第一篇：研究員工心理的重要性大全

研究員工心理的重要性

摘要：現(xiàn)在全球化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)、科技飛速發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)勃興，高技術(shù)企業(yè)猛增，人們生活和工作的節(jié)奏越來越快，壓力加重，使企業(yè)員工的心理問題也越來越突出。國(guó)內(nèi)外的實(shí)踐表明，心理問題是破壞企業(yè)組織效率的大敵。如果員工心理存在問題，就會(huì)導(dǎo)致員工工作積極性和工作熱情的下降，工作績(jī)效和工作滿意度的降低，還會(huì)引起企業(yè)間人際關(guān)系的緊張，導(dǎo)致離職現(xiàn)象。企業(yè)管理層的心理問題更可能導(dǎo)致決策失誤而引起嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，特殊行業(yè)員工的心理問題甚至還可能給社會(huì)和環(huán)境造成災(zāi)難，從而給企業(yè)帶來嚴(yán)重的形象損失和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。本文就是針對(duì)中國(guó)企業(yè)員工心理問題研讀了大量文章，并對(duì)我國(guó)員工心理健康狀況研究進(jìn)行綜述，以期引起企業(yè)界和研究人士更多的關(guān)注和研究，加強(qiáng)對(duì)員工的心理健康教育和咨詢。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工心理 信任 知識(shí)共享行為 上下級(jí)關(guān)系

正文：根據(jù)調(diào)查問卷，我就三個(gè)方面對(duì)該員工心理進(jìn)行了研究

一、信任(得分2.14)由得分可以明顯看出該員工對(duì)同事的信任程度較弱。信任有兩種定義：一種是基于危險(xiǎn)和弱勢(shì)的角度，將其定義為“由于對(duì)一種目的或行為的期待，而接受一種弱勢(shì)的心理狀態(tài)”；另一種則將其定義為“在和別人交往過程中對(duì)別人好意的信心，以及在合作過程中對(duì)別人報(bào)答的期待”。華盛頓大學(xué)人力資源教授陳曉萍接受本報(bào)記者采訪時(shí)說，影響信任和信任發(fā)展的因素，包括員工對(duì)企業(yè)發(fā)展前景的判斷，企業(yè)文化和目標(biāo)是否和員工自我價(jià)值的追求一致；員工對(duì)管理者設(shè)計(jì)出的酬勞和管理制度的認(rèn)可程度；員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)品行和能力的接受程度；員工與企業(yè)提供的環(huán)境是否和諧共處等。同事之間的關(guān)系不深，那么怎樣提高員工之間的信任感呢，有以下幾種途徑：

信任通常分成三類：基于威懾的信任，基于經(jīng)驗(yàn)的信任和基于鑒定的信任。企業(yè)內(nèi)部的信任多是基于經(jīng)驗(yàn)的信任。具體到一個(gè)企業(yè)內(nèi)的信任，提高信任度，無論對(duì)企業(yè)、企業(yè)制度還是企業(yè)管理者而言，一個(gè)很重要的方法，就是加強(qiáng)內(nèi)部的溝通和交流。郭惠民說：“要做到完善的溝通，首先需要分析影響信任的主要原因。當(dāng)下，企業(yè)和員工的雇傭關(guān)系發(fā)生了很大的變化，過去講求的是長(zhǎng)期承諾，可是現(xiàn)在不但員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不夠，企業(yè)對(duì)員工的忠誠(chéng)度也不夠。譬如在雇傭政策方面，企業(yè)為了自己用工有彈性，普遍縮短了跟員工簽定的合同期，并且對(duì)員工離職的補(bǔ)償也比過去減少了很多。曹淵勇認(rèn)為：“雖然補(bǔ)充的部分是用在了離職員工的身上?但在職的員工卻由此會(huì)有自己的看法和感受。”張維國(guó)說，“對(duì)企業(yè)而言?這就要求企業(yè)必須像村莊的雜貨鋪一樣力求獲得多次博弈的機(jī)會(huì)，而不要像旅游勝地的小商小販一樣追求短期行為。這種信任的積累則需要有一個(gè)良好的、連續(xù)的制度和環(huán)境?！?/p>

一個(gè)良好的、連續(xù)性的制度和環(huán)境，其中公正、公平、合理和透明顯得尤為重要。斯坦福商學(xué)院教授杰夫.雷敦夫早就注意到了這種裁員因去留標(biāo)準(zhǔn)不明朗而引發(fā)的不良效應(yīng)，他針對(duì)1997年城市銀行裁員的問題寫道：“僅宣布將從90000多名員工中解雇9000人?而沒有說明哪些人將被裁減，感到恐懼的將不是9000人，而是90000人?！睆垏?guó)維認(rèn)為，淘汰不給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值或者價(jià)值很小的員工是企業(yè)必須采取的一種方式，但企業(yè)必須要做到有一個(gè)非常明確的評(píng)估體系，這樣才能保證企業(yè)即使在不斷換血的情況下還有人愿意繼續(xù)加入到這個(gè)中。

二、知識(shí)共享行為(得分2.75)由得分可見該員工知識(shí)共享行為也很弱，組織內(nèi)知識(shí)共享策略是：

1.創(chuàng)立組織知識(shí)共享的文化，在員工之間建立相互信任的關(guān)系 人與人之間的交往和溝通、知識(shí)的交流和轉(zhuǎn)移以相互信任為基礎(chǔ)，正如Putnam所指出的那樣：“一個(gè)普遍交往的社會(huì)要比相互間缺乏信任的社會(huì)更有效率，信任是社會(huì)生活的潤(rùn)滑劑?！币环矫妫瑥闹R(shí)的轉(zhuǎn)移來看，尤其是第二類隱性知識(shí)，它很難通過正式的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)移，而只有通過緊密的、值得信賴和持續(xù)的直接交流等非正式網(wǎng)絡(luò)才能實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的傳遞。而知識(shí)有效轉(zhuǎn)移的前提條件就是知識(shí)轉(zhuǎn)移的雙方必須相互信任；另一方面，人與人之間的相互信任能有效降低任何一方采取機(jī)會(huì)主義的可能性，從而提高人們合作的效率。但是，由于我國(guó)傳統(tǒng)文化的影響，除血緣關(guān)系外，人與人之間的信任度比較低，因此，需要在組織中建立新型的組織文化。

