第一篇：與外商進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)英語(yǔ)使用技巧

與外商進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)英語(yǔ)使用技巧

與外商進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)大多用英語(yǔ)進(jìn)行，所以這個(gè)時(shí)候我們要注意避免跨國(guó)文化交流產(chǎn)生的歧義，交談時(shí)盡量用簡(jiǎn)單、清楚、明確的英語(yǔ)，不說(shuō)易引起對(duì)方反感的話語(yǔ)，如下列這些詞語(yǔ)中就帶有不信任色彩，可能會(huì)客戶不愿積極與我們合作。

“to tell you the truth”“I’，ll be honest with you…”，“I will do my best．”“it’s none of my business but…”。

為了避免誤會(huì)，我們可用釋義法確保溝通順利進(jìn)行。如，“we would accept price if you could modify your specifications．”我們還可以說(shuō)：“If i understand you correctly,what you are really saying is that you agree to accept our price if we improve our product as you request．”

最后，為確保溝通順利的另一個(gè)方法是在談判結(jié)束前作一個(gè)小結(jié)，把到現(xiàn)在為止達(dá)成的協(xié)議重述一遍并要求對(duì)方予以認(rèn)可。另外在商務(wù)談判還應(yīng)注意下列問(wèn)題：

1、“會(huì)聽(tīng)”

要盡量鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō)，向?qū)Ψ秸f(shuō)：“yes”，“please go on”，并提問(wèn)題請(qǐng)對(duì)方回答，使對(duì)方多談他們的情況。

2、巧提問(wèn)題

用開(kāi)放式的問(wèn)題來(lái)了解進(jìn)口商的需求，使進(jìn)口商自由暢談。“can you tell me more about your campany?”“what do you think of our proposal?”

對(duì)外商的回答，把重點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題記下來(lái)以備后用。進(jìn)口商常常會(huì)問(wèn)：“can not you do better than that?”對(duì)此不要讓步，而應(yīng)反問(wèn)：“what is meant by better?”或“better than what?”使進(jìn)口商說(shuō)明他們究竟在哪些方面不滿意。進(jìn)口商：“your competitor is offering better terms.”

3、使用條件

ROOM RESERVATIONS A：Advance Reservations．Can I help you？

B：Yes，Id like to book a single room with a bath from the afternoon of October 4 to the morning of October 10．

A： Yes，we do have a single room available for those dates．

B： What is the rate，please？

A： The current rate is 500RMB per night．

B： What services come with that？

A： For 500RMB youll have a radio，a color television，a telephone and a major international newspaper delivered to your room everyday．

B： That sounds not bad at all．Ill take it．

A：Very good． Could you tell me your name，sir，please？

B： Yes，it is Moore．

A： How do you spell it，please？

B： Its M-O-O-R-E．

A：M-O-O-R-E．And what is your address，please？

B：It is 3600 Montague Boulevard，Hattiesburg，Mississiippi39401 U．S．A．．

A： Excuse me，sir，but could you speak a little more slowly，please？

B：Sure，no problem．Its 3600 Montague Boulevard，Hattiesburg，Mississippi 39401 U．S．A．．Have you got it？

A：Yes，so it is 3600 Montague Boulevard，Hattiesburg，Mississippi 39401 U．S．A．．

B： Thats right．

A： What about your telephone number？

B：123456789． By the way，Id like a quiet room away from the street if that is possible．

A：A quiet room away from the street is preferred．O．K．．Well mail you a reservation card

confirming your booking as soon as possible．We look forward to your visit．

B：Thank you and good-bye．

A：Good-bye．

英語(yǔ)年度總結(jié)

年級(jí)：高二 姓名：?jiǎn)唐G玲

臨近年末，我圓滿地完成了本學(xué)期的工作，回顧這學(xué)期的工作，使我感到既繁忙又充實(shí)，特別是在市教研員和校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我的教學(xué)思想和教學(xué)水平都得到了很大的提高，并取得了一些成績(jī)。但也存在不足，為了使我在今后的教育教學(xué)工作中取得更大的進(jìn)步。下面我將這一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、思想政治方面

在這學(xué)期的教學(xué)工作中, 我自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，勤懇、堅(jiān)持不懈的工作精神從事英語(yǔ)教學(xué)。我積極響應(yīng)學(xué)校的各項(xiàng)號(hào)召，積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，以教師職業(yè)道德規(guī)范為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要自己。思想積極向上，要求進(jìn)步。在教學(xué)中，能夠做到為人師表，關(guān)愛(ài)學(xué)生，幫助學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)充滿學(xué)習(xí)熱情和信心，以健康文明的形象言傳身教。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

為了適應(yīng)課改的需要，我不斷地鉆研新的教學(xué)理念，探索新的教學(xué)方法，不斷將自己的所學(xué)運(yùn)用到課堂教學(xué)之中，并取得了很好的教學(xué)效果。但是，我深知自己與一些優(yōu)秀英語(yǔ)教師相比，還存在著一定的差距。由此，我積極參加學(xué)校組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和市里組織的各項(xiàng)英語(yǔ)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念、教學(xué)方法。并積極與我校的其他英語(yǔ)教師研究教材、教法，同時(shí)，對(duì)他們?cè)诮虒W(xué)中感到疑惑不解的地方，我也能毫不保留地發(fā)表自己的見(jiàn)解，以此來(lái)共同提高業(yè)務(wù)水平。假期，我認(rèn)真學(xué)習(xí)英語(yǔ)專業(yè)，使自己能夠切實(shí)提高專業(yè)水平。

三、教育教學(xué)工作方面

這學(xué)期我擔(dān)任的是高二年級(jí)的英語(yǔ)教學(xué)。經(jīng)驗(yàn)告訴我，對(duì)于這個(gè)年段的英語(yǔ)教學(xué)（教學(xué)內(nèi)容多，語(yǔ)法點(diǎn)多），如果不認(rèn)真研究教法和學(xué)法，結(jié)合教材和學(xué)生的實(shí)際情況來(lái)教學(xué)，就會(huì)使學(xué)生失去對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣。興趣沒(méi)了，英語(yǔ)自然也不會(huì)學(xué)好。因此，我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于專研，注重在實(shí)踐中積極探索新的教學(xué)方式，潛心研究英語(yǔ)課堂教學(xué)，深刻領(lǐng)會(huì)新課改的理念，注重激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，自制教具，開(kāi)展英語(yǔ)特長(zhǎng)活動(dòng)等，使學(xué)生在輕松、愉快的氛圍中學(xué)習(xí)和運(yùn)用語(yǔ)言，樹(shù)立學(xué)習(xí)英語(yǔ)的自信心，注重形成性評(píng)價(jià)在英語(yǔ)教學(xué)中的運(yùn)用，并能夠及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己的科研水平。本學(xué)期，我所教的班的英語(yǔ)學(xué)習(xí)成績(jī)有所提高高，但提升的空間還很大，所以，今后，我要更加努力，使這兩個(gè)班的英語(yǔ)水平再提高一個(gè)檔次。

