第一篇：5.1員工應(yīng)具備的八大心態(tài)

員工在企業(yè)工作必備的八大心態(tài)

老驥伏櫪，志在千里

活到老，學(xué)到老

一、學(xué)習(xí)的心態(tài)

把握三種步驟：空杯心態(tài)、歸零心態(tài)、打開心門

空杯心態(tài)是一種對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活、低頭、吐故納新。放得越空，擁有越多。做事的前提是先要有好心態(tài)，如果想學(xué)到更多學(xué)問，想提升職業(yè)能力，先要把自己想象成“一個(gè)空著的杯子”，而不是驕傲自滿，固步自封。

空杯心理舉例：

古時(shí)候一個(gè)佛學(xué)造詣很深的人，聽說某個(gè)寺廟里有位德高望重的老禪師，便去拜訪。老禪師的徒弟接待他時(shí)，他態(tài)度傲慢，心想：我是佛學(xué)造詣很深的人，你算老幾?后來老禪師十分恭敬地接待了他，并為他沏茶?？稍诘顾畷r(shí)，明明杯子已經(jīng)滿了，老禪師還不停地倒。他不解地問：“大師，為什么杯子已經(jīng)滿了，還要往里倒?”大師說：“是啊，既然已滿了，干嘛還倒呢?”禪師的意思是，既然你已經(jīng)很有學(xué)問了，干嘛還要到我這里求教?這就是“空杯心態(tài)”的起源。

將上次面試大堂經(jīng)理的例子講成空杯心態(tài) 走好三步曲：學(xué)、做、教

學(xué)：向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí)、向?qū)I(yè)書籍學(xué)、在工作實(shí)踐中學(xué)

做：善于總結(jié)、善于分析、善于思考、善于實(shí)踐(大家考慮一下布草車誰做的，六常管理誰做的)教：把自己的只是用合理的方式表達(dá)出來。

歸零心態(tài)的象征意義是，做事的前提是先要有好心態(tài)，如果想要獲取更多的知識(shí)、技能，獲得更大的成就，必須定期給自己的內(nèi)心清零。

心門的鑰匙在你自己身上，一切都來自于心，回歸于心。

如果我 內(nèi)心不愿意接受怎么辦？答：你需要做的就是改變 克服兩種心理：不要自以為是、不要用挑剔眼光

歸零心理就是保持最初的想法

二、成就的心態(tài)

我是最好的，不管我在哪個(gè)崗位，我都是最突出的。作好四心：信心、決心、恒心、愛心

正如把梳子賣給和尚,將所有不可能通過努力和技巧變成一種實(shí)實(shí)在在的可能!

三、寬容的心態(tài)

己所不欲勿施于人，給人方便、給己方便;克服自劣心理、劣他心理、不傷害自己、不傷害別人才能不被別人傷害。蘇東坡和佛印，及蘇小妹的故事，見心見性 為什么愕然，別人的無知和懵懂感到驚訝 為什么微笑施禮，因?yàn)樗梅畔?/p>

四、積極樂觀的心態(tài)

秀才趕考的故事

有位秀才兩次進(jìn)京應(yīng)考未第，又第三次進(jìn)京趕考，住在一個(gè)經(jīng)常住的店里。考試前兩天他做了三個(gè)夢(mèng)，第一個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到自己在墻上種白菜，第二個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)見下雨天，他戴了斗笠還打傘，第三個(gè)夢(mèng)是夢(mèng)到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起，但是背靠著背。這三個(gè)夢(mèng)似乎有些深意，秀才第二天就趕緊去找算命的解夢(mèng)。算命的一聽，連拍大腿說：“你還是回家吧。你想想，高墻上種菜不是白費(fèi)勁嗎?戴斗笠打雨傘不是多此一舉嗎?跟表妹都脫光了躺在一張床上了，卻背靠背，不是沒戲嗎?”

秀才一聽，心灰意冷，回店收拾包袱準(zhǔn)備回家。店老板非常奇怪，問：“不是明天才考試嗎，你怎么今天就回鄉(xiāng)了?”

