第一篇：走千戶,訪千人,促進(jìn)社區(qū)和諧

走千戶，訪千人，促進(jìn)社區(qū)和諧

2011年9月至今，鎮(zhèn)政府號(hào)召在社區(qū)開(kāi)展 “走千戶、訪千人”活動(dòng)。我們XXX社區(qū)居委會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)通知精神，制定詳細(xì)嚴(yán)密的工作計(jì)劃，圍繞和諧社區(qū)示范單位建設(shè)任務(wù)和當(dāng)前社區(qū)中心工作，結(jié)合前段時(shí)間鎮(zhèn)黨委組織開(kāi)展的黨員干部“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，突出民生為重、服務(wù)為先為主題，組織全體社區(qū)工作人員深入實(shí)際、深入樓道、深入居民，掌握第一手情況，了解居民現(xiàn)實(shí)需求，知民需、解民憂、辦實(shí)事。

此次活動(dòng)分為三個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)階段（2011年9月1日-15日），我們首先組織柳溪苑社區(qū)全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《通知》精神，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，研究制定開(kāi)展“走訪活動(dòng)”方案充分調(diào)動(dòng)全體社區(qū)工作人員參與“走訪活動(dòng)”的積極性和主動(dòng)性。組織召開(kāi)轄區(qū)樓棟長(zhǎng)、居民代表和黨員動(dòng)員大會(huì)，大力支持營(yíng)造活動(dòng)氛圍。根據(jù)社區(qū)地域范圍、人口規(guī)模、工作力量、重點(diǎn)對(duì)象分布、居民生活習(xí)慣等因素制定走訪方案，科學(xué)確定走訪任務(wù)、合理安排走訪進(jìn)度，精心設(shè)計(jì)窗口接訪、入戶走訪、工作隨訪、定期巡訪等多種走訪方式，消除走訪盲區(qū)，把“走訪活動(dòng)”落實(shí)到包片區(qū)、落實(shí)到責(zé)任人、落實(shí)到工作日。

第二階段：組織實(shí)施階段（9月16日-10月20日），組織社區(qū)工作人員入戶發(fā)放公開(kāi)信，組織填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷、居民住戶卡和社情動(dòng)態(tài)表，了解駐區(qū)單位和居民對(duì)社區(qū)狀況的滿意度和安全感，對(duì)存在的問(wèn)題在征求居民意見(jiàn)的基礎(chǔ)上提出處理意見(jiàn)報(bào)街道同意后實(shí)施，并建立社區(qū)工作基礎(chǔ)臺(tái)賬。從社區(qū)居民最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，分類建立民情檔案，著重梳理多數(shù)群眾反映強(qiáng)烈的合法訴求和合理需求，尤其是扎實(shí)細(xì)致地做好孤寡空巢老人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象、刑釋解教人員和困難家庭等重點(diǎn)對(duì)象的走訪工作。通過(guò)開(kāi)展“走訪活動(dòng)”，努力解決困難群眾和特殊人群在入托入學(xué)、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障和住房安臵等方面的實(shí)際困難。

第三階段：回顧總結(jié)階段（10月20日-11月10日），對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)，并于11月10日前向XXX 鎮(zhèn)政府遞交工作總結(jié)，介紹XXX社區(qū)此次活動(dòng)主要做法和基本成效，梳理社區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和社區(qū)居民的共同需求，并商討解決方案。通過(guò)我社區(qū)工作人員的共同努力，走訪工作推進(jìn)順利，切實(shí)解決了部分居民的實(shí)際問(wèn)題，為推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)了一份力量。

一是進(jìn)家門(mén)。我社區(qū)組織黨員干部深入群眾家中了解群眾的所思、所需、所盼；

社區(qū)居委會(huì)主任隨同鎮(zhèn)民政科到XX里慰問(wèn)XXX、XXX兩位90歲以上的老人，老人很感動(dòng)，表示居委會(huì)工作做得很到位，他們平時(shí)也得到很多關(guān)心和照顧，感謝政府給予他們溫暖和關(guān)懷。另我們還為社區(qū)3戶困難家庭辦理了低保，使她們切身感受到黨和政府的關(guān)懷。