組織文化是組織及其員工行為準(zhǔn)則的判斷標(biāo)準(zhǔn)和體系，它時(shí)刻指導(dǎo)著組織及其員工的行為。組織文化的核心是價(jià)值觀，組織文化的建立應(yīng)以有利于知識(shí)共享的價(jià)值觀為指導(dǎo)，并使這樣的價(jià)值觀融合于組織和組織員工的價(jià)值觀之中。

2.降低組織成員知識(shí)基礎(chǔ)的差異性，減少由于員工對(duì)知識(shí)共享評(píng)價(jià)的差異性代來的損失

組織人力資源管理部門應(yīng)有計(jì)劃性和前瞻性，在人員招聘、職責(zé)描述、幫助新成員內(nèi)部化和人員匹配等環(huán)節(jié)中，明確組織職位對(duì)成員知識(shí)基礎(chǔ)的要求，并努力了解員工完成工作所需的相關(guān)知識(shí)，確保員工具備完成職責(zé)所需的基礎(chǔ)知識(shí)，使全體員工對(duì)本企業(yè)所需的各種知識(shí)有所了解。此外，組織在設(shè)計(jì)知識(shí)管理系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)系統(tǒng)，促進(jìn)并獎(jiǎng)勵(lì)知識(shí)共享，阻止并懲罰對(duì)可完整轉(zhuǎn)移知識(shí)的隱藏行為。在考評(píng)員工時(shí)，要注意考慮他向同事轉(zhuǎn)移了多少有用的知識(shí)、在團(tuán)隊(duì)工作中起到的作用，及對(duì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)等。企業(yè)制度應(yīng)能讓員工看到并享受到將自己的知識(shí)與他人共享帶來的利益。

3.設(shè)定原則，甄選具有潛在價(jià)值的共享知識(shí)

知識(shí)管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織總體的發(fā)展戰(zhàn)略，因此知識(shí)共享的過程也必須以實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)為前提。對(duì)共享知識(shí)的甄選非常復(fù)雜，可以通過以下幾方面來進(jìn)行。

(1)分析組織的長(zhǎng)期規(guī)劃和目標(biāo)。通過組織戰(zhàn)略目標(biāo)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析，尋找為完成組織戰(zhàn)略目標(biāo)所必須的關(guān)鍵活動(dòng)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)，形成關(guān)鍵活動(dòng)和業(yè)務(wù)的工作流程，以此作為甄選和評(píng)價(jià)具有潛在價(jià)值的知識(shí)的出發(fā)點(diǎn)。

(2)對(duì)關(guān)鍵活動(dòng)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分解，尋找為完成這些活動(dòng)和業(yè)務(wù)所必須的知識(shí)，顯示知識(shí)杠桿點(diǎn)。在企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)中，能夠利用知識(shí)帶來效益，并對(duì)實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和長(zhǎng)期規(guī)劃有重要貢獻(xiàn)的知識(shí)稱為知識(shí)杠桿點(diǎn)。知識(shí)杠桿點(diǎn)是企業(yè)知識(shí)管理的重點(diǎn)，也是對(duì)企業(yè)今后發(fā)展具有重要作用的關(guān)鍵知識(shí)。

(3)發(fā)現(xiàn)知識(shí)杠桿點(diǎn)中的有關(guān)人員。人員是知識(shí)共享的核心，也是知識(shí)共享和知識(shí)管理成功實(shí)現(xiàn)的保證。通過訪談相關(guān)人員，主要是獨(dú)當(dāng)一面的關(guān)鍵人員，獲得組織知識(shí)庫和知識(shí)專家的位置。

(4)根據(jù)知識(shí)分類確認(rèn)知識(shí)在組織中存在的形式和發(fā)揮作用的情況。對(duì)于顯性知識(shí)，如技術(shù)文檔、產(chǎn)品說明、市場(chǎng)規(guī)劃等，指出其存在的位置、獲取的方法、知識(shí)的簡(jiǎn)單描述等。對(duì)組織中的隱性知識(shí)要作出統(tǒng)計(jì)和描述，包括知識(shí)背景、知識(shí)網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)與組織之間的關(guān)系等，并分析這些知識(shí)在組織發(fā)揮作用的情況。

以組織本身、顧客和業(yè)務(wù)伙伴的作業(yè)流程為線索，將組織現(xiàn)有知識(shí)與為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需知識(shí)進(jìn)行對(duì)比，找出組織目前知識(shí)存在的不足，并結(jié)合知識(shí)杠桿點(diǎn)，以此作為甄選和評(píng)價(jià)組織知識(shí)潛在價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。

三、上下級(jí)關(guān)系(得分5)由得分可見該員工對(duì)上下級(jí)關(guān)系很重視.1.平等待人。來到一個(gè)新單位，同志之間無論職位高低都應(yīng)平等相待，不要有親疏、厚此薄彼，不要冒失地卷入單位的人事糾紛中，切忌拉幫結(jié)派、搞小圈子，而要以平等、誠(chéng)懇的態(tài)度待人接物，盡力與每個(gè)同志建立各種正常友好的關(guān)系。2．尊重他人。同事中每個(gè)人的秉性、志趣、愛好都各有不同，職位、能力、水平也各有差異，畢業(yè)生新到一個(gè)單位，要象尊重老師那樣尊重每一個(gè)同事，不要以己之長(zhǎng)比人之短，不能歧視和嘲笑那些與自己觀點(diǎn)不同甚至某些方面不如自己的同事，這樣只會(huì)傷害他人的自尊心，造成人際關(guān)系的疏遠(yuǎn)。

