第一篇：論戰(zhàn)爭(zhēng)與經(jīng)濟(jì)的辯證關(guān)系

論經(jīng)濟(jì)與戰(zhàn)爭(zhēng)的辯證關(guān)系

縱觀人類的發(fā)展歷史，從原始社會(huì)至奴隸制社會(huì)，再到封建社會(huì)，直至如今的社會(huì)主義社會(huì)和資本主義社會(huì)，每一次的社會(huì)變革或歷史進(jìn)步都要伴隨著戰(zhàn)爭(zhēng)的爆發(fā)，同時(shí)經(jīng)濟(jì)在人們生產(chǎn)生活中的作用日益明顯，這二者有著怎樣的聯(lián)系呢？

一.戰(zhàn)爭(zhēng)的起因與經(jīng)濟(jì)

戰(zhàn)爭(zhēng)是政治的繼續(xù)，而政治又是經(jīng)濟(jì)的集中體現(xiàn)，是階級(jí)的、國(guó)家的和民族的經(jīng)濟(jì)利益的集中表現(xiàn)。它反映了不同階級(jí)、不同民族和不同國(guó)家之間的相互關(guān)系。由于不同階級(jí)之間、民族之間和國(guó)家之間有著不同的經(jīng)濟(jì)利益，因此，這些不同的階級(jí)、民族和國(guó)家的政治，必然要自覺(jué)地、充分地反映和維護(hù)不同階級(jí)、不同民族和不同國(guó)家的根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。就是說(shuō)，戰(zhàn)爭(zhēng)根源于階級(jí)之間、民族之間和國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)利益的矛盾。對(duì)于戰(zhàn)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)根源問(wèn)題，古代兵家大都有所察覺(jué)、有所論述，有些論述還相當(dāng)深刻。孫武在《孫子兵法*九變篇》中指出：“智者之慮。必雜于利害”，在《作戰(zhàn)篇》中又指出：“不盡知用兵之害者，則不能盡知用兵之利也”。在現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)中，戰(zhàn)爭(zhēng)的起因更是與經(jīng)濟(jì)利益密切聯(lián)系，戰(zhàn)爭(zhēng)或是為了擺脫經(jīng)濟(jì)危機(jī)，振興本國(guó)經(jīng)濟(jì)；或是為了掠奪他國(guó)財(cái)富，為己所用。

以二戰(zhàn)為例，1929——1933全世界范圍內(nèi)發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)，資本主義國(guó)家有兩種對(duì)付手段。一種是美國(guó) 英國(guó)式，他們有大量殖民地，結(jié)成排他型經(jīng)濟(jì)組織，實(shí)行國(guó)家干預(yù)，就像羅斯福新政。而德日意三國(guó)，德國(guó)是一戰(zhàn)的戰(zhàn)敗國(guó)，殖民地被協(xié)約國(guó)瓜分，并且在凡爾賽-華盛頓體系中受到協(xié)約國(guó)的壓榨，國(guó)內(nèi)復(fù)仇主義盛行。意大利在一戰(zhàn)時(shí)為協(xié)約國(guó)戰(zhàn)斗，但協(xié)約國(guó)并未在戰(zhàn)后遵守諾言，意大利只在非洲得到了一點(diǎn)殖民地，而且多是不毛之地。日本資本主義發(fā)展晚，在亞太地區(qū)的利益受英國(guó) 美國(guó)威脅，加之國(guó)內(nèi)軍國(guó)主義盛行。這三個(gè)國(guó)家無(wú)力用自身的力量改變經(jīng)濟(jì)危機(jī)的現(xiàn)狀，只得對(duì)外擴(kuò)張。對(duì)于這些國(guó)家來(lái)說(shuō)，發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)不僅能夠通過(guò)軍工企業(yè)的發(fā)展增加本國(guó)人口就業(yè)，恢復(fù)國(guó)民生產(chǎn)，還能通過(guò)侵略獲得大量資源，打破英美在世界經(jīng)濟(jì)上的壟斷。

我們?cè)賮?lái)看看“世界警察”美國(guó)在近期的所作所為。自2001年以來(lái)，受911事件的影響，美國(guó)對(duì)外發(fā)動(dòng)了兩起戰(zhàn)爭(zhēng)：阿富漢戰(zhàn)爭(zhēng)和伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)。為什么要對(duì)這兩個(gè)國(guó)家發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)，主要是為了石油這一工業(yè)血液和霸權(quán)的需要。美國(guó)利用國(guó)際社會(huì)對(duì)9.11的同情，發(fā)動(dòng)了阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)，成功地插足到上合組織的核心地盤(pán)，同時(shí)建立了里海根據(jù)地，為日后控制里海石油打下了基礎(chǔ)。2003年，通過(guò)20多天的戰(zhàn)爭(zhēng)，就把伊拉克占領(lǐng)了。夢(mèng)想就是為了中東的石油。石油是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的命脈?，F(xiàn)在又想發(fā)動(dòng)伊朗的戰(zhàn)爭(zhēng)，為什么一個(gè)爛伊拉克困住美國(guó)僅二十萬(wàn)的作戰(zhàn)精英部隊(duì)呢？目的就是盯住伊朗的石油。大家都知道現(xiàn)在美國(guó)是自以為是的人權(quán)主義國(guó)家，卻不斷地向外發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)，想打敗伊朗，而控制全世界的石油。

通過(guò)以上兩個(gè)例子我們可以看出，在現(xiàn)代社會(huì)，特別是西方資本主義國(guó)家，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)以及巨大經(jīng)濟(jì)利益的誘惑已成為戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)的主要原因。

二.戰(zhàn)爭(zhēng)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)

“讓?xiě)?zhàn)爭(zhēng)進(jìn)行下去的根本，第一是錢，第二是錢，第三還是錢！”這是拿破侖的話，一語(yǔ)道出了經(jīng)濟(jì)在戰(zhàn)爭(zhēng)中的作用。經(jīng)濟(jì)是戰(zhàn)爭(zhēng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，戰(zhàn)爭(zhēng)是以巨大的物質(zhì)消耗為代價(jià)的，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)弱直接或是很大程度上決定了戰(zhàn)爭(zhēng)的勝敗。與此相對(duì)，戰(zhàn)爭(zhēng)的進(jìn)程對(duì)經(jīng)濟(jì)也有很大的影響，或是促進(jìn)一國(guó)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，或是對(duì)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)毀滅性打擊。

