第一篇：軍隊心理服務(wù)工作重要性（推薦）

軍隊心理服務(wù)工作重要性

當(dāng)前，基層部隊的心理教育與疏導(dǎo)工作已經(jīng)進入實際操作階段，并且已經(jīng)取得了不小的成績，但在一些單位也存在著搞花架子、走過場、操作不規(guī)范、執(zhí)行不到位的問題。那么，怎樣才能使這項嶄新而又具有重要價值的工作得到健康的發(fā)展呢？這里，依據(jù)筆者長期從事此項工作的經(jīng)驗及體會談幾點看法。

在觀念上走出誤區(qū)

一是走出心理教育與疏導(dǎo)工作主要是針對心理癥和精神病患者的誤區(qū)。心理教育與疏導(dǎo)工作的對象是那些存在一定心理問題的正常人，目的是使官兵消除由工作、學(xué)習(xí)或生活壓力帶來的各種心理問題（如任務(wù)焦慮、青春煩惱、抑郁傾向等），從而使心理上處于亞健康狀態(tài)的官兵變得健康，使官兵的心理素質(zhì)變得更加過硬。當(dāng)然，通過開展心理教育與疏導(dǎo)，基層單位在預(yù)防及解決官兵心理問題的同時，也可以早期識別那些心理癥和精神病患者，并把他們及時送往醫(yī)院救治，從而避免自殺、破壞等事故的發(fā)生。

二是走出認為心理教育與疏導(dǎo)工作太深奧、太復(fù)雜，難度大，沒法搞的誤區(qū)。心理教育與疏導(dǎo)工作確實不是一項簡單的工作，對絕大多數(shù)基層官兵來說都比較陌生。但也絕不像想象的那樣神秘和高不可攀。心理教育與疏導(dǎo)的技術(shù)與傳統(tǒng)的思想政治工作方法有許多相通之處，例如，都要講究心理相容、情感互動、行為和諧等等。所以，基層政工干部只要肯鉆研，成為心理教育與疏導(dǎo)工作的行家里手并不難。

在工作上抓好三個環(huán)節(jié)

健全組織，明確責(zé)任。在團級單位要建立心理教育與疏導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。其責(zé)任是組織人員培訓(xùn)，創(chuàng)建心理教育與疏導(dǎo)中心?；鶎痈鲉挝粍t分別由教導(dǎo)員、指導(dǎo)員負責(zé)，建立一支基層骨干隊伍。士兵當(dāng)中有相當(dāng)多的心理學(xué)愛好者。把這些人組織起來，讓他們充當(dāng)宣傳員、聯(lián)絡(luò)員甚至心理輔導(dǎo)員，往往會收到比較好的效果。

專業(yè)培訓(xùn)，確保質(zhì)量。心理教育與疏導(dǎo)工作技術(shù)要求很高，不經(jīng)過一定的專業(yè)培訓(xùn)，很難操作到位。為確保心理教育與疏導(dǎo)的質(zhì)量，從事此項工作的人必須經(jīng)過一定的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)可以采取“請進來”的方法，由軍內(nèi)或地方的心理專家來基層培訓(xùn)。也可以采取“走出去”的方法，派員參加軍內(nèi)及地方高校舉辦的心理輔導(dǎo)員培訓(xùn)班。

添置設(shè)施，加大投入。標準的心理教育與疏導(dǎo)中心應(yīng)下設(shè)5個機構(gòu)：心理咨詢室、心理測量室、心理宣泄室、團體心理輔導(dǎo)室、心理訓(xùn)練室。這些機構(gòu)不僅需要場地，而且需要添置一定的設(shè)備。此外，心理訓(xùn)練室既有室內(nèi)項目又有室外項目。例如，可在室內(nèi)建仿真模擬訓(xùn)練室，可在室外建心理拓展訓(xùn)練場等等。這些都需要一定的財力投入。（

第二篇：軍隊保密重要性

保密工作歷來是黨和國家的一項重要工作,擔(dān)負著“保安全,保發(fā)展”的重任。當(dāng)今世界國與國的競爭日益激烈,保密與竊密的斗爭日趨復(fù)雜,保密工作面臨著新形勢,面對著新挑戰(zhàn),肩負著新任務(wù)。作為一名公務(wù)員,結(jié)合學(xué)習(xí)黨和國家《保密手冊》，只有著眼新的實際,以十七大精神為指導(dǎo),不斷拓展保密教育新思路,落實保密管理新舉措,開創(chuàng)保密工作新局面,使保密工作更加體現(xiàn)時代性,把握規(guī)律性,富于創(chuàng)造性,保密工作才能更好地發(fā)揮“兩?！弊饔?才能為企業(yè)的雙文明建設(shè)服務(wù)。

