第一篇：“走千戶,訪千人”工作總結

并二社區(qū)“走千戶，訪千人”工作總結

為了深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞加強和創(chuàng)新社會管理，認真踐行做好新形勢下群眾工作的要求，堅持問政于民、問計于民、問需于民，堅持掌握民情、了解民需、解決民憂，不斷提升社區(qū)黨組織的凝聚力和向心力，不斷提升社區(qū)工作者的群眾觀和服務觀，不斷提升廣大社區(qū)群眾的歸屬感和認同感，將城市社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動與和諧社區(qū)建設引向深入。我社區(qū)積極響應上級號召，開展 “走千戶、訪千人”大走訪活動，組織社區(qū)干部重點走訪孤寡空巢老人、殘疾人、優(yōu)撫對象、社區(qū)矯正人員、刑釋解教人員和困難家庭等特殊群體，深入了解社區(qū)居民對和諧社區(qū)建設和社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的意見和建議，研究解決問題的措施和辦法，使走訪工作成為社區(qū)干部聯系群眾、錘煉作風的過程，與社區(qū)居民增進感情，促進了和諧社區(qū)的開展。

此次我社區(qū)的“走訪活動”采取分管包片的走訪形式，根據社區(qū)地域范圍、人口規(guī)模、工作職責、重點對象分布等因素制定走訪方案，科學確定走訪任務，合理安排走訪進度，精心設計走訪方式，努力消除走訪盲區(qū)，把“走訪活動”落實到包片區(qū)、落實到責任人、落實到工作日，確保走訪工作取得扎扎實實的成效。

社區(qū)在依法依規(guī)為居民辦事服務的同時，開展有針對性的訪談調研工作，征詢社區(qū)居民對辦事服務情況的滿意程度，了解社區(qū)居民對社區(qū)各項工作的意見建議，提高走訪活動效率。同時通過入戶走訪，掌握走訪對象基本情況，包括家庭結構、家庭成員政治面貌、職業(yè)學歷、特長愛好、困難訴求和意見建議等，及時發(fā)現問題、解決問題并認真做好走訪記錄。現將此次走訪活動采集的居民意見匯報如下：

一、相關政策方面集中反映的問題

反映物價增長過快，居民生活成本加大。

二、相關環(huán)境衛(wèi)生方面集中反映的問題

1、轄區(qū)內餐飲單位的食品安全應加強關注。

2、轄區(qū)內的居住環(huán)境還應加強管理。

3、機動車亂停亂放情況比較嚴重。

三、相關社區(qū)方面集中反映的問題

社區(qū)辦公用房面積太小，導致群眾辦事不便，許多活動無法開展。

除此之外，在此次“走訪活動”的基礎上，社區(qū)還為困難群體和特殊人群建立專門民情檔案，實行跟蹤回訪和定期巡訪，第一時間掌握其思想動態(tài)和生活狀況的資料，幫助解決工作生活中遇到的具體困難，使社區(qū)各項管理服務資源向困難群體和特殊人群重點傾斜。通過充分的動員和社區(qū)人員的努力，“大走訪”活動取得了良好效果。截至目前，處理意見糾紛13起，已調解解決12起，專項會議到會的駐地單位負責人及群眾代表共計52人。“從群眾中來，到群眾中去”，通過此次大走訪活動，我們要把這項工作做為一項制度長期堅持下去，在以后的過程中逐步豐富、完善走訪制度，把它作為一項考核社區(qū)工作的標準。社區(qū)要以此為契機，本著“最基層、最直接、最關心、最實際”的為民原則，并不斷總結走訪經驗，“取其精華、除去糟粕”，推陳出新，改進走訪方法，堅持社區(qū)工作與公眾測評相結合、轄區(qū)實際情況與提升公眾評價相結合、服務形象與公眾測評相結合和公眾測評工作日?；?，全力提升我社區(qū)的服務質量和干部形象，力爭把我社區(qū)建成群眾滿意、干群關系和諧的優(yōu)秀社區(qū)。

并二社區(qū)

2011年12月

第二篇：走千戶、訪千人工作報告

XXX社區(qū)開展“走千戶、訪千人”活動工作報告 9月“走千戶、訪千人”活動開展以來，社區(qū)圍繞和諧社區(qū)建設任務和當前社區(qū)中心工作，突出民生為重、服務為先，組織社區(qū)工作者深入實際、深入基層、深入群眾，掌握第一手情況，了解群眾現實需求，知民需、解民憂、辦實事，扎實推進“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”取得實效，現將工作報告如下：

