第一篇：論心理技能訓(xùn)練對(duì)歌唱音色的作用

論心理技能訓(xùn)練對(duì)歌唱音色的作用

摘 要：歌唱音色的獲得是影響整個(gè)歌唱活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié)，是演唱好壞的關(guān)鍵，需要生理和心理上協(xié)調(diào)運(yùn)用。本文著重從訓(xùn)練心理技能來(lái)獲得良好的歌唱音色，使其更好的為歌唱服務(wù)。

關(guān)鍵詞：音色 聲樂(lè) 聽(tīng)覺(jué) 審美

歌唱是表達(dá)人類(lèi)內(nèi)心情感的一種藝術(shù)活動(dòng)，美好的歌唱是生理和心理辯證統(tǒng)一的完美結(jié)合。歌唱水平的提高需要生理機(jī)能的不斷訓(xùn)練，讓歌唱器官得到協(xié)同運(yùn)動(dòng)。而歌唱的心理活動(dòng)是歌唱生理運(yùn)動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的精神保障，歌唱者的一切行為和生理活動(dòng)都是歌唱者的意識(shí)轉(zhuǎn)化?？傊?，生理上的正確、協(xié)調(diào)運(yùn)動(dòng)必然存在正確、合理的歌唱心理的調(diào)控作用。并且只有在正確、合理的歌唱心理意識(shí)的指導(dǎo)與調(diào)控之下，才能保障生理機(jī)能的整體統(tǒng)一合理運(yùn)動(dòng)，唱出所需要的音色來(lái)。所以歌唱心理機(jī)能的訓(xùn)練是歌唱學(xué)習(xí)中重要的環(huán)節(jié)。

一、正確的聲音意識(shí)是獲得良好音色的重要前提

1、頭腦中的聲音意識(shí)及形成

在聲樂(lè)歌唱中，能夠使歌唱者運(yùn)用豐富的音色變化，唱出動(dòng)人的旋律的心理技能主要是頭腦中的聲音意識(shí)。所謂聲音意識(shí)是指頭腦中對(duì)聲音的想象，這種想象來(lái)自聽(tīng)覺(jué)對(duì)歌唱音色的直接感受和對(duì)音樂(lè)的理解。這種對(duì)聲音的想象是一個(gè)復(fù)雜的心理過(guò)程，是人腦思維因素作用的結(jié)果。歌唱不是簡(jiǎn)單的肌肉運(yùn)動(dòng)，更重要的是一種很強(qiáng)的心里思維過(guò)程。演唱者思維活動(dòng)的能力直接影響到歌唱技術(shù)的發(fā)揮，影響著歌唱音色的優(yōu)與劣，并自始至終貫穿著歌唱的全過(guò)程。因此演唱時(shí)的聲音狀態(tài)與人腦的心理機(jī)能的訓(xùn)練有著密切的關(guān)系。歌唱在生理活動(dòng)作用下，又必須要求連接生理器官相應(yīng)的神經(jīng)系統(tǒng)復(fù)雜而又精準(zhǔn)的協(xié)調(diào)動(dòng)作，而引導(dǎo)這種動(dòng)作，使它能夠發(fā)出豐富多變的歌唱音色便是聲音意識(shí)。聲音意識(shí)往往決定著運(yùn)用怎樣的演唱方法。演唱者主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，是建立在尊重客觀事物的規(guī)律以及精神意識(shí)的規(guī)律的基礎(chǔ)上。如果演唱者對(duì)聲音的感知越豐富，對(duì)音色的變化感覺(jué)越敏銳，就越能準(zhǔn)確地演唱出優(yōu)美的音色，唱出能夠準(zhǔn)確表現(xiàn)作品內(nèi)涵的音色。因而要演唱出動(dòng)聽(tīng)的音色首先就應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)歌唱者的聲音意識(shí)的培養(yǎng)，要求他們用正確的聲音意識(shí)去指導(dǎo)自己演唱出來(lái)的聲音。所以，對(duì)音色技能的訓(xùn)練就應(yīng)培養(yǎng)良好的音色審美觀，在內(nèi)心建立起一種美好的聲音概念，再通過(guò)內(nèi)心的想象準(zhǔn)確的知道這個(gè)聲音的形象，然后在演唱中努力使自己演唱的聲音與預(yù)先想象的聲音相吻合。這樣才會(huì)逐漸提高自己所演唱出來(lái)的音色，很顯然，以聲音意識(shí)引導(dǎo)聲樂(lè)演唱，就能演唱出豐富多變，優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的音色，也就能使音色體現(xiàn)出作品的內(nèi)涵意境。優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的音色屬于那些具備美好聲音概念和良好的音色審美觀，并在他們的指導(dǎo)下逐步摸索正確演唱方法的人。而離開(kāi)了聲音意識(shí)，歌唱技能就是無(wú)水之源，也就不能獲得歌唱所需要的音色來(lái)。、聲音意識(shí)的提高需要培養(yǎng)良好的聲音審美觀

要想使演唱者在聲樂(lè)學(xué)習(xí)中少走彎路，盡快獲得優(yōu)美的歌唱音色，使聲音意識(shí)能夠準(zhǔn)確地指導(dǎo)歌唱，就必須遵循一定的規(guī)律，即從一開(kāi)始學(xué)唱歌就建立起正確的音色概念，樹(shù)立良好的聲音審美觀。美的聲音就是指符合一切美的規(guī)律，人們單純感覺(jué)“美”的音色。如有充足的泛音、穿透力、明亮又有寬度、宏量又沒(méi)有粗糙音色，這是具備聲音美的感性特點(diǎn)。另外，又是指根據(jù)音樂(lè)藝術(shù)的規(guī)律，存在于聲樂(lè)藝術(shù)表現(xiàn)之中，具有表現(xiàn)力的美的聲音。也就是說(shuō)，與樂(lè)曲的內(nèi)涵、情感表現(xiàn)、風(fēng)格特征相一致的音色。例如，演唱古典藝術(shù)歌曲時(shí)，圓潤(rùn)優(yōu)雅的音色就是作品中最為理想的音色。但如果在原生態(tài)歌曲《黃土高坡》中運(yùn)用這種音色，那就不是“美”的聲音，而是需要高亢明亮的音色。因此，要掌握“美”的音色，就應(yīng)該在掌握一切“美”的聲音的基礎(chǔ)上，根據(jù)作品的內(nèi)容題材、情感表現(xiàn)、風(fēng)格特征來(lái)調(diào)節(jié)歌唱音色。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)多聽(tīng)不同風(fēng)格、不同內(nèi)容、不同作曲家的作品以及不同歌唱家演唱的作品。他們的作品代表了不同時(shí)代、不同民族的風(fēng)格特點(diǎn)，而每一位作曲家又都有各自的生活經(jīng)歷以及對(duì)社會(huì)、對(duì)藝術(shù)的不同看法；從而形成了作曲家個(gè)人的創(chuàng)作風(fēng)格，其中也包括音色風(fēng)格。這些不同風(fēng)格與內(nèi)容的表現(xiàn)通過(guò)歌唱家的演唱后又形成一定的聽(tīng)覺(jué)形象，歌唱者除了要分析、理解這些作品，更多的是聽(tīng)這些作曲家的作品，記憶歌唱家們演唱出來(lái)的各種作品、各種風(fēng)格的聽(tīng)覺(jué)形象，才有可能進(jìn)行二度創(chuàng)作，即經(jīng)過(guò)自己理解作品后，把內(nèi)心記憶的聽(tīng)覺(jué)形象演唱出來(lái)。這種在內(nèi)心記憶聽(tīng)覺(jué)形象的能力，又被稱(chēng)為“內(nèi)心聽(tīng)覺(jué)”。通過(guò)這種記憶，演唱者再不斷鞏固、再現(xiàn)這些聽(tīng)覺(jué)形象與音色效果，再在此基礎(chǔ)上以更大的感覺(jué)去體驗(yàn)、熟練以前記憶的內(nèi)容，這也可以說(shuō)是一種重復(fù)記憶?！斑\(yùn)動(dòng)記憶”是指在演唱中全身心運(yùn)動(dòng)過(guò)程的記憶，即在教師范唱與著名歌唱家演唱一定音色效果后，用聽(tīng)覺(jué)驗(yàn)證音色是獲取良好音色的保證。

二、用聽(tīng)覺(jué)驗(yàn)證音色是獲取良好音色的有力保證

1、聲樂(lè)學(xué)習(xí)中聽(tīng)覺(jué)訓(xùn)練

耳朵是聲樂(lè)學(xué)習(xí)者歌唱時(shí)的另一個(gè)老師。然而在平日的練習(xí)中，有很多學(xué)習(xí)者，總?cè)菀装讯洹奥?tīng)”的功能單純的理解為“聽(tīng)見(jiàn)”，因而在演唱作品時(shí)，他們完全帶著一種模糊的印象聽(tīng)覺(jué)，耳朵只是在單純的、機(jī)械的接收聲音。如果在練唱時(shí)，抱著這種“聽(tīng)”的方式，可以說(shuō)對(duì)于發(fā)聲基本功練習(xí)可能起到一定作用，但是其思路混亂不清，是不可能很好的演唱出“美”的音色，不可能準(zhǔn)確的表現(xiàn)音樂(lè)作品。

歌唱學(xué)習(xí)中的聽(tīng)覺(jué)訓(xùn)練屬于心理技能的訓(xùn)練范疇，它是一種內(nèi)隱性的音樂(lè)思維操作活動(dòng)。既然它是一種音樂(lè)思維操作活動(dòng)，那么決不能是耳朵機(jī)械的、被動(dòng)的、無(wú)目的參與聽(tīng)覺(jué)活動(dòng)，而是需要學(xué)習(xí)者在敏捷的思維下，將無(wú)意識(shí)、混亂的聽(tīng)覺(jué)調(diào)整為清晰地、有目的的聽(tīng)覺(jué)。從語(yǔ)言角度來(lái)講，就是要將“聽(tīng)見(jiàn)”、“聽(tīng)到”上升為“仔細(xì)聽(tīng)”、“凝神細(xì)聽(tīng)”?！奥?tīng)見(jiàn)”、“聽(tīng)到”是所有正常人都具備的功能，而“仔細(xì)聽(tīng)”、“凝神細(xì)聽(tīng)”則是一種心理功能。在聽(tīng)覺(jué)訓(xùn)練時(shí)，聲樂(lè)學(xué)習(xí)者就是要根據(jù)音色的要求，作品的需要，積極開(kāi)動(dòng)大腦，采用感受、比較、檢驗(yàn)等方式，讓自己保持聽(tīng)覺(jué)的警覺(jué)性，仔細(xì)聽(tīng)、注意聽(tīng)，并通過(guò)不斷的練習(xí)，掌握這種“凝神細(xì)聽(tīng)”的心理技能。

2、聲樂(lè)學(xué)習(xí)中的聽(tīng)覺(jué)訓(xùn)練的步驟

根據(jù)聲樂(lè)學(xué)習(xí)中聽(tīng)覺(jué)訓(xùn)練的特點(diǎn)，要鍛煉聲樂(lè)學(xué)習(xí)者的“凝神細(xì)聽(tīng)”的心理技能，提高他們耳朵分析、判斷、檢驗(yàn)的能力，本人認(rèn)為建立一套較為系統(tǒng)、全面的聽(tīng)覺(jué)訓(xùn)練是非常有必要的。