總之，在今后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，完善自我，以百倍的信心與努力去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)！

外企求職英語(yǔ)攻略

[ 2007-07-10 14:09 ]

面對(duì)越來(lái)越激烈的求職競(jìng)爭(zhēng)，每一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生都在考慮如何先行一步，搶得致勝先機(jī)。在用人單位越來(lái)越注重考察應(yīng)聘者整體素質(zhì)的今天，英語(yǔ)可以說(shuō)成了求職面試，尤其是外企求職面試的第一塊，也是份量最重的敲門(mén)磚。

英語(yǔ)在面試中究竟有多大作用？

隨著中國(guó)日益融入世界經(jīng)濟(jì)的整體，英語(yǔ)在工作中的重要性這一點(diǎn)已經(jīng)勿庸臵疑，但是究竟有多么重要，大家似乎還沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)。應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)和個(gè)人氣質(zhì)是兩個(gè)重要的考查點(diǎn)，而英語(yǔ)往往可以起到彌補(bǔ)甚至掩蓋以上兩點(diǎn)不足的作用。筆者大學(xué)畢業(yè)后曾去多家500強(qiáng)企業(yè)應(yīng)聘，由于大學(xué)專業(yè)是英語(yǔ)，在商務(wù)知識(shí)上可謂一竅不通，在多次對(duì)于諸如“what is marketing?”之類的問(wèn)題上的回答往往不能是考官滿意，但是由于語(yǔ)言交流沒(méi)有問(wèn)題，還是順利拿到了多家公司的offer。對(duì)于這一點(diǎn)，筆者在工作后曾和當(dāng)時(shí)自己的面試官有過(guò)溝通，他的一席話使筆者頗有感觸：

Even though you don't know much about business, your English proficiency proves that you are qualified to reach the business requirement in short time, for example in

marketing.(即便你的商務(wù)知識(shí)寥寥無(wú)幾，但是你的英語(yǔ)能力證明了你具有短時(shí)間內(nèi)掌握這些知識(shí)的能力。)可見(jiàn)英語(yǔ)的重要性非同一般。

如何才能掌握求職英語(yǔ)？

對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)，廣大大學(xué)生可是費(fèi)盡苦功，無(wú)論4、6級(jí)考試，還是托福、雅思GRE，君不見(jiàn)大學(xué)校園中捧著單詞書(shū)甚至字典背誦的人比比皆是。但是問(wèn)題就出在這里！筆者有一位多年好友，GRE2300，托福657，至少在其學(xué)校已稱得上驚世駭俗，無(wú)奈外企面試中卻落得一個(gè)“拒”無(wú)霸（什么招聘會(huì)都去聽(tīng)被稱為聽(tīng)霸，什么面試都去面被稱為面霸，以此類推，此公被拒得可以）！究其原因，最重要的是他沒(méi)有學(xué)會(huì)如何用英語(yǔ)去表達(dá)自己，或者是用外企認(rèn)可的方式去表達(dá)自己，英語(yǔ)口語(yǔ)水平還停留在baby talk（兒童英語(yǔ)）。

其實(shí)求職面試英語(yǔ)不是縹緲無(wú)形的，它有自己規(guī)律和掌握它的方法。對(duì)于一個(gè)用英語(yǔ)進(jìn)行的面試，首要的要求就是用英語(yǔ)連貫而自如的表達(dá)自己，這不在于你掌握多難的單詞，而是你的語(yǔ)言是否有邏輯，是否能夠順利的進(jìn)行溝通；

其次就是一定量的英文商務(wù)術(shù)語(yǔ)，這能夠很大程度上提高你的專業(yè)性；

再次就是要懂得很多面試的特別是外企面試中所體現(xiàn)的英美文化，比如說(shuō)正確的身體語(yǔ)言，這些細(xì)節(jié)往往能夠起到相當(dāng)關(guān)鍵的作用；

最后，就是你的自信，即使沒(méi)有聽(tīng)懂問(wèn)題也不要慌亂，完全可以再問(wèn)一遍：“Would you please repeat your question again, I am sorry I did not catch you…”(抱歉，您能再重復(fù)一邊您的問(wèn)題嗎？我沒(méi)聽(tīng)明白。)求職英語(yǔ)可以訓(xùn)練出來(lái)嗎？

通過(guò)短時(shí)間的強(qiáng)化訓(xùn)練，對(duì)于英語(yǔ)求職中的很多問(wèn)題還是可以做到未雨綢繆，有備無(wú)患的，語(yǔ)言的學(xué)習(xí)要找到正確的方法，比如互動(dòng)、場(chǎng)景的演練可以讓你短時(shí)間內(nèi)把面試狀態(tài)調(diào)整到最佳，也能根據(jù)不同的公司和職位進(jìn)行有的放矢的訓(xùn)練。

歸根到底，語(yǔ)言的學(xué)習(xí)在于堅(jiān)持和長(zhǎng)期的練習(xí)，相信一口流利的英語(yǔ)一定可以為你贏得一個(gè)滿意的工作！

雅思、托福&GRE&GMAT、少兒英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)和日語(yǔ)五大細(xì)分市場(chǎng)

已有 0 位網(wǎng)友發(fā)表留言2010-07-30 11:28 本次報(bào)告選取雅思（英聯(lián)邦留學(xué)語(yǔ)言考試）、托福&GRE&GMAT（北美留學(xué)語(yǔ)言考試）、少兒英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)和日語(yǔ)五大細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行品牌關(guān)注度研究。

1.雅思

環(huán)球雅思最受網(wǎng)民關(guān)注，新東方排名第二

在各類語(yǔ)言考試/認(rèn)證培訓(xùn)中，雅思以超過(guò)五成的關(guān)注度獨(dú)占鰲頭。市場(chǎng)上主打雅思培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)眾多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。其中，環(huán)球雅思以54.4%的關(guān)注度排名第一，新東方

學(xué)校位列第二，關(guān)注度16.5%。而北京雅思學(xué)校、新航道和朗閣位于同一陣營(yíng)，關(guān)注度皆在6%-9%之間。其余品牌的關(guān)注度則皆不足2%。

2.托福、GRE&GMAT 新東方占據(jù)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位

托福、GRE和GMAT是留學(xué)北美主要語(yǔ)言考試。而在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，新東方的關(guān)注度超過(guò)了九成，占據(jù)絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

