第一篇：想明白才能做成功：淺談互聯(lián)網(wǎng)思維

想明白（才能）做成功

——淺談互聯(lián)網(wǎng)思維

李征坤

互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。

互聯(lián)網(wǎng)思維不僅是一個概念，其正孕育的是工作、生活、商業(yè)的大革新與大機遇。企業(yè)如何抓住互聯(lián)網(wǎng)這個機會，在互聯(lián)網(wǎng)思維下進行運作經(jīng)營管理，傳統(tǒng)企業(yè)如何運用互聯(lián)網(wǎng)思維進行升級轉(zhuǎn)型，才能形成規(guī)范系統(tǒng)可操作的電子商務(wù)模式，此所謂“想明白才能做成功”。

最早提出互聯(lián)網(wǎng)思維的是百度公司創(chuàng)始人李彥宏。2011年在百度的一個大型活動上，在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的老板、企業(yè)家探討發(fā)展問題時，李彥宏首次提到“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞。他說，我們這些企業(yè)家們今后要有互聯(lián)網(wǎng)思維，可能你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng)，但你的思維方式要逐漸像互聯(lián)網(wǎng)的方式去想問題?，F(xiàn)在幾年過去了，這種觀念已經(jīng)逐步被越來越多的企業(yè)家、甚至企業(yè)以外的各行各業(yè)、各個領(lǐng)域的人所認可了。但“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞也演變成多個不同的解釋。

雷軍2012年多次演講提出“用互聯(lián)網(wǎng)思想武裝自己”。2013年小米模式火熱，“互聯(lián)網(wǎng)思維”被雷軍頻繁使用。2013年11月3日，中央電視臺《新聞聯(lián)播》頭條播出了《互聯(lián)網(wǎng)思維帶來了什么》，以海爾空調(diào)和小米手機為例，展示了信息交互、知識分享的互聯(lián)網(wǎng)新思維給中國制造業(yè)帶來的巨大改變，讓“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞走紅。連經(jīng)濟學(xué)家許小年2014年5月21日在深圳發(fā)表互聯(lián)網(wǎng)思維是忽悠人的看法也得到傳播和批評。出版社編輯翻譯出版有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)思維書籍越來越多。全民學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)思維”的浪潮迅速掀起。不僅僅電子商務(wù)企業(yè)還是傳統(tǒng)企業(yè)都在思考什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？

2013-2014馬佳佳的情趣用品店，孟醒的雕爺牛腩、阿芙精油，赫暢的黃太吉煎餅，周航的易到用車網(wǎng)等都認為是運用互聯(lián)網(wǎng)思維獲得成功的電子商務(wù)案例。那些成功的電子商務(wù)企業(yè)可以說都是悟透互聯(lián)網(wǎng)思維精神才走向成功或獲得可持續(xù)發(fā)展的，如環(huán)球市場、夢芭莎、唯品會、走秀網(wǎng)等電子商務(wù)示范企業(yè)。

總之，互聯(lián)網(wǎng)思維是基于互聯(lián)網(wǎng)特征進行的思維方式。所以我們應(yīng)該從互聯(lián)網(wǎng)的特征、互聯(lián)網(wǎng)思維的特征、互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用的特征等視角來理解互聯(lián)網(wǎng)思維的精神實質(zhì)。1.互聯(lián)網(wǎng)的特征

（1）數(shù)字化（電子化虛擬化）：人事物都是一堆數(shù)字，數(shù)據(jù)成災(zāi)信息海量知識爆炸，大數(shù)據(jù)挖掘、信息分析、知識管理，云計算，智慧物聯(lián)網(wǎng)，萬事萬物皆連）。

（2）網(wǎng)狀無中心性（非線性、非平面，立體化，超鏈接性，平等化、自由化、民主化）：一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)，是沒有中心節(jié)點的，它不是一個層級結(jié)構(gòu)。雖然不同的點有不同的權(quán)重，但沒有一個點是絕對的權(quán)威。所以互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)決定了它內(nèi)在的精神，是去中心化，是分布式，是平等。平等是互聯(lián)網(wǎng)非常重要的基本原則和特征。（《世界是平的》、《未來之路》）

在一個網(wǎng)狀社會，一個“個人”跟一個“企業(yè)”的價值，是由連接點的廣度寬度高度深度和厚度決定的。連接越寬廣、連接越深厚，價值就越大，這也是純信息社會的基本特征，信息含量決定價值。所以開放變成一種生存的必須手段，若不開放，就沒有辦法去獲得更多的連接。所以，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式必然是建立在平等、開放基礎(chǔ)之上，互聯(lián)網(wǎng)思維也必然體現(xiàn)著平等、開放的特征。平等、開放意味著民主，意味著人性化。從這個意義上講，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是真正的以人為本的經(jīng)濟。

（3）無時域性（時空無邊際性）：由于架構(gòu)的開放使得國際互聯(lián)網(wǎng)在時間和空間上沒有任何形式上的邊界性。

（4）擬真性：虛擬空間想象無限，不怕做不到就怕想不到，網(wǎng)絡(luò)社會是最豐富最真實的精神夢想與物質(zhì)享受的集合體。

（5）全球性（國際化）：互聯(lián)網(wǎng)天生就是國際化的、全球化的，它促進了全球資源、全球市場，全網(wǎng)資源、全網(wǎng)市場，線上線下資源和市場的一體化、協(xié)同化。