3．熱心助人。助人為樂是做人的美德，當(dāng)身邊的同事遇到困難時(shí)，熱情真誠(chéng)地給予幫助，是增進(jìn)友誼的“黏合劑”。而那種凡事只怕自己吃虧，遇困難就躲，見榮譽(yù)就爭(zhēng)，貶低別人，抬高自己的人，不僅不會(huì)贏得別人的好感，更不會(huì)得到別人的幫助，人際關(guān)系肯定緊張。

4．誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)實(shí)，就是待人處事真心實(shí)意、實(shí)事求是，不三心二意，不搞當(dāng)面一套，背后一套；守信，就是恪守諾言，言行一致，說到做到。誠(chéng)實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)則，也是建立良好人際關(guān)系的基本要求。只有誠(chéng)實(shí)守信，才能在交往中互相了解，彼此信任，和諧相處。

5．隨和大度。在與同事領(lǐng)導(dǎo)交往時(shí)，平易近人，隨和主動(dòng)，會(huì)給人一種親切感，人們自然會(huì)愿意跟你相處。相反，清高自負(fù)，自命不凡，或性格孤僻，不和群的人，別人自然會(huì)對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。彼此交往中難免會(huì)產(chǎn)生一些摩擦或誤會(huì)，當(dāng)自己受到委屈或誤解時(shí)，要胸懷大度，寬以待人，不要斤斤計(jì)較，不要感情用事，這也是搞好人際關(guān)系的良策。

6．不卑不亢。處理好上下級(jí)關(guān)系，是人際關(guān)系中的重要方面，明智的做法是不卑不亢。不能因?yàn)槭悄闵纤揪鸵晃栋⒄樂畛蝎I(xiàn)媚討好，這樣既有損人格，也會(huì)是正直的領(lǐng)導(dǎo)和同事反感。另一方面，有必須尊重上司，服從領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作要認(rèn)真完成，有不同意見，應(yīng)該用恰當(dāng)?shù)姆绞教岢觯荒茏孕衅涫?，更不要?dāng)眾拒絕，損傷上司臉面。

心理問題已經(jīng)嚴(yán)重威脅著員工的正常生活，關(guān)注員工的心理問題迫在眉睫。采取措施幫助員工緩解已經(jīng)形成的心理問題，以及建立良好的心態(tài)和掌握必要的應(yīng)對(duì)策略，才能確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

被調(diào)查對(duì)象的簡(jiǎn)要介紹 : 性別：男

年齡：24 婚否：未婚

本單位的工齡：5月

受教育程度：大專

職業(yè)：服務(wù)人員

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：淺淪加強(qiáng)員工心理安全的重要性

重視員工心理安全之我見

安全生產(chǎn)是企業(yè)“天”字號(hào)大事。在日常的安全管理中，廣大管理者下大力氣去抓規(guī)章執(zhí)行、紀(jì)律約束、“三違”考核等，然而卻忽視了員工的心理安全，有的管理人員對(duì)員工的心理情緒不去管，不愿管，不愿問，認(rèn)為那是員工個(gè)人的私事。殊不知，職工的心理和情緒對(duì)安全生產(chǎn)產(chǎn)生著重要的影響，起著不可忽視的作用。

一個(gè)人的心理是一定時(shí)期心態(tài)活動(dòng)的趨向，在一定程度上影響著行動(dòng)，有什么樣的心理就有什么樣的行動(dòng)。安全管理只有從“心”開始，注重員工的心理表情，及時(shí)開展心理疏導(dǎo)，使他們保持明朗、健康的心態(tài)，才能從根本上喚起人們的安全意識(shí)和安全責(zé)任。那么，怎樣將“心理安全”的理念引入到企業(yè)安全管理當(dāng)中，避免因 “心理問題”導(dǎo)致事故的發(fā)生，這就需要企業(yè)的管理者多關(guān)注員工的心理變化，并根據(jù)具體情況進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)，讓員工以健康的心理投入工作，才能保證生產(chǎn)安全。

一、員工在安全生產(chǎn)中的心理行為特點(diǎn)上，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、習(xí)慣心理：由于長(zhǎng)期的工作行為、工作動(dòng)作習(xí)慣，導(dǎo)致在特殊情況下發(fā)生危險(xiǎn)動(dòng)作。有的員工高空作業(yè)不系安全帶，設(shè)備刷漆時(shí)經(jīng)常滲兌汽油；有的員工揭井蓋時(shí)不用工具直接用手；有的對(duì)臟亂差的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)習(xí)以為常無動(dòng)于衷。習(xí)慣心理強(qiáng)化了員工的習(xí)慣性違章，一旦形成很難糾正。建立約束機(jī)制是預(yù)控員工習(xí)慣心理的有效措施，一是要建立情感關(guān)系約束。二是開展班組成員間的相互安全教育。三是用規(guī)章制度約束人的行為。四是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，保證正確操作。