3.少兒英語(yǔ)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新東方泡泡少兒英語(yǔ)排名第一

少兒英語(yǔ)作為新興的語(yǔ)言培訓(xùn)細(xì)分市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)的品牌眾多，許多大型語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如新東方學(xué)校、昂立教育等也推出相應(yīng)子品牌進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。在今年一季度，新東方

旗下的泡泡少兒英語(yǔ)以23.7%的關(guān)注度排名第一。08年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的迪士尼英語(yǔ)借助迪士尼整體品牌的“東風(fēng)”和自身的優(yōu)質(zhì)課程獲得大量關(guān)注，排名第二。另外，昂立少兒英語(yǔ)、小新星英語(yǔ)和清華少兒英語(yǔ)的關(guān)注度也超過(guò)了10%，都是有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

4.商務(wù)英語(yǔ)

英孚教育領(lǐng)跑商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)

商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)對(duì)于教育機(jī)構(gòu)的師資素質(zhì)和課件質(zhì)量皆有較高的要求，市場(chǎng)的集中程度也相對(duì)較高。其中英孚教育是最受關(guān)注的培訓(xùn)品牌，關(guān)注度超過(guò)五成。而華爾街英語(yǔ)和韋博國(guó)際英語(yǔ)位于第二梯隊(duì)，關(guān)注度在兩成左右。新東方精英英語(yǔ)以及新動(dòng)態(tài)國(guó)際英語(yǔ)分列第四和第五，關(guān)注度皆不足4%。

5.日語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)

上海品牌在日語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)表現(xiàn)出色，新世界集團(tuán)包攬頭兩名

以新世界教育為代表的上海教育培訓(xùn)品牌在日語(yǔ)培訓(xùn)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)表現(xiàn)出色，在排行榜中占據(jù)四席（櫻花國(guó)際日語(yǔ)、新世界教育、朝日日語(yǔ)、昂立教育），合計(jì)關(guān)注度超過(guò)六成。

櫻花國(guó)際日語(yǔ)是新世界教育集團(tuán)從日本引進(jìn)的獨(dú)立教育機(jī)構(gòu)，二季度關(guān)注度達(dá)到31.0%，是最受關(guān)注的日語(yǔ)培訓(xùn)品牌，新世界教育的日語(yǔ)培訓(xùn)則以17.8%的關(guān)注度排名第二，新世界集團(tuán)的合計(jì)關(guān)注度接近五成。而新東方學(xué)校和朝日日語(yǔ)的關(guān)注度皆在8%-9%之間，分列第三和第四。

商場(chǎng)上的生存英語(yǔ)

會(huì)議是做生意的重要一部分。如果你是在一家國(guó)際企業(yè)工作的話，大多數(shù)的會(huì)議將會(huì)用英語(yǔ)進(jìn)行。無(wú)論你是召開(kāi)會(huì)議還是出席的人，用以下的這些短語(yǔ)為商務(wù)會(huì)議的各個(gè)階段做好準(zhǔn)備。

問(wèn)候／開(kāi)場(chǎng)白

不管使用何種語(yǔ)言，會(huì)議的基本機(jī)構(gòu)通常是一致的。并且會(huì)議通常多會(huì)以問(wèn)候開(kāi)始！在英語(yǔ)中，你將使用更正式的“Good morning”或“Good afternoon”而不是“hello.”接著，如果你是召開(kāi)會(huì)議的人，你將需要宣布會(huì)議正式開(kāi)始。例如i>“Good morning.It looks like everyone's here, so let's get started.” 陳述會(huì)議目的

接著，你必須提醒每個(gè)人此次會(huì)議的目的是將談?wù)撃切┥虅?wù)內(nèi)容。如果你是負(fù)責(zé)人的話，就說(shuō)：“Our goal today is...”你還可能聽(tīng)到的短語(yǔ)有“Our goal today is...”或是i>“I've called this meeting to...” 然后以簡(jiǎn)短的解釋結(jié)束。例如“We're here today to discuss last quarter's sales figures.” 回顧以往的商務(wù)情況

因?yàn)闀?huì)議常常是用來(lái)處理一些正在進(jìn)行的商務(wù)，你必須在提出新的內(nèi)容前回顧一下以前的一些信息。這就是為什么某人將會(huì)朗讀minutes from the previous meeting。Minutes是會(huì)議 的一份正式記錄。在朗讀記錄前要說(shuō)“To begin, let's quickly go over the minutes from our last meeting.” “Go over”的意思是回顧某事并常使用在商務(wù)語(yǔ)言中。

介紹日程表和需要討論的內(nèi)容

現(xiàn)在是談?wù)撔碌纳虅?wù)內(nèi)容的時(shí)間了，一份談?wù)搩?nèi)容清單稱做“agenda.”會(huì)議的召開(kāi)者將大家的注意集中到agenda.上。他們會(huì)說(shuō)“Please look at your copy of the agenda.There are xx items on the list today.Let's start with number xx.”

然后，成功的會(huì)議關(guān)鍵是使之按項(xiàng)目一一進(jìn)行。該移向下一項(xiàng)內(nèi)容時(shí)，就說(shuō)“Now that we've discussed..., let's move on to...” “Move on”通常用在商務(wù)場(chǎng)合中意思是開(kāi)始新的議題。

結(jié)束會(huì)議

結(jié)束會(huì)議需要一些短語(yǔ)：總結(jié)談?wù)撨^(guò)的議題，感謝各位的出席，并且宣布散會(huì)。這并不難！要總結(jié)的話，就可以以“To sum up, we've determined the sales figures could be better and

discussed solutions.”然后，感謝大家的出席“Thank you all for attending/coming.” Let everyone know it's okay to leave with, “The meeting is finished.” 最后，如果今后還會(huì)有會(huì)議的話就可以說(shuō)，“We'll see everyone next...” 問(wèn)句

用更具試探性的條件問(wèn)句進(jìn)一步了解對(duì)方的具體情況，以修改我們的發(fā)盤(pán)。典型的條件問(wèn)句有“what…if”，和“if…then”這兩個(gè)句型。如：“what would you do if we agree to a two-year contract ?”If we modif your specifications, would you consider a larger order?”