二是知家事。對(duì)群眾中的大事小事掌握清楚；

老奶奶XXX，年近80高齡，老伴已去世，無(wú)兒無(wú)女，無(wú)工作無(wú)收入，生活困難。我社區(qū)黨支部積極為她申請(qǐng)辦理低保，低保批下來(lái)以后，因她年歲已高行動(dòng)不便，我們還為她辦理折子并代領(lǐng)低保費(fèi)送入家中，解決了生活上的困難。

XX樓和XX里小區(qū)居民反映井蓋丟失了，經(jīng)過(guò)居委會(huì)申報(bào)，現(xiàn)已重新安裝，方便了居民出行，解決了安全隱患。另外XX樓的供暖管道漏水，我們幫助協(xié)調(diào)聯(lián)系供暖公司為他們維修。我們協(xié)助小區(qū)片警，清理3戶傳銷人員，維護(hù)小區(qū)治安。

三是解家難。社區(qū)工作人員及黨員干部主動(dòng)到困難群眾家中進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，解決群眾家中的困難。

我社區(qū)居民XXX，男，現(xiàn)年31周歲，患有精神病（精神殘三級(jí)），喪失勞動(dòng)能力。在今年的母親節(jié)來(lái)臨之際，我社區(qū)黨支部書(shū)記帶領(lǐng)成員自發(fā)捐款，慰問(wèn)殘疾困難戶XXX一家，我支部為他們申請(qǐng)困難補(bǔ)助500元，還為他們帶去了排骨、雞蛋等慰問(wèn)品和一些古典書(shū)籍，讓他們了解古鎮(zhèn)文化，切身感受到黨組織的關(guān)懷和溫暖。

四是暖家心。

在查體期間，XX里居民XXX突發(fā)腦堵塞，病情危急，我社區(qū)成員迅速打120叫救護(hù)車并聯(lián)系他的家人，中午成員們自發(fā)留守陪同，忙前忙后。事后，XXX老人親自登門(mén)道謝，感謝居委會(huì)成員挽救了他的生命。

我支部為殘疾單親母親XXX申請(qǐng)困難補(bǔ)助500元。困難家庭XX考上大學(xué)，向婦聯(lián)提出申請(qǐng)助學(xué)金1500元。向鎮(zhèn)婦聯(lián)為8位單親困難母親申請(qǐng)補(bǔ)助金，解決了他們生活上的困難。為8名80周歲以上不能自理的老年人申請(qǐng)辦理居家養(yǎng)老服務(wù)。為167人辦理了醫(yī)療保險(xiǎn)，其中兒童參保55人。參加城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)為28人。通過(guò)幫助居民解決家中困難，讓居民了解社區(qū)工作人員在“走千戶、訪千人”活動(dòng)中為居民辦實(shí)事，辦好事。

其次，我社區(qū)認(rèn)真開(kāi)展“黨員干部承諾”服務(wù)活動(dòng)。截止到目前為止，我們支部共有黨員106人，有96名黨員已承諾，承諾事件192件，黨員聯(lián)系5戶，關(guān)鍵要提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)黨性觀念，營(yíng)造創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍。

同時(shí)，社區(qū)居委會(huì)立足于群眾，作為國(guó)家政策的傳達(dá)者，群眾內(nèi)部關(guān)系的潤(rùn)滑劑，起著調(diào)節(jié)干群關(guān)系、群眾關(guān)系的重要作用，我們這次的走訪活動(dòng)，也為群眾鄰里關(guān)系和睦相處鏟除了障礙。

XX苑14棟某居民向居委會(huì)反映在樓上居住的601室和602室的住戶,他們是租房戶，晚上他們回家時(shí)經(jīng)常性的按錯(cuò)門(mén)鈴,敲錯(cuò)門(mén),聲音過(guò)大,由于是晚上時(shí)間，他們敲門(mén)聲很大，讓左馥婷一家人非常害怕，影響了他們的正常休息。左馥婷來(lái)我們居委會(huì)反映情況后,我們找601室和602室住戶的戶主姓名、聯(lián)系電話，并與戶主溝通,向他反映租房人員的情況,讓他通知租房人員不要隨意按門(mén)鈴，擾民，影響居民休息,以免發(fā)生矛盾,影響了鄰里之間的和諧。