一、主要作法及成效：

9月以來，社區(qū)按照上級部門統(tǒng)一部署，精心組織，周密部署，扎實推進社區(qū)工作者開展“走千戶、訪千人”活動。社區(qū)上下做到了 “兩全”，即干部全參加、社區(qū)好、居民全覆蓋，開展對包括全部轄區(qū)居民、外來人口、社區(qū)社會組織和駐區(qū)單位，重點是孤寡空巢老人、殘疾人、優(yōu)撫對象、社區(qū)矯正對象、刑釋解教人員和困難家庭的全面走訪工作，取得了階段性成果。

（一）進家入戶訪民情。社區(qū)主要負責人對活動高度重視，把入戶工作作為活動中突出的任務，親自動員、親自制定工作方案，親自帶隊，挨家挨戶訪民情、聽民意、解民憂，認真了解群眾所急、所盼、所難、所怨?；顒娱_始以來，在社區(qū)全體干部黨員中實行包片走訪、窗口接訪、工作隨訪，把孤寡空巢老人、殘疾人、優(yōu)撫對象、社區(qū)矯正對象、刑釋解教人員和困難家庭作為走訪的重點，聽取他們的意見和建

議，并認真做好民情日記，共收集民情訴求信息100余條。干部黨員40人次走訪居民1000余戶、4家轄區(qū)單位，得到了廣大居民的支持，同時也切實了解了居民在就業(yè)、生活、出行等方面存在的一些實際問題。

（二）宣講政策釋民惑。兩個多月來，社區(qū)通過采取個別訪談、會議座談、專題調研、問卷調查、居民留言等多種方式充實此次活動內容。組織舉辦科技、衛(wèi)生、家庭教育、安全、健康教育等多個方面的知識講座7場，組織座談會1次，專題學習2次，發(fā)放向群眾發(fā)放滿意度測評問卷20份，建立居民留言簿1本，為“走訪活動”保駕護航，也使此項活動及社區(qū)服務內容家喻戶曉、深入人心。

（三）科學分類，悉心梳理問題化民怨。社區(qū)將干部黨員在入戶和隨訪服務過程中收集的居民訴求信息及時進行梳理和分類，建立民情訴求信息登記臺賬，并且逐一進行分析和化解，從根本解決民生訴求問題和愿望。與此同時，社區(qū)還針對不同困難人群建立了民情困難檔案，為困難人群在社區(qū)建檔，隨時關注困難居民的生活和需求，將“走千戶、訪千人”活動延伸開來，成為一種社區(qū)對弱勢群體服務的長效工作機制。

二、存在的問題

（一）“走千戶、訪千人”活動氛圍不濃，在居民中宣傳不到位，導致工作前期進展緩慢。

（二）工作發(fā)展不平衡，特別是入戶率較低，與全覆蓋工作要求有差距。

（三）時間把握不住?；顒娱_展的時間短，需要解決的問題和困難多，打不開工作局面，有效工作時間把握不住。

三、下段工作打算

（一）進一步加強黨性教育，統(tǒng)一好思想，克服掉消極厭戰(zhàn)情緒。

（二）進一步督促干部入戶走訪制度，制定要加強統(tǒng)籌協(xié)調，堅持到群眾中去，切實掌握訴求信息。根據梳理情況，及時與有關部門協(xié)商，對已解決情況及時通報給反映問題的群眾，做好信息反饋，確保全覆蓋的同時提高質量。

（三）組織好思想交流。加強工作中的溝通協(xié)調作，搞好問題梳理，增強干部與群眾的感情，在轄區(qū)范圍內掀起為民辦實事、為民辦好事的熱潮。

（四）立足長遠，結合實際，加大社區(qū)建立和完善各項規(guī)章制度的督促力度，促進社區(qū)各項建設又好又快的發(fā)展。

第三篇：“走千戶、訪千人”活動工作總結

城東街道鎮(zhèn)北社區(qū)

開展“走千戶、訪千人”活動工作總結

為扎實推動城東街道鎮(zhèn)北社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動向縱深發(fā)展，創(chuàng)科學發(fā)展之先，爭社區(qū)和諧之優(yōu)，根據上級有關文件精神要求，鎮(zhèn)北社區(qū)在城東街道黨工委、辦事處的領導和指導下，根據自身實際情況，切實做好“走千戶、訪千人”工作。具體工作總結如下：