演唱者應(yīng)當(dāng)從學(xué)唱第一個(gè)音開(kāi)始就應(yīng)該學(xué)會(huì)用耳，這是聽(tīng)覺(jué)訓(xùn)練的第一步。從初學(xué)者來(lái)看，我們主要運(yùn)用元音斷唱來(lái)訓(xùn)練。但是在練習(xí)時(shí)，很多演唱者往往只是注意到如何發(fā)聲，而忽略用耳朵仔細(xì)傾聽(tīng)。其實(shí)，從一開(kāi)始演唱學(xué)習(xí)者就應(yīng)當(dāng)將正確的發(fā)聲與美的聲音結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)調(diào)聽(tīng)覺(jué)的訓(xùn)練，用耳朵檢驗(yàn)聲音的好聽(tīng)與否，從而判斷動(dòng)作的正確與否。當(dāng)發(fā)聲后，學(xué)生根據(jù)回憶教師范唱時(shí)的音色，注意聽(tīng)聲音是否與教師范唱時(shí)的保持一致，如聲音是否充分地發(fā)出來(lái)了；是否有良好的振動(dòng)與共鳴；發(fā)出第一個(gè)音后，再仔細(xì)傾聽(tīng)聲音的持續(xù)與延長(zhǎng);是否真正達(dá)到教師所要求的明亮、寬厚、飽滿、集中、具有共鳴等音色效果。如果耳朵檢驗(yàn)的結(jié)果是擠壓、生硬、悶暗、尖炸，那么演唱者能夠立即感覺(jué)到發(fā)聲后出現(xiàn)的問(wèn)題，如，很有可能喉嚨不夠放松，或撐喉、卡喉，或是發(fā)聲后，繼續(xù)對(duì)聲帶施加壓力等不規(guī)范的發(fā)聲所致。這一過(guò)程是最基本的技能學(xué)習(xí)過(guò)程，要學(xué)會(huì)將單個(gè)音演唱得動(dòng)聽(tīng)，就要懂得如何聽(tīng)，學(xué)會(huì)怎么聽(tīng)，將耳朵與手部動(dòng)作配合好，才能將第一步走穩(wěn)，將基礎(chǔ)打牢。

第二步，當(dāng)演唱學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)單個(gè)音的演唱，學(xué)會(huì)檢驗(yàn)單個(gè)音的聲音效果后，演唱者便可以嘗試學(xué)習(xí)連音，學(xué)會(huì)聽(tīng)兩個(gè)音一組的小連線。這時(shí)聲樂(lè)學(xué)習(xí)者主要是檢驗(yàn)兩個(gè)音之間是否真正做到了連接，聲音是否均勻、統(tǒng)一、圓潤(rùn)。當(dāng)學(xué)會(huì)演唱和檢驗(yàn)兩個(gè)音一組的連音以后，學(xué)習(xí)者可以繼續(xù)增加練習(xí)幾個(gè)音一組的連音。

第三步，學(xué)會(huì)檢驗(yàn)連音的演唱后學(xué)習(xí)者就可在第一、二步的基礎(chǔ)上，繼續(xù)學(xué)習(xí)樂(lè)句的演唱，聽(tīng)樂(lè)句演唱的效果。這時(shí)，演唱者首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)樂(lè)句中音與音之間的聯(lián)系和傾向，仔細(xì)聽(tīng)樂(lè)句中聲音是否基本均勻、平衡，然后要結(jié)合句頭、句尾、句中的語(yǔ)氣、強(qiáng)弱等去檢驗(yàn)演唱出來(lái)的樂(lè)句是否符合樂(lè)句進(jìn)行的規(guī)律。

第四步，學(xué)習(xí)者在掌握好以上聽(tīng)覺(jué)技能后，主要開(kāi)始聽(tīng)演唱作品的聲音效果了，這時(shí)需要具備更加靈敏的耳朵。演唱作品時(shí)，學(xué)習(xí)者要保持清晰的思維，把握音樂(lè)進(jìn)行的規(guī)律，體會(huì)作品的內(nèi)涵與風(fēng)格，用耳朵檢驗(yàn)演唱的音色是否符合作品內(nèi)涵、情感、風(fēng)格的要求。通過(guò)這種按部就班的聽(tīng)覺(jué)訓(xùn)練，聲樂(lè)學(xué)習(xí)者將漸漸養(yǎng)成“細(xì)致聆聽(tīng)”的習(xí)慣，練就一雙具有高度敏感的耳朵。并根據(jù)準(zhǔn)確的聲音概念，檢驗(yàn)自己演唱的音色是否符合聲音意識(shí)中所形成的“美”的音色聽(tīng)覺(jué)形象，從而調(diào)整自己演唱的音色，使其達(dá)到“美”的音色。

在聲樂(lè)學(xué)習(xí)中，要唱出美妙動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè)、絢爛迷人的音色，那么演唱者不僅要加強(qiáng)生理技能的訓(xùn)練，同時(shí)還應(yīng)注重心理技能的培養(yǎng)，并協(xié)調(diào)好生理技能與心理技能的關(guān)系，科學(xué)、合理的綜合各種技能，對(duì)音色進(jìn)行的調(diào)控。卓越的生理技能是演唱出豐富多彩、變幻無(wú)窮的音色的基礎(chǔ)。良好的聲音意識(shí)是演唱者唱出優(yōu)美音色、表現(xiàn)出動(dòng)聽(tīng)音樂(lè)的前提，它告訴演唱者們需要表現(xiàn)何種音色，指導(dǎo)他們運(yùn)用何種演唱技能表現(xiàn)何種音色。而敏銳的聽(tīng)覺(jué)技能是演唱者演唱出美音美樂(lè)的保證，它通過(guò)比較、評(píng)判、檢驗(yàn)已演唱出來(lái)的聲音，告訴演唱者音色是否達(dá)到美音的標(biāo)準(zhǔn)，然后演唱者們?cè)僬{(diào)整自己的演唱方法，直到符合頭腦中“美”的音色標(biāo)準(zhǔn)。在聲樂(lè)演唱中，生理技能與心理技能是相互聯(lián)系、相互作用，二者皆不可缺的。演唱者要想調(diào)控出優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的音色，不僅要把握好一定的生理技能，同時(shí)還要努力提高自己的心理技能，只有不斷訓(xùn)練、鞏固和加強(qiáng)這兩種技能，我們才能自如的調(diào)控出歌唱的“美音”來(lái)。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄒長(zhǎng)海著.聲樂(lè)藝術(shù)心理學(xué).人民音樂(lè)出版社.2000.8

[2]張前著.音樂(lè)美學(xué)教程.上海音樂(lè)出版社.2002

[3]張平清.《聲樂(lè)教學(xué)中音色的審美定位》吉安師專(zhuān)學(xué)報(bào).1999

第二篇：論公共關(guān)系對(duì)個(gè)人的作用

論公共關(guān)系對(duì)個(gè)人的作用

摘要：公共關(guān)系在這個(gè)人際關(guān)系日益復(fù)雜的社會(huì)中愈加重要，我們身邊無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在著公關(guān)關(guān)系，甚至是我們自己說(shuō)的每一句話都關(guān)系著一個(gè)人的公共關(guān)系狀況。所以，我們要重視公共關(guān)系的學(xué)習(xí)和運(yùn)用。關(guān)鍵詞：公共關(guān)系 個(gè)人推銷(xiāo) 個(gè)人形象的重視和自身素質(zhì)的提升 交往溝通能力的提升

公共關(guān)系在我們生活中愈來(lái)愈重要，一個(gè)人的成功是離不開(kāi)良好的人際關(guān)系的，它對(duì)我們每個(gè)人都有著非常重要的作用，這一作用體現(xiàn)在很多方面。

一個(gè)人或許很有才能，對(duì)事物也很有見(jiàn)解，只要給他個(gè)施展的機(jī)會(huì)，他就能干出一番大事業(yè)，但這個(gè)機(jī)會(huì)是不會(huì)從天上掉下來(lái)的。無(wú)論是在學(xué)校還是公司，老師或領(lǐng)導(dǎo)總是喜歡把機(jī)會(huì)給那些人際關(guān)系好的人?？梢?jiàn)，公共關(guān)系是很重要的一關(guān)。沒(méi)有一個(gè)好的人際關(guān)系寸步難行，就更不用說(shuō)什么成功了。現(xiàn)實(shí)中我們也能看到很多優(yōu)秀的大學(xué)生，成績(jī)、能力等各方面都很優(yōu)秀，但是始終沒(méi)有好的發(fā)展，問(wèn)題出現(xiàn)的關(guān)鍵就是公關(guān)沒(méi)有做好，剛從大學(xué)走入社會(huì)，對(duì)人際關(guān)系掌握不好，沒(méi)有人給提供一個(gè)施展才華的機(jī)會(huì)，所以空有一肚子才華卻無(wú)處可施，于是一事無(wú)成。所以，我們一生都離不開(kāi)公關(guān)，公關(guān)是我們一步步邁向成功的基石。

公共關(guān)系教會(huì)了我們?nèi)绾螌⒆约和其N(xiāo)出去。首先，第一印象是致關(guān)重要的因素，即使我們的長(zhǎng)相并不出眾，但一定要時(shí)刻讓自己衣著得體干凈。其次就是見(jiàn)面問(wèn)候和禮儀了。無(wú)論和誰(shuí)交談首先要從無(wú)關(guān)緊要的、對(duì)方感興趣的事談起，一步一步進(jìn)入主題。這樣才不會(huì)顯得唐突，才會(huì)讓他人慢慢接受自己，讓人了解自己。還有，無(wú)論在什么時(shí)候，都要擁有自信，讓他人信服并覺(jué)得你是一個(gè)可用之才，才會(huì)給你機(jī)會(huì)。

公共關(guān)系利于個(gè)人形象的重視和自身素質(zhì)的提升?，F(xiàn)實(shí)生活中，人們對(duì)一個(gè)人的看法往往由其個(gè)人形象、言談舉止、待人接物綜合而成。少數(shù)人由于輕視了個(gè)人形象的重要性，忽略了這些方面的表現(xiàn)，給他人留下負(fù)面的印象，阻礙了組織及個(gè)人的發(fā)展空間。而公共關(guān)系傳遞給了我們關(guān)于個(gè)人形象至關(guān)重要的觀念意識(shí)，要求我們個(gè)人在公共場(chǎng)合和社交場(chǎng)合盡量地修飾自己的外表、儀容，注意衣著打扮，保持得體的形象和風(fēng)度，給他人留下深刻的印象。

公共關(guān)系還有利于個(gè)人交往溝通能力的提升?，F(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)社會(huì)組織要生存和發(fā)展，離不開(kāi)與其他組織的交流與合作，一個(gè)人如果要事業(yè)有成，也必須加強(qiáng)人際交往和溝通。美國(guó)著名教育家戴爾·卡耐基說(shuō)過(guò)：一個(gè)人事業(yè)的成功，85%靠人際關(guān)系和處世技巧，只有15%靠專(zhuān)業(yè)技術(shù)。而公共關(guān)系強(qiáng)調(diào)溝通傳播與雙向交流，公關(guān)人員要和各類(lèi)公眾打交道，掌握社交的技能和方法是基本的能力，這對(duì)于個(gè)人事業(yè)的發(fā)展將起著巨大的作用。

總之，在個(gè)人的發(fā)展中，公共關(guān)系起著至關(guān)重要的作用，我們要不斷學(xué)習(xí)，處理好人際關(guān)系，擁有良好的公共關(guān)系，我們才能更好的取得成功。