XX里1-5門(mén)有6戶居民來(lái)居委會(huì)反映4門(mén)某住戶養(yǎng)野狗和野貓。野狗、野貓去5門(mén)樓上、樓下拉屎、撒尿，臭味非常難聞，影響了居民的環(huán)境衛(wèi)生；還有樓內(nèi)堆放砂土和破沙發(fā)，影響了居民的出行，他們說(shuō)如果不清理，衛(wèi)生費(fèi)我們就不交，脾氣非常急躁，我們先穩(wěn)定了他們的情緒，并馬上與鎮(zhèn)西派出所片警取得了聯(lián)系，立即去找4門(mén)這位住戶，對(duì)他進(jìn)行勸說(shuō)。經(jīng)過(guò)我們多次說(shuō)服教育，最終把野狗、野貓清理掉了。我們又與鎮(zhèn)衛(wèi)生科的同志聯(lián)系，把XX里5門(mén)與6門(mén)之間胡同堆放的垃圾，如舊木板和破沙發(fā)、床板等垃圾也給清理掉了。

通過(guò)這次“走千戶，訪千人”活動(dòng)，我們XXX社區(qū)居委會(huì)全體成員，進(jìn)一步加深了和社區(qū)居民的聯(lián)系，更加深刻地了解社區(qū)居民的訴求，努力踐行黨和政府“問(wèn)政于民，問(wèn)需于民，問(wèn)績(jī)于民”的工作理念，把群眾最需要的訴求“下情上達(dá)”，把群眾最需要解決的問(wèn)題，在最短的時(shí)間內(nèi)解決，讓群眾從關(guān)懷中感受政府的溫暖。以發(fā)揮社區(qū)居委會(huì)建設(shè)和諧社區(qū)的先鋒力量。

第二篇：走千戶、訪千人工作報(bào)告

XXX社區(qū)開(kāi)展“走千戶、訪千人”活動(dòng)工作報(bào)告 9月“走千戶、訪千人”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，社區(qū)圍繞和諧社區(qū)建設(shè)任務(wù)和當(dāng)前社區(qū)中心工作，突出民生為重、服務(wù)為先，組織社區(qū)工作者深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，掌握第一手情況，了解群眾現(xiàn)實(shí)需求，知民需、解民憂、辦實(shí)事，扎實(shí)推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”取得實(shí)效，現(xiàn)將工作報(bào)告如下：

一、主要作法及成效：

9月以來(lái)，社區(qū)按照上級(jí)部門(mén)統(tǒng)一部署，精心組織，周密部署，扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)工作者開(kāi)展“走千戶、訪千人”活動(dòng)。社區(qū)上下做到了 “兩全”，即干部全參加、社區(qū)好、居民全覆蓋，開(kāi)展對(duì)包括全部轄區(qū)居民、外來(lái)人口、社區(qū)社會(huì)組織和駐區(qū)單位，重點(diǎn)是孤寡空巢老人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象、社區(qū)矯正對(duì)象、刑釋解教人員和困難家庭的全面走訪工作，取得了階段性成果。

（一）進(jìn)家入戶訪民情。社區(qū)主要負(fù)責(zé)人對(duì)活動(dòng)高度重視，把入戶工作作為活動(dòng)中突出的任務(wù)，親自動(dòng)員、親自制定工作方案，親自帶隊(duì)，挨家挨戶訪民情、聽(tīng)民意、解民憂，認(rèn)真了解群眾所急、所盼、所難、所怨?；顒?dòng)開(kāi)始以來(lái)，在社區(qū)全體干部黨員中實(shí)行包片走訪、窗口接訪、工作隨訪，把孤寡空巢老人、殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象、社區(qū)矯正對(duì)象、刑釋解教人員和困難家庭作為走訪的重點(diǎn)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建

議，并認(rèn)真做好民情日記，共收集民情訴求信息100余條。干部黨員40人次走訪居民1000余戶、4家轄區(qū)單位，得到了廣大居民的支持，同時(shí)也切實(shí)了解了居民在就業(yè)、生活、出行等方面存在的一些實(shí)際問(wèn)題。