一、高度重視，精心組織，確保走訪活動的組織領導，成立了以社區(qū)書記、主任為領導的“走千戶、訪千人”走訪活動的工作領導小組。

二、制定了“走千戶、訪千人”活動工作實施方案。

三、社區(qū)工作人員實行分片區(qū)開展“走千戶、訪千人”活動。社區(qū)共分為八個片區(qū)，一片區(qū)組長：李桂鳳。二片區(qū)組長：方琴英。三片區(qū)組長：蘭壯佳。四片區(qū)組長：陳金翠。五片區(qū)組長：黃愛瓊。六片區(qū)組長：蔡紅妹。七片區(qū)組長： 李曉玲。八片區(qū)組長：熊鳳妹。

四、活動開展：

1、宣傳工作： 2011年9月。社區(qū)通過會議、下落到街巷、院落擺點等形式宣傳“走千戶、訪千人” 的意義，通過宣傳活動的開展充分調動了社區(qū)工作人員及黨員、居民骨干積級參與“走千戶、訪千人”活動的積極性和主動性。

2、組織實施階段： 2011年9月至11月，社區(qū)認真貫徹上級政策文件精神，深入開展“走千戶、訪千人”活動。在活動中采取了形式多樣的“走千戶、訪千人”活動。

1）、窗口接訪：充分發(fā)揮和利用金魚街社區(qū)服務站及社區(qū)服務平臺設施等直接面向群眾的優(yōu)勢，在依法依規(guī)辦事服務的同時，開展了針對性的訪談活動，征詢社區(qū)居民對辦事服務情況的滿意度，征求和了解了居民對社區(qū)建設工作的意見和建議，提高了走訪活動的效率。

2）、入戶走訪：社區(qū)工作人員實行分組分片區(qū)開展入戶走訪活動，在走訪活動中，做到了掌握走訪對象的基本情況，困難訴求和意見建議，對發(fā)現的問題，及時進行解決問題，并做好走訪記錄。3）、工作隨訪：在活動中社區(qū)采用黨員學習、民主議事、座談會、院落會、教育培訓、文體娛樂活動等形式開展工作隨訪。使“走千戶、訪千人”活動形式和方式多樣化，靈活化。

4）、定期巡訪：制定了定期巡訪和回訪制度，為社區(qū)困難群體和特殊人群建立專門民情檔案，實行跟蹤回訪和巡訪，為在今后工作中社區(qū)各項管理服務資源重點針對此次活動中了解和掌握的困難群眾和特殊人群傾斜。

5）、增強走訪力量，提高走訪時效和覆蓋率，社區(qū)在“走訪活動中”，社區(qū)工作人員會同黨員、居民骨干；社區(qū)各黨支部書記會同黨員、骨干走街入巷到商鋪和單位進行工作隨訪，到院落以設點入戶進行工作隨訪和入戶走訪。

六、在“走訪活動”中突出重點，重點做好失業(yè)人員、殘疾人、社區(qū)矯正人員、幫教安置對象、服刑人員家屬，社會閑散人員、低保家庭、低保邊緣家庭等困難和特殊群體的走訪、回訪和隨訪工作；在走訪中把“分片走訪”和“共同走訪”結合起來，把重點走訪和一般走訪結合起來，把定期走訪和工作隨訪結合起來；在“走訪活動”中做到發(fā)現問題、研究問題、解決問題。對在社區(qū)能力范圍內不能解決的問題及時向上級相關部門反映問題。

七、此次活動以民生為重，深入群眾，做到了掌握第一手民情，做到了知民需、解民憂、辦實事，扎實推進“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動深入開展；做到了關注民生，積極回應社區(qū)群眾反映強烈合法訴求和合理需求的治安保衛(wèi)、環(huán)境保潔、衛(wèi)生保健、餐飲購物等居民最關心最現實的問題；切實兌現承諾，將走訪活動與黨員公開承諾結合起來，向走訪對象報告履行承諾的進度和結果，接受社區(qū)群眾對公開承諾的監(jiān)督和評議，社區(qū)群眾對社區(qū)公開承諾較為滿意。

八、推動發(fā)展，此次走訪活動針對鎮(zhèn)北社區(qū)發(fā)展問題匯集了民意，集中了民智，進一步加強了居民自治，為下一步開辟社區(qū)居民參與社區(qū)管理服務的新渠道，為推動社區(qū)發(fā)展和構建社區(qū)和諧 打下了一定的基礎。