（6）創(chuàng)新性（整合性）：互聯(lián)網(wǎng)是一種系統(tǒng)體制機制而非單純機構(gòu)或組織，多元主體共同參與。

（7）開放性（共享性）：互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)和智能終端的互聯(lián)互通互動隨時隨地隨意滿足客戶和消費者所需，互聯(lián)網(wǎng)的開放性把傳統(tǒng)主客體統(tǒng)一起來，互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容有互聯(lián)網(wǎng)開放機制外生創(chuàng)造與貢獻（如維基模式），分工并列合作打破信息壟斷，共享知識數(shù)據(jù)成為現(xiàn)實。

（8）跨界性（滲透性）：打破傳統(tǒng)行業(yè)劃分界線門第等級，不僅創(chuàng)造一種新的虛擬空間更可以滲透到所有傳統(tǒng)領(lǐng)域或服務(wù)或提升實體經(jīng)濟。

（9）標(biāo)準(zhǔn)性（規(guī)范化）：產(chǎn)品多樣化服務(wù)多元化個性化在標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)下促進商業(yè)模式 2 規(guī)范化。制定并熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺和電子商務(wù)規(guī)則者得天下。

（10）信息流化：互聯(lián)網(wǎng)上流動的都是各種信息流：數(shù)據(jù)信息流、物流信息流、資金信息流......。這些解構(gòu)了工業(yè)化資源和生產(chǎn)能力這些傳統(tǒng)企業(yè)核心競爭力。

2.互聯(lián)網(wǎng)思維的特征

互聯(lián)網(wǎng)的特征融會貫通與互聯(lián)網(wǎng)思維，形塑了互聯(lián)網(wǎng)思維的特征。網(wǎng)絡(luò)是由眾多點相互連接起來的，非平面、立體化的，無中心、無邊緣的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。因此互聯(lián)網(wǎng)思維是一種類似于人的大腦神經(jīng)和血管組織的一種思維結(jié)構(gòu)。它表現(xiàn)出與互聯(lián)網(wǎng)特征相對應(yīng)的一些特征：

（1）民主化：互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)思維是一種民主化的思維。消費者同時成為媒介信息和內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者，通過買通媒體單向廣播、制造熱門商品誘導(dǎo)消費行為的模式難以成立了，生產(chǎn)者和消費者的權(quán)力發(fā)生了轉(zhuǎn)變，消費者主權(quán)時代真正到來。

（2）趨勢性：與時俱進順勢而為，信息社會，網(wǎng)絡(luò)時代、數(shù)字經(jīng)濟，后現(xiàn)代經(jīng)濟成為思考背景或前提。

（3）眾包性：資源互補優(yōu)勢互補，分工融合民主參與，用更少的人做更多的事，傳統(tǒng)專家優(yōu)勢被互聯(lián)網(wǎng)互動協(xié)作取代。

（4）小眾化：物以類聚、人以群分使得個性化、社交化、圈子化成為互聯(lián)網(wǎng)世界的特征，利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播特性，促成產(chǎn)品和服務(wù)在社交網(wǎng)絡(luò)滲透到社會化媒體，并通過制造轟動性事件、爭議性話題等實現(xiàn)大范圍病毒式傳播。

（5）自由性（自主性）：批判性思維，網(wǎng)民不斷找茬，或捧殺或棒殺或反諷或惡搞或拉黑等等成為互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)常的事件策劃。網(wǎng)民的自主性得到自由釋放，企業(yè)能夠理解并敏銳把握網(wǎng)民所思所想所愿，就能不斷創(chuàng)新不斷自我突破，協(xié)同行業(yè)超越自我。

（6）機制化：I和me一體化，主體客體同一化的協(xié)同機制，復(fù)制再生共享的開放機制，價值鏈上的傳統(tǒng)利益者再難以設(shè)置利益壁壘，品牌和渠道喪失霸權(quán)地位。

（7）極致化（專注性/品牌化）：專注必然帶來極致，極致必須專注，專注和極致造就品牌效應(yīng)，創(chuàng)造出令客戶尖叫的產(chǎn)品、服務(wù)和活動也就水到渠成。

（8）便捷性：互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆了生產(chǎn)經(jīng)營生活學(xué)習(xí)管理工作等傳統(tǒng)的方式，更加快捷高效便利?；ヂ?lián)網(wǎng)的信息傳遞和獲取比傳統(tǒng)方式快捷了很多，便利了許多并且也更加豐富了。這也是為什么PC取代了傳統(tǒng)的報紙電視等傳統(tǒng)媒介，而手機等移動智能終端設(shè)備即將取代PC的緣由，因為這些技術(shù)設(shè)備使得信息獲取更便利快捷。隨時隨地隨意滿足所需成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的現(xiàn)實。

（9）個性化：標(biāo)新立異與眾不同，去權(quán)威去同質(zhì)化去單品數(shù)量規(guī)模，追求長尾和品類品種多元多樣，抓住用戶價值需求的痛點有針對性地設(shè)計出定位明確的個性化產(chǎn)品（《小即是美》，《長尾理論》等）。

（10）換位性：廠商進行角色換位，始終站在客戶、用戶、消費者角度思考對方的需求和價值來設(shè)計產(chǎn)品提供服務(wù)，滿足需求欲望。消費者主權(quán)，反客為主，話語權(quán)從廠商轉(zhuǎn)移到客戶和消費者手中。

