第一篇：立金銀行培訓(xùn)中心

拉存款網(wǎng)隸屬于北京文化發(fā)展有限公司

北京文化發(fā)展有限公司是一家在商業(yè)銀行領(lǐng)域提供專業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，注冊(cè)地在北京，由多名在國內(nèi)外銀行工作多年的專業(yè)人士組建。

公司主要從事商業(yè)銀行實(shí)務(wù)專業(yè)技能培訓(xùn)，涉及領(lǐng)域包括：商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓(xùn)、公司銀行信貸產(chǎn)品培訓(xùn)、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)、供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)培訓(xùn)、票據(jù)新產(chǎn)品及票據(jù)經(jīng)營培訓(xùn)、私人銀行授信業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工程機(jī)械車按揭業(yè)務(wù)培訓(xùn)、個(gè)人房地產(chǎn)貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理財(cái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、銀團(tuán)貸款實(shí)務(wù)培訓(xùn)、商業(yè)銀行高管管理培訓(xùn)等。

我們的講師主要來自中國工商銀行、中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、深圳發(fā)展銀行等各大總行銀行現(xiàn)職工作人員，在各自領(lǐng)域具備豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，是本領(lǐng)域的頂尖專業(yè)人才，具備精深的造詣。

我們培訓(xùn)特色以商業(yè)銀行當(dāng)前主流業(yè)務(wù)為主要內(nèi)容，以當(dāng)前國內(nèi)外商業(yè)銀行實(shí)踐操作案例為培訓(xùn)教材，以案例講解銀行相關(guān)業(yè)務(wù)操作要點(diǎn)、營銷思路、產(chǎn)品使用技巧、風(fēng)險(xiǎn)控制要求等。通過教師現(xiàn)場(chǎng)講解，學(xué)員與教師之間實(shí)時(shí)互動(dòng)交流，力圖使每個(gè)學(xué)生都可以迅速、深刻、直觀理解教師講課精髓。為保證每位學(xué)員學(xué)習(xí)效果，我們會(huì)在在每次培訓(xùn)前提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料。

公司自成立以來，先后接受各家商業(yè)銀行委托開辦內(nèi)訓(xùn)班30次，開辦各類商業(yè)銀行公開培訓(xùn)班70余次，培訓(xùn)學(xué)員超過8000人，學(xué)員遍布全國32個(gè)省、市自治區(qū)。致力于打造國內(nèi)商業(yè)銀行培訓(xùn)領(lǐng)域知名品牌，為國內(nèi)商業(yè)銀行培養(yǎng)出一大批業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的專業(yè)人才。

我們培訓(xùn)過的客戶：

我們的圖書教程：

《商業(yè)銀行對(duì)公授信培訓(xùn)》、《銀行客戶經(jīng)理25堂課》、《銀行行業(yè)授信方案培訓(xùn)》、《銀行供應(yīng)鏈融資、貨權(quán)質(zhì)押融資培訓(xùn)》、《銀行保函產(chǎn)品培訓(xùn)》、《銀行票據(jù)產(chǎn)品培訓(xùn)》、《銀行票據(jù)承兌與貼現(xiàn)實(shí)務(wù)培訓(xùn)》、《銀行禮儀和網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)》、《銀行客戶經(jīng)理25堂課2》、《銀行國內(nèi)信用證培訓(xùn)》、《商業(yè)銀行產(chǎn)業(yè)鏈融資培訓(xùn)》、《成就高效率銀行》、《中小企業(yè)授信方案》、《銀行客戶經(jīng)理營銷20課》等

我們的拉存款網(wǎng)：拉存款網(wǎng)是我們銀行學(xué)員學(xué)習(xí)的一個(gè)很好的平臺(tái)，里面有免費(fèi)的現(xiàn)場(chǎng)直播，老師面對(duì)面的授課。怎樣學(xué)習(xí)銀行產(chǎn)品，怎樣撰寫授信報(bào)告，怎樣找客戶等等全在004km.cn 拉存款網(wǎng)是客戶經(jīng)理人的“搖籃”，銀行界的“黃埔軍?！笔强蛻艚?jīng)理學(xué)習(xí)的第一通道，