一、體現(xiàn)時代性,拓展保密教育新思路

當(dāng)前,部分同志對保密工作還存在著一些錯誤觀念和模糊認識。有的認為實行了改革開放,就無密可保;有的認為技術(shù)水平落后,就有密難保;有的認為“保的越多越保險”等等。這些思想認識,思想觀念在一些地方和部門還有相當(dāng)大的影響,甚至在一些領(lǐng)導(dǎo)干部的思想中沒有得到真正解決。這也是導(dǎo)致一些地方和部門的保密工作難以落實,泄密問題時有發(fā)生的一個根本原因。改變這種狀況,解決這些問題,必須依靠教育。要通過經(jīng)常性的保密形勢任務(wù)教育,使廣大干部職工深入了解保密工作面臨的形勢,深刻領(lǐng)會新時期保密工作的重要性和必要性,從而自覺地把思想從那些不合適宜的觀念,體制上解放出來,增強責(zé)任感和使命感。要通過緊密結(jié)合法律法規(guī)教育,提升自身的法律意識和法律素質(zhì),依法保密,依法治密,杜絕一切有悖于法律,有悖于本單位合法權(quán)益的行為。要通過扎實的保密知識專項教育,嚴肅保密紀律,強化防范手段,使保密干部切實做到政治上堅定,思想上純潔,業(yè)務(wù)上精通,作風(fēng)上嚴謹,工作上細致。教育作為保密工作的一項基礎(chǔ)性工作,特別是在市場經(jīng)濟體制不斷完善,科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,人們的思想觀念,思維方式都在發(fā)生很大變化的情況下,保密教育尤其不能忽視,這是新形勢下保密工作的根本任務(wù)。

二、把握規(guī)律性,落實保密管理新舉措 做好新形勢下的保密工作,管理是關(guān)鍵。保密工作完全依靠教育,依靠自覺是不夠的,必須有一定的規(guī)范,有一定的強制性。保密管理就是這種規(guī)范和強制作用的具體體現(xiàn),它通過各種管理手段來約束,規(guī)范人和社會組織的行為,使我們的行為符合國家秘密的要求,以達到維護國家秘密和商業(yè)秘密安全的目的。

加強保密管理,就要注意研究它的規(guī)律和特點,不斷地去探索和積累。保密工作的基本規(guī)律是指那些從根本上影響保密工作效能發(fā)揮的事物間的內(nèi)在聯(lián)系,既存在于宏觀的領(lǐng)域,又存在于微觀的領(lǐng)域,諸如宏觀上保密工作在整個國家事務(wù)中存在的地位,保密工作的性質(zhì),以及微觀領(lǐng)域中保密工作應(yīng)遵循的基本原則等,都應(yīng)當(dāng)屬于保密工作的基本規(guī)律。當(dāng)前,保密工作的規(guī)律,有些已經(jīng)被我們所認識,有的還有待于進一步探索其內(nèi)涵和外延。

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展特別是中國加入WTO后,保密工作正由傳統(tǒng)的依靠人的自覺性為主的管理模式,向既依靠自覺性更依靠依法管理的模式轉(zhuǎn)變,保密工作的環(huán)境條件也發(fā)生了很大變化,計劃經(jīng)濟時代粗放式管理的弊端逐漸暴露,影響了保密工作的實效性。保密部門對形勢發(fā)展的“不適應(yīng)”很大程度上是由于我們對新形勢下保密工作的基本規(guī)律了解不夠,對新情況,新問題認識和把握不足造成的。

因此,我們必須投入必要的力量,對市場經(jīng)濟條件下保密工作的基本規(guī)律進行認真的研究和探討,從而利用規(guī)律指導(dǎo)實踐,落實管理舉措,維護國家及企業(yè)利益。