（11）生態(tài)化（可持續(xù)發(fā)展性）：互聯(lián)網(wǎng)，是“屌絲”的互聯(lián)網(wǎng)，服務(wù)好“屌絲”才有互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)；互聯(lián)網(wǎng)，也是“粉絲”的互聯(lián)網(wǎng)，沒有“粉絲”的產(chǎn)品不能稱之為好產(chǎn)品；互聯(lián)網(wǎng)，同時還是產(chǎn)品經(jīng)理的互聯(lián)網(wǎng)，因為用戶隨時都在考慮是否要換個產(chǎn)品。

粉絲、屌絲、草根、土豪、社群等，培育和壯大粉絲屌絲規(guī)模，保持全方位高頻互動，如小米手機、羅輯思維等。激發(fā)用戶創(chuàng)造，自組織構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，使用戶成為產(chǎn)品肯服務(wù)的一部分，激勵用戶創(chuàng)造高價值內(nèi)容，同時自組織自發(fā)形成多層次、多樣性的網(wǎng)絡(luò)單元，使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)擴展為一個復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)，自行繁榮壯大。

3.互聯(lián)網(wǎng)思維的應(yīng)用特征

互聯(lián)網(wǎng)改變了信息傳輸?shù)男?；互?lián)網(wǎng)思維在企業(yè)產(chǎn)品推廣營銷中，具有數(shù)據(jù)驅(qū)動運營、基礎(chǔ)功能免費，增值服務(wù)收費、微創(chuàng)新，快速迭代等特點。在移動互聯(lián)的時代，任何環(huán)節(jié)的信息交流更加被加速。只有將互聯(lián)網(wǎng)思維的特征與傳統(tǒng)行業(yè)優(yōu)勢參透，才能夠充分體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維在行業(yè)應(yīng)用中的特征。

（1）數(shù)據(jù)驅(qū)動：基于海量數(shù)據(jù)分析進行決策，“從IT到DT”，可以從網(wǎng)上獲得大量用戶行為數(shù)據(jù)，消費者行為分析更加全面精練準(zhǔn)確。互聯(lián)網(wǎng)讓數(shù)據(jù)的搜集和獲取更加便捷了，并且隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，數(shù)據(jù)分析預(yù)測對于提升用戶體驗有非常重要的價值（《IT不再重要》、《大數(shù)據(jù)》、《云計算》等）

（2）迭代創(chuàng)新：微創(chuàng)新，容錯糾錯機制、開放創(chuàng)新機制，使產(chǎn)品和服務(wù)日臻完善。產(chǎn)品在功能上盡量簡單明了，即使做大做復(fù)雜的功能也是慢慢加上去。如GOOGLE使用AB測試等方法主動比較不同的設(shè)計方案。

（3）免費策略：?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)大多不直接向用戶收費，而是用免費策略獲得用戶、鎖定用戶，致力于使IM、搜索引擎、瀏覽器、殺毒軟件等從專用產(chǎn)品變成平臺產(chǎn)品，憑借龐大的用戶基數(shù)，推廣銷售其他產(chǎn)品和服務(wù)。從沒有哪個時代讓我們享受如此之多的免費服務(wù)，所以免費比然是互聯(lián)網(wǎng)思維里面的一個重要策略。（《免費》、《免費文化》）

4（4）用戶體驗：用戶體驗就是讓用戶在精神物質(zhì)方面感覺爽。任何商業(yè)模式的根本都是用戶，都是要讓用戶滿意。體驗是將心比心彰顯個性的，在體驗上盡量做到簡單易行，如“搖一搖”、“掃一掃”、“雷達加朋友”、“面對面建群”。讓用戶有饑餓感、參與感、成就感。

（5）服務(wù)至善：以人為本，以用戶為中心，顧客就是上帝，移動互聯(lián)網(wǎng)顛覆了價值創(chuàng)造的傳統(tǒng)規(guī)律，真正回歸了商業(yè)的本質(zhì)，能夠準(zhǔn)確找到客戶的痛點或需求點，為客戶創(chuàng)造意義和價值。用戶的反饋和合作特別是客戶的抱怨就是最大的商機和改進點，如雕爺對空氣凈化器的不滿意。

（6）協(xié)同參與：多元參與生產(chǎn)生活中，預(yù)售、定制，消費者成為信息和內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者。，互聯(lián)網(wǎng)讓人們自由表達和參與成為可能。每個人都有表達自己的愿望，都有參與到一件事情的創(chuàng)建過程中的愿望。讓一個人付出比給予他更能讓他有參與感（《眾包——大眾力量緣何推動商業(yè)未來》、《維基經(jīng)濟學(xué)》等）

（7）產(chǎn)品優(yōu)化：差異化、效能化、極致化、品牌化，做出令用戶尖叫的產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品版本多元、多類，系列化、系統(tǒng)化。如同小米黎萬強所言：互聯(lián)網(wǎng)時代所有的營銷都是“0”，但你別小看這個“0”，如果你能夠做出一個“1”出來，如果你的產(chǎn)品“1”確實比較牛逼，后邊加個“0”就十倍速爆發(fā)，這就對了。但是如果你前面的“1”有問題，是一個“-1”，后邊加個“0”，也是世界上最可怕的事情。所以我堅信在互聯(lián)網(wǎng)這個時代，把你的產(chǎn)品認認真真地下好工夫，還是最主要的問題，然后剩下的就是加“0”。