秀才把做夢(mèng)解夢(mèng)的事如此這般說了一番，店老板樂了：“喲，我也會(huì)解夢(mèng)的。我倒覺得，你這次是大有希望，一定要留下來。你想想，墻上種菜不是高種(中)嗎?戴斗笠打傘不是說明你這次是萬無一失嗎?跟你表妹脫光了背靠背躺在床上，不是說明你翻身的時(shí)候就要到了嗎?”秀才一聽，更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個(gè)探花。

講一個(gè)人得癌癥的事情！

積極的人，象太陽，照到哪里哪里亮，消極的人，象月亮，初一十五不一樣。想法決定我們的生活，有什么樣的想法，就有什么樣的未來。

五、付出的心態(tài)

相關(guān)于付出的詩句非常多 只要功夫深，鐵杵磨成針。春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干

人至期頤亦不休，一息尚存須努力，留作青年為范疇。和尚撞鐘的故事 求佛中彩票的故事

六、平常的心態(tài)

不大喜大悲;學(xué)會(huì)控制自己的情緒

七、自律的心態(tài)

自律還是人與動(dòng)物的根本區(qū)別之一。動(dòng)物不會(huì)考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，只要有誘餌，就容易上當(dāng)。只有人才能立足現(xiàn)在，放眼未來，衡量局部利益與整體利益。能律己，也就意味著能理性思維，對(duì)各種情況都冷靜考慮，是非輕重與衡量有依循標(biāo)準(zhǔn)，不致利令智昏，誤了大局。律己力正是人成熟與否的重要標(biāo)志。”人畢竟不同于動(dòng)物，不要做內(nèi)心沖動(dòng)的奴隸，要用遠(yuǎn)大的理想來控制自己的內(nèi)在沖動(dòng)，能律己才能取得更大的成功，律己才是通向幸福的大道。

八、感恩的心態(tài)

感恩是樂于把得到好處的感激呈現(xiàn)出來且回饋他人。常懷感恩心，一生無憾事。畢竟，人生道路，無論熱衷單槍匹馬“孤膽英雄”，還是天馬行空、獨(dú)往獨(dú)來，總脫不了所處的環(huán)境。每個(gè)人、每件事的成功，都是在上級(jí)、同事、家人、朋友的關(guān)心下、支持下、幫助下、烘托下達(dá)到的，所謂養(yǎng)育之恩、知遇之恩、提攜之恩、救命之恩，就是這個(gè)道理。

羊羔跪乳，烏鴉反哺 總結(jié)：

每月為什么有假期？

知識(shí)不如能力，能力不如品質(zhì)，品質(zhì)來源于心態(tài)的調(diào)整，心態(tài)就是左右人們行為的心理狀態(tài)。所以說員工心態(tài)培訓(xùn)是非常重要的。

心志模式：一個(gè)人心智模式不好的話，聰明反被聰明誤 陳志敏的衛(wèi)生

一個(gè)陰暗的心不可能托起一張燦爛的臉，你的燦爛的臉可以承載美好的生活，怎么可以生活的幸福？勿臆，勿必，勿固，勿我 怎么可以把工作做好？對(duì)的事情堅(jiān)持重復(fù)的做 只要你們能生活好，你們就能工作好，收銀每月15號(hào)早8點(diǎn)培訓(xùn)

優(yōu)秀員工的選出 銷售精英的選出 衛(wèi)生之星的選出 值得學(xué)習(xí)的地方

第二篇：?jiǎn)T工八大心態(tài)

員工八大心態(tài)

學(xué)習(xí)的心態(tài)

付出的心態(tài)

積極的心態(tài)

執(zhí)行的心態(tài)

合作的心態(tài)

老板的心態(tài)

寬容的心態(tài)

感恩的心態(tài)

第一章節(jié)：學(xué)習(xí)的心態(tài)

1、優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么？什么樣的員工才是企業(yè)最大的財(cái)富？

2、企業(yè)組織員工學(xué)習(xí)的目的和意義是什么，學(xué)習(xí)對(duì)員工的心態(tài)有什么好處？

3、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的唯一方法是什么？

4、最佳學(xué)習(xí)的五大步驟是什么？

5、員工學(xué)習(xí)哪些知識(shí)對(duì)企業(yè)才最有幫助？學(xué)習(xí)最快的方法是什么？

第二章節(jié)：老板的心態(tài)