（二）宣講政策釋民惑。兩個(gè)多月來(lái)，社區(qū)通過(guò)采取個(gè)別訪談、會(huì)議座談、專題調(diào)研、問(wèn)卷調(diào)查、居民留言等多種方式充實(shí)此次活動(dòng)內(nèi)容。組織舉辦科技、衛(wèi)生、家庭教育、安全、健康教育等多個(gè)方面的知識(shí)講座7場(chǎng)，組織座談會(huì)1次，專題學(xué)習(xí)2次，發(fā)放向群眾發(fā)放滿意度測(cè)評(píng)問(wèn)卷20份，建立居民留言簿1本，為“走訪活動(dòng)”保駕護(hù)航，也使此項(xiàng)活動(dòng)及社區(qū)服務(wù)內(nèi)容家喻戶曉、深入人心。

（三）科學(xué)分類，悉心梳理問(wèn)題化民怨。社區(qū)將干部黨員在入戶和隨訪服務(wù)過(guò)程中收集的居民訴求信息及時(shí)進(jìn)行梳理和分類，建立民情訴求信息登記臺(tái)賬，并且逐一進(jìn)行分析和化解，從根本解決民生訴求問(wèn)題和愿望。與此同時(shí)，社區(qū)還針對(duì)不同困難人群建立了民情困難檔案，為困難人群在社區(qū)建檔，隨時(shí)關(guān)注困難居民的生活和需求，將“走千戶、訪千人”活動(dòng)延伸開(kāi)來(lái)，成為一種社區(qū)對(duì)弱勢(shì)群體服務(wù)的長(zhǎng)效工作機(jī)制。

二、存在的問(wèn)題

（一）“走千戶、訪千人”活動(dòng)氛圍不濃，在居民中宣傳不到位，導(dǎo)致工作前期進(jìn)展緩慢。

（二）工作發(fā)展不平衡，特別是入戶率較低，與全覆蓋工作要求有差距。

（三）時(shí)間把握不住?；顒?dòng)開(kāi)展的時(shí)間短，需要解決的問(wèn)題和困難多，打不開(kāi)工作局面，有效工作時(shí)間把握不住。

三、下段工作打算

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)黨性教育，統(tǒng)一好思想，克服掉消極厭戰(zhàn)情緒。

（二）進(jìn)一步督促干部入戶走訪制度，制定要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，堅(jiān)持到群眾中去，切實(shí)掌握訴求信息。根據(jù)梳理情況，及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商，對(duì)已解決情況及時(shí)通報(bào)給反映問(wèn)題的群眾，做好信息反饋，確保全覆蓋的同時(shí)提高質(zhì)量。

（三）組織好思想交流。加強(qiáng)工作中的溝通協(xié)調(diào)作，搞好問(wèn)題梳理，增強(qiáng)干部與群眾的感情，在轄區(qū)范圍內(nèi)掀起為民辦實(shí)事、為民辦好事的熱潮。

（四）立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，結(jié)合實(shí)際，加大社區(qū)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度的督促力度，促進(jìn)社區(qū)各項(xiàng)建設(shè)又好又快的發(fā)展。

第三篇：社區(qū)“走千戶,訪千人活動(dòng)”工作總結(jié)

東南街道辦事處南大街社區(qū)

開(kāi)展“走千戶、訪千人”活動(dòng)總結(jié)

根據(jù)晉中市城市社區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)指導(dǎo)小組《關(guān)于在全市城市街道社區(qū)工作者中開(kāi)展“走千戶、訪千人”活動(dòng)的通知》精神和介休市城市社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的安排，南大街社區(qū)黨支部、居委會(huì)認(rèn)真組織實(shí)施我社區(qū)的“走訪活動(dòng)”，現(xiàn)將南大街社區(qū)的“走訪活動(dòng)”情況總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持一個(gè)指導(dǎo)思想

“走訪活動(dòng)”始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要

思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，認(rèn)真踐行做好新形勢(shì)下群眾工作的要求，堅(jiān)持問(wèn)政于民、問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民，不斷提升街道社區(qū)黨組織的凝聚力和向心力，不斷提升街道社區(qū)工作者的群眾觀和服務(wù)觀，不斷提升廣大街道社區(qū)群眾的歸屬感和認(rèn)同感，將城市街道社區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與和諧社區(qū)建設(shè)引向深入。