（8）模式致勝：不是把互聯(lián)網(wǎng)僅僅作為一個銷售渠道而是作為一種市場空間，不是簡單信息化、網(wǎng)站化。

（9）跨界革命：跨界競合，鯰魚效應(yīng)能促進傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級變革自己，能夠創(chuàng)立新的經(jīng)濟形態(tài)如互聯(lián)網(wǎng)金融不僅僅是傳統(tǒng)金融業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，而且開創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)金融這種新業(yè)態(tài)、金融新品種。互聯(lián)網(wǎng)教育、互聯(lián)網(wǎng)健康（醫(yī)療、健身）業(yè)已表現(xiàn)出后來者居上態(tài)勢。

（10）專注熱愛：如雕爺對產(chǎn)品和服務(wù)的無微不至的專注熱愛，意向性/意義價值：只有專注客戶的價值滿足才能帶來財富及其增長。

（11）IQ*EQ化：智力化/智能化/智慧化*情感化/情趣化/情懷化。想用戶之所想，急用戶之所急，在互聯(lián)網(wǎng)時代真正成為現(xiàn)實。

第二篇：做直銷 想成功 很簡單

做直銷 想成功 很簡單

簽：電子商務(wù) 羅麥 直銷

直銷行業(yè)在中國已經(jīng)20年，早已是家喻戶曉的行業(yè)，跟傳統(tǒng)行業(yè)一樣，競爭非常激烈，除了一些能力強，經(jīng)濟條件好，人脈資源廣的優(yōu)秀人士有機會做成功，普通人是很難成功的。雖然人人都知道，直銷前期投資小，也不需要太多人脈，但是，目前要把直銷做好，僅僅靠當(dāng)?shù)厝嗣}資源，是很難做大，你必須開發(fā)全國市場，這樣避免不了差旅費，請客吃飯等費用，同時，現(xiàn)在做直銷的，除了一些老牌直銷公司還有正規(guī)的家庭聚會來培養(yǎng)新人外，一般新公司幾乎沒有家庭聚會，因為做過直銷的人都已經(jīng)厭煩了家庭聚會，這樣一來，新公司就會頻繁的組織大型招商會，要快速提升能力，必須經(jīng)常參加會議，車費，會議費，還有帶新人去的費用。

所以，平常的開支非常大，很多直銷人是賺一萬，花8000，甚至還不夠花，這樣一來，經(jīng)濟條件不好的普通人，根本無法承受。而不能經(jīng)常參加大型會議，新人提升能力慢，無法學(xué)到賺錢的本領(lǐng)，所以現(xiàn)在直銷里，新人幾乎是全軍覆沒。時間久了，新人也就怕了，一提到直銷，本來想做，但又怕做，這就是為什么現(xiàn)在直銷行業(yè)幾乎無法體現(xiàn)倍增效果的原因。

但羅麥行知網(wǎng)商第一團隊，已經(jīng)完全解決了這些問題，本系統(tǒng)教會大家在家里開發(fā)全國市場，不用來回到處跑，節(jié)約了開支，有電腦、有寬帶，就可以做，除了報單的投資外，沒有其他任何成本——開支?。?/p>

人脈資源無限——2010年4月份統(tǒng)計，中國網(wǎng)民已經(jīng)突破4.26億，年底很可能突破5億，這個市場空間非常巨大，本系統(tǒng)可以教會大家如何在家，通過互聯(lián)網(wǎng)找到自己需要的客戶群體；系統(tǒng)隨時可以教新人實戰(zhàn)技能每天在網(wǎng)上都有羅麥網(wǎng)商論壇課堂，新人只要在自己電腦上下載一個呱呱軟件，每天都可以來學(xué)習(xí)，快速提升能力，使自己成為網(wǎng)絡(luò)營銷高手。新人能快速學(xué)會賺錢的本領(lǐng)，并且沒有業(yè)績壓力，這樣一來，新人成活力高，倍增的速度快！

第三篇：微信營銷,這樣做才能成功!

【微信營銷，這樣做才能成功！】

或許我們聽過很多微信營銷的課程！內(nèi)容各異！五花八門，或許也看到、學(xué)到不少的方法、策略、技巧、知識！

但是最終：我們的微信營銷做的差強人意，并不理想！不妨我們做個審視，梳理下為何沒有成功？

1：微信營銷的知識和內(nèi)容也是不少的！從理念到動作，你是否貫穿一致？

2：你是否深刻領(lǐng)悟并掌握了微信營銷的本質(zhì)與精髓？

3：你是否將微信營銷的關(guān)鍵核心，運營于微信其中？

4：粉絲系統(tǒng)、管理體系、品牌運營、誠信體系、互動與精準(zhǔn)營銷、成交跟蹤等近20個環(huán)節(jié)，你熟悉掌握了沒有？

微信營銷，需打造健全、強大的運營與營銷系統(tǒng)，才能出彩致勝！

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七：微信品牌化內(nèi)容精構(gòu)架

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十：朋友圈營銷策略

十一：運營禁忌與信息推廣注意事項

十二：粉絲管理，精準(zhǔn)營銷

十三：微信營銷運營九大環(huán)節(jié)

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第四篇：互聯(lián)網(wǎng)思維總結(jié)

贊！史上最全的互聯(lián)網(wǎng)思維精髓總結(jié)

【導(dǎo)讀】我理解的互聯(lián)網(wǎng)思維：

1、永遠站在用戶一邊，而不是對立面。

2、核心競爭力產(chǎn)品一定免費，越有競爭力的東西越要免費。

3、不要期待每個用戶都會給錢，但是總會有用戶給錢。究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?互聯(lián)網(wǎng)的一些事推薦的這篇文章，讓大家對互聯(lián)網(wǎng)思維有個全面的了解!