第二篇：立金銀行培訓(xùn)中心各家銀行培訓(xùn)感言

立金銀行培訓(xùn)中心培訓(xùn)感言

呼和浩特商業(yè)銀行業(yè)務(wù)拓展部總經(jīng)理范祿

通過銀行同事的介紹下接觸到立金銀行網(wǎng)校，從里面看到立金銀行培訓(xùn)中心為那么多家銀行結(jié)構(gòu)培訓(xùn)過，并且受到一致的好評(píng)，我就在上面注冊(cè)了，看了里面的拉存款網(wǎng)真是不錯(cuò)啊，對(duì)我拓展業(yè)務(wù)能力很是受用??！

中國銀行哈爾濱動(dòng)力支行行長范志鐵

讓立金銀行培訓(xùn)中心為我行支行培訓(xùn)了三期票據(jù)的課程，下屬的客戶經(jīng)理們都感覺受用匪淺，讓他們?cè)谄睋?jù)業(yè)務(wù)上得到了很好的幫助和啟發(fā)，真心的感謝立金銀行培訓(xùn)中心。

石家莊農(nóng)信社人力資源部經(jīng)理趙艷

立金銀行培訓(xùn)中心對(duì)于我行的業(yè)務(wù)幫助實(shí)在是太大了。

福州市商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理張師海

索老師授課的內(nèi)容實(shí)在是太受用了，我行業(yè)務(wù)部按照索老師所訴的去做，果真業(yè)務(wù)質(zhì)量有了很大的提升，得到了行長的夸獎(jiǎng)。

寧波銀行人力資源部總經(jīng)理徐雪松

自從立金銀行培訓(xùn)中心為我行培訓(xùn)柜面營銷服務(wù)技能提升課程后，我行柜面情況得到了很好的改善，也同時(shí)受到客戶的好評(píng)。

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理耿黎

陳老師不愧是立金銀行培訓(xùn)中心王牌講師，由陳老師編撰的書籍對(duì)于我行改制實(shí)施的有很大的幫助，我行衷心祝愿立金銀行培訓(xùn)越辦越好?。?/p>

中國銀行哈爾濱動(dòng)力支行行長范志鐵

我行是由《客戶經(jīng)理25堂課》認(rèn)識(shí)到立金銀行培訓(xùn)中心的，經(jīng)過多番接觸后，我行覺得立金銀行培訓(xùn)中心培訓(xùn)的課程十分符合我行發(fā)展方向，與其簽訂了一年的培訓(xùn)協(xié)議，效果很是不錯(cuò)。

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行信貸部總經(jīng)理朱大鵬

立金銀行培訓(xùn)的索老師在我行名氣可大了。

石家莊市農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社主任趙合慶

聽完陳老師的課程之后讓我受益匪淺，對(duì)今后開展業(yè)務(wù)有很大提升。

中國銀行浙江省分行業(yè)務(wù)部李佳

經(jīng)過參加立金銀行培訓(xùn)中心開辦的對(duì)公授信公開班課程之后，老師們對(duì)銀行業(yè)務(wù)分析十分透徹，對(duì)我們開展業(yè)務(wù)有很好的指引力。

東營市商業(yè)銀行行長助理孟凡城

在網(wǎng)上訂購了全套的立金銀行編撰書籍，一本一本看下去之后才發(fā)現(xiàn)，原來漸漸的我已忘記很多細(xì)節(jié)的東西。

中國建設(shè)銀行安徽分行公司部副經(jīng)理施瑾

對(duì)于我們這些客戶經(jīng)理來說，整天就是想著去哪拉存款，接觸到立金銀行網(wǎng)上校園之后，可以說足不出戶就可以輕松自在的找到源頭，太感謝.中國郵政儲(chǔ)蓄銀行廣西南寧分行信貸部黃清月

懷著期待與好奇，終于迎來了立金銀行培訓(xùn)中心對(duì)公授信課程，這次培訓(xùn)課程對(duì)于我們是空前的，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。

河北唐山市分行行長趙振東

出于考察我來到立金銀行開班的公開課，兩天的課程讓我對(duì)立金的聲譽(yù)有了很好的認(rèn)知。聽的我熱血沸騰！我行要長期和立金銀行培訓(xùn)建立培訓(xùn)關(guān)系。