1、員工具備“老板的心態(tài)”對(duì)自己有什么幫助？

2、如何運(yùn)用“換位思考”讓自己獲得非凡的成就？

3、現(xiàn)代企業(yè)管理新觀念：?jiǎn)T工和企業(yè)是什么樣的關(guān)系？

4、世界500強(qiáng)企業(yè)老板最欣賞什么樣的員工？

5、如何做一名最有價(jià)值的員工？

第三章節(jié)：付出的心態(tài)

1、人生最大的需求的什么？

2、付出與得到的關(guān)鍵是什么？

3、獲得晉升和提高收入的秘訣是什么？

4、如何在伙伴中保持一路領(lǐng)先？

5、A-B搭檔討論：

主題：“世間自有公道，付出才有回報(bào)！”（A-B兩人各自檢討四分鐘）內(nèi)容：對(duì)于工作的付出哪些做得好，哪些做得不好，打算如何改進(jìn)？

第四章節(jié)：積極的心態(tài)

1、“積極心態(tài)”的力量？

2、如何變消極為積極？

3、如何打造積極的團(tuán)隊(duì)？

4、如何建立正確積極的信念？

5、如何正確自我溝通？

第五章節(jié): 執(zhí)行的心態(tài)

1、執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)力!如何加強(qiáng)員工執(zhí)行力?

2、好的領(lǐng)導(dǎo)者是如何從優(yōu)秀員工做起的?

3、西點(diǎn)軍校為什么培養(yǎng)出如此多的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者?

4、假如你是領(lǐng)導(dǎo)者,你希望什么樣品質(zhì)的員工?

5、執(zhí)行力是工作的基本職業(yè)道德,執(zhí)行成就自己!

第六章節(jié): 合作的心態(tài)

1、為什么要合作?團(tuán)隊(duì)合作的意義?

2、無堅(jiān)不摧的團(tuán)隊(duì)來自全體成員的傾力合作!如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作?

3、海豚的故事給我們哪些啟示?

4、合作是一種境界,也是一種智慧!

第七章節(jié)：寬容的心態(tài)

1、什么是寬容？

2、寬容的心態(tài)對(duì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力有哪些幫助？

3、人際溝通的“三多三少”？

4、未來企業(yè)和個(gè)人贏的策略是什么？

5、什么是成功的人？

第八章節(jié)：感恩的心態(tài)

1、“感恩心態(tài)”的力量

2、為什么要感恩？

3、如何讓員工自動(dòng)自發(fā)充滿信心，產(chǎn)生工作積極性？

4、如何在感恩中成長(zhǎng)，成就自己？

5、學(xué)會(huì)感恩，凡事感恩，讓人間變得更溫暖，更和諧，更美好！3

第三篇：優(yōu)秀班主任應(yīng)具備的八大心態(tài)--趙瓊

優(yōu)秀班主任應(yīng)具備的八大心態(tài)

————新課程背景下班級(jí)工作和諧教育之我見

趙瓊

班主任工作是班級(jí)所有工作的龍頭，是統(tǒng)帥班級(jí)事務(wù)的靈魂。一個(gè)優(yōu)秀的班主任不僅應(yīng)具備一流的教育教學(xué)能力和班級(jí)管理及工作創(chuàng)新能力，在現(xiàn)代社會(huì)日新月異，飛速發(fā)展的今天，還應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，具備一流的工作心態(tài)。

那么，在新課程背景下，在班級(jí)工作和諧教育中，具體應(yīng)培養(yǎng)和具備哪些成功心態(tài)呢？

一、融入的心態(tài)。

在班級(jí)工作中，班主任管理學(xué)生時(shí)，應(yīng)更新觀念，調(diào)整心態(tài)，不應(yīng)總是板著臉，對(duì)學(xué)生居高臨下，重則喝斥，輕則批評(píng)，讓學(xué)生產(chǎn)生畏懼感和距離感。而是應(yīng)對(duì)學(xué)生平易近人、和和氣氣，既做師生，又做朋友，課下和學(xué)生在一起多活動(dòng)，多談?wù)勑模嘧饔螒?，開開心心，快快樂樂，相互融入，消除隔閡，拉近距離，用更人性化、更和諧的手段來管理班級(jí)。