抗日戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了重大影響。中日經(jīng)濟(jì)力量的懸殊，是日本敢于發(fā)動(dòng)全面侵華戰(zhàn)爭(zhēng)的基本條件。日本侵華戰(zhàn)爭(zhēng)的殘酷破壞，野蠻掠奪，給中國(guó)造成的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)１０００億美元，間接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)５０００億美元，大大地延緩了中國(guó)現(xiàn)代化和工業(yè)化進(jìn)程。抗戰(zhàn)期間，中國(guó)人民開(kāi)展了對(duì)敵經(jīng)濟(jì)斗爭(zhēng)。國(guó)民政府通過(guò)建立大后方基地、采取有利農(nóng)業(yè)發(fā)展的措施、實(shí)行經(jīng)濟(jì)統(tǒng)制政策等，共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的抗日根據(jù)地通過(guò)開(kāi)展對(duì)日物資禁運(yùn)、破壞敵偽掠奪計(jì)劃、發(fā)展生產(chǎn)、貨幣斗爭(zhēng)、貿(mào)易斗爭(zhēng)等措施，打破了敵人“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)”政策，增強(qiáng)了抗戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)力量，為最終取得勝利奠定了重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。對(duì)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的分析可以看出，日本的自信來(lái)自于經(jīng)濟(jì)的自信，中國(guó)的勝利來(lái)自于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支持。戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響十分明顯：首先，直接用于越戰(zhàn)的開(kāi)支從1965財(cái)年的1億美元，急劇擴(kuò)大到1968財(cái)年的270億美元。從1964到1969財(cái)年，美國(guó)軍費(fèi)幾乎翻了一番，致使財(cái)政狀況日趨惡化，從1965財(cái)年起連續(xù)4年出現(xiàn)赤字，總額超過(guò)以往19年的赤字總和。與此同時(shí)，由于產(chǎn)業(yè)發(fā)展嚴(yán)重向軍事傾斜，“國(guó)防建設(shè)”給“國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)”帶來(lái)了嚴(yán)重負(fù)面影響，導(dǎo)致民生產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降，出口能力減弱，致使自1893年以來(lái)保持了近80年順差的美國(guó)對(duì)外貿(mào)易在1971年開(kāi)始出現(xiàn)逆差，國(guó)際收支逆差增大又導(dǎo)致美元危機(jī)，以致尼克松政府不得不在1971年8月暫停美元與黃金的自由兌換。戰(zhàn)爭(zhēng)的目的是為了獲得利益，但是如果一味的追求戰(zhàn)爭(zhēng)財(cái)富，希望通過(guò)“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)”的方式拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)，必將事與愿違，遭受嚴(yán)重?fù)p失。

戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)經(jīng)濟(jì)的破壞是多方面的，除了人員的死傷外，戰(zhàn)爭(zhēng)幾乎總是與通貨膨脹相伴而生。戰(zhàn)爭(zhēng)意味著軍工企業(yè)增長(zhǎng)，民用企業(yè)下降，貨物匱乏，物價(jià)上漲，民不聊生。戰(zhàn)爭(zhēng)的規(guī)模越大，現(xiàn)代化程度越高，殺傷力越大，死亡人數(shù)越多，對(duì)經(jīng)濟(jì)的破壞也就越嚴(yán)重?，F(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)不僅對(duì)交戰(zhàn)雙方會(huì)造成重大損失，在經(jīng)濟(jì)全球化、各國(guó)之間的相互依存度不斷提高的情況下，對(duì)世界各國(guó)也會(huì)帶來(lái)程度不同的損失。

綜上所述，現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)早已與經(jīng)濟(jì)密不可分，經(jīng)濟(jì)利益在很大程度上是導(dǎo)致戰(zhàn)爭(zhēng)的決定因素，而戰(zhàn)爭(zhēng)本身就是一種在特定條件的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，驅(qū)動(dòng)著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的走向。

通過(guò)和艾老師學(xué)習(xí)的半個(gè)學(xué)期，我對(duì)軍事思想、中國(guó)國(guó)防以及艾老師您本人有了一個(gè)更進(jìn)一步的了解，我感覺(jué)您的講課特點(diǎn)是比較鮮明的，威武豪氣，干脆利索，觀點(diǎn)明確，無(wú)論是在敏感還是非敏感問(wèn)題上都能大膽而又理性的提出自己的看法，比如您對(duì)中日關(guān)系的看法、你對(duì)侵略戰(zhàn)爭(zhēng)的評(píng)價(jià)、對(duì)毛澤東軍事理論的理解、對(duì)中國(guó)現(xiàn)狀的評(píng)析等等，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立創(chuàng)新具有一種非常良好的典范作用，而且您所講授的軍事思想與好多學(xué)科領(lǐng)域都有聯(lián)系，尤其是包含了眾多的哲學(xué)思想，對(duì)于人生的學(xué)習(xí)之路有很重要的指導(dǎo)意義，同時(shí)您身上硬朗的男子漢氣概和強(qiáng)烈的民族自信心與自豪感也是眾多男同學(xué)應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

第二篇：論質(zhì)量與客戶滿意度的辯證關(guān)系_論質(zhì)量與客戶滿意度的辯證關(guān)系

最近在一些項(xiàng)目的審計(jì)中，與項(xiàng)目經(jīng)理交流，經(jīng)常聽(tīng)到這么一類解釋：我們的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)基本方針是客戶滿意度優(yōu)先，只要把客戶關(guān)系處好了驗(yàn)收就能夠通過(guò)，驗(yàn)收通過(guò)了目標(biāo)就達(dá)成了，結(jié)果就是好的。需求變更管理是沒(méi)有意義的，有一點(diǎn)Bug是沒(méi)關(guān)系的，少個(gè)把階段的測(cè)試是沒(méi)有關(guān)系的，客戶提出的要求只要及時(shí)對(duì)應(yīng)，客戶關(guān)系好了，客戶就滿意了。在項(xiàng)目管理的過(guò)程中，注重客戶滿意度是無(wú)可厚非的，但如果單純以客戶滿意度為項(xiàng)目管理目標(biāo)，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目的最終失敗。

項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）中對(duì)項(xiàng)目的定義是：項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。判斷項(xiàng)目是否成功的關(guān)鍵要素是范圍（Scope）、成本（Cost）、時(shí)間（Time）、質(zhì)量（Quality），即SCTQ。在通常的信息技術(shù)服務(wù)軟件外包項(xiàng)目中，范圍是指項(xiàng)目創(chuàng)造的是什么具體的產(chǎn)品、服務(wù)或成果；時(shí)間是指項(xiàng)目的開(kāi)始、結(jié)束和里程碑等關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)；質(zhì)量是指項(xiàng)目管理過(guò)程質(zhì)量和獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果的品質(zhì)要求，這些要求可以是具體量化的指標(biāo)，也可以是客戶提出的可判斷的定性要求；而成本既指提供信息技術(shù)服務(wù)的項(xiàng)目組的成本支出，同時(shí)也包含客戶需要支出的其他費(fèi)用、資源等。這四個(gè)要素是相互制約的，其中任何一個(gè)要素發(fā)生變化，其他要素一定會(huì)受到相應(yīng)的影響。這四個(gè)要素的要求主要來(lái)自于客戶，且絕大多數(shù)情況下可以理解為客戶的需求目標(biāo)。