河北唐山市分行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李英杰

在朋友們的介紹下我來到,里面的內(nèi)容很是詳盡，實(shí)在是我們這些客戶經(jīng)理們學(xué)習(xí)的理想天堂。

華夏銀行石家莊分行業(yè)務(wù)經(jīng)理劉志軍

我是通過行里面讓來北京參加票據(jù)業(yè)務(wù)公開班認(rèn)識(shí)的立金銀行培訓(xùn)，經(jīng)過兩天的課程，讓我對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)有了更深、更新的認(rèn)識(shí)。對(duì)自己的業(yè)務(wù)也有了很大的方向。

中國幽州儲(chǔ)蓄銀行公司業(yè)務(wù)部馬天楠

前段時(shí)間我觀摩和學(xué)習(xí)了很多老師的現(xiàn)場(chǎng)上課，受益頗多，感慨頗深。在課后的交流中，各位老師紛紛發(fā)言，對(duì)自己的所感所想一一呈述，從而讓我又是一次學(xué)習(xí)與反思。

濟(jì)南市商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)部馮錕

結(jié)識(shí)了立金銀行培訓(xùn)中心才知道它不同于一般的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，它是以實(shí)例來贏取大家的博愛的。

晉城商業(yè)銀行副總經(jīng)理王軍強(qiáng)

趙老師的授課方式很是新穎，案例講解的也很是清晰，我很受用。

呼和浩特市商業(yè)銀行行長白利軍

一次偶然的機(jī)遇讓我知道了立金銀行培訓(xùn)，它們的實(shí)例培訓(xùn)讓我很是感興趣，想想，如今社會(huì)，又有多少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能有實(shí)際中的成交案例作為培訓(xùn)課程呢？？？？

中信銀行廣州分行業(yè)務(wù)副經(jīng)理梁穎貞

立金網(wǎng)上校園中的客戶產(chǎn)業(yè)鏈分析的十分透徹，讓我們客戶經(jīng)理們不用每天想著去哪拉存款而愁惱了??！

天津銀行紅銀支行業(yè)務(wù)科副科長靳忠偉

云老師講述的柜臺(tái)禮儀很是受用，讓我行在客戶聲譽(yù)有了很大提升。

廣發(fā)大連體育場(chǎng)支行行長提春禮

知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。

濟(jì)南市商業(yè)銀行副總經(jīng)理陶文喆

立金銀行培訓(xùn)的圖書我行都訂購了好幾百冊(cè)，同時(shí)也讓更多的客戶經(jīng)理們了解到只有不斷的學(xué)習(xí)，你的能力才會(huì)提升。

恒豐銀行青島分行行長王旭

三天的學(xué)習(xí)讓我了解到，大家在忙著拉存款的同時(shí)失去了更加寶貴的東西——知識(shí)。

中國銀行內(nèi)蒙分行培訓(xùn)中心主任豐立文

通過這幾天的學(xué)習(xí)，不僅讓我們學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀，也讓我們深刻地意識(shí)到了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。

郵儲(chǔ)漢中分行行長吳明貴

感謝立金銀行培訓(xùn)中心這幾年來對(duì)郵儲(chǔ)的幫助，讓郵儲(chǔ)在業(yè)務(wù)方面有了很大提升。

徽商銀行總行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理晏?hào)|順

立金銀行培訓(xùn)中心專注于商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域，培訓(xùn)我行多年，效果非常好。

杭州聯(lián)合銀行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理李杰

客戶經(jīng)理們的苦難時(shí)代已經(jīng)過去了，幸福就在??！

通商銀行行長王志剛

我行與立金銀行培訓(xùn)中心合作有1年多了，給我行徹底提供了一次接受最新商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)營銷理念的機(jī)會(huì)。

南昌銀行總行公司業(yè)務(wù)部羅經(jīng)理

立金銀行培訓(xùn)中心的培訓(xùn)書籍我行都買了，很受我行的客戶經(jīng)理歡迎，立金銀行培訓(xùn)中心教師已經(jīng)成為了我行的明星老師。

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行總行公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理耿黎立金銀行培訓(xùn)中心對(duì)郵儲(chǔ)的幫助真的太大了，我行各地分行都反映培訓(xùn)效