二、明確一個(gè)主要任務(wù)

走訪活動(dòng)緊緊圍繞和諧社區(qū)建設(shè)任務(wù)和社區(qū)工作中心工作，突出民生為重、服務(wù)為先的主題；組織全體社區(qū)工作者深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，掌握實(shí)際情況做到知民需、解民憂、辦實(shí)事；向上級(jí)反映社區(qū)居民普遍關(guān)心的問(wèn)題并提出對(duì)策建議；努力做到知民情、解民憂、暖民心，在“走訪活動(dòng)”建設(shè)政治 1

強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、威望高的社區(qū)工作者隊(duì)伍；扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”。

三、走訪形式多樣、面向重點(diǎn)群體

由于我社區(qū)地處舊城區(qū)，體現(xiàn)出小街小巷多、弱勢(shì)群體多、住房、排水問(wèn)題多等特點(diǎn)，社區(qū)采取包片走訪的方式，根據(jù)社區(qū)現(xiàn)有工作力量、重點(diǎn)對(duì)象分布、居民生活習(xí)慣等因素制定走訪方案，科學(xué)確定走訪任務(wù)、合理安排走訪進(jìn)度，精心設(shè)計(jì)走訪方式，努力消除走訪盲區(qū)，把“走訪活動(dòng)”落實(shí)到包片區(qū)、落實(shí)到責(zé)任人，確保走訪工作取得切實(shí)成效。積極利用社區(qū)工作平臺(tái)，宣傳欄、板報(bào)、電話咨詢等廣大社區(qū)居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，開(kāi)展一系列宣傳和咨詢活動(dòng)，提升“走訪活動(dòng)”社會(huì)影響。鼓勵(lì)廣大黨員、社區(qū)工作人員投入到活動(dòng)中來(lái)，使“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”成為社區(qū)干部常態(tài)化的自覺(jué)行動(dòng)。

一是窗口接訪。在走訪活動(dòng)期間，正值實(shí)施城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老

保險(xiǎn)、廉租房申報(bào)、低保復(fù)核、失業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼等中心工作，我們分別設(shè)專人接待來(lái)訪群眾，以面對(duì)面咨詢、發(fā)放宣傳材料、電話、短信等形式了解和解答居民對(duì)這些方面的情況和提出的問(wèn)題，咨詢解答問(wèn)題達(dá)500多人次，詳細(xì)耐心解答了他們提出的問(wèn)題，如針對(duì)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保對(duì)象對(duì)養(yǎng)老金繳納、領(lǐng)取標(biāo)準(zhǔn)的疑問(wèn)，以表格的形式進(jìn)行了模擬測(cè)算，使他們對(duì)居民養(yǎng)老金的繳納和享受有了進(jìn)一步的理解，對(duì)他們選擇繳費(fèi)檔次、是否補(bǔ)交的選擇提供了幫助。

二是入戶走訪。在與居民充分溝通的基礎(chǔ)下，我們還進(jìn)行

了入戶走訪，分別對(duì)提出享受低保的居民和提出廉租房的申請(qǐng)人進(jìn)行了入戶走訪，對(duì)他們的居住生活狀況進(jìn)行了充分的了解，還對(duì)重點(diǎn)對(duì)象如社區(qū)矯正人員孤寡空巢老人進(jìn)行了入戶走訪，入戶走訪達(dá)300百余人（戶）次。

三是工作隨訪。利用社區(qū)日常各項(xiàng)管理服務(wù)工作，對(duì)部分

居民進(jìn)行了走訪，組織部分居民參加了辦事處組織的文體活動(dòng)，還邀請(qǐng)居民參加社區(qū)工作座談，分別對(duì)有要求社區(qū)幫助的居民進(jìn)行了走訪，如對(duì)某單位與相鄰居民的拆遷問(wèn)題進(jìn)行了多次協(xié)商，目前雙方已有了見(jiàn)面解決問(wèn)題的意向。

四是定期巡防。在此次“走訪活動(dòng)”的基礎(chǔ)上，為困難群

體和特殊人群建立了專門(mén)的民情檔案，將對(duì)這些對(duì)象進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤走訪，確實(shí)幫助他們解決工作生活中的問(wèn)題。