客戶是指接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。例如，消費(fèi)者、委托人、最終使用者、零售商、受益者和采購(gòu)方。客戶可以是項(xiàng)目組內(nèi)部的或外部的。按接受產(chǎn)品的順序情況分有過(guò)去的客戶、目標(biāo)客戶和潛在客戶三類。

相關(guān)方是指與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體，這個(gè)利益關(guān)系可以是正向關(guān)系（受益）也可以是反向關(guān)系（受損）。

客戶是相關(guān)方，但客戶不是相關(guān)方的全部。以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，是質(zhì)量管理的基本原則，也是項(xiàng)目管理的核心。識(shí)別客戶和其他相關(guān)方（員工、供方、所有者如股東、社會(huì)如社會(huì)團(tuán)體和社區(qū)居民等）的需求和期望，了解客戶的要求，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并以有效和高效的方式去實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)質(zhì)量管理和經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。把握好如何提供滿足需求和期望的高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是獲得客戶滿意的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目管理中需要密切關(guān)注的一對(duì)相互制約的要素。要以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，但也要考慮相關(guān)方的利益。這兩者不能割裂開(kāi)來(lái)考慮。以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，這就要求從客戶的角度要求項(xiàng)目組提供的產(chǎn)品和服務(wù)必須或超過(guò)某一標(biāo)準(zhǔn)（客戶要求）。

客戶要求是一種特定的要求，是明示的、或者是不言而喻的慣例及一般做法所考慮的客戶需求或期望組成。需求是指對(duì)有能力接受并愿意接受某個(gè)具體產(chǎn)品或某項(xiàng)服務(wù)的欲望（欲望是指對(duì)具體滿足物的愿望），當(dāng)具有接受能力（如購(gòu)買能力）時(shí)，欲望轉(zhuǎn)化為需求。

期望是指接受（獲得）某個(gè)具體產(chǎn)品所有的希望（預(yù)期達(dá)到）。客戶期望的形成不僅同先前的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，而且與曾經(jīng)發(fā)生的類似情況下的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。影響期望的因素有：標(biāo)記（如公司的名稱、產(chǎn)品的品牌等）；信息（如產(chǎn)品目錄、成功案例、對(duì)比結(jié)果）；資料（如技術(shù)和服務(wù)的資料）；推薦（如權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證和證明以及廣告、承諾等）；知識(shí)（如培訓(xùn)、輔導(dǎo)宣傳等）。以上這些因素會(huì)幫助增加或減少客戶的“感覺(jué)”，從而影響他們預(yù)期的希望，即期望?？蛻粜枨蠛推谕从沉丝蛻粢?，即決定了認(rèn)知質(zhì)量。

客戶滿意度是指客戶對(duì)其要求已被滿足的程度的感受。客戶滿意與否取決于客戶的價(jià)值觀和期望與所接受產(chǎn)品或服務(wù)的狀況的比較。客戶的價(jià)值觀決定了其要求或期望（認(rèn)知質(zhì)量），而項(xiàng)目組提供的產(chǎn)品和服務(wù)形成可感知的效果（感知質(zhì)量）?？蛻舯г故且环N滿意程度低的最常見(jiàn)表達(dá)方式，但沒(méi)有抱怨并不一定表示客戶很滿意。即使規(guī)定的客戶要求符合客戶的愿望并得到滿足也不一定確?？蛻艉軡M意。

由于客戶滿意是客戶通過(guò)一個(gè)產(chǎn)品（或一項(xiàng)服務(wù)）的可感知的效果（感知質(zhì)量）與他的期望（認(rèn)知質(zhì)量）想比較所形成的感覺(jué)狀態(tài)，因此，滿意水平是可感知效果與期望值之間的差異函數(shù)?？蛻艨梢越?jīng)理三種不同感覺(jué)狀態(tài)中的一種。如果效果低于期望，期望得不到滿足，則客戶不滿意；如果可感知效果與期望相匹配，期望得到滿足，客戶就滿意；如果可感知效果超過(guò)期望，客戶就會(huì)高度滿意，直至產(chǎn)生忠誠(chéng)。若客戶抱怨就須看項(xiàng)目組是如何對(duì)待的。一旦受理抱怨客戶感知結(jié)果判斷好，那么仍然可以是客戶滿意或忠誠(chéng)。否則客戶將不再購(gòu)買，會(huì)提出投訴直至訴訟。

圖：客戶滿意示意圖

在項(xiàng)目管理過(guò)程中建立與客戶之間的信任關(guān)系，對(duì)于所有項(xiàng)目經(jīng)理都是最重要的目標(biāo)。信任是項(xiàng)目經(jīng)理武器庫(kù)中最有價(jià)值的武器。信任是通過(guò)透明性和按承諾交付建立的。向別人展示軟件開(kāi)發(fā)系統(tǒng)是怎樣運(yùn)轉(zhuǎn)的，有哪些組成要素，各個(gè)階段的處理需要多長(zhǎng)時(shí)間，如果某一部分出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)產(chǎn)生什么后果，才能得到別人的信任。信任關(guān)系是通過(guò)不斷交付所約定的特性而培養(yǎng)起來(lái)的，并通過(guò)過(guò)程透明性和成熟的理解維持。

以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)是現(xiàn)代質(zhì)量管理的基本原則。必須要要深刻認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目組與客戶關(guān)系是依存關(guān)系，無(wú)法取得客戶信任或者不能滿足客戶要求的項(xiàng)目組是不能生存的。關(guān)注客戶，也是關(guān)注項(xiàng)目組自己，兩者是相統(tǒng)一的。由于客戶的需求是變化的，反映產(chǎn)品的質(zhì)量特性也是變化的，項(xiàng)目組不僅要考慮客戶當(dāng)前的要求，還要考慮客戶未來(lái)的需求，以適應(yīng)客戶不斷變化的需要?？蛻粢螅鞔_的、隱含的和法律法規(guī)必須履行的三個(gè)方面，客戶總是從自己的感受來(lái)理解產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量的，難以全面地對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出準(zhǔn)確的量化要求。客戶提到的要求和期望要給予保證，客戶沒(méi)有提出的要求和期望，同樣要給予關(guān)注和滿足；而且只有超越客戶的期望，才能夠滿足客戶要求，是客戶滿意乃至忠誠(chéng)。