第三篇：論激勵(lì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

論激勵(lì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

學(xué) 生：王 娟

指導(dǎo)老師：

（湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院）

摘 要 企業(yè)管理中最根本的因素是人的因素,也即如何發(fā)揮激勵(lì)作用,調(diào)動(dòng)人的積極性問(wèn)題。激勵(lì)當(dāng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,貫穿于企業(yè)管理全過(guò)程。激勵(lì)要建立在對(duì)人的研究基礎(chǔ)之上,深入了解人的需要,挖掘人的潛能。在企業(yè)管理中巧妙地運(yùn)用激勵(lì)理論、技巧，對(duì)員工進(jìn)行合理的激勵(lì)，讓員工始終都能保持旺盛的士氣，高昂的激情，共同為企業(yè)的目標(biāo)而努力，為企業(yè)創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;企業(yè)文化;激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)就是通過(guò)激發(fā)人的內(nèi)在欲望和需求，以實(shí)現(xiàn)某種組織目標(biāo)和行為的過(guò)程。激勵(lì)機(jī)制則是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),以激勵(lì)為條件而設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)和制度框架。為滿足企業(yè)目標(biāo)的要求,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和人員配置與激勵(lì)機(jī)制應(yīng)是一個(gè)統(tǒng)一的整體。在企業(yè)的整個(gè)生命周期中,每個(gè)階段會(huì)有每個(gè)階段的目標(biāo)要求,始終是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。因此,企業(yè)在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和管理制度時(shí)要充分考慮不同的情況,形成合乎實(shí)際的激勵(lì)機(jī)制。但其根本出發(fā)點(diǎn)當(dāng)是以人為本,了解人,尊重人的不同需求。具體而言,建立和運(yùn)行激勵(lì)機(jī)制需要從各個(gè)不同的角度深入思考。

一、激勵(lì)在企業(yè)管理的融會(huì)貫通

（一）、明確企業(yè)管理中激勵(lì)的潛在因素

1合理的制度，激勵(lì)實(shí)施的前提。X理論(經(jīng)濟(jì)人假說(shuō))認(rèn)為:人天生討厭工作、逃避責(zé)任、尋求安全、趨利避害;要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須對(duì)其強(qiáng)制、控制、懲罰并進(jìn)行指導(dǎo)。因此,設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和管理制度是必需的,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)就要給予相應(yīng)的處罰。處罰也是一種激勵(lì)。

2.激勵(lì)中以員工被“尊重和信任”為發(fā)展基礎(chǔ)。Y理論(社會(huì)人假說(shuō))認(rèn)為:人的工作可以像休息或游戲一樣自然。因此,員工也能對(duì)工作做出承諾,能自我引導(dǎo)和自我控制,能學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)任,普遍具有創(chuàng)造性決策能力。人的自我激勵(lì)本能要得到充分尊重和發(fā)揮。

3.企業(yè)管理發(fā)展以“人”為本。人的價(jià)值觀是可以被引導(dǎo)的。因此,要努力引導(dǎo)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值認(rèn)同，利用人的需要、欲望和行為之間的關(guān)系，激發(fā)人的欲望，滿足人的需要，挖掘人的內(nèi)在潛力，促使人的行為像組織目標(biāo)而努力，通過(guò)創(chuàng)造外部條件，從不同的方面合理滿足需要。

4.需求結(jié)合。馬斯洛的需求層次論認(rèn)為:人的需求層次分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次。一種需要基本滿足,下一個(gè)需要將成為主要需要,已獲得基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。因此,要激勵(lì)就要知道需要處于何種層次,然后去滿足它和更高層次的需要。一般而言,從外部滿足為較低層次的需要,而從內(nèi)部滿足則為較高層次的需要。設(shè)置激勵(lì)目標(biāo)時(shí)應(yīng)讓員工能達(dá)到或經(jīng)努力能達(dá)到為宜,決不能遙不可及,也不能輕松達(dá)到。

5.讓員工快樂(lè)。期望理論認(rèn)為:員工的個(gè)人目標(biāo)中應(yīng)包括員工的個(gè)人能力、技術(shù)水平等非績(jī)效因素能否得到上司的認(rèn)可;員工的個(gè)人貢獻(xiàn)和績(jī)效能否得到組織或團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可;員工希望得到的組織或團(tuán)隊(duì)能否給與。也就是說(shuō)激勵(lì)力量與努力后獲得結(jié)果的期望和價(jià)值應(yīng)成正比。因此,企業(yè)要做到人盡其才,知人善用,員工因被認(rèn)可而獲得的快樂(lè)會(huì)比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)生更多的效益?？傊?高績(jī)效來(lái)源于科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。只有對(duì)員工充分了解、充分尊重,給予員工充分發(fā)展的機(jī)會(huì),企業(yè)目標(biāo)得到全體員工的積極響應(yīng)和認(rèn)同,轉(zhuǎn)化為員工的自我激勵(lì),企業(yè)才會(huì)真正具有活力,科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制才會(huì)形成。

（二）、物資激勵(lì)升華為精神力量

1.識(shí)別激勵(lì)中“千里馬”。三重需要理論認(rèn)為:成就、權(quán)力、親和是人的三種重要需要。成就需要主要包括追求卓越、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、爭(zhēng)取成功;權(quán)力需要主要包括影響和控制他人的欲望、喜歡競(jìng)爭(zhēng)、承擔(dān)責(zé)任、重視地位和威望;親和需要主要包括被他人喜歡和接受、渴望相互理解。高成就需要者勇于承擔(dān)責(zé)任和適度冒險(xiǎn),但不一定是優(yōu)秀的管理者;而優(yōu)秀的管理者卻會(huì)有高權(quán)力的需要。因此,對(duì)優(yōu)秀人才要認(rèn)真分析,區(qū)別對(duì)待,滿足其不同的需求。

2.設(shè)置美好遠(yuǎn)景。目標(biāo)設(shè)置理論告訴我們:要給出目標(biāo)的工作意向。目標(biāo)要告訴員工做什么及需要作多大努力,用目標(biāo)指引員工的行為。目標(biāo)必須具體,目標(biāo)越困難績(jī)效水平越高。員工需要獲得反饋,以使其產(chǎn)生成就感,增強(qiáng)勝任工作的自信心。將外部反饋?zhàn)優(yōu)閮?nèi)部反饋,變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng),也就是我們常說(shuō)的自我激勵(lì)。

（三）、激勵(lì)中的潛規(guī)則

激勵(lì)機(jī)制體現(xiàn)公平、公正、公開(kāi)、透明。公平理論講的人的平等,是指人在政治上平等、人格上平等、機(jī)會(huì)上平等。而分配制度上的平等指的是收入/貢獻(xiàn)這個(gè)比值相等。收入可以是工資、榮譽(yù)、職位、培訓(xùn)等;貢獻(xiàn)則是指員工投入的時(shí)間、精力、受教育程度、工作效果等。員工在心理上認(rèn)為公平與不公平是要有一個(gè)參照系的,無(wú)論是高于或低于參照系都是不公平的。我們要做的是分配的公平,讓員工滿意;讓程序公平,在制度、組織承諾、領(lǐng)導(dǎo)信任、人員流動(dòng)等方面公開(kāi)透明;引導(dǎo)員工改變對(duì)自己的評(píng)價(jià)或引導(dǎo)員工改變對(duì)參照對(duì)象的評(píng)價(jià)。因此,企業(yè)必須制定公平的分配制度,努力消除那些不利于公平的因素。

二、激勵(lì)——?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)文化

（一）企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化包含了企業(yè)的精神、宗旨、經(jīng)營(yíng)理念、行為準(zhǔn)則、道德標(biāo)準(zhǔn)與立業(yè)使命等基本內(nèi)涵,它所蘊(yùn)涵的價(jià)值觀和精神應(yīng)是員工行動(dòng)的指南。通常來(lái)說(shuō),企業(yè)與員工的關(guān)系靠?jī)煞N契約來(lái)維系:一種是勞動(dòng)契約,它規(guī)定了雙方的權(quán)利、責(zé)任和利益關(guān)系;另一種是文化契約,員工以此與企業(yè)形成一種心理紐帶,認(rèn)同企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合在一起,共同承擔(dān)責(zé)任并進(jìn)行自主管理。這就是文化管理,是管理的更高境界。

（二）企業(yè)文化精神

企業(yè)文化是對(duì)員工的一種約束,更能產(chǎn)生由員工因自豪而產(chǎn)生的自覺(jué)的自我約束。每個(gè)企業(yè)都會(huì)在發(fā)展過(guò)程中逐漸形成自己的企業(yè)文化,具備了自己企業(yè)最具凝聚力的一種精神。這種精神是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn),是應(yīng)當(dāng)與員工的價(jià)值觀相統(tǒng)一的。

企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的精神，體現(xiàn)全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)價(jià)值觀念。企業(yè)文化紐帶把員工與企業(yè)的追求緊緊的聯(lián)系在一起，使每個(gè)員工產(chǎn)生歸宿感。企業(yè)文化作為一種巨大的向心力和凝聚里，使企業(yè)成員從內(nèi)心深處產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)，對(duì)員工具有很大的精神激勵(lì)作用。

（三）激勵(lì)提升企業(yè)文化

激勵(lì)在企業(yè)文化建立和發(fā)展過(guò)程中始終發(fā)揮著重要作用。它以自己特有的方式引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)文化,發(fā)展企業(yè)文化。激勵(lì)與企業(yè)文化又是一個(gè)統(tǒng)一的整體。企業(yè)文化一旦建立,就成為一種特有的激勵(lì)要素發(fā)揮著積極作用。其特點(diǎn)是由外部激勵(lì)向內(nèi)部激勵(lì)和自我激勵(lì)的方式轉(zhuǎn)變,這大大降低了激勵(lì)成本,提高了激勵(lì)效果。也就是說(shuō),就是把個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與公司的總目標(biāo)結(jié)合在一起,把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中。

激勵(lì)對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展很重要，但在企業(yè)的激勵(lì)中，應(yīng)注重合理利用激勵(lì)的管理原則和減少激勵(lì)誤區(qū)，企業(yè)的管理者應(yīng)該結(jié)合單位的實(shí)際情況，創(chuàng)造出適合本企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，在企業(yè)管理中實(shí)施各種軟性激勵(lì)因素（如：培訓(xùn)、晉升、員工福利等），有潛質(zhì)的培訓(xùn)、合理的晉升、適當(dāng)?shù)膯T工福利，在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用，不僅能讓員工從各個(gè)不同的方面使自己得以充實(shí)，工作的主動(dòng)性與自信心由內(nèi)而生，從而讓企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中能獲得最大的效益。

1.培訓(xùn)進(jìn)修激勵(lì)

雙向交流：職員若是總部職員，為增強(qiáng)工作實(shí)感，有可能被指定到一線經(jīng)營(yíng)單位去學(xué)習(xí)鍛煉1-6個(gè)月。職員若是一線骨干人員，也有可能被指定到總部或其他對(duì)口業(yè)務(wù)單位聯(lián)合辦公0.5-2個(gè)月，使職員有時(shí)間、精力來(lái)總結(jié)提煉職員豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，以利于在集團(tuán)范圍內(nèi)交流，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源共享，同時(shí)進(jìn)一步系統(tǒng)了解公司運(yùn)作特點(diǎn)。培訓(xùn)因員工的表現(xiàn)，給于員工外出考察的機(jī)會(huì)，從不同的方面拓展員工的視野，豐富他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。適時(shí)派遣組織管理人員、專(zhuān)業(yè)人士以及榮獲嘉獎(jiǎng)的職員到外地考察。在培訓(xùn)期間實(shí)行積分制度，職員參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后，可以向人力資源部門(mén)申報(bào)積分，積分作為職員參加培訓(xùn)的全面記錄，累計(jì)積分的多少是職員晉級(jí)或晉升的參考標(biāo)準(zhǔn)之一，不同類(lèi)別的職員積分要求需有所差別。