（1）互作讓步。只有當(dāng)對(duì)方接受我方條件時(shí)，我方的發(fā)盤(pán)才成立。

（2）獲取信息。

（3）尋求共同點(diǎn)。如果對(duì)方拒絕，可以另?yè)Q其它條件，作出新的發(fā)盤(pán)。

（4）代替“no”。“would you be willing to meet the extra cost if we meet your additional requirements？”如果對(duì)方不愿支付額外費(fèi)用，就拒絕了自己的要求，不會(huì)因此而失去對(duì)方的合作。

第二篇：商務(wù)談判與溝通技巧

商務(wù)談判與溝通技巧大全

談判代表要有良好的綜合素質(zhì)，談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要整潔正式、莊重。談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。談判之初的重要任務(wù)是摸清對(duì)方的底細(xì)，因此要認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方談話，細(xì)心觀察對(duì)方舉止表情，并適當(dāng)給予回應(yīng)，這樣既可了解對(duì)方意圖，又可表現(xiàn)出尊重與禮貌。

談判的實(shí)質(zhì)性階段，主要是報(bào)價(jià)、查詢、磋商、解決矛盾、處理冷場(chǎng) 商務(wù)談判與推銷技巧內(nèi)容大全

商務(wù)談判中，無(wú)論是基于贏得盡可能大的利益空間的考慮，還是基于盡量縮小企業(yè)損失的目的，都離不開(kāi)對(duì)談判技巧的運(yùn)用。

提及談判技巧，許多專家對(duì)此已有解讀，在各種網(wǎng)站教程上也能搜到不少相關(guān)內(nèi)容。作為一個(gè)有著多年本土實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和跨國(guó)公司從業(yè)經(jīng)歷、從事過(guò)多種工作、擔(dān)任過(guò)多家知名企業(yè)管理層的職業(yè)經(jīng)理人，史光起對(duì)談判技巧有基于其個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的解讀。如下，世界工廠網(wǎng)小編與您分享他談及的商務(wù)談判中的12個(gè)談判技巧：

1、確定談判態(tài)度

在商業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的談判對(duì)象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態(tài)度對(duì)待所有談判。我們需要根據(jù)談判對(duì)象與談判結(jié)果的重要程度來(lái)決定談判時(shí)所要采取的態(tài)度。

如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要，比如長(zhǎng)期合作的大客戶，而此次談判的內(nèi)容與結(jié)果對(duì)公司并非很重要，那么就可以抱有讓步的心態(tài)進(jìn)行談判，即在企業(yè)沒(méi)有太大損失與影響的情況下滿足對(duì)方，這樣對(duì)于以后的合作會(huì)更加有力。

如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要，而談判的結(jié)果對(duì)企業(yè)同樣重要，那么就抱持一種友好合作的心態(tài)，盡可能達(dá)到雙贏，將雙方的矛盾轉(zhuǎn)向第三方，比如市場(chǎng)區(qū)域的劃分出現(xiàn)矛盾，那么可以建議雙方一起或協(xié)助對(duì)方去開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，擴(kuò)大區(qū)域面積，將談判的對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為攜手競(jìng)合。

如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要，談判結(jié)果對(duì)企業(yè)也是無(wú)足輕重，可有可無(wú)，那么就可以輕松上陣，不要把太多精力消耗在這樣的談判上，甚至可以取消這樣的談判。

如果談判對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要，但談判結(jié)果對(duì)企業(yè)非常重要，那么就以積極競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度參與談判，不用考慮談判對(duì)手，完全以最佳談判結(jié)果為導(dǎo)向。

2、充分了解談判對(duì)手

正所謂，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在商務(wù)談判中這一點(diǎn)尤為重要，對(duì)對(duì)手的了解越多，越能把握談判的主動(dòng)權(quán)，就好像我們預(yù)先知道了招標(biāo)的底價(jià)一樣，自然成本最低，成功的幾率最高。

了解對(duì)手時(shí)不僅要了解對(duì)方的談判目的、心里底線等，還要了解對(duì)方公司經(jīng)營(yíng)情況、行業(yè)情況、談判人員的性格、對(duì)方公司的文化、談判對(duì)手的習(xí)慣與禁忌等。這樣便可以避免很多因文化、生活習(xí)慣等方面的矛盾，對(duì)談判產(chǎn)生額外的障礙。還有一個(gè)非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。比如，一場(chǎng)采購(gòu)談判，我們作為供貨商，要了解其他可能和我們談判的采購(gòu)商進(jìn)行合作的供貨商的情況，還有其他可能和自己合作的其它采購(gòu)商的情況，這樣就可以適時(shí)給出相較其他供貨商略微優(yōu)惠一點(diǎn)的合作方式，那么將很容易達(dá)成協(xié)議。如果對(duì)手提出更加苛刻的要求，我們也就可以把其他采購(gòu)商的信息拿出來(lái)，讓對(duì)手知道，我們是知道底細(xì)的，同時(shí)暗示，我們有很多合作的選擇。反之，我們作為采購(gòu)商，也可以采用同樣的反向策略。

3、準(zhǔn)備多套談判方案

談判雙方最初各自拿出的方案都是對(duì)自己非常有利的，而雙方又都希望通過(guò)談判獲得更多的利益，因此，談判結(jié)果肯定不會(huì)是雙方最初拿出的那套方案，而是經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結(jié)果。

在雙方你推我拉的過(guò)程中常常容易迷失了最初的意愿，或被對(duì)方帶入誤區(qū)，此時(shí)最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案，先拿出最有利的方案，沒(méi)達(dá)成協(xié)議就拿出其次的方案，還沒(méi)有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動(dòng)拿出這些方案，但是心中可以做到有數(shù)，知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設(shè)定的框架，這樣就不會(huì)出現(xiàn)談判結(jié)束后，仔細(xì)思考才發(fā)現(xiàn)，自己的讓步已經(jīng)超過(guò)了預(yù)計(jì)承受的范圍。

4、建立融洽的談判氣氛

在談判之初，最好先找到一些雙方觀點(diǎn)一致的地方并表述出來(lái)，給對(duì)方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識(shí)。這樣接下來(lái)的談判就容易朝著一個(gè)達(dá)成共識(shí)的方向進(jìn)展，而不是劍拔弩張的對(duì)抗。當(dāng)遇到僵持時(shí)也可以拿出雙方的共識(shí)來(lái)增強(qiáng)彼此的信心，化解分歧。

也可以向?qū)Ψ教峁┮恍┢涓信d趣的商業(yè)信息，或?qū)σ恍┎皇呛苤匾膯?wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的探討，達(dá)成共識(shí)后雙方的心里就會(huì)發(fā)生奇妙的改變。

5、設(shè)定好談判的禁區(qū)

談判是一種很敏感的交流，所以，語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，避免出現(xiàn)不該說(shuō)的話，但是在艱難的長(zhǎng)時(shí)間談判過(guò)程中也難免出錯(cuò)，哪最好的方法就是提前設(shè)定好那些是談判中的禁語(yǔ)，哪些話題是危險(xiǎn)的，哪些行為是不能做的，談判的心里底線等。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對(duì)方設(shè)下的陷阱或舞曲中。