課前秀：三個段子

第一個段子：一個毫無餐飲行業(yè)經(jīng)驗的人開了一家餐館，僅兩個月時間，就實現(xiàn)了所在商場餐廳坪效第一名;VC投資6000萬，估值4億元人民幣，這家餐廳是雕爺牛腩。

只有12道菜，花了500萬元買斷香港食神戴龍牛腩配方;每雙筷子都是定制、全新的，吃完飯還可以帶回家;老板每天花大量時間盯著針對菜品和服務(wù)不滿的聲音;開業(yè)前燒掉1000萬搞了半年封測，期間邀請各路明星、達人、微博大號們免費試吃??

雕爺牛腩為什么這樣安排?背后的邏輯是什么?

我們再看第二個段子：這是一個淘品牌，2012年6月在天貓上線，65天后成為中國網(wǎng)絡(luò)堅果銷售第一;2012年“雙十一”創(chuàng)造了日銷售766萬的奇跡，名列中國電商食品類第一名;2013年1月單月銷售額超過2200萬;至今一年多時間，累計銷售過億，并再次獲得IDG公司600萬美元投資。這個品牌是三只松鼠。

三只松鼠帶有品牌卡通形象的包裹、開箱器、快遞大哥寄語、堅果包裝袋、封口夾、垃圾袋、傳遞品牌理念的微雜志、卡通鑰匙鏈，還有濕巾。

一個淘品牌，為什么要煞費苦心地做這些呢?

再看第三個段子：這是一家創(chuàng)業(yè)僅三年的企業(yè)。2011年銷售額5億元;2012年，銷售額達到126億元;2013上半年銷售額達到132.7億元，預(yù)計全年銷售可能突破300億元;在新一輪融資中，估值達100億美元，位列國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司第四名。

這家企業(yè)是小米。雷軍說，參與感是小米成功的最大秘密。怎樣理解參與感?

這三個企業(yè)雖然分屬不同的行業(yè)，但又驚人地相似，我們都稱之為互聯(lián)網(wǎng)品牌。

它們背后的互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么?

互聯(lián)網(wǎng)思維“獨孤九劍”

我給互聯(lián)網(wǎng)思維下了個定義：在(移動)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)的進行重新審視的思考方式。

“獨孤九劍”是華山派劍宗風(fēng)清揚的武林絕學(xué)，強調(diào)“無招勝有招”，重在劍意，與互聯(lián)網(wǎng)思維有異曲同工之妙。也意味著互聯(lián)網(wǎng)思維將像“獨孤九劍”破解天下各派武功一樣，去重塑及顛覆各類傳統(tǒng)行業(yè)。

我講一下我所理解的互聯(lián)網(wǎng)思維體系。

1、用戶思維

“獨孤九劍”第一招是總訣式，第一招學(xué)不會，后面的招數(shù)就很難領(lǐng)悟?；ヂ?lián)網(wǎng)思維也一樣?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，第一個，也是最重要的，就是用戶思維。用戶思維，是指在價值鏈各個環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問題。

作為廠商，必須從整個價值鏈的各個環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，只有深度理解用戶才能生存。沒有認同，就沒有合同。

這里面有幾個法則：

法則1：得“屌絲”者得天下。

成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多抓住了“屌絲群體”、“草根一族”的需求。這是一個人人自稱“屌絲”而骨子里認為自己是“高富帥”和“白富美”的時代。當(dāng)你的產(chǎn)品不能讓用戶成為產(chǎn)品的一部分，不能和他們連接在一起，你的產(chǎn)品必然是失敗的。QQ、百度、淘寶、微信、YY、小米，無一不是攜“屌絲”以成霸業(yè)。

法則2：兜售參與感。

一種情況是按需定制，廠商提供滿足用戶個性化需求的產(chǎn)品即可，如海爾的定制化冰箱;另一種情況是在用戶的參與中去優(yōu)化產(chǎn)品，如淘品牌“七格格”，每次的新品上市，都會把設(shè)計的款式放到其管理的粉絲群組里，讓粉絲投票，這些粉絲決定了最終的潮流趨勢，自然也會為這些產(chǎn)品買單。

讓用戶參與品牌傳播，便是粉絲經(jīng)濟。我們的品牌需要的是粉絲，而不只是用戶，因為用戶遠沒有粉絲那么忠誠。粉絲是最優(yōu)質(zhì)的目標(biāo)消費者，一旦注入感情因素，有缺陷的產(chǎn)品也會被接受。未來，沒有粉絲的品牌都會消亡。

電影《小時代》豆瓣評分不到5分，但這個電影觀影人群的平均年齡只有22歲，這些粉絲正是郭敬明的富礦。正因為有大量的粉絲“**”，《小時代1》《小時代2》才創(chuàng)造出累計超過7億的票房神話。

法則3：體驗至上

好的用戶體驗應(yīng)該從細節(jié)開始，并貫穿于每一個細節(jié)，能夠讓用戶有所感知，并且這種感知要超出用戶預(yù)期，給用戶帶來驚喜，貫穿品牌與消費者溝通的整個鏈條，說白了，就是讓消費者一直爽。微信新版本對公眾賬號的折疊處理，就是很典型的“用戶體驗至上”的選擇。

用戶思維體系涵蓋了最經(jīng)典的品牌營銷的Who-What-How模型，Who，目標(biāo)消費者——“屌絲”;What，消費者需求——兜售參與感;How，怎樣實現(xiàn)——全程用戶體驗至上。

2、簡約思維

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息爆炸，用戶的耐心越來越不足，所以，必須在短時間內(nèi)抓住他!