二、學(xué)習(xí)的心態(tài)。

一個(gè)班主任盡管有多年的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。但每每接手新班時(shí)，還是有各種新情況、新問題所面臨。這是因?yàn)?，社?huì)在變，學(xué)生個(gè)體在換，人的觀念也在轉(zhuǎn)變。這就需要班主任隨時(shí)要培養(yǎng)和具備學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷補(bǔ)充和更新知識(shí)。而不能固步自封，用老方法去解決新問題。要通過學(xué)習(xí)逐步使自己由外行變成內(nèi)行，再由內(nèi)行變成專家，然后由專家變成高手。

三、受挫折的心態(tài)。

俗話說：“挫折是上帝對(duì)你的考驗(yàn)?！比松婢扯嘤陧樉?，一瞬間應(yīng)堅(jiān)持一把。同樣，班級(jí)工作千頭萬緒，班主任實(shí)質(zhì)是班級(jí)工作時(shí)時(shí)面臨或碰到新問題、新困難、新挑戰(zhàn)最多的人。這就需要培養(yǎng)和具備受挫折的心態(tài)，面對(duì)困難迎難而上，而不應(yīng)放任自流，甚至自暴自棄。記?。阂胧棺约撼蔀橐幻麅?yōu)秀的班主任，自己首先應(yīng)是一個(gè)歷經(jīng)挫折、千錘百煉的人。

四、謙虛的心態(tài)。

毛主席有句至理名言：“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后?！钡拇_，班主任無論新老或帶班時(shí)間長(zhǎng)短，應(yīng)永遠(yuǎn)謙恭，吸收他人帶班之長(zhǎng)。因?yàn)樵匠墒斓牡舅胙鼜澋迷降?；大海之所以成其大，是因?yàn)槠溆肋h(yuǎn)處在地球的最低處。

由此可見，培養(yǎng)和具備謙虛的心態(tài)對(duì)一個(gè)班主任是何等重要??！

五、舍得的心態(tài)。

俗話說：“舍得舍得，先舍后得”，這其中不無道理。那么做為一名班主任要舍得什么呢？

首先，要舍得時(shí)間，做到早到校、勤下班，擠出業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)及勤解決問題。其次，要舍得金錢，舍得利益，樂于清貧，甘于奉獻(xiàn)，把自己的全部身心投入到班級(jí)工作中去。最后，要舍得給每一名學(xué)生上臺(tái)表現(xiàn)的機(jī)會(huì)及成就感，多鼓勵(lì)，多表揚(yáng)，多給光環(huán)，把所有鮮花和掌聲送給學(xué)生，讓學(xué)生找到自信，找到自己人生的支點(diǎn)和坐標(biāo)，學(xué)會(huì)挖掘自身的潛力優(yōu)勢(shì)。千萬不能緊盯分?jǐn)?shù)，緊抓個(gè)別而忽視群體，以致埋沒人才，給社會(huì)和國家的未來帶來潛在的人才浪費(fèi)和損失。

六、感恩的心態(tài)。

人常說懂得感恩的人是圣人。一個(gè)人培養(yǎng)和具備感恩的心態(tài)非常重要且必要。尤其是班主任，既要帶動(dòng)學(xué)生，又是學(xué)生的榜樣。做為班主任，首先要感謝黨和國家給了自己一個(gè)無尚光榮的神圣職業(yè)；其次，要感謝上級(jí)組織和學(xué)校給了自己展示才華的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)的人生舞臺(tái)；再次，要感謝幫助過自己的領(lǐng)導(dǎo)和同事；最后，要鄭重地感謝學(xué)生，正是他們的一次次的淘氣和頑皮才給了自己成長(zhǎng)磨練和挑戰(zhàn)的機(jī)遇。

七、付出的心態(tài)。

付出是磨練心境。要學(xué)會(huì)付出，且不能計(jì)較，計(jì)較付出的多少就是計(jì)較。一個(gè)優(yōu)秀的班主任，應(yīng)養(yǎng)成超越報(bào)酬工作習(xí)慣。如饑似渴地學(xué)，千錘百煉地講，用心用腦去悟，隨時(shí)隨地去做，把自己的全部精力投入到創(chuàng)造和諧班級(jí)工作中去。