6、語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練

在商務(wù)談判中忌諱語(yǔ)言松散或像拉家常一樣的語(yǔ)言方式，盡可能讓自己的語(yǔ)言變得簡(jiǎn)練，否則，你的關(guān)鍵詞語(yǔ)很可能會(huì)被淹沒(méi)在拖拉繁長(zhǎng)，毫無(wú)意義的語(yǔ)言中。一顆珍珠放在地上，我們可以輕松的發(fā)現(xiàn)它，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就會(huì)很費(fèi)勁。同樣的道理，我們?nèi)祟惤邮胀鈦?lái)聲音或視覺(jué)信息的特點(diǎn)是：一開(kāi)始專注，注意力隨著接受信息的增加，會(huì)越來(lái)越分散，如果是一些無(wú)關(guān)痛癢的信息，更將被忽略。

因此，談判時(shí)語(yǔ)言要做到簡(jiǎn)練，針對(duì)性強(qiáng)，爭(zhēng)取讓對(duì)方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時(shí)表述清楚自己的信息，如果要表達(dá)的是內(nèi)容很多的信息，比如合同書(shū)、計(jì)劃書(shū)等，那么適合在講述或者誦讀時(shí)語(yǔ)氣進(jìn)行高、低、輕、重的變化，比如，重要的地方提高聲音，放慢速度，也可以穿插一些問(wèn)句，引起對(duì)方的主動(dòng)思考，增加注意力。在重要的談判前應(yīng)該進(jìn)行一下模擬演練，訓(xùn)練語(yǔ)言的表述、突發(fā)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)等。在談判中切忌模糊，羅嗦的語(yǔ)言，這樣不僅無(wú)法有效表達(dá)自己的意圖，更可能使對(duì)方產(chǎn)生疑惑、反感情緒。在這里要明確一點(diǎn)，區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別，前者是語(yǔ)言表述雖然緩慢，但字字經(jīng)過(guò)推敲，沒(méi)有廢話，而這樣的語(yǔ)速也有利于對(duì)方理解與消化信息內(nèi)容，在談判中筆者非常推崇這樣的表達(dá)方式。在談判中想靠伶牙俐齒，咄咄逼人的氣勢(shì)壓住對(duì)方，往往事與愿違，多數(shù)結(jié)果不會(huì)很理想。

商務(wù)談判雖然不比政治與軍事談判，但是談判的本質(zhì)就是一種博弈，一種對(duì)抗，充滿了火藥味。這個(gè)時(shí)候雙方都很敏感，如果語(yǔ)言過(guò)于直率或強(qiáng)勢(shì)，很容易引起對(duì)方的本能對(duì)抗意識(shí)或遭致反感，因此，商務(wù)談判時(shí)要在雙方遇到分歧時(shí)面帶笑容，語(yǔ)言委婉的與對(duì)手針?shù)h相對(duì)，這樣對(duì)方就不會(huì)啟動(dòng)頭腦中本能的敵意，使接下來(lái)的談判不容易陷入僵局。

商務(wù)談判中并非張牙舞爪，氣勢(shì)奪人就會(huì)占據(jù)主動(dòng)，反倒是喜怒不形于色，情緒不被對(duì)方所引導(dǎo)，心思不被對(duì)方所洞悉的方式更能克制對(duì)手。致柔者長(zhǎng)存，致剛者易損，想成為商務(wù)談判的高手，就要做一顆柔軟的釘子。

8、曲線進(jìn)攻

孫子曰：“以迂為直”，克勞賽維斯將軍也說(shuō)過(guò)：“到達(dá)目標(biāo)的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出，想達(dá)到目的就要迂回前行，否則直接奔向目標(biāo)，只會(huì)引起對(duì)方的警覺(jué)與對(duì)抗。

應(yīng)該通過(guò)引導(dǎo)對(duì)方的思想，把對(duì)方的思維引導(dǎo)到自己的包圍圈中，比如，通過(guò)提問(wèn)的方式，讓對(duì)方主動(dòng)替你說(shuō)出你想聽(tīng)到的答案。反之，越是急切想達(dá)到目的，越是可能暴露了自己的意圖，被對(duì)方所利用。

9、談判是用耳朵取勝，而不是嘴巴 在談判中我們往往容易陷入一個(gè)誤區(qū)，那就是一種主動(dòng)進(jìn)攻的思維意識(shí)，總是在不停的說(shuō)，總想把對(duì)方的話壓下去，總想多灌輸給對(duì)方一些自己的思想，以為這樣可以占據(jù)談判主動(dòng)，其實(shí)不然，在這種競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中，你說(shuō)的話越多，對(duì)方會(huì)越排斥，能入耳的很少，能入心的更少，而且，你的話多了就擠占了總的談話時(shí)間，對(duì)方也有一肚子話想說(shuō)，被壓抑下的結(jié)果則是很難妥協(xié)或達(dá)成協(xié)議。反之，讓對(duì)方把想說(shuō)的都說(shuō)出來(lái)，當(dāng)其把壓抑心底的話都說(shuō)出來(lái)后，就會(huì)像一個(gè)泄了氣的皮球一樣，銳氣會(huì)減退，接下來(lái)你在反擊，對(duì)手已經(jīng)沒(méi)有后招了。更為關(guān)鍵的是，善于傾聽(tīng)可以從對(duì)方的話語(yǔ)話語(yǔ)中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真正意圖，甚至是破綻。

10、控制談判局勢(shì)

談判活動(dòng)表面看來(lái)沒(méi)有主持人，實(shí)則有一個(gè)隱形的主持人存在著，不是你就是你的對(duì)手。因此，要主動(dòng)爭(zhēng)取把握談判節(jié)奏、方向，甚至是趨勢(shì)的。主持人所應(yīng)該具備的特質(zhì)是：語(yǔ)言雖不多，但是招招中的，直擊要害，氣勢(shì)雖不凌人，但運(yùn)籌帷幄，從容不迫，不是用語(yǔ)言把對(duì)手逼到懸崖邊，而是用語(yǔ)言把對(duì)手引領(lǐng)到崖邊。并且，想做談判桌上的主持人就要體現(xiàn)出你的公平，即客觀的面對(duì)問(wèn)題，尤其在談判開(kāi)始時(shí)尤為重要，慢慢對(duì)手會(huì)本能的被你潛移默化的引導(dǎo)，局勢(shì)將向?qū)δ阌欣囊贿厓A斜。