2、僥幸心理：有些職工在生產(chǎn)過程中，總認(rèn)為“安全事故不可能降臨到自己自上，只要稍加注意，是不會(huì)出現(xiàn)安全事故的”。明知這樣做是違章作業(yè)，仍要堅(jiān)持錯(cuò)誤的操作。這種情況經(jīng)常出現(xiàn)在工作幾年后有經(jīng)驗(yàn)的人群中，自認(rèn)為有經(jīng)驗(yàn)，不加注意，每次僥幸的成功，為下一步的僥幸增加了幾分信心，稍有疏忽釀成安全事故。有時(shí)個(gè)別管理人員違章指揮僥幸沒有發(fā)生事故；有時(shí)發(fā)生事故幸好自己沒在現(xiàn)場(chǎng)；有的員工偶爾違反勞動(dòng)紀(jì)律遲到早退沒有被發(fā)現(xiàn)和處理。僥幸心理經(jīng)過多次試驗(yàn)會(huì)演變?yōu)榱?xí)慣心理和自信心理，使投機(jī)行為演變?yōu)榱?xí)慣性違章，最終釀成苦果。

3.、自信心理：逞強(qiáng)，認(rèn)為自己干非本職工作不會(huì)出問題。有的無電工證員工懂一點(diǎn)電氣知識(shí)，認(rèn)為自己有能力很自信的去啟停一些電氣設(shè)備，違章拆接電源線；有的無電氣焊證的鉗工私自動(dòng)電氣焊作業(yè)；有的非專業(yè)司機(jī)私開單位生產(chǎn)用車。過分自信的心理助長(zhǎng)了個(gè)別員工違章操作和違章指揮。

4、逆反心理：因受挫折或與自己的意愿相違背，產(chǎn)生與正常行為相反的叛逆心理。因工作失誤或其他原因受到批評(píng)或處罰，情緒低落，感覺工作沒奔頭，甚至發(fā)牢騷鬧情緒，工作中不按要求去辦；因個(gè)人矛盾，對(duì)某人產(chǎn)生反感，故意不服從工作安排或不配合工作；因

對(duì)單位的崗位調(diào)整、工作分工、獎(jiǎng)金分配、職務(wù)晉級(jí)等不滿，造成心理失衡，自暴自棄。弱化“逆反心理”，需要啟迪員工的思想認(rèn)識(shí)，多從正向引導(dǎo)，使員工認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序的重要性。改革安全管理方法，給員工留有思考回旋的余地，啟迪員工形成自覺做好安全生產(chǎn)的正確思維。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工要尊重、關(guān)心、理解，工作中要少些指責(zé)批評(píng)，多些指導(dǎo)鼓勵(lì)，改變那種居高臨下的教訓(xùn)方式，放下官架子，真誠(chéng)與員工溝通思想，營(yíng)造溫馨、和諧的安全工作氛圍。

5、老好人心理：事不關(guān)己，怕麻煩，怕得罪人。有的管理人員、班組長(zhǎng)在生產(chǎn)過程中看到或發(fā)現(xiàn)其他員工違章或處于不安全狀態(tài)，不去管不去說，害怕得罪人；有的安全員看到員工沒按規(guī)定勞保著裝視而不見，有的人明顯違章避而不談，不依照規(guī)定處罰；出于好心幫助其他人違章作業(yè)。老好人心理使安全管理處于失控狀態(tài)，隨時(shí)都會(huì)爆發(fā)不安全事故，有點(diǎn)助紂為虐。

6、疲勞心理：體力疲勞、心理疲勞、病態(tài)疲勞。員工由于高強(qiáng)度、長(zhǎng)時(shí)間作業(yè)或休息不充分產(chǎn)生體力疲勞；由于婚姻、家庭、人際關(guān)系、工作、利益等原因產(chǎn)生心理疲勞；由于長(zhǎng)期有病或有缺陷產(chǎn)生病態(tài)疲勞。有的員工上夜班前沒有休息好，疲勞瞌睡，對(duì)出現(xiàn)的設(shè)備安全隱患或故障視而不見，操作失誤；疲勞容易使人精神恍惚，注意力分散，感覺沒勁，工作中易出現(xiàn)不安全思維和行為。

7、反常心理：人的情緒的形成通常受到生理、家庭、社會(huì)等方面因素刺激，反映這種心態(tài)的現(xiàn)象很多：有的員工和同事、家人鬧矛

盾，發(fā)生糾紛，都容易產(chǎn)生思想負(fù)擔(dān)。有的員工婚姻失敗，整天心事重重，工作心不在焉；有的女員工操心孩子學(xué)習(xí)吃飯問題；有的擔(dān)心醫(yī)院里的家人；有的自身臨時(shí)不舒服或長(zhǎng)期疾病得不到根治。管理者應(yīng)平時(shí)多與員工溝通，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的思想波動(dòng)，及時(shí)做工作，化解矛盾，使其放下包袱，輕裝上陣，干好工作。

二、采取的措施

針對(duì)這種極有可能引發(fā)安全事故的心理行為和認(rèn)識(shí)特點(diǎn)，筆者認(rèn)為可以采取如下一些措施來杜絕或減少不利于安全的心理行為特點(diǎn)的產(chǎn)生。

1、強(qiáng)化規(guī)章制度的約束力。遵三紀(jì)，反三違，用嚴(yán)格的崗位操作規(guī)范和安全管理制度及安全標(biāo)準(zhǔn)化約束員工的不良心理行為特點(diǎn)，制定和執(zhí)行嚴(yán)格的安全生產(chǎn)責(zé)任制度。

2、關(guān)注職工特點(diǎn)，及時(shí)解決實(shí)際問題?；鶎榆囬g的管理人員要注意觀察員工平時(shí)在工作中的表現(xiàn)，分析他們?cè)诎踩a(chǎn)中可能出現(xiàn)的各種心理行為特點(diǎn)。尤其要重點(diǎn)關(guān)照無視安全規(guī)程的“能”人、冒險(xiǎn)蠻干的急性子人、煩事纏身的憂愁人、遇事湊合的懶惰人、毛手毛腳的粗心人、吊兒郎當(dāng)?shù)鸟R虎人、喜歡依賴的懶人、技術(shù)不精的落后人、休息不好的疲憊人、初來乍到的新工人。對(duì)這些人要進(jìn)行嚴(yán)格的安全培訓(xùn)和要求，促其改掉自身存在的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，幫助解決實(shí)際困難，增強(qiáng)安全意識(shí)。