質(zhì)量是什么？有不少人的理解是片面的。ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)的主要術(shù)語(yǔ)，質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。

在理解這個(gè)概念時(shí)，要注意一下幾點(diǎn)： 關(guān)于“固有特性” 特性指“可區(qū)分的特征”?？梢杂懈鞣N類別的特性，如物的特性（如機(jī)械性能）；感官的特性（如：氣味、噪音、色彩、聲音等）；行為的特性（如禮貌）；時(shí)間的特性（如：準(zhǔn)時(shí)性）；人體工效的特性（如生理的特性或有關(guān)人身安全的特性）和功能的特性（如智能手機(jī)播放軟件能夠播放多媒體文件的功能）。A）特性可以是固有的或賦予的。“固有的”就是指某事或某物中本來(lái)就有的，尤其是那種永久的特性。例如，財(cái)務(wù)軟件對(duì)金額計(jì)算的精度設(shè)置，數(shù)據(jù)存入的響應(yīng)時(shí)間等技術(shù)特性。B）賦予特性不是固有的，不是某事物中本來(lái)就有的，而是完成產(chǎn)品或服務(wù)后，因不同的要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性，如產(chǎn)品的價(jià)格、服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間、運(yùn)輸?shù)姆绞?、售后服?wù)保修時(shí)間等特性。C）產(chǎn)品的固有特性與賦予的特性是相對(duì)的，某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品或服務(wù)的固有特性。如：項(xiàng)目的交付時(shí)間及交付方式對(duì)交付的產(chǎn)品而言，屬于賦予特性，但對(duì)于項(xiàng)目服務(wù)交付而言，就屬于固有特性。

關(guān)于“要求” 要求是指“明確的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。A）“明確的”可以理解為規(guī)定的要求。如在合同或者是招標(biāo)中闡明的要求或客戶明確提出的要求。B）“通常隱含的”是指項(xiàng)目組、客戶和其他相關(guān)方的管理或一般做法，所考慮從的是需求或期望是不言而喻的。例如：智能手機(jī)播放軟件需要能夠播放多媒體文件等。一般情況下，客戶或相關(guān)方的文件（如標(biāo)準(zhǔn)）中不會(huì)對(duì)這類要求給出明確的規(guī)定，項(xiàng)目組應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品的用途和特性進(jìn)行識(shí)別，并作出規(guī)定。C）“必須履行的”是指法律法規(guī)要求的或這強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)要求的。如食品衛(wèi)生安全發(fā)、CCC認(rèn)證要求、計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例安全法規(guī)等，項(xiàng)目組在產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中必須執(zhí)行這類標(biāo)準(zhǔn)。D）要求可以有不同的相關(guān)方提出，不同的相關(guān)方對(duì)同一產(chǎn)品的要求可能是不相同的。例如：百度地圖對(duì)于寬帶聯(lián)網(wǎng)的普通的計(jì)算機(jī)終端用戶而言，客戶要求是功能強(qiáng)大、美觀、地圖精細(xì)，但手機(jī)上網(wǎng)用戶是使用方便、帶寬占用小、可跟蹤定位等，對(duì)于運(yùn)營(yíng)監(jiān)管部門(mén)是運(yùn)營(yíng)結(jié)算容易、監(jiān)管方便等。項(xiàng)目組在確定要求時(shí)，應(yīng)兼顧不同顧客戶及相關(guān)方的要求。

要求可以是多方面的，當(dāng)需要特指時(shí)，可以采用修飾詞表示，如產(chǎn)品要求、質(zhì)量管理要求、客戶要求等。

產(chǎn)品質(zhì)量是指項(xiàng)目交付的產(chǎn)品所具有的固有特性滿足要求的程度，通常可以理解為一個(gè)系統(tǒng)完成后，功能、性能、美觀、易用性等方面滿足客戶的需求的程度；而服務(wù)質(zhì)量通常也可以理解為提供的服務(wù)做具有的固有特性滿足要求的程度，服務(wù)質(zhì)量通?？梢詮奶峁┊a(chǎn)品和服務(wù)的功能性、安全性、可靠性、響應(yīng)性、有形性、友好型等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

日本專家Kano（狩野）把質(zhì)量依照客戶的感受及滿足客戶要求的程度分成三種質(zhì)量：理所當(dāng)然質(zhì)量、一元質(zhì)量和魅力質(zhì)量。

圖：Kano模型 A：理所當(dāng)然質(zhì)量，當(dāng)其特性不充足（不滿足客戶要求）時(shí)，客戶很不滿意；當(dāng)其特性充足（滿足客戶要求）時(shí)，無(wú)所謂滿意不滿足，客戶充其量是滿意。

B：一元（線性）質(zhì)量，當(dāng)其特性不充足時(shí)，客戶不滿意，充足時(shí)，客戶就滿意。越不充足，越不滿意，越充足越滿意。C：魅力質(zhì)量，當(dāng)其特性不充足時(shí)，無(wú)關(guān)緊要客戶無(wú)所謂，當(dāng)其特性充足時(shí)，客戶就十分滿意。理所當(dāng)然的質(zhì)量是基線質(zhì)量，是最基本的需求滿足。以一個(gè)智能手機(jī)播放軟件為例，能夠播放多媒體文件這個(gè)是理所當(dāng)然要滿足的。

一元質(zhì)量是質(zhì)量的常見(jiàn)形式。同樣以智能手機(jī)播放軟件為例，能夠穩(wěn)定支持的多媒體文件格式越多，人們就越滿意。

如果是理所當(dāng)然質(zhì)量，就要保證基本質(zhì)量特性符合規(guī)格（標(biāo)準(zhǔn)）實(shí)現(xiàn)滿足客戶的基本要求，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該集中在怎樣降低故障出現(xiàn)率上；如果是醫(yī)院質(zhì)量，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)關(guān)心的就不是符合不符合規(guī)格（標(biāo)準(zhǔn)）問(wèn)題，而是怎樣提高規(guī)格（標(biāo)準(zhǔn)）本身。不斷提高質(zhì)量特性，促進(jìn)客戶滿意度提升；如果是魅力質(zhì)量，則需要通過(guò)滿足客戶潛在需求，是產(chǎn)品和服務(wù)達(dá)到意想不到的新質(zhì)量。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該關(guān)注的是如何在維持前兩個(gè)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，探究客戶需求，創(chuàng)造新產(chǎn)品和增加意想不到的新質(zhì)量。