法則4：專注，少即是多

蘋果就是典型的例子，1997年蘋果接近破產(chǎn)，喬幫主回歸，砍掉了70%產(chǎn)品線，重點開發(fā)4款產(chǎn)品，使得蘋果扭虧為盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。

品牌定位也要專注，給消費者一個選擇你的理由，一個就足夠。

最近很火的一個網(wǎng)絡(luò)鮮花品牌RoseOnly，它的品牌定位是高端人群，買花者需要與收花者身份證號綁定，且每人只能綁定一次，意味著“一生只愛一人”。2013年2月上線，8月份做到了月銷售額近1000萬元。

大道至簡，越簡單的東西越容易傳播，越難做。專注才有力量，才能做到極致。尤其在創(chuàng)業(yè)時期，做不到專注，就沒有可能生存下去。

法則5：簡約即是美

在產(chǎn)品設(shè)計方面，要做減法。外觀要簡潔，內(nèi)在的操作流程要簡化。Google首頁永遠都是清爽的界面，蘋果的外觀、特斯拉汽車的外觀，都是這樣的設(shè)計。

3、極致思維

極致思維，就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗做到極致，超越用戶預(yù)期。什么叫極致?極致就是把命都搭上。

法則6：打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品

用極限思維打造極致的產(chǎn)品。方法論有三條：第一，“需求要抓得準(zhǔn)”(痛點，癢點或興奮點);第二，“自己要逼得狠”(做到自己能力的極限);第三，“管理要盯得緊”(得產(chǎn)品經(jīng)理得天下)。一切產(chǎn)業(yè)皆媒體，在這個社會化媒體時代，好產(chǎn)品自然會形成口碑傳播。

尖叫，意味著必須把產(chǎn)品做到極致;極致，就是超越用戶想象!

法則7：服務(wù)即營銷

阿芙精油是知名的淘寶品牌，有兩個小細節(jié)可以看出其對服務(wù)體驗的極致追求：1)客服24小時輪流上班，使用Thinkpad小紅帽筆記本工作，因為使用這種電腦切換窗口更加便捷，可以讓消費者少等幾秒鐘;2)設(shè)有“CSO”，即首席驚喜官，每天在用戶留言中尋找潛在的推銷員或?qū)＜?，找到之后會給對方寄出包裹，為這個可能的“意見領(lǐng)袖”制造驚喜。

海底撈的服務(wù)理念受到很多人推崇，但是在互聯(lián)網(wǎng)思維席卷整個傳統(tǒng)行業(yè)的浪潮之下，如果海底撈不能用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)企業(yè)的話，學(xué)不會的，可能是海底撈了。

4、迭代思維

“敏捷開發(fā)”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)的典型方法論，是一種以人為核心、迭代、循序漸進的開發(fā)方法，允許有所不足，不斷試錯，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。

這里面有兩個點，一個“微”，一個“快”。

法則8：小處著眼，微創(chuàng)新

“微”，要從細微的用戶需求入手，貼近用戶心理，在用戶參與和反饋中逐步改進?！翱赡苣阌X得是一個不起眼的點，但是用戶可能覺得很重要”。360安全衛(wèi)士當(dāng)年只是一個安全防護產(chǎn)品，后來也成了新興的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。

法則9：精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代

“天下武功，唯快不破”，只有快速地對消費者需求做出反應(yīng)，產(chǎn)品才更容易貼近消費者。Zynga游戲公司每周對游戲進行數(shù)次更新，小米MIUI系統(tǒng)堅持每周迭代，就連雕爺牛腩的菜單也是每月更新。

這里的迭代思維，對傳統(tǒng)企業(yè)而言，更側(cè)重在迭代的意識，意味著我們必須要及時乃至實時關(guān)注消費者需求，把握消費者需求的變化。

5、流量思維

流量意味著體量，體量意味著分量?！澳抗饩奂?，金錢必將追隨”，流量即金錢，流量即入口，流量的價值不必多言。

法則10：免費是為了更好地收費

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多用免費策略極力爭取用戶、鎖定用戶。當(dāng)年的360安全衛(wèi)士，用免費殺毒入侵殺毒市場，一時間攪的天翻地覆，回頭再看看，卡巴斯基、瑞星等殺毒軟件，估計沒有幾臺電腦還會裝著了。

“免費是最昂貴的”，不是所有的企業(yè)都能選擇免費策略，因產(chǎn)品、資源、時機而定。

法則11：堅持到質(zhì)變的“臨界點”