3、選聘安全意識(shí)強(qiáng)，具有良好的心理行為特點(diǎn)、善于團(tuán)結(jié)、組

織的員工當(dāng)班長(zhǎng)，發(fā)揮優(yōu)秀班組長(zhǎng)對(duì)其他員工安全行為的積極影響作用。努力提高其他管理人員的安全技術(shù)和管理能力，增強(qiáng)他們的意志和自制力，增強(qiáng)溝通交流，營(yíng)造公平和諧的工作生產(chǎn)環(huán)境，使全體員工都有一個(gè)良好的心理行為特點(diǎn)。

4、建立健全HSE管理體系，尤其是把非常實(shí)用的危害風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、應(yīng)急預(yù)案等要素變成員工每天工作時(shí)的自覺和習(xí)慣性行為。定期讓每個(gè)崗位的員工對(duì)其本崗位的危害和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行自我識(shí)別，車間匯總學(xué)習(xí)，并作為崗前培訓(xùn)和考核內(nèi)容。建議基層班組在日常的班前危害風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)對(duì)非正常心理行為特點(diǎn)的員工進(jìn)行危害風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，以便采取有效措施防止事故發(fā)生。

5、車間安全生產(chǎn)的管理人員，應(yīng)具備一定的安全心理學(xué)知識(shí)。針對(duì)管理人員、安全員、特殊工種和“三違”人員等特殊群體，專門開設(shè)了專項(xiàng)心理減負(fù)培訓(xùn)班。邀請(qǐng)有關(guān)專家走進(jìn)課堂，擔(dān)當(dāng)“心理醫(yī)生”與員工面對(duì)面交流。一是能使他們放下思想包袱，逐步調(diào)整自己的心態(tài)，以最佳的心理狀態(tài)投入到安全生產(chǎn)中。二是能使管理者提高觀察和分析員工的心理行為特點(diǎn)的能力，對(duì)癥下藥，努力提高安全管理的技巧和水平。

6、根據(jù)員工心理行為特點(diǎn)，需要領(lǐng)導(dǎo)提升個(gè)人綜合素能，公平待人，公平處事。發(fā)現(xiàn)問題，主動(dòng)向員工承認(rèn)錯(cuò)誤，及時(shí)糾正。同時(shí)要合理組織生產(chǎn)分工配合和工種崗位的安排。

7、圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)，從關(guān)心愛護(hù)員工生命的角度出發(fā)，應(yīng)嚴(yán)禁疲勞者作業(yè)。生產(chǎn)管理者首先要與員工心理接觸，了解疲勞心理的癥結(jié)，抓住問題的實(shí)質(zhì)，循循善誘做好心理疏導(dǎo)工作，樹立健康生活、健康工作的正確觀念。其次要與員工心理相容，深入生產(chǎn)班組，與員工和諧相處，了解身心疲憊的原因，并動(dòng)之以情，曉之以理的做好協(xié)調(diào)工作，做到相互理解和信任，逐步調(diào)適員工心理狀態(tài)，讓員工舒展心情，緩解心理疲勞現(xiàn)象。第三要適時(shí)組織員工參加一些輕松愉快的文體活動(dòng)，調(diào)適身體，提高工作的熱情。

綜上所述，員工的心理安全，是生產(chǎn)中更大的“隱患”，更應(yīng)值得我們重視的。為此，我們應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工思想變化，隨時(shí)掌握員工的愿望和動(dòng)機(jī)，把安全管理由被動(dòng)地事中、事后控制變?yōu)橹鲃?dòng)地事前分析、預(yù)測(cè)、控制，要多關(guān)注身邊員工的心理健康，多關(guān)心員工的精神生活，給予他們更誠(chéng)懇、深切的關(guān)心、體貼和幫助，讓員工心理灑滿陽光，避免因“心理問題”的產(chǎn)生，導(dǎo)致“心理事故”的發(fā)生，才能讓他們高高興興上班來，平平安安回家去，企業(yè)的安全生產(chǎn)也必將最大限度的得以實(shí)現(xiàn)，才能取得較好經(jīng)濟(jì)效益。

電信中心吳敏

2011-10

第三篇：基于心理契約的員工忠誠(chéng)度研究

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基于心理契約的員工忠誠(chéng)度研究

作者：宋超英 孫廣兵

來源：《科學(xué)與管理》2006年第01期

摘要：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)和穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)必要條件，組織中的心理契約是聯(lián)系員工與組織之間的心理紐帶，也是影響員工行為和態(tài)度的重要因素。現(xiàn)實(shí)中造成員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度下降的原因主要在于員工與企業(yè)的心理契約不協(xié)調(diào)，因此，研究心理契約與員工忠誠(chéng)度之間的關(guān)系具有重要的意義。

第四篇：大學(xué)生心理教育重要性

大學(xué)生心理教育重要性

大學(xué)生作為社會(huì)中文化層次較高的群體，一向被認(rèn)為是最活躍、最健康的群體之一。然而面對(duì)瞬息萬變的社會(huì)變革，快節(jié)奏的現(xiàn)代生活，日趨激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，以及來自學(xué)習(xí)、專業(yè)、經(jīng)濟(jì)、就業(yè)、情感問題等諸多方面的壓力，許多大學(xué)生開始感到不知所措，產(chǎn)生了心理上的不適應(yīng)。近年來，許多學(xué)者采用各種方法對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理健康的研究結(jié)果表明，我國(guó)大學(xué)生的心理健康狀況并不盡如人意。而且有相當(dāng)程度的在校生存在不同程度的心理障礙，有的甚至到了非常嚴(yán)重的程度，那么，大學(xué)生的心理健康教育這六個(gè)字對(duì)于現(xiàn)在的我們特別是新一代的血液來說絕對(duì)是一門不可或缺的必修功課。