我們把更好地為居民服務(wù)作為“走訪活動(dòng)”的出發(fā)點(diǎn)，確

實(shí)為居民服務(wù)，目前已為轄區(qū)內(nèi)130多名60歲以上無(wú)就業(yè)居民辦理城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)并已將養(yǎng)老金領(lǐng)取手續(xù)發(fā)放到位，還為70名城鎮(zhèn)居民辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)參保手續(xù)；共接待廉租房申報(bào)60多戶，并將初審合格的50余戶上報(bào)有關(guān)部門(mén)；共接待低收入保障線以下家庭低保申請(qǐng)（含復(fù)核）100多戶，已通過(guò)初審的100多戶，為兩名農(nóng)村籍退役軍人申報(bào)了59（60）歲以上退役軍人補(bǔ)助，為30多名已靈活就業(yè)的失業(yè)下崗人員出具了養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼的證明，還為20多戶生活困難家庭出具了家庭經(jīng)濟(jì)狀況證明，組織部分居民參加了東南街道辦事處和城關(guān)鄉(xiāng)組織的文體活

動(dòng)，增進(jìn)了社區(qū)居民和社區(qū)工作人員的親和力，解決了轄區(qū)居民的實(shí)際困難。

總之，我們要通過(guò)走訪活動(dòng)，確實(shí)關(guān)注轄區(qū)的民生、確實(shí)推動(dòng)社區(qū)管理工作、確實(shí)鍛煉社區(qū)工作者隊(duì)伍

我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，對(duì)存在的問(wèn)題要及時(shí)整改。同時(shí)要提高認(rèn)識(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理。進(jìn)一步強(qiáng)化我處自治和服務(wù)功能，同時(shí)充分發(fā)揮全處干部職工的凝聚力、戰(zhàn)斗力，扎實(shí)推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”深入開(kāi)展取得實(shí)效。

東南街道辦事處南大街社區(qū)

二O一一年十一月九日

第四篇：“走千戶、訪千人”活動(dòng)工作總結(jié)

城東街道鎮(zhèn)北社區(qū)

開(kāi)展“走千戶、訪千人”活動(dòng)工作總結(jié)

為扎實(shí)推動(dòng)城東街道鎮(zhèn)北社區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)向縱深發(fā)展，創(chuàng)科學(xué)發(fā)展之先，爭(zhēng)社區(qū)和諧之優(yōu)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神要求，鎮(zhèn)北社區(qū)在城東街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，根據(jù)自身實(shí)際情況，切實(shí)做好“走千戶、訪千人”工作。具體工作總結(jié)如下：

一、高度重視，精心組織，確保走訪活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以社區(qū)書(shū)記、主任為領(lǐng)導(dǎo)的“走千戶、訪千人”走訪活動(dòng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、制定了“走千戶、訪千人”活動(dòng)工作實(shí)施方案。

三、社區(qū)工作人員實(shí)行分片區(qū)開(kāi)展“走千戶、訪千人”活動(dòng)。社區(qū)共分為八個(gè)片區(qū)，一片區(qū)組長(zhǎng)：李桂鳳。二片區(qū)組長(zhǎng)：方琴英。三片區(qū)組長(zhǎng)：蘭壯佳。四片區(qū)組長(zhǎng)：陳金翠。五片區(qū)組長(zhǎng)：黃愛(ài)瓊。六片區(qū)組長(zhǎng)：蔡紅妹。七片區(qū)組長(zhǎng)： 李曉玲。八片區(qū)組長(zhǎng)：熊鳳妹。

四、活動(dòng)開(kāi)展：

1、宣傳工作： 2011年9月。社區(qū)通過(guò)會(huì)議、下落到街巷、院落擺點(diǎn)等形式宣傳“走千戶、訪千人” 的意義，通過(guò)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展充分調(diào)動(dòng)了社區(qū)工作人員及黨員、居民骨干積級(jí)參與“走千戶、訪千人”活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。

2、組織實(shí)施階段： 2011年9月至11月，社區(qū)認(rèn)真貫徹上級(jí)政策文件精神，深入開(kāi)展“走千戶、訪千人”活動(dòng)。在活動(dòng)中采取了形式多樣的“走千戶、訪千人”活動(dòng)。