DELL公司培訓(xùn)銷(xiāo)售人員采取“太太式培訓(xùn)”的方式，他們把銷(xiāo)售經(jīng)理比喻為銷(xiāo)售新人的“太太”，銷(xiāo)售經(jīng)理像太太一樣不斷地在新人耳邊嘮叨、鼓勵(lì)，讓新人形成長(zhǎng)期的良好銷(xiāo)售習(xí)慣，從而讓銷(xiāo)售培訓(xùn)最終發(fā)揮作用。培訓(xùn)由培訓(xùn)經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理一起完成的。銷(xiāo)售新人不僅向直線經(jīng)理匯報(bào)，還要向培訓(xùn)經(jīng)理匯報(bào)。培訓(xùn)經(jīng)理承擔(dān)技能培訓(xùn)和跟蹤、考核職能（每周給銷(xiāo)售新人排名，用e-mail把排名情況通知他們。沒(méi)有壓力，就沒(méi)有動(dòng)力?。?，銷(xiāo)售經(jīng)理承擔(dān)教練和管理職能，通過(guò)新人的最終執(zhí)行，達(dá)到提高業(yè)績(jī)的目的。開(kāi)始三周對(duì)員工采取集中培訓(xùn)，由專(zhuān)家講解銷(xiāo)售的過(guò)程和技巧，邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員來(lái)分享經(jīng)驗(yàn)。然后每周末召開(kāi)會(huì)議，銷(xiāo)售經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理都參加，檢查新人上周進(jìn)度，討論分享工作心得，分析新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，制定下周的銷(xiāo)售計(jì)劃。銷(xiāo)售經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理、新人們一起討論新人的成長(zhǎng)、下一步的走向。最終，“太太”在工作中能夠自覺(jué)指導(dǎo)新人運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，及時(shí)鼓勵(lì)新人、有效管理新人?！疤脚嘤?xùn)”的效果非常驚人，用數(shù)字可以說(shuō)明。DELL銷(xiāo)售代表每季度平均銷(xiāo)售額是80萬(wàn)美元，沒(méi)有“太太式培訓(xùn)”的時(shí)候，新人第一季度平均銷(xiāo)售為20萬(wàn)美元，經(jīng)過(guò)這樣培訓(xùn)，新人在第一季度的平均業(yè)績(jī)達(dá)到56萬(wàn)美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以前銷(xiāo)售新人20萬(wàn)的銷(xiāo)售。與此同時(shí)，讓員工了解公司內(nèi)部的信息，也是讓員工獲得知識(shí)的重要途徑。特別是讓員工知道公司是如何賺錢(qián)的信息能產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。商業(yè)周刊的一份調(diào)查報(bào)告顯示，有59%的員工認(rèn)為，激勵(lì)他們的最好方法就是直接說(shuō)出他們的工作是如何幫公司賺錢(qián)的，77%的經(jīng)理也是這樣認(rèn)為。具體如何操作？部門(mén)經(jīng)理先找出公司最看重的關(guān)于業(yè)績(jī)的那些重要數(shù)字，向員工解釋公司的現(xiàn)金流、收入和利潤(rùn)之間的區(qū)別，以及如何閱讀利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表，讓員工能把自己的工作與部門(mén)和公司的最終盈利水平聯(lián)系起來(lái)。

2.差別晉升激勵(lì)

企業(yè)要為不同類(lèi)型的員工提供不同的晉升階梯，以體現(xiàn)分配公平性。業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)與表彰，但是否晉升到高一級(jí)的職位則更主要地取決于他們的工作能力與個(gè)性特點(diǎn)。企業(yè)對(duì)未能晉升的優(yōu)秀員工應(yīng)有足夠的表彰與補(bǔ)償，以體現(xiàn)不同類(lèi)型的員工在企業(yè)中應(yīng)有的地位與價(jià)值。因?yàn)檩^高的職位意味著較高的收入、更大的權(quán)力，如果業(yè)績(jī)優(yōu)秀又未能晉升的員工得不到應(yīng)有的表彰與補(bǔ)償，不但會(huì)極大地打擊優(yōu)秀員工的工作積極性，還會(huì)對(duì)其他員工產(chǎn)生不良的示范作用，導(dǎo)致員工士氣低落。企業(yè)應(yīng)針對(duì)管理人員、專(zhuān)業(yè)人員、技術(shù)服務(wù)人員、技術(shù)工人等不同的人群制定多階梯晉升制度。避免所有有才能的人擁擠在一條晉升階梯上。另外，管理工作可能不符合某些專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)目標(biāo)，他們并不想獲得更高的行政職位，擁有更高的管理權(quán)力，如果硬是將他們推上管理崗位，一方面他們會(huì)因?yàn)闊o(wú)興趣而干不好管理工作；另一方面又脫離了專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，使他們經(jīng)過(guò)多年積累的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不能發(fā)揮作用。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種作法是用一個(gè)出色的專(zhuān)家換來(lái)了一個(gè)蹩腳的經(jīng)理。多階梯制度提供多條平等的升遷階梯，一條是管理崗位的道路，另外幾條是專(zhuān)業(yè)發(fā)展的道路。這種制度使沒(méi)有管理興趣或管理能力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員可以在專(zhuān)業(yè)技術(shù)階梯上升遷，既保證了對(duì)他們的激勵(lì)，又能使他們充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)。

晉升是企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要激勵(lì)措施。管理人員在晉升決策過(guò)程中公平地對(duì)待員工，能體現(xiàn)管理人員對(duì)員工的尊重與賞識(shí)，改善上下級(jí)關(guān)系并倡導(dǎo)合作精神與互助行為。當(dāng)然，堅(jiān)持晉升決策的公正原則并不是正確發(fā)揮晉升激勵(lì)作用的唯一措施。為每個(gè)員工設(shè)計(jì)其職業(yè)發(fā)展道路，為能力不同、特長(zhǎng)不同、興趣不同、個(gè)性不同的員工提供多元的發(fā)展空間，讓各類(lèi)員工都有自己施展才華的天地，也是企業(yè)留住并激勵(lì)優(yōu)秀人才的重要措施。

三、激勵(lì)——?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)管理

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)之際，企業(yè)的管理思想發(fā)生了深刻的變化，完全改變了過(guò)去傳統(tǒng)的以物為中心的管理，形成了以人為中心的管理思想，充分地強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)的重要資源，人是企業(yè)管理的主體，這就充分地顯示出人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的重要。針對(duì)目前企業(yè)管理的實(shí)際狀況，正確運(yùn)用激勵(lì)理論，讓激勵(lì)成為企業(yè)管理的有效手段，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程，通過(guò)內(nèi)部刺激，使人始終維持在一個(gè)興奮狀態(tài)中，從而引起積極的行為反應(yīng)，并達(dá)到一定目的，滿足個(gè)體的需要。激勵(lì)是管理工作的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)管理機(jī)制中激勵(lì)的方式很多，如：薪酬激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)等，每一種激勵(lì)方式在企業(yè)中的合理利用很重要，不同的激勵(lì)方式將給企業(yè)帶來(lái)不同的經(jīng)濟(jì)效益。

1.薪酬合理激勵(lì)

某房地產(chǎn)集團(tuán)屬下一家物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司，成立初期，該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動(dòng)員工積極性，制定了一套較科學(xué)完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展，短短兩年多的時(shí)間，公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了110%。隨著公司的業(yè)務(wù)增加和規(guī)模的擴(kuò)大，員工也增加了許多，人數(shù)達(dá)到220多人。但公司的管理薪酬制度沒(méi)有隨公司色業(yè)務(wù)發(fā)展和人才市場(chǎng)的變化適時(shí)的調(diào)整，還是沿用以前的。公司領(lǐng)導(dǎo)原以為公司的發(fā)展已經(jīng)有一定的規(guī)模，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也應(yīng)超過(guò)以前。但事實(shí)上，整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出現(xiàn)不斷的滑坡，客戶的投訴也不斷的增加，員工的工作失去了往日的熱情，出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職，其他人員也出現(xiàn)了不穩(wěn)定的預(yù)兆。其中：公司工程部經(jīng)理在得知自己的收入與后勤部經(jīng)理收入相差很少時(shí)，感到不公平，他認(rèn)為工程部經(jīng)理這一崗位相對(duì)后勤部經(jīng)理，工作難度大，責(zé)任重，應(yīng)該在薪酬上體現(xiàn)出這一差別。所以，工作起來(lái)沒(méi)有了以前的那種干勁，后來(lái)便辭職而去。因?yàn)閱T工的流失、員工工作缺乏積極性，致使該公司的經(jīng)營(yíng)一度出現(xiàn)困難。在這種情況下，該公司的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，經(jīng)過(guò)對(duì)公司的內(nèi)部管理深入了解和診斷，發(fā)現(xiàn)出公司在薪酬系統(tǒng)上，而且關(guān)鍵的技術(shù)主干力量的薪酬水平較市場(chǎng)價(jià)明顯偏低，對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，公司的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理，對(duì)內(nèi)缺乏公平，從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。針對(duì)這一具體問(wèn)題，該公司就薪酬水平進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查和分析，并對(duì)公司原有的薪金制度進(jìn)行調(diào)整，制定了與企業(yè)戰(zhàn)略和組織構(gòu)架像匹配的薪資方案，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司的發(fā)展才得到進(jìn)一步的好轉(zhuǎn)。

美國(guó)哈夫大學(xué)教授威廉。詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏科學(xué)、有效激勵(lì)的情況下，人的潛能只能發(fā)揮20-30%，科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工把另外70-80%的潛能也發(fā)揮出來(lái)，所以企業(yè)能否建立起完善的激勵(lì)機(jī)制，將直接影響到起生存與發(fā)展。激勵(lì)更是管理的核心，而薪酬激勵(lì)又是企業(yè)激勵(lì)中最重要的激勵(lì)手段，是目前普遍采用的一種有效的激勵(lì)手段，它相對(duì)于內(nèi)在激勵(lì)管理這更容易控制，而且也交易衡量其效果，在企業(yè)管理中真正能發(fā)揮好企業(yè)薪酬對(duì)員工的激勵(lì)作用，就可以達(dá)到企業(yè)與員工雙贏的目的。該公司從成立到后來(lái)薪資制度的改革，公司走出了低谷，在短短的兩年期間，公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了110%。綜上所述，盡管薪酬不是激勵(lì)員工的唯一手段，但薪酬管理卻是一個(gè)非常重要最容易被管理中運(yùn)用的激勵(lì)方法，企業(yè)管理中必須準(zhǔn)確合理使用薪酬這一激勵(lì)措施?？茖W(xué)的薪酬激勵(lì)制度在企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著不可估量的作用。

2.關(guān)懷激勵(lì)

“卓有成效的企業(yè)福利需要和員工達(dá)成良性的溝通”。要真正獲得員工的心，公司首先要了解員工的所思所想、他們內(nèi)心的需求。從某種程度上來(lái)說(shuō)，員工的心是“驛動(dòng)的心”。員工的需求也隨著人力資源市場(chǎng)情況的漲落和自身?xiàng)l件的改變?cè)诓粩嘧兓?/p>

美國(guó)一個(gè)畢業(yè)于斯坦福大學(xué)的年輕人，一直想找一個(gè)既可以賺大錢(qián)、又不耽誤他白天打高爾夫求的工作。當(dāng)硅谷一家計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成公司了解到他真的很有才華和能力以后，決定滿足他的要求。于是，此人白天打高爾夫球，晚上工作，而且工作質(zhì)量和效率很高。該公司和這個(gè)年輕人都感到很滿意，到現(xiàn)在也沒(méi)有離開(kāi)公司。人們將這種工作時(shí)間稱(chēng)為“超彈性工作時(shí)間”。

案例：日立公司內(nèi)的“婚姻介紹所”