客戶滿意度是對(duì)客戶滿意程度的定量化描述?？蛻魸M意度需要明確測(cè)量的指標(biāo)，包括質(zhì)量?jī)?yōu)、交付及時(shí)、技術(shù)服務(wù)配套、價(jià)格適中等等。確定客戶滿意度指標(biāo)是測(cè)量與評(píng)價(jià)的核心部分。第一，績(jī)效指標(biāo)必須是重要的。“讓客戶定義滿意”是確保選擇客戶認(rèn)為最關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)的唯一途徑，要傾聽(tīng)客戶是怎么說(shuō)的。要了解客戶滿意的需求和期望展示。

第二，績(jī)效指標(biāo)必須能夠控制?？蛻魸M意度測(cè)量和評(píng)價(jià)會(huì)是客戶產(chǎn)生新的期望，認(rèn)為項(xiàng)目組即將進(jìn)行改進(jìn)，如果項(xiàng)目組在某一領(lǐng)域無(wú)法或不愿意采取行動(dòng)加以改變，則不應(yīng)該在此消耗時(shí)間和精力。不要隨意挑撥起我們目前無(wú)法滿足的客戶的期望。

客戶滿意度評(píng)價(jià)不僅應(yīng)揭示出客戶滿意的程度，而且應(yīng)找出滿意和不滿意的內(nèi)在原因。通過(guò)制定績(jī)效指標(biāo)就可以達(dá)到這一目的。不過(guò)，這些績(jī)效指標(biāo)應(yīng)有客戶定義并且項(xiàng)目組是可控的。項(xiàng)目組要從多種要求的符合程度來(lái)把握客戶滿意度，而你不是單純粗暴地理解客戶滿意度。論文出處(作者):

第三篇：論信息化戰(zhàn)爭(zhēng)

論信息化戰(zhàn)爭(zhēng)

地雷戰(zhàn)、地道戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)、攻殲戰(zhàn)……這是我們常在戰(zhàn)爭(zhēng)片中看到的戰(zhàn)斗場(chǎng)景。在那個(gè)狼煙年代,我軍英勇戰(zhàn)斗的故事和經(jīng)典鏡頭影響了一代又一代青年人。在我們的意識(shí)中,戰(zhàn)場(chǎng)上,無(wú)外乎就是機(jī)關(guān)槍、大炮加飛機(jī),為爭(zhēng)奪陣地而沖殺。

近幾年來(lái),美國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)大片開(kāi)始打擊我們的視閾,不僅弘大的戰(zhàn)斗排場(chǎng)吸引我們的眼球,其嶄新的戰(zhàn)爭(zhēng)理念更是讓我們大開(kāi)視界，尤其是2003年伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)開(kāi)始后,美軍圍繞“斬首行動(dòng)”實(shí)行聯(lián)合作戰(zhàn),其綜合集成、一體化作戰(zhàn)模式讓我們耳目一新,無(wú)論是科幻的戰(zhàn)爭(zhēng)大片還是真正的伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng),顯然這類作戰(zhàn)模式跟我們意識(shí)中那些戰(zhàn)爭(zhēng)模式不一樣。

這就是信息化戰(zhàn)爭(zhēng)

信息化戰(zhàn)爭(zhēng)萌生于1980~1983年美國(guó)提出的以微電子技術(shù)為焦點(diǎn)的新技術(shù)革命，直至1991年的海灣戰(zhàn)爭(zhēng),信息化武器裝備,比如衛(wèi)星、GPS等,開(kāi)始在戰(zhàn)爭(zhēng)中發(fā)揮重大作用,信息化戰(zhàn)爭(zhēng)初露端倪。這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)可以被看作是機(jī)械化戰(zhàn)爭(zhēng)向信息化戰(zhàn)爭(zhēng)過(guò)渡的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。1999年科索沃戰(zhàn)爭(zhēng),可以被看作是全球第一場(chǎng)真正意義上的信息化戰(zhàn)爭(zhēng)。其后是阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、互聯(lián)互通,前方不再有大的軍隊(duì),而是一個(gè)個(gè)小戰(zhàn)斗分隊(duì),指揮官在后方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視大熒幕進(jìn)行指示。2003年的伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)是一場(chǎng)信息化水平非常高的戰(zhàn)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)爭(zhēng)直播,死亡受傷人數(shù)很少,進(jìn)展速率很快。這三場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)都是信息化戰(zhàn)爭(zhēng)的開(kāi)始階段。

從機(jī)械化到信息化,信息時(shí)代和科學(xué)技術(shù)是改變戰(zhàn)爭(zhēng)形態(tài)的兩大推手。我國(guó)從上個(gè)世紀(jì)90年代就提出要打贏高科技戰(zhàn)爭(zhēng),并提出從數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效能型轉(zhuǎn)變,從人的勞力密布型向科技密布型轉(zhuǎn)變，就是說(shuō),我軍已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行信息化建設(shè)。

信息化戰(zhàn)爭(zhēng)就是要綜合集成,技術(shù)融合,一體化作戰(zhàn),形成強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。信息化戰(zhàn)爭(zhēng)不是孤立于冷兵器、熱兵器之外的,它主要是講求綜合集成和技術(shù)融合。新軍事變革的焦點(diǎn),就是信息化和智能化。新軍事變革的本質(zhì)是綜合集成和技術(shù)融合,實(shí)現(xiàn)新軍事變革的方法和措施,就是進(jìn)行精確節(jié)制。什么是精確節(jié)制,精確節(jié)制就是像水龍頭那樣,一開(kāi)嘩嘩的流水不斷,一關(guān)就滴水不漏了。什么是綜合集成呢?坦克、飛機(jī)、航空母艦、衛(wèi)星、導(dǎo)彈這些都是相互分離的武器裝備,它們之間沒(méi)有什么必然的接洽,現(xiàn)在的新軍事變革,就是要把互不關(guān)聯(lián)的武器裝備聯(lián)成系統(tǒng),只有形成系統(tǒng)才氣綜合集成,綜合集成的目的就是集成為強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力。

隨著科學(xué)技術(shù)、武器裝備的發(fā)展,軍事變革處于不斷的發(fā)展和變化中。時(shí)下我們指的這場(chǎng)新的軍事變革,主要是以信息化為焦點(diǎn),以信息化戰(zhàn)爭(zhēng)為主要方針的一場(chǎng)新的軍事變化,這場(chǎng)新軍事變革究竟效果如何?可以通過(guò)實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證。美國(guó)發(fā)動(dòng)了四場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng):海灣戰(zhàn)爭(zhēng)、科索沃戰(zhàn)爭(zhēng),阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)和伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng),這都是新軍事變革創(chuàng)新結(jié)果的驗(yàn)證,也是推動(dòng)軍事變革的一大動(dòng)因。