鎮(zhèn)北社區(qū)黨支部

2011年11月29日

第四篇：社區(qū)“走千戶,訪千人活動”工作總結

東南街道辦事處南大街社區(qū)

開展“走千戶、訪千人”活動總結

根據晉中市城市社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動指導小組《關于在全市城市街道社區(qū)工作者中開展“走千戶、訪千人”活動的通知》精神和介休市城市社區(qū)建設工作領導組辦公室的安排，南大街社區(qū)黨支部、居委會認真組織實施我社區(qū)的“走訪活動”，現將南大街社區(qū)的“走訪活動”情況總結如下：

一、堅持一個指導思想

“走訪活動”始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要

思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞加強和創(chuàng)新社會管理，認真踐行做好新形勢下群眾工作的要求，堅持問政于民、問計于民、問需于民，不斷提升街道社區(qū)黨組織的凝聚力和向心力，不斷提升街道社區(qū)工作者的群眾觀和服務觀，不斷提升廣大街道社區(qū)群眾的歸屬感和認同感，將城市街道社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動與和諧社區(qū)建設引向深入。

二、明確一個主要任務

走訪活動緊緊圍繞和諧社區(qū)建設任務和社區(qū)工作中心工作，突出民生為重、服務為先的主題；組織全體社區(qū)工作者深入實際、深入基層、深入群眾，掌握實際情況做到知民需、解民憂、辦實事；向上級反映社區(qū)居民普遍關心的問題并提出對策建議；努力做到知民情、解民憂、暖民心，在“走訪活動”建設政治 1

強、業(yè)務精、服務優(yōu)、威望高的社區(qū)工作者隊伍；扎扎實實推進“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”。

三、走訪形式多樣、面向重點群體

由于我社區(qū)地處舊城區(qū)，體現出小街小巷多、弱勢群體多、住房、排水問題多等特點，社區(qū)采取包片走訪的方式，根據社區(qū)現有工作力量、重點對象分布、居民生活習慣等因素制定走訪方案，科學確定走訪任務、合理安排走訪進度，精心設計走訪方式，努力消除走訪盲區(qū)，把“走訪活動”落實到包片區(qū)、落實到責任人，確保走訪工作取得切實成效。積極利用社區(qū)工作平臺，宣傳欄、板報、電話咨詢等廣大社區(qū)居民喜聞樂見的形式，開展一系列宣傳和咨詢活動，提升“走訪活動”社會影響。鼓勵廣大黨員、社區(qū)工作人員投入到活動中來，使“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”成為社區(qū)干部常態(tài)化的自覺行動。

一是窗口接訪。在走訪活動期間，正值實施城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老

保險、廉租房申報、低保復核、失業(yè)人員養(yǎng)老保險補貼等中心工作，我們分別設專人接待來訪群眾，以面對面咨詢、發(fā)放宣傳材料、電話、短信等形式了解和解答居民對這些方面的情況和提出的問題，咨詢解答問題達500多人次，詳細耐心解答了他們提出的問題，如針對居民養(yǎng)老保險參保對象對養(yǎng)老金繳納、領取標準的疑問，以表格的形式進行了模擬測算，使他們對居民養(yǎng)老金的繳納和享受有了進一步的理解，對他們選擇繳費檔次、是否補交的選擇提供了幫助。

二是入戶走訪。在與居民充分溝通的基礎下，我們還進行

了入戶走訪，分別對提出享受低保的居民和提出廉租房的申請人進行了入戶走訪，對他們的居住生活狀況進行了充分的了解，還對重點對象如社區(qū)矯正人員孤寡空巢老人進行了入戶走訪，入戶走訪達300百余人（戶）次。

三是工作隨訪。利用社區(qū)日常各項管理服務工作，對部分

居民進行了走訪，組織部分居民參加了辦事處組織的文體活動，還邀請居民參加社區(qū)工作座談，分別對有要求社區(qū)幫助的居民進行了走訪，如對某單位與相鄰居民的拆遷問題進行了多次協(xié)商，目前雙方已有了見面解決問題的意向。

