調(diào)在具體工作中時時、處處規(guī)范行事。也正是由于合規(guī)經(jīng)營，民生保險十年來才能做到健康且可持續(xù)的發(fā)展。今年是公司成立十周年，我們必將一如既往地負(fù)擔(dān)起社會賦予的責(zé)任和使命，踐行“守信用 擔(dān)風(fēng)險 重服務(wù) 合規(guī)范”的核心價值理

念，為國家保險業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，更為民生保險的美好明天奠定基礎(chǔ)！