八、歸零的心態(tài)。

中國乒乓球隊(duì)有句名言：“一切從零開始”，每一次冠軍獎(jiǎng)杯的獲得，既是第一階段訓(xùn)練工作的總結(jié)，又是下一階段工作的開始。班主任能具備歸零的心態(tài)，極其難得！尤其是優(yōu)秀班主任，更要有空杯的心態(tài)，忘掉過去的光環(huán)和榮譽(yù)，把鮮花、掌聲、成就感及失敗、挫折、毒罵、誹謗等一樣平等地視為工作及人生中的必修課，對(duì)其保持一顆平常心，如飲甘露，如沐春雨，并能生感恩之心，則自己的心態(tài)及人生境界就一定會(huì)邁上一個(gè)新臺(tái)階。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！毙抡n程教育教學(xué)方案剛剛推開，新課程背景下和諧教育的探索剛剛起步。千里行路，跋涉其中，自己永遠(yuǎn)是一名投身其中的新兵。如果說自己已經(jīng)品嘗到了一絲成功的甘甜與喜悅的話，或?qū)偾珊?。自己?shí)質(zhì)只不過是擷取了浮光煙嵐中之一滴余翠而已。

第四篇：工作中應(yīng)具備的心態(tài)

在工作中應(yīng)具備的工作心態(tài)：

（一）積極、自信的心態(tài)。只有具有足夠的信心相信自己，才能對(duì)工作充滿信心，使自己全身心的投入到工作當(dāng)中；具有積極的心態(tài)則能增強(qiáng)工作中的抗挫折能力。

（二）主動(dòng)、行動(dòng)的心態(tài)。主動(dòng)的心態(tài)具體表現(xiàn)有：（1）本職工作要主動(dòng)；（2）協(xié)助他人要主動(dòng)；（3）對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)有利的事情要主動(dòng)；（4）提升能力和素質(zhì)的事情要主動(dòng)。行動(dòng)的心態(tài)則表現(xiàn)為：凡事都要實(shí)踐而不只是學(xué)會(huì)理論。

（三）專注的心態(tài)。

（四）謙虛、包容的心態(tài)。要秉著尊重的心態(tài)做人做事，要學(xué)會(huì)嚴(yán)于律己，寬以待人。

（五）學(xué)習(xí)、創(chuàng)新的心態(tài)。要想著學(xué)習(xí)是沒有止境的，同時(shí)注重培養(yǎng)個(gè)人敏銳的觀察力，使自己具備不斷創(chuàng)新的能力。

（六）競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)。表現(xiàn)在兩個(gè)重要的方面：要有不服輸?shù)木窈蜕线M(jìn)心。

（七）服務(wù)、服從的心態(tài)。做到內(nèi)部與外部的服務(wù)，同時(shí)按照公司的規(guī)章制度辦事。

（八）舍得、奉獻(xiàn)的心態(tài)。要懂得只有付出才有收獲，將公司利益放在第一位，個(gè)人利益放在第二位。

（九）感恩的心態(tài)。愛崗敬業(yè)，增強(qiáng)自身的責(zé)任感。

以上工作心態(tài)中感恩心態(tài)是基礎(chǔ)，它同時(shí)是人與人相互尊重的基礎(chǔ)。感恩是一種生活態(tài)度，是一種品德。作為公司的一名員工，我們每一個(gè)人內(nèi)心深處都應(yīng)感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的知遇之恩，給予我們賞識(shí)和重用的恩情。只有具備一顆感恩的心，懂得報(bào)恩，才會(huì)產(chǎn)生一種責(zé)任感，才能做到愛崗敬業(yè)，最終去做好自己的本職工作，為團(tuán)隊(duì)、為公司貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

工作中應(yīng)具備以下工作心態(tài)：

（一）積極向上的心態(tài)。在工作中遇到事情首先應(yīng)積極的去想解決辦法，不應(yīng)先想困難如何，作為一個(gè)管理者更應(yīng)具備此心態(tài)，只有這樣才能帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)成員向前發(fā)展；

（二）處變不驚的心態(tài)。此心態(tài)則表現(xiàn)為遇到事情時(shí)需先保存冷靜，做到冷靜的去審視，去分析，去處理問題，使問題最終得以順利解決。