縱觀中國(guó),我們經(jīng)歷了數(shù)千年的沉浮今天,我們面臨信息化戰(zhàn)爭(zhēng)的機(jī)遇,這次機(jī)遇我們必須要抓住,我們從1840年到1949年經(jīng)歷了百年的沉溺墮落史,從1949年建國(guó)然后到2050年我們又將經(jīng)歷百年，未來(lái)的五十年,我們要實(shí)現(xiàn)強(qiáng)國(guó)夢(mèng)，我們要有世界眼光和戰(zhàn)略思維。時(shí)下的世界眼光就是新軍事變革,戰(zhàn)略思維就是信息化和信息化運(yùn)用。把信息化應(yīng)用到國(guó)家的建設(shè),進(jìn)行電子政務(wù),進(jìn)行廣播電視的網(wǎng)絡(luò)化,通訊的網(wǎng)絡(luò)化,對(duì)軍隊(duì)來(lái)講就是打贏信息化戰(zhàn)爭(zhēng),把信息用在戰(zhàn)爭(zhēng)準(zhǔn)備上。

我們有理由相信,信息化軍事變革中的國(guó)防信息化是依托國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)大支撐作為其發(fā)展動(dòng)力的,并植根于整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和科技根基之中。我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展,已堆集了雄厚的自立創(chuàng)新和出產(chǎn)能力,這為我國(guó)國(guó)防信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。隨著我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,隨著軍事一體化的加速實(shí)施,中國(guó)的國(guó)防實(shí)力將更上一層樓.

第四篇：論文化與經(jīng)濟(jì)

論文化與經(jīng)濟(jì)，孰先孰后？

讀《文化的重要作用—價(jià)值觀如何影響人類進(jìn)步(亨廷頓，哈里森)》有感

第一節(jié) 亨廷頓哈里森在《文化的重要作用—價(jià)值觀如何影響人類進(jìn)步》一書(shū)中是如何看待文化與經(jīng)濟(jì)，孰先孰后這一問(wèn)題的。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，在前言部分作者就作出了概括性的解答——作者及為本書(shū)撰文的多數(shù)學(xué)者均認(rèn)為“文化是影響經(jīng)濟(jì)行為的一個(gè)重要的但是不是唯一的因素”。全書(shū)中作者主要探討了“主觀意義上的文化如何影響到各個(gè)社會(huì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政治民主化方面取得進(jìn)步或未能取得進(jìn)步，其成敗有多大，又是怎樣形成的”。限于本文的篇幅及主要論述的內(nèi)容，在本文第一節(jié)闡明此書(shū)作者觀點(diǎn)時(shí)僅從作者重點(diǎn)論述經(jīng)濟(jì)與文化關(guān)系的第一部分和第七部分及前言、緒論中進(jìn)行節(jié)選。

本文緒論部分的作者是勞倫斯·哈里森，他在緒論中主要闡述了“文化價(jià)值觀與人類進(jìn)步”這一課題，在前言中此書(shū)作者就已經(jīng)指出“人類進(jìn)步”在此書(shū)中主要包括走向經(jīng)濟(jì)發(fā)展和物質(zhì)福利、社會(huì)經(jīng)濟(jì)公正——及政治民主，這幾個(gè)方面。僅就經(jīng)濟(jì)方面來(lái)講，緒論主要舉出拉丁美洲和非洲及美國(guó)的拉丁美洲和非洲裔群體，與“亞洲四小龍”及亞裔群體做對(duì)比證明了文化價(jià)值觀對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。同時(shí)，緒論也簡(jiǎn)述了此書(shū)各個(gè)章節(jié)是如何由小組探討而產(chǎn)生的，以及每個(gè)章節(jié)各自的內(nèi)容。

書(shū)的第一部分內(nèi)容是討論文化與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系，6位人文學(xué)家從不同角度闡明了自己對(duì)于文化究竟有沒(méi)有推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，是如何推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理解和一些更深層次的思考。書(shū)的第七部分主講促進(jìn)變革及文化是如何促進(jìn)社會(huì)變革的。三位人文學(xué)家分別闡述了文化變革是如何改變國(guó)民心態(tài)、改變心理模式、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的。

以下敘述幾位有代表性的作者所給出的觀點(diǎn)和論述的事實(shí) 1.《文化使局面幾乎完全不一樣》

戴維蘭·德斯認(rèn)為，“文化具有的內(nèi)在價(jià)值觀能引導(dǎo)民眾”，“觀察者處于被動(dòng)地位，無(wú)法運(yùn)用他們的指使去左右任何事物”，“由于文化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展是相連的，一方面的變化就會(huì)反過(guò)來(lái)影響另一方面”。在理論方面他運(yùn)用辯證法分別舉出阿根廷及卡多佐的轉(zhuǎn)變、日本明治維新的實(shí)例辯證的剖析了依附論。同時(shí)，在文章的結(jié)尾部分戴維蘭從經(jīng)驗(yàn)層面對(duì)了韋伯在《基督教新教倫理與資本主義精神》一文中關(guān)于新教（主要是加爾文教派）促進(jìn)了資本主義發(fā)展這一觀點(diǎn)給予了支持。

2.《非洲需要一個(gè)文化調(diào)整計(jì)劃么？》

丹尼爾·埃通加—曼格爾對(duì)非洲文化有著屬于自己的深入獨(dú)到的見(jiàn)解。他從多樣的非洲文化的內(nèi)在緊密聯(lián)系談起，結(jié)合D·柏林格和G·霍弗斯特德的等級(jí)距離—社會(huì)垂直度的看法，深入的剖析了普通的非洲民眾受到非洲傳統(tǒng)文化所帶來(lái)的影響，包括時(shí)間觀念、階級(jí)觀念、價(jià)值觀、人生觀、世界觀等方面解釋了非洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后的原因。此外丹尼爾還提出了切實(shí)可行的，由文化變革引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)變革的改革方案。在保留非洲文化內(nèi)核的基礎(chǔ)上，丹尼爾對(duì)如何從教育、政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活這四個(gè)方面進(jìn)行和平的文化革命給出了高屋建甄的指點(diǎn)，為非洲發(fā)展指出了前進(jìn)的方向。