果奇佳。

招商銀行總行票據(jù)中心劉經(jīng)理

一直也為我們的票據(jù)業(yè)務(wù)是最全面的，聽完立金銀行培訓(xùn)中心講述的票據(jù)業(yè)務(wù)才知道，真是小巫見大巫。

溫州銀行公司業(yè)務(wù)部高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理陳建

你的業(yè)務(wù)能力再好，還是要不斷的補(bǔ)充知識(shí)，我建議大家一起來學(xué)習(xí)。

第三篇：立金銀行培訓(xùn)中心之大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

立金銀行培訓(xùn)中心之大堂經(jīng)理崗位職責(zé)

（一）服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《中國工商銀行服務(wù)工作規(guī)則》和《中國工商銀行齊齊哈爾市分行大服務(wù)工作實(shí)施方案》的規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

（二）迎送客戶。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶，詢問客戶需求，對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

（三）業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

（四）差別服務(wù)。識(shí)別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

（五）產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。

（六）低柜服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)個(gè)人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個(gè)人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

（七）收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

（八）調(diào)解爭(zhēng)議。快速妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對(duì)客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

（九）維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間；密切關(guān)注營業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

（十）工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶資源信息簿（重點(diǎn)客戶情況）；因故請(qǐng)假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

（十一）定期報(bào)告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次（遇重大問題隨時(shí)報(bào)告）。對(duì)大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究，并采取有針對(duì)性的措施加以解決。

第四篇：立金銀行培訓(xùn)中心之監(jiān)管層叫停固定資產(chǎn)貸款

監(jiān)管層叫停固定資產(chǎn)貸款

監(jiān)管機(jī)構(gòu)全面暫停12月份人民幣固定資產(chǎn)貸款投放的做法，情理之中，意料之外。

12月20日，多位商業(yè)銀行分支行人士向本報(bào)記者表示，銀行分支機(jī)構(gòu)已于12月17日前后收到地方銀監(jiān)局的“暫停令”，要求月底之前暫停發(fā)放人民幣固定資產(chǎn)貸款。

“流動(dòng)資金貸款和個(gè)人貸款不能隨意行政叫停，只能拿固定資產(chǎn)貸款開刀。”一位股份制銀行信貸管理部總經(jīng)理坦言，監(jiān)管機(jī)構(gòu)此舉是為了防止年末個(gè)別分支行信貸再?zèng)_刺。事實(shí)上，前11個(gè)月新增人民幣貸款已達(dá)7.47萬億元，距離全年7.5萬億信貸紅線僅“一步之遙”。

不過，此次暫停固定資產(chǎn)貸款背后，監(jiān)管層似乎有更長遠(yuǎn)考慮。一位接近監(jiān)管機(jī)構(gòu)的人士向本報(bào)記者透露，此前監(jiān)管部門內(nèi)部曾醞釀出臺(tái)政策，令到期的固定資產(chǎn)貸款必須嚴(yán)格按時(shí)收回，不得展期，一旦展期，將有可能直接將此貸款劃入次級(jí)類。

事實(shí)上，此次監(jiān)管層下發(fā)的急件也明確表示，對(duì)到期的固定資產(chǎn)貸款合同必須嚴(yán)格按時(shí)收回，不得辦理展期；而到期未能償還的貸款也暫時(shí)不得辦理延期，即“不得展期，不得借新還舊”原則?！敖构潭ㄙY產(chǎn)貸款展期，主要是針對(duì)地方政府平臺(tái)貸和開發(fā)貸的。”上述人士坦言，但“一刀切”的做法引來不小爭(zhēng)議，一些銀行目前不愿將此政策付諸實(shí)施。

12月16日，銀監(jiān)會(huì)亦公開表示，要求商業(yè)銀行對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行更為審慎、更為嚴(yán)格的管理，同時(shí)確保個(gè)人和企業(yè)的正常貸款需求得到滿足，特別是確保在建、續(xù)建項(xiàng)目和企業(yè)正常流動(dòng)資金、個(gè)人貸款需求及其他日常金融服務(wù)不受影響。

爭(zhēng)議“一刀切”

為了保住全年7.5萬億的信貸紅線，監(jiān)管層對(duì)狂飆突進(jìn)的商業(yè)銀行不得不再下重手。此舉意味著12月后半月固定資產(chǎn)貸款被暫時(shí)封凍。

“不過到了年底，基本我們的業(yè)務(wù)也做得差不多了，不會(huì)再?zèng)_刺了。”上海一家法人銀行內(nèi)部人士表示，該行企業(yè)流動(dòng)資金貸款和個(gè)人貸款并未停止。