11、春秋時(shí)期，宋國(guó)有一個(gè)飼養(yǎng)猴子的高手，他養(yǎng)了一大群猴子，他能理解猴子所表達(dá)的思想，猴子也懂得他的心意。這個(gè)人家境越來(lái)越貧困，已經(jīng)買不起那么多的食物給猴子吃，于是，打算減少猴子每餐橡子的數(shù)量，但又怕猴子不順從自己，就先欺騙猴子說(shuō)：“給你們?cè)缟先齻€(gè)橡子晚上四個(gè)橡子，夠吃了嗎?”猴子一聽(tīng)，大聲的叫嚷，以示反對(duì)。過(guò)了一會(huì)兒，他又說(shuō)：“唉，沒(méi)辦法，早上給你們四個(gè)橡子，晚上三個(gè)橡子，這該夠吃了吧?”猴子們一聽(tīng)，個(gè)個(gè)手舞足蹈，非常高興。

這個(gè)小故事大家應(yīng)該非常熟悉，就是成語(yǔ)“朝三暮四”中的典故。這個(gè)故事看似荒唐可笑，其實(shí)，在談判中卻真實(shí)地存在著“朝三暮四”的現(xiàn)象。通常體現(xiàn)在雙方在某個(gè)重要問(wèn)題上僵持的時(shí)候，一方退后一步，拋出其它小利，作為補(bǔ)償，把僵局打破，并用小利換來(lái)大利，或把整個(gè)方案調(diào)換一下順序，蒙蔽了我們的思維。乍聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得不可思議，但在實(shí)際談判中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，所以，首先要能跳出像腦筋急轉(zhuǎn)彎一樣的思維陷阱，而后要善于施小利，博大利，學(xué)會(huì)以退為進(jìn)。在談判中一個(gè)最大的學(xué)問(wèn)就是學(xué)會(huì)適時(shí)的讓步，只有這樣才可能使談判順利進(jìn)行，畢竟談判的結(jié)果是以雙贏為最終目的。

12、讓步式進(jìn)攻

在談判中可以適時(shí)提出一兩個(gè)很高的要求，對(duì)方必然無(wú)法同意，我們?cè)诮?jīng)歷一番討價(jià)還價(jià)后可以進(jìn)行讓步，把要求降低或改為其它要求。這些高要求我們本來(lái)就沒(méi)打算會(huì)達(dá)成協(xié)議，即使讓步也沒(méi)損失，但是卻可以讓對(duì)方有一種成就感，覺(jué)得自己占得了便宜。這時(shí)我們其它的，相較起這種高要求要低的要求就很容易被對(duì)方接受，但切忌提出太離譜、過(guò)分的要求，否則對(duì)方可能覺(jué)得我們沒(méi)有誠(chéng)意，甚至激怒對(duì)方。

先拋出高要求也可以有效降低對(duì)手對(duì)于談判利益的預(yù)期，挫傷對(duì)手的銳氣。

其實(shí)，談判的關(guān)鍵就是如何達(dá)成談判雙方的心里平衡，達(dá)成協(xié)議的時(shí)候就是雙方心里都達(dá)到平衡點(diǎn)的時(shí)候。也就是認(rèn)為，自己在談判中取得了滿意或基本滿意的結(jié)果，這種滿意包括預(yù)期的達(dá)到、自己獲得的利益、談判對(duì)手的讓步、自己獲得了主動(dòng)權(quán)、談判時(shí)融洽的氣氛等，有時(shí)談判中的這種平衡和利益關(guān)系并不大，所以，筆者主張，在談判中可以輸?shù)粽勁?，只要贏得利益。也就是表面上做出讓步，失掉一些利益，給對(duì)手一種攻城略地的快感，實(shí)則是灑了遍地的芝麻讓對(duì)手樂(lè)顛顛的去撿，自己偷偷抱走對(duì)手的西瓜。

商務(wù)談判與推銷技巧內(nèi)容大全 推銷技巧

要成為一名出色的促銷員，如何更好的進(jìn)行終端銷售，要知道以下的幾點(diǎn)：

一：厲兵秣馬

兵法說(shuō)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。做為銷售來(lái)講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個(gè)誤區(qū)，以為銷售就是要能說(shuō)會(huì)道，其實(shí)根本就不是那么一回事。記得那時(shí)候我們培訓(xùn)了將近一個(gè)月，從產(chǎn)品知識(shí)到故障分析，從企業(yè)歷史到銷售技巧，每一個(gè)環(huán)節(jié)都反復(fù)練習(xí)，直至倒背如流。那時(shí)候我們同事之間經(jīng)常互相打趣說(shuō)咱都成了機(jī)器人了。我記得當(dāng)時(shí)為了調(diào)試出一個(gè)最佳音樂(lè)效果，一沒(méi)有顧客在場(chǎng)，我就專心致志地一個(gè)鍵一個(gè)鍵的反復(fù)試驗(yàn)，持續(xù)了將近一個(gè)星期，終于得到了自己滿意的效果。

每次輪到自己休息，我總喜歡到各個(gè)賣場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來(lái)調(diào)查一下市場(chǎng)，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)在的顧客總喜歡訛促銷員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來(lái)可以學(xué)習(xí)一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長(zhǎng)，你才能煉就不敗金身！

二：關(guān)注細(xì)節(jié)

現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書(shū)，里面基本都會(huì)講到促銷員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，很多促銷員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語(yǔ)主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的，什么事情都要有個(gè)度，過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)！隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，真正的誠(chéng)就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。

我常常跟下面的促銷員說(shuō)，現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，簡(jiǎn)單的向顧客重復(fù)產(chǎn)品賣點(diǎn)顯然是不行了，在信息爆炸的年代，怎么樣才能讓顧客記住你，記住你的產(chǎn)品，你必須要學(xué)會(huì)想象，學(xué)會(huì)畫(huà)餅，讓他感受到切實(shí)的利益。我現(xiàn)在有個(gè)促銷員，在這方面就做的很出色，非常用心去觀察生活，并把它運(yùn)用到銷售中去。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們推出了一款新型電壓力鍋，它的特點(diǎn)是安全、省電、環(huán)保。他就講解的非常有特點(diǎn)，先是跟顧客嘮家常，現(xiàn)在用煤氣怎么貴啦，用電則速度慢啊等等，取得了顧客的共鳴，接著話鋒一轉(zhuǎn)，介紹到自己要推薦的產(chǎn)品，給顧客算了一筆經(jīng)濟(jì)賬，用了這款產(chǎn)品，怎么省時(shí)，一個(gè)月又可以幫他省多少錢(qián)。最后，顧客歡天喜地地買了產(chǎn)品走了。三：借力打力

銷售就是一個(gè)整合資源的過(guò)程，如何合理利用各種資源，對(duì)銷售業(yè)績(jī)的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點(diǎn)同樣重要。