三、富于創(chuàng)造性,開創(chuàng)保密工作新局面

工作要開展,就要有創(chuàng)新。堅持創(chuàng)新既是我黨保密工作發(fā)展的歷史經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng),也是推動新時期保密工作不斷發(fā)展的客觀要求和必由之路。十七大報告系統(tǒng)闡述了創(chuàng)新的意義,指出創(chuàng)新是“靈魂”,是“不竭動力”,是“源泉”,是必須堅持的“治黨治國之道”。當(dāng)前,保密戰(zhàn)線廣大干部職工學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想,就是以新的理念,新的思維指導(dǎo)新的實踐,以創(chuàng)新的勇氣和精神謀劃推動保密工作開展。

在新形勢下,保密工作的創(chuàng)新,應(yīng)該體現(xiàn)在以下三個方面:一是體現(xiàn)在不斷地解放思想,更新觀念,創(chuàng)新思路上。要根據(jù)不斷變化發(fā)展的新形勢,把保密工作放到改革開放的大格局和我國加入世貿(mào)組織的大環(huán)境中來思考,突破舊框框,拓寬新視野,理清新思路,根據(jù)實踐的要求和發(fā)展的需要來籌劃和指導(dǎo)保密工作。二是體現(xiàn)在建立一套良好的保密工作機制上。要針對制約保密工作發(fā)展的深層次矛盾,積極探索適應(yīng)新形勢,新任務(wù)要求的保密管理方式,建立科學(xué)規(guī)范,保障有力的保密工作機制。保密委員會可以探索實行委員負責(zé)制,各委員根據(jù)所在部門的職能分工領(lǐng)導(dǎo)一個方面的保密工作,保密辦配合抓落實,這樣既有利于及時解決保密工作遇到的實際問題,又更好地發(fā)揮保密委員會的作用。三是體現(xiàn)在不斷研究探討新形勢下開展保密工作的途徑和方法上。要認真研究各種秘密載體在新形勢下的運行狀態(tài),研究不同部門,不同環(huán)節(jié),不同時間,不同人員的實際情況,深入把握保密工作的特點及其內(nèi)在聯(lián)系,使保密工作更有針對性,做到點子上。

保密工作的創(chuàng)新意味著我們把保密思想,保密意識從那種不合適宜的觀念,做法,體制中解放出來,意味著我們要否定過去保密工作中的一些東西,以敢想,敢闖,敢超的勇氣,積極面對,妥善實施。

只有創(chuàng)新思維,創(chuàng)新體制,創(chuàng)新舉措,才能開創(chuàng)保密工作新局面。保密工作的創(chuàng)新就是要運用戰(zhàn)略的眼光和思維,審視和分析保密工作中帶有根本性,全局性和關(guān)鍵性的一些問題,從現(xiàn)有的觀念,體制,做法上找出那些阻礙因素,組織力量加以突破和解決,努力開創(chuàng)出保密新局面。

第三篇：客戶服務(wù)工作的重要性

客戶服務(wù)工作的重要性

如今的市場競爭日趨白熱化，同行業(yè)之間除了在產(chǎn)品的質(zhì)量和價格方面進行角逐外，越來越側(cè)重于客戶關(guān)系的管理。市場經(jīng)濟有一個真理——誰更關(guān)注客戶，誰就會擁有更大的市場。實際上，客戶關(guān)系維護在市場營銷活動中是個非常重要的工作，我們每天都會面對形形色色的客戶，這些客戶性格不同、想法各異，因此要贏得客戶的心，并不是一件簡單的事情。

客戶服務(wù)方面的“十項原則”、“五心服務(wù)”、“兩大誤區(qū)”，分別如下： 一、十項原則：

我們要認識到：客戶抱怨是一種正常的心理情緒。當(dāng)客戶認為他受到了不公正的待遇，就會產(chǎn)生抱怨情緒，抱怨并不可怕，可怕的是我們沒有體察到這種抱怨，或者對抱怨反應(yīng)遲緩，從而使客戶抱怨的情緒蔓延下去，最終導(dǎo)致客情關(guān)系管理更加混亂、矛盾更加激化。以下是我們的十項原則：

1、誠實守信。對客戶要以誠相待，這樣才能更好地取信于客戶，不能為了達到自己的目的而欺騙客戶，使客戶關(guān)系出現(xiàn)不和諧的音符。

2、主次分明。在與客戶的交流過程中，要注意交流和服務(wù)的重點，并且圍繞這個主題開展工作，切忌胡侃亂扯，不僅達不到服務(wù)和交流的效果，而且浪費與客戶交流時的寶貴時間。