一位大型銀行江蘇分行人士向本報(bào)記者透露，目前該分行的執(zhí)行情況是，月底之前不準(zhǔn)新簽固定資產(chǎn)貸款合同，包括中長期貸款和短期貸款；同時(shí)，到期的貸款均要求按期回收，不得展期，嚴(yán)禁借新還舊。

實(shí)際執(zhí)行過程中，各家銀行對(duì)于監(jiān)管精神的理解和執(zhí)行略有差異。某政策性銀行人士向本報(bào)記者透露，相比商業(yè)銀行，政策性銀行執(zhí)行要寬松很多，若合同已約定，銀行仍會(huì)按照合同約定發(fā)放貸款，“不可能完全叫停”。

不過，明令固定資產(chǎn)貸款不得展期的做法，仍然引發(fā)了商業(yè)銀行的爭(zhēng)議和擔(dān)憂。

上述股份行信貸管理部總經(jīng)理分析，盡管監(jiān)管機(jī)構(gòu)禁止展期和借

新還舊初衷不錯(cuò)，但“一刀切”的做法沒有考慮到商業(yè)銀行貸款實(shí)際操作需要。

比如，實(shí)際中，貸款期限往往與項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)程不匹配，一個(gè)三年期項(xiàng)目很有可能拿到的是一筆兩年期的貸款，開工兩年后，貸款到期，但項(xiàng)目尚未完工。如果沒有足夠的工程回款，銀行往往會(huì)通過展期方式來處理。

針對(duì)上述房地產(chǎn)開發(fā)貸和地方融資平臺(tái)貸款展期后直接進(jìn)入次級(jí)類貸款的說法，一家股份制銀行高管表示，目前尚未收到確切通知，但他認(rèn)為這不是沒有可能。

據(jù)上述接近監(jiān)管機(jī)構(gòu)的人士表示，監(jiān)管層此舉意在進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)商貸款，“目前貸款收緊的情況下，房地產(chǎn)開發(fā)商往往通過銀信合作的方式獲得融資支持，為了獲得融資甚至不惜違規(guī)違法。嚴(yán)禁開發(fā)貸展期，旨在進(jìn)一步收緊房地產(chǎn)開發(fā)商的資金鏈?！?/p>

“從監(jiān)管角度而言，房地產(chǎn)調(diào)控明年仍將繼續(xù)，因此年底前暫停固定資產(chǎn)貸款，符合整個(gè)宏觀調(diào)控的方向?！币患页巧绦腥耸糠Q。不過，實(shí)際執(zhí)行中的阻力仍然很大。上述股份制銀行信貸管理部人士分析，假如政策落地，若非新老劃斷，即為允許銀行根據(jù)實(shí)際狀況變更還款期限?！爸挥羞@樣，銀行才能與企業(yè)達(dá)成新的還款協(xié)議?！?/p>

看淡明年平臺(tái)貸

在上述大型銀行人士看來，2010年年底監(jiān)管層暫停固貸的做法，足以為明年的地方政府平臺(tái)貸款，特別是城建貸款敲響警鐘。

上述人士介紹，固定資產(chǎn)類貸款包括基本建設(shè)投資、更新改造、房地產(chǎn)開發(fā)以及其他固定資產(chǎn)四大類，而受“暫停令”影響最大的無疑是城建貸款和房地產(chǎn)開發(fā)貸。

上述股份行信貸管理部人士坦言，12月初，銀監(jiān)會(huì)下文規(guī)范信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，嚴(yán)禁拆分性貸款轉(zhuǎn)讓，銀行信貸騰挪的空間所剩無幾。同樣，12月份恰是商業(yè)銀行爭(zhēng)奪項(xiàng)目儲(chǔ)備蓄勢(shì)待發(fā)的關(guān)鍵月份，但時(shí)過境遷，在信貸收縮的預(yù)期下，銀行競(jìng)爭(zhēng)反而少了些硝煙味。