在把公司看作大家庭的日本，老板很重視員工的婚姻大事。例如，日立公司內(nèi)就設(shè)立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)為員工架設(shè)“鵲橋”的“婚姻介紹所”。一個(gè)新員工進(jìn)入公司，可以把自己的學(xué)歷、愛(ài)好、家庭背景、身高、體重等資料輸入“鵲橋”電腦網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)某名員工遞上求偶申請(qǐng)書(shū)，他（或她）便有權(quán)調(diào)閱電腦檔案，申請(qǐng)者往往利用休息日坐在沙發(fā)上慢慢地、仔細(xì)地翻閱這些檔案，直到找到滿意的對(duì)象為止。一旦他被選中，聯(lián)系人會(huì)將挑選方的一切資料寄給被選方，被選方如果同意見(jiàn)面，公司就安排雙方約會(huì)。約會(huì)后雙方都必須向聯(lián)系人報(bào)告對(duì)對(duì)方的看法。日立公司人力資源部門(mén)的管理人員說(shuō)：由于日本人工作緊張，職員很少有時(shí)間尋找合適的生活伴侶。我們很樂(lè)意為他們幫這個(gè)忙。另一方面，這樣做還能起到穩(wěn)定員工、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。

激勵(lì)手段反映到管理實(shí)踐中，就是調(diào)動(dòng)人的積極性的各種措施。激勵(lì)是充分發(fā)揮企業(yè)各種生產(chǎn)要素的效用，使企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的有效手段。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不僅僅是高精設(shè)備和高新技術(shù)的組合，更是人有意識(shí)有目的的實(shí)踐活動(dòng)。因此只有把勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)手段同人這最活躍、最基本的生產(chǎn)要素相結(jié)合，才會(huì)變成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，才能使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得到持續(xù)的發(fā)展，才能順利地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)。

四、激勵(lì)形式與企業(yè)管理相結(jié)合（一）、實(shí)行差別激勵(lì)的原則

為了提高員工工作的積極性，企業(yè)要根據(jù)員工不同的類(lèi)型和特征制定激勵(lì)制度。在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要因人而異，充分尊重個(gè)體差異。例如摘要：女性對(duì)報(bào)酬更為看重，講求實(shí)際，而男性更注重企業(yè)和自身職業(yè)規(guī)劃的發(fā)展；較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而學(xué)歷較低的人注重基本需求的滿足，因而激勵(lì)要因人而異，實(shí)行差別激勵(lì)的原則。

（二）、獎(jiǎng)懲適度的原則

獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)重會(huì)使員工產(chǎn)生驕傲的情緒，失去進(jìn)一步前進(jìn)的動(dòng)力，或者互相攀比，互相封閉，惡性競(jìng)爭(zhēng)；獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)輕，不痛不癢，起不到激勵(lì)效果，員工也失去喜好，或認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不重視，有點(diǎn)輕視自己。懲罰過(guò)重會(huì)讓員工感到不公平，產(chǎn)生怠工或破壞的情緒，甚至報(bào)復(fù)公司，失去應(yīng)有的認(rèn)同感和歸屬感；懲罰過(guò)輕會(huì)讓員工輕視錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，放松警惕，會(huì)重蹈覆轍。

（三）、堅(jiān)持公平的原則

公平性是企業(yè)管理的重要原則之一。一個(gè)人對(duì)他所得的報(bào)酬是否滿意，不只是看絕對(duì)值，更重要的是他們會(huì)把付出的價(jià)值進(jìn)行社會(huì)比較和歷史比較，不公的待遇，會(huì)使員工產(chǎn)生消極的情緒，影響工作效率，危害公司的利益。管理者在處理員工新問(wèn)題時(shí)，一定要大公無(wú)私，不抱任何偏見(jiàn)或喜好，不能有任何不公的言語(yǔ)和行為。每個(gè)人都把個(gè)人報(bào)酬與貢獻(xiàn)的比率同他人的比率做比較，對(duì)取得同等成績(jī)的員工，一定要獲得同等層次的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)犯同等錯(cuò)誤的員工，也應(yīng)受到同等層次的處罰。假如做不到這一點(diǎn)，管理者寧可不獎(jiǎng)勵(lì)或者不處罰。不然，你的獎(jiǎng)罰辦法會(huì)適得其反。

（四）、恒正避錯(cuò)原則

管理學(xué)家米切爾·拉伯夫經(jīng)過(guò)多年的探究，歸結(jié)出應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和避免獎(jiǎng)勵(lì)的十個(gè)方面的工作行為摘要：獎(jiǎng)勵(lì)善用創(chuàng)造力而不是愚蠢的盲從行為；獎(jiǎng)勵(lì)多動(dòng)腦筋而不是獎(jiǎng)勵(lì)一味苦干；獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)者而不是跳槽者；獎(jiǎng)勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而不是回避風(fēng)險(xiǎn)的行為；獎(jiǎng)勵(lì)果斷的行動(dòng)而不是光說(shuō)不練的行為；獎(jiǎng)勵(lì)使事情簡(jiǎn)化而不是使事情不必要地復(fù)雜化；獎(jiǎng)勵(lì)沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者；獎(jiǎng)勵(lì)徹底解決新問(wèn)題，而不是只圖眼前利益的行動(dòng)；獎(jiǎng)勵(lì)有質(zhì)量的工作，而不是匆忙草率的工作；獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)結(jié)合作而不是互相對(duì)抗，獎(jiǎng)勵(lì)是企業(yè)管理的催化劑，合理的運(yùn)用，使員工的積極性達(dá)到最大化。

（五）、“物”“質(zhì)”結(jié)合原則

物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工的積極性。它是我國(guó)企業(yè)用得較普遍的一種主要的激勵(lì)模式。但在實(shí)踐中，不少單位物質(zhì)激勵(lì)是不少，但未見(jiàn)到“一激就發(fā)”的局面，職工的積極性也不高，貽誤單位的發(fā)展。例如：有些企業(yè)實(shí)行平均主義，卻抹殺了員工的積極性，還是“大鍋飯”，職工干多干少獎(jiǎng)勵(lì)一樣。事實(shí)上人類(lèi)不但有物質(zhì)上的需要，更有精神方面的需要。因此，企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起功能，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。

五、激勵(lì)“心”的注重

激勵(lì)是一個(gè)持續(xù)反復(fù)的過(guò)程，是一個(gè)有多種復(fù)雜的內(nèi)在、外在因素交織起來(lái)的持續(xù)作用和影響的復(fù)雜過(guò)程，而不是一個(gè)互動(dòng)式的及時(shí)過(guò)程。運(yùn)用各種激勵(lì)理論來(lái)激發(fā)組織成員的積極性，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)，也是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的前提。為使激勵(lì)取得效果，在采取激勵(lì)辦法時(shí)應(yīng)注重“心”的問(wèn)題：

1、激勵(lì)員工要注重機(jī)會(huì)均等，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境；

2、激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)；

3、激勵(lì)要有足夠力度；

4、激勵(lì)要公平準(zhǔn)確、獎(jiǎng)罰分明；

5、構(gòu)造員工收入分配的合理落差。

6、激勵(lì)要及時(shí)，不能都等到年終再獎(jiǎng)勵(lì)。

7、激勵(lì)程度要和貢獻(xiàn)相當(dāng)。

8、激勵(lì)的方式方法要變化，不能年年老套

9、激勵(lì)不要過(guò)于頻繁。

六、結(jié)束語(yǔ)

激勵(lì)是管理，更是藝術(shù)。激勵(lì)給人以行為的動(dòng)力，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘發(fā)人的行為，指向特定的目標(biāo)。激勵(lì)貫穿于企業(yè)管理的全過(guò)程，激勵(lì)應(yīng)得到企業(yè)全體員工的響應(yīng)，對(duì)員工的行為進(jìn)行激勵(lì)，對(duì)員工的心理因素進(jìn)行研究，制造各個(gè)誘因，誘發(fā)員工貢獻(xiàn)自己的時(shí)間、經(jīng)歷，使員工的行為方向、質(zhì)量、強(qiáng)度作出合理的反應(yīng)。激勵(lì)更是一種力量，使員工充分發(fā)揮出他們的內(nèi)在潛能，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制需要在企業(yè)管理過(guò)程中不斷的創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

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- 蘭州甘肅人民出版社，20012、王小艷《如何進(jìn)行員工激勵(lì)》

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3、鄭國(guó)鐸《企業(yè)激勵(lì)論》

- 經(jīng)濟(jì)管理出版社 2002.54、羅銳韌：《人力資源管理》

-紅旗出版社，2007.105、孫彤：《組織行為學(xué)》

-高等教育出版社，2008.86、田玉蘭 《管理學(xué)基礎(chǔ)》

- 北京交通大學(xué)出版社 2007.7

致 謝

本文是在岳陽(yáng)市長(zhǎng)江成人教育學(xué) 老師的悉心指導(dǎo)和熱情關(guān)懷下完成的，老師在本科學(xué)習(xí)期間給于了無(wú)微不至的關(guān)懷和教導(dǎo)。老師淵博的學(xué)術(shù)知識(shí)，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度，刻錄專(zhuān)研的學(xué)習(xí)精神等，是我們每一位在校學(xué)子值得學(xué)習(xí)和借鑒的，謹(jǐn)向老師表示學(xué)生最真摯的謝意！

第四篇：論知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)中小企業(yè)的作用

論知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)中小企業(yè)的作用

內(nèi)容摘要：伴隨著全球化進(jìn)程和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的深化,知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為世界貿(mào)易組織(WTO)的三大支柱之一。在日趨全球化經(jīng)濟(jì)的大趨勢(shì)下，我國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家中的一員，必須適應(yīng)WTO的新規(guī)則，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，這對(duì)于推動(dòng)我國(guó)生產(chǎn)力的發(fā)展、保護(hù)和發(fā)展民族中小企業(yè)、打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為等具有重大意義。

我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制正在建設(shè)之中，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就無(wú)法回避競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，主動(dòng)充分地利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度有效地保護(hù)自己，從而取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就會(huì)立于不敗之地，就會(huì)取得長(zhǎng)期生存和發(fā)展的空間。中小企業(yè)因其自身的人力、物力和財(cái)力等諸多方面的局限，在市場(chǎng)運(yùn)作中，如何加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)就顯得特別重要。本文就知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)中小企業(yè)的作用談一些不成熟的看法。

關(guān)鍵詞：

中小企業(yè) 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 保護(hù)意識(shí)

法律制度

一、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)概述

(一)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的概念

知識(shí)產(chǎn)權(quán)，概括的說(shuō)是指公民、法人或者其他組織對(duì)其在科學(xué)技術(shù)和文學(xué)藝術(shù)等領(lǐng)域內(nèi)，主要基于腦力勞動(dòng)創(chuàng)造完成的智力成果所依法享有的專(zhuān)有權(quán)利。

廣義概念上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括下列客體的權(quán)利：文學(xué)藝術(shù)和科學(xué)作品，表演藝術(shù)家的表演以及唱片和廣播節(jié)目，人類(lèi)一切領(lǐng)域的發(fā)明，科學(xué)發(fā)現(xiàn)，工業(yè)品外觀設(shè)計(jì)，商標(biāo)，服務(wù)標(biāo)記以及商品名稱(chēng)和標(biāo)志，制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，以及在工業(yè)、科學(xué)、文學(xué)和藝術(shù)領(lǐng)域內(nèi)由于智力活動(dòng)而產(chǎn)生成果的一切權(quán)利。

狹義概念上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)只包括版權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、名稱(chēng)標(biāo)記權(quán)、制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，而不包括科學(xué)發(fā)現(xiàn)權(quán)、發(fā)明權(quán)和其他科技成果權(quán)。

(二)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)

依照現(xiàn)行法律法規(guī)，對(duì)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為進(jìn)行制止和打擊即是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。具體體現(xiàn)為：阻止和打擊商標(biāo)、專(zhuān)利、著作權(quán)、版權(quán)等侵權(quán)行為。還包括電子文檔類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，如文檔、設(shè)計(jì)圖紙、圖像、音頻和視頻等等。