何為健康？“不但沒有身體的缺陷，還要有生理、心理和社會(huì)適應(yīng)能力的完美狀態(tài)”——這是世界衛(wèi)生組織給“健康”下的定義。這無疑表明，人不僅要重視生理健康，更要珍視心理健康?，F(xiàn)今大學(xué)生的心理亞健康表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面，人生目標(biāo)茫然，學(xué)習(xí)目標(biāo)不確定，生活隨波逐流常有無意義感伴隨，自卑自負(fù)兩極振蕩，懶散退縮恐懼失敗。而一個(gè)健康的大學(xué)生心理應(yīng)該具備如下標(biāo)準(zhǔn)，首先是智力正常，這是學(xué)習(xí)工作生活的基本心理?xiàng)l件，也是適應(yīng)周圍環(huán)境的心理保障；情緒健康，經(jīng)常有穩(wěn)定的情緒與愉快的心情，能合理的調(diào)節(jié)自己的情緒；意志健全，人格完整；有正確的自我評(píng)價(jià)以及和諧的人際關(guān)系；社會(huì)適應(yīng)正常，心理行為符合年齡特征。心理層面的健康與否會(huì)影響到一個(gè)人對(duì)人生的看法，心理健康的人即使遭遇挫敗，都能以正想積極態(tài)度處之，不當(dāng)不會(huì)損其成就感和滿足感，反而可是生活更具挑戰(zhàn)性，更激發(fā)創(chuàng)造力。而如今我們大學(xué)生對(duì)心理健康這一方面的的認(rèn)識(shí)太過表面，這樣的狀況絕對(duì)不適宜我們的健康成長(zhǎng)，增加更多的心理教育工作勢(shì)在必行。

人的一生，總會(huì)遇到這樣或那樣的挫折和困難。一個(gè)人的命運(yùn)到底該往哪個(gè)方向發(fā)展，是許多欲成大事的人非常關(guān)心的一個(gè)人生課題。毫無疑問，只有掌握自己命運(yùn)的人，才是一個(gè)成功者。這就要求我們大家要對(duì)世界抱開放態(tài)度，樂于學(xué)習(xí)和工作，不斷汲取新經(jīng)驗(yàn)；以正確的眼光看待他人，有良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)精神；以正確的態(tài)度看待自己，能自知、自尊、自我悅納；以正確的態(tài)度看待過去、現(xiàn)在和未來，追求現(xiàn)實(shí)而崇高的生活目標(biāo)；以正確的態(tài)度對(duì)待挫折，能調(diào)控情緒，心境良好?？傊?，應(yīng)當(dāng)以辯證的態(tài)度對(duì)待世界，對(duì)待他人，對(duì)待自己，對(duì)待過去、現(xiàn)在和未來，對(duì)待順境與逆境，才能做一個(gè)自立、自信、自尊、自強(qiáng)、幸福的進(jìn)取者。

大學(xué)生的心理健康教育需要我們共同的努力，只有在良好的心理素質(zhì)的指引下，我們才能在這激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)取得更加輝煌的成就。

第五篇：心理課題研究

三、本課題研究的背景我們通過查閱大量的資料分析證明：就“教師素養(yǎng)、行為、人格對(duì)學(xué)生的心理健康影響”，目前國(guó)內(nèi)外有過大量的研究，其研究起點(diǎn)高、范圍廣、多角度，其中包括：教師素養(yǎng)、教師心理健康、學(xué)生心理健康等角度來進(jìn)行的心理健康現(xiàn)狀的分析調(diào)查和研究；還有就師生關(guān)系、教師教育能力、學(xué)生家庭等對(duì)象對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響等單方面來進(jìn)行研究的。如：《小學(xué)生學(xué)習(xí)心理狀況調(diào)查與思考》、《當(dāng)前農(nóng)村小學(xué)生學(xué)習(xí)心理的調(diào)查報(bào)告》、《小學(xué)生心理問題及對(duì)策研究》等。這些研究在學(xué)術(shù)上也確實(shí)從不同的視角取得了突破性的進(jìn)展，值得我們借鑒。但暫時(shí)還沒有“教師素養(yǎng)、行為、人格對(duì)學(xué)生的心理健康影響的研究”方面的專題研究成果。

四、本課題研究的思路和基本內(nèi)容

研究的思路：本課題研究將以新課程理論、學(xué)生心理理論、教育心理學(xué)理論、教師素 質(zhì)修養(yǎng)理論、教師的專業(yè)成長(zhǎng)、教師職業(yè)道德等為研究試驗(yàn)的理論依據(jù)。

四、課題研究的主要內(nèi)容：

1.教師的素養(yǎng)包括哪些方面，提高教師素養(yǎng)有何現(xiàn)實(shí)意義； 2.這樣的心理才算是健康的； 3.教師心理健康現(xiàn)狀分析； 4.學(xué)生心理健康現(xiàn)狀分析； 5.教師良好素養(yǎng)對(duì)學(xué)生的影響；

6.教師不健康心態(tài)對(duì)學(xué)生的心理健康影響的個(gè)案分析。

五、本課題研究的方法和工作方案

研究方法：

1.文獻(xiàn)研究法：

以科學(xué)的理念為基礎(chǔ)，通過查閱大量的資料，查找與本課題研究相關(guān)的依據(jù)、內(nèi)容、時(shí)代背景、目的、意義，借鑒別人成功的研究方法。