（三）不怕艱難困苦、敢于拼搏的心態(tài)。遇到困難要迎難而上，不畏艱險(xiǎn)，增強(qiáng)自己的抗壓能力。

（四）學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)取的心態(tài)。俗話說“活到老學(xué)到老”，我們要不斷地學(xué)習(xí)，不斷地改進(jìn)自己的工作思路，用創(chuàng)新的心態(tài)去尋找不同的解決辦法，改善工作質(zhì)量，提高個(gè)人能力，從而進(jìn)一步提高自身的工作效率。

（五）向善的心態(tài)。要做到包容、謙和、隱忍。

（六）犧牲奉獻(xiàn)的心態(tài)。做到以公司的利益、部門的利益為先，將個(gè)人利益放于其后。

知遇之恩大于天，在生活中，我們要懂得感謝父母養(yǎng)育之恩，感謝朋友幫助之情，感謝老師教導(dǎo)之心；在工作中，我們要懂得感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予機(jī)會(huì)與賞識(shí)；感謝同事的關(guān)心與幫助，懂得珍惜。

第五篇：領(lǐng)導(dǎo)秘書應(yīng)具備四種心態(tài)

領(lǐng)導(dǎo)秘書應(yīng)具備四種心態(tài)

楊春柏

要做好領(lǐng)導(dǎo)秘書，在心態(tài)上必須牢牢把握“有所?！?、“有所為”、“有所違”、“有所畏”這四點(diǎn)：

一、“有所?！薄?/p>

這里的“?！敝傅氖俏C(jī)感。具體來說：

一要經(jīng)常問問自己的思想和行動(dòng)是否與領(lǐng)導(dǎo)合拍：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作分工和職責(zé)范圍是否充分理解和掌握；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的當(dāng)前工作是否進(jìn)行了認(rèn)真研究和提前介入；是否做到想領(lǐng)導(dǎo)所想、急領(lǐng)導(dǎo)所急、忙領(lǐng)導(dǎo)所忙；是否有忙里偷閑、得過且過的心理存在；是否有游離領(lǐng)導(dǎo)工作主線、私事纏身等現(xiàn)象發(fā)生。

二要經(jīng)常問問自己的信息儲(chǔ)備和思維方式是否勝任領(lǐng)導(dǎo)“外腦”：是否及時(shí)了解了國家新出臺(tái)的大政方針；是否仔細(xì)閱讀了近期的會(huì)議材料和領(lǐng)導(dǎo)講話；是否堅(jiān)持瀏覽了每天的新聞；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過問的事情是否能做到對(duì)答如流、有理有據(jù)；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)處理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題是否及時(shí)提出了有參考價(jià)值的合理化建議。

三要經(jīng)常問問自己對(duì)領(lǐng)導(dǎo)開展工作的服務(wù)保障是否到位：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)日?；顒?dòng)的安排是否科學(xué)合理；接收文件是否區(qū)分輕重緩急予以辦理；是否把不該領(lǐng)導(dǎo)接見的人介紹給了領(lǐng)導(dǎo)，不該領(lǐng)導(dǎo)處理的事務(wù)轉(zhuǎn)送給了領(lǐng)導(dǎo)，給領(lǐng)導(dǎo)增加了不必要的工作量；領(lǐng)導(dǎo)出席各種場(chǎng)合的著裝儀容是否得體；長(zhǎng)途出差或遇有大事急事，提醒領(lǐng)導(dǎo)作息時(shí)間是否及時(shí)準(zhǔn)確，文件資料、車輛及生活用品是否提前備好；能否真正讓領(lǐng)導(dǎo)從瑣碎的小事中解脫出來，保證其主要精力放在謀大局、抓大事上。

二、“有所為”。

有人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)秘書干的只是輔助性工作，不過傳傳話、跑跑腿而已，談不上有所作為。其實(shí)不然，秘書工作大有可為。怎樣才能“有所為”？我想可以從以下三方面著手：

一是要?jiǎng)?chuàng)造性服務(wù)。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，變傳統(tǒng)服務(wù)為創(chuàng)新服務(wù)，變低層次服務(wù)為高層次服務(wù)。一事當(dāng)前，要能預(yù)見,善歸納；能分析,善綜合；能比較,善辨別；能領(lǐng)會(huì),善發(fā)揮。具體說，就是在觀察事物上,要善于提出新的問題和觀點(diǎn)；在貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖上,要善于捕捉和完善;在處理問題上,要善于提出突破性的辦法和思路。