我國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)還處于發(fā)展中階段，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究開(kāi)始的比較晚，因而在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面顯得有些薄弱。在法律上，中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的條 文雖然已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)?shù)母叨?，但事?shí)上，并不能起到相應(yīng)的效果；在社會(huì)上，國(guó)民對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意識(shí)比較薄弱，因而很多時(shí)候法律也只能以儆效尤，缺乏真正的實(shí)用性。這一點(diǎn)上，我們應(yīng)引起高度重視。

(三)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范圍

按照《民法通則》第五章第三節(jié)的規(guī)定，知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括下列內(nèi)容：著作權(quán)（版權(quán)）、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)、發(fā)明權(quán)及其他科技成果權(quán)。1993年，我國(guó)頒布了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，其中一部分屬于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為也納入了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的調(diào)整范圍。

二、中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

(一)知識(shí)產(chǎn)權(quán)觀念不強(qiáng)及法律意識(shí)淡薄

中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)普遍薄弱。當(dāng)初，浙江省永康市中小企業(yè)普遍是通過(guò)仿制國(guó)內(nèi)外的產(chǎn)品打市場(chǎng)，相對(duì)而言其技術(shù)積累和研發(fā)能力較薄弱，在發(fā)展過(guò)程中一直不注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。從1985年至1993年在我國(guó)專(zhuān)利法實(shí)施的8年時(shí)間里，永康全市的專(zhuān)利只申請(qǐng)了36項(xiàng)。有的企業(yè)開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品符合申請(qǐng)專(zhuān)利的“三性”條件，可企業(yè)卻放棄申請(qǐng)專(zhuān)利，到后來(lái)很多廠家紛紛模仿，大批產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，大家低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，這時(shí)，開(kāi)發(fā)者才想起要申請(qǐng)專(zhuān)利保護(hù)，卻為時(shí)已晚。

在浙江永康，大多數(shù)中小企業(yè)都是靠仿制生存。如有一企業(yè)關(guān)起門(mén)來(lái)仿制長(zhǎng)沙一發(fā)明人的專(zhuān)利產(chǎn)品，等人家上門(mén)來(lái)查處時(shí)，才知道問(wèn)題的嚴(yán)重性。然而，許多中小企業(yè)的成功大多歸功于當(dāng)時(shí)我國(guó)市場(chǎng)發(fā)育程度低，企業(yè)憑著膽識(shí)和冒險(xiǎn)精神取得初步的成功，并大多集中在簡(jiǎn)單模仿的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)上，依靠低成本占領(lǐng)市場(chǎng)。

(二)中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和保護(hù)能力不足

首先，中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體制不健全。目前多數(shù)中小企業(yè)實(shí)施的是家族式管理，管理機(jī)構(gòu)的非規(guī)范化導(dǎo)致中小企業(yè)缺乏專(zhuān)門(mén)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)，許多企業(yè)沒(méi)有把知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)納入企業(yè)的整體管理體系。其次，中小企業(yè)缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和保護(hù)的專(zhuān)業(yè)人才。知識(shí)產(chǎn)權(quán)的屬性，要求其管理者應(yīng)當(dāng)是高層次、實(shí)踐性和復(fù)合型的人才，通曉法律、經(jīng)濟(jì)、科技和管理等知識(shí)。由于管理人才的缺乏，有的企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵害時(shí)束手無(wú)策，不知道有哪些救急手段，不知道選擇最佳的救急方式。有的甚至漏交專(zhuān)利年費(fèi)，商標(biāo)過(guò)了續(xù)展期卻不知曉，導(dǎo)致企業(yè)喪失自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。而大型企業(yè)則不然，如中國(guó)星月集團(tuán)和浙江超人集團(tuán)是浙江永康的專(zhuān)利大戶。中國(guó)星月集團(tuán)至今已授權(quán)發(fā)明專(zhuān)利9項(xiàng)，實(shí)用新型專(zhuān)利76項(xiàng)，外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利383項(xiàng)，共計(jì)擁有468項(xiàng)專(zhuān)利；浙江超人集團(tuán)至今已授權(quán)發(fā)明專(zhuān)利19項(xiàng)，實(shí)用新型專(zhuān)利60項(xiàng)，外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利313項(xiàng)，共計(jì)擁有392項(xiàng)專(zhuān)利，這兩家企業(yè)都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，管理的內(nèi)容：一是專(zhuān)利申請(qǐng)；二是專(zhuān)利保護(hù)。

(三)知識(shí)產(chǎn)權(quán)流失嚴(yán)重

中小企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)觀念薄弱，保密制度不健全，人員流動(dòng)又快，尤其是人才無(wú)序爭(zhēng)奪導(dǎo)致知識(shí)產(chǎn)權(quán)流失時(shí)有發(fā)生，企業(yè)與雇員的勞動(dòng)合同中往往缺乏保密條款和同業(yè)禁止的規(guī)定，雇員跳槽時(shí)帶走專(zhuān)利技術(shù)、商業(yè)秘密等企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)也時(shí)有發(fā)生。如有一位技術(shù)人員，在永康一家防盜門(mén)鎖生產(chǎn)企業(yè)工作了多年，積累了不少防盜門(mén)鎖生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)卻被另一企業(yè)用高薪聘走了這位技術(shù)人員，還帶走了一些關(guān)鍵技術(shù)。

三、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)中小企業(yè)作用

(一)有利于保護(hù)和發(fā)展中小企業(yè)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家實(shí)力的重要標(biāo)志。世界上的經(jīng)濟(jì)、科技大國(guó)強(qiáng)國(guó)，同時(shí)又是專(zhuān)利大國(guó)。如日本每年發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)達(dá)40多萬(wàn)件，美國(guó)20多萬(wàn)件。不僅國(guó)家如此，這些國(guó)家的企業(yè)也是這樣。如杜邦、日立、飛利浦等大公司，目前擁有有效專(zhuān)利數(shù)萬(wàn)件，每年的發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)就有上千件，有的高達(dá)1萬(wàn)多件。而我國(guó)的科研院所、高等院校以及企業(yè)全年的發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)只相當(dāng)于國(guó)外一個(gè)公司，有很多企業(yè)沒(méi)有一件專(zhuān)利。而浙江省永康市政府在加大宣傳力度、樹(shù)立全民知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)之后，專(zhuān)利申請(qǐng)和授權(quán)數(shù)量猛增。從1993年36項(xiàng)專(zhuān)利增至現(xiàn)在共授權(quán)14234項(xiàng)，其中發(fā)明專(zhuān)利授權(quán)125項(xiàng)，實(shí)用新型專(zhuān)利授權(quán)5411項(xiàng)，外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利授權(quán)8698項(xiàng)。另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，永康市2010年全年共授權(quán)2140項(xiàng)，其中發(fā)明專(zhuān)利授權(quán)28項(xiàng)，實(shí)用新型專(zhuān)利授權(quán)931項(xiàng)，外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利授權(quán)1181項(xiàng)。平均每人擁有授權(quán)專(zhuān)利0.0254項(xiàng)，居浙江省金華市首位。

數(shù)據(jù)表明，知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度日益凸顯。據(jù)2010年對(duì)浙江省永康市范圍內(nèi)市級(jí)以上專(zhuān)利示范企業(yè)粗略分析，當(dāng)年授權(quán)專(zhuān)利約有70%以上得到實(shí)施，產(chǎn)值達(dá)683.9億元，取得了良好的效益，推動(dòng)了當(dāng)?shù)厣a(chǎn)力的大發(fā)展。

(二)有利于推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展

任何企業(yè)都有自己的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品和品牌，都有圍繞著市場(chǎng)需求的產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)，以及不間斷的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。因此，中小企業(yè)像大型企業(yè)、老企業(yè)一樣，必須考慮對(duì)自己的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)工藝、所持有的品牌、商標(biāo)、商業(yè)秘密等實(shí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。這一保護(hù)的根本目的是確保享有創(chuàng)造發(fā)明的所有權(quán)以及產(chǎn)品使用的許可授予權(quán)，從而保證企業(yè)在盡可能長(zhǎng)的法定時(shí)間內(nèi)獲取最大的市場(chǎng)利潤(rùn)；避免或減少自己的成果被他人竊取，失去應(yīng)得的市場(chǎng)利益。企業(yè)對(duì)自己的發(fā)明創(chuàng)造申請(qǐng)專(zhuān)利保護(hù)，不但可以贏得專(zhuān)利權(quán)，而且隨之產(chǎn)生市場(chǎng)地位、促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)就是增加企業(yè)的投資，正確的投資對(duì)擴(kuò)大中小企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值至關(guān)重要。中小企業(yè)獲得知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)可以取得同樣的效果，獲取并保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)可增加中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)有利于平等參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)，促使越來(lái)越多的企業(yè)加緊對(duì)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，其中最明顯的就是專(zhuān)利保護(hù)，而且日趨國(guó)際化，跨國(guó)集團(tuán)更是為爭(zhēng)奪國(guó)際市場(chǎng)份額而施展其專(zhuān)利戰(zhàn)略。

專(zhuān)利法的本質(zhì)是依照法律確認(rèn)和保護(hù)發(fā)明創(chuàng)造的產(chǎn)權(quán)，專(zhuān)利權(quán)人享有的權(quán)利不會(huì)因主體的規(guī)模、資本或國(guó)籍而有所不同，在參與技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)和享受專(zhuān)利制度的保護(hù)方面，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)與國(guó)內(nèi)外的大集團(tuán)處于平等地位，被賦予了同樣的機(jī)會(huì)。一旦就自身的研究開(kāi)發(fā)成果取得專(zhuān)利權(quán)，權(quán)利人就被賦予了前述的各項(xiàng)權(quán)利，法律保障這些權(quán)利的順利行使。

(四)有利于有效配置資源

中小企業(yè)人力、物力、財(cái)力資源不能與大集團(tuán)相比，所以，有效地利用有限的資源是十分重要的。專(zhuān)利制度給中小企業(yè)帶來(lái)有效配置和利用這種資源的可能性，專(zhuān)利技術(shù)的充分公開(kāi)可以使中小企業(yè)有機(jī)會(huì)充分利用現(xiàn)有技術(shù)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。例如前述的建設(shè)工具廠，就是在檢索、了解和分析現(xiàn)有技術(shù)基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，并及時(shí)申請(qǐng)專(zhuān)利，維護(hù)企業(yè)利益。該企業(yè)的發(fā)展是中小企業(yè)有效利用專(zhuān)利制度所提供的資源，加上自己的技術(shù)創(chuàng)新、專(zhuān)利保護(hù)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,這使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者切實(shí)感受到了專(zhuān)利制度的作用。因此，充分利用專(zhuān)利制度對(duì)科技資源有效配置對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分重要的。

四、如何加強(qiáng)中小企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

(一)提高全民知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)

首先，應(yīng)尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)。不尊重他人的權(quán)利，就會(huì)受到權(quán)利人的侵權(quán)指控，而且成本沒(méi)有計(jì)入知識(shí)產(chǎn)權(quán)費(fèi)用的低價(jià)產(chǎn)品也容易受到反傾銷(xiāo)指控。在這個(gè)問(wèn)題上，不少中小企業(yè)一直處于盲目狀態(tài)，一開(kāi)始不分青紅皂白，將別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)拿來(lái)就用，而一旦遭遇到權(quán)利人的相關(guān)權(quán)利訴求就亂了陣腳，無(wú)所適從。因此，企業(yè)應(yīng)提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律意識(shí)，強(qiáng)化自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造與管理，嚴(yán)禁假冒侵權(quán)。其次，應(yīng)充分利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度，保護(hù)自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度是保護(hù)智力勞動(dòng)成果的一項(xiàng)基本法律制度。中小企業(yè)自 己研制出的產(chǎn)品，應(yīng)盡快申報(bào)專(zhuān)利，自己設(shè)計(jì)使用的商標(biāo)，應(yīng)盡早申請(qǐng)注冊(cè)，特別應(yīng)注意在國(guó)外申請(qǐng)和注冊(cè)，獲取在多個(gè)國(guó)家的專(zhuān)利權(quán)和商標(biāo)權(quán)。如浙江超人集團(tuán)就申請(qǐng)了多個(gè)國(guó)家的專(zhuān)利，其產(chǎn)品在申請(qǐng)國(guó)得到很好的保護(hù)。