2.問卷調(diào)查法：

本著實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，通過三次問卷調(diào)查，撰寫調(diào)查報(bào)告，獲取本課題研究的一手材料，了解教師的素養(yǎng)、行為、人格給學(xué)生心理健康帶來的負(fù)面影響，搜集和整理“教師素養(yǎng)、行為、人格對(duì)學(xué)生的心理健康影響”的研究過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析、對(duì)比、驗(yàn)證，為課題深入開展提供依據(jù)和參考，以便更好地采用有效的研究策略。

3.個(gè)案實(shí)驗(yàn)法：

選取20個(gè)個(gè)體實(shí)驗(yàn)樣本，建立研究檔案，進(jìn)行一些案例研究，追通過蹤分析，使其不斷優(yōu)化，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整對(duì)策。以求得更加科學(xué)、滿意的研究成果。

4.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法：

為確保各階段研究工作的順利展開，我們將逐階段進(jìn)行總結(jié)交流。撰寫階段性總結(jié)報(bào)告，召開階段性總結(jié)會(huì)，做到集思廣益，揚(yáng)長(zhǎng)避短，及時(shí)調(diào)整研討思路，把握正確的研究方向，以利于研究方案的穩(wěn)步實(shí)施。

五、工作方案：

1.2006年5月至2006年9月課題經(jīng)歷了申報(bào)、審批、立項(xiàng)的基本過程，啟動(dòng)了課題研究。

2.2006 年 9月課題小組組織進(jìn)行調(diào)查活動(dòng)，完成了《學(xué)生心理健康狀況測(cè)試分析表

（一）》，并進(jìn)行個(gè)案分析。

3．制定了運(yùn)河中心小學(xué)科研項(xiàng)目《教師素養(yǎng)、行為、人格對(duì)學(xué)生心理健康影響的研究》的實(shí)施方案。

4．召開課題組成員會(huì)議，總結(jié)第一階段研究情況，并擬定第二階段的研究計(jì)

劃。5．收集、整合各類研究資料，進(jìn)行課題研究交流研討活動(dòng)，撰寫實(shí)驗(yàn)論文、研究報(bào)告，推廣課題階段性研究成果。

6.進(jìn)行個(gè)案研究，進(jìn)行《小學(xué)生心理健康現(xiàn)狀》問卷調(diào)查，完成調(diào)查報(bào)告

（二），根據(jù)問卷結(jié)果分析，我們制定了下一階段的對(duì)策。

7.對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行總結(jié)性問卷調(diào)查，撰寫調(diào)查報(bào)告

（三）。

8.對(duì)課題研究過程及資料進(jìn)行分類、整理、研究，撰寫研究論文，編輯課題研究論文集，形成實(shí)驗(yàn)報(bào)告和課題總結(jié)報(bào)告。

9.推廣研究成果。

六、本課題研究的主要成果

課題歷經(jīng)3年的研究，在研究過程中，課題組所有成員就小學(xué)教師素養(yǎng)、行為、人格對(duì)學(xué)生心理健康的影響相關(guān)問題作了全面的調(diào)查研究，進(jìn)行了深入細(xì)致的分析，撰寫了調(diào)查研究報(bào)告，并將各階段取得的成果進(jìn)行推廣，極大地提高了研究對(duì)象的心理素質(zhì)，提升了研究教師的人格素養(yǎng)。3年來，課題組成員撰寫了大量的相關(guān)科研論文，有二十余篇文章在省、市、縣級(jí)科研成果評(píng)比中獲獎(jiǎng)，本課題在市教育學(xué)會(huì)課題階段性研究成果評(píng)比中獲得二等獎(jiǎng)，科研經(jīng)驗(yàn)在縣級(jí)范圍內(nèi)得到了推廣。現(xiàn)將課題研究所取得的成果作簡(jiǎn)單闡述：

1.課題研究的理論和實(shí)踐價(jià)值

（1）通過本課題的研究，促進(jìn)學(xué)校教師素質(zhì)的提高，造就高水平、高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。（2）通過小學(xué)生因受教師素養(yǎng)、行為、人格影響所產(chǎn)生的心理問題的原因的調(diào)查和剖析，最終形成一套較為科學(xué)、完整的“理論依據(jù)”，為新課程背景下小學(xué)生心理健康教育提供有益的借鑒。

（3）通過對(duì)本課題的研究，能使我校小學(xué)生的心理素質(zhì)得到普遍提高，更有利于小學(xué)生各方面的素質(zhì)得到共同發(fā)展。讓每一位學(xué)生都能在和諧、快樂的環(huán)境中健康成長(zhǎng)。

（4）通過本課題研究，能積極促進(jìn)我鎮(zhèn)教育科研工作和“校本教研”工作的不斷深入，將會(huì)使廣大教師的教育教研水平提升到一個(gè)新的檔次。

2.課題研究的主要特點(diǎn)

（1）對(duì)于本課題研究，我們本著實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，通過問卷、訪談等科學(xué)方法，為獲取本課題研究的一手材料，了解教師的素養(yǎng)、行為、人格給學(xué)生心理健康帶來的負(fù)面影響，搜集和整理“教師素養(yǎng)、行為、人格對(duì)學(xué)生的心理健康影響”的研究過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析、對(duì)比、驗(yàn)證，為課題深入開展提供依據(jù)和參考，以便更好地采用有效的研究策略。（2）本課題以策略研究與途徑方法研究為核心，注重課題研究和學(xué)校教育、教學(xué)、管理工作實(shí)踐緊密結(jié)合。

（3）《教師素養(yǎng)、行為、人格對(duì)學(xué)生的心理健康影響的研究》的課題研究，有效促進(jìn)了學(xué)校校本教研活動(dòng)的開展，體現(xiàn)了教師隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)的時(shí)代特征，樹立了良好形象，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