3、樹立形象。個人的形象自己樹，企業(yè)的形象大家樹。要時刻注意個人和集體的形象，避免不良的習(xí)慣及不利于企業(yè)和個人的言行出現(xiàn)，為樹立好服務(wù)的品牌而努力工作。

4、積極傾聽。盡快確定客戶的最小愿望、最大期望和需要。有時候，客戶的更多抱怨屬于核心需求而不是潛在期望；交談時，不可盲目許諾；最后要對客戶恰當(dāng)?shù)靥釂?，聆聽他們的回答可以了解到許多非常有價值的信息。

5、了解需求。在日常工作中，要善于發(fā)現(xiàn)客戶的需求點，只有了解客戶需求，才能有針對性地開展工作。另外，還要注意客戶對品牌、服務(wù)的評價及要求，以便及時調(diào)整營銷思路和工作思路，并以更好的姿態(tài)投入到工作中去。

6、超值服務(wù)。為客戶提供及時有效的超值服務(wù)是聯(lián)絡(luò)客戶情感的關(guān)鍵所在，要做好客戶的參謀與助手，積極幫助客戶提出積極有益的建議。

7、收集信息。要注意觀察、收集客戶的需求情況，了解市場情況，及時整理客戶投訴、建議和意見，更好地了解客戶的需求情況，并利用信息中的商機，更好地服務(wù)于市場。

8、當(dāng)好參謀。在傾聽過程中，你的認知與對方所述可能會有偏差，這時一定要站在客戶的立場上替客戶考慮，同時將聽到的內(nèi)容簡單地復(fù)述一遍，以確認客戶不滿的原因所在。需要注意的是，我們要積極向客戶提出合理化的建議。

9、換位思考。客戶的不滿意是企業(yè)與客戶進一步溝通的機會，處理好客戶的不滿更有利于加強客戶對企業(yè)的忠誠度。我們在傾聽時不可有防范心理，不要認為客戶吹毛求疵。絕大多數(shù)客戶的不滿都是企業(yè)的工作失誤造成的，即使部分客戶無理取鬧，也不可與之爭執(zhí)。想客戶之所想，急客戶之所急，認真做好服務(wù)過程中的每一個細節(jié)。只有使客戶享受到最貼心的服務(wù)，才是真正優(yōu)質(zhì)杰出的服務(wù)。

10、解決問題。探詢客戶希望解決的問題，一旦你找出方法，必須征求客戶的同意。如果客戶不接受你的解決方法，就問他有什么提議或其所希望的解決方法，不論你是否有權(quán)決定，都要讓客戶隨時清楚地了解你的進程。如果你無法解決，可推薦其他合適的人，但要主動地代為聯(lián)絡(luò)，并禮貌地結(jié)束。二、五“心”服務(wù)

我們要學(xué)會用“心”服務(wù)客戶，用“心”去成就客戶。

1、耐心。我們一定要做到冷靜、耐心，最終給客戶一個滿意的答復(fù)。切勿和客戶冷言相對，更不能對客戶大發(fā)其火。

2、熱心。在和客戶交流時，我們要具備熱情的態(tài)度，因為我們的熱情會讓客戶覺得自己是一個受歡迎的人，客戶會放心地把問題交給我們來處理。很多時候，熱情還可以挽回一個心意已冷的客戶。

3、誠心。以誠相待客戶，這樣才能取信于客戶。在日常的電話工作中，不能為了達到自己的目的而對客戶做一些虛假及空頭的承諾而影響客戶關(guān)系。事實勝于雄辯，只有你勤勤懇懇做事，腳踏實地工作，對每一客戶都以誠相待，才能在客戶中樹立良好的形象，取得客戶的信任。

4、細心。工作不夠細致或處理不及時，都有可能招來投訴或使抱怨升級，從接待客戶到送走客戶的整個過程中，我們都要保持微笑服務(wù)，隨時調(diào)整好自己的情緒，以飽滿的精神、熱情的態(tài)度贏得客戶的滿意，為客戶營造一種愉悅的氛圍，讓客戶被輕松自如的氣氛所感染，從而減少客戶的抱怨，提高客戶的經(jīng)營興趣。