二是要當(dāng)好“幕后英雄”。歷史上最出色的“幕后英雄”首推“漢初三杰”之一的張良。天下大定，劉邦論功行賞，把首功給了沒有攻城略地的戰(zhàn)功的張良，因?yàn)閺埩荚谀缓笏鞯呢暙I(xiàn)是最多的。所以，領(lǐng)導(dǎo)秘書干工作，要出于公心，以一種“只問耕耘，不問收獲”的奉獻(xiàn)精神，像張良一樣甘于和善于當(dāng)好幕后英雄。

三是要善于“干中學(xué)”。很多領(lǐng)導(dǎo)秘書后來走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，其中很重要的原因，就是他們?cè)诋?dāng)好領(lǐng)導(dǎo)秘書的同時(shí)注重向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)——學(xué)學(xué)習(xí)方法、學(xué)思維方式、學(xué)工作作風(fēng)、學(xué)思想境界、學(xué)敬業(yè)精神、學(xué)為人處世，等等。領(lǐng)導(dǎo)秘書應(yīng)該在做好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作的同時(shí)，努力向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)。

三、“有所違”。

領(lǐng)導(dǎo)秘書是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)形象的一面“鏡子”。要當(dāng)好“鏡子”，就要經(jīng)受“兩關(guān)”的考驗(yàn)。一是吃苦關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)秘書“一針穿千線”,加班加點(diǎn)是常事，一年沒有節(jié)假日，工作不分早午晚，手機(jī)待機(jī)全天候。常常是事情一件跟著一件，電話一個(gè)接著一個(gè)。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)秘書，就要放平心態(tài)，正確理解特殊崗位、特殊工作，就應(yīng)該付出特殊的辛苦。要始終保持一種以苦為樂的奉獻(xiàn)精神和任勞任怨的良好心態(tài)。

二是擇友關(guān)。明末清初詩人吳嘉紀(jì)寫過：“世人漫結(jié)交，其后每多悔”。領(lǐng)導(dǎo)秘書必須慎重?fù)裼?，認(rèn)清哪些是真心想和你成為朋友的，哪些是搞“感情投資”想通過你“牽線搭橋”的，哪些是為了“拉大旗，扯虎皮”結(jié)交你的，哪些是為了從你這兒探聽信息、竊取機(jī)密的。過好這兩關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)秘書必須有違背“常理”、“世俗”的勇氣和決心，不能被那些所謂的“兒女情長(zhǎng)”、“哥們義氣”、“盛情難卻”所困擾。

四、“有所畏”。

領(lǐng)導(dǎo)秘書不能沒有“畏”，“畏”是理性的表現(xiàn)，“畏”是保持真我、守住靈魂的底線。一要畏“權(quán)”。領(lǐng)導(dǎo)秘書本身沒有權(quán)力，但卻處于權(quán)力光環(huán)之中。領(lǐng)導(dǎo)秘書絕對(duì)不能以“二領(lǐng)導(dǎo)”自居，狐假虎威、頤指氣使；傳達(dá)指示不能摻雜個(gè)人意志，反映情況不因私利遮掩事實(shí)；要站好角度、擺正位置，時(shí)刻牢記共產(chǎn)黨人的“慎獨(dú)”要義，自覺做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，有人監(jiān)督?jīng)]人監(jiān)督一個(gè)樣，切實(shí)保障權(quán)為民所用。

二要畏“貪”。貪，猶如舔刀刃之蜜，雖能求得一時(shí)之甜意，卻有割舌之患。領(lǐng)導(dǎo)秘書要從點(diǎn)滴做起防貪。要管住自己的嘴巴，不去高檔飯店吃請(qǐng)揮霍；管住自己的耳朵，不聽不該聽的秘密；管住自己的腿腳，不去不該去的娛樂場(chǎng)所；管住自己的手，不拿不該拿的錢物?？傊氐米∏遑?，耐得住寂寞，抗得住誘惑。

三要畏“狂”。兵法上說：“驕兵必?cái)　?。俗語也說：“庸者防懶，智者防驕”。領(lǐng)導(dǎo)秘書必須守住一顆平常心，不管別人怎樣奉承、恭維，自己謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的心態(tài)不能變。

（作者單位：遼寧朝陽市委辦公室）