為此，還必須充分利用宣傳媒介，通過(guò)各種方式，利用各種手段開(kāi)展普法教育，加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律的宣傳，樹(shù)立廣大人民群眾的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，使廣大公民都認(rèn)識(shí)到：知識(shí)產(chǎn)權(quán)關(guān)系著民族經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，就是不保護(hù)我們自己，就是對(duì)自己權(quán)利的漠視，侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)就是違法。

(二)建立和完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度

中小企業(yè)在利用外部法律保護(hù)自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的同時(shí)，也應(yīng)建立和完善企業(yè)內(nèi)部知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度：

1、加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的投入，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，以提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)的質(zhì)量，增加知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)量，從而提升自身的創(chuàng)新能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

2、建立激勵(lì)機(jī)制，中小企業(yè)應(yīng)建立以激勵(lì)和保障技術(shù)創(chuàng)新，鼓勵(lì)科技人員研發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品并形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)為目標(biāo)的有效運(yùn)行的激勵(lì)機(jī)制，將知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)量和質(zhì)量納入員工績(jī)效考核體系。

3、明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)責(zé)任，與員工簽訂知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)協(xié)議。

4、規(guī)范知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓與引進(jìn)的合同管理，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對(duì)機(jī)制。

(三)依法打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為

有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)，對(duì)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為要及時(shí)制止和嚴(yán)厲懲罰。目前，我國(guó)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)缺乏力度，表現(xiàn)在查處不及時(shí)、制裁不得力、懲罰缺乏威懾性。因此，為了嚴(yán)肅查處和依法懲辦各種侵權(quán)行為，必須加強(qiáng)司法、行政執(zhí)法和執(zhí)法監(jiān)督，堅(jiān)決糾正有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不糾、濫用職權(quán)等現(xiàn)象，要建立對(duì)執(zhí)法人員的違法追究和賠償制度，采取嚴(yán)密而規(guī)范的制裁措施，加大執(zhí)法力度。

(四)建議健全法律制度

一是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)馳名商標(biāo)的司法認(rèn)定，字號(hào)與商標(biāo)權(quán)利的沖突，條件成熟的時(shí)候盡快出臺(tái)一些司法解釋。

二要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)法律適用問(wèn)題的審判監(jiān)督，重點(diǎn)監(jiān)督那些不同法院裁判標(biāo)準(zhǔn)不一致的案件、判決相沖突的案件、在法律適用上具有普遍意義的案件，以及涉及專(zhuān)利、商標(biāo)侵權(quán)司法審查一般標(biāo)準(zhǔn)的案件，澄清和統(tǒng)一法律適用標(biāo)準(zhǔn)。

三要加強(qiáng)對(duì)關(guān)聯(lián)案件的協(xié)調(diào)工作，有關(guān)法院之間以及法院內(nèi)部相關(guān)審判部門(mén)之間，都要高度注意涉及同一課題、同一權(quán)利、同一侵權(quán)行為的不同案件的處理方式和結(jié)果的協(xié)調(diào)，做到行為定性和賠償責(zé)任承擔(dān)的一致或者相互協(xié)調(diào)。

四要按照司法體制改革的精神和要求建立健全案例指導(dǎo)制度，加強(qiáng)典型 案例的編選工作，各地法院要按要求及時(shí)向最高法院報(bào)送案例。

五要針對(duì)審判實(shí)踐中的突出問(wèn)題以及疑難、復(fù)雜和新型案件，加強(qiáng)調(diào)研和成果轉(zhuǎn)化，為制定司法解釋、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和解決審判實(shí)踐問(wèn)題提供有效保障和支持。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度是促進(jìn)人類(lèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、科技創(chuàng)新、文化繁榮的基本法律制度。在日益增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的全球化發(fā)展趨勢(shì)下，知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度的全球化是當(dāng)今世界各國(guó)不能避免的問(wèn)題。尤其隨著高新技術(shù)的挑戰(zhàn)，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域人類(lèi)將面臨許多共同性的問(wèn)題，如何最大限度地發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度的功能和作用，促進(jìn)全人類(lèi)的發(fā)展與繁榮，可以說(shuō)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律制度的全球化任重而道遠(yuǎn)！

結(jié)束語(yǔ)：

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)中小企業(yè)的專(zhuān)利意識(shí)正在逐步提高，專(zhuān)利申請(qǐng)量的持續(xù)增長(zhǎng)，利用專(zhuān)利推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)拓展的成功案例也不少?？傊?，我國(guó)“入世”后，對(duì)我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，既帶來(lái)開(kāi)辟?lài)?guó)際市場(chǎng)的新機(jī)遇，同時(shí)帶來(lái)激烈競(jìng)爭(zhēng)的新挑戰(zhàn)，希望我國(guó)的中小型企業(yè)充分利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)和信息，不斷拓展自己的生存和發(fā)展空間，從而不斷發(fā)展壯大！

參考文獻(xiàn)

1、王瑞玲：“關(guān)注中小企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題”，載http://

3、李揚(yáng)著：《知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合理性、危機(jī)及其未來(lái)模式》[M].法律出版社，2003年版。

1.5億”，載個(gè)人信息：

姓名：李宏安

工作單位：浙江省永康市科技培訓(xùn)中心 出生年月：1956年10月 籍貫：浙江永康 所學(xué)專(zhuān)業(yè)：法學(xué)

收刊地址：浙江省永康市紫微中路78號(hào)西街大廈四F409室 郵編：321300 研究方向：知識(shí)產(chǎn)權(quán) 職稱(chēng)：工程師 性別：男

聯(lián)系方式：0579-87110715 收稿郵箱：yklha@163.com

第五篇：論企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的作用

摘要:

企業(yè)的戰(zhàn)略和文化有著密切的關(guān)系,在戰(zhàn)略管理的實(shí)施過(guò)程中,不可避免地要受到現(xiàn)有企業(yè)文化的影響。這其中不但包括文化對(duì)戰(zhàn)略管理的支持作用,還存在著對(duì)戰(zhàn)略管理的阻礙作用。處理好兩者的關(guān)系,能夠?yàn)閼?zhàn)略管理的順利實(shí)施和整體公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)做出鋪墊。將整體性的企業(yè)文化內(nèi)化至員工心中,避免次級(jí)文化凌駕整體文化的危機(jī);創(chuàng)建與企業(yè)戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略變革相適應(yīng)的企業(yè)文化,減弱文化對(duì)戰(zhàn)略管理的阻礙作用。

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,單單憑靠外在的力量難以維系企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),各種軟實(shí)力的作用不斷顯現(xiàn)出來(lái)。在大家都在強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化作為軟實(shí)力的代表,加強(qiáng)核心文化的建設(shè),我們無(wú)法忽略一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),那就是企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略管理的結(jié)合。企業(yè)中的文化對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施會(huì)產(chǎn)生什么樣的作用,該如何協(xié)調(diào)它們之間的關(guān)系,該用什么態(tài)度來(lái)對(duì)待文化和戰(zhàn)略管理,我們就這些問(wèn)題展開(kāi)討論。1 相關(guān)概念

戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命,根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)度謀劃,并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施,以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。戰(zhàn)略管理大師邁克爾·波特認(rèn)為,一項(xiàng)有效的戰(zhàn)略管理必須具備5項(xiàng)關(guān)鍵點(diǎn):獨(dú)特的價(jià)值取向、為客戶精心設(shè)計(jì)的價(jià)值鏈、清晰的取舍、互動(dòng)性、持久性。

對(duì)于企業(yè)文化的定義有很多種,各家都有各自的說(shuō)法,借用我國(guó)學(xué)者魏杰在《企業(yè)文化塑造————企業(yè)生命常青藤》中這樣總結(jié)企業(yè)文化的定義,“所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念,也就是說(shuō),企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念?！盵1]通過(guò)鉆石模型了解企業(yè)文化同戰(zhàn)略管理之間的關(guān)系

戰(zhàn)略與文化之間的關(guān)系,就好像是人的行為與精神的關(guān)系。人先有了精神 ,然后才有在精神支撐下的行為 ,行為又影響了人的精神。

通過(guò)鉆石模型 ,我們可以看出企業(yè)文化和戰(zhàn)略管理之間的關(guān)系(見(jiàn)圖1)。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)的內(nèi)核[2]。從鉆石模型中的“企業(yè)文化-戰(zhàn)略管理能力路徑”來(lái)看,企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略管理能力之間客觀存在內(nèi)在的聯(lián)系,這種聯(lián)系會(huì)使企業(yè)文推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略管理能力的提高。戰(zhàn)略管理能力是企業(yè)在把握未來(lái)市場(chǎng)和環(huán)境的前提下,明確發(fā)展目標(biāo)和方向,對(duì)資源進(jìn)行有效地利用,并對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、組織管理和控制的能力,包括判斷問(wèn)題、評(píng)估問(wèn)題的重要性、分析問(wèn)題、戰(zhàn)略提出、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制等6個(gè)方面的能力。戰(zhàn)略管理是企業(yè)對(duì)全局性的發(fā)展方向做出決策,并通過(guò)組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等職能,保證發(fā)展方向得到有力貫徹的一系列管理工作,它是由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),各級(jí)管理人員參與的管理過(guò)程[3]。其中最關(guān)鍵的因素仍然是人的因素,因此存在“企業(yè)文化-戰(zhàn)略管理能力路徑”。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基石,適合的企業(yè)文化能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略管理的制定、實(shí)施、控制提供正確的指導(dǎo)思想和與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的企業(yè)精

神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)道德和企業(yè)風(fēng)尚,因此成功的企業(yè)文化可為企業(yè)戰(zhàn)略的制定提供成功的動(dòng)力,是企業(yè)戰(zhàn)略順利實(shí)施的關(guān)鍵,也是維持企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的重要條件。保持“企業(yè)文化-戰(zhàn)略管理能力路徑”的通暢可以使企業(yè)戰(zhàn)略管理能力得到持續(xù)提高,最終提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的水平。

圖 1 企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力路徑的鉆石模型企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的支持及阻礙作用

為了保持“企業(yè)文化—戰(zhàn)略管理能力路徑”的通暢,我們就要來(lái)討論一下文化在企業(yè)中對(duì)戰(zhàn)略管理的正面和負(fù)面的作用,并以此引出如何變革戰(zhàn)略阻礙性文化的探討。

3.1 企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的正面作用

3.1.1 文化使企業(yè)員工將組織約束放在個(gè)人利益之前,關(guān)注整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。文化使員工認(rèn)同組織的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和信條。當(dāng)員工們能夠認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值信仰和管理哲學(xué)時(shí)會(huì)認(rèn)為他們?yōu)槠髽I(yè)所做的努力是有意義的、有價(jià)值的,得到集體認(rèn)同的價(jià)值感會(huì)給員工帶來(lái)更大的滿足感,而這種滿足感反過(guò)來(lái)又會(huì)更加促進(jìn)員工對(duì)企業(yè)的奉獻(xiàn)精神。