1）、窗口接訪：充分發(fā)揮和利用金魚(yú)街社區(qū)服務(wù)站及社區(qū)服務(wù)平臺(tái)設(shè)施等直接面向群眾的優(yōu)勢(shì)，在依法依規(guī)辦事服務(wù)的同時(shí)，開(kāi)展了針對(duì)性的訪談活動(dòng)，征詢社區(qū)居民對(duì)辦事服務(wù)情況的滿意度，征求和了解了居民對(duì)社區(qū)建設(shè)工作的意見(jiàn)和建議，提高了走訪活動(dòng)的效率。

2）、入戶走訪：社區(qū)工作人員實(shí)行分組分片區(qū)開(kāi)展入戶走訪活動(dòng)，在走訪活動(dòng)中，做到了掌握走訪對(duì)象的基本情況，困難訴求和意見(jiàn)建議，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決問(wèn)題，并做好走訪記錄。3）、工作隨訪：在活動(dòng)中社區(qū)采用黨員學(xué)習(xí)、民主議事、座談會(huì)、院落會(huì)、教育培訓(xùn)、文體娛樂(lè)活動(dòng)等形式開(kāi)展工作隨訪。使“走千戶、訪千人”活動(dòng)形式和方式多樣化，靈活化。

4）、定期巡訪：制定了定期巡訪和回訪制度，為社區(qū)困難群體和特殊人群建立專門(mén)民情檔案，實(shí)行跟蹤回訪和巡訪，為在今后工作中社區(qū)各項(xiàng)管理服務(wù)資源重點(diǎn)針對(duì)此次活動(dòng)中了解和掌握的困難群眾和特殊人群傾斜。

5）、增強(qiáng)走訪力量，提高走訪時(shí)效和覆蓋率，社區(qū)在“走訪活動(dòng)中”，社區(qū)工作人員會(huì)同黨員、居民骨干；社區(qū)各黨支部書(shū)記會(huì)同黨員、骨干走街入巷到商鋪和單位進(jìn)行工作隨訪，到院落以設(shè)點(diǎn)入戶進(jìn)行工作隨訪和入戶走訪。

六、在“走訪活動(dòng)”中突出重點(diǎn)，重點(diǎn)做好失業(yè)人員、殘疾人、社區(qū)矯正人員、幫教安置對(duì)象、服刑人員家屬，社會(huì)閑散人員、低保家庭、低保邊緣家庭等困難和特殊群體的走訪、回訪和隨訪工作；在走訪中把“分片走訪”和“共同走訪”結(jié)合起來(lái)，把重點(diǎn)走訪和一般走訪結(jié)合起來(lái)，把定期走訪和工作隨訪結(jié)合起來(lái)；在“走訪活動(dòng)”中做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題。對(duì)在社區(qū)能力范圍內(nèi)不能解決的問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題。

七、此次活動(dòng)以民生為重，深入群眾，做到了掌握第一手民情，做到了知民需、解民憂、辦實(shí)事，扎實(shí)推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)深入開(kāi)展；做到了關(guān)注民生，積極回應(yīng)社區(qū)群眾反映強(qiáng)烈合法訴求和合理需求的治安保衛(wèi)、環(huán)境保潔、衛(wèi)生保健、餐飲購(gòu)物等居民最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題；切實(shí)兌現(xiàn)承諾，將走訪活動(dòng)與黨員公開(kāi)承諾結(jié)合起來(lái)，向走訪對(duì)象報(bào)告履行承諾的進(jìn)度和結(jié)果，接受社區(qū)群眾對(duì)公開(kāi)承諾的監(jiān)督和評(píng)議，社區(qū)群眾對(duì)社區(qū)公開(kāi)承諾較為滿意。

八、推動(dòng)發(fā)展，此次走訪活動(dòng)針對(duì)鎮(zhèn)北社區(qū)發(fā)展問(wèn)題匯集了民意，集中了民智，進(jìn)一步加強(qiáng)了居民自治，為下一步開(kāi)辟社區(qū)居民參與社區(qū)管理服務(wù)的新渠道，為推動(dòng)社區(qū)發(fā)展和構(gòu)建社區(qū)和諧 打下了一定的基礎(chǔ)。