5、勤心。學(xué)而時習(xí)之，使自己的工作一步一個臺階地向前邁進。

三、兩大誤區(qū)

2、墨守成規(guī)?？蛻舻谋г菇o了企業(yè)與客戶深入溝通、建立客戶忠誠的機會。我們在實際工作中，要根據(jù)客戶的實際情況而改變慣有規(guī)則。公司的制度雖然很重要，必須遵守，但不是一成不變的，當(dāng)遇到特殊問題時，應(yīng)立即匯報，在不違反原則、不影響公司利益的情況下，可以靈活變通、服務(wù)要有自己的個性，墨守成規(guī)已不適應(yīng)社會的多樣化需求。

2、認為客戶是“找茬”。在與客戶的溝通中，有些同事會認為客戶的投訴是有意的挑釁或“找麻煩”，就很容易帶著不耐煩或搪塞等消極的情緒應(yīng)對客戶?？蛻糁圆粷M，最根本的原因是客戶沒有得到預(yù)期的服務(wù)，即實際情況與客戶期望的差距。即使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)已達到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。我們要知道，每一次的客戶投訴都可能是一次危機，它有可能包含著失敗的根源，但也孕育了成功的種子。發(fā)現(xiàn)、改正、培育、收獲，這個潛在的成功機會正是企業(yè)鍛造核心競爭力的時機。

第四篇：軍隊離退休干部服務(wù)管理中心

軍隊離退休干部服務(wù)管理中心的工作職責(zé)是什么? 2011-1-30 09:47 軍隊離退休干部安置管理工作

一、概述

軍隊離休退休干部（簡稱軍休干部）的安置管理工作（簡稱軍休工作）主要職能是對軍休干部接收安置并實施服務(wù)管理。

中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳、中央軍委辦公廳《關(guān)于進一步做好軍隊離休退休干部移交政府安置管理工作的意見》（中辦發(fā)〔2004〕2號）中強調(diào)：“做好軍隊離休退休干部移交政府安置管理工作是貫徹落實‘三個代表’重要思想的具體體現(xiàn)，是一項長期的政治任務(wù)，是政府和軍隊的共同責(zé)任。各級黨委、政府和軍隊各級組織要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，把這項工作列入重要議事日程，納入本地區(qū)社會發(fā)展計劃，作為開展軍民共建活動和評選‘雙擁模范城（縣）’的重要內(nèi)容。”

軍休工作是保障軍隊和國防建設(shè)，適應(yīng)改革開放和社會發(fā)展的形勢，促進社會和諧發(fā)展的一項長期的政治任務(wù)。

二、目前接收安置軍休干部的基本情況和要求

（一）目前接收安置總體任務(wù)的完成情況。（略）

（二）當(dāng)前接收安置工作的難點。計劃接收安置工作具有一定的難點，一是時間緊，二是任務(wù)重，三是難度大。

所謂時間緊，就是當(dāng)年中央下達的接收安置計劃任務(wù)不容延緩，必須在規(guī)定的時間內(nèi)，即10月底前移交安置完畢，當(dāng)年的任務(wù)，當(dāng)年要完成。

所謂任務(wù)重，就是要在實行計劃安置的五年內(nèi)，全國要接收

月份，均停止辦理移交手續(xù)。

軍休干部移交安置工作的主要依據(jù)是民政部、總政治部《印發(fā)<軍隊離休退休干部移交政府安置交接工作辦法>》（政聯(lián)〔2006〕11號）文件。軍隊無軍籍職工移交安置工作的主要依據(jù)是民政部、財政部、勞動和社會保障部、總后勤部《關(guān)于印發(fā)<關(guān)于加強和改進軍隊無軍籍退休退職職工移交安置工作的意見>的通知》（民發(fā)〔2005〕135號）文件。

三、對軍休干部服務(wù)管理的主要政策

保障軍休干部晚年生活的政策有很多，但主要精神就是要確保軍休干部政治待遇和生活待遇（簡稱兩個待遇）的落實。中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳、中央軍委辦公廳《關(guān)于進一步做好軍隊離休退休干部移交政府安置管理工作的意見》（中辦發(fā)〔2004〕2號）就是當(dāng)前做好軍休工作的綱領(lǐng)性文件。