3.1.2 提高系統(tǒng)穩(wěn)定性,增強(qiáng)組織凝聚力。文化擔(dān)任了澄清疑惑及控制的工具,引導(dǎo)與塑造員工的態(tài)度及行為,使員工接受企業(yè)規(guī)范,而規(guī)范則具有引導(dǎo)員工表現(xiàn)出企業(yè)所期望的行為的控制機(jī)制作用。從這個(gè)角度來(lái)講,企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的行為和態(tài)度大大減少了戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的人員摩擦和溝通成本,無(wú)論是在人力、財(cái)力還是物力上,省去了不必要的成本和費(fèi)用,起到了助力的作用,從而促進(jìn)戰(zhàn)略在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)施。

3.1.3 提升企業(yè)的效能、獲利能力和生產(chǎn)力，從而創(chuàng)造了戰(zhàn)略管理的內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。文化能夠使成員了解企業(yè)的歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)方針,提供給員工一種對(duì)企業(yè)過(guò)去事件合理的解釋,因而便于員工了解他們?cè)谖磥?lái)類(lèi)似事件中應(yīng)有的表現(xiàn)。正是文化的這樣一種自動(dòng)教育機(jī)制,能夠引導(dǎo)員工自我管理、自我約束、自我激勵(lì),從被動(dòng)管理轉(zhuǎn)向主動(dòng)管理。

3.2 企業(yè)文化對(duì)戰(zhàn)略管理的負(fù)面作用

雖然企業(yè)文化對(duì)于戰(zhàn)略管理來(lái)講,可以發(fā)揮上述所提的正面作用,但企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施并不全然都是有利的,它至少有以下幾種不利影響。

3.2.1 與次級(jí)文化產(chǎn)生沖突,整體戰(zhàn)略在子級(jí)部門(mén)實(shí)施不暢。每一個(gè)組織都會(huì)有沖突的次級(jí)文化的存在,次級(jí)文化的沖突則造成組織整合的困難及組織效能的減低。例如,對(duì)于企業(yè)內(nèi)部而言,為了管理運(yùn)作的效率,成立各個(gè)部門(mén)，分別掌管企業(yè)的財(cái)務(wù)、研發(fā)、銷(xiāo)售、客服等方面的工作。但是,由于各個(gè)部門(mén)日常密切的互動(dòng),逐漸發(fā)展為它們自己獨(dú)特的語(yǔ)言、規(guī)范、時(shí)間觀念以及對(duì)組織任務(wù)的觀點(diǎn)。也就是說(shuō),企業(yè)專(zhuān)業(yè)分工的結(jié)果,造成了組織的分裂和次級(jí)文化的繁殖。企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施要求企業(yè)整體在觀念上和行動(dòng)上一致,而企業(yè)要協(xié)調(diào)整合各分裂的次級(jí)團(tuán)體,必須付出一定的成本,要整合具有沖突傾向的各次級(jí)團(tuán)體,所付出的成本尤為巨大 [4]。

3.2.2 阻礙企業(yè)的變革,與戰(zhàn)略管理實(shí)施的要求不相符。企業(yè)文化的第二個(gè)可能不利影響是企業(yè)既有的文化傳統(tǒng)可能不能適應(yīng)新的企業(yè)環(huán)境。企業(yè)為了適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境,為了實(shí)施新戰(zhàn)略,常需要改變既有文化傳統(tǒng)。但是,既有文化傳統(tǒng)往往根深蒂固,要改變既有文化傳統(tǒng),常遭遇極大的阻力。外在環(huán)境穩(wěn)定時(shí),員工行為的主致性是項(xiàng)資產(chǎn),但環(huán)境變動(dòng)時(shí),反而變成一個(gè)負(fù)擔(dān),使組織難以適應(yīng)環(huán)境變動(dòng)。例如,某高層領(lǐng)導(dǎo)一向采取經(jīng)驗(yàn)式的決策方法,并認(rèn)為以經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)來(lái)進(jìn)行決策,避免了對(duì)未知情況不確定所帶來(lái)的損失,可以無(wú)往而不利。在這種情況下,如果想要該領(lǐng)導(dǎo)采用定量分析和模型分析的方法,以提升企業(yè)決策能力的科學(xué)性和準(zhǔn)確性,來(lái)適應(yīng)變化的外部環(huán)境,可能是一件不太容易的事。

3.2.3 阻礙員工多樣化,弱化戰(zhàn)略內(nèi)部管理的信息反饋。強(qiáng)勢(shì)文化下,企業(yè)員工常常感受到極大的遵從壓力,員工,的價(jià)值觀、作風(fēng)常固定在某個(gè)較小的范圍中。而企業(yè)之所以雇用各種不同背景的員工,大多是想利用員工之間的差異性,來(lái)刺激組織,提升企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)造力。但員工進(jìn)入組織感受到強(qiáng)勢(shì)文化后,往往會(huì)試著順從文化的價(jià)值觀,造成員工行為上的一致性,使得原本的特點(diǎn)逐漸消失。這種趨同的價(jià)值觀對(duì)于戰(zhàn)略管理來(lái)講是一種單一沉悶的內(nèi)部環(huán)境,沒(méi)有不同的聲音和思想來(lái)質(zhì)疑和反思戰(zhàn)略的合理性,也沒(méi)有員工用不同的思考方式來(lái)從不同的角度衡量戰(zhàn)略管理的有效性。戰(zhàn)略管理變成了只有實(shí)施,沒(méi)有反饋和改進(jìn)。

3.2.4 阻礙購(gòu)并,阻礙戰(zhàn)略合并。戰(zhàn)略購(gòu)并主要的目的,是要改善財(cái)務(wù)狀況或讓雙方產(chǎn)品都能享受益處。不論購(gòu)并后的財(cái)務(wù)報(bào)表有多吸引人,購(gòu)并是否能成功,都要先看看兩者文化有沒(méi)有辦法交融,才能決定。如何變革阻礙戰(zhàn)略管理的企業(yè)文化

4.1 將整體性的企業(yè)文化內(nèi)化至員工心中,避免次級(jí)文化凌駕整體文化的危機(jī)企業(yè)各部門(mén)出于自己的利益,會(huì)對(duì)同它們相沖突的思想觀念和行為方式進(jìn)行排斥,這樣做的后果就是一旦企業(yè)整體的戰(zhàn)略管理方案同他們的思想觀念和行為方式相違背的話,它們會(huì)直接拒絕執(zhí)行或者是暗中的反對(duì)和不配合。因此,首先要將整體性的企業(yè)文化通過(guò)各種方式內(nèi)化到員工心中,監(jiān)控管理企業(yè)次級(jí)文化,避免給整體文化帶來(lái)沖擊。企業(yè)的主文化可以通過(guò)那些已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部形成共識(shí)的正確的行為準(zhǔn)則,及時(shí)分辨并剔除(至少是有效的限制)那些已經(jīng)有一定程度發(fā)展的不良的企業(yè)次級(jí)文化;或者通過(guò)嚴(yán)懲幾個(gè)表現(xiàn)突出的害群之馬,來(lái)突顯企業(yè)對(duì)這些不良的次級(jí)文化的排斥和與之宣戰(zhàn)的決心。只有通過(guò)不斷地清除這些與整體戰(zhàn)略管理相違背的次級(jí)文化,戰(zhàn)略管理才能在組織內(nèi)部

順利的實(shí)施進(jìn)行下去,才能夠取得預(yù)想的效果。

4.2 培育與企業(yè)戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略變革相適應(yīng)的企業(yè)文化

4.2.1 重新審視既有價(jià)值觀,創(chuàng)新既有價(jià)值觀。戰(zhàn)略管理往往會(huì)涉及到幾個(gè)方面的因素,環(huán)境評(píng)估、領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)、戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)變化的聯(lián)系、人力資源管理及變革管理中的協(xié)調(diào),這些無(wú)一不是跟企業(yè)的價(jià)值理念有關(guān),因?yàn)閼?zhàn)略變革和實(shí)施最終會(huì)落實(shí)到每一個(gè)人的行動(dòng)中?！按龠M(jìn)組織中的人擁有變革的觀念,對(duì)既有的價(jià)值觀進(jìn)行創(chuàng)新,使之匹配新的戰(zhàn)略實(shí)施框架,是戰(zhàn)略能否實(shí)施的價(jià)值基礎(chǔ)”[4]。而一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀是該企業(yè)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部和外部各種事物和資源的價(jià)值取向,是在長(zhǎng)期的企業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)下的共同價(jià)值觀,它雖然是可以隨企業(yè)戰(zhàn)略的變革而改變,但是文化本身具備的相對(duì)穩(wěn)定及持久的慣性使得變革充滿阻力,這種特定的文化理念也正是戰(zhàn)略變革的絆腳石,因此在戰(zhàn)略管理之前有必要進(jìn)行既有價(jià)值觀的創(chuàng)新,使其適應(yīng)新的組織戰(zhàn)略。

4.2.2 讓創(chuàng)新、變革的觀念在企業(yè)文化中根深蒂固,培養(yǎng)企業(yè)員工的危機(jī)意識(shí)?！昂蛦T工討論企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃,樹(shù)立他們對(duì)外部和內(nèi)部環(huán)境變化的清醒認(rèn)識(shí),告知變革的觀念給企業(yè)和員工能夠帶來(lái)的意義,加強(qiáng)員工對(duì)戰(zhàn)略管理實(shí)施的認(rèn)同

[5]感”。要有意識(shí)地向員工表明新的戰(zhàn)略變革是如何幫助他們提高工作績(jī)效,從而使他們對(duì)戰(zhàn)略變革的作用產(chǎn)生與價(jià)值觀的聯(lián)系從而愿意去堅(jiān)持這種價(jià)值觀。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳等途徑加強(qiáng)員工的變革和危機(jī)意識(shí),淘汰頑固不化拒絕改變的員工。

4.2.3 建立信息反饋機(jī)制和及時(shí)調(diào)節(jié)機(jī)制,培養(yǎng)溝通型文化,監(jiān)督戰(zhàn)略管理的效果[6]。戰(zhàn)略管理是由多項(xiàng)工作組成的系統(tǒng)工程,它牽扯到企業(yè)內(nèi)外的方方面面,如果沒(méi)有快捷高效的信息接受和反饋系統(tǒng),沒(méi)有對(duì)全局工程的有效協(xié)調(diào)和監(jiān)控系統(tǒng),那么企業(yè)的戰(zhàn)略管理實(shí)施勢(shì)必因?yàn)榈貌坏郊皶r(shí)正確的信息反饋而產(chǎn)生實(shí)際的偏差,使得整個(gè)實(shí)施過(guò)程不好控制,影響最終的實(shí)施效果,達(dá)不到既定的戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化,在企業(yè)中都不只是一朝一夕地發(fā)揮作用,它們都具有穩(wěn)定性,但又都具有變革性和創(chuàng)新性。企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化都不是封閉、停滯、凝固的體系,而是開(kāi)放的、動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程。所以,我們必須用變化的發(fā)展的眼光來(lái)看待企業(yè)戰(zhàn)略,不可失去戰(zhàn)略創(chuàng)新的機(jī)遇。同樣,也必須用同樣的態(tài)度來(lái)看待企業(yè)文化,也不可失去

文化創(chuàng)新的時(shí)機(jī)。這樣講,并不是說(shuō)企業(yè)戰(zhàn)略形成后,可以輕易加以變動(dòng),也不是說(shuō)當(dāng)企業(yè)文化理念形成后,過(guò)不了幾天就要加以改變。企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新,要求企業(yè)文化同步創(chuàng)新。正確地認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間相輔相成的辯證關(guān)系,有助于提升企業(yè)的整體素質(zhì)與綜合競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)力,推動(dòng)企業(yè)優(yōu)質(zhì)、快速、健康地向前發(fā)展。

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