實(shí)際上在二十世紀(jì)的頭二十年，許多非洲國(guó)家例如坦桑尼亞、贊比亞等能夠切實(shí)的邁出擺脫貧困的第一步除了依賴于中國(guó)等第三世界國(guó)家無(wú)償?shù)膸椭?，許許多多像丹尼爾一樣的人文學(xué)家在理論方面為非洲發(fā)展做出的指導(dǎo)也有著不可磨滅的功勞。

第二節(jié) 一些關(guān)于文化與經(jīng)濟(jì)，孰先孰后這個(gè)問(wèn)題的自我看法及論述

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我個(gè)人的觀點(diǎn)是不論是從歷史起源上還是發(fā)展需求上，文化都是要先于經(jīng)濟(jì)的。首先，在文化的起源方面，早在還沒(méi)有經(jīng)濟(jì)的雛形——交換的年代，人類就開(kāi)始有了藝術(shù)與美的概念，也就是誕生了廣義上的文化?，F(xiàn)在從許多動(dòng)物也有著不同種群間獨(dú)有的語(yǔ)言和行為。作為文化發(fā)展的核心，哲學(xué)的萌芽，乃至系統(tǒng)化理論時(shí)間都要遠(yuǎn)早于經(jīng)濟(jì)學(xué)。第一本專門(mén)論述經(jīng)濟(jì)學(xué)的著作《經(jīng)濟(jì)論》是古希臘哲學(xué)家、歷史學(xué)家色諾芬創(chuàng)作的，約寫(xiě)于公元前387至公元前371年，而色諾芬正是著名的哲學(xué)家蘇格拉底的學(xué)生，由此可見(jiàn)最早的經(jīng)濟(jì)學(xué)思維是誕生于哲學(xué)的。也就是說(shuō)正是文化的發(fā)展促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)學(xué)的繁榮。

其次，文化的進(jìn)步往往是可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的且不談爭(zhēng)議較大的宗教改革和資本主義發(fā)展的關(guān)系，單論我國(guó)的改革開(kāi)放就是一次成功的自上而下的以文化改革促進(jìn)經(jīng)濟(jì)改革的成功實(shí)例。

但另一方面，正如黑格爾在邏輯學(xué)一書(shū)中所表明的，在一個(gè)事物影響另一個(gè)事物的同時(shí)，他的本身也在受著影響。文化在引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)自身也不斷受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，從奴隸制到封建主義再到資本主義，乃至將來(lái)的共產(chǎn)主義（馬克思在《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)哲學(xué)手稿》中對(duì)此有著詳細(xì)的論述），經(jīng)濟(jì)發(fā)展無(wú)不在其中扮演著重要的作用。

馬克思的《資本論》一文中曾經(jīng)指出：事物的辯證發(fā)展就是經(jīng)過(guò)兩次否定，出現(xiàn)三個(gè)階段即“肯定-否定-否定之否定”，形成一個(gè)周期。事物的這種否定之否定的過(guò)程，從內(nèi)容上看，是自己發(fā)展自己、自己完善自己的過(guò)程。從形式上看，是螺旋式上升或波浪式前進(jìn)，方向是前進(jìn)上升的，道路是迂回曲折的，是前進(jìn)性與曲折性的統(tǒng)一。所以相對(duì)于文化和經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為經(jīng)濟(jì)在歷史的發(fā)展之中一直充當(dāng)著文化的批判者的角色。同樣文中作者所最為贊同的丹尼爾·帕特里克·莫伊尼漢的兩句話：“保守的說(shuō)，真理的中心在于，對(duì)一個(gè)社會(huì)的成功起決定作用的，是文化，而不是政治。開(kāi)明地說(shuō)，真理的中心在于，政治可以改變文化，使文化避免沉淪。也表明，經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)和文化也同樣有著類似的關(guān)系，即文化決定經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特別是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的冗余部分，反過(guò)來(lái)對(duì)已有的文化進(jìn)行批判和改造，以打破現(xiàn)有現(xiàn)有文化對(duì)于經(jīng)濟(jì)繼續(xù)增長(zhǎng)的束縛。

此書(shū)中的局限性，《文化的重要作用—價(jià)值觀如何影響人類進(jìn)步》一書(shū)著成于2000年，囿于時(shí)代的局限性，書(shū)中絕大部分觀點(diǎn)仍停留在上世紀(jì)90年代，在20年后的今天看來(lái)，書(shū)中的許多解釋仍有很多的缺陷，在21世紀(jì)科技發(fā)展及物資生產(chǎn)趨于平緩的新時(shí)代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展隨文化發(fā)展趨于多樣化和個(gè)性化，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和文化發(fā)展出現(xiàn)了罕見(jiàn)伴隨現(xiàn)象——同時(shí)面向多元化發(fā)展。這一問(wèn)題可能是作者在研究時(shí)所沒(méi)有考慮到的。

第三節(jié) 如何通過(guò)學(xué)習(xí)及實(shí)踐加深自己對(duì)兩個(gè)問(wèn)題的思考

談到學(xué)習(xí)，認(rèn)真聽(tīng)課是學(xué)習(xí)的第一步，課堂所傳授的知識(shí)不能說(shuō)是完美無(wú)缺的，甚至課本上時(shí)常有許多已經(jīng)被新的發(fā)現(xiàn)所推翻的一些結(jié)論，但是課本和課堂卻是我們最容易消化和吸收的，就像母乳，談不上十全十美，也不一定比得上配方奶粉，但是卻是得來(lái)最為簡(jiǎn)單和方便的，也是最適合絕大多數(shù)同學(xué)的。所以我感覺(jué)要談學(xué)習(xí)，第一步必須要談?wù)n堂學(xué)習(xí)，在我開(kāi)始《企業(yè)文化導(dǎo)論》這門(mén)課的學(xué)習(xí)之前，有關(guān)文化與經(jīng)濟(jì)孰先孰后以及文化有無(wú)高下優(yōu)劣之分的問(wèn)題，我的認(rèn)識(shí)僅限于高中政治書(shū)本所學(xué)。即經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)，文化是經(jīng)濟(jì)的反映；文化是精神力量，文化是平等的，應(yīng)該受到尊重。但是隨著課程的學(xué)習(xí)以及書(shū)本的閱讀，我的認(rèn)知發(fā)生了變化，增添了新的部分，我不知道這是正確或錯(cuò)誤的。僅作為個(gè)人的思考在上文呈現(xiàn)。在接下來(lái)文化課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我將試圖能夠有更加深入的思考，通過(guò)學(xué)習(xí)及實(shí)踐加深自己對(duì)兩個(gè)問(wèn)題的思考。我將認(rèn)真聽(tīng)課，爭(zhēng)取能夠準(zhǔn)確領(lǐng)悟老師在每一節(jié)課希望傳達(dá)給我們的知識(shí)，集思廣益，傾聽(tīng)身邊的同學(xué)的觀點(diǎn)，甚至更大的世界的其他的聲音；辯證地看待問(wèn)題，學(xué)會(huì)多角度地理解事物的產(chǎn)生與發(fā)展；開(kāi)卷有益，最后通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)提升自我。