（一）政治待遇。

軍休干部政治待遇主要包括閱讀文件，聽報告，參加重大慶典和重大政治活動，黨員軍隊離休退休干部逝世后骨灰盒可覆蓋黨旗，軍隊離休干部逝世后骨灰盒可覆蓋軍旗，授予離休干部《離休干部榮譽證》、功勛榮譽章等。

移交政府安置的軍休干部的生活待遇按照安置地國家機關(guān)同職級離休退休干部的規(guī)定執(zhí)行。

地方政府每年可以采取不同形式慰問軍休干部。

（二）生活待遇。

軍隊離休干部生活待遇的具體項目包括：離休費、副食品價格補

第五篇：大學(xué)生心理教育重要性

大學(xué)生心理教育重要性

大學(xué)生作為社會中文化層次較高的群體，一向被認為是最活躍、最健康的群體之一。然而面對瞬息萬變的社會變革，快節(jié)奏的現(xiàn)代生活，日趨激烈的社會競爭，以及來自學(xué)習(xí)、專業(yè)、經(jīng)濟、就業(yè)、情感問題等諸多方面的壓力，許多大學(xué)生開始感到不知所措，產(chǎn)生了心理上的不適應(yīng)。近年來，許多學(xué)者采用各種方法對大學(xué)生進行心理健康的研究結(jié)果表明，我國大學(xué)生的心理健康狀況并不盡如人意。而且有相當(dāng)程度的在校生存在不同程度的心理障礙，有的甚至到了非常嚴重的程度，那么，大學(xué)生的心理健康教育這六個字對于現(xiàn)在的我們特別是新一代的血液來說絕對是一門不可或缺的必修功課。

何為健康？“不但沒有身體的缺陷，還要有生理、心理和社會適應(yīng)能力的完美狀態(tài)”——這是世界衛(wèi)生組織給“健康”下的定義。這無疑表明，人不僅要重視生理健康，更要珍視心理健康。現(xiàn)今大學(xué)生的心理亞健康表現(xiàn)為以下幾個方面，人生目標茫然，學(xué)習(xí)目標不確定，生活隨波逐流常有無意義感伴隨，自卑自負兩極振蕩，懶散退縮恐懼失敗。而一個健康的大學(xué)生心理應(yīng)該具備如下標準，首先是智力正常，這是學(xué)習(xí)工作生活的基本心理條件，也是適應(yīng)周圍環(huán)境的心理保障；情緒健康，經(jīng)常有穩(wěn)定的情緒與愉快的心情，能合理的調(diào)節(jié)自己的情緒；意志健全，人格完整；有正確的自我評價以及和諧的人際關(guān)系；社會適應(yīng)正常，心理行為符合年齡特征。心理層面的健康與否會影響到一個人對人生的看法，心理健康的人即使遭遇挫敗，都能以正想積極態(tài)度處之，不當(dāng)不會損其成就感和滿足感，反而可是生活更具挑戰(zhàn)性，更激發(fā)創(chuàng)造力。而如今我們大學(xué)生對心理健康這一方面的的認識太過表面，這樣的狀況絕對不適宜我們的健康成長，增加更多的心理教育工作勢在必行。

人的一生，總會遇到這樣或那樣的挫折和困難。一個人的命運到底該往哪個方向發(fā)展，是許多欲成大事的人非常關(guān)心的一個人生課題。毫無疑問，只有掌握自己命運的人，才是一個成功者。這就要求我們大家要對世界抱開放態(tài)度，樂于學(xué)習(xí)和工作，不斷汲取新經(jīng)驗；以正確的眼光看待他人，有良好的人際關(guān)系和團隊精神；以正確的態(tài)度看待自己，能自知、自尊、自我悅納；以正確的態(tài)度看待過去、現(xiàn)在和未來，追求現(xiàn)實而崇高的生活目標；以正確的態(tài)度對待挫折，能調(diào)控情緒，心境良好。總之，應(yīng)當(dāng)以辯證的態(tài)度對待世界，對待他人，對待自己，對待過去、現(xiàn)在和未來，對待順境與逆境，才能做一個自立、自信、自尊、自強、幸福的進取者。

大學(xué)生的心理健康教育需要我們共同的努力，只有在良好的心理素質(zhì)的指引下，我們才能在這激烈競爭的社會取得更加輝煌的成就。