“各家銀行項(xiàng)目儲(chǔ)備已經(jīng)被開發(fā)得差不多了?！币晃淮笮豌y行公司業(yè)務(wù)部人士表示，盡管明年是“十二五規(guī)劃”首年，地方政府也有著強(qiáng)烈的“上新”沖動(dòng)，但2011年新上工項(xiàng)目報(bào)批會(huì)很困難。12月11日，剛剛結(jié)束的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議發(fā)出了明確信號(hào)，規(guī)定2011年要加強(qiáng)地方政府性債務(wù)管理，堅(jiān)決防止借“十二五”時(shí)期開局盲目鋪攤子、上項(xiàng)目。

在上述大型銀行人士看來，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議傳達(dá)的核心精神，一是要嚴(yán)控新項(xiàng)目，二是保證在建項(xiàng)目。

“‘四萬億’項(xiàng)目，大量是2009年新批的，工期一般在三年左右，明后年大多數(shù)項(xiàng)目面臨集中收尾的局面?！鄙鲜鋈耸刻寡?，在建項(xiàng)目后續(xù)資金需求量依然很大。

對(duì)于銀行而言，上述人士表示，由于中長期貸款，一般會(huì)有一兩年寬限期，銀行業(yè)真正還本付息的壓力將表現(xiàn)在2012年。比如江蘇一些地縣級(jí)融資平臺(tái)，一個(gè)平臺(tái)負(fù)債就達(dá)到100多億，一年光利息就

有4億-5億。

編撰：立金銀行培訓(xùn)中心

第五篇：立金銀行培訓(xùn)中心之客戶經(jīng)理提高專業(yè)技能的方法

客戶經(jīng)理提高專業(yè)技能的方法

(1）案例研討。客戶經(jīng)理可組織其它客戶經(jīng)理進(jìn)行案例討論或參與其它客戶經(jīng)理的案例研討。介紹案例的客戶經(jīng)理要把案例的背景、案例的主要過程和做法、案例的結(jié)果和案例當(dāng)中體現(xiàn)的主要經(jīng)驗(yàn)介紹給其它客戶經(jīng)理。其它參加人員就介紹的案例進(jìn)行討論，討論的主要內(nèi)容包括：案例成功和失敗的地方、失敗的原因、可以采取的改進(jìn)措施、可以借鑒和學(xué)習(xí)的做法等。

（2）模擬實(shí)際作業(yè)?？蛻艚?jīng)理自己根據(jù)營銷中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況、矛盾焦點(diǎn)及實(shí)際案例來準(zhǔn)備素材，自己設(shè)計(jì)開發(fā)此客戶的方案，通過假定的工作來提高自己。

(3）自我學(xué)習(xí)與接受培訓(xùn)相結(jié)合。在現(xiàn)時(shí)代，惟一永恒的東西恐怕就是學(xué)習(xí)了，各之紛理應(yīng)自我加壓，抱著“活到老，學(xué)到老”的思想，從不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的分析歸納能力、決策判斷能力和預(yù)見能力?？蛻艚?jīng)理的自我學(xué)習(xí)還必須同接受培訓(xùn)結(jié)合起來。接受培訓(xùn)的方式可以是參加專門的培訓(xùn)班或參加有關(guān)部門組織的相關(guān)研討會(huì)；也可以是“徒弟跟師傅”式的學(xué)習(xí)，即參加高等級(jí)客戶經(jīng)理組織的客戶訪問，通過聯(lián)合訪問來學(xué)習(xí)高等級(jí)客戶經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)技巧。(4）在實(shí)際工作中相互學(xué)習(xí)。客戶經(jīng)理主要是以工作小組的力式存在和開展業(yè)務(wù)的，在一個(gè)小組當(dāng)中，往往搭配了各種等級(jí)、知識(shí)、專業(yè)和個(gè)性的客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理要經(jīng)常在日常工作中相互學(xué)習(xí)彼此的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

(5）定期和不定期的外出考察。客戶經(jīng)理的眼界和思路是否開闊，直接影響到業(yè)務(wù)技能的提升與客戶工作的成效?？蛻艚?jīng)理適當(dāng)走出去到兄弟行或其它銀行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察、觀摩學(xué)習(xí)，感受業(yè)界發(fā)展的最新脈搏，可以學(xué)到在銀行內(nèi)部學(xué)不到的東西。

(6）輪崗訓(xùn)練?？蛻艚?jīng)理應(yīng)爭(zhēng)取能不定期地在新的崗位上工作，以訓(xùn)練自己全面的工作技能。

編撰：立金銀行培訓(xùn)中心