任何一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要用戶活躍數(shù)量達到一定程度，就會開始產(chǎn)生質(zhì)變，從而帶來商機或價值。QQ若沒有當(dāng)年的堅持，也不可能有今天的企鵝帝國。注意力經(jīng)濟時代，先把流量做上去，才有機會思考后面的問題，否則連生存的機會都沒有。

6、社會化思維

社會化商業(yè)的核心是網(wǎng)，公司面對的客戶以網(wǎng)的形式存在，這將改變企業(yè)生產(chǎn)、銷售、營銷等整個形態(tài)。

法則12：利用好社會化媒體

有一個做智能手表的品牌，通過10條微信，近100個微信群討論，3千多人轉(zhuǎn)發(fā)，11小時預(yù)訂售出18698只T-Watch智能手表，訂單金額900多萬元。

這就是微信朋友圈社會化營銷的魅力。有一點要記住，口碑營銷不是自說自話，一定是站在用戶的角度、以用戶的方式和用戶溝通。

法則13：眾包協(xié)作

眾包是以“蜂群思維”和層級架構(gòu)為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式，維基百科就是典型的眾包產(chǎn)品。傳統(tǒng)企業(yè)要思考如何利用外腦，不用招募，便可“天下賢才入吾彀中”。

InnoCentive網(wǎng)站創(chuàng)立于2001年，已經(jīng)成為化學(xué)和生物領(lǐng)域的重要研發(fā)供求網(wǎng)絡(luò)平臺。該公司引入“創(chuàng)新中心”的模式，把公司外部的創(chuàng)新比例從原來的15%提高到50%，研發(fā)能力提高了60%。

小米手機在研發(fā)中讓用戶深度參與，實際上也是一種眾包模式。

7、大數(shù)據(jù)思維

大數(shù)據(jù)思維，是指對大數(shù)據(jù)的認識，對企業(yè)資產(chǎn)、關(guān)鍵競爭要素的理解。

法則14：小企業(yè)也要有大數(shù)據(jù)

用戶在網(wǎng)絡(luò)上一般會產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個層面的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的沉淀，有助于企業(yè)進行預(yù)測和決策。一切皆可被數(shù)據(jù)化，企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺，小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù)。

法則15：你的用戶是每個人

在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的營銷策略應(yīng)該針對個性化用戶做精準(zhǔn)營銷。

銀泰網(wǎng)上線后，打通了線下實體店和線上的會員賬號，在百貨和購物中心鋪設(shè)免費wifi。當(dāng)一位已注冊賬號的客人進入實體店，他的手機連接上wifi，他與銀泰的所有互動記錄會一一在后臺呈現(xiàn)，銀泰就能據(jù)此判別消費者的購物喜好。這樣做的最終目的是實現(xiàn)商品和庫存的可視化，并達到與用戶之間的溝通。

8、平臺思維

互聯(lián)網(wǎng)的平臺思維就是開放、共享、共贏的思維。平臺模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來自平臺商業(yè)模式，包括蘋果、谷歌等。

法則16：打造多方共贏的生態(tài)圈

平臺模式的精髓，在于打造一個多主體共贏互利的生態(tài)圈。

將來的平臺之爭，一定是生態(tài)圈之間的競爭。百度、阿里、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭圍繞搜索、電商、社交各自構(gòu)筑了強大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，所以后來者如360其實是很難撼動的。

法則17：善用現(xiàn)有平臺

當(dāng)你不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺實力的時候，那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺。

馬云說：“假設(shè)我是90后重新創(chuàng)業(yè)，前面有個阿里巴巴，有個騰訊，我不會跟它挑戰(zhàn)，心不能太大。”

法則18：讓企業(yè)成為員工的平臺

互聯(lián)網(wǎng)巨頭的組織變革，都是圍繞著如何打造內(nèi)部“平臺型組織”。

包括阿里巴巴25個事業(yè)部的分拆、騰訊6大事業(yè)群的調(diào)整，都旨在發(fā)揮內(nèi)部組織的平臺化作用。海爾將8萬多人分為2000個自主經(jīng)營體，讓員工成為真正的“創(chuàng)業(yè)者”，讓每個人成為自己的CEO。

內(nèi)部平臺化就是要變成自組織而不是他組織。他組織永遠聽命于別人，自組織是自己來創(chuàng)新。

9、跨界思維

(隨著)互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，很多產(chǎn)業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的觸角已無孔不入，(如)零售、圖書、金融、電信、娛樂、交通、媒體等等。

法則19：攜“用戶”以令諸侯

這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為什么能夠參與乃至贏得跨界競爭?答案就是：用戶!

他們掌握著一方面掌握用戶數(shù)據(jù)，另一方面又具備用戶思維，自然能夠攜“用戶”以令諸侯。阿里巴巴、騰訊相繼申辦銀行，小米做手機、做電視，都是這樣的道理。

未來十年，是中國商業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模打劫的時代，一旦用戶的生活方式發(fā)生根本性的變化，來不及變革的企業(yè)，必定遭遇劫數(shù)!