（4）本課題研究可以探索出提高教師素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生心理健康成長(zhǎng)的有效策略與途

徑。（5）本課題研究，為心理亞健康的學(xué)生搭建培養(yǎng)自己自信、自立、自強(qiáng)的平臺(tái)，使他們的心理得以健康發(fā)展。

六、本課題研究的主要成果

課題歷經(jīng)3年的研究，在研究過程中，課題組所有成員就小學(xué)教師素養(yǎng)、行為、人格對(duì)學(xué)生心理健康的影響相關(guān)問題作了全面的調(diào)查研究，進(jìn)行了深入細(xì)致的分析，撰寫了調(diào)查研究報(bào)告，并將各階段取得的成果進(jìn)行推廣，極大地提高了研究對(duì)象的心理素質(zhì)，提升了研究教師的人格素養(yǎng)。3年來，課題組成員撰寫了大量的相關(guān)科研論文，有二十余篇文章在省、市、縣級(jí)科研成果評(píng)比中獲獎(jiǎng)，本課題在市教育學(xué)會(huì)課題階段性研究成果評(píng)比中獲得二等獎(jiǎng)，科研經(jīng)驗(yàn)在縣級(jí)范圍內(nèi)得到了推廣?，F(xiàn)將課題研究所取得的成果作簡(jiǎn)單闡述：

1.課題研究的理論和實(shí)踐價(jià)值

（1）通過本課題的研究，促進(jìn)學(xué)校教師素質(zhì)的提高，造就高水平、高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。（2）通過小學(xué)生因受教師素養(yǎng)、行為、人格影響所產(chǎn)生的心理問題的原因的調(diào)

查和剖析，最終形成一套較為科學(xué)、完整的“理論依據(jù)”，為新課程背景下小學(xué)生心理健康教育提供有益的借鑒。

（3）通過對(duì)本課題的研究，能使我校小學(xué)生的心理素質(zhì)得到普遍提高，更有利于小學(xué)生各方面的素質(zhì)得到共同發(fā)展。讓每一位學(xué)生都能在和諧、快樂的環(huán)境中健康成長(zhǎng)。

（4）通過本課題研究，能積極促進(jìn)我鎮(zhèn)教育科研工作和“校本教研”工作的不斷深入，將會(huì)使廣大教師的教育教研水平提升到一個(gè)新的檔次。

2.課題研究的主要特點(diǎn)

（1）對(duì)于本課題研究，我們本著實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，通過問卷、訪談等科學(xué)方法，為獲取本課題研究的一手材料，了解教師的素養(yǎng)、行為、人格給學(xué)生心理健康帶來的負(fù)面影響，搜集和整理“教師素養(yǎng)、行為、人格對(duì)學(xué)生的心理健康影響”的研究過程中的相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析、對(duì)比、驗(yàn)證，為課題深入開展提供依據(jù)和參考，以便更好地采用有效的研究策略。（2）本課題以策略研究與途徑方法研究為核心，注重課題研究和學(xué)校教育、教學(xué)、管理工作實(shí)踐緊密結(jié)合。

（3）《教師素養(yǎng)、行為、人格對(duì)學(xué)生的心理健康影響的研究》的課題研究，有效促進(jìn)了學(xué)校校本教研活動(dòng)的開展，體現(xiàn)了教師隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)的時(shí)代特征，樹立了良好形象，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

（4）本課題研究可以探索出提高教師素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生心理健康成長(zhǎng)的有效策略與途

徑。（5）本課題研究，為心理亞健康的學(xué)生搭建培養(yǎng)自己自信、自立、自強(qiáng)的平臺(tái)，使他們的心理得以健康發(fā)展。

八、專家組鑒定意見

《教師素養(yǎng)、行為、人格對(duì)學(xué)生心理健康影響的研究》系響水縣運(yùn)河中心小學(xué)王菊芳老師主持申報(bào)的“十一五”課題，于2006年9月經(jīng)鹽城市教育學(xué)會(huì)審批立項(xiàng)。課題鑒定組通過聽取匯報(bào)，審讀相關(guān)資料，一致認(rèn)為:

課題歷經(jīng)3年的研究，在研究過程中，課題組所有成員就小學(xué)教師素養(yǎng)、行為、人格對(duì)學(xué)生心理健康的影響相關(guān)問題作了全面的調(diào)查研究，進(jìn)行了深入細(xì)致的分析，撰寫了調(diào)查研究報(bào)告，并將各階段取得的成果進(jìn)行推廣，極大地提高了研究對(duì)象的心理素質(zhì)，提升了研究教師的人格素養(yǎng)。3年來，課題組成員撰寫了大量的相關(guān)科研論文，有二十余篇文章在省、市、縣級(jí)科研成果評(píng)比中獲獎(jiǎng)，本課題在市教育學(xué)會(huì)課題階段性研究成果評(píng)比中獲得二等獎(jiǎng)，科研經(jīng)驗(yàn)在縣級(jí)范圍內(nèi)得到了推廣。在本校及當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生了良好的效應(yīng)。

鑒定組認(rèn)為，該課題實(shí)驗(yàn)?zāi)康拿鞔_，研究過程規(guī)范，研究資料豐富，有一定的推廣價(jià)值，基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。課題組還可以將此課題研究溶入到當(dāng)前的新課改之中，做

到與其同步成長(zhǎng)，用實(shí)踐研究法與調(diào)查研究法相結(jié)合來攻破教育中所遇到的困惑，使我們的的研究整體效力得到提高。

專家組鑒定，同意結(jié)題。

鑒定組組長(zhǎng)（簽字）：

2009年6 月28日