其次是集思廣益，一千個(gè)人心中有一千個(gè)哈姆雷特，每個(gè)人對(duì)自己所學(xué)的知識(shí)都有不同的理解，蕭伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“倘若你有一個(gè)蘋(píng)果，我也有一個(gè)蘋(píng)果，而我們彼此交換這些蘋(píng)果，那麼你和我仍然各有一個(gè)蘋(píng)果。但是，假如你有一種思想，我也有一種思想，而我們彼此交流這些思想，那麼，我們每個(gè)人將會(huì)有兩種思想?！彼耘c同學(xué)進(jìn)行思想的交流，思維的碰撞也是學(xué)習(xí)必不可少的一個(gè)過(guò)程，“尺有所長(zhǎng)，寸有所短”，只有不斷地取長(zhǎng)補(bǔ)短我們才能不斷完善自身所學(xué)，使自己的邏輯思維日益完整，死牢范圍更加全面。

辯證法看待問(wèn)題，辯證的看待問(wèn)題是分析問(wèn)題之中必不可少的，在分析事物時(shí)如果少了辯證法，那么我們所給出的問(wèn)題的答案必定是片面的，所持的態(tài)度也肯定有所偏頗。最后是開(kāi)卷有益，“書(shū)是人類進(jìn)步的階梯”，在文化日益多元化的今天，社會(huì)更加需要斜杠青年——即擁有多種不同方面技能的青年，而只有多讀書(shū)才能讓我們多了解不同方面的技能，踩在巨人的肩膀上，領(lǐng)略到更加遼闊的風(fēng)景。

我將認(rèn)真聽(tīng)課，爭(zhēng)取能夠準(zhǔn)確領(lǐng)悟老師在每一節(jié)課希望傳達(dá)給我們的知識(shí)，集思廣益，傾聽(tīng)身邊的同學(xué)的觀點(diǎn)，甚至更大的世界的其他的聲音；辯證地看待問(wèn)題，學(xué)會(huì)多角度地理解事物的產(chǎn)生與發(fā)展；開(kāi)卷有益，最后通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)來(lái)提升自我。

第五篇：論環(huán)境與成才的辯證關(guān)系

論環(huán)境與成才的辯證關(guān)系

序號(hào)：姓名：性別：系別：專業(yè)：小學(xué)教育文本班

摘要：論述了環(huán)境與人才環(huán)境和成才全體之間相互作用，相互制約的關(guān)系。認(rèn)為自然環(huán)境既是主體生存和發(fā)展的物質(zhì)前提，又是主體活動(dòng)的對(duì)象，應(yīng)該認(rèn)識(shí)自然環(huán)境、掌握自然環(huán)境規(guī)律，不斷改造和優(yōu)化個(gè)人環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境的和諧相處、促進(jìn)人才的更好成長(zhǎng)。關(guān)鍵詞：環(huán)境；人才成長(zhǎng)；關(guān)系；作用

一、環(huán)境的概述

環(huán)境有自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境之分，自然環(huán)境是社會(huì)環(huán)境的基礎(chǔ)，而社會(huì)環(huán)境又是自然環(huán)境的發(fā)展，自然環(huán)境是圍繞人們周圍的各種自然的總和。

1.社會(huì)環(huán)境的定義和特性 社會(huì)環(huán)境是指人類生存及活動(dòng)范圍內(nèi)的社會(huì)物質(zhì)、精神條件的總和。廣義包括整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化體系，狹義僅指人類生活的直接環(huán)境。按包含要素的性質(zhì)和功能分為不同種類

2.自然環(huán)境的定義和特性

自然環(huán)境是指環(huán)繞著人群的的空間中可以直接、間接影響人類生活、生產(chǎn)的一切自然形成的物質(zhì)、能量的總體。按照人才成長(zhǎng)關(guān)系的密切程度‘自然環(huán)境可以分為三大層次（圖1）

表1自然 環(huán)境要素種類表

我國(guó)有遼闊的國(guó)土，優(yōu)越的地理位置，獨(dú)特的自然歷史條件，呈現(xiàn)出復(fù)雜的地理環(huán)境，其主要特點(diǎn)：一是季風(fēng)影響顯著，范圍廣闊，二是地形復(fù)雜，高原，山地和丘陵占有很大比重，三是獨(dú)特的自然發(fā)展歷史，土壤、生物資源豐富，四是人類活動(dòng)使自然界發(fā)生深刻的變化。

二、環(huán)境與人才的辯證關(guān)系.自然環(huán)境影響和制約人才個(gè)體成長(zhǎng)

（1）影響個(gè)體生理發(fā)育

個(gè)體的生理，是指人體的生命活動(dòng)和體內(nèi)各器官的機(jī)能等。人體的生理，是人的心理形成和發(fā)展基礎(chǔ)，也是人們成才的基礎(chǔ)物質(zhì)。

① 個(gè)體生存的必要條件。個(gè)體只有在起碼的衣食住行等方面的物

質(zhì)生活條件滿足后，才談得上發(fā)展，在相同的社會(huì)條件下，自然資源越優(yōu)越，勞動(dòng)生產(chǎn)率就越高社會(huì)物質(zhì)財(cái)富就越豐富，人們的物質(zhì)生活條件就好，成才主體的物質(zhì)需要就容易得到滿

足。自然環(huán)境通過(guò)物質(zhì)和能量?jī)煞矫鎭?lái)影響成才主體的生存，表現(xiàn)出人才個(gè)體對(duì)自然環(huán)境的需求

② 自然環(huán)境對(duì)人才個(gè)體大腦發(fā)育有重要影響。自然環(huán)境主要通過(guò)

營(yíng)養(yǎng)和刺激來(lái)影響人才個(gè)體大腦發(fā)育。大腦是成才的主體成長(zhǎng)、發(fā)展具有主導(dǎo)意義的生理因素，從食物方面來(lái)看，有益于加強(qiáng)腦結(jié)構(gòu)的重要的營(yíng)養(yǎng)成分是脂肪，約60%的大腦神經(jīng)細(xì)胞是由這種結(jié)構(gòu)脂肪所構(gòu)成