我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實(shí)施詐騙，其中一般都有一個(gè)角色—就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢？我在做促銷員的時(shí)候，經(jīng)常使用一個(gè)方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對(duì)一些非常有意向購(gòu)買的顧客，當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問(wèn)題上卡住的時(shí)候，我常常會(huì)請(qǐng)出店長(zhǎng)來(lái)幫忙。一來(lái)表明我們確實(shí)很重視他，領(lǐng)導(dǎo)都出面了，二來(lái)談判起來(lái)比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠，顧客一般都會(huì)買單，屢試不爽！當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)不在，隨便一個(gè)人也可以臨時(shí)客串一下領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛(ài)貪小便宜的壞毛病。

四：見(jiàn)好就收

銷售最懼的就是拖泥帶水，不當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在銷售現(xiàn)場(chǎng)，顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳！有些促銷員不善于察言觀色，在顧客已有購(gòu)買意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷售！不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產(chǎn)品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯(cuò)失良機(jī)，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛?cè)腴T(mén)的促銷員最容易犯的錯(cuò)誤。

五：送君一程 很多促銷員在達(dá)成銷售后就馬上松了一口氣，甚至有人馬上離開(kāi)顧客干自己的活去了。其實(shí)這也是犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。很多人都說(shuō)，一個(gè)人最重要的資源不是別的什么，而是人脈！這是很有道理的。

銷售上有一個(gè)說(shuō)法，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本是保持一個(gè)老客戶成本的27倍！要知道，老客戶帶來(lái)的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。我在做促銷員的時(shí)候，非常注意和已成交的顧客維持良好關(guān)系，這也給我我?guī)?lái)了豐厚的回報(bào)。其實(shí)做起來(lái)也很簡(jiǎn)單，只要認(rèn)真地幫他打好包，再帶上一聲真誠(chéng)的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候，一些微不足道的舉動(dòng)，會(huì)使顧客感動(dòng)萬(wàn)分！有一次，我忘了把促銷禮品給顧客，發(fā)現(xiàn)時(shí)他已經(jīng)出了商場(chǎng)門(mén)了，我馬上拎起禮物，撒腿就追，當(dāng)我氣喘噓噓地趕上他時(shí)，顧客當(dāng)時(shí)感動(dòng)的真是不可用語(yǔ)言來(lái)形容。這位顧客后來(lái)給我介紹了很多生意，我們也成了很好的朋友。我現(xiàn)在服務(wù)的企業(yè)也是他介紹進(jìn)來(lái)的，當(dāng)然，這都是后話了。

第三篇：商務(wù)談判中的英語(yǔ)技巧

商務(wù)談判中的英語(yǔ)技巧

與外商進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)大多用英語(yǔ)進(jìn)行，所以這個(gè)時(shí)候我們要注意避免跨國(guó)文化交流產(chǎn)生的歧義，交談時(shí)盡量用簡(jiǎn)單、清楚、明確的英語(yǔ)，不說(shuō)易引起對(duì)方反感的話語(yǔ)，如下列這些詞語(yǔ)中就帶有不信任色彩，可能會(huì)客戶不愿積極與我們合作。

“to tell you the truth”，“I’ll be honest with you…”，“Iwill do my best．”“it’s none of my business but…”。

為了避免誤會(huì)，我們可用釋義法確保溝通順利進(jìn)行。如，“we would accept price if you could modify your specifications．”我們還可以說(shuō)：“If I understand you correctly, what you are really saying is that you agree to accept our price if we improve our product as you request．”

最后，為確保溝通順利的另一個(gè)方法是在談判結(jié)束前作一個(gè)小結(jié)，把到現(xiàn)在為止達(dá)成的協(xié)議重述一遍并要求對(duì)方予以認(rèn)可。另外在商務(wù)談判還應(yīng)注意下列問(wèn)題：

I “會(huì)聽(tīng)”

要盡量鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō)，向?qū)Ψ秸f(shuō)：“yes”，“please go on”，并提問(wèn)題請(qǐng)對(duì)方回答，使對(duì)方多談他們的情況。

II 巧提問(wèn)題

用開(kāi)放式的問(wèn)題來(lái)了解進(jìn)口商的需求，使進(jìn)口商自由暢談?！癱an you tell me more about your campany?”“what do you think of our proposal?”

對(duì)外商的回答，把重點(diǎn)和關(guān)鍵問(wèn)題記下來(lái)以備后用。

進(jìn)口商常常會(huì)問(wèn)：“can not you do better than that?”

對(duì)此不要讓步，而應(yīng)反問(wèn)：“what is meant by better?”或“better than what?”使進(jìn)口商說(shuō)明他們究竟在哪些方面不滿意。進(jìn)口商：“your competitor is offering better terms.”

III 使用條件問(wèn)句

用更具試探性的條件問(wèn)句進(jìn)一步了解對(duì)方的具體情況，以修改我們的發(fā)盤(pán)。

典型的條件問(wèn)句有“what…if”，和“if…then”這兩個(gè)句型。

如：“what would you do if we agree to a two-year contract?”

及“if we modif your specifications, would you consider a larger order?”

（1）互作讓步。只有當(dāng)對(duì)方接受我方條件時(shí)，我方的發(fā)盤(pán)才成立。

（2）獲取信息。

（3）尋求共同點(diǎn)。如果對(duì)方拒絕，可以另?yè)Q其它條件，作出新的發(fā)盤(pán)。

（4）代替“no”?！皐ould you be willing to meet the extra cost if we meet your

additional requirements？”如果對(duì)方不愿支付額外費(fèi)用，就拒絕了自己的要求，不會(huì)因此而失去對(duì)方的合作。

第四篇：打電話時(shí)如何使用英語(yǔ)

打電話時(shí)如何使用英語(yǔ)

我們?cè)诖螂娫挄r(shí)，經(jīng)常用到這樣的例句：

1：Hello, this is Jim.(你好，我是吉姆。)

2.Who is that speaking ?(你是哪位？)

3.Hello, this is Jim speaking ？（你好，我是吉姆。）

4、May I speak to Uncle Wang, please ?(請(qǐng)王叔叔聽(tīng)電話好嗎？)

5、Tom , a phone for you.(湯姆，你的電話。)

6.The line is busy.(占線。)

第五篇：英語(yǔ)技巧： 進(jìn)行演講

英語(yǔ)技巧： 進(jìn)行演講

在開(kāi)始演講前，首先歡迎聽(tīng)眾并介紹自己：

“早上好，歡迎參加此次關(guān)于...的演講(Good morning, and welcome to this presentation on …)”

“我叫（姓名），我是（公司名）的（銷售經(jīng)理）。(My name is(first name, surname), and I’m the(sales manager)at(company name).)”

“首先，歡迎大家參加此次演講。(First of all, I’d like to welcome you to our presentation.)”

如果在演講過(guò)程中歡迎提問(wèn)題，或者希望在結(jié)束之后提問(wèn)題，則說(shuō)：

“如果在我演講的過(guò)程中有任何問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)提問(wèn)。(If anyone has any questions while I’m giving the presentation, please feel free to ask.)”