四是定期巡防。在此次“走訪活動”的基礎上，為困難群

體和特殊人群建立了專門的民情檔案，將對這些對象進行長期的跟蹤走訪，確實幫助他們解決工作生活中的問題。

我們把更好地為居民服務作為“走訪活動”的出發(fā)點，確

實為居民服務，目前已為轄區(qū)內130多名60歲以上無就業(yè)居民辦理城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險并已將養(yǎng)老金領取手續(xù)發(fā)放到位，還為70名城鎮(zhèn)居民辦理了養(yǎng)老保險參保手續(xù)；共接待廉租房申報60多戶，并將初審合格的50余戶上報有關部門；共接待低收入保障線以下家庭低保申請（含復核）100多戶，已通過初審的100多戶，為兩名農村籍退役軍人申報了59（60）歲以上退役軍人補助，為30多名已靈活就業(yè)的失業(yè)下崗人員出具了養(yǎng)老保險補貼的證明，還為20多戶生活困難家庭出具了家庭經濟狀況證明，組織部分居民參加了東南街道辦事處和城關鄉(xiāng)組織的文體活

動，增進了社區(qū)居民和社區(qū)工作人員的親和力，解決了轄區(qū)居民的實際困難。

總之，我們要通過走訪活動，確實關注轄區(qū)的民生、確實推動社區(qū)管理工作、確實鍛煉社區(qū)工作者隊伍

我們要認真總結經驗，吸取教訓，對存在的問題要及時整改。同時要提高認識，繼續(xù)加強和創(chuàng)新社會管理。進一步強化我處自治和服務功能，同時充分發(fā)揮全處干部職工的凝聚力、戰(zhàn)斗力，扎實推進“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動”深入開展取得實效。

東南街道辦事處南大街社區(qū)

二O一一年十一月九日

第五篇：“走千戶訪千人”調查報告1

雙龍社區(qū)“走千戶訪千人”調查情況

10月26日，在雙龍社區(qū)支部書記曾文芳的帶隊下，我們對雙龍社區(qū)所轄的雙龍家園小區(qū)居民進行了入戶走訪調查。調查了居民戶七戶，三十余人次。居民主要反映了一下幾個問題：

一、小區(qū)治安問題，小區(qū)被盜事件時有發(fā)生。雙龍家園小區(qū)是安置房，許多房主將房屋進行出租，外來人口較多，居住人員結構復雜。小區(qū)東西兩側都可以通行，給小區(qū)進出人員的管理帶來了不便。住戶大多白天忙于上班，屋內無人，房屋防盜設施安裝又不全面。這些為盜賊違法犯罪分子提供了更多的犯罪機會，除了提醒廣大住戶要加強自身防范外，居民希望社區(qū)巡邏隊能躲在小區(qū)進行巡邏，重點是一些監(jiān)控死角，這樣能對違法犯罪分子起到威懾作用。

二、小區(qū)樓道內很多地方都被人張貼了小廣告，嚴重影響了小區(qū)容貌。居民希望社區(qū)能加強管理，杜絕胡亂張貼小廣告的行為。

三、小區(qū)內有部分住戶養(yǎng)狗，晚上狗叫，特別是有的大型犬類叫聲特別大影響了其他住戶的正常休息。居民也要求社區(qū)能對養(yǎng)狗住戶進行勸導，減少噪音污染。

四、伴隨著外來租住人員較多，也出現了外來人員居住證的辦理問題。辦理了居住證，便于相關部門對外來流動人員的管理，這也關聯到外來人員子女入學等問題。

五、小區(qū)物管問題，雙龍家園小區(qū)共有6幢住房220余戶居民，規(guī)模較小。無專門的物業(yè)管理公司管理，這也是導致小區(qū)內治安問題較差的原因之一。根據調查，部分居民表示希望能有物管人員對小區(qū)進行管理，愿意支付一定的物管費用，但是要求費用要合理。

六、小區(qū)居民活動設施較少，且部分已經損壞。小區(qū)大門太小，特別是位于二三幢之間的一堵圍墻，中間有一個缺口，現在已經快變成行人通道了。居民的希望能將圍墻堵上，這樣也便于管理。小區(qū)內樹木茂盛，路燈燈光多被樹木擋住，難以發(fā)揮照明作用。居民希望能對樹木進行修剪。

七、小區(qū)內無專門的停車場，居民隨意停車，據走訪，由于不收費，外來車輛也有在小區(qū)內停車的堵住道路，嚴重時導致垃圾車都不能通行，給住戶帶來了許多不便。居民希望能在開闊地帶畫上停車線，規(guī)范停車。

八、根據走訪調查，雙龍家園小區(qū)水、電、氣、光纖全通，居民對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，綠化等方面比較滿意，紛紛表示居住環(huán)境良好、生活方便。

同時我們還對雙龍家園小區(qū)停車棚進行了調查，情況如下：

車棚秩序井然，地面整潔，運行情況好，但需要注意電路安全。

2011年10月27日