所以，最后一個法則：用互聯(lián)網(wǎng)思維，大膽顛覆式創(chuàng)新。

一個真正牛逼的人一定是一個跨界的人，能夠同時在科技和人文的交匯點上找到自己的坐標(biāo)。一個真正厲害的企業(yè)，一定是手握用戶和數(shù)據(jù)資源，敢于跨界創(chuàng)新的組織。

李彥宏指出：“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)最大的機會在于發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、管理優(yōu)勢等，去提升、改造線下的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，改變原有的產(chǎn)業(yè)發(fā)展節(jié)奏、建立起新的游戲規(guī)則。

以上便是我總結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)思維“獨孤九劍”。

今天看一個產(chǎn)業(yè)有沒有潛力，就看它離互聯(lián)網(wǎng)有多遠。能夠真正用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)的企業(yè)，才可能真正贏得未來。

美圖秀秀蔡文勝說：未來屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人，而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人。

金山網(wǎng)絡(luò)傅盛說：產(chǎn)業(yè)機會屬于敢于用互聯(lián)網(wǎng)向傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)起進攻的互聯(lián)網(wǎng)人。

我們認為，未來一定是屬于既能深刻理解傳統(tǒng)商業(yè)的本質(zhì)，也具有互聯(lián)網(wǎng)思維的人。不管你是來自傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。未來一定屬于這種O2O“兩棲人才”。

第五篇：互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)言稿

互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)言稿

①什么是思維？我站在這，您的大腦憑概念，可以告訴你，我是男是女。大腦進一步判斷，還可以知道我的長相是丑是美。這就是思維。

②對于普通人，互聯(lián)網(wǎng)思維就是，用大腦通過互聯(lián)網(wǎng)了解事物的過程。在生活中，每一個普通人通過互聯(lián)網(wǎng)去了解所要了解的事物，就擁有了互聯(lián)網(wǎng)思維。再簡單一些，互聯(lián)網(wǎng)思維對于普通人，就是一種生活習(xí)慣。就像遇到不會寫的文章，你會去百度。購物，你會去淘寶。

③對于企業(yè)，和人腦一樣，也有概念、判斷、和推理。所以互聯(lián)網(wǎng)思維就是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代概念過去，判斷現(xiàn)在，推理未來的一系列的商業(yè)思維方式。

*而企業(yè)擁有互聯(lián)網(wǎng)思維，我覺得應(yīng)該需要四個階段：

第一階段是傳播，也就是我們常說的營銷，利用網(wǎng)站、微博、微信來展示公司的產(chǎn)品和品牌；

第二階段是銷售，就是電子商務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品；

第三階段是供應(yīng)鏈，讓消費者參與到產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)環(huán)節(jié)；

第四階段是價值鏈，就是前三項傳播、銷售、參與的總和；通過*房地產(chǎn)企業(yè)（綜述）

現(xiàn)在大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解還停留在第一階段和第二階段，也就是傳播和銷售層面。要讓整個企業(yè)充滿互聯(lián)網(wǎng)思維，就要用互聯(lián)網(wǎng)思維去改造自己的供應(yīng)鏈和價值鏈，改造自己的組織構(gòu)架和企業(yè)文化，這才是互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)轉(zhuǎn)型的根本。

1.首先，要改變網(wǎng)絡(luò)營銷就是互聯(lián)網(wǎng)思維的觀念。房地產(chǎn)企業(yè)通過網(wǎng)站、微博、微信把產(chǎn)品呈現(xiàn)給消費者，這只是單純的宣傳。要讓

消費者參與到品牌傳播中來。通過營銷拉近產(chǎn)品和顧客的距離，產(chǎn)生互動交流。這就要求企業(yè)重視體驗營銷，并具有顛覆式的創(chuàng)新思維，為顧客提供更多更好免費服務(wù)和增值服務(wù)。

2.其次，把傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式、團購模式，引到消費者定制模式。電子商務(wù)和團購業(yè)務(wù)只是涉及到企業(yè)的銷售層面，而消費者定制生產(chǎn)模式已經(jīng)進入到了產(chǎn)品層面。這就是互聯(lián)網(wǎng)思維，重用戶，讓用戶驅(qū)動企業(yè)的思維，去企業(yè)化和去中心化的最好體現(xiàn)。

3.再次，房地產(chǎn)企業(yè)要像互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣擁有互聯(lián)網(wǎng)思維。海爾、海底撈，都用互聯(lián)網(wǎng)思維去改造了自己的企業(yè)，取得了新的突破和新的轉(zhuǎn)型。房地產(chǎn)要看到這個思維變革的機會，重視思維變革的契機。要將新興的網(wǎng)絡(luò)式思維融入到企業(yè)思維中去，粉絲經(jīng)濟，病毒營銷，大數(shù)據(jù)營銷等各種新思維、新跨越撲面而來，不去迎合，不去借鑒，綜上所述：互聯(lián)網(wǎng)思維不僅僅涉及企業(yè)的營銷和服務(wù)，也影響房地產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計和創(chuàng)新，甚至影響到房地產(chǎn)企業(yè)的組織構(gòu)架和企業(yè)文化?；ヂ?lián)網(wǎng)思維就是要更好地貼近客戶，根據(jù)客戶需求來生產(chǎn)產(chǎn)品，并且讓消費者參與到產(chǎn)品設(shè)計和傳播中來。為了實現(xiàn)這一點，未來我們的企業(yè)，組織架構(gòu)會變得更加扁平，營銷會變得更加互動，供應(yīng)鏈會變得更加敏捷，內(nèi)部溝通會變得更加暢通，企業(yè)文化會變得更加民主，讓每個員工都能參與進來，這才是真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)思維。

運用好思維，可以開拓人的視野，運用好互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)，才會更加進步，更加長久。

置業(yè)公司

2014年7月8日