或者： “如果有問(wèn)題，我將在演講結(jié)束時(shí)進(jìn)行回答。(If you have questions, I’d be pleased to answer them at the end of the presentation.)”

當(dāng)您開(kāi)始時(shí)，應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)短地告訴聽(tīng)眾演講的主要內(nèi)容及其順序：

“我將從了解（當(dāng)前形勢(shì)以及自去年以來(lái)的改進(jìn)）開(kāi)始。(I’d like to start by looking at(the current situation and how it has improved from last year).)”

“讓我們從了解（銷售數(shù)據(jù)）開(kāi)始。(Let’s begin by having a look at(the sales figures).)” “我將從（展示我們今年的成績(jī)）開(kāi)始。(I’m going to begin by(showing you what we achieved this year).)”

“然后，我將簡(jiǎn)要地談一下（我們?nèi)悦媾R的挑戰(zhàn)）。(“Then I’ll briefly talk about(the challenges which still face us).)”

“然后，我會(huì)講一下（如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)）。(After that, I’m going to consider(how we might tackle those challenges).)”

“接下來(lái)，...(Next, …)”

“最后，...(And finally, …)”

每當(dāng)完成一部分演講時(shí)就告訴聽(tīng)眾，這樣他們就知道已完成了多少：

“好的，我們已了解了（當(dāng)前形勢(shì))。（OK, so we’ve had a look at(the current situation).）現(xiàn)在轉(zhuǎn)到下一要點(diǎn)。(Now let’s turn to the next point.)”

“是的，我們已講過(guò)了（我們?nèi)悦媾R的問(wèn)題）。(Right, we’ve covered(the problems which still face us).)下面，我們來(lái)了解一下...（Next, I’d like to look at …）”

“我已講了有關(guān)（去年發(fā)生的事）。(Well, I’ve told you about(what happened last year).)現(xiàn)在，我們來(lái)看一下...(Now let’s look at …)”

下面是一些有用短語(yǔ)，可以列出您想講述的要點(diǎn)：

“首先，...(Firstly, …)”

“第二，...(Secondly, …)”

“接下來(lái)，...(Next, …)”

“一方面，...另一方面，...(On the one hand, … On the other hand, …)”

詢問(wèn)是否有人要提問(wèn)：

“有什么問(wèn)題嗎？(Does anyone have any questions?)”

或者僅說(shuō)： “有問(wèn)題嗎？(Any questions?)”

“有人對(duì)此有評(píng)論嗎？(Would anyone like to comment on that?)”

“有人對(duì)最后的評(píng)論有不同觀點(diǎn)嗎？(Does anyone disagree with that last comment?)”

感謝他們提問(wèn)：

“謝謝您問(wèn)這個(gè)問(wèn)題！(Thank you for asking that!)”

“很高興您提到這個(gè)問(wèn)題！(I’m glad you raised that!)”

但如果有人提問(wèn)，而您不想在此時(shí)回答，則說(shuō)：

“如果您不介意的話，我想在稍后回答該問(wèn)題。(“I’d like to come to that point a bit later on, if you don’t mind.)”

“這是個(gè)很有趣的問(wèn)題，我們?cè)诮酉聛?lái)的演講中會(huì)談到它。(That’s an interesting point, and we’ll come to it a bit later in the presentation.)”

“實(shí)際上我現(xiàn)在不想回答它。(I’d actually rather not answer that now.)我可以稍后回答嗎？(Could I deal with it a bit later?)”

如果您覺(jué)得到了休息時(shí)間了，可以說(shuō)：

“好的，現(xiàn)在讓我們休息（十分鐘/十五分鐘）。(OK, let’s have a(ten-minute/fifteen-minute)break now.)”

“現(xiàn)在讓我們休息一下，十五分鐘之后再重新開(kāi)始。(Let’s break for coffee now and meet again in a quarter of an hour.)”

當(dāng)您轉(zhuǎn)換主題時(shí)，可以說(shuō)：

“現(xiàn)在我開(kāi)始講（歐洲的當(dāng)前形勢(shì)）。(Now I’d like to move on to(what’s been happening in Europe).)”

“現(xiàn)在讓我們轉(zhuǎn)到（美國(guó)的形勢(shì)）。(Let me now turn to(the situation in the United States).)” “現(xiàn)在我們來(lái)討論一下（今年將發(fā)布的產(chǎn)品）。(I’d like now to discuss(the products we’ll be launching this year).)”

如果您想更詳細(xì)地講述某個(gè)要點(diǎn)，可以說(shuō)：

“那么讓我們來(lái)更詳細(xì)地考慮一下該問(wèn)題。(So let’s think about that in more detail.)” “讓我們審視一下最后一點(diǎn)。(Let’s examine that last point.)”

“那么這真正意味著什么？(So what does that really mean?)”

“現(xiàn)在，這對(duì)我們意味著什么呢？(Now, what does that mean for us?)”

“那么，這將如何影響（我們本季度的成績(jī)）？(So how will that affect(our output this quarter)?)”

要給出示例，您可以說(shuō)：

“例如，...(For example, …)”

“比如，...(For instance, …)”

“給大家舉個(gè)例子，...(To give you an example of this, …)”

“一個(gè)恰當(dāng)?shù)睦邮?..(A good example of this is …)”

“為了解釋最后一點(diǎn)，我給大家看一下...(To illustrate that last point, I’d like to show you …)”

在演講的結(jié)束部分，可以歸納要點(diǎn)并總結(jié)陳詞：

“讓我們總結(jié)一下好嗎？(So let’s sum up, shall we?)”

“那么，我們可以從該問(wèn)題總結(jié)出什么呢？(So, what conclusions can we draw from all this?)” “我來(lái)概括地總結(jié)一下。(I’d like to briefly recap.)我今天已講述的是...(What I hope I’ve shown you today is …)”

“讓我簡(jiǎn)要總結(jié)一下今天講述的內(nèi)容。(Let me summarise briefly the points we’ve covered today.)”

“我來(lái)總結(jié)一下要點(diǎn)，...(To sum up the main points, …)”

“那么，我再重復(fù)一遍今天下午討論的內(nèi)容。(So, let me just remind you once again what we’ve discussed this afternoon.)”

最后，您可以說(shuō)：

“非常感謝大家參加今天的演講！(Right, well thank you all very much for coming!)”

“今天的演講到此結(jié)束了，非常感謝您的參加！(We’ve come to the end of the presentation, so thanks very much for being here today!)”

“如果沒(méi)有其他問(wèn)題，我們今天的演講就到此結(jié)束。(Well, if there are no more questions, we’ll finish for today.)謝謝您！(Thank you!)”