鎮(zhèn)北社區(qū)黨支部

2011年11月29日

第五篇：“走千戶訪千人”調(diào)查報(bào)告1

雙龍社區(qū)“走千戶訪千人”調(diào)查情況

10月26日，在雙龍社區(qū)支部書(shū)記曾文芳的帶隊(duì)下，我們對(duì)雙龍社區(qū)所轄的雙龍家園小區(qū)居民進(jìn)行了入戶走訪調(diào)查。調(diào)查了居民戶七戶，三十余人次。居民主要反映了一下幾個(gè)問(wèn)題：

一、小區(qū)治安問(wèn)題，小區(qū)被盜事件時(shí)有發(fā)生。雙龍家園小區(qū)是安置房，許多房主將房屋進(jìn)行出租，外來(lái)人口較多，居住人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜。小區(qū)東西兩側(cè)都可以通行，給小區(qū)進(jìn)出人員的管理帶來(lái)了不便。住戶大多白天忙于上班，屋內(nèi)無(wú)人，房屋防盜設(shè)施安裝又不全面。這些為盜賊違法犯罪分子提供了更多的犯罪機(jī)會(huì)，除了提醒廣大住戶要加強(qiáng)自身防范外，居民希望社區(qū)巡邏隊(duì)能躲在小區(qū)進(jìn)行巡邏，重點(diǎn)是一些監(jiān)控死角，這樣能對(duì)違法犯罪分子起到威懾作用。

二、小區(qū)樓道內(nèi)很多地方都被人張貼了小廣告，嚴(yán)重影響了小區(qū)容貌。居民希望社區(qū)能加強(qiáng)管理，杜絕胡亂張貼小廣告的行為。

三、小區(qū)內(nèi)有部分住戶養(yǎng)狗，晚上狗叫，特別是有的大型犬類叫聲特別大影響了其他住戶的正常休息。居民也要求社區(qū)能對(duì)養(yǎng)狗住戶進(jìn)行勸導(dǎo)，減少噪音污染。

四、伴隨著外來(lái)租住人員較多，也出現(xiàn)了外來(lái)人員居住證的辦理問(wèn)題。辦理了居住證，便于相關(guān)部門(mén)對(duì)外來(lái)流動(dòng)人員的管理，這也關(guān)聯(lián)到外來(lái)人員子女入學(xué)等問(wèn)題。

五、小區(qū)物管問(wèn)題，雙龍家園小區(qū)共有6幢住房220余戶居民，規(guī)模較小。無(wú)專門(mén)的物業(yè)管理公司管理，這也是導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)治安問(wèn)題較差的原因之一。根據(jù)調(diào)查，部分居民表示希望能有物管人員對(duì)小區(qū)進(jìn)行管理，愿意支付一定的物管費(fèi)用，但是要求費(fèi)用要合理。

六、小區(qū)居民活動(dòng)設(shè)施較少，且部分已經(jīng)損壞。小區(qū)大門(mén)太小，特別是位于二三幢之間的一堵圍墻，中間有一個(gè)缺口，現(xiàn)在已經(jīng)快變成行人通道了。居民的希望能將圍墻堵上，這樣也便于管理。小區(qū)內(nèi)樹(shù)木茂盛，路燈燈光多被樹(shù)木擋住，難以發(fā)揮照明作用。居民希望能對(duì)樹(shù)木進(jìn)行修剪。

七、小區(qū)內(nèi)無(wú)專門(mén)的停車場(chǎng)，居民隨意停車，據(jù)走訪，由于不收費(fèi)，外來(lái)車輛也有在小區(qū)內(nèi)停車的堵住道路，嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)致垃圾車都不能通行，給住戶帶來(lái)了許多不便。居民希望能在開(kāi)闊地帶畫(huà)上停車線，規(guī)范停車。

八、根據(jù)走訪調(diào)查，雙龍家園小區(qū)水、電、氣、光纖全通，居民對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，綠化等方面比較滿意，紛紛表示居住環(huán)境良好、生活方便。

同時(shí)我們還對(duì)雙龍家園小區(qū)停車棚進(jìn)行了調(diào)查，情況如下：

車棚秩序井然，地面整潔，運(yùn)行情況好，但需要注意電路安全。

2011年10月27日